收費(fèi)站個(gè)人先進(jìn)事跡材料

收費(fèi)站個(gè)人先進(jìn)事跡材料6篇[優(yōu)秀]

　　在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家總少不了要接觸或使用事跡材料吧，事跡材料是指黨政軍機(jī)關(guān)為了弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作，對本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。什么樣的事跡材料才是規(guī)范的呢？下面是小編收集整理的收費(fèi)站個(gè)人先進(jìn)事跡材料，僅供參考，大家一起來看看吧。

收費(fèi)站個(gè)人先進(jìn)事跡材料1

　　王偉同志，男，1970年12月5日出生，中共黨員，1993年參加工作，現(xiàn)任收費(fèi)站站長。一年來，他帶領(lǐng)全站職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會統(tǒng)領(lǐng)工作全局，認(rèn)真貫徹廳、局、處安全生產(chǎn)文件會議精神，按照"安全第一，預(yù)防為主"的方針，從強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、注重宣傳、狠抓落實(shí)上下功夫，出色地完成了上級各部門交辦的各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作任務(wù),內(nèi)部安全工作實(shí)現(xiàn)了十個(gè)為零的目標(biāo)，為交通事業(yè)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。

　　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建責(zé)任體系

　　該同志根據(jù)國家安全生產(chǎn)法、省勞動(dòng)安全條例等法律法規(guī)的規(guī)定和上級部門的要求，加強(qiáng)了安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了安全生產(chǎn)責(zé)任體系，健全了組織機(jī)構(gòu)。一是成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行"一把手"負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)分別負(fù)責(zé)所分管部門的安全生產(chǎn)工作，同時(shí)建立了內(nèi)保、治安保衛(wèi)、守樓護(hù)院等組織。二是與所屬各股隊(duì)、要害部門負(fù)責(zé)人簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)行"誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則，形成了一級抓一級、層層負(fù)責(zé)的工作格局。三是健全完善了安全工作基礎(chǔ)檔案資料，做到年初有計(jì)劃，工作有記錄、有檢查，年終有考核、有獎(jiǎng)懲，切實(shí)將安全工作列入了重要議事日程，納入了年度目標(biāo)考核體系。

　　二、注重宣傳，強(qiáng)化制度建設(shè)

　　結(jié)合站工作實(shí)際，加大了安全生產(chǎn)宣傳教育力度，建立健全了安全生產(chǎn)工作制度，切實(shí)做到有章可循。一是組織干部職工傳達(dá)貫徹了國家以及省廳局處關(guān)于安全工作的有關(guān)文件會議精神,比如《關(guān)于深入開展學(xué)習(xí)宣傳貫徹〈安全生產(chǎn)法〉的通知》、《黑龍江省交通廳安全工作管理辦法》以及上級部門每一次安全會議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》等法律法規(guī)，做到每次會議講安全，每月例會抓安全。二是認(rèn)真開展了安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)。圍繞"實(shí)施安全生產(chǎn)法，人人事事保安全"這一主題，采取張貼宣傳標(biāo)語、掛圖、掛宣傳標(biāo)志，向過往司乘人員以及沿線群眾散發(fā)安全知識傳單，組織職工參加安全知識競賽等多種形式廣泛宣傳《安全生產(chǎn)法》以及黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)工作的'方針政策，宣傳交通行業(yè)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)常識，提高全體職工的安全意識和安全文化素質(zhì)。三是建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任、隱患排查整治管理、安全生產(chǎn)目標(biāo)管理和一票否決、事故應(yīng)急救援等制度，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制，以制度促管理，以管理保安全。

　　三、狠抓落實(shí)，確保安全無事故

　　為把安全工作抓細(xì)抓實(shí)，確保安全無事故，該同志帶領(lǐng)全體職工，采取了一系列安全舉措。

　　一是堅(jiān)持了節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)

　　值班制度、每月安全生產(chǎn)例會制度和每月"四防"安全檢查制度，制定了切實(shí)可行的安全生產(chǎn)隱患整改計(jì)劃方案和預(yù)防措施。

　　二是加大了從組織領(lǐng)導(dǎo)、具體措施、資金投入、人員保障等方面想辦法、添措施，今年更換了全部的滅火器材。

　　三是加大安全教育培訓(xùn)力度,做到了各崗位全員參與,受教育面達(dá)到100％。

　　一年來，該同志帶領(lǐng)全體職工認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施，圓滿完成了安全工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了單位三個(gè)穩(wěn)定,有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展,受到了社會各界和本部門的好評。

收費(fèi)站個(gè)人先進(jìn)事跡材料2

　　高速收費(fèi)員個(gè)人先進(jìn)事跡一再普通的花朵也能夠裝扮春天，再平凡的崗位也一樣可以取得成就。懷揣對收費(fèi)事業(yè)的熱愛和對人生理想的追求，xx在小小的收費(fèi)窗口創(chuàng)造著平凡中的不平凡。她就像是一顆小小的鋪路石，牢牢地鑲嵌在xx高速的大道上，用無悔的青春和全部的努力，演繹著屬于自己的精彩篇章。

　　在xx高速xx主線收費(fèi)站，有一位非常出色的員工，每一個(gè)黑夜和白天，她都在三尺崗?fù)だ镉梦拿鞯姆��?wù)和誠摯的微笑感染著過往的司乘人員，一次又一次地用行動(dòng)展示著感動(dòng)服務(wù)的力和偉大，她就是xx。從進(jìn)入xx高速從事收費(fèi)員這一行業(yè)開始，她就一直真心熱愛著這份工作。時(shí)時(shí)警醒自己，要干一行，愛一行，專一行，精一行，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì);在簡單重復(fù)的平凡工作中，奏響了激昂的人生樂章。

　　一份要強(qiáng)的個(gè)性，搭起施展才干的舞臺，xx年，xx來到xx高速，當(dāng)時(shí)她還是一個(gè)對收費(fèi)業(yè)務(wù)一竅不通的普通人。但是生性要強(qiáng)的她從一開始就要求自己：既然選擇了這份工作，就一定要做到最好。為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，她在工作中認(rèn)真磨練收費(fèi)發(fā)卡技巧，在業(yè)余時(shí)間練微笑，練點(diǎn)鈔，練驗(yàn)鈔，背制度，背方法，背要求;同事們驚奇地發(fā)現(xiàn)，她的速度和準(zhǔn)確率與日遞增，甚至青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，超過了幾位當(dāng)初她收費(fèi)操作的優(yōu)秀的老員工。桃李不言下自成蹊，寒風(fēng)凜冽時(shí)節(jié)里那千百次練習(xí)，酷暑難耐季節(jié)里那百千回的努力，使她最終獲得了成功。無論是xx還是山東系統(tǒng)的操作，她都達(dá)到了幾乎能夠盲打的水平，在xx年度的全處崗位練兵比武競賽中取得了收費(fèi)崗位第一名的佳績，成為了名副其實(shí)的收費(fèi)狀元。

　　可以說，在一種對自己近乎苛刻的自我要求下，xx在極其短暫的'時(shí)間里完成了從外行人到業(yè)務(wù)精英的轉(zhuǎn)變。在收費(fèi)過程中，xx還總結(jié)和摸索出了一套自己的收費(fèi)工作方法，并被形象地命名為xx操作法;站上的同事們都說：看xx收費(fèi)就像在欣賞藝術(shù)一樣，看上去又快又有節(jié)奏，一點(diǎn)也不亂，用她自己的話說：任何工作都有自己的樂趣，我就是收費(fèi)工作找到了這樣一種特殊的韻律，在工作中找到快樂，在快樂中得到提高。

　　以用心的交流構(gòu)建化解矛盾的橋梁，我們收費(fèi)員其實(shí)就是高速路上的一顆顆小小的鋪路石，無論窗外是冷風(fēng)還是熱風(fēng)，我們送出的應(yīng)該是始終如一的春風(fēng)，這樣樸實(shí)的一番話，正是xx服務(wù)司乘的工作準(zhǔn)則。

　　在工作中，她始終把司乘人員的困難當(dāng)成是自己的困難，把幫助他人當(dāng)成自己的快樂。她常說：我做的是平凡的工作，雖說沒有什么科技含量，但是能把簡單的事做好就不簡單，能幫助到每一位司乘，讓自己平凡的工作給司乘帶來便捷和方便對于xx來說就是最大的快樂，遇到天氣不好致使一些車輛滯留在站口時(shí)，她會第一時(shí)間為他們送去熱水、食品;為迷路的司機(jī)進(jìn)行不厭其煩的指路;主動(dòng)幫助司機(jī)修車等等。她所在的車道是最省心的車道。xx所在的收費(fèi)二班班長這樣評價(jià)。xx所在的收費(fèi)車道很少出現(xiàn)非正常情況，她認(rèn)真的態(tài)度、嫻熟的業(yè)務(wù)和一張真誠的笑臉在無形之中化解了許多的矛盾。她總說，人與人之間的相互信任本來就不容易，只要我們的工作到位了，司乘人員一定會理解的。

　　記得xx年7月的一天，一輛超載的農(nóng)產(chǎn)品車輛駛進(jìn)了非綠色通道收費(fèi)車道，不但拒絕繳納通行費(fèi)，更故意鬧事，滿嘴臟話的找人評理，甚至堵在相鄰車道和鄰道的司乘人員要說法。造成了嚴(yán)重的交通堵塞。當(dāng)時(shí)，作為疏導(dǎo)員的xx立即上前協(xié)助班長，指揮司機(jī)將車停在收費(fèi)廣場，然后和班長一起耐心細(xì)致地做司機(jī)的思想工作。7月的炎熱天氣，加上路面烈日的灼烤，溫度足有40多度，顯得格外的熾熱和火辣，流淌的汗水幾乎浸透了他們的全身。但為了防止事態(tài)擴(kuò)大、矛盾升級，她一次又一次告誡自己，要冷靜，千萬莫急躁。無論司機(jī)怎樣說，無論司機(jī)說不說，始終保持友好的態(tài)度，堅(jiān)守合法征費(fèi)的原則，寸土不讓，苦口婆心對司機(jī)進(jìn)行勸導(dǎo)。最后經(jīng)過近三十分鐘的解釋和說服，司機(jī)終于被感化了，按章繳了費(fèi)。當(dāng)那輛車啟動(dòng)時(shí)，一聲短笛和司機(jī)那難為情的笑臉，是送給她工作的最大的肯定與理解，像這樣的事情她還遇到了很多很多，無論是哪種情況下，她始終堅(jiān)持著不卑不亢處理糾紛、有理有節(jié)解決沖突。久而久之，一些總愛刁難人的大車司機(jī)遇到xx不但不再找茬，還會開上幾句玩笑，甚至將自己車上的一些時(shí)鮮的水果搬下來請她嘗嘗鮮，但是她都婉言謝絕了。

　　面對有些同事抱怨司乘人員時(shí)，她總是說，我們要多站在司乘的角度，設(shè)身處地、將心比心的多為他們想一想，只要我們用心服務(wù)，換位思考，我們獲得的不在是抱怨，而是尊重和司乘的善意笑容。

　　榮譽(yù)的豐碑是激勵(lì)人進(jìn)步的階梯，自開展星級考核以來xx先后獲得了五星級收費(fèi)員6次，四星級收費(fèi)員14次，無差錯(cuò)收費(fèi)額達(dá)到55847485萬元。并先后榮獲了xx年xx主線收費(fèi)站先進(jìn)個(gè)人、xx年管理處先進(jìn)個(gè)人、xx先進(jìn)團(tuán)干部、管理處先進(jìn)個(gè)人、高管局先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)稱號。

　　平凡的崗位上，xx用一個(gè)個(gè)生活的點(diǎn)滴、工作的片段，抒寫著她不平凡的人生。她就像是一顆小小的鋪路石一樣，牢牢地鑲嵌在xx高速的大道上，用無悔的青春和全部的努力，在收費(fèi)窗口這個(gè)舞臺上演繹著屬于自己的精彩篇章。

收費(fèi)站個(gè)人先進(jìn)事跡材料3

　　坐在監(jiān)控錄像機(jī)前，她一邊指著圖像一邊用對講機(jī)提醒當(dāng)班收費(fèi)員要注意標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動(dòng)作要領(lǐng)：左臂大臂外伸窗口

　　1/2，大臂與小臂保持90度角，五指并攏，為把文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動(dòng)作做好，她事事都要親歷親為，從不懈怠。她就是高萍，憑著對公路事業(yè)的執(zhí)著追求和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不管在太舊、原太、京大、夏汾高速公路工程建設(shè)的第一線還是在運(yùn)營管

　　理的崗位上。她都大膽實(shí)踐、勇于探索、精益求精，專業(yè)技能和工作成績毫不遜色于男同志，多次受到省交通廳、省婦聯(lián)等上級部門的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　一、恪盡職守率先垂范

　　1983年畢業(yè)于山西交通學(xué)校的她對公路有著深厚的感情。 20xx年當(dāng)建設(shè)大新高速公路的戰(zhàn)役打響時(shí)，她肩負(fù)起了技術(shù)質(zhì)檢部部長職務(wù)。面對施工路線長、路基不同，她反復(fù)研究、仔細(xì)核算與檢測嚴(yán)把“五部、六關(guān)”即：標(biāo)段結(jié)合部、臺背部、邊角部、半填半控結(jié)合部、橋臺結(jié)合部；原材料檢驗(yàn)關(guān)、砼配合比關(guān)、鋼筋加工關(guān)、模型關(guān)、尺寸關(guān)、養(yǎng)護(hù)關(guān)，確�！叭裏o”即砌體無突縫、無抹面、無碎石補(bǔ)角，堅(jiān)決杜絕不合格工程在大新高速路上出現(xiàn)。在全省兩次大規(guī)模的檢查中以優(yōu)良的工程實(shí)現(xiàn)了大新路基、橋涵的第一戰(zhàn)役的首戰(zhàn)告捷。

　　20xx年4月，大新路面開工后，為了嚴(yán)把原材料的進(jìn)場關(guān)和施工工藝質(zhì)量關(guān)，她深入施工第一線，了解實(shí)際情況，查閱設(shè)計(jì)文件，對照規(guī)范要求制定了一套切實(shí)可行的《工程監(jiān)理抽檢試驗(yàn)頻率和原材料檢測規(guī)定》，會同工程部同志共同完成了《大新路面工程施工作業(yè)指導(dǎo)書》。在進(jìn)入路面施工的關(guān)鍵時(shí)期，她又成了嚴(yán)把“四度”的“黑臉婆”她帶領(lǐng)公司的質(zhì)檢一班人馬，起早領(lǐng)黑、風(fēng)雨兼程，對全線127km路基、橋涵的隱蔽部位和死角地段進(jìn)行全方面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，該返工的必須返工，能處理的及時(shí)處理，把質(zhì)量隱患消滅地萌芽中。施工單位的同志們對她是又敬又怕，敬的是她能體諒施工單位的難處，她能為施工單位的設(shè)身處地地著想，怕的是她在工程上的一絲不茍與鐵面無私。

　　二、勇于奉獻(xiàn)敬業(yè)愛崗

　　收費(fèi)工作沒有星期天、沒有節(jié)假日。每年的五一黃金周別人都是和家人游山玩水、消遣放松，而她的黃金周總是在為旅游的乘客排憂解難、端水送茶；逢年過節(jié)，當(dāng)人們都沉靜在與家人團(tuán)聚的喜慶氣氛中時(shí)，她卻為行車安全、暢通和收費(fèi)員工的后勤保障忙碌著；遇到車流量高峰期，她總是帶領(lǐng)全站員工沖鋒在第一線上，指揮作戰(zhàn)。多少年來她從沒有過過一個(gè)團(tuán)圓年直到曾經(jīng)年幼的兒子即將步入大學(xué)校門時(shí)她才恍然大悟，覺得自己愧對家人與孩子，沒能給他們一個(gè)溫暖的家是她永遠(yuǎn)的遺憾，就連過個(gè)團(tuán)圓年這么一個(gè)小小的要求都成了奢侈，于是她決定在20xx年元宵節(jié)與家人在懷仁收費(fèi)站過個(gè)團(tuán)圓節(jié)。懷仁縣的元宵節(jié)是一年中最隆重的節(jié)日，有來自全國各地的游人來觀看旺火。當(dāng)長長的車龍將收費(fèi)站圍得水泄不通時(shí)，她沉著冷靜，立即下令啟動(dòng)車道堵車緊急預(yù)案，組織全體員工開啟所有的車道，另啟用兩臺便攜機(jī)，并帶領(lǐng)收費(fèi)員工做好疏導(dǎo)工作，確保行車的安全與暢通。近1萬輛車，整整16個(gè)小時(shí)，而她也在凜冽的寒風(fēng)中忙碌了16個(gè)小時(shí)，當(dāng)車輛安全從收費(fèi)站駛過后，收費(fèi)員們都如釋重負(fù)，癱坐在了地上，而此時(shí)卻仍有一個(gè)身影在車道中整理著應(yīng)急工具，那個(gè)人就是她――高萍，一位舍小家顧大家，義無反顧地為公路事業(yè)默默奉獻(xiàn)自己的公路人。

　　三、體貼職工細(xì)致入微

　　作為管理者，她認(rèn)為“帶好一支隊(duì)伍，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)”是一個(gè)企業(yè)生存命脈。她始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收費(fèi)、育人并重，不管是工作還是生活她都細(xì)致入微。首先從改善生活條件出發(fā)：一是為職工宿舍購置了飲水機(jī)，解決了多年來懷仁收費(fèi)站飲水質(zhì)量差的問題；二是為提高伙食質(zhì)量和降低伙食成本，成立了“勞動(dòng)實(shí)踐基地”，種植了高營養(yǎng)綠色蔬菜；三是根據(jù)上班時(shí)間長、車流量增多的實(shí)際情況，為職工增加了夜宵；四是為提高收費(fèi)員工素質(zhì)，增長知識，組織全站員工積極地參加電腦培訓(xùn)；其次是抓思想建設(shè)。她還經(jīng)常性開展“心貼心、零距離對話”活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確地了解員工思想狀況，及時(shí)將消極思想轉(zhuǎn)變過來。尤其在遇到了工作賴散，不自律的.收費(fèi)員李向南時(shí)，她也從沒放棄。她曾經(jīng)多次去向李向南的家人及同事了解他的生活及工作情況，在經(jīng)過了多方了解和觀察，她找到李向南耐心地勸導(dǎo)著，一次接一次，為讓李向南重新找回自己，她還制定了一幫一幫扶活動(dòng)，讓工作中有突出表現(xiàn)的收費(fèi)員一一對他進(jìn)行幫助、指導(dǎo)�，F(xiàn)如今的李向南工作積極、對人熱情對工作與生活充滿了信心。

　　四、開拓創(chuàng)新勇于實(shí)踐“天道酬勤”

　　這是她勉勵(lì)自己和員工們的名言，她堅(jiān)信只要勤奮學(xué)習(xí)、努力工作、勇于實(shí)踐，沒有辦不到的事情，也沒有干不好的工作。她始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，以推進(jìn)特色化服務(wù)和打造品牌“窗口”為目標(biāo)，多次組織站領(lǐng)導(dǎo)班子，召開站務(wù)會，群策群力、集思廣益，從塑造收費(fèi)窗口形象和提高崗位業(yè)務(wù)水平出發(fā)，著力從四個(gè)方面提升員工們的服務(wù)意識。

　　1、普通話培訓(xùn)。由于收費(fèi)員大部分是本地人，講普通話是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，針對這一現(xiàn)象，站內(nèi)制定了一套有效的培訓(xùn)考核機(jī)制，每周二由站和親自帶頭集中訓(xùn)練。

　　2、快速放行能力的提高。針對收費(fèi)人員調(diào)換頻繁、新員工不斷增加，她細(xì)習(xí)研究公司相關(guān)資料，特制定了一套《新員工培訓(xùn)手冊》，并將新員工編制到有豐富經(jīng)驗(yàn)的老班長組里，采用傳、幫、帶的實(shí)踐，達(dá)到快速熟練業(yè)務(wù)。

　　3 、建立oec管理檔案。 oec即日事日畢、日清日高，也就是說每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高。為把oec管理落實(shí)到收費(fèi)工作中，她不辭勞苦、多方學(xué)習(xí)，致力培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習(xí)慣和積極主動(dòng)的精神面貌，一套完整的oec管理體系在懷仁收費(fèi)站實(shí)施，使收費(fèi)管理更上一層樓。

　　4 、儀容、儀表的規(guī)范。 20xx年當(dāng)全省高速公路掀起創(chuàng)建千里大運(yùn)文明路活動(dòng)時(shí)，她更是身先士卒、率先垂范。改善收費(fèi)環(huán)境、提升服務(wù)品牌、塑造窗口形象等一系列的創(chuàng)建活動(dòng)在懷仁收費(fèi)站展開，不管是創(chuàng)建服務(wù)品牌還是改善收費(fèi)環(huán)境，她都親自抓、層層落實(shí)。她提出收費(fèi)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，即：儀容、儀表、手勢，并請專業(yè)老師進(jìn)行指導(dǎo)。在20xx年伊始，當(dāng)再一次掀起創(chuàng)建千里大運(yùn)文明路新高潮時(shí)，她提出的“微笑服務(wù)八顆牙、文明禮儀一顆心”規(guī)范化服務(wù)得到公司的支持與肯定，并在全公司廣泛地推廣應(yīng)用。懷仁收費(fèi)站也成為了朔州公司文明禮儀示范單位。

收費(fèi)站個(gè)人先進(jìn)事跡材料4

　　再普通的花朵也能夠裝扮春天，再平凡的崗位也一樣可以取得成就。懷揣對收費(fèi)事業(yè)的熱愛和對人生理想的追求，xx在小小的收費(fèi)窗口創(chuàng)造著平凡中的不平凡。她就像是一顆小小的鋪路石，牢牢地鑲嵌在xx高速的大道上，用無悔的青春和全部的努力，演繹著屬于自己的精彩篇章。

　　在xx高速xx主線收費(fèi)站，有一位非常出色的員工，每一個(gè)黑夜和白天，她都在三尺崗?fù)だ镉梦拿鞯姆��?wù)和誠摯的微笑感染著過往的司乘人員，一次又一次地用行動(dòng)展示著感動(dòng)服務(wù)的魅力和偉大，她就是xx。從進(jìn)入xx高速從事收費(fèi)員這一行業(yè)開始，她就一直真心熱愛著這份工作。時(shí)時(shí)警醒自己，要干一行，愛一行，專一行，精一行，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì);在簡單重復(fù)的平凡工作中，奏響了激昂的人生樂章。

　　一份要強(qiáng)的個(gè)性，搭起施展才干的舞臺

　　20xx年，xx來到xx高速，當(dāng)時(shí)她還是一個(gè)對收費(fèi)業(yè)務(wù)一竅不通的普通人。但是生性要強(qiáng)的她從一開始就要求自己：既然選擇了這份工作，就一定要做到最好。為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，她在工作中認(rèn)真磨練收費(fèi)發(fā)卡技巧，在業(yè)余時(shí)間練微笑，練點(diǎn)鈔，練驗(yàn)鈔，背制度，背方法，背要求;同事們驚奇地發(fā)現(xiàn)，她的速度和準(zhǔn)確率與日遞增，甚至青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，超過了幾位當(dāng)初教會她收費(fèi)操作的優(yōu)秀的老員工。桃李不言下自成蹊，寒風(fēng)凜冽時(shí)節(jié)里那千百次練習(xí)，酷暑難耐季節(jié)里那百千回的努力，使她最終獲得了成功。無論是xx還是山東系統(tǒng)的操作，她都達(dá)到了幾乎能夠盲打的水平，在20xx年度的全處崗位練兵比武競賽中取得了收費(fèi)崗位第一名的佳績，成為了名副其實(shí)的收費(fèi)狀元。

　　可以說，在一種對自己近乎苛刻的自我要求下，xx在極其短暫的時(shí)間里完成了從外行人到業(yè)務(wù)精英的轉(zhuǎn)變。

　　在收費(fèi)過程中，xx還總結(jié)和摸索出了一套自己的收費(fèi)工作方法，并被形象地命名為xx操作法;站上的同事們都說：看xx收費(fèi)就像在欣賞藝術(shù)一樣，看上去又快又有節(jié)奏，一點(diǎn)也不亂，用她自己的話說：任何工作都有自己的樂趣，我就是收費(fèi)工作找到了這樣一種特殊的韻律，在工作中找到快樂，在快樂中得到提高。

　　以用心的交流構(gòu)建化解矛盾的橋梁

　　我們收費(fèi)員其實(shí)就是高速路上的一顆顆小小的鋪路石，無論窗外是冷風(fēng)還是熱風(fēng)，我們送出的應(yīng)該是始終如一的春風(fēng)，這樣樸實(shí)的一番話，正是xx服務(wù)司乘的工作準(zhǔn)則。

　　在工作中，她始終把司乘人員的困難當(dāng)成是自己的困難，把幫助他人當(dāng)成自己的快樂。她常說：我做的是平凡的工作，雖說沒有什么科技含量，但是能把簡單的事做好就不簡單，能幫助到每一位司乘，讓自己平凡的工作給司乘帶來便捷和方便對于xx來說就是最大的快樂，遇到天氣不好致使一些車輛滯留在站口時(shí)，她會第一時(shí)間為他們送去熱水、食品;為迷路的司機(jī)進(jìn)行不厭其煩的指路;主動(dòng)幫助司機(jī)修車等等。

　　她所在的車道是最省心的車道。xx所在的收費(fèi)二班班長這樣評價(jià)。xx所在的收費(fèi)車道很少出現(xiàn)非正常情況，她認(rèn)真的態(tài)度、嫻熟的業(yè)務(wù)和一張真誠的笑臉在無形之中化解了許多的矛盾。她總說，人與人之間的相互信任本來就不容易，只要我們的工作到位了，司乘人員一定會理解的。

　　記得20xx年7月的一天，一輛超載的農(nóng)產(chǎn)品車輛駛進(jìn)了非綠色通道收費(fèi)車道，不但拒絕繳納通行費(fèi)，更故意鬧事，滿嘴臟話的找人評理，甚至堵在相鄰車道和鄰道的司乘人員要說法。造成了嚴(yán)重的交通堵塞。當(dāng)時(shí)，作為疏導(dǎo)員的xx立即上前協(xié)助班長，指揮司機(jī)將車停在收費(fèi)廣場，然后和班長一起耐心細(xì)致地做司機(jī)的思想工作。7月的炎熱天氣，加上路面烈日的灼烤，溫度足有40多度，顯得格外的熾熱和火辣，流淌的汗水幾乎浸透了他們的全身。但為了防止事態(tài)擴(kuò)大、矛盾升級，她一次又一次告誡自己，要冷靜，千萬莫急躁。無論司機(jī)怎樣說，無論司機(jī)說不說，始終保持友好的態(tài)度，堅(jiān)守合法征費(fèi)的原則，寸土不讓，苦口婆心對司機(jī)進(jìn)行勸導(dǎo)。最后經(jīng)過近三十分鐘的解釋和說服，司機(jī)終于被感化了，按章繳了費(fèi)。當(dāng)那輛車啟動(dòng)時(shí)，一聲短笛和司機(jī)那難為情的笑臉，是送給她工作的最大的肯定與理解，像這樣的事情她還遇到了很多很多，無論是哪種情況下，她始終堅(jiān)持著不卑不亢處理糾紛、有理有節(jié)解決沖突。久而久之，一些總愛刁難人的大車司機(jī)遇到xx不但不再找茬，還會開上幾句玩笑，甚至將自己車上的一些時(shí)鮮的水果搬下來請她嘗嘗鮮，但是她都婉言謝絕了。

　　面對有些同事抱怨司乘人員時(shí)，她總是說，我們要多站在司乘的角度，設(shè)身處地、將心比心的多為他們想一想，只要我們用心服務(wù)，換位思考，我們獲得的不在是抱怨，而是尊重和司乘的善意笑容。

　　榮譽(yù)的豐碑是激勵(lì)人進(jìn)步的階梯，自開展星級考核以來xx先后獲得了五星級收費(fèi)員6次，四星級收費(fèi)員14次，無差錯(cuò)收費(fèi)額達(dá)到55847485萬元。并先后榮獲了20xx年xx主線收費(fèi)站先進(jìn)個(gè)人、20xx年管理處先進(jìn)個(gè)人、20xx先進(jìn)團(tuán)干部、管理處先進(jìn)個(gè)人、高管局先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)稱號。

　　平凡的.崗位上，xx用一個(gè)個(gè)生活的點(diǎn)滴、工作的片段，抒寫著她不平凡的人生。她就像是一顆小小的鋪路石一樣，牢牢地鑲嵌在xx高速的大道上，用無悔的青春和全部的努力，在收費(fèi)窗口這個(gè)舞臺上演繹著屬于自己的精彩篇章。

　　高速收費(fèi)員個(gè)人先進(jìn)事跡二我是一名剛加入高速公路收費(fèi)員隊(duì)伍僅僅幾十天的年輕姑娘，所以自己對收費(fèi)業(yè)務(wù)還是很生疏，工作中并沒有做出什么轟動(dòng)業(yè)績。相比眾多同事，他們長期堅(jiān)守在平凡崗位上，將他們自己溫暖貼心的微笑和語言奉獻(xiàn)給來自天南地北的司乘人員，這使我受到感動(dòng)和教育。幾天的學(xué)習(xí)中在班長和老收費(fèi)員的的悉心教導(dǎo)下，我由最初的緊張不安到現(xiàn)在可以熟練操作收費(fèi)程序，現(xiàn)在我把這段時(shí)間工作的心得和感想總結(jié)：

　　微笑服務(wù)是高速公路窗口形象的重點(diǎn)，是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在，收費(fèi)員在工作保持微笑，這既是對別人的尊重，也是對愛心的和誠心的一種品德美得表現(xiàn)。每天上班要和各種各樣的的司機(jī)打交道有時(shí)遇到不理智的司機(jī)對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時(shí)，我的心情真的很不好，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機(jī)耐心解釋一切。使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。當(dāng)然也有讓我感動(dòng)的瞬間有些素質(zhì)高的司乘人員經(jīng)過的時(shí)候見你笑的那么甜也會問：今天碰到什么高興的事情，笑的真甜，這些也是對我工作的肯定和鼓勵(lì)。

　　記得有次在綠色通道上班時(shí)，由于自己的粗心大意，導(dǎo)致少了20塊，當(dāng)時(shí)心里真的很忐忑不安，腦海一直在想，那一刻我認(rèn)識到了自己的業(yè)務(wù)水平還是不夠，同時(shí)也對自己的疏忽感到羞愧，所以下定決心，努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)，防止和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

　　有了上次的教訓(xùn)在收費(fèi)工作中我勤學(xué)苦練不懂就問，現(xiàn)在能夠熟練操作流程。熟練各種車型的收費(fèi)性質(zhì)，做到每一輛車核實(shí)車型，熟練點(diǎn)鈔，找錢，細(xì)心打票，，同時(shí)碰到不懂的問題請示班長有用的降低了錯(cuò)誤率，跟著時(shí)間的轉(zhuǎn)移上崗次數(shù)的增多，工作的效率也提高了。

　　在我看來收費(fèi)員其實(shí)都是日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的您好、再見等用語及收你多少錢，找你多少錢的唱收唱付中度日。

　　而在外人看來，高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費(fèi)人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費(fèi)崗位，上廁所不能超時(shí);再者，收費(fèi)站是服務(wù)窗口，是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)，我們心甘情愿。

　　我知道，無論在哪個(gè)方面我離效率要求都有很大差距，但我會積極配合班長的工作經(jīng)由過程不斷進(jìn)修來提高自己的營業(yè)能力提高素質(zhì)，做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意合格型的收費(fèi)員。

　　高速收費(fèi)員個(gè)人先進(jìn)事跡三xx，一名有著10年工齡的普通高速公路收費(fèi)員，她每天守候在三尺崗?fù)�，工作簡單而重�?fù)，相同的問候和動(dòng)作迎來無數(shù)個(gè)黎明，送走無數(shù)個(gè)黃昏。每天伴著月亮上路，陪著星星入眠。十年來，他收的車流量通行費(fèi)累計(jì)超過20xx多萬元，沒有出現(xiàn)一分錢的差錯(cuò)。多次被評為五星級收費(fèi)員和技術(shù)能手。

　　收費(fèi)員的崗位是枯燥的，每天工作的地方只有3平方米不到，一坐就是12個(gè)小時(shí)。對于很多'80后'、'90后'的人而言，單單坐在這樣的地方就是難以忍受的�？墒呛蛒x搭過班的同事都有這樣的體會，這個(gè)人坐得住。正常12個(gè)小時(shí)的班，別人要起身喝水、上廁所等等雜事，需要幫著代幾次班，她只需要替一次。

　　她是20xx年走上收費(fèi)員崗位的，剛走上崗位時(shí)，她是'生手'，也曾經(jīng)收過假鈔。為了盡可能提高收費(fèi)速度，縮短車主在道口的停留時(shí)間，她在判別車型、點(diǎn)鈔速度上下功夫，無論工作多么勞累，她堅(jiān)持充分利用業(yè)余時(shí)間苦練點(diǎn)鈔、識別假幣等收費(fèi)技能，從而練就了一手穩(wěn)、準(zhǔn)、快的收費(fèi)本領(lǐng)。無論過往車輛多么繁忙，她都能從容應(yīng)對，不僅收費(fèi)快速、準(zhǔn)確，而且確保不出差錯(cuò)。近10年來，她的收費(fèi)出錯(cuò)率幾乎為零。

　　她在工作中善于思考，總結(jié)出快速收費(fèi)的規(guī)律。她收著一輛車，看到了五輛車，甚至可以提前看到后面駕駛員準(zhǔn)備的是多少錢，提前準(zhǔn)備好找零;二是收得快。她工作時(shí)，兩手協(xié)同動(dòng)作，一手收錢找零，一手準(zhǔn)備發(fā)票，盡量節(jié)約收費(fèi)時(shí)間;三是準(zhǔn)備足。車多了，她會一次性多打幾張發(fā)票，肯定發(fā)得完;車少了，她利用空閑時(shí)間整理零票�？傊�，把上班的時(shí)間用到最足。

　　xx和她所在的班組不斷學(xué)習(xí)，共同提高技能。她將自己總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)一一無私地傳授給他人。有段時(shí)間20元假幣較多，同班組的同事會互相提醒，當(dāng)心啊，這幾個(gè)字母開頭的有可能是假幣;農(nóng)產(chǎn)品綠色通道政策實(shí)行了，有的駕駛員利用這一點(diǎn)想蒙混過關(guān)，蔡玉萍她們也會互相提醒，多學(xué)政策，掌握技能。在她的模范帶頭下，全體收費(fèi)人員刻苦磨煉收費(fèi)技能，形成了>創(chuàng)先爭優(yōu)的良好競爭氛圍，為全站圓滿完成收費(fèi)任務(wù)發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用。

　　這就是xx，一名普通的高速公路收費(fèi)員，沒有過多的華麗語言，也沒有震撼人心的感人事跡，她憑借在自己平凡的工作崗位上不斷創(chuàng)新業(yè)績、樹典型，以不平凡的成績成就小崗位大事業(yè)，展現(xiàn)出巾幗之風(fēng)采。

收費(fèi)站個(gè)人先進(jìn)事跡材料5

　　xx收費(fèi)站，現(xiàn)有員工43名，平均年齡25.2歲，其中35歲以下青年41人，占全站總?cè)藬?shù)的95.3%，青年員工中黨員4名，團(tuán)員30名，共占全站總?cè)藬?shù)的79.1%，大專以上文化程度的有13人，占全站總?cè)藬?shù)的30.2%。自開展創(chuàng)建活動(dòng)以來，我們實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)推進(jìn)與機(jī)制建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，兩個(gè)文明建設(shè)取得了

　　可喜的成績：二〇〇〇年被共xx市交通局和青團(tuán)xx市委員會聯(lián)合授予xx市“青年文明號”的光榮稱號；二〇一四年杜淑霞同志被xx市共青團(tuán)、社保局等單位聯(lián)合授予“xx市青年崗位能手”稱號，并被xx江中高速公路有限公司評為“十佳員工”，廖志麗同志被評為公司“十大崗位能手”稱號；黎志鴻等十多名員工經(jīng)過競爭上崗，由收費(fèi)崗位走公司管理崗位。自二〇一四年以來，員工廖志麗、杜淑霞兩人創(chuàng)連續(xù)收費(fèi)五百萬無差錯(cuò)，多人次獲得公司表揚(yáng)。xx收費(fèi)站自從托管以來，車流量呈高速增長，年增長幅度超過30%，路費(fèi)收入年增長幅度超過了40%，基本實(shí)現(xiàn)了班組自主管理和人才、經(jīng)濟(jì)、社會三大效益齊豐收。

　　一、團(tuán)員活動(dòng)

　　每年堅(jiān)持開展“黨、團(tuán)員服務(wù)日”、“青年文明號服務(wù)日”活動(dòng)，為廣大司乘人員免費(fèi)提供茶水、法規(guī)咨詢、維修工具、常用藥品、派發(fā)《安全行車指南》、地圖等，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，派發(fā)《安全行車指南》、地圖7000多份，發(fā)放調(diào)查問卷400多份，司乘人員服務(wù)綜合滿意度為97.9%。

　　二、推優(yōu)工作

　　團(tuán)支部積極鼓勵(lì)青年積極向黨組織靠攏，認(rèn)真做好“推優(yōu)入黨”工作，有五名團(tuán)員先后向公司黨組織提交“入黨申請”，并接受公司黨總支開設(shè)的黨章等多項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

　　三、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)支部

　　站團(tuán)支部積極鼓勵(lì)支持青年積極撰寫業(yè)務(wù)論文，鼓勵(lì)青年在崗學(xué)習(xí)，不斷提高文化素養(yǎng)，至xx年被《延伸》、《南粵交通》等雜志發(fā)表文章有七篇，同時(shí)，自編《足跡》站刊，受到廣大員工的好評。爭做新時(shí)代的知識型人才，促進(jìn)“青年文明號”活動(dòng)向縱深發(fā)展，為xx收費(fèi)站成為“學(xué)習(xí)型”收費(fèi)站，為發(fā)展儲備人才，充分體現(xiàn)了人才效益，當(dāng)(： ://..）前，xx站黃順茹等13名員工獲得大專以上學(xué)歷，另有十三名員工通過業(yè)余時(shí)間還在攻讀大學(xué)課程。

　　四、熱心社會公益活動(dòng)，展現(xiàn)當(dāng)代青年魅力

　　xx收費(fèi)站員工熱心參加社會公益活動(dòng)、愛心工程，帶頭秉承奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的信念，活動(dòng)擴(kuò)大了企業(yè)的影響和聲譽(yù)。

　　（一）積極參加xx紅十字無償獻(xiàn)血活動(dòng)。當(dāng)xx血站因搶救白血病人急需血小板時(shí)，xx收費(fèi)站的員工義無反顧積極伸出手臂，捐出熱血，使垂危的生命及時(shí)得到搶救，有的員工累計(jì)無償獻(xiàn)血量達(dá)1800ml，用自已愛心普寫生命的樂章，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同進(jìn)步的和諧社會貢獻(xiàn)力量。

　�。ǘ�）積極參與服務(wù)社會為實(shí)務(wù)等形式多樣的實(shí)際活動(dòng)，如“送農(nóng)技知識下鄉(xiāng)”、“搶救雪峰山”的植樹活動(dòng)。在工作崗位上以實(shí)際行動(dòng)彰顯文明服務(wù)之風(fēng)，涌現(xiàn)出黃順茹、陳艷等拒賄守紀(jì)、幫助小女孩找回失物、協(xié)助市民找回鑰匙、幫助走失女孩回家等諸多助人為樂，并受到公司表揚(yáng)的好人好事。

　�。ㄈ�）—xx年期間，xx收費(fèi)站團(tuán)支部組織員工參與希望工程“愛心點(diǎn)燃希望”、幫助孤兒“重返校園”的助學(xué)等活動(dòng)，踴躍捐款，不求回報(bào)，不求名利。共同的心愿是：讓祖國的未來都上學(xué)，“同在藍(lán)天下，共享教育權(quán)”。今天的.幼苗，明天的棟梁，為祖國的教育發(fā)展出一點(diǎn)力，做點(diǎn)力所能及的事，從而正確引導(dǎo)xx站青年對精神文化的追求，我們深信，給孩子一片天空，他們將在這片天空創(chuàng)造奇跡。

　�。ㄋ模┨鞛�(zāi)無情，人間有愛。xx收費(fèi)站團(tuán)支部積極響應(yīng)團(tuán)中央、xx省交通集團(tuán)、江中公司發(fā)出為“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、“扶危濟(jì)困基金”和“四川汶川賑災(zāi)”捐款倡議，累計(jì)金額達(dá)陸仟多元人民幣，給他們送去溫暖和關(guān)愛，形成一個(gè)“一人有難眾人幫”的良好氛圍。

收費(fèi)站個(gè)人先進(jìn)事跡材料6

　　秦延安，沛龍公路收費(fèi)站一名普普通通的員工、普普通通的黨員。見過他的人，都能很快從他身上讀懂收費(fèi)站員工吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的全部要義。無論工作還是生活中，他就是憑著這股精神，開拓著自己的人生路、事業(yè)路，把無悔的追求體現(xiàn)在每時(shí)每刻。

　　20xx年沛龍公路收費(fèi)站開征，秦延安成了收費(fèi)站一員。他認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，努力提高自身素質(zhì)。20xx年8月---20xx年10月他先后任收費(fèi)四隊(duì)收費(fèi)員、收費(fèi)一隊(duì)稽查員、副隊(duì)長、收費(fèi)四隊(duì)隊(duì)長。沛龍公路收費(fèi)站地處蘇魯兩省交界，收費(fèi)難度很大。在收費(fèi)工作中，秦延安堅(jiān)持做到依法收費(fèi)，他常說：“作為一名收費(fèi)一線人員，依法收費(fèi)，是我們的責(zé)任”。他說到做到了。20xx年12月4日，一輛出租車從遠(yuǎn)處疾駛而至，駕駛員借著酒勁揮舞著一把長約30公分的匕首一路搖晃著叫囂：“誰敢收老子的費(fèi)，老子就砍誰”。面對威脅，正在當(dāng)班的秦延安毫無畏懼，再三勸其按章繳費(fèi)�？尚锞七^度的駕駛員哪里聽得進(jìn)勸阻呀，他沖下車手拿兇器怒氣沖沖地逼向秦延安。面對寒光閃閃的匕首，秦延安毫不膽怯，及時(shí)報(bào)警，并不顧個(gè)人安危，赤手空拳與之展開

　　激烈搏斗，在全隊(duì)人員協(xié)助下一起將其制服，被趕來的派出所民警將人帶走。但很多時(shí)候，碰到極少數(shù)無理取鬧的駕駛員，只要是通過批評教育能夠解決的秦延安總是有禮有節(jié)、態(tài)度誠懇地反復(fù)向當(dāng)事人講明收費(fèi)政策，督促其繳費(fèi)。20xx年的一天，一位安徽死機(jī)說秦延安多收了他的通行費(fèi)，中貨按大貨了，還拒絕繳費(fèi)，嘴里還不停第說著臟話。秦延安始終耐心說服，宣傳政策，終于用真誠打動(dòng)了那位駕駛員，使他很快繳了費(fèi)，走時(shí)還一再表示歉意。像這樣類似的事情，秦延安在收費(fèi)過程中碰到很多，但是為了確保國家公路規(guī)費(fèi)足額征收，他忠誠地履行著自己的職責(zé)，以汗水和心血?jiǎng)?chuàng)造了顯著的收費(fèi)業(yè)績。收費(fèi)站是公路行業(yè)的窗口，秦延安每天都用自己的一個(gè)微笑、一聲問候、一句祝福，迎接著過往的司機(jī)。他覺得，收費(fèi)站每個(gè)人一舉一行都代表著公路人的形象。他用一句句溫暖的話語，感動(dòng)過多少過往的司乘人員，他用自己的實(shí)際行動(dòng)，踐行著公路窗口“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。

　　20xx年10月由于工作需要，秦延安擔(dān)任沛龍公路收費(fèi)站辦公室副主任并主持工作，崗位的變換給他帶來很大的壓力。從單一的收費(fèi)到瑣事繁多的機(jī)關(guān)。一切都得從頭再來，為了能盡快的適應(yīng)工作，他經(jīng)常加班加點(diǎn)的學(xué)習(xí)、摸索。辦公室的事務(wù)繁多，可以說是一個(gè)操心費(fèi)力還落不到好的.地方，小到吃、喝、拉、撒、睡每樣都必須過問。秦延安在站領(lǐng)導(dǎo)及黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，從嚴(yán)要求自己，主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)好“三個(gè)代表”重要思想，在

　　實(shí)際工作、學(xué)習(xí)、生活中能自覺加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勤于鉆研、銳意進(jìn)取貫徹落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀、廉潔自律努力完成好上級、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。

　　內(nèi)頁臺賬瑣碎、 麻煩。秦延安虛心的向其他科室同志認(rèn)真的學(xué)習(xí)，碰到不懂的問題及時(shí)請教。后勤管理上，他及時(shí)調(diào)配車輛確保了職工上下班的需求。無論節(jié)假日只要駕駛員請事假或病假的時(shí)候他總是第一個(gè)候補(bǔ)駕駛員，大家每次見到他開車接送人都不忘說“坐主任開的車舒服”。食堂方面積極配合炊事員搞好伙食調(diào)劑，做到飯菜有滋有味，讓大家吃的實(shí)惠吃的滿意。說實(shí)話食堂是一人難趁百人意，在他和炊事員的精心調(diào)劑下，大家都認(rèn)為比在家和飯店里吃的好吃的舒服。當(dāng)炊事員請假的時(shí)候他總是發(fā)動(dòng)大家把自己的拿手菜做出來，充分的調(diào)動(dòng)了大家都參與的積極氛圍。由于地處環(huán)境惡劣，內(nèi)務(wù)衛(wèi)生臟亂差，他每天主動(dòng)積極的和清潔人員一起搞好各處的衛(wèi)生，使沛龍公路收費(fèi)站的站榮站貌有了很大的改變�！白约汗ぷ魃�活一天的環(huán)境自己就得動(dòng)手清潔”是他的口頭禪，在他的帶領(lǐng)下，大家上班第一件事情就是先搞好衛(wèi)生。領(lǐng)導(dǎo)多次來視察都說：“你們的衛(wèi)生保持的很好”，還有好多前來辦理事情的人員也說：“這樣的條件，這么好的衛(wèi)生，真是想不到”。

　　每當(dāng)有生病住院的職工，他總是及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)安排探視。逢節(jié)假日，對周邊共建單位和困難戶進(jìn)行走訪慰問，聽取廣大人民群眾對沛龍公路收費(fèi)站的評議，積極的改進(jìn)工作作風(fēng)，贏得人民

　　群眾對沛龍公路收費(fèi)站的好評。工作生活中的每一細(xì)節(jié)，秦延安都力爭做到最好、更好。

　　當(dāng)然，也有一些人不理解。就說：“你憨呀，10來塊錢刷個(gè)車，何必自己動(dòng)手刷呀，單位又不是沒錢”，是的人家說的也對。他總是笑笑說：“沒事，閑著也是閑著，權(quán)當(dāng)是鍛煉身體唄”�！叭伺湟律�，馬配鞍”，單位公務(wù)用車駕駛員不固定，都是誰用誰開，風(fēng)里來雨里去車臟的沒個(gè)樣，都往單位一放。怎么辦？讓用車的刷嗎？人家得愿意呀�！皢挝坏能囉植皇悄慵业�，你管不著�！笨梢哉f大家都是這種思想。秦延安就是憨，他偏去刷車。為提醒駕駛員和乘坐人員注意安全衛(wèi)生，他特意在車內(nèi)醒目位置張貼了“請系好安全帶，保持車內(nèi)衛(wèi)生”。使車內(nèi)衛(wèi)生有了明顯的改觀。

　　新時(shí)期，向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，秦延安始終以滿腔的熱情、忠誠的態(tài)度和良好的先導(dǎo)形象贏得了領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的接納和認(rèn)可。多次收到領(lǐng)導(dǎo)的表彰，他總是說：“榮譽(yù)我不要了，不求有功但求無過”�！坝欣щy我上，有榮譽(yù)我讓”這是沛龍公路收費(fèi)站邱永站長的一句口頭禪，形象的應(yīng)用到了秦延安的身上。沛龍公路收費(fèi)站辦公室現(xiàn)有人員3名，黨員2名，在秦延安的帶領(lǐng)下充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，緊緊圍繞收費(fèi)管理工作中心，注重管理工作的科學(xué)性、服務(wù)工作的有效性和重點(diǎn)工作的突破性，努力以一流的業(yè)績、一流的形象，有效服務(wù)與收費(fèi)保暢大局，努力提高后勤管理和服務(wù)保障水平，做出突出的工作業(yè)績。一個(gè)黨員一面旗幟，作為一名普普通通的共產(chǎn)黨員，秦延安說：“崗位的變換

　　是工作的需要，只要是金子到哪里都可以發(fā)光。他所做的工作很平凡、很普通，這只是一個(gè)黨員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)”。

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