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      2. 移動先進班組事跡材料

        時間:2022-11-09 09:52:17 先進事跡材料 我要投稿

        移動先進班組事跡材料(通用8篇)

          在學習、工作、生活中,大家都寫過事跡,肯定對各類事跡都很熟悉吧,事跡有兩種用途:一是宣傳典型,二是評選先進。事跡到底怎么擬定才正確呢?以下是小編為大家收集的移動先進班組事跡材料(通用8篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

        移動先進班組事跡材料(通用8篇)

          移動先進班組事跡材料1

          我叫xx,女,中共黨員,2013年研究生畢業(yè)后加入中國移動政企分公司這個大家庭,曾擔任云計算中心項目經理、云計算中心高級項目經理、互聯(lián)網(wǎng)解決方案部高級技術經理,是移動廣大平凡中的一員。在4年的移動生涯中,我深入踐行“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價值觀,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇工作,在多個業(yè)務條線上不斷創(chuàng)新、銳意進取,取得了顯著成果,為移動事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了自己的正能量。以下三個方面是我個人的主要事跡:

          1、認真嚴謹不斷進取

          自從進入中國移動以來,我就不斷面臨著工作角色的轉型。從后端到前端,從產品運營到行業(yè)拓展,為了快速適應新崗位的要求,我堅持把學習作為開展工作的基礎,把實踐作為學習提高的過程。

          自2017年接手TOP55互聯(lián)網(wǎng)客戶統(tǒng)一引入專項工作以來,在工作任務繁重的情況下,我努力抓住點滴時間學習,虛心向身邊的領導及同事請教,對于工作中遇到的難點、熱點問題,始終秉承著一種刨根問底的韌勁、深入研究的鉆勁。短短半年時間,我從一個原來只會做數(shù)據(jù)分析的運營人員,成長為了一個全面掌握銷售及售前售中售后全流程的全面業(yè)務人員,同時還做到了融會貫通、敢于創(chuàng)新,勇于“吃螃蟹”,在沒有先例的情況下,我牽頭梳理了統(tǒng)一引入工作的整體實施框架,親手制定了第一份TOP55客戶檔案、第一個內容引入報價體系、第一套統(tǒng)一引入業(yè)務流程,使內容引入工作初步走上正軌。

          在工作之余,我還努力提升各項專業(yè)素養(yǎng)。工作4年間,我先后獲得CDCP、CDCS、ITIL等專業(yè)認證,并自學通過中級經濟師、中級統(tǒng)計師、FRM(金融風險管理)等多項資質考試認證,專業(yè)素養(yǎng)和工作能力同步快速提升。

          2、開拓創(chuàng)新屢創(chuàng)佳績

          2017年起,我牽頭帶領一支6個人的小團隊,承擔全網(wǎng)TOP55統(tǒng)一內容引入工作。這項工作復雜度高,面臨目標不一、工作量大、涉及面廣等多個難點,過去中國移動在內容引入方面做過多次嘗試,但效果不佳。為了徹底解決內容源不足帶來的感知差、成本高的問題,我?guī)ьI團隊積極分析客戶業(yè)務特性、歷史合作信息和競爭對手行為,首創(chuàng)一套行業(yè)領先的內容引入集約服務體系,并在此框架下先后研究制定創(chuàng)新的業(yè)務服務流程、創(chuàng)新的資費管理體系、創(chuàng)新的橫縱向大協(xié)同體系。

          一年辛勤努力的工作帶來了令人矚目的成果:

          一是經濟效益巨大,收入拉動效應明顯。內容引入不僅實現(xiàn)了量、價、收入上的大幅增長,覆蓋全國31省,2018年直接經濟效益超20億元;還快速帶動了全國IDC業(yè)務份額提升,貢獻5個點以上的份額增長。

          二是大量內容入駐,用戶感知提升明顯。新增核心內容源50T,TOP55點擊率從統(tǒng)談前的74%上升到90%以上,網(wǎng)間結算成本每年節(jié)省至少20億。

          三是推廣效應明顯。組織31省開展與騰訊等客戶的首批引入簽約儀式,在業(yè)內引起強大反響,獲得客戶和各省一致好評。

          這套內容引入服務體系目前已經先后斬獲2017年度中國移動業(yè)務服務創(chuàng)新獎、政企分公司服務管理優(yōu)秀實踐,可以說內容引入工作已經成功成為政企分公司的一塊“金字招牌”。

          3、嚴于律己以身作則

          作為一名基層共產黨員,我秉承著“黨務和業(yè)務相結合”的原則,一方面積極參與各種黨員學習活動,作為黨小組接口人積極承擔各項黨務工作,加強黨性修養(yǎng),另一方面有意識地增加個人思考、自我批評,針對性地解決工作中暴露的短板和缺點,一天一天變得更強大。工作四年來,我連續(xù)兩年獲得公司優(yōu)秀員工,15-17年連續(xù)3年獲得年度績效A,曾代表政企赴我的母校——中國人民大學進行招聘宣傳,為所有校招員工樹立了良好榜樣。

          未來,我也將堅定“忠誠擔當有所作為、攻堅創(chuàng)新提質增效”的初心,繼續(xù)在現(xiàn)有崗位上發(fā)光發(fā)熱,力爭在平凡的崗位上做出不凡的業(yè)績!

          移動先進班組事跡材料2

          在政企分公司,很多人都知道人力資源部有一位“雙哥”。他在2012年政企分公司成立之初來到這個大家庭,至今已有五年。在這期間,他沒有驚天動地的事跡、轟轟烈烈的壯舉,更多的是勤勤懇懇的工作、默默無聞的奉獻,在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績,連續(xù)五年績效評為A,獲得過兩次崗位能手的稱號。他,就是人力資源部的吳雙。

          一、勇挑重擔、平凡崗位顯精神

          政企分公司成立之初,很多管理體系和規(guī)定需要建立,剛進入公司就承擔職位薪酬績效等人力資源基礎管理體系的搭建,2013年上半年在公司領導的指導以及各部門領導幫助下,建立了以惠悅19級體系為基礎的職位體系,對傳統(tǒng)以崗位價值為主導的付薪理念進行了補充,打通了員工上升通道,并結合員工能力確定基礎薪酬,根據(jù)績效結果核定浮動薪酬,建立了以崗位價值、人的能力、績效表現(xiàn)3P管理體系,并借鑒對標其他企業(yè)情況,建立了補充醫(yī)療保險、補充養(yǎng)老保險相關福利政策,為公司引進優(yōu)秀人才,保留核心骨干提供了基礎保障。

          2013至2014年是分公司起步快速發(fā)展階段,人員規(guī)模呈幾何式增長,而當時人力資源部當時僅有5人,吳雙同志幾乎從事過人力資源各個模塊的工作,因此現(xiàn)在新來的同事碰到一些人力資源工作的問題,總會詢問他,他也會經常給予新同事幫助和建議。同時,由于公司新員工的快速涌入,很多新同事碰到的問題他也會耐心的給予解答。他總說人力資源部的定位就是服務,要服務好大家。

          二、勇于探索、不斷追求卓越

          隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,中國移動的人才吸引力對比以往不斷下降,如何做好人才保留與吸引成為人力資源部的重要課題。以往國企招聘中很少有單獨的薪酬溝通環(huán)節(jié),往往只是最后入職時通知一下,很多人還趨之若鶩。本著對標市場的原則,在他的推動下,自2015年起招聘中增加了薪酬溝通環(huán)節(jié),每位擬錄用候選人開展薪酬待遇溝通,3年來累計溝通500多人,目前公司社招人員中80%都認識他在與每位候選人溝通中,他都會坦誠、耐心的介紹公司情況,了解候選人的情況與訴求,避免出現(xiàn)入職后短期內離開的情況。

          做好人員引進的同時,2014年他通過閱讀公司文件、與業(yè)務部門同事交流,學習公司業(yè)務,建立了銷售鐵三角的激勵模式,通過利益捆綁的方式,促進前臺部門與中后臺部門的協(xié)同,當時很多同事都說他是人力資源部中最懂業(yè)務的。同時,隨著公司的轉型與發(fā)展,他也不斷學習外部情況,定期優(yōu)化激勵機制,2015年建立了“崗位能手”、“最佳新人”的精神層面激勵的個人獎項,2016年增加了“產品突破”、“最受歡迎產品”的獎項設置,并且每年優(yōu)化調整針對不同產品的激勵起評線和獎勵系數(shù)。這些激勵措施充分調動廣大員工的積極性,為公司完成戰(zhàn)略轉型、實現(xiàn)業(yè)務突破提供了有力的保障

          三、迎接挑戰(zhàn)、點燃自我激情

          隨著政企分公司負責管理全通,2016年底吳雙同志又承擔了協(xié)助推進全通公司人力資源管理工作。全通公司是一個傳統(tǒng)的國有企業(yè)和全國性的公司,人力資源管理難度大,面臨著高水平人才緊缺、內部同工不同酬、人工成本水平低、勞務派遣等諸多歷史遺留問題。“從容接受挑戰(zhàn),點燃自我激情”,是吳雙同志不斷前進的信念。面對這一新的挑戰(zhàn),吳雙一方面他虛懷若谷地學習和了解全通公司的情況,另一方面制訂了有針對性的工作計劃和實施步驟。

          針對內部兩套薪酬體系的情況,他充分研究全通公司的實際情況,在公司領導的支持下,建立了統(tǒng)一的十九職級職位薪酬管理體系,并為全體員工建立企業(yè)年金,實現(xiàn)職位薪酬一體化管理,實現(xiàn)從身份管理到職位管理,獲得廣大員工的認可。針對全通京外人員緊缺的情況,2017年經常可以看到每到周五下午,他背著包前往火車站前往成都、西安、武漢,組織開展人員招聘,周一再返回北京繼續(xù)工作,從2017年下半年開始累計面試2454人,成功引進200社會化成熟人才,為全通業(yè)務拓展提供了人力基礎保障。

          在平凡的工作崗位上,吳雙同志始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己,以做好本職工作、做好服務工作為出發(fā)點,以真誠、熱情的工作態(tài)度迎接各種挑戰(zhàn),吳雙同志深知對比地市公司的基層員工,尤其是艱苦地區(qū)的一層員工,他所做的這些其實沒什么可渲染的,而且自己還有更大的進步空間,他會繼續(xù)揮灑移動人飽滿的熱情與洋溢的青春,為公司的發(fā)展貢獻力量!

          移動先進班組事跡材料3

          經常在想:“最美”的真正涵義到底是什么?是位高名彰、身居顯赫、縱橫捭闔、不可或缺?還是默默無聞、甘于平凡、無私奉獻、忍耐寂寞?或許都是。畢竟,“平原和丘陵一樣不朽”!

          一、初出茅廬、共同成長

          2013年6月,走出校門,成為政企的一份子。作為分公司專業(yè)化運營以來的第一批校招生,有幸見證和親歷了政企從小到大、從弱到強、從曾經不經風雨到如今的大樹參天!

          猶記得進入公司的第一個任務,就是組織評選“政企分公司第一屆最美移動人”,回顧今日的參評,歲月仿佛畫出了一個完整的圓,恍然如昨天。

          既然選擇遠航,就注定要櫛風沐雨。身為職場小白的我,勇敢承擔了組織交予的第一個重任:黨的群眾路線教育實踐活動。活動前后歷時7個月,20多場主題活動,30余次大小各類會議,難以計量的材料撰寫、意見征集與分解、整改方案匯總與整理等各項工作,我卻只有一個選擇:堅定信念,逐項攻克。仍清晰的記得,2013年8月21日,是我在政企經歷的第一個通宵加班,為了迎接李躍總裁的調研,對臨時增加的群眾路線匯報材料九易其稿。如今憶起,這種經歷苦澀而甜蜜。

          職能部門的工作不同于業(yè)務,工作成果無法顯性展現(xiàn)。傾盡全力的付出,收獲卻只能自知。7個月的群眾路線教育實踐活動,我收獲的不僅僅是近30萬字親筆撰寫的文字材料,不僅僅是集團督導組領導“最佳”的充分肯定,更多的是對自身能力的檢驗,是對敬業(yè)責任的領悟,是奉獻出的無悔的青春。

          二、以企為家、甘于奉獻

          政企五年間,充分發(fā)揮“磚塊”精神,先后歷經人力資源部、黨委辦公室、紀檢監(jiān)察室多個部門,但無論身在何處、身居何職、身負何責,均做到嚴謹務實、勤勉奉獻,力爭在每一個平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

          當每天起早貪黑加班工作已成為常態(tài),當數(shù)不清的節(jié)假日在工作中度過已成為習慣,當努力做到更好已成為信念,“以企為家”也就從口號變?yōu)榱爽F(xiàn)實。猶記得2014年愛人住進產房之際,仍奮斗在工作的第一線,與集團黨群領導溝通分公司黨委成立事宜。而最終由我獨立承擔的分公司黨員大會真正召開的時間,距離我女兒出生后僅僅5天。五年來,從未用完過每年哪怕只有短短5天的年假。

          五年如一日,堅持的是無私奉獻的工作信念,恪守的是履職盡責的職業(yè)操守,是萬分的執(zhí)著與赤誠,是“以企為家”的忠實承諾。

          三、不舍初心、繼續(xù)前行

          路仍在腳下,未來在前方。“政企2.0”開啟了分公司新的偉大征程,我仍愿一如既往,一路伴行。哪怕途中多風雨、哪怕前路多崎嶇,我仍將無懼困難、勇于擔當、任勞任怨、甘心奉獻,力爭在每一項工作都做到精益求精,不留瑕疵、不留遺憾。

          五載倏忽過,唯難舍初心!

          移動先進班組事跡材料4

          探索、創(chuàng)新、突破,深挖數(shù)據(jù)價值

          xx,是政企分公司從事市場經營分析工作的一位老移動人,移動體系內18年的工作經歷,讓她同數(shù)據(jù)結下了不解之緣。在政企分公司成立、轉型、發(fā)展的5年里,將數(shù)據(jù)分析進行到底,建體系、夯基礎、促協(xié)同,不斷探索、創(chuàng)新、突破,構建面向行業(yè)信息化經營的數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力,打造行業(yè)市場的“晴雨表”和“指向標”,支撐分公司、支撐省公司生產經營。

          建體系。作為承擔著統(tǒng)籌全網(wǎng)行業(yè)信息化職責的專業(yè)公司,經營數(shù)據(jù)是公司持續(xù)發(fā)展的命脈。從公司成立初期,面向1500家直管客戶21萬家分支機構梳理和搭建的單體客戶經營數(shù)據(jù)表,到構建同政企2.0數(shù)字化轉型發(fā)展相匹配的新經分體系,她腳踏實地、激情工作,通過不斷努力,從無到有,分行業(yè)、分產品、分區(qū)域,逐步打開數(shù)據(jù)黑匣子,看清楚每個行業(yè)的經營狀況、對手優(yōu)勢產品的差距、優(yōu)秀省份數(shù)據(jù)背后的經驗、行業(yè)TOP客戶的經營行為,站在全網(wǎng)的視野,支撐分公司發(fā)展決策,數(shù)據(jù)價值不斷挖掘,面向政企行業(yè)信息化經營的數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力快速提升。

          夯基礎。準確、完整的數(shù)據(jù)、適應業(yè)務發(fā)展需要的統(tǒng)計口徑是數(shù)據(jù)分析的基礎,17年全集團首次啟動管理會計報表,這給經營分析工作帶來了新的挑戰(zhàn)。她牽頭組建全國政企線條經分校準團隊,協(xié)同總部優(yōu)化業(yè)務統(tǒng)計口徑,梳理費項和財務統(tǒng)計科目的對應關系,反復協(xié)同問題省份一對一核查原因,校對數(shù)據(jù)質量,重點政企產品業(yè)財差異取得突破性進展,業(yè)財數(shù)據(jù)差異控制在合理范圍。

          促協(xié)同。同省公司相比,政企公司擁有全網(wǎng)行業(yè)信息化市場的經營數(shù)據(jù),如何能夠看到全網(wǎng)的經營情況,了解本省在全國的位置,借鑒先進省的經驗是一線省公司的迫切訴求。為了能夠最大化地發(fā)揮數(shù)據(jù)價值,持續(xù)向省公司出具全國經營數(shù)據(jù)和分析報告,行業(yè)對標找方向、省間對標找經驗,競爭對標找差距,客戶對標找標桿,牽引全網(wǎng)經營目標達成。

          移動先進班組事跡材料5

          在逐夢的路上砥礪前行

          五年意味著什么?足以讓一個剛踏入小學的稚子成為意氣風發(fā)的少年,讓一條剛栽下樹苗的道路綠樹成蔭,讓一座新城高樓林立、車水馬龍。在通信這條道路上,移動政企公司宋揚也前行了五年。從初出校門的畢業(yè)生,到跨進而立之年的一名“老移動”,政企公司見證了他一路青澀的成長。他說:“能夠在中國移動最有活力的單位工作,現(xiàn)在想來,也是一種幸運!

          2013年,他研究生畢業(yè);2018年,他工作滿五年。五年磨一劍,一朝試鋒芒。

          因為熱愛,他來到了政企,成為一名客戶經理

          “我從小到大就羨慕能與不同人交流的人”他說。帶著這種單純的想法,他放棄了專業(yè),來到移動,從頭學起。如今五年過去了,他依然記得自己做出選擇時的情景,他始終記得剛入職時部門領導曾經說過的一句話:心有多大,舞臺就有多大,中國移動是一個充滿機遇的地方。與天天跟電腦和代碼打交道相比,他很高興能在自己喜歡的氛圍里工作五年。

          從日常拜訪開始,有了正確的工作態(tài)度,講奉獻就不是一句空話

          2013年,宋揚進入了中國移動政企公司,從此開啟了一個銷售漂泊卻豐富的日常!肮ぷ鲬B(tài)度要正確。要踏實認真,盡心盡責,要有奉獻精神,要有承擔責任的勇氣!”他說。態(tài)度端正了,干起活來就不會抱怨,就不會斤斤計較,工作就會給你帶來成就感,所謂的奉獻精神就不是一句空話。他是這樣說的,也是這樣做的。

          2013年開始接手軍隊客戶服務工作,他堅持每周3次以上客戶拜訪,不到半年時間,就已經完成了所負責全部客戶的.接口人全覆蓋。他說:“剛開始覺得難,但知難而退就不會有突破!痹趫猿植恍傅呐ο拢蛻絷P系終于有了起色,信息化需求也不斷涌現(xiàn)。

          跑軍口“億哥”厚積薄發(fā)

          2014年,之前打下的堅實客戶關系基礎發(fā)揮了作用,在各級領導的幫助指導下,他成功拿下了武警部隊全國專線組網(wǎng)項目,建設的數(shù)據(jù)專線超過3000條,為政企公司帶來3.072億直銷收入。成為與戰(zhàn)略客戶總部簽約的第一大單,億元的簽單也讓周圍的小伙伴親切的稱他為“億哥”。

          行業(yè)客戶精耕,示范效應錦上添花

          2015年,成功推動中國移動與武警總部成為軍民融合戰(zhàn)略合作伙伴,也使中國移動成為唯一一家與武警部隊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議的運營商。借助戰(zhàn)略合作的東風,他與全國31省一對一溝通,落實地方與地方部隊的戰(zhàn)略合作以及具體業(yè)務落地,為全國帶來了超過每年5000萬的組織收入。同時,推動超過10份省內戰(zhàn)略合作協(xié)議。他積極與各省縱向團隊成員保持聯(lián)系,不斷向下輸出商機,并把地方的優(yōu)質案例進行復制共享。他常說“功勞是自上而下的,沒有各級領導的重視,就沒有源源不斷的商機;功勞也是自下而上的,沒有各省同仁的支撐,就沒有源源不斷的項目落地”。

          急客戶所急,想客戶所想

          “火箭軍演習”、“朱日和演習”、“金磚五國會議保障”、“G20峰會保障”、“2018開訓動員大會保障”,他為客戶開通重大任務保障電路超過100條,并且創(chuàng)造了臨時保障電路10工作日必開通的記錄和臨時保障電路零故障的記錄。軍隊客戶愿意與他合作,因為他急客戶所急,想客戶所想,為客戶緊張的任務保障工作提供了一些從容。

          戰(zhàn)略轉型,將學習作為工作之余的常態(tài)

          2017是政企公司戰(zhàn)略轉型的第一年,他也由客戶經理向行業(yè)經理轉型!稗D型是痛苦的,痛苦不會死,不轉型只能等死”他說,“銷售要和時間比速度,行業(yè)經理要和時間比耐力!避婈犘袠I(yè)的耕耘,在很大程度上是時間長度決定著,至少關乎行業(yè)知識的厚度。這一年,他花費大力氣研究學習軍隊行業(yè)的信息化解決方案,在行業(yè)化轉型的道路上,他身先士卒,勇于嘗試。

          在逐夢的路上砥礪前行

          人生總有迷茫之時,人生總有坎坷之路。時常想想為什么出發(fā),就能找到將要去的遠方。

          “有時候我覺得自己很平淡,每天忙忙碌碌,但回憶過往,忽然發(fā)現(xiàn)還有那么多事情讓我感動!彼螕P說。

          五年回望,看到了自己的成長、進步。他說這都要感謝公司的用心培育,要感恩領導真誠的關懷,要感激同事無私的幫助,也要感謝自己和家人。他說他的夢想很小,面對選擇時想想自己的初心,干工作時對得起自己的良心,在逐夢的路上他愿意不忘初心,砥礪前行。

          移動先進班組事跡材料6

          xx,1987年9月生,2007年5月加入中國共產黨,中國人民大學法律碩士畢業(yè),中級經濟師。2013年作為第一批校招生,加入政企分公司,目前為金融行業(yè)解決方案部項目經理,主要負責金融行業(yè)客戶的總對總關系拓展和銷售服務工作。入職五年來,始終恪盡職守,認真努力,積極響應集團大連接戰(zhàn)略和政企2.0戰(zhàn)略,深耕金融行業(yè)戰(zhàn)略客戶的信息化需求,迅速成長為部門骨干,為部門的業(yè)務發(fā)展做出了一定的貢獻。

          擔任客戶經理以來,先后負責中國銀行、光大銀行、華夏銀行等金融客戶的銷售服務工作,累計服務數(shù)十家客戶,先后成功中標了中國銀行全國災備網(wǎng)絡、大數(shù)據(jù)服務等多個項目,累計為公司創(chuàng)造數(shù)十億直銷收入。工作中始終以“真誠服務客戶”為中心,努力鉆研,不懈溝通,以專業(yè)、創(chuàng)新、周到的服務贏得了客戶的信任,建立合作共贏的客戶關系,分別與多家客戶簽署了總對總戰(zhàn)略合作協(xié)議和專項業(yè)務協(xié)議,確保業(yè)務得到長足發(fā)展。

          在保障存量業(yè)務穩(wěn)步增長的同時,時刻以效益為中心,注重產品結構轉型,以公司效益最大化為著力點,力推政企自有產品。結合客戶自身特點,引導客戶的潛在需求,在大力推進跨省專線、IDC等基礎電信業(yè)務合作的同時,積極促成云MAS、云視訊、和商務直播、云總機等新產品的交流,達成了多項自有產品的合作意向。擴大了公司在金融行業(yè)的市場份額,提升了公司的知名度和美譽度。

          牢固樹立上下一盤棋思想,積極為各省公司提供全方位的支持和幫助,有效引領了基層發(fā)展,增加組織收入。

          同時,在與各部門的溝通協(xié)作中,一絲不茍,精益求精,及時準確高標準地完成任務,得到協(xié)作部門的一致好評。始終牢記黨的宗旨,模范遵守公司規(guī)章制度,并帶領部門同事一起積極學習公司工作流程和管理制度,使全部門知曉規(guī)定,遵守準則。積極組織并參與公司黨委、工會組織的各項工作和活動。

          由于工作出色,多次獲得金融行業(yè)黨支部黨員先鋒銷售崗等榮譽稱號。于2017年成為內訓師,并入選政企分公司百舸計劃人庫。

          移動先進班組事跡材料7

          用內在動力,筑信任之壘

          客戶經理,是中國移動面向客戶的第一窗口,是客戶對中國移動的第一印象,代表著中國移動的誠信和厚重。來自政企分公司交通行業(yè)解決方案部的客戶經理xx,始終將客戶服務當成是一種責任,一種信念,沒有驚天動地也沒有感人肺腑,只是在平凡的崗位上執(zhí)著地堅定向前,用內在動力,為集團客戶筑起一座信任的堡壘。

          xx,無論在哪里,都給人一種舒服、認真、可信賴的感覺,這也是客戶對她的一致評價。3年前,她進入政企分公司開始從事面向戰(zhàn)略客戶的客戶經理工作,作為政企分公司的客戶經理,不僅要為戰(zhàn)略客戶負責,更要為省公司負責,在這個崗位上,她投入了十二分的熱情和努力,勇?lián)熑,牽頭項目,與省市公司親密合作,把自己變成一個披荊斬棘的耕耘者,用辛勤和智慧贏得客戶信任,開拓項目。用她的話說,她有十足的內在原動力,遇事跑在客戶面前,凡事想在客戶前面,不怕打不開局面。

          無怨無悔的“空中飛人”

          因為負責的戰(zhàn)略客戶分布在全國的多個省份,每一年的250個工作日里,她總有140天以上的時間不在北京,兩年的時間里她的飛行里程達到了20萬公里,同事們在公司看見她總是會驚訝地問一句:“嘿,好久不見,沒出差呀?”。常年出差的背后,是“遇事跑在客戶面前”的踐行,讓客戶有事想到的第一個移動人是她,也讓省市公司遇到困難想到的第一個人是她,可同時也讓頸椎病和腰椎間盤突出找上了不到30歲的她。她說這幾年最熟悉的場景,是機場的候機樓和火車站的候車室,是客戶的會議室、省公司的辦公樓和酒店千篇一律的房間,但這一切都是值得的,日復一日的堅持和努力,換來的是客戶和同事的信任和肯定,是項目的中標和簽單,也是自己成長的印跡。

          無畏無懼的“拼命三娘”

          車聯(lián)網(wǎng)項目與傳統(tǒng)的信息化項目在商務上有很大的不同,車聯(lián)網(wǎng)項目周期長,決策鏈長,涉及客戶的部門多、角色復雜,同時需要公司內部多層級多部門的支撐,協(xié)調工作非常繁重,需要協(xié)調集團總部,省公司,以及物聯(lián)網(wǎng)公司、在線公司等各個兄弟單位,這對客戶經理是很大的考驗。2016年的一個車聯(lián)網(wǎng)項目,她和技術團隊的同事帶領省公司技術和商務的同事,奮戰(zhàn)了5個月。針對這個客戶建立了“集團—省—市—區(qū)”四位一體縱向團隊,聯(lián)合專業(yè)公司,協(xié)調整個集團的資源,進行包括車廠、外資方、平臺廠商、硬件廠商等多方位多層級的技術和商務交流,建立客戶側需求部門、技術部門、主管部門、采購部門等多部門多接口的客戶關系。項目中遇到困難,她總能頂住壓力,想出辦法來解決,不怕辛勞,無所畏懼,始終保持著深入客戶內部的鉆勁和不達目的誓不罷休的韌勁。

          無微不至的“溫暖達人”

          每一年,公司都會舉辦和參加各種展會,每一次展會都會邀請客戶來參加,她的客戶總是能感覺到無微不至的照顧,無論客戶是半夜3點到還是凌晨5點走,她都會守在酒店大廳接送客戶,會議期間客戶的大小事宜她都想的面面俱到,恰到好處的關照,既不會讓客戶感覺到冷落,也不會感到過分熱情。在公司,雖然她不能常常待在辦公室里,但是新接手客戶的同事們遇到困難總是找她咨詢,無論是微信還是電話,她總是耐心解答,細心引導,充分考慮受眾的實際情況,給出最適宜的解答。

          “相信”和“希望”是人心里最強大的力量,xx用內在動力驅動,真心為客戶著想,筑起信任的堡壘,未來的路很遠,客戶服務的路更是任重道遠。

          移動先進班組事跡材料8

          不忘初心 我的移動夢

          xx,現(xiàn)就職于中國移動政企分公司教育行業(yè)解決方案部。從一個懵懂青澀的少年到一名敬業(yè)優(yōu)秀的移動人,她一步一個腳印,兢兢業(yè)業(yè)的走了十二年。用她自己的話說: “初心給了移動,青春給了移動,未來也交給移動。這里有我的夢想,有我的一切!

          十二年前,她作為一名普通大學畢業(yè)生被分到市公司營業(yè)廳實習,第一個工作就是被安排處理最難的客戶投訴,每天要面對很多的負面情緒,甚至被不停的被訓斥、指責……她始終保持著最燦爛的笑容,充滿耐心的傾聽,她永遠把為客戶解決問題放在第一位,經常是問題解決后天都黑了,才想起來自己的飯還沒有吃……因為英語比較好,她還被指定接待外國客戶,幫助答疑解惑。她為了加強溝通,安撫客戶的情緒,在處理一些問題比較集中的疑問,她自己手繪了很多小卡片,用卡通的方式畫一些“問題卡”送給客戶,很多客戶被她的陽光和不厭其煩所打動,她被親切的稱為“小太陽”。除此之外,她還是活動達人,從一年一次的校園營銷到每月的“掃街”和“掃樓”,她經歷了最艱難時期的營銷和最苦的業(yè)務拓展,但是從來毫無怨言,每次都是最早去,最晚歸,她曾經創(chuàng)下過一天開卡300張的記錄。每次都能看到她面帶笑容,他總是說一句簡單的開心從內而外傳遞著在平凡崗位上的奉獻。她曾因工作表現(xiàn)突出,代表公司多次獲獎,被選拔至省公司從事全國央企班組建設項目,一年內她帶隊赴全省16個地市及30多個縣公司進行班組走訪和調研,將很多優(yōu)秀班組長的事例進行分享,并針對多個案例進行分析,形成“三橫三縱央企班組建設模型”報告,該項目曾榮獲集團管理創(chuàng)新獎。

          在大多數(shù)人都覺得她會留在機關繼續(xù)從事辦公室工作的時候,她主動提出要求回到市場一線部門,奔赴市場最需要的崗位,她加入政企成為一名高級客戶經理。從第一天進入政企開始,她就無怨無悔的付出,直至現(xiàn)在七年的時間,她經歷了次通宵做標書、周末反復研究方案、假期為客戶24小時在線……她發(fā)揮了不怕累不怕苦的精神,數(shù)年來,她舉辦現(xiàn)場活動40余場,所服務的客戶單位簽約項目62個,合同金額自3000多萬至幾百萬不等,其中大多是反搶類項目,曾將農行全省803個營業(yè)網(wǎng)點全部替換為移動專線;簽約建行、中行等二級骨干網(wǎng)項目、全國金融后臺基地項目等;連續(xù)多年保持業(yè)績第一,增量第一。

          她說每一次項目都是一次“攻堅戰(zhàn)”,要有足夠的專業(yè)精神和服務精神,在全國金融后臺中心項目中,她多次赴后臺基地工地現(xiàn)場探討方案,有一次還遇到工地氧氣瓶爆炸的突發(fā)事件,臨危不但沒有慌亂,還協(xié)助疏散了客戶單位的工作人員。她笑著說那時候沒有多想,只覺得是自己該做的事。她說也遇到過很難溝通的客戶,因為對公司業(yè)務的不認可,多次上門都吃了閉門羹。后來,她就一次次的在辦公室門口等待,幫助客戶單位解決實際問題,最終不但被客戶認可,還受客戶邀請去為他們單位的客戶經理講課。多年一如既往,她用自己的專業(yè)精神打動了很多客戶,也成為一名優(yōu)秀的政企人。她曾被被推選參加“全國五一勞動獎章”評比;數(shù)年來被評為“省公司知識型員工”、“奧運有我更精彩最佳辯手”、“全省客戶經理勞動競賽第一名”、“優(yōu)秀黨員”、“巾幗文明標兵”等。在進入政企分公司教育行業(yè)解決方案部之后,她負責戰(zhàn)略及合作團隊工作,為了在最短的時間內能熟悉相關業(yè)務工作,做好各項重點工作,她沒有休婚假、年假。并利用晚上和周末的時間不斷的學習,和團隊一起成功舉辦了全國骨干教師人人通培訓會、全國教育部廳局長信息化培訓班、全球合作伙伴大會教育分論壇等一系列活動等,并得到了教育部客戶的一致好評。有擔當勇于承擔業(yè)務收入指標,嚴格要求自己,不斷追求進步,也嚴格按照一名卓越移動人,一名優(yōu)秀黨員的標準來要求自己。

          正如她自己說的那樣,“不忘初心,為了圓自己的移動夢”,在移動綻放自己最美麗的年華并奉獻終生。

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