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醫(yī)院集體先進(jìn)事跡材料
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，大家一定都接觸過事跡材料吧，借助事跡材料可以很好地體現(xiàn)先進(jìn)對象的先進(jìn)思想、精神，以及特定的時(shí)代特征。一起來參考事跡材料是怎么寫的吧，下面是小編整理的醫(yī)院集體先進(jìn)事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院集體先進(jìn)事跡材料1
蒙醫(yī)醫(yī)院始建于1983年，經(jīng)過近30年的歷程逐步發(fā)展壯大，成長和培養(yǎng)了一批又一批優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我院由原來簡陋落后的醫(yī)療條件和環(huán)境發(fā)展到今天具有規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理的民族特色醫(yī)院。我院護(hù)理部現(xiàn)共有14名同志，其中有4名是中國共產(chǎn)黨黨員，是由地地道道的“娘子軍”組成。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，在旗衛(wèi)生局、和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長足進(jìn)步。在開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)和全旗衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”和醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范化服務(wù)，在臨床護(hù)理這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時(shí)期婦女的新形象。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為抓好創(chuàng)建“三好一滿意”工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合臨床護(hù)理，制定了“三好一滿意”創(chuàng)建規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)護(hù)理行業(yè)特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開展�！叭靡粷M意”領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開展抓起，將創(chuàng)建“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)融于醫(yī)院的日常工作和管理中，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為服務(wù)宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，擴(kuò)大蒙醫(yī)醫(yī)院在額濟(jì)納的知名度，努力為群眾提供便捷的信息和服務(wù)。
二、明確思想，措施得力
醫(yī)院護(hù)理部以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”為契機(jī)，積極穩(wěn)妥立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按要求和步驟開展各項(xiàng)活動(dòng)。從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。護(hù)理部在臨床護(hù)理工作中接觸到最多的是老弱病殘群體，就需要付出更多的關(guān)心、耐心和愛心，尤其是老年人和殘疾人更是她們關(guān)注的重點(diǎn)，為了方便患者護(hù)理部指派專人用輪椅著推患者上下樓層做必要的診查。努力使他們得到最便捷、貼心的服務(wù)，從而也得到了患者的肺腑贊譽(yù)。
三、強(qiáng)化服務(wù)，樹巾幗新形象
護(hù)理人員在工作中樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，在尊重、理解、關(guān)心的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)。造就了一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的護(hù)理隊(duì)伍，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，護(hù)士們一直在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。工作中以女性的細(xì)心與溫情，為門診和住院患者帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。在日常護(hù)理中不怕臟、不怕累，精心護(hù)理、為病人提供全方位的護(hù)理服務(wù)。例如自近年來隨著我旗口岸常年開放，有無數(shù)蒙古國患者或外地農(nóng)民工慕名前來，在治療期間，護(hù)理部的護(hù)士們都給予了無微不至的關(guān)懷和體貼，尤其是對住院的患者因身處異國他鄉(xiāng)，護(hù)士們從細(xì)小的事情做起，主動(dòng)承擔(dān)起打水、送飯、購買生活用品等等，就像對待家人一樣細(xì)心照顧他們的飲食起居。像類似的例子只是她們工作中的一小部分，還有很多很多感人的事跡。她們真正體現(xiàn)了“白衣天使”的平凡與祟高。充分體現(xiàn)了對病人的耐心、細(xì)心、真心、誠心，受到了廣大患者的熱情好評。
四、深化學(xué)習(xí)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)
為了促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高.制定了學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)計(jì)劃，全面提高專業(yè)技術(shù)水平.護(hù)理部形成了濃厚的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,拓展專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域氛圍。為不斷促進(jìn)文明創(chuàng)建活動(dòng)深入開展.實(shí)現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾；實(shí)行“三聲服務(wù)”，對住院患者做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。以質(zhì)量為核心，把質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)作為工作的重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度與操作規(guī)程，加強(qiáng)環(huán)節(jié)與終未質(zhì)量控制，確保護(hù)理質(zhì)量與醫(yī)療安全。注重溝通技巧、禮儀規(guī)范，自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。在多年的工作中沒有出現(xiàn)冷、硬、頂撞患者造成的護(hù)理糾紛及投訴，她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理人員文明意識和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹立良好的外在形象，營造良好的護(hù)理服務(wù)環(huán)境。在歷年的512國際護(hù)士節(jié)的技能競賽中，均能涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的崗位標(biāo)兵。
五、誠實(shí)守信，堅(jiān)持不懈
在搞好本職工作的同時(shí)，醫(yī)院積極組織人員開展“四自”的學(xué)習(xí)教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性意識。堅(jiān)持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”,全心全意打造獨(dú)具特色的文明服務(wù)崗。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理過程中，姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到她們的每一步成長和進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)深入更好地開展“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為百姓提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)是我們永遠(yuǎn)不懈的追求，為建設(shè)美麗和諧的額濟(jì)納做出積極貢獻(xiàn)。
醫(yī)院集體先進(jìn)事跡材料2
急診部護(hù)理組是一支由4個(gè)科室組成的護(hù)理隊(duì)伍，共有護(hù)理人員68人，平均年齡28歲，開放床位86張，年接診量5萬人次，搶救萬余人次，搶救成功率在97%以上。
實(shí)施高水準(zhǔn)急診搶救，讓生命綠色通道暢通無阻。多年來，急診護(hù)理組與醫(yī)生配合默契，在無數(shù)次搶救中出色的完成了任務(wù)，確保生命綠色通道的暢通無阻。在急診護(hù)理組，個(gè)個(gè)都是精兵強(qiáng)將。
打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，在溫情服務(wù)中展示文明崗風(fēng)采。急診護(hù)理組以倡導(dǎo)文明服務(wù)為核心，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運(yùn)，急救綠色保暢通”作為崗位品牌，向人們展示了新一代“白衣天使”文明禮貌，和諧友善，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌，形成了知榮辱、樹新風(fēng)、促和諧的文明風(fēng)尚，樹立了“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奮進(jìn)”的行業(yè)形象。
實(shí)施科學(xué)正規(guī)管理，使急診護(hù)理在健康規(guī)范的軌道運(yùn)行。崗位帶頭人修紅注重抓細(xì)節(jié)、流程、環(huán)節(jié)管理，培養(yǎng)一專多能的急救護(hù)理人才，把團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、發(fā)揮專長、重視急診護(hù)理人員�？坡殬I(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的科學(xué)管理理念引入急診護(hù)理的全過程，使急診護(hù)理質(zhì)量在高效能管理中不斷提升。
追蹤前沿領(lǐng)域探索創(chuàng)新，以更高的追求崗位建功。科室積極開展崗位練兵和素質(zhì)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，先后兩次在大科范圍內(nèi)舉行了以“天使在身邊”為主題活動(dòng)的護(hù)理技能比賽，提高了護(hù)理質(zhì)量，積極開展“兩好一滿意”、創(chuàng)建“示范病房”活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，適應(yīng)衛(wèi)生改革社會發(fā)展的新形勢，使急診護(hù)理工作質(zhì)量不斷邁上新臺階。
近年來，急診部護(hù)理組內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，打造了一支特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻(xiàn)，特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)，先后榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)“巾幗文明崗”、省“三八紅旗集體”、“省級青年文明號”、青島市“巾幗文明崗”、青島大學(xué)“巾幗文明崗”、醫(yī)院“護(hù)理質(zhì)量優(yōu)勝護(hù)理單元”和“溫馨病房”等榮譽(yù)稱號，18人先后榮獲省級“崗位能手”、省“十佳護(hù)士”、青島市“優(yōu)秀護(hù)士”、青島大學(xué)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、青島大學(xué)“優(yōu)秀臨床帶教老師”、醫(yī)院“十佳護(hù)士”、醫(yī)院“崗位技術(shù)能手”、醫(yī)院“服務(wù)明星”及醫(yī)院“優(yōu)秀護(hù)士長”等榮譽(yù)稱號。
醫(yī)院集體先進(jìn)事跡材料3
我院兒科是以女性工作人員為主體的科室，全科56名醫(yī)護(hù)人員中女性有51人，科室主任、副主任均為女性，大多數(shù)同志還身兼二職職業(yè)女性和家庭主婦。然而，工作和生活的雙重壓力并沒有折損她們的風(fēng)采，多年來，她們以樂觀的態(tài)度、堅(jiān)韌不拔的精神克服重重困難，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和女性特有的善良細(xì)心讓一個(gè)個(gè)患兒綻放笑容，“市一兒科”在她們的精心打造下成為杭城百姓心目中一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱印?/p>
走進(jìn)市一醫(yī)院兒科門診和急診區(qū)，映入眼簾的永遠(yuǎn)是一片擁擠和“十佳柜員”先進(jìn)材料喧鬧。市一兒科一直處于病人量多而醫(yī)師相對不足的狀態(tài)，醫(yī)師長期超負(fù)荷工作，加班加點(diǎn)是家常便飯，一年365天有300個(gè)上、下午都起碼拖班半小時(shí)，疾病高發(fā)期甚至要連班，匆忙扒幾口冷飯接著上下一班是兒科門診醫(yī)師常有的事情。一名兒科醫(yī)師每天平均要診治70多名門診患兒，秋冬季疾病高峰時(shí)甚至需為90多名患兒服務(wù)。20xx年兒科全年門診人次達(dá)257215人。
為了更好滿足患者需要，兒科門急診實(shí)施了一系列便民措施。醫(yī)師利用夜間休息時(shí)間和雙休日休息時(shí)間加班開設(shè)夜間業(yè)余門診、夜間專家業(yè)余門診和日間專家業(yè)余門診，以滿
足白天無暇就診的家長和小病人需要。實(shí)行錯(cuò)時(shí)上班，根據(jù)不同時(shí)期患兒就診高峰時(shí)間不同，醫(yī)生隨時(shí)調(diào)整上班時(shí)間，冬天增加中午上班醫(yī)生人數(shù)，夏天三八婦女節(jié)紅旗集體先進(jìn)事跡材料早晨提前上班�？剖疫�自己編制《市一兒科就診指南》，指南中包括就診須知、�？崎T診和專家門診介紹、兒科常見疾病家庭護(hù)理等，既方便患者家長合理安排就診時(shí)間，又適時(shí)進(jìn)行了醫(yī)學(xué)常識的宣教。
兒科病房僅有65張床位，相對于龐大的門診量而言，病房床位顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。為了讓需要住院的患兒盡早得到診治，兒科采取了種種措施，如加快周轉(zhuǎn)，盡量加床或向其他科室借床等。床位的增加使醫(yī)師們不得不加班工作，但她們毫無怨言，而是出色地完成了工作，20xx年兒科出院病人3245人次，床位使用率為%，平均住院日日，入出院診斷符合率為%，急危重病人搶救成功率為%，治愈好轉(zhuǎn)率為%。
市一兒科的醫(yī)務(wù)人員深知，病人對醫(yī)生的信任是建立在優(yōu)良的服務(wù)、高超的醫(yī)療水平基礎(chǔ)之上，為此，全科室上下團(tuán)結(jié)一致，在改善服務(wù)、提高質(zhì)量上狠下功夫。
加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)服務(wù)意識教育。為規(guī)范兒科各級醫(yī)師職責(zé)和規(guī)范，科室制定了《市一兒科常見疾病診治規(guī)范》，確保住院病人診療規(guī)范，杜絕不合理檢查和用藥。同時(shí)加強(qiáng)科主任查房制度、三級醫(yī)師查房制度，危重病人交班制度等，
保障醫(yī)療安全。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度。兒科制度執(zhí)行得分率始終名列全院前茅。為了減少院內(nèi)感染率，在床位緊張情況下，科室內(nèi)挖潛力，盡可能讓非感染疾病患兒、恢復(fù)期患兒和感染疾病患兒分開居住。每遇有病人因工會積極分子主要先進(jìn)事跡不解而投訴時(shí)，科室主任在耐心做好解釋工作的同時(shí)，總是從科室自身找原因，并以此為鑒進(jìn)行服務(wù)意識的教育。多年來，兒科投訴率在全院一直處于很低水平。
加強(qiáng)醫(yī)學(xué)知識普及宣傳，努力改善醫(yī)患關(guān)系。為了營造溫馨的病房環(huán)境，每逢節(jié)假日兒科走廊都會懸掛各種飾物，營造濃郁的節(jié)日氣氛，并為每一位患兒準(zhǔn)備小蛋糕和小禮品一份�！傲ひ弧眱和�(jié)還開展了猜謎得獎(jiǎng)等游戲活動(dòng)，讓小朋友開開心心接受治療。
在醫(yī)院網(wǎng)頁上，科室及時(shí)宣傳開展的新工作，及時(shí)更改兒科網(wǎng)頁內(nèi)容，以便市民充分了解兒科醫(yī)療狀況；在院刊、報(bào)紙等媒體發(fā)表科普文章，宣傳兒科常識；無論是兒科門診還是病房，墻面都張貼著兒科開展新醫(yī)療項(xiàng)目和基礎(chǔ)常識的資料。20xx年起兒科還成立了“哮喘患兒家長聯(lián)誼會”，每年組織召開會議和培訓(xùn)班，講授哮喘防治常識和進(jìn)展；開設(shè)“兒童生長發(fā)育家長培訓(xùn)講座”；針對兒科特點(diǎn)，護(hù)理人員還制定了《兒科陪客須知》、《兒科健康宣教規(guī)范》、《兒科健康宣教手冊》等。
積極提高自身素質(zhì)和醫(yī)療水平。盡管人員緊張，兒科仍堅(jiān)持每年選派醫(yī)護(hù)人員到行政執(zhí)法體系建設(shè)工作先進(jìn)單位推薦材料上級醫(yī)院進(jìn)修，參加高級研修班和全國性、國際性學(xué)術(shù)會議，科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也從不中斷。兒科還鼓勵(lì)年輕醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步深造，本科畢業(yè)醫(yī)師申報(bào)碩士學(xué)習(xí)，�？飘厴I(yè)護(hù)士申報(bào)本科學(xué)習(xí)。
開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，搞好科研和教學(xué)。20xx年以來，兒科新增小兒呼吸專科、小兒內(nèi)分泌、兒童保健等特色門診，并開展了先天性心臟病左右心導(dǎo)管檢查和介入治療技術(shù)、小兒暈厥直立傾斜試驗(yàn)診斷技術(shù)、兒童智力和行為評定技術(shù)、兒童肺功能檢測、兒童過敏性疾病脫敏治療等新技術(shù)項(xiàng)目。20xx年兒科又增設(shè)新生兒病房和新生兒監(jiān)護(hù)室，使臨床水平再上一個(gè)臺階。
兒科是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、充滿愛心的集體，科內(nèi)任何一位同志都能感受到集體關(guān)愛的溫暖�？剖矣幸晃�30多歲女醫(yī)師因顱內(nèi)出血偏癱3年，然而每到過年過節(jié)，她都能得到一筆充滿愛心的捐助款，捐款雖不多但代表了每一位兒科醫(yī)護(hù)人員滾燙的心。此外，團(tuán)結(jié)互作精神也早已深入每一位兒科醫(yī)護(hù)人員的內(nèi)心，幫助兄弟科室完成小兒靜脈留置、靜脈采血，配合兄弟科室完成兒童相關(guān)疾病診治，一直是兒科醫(yī)護(hù)人員義不容辭的責(zé)任。
高超的醫(yī)療技術(shù)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是兒科醫(yī)護(hù)人員的
真實(shí)寫照。多年來，集體先進(jìn)事跡報(bào)告兒科一直堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，堅(jiān)決反對商業(yè)賄賂，自覺杜絕藥品回扣，善待和理解每一位患者。20xx年兒科還被評為杭州市衛(wèi)生局先進(jìn)集體，兒科主任被評為杭州市衛(wèi)生局先進(jìn)個(gè)人。
“巾幗多奇志，拼搏創(chuàng)輝煌。”兒科的醫(yī)護(hù)人員們以女性特有的細(xì)心、愛心和責(zé)任心為小患者們服務(wù)著，她們從未停止過前進(jìn)的步伐，繼續(xù)向著新的高峰不斷攀登。
婦產(chǎn)科先進(jìn)事跡材料
婦產(chǎn)科，是生命之花盛開的地方，是婦女姐妹們生活路途的一個(gè)驛站。婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員在這里用愛心托起了無數(shù)新的生命。新晃縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科是院重點(diǎn)學(xué)科，是省級“芙蓉標(biāo)兵示范崗”、市級“巾幗文明崗”。這里活躍著一批技術(shù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良、善于服務(wù)、勇于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀醫(yī)護(hù)工作者，她們是一個(gè)高素質(zhì)，醫(yī)療技術(shù)精湛過硬的娘子軍隊(duì)伍。在平凡的工作崗位上默默耕耘、辛勤奉獻(xiàn)，譜寫了一曲曲感人肺腑，催人淚下的白衣贊歌。以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了新時(shí)期醫(yī)療戰(zhàn)線上的巾幗風(fēng)采。現(xiàn)婦產(chǎn)科病區(qū)共有醫(yī)護(hù)人員22名，平均年齡32歲，均具有大專以上學(xué)歷，其中高級職稱1人，中級職稱9人，初級職稱10人，中共黨員3名。一分耕耘一分收獲，全科人員在院黨組領(lǐng)導(dǎo)下，積極投身兩個(gè)文明建設(shè)，
為醫(yī)院發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。曾連續(xù)多次被評為醫(yī)院“先進(jìn)科室”。先后有近10人次獲縣，市級表彰，是全院各科學(xué)習(xí)的榜樣。20xx年被授予省級“芙蓉標(biāo)兵崗”、市級“巾幗文明崗”的光榮稱號，為永保先進(jìn)性，再創(chuàng)新高，科室制定并實(shí)施了行為規(guī)范，即：一個(gè)中心：以病人為中心；兩個(gè)上崗：淡妝上崗，普通話上崗；三個(gè)服務(wù)：微笑服務(wù)，問候服務(wù)，迎送服務(wù)；四個(gè)心：責(zé)任心、關(guān)愛心、耐心、細(xì)心；五個(gè)勤：眼勤、腦勤、手勤、腿勤、口勤；六個(gè)聲：病人入院有迎聲、治療護(hù)理有請聲、巡視病房有問聲、病人合作有謝聲、病人不滿意有歉聲、病人出院有送聲。
一、強(qiáng)化管理，提高素質(zhì)求發(fā)展
二、立足崗位，巾幗文明崗上競風(fēng)流
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把溫馨和幸福送給千家萬戶
四、充分發(fā)揮產(chǎn)科急救中心、綠色通道的作用
累累碩果，并沒有阻止婦產(chǎn)科巾幗兒女們前進(jìn)的腳步。巾幗建功先進(jìn)事跡材料她們心中，堅(jiān)守著一個(gè)永恒的信念，那就是：讓巾幗文明崗上鮮艷的紅旗永遠(yuǎn)高高飄揚(yáng)!
醫(yī)院集體先進(jìn)事跡材料4
三月，一個(gè)詩一樣明媚的春日，我們來到環(huán)境優(yōu)美的秦市第一醫(yī)院，對該院改革發(fā)展情況進(jìn)行了全面調(diào)查。
揮起改革的利斧
市第一醫(yī)院現(xiàn)年門診量45萬次，年住院量1、5萬多人次，年手術(shù)量5000多人次。
改革前人滿為患的各種閑員，人浮于事；人心散、制度亂；設(shè)備老化，收入下降。
面對“廢墟蒼涼，山雨欲來”，新班子只有一個(gè)堅(jiān)定的信念：事在人為，路在人走，歷史的前進(jìn)就如同在荒漠上開拓一條道路，它是同靈魂的探險(xiǎn)相伴相隨的。
醫(yī)院的積難如此之多，已到了非動(dòng)大手術(shù)不可的地步了。而這場沒有麻醉劑的大手術(shù)必定給一院人帶來震驚和痛苦，每一刀下去，都將牽動(dòng)人們敏感的神經(jīng)。
馬無鞭不馳騁，人無壓力不奮發(fā)。面臨困境，唯有改革，才有出路。經(jīng)過周密的思考，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子首先揮動(dòng)的第一刀就是進(jìn)行人事制度改革。
魯迅說：“凡有改革，最初，總是覺悟的智識者的任務(wù)，但這些智識者，卻必須有研究，有思索，有決斷，而且有毅力�！狈蠲谖ｋy之間的醫(yī)院班子，雷厲風(fēng)行地干起來，宛如離弦之箭，一發(fā)不可收拾。他們在改革上是有勇有謀。制定了詳細(xì)的改革方案，分步實(shí)施，穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營。
改革領(lǐng)導(dǎo)選拔體制。古“兵經(jīng)”《孫子兵法》有“擒賊擒王”之說，言取勝之道，首在奪其魁以解其體。振興衛(wèi)生事業(yè)，當(dāng)在強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)深知，一個(gè)單位搞好搞壞，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，選中一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才，從某種意義上說等于救活一個(gè)單位。他們在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，大力整頓科室班子：不論資、不排輩，不分遠(yuǎn)近，量才而用，院里的領(lǐng)導(dǎo)猶如古之伯樂，從人山人海中發(fā)掘“千里馬”，思想、作風(fēng)、技能、才干┄┄一個(gè)個(gè)特寫鏡頭在他們腦海里閃回。年初，對全院各科室逐人考察考核，堅(jiān)持“能者上，庸者下”的原則，對沒有經(jīng)營管理能力、事業(yè)心不強(qiáng)、致使科室業(yè)務(wù)蕭條、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益低下的處室主任予以撤職，徹底打破“鐵崗位”、“鐵交椅”，讓那些黨性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂經(jīng)營、善管理的人才走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。
實(shí)踐證明，新科室主任上任后，由于領(lǐng)導(dǎo)有方，經(jīng)營得法，措施得力，單位社會效益和經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。
改革用工制度�？茖W(xué)核定人員編制，實(shí)施全員聘任制�？茖W(xué)定員、定編、定崗。建立公平、平等、擇優(yōu)、競爭、能上能下、能進(jìn)能出的用人機(jī)制。通過競爭上崗和崗上競爭，充分發(fā)揮每一個(gè)人的潛能。在用工制度改革上，每前進(jìn)一步，雜草叢生，困難重重。由于職工對改革的承受能力有限，稍有不慎，改革就會夭折。這正如周恩來所說的：“任何新生事物在開始時(shí)都不過是一支幼苗，一切新生事物之可貴，就因?yàn)樵谶@新生的幼苗中，有無限的活力在成長，成長為巨人，成長為力量�！痹侯I(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)信，路在人走，事在人為，只要方向正確，就要堅(jiān)定的走下去。清理計(jì)劃外的小工子，使很多人丟了飯碗。有的暴跳如雷，有的軟硬兼施，有領(lǐng)導(dǎo)的條子，有戰(zhàn)友的求情，他們就認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理，為了衛(wèi)生事業(yè)，天王老子也不行！
改革財(cái)務(wù)制度。實(shí)行全成本核算和效益工資。對門診科室試行院內(nèi)效益工資，把職工業(yè)績、綜合目標(biāo)管理、成本消耗和經(jīng)濟(jì)效益緊密結(jié)合起來，在嚴(yán)格考核的基礎(chǔ)上兌現(xiàn)效益工資。對醫(yī)院的其它科室實(shí)行全成本核算，對成本、經(jīng)濟(jì)及其它指標(biāo)全部公開，勞務(wù)費(fèi)分配更加切合實(shí)際，公平體現(xiàn)職工勞動(dòng)價(jià)值。同時(shí)加強(qiáng)管理，向管理要效益。
實(shí)行藥品招標(biāo)采購。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作。從開始，他們結(jié)合實(shí)際，實(shí)行了以“統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一招標(biāo)、統(tǒng)一價(jià)格，分別付貨，分頭結(jié)算”（簡稱“三統(tǒng)兩分”法）為主要內(nèi)容的藥品聯(lián)合集中招標(biāo)。共進(jìn)行了2次、招標(biāo)品種達(dá)到100多個(gè)，經(jīng)對2次集中招標(biāo)中標(biāo)藥品的測算比較，招后的藥品價(jià)格在原折扣的基礎(chǔ)上比招標(biāo)前下降了16.5，為患者讓利100多萬元，達(dá)到了預(yù)期目的。
知識創(chuàng)新科技興院
幾度風(fēng)雨，幾度春秋，改革開放春風(fēng)化雨，第一醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)風(fēng)雨兼程，“千山萬水，千難萬險(xiǎn)，千言萬語，千方百計(jì)，”終于取得了“千樹萬樹梨花開”的令人矚目的成就，成為一院衛(wèi)生史上重重的一筆。
市第一醫(yī)院是秦市最大的融醫(yī)療、急救、科研、教學(xué)、保健于一體的大型綜合性三級甲等醫(yī)院。
醫(yī)院專業(yè)學(xué)科設(shè)置齊全，技術(shù)力量雄厚，擁有專家120余名，博士、碩士研究生45名，6名專家享受政府特殊津貼，23名為省、市各專業(yè)學(xué)科帶頭人，35名中青年骨干被確定為省、市151跨世紀(jì)人才。年門診量45萬人次，出院患者1.5萬人次，開展大中手術(shù)5000余例。
幾年來新建了病房大樓、醫(yī)技樓和急救中心，重新裝修改造了門診樓，醫(yī)院面貌煥然一新，為廣大患者提供了優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境。
醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)，擁有美國ge核磁共振儀、德國西門子c型臂數(shù)字減影儀、美國ge螺旋ct、日本島津1000ma遙控胃腸光機(jī)等10萬元以上大型儀器210余臺套。醫(yī)院堅(jiān)持科技興院，積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，已成熟開展顯微手術(shù)、腔鏡醫(yī)學(xué)、介入性診療、各種大型復(fù)雜手術(shù)及急危重癥的搶救，一大批技術(shù)項(xiàng)目達(dá)到國內(nèi)、省內(nèi)先進(jìn)水平。近兩年醫(yī)院開展新技術(shù)、上新項(xiàng)目80余項(xiàng)。心內(nèi)科開展了急性心肌梗塞直接經(jīng)皮冠狀動(dòng)脈腔內(nèi)成形術(shù)及支架植入術(shù)等六項(xiàng)新技術(shù)；內(nèi)分泌科使用胰島素泵治療糖尿��；腎內(nèi)科開展了藥物及毒物中毒血液凈化治療及中藥口服加灌腸治慢性腎衰非透析病人；呼吸內(nèi)科肺活檢和氣道反應(yīng)性測定，經(jīng)纖維支氣管鏡氣管旁淋巴結(jié)活檢；消化內(nèi)科電子內(nèi)窺鏡下上消化道出血急診硬化治療；神經(jīng)內(nèi)科腦脊液置換治療蛛網(wǎng)膜下腔出血；婦產(chǎn)科宮頸筋膜間隙內(nèi)全子宮切除術(shù)；耳鼻喉科喉癌3/4喉切除保聲手術(shù)，鼻內(nèi)窺鏡下行蝶竇骨化纖維瘤切除術(shù)等；眼科全角膜移植術(shù)；口腔科綜合治療口腔粘膜病；普外科開展了腹腔鏡等各種腔鏡治療術(shù)；神本經(jīng)外科廣泛開展了顯微鏡下各種手術(shù)，其中完成了高難度的聽神經(jīng)瘤全切保留面神經(jīng)手術(shù)；心外科開展了冠脈搭橋術(shù)及重度肺動(dòng)脈高壓治療；胸外科三切口甘畢氏吻合術(shù)及胸腔鏡治療肺大泡；骨科頸椎病椎管成形術(shù)及全髖置換術(shù)；手外科斷肢、指再植術(shù)；泌尿外科阻斷血流低溫?zé)o萎縮性腎實(shí)質(zhì)切開取石術(shù)及腹腔鏡治療腎囊腫、腎上腺腫瘤；麻醉科開設(shè)了疼痛門診；兒科成立了心理咨詢與治療門診、小兒心血管專科門診；老年病科中、老年高血糖人群與血壓血脂關(guān)系的'研究調(diào)查；核磁室腦血栓超早期診斷，磁共振門脈、下肢血管造影及小肝癌的早期診斷；ct室成功開展了螺旋ct三維成像及仿真內(nèi)窺鏡檢查；放射科廣泛開展了介入診治技術(shù)；b超室開展了外周血管超聲檢查；同位素科應(yīng)用放射性敷貼治療皮膚病。這些新技術(shù)、新項(xiàng)目的開展與應(yīng)用填補(bǔ)了我市的空白，其中二項(xiàng)技術(shù)獲省科技術(shù)三等獎(jiǎng)，29項(xiàng)獲市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，使醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平上了新臺階。
春風(fēng)化雨服務(wù)情
有了精湛的醫(yī)療技術(shù)，具備了先進(jìn)的設(shè)備，馮院長認(rèn)為，這還不能成為一所讓人民滿意的醫(yī)院。他經(jīng)常這樣要求大家，一定要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，醫(yī)院的一切工作都要體現(xiàn)以病人為中心，把社會效益放在第一位。要后勤圍著醫(yī)療轉(zhuǎn)，全院圍著病人轉(zhuǎn)，把便民為民的服務(wù)方針落實(shí)到行動(dòng)上。為了做到這一點(diǎn)，市一院注重思想政治工作，堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的方針。全院職工堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育；堅(jiān)持不懈地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育；堅(jiān)持開展醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、文明一院人、院規(guī)、院歌為主要內(nèi)容的愛崗敬業(yè)教育；以多種多樣的積極向上的文藝活動(dòng)，提高職工愛國、愛黨、愛院、愛病人的思想素質(zhì)。在醫(yī)院內(nèi)部，營造了一種積極向上、適于發(fā)展的良好氛圍。市一院的每一名員工都牢記自己的神圣職責(zé)，并且自覺地將其融于對待患者的一言一行之中。一起起重大創(chuàng)傷事故在這里化險(xiǎn)為夷，一個(gè)個(gè)重癥患者在這里轉(zhuǎn)危為安。市一院的醫(yī)護(hù)人員在認(rèn)真履行救死扶傷神圣職責(zé)的同時(shí)，又用一種超出世俗的仁愛之心對待每一個(gè)患者，他們中間有的無償為病人獻(xiàn)出鮮血，有的用手為病人摳出糞便，有的為病人捐款，有的為病人送棉衣御塞……一院人用精湛的技術(shù)和高尚的醫(yī)德使醫(yī)院成為救死扶傷的殿堂。
為了把一切以患者為中心的原則落到實(shí)處，市一院推出了一系列便民為民新舉措，從制度上做了保障。
（一）設(shè)立黨委優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺。由黨委對全院的服務(wù)工作進(jìn)行督查，接待群眾的投訴，幫助來院患者排憂解難，避免了群眾因事被動(dòng)尋求解決的現(xiàn)象。
�。ǘ┙⒓t色愛心通道，在門診大廳設(shè)立義務(wù)導(dǎo)診員、擔(dān)架車、輪椅。導(dǎo)診員除熱情指導(dǎo)病人就醫(yī)外，還幫助有困難的病人進(jìn)行各項(xiàng)檢查、辦理住院手續(xù)等，極大地方便了病了。
�。ㄈ╅_辟生命綠色通道。為確保危重病人搶救，市一院以急救中心為主體，規(guī)劃了化驗(yàn)、投照、ct等各項(xiàng)檢查格局，救護(hù)車免費(fèi)接住院病人，為急重癥病人贏得了搶救時(shí)間。
�。ㄋ模╅T診醫(yī)生掛牌出診，病人可自由選擇。以病人為中心，一切圍繞病人轉(zhuǎn)。病魔無情人有情。青龍平方子鄉(xiāng)李洪�；寄I綜合出血熱。醫(yī)護(hù)人員了解到李家十分困難后，為他減免了護(hù)理費(fèi)等所有能減免的費(fèi)用，可李家四處借來的錢僅夠支付幾天的費(fèi)用，但醫(yī)院對李洪保的治療一直未間斷。醫(yī)院掀起為李洪保捐款活動(dòng)。在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，捐款1860元。當(dāng)李父接過這凝結(jié)著醫(yī)護(hù)人員顆顆愛心的捐款時(shí)，激動(dòng)得老淚縱橫......。目前，患者已康復(fù)出院。
時(shí)間就是生命，病人就是上帝。元旦前夜，萬家團(tuán)園，突然接到請求會診電話：一個(gè)9歲男孩，半個(gè)月前在吃花生米時(shí)，將一半花生米吸入氣管，現(xiàn)患兒呼吸困難，情況危急。醫(yī)生們接到了電話后二話沒說，迅速返回了醫(yī)院。經(jīng)過會疹明確診斷為氣管異物。由于異物留在氣管內(nèi)達(dá)半月之久，已膨脹，易碎，患兒太小不易全麻，患兒躁動(dòng)不安不予配合，術(shù)中稍有不慎，就會危及病人生命。異物取出術(shù)開始了，由于異物部位較深，術(shù)中視野很小，加上異物腐爛易碎取出難度可想而知。醫(yī)生們?nèi)褙炞�，用他們那雙粗大靈巧的手操作著氣管鏡，找到異物后迅速鉗住，在鉗住異物的剎那間，正如預(yù)料的那樣異物碎成幾小塊，他們迅即把鉗住的一塊輕柔的取出，而后小心翼翼地重復(fù)著前面動(dòng)作，時(shí)間1分鐘，2分鐘.....，1小時(shí)過去了，當(dāng)主治醫(yī)生把氣管鏡從患者氣管中抽出時(shí)，孩子的呼吸立即正常了，而白衣天使的的內(nèi)衣卻被汗水濕透了。
市一院的一系列改革，收到顯著的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，在群眾中樹立了良好的白衣天使形象，受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，宣傳媒體的好評。多次被上級授予文明醫(yī)院、十行百佳先進(jìn)集體、精神文明建設(shè)先進(jìn)單位等稱號。今年又被授予評為河北省百強(qiáng)醫(yī)院。同時(shí)，良好的社會效益帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。市第一醫(yī)院在改革開放的大潮中取得如此豐碩的成果，再一次向世人昭示：一流的醫(yī)療技術(shù)水平，一流的醫(yī)療設(shè)備和一流的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是造就一所現(xiàn)代化醫(yī)院缺一不可的要素。
醫(yī)院集體先進(jìn)事跡材料5
xx縣中醫(yī)醫(yī)院始建于1987年，是本地區(qū)一所縣級二級以中醫(yī)特色治療為主的綜合醫(yī)院。近年來，在激烈的醫(yī)療市場競爭中，縣中醫(yī)醫(yī)院在這個(gè)以女性為主體的單位中，涌現(xiàn)出一大批女性專業(yè)技術(shù)人才，她們承擔(dān)了醫(yī)院改革、競爭和發(fā)展的重任，成為了醫(yī)院不斷發(fā)展的主體力量。縣中醫(yī)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了連續(xù)三年經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長，多次被評為“衛(wèi)生目標(biāo)管理先進(jìn)單位”、“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范單位”，在伊犁州醫(yī)院管理年活動(dòng)中連續(xù)三年位居前列，多名女職工被評為“三八紅旗手”、“巾幗女英雄”等稱號。
該院女職工占全院職工80%，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把加強(qiáng)婦女組織建設(shè)作為婦聯(lián)工作的重點(diǎn)來抓。全院女職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，各科室團(tuán)結(jié)進(jìn)取銳意改革，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。廣大女職工更是把工作崗位作為奮斗的平臺，把本職工作作為奉獻(xiàn)的途徑，把廣大病人當(dāng)做自己的親人，在工作崗位上爭當(dāng)女能手、女模范，將“愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心”落實(shí)到整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)過程中，為保障我縣人民的健康作出了積極貢獻(xiàn)，收到了患者家屬及社會各界的好評。在元月，醫(yī)院住進(jìn)一位年過七旬的老人，因患“右股骨脛骨折”被抬入病房。在援疆干部的幫助下，老人的手術(shù)很成功，但手術(shù)后老人因沒有親屬看護(hù)問題重重，見此情景外科護(hù)士瑪依拉主動(dòng)擔(dān)負(fù)起照顧老人的責(zé)任，并像親生女兒一樣照顧她。她開始為老人提供一日三餐，端屎端尿、擦身、翻身、按摩、換衣服、梳頭發(fā)、還為老人買了新衣服，晝夜陪在老人身邊，她承擔(dān)了所有老人家人應(yīng)該做的工作，甚至比家人做的還要貼心。同病房的其他患者都被她的行為所感動(dòng)，都說：“你是真正的白衣天使”。全科室醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)承擔(dān)起照顧老人的責(zé)任。中央電視臺東方時(shí)空，新春走基層等節(jié)目都相繼進(jìn)行了報(bào)道�？h中醫(yī)醫(yī)院始終堅(jiān)持以病人為中心，開展誠信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全心全意為患者服務(wù)，為病人解除疾苦，作為醫(yī)護(hù)人員的神圣職責(zé)。近年來，醫(yī)院在提高常見病、多發(fā)病診治水平的同時(shí)，擴(kuò)大了新的診治項(xiàng)目，并大力開展了具有�？铺厣闹嗅t(yī)治療法方法，醫(yī)院的外科、婦產(chǎn)科、內(nèi)科、針灸理療科等多個(gè)醫(yī)療科室已逐步在�？浦委煼矫嫒〉昧诵碌某煽�。醫(yī)院在不斷深化改革的同時(shí)，注重解決各族女職工生活家庭等諸多阻礙女職工發(fā)展的問題。為確保醫(yī)院的分級管理達(dá)標(biāo)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部，分別組織臨床醫(yī)生、護(hù)士開展“三基”訓(xùn)練，利用每周業(yè)務(wù)大查房，進(jìn)行專科病歷討論、考核。還定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期對各項(xiàng)學(xué)習(xí)進(jìn)行嚴(yán)格考核。全院護(hù)士積極參加了伊犁州及縣舉辦的各項(xiàng)護(hù)理技能大賽，物理波森、李玲、瑪依拉、高海莉等護(hù)理工作者被評為州級、縣級“十佳護(hù)士”光榮稱號。在今年開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范”活動(dòng)中，全院護(hù)士共同協(xié)作，積極探索，改進(jìn)護(hù)理模式，切實(shí)做到“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念。全院護(hù)士加強(qiáng)了翻身、拍背、梳頭、剪指甲等基礎(chǔ)護(hù)理，像親人一樣照顧病人。默默奉獻(xiàn)在護(hù)理一線，只反映了該院女性職業(yè)風(fēng)采的一個(gè)側(cè)面，該院理療科還被評為縣級“五一巾幗集體獎(jiǎng)”。而在領(lǐng)導(dǎo)崗位、管理崗位和業(yè)務(wù)骨干中，同樣有女性在閃耀著光芒。
在家，女職工們是妻子，是女兒，在單位她們作為護(hù)士，作為女醫(yī)生要為健康所系，生命所托。忘不了席卷全國的那場非典，忘不了暴發(fā)在我們身邊的麻疹疫情，忘不了無數(shù)個(gè)奮戰(zhàn)在一線的日日夜夜。一位護(hù)士長5歲的女兒因?yàn)槌鏊恢荒芤粋�(gè)人被鎖在家里自己照顧著自己，回到家中看到女兒哭紅的臉蛋。可是當(dāng)面對“白衣天使的”圣神職責(zé)，她只能選擇備戰(zhàn)在臨床一線。在防治“甲流”“麻疹”“手足口病”等傳染病防治期間，全院女醫(yī)務(wù)人員在完成正常的診療、護(hù)理工作外，還利用業(yè)余時(shí)間深入社區(qū)、農(nóng)村、家庭，宣傳“脊髓灰質(zhì)炎”、“流感”知識，為廣大居民群眾送醫(yī)送藥。
俗話說“醫(yī)者父母心”，日常工作中，病人沖動(dòng)傷人的事時(shí)有發(fā)生，輕則在臨床一線；曾幾何時(shí)，她們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人；曾幾何時(shí)，她們在親人的期待和焦怨聲中，守候著一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人；曾幾何時(shí)，她挨罵，但她們都能以良好的職業(yè)態(tài)度和對病人的寬容、愛護(hù)看待受到的打擊，她們總能把委屈深深的埋在心底。曾幾何時(shí)，她們放棄了萬家團(tuán)聚的日子奮戰(zhàn)們已全無了生物鐘的作息規(guī)律，在夜深人靜的時(shí)候察觀病人，在無數(shù)個(gè)漫長的夜晚用自己的雙腿丈量著病房。打針、發(fā)藥、輸液，她們在苦中呵護(hù)著生命；交班、接班，白天、黑夜，她們在累中把握著生命的輪回。
柔弱的臂膀，擎起生命的堅(jiān)強(qiáng)。汗水和淚水，流淌誓言的醫(yī)學(xué)，堅(jiān)定的腳步，走過無悔的人生。一分耕耘，一分收獲，縣中醫(yī)醫(yī)院的全體女職工用辛勤的汗水，為廣大患者竭誠服務(wù)，用自己的方式為社會奉獻(xiàn)了愛心，讓我們白衣天使的稱號更加深入人心！
醫(yī)院集體先進(jìn)事跡材料6
婦產(chǎn)科，是生命之花盛開的地方，是婦女姐妹們生活路途的一個(gè)驛站。婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員在這里用愛心托起了無數(shù)新的生命。新晃縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科是院重點(diǎn)學(xué)科，是省級"芙蓉標(biāo)兵示范崗"、市級"巾幗文明崗"。這里活躍著一批技術(shù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良、善于服務(wù)、勇于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀醫(yī)護(hù)工作者，她們是一個(gè)高素質(zhì)，醫(yī)療技術(shù)精湛過硬的娘子軍隊(duì)伍。在平凡的工作崗位上默默耕耘、辛勤奉獻(xiàn)，譜寫了一曲曲感人肺腑，催人淚下的白衣贊歌。以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了新時(shí)期醫(yī)療戰(zhàn)線上的巾幗風(fēng)采。現(xiàn)婦產(chǎn)科病區(qū)共有醫(yī)護(hù)人員22名，平均年齡32歲，均具有大專以上學(xué)歷，其中高級職稱1人，中級職稱9人，初級職稱10人，中共黨員3名。一分耕耘一分收獲。
我院兒科是以女性工作人員為主體的科室，全科56名醫(yī)護(hù)人員中女性有51人，科室主任、副主任均為女性，大多數(shù)同志還身兼二職職業(yè)女性和家庭主婦。然而，工作和生活的雙重壓力并沒有折損她們的風(fēng)采，多年來，她們以樂觀的態(tài)度、堅(jiān)韌不拔的精神克服重重困難，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和女性特有的善良細(xì)心讓一個(gè)個(gè)患兒綻放笑容，"市一兒科"在她們的精心打造下成為杭城百姓心目中一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱印?/p>
走進(jìn)市一醫(yī)院兒科門診和急診區(qū)，映入眼簾的永遠(yuǎn)是一片擁擠和"十佳柜員"先進(jìn)材料喧鬧。市一兒科一直處于病人量多而醫(yī)師相對不足的狀態(tài)，醫(yī)師長期超負(fù)荷工作，加班加點(diǎn)是家常便飯，一年365天有300個(gè)上、下午都起碼拖班半小時(shí)，疾病高發(fā)期甚至要連班，匆忙扒幾口冷飯接著上下一班是兒科門診醫(yī)師常有的事情。一名兒科醫(yī)師每天平均要診治70多名門診患兒，秋冬季疾病高峰時(shí)甚至需為90多名患兒服務(wù)。xxxx年兒科全年門診人次達(dá)257215人。
為了更好滿足患者需要，兒科門急診實(shí)施了一系列便民措施。醫(yī)師利用夜間休息時(shí)間和雙休日休息時(shí)間加班開設(shè)夜間業(yè)余門診、夜間專家業(yè)余門診和日間專家業(yè)余門診，以滿足白天無暇就診的家長和小病人需要。實(shí)行錯(cuò)時(shí)上班，根據(jù)不同時(shí)期患兒就診高峰時(shí)間不同，醫(yī)生隨時(shí)調(diào)整上班時(shí)間，冬天增加中午上班醫(yī)生人數(shù)，夏天三八婦女節(jié)紅旗集體先進(jìn)事跡材料早晨提前上班�？剖疫�自己編制《市一兒科就診指南》，指南中包括就診須知、專科門診和專家門診介紹、兒科常見疾病家庭護(hù)理等，既方便患者家長合理安排就診時(shí)間，又適時(shí)進(jìn)行了醫(yī)學(xué)常識的宣教。
兒科病房僅有65張床位，相對于龐大的門診量而言，病房床位顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。為了讓需要住院的患兒盡早得到診治，兒科采取了種種措施，如加快周轉(zhuǎn)，盡量加床或向其他科室借床等。床位的增加使醫(yī)師們不得不加班工作，但她們毫無怨言，而是出色地完成了工作，xxxx年兒科出院病人3245人次，床位使用率為113。34%，平均住院日6。62日，入出院診斷符合率為99。03%，急危重病人搶救成功率為95。35%，治愈好轉(zhuǎn)率為98。86%。
市一兒科的醫(yī)務(wù)人員深知，病人對醫(yī)生的信任是建立在優(yōu)良的服務(wù)、高超的醫(yī)療水平基礎(chǔ)之上，為此，全科室上下團(tuán)結(jié)一致，在改善服務(wù)、提高質(zhì)量上狠下功夫。
加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)服務(wù)意識教育。為規(guī)范兒科各級醫(yī)師職責(zé)和規(guī)范，科室制定了《市一兒科常見疾病診治規(guī)范》，確保住院病人診療規(guī)范，杜絕不合理檢查和用藥。同時(shí)加強(qiáng)科主任查房制度、三級醫(yī)師查房制度，危重病人交班制度等，保障醫(yī)療安全。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度。兒科制度執(zhí)行得分率始終名列全院前茅。為了減少院內(nèi)感染率，在床位緊張情況下，科室內(nèi)挖潛力，盡可能讓非感染疾病患兒、恢復(fù)期患兒和感染疾病患兒分開居住。每遇有病人因工會積極分子主要先進(jìn)事跡不解而投訴時(shí)，科室主任在耐心做好解釋工作的同時(shí)，總是從科室自身找原因，并以此為鑒進(jìn)行服務(wù)意識的教育。多年來，兒科投訴率在全院一直處于很低水平。
加強(qiáng)醫(yī)學(xué)知識普及宣傳，努力改善醫(yī)患關(guān)系。為了營造溫馨的病房環(huán)境，每逢節(jié)假日兒科走廊都會懸掛各種飾物，營造濃郁的節(jié)日氣氛，并為每一位患兒準(zhǔn)備小蛋糕和小禮品一份。"六·一"兒童節(jié)還開展了猜謎得獎(jiǎng)等游戲活動(dòng)，讓小朋友開開心心接受治療。
在醫(yī)院網(wǎng)頁上，科室及時(shí)宣傳開展的新工作，及時(shí)更改兒科網(wǎng)頁內(nèi)容，以便市民充分了解兒科醫(yī)療狀況；在院刊、報(bào)紙等媒體發(fā)表科普文章，宣傳兒科常識；無論是兒科門診還是病房，墻面都張貼著兒科開展新醫(yī)療項(xiàng)目和基礎(chǔ)常識的資料。XX年起兒科還成立了"哮喘患兒家長聯(lián)誼會"，每年組織召開會議和培訓(xùn)班，講授哮喘防治常識和進(jìn)展；開設(shè)"兒童生長發(fā)育家長培訓(xùn)講座"；針對兒科特點(diǎn)，護(hù)理人員還制定了《兒科陪客須知》、《兒科健康宣教規(guī)范》、《兒科健康宣教手冊》等。
積極提高自身素質(zhì)和醫(yī)療水平。盡管人員緊張，兒科仍堅(jiān)持每年選派醫(yī)護(hù)人員到行政執(zhí)法體系建設(shè)工作先進(jìn)單位推薦材料上級醫(yī)院進(jìn)修，參加高級研修班和全國性、國際性學(xué)術(shù)會議，科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也從不中斷。兒科還鼓勵(lì)年輕醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步深造，本科畢業(yè)醫(yī)師申報(bào)碩士學(xué)習(xí)，�？飘厴I(yè)護(hù)士申報(bào)本科學(xué)習(xí)。
開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，搞好科研和教學(xué)。XX年以來，兒科新增小兒呼吸�？�、小兒內(nèi)分泌、兒童保健等特色門診，并開展了先天性心臟病左右心導(dǎo)管檢查和介入治療技術(shù)、小兒暈厥直立傾斜試驗(yàn)診斷技術(shù)、兒童智力和行為評定技術(shù)、兒童肺功能檢測、兒童過敏性疾病脫敏治療等新技術(shù)項(xiàng)目。xxxx年兒科又增設(shè)新生兒病房和新生兒監(jiān)護(hù)室，使臨床水平再上一個(gè)臺階。
兒科是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、充滿愛心的集體，科內(nèi)任何一位同志都能感受到集體關(guān)愛的溫暖�？剖矣幸晃�30多歲女醫(yī)師因顱內(nèi)出血偏癱3年，然而每到過年過節(jié)，她都能得到一筆充滿愛心的捐助款，捐款雖不多但代表了每一位兒科醫(yī)護(hù)人員滾燙的心。此外，團(tuán)結(jié)互作精神也早已深入每一位兒科醫(yī)護(hù)人員的內(nèi)心，幫助兄弟科室完成小兒靜脈留置、靜脈采血，配合兄弟科室完成兒童相關(guān)疾病診治，一直是兒科醫(yī)護(hù)人員義不容辭的責(zé)任。
高超的醫(yī)療技術(shù)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是兒科醫(yī)護(hù)人員的真實(shí)寫照。多年來，集體先進(jìn)事跡報(bào)告兒科一直堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，堅(jiān)決反對商業(yè)賄賂，自覺杜絕藥品回扣，善待和理解每一位患者。XX年兒科還被評為杭州市衛(wèi)生局先進(jìn)集體，兒科主任被評為杭州市衛(wèi)生局先進(jìn)個(gè)人。
"巾幗多奇志，拼搏創(chuàng)輝煌。"兒科的醫(yī)護(hù)人員們以女性特有的細(xì)心、愛心和責(zé)任心為小患者們服務(wù)著，她們從未停止過前進(jìn)的步伐，繼續(xù)向著新的高峰不斷攀登。
醫(yī)院集體先進(jìn)事跡材料7
我院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局和場政府的關(guān)心指導(dǎo)下，全院職工齊心協(xié)力，奮發(fā)圖強(qiáng)，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“以病人為中心”，深化改革，強(qiáng)化管理，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高技術(shù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，完善服務(wù)功能，規(guī)范醫(yī)療行為，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造了良好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。20xx年，在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生工作方針，通過強(qiáng)化管理，引進(jìn)新技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高競爭實(shí)力，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，取得了可喜的成績。
一、加強(qiáng)文化建設(shè)，凝聚新型團(tuán)隊(duì)。
文化建設(shè)是門診部的工作得重點(diǎn)，它的好壞直接代表著我院的形象，也制約著服務(wù)質(zhì)量的提升，門診是我院對外的第一個(gè)窗口，更是至關(guān)重要的，為此確定了創(chuàng)建文明科室新形象的目標(biāo)，一是所有人員能夠堅(jiān)持每天提前15分鐘到崗，打掃室內(nèi)衛(wèi)生，辦公桌上物品擺放有序，保持室內(nèi)環(huán)境整潔，讓患者在賞心悅目的環(huán)境中舒心地就診，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，在多次院內(nèi)衛(wèi)生檢查合格率均為100%，并多次受到表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。二是做好開診前的一切準(zhǔn)備工作，熱情接待來診的患者，耐心細(xì)致的解釋病情，向?qū)Υ约旱挠H人一樣對待每一位患者，向做好自家的事情一樣做好每一項(xiàng)工作。三是規(guī)范了服務(wù)用語，嚴(yán)格按照院內(nèi)的文明用語范疇強(qiáng)化訓(xùn)練，并落實(shí)到每個(gè)人。醫(yī)生護(hù)士按院季度考試考核內(nèi)容進(jìn)行技術(shù)練兵，發(fā)揮門診部技術(shù)好得品牌優(yōu)勢，醫(yī)護(hù)人員做到服裝整潔，文明用語，微笑服務(wù)，病房等科室每天保持潔凈無塵，環(huán)境幽雅。四是關(guān)心職工的生活，醫(yī)生卡哈爾因糖尿病截肢，我院院長及員工去家里慰問，艾地力醫(yī)生的妹妹因患有高血壓腎病住院，我院捐款給予關(guān)懷。對院內(nèi)困難、多病的職工盡可能得給予照顧，申請補(bǔ)助。用真誠的心溫暖每一位職工，使大家更加積極主動(dòng)的工作。
二、立足本職崗位，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。
一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想道德教育，了解國家大事，“一方有難、八方支援”，積極為災(zāi)區(qū)捐款。二是工作作風(fēng)扎實(shí)，自覺執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度，無遲到早退現(xiàn)象，廉潔自律，秉公盡責(zé)，堅(jiān)持誠信為本，法紀(jì)為重。發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、正氣、干事、奉獻(xiàn)”的精神抵制一切商業(yè)賄賂、藥品回扣。三是堅(jiān)決杜絕“十五種不良行為”，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定，設(shè)立了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查簿》，全科人員每天排班輪流進(jìn)行檢查，隨時(shí)糾正，督促全體人員做到自覺、自動(dòng)的遵守。四是牢固樹立為患者服務(wù)的思想，人人想干事、人人會干事、人人干成事。由于門診人較多，各科室醫(yī)生少，中午或晚上推遲時(shí)間下班是常有的事，夜間、節(jié)假日急診出過2-3次診，第二天照常工作。無論嚴(yán)寒酷暑各科室如有急診均隨叫隨到，工作任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失。全院人員熱情為患者服務(wù)的新理念已形成共識，文明行醫(yī)蔚然成風(fēng)，為到護(hù)士長輸液的每一位患者取來輸液的藥品，陪同患者去洗手間，對搶救患者全程陪同檢查及處置，為行動(dòng)不便的老人主動(dòng)推上輪椅，幫年老的患者取藥、交款，與患者談心使患者樹立起治病的信心，攙扶行動(dòng)不便的患者等等，我們努力做到像對待自家人一樣對待每一位患者。
三、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，開展新技術(shù)業(yè)務(wù)。
一是提高急救水平和快速反應(yīng)能力。門診內(nèi)建立了各種出診、接診、搶救、轉(zhuǎn)院等流程及應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化了各崗位責(zé)任制，明確了職責(zé)，使出診、搶救制度化、程序化。搶救設(shè)備、物品、器械專人管理，責(zé)任到人，班班檢查交接并記錄，每周定期抽查確保了急救工作的順利進(jìn)行，從未發(fā)生一起因設(shè)備，藥品而延誤搶救的現(xiàn)象發(fā)生。二是開展業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。按照科內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃，護(hù)士學(xué)習(xí)急救的基本技能和快速反應(yīng)能力。各科室周周有小講課，每季度有理論考試和操作考核，做到人人過關(guān)。心電圖機(jī)、吸氧機(jī)等人人能夠熟練使用，醫(yī)護(hù)配合默契。對心肺復(fù)蘇、中毒等各種搶救流程逐班進(jìn)行實(shí)際考核。三、病例書寫規(guī)范。門診處方合格率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
四、織管理機(jī)構(gòu),完善質(zhì)量控制體系，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和環(huán)節(jié)管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
一是院領(lǐng)導(dǎo)明確分工，職責(zé)明確，責(zé)任到人，進(jìn)一步完善了八大委員會,各科設(shè)置了質(zhì)控小組，完善了醫(yī)院質(zhì)量管理體系，使各專業(yè)組織各司其職，各負(fù)其職，為全院質(zhì)量管理提供了組織保障，積極選派管理人員參加各種管理培訓(xùn)，使質(zhì)量管理工作穩(wěn)步推進(jìn)，扎實(shí)有效。
二是強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為。制定下發(fā)了《抗生素合理使用制度》、《處方權(quán)審批方案》、《各項(xiàng)護(hù)理操作前告知制度》、《醫(yī)院空氣消毒機(jī)使用依據(jù)》。修訂了《環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測制度》、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度》、《抗菌藥物管理參與制度及措施》、《醫(yī)院感染預(yù)防管理制度》、《預(yù)防和控制多重耐藥菌感染制度和措施》、完善了《護(hù)理工作質(zhì)量及考核標(biāo)準(zhǔn)》、使護(hù)理人員工作有標(biāo)準(zhǔn)，考核有依據(jù)，完善護(hù)理工作重點(diǎn)環(huán)節(jié)關(guān)鍵流程、臨床護(hù)理告知程序及各級各類人員崗位職責(zé)，繼續(xù)推行首診負(fù)責(zé)制、查房制等，用制度、方案及措施約束職工行為，規(guī)范了各種醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)。
五、夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)質(zhì)量安全建設(shè)。
安全是醫(yī)院永恒得主題。一是嚴(yán)把安全關(guān)。加強(qiáng)防火防盜、四懂四會知識教育。會使用滅火器材及按照各種應(yīng)急預(yù)案處理火災(zāi)、斷水、斷電等各種緊急突發(fā)事件。二是對醫(yī)生13項(xiàng)核心制度，護(hù)士的17項(xiàng)護(hù)理制度、三查八對、各種崗位責(zé)任制等制度，逐一進(jìn)行考試答卷。三是設(shè)立《安全檢查登記本》，由院長帶頭，全體人員輪流排班，保證每天下班前對院內(nèi)的水、電、設(shè)備及存在的各種安全隱患進(jìn)行自查。院長、護(hù)士長每天提前半小時(shí)上崗，親自督促，每天晨會進(jìn)行點(diǎn)評，做到不放松每一天。
六、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立行業(yè)新風(fēng)。
一是我們不斷提高全院職工綜合素質(zhì)，在開展普法教育活動(dòng)中，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例細(xì)則》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。
二是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，促進(jìn)醫(yī)患和諧。建立職工醫(yī)德檔案，包括職工的基本情況、受表彰情況、政治學(xué)習(xí)、批評處罰、年度考核等方面對職工進(jìn)行全面考核，并制定了完整的實(shí)施辦法，每月檢查落實(shí)，加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員和病人的交流和溝通，增強(qiáng)了患者的信任，醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，實(shí)行病人選醫(yī)生制度，設(shè)立了意見箱、監(jiān)督舉報(bào)電話，發(fā)放滿意度調(diào)查表，召開院內(nèi)監(jiān)督員座談會，從不同的角度接受群眾監(jiān)督，接受對醫(yī)院反映的信息反饋，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的不斷改進(jìn)。
三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和收費(fèi)管理，嚴(yán)禁各科設(shè)立賬外賬或小金庫，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理，公布主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及常用藥品價(jià)格，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有效遏制“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。
四是推行院務(wù)公開，實(shí)行陽光操作。制定和完善院務(wù)公開制度，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療價(jià)格、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等向社會公開；醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用、大型設(shè)備和藥品采購、崗位設(shè)置、年度財(cái)務(wù)預(yù)決算等情況向院內(nèi)職工公開。實(shí)行了院長接待日制度，讓患者來我院，能夠明明白白消費(fèi)，放放心心治病。
五是積極開展治理商業(yè)賄賂工作。嚴(yán)格執(zhí)行新疆省醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中網(wǎng)上競價(jià)采購的各項(xiàng)規(guī)定，本年度我院共使用藥品636個(gè)品規(guī)，其中掛網(wǎng)藥品605個(gè)品規(guī)，占總品規(guī)數(shù)的95%，掛網(wǎng)藥品銷售金額數(shù)占全院藥品銷售總金額數(shù)的92.6%，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到相關(guān)部門的要求。
六是落實(shí)便民服務(wù)，暢通服務(wù)流程。堅(jiān)持以人為本，為門診病人提供開水等；進(jìn)一步規(guī)范科室標(biāo)識，使科室標(biāo)識統(tǒng)一、清楚、醒目；檢查科室縮短出報(bào)告時(shí)間，為廣大患者提供幫助。
七、努力開展?fàn)I銷宣傳工作。
為了擴(kuò)大廣大患者對醫(yī)院得認(rèn)知度和了解，在我們的大廳放有公共衛(wèi)生的宣傳資料，墻上掛著我們對患者承諾的宣傳板，我們醫(yī)護(hù)人員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和每一張微笑的面孔就是一張最好的名片，將愛和溫暖專遞到每一位患者心間，并通過他們傳遞到各個(gè)角落。
在全體人員的集體努力下，我們共創(chuàng)造總收入480多萬元，比去年增加175萬元；總診次40136人次，搶救人數(shù)103人，是去年的4.5倍，成功率大于85%；儀器設(shè)備完好率100%，做到接到出診電話后日間2分鐘、夜間3分鐘之內(nèi)出診，出診量是去年的8倍。輸液中心總輸液量12500人次，比去年增加3500人次。五官科全年完成68例手術(shù)，收入患者25名。全年無一例差錯(cuò)事故的發(fā)生。 榮譽(yù)，成績永遠(yuǎn)成為過去，在以后的工作中，門診部全體人員將繼續(xù)秉承團(tuán)結(jié)向上的拼搏精神,忠于職守的敬業(yè)精神，繼續(xù)為廣大患者服務(wù)。
盡管我們作了大量的工作，取得了一定的成績，但在醫(yī)療科研、規(guī)章制度的落實(shí)、人才梯隊(duì)建設(shè)等方面還存在一定差距或不足，需要繼續(xù)完善和提高。
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