先進班組事跡材料精選15篇
在日常學習、工作抑或是生活中，大家都有寫事跡材料的經(jīng)歷，對事跡材料很是熟悉吧，事跡材料可以起到引導良好風氣、推動工作、激勵后進的作用。那么你真正懂得怎么寫好事跡材料嗎？下面是小編收集整理的先進班組事跡材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。
先進班組事跡材料1
在xx發(fā)電公司5個集控運行班組中，運行二班以敢打敢拼，創(chuàng)先爭優(yōu)的作風，創(chuàng)造了令人嘆服的業(yè)績，不僅連續(xù)多年實現(xiàn)了“零非停”、“零滅火”、電氣“四無”、“兩票”100%合格等目標，而且還在績效、煤耗、飛灰等各項經(jīng)濟指標月度考核中多次名列前茅，特別是在XX年的8次考核中，該班組有7次奪得了績效經(jīng)驗與大家分享。四是開辦專業(yè)理論課。該班要求班員根據(jù)崗位工作的特點，自擬課題，采取人人登臺講課的模式，促進班員專業(yè)理論知識的逐步提升。
作為公司學習型標桿班組，運行二班在良好的培訓機制下，先后培訓出了值長、班長、主操、副操等重要技術崗位人員共6人，不僅有效緩解了班上人員緊張的局面，還為該公司向系統(tǒng)內輸送60萬千瓦機組運行人員做出了積極貢獻。
用家文化構建和諧班組
針對部分新進學員對企業(yè)發(fā)展前景表示堪憂，學習和工作動力明顯不足的情況，該班組馬上組織他們進行談話溝通，分析企業(yè)目前面臨的形勢，幫助解除思想包袱，并讓學員明白“只有提升自己的能力，才可能占得一席之地”的道理。在該班組人員的思想教育下，學員的學習動力明顯加強，班組氛圍進一步活躍。
關心新進學員成長成才，通過思想溝通的方式，化解矛盾，是該班組家文化建設中的一部分。今年來，該班組不斷提高班組文化建設水平，全面推行班組家文化，致力打造安全溫馨型班組，促進班組和諧發(fā)展。提出了“互幫互助、人人平安”和“溫馨和諧、快樂至上”兩大主題的班組家文化理念，并制定了安全班組、溫馨班組為主要內容的創(chuàng)建標準，進一步健全完善了該班家文化理念體系，讓家文化根植班員心中。一是加強溝通交流，及時掌握班員思想動態(tài)，化解矛盾，讓班員感受家的溫暖和眷顧，激發(fā)班員干勁和活力。二是加強安全理念和安全規(guī)章制度學習宣貫，讓班員在思想上始終繃緊安全弦，以最佳的狀態(tài)投入當班工作中。三是廣泛開展給班員生日祝福，困難慰問，節(jié)日聚餐、戶外拓展等活動，提升班組的親和力、凝聚力和執(zhí)行力。
良好的家文化氛圍在該班組逐步形成，所帶來的好處是，加強了班員之間的溝通交流，在工作生活中形成了互幫互助、團結友愛的新局面，這既有利于班組建設，也有益于班員成長成才。
把創(chuàng)先爭優(yōu)融入班組工作、學習和生活之中，運行二班不但把班組建設得有聲有色，讓班員倍感安全、快樂、溫馨，同時也為該公司實現(xiàn)扭虧為盈目標，打好“一保一降”攻堅戰(zhàn)做出了重要貢獻。
先進班組事跡材料2
一、班組員工思想穩(wěn)定，團隊意識好，圍繞車間和工段下達的工作任務，及時組織大家座談討論、分析，讓大家都能參與到實際工作中，讓大家都有主人翁意識，積極開展班組活動，促進大家加強溝通與交流、增強團隊的凝聚力。
二、在檢修工作中，班組將工作分解到每個小組，所有工作按計劃以高標準高質量來完成檢修任務。班組負責的循環(huán)水泵和沉渣池泵項目，經(jīng)過一個榨季的檢驗未發(fā)現(xiàn)‘跑、冒、滴、漏’和發(fā)熱的現(xiàn)象，運行良好，獲得了車間的一致好評。班組負責的9號爐落渣筒混合噴渣風技改項目作為樣板為其它班組工作的快速完成提供了便利。并在車間的指導下對蔗渣分配器進行技改，改善了9號爐燃燒相對不穩(wěn)定的問題，提高了鍋爐熱效率。
三、榨季生產(chǎn)當中班組加強勞動紀律、設備巡檢及現(xiàn)場管理，按車間和工段下達的考核指標工作。在車間勞動競賽中獲得了兩次第一名，三次第二名的優(yōu)
異成績。在軸中心調較的比賽上，鍋爐丙班員工覃高獲得了第二名的好成績。并成功應對了如壓榨雙線突然停榨等極其急險的各種突發(fā)情況，有力的保障了鍋爐安全、經(jīng)濟、環(huán)保的運行。由于措施得當，管理到位，整個榨季班組在生產(chǎn)安全率、人身安全率以及各項生產(chǎn)指標都取得了良好的成績。
先進班組事跡材料3
漿粕廠二車間保全二組擔負著二車間一半設備的維修工作，現(xiàn)有10名員工，先進班組事跡材料。一年來，該崗員工在保全組長王煥登的帶領下，以公司總工部、分廠指導下，立足崗位，嚴細管理，務實創(chuàng)新，以優(yōu)良的作風贏得了廠及全公司員工的稱贊。
一、興學習之風、練業(yè)務素質，全面提升技術水平。該組以廠“綠色管理”創(chuàng)優(yōu)活動為契機加強日常技術培訓，通過開展“一日一練、一周一技、一月一考”，建立崗位練兵臺，互學互助結“對子”等靈活多樣的崗位培訓活動，營造一個崇尚學習的良好氛圍，全面提升崗位人員的技術水平。保全工不但資料報表的填寫和讀書筆記記錄有了很大進步，實際操作的技術水平，尤其是維護修理水泵的技術也有了突飛猛進的發(fā)展。他們還經(jīng)常利用工作空閑時間，召開班組技術座談會，大家將自己多年的工作經(jīng)驗、巡檢小竅門講出來供大家學習參考。時間長了，員工們熟能生巧，個個獨擋一面。大大小小十幾臺設備，每臺設備的運行參數(shù)都不是一成不變的，一般情況下都會在基礎數(shù)據(jù)范圍內上下波動，崗上員工經(jīng)過長時間摸索，通過“聽、看、摸、聞”就可判斷并調節(jié)每臺設備的最佳運行參數(shù)。
二、細心加專心、巧干加實干，做好設備維護工作。一車間設備使用已近20余年，老化的設備要維持正常的生產(chǎn)運行，就要付出雙倍的勞動，事跡材料《先進班組事跡材料》。在設備日常管理中，每個保全工始終堅持“檢查及時，保養(yǎng)到位，維修合格，記錄準確”十六字管理方針，取得了很好的效果。設備的保養(yǎng)是設備管理的重點，他們嚴格執(zhí)行“清洗、潤滑、調整、緊固、防腐”十字作業(yè)法，做到日常保養(yǎng)與專項保養(yǎng)相結合，不拖不欠，設備承包到個人，實行專人管理和目標考核；在維修上，一方面不等不靠，加大維修力度，另一方面，不斷進行技術培訓和經(jīng)驗交流，提高維修水平；在反映設備運行狀況的數(shù)據(jù)錄取上，更是一絲不茍，真實反映每臺設備的實際情況，為維修保養(yǎng)，提高可靠的依據(jù)。
三、集腋成裘，節(jié)能降耗從一點一滴做起。保全通過全員參與，在工作中提倡“成本管理、人人有責”的思想，鼓勵員工多提合理化建議、多搞節(jié)約挖潛。為員工創(chuàng)造一個班組節(jié)約一度電、一噸油、一把拖布等既抱西瓜又撿芝麻的氛圍。為了做好設備的保養(yǎng)工作，每年都要消耗一定數(shù)量的潤滑油�？吹酵Ｄ切┘尤朐O備中的潤滑油，在完成潤滑使命后，經(jīng)過合理的滲漏，白白地丟掉，員工們十分心痛，他們自動找來一個小水桶，每日都從地漏中的污水中回收漂浮在上面的潤滑油，并將回收回來的潤滑油過濾后，與新潤滑油摻和后再使用，每月節(jié)約潤滑油540公斤。
四、互助互幫、團結向上，爭創(chuàng)先進班組。重視團隊的力量，在人員管理上，保全二組更多地體現(xiàn)以人為本的思想，不斷增強本崗員工隊伍的凝聚力，營造溫馨環(huán)境。師帶徒、徒幫師，言傳身教，使全組素質上水平。作為組長有責任帶領大家學習鉆研技術；作為技術高手有義務培養(yǎng)技術骨干。出于這樣的認識，組長和技術高手在班站管理中、在“傳道、授業(yè)、解惑”上著實下了一番功夫。他們帶領全組職工長期堅持搞素質教育和技術小比武活動，教育職工增強責任心，刻苦鉆研技術。“只有熟練自己的業(yè)務，干起活來才能得心應手！”成了全崗職工的共識。
保全二組還從落實各項規(guī)章制度抓起，用制度規(guī)范崗位員工的言行。年初，為了更好地完善交接班制度，保全二組在原有基礎上進行創(chuàng)新。改以往在崗位上交接為面對面交接，每天由組長、交班保全與接班保全一起到現(xiàn)場面對面交接各種運行參數(shù)和設備運行情況，把生產(chǎn)存在的問題當面交接清楚，以便接班人員和組長能夠及時掌握生產(chǎn)情況，重點問題，重點監(jiān)護。有效避免了事故隱患，確保了安全生產(chǎn)。
一直以來，保全二組員工通過不斷努力，出色的完成了廠及站下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標，全面提升了基礎管理水平，受到了領導和員工的一致好評。
先進班組事跡材料4
班組是車間的細胞，是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地。班組安全工作的好壞直接關系到企業(yè)的生存與發(fā)展。xxxx車間xxxx班是20xx年7月份成立，現(xiàn)有職工人數(shù)9人，其中35周歲以上男職工8人，女職工1人。這9名同志擔負著全年車間xxx產(chǎn)量的近百分之三十。成立班組2年來，該班組始終把安全生產(chǎn)作為班組管理工作的核心，積極貫徹落實公司的各項會議精神。堅持體現(xiàn)“以人為本”的安全生產(chǎn)理念，堅持從我做起，從細節(jié)入手，樹立零事故理念，堅持教育與懲處相結合，落實責任，夯實基礎，以個人控制差錯為切入點，堅決避免不安全事件的發(fā)生。通過強化管理使各項指標完成較好。該班組曾多次獲得公司“秀班組”、“安全生產(chǎn)先進班組”等多項榮譽稱號。
一、堅持安全教育，不斷提高班組成員安全責任意識
xxx班有著較好的班組安全管理基礎，較完善的安全管理體系，在公司和車間干部的領導下，認真學習各類安全文件和有關的通報，認真吸取兄弟班組和其它單位的經(jīng)驗和教訓。大家深知要提高安全意識，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)，關鍵取決于班組人員應具有較高的安全技術素質、較高的安全管理水平和較高的安全責任心。因此，持之以恒地宣傳生產(chǎn)安全的重要性，認真組織班組人員學習、分析、總結xx生產(chǎn)中出現(xiàn)的事故教訓，并根據(jù)本班實際情況，查找問題，制定相應的安全整改措施，不斷加強班員的安全責任心，將職工的安全責任心提高到講政治、講穩(wěn)定的高度。堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”的方針。
二、開好安全活動會構筑安全生產(chǎn)防線
在安全會上，通過事故快報，安全簡報的集中學習，把別人的事故當作自己的事故，深入剖析事故的原因，同時結合本班組工作實際，舉一反三，車間主任及帶班長針對運行工作中的問題，從安全管理和安全防范方面總結分析，指出缺點、找出不足，并落實整改措施，有根有據(jù)、有理有節(jié)，為每個員工敲響警鐘，從而不斷提高安全意志，增強事故防范能力。使每個成員在思想上構筑安全生產(chǎn)的一道防線。
三、開好班前、班后會，落實安全生產(chǎn)責任制度
認真開好班前、班后會，認真貫徹安全生產(chǎn)責任制度，針對當班發(fā)生實際情況進行事故超前預測。班組長在每天布置生產(chǎn)任務的同時，指出可能影響安全的因素，并提出預防措施和要求。正是由于班組在安全管理和生產(chǎn)管理工作上，認真貫徹執(zhí)行公司有關文件精神的規(guī)定和要求，多年取得了較好的安全和生產(chǎn)成績，獲得了多項殊榮。
四、建立完善的員工培訓體系
積極開展人員崗位技能培訓，經(jīng)常組織班組成員學習《安全生產(chǎn)法》、《設備安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》等規(guī)章制度。通過培訓使班組成員能及時掌握各種安全操作規(guī)程、安全生產(chǎn)法規(guī)，使其具備一定的安全素質，增強崗位適應能力。同時結合安全生產(chǎn)實際，開展行之有效的技術比武、反事故演習等安全競賽活動，以此激發(fā)員工自覺鉆研業(yè)務技能，掌握專業(yè)技能的積極性，進一步提高班員愛企強企意識，爭做有理想、有道德、有文化、有紀律的熱情。使班員從“要我安全”到“我要安全”，“我會安全”上的轉變。
五、完善規(guī)章制度，不斷落實班員安全責任制
強化規(guī)章制度的落實，在實際工作中，杜絕只安排不檢查的現(xiàn)象。把安全責任落實到生產(chǎn)過程的每一個崗位和每一個環(huán)節(jié)。從嚴管理，敢抓敢管，不徇私情，不講情面；考慮問題周全，部署周密，精耕細作；工作求實，不走過場，每項工作都有專人定期或不定期對分配管轄的工作進行檢查，針對出現(xiàn)的問題及時糾正和處理。
六、狠抓薄弱環(huán)節(jié)，確保班組安全
由于xxx的特殊性，經(jīng)常接觸到鹽酸、液堿等化學藥品等，在安全培訓時，一方面對他們進行安全知識教育，讓職工明白化學藥品的危害以及自救措施，另一方面加強實際工作管理，對不安全現(xiàn)象及時糾正，積極教育，使職工得知“安全工作”的重要性，以此保證了他們的人身安全；
在2年多的安全生產(chǎn)工作中，xxx班以優(yōu)異的成績完成了上級下達的各項任務，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故，為我車間及公司的安全工作發(fā)揮了積極帶頭作用。他們將會在今后的工作中進一步狠抓安全管理、內強素質、外樹形象、與時俱進、團結創(chuàng)新，時刻以安全生產(chǎn)為第一位，團結和帶領本班職工，努力完成全年的各項生產(chǎn)任務指標，為實現(xiàn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展發(fā)展貢獻了自己的力量。
先進班組事跡材料5
西坡煤業(yè)綜采隊李如洲班，現(xiàn)有職工42人，黨員2人，大專文化5人，中專文化3人，中技文化11人，工人技師3人，高級工3人，中級工11人，專業(yè)技術人員多，業(yè)務水平強，班組整體素質高。該班主要負責機械設備的維修、保養(yǎng)和質量標準化的創(chuàng)建工作。兩年來，在班長李如洲同志的帶領下，消滅了輕傷以上的人身事故，完成了各項工作任務，杜絕了“三違”行為發(fā)生，20xx年度被評為徐礦集團文明班組和東輝集團西坡煤業(yè)金牌班組。
一、學習強化意識，規(guī)范班組管理。
班長李如洲是一個做事講究板眼的人，在多年的班組管理工作實踐中，他積累了一套行之有效的“安全經(jīng)”。一是牢固樹立“安全唯一”的理念，通過學習上級文件精神、煤礦安全規(guī)程、崗位行為規(guī)范等，強化職工安全意識，讓安全理念融入每一名職工內心深處，提高職工自我保安能力。二是規(guī)范班前會、班后會、安全活動，利用規(guī)程連讀、以案說法和有獎問答，讓職工明確安全要點。三是堅持每天在作業(yè)現(xiàn)場進行“手指口述”安全演練，利用“手指口述”，使全班職工在工作前、工作中和收工前進行安全提示。四是長期堅持入井安全宣誓、班長帶隊集體進入工作崗位、現(xiàn)場隱患排查、班中巡回檢查和收工集體升井等一整套自我保安、集體保安的安全管理模式。
二、完善管理制度，嚴格落實兌現(xiàn)。
再好的“安全經(jīng)”也要靠落實去實現(xiàn)。為此李如洲從完善班組管理制度入手，實行民主管理，推行班務公開，以班組團結和諧，思想穩(wěn)定，團結向上，凝聚力強為背
景，堅持教育與獎罰相結合，班組管理與自我管理為手段，人人落實責任，人人自我保安，實行民主管理，一切為安全讓路，一切以制度為先，實行安全管理與經(jīng)濟利益掛鉤考核，以“4.3.3”安全結構工資為基礎，制定了“自我激勵法”，自定目標強化兌現(xiàn)；“師徒聯(lián)保法”安全互保師徒共同保安；“工程保安法”單項工程施工小組制定安全規(guī)程；“安全標準法”以質量保安全等一系列行之有效的土政策，把安全生產(chǎn)、質量標準化、工程進度和經(jīng)濟利益捆綁考核，嚴格操作不徇私情，確保安全考核制度兌現(xiàn)落實。
三、持續(xù)崗位練兵，提高業(yè)務技能。
“沒有精鋼鉆，不攬瓷器活”，長期從事機電設備檢修工作的李如洲明白，檢修干的是技術活，要想確保綜采設備完好運行，質量不過關是行不通的，要確保質量首先必須技術過硬。為此，他十分注重技術水平整體提升和新人的培養(yǎng)工作。機電副班長高峰是技術精湛的綜采電工，李如洲定期利用業(yè)余時間將年輕職工集中到設備檢修車間，讓高班為大家授課，一邊學習綜采設備知識，一邊手把手教學實踐。為了提高青工的學習積極性，他還動員班里的骨干人員，從安全臺階獎里拿出10%作為獎勵基金，通過設置“擂臺賽”獎優(yōu)罰劣，激勵學習熱情，先后13名職工拜師學藝。經(jīng)過持續(xù)崗位練兵，班組技術水平得到了普遍提高，20%的青工實現(xiàn)了一專多能，機電事故的判斷能力和處理水平有明顯提高，機電事故率大幅降低。
持續(xù)的崗位練兵活動，既提升了班組的整體技術水平，又錘煉了職工的鋼鐵意志。20xx年5月份，綜采隊5202拆除，12日扒到第58號液壓支架，接班巡檢時發(fā)現(xiàn)，掩護支架和點柱支護不到位，好幾噸矸石眼看就要冒落。他立即組織處理，避免了一起安全事故的發(fā)
生，確保了扒架子工作順利進行。李如洲說：“處理安全隱患可能會影響工作進度，可是職工的安全有保障，工作能安心，值！”20xx年，李如洲班被評為徐礦集團文明班組，東輝集團西坡煤業(yè)金牌班組，李如洲被授予金牌班長的榮譽稱號。
四、加強現(xiàn)場管理，嚴把驗收關口。
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地。班組安全工作的好壞直接關系到企業(yè)的生存與發(fā)展。加強現(xiàn)場安全管理，做好班組各項工程的驗收，是實現(xiàn)班組工作安全質量的最重要的手段，所以在現(xiàn)場管理中，李如洲一直堅持驗收標準“三不過”的管理規(guī)定。一是對安全隱患不排查不放過，必須在班前、班中和班后進行隱患排查及機電設備的檢修、電氣完好的檢查，杜絕設備失爆現(xiàn)象，保證設備各部位的良性運行；二是工作質量不合格不放過，每次完工后要進行復查，對質量不高敷衍應付的一律返工，使職工養(yǎng)成了扎實認真、一絲不茍的工作作風。三是對文明環(huán)境要求，每個施工現(xiàn)場施工結束后，必須清理現(xiàn)場雜物，做到人走物凈方可離開施工現(xiàn)場。
20xx年4月22日早班臨近下班時，他發(fā)現(xiàn)工作面運輸機機尾有余鏈，電機明顯出現(xiàn)變音，他立刻用喇叭喊話把采煤機停下，把運輸機上炭甩空，憑多年檢修經(jīng)驗，他果斷的指出運輸機有問題，安排人員打開運輸機尾擋板，清理后發(fā)現(xiàn)有兩塊斷刮板卡在過渡槽處，他立即組織更換刮板，同時嚴厲批評維護工作責任心不強，還告訴他們如果發(fā)現(xiàn)不及時，會出現(xiàn)斷鏈條和燒壞電機危害性，經(jīng)過搶修沒有影響下班的生產(chǎn)。他有一個安全理念：上崗前檢查處理隱患是自己安全的前提，下班前不留隱患是他人安全的保障。
五、嚴抓安全質量，打造精品工程。
榜樣的力量是無窮的，西坡煤業(yè)綜采隊李如洲班，在李如洲同志的組織、領導和帶動下，管理上規(guī)范標準，工程質量上精益求精，生產(chǎn)施工上一絲不茍，帶動了整個區(qū)隊的質量標準化上臺階，確保省一級品，月月動態(tài)達標，逐步向國家級質量標準化進軍。李如洲帶領的檢修班充分發(fā)揮技術優(yōu)勢，以“嚴于徐礦標準、高于當?shù)匾蟆钡睦砟�，帶動整個區(qū)隊，以“三好”標準投入到工作面標準化建設中去。一是環(huán)境好，從材料庫存點到工作面上、下巷道、到工作面都必須保證無浮煤、無雜物、無積水，物料碼放整齊，牌板齊全，吊掛整齊。二是支護好，支架升實升平，接頂嚴密無落差；架型要正，無傾倒現(xiàn)象；支架拉齊成一排直線；液壓管路吊掛整齊。三是裝備好，從工作面巷道的供電電纜、絞車到運輸巷的供電串車、轉載機、破碎機再到工作面的運輸機、采煤機、液壓支架都必須保證完好狀態(tài)，每周試運轉一次，以保證綜采工作面的正�；夭�。通過持續(xù)的質量標準化精品工程創(chuàng)建，并取得了豐碩成果。西坡煤業(yè)在山西省煤炭工業(yè)廳一級標準化礦井驗收中排名呂梁市第一，成為呂梁地區(qū)標桿礦井。礦井先后榮獲柳林縣 “安全模范企業(yè)”、“安全高效礦井”，山西省“安全保障型企業(yè)”等稱號，李如洲的檢修班立下了汗馬功勞。
多年外出創(chuàng)業(yè)的磨練，李如洲班全體職工養(yǎng)成了認清形勢、顧全大局、愛崗敬業(yè)的精神，他們始終以主人翁的精神來把握安全生產(chǎn)，以高度的責任心來對待每一臺機械設備，一絲不茍的完成每一項工程，能打能拼，無私奉獻，為建設安全文明區(qū)隊作出了不懈努力，為企業(yè)安全發(fā)展和三文明建設做出了有益的貢獻。
先進班組事跡材料6
xxx班組是赤峰博元科技有限公司粗酚精制車間生產(chǎn)一線的班組，該班組共8人，長期以來，該班始終把安全生產(chǎn)作為全體工作的核心，積極貫徹落實公司的各項會議精神。堅持體現(xiàn)“團結、協(xié)作、安全、奉獻”的管理及工作理念，做到從我做起，從細節(jié)入手，樹立零違章理念，堅持團結與協(xié)作相結合，分工明確，責任到人，人人都以控制差錯為切入點，該班組自20xx年粗酚裝置投產(chǎn)至今，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故，為公司的安全生產(chǎn)工作做出了榜樣。
一、自覺養(yǎng)成團結協(xié)作的班組團隊精神
該班組全體員工在以安全為指導的前提條件下，團結拼搏。在多次應急停車時，值班長及時啟動緊急停車應急響應，指導著操作人員以最快的速度，將裝置安全停車，憑著班組臨危不亂的處置問題的精神，在公司員工面前樹立了“一支敢打硬仗的隊伍”的良好形象。
去年11月，粗酚間歇裝置試生產(chǎn)，為了完成裝置的試生產(chǎn)任務，面對著人員不足（當時該組只有6人）的不利條件，全班員工心往一處想，勁往一處使，想方設法排除困難，與車間生產(chǎn)主體班組同步工作，保質保量地完成了試生產(chǎn)開車任務，最大限度地發(fā)揮自身的工作主動性，為其他班組做出了良好的榜樣。
二、團結凝聚力量，協(xié)作提高效率
粗酚連續(xù)裝置投產(chǎn)時，因原設計不合理，造成各精餾塔釜液泵（單柱塞泵）經(jīng)常發(fā)生管線震動，xxx組織操作人員班前對設備進行認真維護和檢查，在設備的日常保養(yǎng)維護中一天都沒有放松過，該班組操作人員深知只有維護保養(yǎng)好設備，才能使用好、運轉好、發(fā)揮好設備的重要作用。他們每天堅持設備擦拭干凈，及時補充潤滑油，努力做到設備使用的“三好四會”和“清潔、緊固、潤滑”六字方針，班后認真填寫交接班記錄，嚴格遵守交接班制度，以保證設備的正常運轉。在車間專項安全大檢查中，xxx班組認真分析總結，查找不足，有針對性地提出整改建議。xxx班組根據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)可能存在的安全生產(chǎn)隱患，逐一進行了排除及整改并明確了責任人，保證了裝置的安全生產(chǎn)運行。班組由以往陳舊的隨意模式逐漸提高到標準化模式�！吧a(chǎn)安全重要，質量安全也重要”，xxx班組提出在保證生產(chǎn)安全的同時也對產(chǎn)品質量十分重視，班組成員時刻牢記質量就是企業(yè)的生命，任何一個崗位的疏忽都會對企業(yè)的整體質量造成不同程度的影響，在細節(jié)中找問題，在每一道工序中用心去融入。一直以來，班組控制的工藝指標，合格率為99.8%。
三、不怕吃苦，愛崗敬業(yè)
什么叫吃苦，什么叫愛崗敬業(yè)，在xxx班組員工的身上得到了充分的體現(xiàn)。
每天面對單調、重復、枯燥的工作，該班組員工不言苦，不言累，不言臟，憑著對工作的熱愛，干一行，愛一行，認真學習公司生產(chǎn)制度、安全相關制度，不斷提高本職崗位的工作技能，當班時積極主動了解生產(chǎn)信息，在生產(chǎn)操作時做到心中有數(shù)，該班組員工沒有因操作問題而影響裝置的生產(chǎn)，最大程度的保障粗酚裝置安全生產(chǎn)工作。
四、嚴抓安全教育，注重業(yè)務能力
加強教育培訓，提高職工素質，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的有效途徑。該班組根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展要求，通過結合班組實際情況，制定了詳細的教育培訓計劃，加強教育培訓，夯實安全基礎。在安全教育培訓上，該班組堅持以人為本，以現(xiàn)場為陣地，以管理為重點，注意引導職工從思想上、行為上提高控制不安全因素的能力。
xxx班長是一名擁有多年化工經(jīng)驗的老班長。他專業(yè)知識牢固，業(yè)務能力強，并且非常注重職工工作、業(yè)務能力的培養(yǎng)。xxx班組組織操作人員從自身工作的每個環(huán)節(jié)入手，認真細化管理流程，優(yōu)化操作工藝，提高操作熟練度，從杜絕開錯閥門等誤操作做起，切實加強職工業(yè)務、操作能力，確保了職工在日常工作中的操作安全，使職工的工作、業(yè)務能力和處理突發(fā)事件能力均取得了極大地提高。
在多年的安全生產(chǎn)工作中，xxx班組以優(yōu)異的成績完成了上級下達的各項任務，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故，為我公司的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎。在今后的工作中，xxx班組將進一步狠抓管理、與時俱進、團結創(chuàng)新，時刻以安全生產(chǎn)為第一位，努力完成各項生產(chǎn)任務，為實現(xiàn)公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己的力量。
先進班組事跡材料7
光源試驗調試公司三班現(xiàn)有職工10名，其中女職工7名，男職工3名。班組擔負著10kv新建配電室的電氣設備試驗調試及變壓器油化驗分析；預防性試驗等工作，班組成員的工作質量直接影響到電網(wǎng)系統(tǒng)及用戶的安全穩(wěn)定運行。
調試三班有著光榮傳統(tǒng)的優(yōu)秀集體，素以“能打硬仗、善打硬仗、關鍵時刻頂?shù)米 钡墓ぷ髯黠L著稱。經(jīng)過幾年的不斷發(fā)展和完善，調試三班已經(jīng)逐漸成長為一個知識化、專業(yè)化的先進班組。幾年來，調試三班與試驗調試公司一起成長，每一項電網(wǎng)工程的調試、驗收等環(huán)節(jié)都有他們的身影出現(xiàn)，他們深知責任重于泰山，皆以保障安全生產(chǎn)為準繩，踏實工作，不斷進取，不斷創(chuàng)新。
三班在長期工作實踐中，始終堅持“以人為本”的安全理念，以嚴格的管理夯實了安全生產(chǎn)的基礎，形成了嚴謹、仔細、實干的工作作風和獨具特色的安全文化氛圍。首先，通過安全制度規(guī)程的學習，來強化人的安全思想，提高安全意識。多年來，三班始終堅持每周一的安全學習，通過典型案例結合實際工作進行分析總結。在平時工作中嚴格標準化作業(yè)流程，文明作業(yè)現(xiàn)場，杜絕違章行為，相互幫助、相互提醒，真正把安全工作落實到個人，班組內安全氛圍濃厚。其次，認真抓好文明生產(chǎn)現(xiàn)場施工，嚴格執(zhí)行文明生產(chǎn)管理制度，為生產(chǎn)設備創(chuàng)造出一個良好的運行環(huán)境，有力地保障了安全生產(chǎn)。作業(yè)現(xiàn)場堅持著裝衣帽規(guī)范，認真履行“兩票“、“四制”，工作現(xiàn)場做到“四無”、“四全”、“四不亂”。多年來，班組未發(fā)生人生傷亡以及因人為原因引起的設備損壞事故，有效的控制了異常和未遂，對公司的安全生產(chǎn)和電網(wǎng)系統(tǒng)的穩(wěn)定發(fā)展起到了保駕護航的作用。如果說試驗調試是對電氣設備安全投入運行進行的檢驗，那么試驗調試工作者可以說是電氣設備投入運行的“檢驗官”。試驗調試工作的重要性和工作特點，決定了工作者“要吃盡千般苦，才換來萬家明”。實踐經(jīng)驗表明，三班是一支“敢打硬仗、肯干實事”的生產(chǎn)鐵軍。幾年下來，三班不但圓滿完成了110kv河南東路數(shù)字化變電站、110kv三坪變電站、110kv振興變電站、合作區(qū)110kv智能化變電站等的油務化驗工作、而且完成了遠在哈密、鄯善、塔城等新建配電室工程，及烏魯木齊市無數(shù)家預防性試驗。為實現(xiàn)企業(yè)減人增效打下了堅實的基礎。
誰也不會忘記，當你在盡情地享受美餐時，他們還在饑腸轆轆地對設備進行安裝和調試；誰也不會忘記，當你已進入香甜的夢鄉(xiāng)時，他們睜著熬紅的雙眼，拖著疲憊的雙腿，仍在繼續(xù)查找故障。這一切，對他們來說似乎太平常不過了。
20xx年3月的一天晚上，鐵路局西單商場配電室斷路器跳閘后再也送不上電，當天三班在石油低調處缺陷。接到報告后，三班成員立即趕往鐵路局西單商場，由于需要準備設備及工具，到鐵路局西單商場時，天已經(jīng)黑了。工作人員顧不上休息，就對室內外進行二次回路檢查。時間一分一秒的過去，每個人都被凍得渾身發(fā)抖，吃晚飯的時間也早過了，每個人的肚子都在咕嚕的叫，但調試三班人員憑著他們平時練就的“鋼筋腳”、“鐵桶肚”，憑著對工作執(zhí)著的追求，發(fā)揚“找不到事故原因不休息”的工作作風，憑著扎實的技術功底，頂著饑餓一直工作到零晨2點，終于將送不上電的原因查找到，并對其進行消除。一天下來，三班人員的手腳都已凍得僵硬，但看到配電室安全穩(wěn)定地投入運行，又恢復了正常供電時，遙望整個商場燈火通明，三班人員的心里感到的是開心和欣慰。
“哪有故障哪有我，有我就沒有故障”，就是靠著這種堅定的信念，踏實的工作態(tài)度，硬朗的工作作風，三班走遍了整個烏魯木齊市及周邊，為千家萬戶送去了光明，也送去了自己的一片溫暖和赤誠之心，展現(xiàn)了他們閃亮的青春風采。
榮譽、掌聲和鮮花，都已成歷史。在成績和挑戰(zhàn)面前，調試三班不以物喜、不以己悲，他們決心以更高的標準來要求自己，不斷創(chuàng)新，開拓進取，努力超越，追求卓越，用他們無悔的青春和無私的奉獻，繼續(xù)奮斗在他們青春綻放、無私奉獻的征途上，并決心在電網(wǎng)高效、經(jīng)濟、安全運行中用自己的青春和熱血譜寫調試公司更加絢麗奪目的新篇章。
先進班組事跡材料8
一、班組簡介
鉗工組是一個集生產(chǎn)、服務綜合型班組，現(xiàn)有員工14人，其中班長1人、綜合維修工1人、制孔2人、吊車工5人、下料1人，主要承擔構件各種筋板下料、平料、附件的制孔；成品構件的除銹、噴漆、裝車；車間設備設施的維護維修；室內外吊車駕駛等工作。
二、奮力拼搏，確保完成公司加工任務
20xx年完成西北稀有金屬研究院生產(chǎn)技術改造項目、平羅隆昌飼料構件加工、維爾鑄造構件等大小工程共二十多項（共計2500噸）。在車間人員不足的不利條件下，該班組在加班加點完成本班工作情況下，自覺承擔起以往機組的工作任務，材料卸車和構件裝車（共計5000多噸）。
剪板下料、平料是一個重體力活，勞動強度大全靠人抬，平料是用18磅錘一錘一錘校平，因料過小無法使用吊車和平板機輔助工作。在這種工作環(huán)境下方彥明、楊作峰、徐昊任然加班加點完成生產(chǎn)任務，一年下來從他們手中所過約800多噸料，該班組職工魏榮，她為了提高制孔生產(chǎn)效率，凡是自己能抱動的從不讓吊車吊，約為1.5噸。
該班組員工方彥明、張萬海等人既承擔著班組生產(chǎn)又擔負車間設備設施等維修保養(yǎng)工作，他們不管刮風下雨、三九嚴寒都起早貪黑加班加點，完成設備保養(yǎng)、維修共計200余臺次。為了保障車間生產(chǎn)他們經(jīng)常餓肚子加班加點，全年累計加班500多小時。
吊車作為車間生產(chǎn)的輔助服務崗位，該崗位雖然是幾個女同志，但在車間生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的煙塵籠罩的環(huán)境下，不管天氣有多糟糕，每天面對單調、重復、枯燥的工作，她們不言苦、不言累、不嫌臟，憑著對工作熱愛，頑強拼搏。
該班組噴漆工孫炳國、吳云鵬、常軍、田旭東、孫克放承擔著構件除銹、噴漆工。他們一年四季在室外工作，夏天頂烈日、冬天冒嚴寒，年出勤為320左右。對每道焊縫打磨清渣，累計8.5萬余米，完成構件噴漆2500噸，累計加班560多小時。
雖然車間工作強度大，該班組員工沒有因維修不及時而造成停產(chǎn)事情發(fā)生，最大程度的保障車間正常生產(chǎn)。全班員工心往一處想，勁往一處使，想方設法排除困難，與車間生產(chǎn)主體同步進行，保質保量地完成了任務。
三、改進生產(chǎn)工藝，有效提高工作效率
由于車間的材料和產(chǎn)品都是鋼件，重量都在500公斤——5000公斤，全部依靠天車吊運，天車吊運不及時，人員和設備只能等待，天車的有效使用率對車間生產(chǎn)效率有著決定性的影響。于是在班組人員的討論下，把剪板機、鉆床搬遷到材料碼放區(qū)及制作吊運箱，從而提高天車有效使用率。
車間噴漆采用無氣噴涂技術，淘汰原有空氣噴涂技術，效率是手工刷漆的10倍，是空氣噴涂的3倍。相比空氣噴涂方法，采用無氣噴涂技術，即能提高噴漆工作效率3倍，又能提高質量又能節(jié)省油漆20%——30%，全年按30噸油漆用量算，節(jié)省油漆6——9噸，6.6萬——9.9萬元。
20xx年鋼構車間鉗工組在生產(chǎn)工作中，腳踏實地認真工作，以“今天工作不努力，明天努力找工作”為工作理念。并且及時解決職工的工作、生活中的實際困難，使職工能夠以良好的精神狀態(tài)，奉獻本崗努力工作，為分公司及整個集團公司的進一步發(fā)展，做出了積極的努力。
先進班組事跡材料9
一道美麗的彩霞，以有限的青春和無限的激情，用心血和汗水筑起了那奪目的絢麗之橋；一滴水，融入江河匯入到永不停歇的行列中，一朵花，用自已的鮮艷裝扮著醉人的花園。六年的風雨歷程，六年的悠悠奉獻，六年甘于一線的平凡。在武威移動公司中心營業(yè)廳人們經(jīng)常會看到一個忙碌的身影，她面帶微笑，耐心細致地解答用戶的提問，熟練的辦理每一筆業(yè)務，認真履行一名移動人的職責，刻苦鉆研業(yè)務，不斷充實自己，嚴格要求自己，耐心細致地服務好每一位客戶，從一名普通營業(yè)員迅速成長為營業(yè)班長，她就是甘愿奉獻的新一代崗位青年—小晶。
刻苦學習業(yè)務知識，不斷提升自身素質
20xx年，通過嚴格面試、筆試小晶正式成為一名移動員工。初來乍到，面對紛繁復雜的業(yè)務，她感到了從來沒有過的困惑和焦慮，但生性要強的她并沒有退縮和氣餒，她意識到要成為一名合格的營業(yè)員一定要具備嫻熟的業(yè)務技能和服務技巧，因此她下定決心盡快提高自身的業(yè)務和服務素質。為了盡快提高業(yè)務素質，主動犧牲所有休息日，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識，在學習過程中她心腦并用，不光采取死記硬背的方法，而是處處留心，逐漸形成了一套屬于自己的學習方法。對各種業(yè)務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務類、促銷活動類等，對于品牌資費類小晶會選擇將來電顯示、基本通話費、漫游費對比記憶的'方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。在學習新業(yè)務知識時，小晶往往會選擇與其相近的一些概念進行學習，比如WAP和GPRS這兩個概念，對于當時的她來說非常難以理解和記憶，于是她嘗試選擇了“馬路、高速公路”進行替代記憶，功夫不負有心人，經(jīng)過不懈的努力，小晶的業(yè)務能力迅速提高，并成為班組內的業(yè)務“能手”，在公司舉辦的業(yè)務知識比武中多次獲獎。
用心服務贏得信賴
“服務是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈”、“用百分之百的服務換取客戶百分之百的滿意”等理念早已深深烙印在小晶的心中，盡職盡責，熱情周到是小晶留給大家的印象。一次，一位大媽訴說話費偏高，看到她一臉疑惑的表情，小晶主動上前招呼大媽，幫助打印了消費清單，然后耐心的逐一解答，并詳細詢問了大媽的消費情況，通過交談才知道原來這位大媽家住在鄉(xiāng)下，在縣城專門照顧小孩上學，為了方便和家人聯(lián)系才買的手機，平時既不出門也很少跟外人打電話，由于知識水平有限，也用不上其他的一些功能，在了解了具體情況后，小晶便為大媽轉成新家園卡，并設立了農(nóng)村優(yōu)惠基站，大大降低了大媽的話費，大媽逢人邊夸移動公司的閨女好。去年秋天一位山東用戶的電腦無線網(wǎng)卡無法正常使用，影響了他的正常生意往來，當他到營業(yè)廳十分焦急的咨詢，小晶一邊關切的安慰著：“您別著急，我一定盡力幫您解決”，一邊熟練的對用戶的網(wǎng)卡進行了測試，起先發(fā)現(xiàn)用戶是由于欠費不能正常使用，便立即和山東當?shù)匾苿庸居嘘P部門聯(lián)系，但當用戶交了欠費以后仍不能正常使用時，用戶顯得非常擔憂和焦慮，小晶一邊安慰客戶不要著急，一邊立即上網(wǎng)查找了用戶隨E行的安裝軟件，重新為用戶安裝了網(wǎng)卡，用戶隨E行終于可以正常使用。隨后，小晶還為用戶講解了無線網(wǎng)卡日常使用的注意事項和常識，用戶非常感激和滿意，每次來營業(yè)廳都找小晶辦理業(yè)務。20xx年7月份該用戶再次來武威，專門找到小晶為自己和一起來的13位朋友辦理了全球通商旅卡。
團隊一體化工作扎實有效
xx移動中心營業(yè)廳是當?shù)刂匾耐ㄐ欧⻊沾翱�。小晶作為營業(yè)部主任，他積極帶領他的營業(yè)廳服務團隊繼續(xù)深化“一流管理，一流服務，一流人才，一流業(yè)績”具體要求。中心移動營業(yè)廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自內在的服務精神，始終以完美作為目標，為每一位用戶提供星級服務。
小晶憑著敬業(yè)、實干、進取、創(chuàng)新的精神，帶領一支思想進步、業(yè)務過硬、朝氣蓬勃的服務隊伍。中心移動營業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標，以優(yōu)質高效的服務贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟效益和服務效益。在激烈的市場競爭環(huán)境下，以加快企業(yè)發(fā)展為主線，以提升運營效益和效率為目標，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營業(yè)廳窗口服務在創(chuàng)新服務、通信區(qū)域市場取得主導地位，為構建和諧社會作出了很大貢獻。
擔任營業(yè)部主任以來，堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。她勇挑重擔，團結和帶領全體員工，愛崗敬業(yè)，積極進取，求真務實，較好地完成了各項工作任務，受到了公司領導一致好評。她在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年干部。從擔任中心營業(yè)廳主任以來，已連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”！
營業(yè)廳窗口服務工作是對人員素質的要求特別高，對營業(yè)廳管理者的綜合素質要求更高。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質和未來通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學習相關的業(yè)務知識、法律法規(guī)、財務知識以及國家相關的產(chǎn)業(yè)政策，正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。營業(yè)廳工作要求工作人員要細致、耐心，且營業(yè)財務帳務工作本身具有較高的經(jīng)濟風險度！有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要更容易導致發(fā)生較大的問題。小晶在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，對待工作細心，想的周到，對財務風險的控制嚴密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務沒有出現(xiàn)任何不良，通過了分公司及省公司多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務隊伍中建立了較高的威信，在全公司員工中形成了良好的口碑。
幾年來，小晶總是以高標準嚴格要求自己，通過不斷努力，業(yè)務能力有了顯著提高，但她認為只有全體營業(yè)員整體素質提高才能更好地搞好服務，因此一有空就把自己在工作和學習中的心得體會、經(jīng)驗教育拿出來跟大家交流，互相取長補短，共同提高。因為突出的工作表現(xiàn)，她先后被評為分公司“先進生產(chǎn)者”、全省移動“滿意100”十佳服務明星、甘肅省“用戶滿意服務明星”、20xx優(yōu)質服務年“服務標兵”等榮譽稱號。眼下，她正滿懷信心地在新的工作崗位上迎接新的挑戰(zhàn)，我們期待著她在新的崗位上取得更好的戰(zhàn)績。
先進班組事跡材料10
小程是皮帶工區(qū)-710北膠主運檢修班班組長，他堅持堅持從我做起，從細節(jié)入手，樹立零違章理念，堅持教育與懲處相結合，落實責任，夯實基礎，以個人控制差錯為切入點，堅決避免不安全事件的發(fā)生。他所在班組共計12人，在以“團結進取、開拓創(chuàng)新、善打硬仗、爭創(chuàng)一流”的班組精神指引下，該班狠抓班組基礎建設，強化安全責任管理，嚴格制度考核落實。生產(chǎn)任務完成情況、安全情況、質量標準化建設等各項指標均為全區(qū)第一。
小程有著較好的班組安全管理基礎，他深知要提高全班組安全意識，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)，關鍵取決于班組人員應具有較高的安全技術素質、較高的安全管理水平和較高的安全責任心。因此，持之以恒地宣傳生產(chǎn)安全的重要性，認真組織班組人員學習、分析、總結皮帶出現(xiàn)的事故教訓，并根據(jù)本班實際情況，查找問題，制定相應的安全整改措施，不斷加強班員的安全責任心，將員工的安全責任心提高到了一定高度，增強了員工的安全意識，并堅定不移地貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針。
小程運用“從群眾中來，到群眾中去”的班組管理工作方法，依靠群眾的力量，實行民主管理，強化群體意識，重大問題都要經(jīng)過全班討論后才做決定，實現(xiàn)民主和諧的文化氛圍。能長期堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度，班內合理分配工分，長期堅持班前會隱患排查，發(fā)現(xiàn)沒有休息好或者情緒有波動的員工，曉之以理，動之以情，一律不準其下井;班長帶頭，力所能及地為員工解決實際困難，解除后顧之憂，增強了整個班組的凝聚力，為安全生產(chǎn)打下了人文基礎。正是有了平時對班組建設工作的嚴格努力;對班組安全生產(chǎn)認真、細致、嚴謹;對班組員工的關心幫助;該班組凝聚出了超強的戰(zhàn)斗力。
先進班組事跡材料11
立足崗位，務實創(chuàng)新，努力創(chuàng)一流班組是銑工四組班全體成員對自己的要求。銑工四組擔負著葉片三合一，動葉片靜葉片等多到工序的加工任務�，F(xiàn)有職工19人，一年來，在班長張躍國的帶領下以公司開展的各項安全、質量、6s管理活動為契機，立足崗位，嚴細管理，務實創(chuàng)新，以優(yōu)良的班組作風贏得了分廠的稱贊�，F(xiàn)從三個方面給以總結。
一、安全方面：
堅持安全教育，不斷提高班員安全責任意識，認真學習各類安全文件和有關的通報，認真吸取兄弟班組和其它單位的經(jīng)驗和教訓，并根據(jù)本班實際情況，查找問題，制定相應的安全整改措施，不斷加強班員的安全責任心，將隊員的安全責任心提高到講政治、講穩(wěn)定的高度。堅定不移地貫徹安全第一，預防為主的方針。
認真開好班前、班后會，認真貫徹安全生產(chǎn)責任制度，指出可能影響安全的因素，并提出預防措施和要求。通過查擺不安全因素，及時進行整改。
在班組各成員的認真努力下，這一年來班組安全形勢取得了有目共睹的成績，班組首次實現(xiàn)了全年無安全事故。沒有發(fā)生人身輕傷及以上安全事故，沒有因設備原因影響到機組帶負荷.當然，我們仍有許多不足之處有待改進，但只要我們真正把安全放在第一位，把安全裝在每一個人的心中，從現(xiàn)在做起，從一點一滴做起，就沒有克服不了的困難。如果每個人都做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，牢固樹立安全生產(chǎn)思想，我們就能更出色的把握好我們的安全關。
二、生產(chǎn)方面：
銑工四組全體職工在以安全為前提條件下，團結拼搏，圓滿地完成了一個又一個生產(chǎn)任務。特別是多次面臨突擊任務時，她們憑著對工作的熱情和愛崗敬業(yè)的精神，在公司領導面前樹立了一支敢打硬仗的隊伍的良好形象。特別是勞動競賽的3個多月，大家不怕辛苦，急生產(chǎn)所急，加班加點，四組職工都完成了分廠制定的任務，都拿到了勞動競賽一等獎的好成績。在炎熱的夏天，氣溫常常到達39 40度，在這樣的艱苦條件下，沒有一個職工退縮，大家奮力拼搏站在了生產(chǎn)的第一線為完成公司的生產(chǎn)任務作出了自己應有的一份力量。
三、6s管理
勤勞、努力、團隊精神在銑工四組得到充分體現(xiàn)，設備整潔明亮，現(xiàn)場管理有序、型線工具箱內工具擺放整齊給參觀和領導及驗收組的人員留下了深刻的印象。6s管理是實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展、樹立企業(yè)良好形象、展示企業(yè)實力和贏得市場的重要保證。要充分認識
6s管理的重要意義，從思想上把6s管理當作重要的工作來做，要持之以恒，堅持不懈地把6s管理持續(xù)地下去。
業(yè)余時間，班組還結合不同時期的特點和要求，利用多種形式開展了符合時代、符合公司形勢需要的思想教育活動，幫助班員正確地看待當前的形勢，排除各種不良因素對大家的干擾和影響，保證成員們始終有良好的精神狀態(tài)，積極投身于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之中。班組更是把成員的冷暖放在心上，無論是哪一個成員在生活、工作上遇到困難的時候，大家都會圍坐一起促膝交談，相互商討解決對策;對于業(yè)務經(jīng)驗少、動手少的新進班員，班組還專門結成了師徒對子，幫助新工快速適應崗位要求。每年，班組還會組織兩次自助游，以此豐富大家的業(yè)余生活，促進成員間的友誼。
先進班組事跡材料12
婁xx，中國鐵建xx局集團第五工程有限公司項目測量主管，曾獲xx省第十七屆職工職業(yè)技能大賽滇中引水重點工程測量工技能競賽第一名、中國鐵建股份有限公司工人先鋒獎章、xx省技術狀元、xx省五一勞動獎章和中國鐵建xx局集團第八屆“央企脊梁·員工榜樣”、勞動模范等榮譽。
20多年來，中國鐵建xx局集團第五工程有限公司項目測量主管婁xx，在南昆、內昆、貴廣、沈白等線路上，年年月月穿山越谷，經(jīng)天緯地縝密測量……伴隨著高鐵網(wǎng)在祖國廣袤大地持續(xù)延展，婁xx不斷成長，獲得了xx省技術狀元、xx省五一勞動獎章等榮譽，成為行走在深隧懸壁的“先行者”，激勵和鼓舞著身邊人。
敏而好學成長為年輕“大將”
測量工作是工程建設的“眼睛”。一條鐵路要從設計圖紙上的點線面精準落成到大地上，首先要由測量人員通過測量儀器進行施工放樣、采集數(shù)據(jù)。由此生成的測量報告為后續(xù)施工提供最基礎的數(shù)據(jù)參考。
1995年，婁xx從學校畢業(yè)后，進入中鐵xx局集團南昆鐵路五處二隊。到工地的第一天，技術主管就把他帶去測量現(xiàn)場。當時，工地使用的測量儀器是較為老舊的經(jīng)緯儀，操作復雜、繁瑣，現(xiàn)場老同志使用起來不是很熟練。婁xx試了試，兩次放線偏差極小。技術主管對這個毛頭小伙兒刮目相看，把使用儀器的活兒交給了他。
半年后，更加智能、精密的測量儀器——全站儀在工地上廣泛運用。一天，技術主管交給婁xx一臺國外引進的全站儀，要求他用最短的時間弄清楚使用方法，并特意囑咐“這機器價值十幾萬元，除了你誰也不許碰”。
婁xx深感重任在肩，面對全英文的使用說明書，他一邊請教隊里的大學生，一邊逐字對照翻譯。最終，經(jīng)過刻苦鉆研，他迅速把當時最先進的測量儀器學通弄懂。
“以前的技術、設備都不如現(xiàn)在，四五個人配合才能進行測量作業(yè)，效率很低�！眾鋢x回憶道。為了將所學運用到工地上，剛上班的他咬牙買了臺卡西歐計算器，利用工余時間學會編寫計算程序，極大提升了測算作業(yè)效率。
白天跑工地、架儀器，晚上回來潛心鉆研圖紙、規(guī)范和儀器，年輕的婁xx明白，要想做好測量工作，必須在扎實的理論基礎上，不斷跟進熟悉新的測量技術和儀器。為此，他不放過任何一次學習的機會。
20xx年，婁xx積極報名參加石家莊鐵路工程學校的培訓。3個月時間，他系統(tǒng)掌握了從控制測量到施工測量的相關知識，并學會編寫卡西歐4800計算器測量程序。20xx年，為掌握鐵路無砟軌道CPIII測量技術，婁xx積極參加京廣高鐵武廣段無砟軌道測量培訓，每天晚上一段路架著儀器來回跑上百趟。一個周期下來，他迅速熟練掌握無砟軌道CPIII的測量方法和精調技術。5年時間，年輕的婁xx迅速成長為測量現(xiàn)場的“大將”。
解隧道難題做技術“領軍人”
作為施工的“先行者”，測量人員擔負著為施工掃除障礙、導航引向的重任，工作一點都不能差、差一點都不行。
20xx年，婁xx任贛龍鐵路GL—4標項目部副總工程師兼測量主管。當時，全線最長的梅花山隧道地質條件非常復雜，是全線重難點控制性工程，控制測量要求精度非常高。
第一次擔任鐵路項目測量主管，婁xx提前3個月準備，帶領項目測量班，認真分析、研究，結合以往經(jīng)驗，通過不斷實踐，總結出行之有效的長大隧道控制測量方法，不僅滿足了長大隧道貫通精度要求，還為下一步洞內CPII和CPIII測量打下了基礎。
當時，梅花山隧道無砟軌道是全線的首件工程。“只有我們這個首件工程評估完成之后，全線的無砟軌道才能施工�！眾鋢x回憶。那是他第一次接觸無砟軌道精調小車，按照廠家提供的技術資料熟悉基本操作后，他又把數(shù)據(jù)復核了一遍又一遍，但還是不放心。于是，他帶著一個技術員、一個測量人員趕往貴廣鐵路，跟著廠家人員現(xiàn)場學習了兩個晚上。最終，在婁xx的帶領下，測量班順利完成贛龍鐵路全線無砟軌道首件工程的施工，并一次就通過原鐵道部驗收。
20xx年，獨自帶隊負責浩吉鐵路崤山隧道無砟軌道CPIII測量工作的經(jīng)歷，也讓婁xx記憶猶新。崤山隧道全長22。77公里，是全線最長、一級高風險雙洞單線隧道，受自然環(huán)境影響，隧道洞內水霧成團，能見度不到50米，通視條件非常差，無法進行測量。半個多月，指揮部多次邀請設計院測量專家現(xiàn)場調研想辦法，仍然無法達到測量要求。
作為測量工作的負責人，婁xx沉下心來分析，無法測量的原因是視線不好，如果改善洞內環(huán)境呢？帶著這個問題，婁xx在洞內反復觀察。終于，有一回坐在車上，他發(fā)現(xiàn)當車移動時，可以帶動洞內的水霧，出現(xiàn)短暫的“可見”時間段。于是，婁xx就提出在隧道內加設通風機、封堵橫通道、利用大型運輸車在洞內行走帶動水霧，然后進行分段測量的建議，確保將洞內溫度、濕度影響降到最小。
按照這樣的構想，每天晚上，等到洞內施工人員都收工后，婁xx就帶領測量員進入洞內進行測量，一直到次日凌晨四五時出來。不分晝夜接連測了幾天，他們最終圓滿完成了測量任務。這一方案也得到了設計院測量專家的充分認可。
苦樂兼修無怨無悔當“先行”
棱鏡、塔尺、全站儀，鐵路、隧道、高架橋……入職以來，婁xx手上的測量工具迭代升級，他本人也從昔日的測量小將成長為今天的技術能手，高質量完成了11項工程的測量任務，為企業(yè)培養(yǎng)了20多名優(yōu)秀測量人才。這一路，高光時刻很多，但更多的是常人難以想象的艱辛和寂寞。
每次開展作業(yè)，要帶著10多公斤重的測量儀器爬坡上坎進場踏勘；車子進不去的地方，他們就背著干糧和水徒步走；常年穿著膠鞋或雨靴，3個月就會磨壞一雙。20xx年，為了給xx一個災后重建項目進行復測，在垂直距離450米、邊坡最大高差達98米的龍沖溝上，婁xx帶領團隊，系著安全繩，在沒有立錐之地的山體上硬生生開鑿出一個個作業(yè)臺階。
田野、荒山、泥巴、荊棘、蚊蟲……常年的野外作業(yè)，犧牲了許多陪伴家人的時間。婁xx算了算，一年最多能回家兩次，加起來不到一個月的時間。20xx年6月，因為要完成浩吉鐵路崤山隧道無砟軌道測量工作，婁xx錯過了陪伴孩子高考。等到測量工作結束，回到家時，孩子已經(jīng)大學快開學了。
每天面對繁復枯燥的數(shù)據(jù)，婁xx也能找到其中的樂趣。在山上，大家圍坐一起，吃著饅頭就咸菜，婁xx卻打趣說，這是時下最流行的野餐。偶爾施工到凌晨才回來，他就張羅著給大家伙兒做面條、煮荷包蛋。他喜歡做飯，樂在其中。
最開心的自然是看到揮灑的汗水轉化為一組組精確的數(shù)字、一份份完美的測量報告時。作為團隊負責人，每一個項目，從進場踏勘、方案編制、野外作業(yè)、數(shù)據(jù)處理、成果報告，到最后資料整理歸檔，每一個環(huán)節(jié)，婁xx都全身心付出。“測量工作貫穿施工全程，‘失之毫厘，謬以千里’。測量工作不能耽誤施工進度，更不能因為測量數(shù)據(jù)不準確而造成施工返工�！眾鋢x說。
婁xx一直沒有忘記1998年6月的一個午后。當時，接到通知上場內昆鐵路，現(xiàn)場在昭通威寧縣中水鎮(zhèn)，婁xx和團隊一起，坐了兩天兩夜的火車到達貴州省六盤水市，再坐班車，經(jīng)過一天的顛簸抵達威寧縣中水鎮(zhèn)。第二天，天剛剛亮，他們又背著一天的干糧走了兩個多小時，才到工地現(xiàn)場。
測量工作終于開始了。當?shù)匾粋�70多歲的老大爺問他們是干什么的，得知他們是修鐵路的，大爺很興奮，說自己這輩子還沒見過火車呢。婁xx說：“大爺，這不我們鐵路建設者已經(jīng)來了嗎？您馬上就可以坐火車去北京了�！甭牭竭@話，大爺笑了，忙不迭從家里拿來土豆給他們用火燒著吃�！澳莻�土豆真香啊，是我吃過的最好的美味�！眾鋢x回憶。
從那個時候開始，婁xx就明白了這份工作的意義。他知道，作為一名鐵路測量人員，他走到哪里，鐵路就會延伸到哪里。他丈量過的土地、算出來的數(shù)據(jù)，都會在不久的將來，化作蜿蜒匍匐的鋼鐵巨龍。
先進班組事跡材料13
大漠電廠劉xx班——記能源公司“巾幗文明崗”獲得者、大漠電廠電廠車間劉xx運行班在大漠電廠電氣車間將近50平米的主控室里，一個足足占了整面墻的監(jiān)控器上各種指示燈在不斷閃爍著，電子屏上顯示出“已安全運行1867天”幾個字樣，整個環(huán)境整潔明亮，桌子上除了xx顯示器、一部電話和幾本記錄本，沒有多余的東西，兩名工作人員正目不轉睛的盯著其中的兩臺顯示器上復雜的系統(tǒng)圖，不時對不停變動的數(shù)字和指示信號進行記錄和調整，這就是劉xx和她的運行班工作的地方。
劉xx的小集體一共有四個人，劉xx、萬xx、李xx、霍xx，三女一男，2名工作了20多年的老工人和2名80后青年，主要工作是負責監(jiān)視廠里發(fā)電機的數(shù)據(jù)，對運行電流及運行電壓進行監(jiān)控，定時巡檢電氣車間所管理的所有發(fā)電機、變壓器、配電室、倒閘等電器的運行情況，還要根據(jù)煤質的不同調整各項參數(shù)，使設備達到最佳負荷，保證最大的發(fā)電量。電，對每個人來說都并不陌生，但提起發(fā)電，卻是一項神秘的工作，在劉xx他們工作的地方，窗外就是聯(lián)通著高壓線的變壓器，樓下還有震耳欲聾的發(fā)電機、空壓機房和高速旋轉的各類電機，更別提遍布廠區(qū)的一大堆復雜的電氣設備。
這些設備，稍微有一點小問題就會影響整個電廠的發(fā)電，劉xx他們擔負著保證電氣車間各設備平穩(wěn)運行的任務，要每班至少兩次對這些設備進行巡檢：監(jiān)測兩臺發(fā)電機的進出口風溫、靜子線圈與鐵芯的溫度，各主要電機、電動機的軸承溫度和聲音，各配電室配電裝置和開關狀態(tài)嘈雜的空壓機房、引風機房，塵土飛揚的斗鏈機走廊，到處都有他們的身影，光是電機設備和配電室加起來就30多個，一趟下來，需要一、兩個小時，上上下下要爬幾百節(jié)臺階。不論白天晚上、刮風下雨，時間一到，他們總會帶上安全帽，一手拿聽針、一手拿巡檢儀，踏上巡檢的路途。
除了定時巡檢，劉xx他們最主要的工作還是監(jiān)盤。所謂監(jiān)盤，就是坐在主控室里一刻不停地盯著監(jiān)控器，對各項運行數(shù)據(jù)進行監(jiān)控和記錄，有任何異常立刻向值長和車間領導匯報，相當于整個車間的眼睛。為了保證設備能夠正常運行，要求最少有兩個人同時監(jiān)盤，并且一刻不離，屏幕上復雜的圖形和數(shù)據(jù)令人眼花繚亂，時間長了難免枯燥，他們卻能面對著屏幕一座就是幾個小時。
問起他們工作久了會不會感到無聊，從1988年就開始從事這項工作的萬xx說凡事都有個適應的過程，干這行就是需要細心工作、認真巡檢，時間長了也會產(chǎn)生感情。20xx年才參加工作的霍xx作為班里的唯一一名男性，認識到的卻是這項工作的重要性：通過幾次參與處理臨時事故，從中感受到的是責任感。而他們中最年輕的李xx則從工作中感受到了實際操作的重要性和在跟隨老工人學習過程中逐漸感受到的專業(yè)水平和敬業(yè)精神。細心和耐心造就專業(yè)的技能，劉xx班組除了及時對系統(tǒng)各參數(shù)進行調整保證本廠系統(tǒng)運行，還配合xx電業(yè)局，精心及時的調控網(wǎng)上電壓，保證了系統(tǒng)的安全正常運行。如果說清醒的頭腦、準確的判斷、精準的操作是形容劉xx他們工作狀態(tài)和水平，那么他們還對自己有著更高的要求：《電氣運行規(guī)程》《安全工作規(guī)程》和《安全運行規(guī)程》等各種電氣規(guī)程被翻了又翻，打開每日進行安全知識考問本，“運行中更換碳刷”、“帶負荷拉隔離刀閘”等一個個問題的答案寫的清清楚楚，現(xiàn)在更是按照本安要求班班進行危險源辨識。用班長劉xx的話說：“人要安全，設備也要安全，要保證對設備的了解，設備安全了才能保證人的安全�！庇捎诠芸氐轿�，劉xx班組在安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、標準化建設、發(fā)電量等方面都取得了不俗的業(yè)績。組長劉xx多次被大漠發(fā)電公司評為先進個人班組，更是于20xx年和20xx年連續(xù)兩年被能源公司評為巾幗文明崗。
先進班組事跡材料14
xxx班現(xiàn)有員工xx名，20xx年在公司黨政的帶領下，該班緊緊圍繞公司下達的各項目標任務，強化班組建設、發(fā)揚特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風，不斷學習法律法規(guī)知識和企業(yè)規(guī)章制度，提高了全班職工的整體素質，使向心力、凝聚力明顯增強，潛移默化地推動了職工的企業(yè)主人翁意識，職工干工作的積極性得到了明顯的提高，使各項工作走在了全廠的最前列。
一、安全方面
加強教育培訓，提高職工素質，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的有效途徑。20xx年，該班組根據(jù)的生產(chǎn)發(fā)展要求，結合班組實際情況，認真開展生產(chǎn)學習活動。該班組結合本班實際情況，制定了詳細的教育培訓計劃，成立了以班長為組長的安全教育培訓活動領導小組，加強教育培訓，夯實安全工作基礎。在安全教育培訓上，該班組堅持以人為本，以現(xiàn)場為陣地，以管理為重點，注意引導職工從思想上，從行為上提高控制不安全因素的能力。在教育內容上，突出抓好職工“安全第一”的意識，突出提高職工“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會安全”的技能，突出履行“我管安全”的責任，突出完成“我保安全”的任務，最終實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)。
該班組認真學習落實各項規(guī)章制度，始終堅持"安全第一，預防為主"的原則，在安全生產(chǎn)方面做到以下幾點：第一，從思想上認識到安全生產(chǎn)的重要性；第二，提高生產(chǎn)技術的能力，熟悉操作規(guī)程；第三，要有良好的團結協(xié)作及互相監(jiān)督和督促的精神。由于該廠特殊的工作環(huán)境，所從事的工作，時時刻刻都存在著危險，小到推車擠傷，大到由于自己的盲目大意而導致設備損壞或人員傷亡，都將造成嚴重后果，一個人工作，總有自己想不到的地方，總有疏忽大意的地方，所以該班大力加強團隊協(xié)作意識的宣傳教育。該班組經(jīng)常和大家提出：凡事都要盡心，凡事都要精心，更要精益求精，不要有任何麻痹思想。只有端正自己的思想作風，樹立“責任重于泰山”的意識，時刻緊繃安全之弦，從我做起，熟練掌握安全專業(yè)知識，預知危險，分析和控制危險，才能做好各方面安全防范措施。在班組各成員的認真努力下，這一年來班組安全形勢取得了有目共睹的成績，班組沒有發(fā)生機械事故及輕傷及以上人身安全事故.
二、生產(chǎn)方面
推行“誰主管誰負責”的管理理念，在專業(yè)內實行分片負責，對口把關的管理辦法，做到設備到人，衛(wèi)生區(qū)包干責任到人。該班組認真執(zhí)行安全質量標準化標準，加強現(xiàn)場安全及質量管理，夯實標準化基礎工作，嚴格要求各生產(chǎn)環(huán)節(jié)按質量標準進行作業(yè)，作業(yè)人員不達標準的必須現(xiàn)場立即整改，直到達到要求為止。同時，還加大動態(tài)檢查工作力度，在生產(chǎn)現(xiàn)場進行自檢、互檢、專人檢查工作，對造成質量問題的責任人，按責任大小給予相應的經(jīng)濟處罰。此外，堅持做好每天的設備巡檢工作，認真記錄，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場設備存在的安全隱患，提出解決方案并認真落實，對班組發(fā)生的異常事件，及時帶領大家分析原因，查找事故源頭，做好事件的詳細記錄，并舉一反三，制定今后發(fā)生同類事故的防范措施等等。由于采取了嚴格的管理，杜絕了質量驗收走過場、檢查留死角的現(xiàn)象，全面提高了安全質量標準化管理水平，為安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎。
三、思想政治方面
思想政治工作是該班組搞好各項工作的政治優(yōu)勢，該班組始終堅持圍繞中心，緊扣主題，貼近生產(chǎn)經(jīng)營實際，深入扎實地開展思想政治工作。該班加強對本班職工進行宣傳教育，堅持以科學的理論武裝人，以正確的理論引導人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作風鼓舞人，不斷提高班組職工的思想道德綜合素質和科學文化素質，努力培養(yǎng)和造就有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”職工，發(fā)展新型的人際關系，創(chuàng)造良好的社會風尚，充分發(fā)揮職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性。該班組還結合不同時期的特點和要求，利用多種形式開展了符合時代、符合我廠新形勢需要的思想教育活動，幫助廣大職工正確地看待當前的形勢，排除各種不良因素對職工的干擾和影響，保證職工始終有良好的精神狀態(tài)，積極投身于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之中。班組長始終把職工的冷暖放在心上，切實為職工解決一些實際問題，經(jīng)常在工作之余到職工家中訪貧問苦，使職工感受到組織的溫暖。該班把職工的家訪談心工作作為思想政治工作的一個重點，長期堅持與職工談心交流，及時化解職工的思想矛盾，幫助他們解決工作、生活中的實際困難，理順關系，有力地促進了全班生產(chǎn)經(jīng)營的健康發(fā)展。
過去的一年里，該班組強化自身建設，嚴明勞動紀律，建立健全考核機制，積極組織本班職工參加各種專業(yè)技能學習和公司舉辦的各種活動，班組民主管理意識高，團結協(xié)作意識強，為全廠職工樹立了模范標榜作用。面對新的奮斗目標，班組成員決心在今后的工作中，精誠團結，繼續(xù)發(fā)揚特別能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風，力爭讓各項工作跨上一個新的臺階。
先進班組事跡材料15
總臺班作為與賓客接觸的最前沿部門，肩負著客人形成對賓館第一印象的關鍵點。在這一年的工作中，接待員以“傾注真情、超越期待”為服務理念，圓滿完成了商務與政務的各項有關接待工作。
總臺班作為賓館的樞紐部門，負責政務活動與商務活動信息的上傳與下達，為了使辦領導及時了解公務接待的信息，全年總服務臺共書面通報活動203次，短信近4000條，從未因遲報或漏報影響接待工作。在保證信息準確，接待服務質量的同時，注重維護好商務團隊。在接待旺季，總臺班只有三名人員的情況下，毫無差錯的完成了李長春一行的接待安排工作。。 為了加大商務賓客的銷售力度，接待員注重服務細節(jié)與服務質量標準的提高，力求使每一位到館客人成為賓館的回頭客。接待員針對網(wǎng)上賓客提出的意見，不斷改進服務。在房間緊張的情況下采取將房型免費升級，在暫無凈房的情況下安排賓客臨時休息，并為客人提供果盤以表歉意，接待員靈活應變不僅得到了客人的理解，同時大大增加了住客率，其中“十一”黃金周網(wǎng)絡收入到達40700元，同比增加23倍。在日常接待工作中接待員堅持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。服務中始終向客人投以微笑，使服務充滿生機，為客人提供賓至如歸的感覺。一聲親切的問候更拉近了我們與賓客的距離。為了提高個性化服務，總臺員工注意收集和建立客史資料，滿足客人個性化的需求。從小處著眼，從細節(jié)入手，在服務中真正做到細節(jié)服務、個性化服務。在總臺配備客人可能需要的物品如：眼鏡布，老花鏡，濕巾，紙巾，牙簽。牙線，打火機，創(chuàng)可貼，口香糖等各項物品�？腿说怯浫胱r，總臺員工養(yǎng)成留意客人生日的習慣，如恰逢客人正好在賓館住宿期間過生日，總臺員工及時報部門，由部門為客人準備生日鮮花等，給客人一份驚喜。
在這一年的工作中，前廳部經(jīng)理要求員工為客人提供不說“no”的服務，無論賓客或任何部門需要幫助，接待員從不說“no”，有一次，一位外地客人住在1561房間，行李箱壞了，客人找到客房大姐希望能幫忙維修，大姐找到總臺，總臺接待員及時聯(lián)系了維修師傅，因為缺少工具沒能修好，總臺員詢問了客人的離館時間，得知時間緊迫，立刻開車送到行李箱專賣店將其修好送還客人�？腿说弥虑榈慕�(jīng)過后非常感動說：國賓館的服務真周到�？偱_接待員認為只要將客人視為家人這一觀念植入腦中，提供不說“no”的服務就沒有想象中的那么難，送人玫瑰手有余香。還有一次，一位vip客人進入衛(wèi)生間近半個小時未出，總臺員怕客人身體不適急忙到衛(wèi)生間查看，得知客人拉肚子，急忙為客人準備了毛巾熱水，客人很是感動。接待員為了配合各部門的工作，時常配合迎賓員外出接送行李全年累計385件。對23點到館的客人，總臺接待員怕影響客房服務員休息，主動將客人送到房間，對于客人的需求，無論多晚都盡力滿足。我們常常將服務質量掛在嘴邊，但對于接待員來說早已將“責任”兩字深入內心�？腿说臐M意，就是我們的追求。
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