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      2. 房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計劃

        時間:2024-11-27 09:53:01 賽賽 銷售計劃 我要投稿

        房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計劃(精選10篇)

          日子如同白駒過隙,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,是時候開始制定計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編幫大家整理的房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計劃(精選10篇)

          房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計劃 1

          房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過了比實力、拼品牌、斗景觀之后,新一輪的競爭正漸漸地轉(zhuǎn)變?yōu)橛捎布母偁幧壍杰浖母偁。因此企業(yè)在做好硬件方面的有關(guān)事項之后,必須要把精力集中在軟件方面,銷售人員作為現(xiàn)在房地產(chǎn)軟件戰(zhàn)斗中的核心隊伍,其戰(zhàn)斗力顯得尤為重要。戰(zhàn)斗前的準(zhǔn)備——培訓(xùn)將成為日后戰(zhàn)斗成敗的關(guān)鍵要素。

          步驟一:地產(chǎn)精英需要技術(shù)的培訓(xùn)

          隨首產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、科技時代、消費模式、社會價值觀等諸多方面的變化,服務(wù)的技術(shù)和素質(zhì)要求成為確保服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。提高技術(shù)水平,改善服務(wù)技巧是各個服務(wù)機構(gòu)的核心工作,因此,學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、培訓(xùn)再培訓(xùn)成了我們?nèi)粘9芾淼淖钪匾囊粋環(huán)節(jié)。

          策略A:培訓(xùn)的三大要戰(zhàn)剖析

          1、銷售技巧、服務(wù)技能、禮儀、結(jié)構(gòu)、建筑、設(shè)計、風(fēng)水等專業(yè)課程和相關(guān)的法律法規(guī)等專業(yè)培訓(xùn),面向全體員工。

          2、財務(wù)會計、經(jīng)濟分析、計算機、網(wǎng)絡(luò)、心理學(xué)等管理技能培訓(xùn),主要面向公司擬培養(yǎng)的業(yè)務(wù)骨干。

          3、會議組織、溝通與交流方式、績效評估、合作與效率、銷售組織與管理等領(lǐng)導(dǎo)技巧方面的培訓(xùn),主要針對公司業(yè)務(wù)骨干與中層干部。

          培訓(xùn)的目的就是為了整合目標(biāo)與理念、提高素質(zhì)、統(tǒng)一行動和提高效率。對于服務(wù)機構(gòu)來講,效率是第一位的,員工也是第一位的。有了一大批技術(shù)能手成為公司的業(yè)務(wù)骨干,公司的發(fā)展就有基本的保障。

          策略B:培訓(xùn)計劃的探討

          1、培訓(xùn)工作的戰(zhàn)略思想

          緊緊圍繞中心工作目標(biāo)來規(guī)劃全年工作,始疑義有極高的站位,胸懷中心全局,在培訓(xùn)養(yǎng)人才大事上始終不懈怠。通過循序漸進(jìn)的培訓(xùn)方式,將知識轉(zhuǎn)變成技能,將要求轉(zhuǎn)變成素質(zhì),將技能與素質(zhì)化為財富,培養(yǎng)一批地產(chǎn)精英,為公司更上一個臺階做好人才儲備。

          2、培訓(xùn)工作目標(biāo)

          培養(yǎng)骨干人才,適應(yīng)公司成長;

          建立學(xué)習(xí)團隊,營造成功環(huán)境;

          形成培訓(xùn)模式,弘揚企業(yè)文化。

          3、培訓(xùn)任務(wù)

          通過培訓(xùn),普遍提高管理者管理水平和業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能;建立和完善新員工培訓(xùn)體系、管理者技能培訓(xùn)體系,業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)體系、能力與素質(zhì)提升體系;形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和習(xí)慣,建立一支學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力和操作能力強,對公司忠誠的員工隊伍。

          4、培訓(xùn)方式

          采取部門培訓(xùn)、普通培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)和高級培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。部門培訓(xùn)是部門員工均必須參加的培訓(xùn),主要內(nèi)容以提高專業(yè)技能為目的來設(shè)置;普通培訓(xùn)是為全員設(shè)置的交流培訓(xùn),主要學(xué)習(xí)討論公司,優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程以及多元化法律專題講座和多種咨詢服務(wù),檔案建設(shè)技巧等課程;骨干培訓(xùn)是為公司的中流砥柱——骨干員工所設(shè)置,課程的內(nèi)容是圍練能力提高和素質(zhì)訓(xùn)練來進(jìn)行;高級培訓(xùn)為部門負(fù)責(zé)人設(shè)置,主要目的是提高管理者管理技能和水平。

          骨干培訓(xùn)名單由培訓(xùn)門負(fù)責(zé)人審批,報辦公室培訓(xùn)主管備案;高級培訓(xùn)名單由總助審批,報辦公室培訓(xùn)主管備案。普通員工參與骨干和高級培訓(xùn)均須通過審批程序來進(jìn)行。

          培訓(xùn)形式有教授、講座、調(diào)研、模擬、考試、參觀、考察、深造等。培訓(xùn)師資包括公司培訓(xùn)的專職培訓(xùn)人員,公司合格的管理者以及外請的專家、教授以及同業(yè)資深人士。

          策略C:考核的辦法

          1、培訓(xùn)采取學(xué)分制,參加不同的培訓(xùn)須得到相應(yīng)的學(xué)分。三級職員一年須滿60分,二級職員須個滿75分,一級職員須修滿90分,部門助理以上負(fù)責(zé)人須修滿105分。

          2、配合一線專業(yè)需求,部門培訓(xùn)設(shè)置“發(fā)牌制精英課程”。課程每6個月循環(huán)一次,學(xué)習(xí)完后,經(jīng)考核通過發(fā)給“資格認(rèn)證書”。評估部、交易部、市場管理部、策劃部、信息研究部人員持證上崗。

          3、對于培訓(xùn)效果每一季度考核一次。不參加考核者一次做曠工半天處理,考核不合格者不得該項考核學(xué)分。

          步驟二:地產(chǎn)精英售前有效培訓(xùn)

          售樓員是銷售的具體執(zhí)者,因此,培訓(xùn)是必要的,其目的正是為日后銷售的戰(zhàn)斗作好充分的準(zhǔn)備。其具體方式包括以下兩種:

          策略A:現(xiàn)場的服務(wù)培訓(xùn)

          按照整合營銷的思想,銷售隊伍的形象、服務(wù)方式秘須與項目形象一致,因此銷售人員應(yīng)統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一形象。在服務(wù)態(tài)度上,要不卑不亢、平等相待,類似于名牌專賣店的服務(wù)風(fēng)格(可請五星級賓館培訓(xùn))。同時老業(yè)主、員工、合作伙伴、股東都是銷售隊伍的一員,對公司員工應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn),統(tǒng)一口徑;對老業(yè)主、合作伙伴,則通過聯(lián)誼會等傳播信息,以通過他們向外擴散。同時,加強樓盤賣點,制定獎勵,鼓勵公司全員銷售,調(diào)動銷售人員的積極性。

          策略B:專題的培訓(xùn)活動

          建立更有戰(zhàn)斗力的營銷團隊,需要更加有效的培訓(xùn)機制和激勵機制相配套。必須要從基礎(chǔ)做起,開展專題培訓(xùn)活動,以期建立一支能打硬杖,愛學(xué)習(xí)、會學(xué)習(xí)的營銷團隊。

          1、培訓(xùn)——基礎(chǔ)性的工作

          地產(chǎn)公司的培訓(xùn)工作必須建立自己的特色,建立與完善培訓(xùn)制度。

          首先是要建立具有較強組織策劃能力的培訓(xùn)小組,調(diào)動員工自覺參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的積極性。其次是要有系統(tǒng)可行的培訓(xùn)計劃與主題,在培訓(xùn)方式與內(nèi)容上確保培訓(xùn)效果。第三是要有一定特質(zhì)或資金保證。

          地產(chǎn)公司的素質(zhì)培訓(xùn)活動分階段進(jìn)行,先是導(dǎo)入期和強化期?裳埖禺a(chǎn)公司或其他專業(yè)人士作短期集中培訓(xùn),然后是持續(xù)和自我培訓(xùn)期。這是一項長期持續(xù)的過程,從而建立自己特色的培訓(xùn)制度。

          2、培訓(xùn)——21世紀(jì)戰(zhàn)爭致勝的法寶

          市場的競爭正是人才與團隊?wèi)?zhàn)斗力的`競爭。商戰(zhàn)競爭的現(xiàn)實告訴我們,有效有培訓(xùn)與激勵機制,正是新世紀(jì)致勝的法寶。市場營銷專家警言:“培訓(xùn),正是為了迎接全員營銷時代的到來!”21世紀(jì)地產(chǎn)市場營銷,已步入全員營銷的時代!必須要有真正適應(yīng)21世紀(jì)社會發(fā)展的人才隊伍。賣樓,也絕不僅僅是銷售人員的事,而是公司上下、全體員工、從規(guī)劃、調(diào)研、設(shè)計、建筑、采購、銷售、后勤、物業(yè)、管理等全過程的協(xié)作與創(chuàng)造。除了制度與規(guī)定約束外,培訓(xùn)是實現(xiàn)這一共同目標(biāo)的捷徑!

          步驟三:銷售精英四大準(zhǔn)則培訓(xùn)揭秘

          準(zhǔn)則一:尋求客戶心理的突破口

          1、了解客戶對樓盤的興趣和

          2、幫助客戶選擇最能滿足他們需要的樓盤

          3、向客戶介紹所推薦樓盤的優(yōu)點

          4、回答客戶提出的疑問

          5、幫助客戶解決問題

          6、說服客戶下決心購買

          7、向客戶介紹售后服務(wù)

          8、讓客戶相信購買此樓盤是明智的選擇

          準(zhǔn)則二:迎合客戶的最佳途徑

          1、熱情友好、熱情接待

          2、提供快捷的服務(wù)

          3、有禮貌與耐心

          4、介紹所購樓盤的優(yōu)點及適當(dāng)?shù)娜秉c

          5、耐心傾聽客戶的意見和要求

          6、能提出建設(shè)性的意見

          7、能提供準(zhǔn)確的信息

          8、幫客戶選擇合適的樓盤和介紹服務(wù)項目

          9、關(guān)心客戶的利益,急客戶所急

          10、竭盡全力為客戶服務(wù)

          11、記住客戶的偏好

          12、幫助客戶做出正確的選擇

          準(zhǔn)則三:明確自己的

          1、積極主動向客戶推介公司樓盤

          2、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引,保持高水準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)素

          3、每月總結(jié)銷售業(yè)績

          4、保持服務(wù)臺及展場的清潔

          5、及時反映客戶情況

          6、準(zhǔn)時提交月結(jié)

          7、培養(yǎng)市場意識、及時反映競爭對手的發(fā)展動向

          8、愛護(hù)銷售物料,包括公卡、工衣等

          9、不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的逢我補充與提高

          10、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度

          11、服從公司的工作調(diào)配與安排

          三、態(tài)度

          態(tài)度可以大致地解釋為我們向外在世界表達(dá)感覺的方式。態(tài)度的主要萬分是感情或感覺,所以我們常常把態(tài)度描繪成積極的、自信的、焦慮的、受挫的、進(jìn)取的、消極的等等。這引起都是我們內(nèi)部感覺的外部表現(xiàn)形式。

          一般說來,態(tài)度既不能從學(xué)校中學(xué)來,也不能通過日常工作中的實踐學(xué)到。它們是我們整個生活的產(chǎn)物,因此它戴上面具,用世故的客套來加以掩飾,但即使這樣也需反復(fù)操練,并常常會造成一些壓力。無意識中我們也放將一些消極、侵犯或酸溜溜的態(tài)度傳給了客戶。結(jié)果這種態(tài)度對雙方都帶來了影響。

          我們在見到客戶之前要意識到并努力使這三個要素達(dá)到最佳水平。如果其中的一個達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),我們就很難在洽談時達(dá)到預(yù)期目標(biāo),而且很可能會造成我們完全可以通過事先預(yù)備而避免的困境。尤其是在那些對檢驗有更多要求領(lǐng)域,更要注意我們的態(tài)度,更要注意我們的態(tài)度,因為我們的態(tài)度會隨著一天內(nèi)所經(jīng)歷的事情而時常變化。

          步驟六:如何避免企業(yè)培訓(xùn)陷入“無解”方程

          組織和管理員工培訓(xùn)需要從一開始就與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)或子目標(biāo)聯(lián)系在一起,從而使員工培訓(xùn)的投入是集約化的、是高效的。另一方面,員工培訓(xùn)又是自居體系的,在時間、內(nèi)容等方面是相對獨立的,因此,對員工培訓(xùn)要做專項研究、專門看待。一定程度上,特別是定位于“綜合素質(zhì)提高”的培訓(xùn),要游離于企業(yè)的日常工作,以期取得最佳效果。

          以培訓(xùn)售樓員為例,我們試列一個方程式:

          成功的培訓(xùn)=明確宗纜目標(biāo)+確立培訓(xùn)議程式+培訓(xùn)預(yù)算+培訓(xùn)的有效組織

          策略A:明確宗旨和目標(biāo)

          即培訓(xùn)的大政方針是什么,期望值是什么?梢允侨娴呐嘤(xùn),也可以是分解式的、技術(shù)性的培訓(xùn),所期望達(dá)成的目標(biāo)也有大有小,正如同做股票的人有長短線的取舍,這一點是至關(guān)重要的!

          策略B:確立培訓(xùn)方式

          培訓(xùn)式方可以有若干種,常用的是課堂式培訓(xùn)——這一方式無論從便于組織、節(jié)約開支方面,還是從知識灌輸、雙向溝通等方面都有著顯而易見的益處。只是問題有:

          a.請誰來講授;

          b.講授效果怎么評價;

          c.講授內(nèi)容誰來定。如“”的內(nèi)容是商業(yè)心理學(xué)為主還是以實戰(zhàn)分析為主?是高屋建瓴式的,還是解剖麻雀式的?——在這些問題上一定要采取程序化的操作,即先解決什么,再解決什么,最后解決什么,操作以效用最大為原則!

          策略C:預(yù)算

          不做預(yù)算的培訓(xùn)一定是失敗的培訓(xùn)!懂得經(jīng)營的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須懂得投入的重要性。這不僅表現(xiàn)在間接的投入上(如工作時間被子壓縮),更表現(xiàn)在員工培訓(xùn)直接相關(guān)的經(jīng)費投入——組織費用、專家費用、信息資料費用等等。如果采取封閉式的培訓(xùn),還會發(fā)生食宿費用、差旅費用等。為保證培訓(xùn)工作的圓滿完成,需要提前做好準(zhǔn)確的預(yù)算。不做預(yù)算、或預(yù)算規(guī)模與培訓(xùn)工作有著巨大缺口時,方面的努力都很難取代“錢”的分內(nèi)工作。

          策略D:培訓(xùn)工作的事中組織

          培訓(xùn)的事前組織工作是十分重要的,事中組織也同等重要!將培訓(xùn)的內(nèi)容傳授給員工是容易,但讓員工依此形成心得則是困難的。況且推銷工作今后面對的人復(fù)雜、城市復(fù)雜、文化背景復(fù)雜,這些需要大量的感性認(rèn)識積累,培訓(xùn)是替代不了的。但也正是因為售樓員將面對多變,所以他們需要掌握原則、擁有思路,并且能夠激發(fā)想象、產(chǎn)生創(chuàng)造力!故而,要求受訓(xùn)人員積極地投入,積極地思考是非常重要的。這一定程度上要依賴組織工作,即組織者的督促作用。

          想像在這一方程式上,再加上一個企業(yè)營銷活動的變量,員工培訓(xùn)就是“有解”了

          房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計劃 2

          一、基本素質(zhì)要求

          良好的形象十誠懇的態(tài)度十熱誠的服務(wù)十機敏的反應(yīng)十堅定的信心十流暢的表達(dá)十積極的進(jìn)取=TOPSALES

          二、基本操作要求

          1.按公司規(guī)定時間正?记,保持公司整潔形象;

          2.虛心誠懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),勤快謹(jǐn)慎,絕對忠誠;

          3.嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機密,愛護(hù)公司一切工具及設(shè)施;

          4.主動收集競爭者的售樓資料,并及時向主管匯報;

          5.業(yè)績不靠運氣而來,唯有充實自我,努力不懈,才能成為成功者;

          6.是從實踐中積累而來,對任何上門客戶均應(yīng)視為可能成交之客戶而予以接待;

          7.同事間的協(xié)調(diào)和睦與互相幫助,能營造一個良好的工作環(huán)境,并提高工作效率;

          8.凡公司刊登日,任何業(yè)務(wù)人員不得請假,必須無條件全部到位工作。

          三、服裝儀容、準(zhǔn)則

          1.員工必須整齊干凈,無污跡和明顯皺褶;扣好紐扣、結(jié)好領(lǐng)帶、領(lǐng)花、口袋中不要有過多物品;皮鞋要保持干凈、光亮;女工易穿肉色絲襪,不能穿黑色或白色;

          2.男員工頭發(fā)要常修剪,發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度,不得留胡須,要每天修臉。女員工不得留披肩發(fā),頭發(fā)長度以不超過肩部為適度,頭發(fā)要常洗,上班前要整齊,保證無頭屑;

          3.女員工切忌濃妝艷抹,不許紋眉,可化淡妝,使人感到自然、美麗、精神好。女員工不得涂有色指甲油,不得佩帶除手表、戒指之外的飾物,忌用過多香水或使用刺激性氣味強的香水;

          4.員工上班前不得吃異味食物,要勤洗手,要勤剪指甲,指甲邊縫不得藏有臟物;

          5.在對客服務(wù)時,不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情,要友好、熱情、精神飽滿和風(fēng)度優(yōu)雅地為客人服務(wù);

          6.提倡每天洗澡,勤換衣物,以免身上發(fā)出汗味或其他異味。

          四、接聽電話

          1.注意電話禮貌,拿起話筒先自報公司名或案名,并問候”您好”

          2.若屬找人的電話,回答:“請稍候”或“請等候”再行轉(zhuǎn)接,若找人不在則應(yīng)客氣地請對方留言或留下電話,以便回電;

          3.倘接洽咨詢購房者,則掌握重點說明,吸引對方前來現(xiàn)場洽談而通話時間以不超過2分鐘為佳(比如在廣告日電話時間應(yīng)更加縮短)。

          4.工作時間應(yīng)盡量不打私人電話,并不許長時間通私人電話。

          五、接待客戶

          1.客戶上門時,業(yè)務(wù)員必須主動面帶笑容上前迎接;

          2.迎接客戶后,業(yè)務(wù)員應(yīng)先開口招呼對方,向客戶問好,或說“歡迎光臨”并詢問客戶意向;

          3.當(dāng)客戶表明購樓之意愿,則請客戶在適當(dāng)?shù)慕徽剠^(qū)入座,并取出資料為客戶介紹,其他人員需為客戶沖茶倒水;

          4.銷售人員在介紹時,除書面資料外,若有模型,應(yīng)配合模型加以說明

          5.在介紹的過程中,銷售人員應(yīng)避免拿著資料照本宣科,必須注意客戶的反應(yīng),以掌握客戶心理及需求,須能判斷客戶是屬于自購、代購還是咨詢或是競爭對手的探子;

          6.隨時注意自己的形象,因為您現(xiàn)在代表公司,也代表產(chǎn)品,所以必須保持微笑,態(tài)度上要誠懇、親切,博得客戶的好感及信賴;

          7.不論成交與否,客戶離去時,業(yè)務(wù)人員應(yīng)起身相送至大門,并說:“謝謝,歡迎再次光臨”;

          8.中午休息時間,值日人員須接聽電話及接待客戶;

          9.在有客戶時,不準(zhǔn)大聲喧嘩。

          六、銷售工具的準(zhǔn)備

          1.每人應(yīng)準(zhǔn)備一套完整的資料,并配合行銷時介紹流程,依次排列,裝于資料夾內(nèi);

          2.每人應(yīng)備計算器,名片夾,書寫流暢的筆,便條,客戶資料信息薄;

          3.必須熟悉每個專案的環(huán)境、位置、分布、大小、價格、分期付款、發(fā)展商等一切資料;

          4.業(yè)務(wù)員在接待客戶的時間內(nèi)不應(yīng)接聽電話以免打斷與客戶的交談,其他人代接電話時應(yīng)告知對方“對不起,請過x分鐘再打來或請留下電話讓xx回復(fù)”;

          5.如有客戶人數(shù)較多時,可二人或三人同時接待,但必須以其中一人主講,其他人輔助;

          6.盡量利用行銷模型透視圖、銷控表、建材表等輔助資料工具,通過熟練介紹及參觀,營造銷售氣氛,以促成成交。沒有公司許可,任何人不得修改合同條款。

          七、銷售技巧

          1.把握“以頭腦行銷,而非以嘴巴行銷”之原則,強調(diào)優(yōu)點,淡化缺點,避免產(chǎn)生類似的場面;

          2.避免“我說你聽”的介紹方式,唯有以交談的方式,才易利于引起客戶的問題,才能有效掌握客戶的需求和想法,了解客戶心理對產(chǎn)品的喜好度和接受力,然后才能針對客戶最關(guān)切的因素,予以說服;

          3.房產(chǎn)銷售屬服務(wù)業(yè),銷售人員的從業(yè)態(tài)度要以“服務(wù)”為宗旨,因此須加強房地產(chǎn)專業(yè)知識的吸收,才能以專家的姿態(tài)提供給客戶最好的服務(wù),從而創(chuàng)造業(yè)績;

          4.在銷售過程中,可以與客戶交談輕松的話題,但必須把握客戶心理,并注意了解客戶此行的'想法及以往的經(jīng)歷,以便吸引客戶,促成成交;

          5.業(yè)務(wù)員必須有在一段時間完成一定目標(biāo)的欲望,給自己壓力從鞭策自己努力。

          第一招——殷勤招待,建立關(guān)系

          當(dāng)客人一入售樓部,一定要用親切的笑容歡迎,無論是男女老幼,樣衰與否,均報以燦爛的笑容,盡快建立友善的關(guān)系,以便作進(jìn)一步銷售工作。

          舉例:

          1)先生,早晨!隨便參觀,有什么可以幫忙?

          2)小姐,你好,來看展銷會嗎?是否需要幫你介紹介紹?

          3)兩位,你好,隨便拿本售樓書看看!接著主動,盡量用名增加親切感,然后詢問客人姓名及派送名片。

          舉例:

          1)我姓黃,英文名字叫martin,您怎么稱呼呀,先生?

          2)我叫阿敏,先生貴姓呀?………哦!陳先生您好,這是我的名片,請多多指教!

          (注:盡量將客人的姓名銘記,若這個客人再次光臨時而你又記起他的名字,他對你的印象便會大大提升)

          第二招——投其所好,溶入其中

          當(dāng)與客人開始了對話內(nèi)容后,盡量按所觀察到的客人的文化背景,行為舉止,而決定采用什么的語調(diào)或?qū)υ挿绞剑郧蠊缠Q。

          舉例:

          客人情況語調(diào)動作

          老粗/農(nóng)民大大聲大開大合

          讀書人/白領(lǐng)中度聲大方得體

          老伯/老太太細(xì)細(xì)聲扮乖乖后輩

          年輕一族可輕佻些扮FRIEND

          老總/老板級中度聲扮專業(yè)

          第三招——共同話題,前后共鳴

          盡量挖掘客人的共同點,增加共同話題,以求共鳴,前后呼應(yīng),增進(jìn)親切感,例如:

          1)同區(qū)居住

          2)同一大、中、小學(xué)

          3)同生肖/生日

          4)同數(shù)量之兄弟姐妹,或兄弟排名(如拉子拉女,大子大女等)

          5)同喜好(如車、電器、旅行、音樂等)

          房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計劃 3

          一、培訓(xùn)目的:

          1、讓新員工了解公司背景概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu),幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。

          2、為新員工灌輸企業(yè)文化、發(fā)展理念,使新員工的價值觀與企業(yè)的'核心理念達(dá)成統(tǒng)一,同時明確員工責(zé)任和義務(wù),幫助新員工樹立正確的職業(yè)發(fā)展方向。

          3、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程,與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。從而幫助員工更快地勝任本職工作,發(fā)揮自身才能,提高工作績效。

          二、培訓(xùn)對象:

          公司新進(jìn)20名員工

          三、培訓(xùn)時間:

          1、具體時間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日 (時長半個月)

          2、課時:每天八課時,總共120課時,按正常上下班作息安排。

          四、培訓(xùn)地點

          公司會議室

          五、培訓(xùn)考核:

          1、考核時間:20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

          2、考核方式:

          1) 筆試考核

          A、組織形式:閉卷、組織統(tǒng)一考核。

          B、考核內(nèi)容:講授課程內(nèi)容為主。

          C、考核方向:基本業(yè)務(wù)知識中理論知識的掌握情況。

          2) 答辯考核:

          A、組織形式:抽題答辯。

          B、考核內(nèi)容:以系統(tǒng)操作、平臺功能使用等實操題目為主。

          C、考核方向:系統(tǒng)、平臺操作能力,即學(xué)員的動手能力 。

          六、新員工培訓(xùn)實施

          1、召集各部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實施方案,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案。

          2、公司盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實培訓(xùn)人選。

          3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),并給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料。

          4、新員工在通過培訓(xùn)考核與實習(xí)后,需由接待部培訓(xùn)支持組、新員工所屬部門主管、新員工所屬部門經(jīng)理對其上崗資格進(jìn)行三級評定,評定通過后方可正式上崗。

          5、公司從20xx年xx月xx日開始實行此方案。

          七、培訓(xùn)預(yù)算:

          此次培訓(xùn)費用大致包括:培訓(xùn)設(shè)備費用、培訓(xùn)資源利用、制作費用、招待費用、培訓(xùn)成本、管理費用、服務(wù)費用等。

          預(yù)計總額: 五萬元

          房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計劃 4

          【課程背景】:

          新員工入職培訓(xùn)引導(dǎo)是一種最常用的人力資源開發(fā)方法,但普遍存在的情況是太多企業(yè)不能保證這些方案具有較高的質(zhì)量和效度,存在著這樣或那樣的缺欠。理想的員工入職培訓(xùn)引導(dǎo)方案應(yīng)該能夠向新員工提供他們需要的信息,幫助他們盡快適應(yīng)組織。另外,入職培訓(xùn)引導(dǎo)是一段很有利的時期:通過這段時間,可以減輕新員工的焦慮,強化組織的價值觀,并且激勵新員工去做好他們的新工作。然而,很多組織并沒有利用這些機會獲得上述好處。

          【課程簡介】:

          新員工在進(jìn)入組織時,面臨著許多挑戰(zhàn)。他們要學(xué)會對于他們有效地進(jìn)行工作所必需的技能和行為,同時,他們還要知道組織和工作團隊的規(guī)范和期望。有一個重要的概念叫“組織社會化”,是指圈外人怎樣轉(zhuǎn)化為得到認(rèn)可的和有效率的圈內(nèi)人(文章轉(zhuǎn)貼自實用工。

          作文。

          檔欄目)。成功的社會化能夠產(chǎn)生對新員工和組織都很重要的結(jié)果,包括職位的滿意度、工作績效和流動率。如果組織運用好各種策略來讓新員工融入組織,這些策略都會對新員工的態(tài)度和行為產(chǎn)生影響。然而,并非所有的`新員工都會回應(yīng)組織的這種努力,可大部分新員工也會在采取行動之前積極收集信息,運用各種戰(zhàn)略和不同的信息資源,來學(xué)習(xí)有關(guān)組織和組織期望他們扮演的角色的各個方面。

          本課程在幫助新員工轉(zhuǎn)化有效率和獲得接受的圈內(nèi)人的兩種方法是:現(xiàn)實工作預(yù)覽和員工入職引導(dǎo)。

          【課程特點】:

          職業(yè)化:這是一套標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)化入職引導(dǎo)與。

          操作性:企業(yè)可依次標(biāo)準(zhǔn)建立屬于自己企業(yè)的入職培訓(xùn)流程。

          實用性:實用價值強,彌補了普通企業(yè)關(guān)于員工入職、培訓(xùn)的缺失。

          工具性:流程中標(biāo)準(zhǔn)的表格植入是入職培訓(xùn)中必不可少的工具。

          享受性:聽完這個入職、引導(dǎo)、培訓(xùn)過程,如同享受了一次星級服務(wù)的溫暖。

          【課程收益】:

          描述組織如何讓新員工成為圈內(nèi)人即“社會化”的內(nèi)容、成果和過程。

          陳述新員工進(jìn)入組織面臨的挑戰(zhàn),以及幫助他們獲得成功的因素。

          描述新員工預(yù)覽現(xiàn)實工作的方法,并解釋這種方法能夠為組織和新員工帶來什么利益。

          學(xué)習(xí)有關(guān)設(shè)計、實施和評價有效的員工入職引導(dǎo)方案的關(guān)鍵要素。

          【課程對象】:

          新入職員工、調(diào)崗員工、輪崗員工、人力資源部、中高管理者。

          【課程時間】:

          1天,6小時。

          房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計劃 5

          一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提。

          培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容,新員工培訓(xùn)計劃方案。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:

          1、組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。

          2、工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。

          3、差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。

          二、明確培訓(xùn)目標(biāo),分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。

          規(guī)章制度。了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。

          三、遵循培訓(xùn)原則。

          培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核。

          四、明確培訓(xùn)方案的適用對象。

          如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

          五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間。

          一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。

          六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門。

          職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。

          七、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容。

          一般來說,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。

          八、選擇合適的培訓(xùn)方式。

          培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。

          九、準(zhǔn)備好相關(guān)的`培訓(xùn)支持資源。

          培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。

          十、評估培訓(xùn)效果。

          企業(yè)在實施培訓(xùn)后,應(yīng)采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。

          我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:1,反應(yīng)層,在培訓(xùn)結(jié)束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;2,學(xué)習(xí)層,通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;3,行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標(biāo)來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。

          房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計劃 6

          一、 新員工入職培訓(xùn):

          1、 培訓(xùn)對象:所有通過社會招聘新入職員工

          2、 培訓(xùn)時間:集團培訓(xùn)每兩個月一次,地區(qū)公司自己培訓(xùn)每月一次

          3、 通用性培訓(xùn)課程安排:公司基本情況、公司行政管理制度、人事制度、財務(wù)制度、品牌管理、計劃管理、項目參觀等

          4、 崗位培訓(xùn)課程安排:崗位職責(zé)、工作內(nèi)容等

          二、專業(yè)技能培訓(xùn):

          1、 培訓(xùn)對象:全體在職員工

          2、 培訓(xùn)時間:結(jié)合集團培訓(xùn)內(nèi)容,根據(jù)各部門培訓(xùn)計劃每月進(jìn)行

          3、 專業(yè)技能培訓(xùn)課程安排:按業(yè)務(wù)和崗位類別,分為工程、設(shè)計、預(yù)決算、招投標(biāo)、采購、營銷品牌、行政人事等

          4、 分類培訓(xùn)內(nèi)容如下:

         。1) 工程類:房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理制度、工程質(zhì)量通病及防范整改措施、工程質(zhì)量預(yù)控、過程控制管理及案例分析、工程經(jīng)濟類簽證、委托及設(shè)計變更管理及案例分析、材料進(jìn)場驗收、裝修工程管理及典型案例分析等;

         。2) 設(shè)計類:某某地產(chǎn)集團總工室管理制度、施工圖審查重點總結(jié)、歷年設(shè)計變更匯總總結(jié)、住宅設(shè)計要求及標(biāo)準(zhǔn)

         。3) 預(yù)決算類:某某地產(chǎn)集團工程預(yù)結(jié)算管理制度、索賠與反索賠培訓(xùn)、定標(biāo)經(jīng)驗總結(jié)培訓(xùn)、各專業(yè)進(jìn)度、結(jié)算經(jīng)驗總結(jié)培訓(xùn)

          (4) 招投標(biāo)類:某某地產(chǎn)集團招投標(biāo)管理制度、各專業(yè)招投標(biāo)知識培訓(xùn)、廉潔教育

         。5) 采購類:某某地產(chǎn)集團地區(qū)公司采購管理制度及相關(guān)辦法、各地區(qū)各項類采購經(jīng)驗介紹及供應(yīng)商資源分享、采購專業(yè)技能及工作技巧分享

          (6) 營銷類:營銷部相關(guān)管理制度、某某地產(chǎn)集團品牌管理辦法、營銷技巧分享、案場管理經(jīng)驗分享、客戶管理技巧、媒介關(guān)系及輿情管理

         。7) 行政人事類:資產(chǎn)管理培訓(xùn)、工商事務(wù)培訓(xùn)、勞動紀(jì)律及儀容儀表管理規(guī)范、辦公場所管理、考勤管理培訓(xùn)、薪酬管理培訓(xùn)、社保公積金制度培訓(xùn)

          三、 大學(xué)生培養(yǎng):

          1、 培訓(xùn)對象:集團統(tǒng)招20xx屆大學(xué)生

          2、 培訓(xùn)時間:根據(jù)集團大學(xué)生培養(yǎng)相關(guān)要求,根據(jù)呼和浩特實際情況,形成以導(dǎo)師制為基礎(chǔ)的呼和浩特公司特有的大學(xué)生培養(yǎng)模式

          3、 課程安排:根據(jù)集團統(tǒng)一安排,入職后參加為期一周的集中培訓(xùn)(暫定),分配至輪崗部門后由導(dǎo)師一對一培養(yǎng)

          4、 培養(yǎng)方案:

          (1) 各部門須選定“一對一”的培養(yǎng)導(dǎo)師,具體負(fù)責(zé)大學(xué)生輔導(dǎo)工作,包括制定周、月度工作計劃、季度工作考核、對工作過程進(jìn)行輔導(dǎo)、對結(jié)果進(jìn)行總結(jié),幫助畢業(yè)生融入某某文化、掌握工作技能、明確發(fā)展方向,導(dǎo)師必須為部門中層或已轉(zhuǎn)正的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干,如有導(dǎo)師調(diào)整的須及時報備行政人事部

          (2) 大學(xué)生須每周填寫《周工作總結(jié)》(不少于400字)及心得體會,導(dǎo)師簽字后每周一中午12點前匯總至行政人事部

          (3) 大學(xué)生須每月填寫《月工作總結(jié)》(不少于1500字)及《導(dǎo)師考核表》,于每月最后一日前匯總至行政人事部

          (4) 行政人事部每月組織全體大學(xué)生座談交流會,針對培養(yǎng)與 發(fā)展過程中的問題進(jìn)行雙向交流,指導(dǎo)畢業(yè)生健康發(fā)展

          (5) 大學(xué)須每季度填寫《季度考核表》,導(dǎo)師、部門負(fù)責(zé)人簽字后每季度首月10日前匯總至行政人事部

          四、 內(nèi)部講師隊伍建設(shè):

          1、建設(shè)目標(biāo):對各部門中層以上干部、業(yè)務(wù)骨干自發(fā)參與為主,建立健全呼和浩特公司內(nèi)部講師隊伍

          2、建設(shè)方案:

         。1)各部門負(fù)責(zé)人(或指定業(yè)務(wù)骨干)需在培訓(xùn)前準(zhǔn)備相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容,需包括課程大綱、培訓(xùn)講義、案例分析及問題解答等

          (2)凡公司組織參加的'外部培訓(xùn)、交流等,需及時進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)化

          (3)設(shè)立內(nèi)部講師激勵措施,根據(jù)培訓(xùn)評估記錄對講師、導(dǎo)師進(jìn)行相應(yīng)激勵

          五、強化培訓(xùn)過程管理

          1、培訓(xùn)期間管理:由培訓(xùn)組織部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)準(zhǔn)備及實施,按要求完成簽到及課堂紀(jì)律的維護(hù)工作,行政人事部將根據(jù)培訓(xùn)計劃進(jìn)行抽查。

          2、培訓(xùn)檔案管理:各部門需根據(jù)要求每月月底將當(dāng)月培訓(xùn)課程、培訓(xùn)紀(jì)要、培訓(xùn)照片、培訓(xùn)簽到及培訓(xùn)評估等材料整理并匯總至行政人事部,行政人事部將不定期對各部門培訓(xùn)資料進(jìn)行抽查。

          房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計劃 7

          一、培訓(xùn)目標(biāo)

          提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧,使其能夠更好地理解客戶需求并提供滿意的購房建議。

          加強銷售人員的團隊協(xié)作能力,提高整體銷售業(yè)績。

          培養(yǎng)銷售人員的抗壓能力和積極心態(tài),使其能夠在激烈的市場競爭中保持競爭力。

          二、培訓(xùn)內(nèi)容

          房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

          房地產(chǎn)政策解讀:包括最新的購房政策、貸款政策等。

          市場動態(tài)分析:了解當(dāng)前房地產(chǎn)市場的趨勢、競爭對手的情況等。

          房產(chǎn)產(chǎn)品知識:掌握各類房產(chǎn)產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢及賣點。

          銷售技巧培訓(xùn)

          產(chǎn)品展示技巧:如何有效地向客戶展示房產(chǎn)產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。

          談判技巧:如何在價格、付款方式等方面與客戶進(jìn)行有效的談判。

          說服技巧:如何運用心理學(xué)原理說服客戶購買房產(chǎn)產(chǎn)品。

          團隊協(xié)作培訓(xùn)

          團隊合作的重要性:強調(diào)團隊協(xié)作在銷售過程中的關(guān)鍵作用。

          團隊協(xié)作技巧:如何與同事有效溝通、協(xié)作,共同完成銷售目標(biāo)。

          團隊激勵與獎懲機制:介紹團隊激勵的方法和獎懲機制,激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。

          抗壓能力培訓(xùn)

          應(yīng)對市場競爭的策略:如何面對激烈的市場競爭,保持冷靜和自信。

          應(yīng)對業(yè)績壓力的方法:如何調(diào)整心態(tài),有效應(yīng)對業(yè)績壓力。

          時間管理與工作規(guī)劃:教授銷售人員如何合理規(guī)劃時間,提高工作效率。

          三、培訓(xùn)方式

          理論授課:邀請專業(yè)講師進(jìn)行授課,講解房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、銷售技巧等。

          案例分析:通過分析成功和失敗的`銷售案例,讓銷售人員從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。

          角色扮演:模擬銷售場景,讓銷售人員進(jìn)行角色扮演,提高實戰(zhàn)能力。

          小組討論:組織銷售人員分組討論,分享彼此的經(jīng)驗和心得。

          四、培訓(xùn)效果評估

          考試考核:通過考試的方式檢驗銷售人員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。

          銷售業(yè)績評估:通過銷售業(yè)績的變化來評估培訓(xùn)效果。

          客戶反饋:通過收集客戶的反饋意見來評估銷售人員的服務(wù)質(zhì)量。

          房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計劃 8

          一、培訓(xùn)背景

          隨著房地產(chǎn)市場的競爭日益激烈,銷售人員作為房地產(chǎn)企業(yè)的重要力量,其專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧直接影響到企業(yè)的銷售業(yè)績和市場競爭力。因此,制定一份全面、系統(tǒng)的房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計劃顯得尤為重要。

          二、培訓(xùn)目標(biāo)

          培養(yǎng)銷售人員的專業(yè)素養(yǎng),使其具備扎實的房地產(chǎn)知識和銷售技巧。

          提高銷售人員的溝通能力,使其能夠更好地與客戶建立聯(lián)系并滿足客戶需求。

          加強銷售人員的客戶服務(wù)意識,提高客戶滿意度和忠誠度。

          三、培訓(xùn)內(nèi)容

          房地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)理論

          房地產(chǎn)銷售概述:介紹房地產(chǎn)銷售的基本概念、特點和流程。

          房地產(chǎn)銷售的基本流程:包括市場調(diào)研、制定銷售策略、建立銷售渠道、促成交易等。

          房地產(chǎn)銷售人員的素質(zhì)要求:如專業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、營銷技巧等。

          銷售技巧與客戶關(guān)系管理

          銷售技巧培訓(xùn):如何進(jìn)行產(chǎn)品展示、談判、說服等,提高成交率。

          客戶關(guān)系管理:包括客戶分類、客戶維護(hù)、客戶反饋等,提高客戶滿意度和忠誠度。

          市場營銷與品牌建設(shè)

          線上營銷策略:利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行房產(chǎn)推廣和銷售。

          線下活動組織:如房產(chǎn)展會、開盤活動等,提高品牌知名度和客戶參與度。

          聯(lián)合營銷策略:與其他行業(yè)進(jìn)行聯(lián)合營銷,為客戶提供一站式服務(wù)。

          法律法規(guī)與風(fēng)險管理

          法律法規(guī)知識:掌握相關(guān)的`法律法規(guī)知識,如《物權(quán)法》、《合同法》等。

          風(fēng)險識別與防范:了解房地產(chǎn)交易中的潛在風(fēng)險,并采取措施進(jìn)行防范。

          四、培訓(xùn)方式

          集中授課:邀請行業(yè)專家進(jìn)行集中授課,講解房地產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)理論和市場動態(tài)。

          現(xiàn)場模擬:通過模擬銷售場景,讓銷售人員進(jìn)行實戰(zhàn)演練,提高銷售技巧。

          在線學(xué)習(xí):利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行在線學(xué)習(xí),方便銷售人員隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

          外部考察:組織銷售人員參觀優(yōu)秀樓盤和競品項目,了解市場趨勢和競品特點。

          五、培訓(xùn)效果評估與反饋

          培訓(xùn)效果評估:通過考試、銷售業(yè)績等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。

          學(xué)員反饋:收集學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度和建議,以便對培訓(xùn)計劃進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

          后續(xù)跟進(jìn):對培訓(xùn)后的銷售人員進(jìn)行跟進(jìn)輔導(dǎo),確保培訓(xùn)效果得到鞏固和提升。

          房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計劃 9

          一、培訓(xùn)背景

          隨著房地產(chǎn)行業(yè)的競爭加劇,銷售人員作為房地產(chǎn)企業(yè)的核心隊伍,其專業(yè)能力和服務(wù)素質(zhì)對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。因此,制定一套系統(tǒng)的銷售培訓(xùn)計劃,提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),成為房地產(chǎn)企業(yè)的重要任務(wù)。

          二、培訓(xùn)目標(biāo)

          提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng),包括房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、市場動態(tài)、政策法規(guī)等方面的了解。

          培養(yǎng)銷售人員的溝通能力,掌握客戶需求,提供專業(yè)的購房建議。

          強化銷售人員的營銷技巧,提高成交率,包括產(chǎn)品展示、談判、說服等技能。

          提升銷售人員的團隊協(xié)作能力,共同完成銷售任務(wù),提高團隊凝聚力。

          三、培訓(xùn)內(nèi)容

          房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn):包括房地產(chǎn)政策、市場動態(tài)、房產(chǎn)產(chǎn)品等方面的培訓(xùn),使銷售人員具備扎實的房地產(chǎn)知識。

          銷售技巧培訓(xùn):教授銷售人員如何進(jìn)行產(chǎn)品展示、談判、說服等技巧,提高成交率。同時,培養(yǎng)銷售人員的客戶心理分析能力,以便更好地把握客戶需求。

          團隊協(xié)作培訓(xùn):通過團隊建設(shè)活動,提高銷售人員的'團隊協(xié)作能力和團隊凝聚力。

          抗壓能力培訓(xùn):教授銷售人員如何面對市場競爭和業(yè)績壓力,保持積極的心態(tài),努力完成銷售任務(wù)。

          四、培訓(xùn)方式

          理論講解:由專業(yè)講師對房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、銷售技巧等內(nèi)容進(jìn)行講解。

          案例分享:邀請經(jīng)驗豐富的銷售人員分享成功案例,分析銷售過程中的問題和解決方法。

          實戰(zhàn)演練:模擬銷售場景,讓銷售人員在實戰(zhàn)中鍛煉和提高銷售技巧。

          小組討論:組織銷售人員分組討論,共同解決問題,提高團隊協(xié)作能力。

          五、培訓(xùn)評估

          培訓(xùn)結(jié)束后,通過考試、考核等方式對銷售人員的培訓(xùn)成果進(jìn)行評估。

          收集銷售人員的反饋意見,對培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

          房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計劃 10

          一、培訓(xùn)目標(biāo)

          整合目標(biāo)與理念,提高銷售人員的素質(zhì),統(tǒng)一行動,提高效率。

          培養(yǎng)骨干人才,適應(yīng)公司成長,建立學(xué)習(xí)團隊,營造成功環(huán)境。

          普遍提高管理者管理水平和銷售人員的專業(yè)技能,完善培訓(xùn)體系。

          二、培訓(xùn)對象

          全體銷售人員,包括新員工、業(yè)務(wù)骨干和中層干部。

          三、培訓(xùn)內(nèi)容

          房地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)理論

          房地產(chǎn)銷售概述:明確房地產(chǎn)銷售在房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要地位。

          房地產(chǎn)銷售的基本流程:包括市場調(diào)研、制定銷售策略、建立銷售渠道、促成交易等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

          房地產(chǎn)銷售人員的素質(zhì)要求:強調(diào)專業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、營銷技巧和抗壓能力的重要性。

          銷售技巧與客戶關(guān)系管理

          銷售技巧培訓(xùn):詳細(xì)講解產(chǎn)品展示、談判技巧、說服方法等,提高成交率。

          客戶關(guān)系管理:教授銷售人員如何分類客戶、維護(hù)客戶、收集客戶反饋,提高客戶滿意度。

          市場營銷與品牌建設(shè)

          線上營銷策略:利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行房產(chǎn)推廣和銷售,提高品牌知名度。

          線下活動組織:舉辦房產(chǎn)展會、開盤活動等線下活動,增加客戶參與度。

          聯(lián)合營銷策略:與其他行業(yè)進(jìn)行聯(lián)合營銷,為客戶提供一站式服務(wù)。

          法律法規(guī)與風(fēng)險管理

          法律法規(guī)知識:講解《物權(quán)法》《合同法》《房地產(chǎn)管理法》等相關(guān)法律法規(guī),確保銷售過程中的'合法合規(guī)。

          風(fēng)險識別與防范:教授銷售人員如何識別房地產(chǎn)交易中的潛在風(fēng)險,如合同糾紛、產(chǎn)權(quán)問題等,并采取措施進(jìn)行防范。

          四、培訓(xùn)方式

          內(nèi)部講師授課:由公司內(nèi)部經(jīng)驗豐富的講師進(jìn)行授課,分享實戰(zhàn)經(jīng)驗和成功案例。

          外部專家講座:邀請行業(yè)專家進(jìn)行講座,拓寬銷售人員的視野和思路。

          實戰(zhàn)模擬演練:通過模擬銷售場景,讓銷售人員在實戰(zhàn)中鍛煉和提高銷售技巧。

          在線學(xué)習(xí)平臺:利用在線學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行自主學(xué)習(xí),提高銷售人員的學(xué)習(xí)效率和便利性。

          五、培訓(xùn)效果評估

          培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考試或考核,評估銷售人員的培訓(xùn)成果。

          收集銷售人員的反饋意見,對培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

          跟蹤銷售人員的銷售業(yè)績,評估培訓(xùn)對銷售業(yè)績的提升效果。

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