年度銷售計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又邁入新的階段,讓我們對今后的工作做個計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的年度銷售計劃,歡迎閱讀與收藏。
年度銷售計劃1
從我個人的角度來說,自己這半年的工作并不全面,也不很盡人意。下半年的工作目標(biāo)我想是要用行動去實現(xiàn)的,而不是空談,很難細(xì)化,但我還是要借此機會,確立自己的工作目標(biāo),給自己一個工作的方向,明確下半年該干什么?也便于對業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時分析與調(diào)整,更可以監(jiān)控工作的.進(jìn)度和成效。對此,我從以下3個方面來說明:
一、上半年的工作回顧與總結(jié)
我們在公司的支持及經(jīng)理的指導(dǎo)下
嚴(yán)格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度,提升現(xiàn)有一級渠道的服務(wù)能力,弱化二級渠道,以達(dá)到有效掌握終端。
將各促銷政策落實到終端,根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行,降低終端對政策的依賴,控制產(chǎn)品銷售價格。
3分街道及重點區(qū)域進(jìn)行布點,提高產(chǎn)品與消費者見面率,增加產(chǎn)品認(rèn)知度。因此,區(qū)域覆蓋率由去年的61%增長到65%,占有率由去年的52%增長到55%。
二、促銷員管理
月銷量任務(wù)制定上的調(diào)整。以前促銷員的任務(wù)制定只局限在上班時間范圍內(nèi),目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關(guān),促使促銷利用空余時間搞好店內(nèi)一切客情,宣傳企業(yè)文化,提升銷量。
上點時間及模式的調(diào)整。原來促銷員上點大致固定或臨時調(diào)換,沒有計劃性,現(xiàn)在調(diào)整為每三店定員促銷一名,每月上一個店,三個月一輪回。充分調(diào)動促銷積極性,同時關(guān)注三點動向。
給予全體辦事處促銷人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn),在禮儀及促酒過程上進(jìn)行實戰(zhàn)的演習(xí)。
多次組織集體活動,豐富生活,凝聚團隊。
三、精制酒銷售
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。對終端的精制酒價格體系進(jìn)行可控管理,根據(jù)安寧區(qū)域的消費水平不同,突出適合該區(qū)域消費力的精制酒產(chǎn)品,滿足消費者需求。
產(chǎn)品置換。由于終端售消費群影響銷售精制酒利潤較低,造成部分終端放棄精制酒銷售,在經(jīng)理指導(dǎo)下我們在中小酒吧依據(jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。
四、 行政工作
在經(jīng)理的指導(dǎo)下對銷售業(yè)務(wù)類文案的匯總分析,上報。以及銷售業(yè)務(wù)的跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。
2 對銷售信息的收集,匯總,跟進(jìn),然后及時上報經(jīng)理溝通分析。
五、個人因素
作為辦事處主管以來經(jīng)理多次給我機會鍛煉,但是目前為止我的理論知識與實踐還是不能很融洽的結(jié)合,尤其理論知識還很欠缺。
做銷售類文案工作很長時間了,但是對于數(shù)字還不是很敏感。
至此,對于工作的總結(jié)計劃也許還不全面,但是在每一天我都會一條條將當(dāng)日的計劃列出,每天的計劃我相信是為我總的目標(biāo)服務(wù)的,所以會腳踏實地做好。
年度銷售計劃2
一、實際投資開發(fā)操作
1、回訪結(jié)束后,跟進(jìn)電話,繼續(xù)上門洽談,做好接單和接單工作。
2、學(xué)習(xí)招商材料,透徹理解323組合營銷模式;抓好例會學(xué)習(xí),取長補短,向有成績的先進(jìn)員工求教,及時掌握和應(yīng)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
3、每天寫工作日記,詳細(xì)記錄每天的市場情況
4、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒商,時間上限制在三個沒有回訪的縣區(qū):__市,__縣,__縣。在回訪的同時,補充和完善酒商的新信息。
二、公司人力資源管理
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣l(fā)展、人才市場和同行業(yè)薪酬福利市場以及公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算和控制。做好工資福利發(fā)放工作,及時為符合條件的員工辦理社會保險。
2、根據(jù)公司目前的人力資源管理情況,借鑒先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立和完善更適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的公司新的人力資源管理體系。
3、做好xxxx公司人力資源部的工作計劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、重視崗位分析,加強崗位分析結(jié)果在實際工作中的應(yīng)用,及時進(jìn)行崗位設(shè)計,客觀科學(xué)地設(shè)計公司的崗位說明書。
5、公司兼職員工也應(yīng)納入公司整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘錄用程序,通過各種渠道(人才市場、當(dāng)?shù)刂髁鲌蠹、行業(yè)報紙、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔介紹)招聘員工;強調(diào)實用性,引入多種科學(xué)合理且易于操作的員工篩選方法(篩選簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件籃作業(yè)、管理游戲)。
7、以績效管理為公司人力資源管理的重點,應(yīng)用績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿管理法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿管理法)、績效結(jié)果(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn))。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提升到公司戰(zhàn)略層面,重視培訓(xùn)與開發(fā)的`決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用性和公司化,實施培訓(xùn)的組織管理
1、發(fā)展客戶:我沒有現(xiàn)成的客戶,也沒有這方面的人脈,所以我不得不把發(fā)展客戶放在第一位。畢竟,業(yè)務(wù)需要足夠的客戶來支持。開發(fā)客戶的具體計劃如下:
1、電話。廠家根據(jù)需求,電話溝通,爭取了解客戶使用背光的需求。再者,爭取預(yù)約家訪,讓銷售工作可以進(jìn)一步開展,可以減少時間和成本。我堅持每天時不時打電話。我沒有太多的客戶資源去積累更多的客戶資源。
2、不熟悉的拜訪。每次出差都能知道客戶周圍相關(guān)行業(yè)的大致分布情況。拜訪客戶后,可以利用剩下的時間,讓地毯對周圍的廠家陌生。
3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源,找到有實用背光燈的相關(guān)廠家,先打電話,然后盡量預(yù)約家訪。
4、去電子城,用背光產(chǎn)品配送中心收集廠家信息。
。2月到6月,所有的工作都集中在新客戶的開發(fā)上。同時,從2月到3月,我整理了林志佳交給我的客戶資源,打電話,家訪,整理了一套完整的公司資料。)
第二,產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)和積累。
產(chǎn)品是一個公司的心臟,過關(guān)的質(zhì)量和過硬的技術(shù)知識更有說服力。入職不久,對公司產(chǎn)品的用途、特點、注意事項,以及競爭對手的概況、銷售情況、優(yōu)劣勢了解不夠。這是迫切需要加強的,所以在即將到來的新的一年里,我會利用各種渠道,包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等。提高我對產(chǎn)品的理解,讓我對銷售更有信心。(全年與其他工作同時進(jìn)行)
三、新老客戶的維護(hù)。
當(dāng)工作進(jìn)展到一定時間,手頭就會有新老客戶的資源。我有足夠的時間去發(fā)展客戶,進(jìn)一步維護(hù)客戶的感情。但是新老客戶的保養(yǎng)差別很大。與新客戶相比,他們可能對我們的產(chǎn)品信心不足,誠信有問題。所以在維護(hù)新客戶的時候,一定要花很多精力和客戶溝通,比如產(chǎn)品樣品的跟進(jìn),及時的電話問候,面對面的溝通,這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶的情況進(jìn)行跟進(jìn)和維護(hù)。對于老客戶來說,維護(hù)起來相對容易,也比較困難,但也不能忽視。最重要的是保證產(chǎn)品質(zhì)量,防止競爭對手的插入,所以在維護(hù)老客戶的時候要制定一個合適的銷售和維護(hù)計劃。
第四,工作時間的安排。
根據(jù)每月銷售進(jìn)度制定詳細(xì)的工作計劃,做好月初月末的計劃總結(jié)工作,制定銷售業(yè)績完成計劃,適當(dāng)增加自己的壓力,保持每月大的進(jìn)步和突破。
5、對自己有以下要求:
1、每周要增加2個以上的新客戶和5—8個潛在客戶。
2、每周總結(jié),每個月打個大結(jié),看看工作中有什么錯誤,及時改正,下次不要重復(fù)。
3、認(rèn)識客戶之前多了解客戶的狀態(tài)和需求。參觀結(jié)束后,向老板匯報參觀的大致情況。4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,所以不會有忠誠的客戶。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)獲取相關(guān)信息。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低。給客戶留下好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,一定要盡力幫助解決。做生意先做人,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信很重要。永遠(yuǎn)對自己說你是,你是獨一無二的。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度,才能更好地完成任務(wù)。
9、需要與公司其他同事有良好的溝通,有團隊意識,多溝通,多討論,不斷增加業(yè)務(wù)技能。
年度銷售計劃3
第一條基本目標(biāo)
一、基本目標(biāo)之銷售額目標(biāo):本公司××年度銷售目標(biāo)如下:
。ㄒ唬┎块T全體:__________萬元RMB以上;
。ǘ┟恳粏T工/每月:__________萬元RMB以上;
。ㄈ┟恳粎^(qū)域辦事處機構(gòu)/每月:__________萬元RMB以上。
二、基本目標(biāo)之利益目標(biāo)(含稅):__________萬元RMB以上。
三、基本目標(biāo)之新產(chǎn)品的銷售目標(biāo):__________萬元RMB以上。
第二條基本方針
一、本公司的業(yè)務(wù)機構(gòu),必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識并有效地活動時,才不再做任何變革。
二、貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
三、為加強機能的敏捷、迅速化,本銷售部將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷抉擇,實現(xiàn)上述目標(biāo)。
四、為達(dá)到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制,本公司將貫徹重賞、重罰政策。
五、為使規(guī)定及規(guī)則完備,本銷售部將加強各種業(yè)務(wù)管理。
六、為促進(jìn)經(jīng)銷商代理與零售店的銷售,設(shè)立銷售方式體制,將原有購買者的市場轉(zhuǎn)化為多元化銷售的市場,使本公司具有主導(dǎo)代理商、零售店的權(quán)利。
七、將出擊目標(biāo)放在工程建設(shè)項目,各地區(qū)經(jīng)銷代理商與零售店上,并致力于培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式,借此進(jìn)一步刺激需求的增大。
八、如經(jīng)銷商與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,彼此遵守責(zé)任與義務(wù);诖肆觯竟緫(yīng)致力于達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。
第三條業(yè)務(wù)機構(gòu)計劃
一、內(nèi)部機構(gòu)
。ㄒ唬⿲⒃O(shè)立__________銷售中心,分轄__________區(qū)域借以促進(jìn)本地市場經(jīng)銷商的發(fā)展及工程項目的銷售活動。
(二)將先后分別在__________設(shè)立辦事處,從事經(jīng)銷商的開發(fā)及產(chǎn)品的推廣。
。ㄈ┮陨细餍麦w制下的業(yè)務(wù)機構(gòu)暫時維持現(xiàn)有公司銷售制度現(xiàn)狀,不做變革,借此確立各自的責(zé)任體制。
。ㄋ模┰跇I(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,再酌情進(jìn)行改善。
二、外部機構(gòu)
交易機構(gòu)及制度將維持由本公司→代理商→零售商的舊有銷售方式。
第四條零售商的促銷計劃
一、新產(chǎn)品銷售方式體制
。ㄒ唬⿲⒏=ń(jīng)濟較有活力地區(qū)的______家零售商店依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。
。ǘ┬庐a(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)本區(qū)域______家左右的店,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機會督導(dǎo)、獎勵銷售,進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等,借此促進(jìn)銷售。
。ㄈ┥鲜龅.______家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的______倍以上。
。ㄋ模⿴齑媪宽毰S持在零售店為______個月庫存量、代理店為______個月庫存量的界限上。
(五)銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。
二、新產(chǎn)品合作伙伴的建設(shè)與重點建筑工程項目推廣活動。
為使以新產(chǎn)品的以重點建設(shè)工程項目一合作伙伴銷售方式所推動的促銷活動得以開展,另外又以不同區(qū)域各主力經(jīng)銷商,零售店為中心,要依地區(qū)進(jìn)行招商,銷售與推廣。
年度銷售計劃4
第一條基本目標(biāo)
本企業(yè)一年度銷售目標(biāo)如下所示。
1.銷售額目標(biāo):部門全體一萬元以上;每一員工每月一萬元以上;每一位市場營銷部人員每月--萬元以上。
2.利益目標(biāo):--萬元以上。
3.新產(chǎn)品的銷售目標(biāo):一萬元以上。
第二條基本策略
1.企業(yè)業(yè)務(wù)機構(gòu)應(yīng)經(jīng)常變革,使所有人員都能精通業(yè)務(wù),有危機意識并能有效地開展工作。
2.企業(yè)員工須全力投入工作,使工作向高效率、高收益和高分配的方向發(fā)展。
3.為提高運營的效率,企業(yè)將大幅下放權(quán)限,使員工能夠自主處理各項事務(wù)。
4.為達(dá)到銷售目標(biāo),確立責(zé)任制,企業(yè)將實行重賞重罰制度。
5.為了規(guī)定及規(guī)則的順利執(zhí)行,企業(yè)將加強業(yè)務(wù)管理。
6.外企業(yè)與本企業(yè)在交易上簽訂有合同,彼此應(yīng)遵守合同所規(guī)定的權(quán)利與義務(wù),因此本企業(yè)應(yīng)保證合同的順利執(zhí)行。
7.企業(yè)為促進(jìn)零售店的銷售應(yīng)建立銷售管理體制,即將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場,使本企業(yè)能享有控制代理店和零售店的優(yōu)勢。
8.將主要目標(biāo)放在零售店方面,培養(yǎng)和指導(dǎo)其促銷方式,借此進(jìn)一步刺激需求的增長。
9.舉行定期聯(lián)誼會,以進(jìn)一步加強與零售商的聯(lián)系。
10.利用客戶調(diào)查卡的管理來規(guī)范零售店銷售實績、需求預(yù)測等的管理工作。
11.除沿襲以往對代理店所采取的銷售拓展策略外,再以上述的方法作為強化政策,從兩方面著手致力于拓展新的銷售渠道。
12.隨著購買者市場轉(zhuǎn)移為銷售者市場,應(yīng)制定長期合同來統(tǒng)一交易的條件。
13.檢查與代理商的關(guān)系,確立具有一貫性的會計制度。
14.本策略中的計劃應(yīng)做到具體實在,貫徹到所有相關(guān)人員。
第三條市場營銷部門計劃
1.內(nèi)部部門
(1)服務(wù)店將升級為營業(yè)處,借以促進(jìn)銷售活動。
(2)營業(yè)處增設(shè)新的出差處(或服務(wù)中心)。
(3)解散不必要的部門,該部門的人員分配到營業(yè)處,致力于擴展銷售活動。
(4)以上備新體制下的業(yè)務(wù)機構(gòu)暫時維持現(xiàn)狀,不做變革,借此確立各自的責(zé)任制。
(5)在業(yè)務(wù)的處理方面若有不妥之處,再酌情進(jìn)行改善。
2.外部部門
交易機構(gòu)及制度將維持“企業(yè)--代理店-零售商”的銷售方式。
第四條零售商的促銷計劃
l.新產(chǎn)品的銷售方式
(1)將全國有影響力的30家零售商店依照區(qū)域進(jìn)行劃分,在各區(qū)域內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式。
(2)新產(chǎn)品的銷售方式是指每人負(fù)責(zé)30家左右的店鋪,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機會督導(dǎo)、獎勵銷售,并進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)等
曩作,借此促進(jìn)銷售。
。3)新產(chǎn)品的庫存量。零售店的在一個月庫存量的界限之上、代理店的在兩個管理職位工作手冊月庫存量的界限之上。 .
(4)銷售主管及銷售人員的'職務(wù)及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確。
2.新產(chǎn)品協(xié)作機構(gòu)的設(shè)立與工作
(1)為使新產(chǎn)品的銷售方式及所推動的促銷活動得以順利開展,還要以全國各主力零售店為中心,依地區(qū)設(shè)立新產(chǎn)品的協(xié)作次級機構(gòu)。
(2)新產(chǎn)品協(xié)作機構(gòu)的工作內(nèi)容如下:分發(fā)、寄送機關(guān)雜志;贈送本企業(yè)產(chǎn)品的樣品;安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌;分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店;分發(fā)廣告宣傳單;協(xié)作商店之間的銷售競爭;積極支持經(jīng)銷商;舉行講習(xí)會、研討會;增設(shè)年輕人專柜;介紹新產(chǎn)品等。
(3)協(xié)作機構(gòu)的存在方式屬于非正式性。
3.增強零售店店員的責(zé)任意識
為加強零售店店員對本企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)心程度,增強其銷售意識,應(yīng)加強下列各項實施要點。
(1)采用獎金激勵法。零售店店員每次售出本企業(yè)產(chǎn)品時都令其寄送銷售卡,當(dāng)寄送的銷售卡達(dá)到15張時,即頒發(fā)獎金給本人,以提高其銷售的積極性。
(2)加強零售商店店員的輔導(dǎo)工作。①銷售主管可利用訪問進(jìn)行教育指導(dǎo)說明,借此提高零售店店員的銷售技術(shù)及加強其對產(chǎn)品的認(rèn)識;②銷售主管可親自接待客戶,對銷售行為進(jìn)行示范說明,讓零售店店員從中獲得直接的指導(dǎo);③提高企業(yè)的教育指導(dǎo)。A.促使協(xié)作機構(gòu)的員工去參加零售店店員的研討會,借此提高其銷售技巧及對產(chǎn)品的認(rèn)識。B.通過參加研討會的員工對其他店員傳授銷售技術(shù)及產(chǎn)品知識、技術(shù),提高大家對銷售的積極性。
年度銷售計劃5
1.努力使個人客戶入住率達(dá)到更高水平
在XX,市場部的主要任務(wù)之一將是提高個人客戶的入住率。我們有大部分酒店沒有的優(yōu)勢,就是區(qū)位優(yōu)勢好,交通條件便利。我們將利用一切可能的工具(互聯(lián)網(wǎng)、報紙、雜志和短信的應(yīng)用)來增加酒店的宣傳。全年努力提高個人客戶入住率。
2.加強與各大旅行社的聯(lián)系
在XX,市場部計劃走訪省內(nèi)幾個著名旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)。)旅游黃金周之前,與地州各大旅行社建立長期合作關(guān)系,這使得這些旅行社有意安排團隊來我們酒店,以保證酒店客房的.收入。
3.加強主題、價格和渠道營銷策略的應(yīng)用
在XX,市場部會根據(jù)不同的節(jié)日和季節(jié)制定相應(yīng)的營銷計劃,綜合運用價格、產(chǎn)品和渠道策略,組合銷售酒店客房和餐廳。使酒店在競爭中始終處于主動地位,從而最大限度地吸引客戶,從而保證酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。
4.加強部門間的溝通與合作
建立良好的溝通機制是有效實施營銷計劃、完美服務(wù)客戶的保證。所以市場部會一如既往的積極溝通合作。整體面向客戶,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益
5.具體目標(biāo)很明確
a、會議計劃收入13萬,理想目標(biāo)是完成15萬。
B.會議團隊和旅行團隊的總收入將力爭達(dá)到45萬。
C.市場部帶來的餐飲收入超過40萬
在新的一年里,我們將繼續(xù)探索和學(xué)習(xí)。我們希望又是忙碌又充實的一年,但是明年回來總結(jié)的時候,希望不要有遺憾。我們不期待完美,但希望市場部的各項工作在新的一年里有所改進(jìn),有所突破,有所創(chuàng)新,當(dāng)然最后也會取得不錯的成績。我一直相信“天道酬勤”,付出了一定會有豐碩的成果等著你。
年度銷售計劃6
一、市場定位
產(chǎn)品定位:
青島純生啤酒選用優(yōu)質(zhì)大麥、大米、上等啤酒花和軟硬適度、潔凈甘美的嶗山礦泉水為原料釀制而成。原麥汁濃度為十二度,酒精含量3.52-4.8% 。酒液清澈透明、呈淡黃色,泡沫清白、細(xì)膩而持久。
純生總體上延續(xù)中高檔定位,高貴的、優(yōu)雅的、有品位。目標(biāo)市場:
純生的消費群體主要集中在中等以上文化程度,中高收入消費者群體。
二、市場分析
1、消費者行為簡析:
(1)據(jù)市場調(diào)查分析,現(xiàn)在大約有80%—90%的青年朋友喜歡喝啤酒。
(2)調(diào)查發(fā)現(xiàn)xx地區(qū)消費者更喜歡口味清爽的啤酒。
(3)現(xiàn)有消費者消費本青島啤酒更多的是宴會上制造氣氛和交際的需要。
(4)消費者一般在朋友聚會和生意宴會上購買比較多。
2、競爭對手分析:xx地區(qū)啤酒市場上,青島純生面臨的主要競爭對手為:雪花,雙鹿,雁蕩山啤酒,燕京啤酒。在市場占有率方面,雪花的市場占有率為第一,達(dá)到36%;青島為22%(其中青島純生單一品牌的市場占有率為15%);雙鹿啤酒為19%;
3、SWOT分析
以下是青島純生的SWOT分析:
三、銷售現(xiàn)狀與預(yù)測
20xx年上半年,由于xx整個經(jīng)濟環(huán)境氣氛和季節(jié)因素的影響,xx地區(qū)青島純生的銷售狀況距離上半年銷售目標(biāo)有微小差距,未能完成既定銷售目標(biāo)。上半年實現(xiàn)銷售額625萬元。
20xx年下半年,7—10月是xx地區(qū)歷年啤酒消費高峰期,且下半年各種節(jié)日較多,加上各種營銷方案的實施,預(yù)計下半年青島純生的的銷售將會有較大提升。
四、銷售目標(biāo)
基于對市場的分析與預(yù)測,制定了xx地區(qū)20xx年下半年青島純生啤酒銷售目標(biāo)的各項指標(biāo):
1、公司xx地區(qū)下半年青島純生啤酒銷售總額計劃達(dá)成760萬元;
2、銷售額增長率預(yù)計為21.6%;同比增長29%;
3、公司預(yù)計實現(xiàn)利潤率41%,達(dá)成凈利潤310萬元;
4、從目前的市場占有率看,從目前的15%增長到20%;
3、品牌渠道覆蓋率的各項指標(biāo)將達(dá)到:連鎖超市85%以上;連鎖便利店90%以上;百貨商場80%以上;各大酒店85%以上;
4、廣告宣傳目標(biāo)的各項指標(biāo)為:產(chǎn)品嘗試率40%;品牌知名度80% 。
五、分配銷售配額
1、季度銷售配額:第三季度:實現(xiàn)銷售收入410萬元;第四季度:實現(xiàn)銷售收入350萬元;
2、各區(qū)銷售配額:甌海、龍灣、鹿城三區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃,預(yù)計下半年實現(xiàn)銷售收入430萬元;樂清、永嘉等縣級地區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃,預(yù)計下半年實現(xiàn)銷售收入160萬元;瑞安、蒼南等縣市市場統(tǒng)一規(guī)劃,預(yù)計下半年實現(xiàn)銷售收入170萬元。
六、銷售方案與工作計劃
1、價格策略
青島啤酒在低端產(chǎn)品,中端產(chǎn)品、高端產(chǎn)品都有分布。但青島純生作為中高端品牌,定價一方面堅持總公司的規(guī)定,另一方面尋求略高于市場同類啤酒的價位。
2、渠道策略
(1)青島啤酒在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上還要強化分銷管理,提升渠道競爭力,加強分銷創(chuàng)新管理,提高產(chǎn)品核心競爭力。
(2)人財物資源要聚焦,對選定的區(qū)域市場進(jìn)行集中出擊。
(3)青島啤酒企業(yè)要善于抓住對手的薄弱環(huán)節(jié)來展開營銷攻勢,F(xiàn)有的經(jīng)銷商多為方便面、飲料等非現(xiàn)飲終端產(chǎn)品的經(jīng)銷商,缺乏運作現(xiàn)飲終端市場相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)驗的實際狀況。純生的下半年的營銷渠道策略在延續(xù)上年度整體營銷布局的`基礎(chǔ)上,要著力于xx地區(qū)便利店,餐飲店,酒店等銷售終端,穩(wěn)固渠道關(guān)系,并逐步擴大這幾類終端的覆蓋率。
(4)深度分銷要掌控核心分銷商,掌握核心終端,團隊要把資源和精力時間更多地分配給企業(yè)的大戶。所以,團隊要建立健全客戶檔案與資料管理。
3、促銷策略
(1)廣告
在廣告投放媒體的選擇上,除了電視廣告外,青島啤酒還選擇公交車,網(wǎng)絡(luò),報刊等。廣告重點有兩個:
第一:深度引導(dǎo)消費者,塑造對產(chǎn)品的信賴感與好感,分割市場;
第二:宣傳青島純生清爽的口味和相聚的歡暢心境。畫面是一瓶啤酒,一杯滿滿的啤酒,細(xì)膩的泡沫在往外溢,裝滿的一杯啤酒給人一種愜意的感覺,讓人聯(lián)想到在酒場上與朋友暢談的愜意心境,在商務(wù)洽談宴會上,生意洽談成功的豪爽心情。
(2)人員推銷
聘請一些專業(yè)的營銷人員對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳提高產(chǎn)品的形象。
(3)營業(yè)推廣
為了能更好的銷售產(chǎn)品,開展買箱送禮品、幸運抽獎等,凡購買滿多少青島啤酒會贈送一瓶純生給顧客。團隊人員在完成既定工作任務(wù)的同時,要扮演登門拜訪的角色,把青島純生啤酒的推廣到各大酒店。
七、銷售團隊管理
團隊管理圍繞著增強團隊凝聚力,提高團隊工作效率,完成既定銷售目標(biāo)來開展。為此,制定團隊下半年各方面工作安排:
1、按照xx地區(qū)市場的劃分,團隊分設(shè)三個小團隊分管不同地區(qū)的銷售工作。市區(qū)三區(qū)由第一隊分管,市區(qū)以北的永嘉、樂清市場由第二隊分管,市區(qū)以南的瑞安、蒼南等縣市市場由第三隊分管;各小隊設(shè)負(fù)責(zé)人一名,負(fù)責(zé)所轄縣市青島純生啤酒的銷售安排;
2、細(xì)化銷售指標(biāo)到各分隊。由于區(qū)域市場的差異,指標(biāo)分配要靈活合理,各分隊績效評價標(biāo)準(zhǔn)也不能完全相同;
3、各分隊負(fù)責(zé)人按照團隊要求,根據(jù)地區(qū)市場細(xì)化并制定渠道維護(hù)、促銷活動的具體實施方案;
4、各分隊負(fù)責(zé)人每周日向銷售經(jīng)理匯報日常業(yè)務(wù)開展情況,包括銷售量,促銷活動,渠道反饋等信息;
5、銷售經(jīng)理與分隊負(fù)責(zé)人交流溝通,了解各項具體問題并制定解決方案;
6、各分隊每日晨會進(jìn)行工作匯報與分享,營造團結(jié)協(xié)作的團隊氛圍,分隊負(fù)責(zé)人做好晨會的組織,總結(jié)與記錄工作;
7、分隊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在晨會上對銷售人員的心態(tài)調(diào)整和精神激勵;
8、銷售經(jīng)理不定期參加各分隊晨會,與銷售人員進(jìn)行溝通,了解業(yè)務(wù)開展情況及問題,并了解銷售人員工作心態(tài)以及對青島純清銷售工作的想法和建議;
9、定期聘請銷售講師、培訓(xùn)師為團隊成員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提供銷售技巧方面的指導(dǎo),幫助業(yè)務(wù)員提升業(yè)務(wù)技能;
10、完善團隊成員績效考核標(biāo)準(zhǔn),薪資采用基本工資加提成的方式,但與上半年相比略微上調(diào)待遇標(biāo)準(zhǔn)。
銷售代表提成:個人當(dāng)月業(yè)績必須達(dá)到1萬元業(yè)績,否則提成為零;新簽的單,提成按當(dāng)月簽單總額1-2萬,提成5%;2-4萬部份,提成10%;4萬元以上部份,提成15% 。已簽顧問單位第一年所發(fā)生的全部個案提成均為每個案費用的5%;
銷售主管提成:業(yè)績提成+個案提成+超額完成總價獎勵,如果未完成當(dāng)月任務(wù),按未完成部份的3%扣除。
八、費用預(yù)算
團隊下半年各項費用以銷售預(yù)算為基礎(chǔ),力求實現(xiàn)銷售費用的最有效使用。費用預(yù)算也是團隊評價營銷人員工作績效的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),細(xì)化為項目費用,包括銷售過程中的廣告費用、人員推銷費用、促銷費用、市場研究費用、物流管理費用等。
總費用:250萬元
季度費用:第三季度100萬元第四季度150萬元。項目費用:銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)80萬元;廣告策劃活動、促銷活動40萬元;銷售團隊建設(shè)60萬元;市場研究費用15萬元;物流管理費用50萬元;
九、方案調(diào)整
銷售計劃在對xx地區(qū)下半年青島純生啤酒的銷售工作進(jìn)行指導(dǎo)的同時,保持操作和實施方面一定的靈活性。在落實的過程中會根據(jù)市場變化的新情況進(jìn)行完善和調(diào)整。
年度銷售計劃7
根據(jù)公司20xx年度xx地區(qū)總銷售額x億元,銷量總量x萬套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到c萬套,較20xx年度增長x%.20xx年度預(yù)計可達(dá)到x萬-x萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在x萬套-x萬套。中國市場容量約為xx萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為x萬套左右,x萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%.
目前xx在x空調(diào)市場的占有率約為x%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn)。20xx年中國空調(diào)品牌約有x個,到20xx年下降到x個左右,年均淘汰率xx%。到20xx年在xx等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足x個,淘汰率達(dá)x%。20xx年度x受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如xx等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動,強勢推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在x月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。如“x空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的x年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的.工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在20xx年x月—x月銷售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動,靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
6、團隊建設(shè)、團隊管理、團隊培訓(xùn)
團隊工作分四個階段進(jìn)行:
第一階段:x月x日—x月x日A、有的促銷員進(jìn)行重點排查,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點保留在x人左右,進(jìn)行重點培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報表。C、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段x月x號-20xx年x月x日第二階段主要是對主力團隊進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)的強化培訓(xùn),配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動,并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點擴張,積極進(jìn)行終端布置建設(shè),并保持與原有?端的有效溝通,維護(hù)好終端關(guān)系。
①培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷員
培訓(xùn)講師<促銷員
、诶弥芾龝䦟θw促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)
x月x日-x月日:進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)
x月x日-x月x日:進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)
x月x日-x月x日:進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)
x月x日-x月x日:進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。
20xx年x月x日-x月x日:進(jìn)行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn)
20x年x月x日-x月x日:進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。并在每月末進(jìn)行量化考核,進(jìn)行銷量跟進(jìn)。
第三階段:20xx年x月x日-x月x日
、儆靡恢艿臅r間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作,利用x天的時間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)行考核,最后確定定崗定人,保證在x月x日之前所有的終端崗位有人。
、谒泄ぷ鞫冀⒃诨A(chǔ)工作之上
第四階段:20xx年x月x日-x月x日
第四階段全面啟動整個xx市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進(jìn)貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),達(dá)到庫存最優(yōu)化,習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘培訓(xùn)臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。
第三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動,并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動,拉動市場,提升銷量。
第四:跟進(jìn)促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五:進(jìn)行布點建設(shè),提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo)。
第六:每月進(jìn)行量化考核
第七:對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照WBS法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導(dǎo);述職談話;報表管理。嚴(yán)格控制團隊,保持團隊的穩(wěn)定性。
第九:時時進(jìn)行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應(yīng)的機制。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
年度銷售計劃8
一、 后勤工作
銷售部正式成立一個月,很多流程還沒有走順,在前進(jìn)中摸索,成立一套完整的銷售流程,為銷售部提高工作效率,統(tǒng)一思想,做好銷售員的后盾力量。
2. 制定年度和月培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)內(nèi)容以公司的企業(yè)文化、紙箱的基本知識、團隊的合作精神、團隊的戰(zhàn)斗氣勢、個人素質(zhì),責(zé)任心,愛心,個人形象、以及對客戶的服務(wù)理念為主導(dǎo)。通過培訓(xùn),不斷的學(xué)習(xí),讓我們這個銷售團隊在磨練中快速成長,打造一個精英團隊,為公司樹立良好的企業(yè)形象,給公司創(chuàng)造更大的利益,同時收益的是我們自己。
3. 為銷售部努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境,公司注重家庭化,學(xué);娛禄芾,同樣我們銷售部也一樣要有家的感覺,策劃一個銷售部活動方案,每個月組織兩次活動,大家聚在一起,工作生活多做溝通,讓生活和工作和諧雙豐收。銷售部以組織的形式建立一個班委,負(fù)責(zé)銷售部日常工作,主要包括:衛(wèi)生,銷售部成員的'情緒變化,關(guān)系協(xié)調(diào),銷售部活動組織等。努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。
二、 自身的改變,學(xué)習(xí),提升
認(rèn)清自己,處事有原則。找準(zhǔn)工作的立足點、切入點、著力點。不該管的不管,不該說的不說,不該聽的不聽,把握好工作分寸,工作要到位。
2. 耳聰目明,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)好這個團隊。在維護(hù)好與每個人關(guān)系的同時,要嚴(yán)格要求所以人員,前提要以身作則,以情感安撫人心。必須牢記不該說的不說,不該做的不做。
3. 高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。溝通好與各部門之間的關(guān)系,工作求真務(wù)實,雷厲風(fēng)行,領(lǐng)導(dǎo)安排的事情必須及時完成。所做文件,內(nèi)容清晰,格式正確。
4. 不斷提升個人素質(zhì),靠德、識、學(xué)、才開展工作,學(xué)會尊重、學(xué)會理解、學(xué)會給予。
5. 注意自身形象,起好表率作用。銷售部人員的一舉一動都代表著公司的形象,作為助理首先要加強自身修養(yǎng),注重自我形象塑造,同時,要引導(dǎo)銷售成員強化形象意識,形成塑造形象的共識。工作中,要重視外在形象的“包裝”,全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物,為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”。
在領(lǐng)導(dǎo)提供給我的平臺上,我相信XX年我自身會得到更大的提升!
年度銷售計劃9
重點品牌培育是當(dāng)前卷煙營銷工作的核心任務(wù),根據(jù)xxx的年度工作目標(biāo),加大品牌培育的力度,打造品牌培育隊伍的要求。在當(dāng)前的營銷環(huán)境下,為了抓住機遇,立足當(dāng)前,著眼長遠(yuǎn),理清品牌發(fā)展思路,把經(jīng)營建立在可靠的市場基礎(chǔ)和扎實的工作基礎(chǔ)上,切實提升品牌經(jīng)營能力,推動區(qū)域市場的持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展,xxx營銷部特制定本計劃。
一、指導(dǎo)思想
按照xxx全面提高重點品牌培育力度的工作要求,認(rèn)真貫徹落實區(qū)公司加快培育全國性重點骨干品牌的指導(dǎo)意見。圍繞國家局“532、461”的戰(zhàn)略構(gòu)想,堅持用資源的眼光看待品牌,以市場為導(dǎo)向,以引導(dǎo)為手段,將品牌資源和零售客戶資源,消費者資源有機鏈接起來,使豐富的品牌資源在xxx卷煙市場形成一個滿足需求,動態(tài)平衡的品牌結(jié)構(gòu),逐漸建立起既符合xxx卷煙消費市場實際又能與全國品牌市場接軌的品牌體系。
二、銷售目標(biāo)
根據(jù)xxx年度下達(dá)的重點品牌銷售比重要求,結(jié)合行業(yè)平均水品,xxx營銷部計劃20xx年重點骨干品牌銷售達(dá)到全年總銷量的61.8%,同比銷售比重年增長6.8個百分點,認(rèn)真做好以品類管理為依據(jù),準(zhǔn)確定,通過努力,使xxx市場達(dá)到結(jié)構(gòu)合理,分布科學(xué),品牌進(jìn)退有序,零售客戶有所選擇,市場需求基本得到滿足,各品牌銷量持續(xù)增長的目標(biāo),建立起符合市場需求的'品牌結(jié)構(gòu)。
重點培育品牌按照xxx月度下達(dá)的品牌及數(shù)量為準(zhǔn),并認(rèn)真結(jié)合市場進(jìn)行計劃分解,通過市場拜訪實地進(jìn)行宣傳推廣,力爭每月度超量完成計劃任務(wù)。
三、工作內(nèi)容以及具體措施
。ㄒ唬┘訌娭攸c品牌培育工作的策劃和指導(dǎo)。將xxx下達(dá)的重點品牌作為增強卷煙銷售能力提升和提升網(wǎng)絡(luò)運行水平的重要任務(wù),使重點品牌突出,營造市場良好的品牌架構(gòu),實現(xiàn)品牌資源的科學(xué)合理配置。
(二)加強市場調(diào)研。結(jié)合“135”工作法。客戶經(jīng)理定時定量進(jìn)行市場調(diào)查和分析,根據(jù)不同的地域,不同的市場類型,不同的消費人群,適時的調(diào)整品牌供應(yīng)策略。
年度銷售計劃10
從建材行業(yè)直接轉(zhuǎn)入調(diào)味品行業(yè),接觸調(diào)味品行業(yè)也就半年的時間,從一個半知半解慢慢轉(zhuǎn)入了解,并經(jīng)過平時的不斷學(xué)習(xí)、不斷努力積累慢慢走上成熟路線,時間轉(zhuǎn)眼即逝XX年已結(jié)束。XX年新一年的開始,回想自己在XX年的業(yè)務(wù)水平并不是那么理想,還得再新的一年不斷學(xué)習(xí)及增倍努力擴大業(yè)績。新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。現(xiàn)在家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要瘋狂努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。以下是我在本年度的計劃:
一、工作重心要點:
1、市場部成立及團隊的組建;
2、招聘人員計劃;
3、針對招聘人員一系列培訓(xùn)計劃及其統(tǒng)一下基層實戰(zhàn)訓(xùn)練(認(rèn)識公司產(chǎn)品、了解公司文化背景及公司走向、熟悉同行產(chǎn)品);
4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場為主及維護(hù)原有市場老客戶為輔;
5、根據(jù)市場部人員的區(qū)域下線劃分制定相關(guān)的年度銷量、季度銷量、月銷量、周銷量并落實了解每天銷售人員的市場戰(zhàn)斗概況并進(jìn)行細(xì)分計劃;
6、市場部人員的管理及其相關(guān)在平時市場走訪情況進(jìn)行不斷交流,針對區(qū)域性處理相應(yīng)問題;
7、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰(zhàn)斗問題;
8、市場人員的工作計劃及總結(jié)反饋。
二、工作具體規(guī)劃事項:
1、團隊的組建:
a市場部人員工作經(jīng)驗要求:(最低標(biāo)準(zhǔn)一年以上相關(guān)經(jīng)驗,以篩選形式作為招聘;要求業(yè)務(wù)人員實干肯吃苦耐勞,尋求長期發(fā)展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式)
b市場人員的培訓(xùn):
1)首先熟悉公司文化背景
2)了解公司每個系列產(chǎn)品的特點
3)深入了解產(chǎn)品的同時并掌握熟悉對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢
4)下基層實戰(zhàn)演練并進(jìn)行工作總結(jié)
5)不斷互相模擬拜訪各種客戶的交流方式,加強業(yè)務(wù)員下線的根底及對公司產(chǎn)品的認(rèn)識和底氣
6)讓業(yè)務(wù)員了解走訪客戶的最佳時間及相關(guān)專業(yè)術(shù)語進(jìn)行綜合得到更好的收益,同時更快地走上軌道
2、招聘人員的計劃:
a前期招聘人員主要以篩選為主:(預(yù)計招聘人數(shù)范圍15-20個,實際招聘用人3-5個)以大浪淘沙模式,留下的就是比較有實干型的
3市場拓展定位走向
a目前市場區(qū)域情況:為重慶區(qū)域范圍
1)長江下游(城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽、開縣、萬州、梁平、忠縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山)
備注:以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司的實際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;
2)長江上游(合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南)
備注以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司實際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;
b進(jìn)入市場前期的做戰(zhàn)方式:
1)以長江上游市場作為開端市場,并以周邊市場如(合川)現(xiàn)已合作,而且在分銷中相對來說做得比較有影響力作為預(yù)熱,就以潼南或者大足作為市場的開發(fā)端點;
2)前期走訪區(qū)域市場的餐飲店并了解當(dāng)?shù)夭惋嬀唧w情況,同時了解同行在當(dāng)?shù)氐氖袌稣加新实姆绞讲⑦M(jìn)行相關(guān)性了解之后,然后人員走訪路線的劃分再進(jìn)行逐一踩點,之后并開始逐一橫掃市場;
3)采取恰當(dāng)?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的(以買多少件送什么贈品的方式,十件送++20件送+++50件送++++100件送+++++)12
4)前期走訪時記錄備注相應(yīng)的意向客戶及馬上成交的客戶作為詳記,后期意向客戶加速跟進(jìn)達(dá)成合作意識;
5)走訪農(nóng)貿(mào)市場了解相關(guān)市場干貨的走貨狀況并銜接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選;
6)把前期的市場鋪網(wǎng)做好鋪墊后,利用公司優(yōu)惠政策及其現(xiàn)有客戶資源作為合作洽談的最佳工具;
7)后期對所有的市場客戶資源作為系統(tǒng)管理并對分銷作為重點幫扶同時擴大產(chǎn)品銷量、擴大產(chǎn)品的使用率及覆蓋率,做好后期的一切客情關(guān)系及轉(zhuǎn)介紹關(guān)系;
4、預(yù)計市場人員銷量設(shè)定
a市場部人員開發(fā)客戶數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)(每人應(yīng)開發(fā)3-8個新客戶);
b市場部人員應(yīng)設(shè)定每一周的預(yù)計開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
c在周的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
d在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
e在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
f在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,市場部人員應(yīng)設(shè)定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
備注:以上市場人員應(yīng)做好實際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實際的擬定開發(fā)客戶標(biāo)準(zhǔn)。
5、市場部人員管理培訓(xùn)交流:
a市場部人員應(yīng)在每天的走訪客戶過程中所遇到的問題應(yīng)進(jìn)行備注,便于交流處理拜訪客戶的.問題;
b市場部人員應(yīng)每天做好日計劃及日總結(jié)
c要求市場部人員應(yīng)習(xí)慣寫周計劃及周總結(jié)、月計劃、年計劃,并養(yǎng)成良好的工作記錄習(xí)慣;
d市場部人員自身的要求及問題的及時反饋,并盡快處理相對出現(xiàn)問題開展工作,讓市場部人員更加附有激情動力開發(fā)市場;
e營造組織一個附有兄弟姐妹親情關(guān)系更加團結(jié)的團隊,加深大家彼此的工作及生活圈子了解,更能融入到工作中去;
f市場部人員工作的匯報(做好詳細(xì)的工作記錄匯報);
備注:此舉主要加強團隊的作戰(zhàn)意識,凝聚團隊作風(fēng)有組織、有良好的習(xí)慣、有善于學(xué)習(xí)的一個健強的團隊。
6、工作業(yè)績問題的探討及反省總結(jié)
a探討工作中存在的問題,以便進(jìn)一步改善潛在問題的類似出現(xiàn);
b每人都相應(yīng)在現(xiàn)場模擬訓(xùn)練(千萬不要怕含羞)這至少是做銷售的最低標(biāo)準(zhǔn);
c業(yè)務(wù)員提出問題并做相應(yīng)的解答,并針對性去解決所存在問題,一起協(xié)助并加大力度開發(fā)客戶的實際效益;
三、工作預(yù)期銷量指標(biāo)
1、市場部實際人員如以4人計算,預(yù)期銷量每天每人平均以開發(fā)客戶為5個客戶計算,每天實際出貨量就是20件,平均預(yù)算月銷量為800-XX件為標(biāo)準(zhǔn);開發(fā)客戶數(shù)量預(yù)計在80-120個左右;
2、市場部季度銷量得出大概銷售數(shù)據(jù)在2400-6000件左右;
3、市場部年銷量得出大概銷售數(shù)據(jù)在9600-24000件左右;
備注:以上數(shù)據(jù)作為前期市場部的預(yù)期銷量計劃,并以此作為工作開展數(shù)據(jù)的指標(biāo),同時加大力度完成所預(yù)期設(shè)定的銷售數(shù)量,并在實際的過程當(dāng)中真正體現(xiàn)出驚人的作戰(zhàn)風(fēng)格,飛速地發(fā)展新客戶及推廣產(chǎn)品從而擴展產(chǎn)品銷量及知名度,維護(hù)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅拿雷u度。
銷售預(yù)計通過自己不斷瘋狂努力及團隊的努力共同完成預(yù)期的設(shè)定目標(biāo),
年度銷售計劃11
20xx年上半年已經(jīng)悄然過去,上半年的工作相當(dāng)不理想,對于自己更多的是反省和檢討,有太多的不足需要改進(jìn)、完善。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,絕不重蹈覆轍.為自己制定新一年的工作計劃,時時激勵自己.
我負(fù)責(zé)的是外省市場,根據(jù)單位分解的任務(wù),上半年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標(biāo).針對這類客戶,首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬以上,對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬.力爭在八月份之前客戶量達(dá)到10個. 下面是計劃的分解和實施.
1:每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎(chǔ)工作.
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),及時的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓(xùn).
3:一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),認(rèn)真的走訪每一家.做到盡職盡責(zé).
4:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強勢.遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅定我們單位原則,我們是廠家.堅定自己的立場.
5:在維護(hù)老客戶這塊.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時都不給予幫忙.
6:自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜.慢慢學(xué)會獨立.不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成.自己不能完成的盡量和同時溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長.
7:經(jīng)常保持和單位其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊.
8:心態(tài).每天保持積極向上的.心態(tài).用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶.
9:為了今年的銷售任務(wù).我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶.以保證每個月固定的應(yīng)有量.為下半年打好牢固的基礎(chǔ).以至于不會造成去年那局勢.別人搞活動.我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.
以上就是我這一年的工作計劃,在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難,我會努力克服困難.遇到問題多像同事探討、溝通.不過現(xiàn)實來說,我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出.我會用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這也是我應(yīng)該做好的。
年度銷售計劃12
一、市場的開發(fā):
創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ),上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場,市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內(nèi)市場的特點,專門請人給公司作銷售形象設(shè)計,提高公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時,建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。xxx公司擬在3月初招聘xxx名業(yè)務(wù)員,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā),灌輸盛天實施理念。
二、年度目標(biāo):
1、全年實現(xiàn)銷售收入xxx萬元。利潤:xxxx元;
2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于xxx%;
3、各項管理費用同步下降xxx%;
4、設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的`指導(dǎo)下,完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);
5、積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求:
銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)xxx萬,分區(qū)域下指標(biāo),責(zé)任明確,落實到人,績效掛鉤。
1、劃分銷售區(qū)域。全國分xxx-xxx區(qū)域,每個區(qū)域下達(dá)指標(biāo),用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;
2、依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內(nèi)開辟xxx個省級城市的銷售代理商;
3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制;
4、設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員xxx人的基礎(chǔ)上,下半年初步形成新品開發(fā)能力,完成總公司下達(dá)的任務(wù)計劃數(shù);
5、加強內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟效益:
(1)財務(wù)銷售成本:核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達(dá)標(biāo)xxx萬,成本下降xxx%;
(2)人力資源管理:根據(jù)總公司要求,結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業(yè),每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;
(3)產(chǎn)品開發(fā)費用管理。
公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,結(jié)合公司實際,在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度銷售計劃13
雖然從事這份工作只有兩個月的時間,但是臨近年底有必要對過去的一年做一個總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗,提高自己,使得把今后的銷售工作做得更好,以便來年站在一個全新的的制高點開展新一輪的工作。
回首20xx,對于我似乎是一個轉(zhuǎn)折點一個全新的開始。在20xx年房地產(chǎn)市場慘淡的情況下轉(zhuǎn)行進(jìn)入鋼貿(mào)行業(yè),眼前的一切都是新發(fā)展、新要求,對于我將是一個全新的開始,既然選擇昂首就只能選擇前進(jìn)。雖然工作兩個月的時間業(yè)績寥寥,但我的工作能力在這兩個月的時間里有了很大程度的提升,不論專業(yè)知識與銷售經(jīng)驗,還是對客戶的接洽與談判工作能力都在不斷進(jìn)步中。在來年自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把銷售工作做得更出色。
回顧自己20xx年的銷售工作,目前在與客戶溝通、公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,但由于自己剛邁進(jìn)社會不久,僅憑著對銷售工作的熱愛,而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的鋼材知識,在跟客戶的溝通談判方面不夠深入,使得對客戶開發(fā)進(jìn)展相對緩慢。在來年的工作中,我會努力克服不足,多向有豐富經(jīng)驗的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn),使今后的工作做得更好。
20xx年工作規(guī)劃:
【一】加大客戶開發(fā)力度
加大新客戶開發(fā)力度,不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,集中在幕墻門窗領(lǐng)域做的更深入些,整理匯總后按地區(qū)逐個搜索,只要有一線希望的',主動送樣,及時到現(xiàn)場跟蹤拜訪。
【二】對自己的要求
1:每周要增加3個以上的新客戶,跟蹤3-5個工程項目。
2:及時總結(jié)反思,看看有哪些工作上的失誤,及時改正。
3:見客戶之前多了解客戶的狀態(tài)和需求,做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,盡量提高成交概率。
4:不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多與同行、同事們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5:客戶遇到問題,一定要第一時間盡全力幫助解決。要服務(wù)領(lǐng)先,讓客戶相信我們的工作實力。
6:和公司其他員工保持良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能在前進(jìn)中不斷超越。
7:為了今年的銷售任務(wù),每月我要努力完成80到100萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
8:維護(hù)好老客戶,做好客戶管理工作,爭取到每一個可以成交的機會。
針對以上計劃:20xx年我們杭州分部面臨的是一個全新的空白市場。要搶占先機快速爭取市場份額,眼下壓力是非常大的,在嚴(yán)峻的形勢下,新客戶開發(fā)將是銷售工作的重中之重。但由于對杭州當(dāng)?shù)厥袌龊涂蛻羧后w了解相當(dāng)淺薄,另外經(jīng)驗和閱歷也不夠豐富,除自己努力外,還希望公司能在產(chǎn)品價格方面給予扶持,希望能在市場開發(fā)方面能得到領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)支持和幫助。
年度銷售計劃14
年初的到來自然要有所準(zhǔn)備才能夠在房地產(chǎn)銷售工作中更好地實現(xiàn)自身的價值,雖然在過去的一年中未能取得較好的銷售業(yè)績卻也是沒能事先做好規(guī)劃所導(dǎo)致的惡果,至少在我看來有所準(zhǔn)備才能夠更好地把握銷售工作中的契機以免因為意外狀況而不知所措,所以我經(jīng)過深思熟慮以后決定針對即將到來的第一季度制定房地產(chǎn)銷售工作計劃。
首先客戶信息的清洗以及再次甄選對于第一季度工作的開展是很有必要的,正因為過去沒能完成這項步驟導(dǎo)致在虛假信息以及無意向客戶中浪費了太多的時間,既然這種雞肋毫無用處還不如咬牙舍去才能夠?qū)⒏嗟木ν度氲揭庀蚩蛻糁,毫無魄力的話則容易在患得患失之間導(dǎo)致自我在銷售工作中一無所成,所以在第一季度的銷售工作中應(yīng)當(dāng)將目光放在對房地產(chǎn)感興趣的客戶之中,即便無法在短期內(nèi)獲得銷售業(yè)績也能夠在對方心目中留下不錯的影響,經(jīng)過潛在客戶的挖掘以及房地產(chǎn)信息的宣傳便能夠第一季度取得比以往更加優(yōu)秀的業(yè)績。
其次我需要增加客戶拜訪量才能夠在第一季度的銷售工作占得先機,雖然這個過程并不容易卻也能夠彰顯出自我對待房地產(chǎn)銷售工作的熱情,更何況若是拜訪量不達(dá)標(biāo)以至于自身業(yè)績不夢想也只能夠自怨自艾了,所以在我看來第一季度的銷售工作中提升自我的客戶拜訪量是很有必要的,并且很多與售房業(yè)務(wù)有關(guān)的信息很難在電話中講清楚,畢竟有些時候上門進(jìn)行拜訪既能體現(xiàn)出自我的誠意又能加深客戶的影響,縱使最終無法成交訂單也能夠使得雙方的交情變得更加深厚。
最終需要加深對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的理解并在第一季度總結(jié)出屬于自我的銷售話術(shù),雖然有過之前的歷練卻終究存在著積累不夠深厚的`問題,所以有些時候?qū)⒛抗鈱W⒂阡N售話術(shù)的提升并非是適合自我的好主意,更何況經(jīng)過以往的積累早已讓自我對銷售話術(shù)的技巧不再欠缺,目前自我的主要問題是對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)不夠熟悉以至于銷售過程很難體現(xiàn)出自身的專業(yè)性,所以我需要慎重對待這項任務(wù)并強化關(guān)于房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)才能夠有所成就。
我相信過去在房地產(chǎn)銷售工作中的不如意終究會隨著時間消逝在自我眼前,而我需要做的就是將目光置于前方以待明年第一季度取得較好的成就,所幸的是有著這份工作計劃的制定應(yīng)當(dāng)能夠在第一季度的房地產(chǎn)銷售中獲得佳績。
年度銷售計劃15
一、展廳管理
根據(jù)目前的銷售比例,展廳銷售占了公司整體銷量的80%,展廳管理就顯的特別重要,保持展廳銷量的穩(wěn)定增長,是確保公司整體銷量的重要環(huán)節(jié)。
上饒運通銷售團隊主要由以前上饒長風(fēng)的銷售顧問及新進(jìn)員工構(gòu)成,對江西運通的管理方式及SGM銷售流程都不甚熟悉,而且未經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),銷售團隊不成熟。再加上開業(yè)以后,因市場原因,銷售情況較好,故對銷售的基礎(chǔ)管理重視不夠,在淡季是問題顯現(xiàn)比較多。在展廳管理方面,重點需做好基礎(chǔ)管理工作,嚴(yán)格按照SGM經(jīng)銷商運作手冊及運營線的展廳管理手冊進(jìn)行自檢,從銷售顧問的接待流程、接待規(guī)范抓起,逐步提高銷售顧問的規(guī)范化。加強三表卡及大智慧的錄入管理,每日檢查銷售顧問的作業(yè),及時掌握銷售顧問的有望客戶跟進(jìn)情況,有效利用三表卡及大智慧這些銷售工具。制作銷售顧問月度分析表格,要求銷售顧問對每月的銷售情況進(jìn)行分析和總結(jié),特別是對成交客戶和戰(zhàn)敗客戶的分析,同時對每月客戶進(jìn)行有效規(guī)劃,掌握有望客戶信息,學(xué)會對自身工作的合理計劃,通過有效的分析和計劃來提高對客戶的掌控能力。堅持晨夕會制度,及時掌握客戶及及訂單情況,便于根據(jù)實際銷售情況調(diào)整銷售政策。利用展廳工作狀態(tài)表對各項銷售指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,并以這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為對各項銷售業(yè)務(wù)工作的檢驗,通過對數(shù)據(jù)的分析,及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行解決。
二、附營銷售
附營一直是公司的工作重點,自公司開業(yè)以來就非常重視附營銷售,制訂了一系列附營業(yè)務(wù)流程,對指導(dǎo)附營業(yè)務(wù)起到了很大的作用。
在裝潢工作方面,提高銷售顧問的裝潢推薦意識,要求合作的裝潢公司對銷售顧問進(jìn)行裝潢業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織推薦話術(shù)。同時,加強對裝潢業(yè)務(wù)的管理,要求裝潢公司每月提供裝潢產(chǎn)品供貨價格的變動情況,便于對裝潢價格的及時調(diào)整,使價格更加貼近市場,對裝潢施工質(zhì)量嚴(yán)格要求,建立裝潢質(zhì)量質(zhì)檢流程,將裝潢投訴控制在較低的范圍內(nèi)。
保險業(yè)務(wù),加強與各保險公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系,確保拿到最優(yōu)惠的保險代理政策,同時配合售后做好保險理賠工作,做好保險的售后服務(wù),樹立公司保險業(yè)務(wù)的服務(wù)優(yōu)勢,提高保險推薦率。制訂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋kU業(yè)務(wù)流程,規(guī)范保險業(yè)務(wù),加強對保險業(yè)務(wù)的監(jiān)管。
GMAC業(yè)務(wù),爭取在9月份能直接開展GMAC業(yè)務(wù),確保相關(guān)崗位人員的及時到位,并安排好培訓(xùn),使GMAC業(yè)務(wù)能順利開展。加強對銷售顧問GMAC業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),利用GMAC業(yè)務(wù)優(yōu)勢繼續(xù)做大車貸這一市場蛋糕,在12月份將GMAC滲透率達(dá)到30%,明年上半年達(dá)到40%。同時,嚴(yán)格執(zhí)行公司的GMAC業(yè)務(wù)流程,避免不必要的風(fēng)險。
三、團隊管理
上饒運通的銷售團隊是一個嶄新的團隊,銷售顧問普遍未經(jīng)過公司的培訓(xùn),專業(yè)化水平及規(guī)范服務(wù)需要提高,而且對江西運通的管理模式需要一個接受過程。公司自開業(yè)以來,銷售管理的重點一直以保證銷量穩(wěn)定的同時逐漸提高銷售顧問的各方面水平為主,但在6、7、8三月進(jìn)入市場淡季后,銷售部的很多基礎(chǔ)管理未到位的問題凸顯的比較嚴(yán)重,也在一定程度上影響了銷售任務(wù)的完成。在接下來的時間里,銷售團隊的管理主要由以下幾點入手:
在做好銷售顧問專業(yè)知識和銷售技能培訓(xùn)、輔導(dǎo)的同時,注意對銷售顧問職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),通過與行政部的配合,在9月份將銷售部的管理重點放在對銷售顧問宣貫運通企業(yè)文化及企業(yè)價值觀上,提高銷售顧問對公司的認(rèn)同度。另一方面,幫助銷售顧問建立職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,找到適合自己的職業(yè)發(fā)展方向,樹立正確的職業(yè)觀。
在10月份,逐漸安排銷售顧問到江西運通其他公司,特別是南昌別克和雪佛蘭進(jìn)行短期的參觀學(xué)習(xí),并向銷售顧問宣貫江西運通的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,建立銷售顧問對公司信心,增加員工的歸屬感。
繼續(xù)每月評選銷售部優(yōu)秀員工的同時,增加其他評選獎項包括每季度的最佳團隊獎、每季度的銷售冠軍獎、附營冠軍獎、最佳節(jié)約獎等獎項,通過精神鼓勵和物質(zhì)獎勵的方式提高銷售顧問的榮譽感,促進(jìn)銷售顧問各項能力的提高。
關(guān)注銷售團隊人員結(jié)構(gòu)的合理性,根據(jù)各個銷售顧問的不同性格特點及個人能力,幫助員工找到自己在團隊中的位置,同時鼓勵員工發(fā)展自己的特點,幫助每個顧問形成自己的風(fēng)格。
建立合理有效的.培養(yǎng)和淘汰制度,建立完善全面的考評體系,根據(jù)對銷售顧問工作能力、職業(yè)素養(yǎng)、團隊精神、學(xué)習(xí)能力等各方面進(jìn)行綜合考評,對綜合考評優(yōu)秀者進(jìn)行重點培養(yǎng),作為銷售主管的人選,而對綜合考評最差者進(jìn)行談話,并給予一個月的改進(jìn)期,連續(xù)兩月考評最差者進(jìn)行淘汰。
每周至少與一名銷售顧問進(jìn)行談話,了解銷售顧問的工作狀態(tài)、在工作中的困難以及對團隊的看法,及時掌握銷售顧問的狀態(tài),保證銷售團隊的穩(wěn)定健康發(fā)展。
每月最少組織一次團隊活動,通過團隊活動提供銷售顧問相互溝通的平臺,解決在工作中無法解決的團隊問題。同時,緩解工作壓力,保證工作狀態(tài)。三、培訓(xùn)計劃
銷售部下半年的培訓(xùn)計劃將以提高銷售顧問綜合能力為主,特別是幫助銷售顧問樹立正確的職業(yè)觀及職業(yè)發(fā)展方向。每月制定培訓(xùn)計劃前,做好培訓(xùn)需求調(diào)查,了解銷售顧問目前最需要的幫助,使得培訓(xùn)更加貼近實際工作,培訓(xùn)后進(jìn)行培訓(xùn)反饋調(diào)查,了解培訓(xùn)的效果,利用多種多樣的培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)的互動性和趣味性,加強對培訓(xùn)效果的檢驗和考核,并將培訓(xùn)考核結(jié)果記入銷售顧問月度績效考核。
四、營銷計劃
上饒運通自開業(yè)以來,由于市場營銷專員一直沒有到位,所以在上半年公司營銷活動沒有進(jìn)行有效的開展。8月份公司招聘的市場營銷專員已到崗,針對下半年的市場情況,增加與營銷專員的溝通,依托管理公司企劃部及營銷中心的支持,合理利用營銷費用,加大上饒運通的市場推廣力度,以提高上饒運通的知名度及提升來店客流。
1、每月根據(jù)市場情況,進(jìn)行一次外展,外展場地根據(jù)實際消費群體進(jìn)行選擇。
2、增加報紙及電視媒體的投放力度,結(jié)合市場需求,加大GMAC業(yè)務(wù)的推廣力度。
3、從10月份開始,進(jìn)行上饒主要消費市場的巡展,計劃10月份進(jìn)行鄱、余、萬三縣巡展,11月份進(jìn)行玉山巡展,12月進(jìn)行廣豐巡展。
4、每月推出一款重點推廣車型,設(shè)計促銷方案,針對車型進(jìn)行布置,促進(jìn)該車型的銷售。
5、在11、12月選擇合適時間,針對上饒各級政府采購、行政事業(yè)單位及大中型企業(yè)進(jìn)行公務(wù)用車推薦會。提高針對公務(wù)車市場的推薦率,促進(jìn)銷售。
6、根據(jù)展廳格局,進(jìn)行有效的布置,突出品牌氛圍,營造客戶舒適區(qū),創(chuàng)造客戶購買沖動。
五、需要公司安排的培訓(xùn)
由于以前一直是銷售顧問,雖然專業(yè)知識較豐富,在銷售意識及銷售技巧上也有自己的特點,但在上饒運通擔(dān)任銷售主管職務(wù)以來,發(fā)現(xiàn)自己在團隊管理及銷售基礎(chǔ)管理上比較缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識,希望公司能提供參加職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)培訓(xùn),提高各方面的管理水平。需要培訓(xùn)的項目:團隊管理、SGM銷售經(jīng)理培訓(xùn)、營銷管理、合理安排工作的技巧(提高工作效率)、展廳管理等。
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