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醫(yī)院績效考核方案（精選5篇）
績效考核的目的是通過績效管理實現公司目標；通過績效管理改善公司整體運營管理；通過績效管理提高員工培訓、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；通過績效管理實現“共贏”。以下是小編收集整理的醫(yī)院績效考核方案（精選5篇），歡迎大家分享。
醫(yī)院績效考核方案1
為完善我省三級公立醫(yī)院績效考核機制，結合實際，制定本考核方案。
一、總體要求
加強和改善公立醫(yī)院管理，持續(xù)深入推進公立醫(yī)院綜合改革，加快完善分級診療制度和現代醫(yī)院管理制度，引導三級公立醫(yī)院進一步落實功能定位，提高醫(yī)療服務質量和效率，不斷滿足人民群眾健康需求。
二、指標體系
三級公立醫(yī)院績效考核指標體系主要由醫(yī)療質量、運營效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評價和社會效益等方面構成。在今后工作中適時補充部分績效考核指標。
�。ㄒ唬┽t(yī)療質量。提供高質量的醫(yī)療服務是三級公立醫(yī)院的核心任務。通過醫(yī)療質量控制、合理用藥、檢查檢驗同質化等指標，考核醫(yī)院醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。通過代表性的單病種質量控制指標，考核醫(yī)院重點病種、關鍵技術的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全情況。通過預約診療、門急診服務、患者等待時間等指標，考核醫(yī)院改善醫(yī)療服務效果。
�。ǘ┻\營效率。運營效率體現醫(yī)院的精細化管理水平，是實現醫(yī)院科學管理的關鍵。通過人力資源配比和人員負荷指標考核醫(yī)療資源利用效率。通過經濟管理指標考核醫(yī)院經濟運行管理情況。通過考核收支結構指標間接反映政府落實辦醫(yī)責任情況和醫(yī)院醫(yī)療收入結構合理性，推動實現收支平衡、略有結余，有效體現醫(yī)務人員技術勞務價值的目標。通過考核門診和住院患者次均費用變化，衡量醫(yī)院主動控制費用不合理增長情況。
�。ㄈ┏掷m(xù)發(fā)展。人才隊伍建設與教學科研能力體現醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展能力，是反映三級公立醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展和持續(xù)健康運行的重要指標。主要通過人才結構指標考核醫(yī)務人員穩(wěn)定性，通過科研成果臨床轉化指標考核醫(yī)院創(chuàng)新支撐能力，通過技術應用指標考核醫(yī)院引領發(fā)展和持續(xù)運行情況，通過公共信用綜合評價等級指標考核醫(yī)院信用建設。
（四）滿意度評價。醫(yī)院滿意度由患者滿意度和醫(yī)務人員滿意度兩部分組成�；颊邼M意度是三級公立醫(yī)院社會效益的`重要體現，提高醫(yī)務人員滿意度是醫(yī)院提供高質量醫(yī)療服務的重要保障。通過門診患者、住院患者和醫(yī)務人員滿意度評價，衡量患者獲得感及醫(yī)務人員積極性。
（五）社會效益。為社會提供醫(yī)療衛(wèi)生公共服務是公立醫(yī)院的職責義務。通過完成政府指令性任務等指標考核公立醫(yī)院社會效益，促進三級公立醫(yī)院更好地履行公共服務職能。
三、支撐體系
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一術語編碼。按照國家衛(wèi)生健康委和國家中醫(yī)藥管理局推行病案首頁、疾病分類編碼、手術操作編碼、醫(yī)學名詞術語“四統(tǒng)一”要求，20xx年8月底前組織全省三級公立醫(yī)院完成電子病歷編碼和術語轉換工作，啟用全國統(tǒng)一編碼和名詞術語。
�。ǘ┨岣卟“甘醉撡|量。指導三級公立醫(yī)院完成以電子病歷為核心的信息化建設，按照國家統(tǒng)一規(guī)定規(guī)范填寫病案首頁，開展病案首頁核查，加強臨床數據標準化和規(guī)范化管理，確�？己藬祿陀^真實。
（三）建立考核信息系統(tǒng)。建立省級績效考核信息系統(tǒng)，與全國三級公立醫(yī)院績效考核信息系統(tǒng)互聯互通。以數據信息考核為主，利用“互聯網+考核”方式采集客觀考核數據，必要時開展現場復核。組織全省三級公立醫(yī)院接入國家衛(wèi)生健康委滿意度調查平臺，調查結果納入三級公立醫(yī)院績效考核。
四、考核程序
（一）醫(yī)院自查自評。20xx年9月底前，全省三級公立醫(yī)院對照績效考核指標體系，完成上年度醫(yī)院績效情況分析評估，將上年度病案首頁信息、年度財務報表及其他績效考核指標所需數據等上傳至國家和省級績效考核信息系統(tǒng)，形成績效考核大數據。
�。ǘ┦〖壞甓瓤己�。20xx年11月底前，省衛(wèi)生健康委完成20xx年度全省三級公立醫(yī)院績效考核，考核結果反饋醫(yī)院和各市（州）人民政府，及時以適當方式向社會公布，并報送國家深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領導小組辦公室和省政府。
�。ㄈ┦〖壉O(jiān)測分析。20xx年12月底前，省衛(wèi)生健康委完成全省監(jiān)測指標分析，并以適當方式向社會公布。
五、保障措施
（一）強化組織領導。各地各有關部門（單位）要健全組織機構，充分發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用，促進公立醫(yī)院加強內涵建設，推動公立醫(yī)院綜合改革、現代醫(yī)院管理制度和分級診療制度建設落地見效。省衛(wèi)生健康委牽頭組織對三級公立醫(yī)院實施績效考核，省中醫(yī)藥局負責組織三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核工作。發(fā)展改革、教育、科技、財政、人力資源社會保障、衛(wèi)生健康、醫(yī)保、中醫(yī)藥、組織、機構編制等部門（單位）要建立協(xié)調推進機制，及時解決有關重大問題。
�。ǘ⿵娀己私Y果運用。各地各有關部門（單位）要建立績效考核信息共享、結果應用機制。省衛(wèi)生健康委牽頭建立公立醫(yī)院績效考核評價體系，制定績效考核辦法和指標，規(guī)范程序、加強管理，將考核結果與公立醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、醫(yī)院評審評價、醫(yī)學中心和區(qū)域醫(yī)療中心建設緊密結合。發(fā)展改革部門將考核結果作為重大項目立項的重要依據。科技部門制定引導三級公立醫(yī)院發(fā)展的科研扶持政策。財政和醫(yī)保部門結合考核結果，調整完善政府投入和醫(yī)保政策。人力資源社會保障部門將考核結果作為三級公立醫(yī)院績效工資總量核定的重要依據。組織部門將考核結果作為選拔任用三級公立醫(yī)院黨組織書記、院長和領導班子成員的重要參考。
（三）強化責任落實。各地要全面落實政府辦醫(yī)主體責任，堅持問題導向，建立健全與考核結果掛鉤的財政補助、工資薪酬、獎懲任免等綜合措施，在清理甄別基礎上穩(wěn)妥化解符合條件的公立醫(yī)院長期債務，不斷強化公立醫(yī)院公益性，推進公立醫(yī)院高質量發(fā)展。要壓實三級公立醫(yī)院績效考核主體責任，督促其加強精細化管理，積極推進以智慧醫(yī)院和電子病歷為抓手的信息化建設，完善信息集成與數據支撐長效機制，確�？己藬祿鎸崱⒖茖W。要根據年度考核結果，調整完善內部績效考核和薪酬分配方案。省衛(wèi)生健康委定期向三級公立醫(yī)院和市（州）人民政府反饋存在問題，提出改進意見建議。
�。ㄋ模⿵娀綄Э偨Y宣傳。省衛(wèi)生健康委要會同有關部門（單位），加強指導和監(jiān)督，掌握工作進展，定期溝通情況，對工作突出、成效明顯的，按規(guī)定給予表揚；對工作進展滯后、未按要求完成重點指標的，要及時督促整改。堅持科學考核，注意方式方法，避免增加基層負擔。積極總結經驗、挖掘典型，不斷完善考核指標體系，逐步擴大考核覆蓋面。加強宣傳引導，為三級公立醫(yī)院績效考核和醫(yī)院健康發(fā)展營造良好的社會輿論環(huán)境。
醫(yī)院績效考核方案2
為推進楊浦區(qū)公立醫(yī)院績效考核工作，助力公立醫(yī)院高質量發(fā)展，結合區(qū)衛(wèi)健委、各區(qū)屬公立醫(yī)院及區(qū)衛(wèi)管中心職能，特制定本考核方案。
一、指導思想
在區(qū)委區(qū)政府領導下，打造穩(wěn)步推進公立醫(yī)院績效考核工作的“楊浦方案”，建設與楊浦區(qū)公立醫(yī)院功能定位相匹配的績效考核管理體系，提高廣大群眾和醫(yī)務人員的獲得感和滿意度。
二、工作目標
加強公立醫(yī)院績效考核工作，采取區(qū)衛(wèi)統(tǒng)報表數據抓取、各醫(yī)院按時報送的方式，兼顧市衛(wèi)健委醫(yī)改辦組織舉辦的上海市各區(qū)公立醫(yī)院綜合改革監(jiān)測月報項目，掌握市級、區(qū)級公立醫(yī)院績效考核有關數據，對其進行橫向、縱向分析，用精準的數據幫助醫(yī)院找到管理短板，助力公立醫(yī)院持續(xù)提高醫(yī)療服務能力和科學管理水平，努力使楊浦區(qū)公立醫(yī)院在績效考核中達到預期目標。
三、組織機構
成立楊浦區(qū)公立醫(yī)院績效考核領導小組，并設工作組、專家組、聯絡員組，領導小組人員組成如下：
組長：
副組長：
成員：
四、任務職責
（一）工作組
在區(qū)衛(wèi)健委指導下，區(qū)衛(wèi)管中心承擔具體工作職責：
1.根據國家和市衛(wèi)健委績效考核規(guī)定，結合本區(qū)公立醫(yī)院特點，制作楊浦區(qū)公立醫(yī)院績效考核數據填報表格和公立醫(yī)院運行一覽表，每月收集各公立醫(yī)院上報數據和自評報告，定期收集一覽表所列指標的相關數據，積極參與市衛(wèi)健委醫(yī)改辦區(qū)級醫(yī)院數據監(jiān)測分析工作。
2.每月對衛(wèi)統(tǒng)報表的數據進行整理，對各醫(yī)院上報數據進行核實，對于不合格數據及時反饋醫(yī)院聯絡員組，及時收集整改結果。每月舉辦醫(yī)院績效考核例會，對當前考核指標情況進行分析研判，就考核數據問題提出對策、建議，并提出下一步工作重點和注意事項。
3.每個季度舉辦一次醫(yī)院績效考核院長例會，進行階段性數據匯總分析并形成報告，分別發(fā)至區(qū)衛(wèi)健委和各公立醫(yī)院，據此定期開展績效考核的督導、檢查、培訓工作，提出符合本區(qū)公立醫(yī)院績效考核管理的相關要求。
4.每年十月中旬，組織召開楊浦區(qū)公立醫(yī)院績效管理工作會議，總結當年公立醫(yī)院績效管理工作情況，布置市衛(wèi)健委對公立醫(yī)院績效考核的任務要求。
5.構建交流學習平臺，不定期組織公立醫(yī)院相關管理人員進行績效考核交流學習，與外區(qū)同級醫(yī)院和市級醫(yī)院建立合作交流機制，帶動區(qū)公立醫(yī)院績效考核管理能力得到提升。
6.逐步完善績效考核數據的抓取、上報、反饋等各項工作，及時推動公立醫(yī)院績效考核的信息化建設。推動區(qū)域內外同級同類公立醫(yī)院數據共享機制，促進公立醫(yī)院間的相互賦能。
�。ǘ┽t(yī)院聯絡組
由各公立醫(yī)院報送的績效考核專項工作人員組成。
1.熟練掌握各項數據指標含義和開展路徑，按時參加每月例會和區(qū)衛(wèi)管中心舉辦的績效考核培訓活動，配合專家組開展專項工作，對于區(qū)衛(wèi)管中心發(fā)出的.各項通知及時反饋并按要求開展執(zhí)行。
2.按照區(qū)衛(wèi)管中心要求，對本醫(yī)院運行一覽表、每月績效考核數據表和自評報告按時上傳，對反饋的不相符數據進行核查，并報整改情況。對每月例會的工作要求，及時反饋給醫(yī)院相關負責人。
3.將區(qū)衛(wèi)管中心發(fā)放的每月績效考核分析報告及時上報醫(yī)院領導，同時按照要求對存在問題制定改進措施。
4.及時向工作組或專家組提供醫(yī)院績效考核項目中的短板，便于后期針對性地參加培訓和交流學習活動。
5.在推進績效考核信息化建設中，主動溝通和參與方案討論，并在后期開展上報和抓取數據工作。
（三）專家督導組
由市、區(qū)各公立醫(yī)院的主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師和醫(yī)院管理專家組成。
1.根據最新的國家和市衛(wèi)健委績效考核文件規(guī)定，在區(qū)衛(wèi)管中心組織舉辦的聯絡員組、各公立醫(yī)院相關領導和工作人員參加的專項培訓班時，擔任授課師資。
2.在區(qū)衛(wèi)管中心組織下，參加楊浦區(qū)公立醫(yī)院績效考核督導工作，對績效考核方面存在的問題進行檢查指導，并提出整改意見。
3.對每月度、季度績效考核數據進行分析，對分析報告進行指導，分析相關問題的根源，提出對策和可行性整改建議。
4.在推進績效考核信息化建設中，提供可行性建議思路，并協(xié)助區(qū)衛(wèi)管中心完善信息化建設規(guī)劃。
五、工作步驟
1、每月5日前上報隔月績效考核數據和自評報告。
2、每月召開績效考核工作例會，通報績效考核情況，并總結經驗教訓。
3、工作組定期開展績效考核相關培訓。請各醫(yī)院相關人員根據培訓通知要求及時參加學習。
4、組織專家組開展醫(yī)院績效考核現場指導工作。對于存在的問題，醫(yī)院需在督導后2周內反饋整改方案。
六、工作要求
1．高度重視，落實責任。
區(qū)衛(wèi)管中心、各公立醫(yī)院領導要高度重視績效考核工作，按時完成數據上報。各公立醫(yī)院確保數據真實有效，不得弄虛作假，對照分析反饋的問題，積極整改。確立“一個科室主導，其他科室配合”的布局，充分發(fā)揮績效考核指揮棒的作用，進一步提升醫(yī)院管理質量。
2．狠抓落實，通力合作。
區(qū)衛(wèi)管中心、各公立醫(yī)院要依據職責強化管理措施，狠抓落實，確保各就各位、互相配合。在思考公立醫(yī)院高質量發(fā)展的同時，將績效考核與醫(yī)院工作自動關聯融入思考之中，樹立醫(yī)院運行具有全盤思維的思想，共同創(chuàng)建楊浦區(qū)公立醫(yī)院績效考核管理的新格局。
3．強化溝通，上下同力。
區(qū)衛(wèi)管中心將積極依靠各醫(yī)院做好醫(yī)院聯絡員組、專家組的成員名單征集工作，遴選好每月抓取的重點數據，建立領導小組及各工作組的聯絡機制，及時開展和發(fā)布相關工作任務。區(qū)衛(wèi)管中心要積極建立與市級部門及各醫(yī)院的合作溝通機制，構建良好的團隊合作精神，確保團隊建設的權威性和穩(wěn)定性，為推進楊浦區(qū)公立醫(yī)院高質量發(fā)展添磚加瓦。
醫(yī)院績效考核方案3
為加快推進縣級公立醫(yī)院綜合改革，加強公立醫(yī)院績效管理，提高服務質量和效率，結合我縣實際情況，制定本方案。
一、考核目的
建立健全公立醫(yī)院績效評價機制，引導公立醫(yī)院辦院方向，正確處理政府、群眾、醫(yī)院三者之間關系，推動公立醫(yī)院改進服務質量，落實分級診療，規(guī)范服務行為，加強標準化、專業(yè)化和精細化管理，維護公益性、調動積極性、保障可持續(xù)，向群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
二、考核對象
縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院。
三、考核原則
公立醫(yī)院績效考核評價工作堅持客觀、公正、公開、科學、規(guī)范、可操作原則；堅持公益性，社會效益和經濟效益并重原則；堅持多方參與，內部評價與外部評價相結合原則；堅持獎勵與懲處相結合原則。
四、考核內容
績效考核涵蓋包括綜合改革效果評價定性指標（12項）、綜合改革效果評價定量指標（12項）及滿意度調查。
五、考核方式
依據《德安縣縣級公立醫(yī)院綜合改革績效考核細則》，通過查閱文件資料、現場檢查、問卷調查等多種形式，對縣級公立醫(yī)院進行考核。考核于20xx年12月底前完成。
六、考核評價
（一）分值計算
縣級公立醫(yī)院績效考核分值實行百分制，各項指標實際得分之和為考核成績。不涉及部分考核內容的單位，采用加權處理。
�。ǘ┰u價等次
考核結果分為4個等次：90分以上（含本數，下同）為優(yōu)秀，80分以上90分以下為良好,60分以上80分以下為合格，60分以下為不合格。
�。ㄈ┙Y果運用
年度考核結果作為評先評優(yōu)的重要依據，并將考核結果予以公開。
七、工作要求
（一）細化措施。縣直兩院要結合實際，完善細化縣級公立醫(yī)院績效考核指標體系和考核辦法，增強考核操作性，提高考核質量。
�。ǘ┳⒅貙嵭�。縣直兩院要完善醫(yī)院內部績效考核，把醫(yī)務人員提供服務的'數量、質量、技術難度和患者滿意度等作為重要指標，制定以社會效益、工作效率為核心的人員績效考核制度。根據考核結果，做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，重點向臨床一線、關鍵崗位、業(yè)務骨干和做出突出貢獻的人員傾斜，合理拉開收入差距。嚴禁給醫(yī)務人員設定創(chuàng)收指標，嚴禁將醫(yī)務人員收入與醫(yī)院的藥品、耗材、檢查等收入掛鉤。
�。ㄈ﹪烂C紀律�？h直兩院要嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，醫(yī)院提供虛假信息、刻意瞞報漏報，一經發(fā)現，除扣除相關指標分外，績效考核結果下調一個檔次。嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，確�？己丝陀^公正。
醫(yī)院績效考核方案4
在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的同時，為切實提高財政投入的科學性與有效性，進一步加強政府對公立醫(yī)院的監(jiān)管，促進醫(yī)院持續(xù)、健康發(fā)展。依據相關醫(yī)改文件要求，并結合我市具體實際，制定本考核方案。
一、指導思想
績效考核按照“注重效率，兼顧公平”的原則，以量化考核、動態(tài)監(jiān)管為手段，以結果為導向，通過全面落實績效考核制度，建立責任明確、考核到位、公正有效、獎懲分明的公立醫(yī)院績效考核管理體系，從而全面提升公立醫(yī)院服務能力，進一步提高財政資金使用效率。
二、考核原則
�。ㄒ唬┥鐣б嬖瓌t。堅持以社會效益為導向，兼顧經濟效益，把維護群眾健康權益放在第一位。
（二）客觀公正原則。堅持客觀、公正、公開、科學、規(guī)范和可操作的原則，增強考核工作透明度和考核結果的公信力。
�。ㄈ┚C合考核原則。以醫(yī)院功能定位、醫(yī)療服務質量、服務效率、費用控制、成本管理、滿意度等為考核重點，采取定量與定性評估方法，對公立醫(yī)院進行綜合考核。
三、考核對象
六安市人民醫(yī)院、六安市中醫(yī)院、六安市第二人民醫(yī)院、六安市婦幼保健院（以下簡稱公立醫(yī)院）。
四、考核內容
考核內容包括醫(yī)療服務、社會服務、綜合服務與管理、發(fā)展能力、社會評價五個維度。按千分制的`方法進行計分。
（一）醫(yī)療服務。主要考核服務數量、服務質量和服務效率。
�。ǘ┥鐣⻊�。主要考核培訓指導與公共衛(wèi)生。
�。ㄈ┚C合服務與管理。包括成本管理、資產管理、費用控制、綜合改革以及收支結構。
�。ㄋ模┌l(fā)展能力。主要考核人才隊伍、能力建設和組織管理。
�。ㄎ澹┥鐣u價。包括患者滿意度和職工滿意度。
五、考核方式與組織實施
�。ㄒ唬┏闪⒖己斯ぷ黝I導小組。市衛(wèi)計委、市人社局、市財政局成立公立醫(yī)院績效考核工作領導小組，把考核工作作為推進公立醫(yī)院綜合改革的重要舉措，認真抓好落實。
�。ǘ┞鋵嵉谌娇荚u制度。為保證績效考核的公平、公正，由市衛(wèi)計委組織第三方進行績效考核。包括公立醫(yī)院績效考核指標的制訂以及考核的具體實施。
（三）考核方式。采取聽取工作匯報、查閱資料、現場核查、走訪調查、召開座談會等方式進行考核。將定量指標與定性指標相結合、橫向比較與縱向比較相結合，從而確定最終考核結果。
（四）針對不同級別、不同職能的公立醫(yī)院，依據各自的功能定位及醫(yī)改文件要求，對醫(yī)院設定不同的績效考核指標及權重，同時將考核結果與財政補助相掛鉤，實行按績分配、優(yōu)績優(yōu)酬，適當拉開財政補助差距，促進公立醫(yī)院提高服務水平。
醫(yī)院績效考核方案5
為加強公立醫(yī)院績效管理，提高服務質量和效率，制定如下考核方案。
一、考核目的
建立健全公立醫(yī)院績效評價機制，引導公立醫(yī)院樹立正確辦院方向，正確處理政府、群眾、醫(yī)院三者之間關系，進一步落實功能定位，推動公立醫(yī)院提高醫(yī)療服務質量和效率，落實分級診療，規(guī)范服務行為，加強標準化、專業(yè)化和精細化管理，維護公益性、調動積極性、保障可持續(xù)，向群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
二、考核對象
市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院、市婦幼保健院。
三、考核原則
�。ㄒ唬┕鎸蛟瓌t。堅持以公益性為導向，兼顧工作效率，把維護群眾健康權益放在第一位。通過績效考核，引導公立醫(yī)院維護醫(yī)療服務的.公益性質，有效提高運行效率。
�。ǘ┛茖W評價原則。綜合考慮醫(yī)院的性質、規(guī)模、功能定位、服務數量、服務質量等因素，按照“突出重點，注重導向；客觀通用，易于獲�。蛔⒅貙嵱�，方便操作”的要求，合理設置考核評價指標。在考核評價中，注重定量考核與定性考核相結合、橫向比較與縱向比較相結合，第三方評價與述職評議相結合。
�。ㄈ┛陀^公正原則。規(guī)范考核程序、內容和標準，確保考核過程公開透明；堅持實事求是，如實提供數據，確保數據真實可靠、考核結果公平公正。
�。ㄋ模┘罴s束原則。加強考核結果運用，注重獎優(yōu)罰劣，發(fā)揮績效考核的激勵作用和導向作用，充分調動醫(yī)院和醫(yī)務人員積極性，促進公立醫(yī)院績效管理持續(xù)改進。
四、考核內容
績效考核分社會效益、醫(yī)療服務提供、綜合管理、可持續(xù)發(fā)展、獎勵加分五大類67項具體考核指標。
五、考核方法和程序
在市醫(yī)管辦組織下，由市衛(wèi)健委牽頭抽調相關部門人員進行考核。
�。ㄒ唬┦占嚓P數據。從醫(yī)改監(jiān)測、醫(yī)院信息系統(tǒng)、財務統(tǒng)計報表及有關業(yè)務部門采集數據，校準基礎數據，并對數據進行對比、分析、匯總。醫(yī)院提供虛假信息、刻意瞞報漏報、一經發(fā)現，除扣除相關指標分外，績效考核結果下調一個檔次。
�。ǘM意度評價。采用全國公立醫(yī)院滿意度調查管理平臺數據進行評分。
�。ㄈ┠甓瓤己恕２扇÷犎R報、查閱審核資料、現場檢查、走訪調查等方式進行考核。
�。ㄋ模贤ǚ答�。根據績效考核情況，梳理出存在的問題，并向被考核醫(yī)院反饋與溝通，提出改進建議，督促整改落實。
�。ㄎ澹┐_定考核等次�？荚u組根據考核得分情況，提出考核檔次建議，報市醫(yī)管委審定。考核分四個檔次：一檔為90分（含90分）以上，二檔為85—89分，三檔為70—84分，四檔為70分以下�？冃Э己私Y果以適當方式公布。
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