后勤服務(wù)中心副主任先進(jìn)事跡材料范文
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近期,后勤服務(wù)中心飲食服務(wù)部面貌煥然一新,學(xué)生的飲食條件大有改觀,就此變化,我們對(duì)后勤服務(wù)中心副主任進(jìn)行專(zhuān)訪(fǎng)。曾副主任從三個(gè)方面介紹了后勤服務(wù)中心飲食服務(wù)部的管理工作。
做好招標(biāo)采購(gòu),確保食材安全
為了提高采購(gòu)物資的品質(zhì),學(xué)校食堂蔬菜的配送,是由大型蔬菜公司進(jìn)行配送,大型肉制品實(shí)行兩個(gè)月一次統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu),蔬菜實(shí)行一周一次招標(biāo)采購(gòu)。每次采購(gòu)食材,都是現(xiàn)場(chǎng)查看資質(zhì),現(xiàn)場(chǎng)看樣品,看新鮮程度,為的就是保證來(lái)源正規(guī),食品安全。學(xué)校食堂和特色窗口使用的米、油、肉、蔬菜、雞蛋、面粉等均由大型公司按正規(guī)物資招標(biāo)投進(jìn),并張貼中標(biāo)企業(yè)的資質(zhì)證明。目前,各大食堂為學(xué)生提供的都是優(yōu)質(zhì)米,可口菜品。
規(guī)范操作流程,確保食品安全
首先,對(duì)于飯菜烹飪流程,飲食服務(wù)部有一套完整、衛(wèi)生的作業(yè)流水線(xiàn)。物資采購(gòu)回來(lái)后,先進(jìn)行食品檢驗(yàn),接著進(jìn)行切配和米菜洗滌,然后調(diào)理、烹飪、配膳,再到學(xué)生用餐,對(duì)食品進(jìn)行48小時(shí)留樣,清洗餐具,對(duì)餐具進(jìn)行消毒,最后清洗廚房,對(duì)廚余垃圾進(jìn)行處理。整個(gè)過(guò)程是有條有序地進(jìn)行,并竭力保持過(guò)程中的干凈衛(wèi)生。此外對(duì)于同學(xué)們尤為關(guān)注的隔夜食品問(wèn)題,曾副主任也做出答復(fù)說(shuō):“食堂規(guī)定不能使用隔夜剩菜,當(dāng)天的隔餐熟制品是絕對(duì)經(jīng)過(guò)充分再加熱后才推出使用的。”
另外,在制度方面,推行獎(jiǎng)懲結(jié)合的制度,為提升服務(wù)質(zhì)量,在服務(wù)態(tài)度、食品安全、生產(chǎn)過(guò)程方面,出臺(tái)嚴(yán)厲的管理制度,對(duì)管理人員及員工的不規(guī)范操作絕不姑息。服務(wù)態(tài)度上,要求員工統(tǒng)一著裝,在崗期間戴口罩、帽子和操作手套進(jìn)行工作,并且每個(gè)員工佩戴有編號(hào)的胸牌,做到規(guī)范化管理。
堅(jiān)持人性服務(wù),一切以學(xué)生為中心
后勤服務(wù)中心飲食部堅(jiān)持以學(xué)生為中心的服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷――誠(chéng)懇服務(wù)。針對(duì)南北方學(xué)生的'飲食差異,各大食堂均設(shè)有“不辣”窗口,并貼有指示牌告知,一日三餐都有供應(yīng)面食。食堂還引進(jìn)了一些特色窗口,雨母校區(qū)和紅湘校區(qū)(致遠(yuǎn)園)已引進(jìn)全國(guó)知名的快速連鎖的餐飲品牌“小米姑娘”,紅湘校區(qū)開(kāi)設(shè)了廣州荷香飯、腸粉,瀏陽(yáng)蒸菜等川湘風(fēng)味的特色窗口。逢至佳節(jié),食堂給學(xué)生發(fā)放免費(fèi)食物慶祝節(jié)日,端午節(jié)分發(fā)粽子,中秋節(jié)分享月餅,在即將到來(lái)的元旦,后勤服務(wù)中心飲食服務(wù)部將在晚上提供免費(fèi)的臘八粥,讓師生共慶新年。在就餐環(huán)境方面,食堂也做了很大的改善。各大食堂擺放了綠色植物,設(shè)置電視機(jī)播報(bào)新聞方便師生了解時(shí)政,配有液晶顯示屏展示后勤的服務(wù)文化,進(jìn)行文化引領(lǐng)。紅湘校區(qū)南校食堂一樓已安置空調(diào);雨母校區(qū)已購(gòu)買(mǎi)空調(diào),在等待安裝進(jìn)程中。
最后,曾副主任特別強(qiáng)調(diào)用實(shí)際行動(dòng)說(shuō)話(huà),做好自己的本職工作,貫徹落實(shí)后勤服務(wù)中心飲食服務(wù)部的“為學(xué)生服務(wù)”宗旨。在管理方面,曾副主任提出兩個(gè)內(nèi)外結(jié)合。對(duì)于后勤服務(wù)中心飲食服務(wù)部的員工,為他們營(yíng)造一個(gè)家庭氛圍,讓員工由內(nèi)而外產(chǎn)生一種歸屬感,發(fā)揮全體員工的積極性、主動(dòng)性,提升后勤的服務(wù)品質(zhì)。對(duì)于后勤管理者,既要有工作上的主動(dòng)安排,又要虛心聽(tīng)取學(xué)生的反饋意見(jiàn),及時(shí)做出改進(jìn),為學(xué)生提供滿(mǎn)意的飲食服務(wù)。
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