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      2. 優(yōu)秀護士個人先進事跡材料

        時間:2023-01-15 16:32:41 先進事跡材料 我要投稿

        優(yōu)秀護士個人先進事跡材料(5篇)

          在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中,大家總少不了要接觸或使用事跡材料吧,事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導(dǎo)良好風(fēng)氣的作用。那么相關(guān)的事跡材料到底怎么寫呢?以下是小編整理的優(yōu)秀護士個人先進事跡材料,希望能夠幫助到大家。

        優(yōu)秀護士個人先進事跡材料(5篇)

        優(yōu)秀護士個人先進事跡材料1

          記不起,青春的日子曾幾時慢慢地滑過,在歲月的不經(jīng)意間,不知不覺已走過了從事護理事業(yè)三十年的風(fēng)雨歷程……

          記不起,xxx為多少病人帶去了溫馨的關(guān)懷和無微不至的醫(yī)療護理。

          記不起,xxx給了多少年輕的同事在生活上像老大姐一樣的慈愛和關(guān)懷,在基礎(chǔ)護理理論和護理操作技能上像老師一樣的進行傳幫帶。

          在同事們的記憶里有這樣一件感人的事。那是十多年前,仁懷縣一戶人家發(fā)生食物中毒,四口人中妻子和兩個孩子已死亡。幸存的這位男患者于當(dāng)天晚上11點鐘由縣民政局的人送到遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院人工腎透析室搶救。剛準備睡覺的她接到醫(yī)院的通知后,立刻趕到人工腎透析室投入到緊張的搶救治療中。由于患者中毒較重,鼻子、嘴里都是血,患者在透析過程中煩躁易動,她寸步不離的守侯在病人的床前,一只手不時的替病人清洗口腔和嘴里的污物,另一只手緊緊握住患者打有體外循環(huán)血管的手,并且用溫和的聲音在病人的耳旁輕輕地、一聲聲地呼喚著:“大哥,你一定要挺住!再堅持一會兒就好了……”,患者終因中毒較重多臟器出血而死亡。病人在停止心跳呼吸的那一瞬間,還緊緊的抓住她的手……

          一位姓孟的男性患者,因尿毒癥入住遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院人工腎透析室,病情十分危重,需立即進行透析治療,年輕的妻子在匆忙中將他送進病房后,又立即返回家中去照料八十歲的老母和一歲的幼兒。但她在送丈夫來的同時還帶來了兩只老母雞,是為丈夫營養(yǎng)用的,病房的醫(yī)務(wù)人員看著活蹦亂跳的兩只老母雞傻眼了,xxx對著不知所措同事們笑著說:“大家別為難,我?guī)Щ丶胰ヌ娌∪损B(yǎng)吧”。該患者在病情得到控制后,她自己在家里把雞湯燉好送到病人的床前,再一勺一勺地喂給病人,病人一邊喝著雞湯一邊流下了感激的淚水。

          記得在6年前的一天下午,當(dāng)大家都脫了白大衣正準備下班的時候,突然來了一個吃魚膽中毒的急診透析患者。病人家住沿河縣偏遠的農(nóng)村,陪送病人來的是他的妻子,衣衫爛縷,一看便知家里很貧窮。剛把病人送到人工腎門口時便用抽泣和無助的聲音求救:“醫(yī)生快救救我家男人吧,我們出門走得急,沒帶多少錢,你看他到底還有救沒有?實在沒有救我們就不治了”。正在這時,陳護士長出于對職業(yè)的本能,溫柔地安慰她:“你丈夫這個病是急性的,通過治療后可以得到康復(fù),就是賣豬賣牛也要給他治,錢是人找的,治病救人要緊,如果這次透析的錢不夠,我可以先替你墊上”。家里并不寬裕的她毅然給這位患者墊付了500百元錢。經(jīng)過4個多小時透析搶救,病人神智漸漸清醒,并安全度過了危險期,患者康復(fù)出院后帶著一家老小,提著一條七八斤重的魚來感謝護士長和人工腎透析室的全體工作人員。

          一位年輕的護士在回憶自己剛剛走上工作崗位時,是xxx老師耐心地帶著她熟悉病區(qū)的工作環(huán)境,講解護理操作規(guī)程及各項規(guī)章制度。這位年輕的護士在第一次給病人進行動脈穿刺時,手握16號又粗又長的針柄面對病人不知從何下針,這時陳老師過來,用手輕輕地拍了拍她,用細微的語言對她說:“別緊張,慢慢來,誰都有第一次,要相信自己,自己是最棒的!”同時,陳老師給她講解著穿刺要領(lǐng),并做了穿刺試范。果然,這位年輕的護士在下一例病人進行動脈穿刺時便獲得了成功。xxx就這樣以熟練的基礎(chǔ)護理理論和嫻熟的護理操作技能,帶出了一批又一批年輕的護士和實習(xí)護生。

          三十年來,xxx在年度考核中10次被評為優(yōu)秀,5次被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,4次被評為院內(nèi)“十佳護士”。但是她并不滿足,在工作之余她又一頭扎進了書房,埋頭于書桌前的臺燈下,開始孜孜不倦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),總結(jié)工作經(jīng)驗和體會,積極撰寫論文。近幾年,以第一作者發(fā)表了《慢性腎功能衰竭患者高通量透析護理》、《循環(huán)式腹腔液體外濃縮腹腔內(nèi)回輸治療頑固性腹水的體會》、《慢性腎功能衰竭患者貧血的監(jiān)護》等學(xué)術(shù)論文10余篇,其中核心期刊4篇,體現(xiàn)出較高的護理理論水平。

          xxx在工作時是最棒的,在同事和實習(xí)同學(xué)中是最優(yōu)秀的護士長和老師,在病人心中是最美的白衣天使。可是,她在家人中卻不是一個稱職的妻子和母親,沒有盡到賢妻和慈母的責(zé)任。但不管是八小以外還是節(jié)假日,當(dāng)工作和病人需要她時,她只能帶著歉意的微笑,告別了需要關(guān)愛的丈夫和兒子……

        優(yōu)秀護士個人先進事跡材料2

          她是一名普通的護士,以飽滿的熱情、溫暖人心的言語、真摯的眼神、悉心的護理為患者排憂解難,送去溫暖的愛心。她對工作、對病人認真負責(zé)的行動,贏來了病人、家屬及各級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽,先后獲得了“優(yōu)秀護士”、“最滿意護士”、“先進工作者”等榮譽稱號。她愛崗敬業(yè),關(guān)心集體、關(guān)心同事,關(guān)心病人,是醫(yī)生的好幫手,是護士姐妹的好榜樣,更是病人及家屬的生命天使。

          如今她在護士的工作崗位上已默默耕耘了十二個年頭了,雖然只是眾多醫(yī)務(wù)人員中平凡的'一位,但她深愛著我的職業(yè)。用真誠、愛心書寫著平凡而又光彩的人生,用自己的行動贏得病友的信賴。從他們的笑容里,她讀懂了奉獻的樂趣,在付出勞動的同時奉獻愛心使我體會到人生的價值和內(nèi)涵。一直以來,她都認為自己是一個認真負責(zé)、勤快又能干的護士,每天的工作我都盡職盡責(zé),每一件事情都盡量做到又快又好。打針技術(shù)也還可以的,鋪床也鋪的挺漂亮的,搶救起來我也能夠獨擋一面。自從去年初,內(nèi)一科病房成為了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的第二批試點病房,為了全程連續(xù)的照顧病人,科室開展了責(zé)任制護理,改革了排班模式,簡化了護理文書,以“您在我心中、我在您身邊”為口號,同事們?nèi)翰呷毫、其心協(xié)力為了“三個滿意”的目標而奮斗。小英同志以飽滿的工作熱情積極投身優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中,在她的建議下重新布置了病房環(huán)境,使病人感覺更溫馨,購買了吹風(fēng)機、免洗的洗發(fā)水和適合病人使用的潤唇膏,護患之間也涌現(xiàn)出一個個真實感人的故事,感謝信也雪片樣的飛來。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的全面開展,護理工作進入了新的里程,護患關(guān)系也將翻開新的一頁。

          作為一名主班護士,她每天都以最美麗的微笑、最親切的語言、最體貼的護理、最飽滿的工作熱情來面對病人。每天早上7點半她來到病房,首先每一位病人問好,“大家早上好!”

          “昨天晚上您睡得好嗎?”

          “今天您感覺好一些了嗎?”

          每天下班前,她會再次來到病房看看病人,問問他們有什么需要,問問他們今天的感覺如何。一句句簡單的'問候拉近了護士與病人之間的距離。一句句真誠的話語,使病人體會到了醫(yī)患之間的平等和親切,護患之間也架起了一座座心靈的橋梁。

          作為一名護士,她時常會想想她能奉獻給我的病人的就是為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心便是“愛”,她是一個充滿愛心的人,懂得珍惜健康、呵護生命,把自己對生命深深的熱愛,融入到護理工作的每一個對象、每一個細節(jié)之中。她認為在護理工作中,多給病人一些理解,病人也會給你一份關(guān)心!何樂而不為呢!

          護士的工作是忙碌的,但是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)讓病人體察到了護士的付出,感受到了護士的努力?吹剿诓》坷锩β荡┧,有個家屬都問了好幾遍說:你今天累壞了吧?她說:不累呀。她知道,病人是真的關(guān)心她累不累,正因為這種關(guān)心,她才不會覺得累,體力上雖然是有點累,但她精神上是愉悅的,因為她覺得我做的這一切,都是值得的。當(dāng)患者一個個痛苦的來,又一個個健康的走,雖然每天留下的是疲憊,換來的卻是我們身心的滿足,雖然辛苦,但再苦再累也不會改變我們服務(wù)的志向,看著這幾年來醫(yī)院的榮譽,她的內(nèi)心無比的激動,她為她是神經(jīng)內(nèi)科的一員而驕傲,是一名友誼醫(yī)院醫(yī)院的護士而自豪

          用心去服務(wù),用愛去服務(wù),把我們的感情融入我們平凡的工作中,把我們滿腔的熱情奉獻給我們熱愛的護理事業(yè),把我們的愛心送到每一位患者的心中,愿我們優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作越來越貼近臨床、貼近社會、貼近病人。

        優(yōu)秀護士個人先進事跡材料3

          張同志是一名普通的護士,一位在平凡的崗位上做出不平凡事情的人。她,以一個普通醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)和奮斗精神,為病人奉獻出自己全部的愛,創(chuàng)造出護理事業(yè)“愛”的奇跡。她工作兢兢業(yè)業(yè),刻苦好學(xué),將護理的新知識、新技術(shù)、新方法靈活運用于臨床實踐,使患者滿意、家屬滿意,得到了同行們的高度贊譽。她真心護理以身作則誰都知道,護理工作在整個醫(yī)療工作中,既普通,又平凡,但卻十分重要。作為護士,她是用真心、用汗水去認真履行“白衣天使”職責(zé)。

          參加工作16年,在思想上、行動上與黨中央保持高度一致,始終堅定正確的政治方向,遵紀守法,遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,團結(jié)同事,平等待人。在護理工作中堅持一切以病人為中心,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,認真負責(zé),嚴格要求自己,踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè),工作得到領(lǐng)導(dǎo)、同事和病人的認可,很幸運能被評為優(yōu)秀護士。

          護理工作中,負責(zé)檢查本病房搶救物品完備、齊全、規(guī)范。以臨床工作為重點,深入病房對科室護理質(zhì)量進行定期或不定期檢查、督導(dǎo),及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。熟練掌握臨床護理技能操作,檢查護理人員認真及時書寫護理文書情況,防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生等。熱愛自己的專業(yè),以飽滿的熱情努力學(xué)習(xí)先進護理技術(shù)理念并應(yīng)用于臨床實踐。不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,努力提高自身綜合素質(zhì)及科室各項護理質(zhì)量。

          一、加強護理管理,強化護理水平

          加強護理管理隊伍建設(shè),努力提高管理水平,在護理部三極管理體系的基礎(chǔ)上,科室制定護士長—責(zé)任組長—責(zé)任護士三級質(zhì)控體系及十三個質(zhì)控小組,充分發(fā)揮責(zé)任組長的主觀能動性,根據(jù)質(zhì)控計劃每季度安排、月計劃、周重點對科室護理工作進行質(zhì)控,每月召開護理質(zhì)控小組會議,對存在問題提出原因分析、整改意見。一年來護理質(zhì)量明顯提高。

          二、繼續(xù)APN護理排班模式,彈性排班

          為了提高專業(yè)內(nèi)涵,把護士還給病人,改變排班模式,實行責(zé)任包干制。將病人分為A、B2個大組,每大組分為3個小組。每大組各36張病床,每大組2個高年資護士各管11張病,1個低年資護士各管10張病床。高年資護士管的病人多,要求她們對低年資護士的工作進行檢查、指導(dǎo);選出責(zé)任組長,每班對本班基礎(chǔ)護理工作進行檢查,找出存在問題,進行原因分析,提出改進措施并落實。

          三、加強學(xué)習(xí)、落實護理部及科室培訓(xùn)計劃,提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

          一是每月組織全科護理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度及科室護理常規(guī)。

          二是堅持每日查房制度,做到護理工作問題早發(fā)現(xiàn),早解決。

          三是安排科室?guī)Ы套o士參加由護理部組織的每季度技能培訓(xùn),并及時組織科室護理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),進行考試。成績交護理部。

          四是每個護士都能熟練掌握常見急救技術(shù),如吸痰技術(shù)、心肺腦復(fù)蘇術(shù)、除顫技術(shù)、心電監(jiān)測及血氧飽和監(jiān)測技術(shù)等。

          五是各級護理人員基本按時參加科內(nèi)、院內(nèi)的理論學(xué)習(xí)考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核。

          四、加強科室培訓(xùn)工作

          共參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)36次,業(yè)務(wù)查房12次,疑難病例討論12次,護理會診12次,技能操作考核24次。理論及操作均按規(guī)定培訓(xùn)及考試,不合格者處罰金并進行補考。

          五、規(guī)范護理文書管理

          質(zhì)控小組按各項護理質(zhì)量考核評分標準依次對護理文件書寫、急救藥品及物品、基礎(chǔ)護理及危重、一級護理、病房管理、消毒隔離、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、護理安全進行每月各檢查四次,8月之后按護理部修訂護理質(zhì)量檢查新標準,各組質(zhì)量檢查體現(xiàn)了月覆蓋,周檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時組織討論,提出整改措施并落實到位,按時檢查整改措施落實情況,并有記錄。

          六、注重服務(wù)細節(jié),提高病人滿意度。

          堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,落實護理人員行為規(guī)范,要求護理人員微笑服務(wù),本年度仍有多名護理人員獲得患者及家屬的提名表揚。每月召開公休座談會一次,作本科室常見疾病的知識宣教及入科宣教,收集病人及家屬的寶貴意見,作出整改,針對病人及家屬提出的合理要求給予最大程度的滿足。通過制定健康教育手冊,讓病人熟悉所患疾病的預(yù)防、治療、康復(fù)、護理及自我保健等知識。

          七、規(guī)范病房管理

          建立以人為本的住院環(huán)境,病房每日定時通風(fēng),消毒,保持病室安靜、整潔、空氣新鮮。對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實崗位責(zé)任制,按分級護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要。

          幾次大的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處置中,她都是隨叫隨到,經(jīng)常放下節(jié)假日休息,不分白天和夜晚的加班加點干工作,勤勤懇懇,任勞任怨。從不計較個人得失,為此,有人說她是“工作狂”,也有人在背后議論她是“傻子”。工作中,“忍饑”、“挨餓”、“憋尿”等是常有之事。

        優(yōu)秀護士個人先進事跡材料4

          小王,女,32歲,護理專業(yè)大專畢業(yè),本科在讀生。于xx年畢業(yè)于長春醫(yī)學(xué)高等?茖W(xué)校,同年分配到鎮(zhèn)賚縣醫(yī)院工作,從事內(nèi)科護理7年,在血液透析中心工作3年。

          小王同志從事護理工作10年來,始終牢記黨的宗旨,模范踐行“三個代表”重要思想,視患者利益高于一切,她以高尚的醫(yī)德,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和勇于吃苦,忘我工作的精神贏得了身邊同行的尊敬,患者的信賴。她在平凡的工作崗位上以不平凡的工作事跡得到了組織上的充分肯定。幾年來,先后榮獲醫(yī)院優(yōu)秀護士、先進工作者。

          一、轉(zhuǎn)變觀念,調(diào)整內(nèi)涵,增強服務(wù)意識

          從事護士工作十余年來,她牢固樹立“一切為了病人,全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念,轉(zhuǎn)變“病人圍著醫(yī)護轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)觀念,堅持以高度的責(zé)任心,良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),把愛心獻給每一位患者,做患者的守護天使,為醫(yī)院護理工作的推動和發(fā)展起到了一個很好的窗口“作用”。

          護理工作是繁雜而辛苦的。在內(nèi)科工作的七年中,她針對內(nèi)科疾病病情重、變化快的情況,及時準確地為病人做基礎(chǔ)護理,耐心細致地為病人做病情觀察!叭槠邔Α睆牟缓炀氝\用護理操作技能。真正做到了待患如親人。

          在20xx年深冬的一個晚上,正是張艷紅值班時,一位年過七旬的老人,因突發(fā)“腦出血”被抬入病房。當(dāng)時老人已陷入昏迷狀態(tài),臉上和衣服上都是嘔吐物,大小便失禁,親人還未趕到,看此情景,張艷紅立即投入急救中,趕緊把老人頭偏身一側(cè),擦掉臉上臟物,清除口腔分泌物,并把大小便洗干凈,她很從容。從吸氧、靜脈輸液到留置導(dǎo)尿,動作輕柔、技術(shù)閑熟,每一項都認真地完成。并未因為晚上就簡化操作規(guī)程,觀察生命體征,監(jiān)視病情的進展,穿梭于老人與護理站之間。但最終老人因病情過重,天亮?xí)r搶救無效死亡。這時,只有他的老伴趕到了,正處于極度悲傷之中,怎么辦?看著老人就無聲地躺在那,不行。她對自己說:“去世的人也是有尊嚴的”。于是她開始為老人擦身、擦臉、整理遺容。與醫(yī)生一起幫助老人穿戴整齊。事后,老人的女兒專程來到醫(yī)院感謝張艷紅護士!爸x謝你替我們盡了孝道,讓我父親安祥辭世,你是我們的大恩人,是我父親的又一個女兒”。這樣的例子很多,正因為她做的比說的多,做的比說的好,所以贏得了患者及家屬的贊譽,也受到科室領(lǐng)導(dǎo)及院領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

          二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高護理水平

          她深知要想做了一名好護士,工作不能簡單地停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑上,更重要地是豐富自己的理論知識和實踐經(jīng)驗?zāi)芰,為了提高自身素質(zhì),增強服務(wù)意識,培養(yǎng)理論強、技術(shù)硬的基本技能,她堅持理論指導(dǎo)實踐,實踐檢驗理論,注意融會貫通,學(xué)以致用。在內(nèi)科的一些腦血管病人中常常會留下肢體功能障礙,她為了提高這類病人日后生活質(zhì)量,最大限度提高肢體功能程度,她翻閱有關(guān)資料、找方法、并在學(xué)到的新理論應(yīng)用到護理實踐中去,制定了偏癱病人康復(fù)計劃,取得了很好成效。記得病區(qū)一位40多歲的腦出血病人,右側(cè)肢體功能障礙,情緒不穩(wěn),她耐心向病人講疾病的病因及治療,使病人對疾病有了初步認識,又一次次做心理疏導(dǎo),使病人慢慢平靜下來。在病人心里狀態(tài)很好的情況下,進行治療與康復(fù)訓(xùn)練,從大小便的控制訓(xùn)練,到下肢肌力,關(guān)節(jié)活動度及感覺的恢復(fù),每一步都很艱難,一次次手抬起放下,一次次腿抬起放下,患側(cè)肌肉按摩、翻身、扣背,每次訓(xùn)練下來,都讓她大汗淋漓,氣喘吁呼。但就在這點滴訓(xùn)練之中,病人慢慢下地,可做簡單事,大小便可以控制。自信心又重新回到病人的臉上,這位病人拉著張艷紅的手激動地說,感謝你又讓我重新回歸生活。

          她深知現(xiàn)代護理事業(yè),不斷發(fā)展,日新月異,對護理人員提出了更高的要求,所以她常聽來院的專家講座與有經(jīng)驗的護士交流,提高自己,豐富自己。她已不滿足于專科學(xué)歷,又進行自學(xué)本科學(xué)習(xí),吸取新知識,鉆研新業(yè)務(wù)。為更好為患者服好務(wù),提高護理水平做出努力。

        優(yōu)秀護士個人先進事跡材料5

          她是一名普通的護士,以飽滿的熱情、溫暖人心的言語、真摯的眼神、悉心的護理為患者排憂解難,送去溫暖的愛心。她對工作、對病人認真負責(zé)的行動,贏來了病人、家屬及各級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽,先后獲得了“優(yōu)秀護士”、“最滿意護士”、“先進工作者”等榮譽稱號。她愛崗敬業(yè),關(guān)心集體、關(guān)心同事,關(guān)心病人,是醫(yī)生的好幫手,是護士姐妹的好榜樣,更是病人及家屬的生命天使。

          一、改變排班模式,加強責(zé)任護理

          1、根據(jù)工作需要實行責(zé)任護士包干患者,確定了四個責(zé)任護士,每位責(zé)任護士分管8—11位患者,實行責(zé)任護士8小時在崗,24小時負責(zé),負責(zé)病人的生活護理、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等,為患者提供連續(xù)、全程無縫隙的護理。

          2、鼓勵彈性排班,根據(jù)科室實際情況靈活掌握,我們增設(shè)了整理班,輔助班等。

          3、增加薄弱時間段的護理人員,主要處理中午補液及晚間護理。

          二、夯實基礎(chǔ)護理

          在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵上狠下功夫作為友誼醫(yī)院的“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”,剛開始,種種困難擺在她的面前。但憑著對護理工作的熱愛,孫婉香護士長根據(jù)護理部部署的“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”開展的方案和具體指導(dǎo)思想,利用每天晨會時間,反復(fù)強化每一位護士的服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變護士“重專業(yè)、輕基礎(chǔ),重技術(shù)、輕服務(wù)”的理念,組織進行《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的技能培訓(xùn),并安排全體護士分參加護理部組織的優(yōu)質(zhì)病房基礎(chǔ)護理技能的再培訓(xùn)。為了先從晨、晚間護理工作做起,并真正做扎實,做到實處,她身先士卒,每天早上七點半就到病房,詢問病人睡眠情況,協(xié)助病人洗臉、漱口、梳頭、進餐,整理、更換床單元,逐步制定了規(guī)范的晨、晚間護理流程。由于科室有很多年輕護士,溝通能力欠缺,不知道怎么和病人交流。接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護理。于是,她以身作則,帶領(lǐng)著年輕的護理團隊一頭扎進了病房,每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等,并時時教導(dǎo)年輕護士們做這些基礎(chǔ)護理的意義就是在觀察病人,了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人,孫婉香護士長不怕臟,不怕苦,她帶領(lǐng)管床護士,一起為病人清潔、更換患服和床單,并指導(dǎo)護士怎樣做。達到節(jié)力、快速有效清潔。在她的影響下,病區(qū)的護理姐妹們也都欣然的轉(zhuǎn)變了護理觀念,加強了晨晚間護理,固定周二為病人剪指甲,雖然病人比較多,但各項護理規(guī)范,獲得了患者的一片贊揚聲。

          三、規(guī)范護理服務(wù)

          在護理部的大力支持下,在全科室護理人員的共同努力下,在孫婉香的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù),她及她的護理團隊不斷深化護理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動腦筋,將每周二定為了“基礎(chǔ)護理日”,規(guī)范了需每周落實的基礎(chǔ)護理時間,如剪指甲等,自開展優(yōu)質(zhì)護理以來,工作主動熱情,溫馨護理,微笑服務(wù),接待患者做到“五主動”:主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個不”:不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行,患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為,做到微笑服務(wù),舉止端莊。使用文明禮貌用語,在接聽電話、接待病人或做護理操作時,主動用“您好!”、“請問您有什么需要幫忙嗎?”、“對不起,請稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語,做到有問必答,隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù),良好的行為儀表,使病人感到親切和溫暖,樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時,護士都會問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”、“今天怎么樣?”開始一天的治療護理工作。輸液了,護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。檢查前,護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知,患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責(zé)任護士每天主動巡視病房,減少患者的呼叫次數(shù),及時發(fā)現(xiàn)問題,及時總結(jié),及時改進。改變對病人的稱呼,從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”,“爺爺”、“王姐”。除此,率先開展了病人出院電話回訪制度,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人,主動詢問出院病人的康復(fù)情況,指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等,如有需要,還上門為患者進行測血糖、健康教育,讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護理。

          四、言傳身教,確保護理質(zhì)量和護理安全

          護理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠遠不夠的,要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的標準還需要有精湛的護理技術(shù)護航。孫婉香為了提高護理組的護理水平,工作中她時時處處以身作則,言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術(shù),她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外,還積極鼓勵護理參加自學(xué)考試,加強英語、電腦知識的學(xué)習(xí),以增強臨床知識應(yīng)用能力。給護士們分任務(wù)、壓擔(dān)子,在實踐中培養(yǎng)他們的護理工作能力。

          針對科室聘用護士和年輕護士多的特點,分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓(xùn)和護患溝通培訓(xùn)工作,指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中,在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多,護理任務(wù)重,每次搶救危重病人,她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時,一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化,她立即協(xié)助當(dāng)班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監(jiān)護、吸痰,帶呼吸機,組織現(xiàn)場搶救護理工作,上特護一直忙到晚上九點多,飯都沒有顧上吃一口,直到病人病情趨于平穩(wěn),她才下班休息,早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日,她總是照顧同事們合家團圓,而她卻堅守在工作崗位,她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們,日常引導(dǎo)護士以誠相待、和睦相處,讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感,維持良好的情緒狀態(tài),使護理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣,從而提高了護理組的凝聚力和工作效率。科室整體護理水平也不斷提高,病人對護理滿意率達93%。

          用心去服務(wù),用愛去服務(wù),把我們的感情融入我們平凡的工作中,把我們滿腔的熱情奉獻給我們熱愛的護理事業(yè),把我們的愛心送到每一位患者的心中,愿我們優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作越來越貼近臨床、貼近社會、貼近病人。

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