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制定銷售計(jì)劃(15篇)
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，很快就要開展新的工作了，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編為大家整理的制定銷售計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
制定銷售計(jì)劃1
一、市場(chǎng)分析。
銷售計(jì)劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析。
二、營(yíng)銷思路。
營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。
三、銷售目標(biāo)。
銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。
四、營(yíng)銷策略。
營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。
五、團(tuán)隊(duì)管理。
1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計(jì)劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃。
2、團(tuán)隊(duì)管理，明確提出打造團(tuán)隊(duì)的口號(hào)。真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。
六、費(fèi)用預(yù)算。
職位描述：
一、工作職責(zé)：為了實(shí)現(xiàn)公司的整體目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，管理公司的品牌售后服務(wù)運(yùn)作，提高客戶滿意度，帶領(lǐng)售后員工隊(duì)伍完成公司的售后服務(wù)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
1、根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定品牌售后服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)；
2、分解任務(wù)指標(biāo)，并制定、調(diào)整售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)政策，控制管理及運(yùn)作成本，不斷提升公司的`維修產(chǎn)值；
3、負(fù)責(zé)本部門各種服務(wù)活動(dòng)的策劃，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門具體實(shí)施；
4、激勵(lì)、培訓(xùn)下屬員工，保持團(tuán)隊(duì)良好的工作熱情，提升員工的崗位工作技能；
5、處理客質(zhì)量異議和投訴信息，維護(hù)及提升公司的客戶滿意度；
7、調(diào)整售后區(qū)域布局，擴(kuò)大售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二、任職要求：
2、正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信，高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，；
3、具備市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品知識(shí)、公共關(guān)系、管理技能等方面的知識(shí)
4、有較強(qiáng)的管理組織協(xié)調(diào)和人際溝通能力，能熟練處理客戶投訴，有良好的市場(chǎng)開拓能力，有很強(qiáng)的組織管理能力。
技術(shù)服務(wù)部考核方案一、目的為求增進(jìn)經(jīng)營(yíng)效能，充分發(fā)揮技術(shù)服務(wù)部員工工作積極性，提高技術(shù)服務(wù)工作效率，加強(qiáng)售后服務(wù)之工作，使技術(shù)服務(wù)部在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上持續(xù)和規(guī)范的發(fā)展，特制定本制度。二、人員配置及區(qū)域劃分為提高工作效率，加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)用戶的開發(fā)，將技術(shù)服務(wù)部分成兩個(gè)小組：客戶服務(wù)小組與客戶開發(fā)小組。
光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬即逝，怎樣把握這一年短暫的時(shí)光，這需要細(xì)思索、認(rèn)真考慮。作為學(xué)習(xí)委員，更應(yīng)該以身作則，擔(dān)負(fù)起抓好同學(xué)們的學(xué)習(xí)成績(jī)、搞好班上的學(xué)習(xí)氛圍、做好同學(xué)們的思想工作。在班上起帶頭作用，希望同學(xué)們支持、理解。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我們將圍繞以下幾點(diǎn)展開學(xué)習(xí)和工作計(jì)劃：
第二：激發(fā)學(xué)習(xí)斗志。斗志是一種積極的情緒，也是一種有待開發(fā)的潛能，一旦引爆，就表現(xiàn)為強(qiáng)勁的力量。在一這年中，我們一定要高喊：“做學(xué)的主人，做讀的卓越者，我最踏實(shí)，我一定成功。”的口號(hào)，把滿腔熱血帶進(jìn)學(xué)習(xí)中，將自己帶進(jìn)良好的學(xué)習(xí)情境里。誰都知道引擎冒煙不是什么好兆頭，但往往只有訓(xùn)練有素的技師能幫我們解決這個(gè)麻煩，這就告訴我們不但要愿意學(xué)，還要學(xué)懂、學(xué)透。
第三：培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)興趣。俗話說：興趣是最好的老師。培養(yǎng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，我認(rèn)為，關(guān)鍵是積極的學(xué)習(xí)、主動(dòng)的學(xué)習(xí)。漸漸把自己帶進(jìn)書的海洋中，這樣，才能潛移默化地使自己愛上學(xué)習(xí)。古人說：學(xué)為立世之本，學(xué)可以立德，學(xué)可以增智，學(xué)可以致用。學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基礎(chǔ)，是人生的出發(fā)點(diǎn)，也是人生的極致。在這世間，任何事都講究公平，公平，人心就平，心平了就和，和諧安樂由之生焉。學(xué)習(xí)也是如此，你愛它，它也會(huì)回饋于你。
第四：制定人生目標(biāo)，樹立崇高理想。在我們中間的許多人，為什么有很多人貪婪、懶惰，那是因?yàn)樵谖覀儍?nèi)心世界中，沒有明確的目標(biāo)在指引，沒有崇高理想在驅(qū)動(dòng)，沒有堅(jiān)定的信仰在支撐，甚至沒有道德去約束，所以，我們確定目標(biāo)、理想之后，要勇往直前、永不放棄。有人說：任何一個(gè)方向的努力都可以取得成功，關(guān)鍵的是在于人品，重要的是能否堅(jiān)持！
第五：明確學(xué)習(xí)態(tài)度，對(duì)學(xué)習(xí)、對(duì)人生充滿信心。只有明確了學(xué)習(xí)態(tài)度，才能為成功鋪平道路�？鬃釉f：高言微行，所以廣知，恭儉謙約，所以自守。所以，只有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，才能學(xué)有所成。信心，對(duì)我們的學(xué)習(xí)、人生也是至關(guān)重要的，做任何事情，只要我們盡全力付出了，不論成就大小，至少無愧于心。所以，我們?yōu)槿颂幨乱袼粯�，能屈能伸，既要全力適應(yīng)環(huán)境，更要保持本色，活出自我。我們絕不為失敗、挫折絆倒。堅(jiān)信：我能行！樹立自信，盡快走出失敗的陰影。人們常說：自信是成功的第一秘訣。對(duì)自己充滿信心，這樣的人生才是充實(shí)、美好的！
制定銷售計(jì)劃2
網(wǎng)友問：我現(xiàn)在遇到嚴(yán)重問題了，我想知道如何在客戶面前使得你的產(chǎn)品更突出， 也就是怎樣用有效的方法把產(chǎn)品推銷出去！ 我想過很多但就是不知道怎樣才是有效的。 我是剛開的小廠，品牌肯定沒有別人響亮。 但是產(chǎn)品基本上都一樣，質(zhì)量也不錯(cuò)阿。 就是不知道他們?cè)趺淳褪遣唤邮芪业漠a(chǎn)品呢？ 銷售工作計(jì)劃如何制定？
銷售工作計(jì)劃如何制定點(diǎn)評(píng)：
你這問題，主要是在沒有品牌效應(yīng)幫助的情況下銷售工作計(jì)劃如何制定的.問題了。
一、市場(chǎng)分析。
銷售計(jì)劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析。
二、營(yíng)銷思路。
營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。
三、銷售目標(biāo)。
銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。
四、營(yíng)銷策略。
營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。
五、團(tuán)隊(duì)管理。
1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計(jì)劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃。
2、團(tuán)隊(duì)管理，明確提出打造團(tuán)隊(duì)的口號(hào)。真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。
六、費(fèi)用預(yù)算。
制定銷售計(jì)劃3
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況。
4、繼續(xù)回訪x六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：x市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司方面
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司x年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的`實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
9、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
三、辦公室及后勤保障方面
1、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
2、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通x(x)免費(fèi)電話[號(hào)碼x(x)x]，年前已經(jīng)交過訂金300元。
3、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購(gòu)物等)。
我經(jīng)常這樣對(duì)自己說：開心工作，快樂生活。不能將這生命里大部分時(shí)間要經(jīng)營(yíng)的工作當(dāng)作是一杯苦酒，要把它當(dāng)作美酒，越陳越香。
制定銷售計(jì)劃4
每一個(gè)營(yíng)銷人員在其工作生涯中必然會(huì)面對(duì)營(yíng)銷方案的寫作與匯報(bào)，特別是每年的年終歲末，營(yíng)銷方案的寫作與匯報(bào)成了區(qū)域經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理的必備課題，方案寫的好、思路清晰的，不但能換來實(shí)際操作的成效，而且會(huì)贏得上司的關(guān)愛，得到提升與嘉獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)；方案寫的一般的，既會(huì)受到上司的責(zé)備，在實(shí)際運(yùn)用中也難以收效，所以，作好一份好的方案，實(shí)際上對(duì)營(yíng)銷人員的成長(zhǎng)與發(fā)展非常關(guān)鍵。特別是區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理，幾乎與方案打交道是每個(gè)人都無法回避的內(nèi)容。
一份好的營(yíng)銷方案應(yīng)注重方案的條理清楚與實(shí)際操作性，方案分析應(yīng)該有理有據(jù)，側(cè)重用數(shù)字說話，方案的核心是指標(biāo)與費(fèi)用分析與預(yù)測(cè)。
優(yōu)秀的銷售方案計(jì)劃書主要內(nèi)容有以下幾項(xiàng)
▲目標(biāo)
◇市場(chǎng)開發(fā)目標(biāo)明確，一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃要以一個(gè)目標(biāo)開頭，目標(biāo)是付出努力的'終點(diǎn)。
◇實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃的預(yù)計(jì)結(jié)果。
◇根據(jù)目標(biāo)smart的要求方針撰寫市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃。
▲任務(wù)
◇為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要做什么。
◇有一個(gè)已經(jīng)確定了的開始和結(jié)束的任務(wù)。
◇總?cè)蝿?wù)由若干個(gè)分任務(wù)組成。
▲資源
◇完成目標(biāo)所需要的人力、物力和財(cái)力的投入。
▲時(shí)間
◇完成這項(xiàng)工作需要多久的時(shí)間資源。
◇分配給每一項(xiàng)工作需要多少時(shí)間。
◇計(jì)劃必須有一個(gè)開始和結(jié)束的時(shí)間。
▲戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)
◇確定產(chǎn)品品項(xiàng)結(jié)構(gòu)：上什么產(chǎn)品？供應(yīng)什么品種？上市產(chǎn)品結(jié)構(gòu)情況？
◇確定產(chǎn)品價(jià)格：產(chǎn)品以什么價(jià)位推出？搭配什么促銷產(chǎn)品如何吸引消費(fèi)者眼球
◇制定店面推廣活動(dòng)、廣告POP海報(bào)設(shè)計(jì)、促銷計(jì)劃。
◇估計(jì)成本：市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用預(yù)算。
▲對(duì)市場(chǎng)開發(fā)情況進(jìn)行檢查和考核
檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計(jì)劃方案。
例：銷售計(jì)劃書綱要
☆明確市場(chǎng)開發(fā)要達(dá)到的目的、目標(biāo)和要求。
☆市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀與機(jī)會(huì)、威脅分析。
☆目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分與定位。
☆確定目標(biāo)客戶群。
☆確定市場(chǎng)優(yōu)先次序。
☆擬定營(yíng)銷目標(biāo)。
◇銷售量的目標(biāo)
◇銷售金額的目標(biāo)
◇銷售品項(xiàng)比的目標(biāo)
☆制定營(yíng)銷策略。
◇產(chǎn)品策略
◇價(jià)格策略
◇分銷渠道策略
◇促進(jìn)銷售策略（人員、廣告、公關(guān)、營(yíng)業(yè)推廣）
☆確定營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算。
☆選擇好市場(chǎng)開發(fā)實(shí)施時(shí)機(jī)，加強(qiáng)實(shí)施過程的調(diào)控。
優(yōu)秀的方案的提綱大約包括以下幾個(gè)內(nèi)容：
一、整體分析：市場(chǎng)特征、行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、消費(fèi)趨勢(shì)分析、銷售狀況分析
二、本產(chǎn)品（公司）SWOT分析：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅
三、營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃：市場(chǎng)引爆點(diǎn)、市場(chǎng)布局、主導(dǎo)操作思路、運(yùn)作模式、市場(chǎng)進(jìn)入與運(yùn)作思路及設(shè)計(jì)
四、營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃：產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位與細(xì)分(家用或商用學(xué)習(xí)型或是游戲型)；價(jià)格策略(同比相同型號(hào)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)必要時(shí)適當(dāng)舍棄一定的利潤(rùn)搶占市場(chǎng))；進(jìn)入市場(chǎng)
五、促銷思路概要及促銷與推廣細(xì)案：產(chǎn)品的賣點(diǎn)清晰,及搭配的促銷產(chǎn)品.
六、指標(biāo)分解：
1、業(yè)務(wù)人員分解
4、月度分解
5、品項(xiàng)分解
6、銷售量完成可行性分析
7、費(fèi)用預(yù)算（細(xì)分各項(xiàng)，是方案的核心）
8、工作計(jì)劃與執(zhí)行排期
9、需要公司的解決的問題與支持（或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的支撐條件）
制定銷售計(jì)劃5
通過分析可以發(fā)現(xiàn)，銷售人員經(jīng)常會(huì)犯以下四種錯(cuò)誤導(dǎo)致銷售目標(biāo)無法達(dá)成：
1、目標(biāo)分散。
銷售人員本身不知道他過去的客戶、現(xiàn)有的客戶和未來的客戶所能帶來的業(yè)績(jī)。
2、角色、職責(zé)定位不清。
銷售人員不清楚自己應(yīng)該承擔(dān)的角色有哪些，需要負(fù)擔(dān)的職責(zé)是什么。
3、行缺乏系統(tǒng)。
在執(zhí)行目標(biāo)的過程中輕重緩急本末倒置，導(dǎo)致工作事務(wù)混亂，沒有合理的進(jìn)管理。
4、虎頭蛇尾。
在剛剛執(zhí)行的過程中沖勁十足，意愿性強(qiáng)，但隨著目標(biāo)執(zhí)行的深入，后勁越來越匱乏。
針對(duì)上面體現(xiàn)出的問題，想要達(dá)成目標(biāo)，首先從整體來看，公司本身的戰(zhàn)略到底有沒有進(jìn)行宣導(dǎo)。
只有銷售人員了解戰(zhàn)略目標(biāo)，才能將之與銷售目標(biāo)相結(jié)合，然后再導(dǎo)入到部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)當(dāng)中。
實(shí)際上在這個(gè)過程中，戰(zhàn)略目標(biāo)是“因”，銷售人員一方面，可以借此來規(guī)劃并設(shè)定個(gè)人目標(biāo)；另一方面，讓員工能夠感受到自己是企業(yè)發(fā)展中重要一份子，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和融入感會(huì)更強(qiáng)烈。
其次可根據(jù)現(xiàn)階段的形勢(shì)和自身實(shí)際狀況把目標(biāo)進(jìn)行分解，化整為零，變成一個(gè)個(gè)容易實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)，然后各個(gè)擊破，逼近最后的大目標(biāo)。
通常，業(yè)績(jī)目標(biāo)分解可分為三個(gè)層次：
第一層，將各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)按照時(shí)間維度，層層分解至季度、月度、每周及每日；
第二層，針對(duì)客戶策略、產(chǎn)品策略、服務(wù)策略，將業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到各類型的客戶；
第三層，根據(jù)產(chǎn)品類型與特點(diǎn)，將目標(biāo)任務(wù)合理分配至具體產(chǎn)品種類。
簡(jiǎn)單來說，就是要將目標(biāo)分解至?xí)r間、分解至客戶、分解至具體的產(chǎn)品。
業(yè)績(jī)目標(biāo)分解依據(jù)可參照歷史業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并結(jié)合各關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)不同任務(wù)指標(biāo)的活動(dòng)情況進(jìn)行綜合考量，以確保目標(biāo)分解的合理性與可行性。
公式為：
銷量基數(shù)=前三個(gè)月的銷量的平均數(shù)* 70%
月度增量=月度目標(biāo)—銷量基數(shù)
月度目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵就在于完月度增量。
目標(biāo)不是單純的用加減乘除的方法來做，而是要具有規(guī)范性。
所以銷售人員的目標(biāo)制定，一定要遵循以下五個(gè)原則進(jìn)行：
>>銷售目標(biāo)要明確，要有具體的數(shù)字進(jìn)行量化；
>>制定出來的目標(biāo)是可預(yù)測(cè)和預(yù)知現(xiàn)有客戶的狀況，甚至是未來開發(fā)新客戶的情況和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析；
>>制定的目標(biāo)一定是可達(dá)成的，并插接到每季、每月、每周、每日當(dāng)中；
>>要具有實(shí)務(wù)性，每一個(gè)季度都有一個(gè)重點(diǎn)的方向，并圍繞這個(gè)方向開展工作；
>>要有時(shí)間性，針對(duì)每個(gè)具體的規(guī)劃都要依據(jù)時(shí)間的緊迫性做一個(gè)時(shí)間限制；
目標(biāo)分解的過程中，最為困難的是如何將整體目標(biāo)合理的按照季、月、周、日來分解成各個(gè)小目標(biāo)。
如上圖產(chǎn)品內(nèi)表格所示，在月度業(yè)績(jī)目標(biāo)明確之后，如何落地呢？
通過現(xiàn)有客戶情況，計(jì)算出每月實(shí)際產(chǎn)出業(yè)績(jī)（特殊情況除外），目標(biāo)任務(wù)與實(shí)際業(yè)績(jī)產(chǎn)生的差值，就是我們要計(jì)劃提升的部分了。
公式為：客戶數(shù)x客單價(jià)=實(shí)際業(yè)績(jī)數(shù)
在分解的過程中，銷售人員要寫出實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的必要條件，畫出小目標(biāo)，進(jìn)行第一層分解，再寫出實(shí)現(xiàn)每個(gè)小目標(biāo)需要突破的困境和條件，充分做準(zhǔn)備。以此類推直到寫出所有的目標(biāo)分解。
這些困境和條件包括：
現(xiàn)階段客戶的特性、需要多少的客戶來做支撐、目前的客戶量、客戶的回購(gòu)率、合作的機(jī)會(huì)點(diǎn)、產(chǎn)品組合的規(guī)劃甚至客戶的習(xí)慣性。
當(dāng)能夠?qū)@些內(nèi)容作出精準(zhǔn)判斷之后，再將目標(biāo)分解到每個(gè)月、每個(gè)產(chǎn)品當(dāng)中。
基于分解后的各個(gè)小目標(biāo)，銷售人員要思考“我們每季度、每月、每周、每日應(yīng)該做什么事情來支撐各個(gè)目標(biāo)的達(dá)成”，通過這種思考，銷售人員就可以制定出行動(dòng)計(jì)劃。
在制定行動(dòng)計(jì)劃的過程中：
第一，銷售人員需要很切實(shí)的寫下要達(dá)成目標(biāo)應(yīng)該做好什么事情；
第二，要羅列出達(dá)成目標(biāo)時(shí)會(huì)獲得什么好處，如果沒有達(dá)成目標(biāo)會(huì)受到什么懲罰，唯有獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并存才能讓激發(fā)出動(dòng)力；
第三，要羅列出目標(biāo)達(dá)成過程中需要克服的障礙有哪些，克服這些障礙需要具備的知識(shí)、技巧和相關(guān)行業(yè)信息有哪些；
第四，后制定出一套完整的行動(dòng)計(jì)劃。
行動(dòng)計(jì)劃可以按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)的長(zhǎng)短分為長(zhǎng)期計(jì)劃、短期工作計(jì)劃。
長(zhǎng)期計(jì)劃可以按照季、月來劃分，這可以使我們?cè)跊_鋒陷陣的過程中，避免短期的打擊和挫折而失去信心。
長(zhǎng)期計(jì)劃在制定的過程中往往會(huì)犯高、大、空的弊病，因此長(zhǎng)期計(jì)劃的設(shè)定一定要切實(shí)可行，必須從實(shí)際情況出發(fā)，不然沒有辦法遵循實(shí)現(xiàn)。
制定長(zhǎng)期工作計(jì)劃一定要注意協(xié)調(diào)各個(gè)部門和各個(gè)重點(diǎn)細(xì)節(jié)。
例如，月工作計(jì)劃：
首先要把一個(gè)月分為上、中、下旬三個(gè)時(shí)間點(diǎn)；
然后針對(duì)性的制定客戶數(shù)量、拜訪數(shù)量、簽約數(shù)量、簽約產(chǎn)品、簽約總和還有營(yíng)收賬款的精準(zhǔn)劃分；
當(dāng)將目標(biāo)進(jìn)行數(shù)字具化之后，在執(zhí)行過程中就更有目標(biāo)性。
等有了月目標(biāo)的支持，接下來就是短期計(jì)劃，也就是周工作。
每一周里面都會(huì)有休假的日子，因?yàn)槿说亩栊裕恳粋�(gè)休假的日子都可能會(huì)出現(xiàn)斷層的過程。
我們要了解到一周里面，我們到底要完成什么樣的工作、完成的情況如何、什么原因?qū)е挛覀兊?目標(biāo)沒有辦法及時(shí)完成，總結(jié)分析目標(biāo)超額完成的成功經(jīng)驗(yàn)在哪里。
通過自檢的方式找出不足的地方，然后進(jìn)行有方向性的改進(jìn)，并充分的找出需要各部門協(xié)助的資源。
例如一周的時(shí)間里，我們可以按照周一到周日進(jìn)行每日的劃分；
在銷售過程中，客戶開發(fā)的數(shù)量、陌生客戶拜訪的數(shù)量、舊客戶的數(shù)量、回訪客戶的次數(shù)、回款額度、本周簽約訂單等都要準(zhǔn)確的知道，然后根據(jù)這些數(shù)字來分析總結(jié)本周的工作情況，這樣才能很扎實(shí)的工作。
日工作計(jì)劃需要每天都有明確的工作內(nèi)容，每日進(jìn)行總結(jié)，這樣工作的效率就會(huì)倍增。
這就要求日計(jì)劃簡(jiǎn)單明了，突出重點(diǎn)。
每天結(jié)束后就規(guī)劃好第二天要完成的工作，并按照程序順序填寫在工作計(jì)劃里面，做到今日事今日畢，然后遵照所制定的每日工作計(jì)劃和自己制定的計(jì)劃行程，梳理工作內(nèi)容，讓整體工作更清晰。
在銷售人員進(jìn)行目標(biāo)執(zhí)行、行動(dòng)過程中需要掌握幾個(gè)重要的方向：
1.人。就是客戶對(duì)象
2.事。我們要完成哪些事情客戶才會(huì)滿意
3.時(shí)間。規(guī)劃好時(shí)間節(jié)點(diǎn)，起始日、終止日我們到底做了什么
4.地點(diǎn)。開發(fā)的地點(diǎn)和拜訪的地點(diǎn)
5.物。在銷售過程中需要哪些物品來做協(xié)銷
6.費(fèi)用。在銷售過程中需要的費(fèi)用支持是多少
如果目標(biāo)分解不下去，怎么辦？
這個(gè)月給了你10萬元的銷售任務(wù)，但按照往常的情況，你大大小小的客戶加起來也只能完成7萬，剩下的3萬又從哪里出來呢？
在銷售實(shí)戰(zhàn)中，很多的一線銷售人員都會(huì)遇到類似的問題。
從以下幾點(diǎn)尋找突破口：
1、開發(fā)新客戶；
2、提升現(xiàn)在終端的銷售能力；
3、感情壓貨；
4、爭(zhēng)取資源支持，對(duì)通路和終端做促銷；
5、增加拜訪量；
當(dāng)將整體目標(biāo)劃分為一個(gè)個(gè)細(xì)化的目標(biāo)并制定行動(dòng)計(jì)劃后，接下來控管、檢核目標(biāo)的執(zhí)行過程，比如責(zé)任感、客戶服務(wù)意識(shí)的觀念、工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作技能以及工作計(jì)劃品質(zhì)到底是否達(dá)成等。
通過這樣的管控、檢核系統(tǒng)，再結(jié)合公司的目標(biāo)去做徹底的執(zhí)行，并輔以適當(dāng)?shù)馁Y源去做支持，相信銷售人員可以從容應(yīng)對(duì)被分派的年度目標(biāo)，甚至一些突發(fā)狀況，從而達(dá)成每一年的年度目標(biāo)。
制定銷售計(jì)劃6
一、銷售業(yè)績(jī)
1、年計(jì)劃銷售金額__萬元。
根據(jù)年銷任務(wù)，分解到每個(gè)季度，每個(gè)月。再根據(jù)市場(chǎng)情況制定完整可行的銷售計(jì)劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及個(gè)人，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)大中型企業(yè)實(shí)施力度較大的針對(duì)性活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大客戶廣告投放。
2、dm刊物銷售目標(biāo)__萬。網(wǎng)站__萬。
3、dm刊物廣告銷售__萬，是按照每月__萬元的銷售金額計(jì)算的。理事單位會(huì)費(fèi)計(jì)劃收取目標(biāo)為__萬，其他版面合作銷售為__萬元，目標(biāo)客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購(gòu)。
4、第一季度：理事單位__萬。dm廣告收入__萬，網(wǎng)站廣告收入__萬。
5、第二季度：dm廣告收入__萬。四五月廣告主要來源于餐飲、酒店、旅游；六月主要來源于休閑、旅游；組織特色餐飲旅游活動(dòng)。網(wǎng)站廣告收入__萬。
6、第三季度：dm廣告收入__萬。主要來源于飲料產(chǎn)品、休閑洗浴、旅游。組織特色暑期活動(dòng)和避暑休閑活動(dòng)，網(wǎng)站廣告收入__萬。
7、第四季度：dm廣告收入__萬。主要來源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入__萬。
8、網(wǎng)站的__萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性廣告，另外一部分是與商家的商業(yè)活動(dòng)合作。
團(tuán)隊(duì)工作大致分為四個(gè)步驟進(jìn)行：
�。�1）對(duì)新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法：用一周的時(shí)間進(jìn)行招聘和排查老員工。
�。�2）配合部門發(fā)展需要鼓勵(lì)員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換，擴(kuò)大公司行業(yè)影響面。
由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域，資源積累還不足，鼓勵(lì)員工與其他媒體之間溝通一時(shí)提高我們的資源數(shù)據(jù)庫(kù)，二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài)。
�。�3）制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善業(yè)務(wù)人員的工作報(bào)表。
對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。堅(jiān)持周工作例會(huì)，隨訪輔導(dǎo)，述職談話，報(bào)表管理等工作；保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，經(jīng)常與其他各部門的人員進(jìn)行溝通，針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龅暮玫膯T工給予獎(jiǎng)勵(lì)制度，全力打造一個(gè)快速反應(yīng)、自控能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
二、其他外聯(lián)活動(dòng)
1、加強(qiáng)與客戶公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與往來，更好的`傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪的時(shí)候，將會(huì)以書面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，將會(huì)詳細(xì)的說明拜訪對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)，拜訪預(yù)期要達(dá)到的目的，具體的時(shí)間地點(diǎn)等等。此項(xiàng)工作每個(gè)業(yè)務(wù)人員都必須要做。
2、在日常工作中要時(shí)時(shí)的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，了解他們的媒體策劃、近期主題活動(dòng)、廣告優(yōu)惠政策等一系列問題，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況在適當(dāng)必要的時(shí)候拿出我們的方案給予有力的還擊，做到知己知必。
3、主動(dòng)積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶各種活動(dòng)需求，根據(jù)客戶發(fā)展需要量身制定擴(kuò)大其宣傳，樹立其形象的特刊、戶外活動(dòng)、行業(yè)評(píng)選活動(dòng)等，做到全方位服務(wù)客戶。
4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動(dòng)，依靠行業(yè)內(nèi)其他強(qiáng)勢(shì)媒體，借助其廣闊的資源優(yōu)勢(shì)，快速打造和樹立我們的品牌形象。
以上是我部門在__年執(zhí)行的大致工作內(nèi)容，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，我部門一定會(huì)在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中，努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)績(jī)。
制定銷售計(jì)劃7
1、技能不過硬，話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候，方法不夠靈活，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
2、工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的'時(shí)候跟客戶聊得非常好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。
3、銷售意識(shí)不強(qiáng)，往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。
4、過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。
5、自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。
對(duì)于這些問題，我以后努力改正，下面是我的工作計(jì)劃：
1）對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2）現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應(yīng)手的方式。
3）控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。
4）加強(qiáng)銷售意識(shí)，加強(qiáng)目的性，有計(jì)劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
5）要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6）和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7）自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。
制定銷售計(jì)劃8
根據(jù)公司20xx年四川地區(qū)的市場(chǎng)開拓總結(jié)，在現(xiàn)有市場(chǎng)狀況下，為確保市場(chǎng)開拓的順利進(jìn)行，完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作，現(xiàn)將公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
一、重點(diǎn)目標(biāo)簡(jiǎn)介：
建立起以18地級(jí)總經(jīng)銷商，100個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷商組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)經(jīng)銷商組織起忠實(shí)水工，維護(hù)水工對(duì)促進(jìn)銷量起到推動(dòng)作用，大力做小區(qū)推廣，宣傳直接面向終端，協(xié)助經(jīng)銷商對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)的完善和**形象的樹立，實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析：
四川PPR市場(chǎng)規(guī)模龐大，在市場(chǎng)不斷拓展過程中，品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)出現(xiàn)，就家裝客戶而言，在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒有客觀認(rèn)知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品，其次比價(jià)格，國(guó)內(nèi)的金德、日豐、金牛;川內(nèi)的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場(chǎng)口碑，對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度比較高，因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下，還要有品牌保障，促進(jìn)品牌的快速成長(zhǎng)便成為我們市場(chǎng)開發(fā)過程的重要組成部分。
價(jià)格方面，競(jìng)爭(zhēng)十分嚴(yán)重。四川本地的管材廠家很多，多數(shù)定位在低價(jià)位上，采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式，有些管材市場(chǎng)零售價(jià)格(以規(guī)格20*2.8的管材每根為例)不到十元，大多數(shù)廠家的產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格在十到二十元之間，其中包括多個(gè)取得國(guó)家免檢資格的產(chǎn)品。市場(chǎng)零售價(jià)格在二十元以上的產(chǎn)品市場(chǎng)反饋為中高檔產(chǎn)品，質(zhì)量好，一般為家裝客戶選用。下表是市場(chǎng)上主要PPR管材產(chǎn)品的經(jīng)銷商進(jìn)貨價(jià)格。
金德日豐金牛偉星川路多聯(lián)5.825.283.853.643.753.36
規(guī)格：20*2.8單位：元/m。以上價(jià)格統(tǒng)計(jì)排除價(jià)格調(diào)整因素，部分價(jià)格有所偏差，總體與市場(chǎng)情況保持一致。上述品牌都是國(guó)家免檢產(chǎn)品，金德、日豐、金牛、偉星、川路為中國(guó)名牌產(chǎn)品，在市場(chǎng)上口碑較好。
部分廠家盡量不參與市場(chǎng)價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)，但在制定價(jià)格體系時(shí)卻不得不參考市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀，盡量穩(wěn)定自身在市場(chǎng)中的價(jià)格體系，維護(hù)經(jīng)銷商和自身的利益，采取不同的策略穩(wěn)定市場(chǎng)，制定統(tǒng)一的市場(chǎng)價(jià)格表，在市場(chǎng)上嚴(yán)格執(zhí)行。
三、產(chǎn)品定位：
1、市場(chǎng)定位：零售中高檔家裝市場(chǎng);
2、目標(biāo)消費(fèi)群體：終端家裝用戶;
3、價(jià)格定位：中檔價(jià)格;
4、品牌形象定位：高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
四、銷售模式的確定：
確定渠道銷售，模式如下：
生產(chǎn)廠家
銷售部
地級(jí)零售商地級(jí)總經(jīng)銷商縣級(jí)經(jīng)銷商縣級(jí)零售商
(水工)
終端消費(fèi)(工程)
選擇此渠道的原因：
1、與公司目前現(xiàn)狀相符合，降低銷售公司管理運(yùn)作費(fèi)用;
2、基于目前管材市場(chǎng)的基本結(jié)構(gòu)特征，在廠商合作的情況下，借助當(dāng)?shù)氐目蛻絷P(guān)系，推廣**產(chǎn)品;
3、產(chǎn)品在銷售過程中將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)化整為零，降低各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);
4、眾多的零售商，容易形成一張銷售網(wǎng)絡(luò)，有利于市場(chǎng)基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹立。
該渠道上各相關(guān)因素的基本特征：
1、地縣級(jí)總經(jīng)銷的主要特征：地級(jí)市場(chǎng)中實(shí)力較強(qiáng)，抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)，在該市場(chǎng)內(nèi)，有影響力，甚至有自己的分銷網(wǎng)絡(luò)，有資金實(shí)力;與廠家談判的基本心理特征為：產(chǎn)品要可靠，要有特色，能夠吸引市場(chǎng)購(gòu)買力，廠家實(shí)力信譽(yù)要好，有做市場(chǎng)的思路，并且希望廠家對(duì)其支持，能夠從產(chǎn)品上感受到利益，對(duì)廠家的選擇上也較理性，對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)傾向把握比較清楚，注重利潤(rùn)空間;
2、零售經(jīng)銷商的主要特征：跟著市場(chǎng)大方向走，不敢輕易嘗試新產(chǎn)品，對(duì)新產(chǎn)品報(bào)觀望態(tài)度，在選擇經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的基本情況，非常關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況，對(duì)產(chǎn)品的銷路非常注重，資金實(shí)力相對(duì)較弱，因此一般不會(huì)大批量進(jìn)貨，注重產(chǎn)品的利潤(rùn)空間。
3、終端消費(fèi)用戶，就家裝終端消費(fèi)而言，他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的直觀認(rèn)知不太清晰，但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品，多受經(jīng)銷商和安裝工人的影響，希望物美價(jià)廉。
4、水工的基本心理特征：水工是產(chǎn)品運(yùn)用安裝的直接接觸者，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀的感受，因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費(fèi)的購(gòu)買，與經(jīng)銷商合作，能夠達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售，同時(shí)，水工又處于社會(huì)的較低層，從心理上希望受到人們的尊敬和重視，因此，維護(hù)水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出，渠道客戶看中的利潤(rùn)，因此我們?cè)谇澜ㄔO(shè)時(shí)是否能給他們創(chuàng)造利益，深刻影響著市場(chǎng)開拓。
五、渠道銷售實(shí)施計(jì)劃：
(一)、區(qū)域市場(chǎng)劃分和人員配置
依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線路，按照“先易后難，先重點(diǎn)后一般”的原則，由近及遠(yuǎn)，將整個(gè)四川劃分為4到6個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，以區(qū)域?yàn)閱挝唬_定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng)，重點(diǎn)市場(chǎng)必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，地理位置，市場(chǎng)狀況都良好的市，根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)具體情況、客戶情況進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)政策，逐步開發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場(chǎng)，具體劃分如下：
1、川南區(qū)域：包括眉山市(仁壽縣、彭山縣、洪雅縣、丹棱縣)、樂山市(峨眉山、犍為縣、井研縣、夾江縣、沐川縣)、雅安市(名山縣、滎經(jīng)縣、天全縣、漢源縣、石棉縣、蘆山縣、寶興縣);
2、川東南區(qū)域：包括資陽市(簡(jiǎn)陽市、安岳縣、樂至縣)、自貢市(榮縣、富順縣)、宜賓市(宜賓縣、南溪縣、安江縣、長(zhǎng)寧縣、高縣、珙縣、筠連縣、興文縣、屏山縣)、內(nèi)江市(威遠(yuǎn)縣、資中縣、隆昌縣)、瀘州市(瀘縣、合江縣、敘永縣、古藺縣);
3、川中區(qū)域：包括廣安市(華鎣市、岳池縣、鄰水縣、武勝縣)、遂寧市(射洪縣、蓬溪縣、大英縣)、南充市(閬中市、營(yíng)山縣、蓬安縣、儀隴縣、南部縣、西充縣)、達(dá)州市(萬源市、達(dá)縣、渠縣、宣漢縣、開江縣、大竹縣);
4、川北區(qū)域：包括德陽市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽市(江油市、鹽亭縣、三臺(tái)縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)
5、未劃分區(qū)域：除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市，巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內(nèi)有市場(chǎng)潛力的縣。
開發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則，從川中、南、北、東南四個(gè)區(qū)域同時(shí)進(jìn)行，每個(gè)區(qū)域由專人負(fù)責(zé)，確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市，先開發(fā)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng)，再開發(fā)縣級(jí)市場(chǎng)，同時(shí)開發(fā)零售分銷商，從而行成一張以地級(jí)市為中心、縣級(jí)市場(chǎng)為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)。
每個(gè)區(qū)域內(nèi)，除了市場(chǎng)開發(fā)人員以外，還需要配置一名市場(chǎng)維護(hù)人員，行成“開發(fā)―維護(hù)―開發(fā)”同時(shí)進(jìn)行，這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù)，樹立良好的品牌形象，又能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入拓展，維持市場(chǎng)穩(wěn)定，及時(shí)的解決市場(chǎng)問題，并能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息，發(fā)揮著市場(chǎng)服務(wù)人員和市場(chǎng)督導(dǎo)人員的作用，有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場(chǎng)管理體制。
(二)、產(chǎn)品價(jià)格策略
滲透價(jià)格策略，其目的在滲透市場(chǎng)，以提高市場(chǎng)銷量與市場(chǎng)占有率，并能快速而有效地占據(jù)市場(chǎng)空間，達(dá)到在市場(chǎng)開拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的。具體如下：
1、采取中檔市場(chǎng)的價(jià)格策略，從市場(chǎng)開拓的現(xiàn)狀出發(fā)調(diào)整價(jià)格體系，以致能夠達(dá)到市場(chǎng)開拓初期的“高檔品質(zhì)，中檔價(jià)位”優(yōu)勢(shì);
2、價(jià)格體系的適當(dāng)調(diào)整為，在現(xiàn)有價(jià)格表基礎(chǔ)之上，總經(jīng)銷價(jià)為4―4.5折，市場(chǎng)零售價(jià)控制在6折左右，避免同市場(chǎng)上主流品牌在價(jià)位上的劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng);
3、制定統(tǒng)一的市場(chǎng)零售價(jià)格表，保證經(jīng)銷商利潤(rùn)的同時(shí)穩(wěn)定價(jià)格體系。
(三)、經(jīng)銷商的選擇和維護(hù)
經(jīng)銷商選擇遵循以下原則：
要有事業(yè)心，對(duì)市場(chǎng)開發(fā)有信心，信譽(yù)良好，對(duì)新品牌產(chǎn)品前景抱樂觀態(tài)度，不為暫時(shí)的市場(chǎng)現(xiàn)狀疑惑，能夠配合公司的市場(chǎng)開發(fā)策略，不得有擾亂市場(chǎng)秩序行為。在此原則之下，對(duì)經(jīng)銷商市場(chǎng)拓展能力、分銷銷路建立、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導(dǎo)，使其向?qū)臼袌?chǎng)開發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷商維護(hù)，能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，堅(jiān)實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)，保障市場(chǎng)開拓有序進(jìn)行，具體的維護(hù)辦法如下：
1、建立經(jīng)銷商檔案
在市場(chǎng)開發(fā)過程中，將經(jīng)銷商的信息整理成檔案，包括經(jīng)銷商的個(gè)人信息、銷量情況、經(jīng)營(yíng)情況、庫(kù)存情況、問題記錄、主要銷售產(chǎn)品、維護(hù)辦法等信息，在市場(chǎng)中更好的掌握經(jīng)銷商的各方面需求，才能有針對(duì)性的提供服務(wù);
2、客情溝通
將經(jīng)銷商進(jìn)行分類，根據(jù)經(jīng)銷商的重要程度有計(jì)劃的進(jìn)行拜訪溝通工作，定期對(duì)合作經(jīng)銷商回訪溝通，了解經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)過程中存在的問題和對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見和建議;
3、協(xié)助經(jīng)銷上進(jìn)行市場(chǎng)開拓，分銷渠道的建立，解決銷路問題
在市場(chǎng)開拓初期，在沒有市場(chǎng)基礎(chǔ)的情況下，要加大市場(chǎng)占有率，在經(jīng)銷商現(xiàn)有的.分銷渠道以外，幫助客戶進(jìn)行新渠道開發(fā)建立，從而從銷路上給予經(jīng)銷上支持，解決銷路問題;
4、經(jīng)銷商利益的保障
按照市場(chǎng)開拓渠道模式，本著和經(jīng)銷商在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的真誠(chéng)合作，達(dá)到雙贏的目的，在市場(chǎng)開發(fā)過程中，公司對(duì)經(jīng)銷商的利益要有絕對(duì)的保證，遵守承諾，在同一市場(chǎng)中，總經(jīng)銷只能有一家，零售經(jīng)銷商的數(shù)量有著嚴(yán)格規(guī)定，同一街道，同一建材市場(chǎng)不能存在多家經(jīng)銷商;對(duì)市場(chǎng)零售價(jià)格統(tǒng)一規(guī)定，并一定要嚴(yán)格執(zhí)行;公司工作人員在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)所接受的定單或談判的業(yè)務(wù)，其銷量歸屬總經(jīng)銷商，或者根據(jù)實(shí)際情況給予經(jīng)銷利潤(rùn)分成;
5、市場(chǎng)問題的處理
在市場(chǎng)上出現(xiàn)的諸如經(jīng)銷商和公司之間的矛盾問題、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)銷商串貨、貨款、廣告、人員配置等現(xiàn)實(shí)有可能面對(duì)的問題，公司應(yīng)該制定一系列有針對(duì)性的解決辦法，最重要的是公司業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)出現(xiàn)問題的情況下要第一時(shí)間出現(xiàn)在市場(chǎng)上，給經(jīng)銷商對(duì)公司留下負(fù)責(zé)任的印象，并且以溝通為主，充分了解問題的真實(shí)原因，按照原則處理;
6、經(jīng)銷商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷商管理
公司提供對(duì)經(jīng)銷商員工的培訓(xùn)，使其對(duì)公司產(chǎn)品的充分了解，對(duì)公司市場(chǎng)開發(fā)的給與人員的上支持。定期召開經(jīng)銷商會(huì)議，增強(qiáng)經(jīng)銷商的忠實(shí)度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷商管理辦法，引導(dǎo)經(jīng)銷商符合公司的各項(xiàng)制度要求和市場(chǎng)機(jī)制有效運(yùn)做，建立公司和經(jīng)銷之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法，確保經(jīng)銷商在區(qū)域市場(chǎng)做的經(jīng)銷活動(dòng)不擾亂公司的市場(chǎng)秩序。
(四)、水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)
水工在市場(chǎng)開發(fā)過程中的作用為目前許多廠家所重視，包括目前國(guó)內(nèi)主要的塑料管材廠家，對(duì)水工的開發(fā)作為市場(chǎng)開發(fā)的一項(xiàng)重要策略，公司應(yīng)該在水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)方面作為市場(chǎng)開拓的重點(diǎn)來做，具體如下：
1、幫助經(jīng)銷商建立水工隊(duì)伍
目前的零售經(jīng)銷商多數(shù)是從水電安裝工人起家的，因此在業(yè)內(nèi)有許多同行，根據(jù)自身的人際關(guān)系建立自己的銷售渠道，水工的幫助很大，但是沒有形成有效的管理，忠實(shí)度很低。公司可以從產(chǎn)品方面，幫助經(jīng)銷商建立水工隊(duì)伍，幫助經(jīng)銷商制定水工維護(hù)辦法，增強(qiáng)水工對(duì)經(jīng)銷商的忠實(shí)度;
2、幫助經(jīng)銷商建立水工檔案，吸納水工為公司技術(shù)人員
以經(jīng)銷商為中介，建立起公司和水工之間的聯(lián)系，以經(jīng)銷商名義建立起水工檔案，并吸納水工為公司的技術(shù)人員，在針對(duì)終端客戶的管材安裝和技術(shù)服務(wù)方面，以當(dāng)事經(jīng)銷商的水工為主，最終將水工向推廣公司產(chǎn)品方面發(fā)展;
3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引
水工服、水工包，是聯(lián)系公司和水工之間的主要物品，也是公司形象宣傳的一種載體，對(duì)于比較忠實(shí)的水工，公司可以配置水工服、水工包，從而也增強(qiáng)公司和水工之間的關(guān)系。在利益上，可以根據(jù)水工對(duì)銷量的貢獻(xiàn)給予經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬，從而吸引更多的水工為公司產(chǎn)品銷售服務(wù);
4、組織水工會(huì)議
以水工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會(huì)議，可以進(jìn)行技術(shù)交流，意見交流和技術(shù)建議等內(nèi)容，目的是增強(qiáng)水工隊(duì)伍和公司之間的感情，給水工從心理上給予滿足，增強(qiáng)水工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
六、廣告宣傳和品牌形象的建立
(一)廣告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費(fèi)者，其目的在于拉動(dòng)銷量和樹立品牌形象，因此，廣告以小區(qū)宣傳為主，各個(gè)市場(chǎng)上，以各種形式將**管材的相關(guān)信息傳遞到消費(fèi)者，具體實(shí)施如下：
1、新建小區(qū)墻體廣告：在新建成的小區(qū)內(nèi)的顯要位置做上**管業(yè)的噴繪廣告，廣告內(nèi)容體現(xiàn)高品質(zhì)、綠色環(huán)保、安全衛(wèi)生等，著重給消費(fèi)者留下深刻的第一印象;
2、樓層廣告：以樓層貼等方式標(biāo)注**管業(yè);
3、宣傳單發(fā)送：組織市場(chǎng)人員不定期到小區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳單，以平面形式傳遞有關(guān)**管業(yè)的相關(guān)信息;
為提升**品牌形象的影響力，根據(jù)各市場(chǎng)情況和銷量情況進(jìn)行以下廣告方式：電視媒體廣告、報(bào)刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。
廣告形式是多樣的，可根據(jù)市場(chǎng)情況和費(fèi)用預(yù)算合理執(zhí)行。
(二)、品牌形象樹立
**管材根據(jù)自身實(shí)際情況和市場(chǎng)情況，應(yīng)該樹立起“高品質(zhì)重服務(wù)”的品牌形象，由經(jīng)銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)體系是該品牌產(chǎn)品的載體，因此品牌形象的樹立應(yīng)該從經(jīng)銷商著手，在良好的市場(chǎng)服務(wù)和經(jīng)銷商維護(hù)工作中體現(xiàn)出**品牌的“服務(wù)”形象，產(chǎn)品在實(shí)際消費(fèi)者使用過程中體現(xiàn)**品牌的“高品質(zhì)”，在市場(chǎng)中形成良好的口碑，從而達(dá)到在消費(fèi)者心中樹立起“安裝水管就選擇**管業(yè)”的品牌效應(yīng)。
七、銷售任務(wù)
在市場(chǎng)開拓期，按計(jì)劃實(shí)施，有序進(jìn)行市場(chǎng)拓展，建立起堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)上形成銷量，根據(jù)目前市場(chǎng)其他產(chǎn)品是銷售情況，制定以下銷售任務(wù)：
1、渠道建設(shè)進(jìn)展：一個(gè)月開發(fā)3家經(jīng)銷商，20xx年實(shí)現(xiàn)18個(gè)地級(jí)總經(jīng)銷商，100個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷商和零售商;
2、根據(jù)一個(gè)地級(jí)市場(chǎng)月銷量10萬的基本目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全年銷售渠道總銷售額達(dá)到1000萬;
3、沒個(gè)經(jīng)銷商根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況，開發(fā)3到5個(gè)水工，為推動(dòng)銷量服務(wù)。
制定銷售計(jì)劃9
1.每天必須看的報(bào)表(合同日?qǐng)?bào)、回籠日?qǐng)?bào)、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān)、銷售公司工作匯報(bào)等)。
2.落實(shí)重大項(xiàng)目投標(biāo)方案。
3.了解并檢查重點(diǎn)合同執(zhí)行情況。
4.跟蹤并落實(shí)大額貨款清欠和資金回籠。
5.了解每個(gè)區(qū)域總監(jiān)工作情況并進(jìn)行相應(yīng)的溝通。
6.接待到公司考察的客戶。
7.分析主要原材料價(jià)格情況及走勢(shì)。
8.審核銷售合同。
9.審核銷售相關(guān)費(fèi)用。
10.對(duì)駐外銷售員工作進(jìn)行抽查及考紀(jì)。
11.總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況。
12.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)銷售工作。
13.考慮明天應(yīng)該做的主要工作。
14.閱讀有用的報(bào)紙或相關(guān)信息資料。
銷售總監(jiān)每周要做的事
1.召開商務(wù)主管及部門經(jīng)理會(huì)議，檢查上周工作，落實(shí)本周工作重點(diǎn)。
2.召開項(xiàng)目專題分析會(huì)，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度及方案。
3.參加公司每周的生產(chǎn)調(diào)度會(huì)。
4.主持召開重點(diǎn)合同評(píng)審會(huì)。
5.與下屬部門負(fù)責(zé)人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作。
6.與公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人交流一次工作心得。
7.與部分銷售公司負(fù)責(zé)人和銷售骨干交流一次。
8.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次工作。
9.及時(shí)處理客戶投訴。
10.至少電話拜訪3個(gè)主要客戶。
11.整理自己的文件、電子郵件和書柜。
12.進(jìn)行一次自我總結(jié)。
13.制訂下一周的工作計(jì)劃。
14.看一本管理雜志或和自己從事的`產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)技術(shù)雜志以及銷售管理的雜志。
銷售總監(jiān)每月要做的事
1.上報(bào)月度工作計(jì)劃書。
2.對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行月度考核。
3.對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)貨款、重點(diǎn)合同等進(jìn)行總結(jié)梳理，不足的提出改進(jìn)方案。
4.協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)召開月度銷售工作總結(jié)分析會(huì)并落實(shí)下月工作計(jì)劃。
5.為區(qū)域總監(jiān)、銷售公司召開技術(shù)交流會(huì)提供支持。
6.召集相關(guān)人員分析公司在外貨款，對(duì)貨款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估.
7.針對(duì)外部市場(chǎng)的意見、建議和投訴，分析不足，落實(shí)整改措施。。
8.表揚(yáng)一名骨干。
9.月度工作總結(jié)。
10.與公司分管副總裁、總裁溝通和交流一次。
11.自我考核一次。
12.閱讀一本管理、銷售等書籍。
13.查閱一些和工作相關(guān)的產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷等技術(shù)資料。
14.總結(jié)或提練一個(gè)經(jīng)典的銷售案例用于交流或推廣。
15.向公司技術(shù)部門提供市場(chǎng)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝信息。
16.至少赴區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研工作一周。
銷售總監(jiān)每季度要做的事
1.檢查各項(xiàng)指標(biāo)考核情況。
2.檢查重點(diǎn)項(xiàng)目開發(fā)情況。
3.重點(diǎn)關(guān)注銷售新人的成長(zhǎng)情況。
4.召開一次銷售人員座談會(huì)。
5.對(duì)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)行總結(jié)，形成階段性案例分析報(bào)告。
6.表揚(yáng)一批營(yíng)銷能手。
7.向總裁匯報(bào)一次工作。
8.協(xié)助公司分管副總裁召集市場(chǎng)分析會(huì)。
9.對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行分析研究，并提供分析研究報(bào)告供公司決策。
銷售總監(jiān)每半年必須做的事
1.半年度工作總結(jié)。
2.為部分銷售員創(chuàng)造一次系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)(如禮儀、談判、客戶拜訪等)。
3.對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行半年度梳理，提出改進(jìn)方案。
4.制訂來年度項(xiàng)目?jī)?chǔ)備計(jì)劃。
5.對(duì)公司各種管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行一次評(píng)估。
6.對(duì)銷售工作進(jìn)行一次總結(jié)。
銷售總監(jiān)每年要做的事
1.年度報(bào)表。
2.年終總結(jié)。
3.對(duì)員工進(jìn)行年度評(píng)定。
4.召開一次年度總結(jié)大會(huì)。
5.檢查自己計(jì)劃完成情況(學(xué)習(xí)計(jì)劃、讀書計(jì)劃、交友計(jì)劃、家庭計(jì)劃、教育計(jì)劃等)
6.下年度的工作安排。
制定銷售計(jì)劃10
20xx我們將充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力并高質(zhì)量的完成制定的目標(biāo)，具體計(jì)劃如下：
一：提高員工整體業(yè)務(wù)水平：
1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉我司提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)及原料特點(diǎn)，了解產(chǎn)品的使用方法;了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2)客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購(gòu)買層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。
3)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解冰淇林及燒烤市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、根據(jù)客戶投資的情況，進(jìn)行市場(chǎng)分析。
4)拓展知識(shí)方面：進(jìn)一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作。
5)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二：及時(shí)更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類
隨著廣告的深入宣傳，關(guān)注人群的多樣性發(fā)展，必須得及時(shí)更新一些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求。明年的市場(chǎng)必定存在很大競(jìng)爭(zhēng)，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議1)壯大專業(yè)研發(fā)人員團(tuán)隊(duì)2)定期引進(jìn)新型暢銷設(shè)備
三：完善售后服務(wù)
隨著明年業(yè)務(wù)量的加大，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務(wù)一定要完善。1)倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致2)配置專門的售后人員，客戶反映的問題應(yīng)第一時(shí)間解決。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片，避免出現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象。
四：了解并掌握員工的心態(tài)與動(dòng)向
團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)并不是一個(gè)人的功勞，需要團(tuán)隊(duì)人員齊心協(xié)力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1-3個(gè)月，所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解，多溝通、多關(guān)愛、多幫助，出現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整，避免造成人員無謂的流失。
五：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高對(duì)市場(chǎng)的前瞻及把控性
任何一個(gè)行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢(shì)與軌跡，都是與大的環(huán)境與市場(chǎng)需求息息相關(guān)。作為領(lǐng)導(dǎo)者需要敏銳的.洞察能力并通過自身的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)判斷出市場(chǎng)的走向，廣告量的加減、客戶的需求點(diǎn)等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨(dú)占鰲頭。
20xx是蓬勃發(fā)展的一年，公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益，以上是本人工作的一些感想，希望能起到點(diǎn)點(diǎn)的幫助，明年我們市場(chǎng)部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己、繼續(xù)努力，為了我們的終極目標(biāo)去沖刺！請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠(yuǎn)最堅(jiān)實(shí)的后盾！
制定銷售計(jì)劃11
第一步 收集信息。
收集信息可分為兩步：一方面要收集客觀信息，包括資料、新聞報(bào)道、業(yè)內(nèi)分析、實(shí)戰(zhàn)案例、公司、市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等。另一方面要對(duì)收集到的信息進(jìn)行主觀的思考,與相關(guān)人員的討論座談,或是進(jìn)行相關(guān)的咨詢,并進(jìn)行總結(jié)。方法如下：
�、俣ㄎ划a(chǎn)品和服務(wù)：為了制定一個(gè)好的計(jì)劃，請(qǐng)記住營(yíng)銷的四個(gè)p：產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）、促銷（promotion）和地方（place）。
銷售的目標(biāo)是以合適的價(jià)格、在合適的時(shí)間和地方將適合的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)給需要的顧客。開始工作的一個(gè)好方法是回答有關(guān)您的店鋪的一些基本問題。以下是一般店鋪的通用問題。例如：
您的銷售對(duì)象是誰？某旅行社是專為工作繁忙的專業(yè)人士提供個(gè)人旅行服務(wù)。根據(jù)收集的資料，典型的客戶是年齡在35至55歲之間，年收入超過100,000元的家長(zhǎng)。
那些客戶需要什么服務(wù)？它的目標(biāo)市場(chǎng)是帶有小孩的在職夫婦，他們希望有專為家庭定制的旅行計(jì)劃。公司的目標(biāo)是為每個(gè)家庭提供方便、獨(dú)一無二且輕松愜意的旅行經(jīng)歷。
與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，您的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同之處是什么？它在適應(yīng)具有各種年齡段孩子的家庭的能力方面具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從綜合風(fēng)情和娛樂旅行到制訂短期或延長(zhǎng)通知的特殊住宿旅行計(jì)劃，并提供國(guó)內(nèi)或國(guó)際飛行服務(wù)。該旅行社還具有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，作為一個(gè)基于家庭的企業(yè)，與傳統(tǒng)的旅行服務(wù)企業(yè)相比，需要的經(jīng)常性費(fèi)用和開辦費(fèi)用較低。
最適合您的企業(yè)的營(yíng)銷策略是什么？研究表明，對(duì)于該旅行社提供的服務(wù)，最有效的廣告工具是本地報(bào)紙上的小幅廣告，如有5,000至40,000名訂閱讀者的社區(qū)周報(bào)。他們還在當(dāng)?shù)貏澊瑘F(tuán)體的時(shí)事通訊上投放廣告，并給較大的企業(yè)發(fā)送小冊(cè)子。
②聽取可信賴的顧問們的建議：為了確保您對(duì)自己的企業(yè)有清晰的認(rèn)識(shí)，從您周圍的人那里收集信息是非常有用的做法。與可信賴的朋友、職員、顧問和同輩會(huì)面，并聽取他們對(duì)以下事項(xiàng)的建議。從他們那里得到關(guān)于店鋪關(guān)鍵問題的答案。
您的企業(yè)的銷售對(duì)象是誰？
您的客戶需要什么？
與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，您的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同之處是什么？
您應(yīng)何時(shí)執(zhí)行并每隔多久執(zhí)行一次營(yíng)銷工作？
一年之內(nèi)您的公司應(yīng)達(dá)到什么地位？
�、勐犎】蛻艉蜐撛诳蛻舻慕ㄗh：為了成功地向客戶促銷，您需要了解他們對(duì)您的產(chǎn)品、定價(jià)、品牌或服務(wù)以及與您的企業(yè)相關(guān)的所有事情有何反應(yīng)。詢問幾個(gè)現(xiàn)有客戶和潛在客戶，請(qǐng)他們談?wù)剬?duì)您的企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)、銷售的看法以及對(duì)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法�？梢酝ㄟ^電子郵件、電話或營(yíng)銷明信片詢問他們，詢問時(shí)，添加一些刺激信息（如折扣或獎(jiǎng)勵(lì)）可以更容易得到反饋。通過回答這些有關(guān)您的店鋪的關(guān)鍵問題，以及分析客戶的反饋信息，就可以對(duì)自己所經(jīng)營(yíng)的店鋪有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上就可以開始制定計(jì)劃了。
第二步 swot分析法。
這是常用的信息分析法。
�、賰�(yōu)勢(shì)分析(strenth)：即看到自己的長(zhǎng)項(xiàng)，選擇有效的手段進(jìn)攻市場(chǎng)。
②劣勢(shì)分析(weakness):即找到自己的弱點(diǎn)，選擇如何防御并改善，逐漸變成優(yōu)勢(shì)。
③機(jī)會(huì)分析(opportunity)：就是選定有的放矢的靶子。市場(chǎng)營(yíng)銷的成功常常取決于對(duì)機(jī)會(huì)的'選擇和把握。
④威脅分析(threat)：在市場(chǎng)進(jìn)攻中同時(shí)搞清要在何處布防，才可進(jìn)可攻，退可守。
第三步 目標(biāo)設(shè)定。
銷售目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)注意以下六個(gè)方面的問題(smartc)：
�、倬唧w性(specific)。目標(biāo)不可以太籠統(tǒng)，要具體，這樣才有利于管理，才有利于目標(biāo)的達(dá)成。例如：店長(zhǎng)在確定店鋪的銷售目標(biāo)時(shí)不但要有總的目標(biāo)，而且一定要將其細(xì)化到每個(gè)月甚至于每一天。諸如每一個(gè)營(yíng)業(yè)員每天要完成多少？要向多少個(gè)顧客銷售多大的營(yíng)業(yè)額才能完成？某店鋪的店長(zhǎng)，他幾乎每年都會(huì)抱怨計(jì)劃的實(shí)際達(dá)成不理想，所以當(dāng)抱怨多了的時(shí)候就會(huì)得過且過的對(duì)自己說：完成個(gè)80%就行了。但據(jù)我所知，他是不可能對(duì)自己的業(yè)績(jī)滿意的，可為什么每年的任務(wù)都有偏差呢？計(jì)劃是每年自己和銷售總監(jiān)共同來確定的啊。主要是他的目標(biāo)過于籠統(tǒng)，沒有注意監(jiān)督每日的目標(biāo)完成量，每天差一些，日積月累，自然到年底完不成任務(wù)。他撓頭的問題還有：對(duì)月目標(biāo)的管理和下屬的工作跟蹤總是不能夠盡如人意，忙起來好像亂成一鍋粥，閑起來又真的不知道做什幺。這也是由于目標(biāo)確定缺乏具體性造成的。
②可衡量性(measurable)。目標(biāo)應(yīng)該量化,用資料說話，這樣才有實(shí)際指導(dǎo)意義，有了具體的數(shù)字就可以很直觀很明確的知道每天應(yīng)完成的目標(biāo)。
�、劭蓪�(shí)現(xiàn)性(achievable)。目標(biāo)雖然應(yīng)有一定高度,但不能過于夸張，店長(zhǎng)一定要根據(jù)自己店鋪的客觀情況，店員的實(shí)際水平以及各種客觀因素制定銷售目標(biāo)。
�、墁F(xiàn)實(shí)性（realistic）。銷售目標(biāo)應(yīng)該與實(shí)際銷售工作密切結(jié)合，讓它充分體現(xiàn)在實(shí)際銷售過程中。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)一定要仔細(xì)分析實(shí)際情況，將那些急需改進(jìn)、直接影響銷售成果的因素首先設(shè)定在目標(biāo)中。
�、菹迺r(shí)性（timebound）。設(shè)立的目標(biāo)一定要有時(shí)間限制，這樣才不會(huì)使目標(biāo)因拖的時(shí)間過長(zhǎng)而無法衡量。而這一點(diǎn)常常被人忽視，一個(gè)沒有時(shí)間限制的目標(biāo)等于沒有目標(biāo)。
�、抟恢滦�(compatible)。即與總體目標(biāo)一致，區(qū)域銷售目標(biāo)要服務(wù)和服從于整體營(yíng)銷目標(biāo)。
第四步 制定銷售策略。
一般要集中在如下幾個(gè)方面:
①銷售能力:主要是銷售組織數(shù)量和質(zhì)量以及客戶的數(shù)量和質(zhì)量。
�、诋a(chǎn)品選擇:強(qiáng)勢(shì)規(guī)格產(chǎn)品的選擇，新產(chǎn)品的推廣。
③價(jià)格策略:選定合適的價(jià)格體系，看是否對(duì)價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格的控制等。
�、艽黉N策略:配合公司的促銷策略制定區(qū)域內(nèi)的促銷策略。
⑤競(jìng)爭(zhēng)策略:應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段等。
第五步 起草計(jì)劃。
銷售計(jì)劃應(yīng)包括如下內(nèi)容：
①計(jì)劃綱要：簡(jiǎn)要概述店鋪的目標(biāo)和措施等銷售計(jì)劃的內(nèi)容，便于閱讀者使用。即總結(jié)上級(jí)公司對(duì)店鋪未來銷售狀況的期望以及店鋪將如何達(dá)成使命。
�、诮M織現(xiàn)狀：包括組織目前的情況、所處市場(chǎng)環(huán)境，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等等。
③市場(chǎng)分析（swot分析）：年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù)，是對(duì)過去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，通常使用的是swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)的分析，通過swot分析，可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場(chǎng)分析，可以很清晰地知道市場(chǎng)的現(xiàn)狀和未來趨勢(shì)，產(chǎn)品與渠道的走向等等。
�、艿赇佷N售思路的制定：銷售思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的精神綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和靈魂，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸給員工的操作理念。其中包括以下內(nèi)容：
a.樹立全員銷售觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化，生活營(yíng)銷化”。
b.實(shí)施深度分銷，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)每一個(gè)銷售人員。
c.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略。
d.在市場(chǎng)操作中，即要堅(jiān)持運(yùn)作差異化的原則，又要體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色。
營(yíng)銷思路的確定，一定要充分結(jié)合本店的實(shí)際，不僅內(nèi)容要翔實(shí)、有可操作性，而且還要體現(xiàn)創(chuàng)新精神，這樣才能發(fā)揮很好的指導(dǎo)作用。
制定銷售計(jì)劃12
★ 第一項(xiàng)關(guān)鍵工作——計(jì)劃
計(jì)劃的重要性：
計(jì)劃是一切工作的開始，是否做好各種計(jì)劃，直接關(guān)系到你工作的結(jié)果。許多店長(zhǎng)總是在抱怨任務(wù)高了完不成，這月生意平淡又完不成，找種種的理由，銷售人員和店長(zhǎng)都在彷徨，在進(jìn)行工作總結(jié)的時(shí)候總是找不到具體的原因。其實(shí)大家都想完成任務(wù)，但不知道如何來完成這個(gè)銷量。作為一名出色的店長(zhǎng)首先要做的工作就要有計(jì)劃，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，沒有明確的計(jì)劃是很難完成任務(wù)，就算你偶然達(dá)成了目標(biāo)，那也只能證明你當(dāng)時(shí)的目標(biāo)定得太低了。那么，具體要怎樣去制定計(jì)劃呢？需要制定哪些計(jì)劃呢？計(jì)劃制定了該如何去實(shí)行計(jì)劃呢？作為一名店長(zhǎng)，需要從以下幾方面進(jìn)行計(jì)劃：
一、明確計(jì)劃的目的性，需要參與的人員，分析每月的銷售時(shí)段等。店長(zhǎng)在制定每月計(jì)劃時(shí) 要認(rèn)真分析這個(gè)計(jì)劃的意義，分析每位銷售人員的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)如何與導(dǎo)購(gòu)默契合作，如何將公司每月營(yíng)銷宣傳與店面實(shí)際情況進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，將這些內(nèi)容一一的分析和列出來后，再與店面人員制定相關(guān)計(jì)劃。
二、明確每月銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、店面形象維護(hù)計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品賣點(diǎn)包裝計(jì)劃；店長(zhǎng)在制定這些具體計(jì)劃的時(shí)候，需要讓每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員共同參與，也可以請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給出建議。完成制定計(jì)劃的時(shí)間最好在前一個(gè)月的25日以前。當(dāng)所需計(jì)劃制定完成之后，店長(zhǎng)的工作是把這些計(jì)劃匯總為一份【 ××店×月工作計(jì)劃】，在這份匯總的工作計(jì)劃中，應(yīng)包括以上所列的各項(xiàng)具體計(jì)劃。最后，將這份工作計(jì)劃傳達(dá)給每位店員并上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
三、明確計(jì)劃的可操作性，所定目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)性，執(zhí)行不了的計(jì)劃和可望不可及的目標(biāo)，都會(huì)為你的工作帶來阻礙。所以，店長(zhǎng)在制定計(jì)劃前與后都要求每一位導(dǎo)購(gòu)員參與計(jì)劃的制定和執(zhí)行督促，這樣大家明確目標(biāo)之后，全力以赴對(duì)自己的計(jì)劃負(fù)責(zé)任，店長(zhǎng)可在早會(huì)、晚會(huì)或平時(shí)的工作中相互鼓勵(lì)，相互提醒。隨時(shí)保持激情帶動(dòng)大家的銷售，并能通過書面化的文字，讓導(dǎo)購(gòu)人員把要完成的計(jì)劃和目標(biāo)寫在自己的筆記本上并能夠記在心里，同時(shí)在每個(gè)人都可以看到的地方公示一份。
★ 第二項(xiàng)關(guān)健工作——會(huì)議
會(huì)議的重要性：
會(huì)議是一種溝通方式，有些事情必須通過會(huì)議才能收到一定的效果。也可以讓團(tuán)隊(duì)意識(shí)到制度的約束性和工作的規(guī)范性，可以增強(qiáng)店員對(duì)工作的責(zé)任感，也可以通過會(huì)議解決工作中出現(xiàn)的各種問題，或是制定各種目標(biāo)與計(jì)劃。作為一名店長(zhǎng)，你經(jīng)常組織導(dǎo)購(gòu)人員舉行某種會(huì)議嗎？早會(huì)、晚會(huì)、周會(huì)、月會(huì)，你堅(jiān)持下來了嗎？當(dāng)有事情時(shí)你是逐一地與他們溝通，還是請(qǐng)大家開會(huì)討論？所以最關(guān)鍵的.是店長(zhǎng)要有主持各種會(huì)議的意識(shí)和能力。那么舉行會(huì)議需要注意哪些重點(diǎn)呢？
一、不要為開會(huì)再開會(huì)，每次會(huì)議前先要問自己這次會(huì)議的目的是什么，想要達(dá)到什么樣的結(jié)果。
二、在開會(huì)過程中，要控制會(huì)議的進(jìn)程，讓大家圍繞著會(huì)議主題進(jìn)行，如果有人偏離了會(huì)議的主題，要立刻把話題拉回來。
三、在開會(huì)前有些事需要私下溝通一下，不要讓這些事影響到整體會(huì)議，如果是比較耗時(shí)的會(huì)議，則需要提前把議題告訴每一個(gè)人。
★ 第三項(xiàng)關(guān)鍵工作——溝通
溝通的重要性：
溝通是雙方內(nèi)心想法的交流，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的一種方式，對(duì)于店長(zhǎng)來說，溝通與協(xié)調(diào)能力是你必須具備的能力之一。在工作中你需要與你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、合作伙伴還有顧客進(jìn)行溝通。那么，只是單純的找對(duì)方聊聊天，說說問題就能讓對(duì)方理會(huì)、明白你的意思嗎？你的問題真正能解決？銷量能上去嗎？所以，店長(zhǎng)要明確溝通的標(biāo)準(zhǔn)、方法和要點(diǎn)。
一、有效的溝通：
怎樣才算有效的溝通？首先，店長(zhǎng)的溝通必須是負(fù)責(zé)任的，不能為了溝通而溝通，能夠讓你的溝通解決到問題的核心，并且要獲得想要的結(jié)果，才是有效的溝通。溝通的目的是要他們和你一起出謀劃策，要他們和你一起共同面對(duì)事情的真實(shí)面目。只有你做到盡職盡責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，才能帶動(dòng)大家共同完成任務(wù)
二、溝通的方法：
1、提問溝通：
了解對(duì)方想法，用“為什么”來提問你的想法，語氣輕松些，通過這種開放式的提問方法與部屬溝通，從而找到問題的根源。用“除。。。之外”來提問可以幫你挖掘到更多的對(duì)方
想法或信息，態(tài)度誠(chéng)懇，對(duì)方一般很容易接受。用“你的意思是”提問來讓對(duì)方發(fā)表自己的想法，這樣你可以了解對(duì)方心里在想什么，只有你了解他的核心問題，才能慢慢的引導(dǎo)對(duì)方思考問題。
2、引導(dǎo)溝通：
在你明確溝通想要的結(jié)果之后，要運(yùn)用引導(dǎo)的方式來表達(dá)自己的想法，讓對(duì)方思考你的問題并認(rèn)可你的觀點(diǎn)。
3、及時(shí)給予反饋：
隨時(shí)給予下屬反饋，是每一位管理都應(yīng)該銘記在心的，對(duì)下屬的反饋包括認(rèn)同、表揚(yáng)、贊美、評(píng)價(jià)、批評(píng)、指導(dǎo)等；在你的下屬成交了一筆訂單時(shí)，一定要恭喜和鼓勵(lì)；在她們情緒不好的時(shí)候，一定要幫助開導(dǎo)；當(dāng)?shù)昝嫘l(wèi)生工作做得不錯(cuò)時(shí)，要給予表揚(yáng)和贊美；當(dāng)然，在合適的時(shí)候，也要誠(chéng)懇的說出對(duì)店員的客觀評(píng)價(jià)，并給予相應(yīng)的指導(dǎo)。
★ 第四項(xiàng)關(guān)鍵工作——培訓(xùn)
培訓(xùn)的重要性：
培訓(xùn)可以增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)人員的銷售能力、同時(shí)也能讓自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不培訓(xùn)時(shí)，你進(jìn)行培訓(xùn)，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在培訓(xùn)時(shí)，你加強(qiáng)培訓(xùn)，這樣，你便可以在競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多的優(yōu)勢(shì)。綜觀整個(gè)廚柜行業(yè)來說，目前一般廚柜企業(yè)僅僅注重增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)人員的產(chǎn)品知識(shí)和基本銷售技巧的培訓(xùn)，而對(duì)于如何了解顧客的心理、需求和渴望、如何塑造產(chǎn)品價(jià)值，如何引導(dǎo)客戶決策，如何建立信賴感，如何快速成交，如何化解反對(duì)意見等方面的培訓(xùn)做的不夠。作為店長(zhǎng)必須每月制定培訓(xùn)計(jì)劃并貫徹執(zhí)行。那么培訓(xùn)那些內(nèi)容呢？什么樣的培訓(xùn)方法最有效呢？根據(jù)廚柜行業(yè)零售終端的實(shí)際情況，培訓(xùn)可以分為四個(gè)步驟：
一、準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容：
首先，確定通過培訓(xùn)達(dá)到什么的目的，根據(jù)你的想法設(shè)定培訓(xùn)內(nèi)容，這樣才能保障它的有效性，事先和導(dǎo)購(gòu)員一起進(jìn)行討論，了解大家的想法和需要。
二、做充分的準(zhǔn)備：
依據(jù)你想達(dá)到的目的和效果，事先做好各方面的準(zhǔn)備工作，內(nèi)容要有說服力，要能讓大家產(chǎn)生共鳴。形式要有新意，例如，每月安排一次經(jīng)驗(yàn)分享型的培訓(xùn)課程，要求所有導(dǎo)購(gòu)人員參與，各自講述最近一個(gè)月的銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售案例，以便大家共同進(jìn)步，這也是培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。
三、實(shí)施培訓(xùn)：
這是非常關(guān)鍵的一步，在培訓(xùn)之前，先調(diào)整好大家的情緒，這將可以讓你的培訓(xùn)效果提高50%以上。再把這次培訓(xùn)能夠帶來的好處非常自信的告訴對(duì)方，也會(huì)讓你的培訓(xùn)效果提升。在培訓(xùn)中再用講故事的或舉例的方式，讓大家互動(dòng)起來，這樣的培訓(xùn)大家更能溶入到你的課堂上去。
四、復(fù)習(xí)，使用，融會(huì)貫通，進(jìn)行考試：
培訓(xùn)的目的是為了在工作中運(yùn)用這些知識(shí)，從而達(dá)到提高業(yè)績(jī)的目的，所以在培訓(xùn)結(jié)束后要抽查其中的導(dǎo)購(gòu)，讓別的導(dǎo)購(gòu)員在旁邊聽，一方面可以讓大家一起復(fù)習(xí)，融會(huì)貫通。另一方面可以讓導(dǎo)購(gòu)尊重你的培訓(xùn)，當(dāng)然，對(duì)于產(chǎn)品和企業(yè)方面的專業(yè)知識(shí)，要求導(dǎo)購(gòu)員經(jīng)常復(fù)習(xí)、并且不定期的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)考試。
★ 第五項(xiàng)關(guān)鍵工作——輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的重要性：
通過給銷售能力相對(duì)較差的導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行輔導(dǎo)，可以幫助她跟上團(tuán)隊(duì)的水平，從而有助于整體團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)完成。當(dāng)然輔導(dǎo)不是再培訓(xùn)一次，也不是手把手的教，輔導(dǎo)的目的是為了了解對(duì)方的相法，是為了幫助對(duì)方做正確的選擇，是為了推銷自己正確的方法和思路，最終是為了提高團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)能力。那么輔導(dǎo)有什么方法和技巧呢？
一、多提問：
真正有效的輔導(dǎo)是一種溝通，是一種說服，或者說是一種推銷。因此，輔導(dǎo)第一步就是了解對(duì)方的問題所在，問對(duì)方“有什么困難”不但可以發(fā)現(xiàn)真實(shí)的原因，而且能夠讓對(duì)方很容易接受你。問對(duì)方“對(duì)這些問題你打算選擇怎么做”讓對(duì)方思考，并且心里提出幾種解決的方案，這樣更能指導(dǎo)好對(duì)方。
二、別花太多的時(shí)間在沒有長(zhǎng)進(jìn)的人身上：
如果經(jīng)過你的努力，對(duì)方還是沒有任何進(jìn)步的話，可能是這份工作真不適合，你可以找一個(gè)單獨(dú)的機(jī)會(huì)交談，勸她找一份更適合的工作。
★ 第六項(xiàng)關(guān)鍵工作：——檢查
檢查的重要性：
檢查是自己檢查自己管理能力和溝通能力的最好方式，是檢查你安排的事情有沒有完成，有沒有執(zhí)行下去的一條重要途徑。那么檢查工作又分那些方面呢？在檢查出存在某些問題之后，又該怎么來處理呢？
一、檢查的六個(gè)方面：
1、銷售量：
檢查每天的銷售成績(jī)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)沒有達(dá)成預(yù)期目標(biāo)或是銷售量時(shí)，就要開始找原因。
2、導(dǎo)購(gòu)員心態(tài)：
觀看每位導(dǎo)購(gòu)員的心態(tài)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位導(dǎo)購(gòu)員心態(tài)沒有以前好時(shí)，就要與她坦誠(chéng)交流，為她解決問題。
3、工作紀(jì)律：
店長(zhǎng)首先要檢查自己，當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員開始出現(xiàn)遲到早退、擅自離崗、無故拖延等情況時(shí)候，要認(rèn)真觀察自己是否也有沒做夠的。
4、資料記錄：
檢查各種資料的記錄情況包括（意向顧客登記臺(tái)帳）（成交顧客登記表）（顧客投訴登記表）等。
5、店面形象：
檢查店面形象，包括人員形象、產(chǎn)品擺放、飾品搭配、專賣店氛圍、環(huán)境衛(wèi)生等。
6、相關(guān)知識(shí)：
對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、銷售技巧等方面進(jìn)行檢查。
二、檢查之后的問題處理：
通過檢查發(fā)現(xiàn)的問題可能五花八門，都不相同，這時(shí)店長(zhǎng)你就要做好記錄，發(fā)現(xiàn)的問題就是你下次溝通培訓(xùn)的重點(diǎn)，所以最后一項(xiàng)工作也是非常重要的。
制定銷售計(jì)劃13
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃：
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)：
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性；
2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融；
3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心；百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的`挖掘；
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流；
二、對(duì)銷售工作的提高：
1、制定工作日程表；
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)；不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率；
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶；樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果；
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶（此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到），促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好），并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案；
6、對(duì)陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪；
7、提高自己電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流；
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人；
制定銷售計(jì)劃14
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，作為一名銷售指揮官在前線作戰(zhàn)時(shí)，會(huì)收集到很多情報(bào)信息，比如新品動(dòng)向，市場(chǎng)趨勢(shì)，客戶異議，競(jìng)品動(dòng)態(tài)，同業(yè)輿論等等。如果不能在眾多信息中分析出對(duì)自己最有價(jià)值的信息，并作出有效的整合分析，規(guī)劃銷售計(jì)劃，那就很容易造成盲動(dòng)，結(jié)果是事倍功半。寫銷售計(jì)劃包括七個(gè)步驟：
步驟1.市場(chǎng)細(xì)分定位。
也就是根據(jù)了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)市場(chǎng)細(xì)分，然后做出判斷決策選擇某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，并針對(duì)性設(shè)計(jì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，對(duì)價(jià)格、區(qū)域等進(jìn)行定位。
步驟2.任務(wù)目標(biāo)設(shè)定。
目標(biāo)決定路徑。目標(biāo)沒有絕對(duì)的好壞，狀況而定。根據(jù)目標(biāo)定出關(guān)鍵銷售任務(wù)，銷售目標(biāo)主要包括三大維度考量：a如何增加可不數(shù)量，b如何增加每單成交額，c如何增加客戶的購(gòu)買頻率。只有努力的利用各種策略方法完成既定的目標(biāo)，才是計(jì)劃意義所在。完成了，要總結(jié)出好的方法和模式，復(fù)制放大推廣。完不成，也要復(fù)盤，確認(rèn)存在的問題和挑戰(zhàn)。
步驟3.銷售模式建設(shè)。
就是找出適合自己市場(chǎng)定位銷售模式和策略。具體包括：核心價(jià)值定位，價(jià)值傳遞的方式流程，引流策略，促成策略，追銷策略。
步驟4.銷售政策制定。
主要針對(duì)渠道商，合作伙伴，及相應(yīng)的'不同區(qū)域銷售態(tài)勢(shì)來設(shè)定合作方式條件。
步驟4.客戶跟進(jìn)流程。
就是對(duì)已開發(fā)的客戶，如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買；對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行分類跟進(jìn)。這一點(diǎn)是非常重要，應(yīng)在計(jì)劃中占主要篇幅。
步驟5.考核時(shí)間節(jié)奏。
銷售工作計(jì)劃可分為年度銷售工作計(jì)劃，季度銷售工作計(jì)劃，月銷售工作計(jì)劃�？己说臅r(shí)間節(jié)奏，根據(jù)各個(gè)行業(yè)，各個(gè)企業(yè)也不一樣。
步驟7.復(fù)盤總結(jié)計(jì)劃。
就是對(duì)上一個(gè)時(shí)間段銷售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)判。分析我們做對(duì)了什么，我們做錯(cuò)了什么，哪些地方還需要改進(jìn)，如何改進(jìn)。
以上七大部分是計(jì)劃必須具備的。當(dāng)然，計(jì)劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場(chǎng)的情況進(jìn)行調(diào)整。
寫銷售計(jì)劃是讓我們的銷售工作有的放矢，有指導(dǎo)性和規(guī)范性，也是自己考查銷售工作的一桿標(biāo)尺，堅(jiān)持不懈的做下去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的銷售技能在提高，你的銷售任務(wù)在提高，更重要的是你的銷售管理能力在提高。能從銷售員做到銷售經(jīng)理或者是老板位置上的人，95%都是懂銷售計(jì)劃的人，更是擅長(zhǎng)制定銷售計(jì)劃的人。
制定銷售計(jì)劃15
銷售計(jì)劃：銷售計(jì)劃的重要性（中國(guó) ）銷售計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑，也是銷售人員每日工作內(nèi)容的指引，銷售計(jì)劃：銷售計(jì)劃的重要性。一個(gè)有效、可控的銷售計(jì)劃，可以規(guī)范聯(lián)系現(xiàn)有客戶和吸引新客戶的方法，還可以幫助確定目標(biāo)客戶的類型，如何聯(lián)系如何跟蹤，以便了解什么工作可以提高業(yè)務(wù)。因此，銷售計(jì)劃在整個(gè)銷售過程中的重要性是不可取代的。
銷售人員在制訂銷售計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮以下三個(gè)因素：確保接觸顧客的時(shí)間最大化；明確所要達(dá)成的最終目標(biāo)；明確達(dá)成目標(biāo)所需的資源 。在執(zhí)行銷售計(jì)劃時(shí)，銷售人員必須持嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度，必須對(duì)自己的計(jì)劃負(fù)全責(zé)。
此外，銷售人員還應(yīng)定期評(píng)估計(jì)劃的執(zhí)行情況，并隨時(shí)督促自己把握好進(jìn)度，以達(dá)成最終目標(biāo)。確保接觸顧客的時(shí)間最大化。銷售人員和顧客接觸的時(shí)間決定了業(yè)績(jī)，銷售計(jì)劃的第一個(gè)重點(diǎn)是，是否安排了足夠的`時(shí)間來接觸足夠多的準(zhǔn)顧客。
明確所要達(dá)成的最終目標(biāo)。在制訂計(jì)劃前，銷售人員必須先了解自己的目標(biāo)，目標(biāo)是公司對(duì)銷售人員的期望，也是銷售人員需要完成的任務(wù)，這些目標(biāo)通常也必須遵循公司的策略性目標(biāo)及優(yōu)先順序。充分了解所能利用的資源及其優(yōu)劣勢(shì)。要達(dá)成目標(biāo)，銷售人員必須先充分了解有哪些資源可用及這些資源的優(yōu)劣勢(shì)。下列可協(xié)助銷售人員檢討自己的資源狀況：產(chǎn)品知識(shí)；價(jià)格權(quán)限；現(xiàn)有顧客關(guān)系；準(zhǔn)顧客資料庫(kù)；銷售區(qū)域。
好的銷售計(jì)劃首先是切實(shí)可行并有效率的計(jì)劃，做好銷售計(jì)劃并不是一件簡(jiǎn)單的事情。專業(yè)與非專業(yè)的差別體現(xiàn)在哪里?非專業(yè)的銷售人員相信運(yùn)氣，運(yùn)氣來時(shí)會(huì)帶來很多的業(yè)績(jī)，沒有業(yè)績(jī)是表示運(yùn)氣不好；專業(yè)的銷售人員每月都能產(chǎn)生穩(wěn)定的業(yè)績(jī)，相信每一個(gè)業(yè)績(jī)都是有計(jì)劃地逐步耕耘得來的，雖然有些業(yè)績(jī)的產(chǎn)生要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的追蹤、等待，但通過有效的規(guī)劃來追蹤顧客才是帶來穩(wěn)定業(yè)績(jī)的最重要的基礎(chǔ)。也只有借助于計(jì)劃，才可以進(jìn)行追蹤、檢討與改善，銷售效率才能逐步提升。有則改之，無則加勉，與各位同仁共勉之。
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