一行一策實施方案
為了確保工作或事情能高效地開展，時常需要預先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。我們應該怎么制定方案呢？下面是小編為大家收集的一行一策實施方案（精選6篇），希望對大家有所幫助。
一行一策實施方案1
搞好服務這是事關(guān)銀行的社會形象，影響銀行的各項經(jīng)營活動的綜合性工作，為響應上級行的要求，提升我行整體服務水平，強化和提高服務意識，塑造農(nóng)行良好的社會形象，推動文明規(guī)范服務發(fā)展，行黨委決定開展這次優(yōu)質(zhì)文明服務評比活動。具體活動方案如下：
一、活動目的：
通過開展“優(yōu)質(zhì)文明服務評選”活動，倡導先進服務理念，搭建一個交流服務經(jīng)驗的平臺，提升整體服務素質(zhì)和水平。規(guī)范服務行為，促使我行服務向規(guī)范化、標準化方面發(fā)展，增強職工服務意識和敬業(yè)精神，力求使我行的服務工作在服務環(huán)境的改造優(yōu)化、服務體系的創(chuàng)新完善、服務內(nèi)容和手段的拓展、服務效率和質(zhì)量的提高等方面邁向新的高度。
二、組織領(lǐng)導
評選活動由行黨委組織領(lǐng)導，成立文明規(guī)范服務評選工作活動評選小組，成員由支行行長、副行長、各部室經(jīng)理組成，由客戶部負責組織評選活動的日常事務。
評選小組的工作職責：研究制定評選活動工作方案，并負責組織實施；按照制定的服務標準和評選辦法，組織評選活動中考核、檢查、評審、公示等環(huán)節(jié)的工作開展等。
三、評比內(nèi)容
參照《中國銀行業(yè)文明服務公約》及其實施細則，進行服務質(zhì)量評比。主要評選內(nèi)容包括：
(一)員工職業(yè)道德與操守情況；
(二)員工的服務技能情況；
(三)營業(yè)網(wǎng)點服務環(huán)境；
(四)營業(yè)網(wǎng)點自助設(shè)備配備及維護和對客戶使用輔導情況；
(五)服務基本規(guī)范執(zhí)行情況；
(六)大堂客服管理；
(七)反假鈔宣傳工作情況；
(八)殘舊幣與零鈔的兌換情況；
(九)服務監(jiān)督及接待投訴情況；
(十)民意調(diào)查情況。
四、評比方法：
考評方法主要通過明查、暗訪、查看錄像等方法。評選活動應堅持“從嚴選優(yōu)”的原則，評出精品網(wǎng)點，樹立先進典型。評比檢查人員要堅持“公開、公正、公平”的原則，一絲不茍，逐項檢查，認真打分，實事求是地形成考評分數(shù)
五、活動時間及步驟：
(一)準備階段：20xx年11月1日—20xx年11月10日，具體任務是各單位要召開職工動員會，組織學習有關(guān)文件，統(tǒng)一思想，提高認識，調(diào)動全體干部職工以飽滿的熱情積極參與到活動中來。各單位要對所有職工進行公民道德基本規(guī)范、文明禮儀、規(guī)范服務、業(yè)務知識等內(nèi)容的培訓。
(二)評比競賽階段：20xx年11月11日—20xx年12月20日，具體任務是開展創(chuàng)建活動，各單位要依據(jù)優(yōu)質(zhì)文明服務標準，以“服務人民、奉獻社會”為主題，推動評比活動廣泛深入的開展。評選工作活動評選小組定期不定期到各單位進行檢查評比，評選出1-3個精品網(wǎng)點。
(三)總結(jié)表彰階段：20xx年12月21日—20xx年12月30日；具體任務是對評選出精品網(wǎng)點，予以表彰獎勵，各單位對活動進行自查，對檢查評比中暴露的問題限期進行整改。
六、具體要求
1、高度重視，認真組織。搞好評比活動，也是進一步展示農(nóng)行良好形象的需要，各部室要充分認識此項活動的重要意義，狠抓活動落實。
2、注重實效，不走過場。要把“評比活動與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位等創(chuàng)建活動結(jié)合起來，突出重點，穩(wěn)步推進，講求實效，促進我行業(yè)精神文明建設(shè)向廣度和深度發(fā)展。
3、結(jié)合評比，堅持長遠。要堅持貼近實際、貼近生活、貼近客戶的原則，從解決實際問題入手，結(jié)合本部門工作實際，有針對性的建立和完善各項機制，使文明創(chuàng)建活動制度化、長效化。
一行一策實施方案2
根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會(以下簡稱中銀協(xié))組織開展“中國銀行業(yè)文明服務系列活動”的統(tǒng)一部署，結(jié)合省銀行業(yè)協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)去年啟動開展的“文明規(guī)范服務創(chuàng)建活動”和“七公約一承諾”宣傳(保持持續(xù)性)，現(xiàn)就協(xié)會繼續(xù)推動“文明規(guī)范服務創(chuàng)建活動”、組織實施“省銀行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務系列活動”(以下簡稱服務系列活動)提出以下方案。
一、服務系列活動的目的
以服務系列活動為載體，在會員單位中倡導服務創(chuàng)造社會價值，服務提升核心競爭力以及誠實守約光榮的理念,加強銀行業(yè)規(guī)范化服務建設(shè)和誠信自律建設(shè)，將文明規(guī)范服務和誠實守約貫穿于業(yè)務經(jīng)營的全過程，打造高品質(zhì)服務平臺，培育行業(yè)服務品牌，展示良好社會形象。
通過服務系列活動,弘揚文明規(guī)范服務、誠實守約主旋律,切實加強自律約束和自我管理，切實改善服務質(zhì)量，提高銀行網(wǎng)點對外服務水平，讓金融消費者真正體驗銀行業(yè)的改革成果。通過活動開展，重點解決銀行對外服務形象不佳、客戶排長隊意見較大等問題，切實做到：不擅自縮短營業(yè)時間，不擅自縮減營業(yè)窗口；不對客戶支取存款、提前還貸等服務需求，在規(guī)定之外設(shè)置任何障礙；不故意隱瞞理財產(chǎn)品和基金業(yè)務的風險，誤導客戶；及時處理客戶的投訴，及時答復、解決客戶的合理正當訴求，提高客戶的滿意度，提高社會的滿意度。
二、服務系列活動的主題、指導思想和工作要求
服務系列活動的主題：構(gòu)建和諧金融環(huán)境，塑造文明服務形象，讓金融消費者體驗金融改革的成果。
服務系列活動的指導思想是:全面貫徹落實《中國銀行業(yè)文明服務公約》和《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務工作指引》,努力踐行《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》和銀行業(yè)“七公約一承諾”,加強誠信自律建設(shè)，規(guī)范銀行業(yè)服務行為,創(chuàng)建合規(guī)服務文化,全面提升銀行業(yè)服務質(zhì)量、管理水平和盈利能力，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的共同提高。
服務系列活動具體工作要求是：開展服務系列活動要以倡導行業(yè)文明規(guī)范服務為核心,以規(guī)范行業(yè)服務標準為導向,以建立和完善科學服務管理工作機制為重點,以不斷滿足社會日益增長的服務需求為目的，認真落實各項服務管理制度,踐行從業(yè)人員職業(yè)操守,優(yōu)化服務工作機制和資源配置,不斷開展服務創(chuàng)新,加大服務檢查監(jiān)督力度,樹立和宣傳行業(yè)服務先進典型,建設(shè)一流的服務團隊，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的行業(yè)形象。
三、服務系列活動具體內(nèi)容及時間安排
(一)組織開展文明優(yōu)質(zhì)服務月活動。
按照中銀協(xié)的統(tǒng)一部署，文明優(yōu)質(zhì)服務月(以下簡稱服務月)活動自5月12日啟動，至6月12日結(jié)束。具體活動內(nèi)容有：
1、組織開展學習和技能訓練。
各會員單位要采取專題講座、知識問答、技能競賽等形式，組織員工學習各項行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務知識，訓練操作技能，強化業(yè)務素質(zhì)教育和服務能力培養(yǎng)，在全省銀行業(yè)掀起廣泛學習行規(guī)行約和訓練業(yè)務技能的熱潮，以促進服務月活動有效開展，推動行業(yè)誠信自律建設(shè)。學習內(nèi)容包括：
(1)《中國銀行業(yè)文明服務公約》及實施細則；
(2)《中國銀行業(yè)自律公約》及實施細則；
(3)《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務工作指引》；
(4)《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位管理辦法》；
(5)《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位檢查考核標準》；
(6)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》
(7)省銀行業(yè)“七公約一承諾”。
2、組織開展服務月宣傳。
協(xié)會與各銀行類會員單位攜手聯(lián)動，大力開展服務月宣傳活動，樹立和提升銀行服務形象。具體要求見協(xié)會“宣傳方案”。
(1)宣傳形式：會員單位組織轄屬經(jīng)營機構(gòu)，采取張貼宣傳口號、懸掛宣傳橫幅、在營業(yè)場所門前和城市繁華中心區(qū)組織服務路演等形式，組織開展銀行業(yè)文明規(guī)范服務宣傳活動。要利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，協(xié)調(diào)廣播、電視、報刊等新聞媒體進行服務月宣傳，廣造聲勢，營造氛圍。
(2)宣傳內(nèi)容：宣傳銀行業(yè)行規(guī)行約以及承擔的社會責任，推介自身的服務特點，增進社會公眾對銀行業(yè)的了解和認知；宣傳“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位”的先進經(jīng)驗，培育銀行業(yè)服務品牌；宣傳電子銀行業(yè)務操作方式和業(yè)務產(chǎn)品及服務創(chuàng)新，向社會公眾普及和推廣金融知識，爭取使客戶理解銀行辦理業(yè)務的審慎性規(guī)定是保護客戶權(quán)益的客觀需要；宣傳銀行業(yè)從業(yè)人員踐行職業(yè)操守，展示誠信、合規(guī)、盡職職業(yè)精神，培育誠實自律、合規(guī)服務文化；宣傳銀行業(yè)服務創(chuàng)造社會價值，不斷滿足社會日益增長的服務需求，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙贏的實踐；根據(jù)銀行服務中客戶普遍關(guān)注的問題，有策略地進行必要的正面解釋、說明宣傳。
一行一策實施方案3
一、實施背景
20xx年以來，隨著國際金融危機的蔓延，我市社會經(jīng)濟雖然保持了增長勢頭，但企業(yè)面臨的生存壓力越來越大。處于相對弱勢地位的中小企業(yè)，由于缺乏規(guī)模優(yōu)勢和資本實力，在“低谷期”和“調(diào)整期”相迭加時，遭遇了前所未有的困難。國際市場需求萎縮、勞動力成本攀升、企業(yè)利潤滑坡，一道道難題擺在中小企業(yè)經(jīng)營者的面前，其中融資難問題在現(xiàn)階段顯得尤為緊迫和突出。為解決中小企業(yè)的實際困難，改善中小企業(yè)的融資環(huán)境，市經(jīng)委在繼續(xù)做好中小企業(yè)信用擔保體系建設(shè)、組織好銀企項目對接的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新服務理念，與浙商銀行杭州城西支行合作，開展小企業(yè)集合融資項目。
二、服務對象
注冊地為杭州市上城區(qū)、下城區(qū)、西湖區(qū)、拱墅區(qū)、江干區(qū)、濱江區(qū)及杭州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)，列入杭州市重點培育成長型中小工業(yè)企業(yè)名單的企業(yè)或上年度企業(yè)銷售收入在3000萬元以內(nèi)，且融資額度原則在1000萬元以內(nèi)、最高不超過1500萬元的符合政府產(chǎn)業(yè)導向的小企業(yè)。
三、資金來源
市政府從20xx年全市工業(yè)扶持資金中將劃撥5000萬元，作為專門引導資金存入浙商銀行杭州城西支行。浙商銀行杭州城西支行以存款形式保證政府資金安全，存款不計息作為對浙商銀行小企業(yè)集合融資項目的`支持。浙商銀行以1：5比例放大政府引導資金，提供2.5億元專項貸款給經(jīng)政府推薦的小企業(yè)。
四、實施步驟
1.上城區(qū)、下城區(qū)、西湖區(qū)、拱墅區(qū)、江干區(qū)、濱江區(qū)發(fā)改經(jīng)濟局、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)經(jīng)發(fā)局根據(jù)對此次融資項目服務對象的要求，從有融資需求但難以從其他銀行獲得貸款的優(yōu)質(zhì)企業(yè)中，推薦一批企業(yè)名單，并附上企業(yè)經(jīng)營及融資情況材料，一并報市經(jīng)委。
2.市經(jīng)委按照要求，對各有關(guān)區(qū)發(fā)改經(jīng)濟局、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)經(jīng)發(fā)局推薦的企業(yè)進行初審，并推薦給浙商銀行杭州城西支行，確保專項融資的針對性和有效性。
3.浙商銀行杭州城西支行根據(jù)市經(jīng)委提供的推薦企業(yè)名單，制訂詳細的時間表，逐個客戶進行實地調(diào)查，并適當降低貸款門檻，解決企業(yè)實際困難。
4.浙商銀行杭州城西支行為合作范圍內(nèi)的企業(yè)貸款開辟綠色通道，提高貸款審批效率，對由市經(jīng)委推薦的重點項目，在三個工作日內(nèi)形成初步的決策意見，并在貸款利率上予以優(yōu)惠，降低企業(yè)貸款成本。
5.作為擁有中國銀監(jiān)會授予的全國第一家小企業(yè)信貸資產(chǎn)證券化試點資格的浙商銀行，適時從這批小企業(yè)融資項目中擇優(yōu)進行信貸資產(chǎn)證券化試點，提高資金使用效率。
五、保障措施
1.利用相關(guān)公共媒體平臺和“386”電子商務進企業(yè)上網(wǎng)工程培訓等政策宣傳途徑，廣泛宣傳小企業(yè)集合融資項目。促使更多的中小企業(yè)獲得融資項目支持。
2.在上城區(qū)、下城區(qū)、西湖區(qū)、拱墅區(qū)、江干區(qū)、濱江區(qū)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)的重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和工業(yè)園區(qū)（特色城鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)），開展專項推介活動，扶持重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和塊狀經(jīng)濟發(fā)展。
3.項目實施過程中，市經(jīng)委對集合融資情況進行全面監(jiān)督，保障項目的實施效果。
六、實施時間
浙商銀行小企業(yè)集合融資項目從20xx年1月起實施，項目初定實施期限為2年。
七、其它事項
其它未盡事宜，由杭州市經(jīng)濟委員會與浙商銀行杭州城西支行本著互利合作的原則，協(xié)商解決。
一行一策實施方案4
準確把握國家貨幣政策由適度寬松向常態(tài)回歸過程中，為激勵全市銀行業(yè)金融機構(gòu)執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策。強抓中西部地區(qū)和實體經(jīng)濟特別是三農(nóng)”中小企業(yè)的有效信貸需求將獲得優(yōu)先保障的機遇，切實增加有效信貸投入，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展，特制定本考核方案。
一、考核對象:
市各銀行業(yè)金融機構(gòu)及人民銀行和銀監(jiān)辦
二、目標管理考核內(nèi)容及獎勵標準
1、綜合獎
2、單項獎
按貸款額的萬分之五比例獎勵；對單個工業(yè)企業(yè)項目新增貸款在500萬（含500萬以上的行社，2重點項目貸款獎。對市政府指定的重點項目一次性貸款在5000萬（含以上的行社。按新增貸款額的萬分之五比例獎勵。
3、按新增額的萬分之五比例獎勵。困難群體貸款獎。對發(fā)放下崗職工再就業(yè)貸款、助學貸款、小額救災農(nóng)貸的新增貸款。
4、進度獎。完成全市全年新增貸款計劃任務的基礎(chǔ)上；三季度年完成市政府下達的指導任務80%含80%以上的新增貸款獎勵比例增加1個萬分點。
5、分別按融資總額的萬分之五比例獎勵。金融市場融資獎。對幫助企業(yè)進入金融市場進行債券或其他方式直接融資的主辦行和牽頭行。
三、獎勵對象
50%用于獎勵單位主要負責人，對銀行業(yè)金融機構(gòu)考核獎勵。其余由單位獎勵相關(guān)人員。
四、考核方法
提出考核獎勵建議報市政府審定，由市人民銀行、銀監(jiān)辦、財政局、審計局組成聯(lián)合考核組進行考核。批準后執(zhí)行。
一行一策實施方案5
一、指導思想
全面深入開展治理整頓銀行金融機構(gòu)亂收費工作，切實規(guī)范銀行金融機構(gòu)價格秩序，維護企業(yè)和群眾的合法權(quán)益，積極推進銀行金融機構(gòu)服務收費（以下簡稱銀行收費）長效監(jiān)管機制建設(shè)，進一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境。
二、目標任務
通過開展治理整頓銀行金融機構(gòu)亂收費工作，全面整治銀行收費秩序，規(guī)范銀行收費行為，減輕企業(yè)和群眾負擔；改進銀行收費管理方式，完善銀行收費管理制度，推動建立防范和治理銀行亂收費的長效機制。糾正和解決影響發(fā)展環(huán)境、損害群眾利益、破壞社會穩(wěn)定的不正之風問題，為“加快發(fā)展、重塑形象”提供有力保障。
三、工作措施
（一）加強價格宣傳工作，努力營造良好的輿論氛圍
通過政府網(wǎng)、廣播、有線電視等新聞媒體，主動引導社會輿論。采取提醒告誡會等方式，提醒銀行金融機構(gòu)嚴格遵守價格法律、法規(guī)和國家規(guī)定，服從物價部門的監(jiān)督管理，自覺執(zhí)行價格、收費政策，在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公開明示銀行服務價格及收費等有關(guān)內(nèi)容。爭取社會各界對治理整頓銀行金融機構(gòu)亂收費工作的支持，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
（二）加強監(jiān)督檢查，嚴厲查處銀行金融機構(gòu)價格違法行為，維護企業(yè)和消費者的合法權(quán)益
由縣物價局會同縣銀監(jiān)辦、人民銀行縣支行、縣糾風辦等單位深入銀行金融機構(gòu)對各商業(yè)銀行及其營業(yè)網(wǎng)點強化監(jiān)管。規(guī)范銀行金融機構(gòu)明碼標價，重點規(guī)范商業(yè)銀行服務價格行為，嚴厲查處銀行金融機構(gòu)利用虛假的或者使人誤解的標價內(nèi)容、標價方式進行價格欺詐，以及在標價外收取任何未予標明的費用等不正當價格違法行為。對檢查中發(fā)現(xiàn)的典型違法案件嚴肅處理，并予以曝光。通過檢查規(guī)范和政策完善，提高銀行收費的透明度，維護企業(yè)和消費者的合法權(quán)益。
（三）認真做好價格舉報受理工作，化解價格矛盾
對涉及銀行金融機構(gòu)的價格投訴，做到快速查處，確保價格投訴舉報，件件有著落、事事有回音。
四、實施步驟
治理整頓銀行金融機構(gòu)亂收費工作從20xx年6月份開始，20xx年xx月至20xx年12月結(jié)束。治理整頓工作分為自查自糾、專項檢查、總結(jié)提高三個階段。
（一）自查自糾階段（20xx年6月10日至6月30日）：各商業(yè)銀行要結(jié)合本單位的實際，制定治理整頓亂收費的具體措施，嚴格對照收費管理的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策及本實施方案所列的治理整頓的主要內(nèi)容，對本單位的收費情況進行自查，對自查出的問題及時進行整改規(guī)范，并將自查整改結(jié)果分別報縣物價局、縣糾風辦。
（二）重點檢查階段（20xx年7月1日至11月30日）：由縣物價局聯(lián)合縣銀監(jiān)辦、人民銀行縣支行、縣糾風辦等單位組成檢查組，到各商業(yè)銀行進行專項檢查、集中整治行動，重點對群眾投訴舉報多、企業(yè)反映強烈的單位進行檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的價格違法案件，依法嚴肅處理。
（三）總結(jié)提高階段（20xx年12月1日至12月31日）：對治理整頓銀行金融機構(gòu)亂收費工作的成效、經(jīng)驗及存在的問題要認真總結(jié)，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題進行梳理、分析、研究，舉一反三，建立長效機制，使全縣銀行金融機構(gòu)收費真正步入制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。
一行一策實施方案6
為了響應“大干60天，沖刺5000億”號召性目標，進一步夯實年底各項任務指標基礎(chǔ)，實現(xiàn)2022年年初業(yè)績“開門紅”，xx支行在分解任務指標的基礎(chǔ)上，結(jié)合多種渠道營銷方案，制定以下實施方案。
一、對接任務指標，提前部署年初工作。
經(jīng)過任務指標分析，支行主要目標任務涉及定期儲蓄存款（定期存款、結(jié)構(gòu)性存款的60%），貴來賓戶，信用卡激活，理財存續(xù)額度等。現(xiàn)將各項任務指標具體實施方案匯總?cè)缦拢?/p>
1、儲蓄存款建立定期儲蓄考核機制，依據(jù)支行全年任務指標細化分解，落實到人。完善獎懲機制，依據(jù)序時進度完成任務指標的，賜予確定嘉獎，連續(xù)未完成任務指標的要細致分析緣由，找準問題癥結(jié)，以便剛好調(diào)整營銷思路和方法，（回復）爭取迎頭趕上。（開門紅）激勵員工（→貝小保）主動參與營銷活動（方案√），要形成廳堂營銷、走訪營銷、社區(qū)營銷三位一體的營銷態(tài)勢，為定期儲蓄的穩(wěn)步增長積累能量。
2、貴來賓戶： 充分利用CRM系統(tǒng)，做好準VIP客戶聯(lián)系方式等信息的搜集和準VIP客戶的要約工作。一是自2022年度貴來賓戶任務完成后，支行員工堅持利用CRM系統(tǒng)匯總每日符合準VIP標準客戶信息，自12月中下旬起起先逐個撥打電話邀請客戶2022年1月1日后來行辦理升級。目前已經(jīng)積累約100名新晉準VIP客戶信息，（新晉準VIP客戶屬于相對活躍客戶，來行頻率高，易于通過電話邀約到行辦理）二是依據(jù)CRM系統(tǒng)查詢，近500名準VIP客戶尚未辦理貴賓卡升級業(yè)務，經(jīng)過電話聯(lián)系，結(jié)合“請進來”營銷活動，基本可以保障依據(jù)序時進度完成階段性指標。
3、信用卡激活：已依據(jù)要求，安排給每位員工12月15日前，上繳3個信用卡申請名額，并實時跟蹤信用卡審批進度，直至客戶將信用卡激活。遇到總行信用卡審批中心不同意審批的，剛好 找尋備選客戶，以確保年初完成信用卡激活任務。
4、理財存續(xù)額： 一是充分利用傳統(tǒng)非保本理財優(yōu)勢，不斷吸引新客戶關(guān)注，鞏固現(xiàn)有理財客戶群體；二是加強拼多多等新形式的理財產(chǎn)品的宣揚力度，重點吸引新增客戶群體，擴大支行客戶群體；三是針對短期內(nèi)有資金需求的客戶（通常意愿購買三個月以內(nèi)的理財產(chǎn)品的客戶）重點向其舉薦每天上、創(chuàng)鑫型理財產(chǎn)品等。以理財產(chǎn)品優(yōu)勢的常態(tài)化和方式的機敏性獲得更多客戶青睞。
二、把握營銷方向，強化各類營銷活動。
2022年，xx支行將接著以“走出去”與“請進來”相結(jié)合為核心，踐行“包小凡模式”，堅持廳堂營銷、社區(qū)營銷、走訪營銷三位一體營銷模式，不斷拓展新晉客戶群體，擴大定期儲蓄客戶存量，維護好、發(fā)展好核心客戶資源，為定期儲蓄的穩(wěn)步增長奠定堅實基礎(chǔ)。
廳堂營銷。形成以零售主管行長為核心，大堂經(jīng)理、對私客戶經(jīng)理、當班柜員三道階梯性營銷崗位，從而堅固鎖定目標客戶，多方位開展營銷活動。大堂經(jīng)理在視察、溝通、分析確定客戶資質(zhì)的基礎(chǔ)上，向客戶全面介紹我行定期儲蓄、結(jié)構(gòu)性存款、理財?shù)热^產(chǎn)品，讓客戶對我行產(chǎn)品有全面、深刻的印象。同時通過貼心服務，贏得客戶認可，爭取客戶聯(lián)系方式為后期營銷做好鋪墊；對私客戶經(jīng)理發(fā)揮充分利用貴賓室的接待作用，邀請高凈值、高忠實度客戶開展“請進來”活動，不斷鞏固支行與客戶之間的關(guān)系，從而培育一批、維護一批忠實“錦粉”；當班柜員崗位是營銷活動的最終一道防線，重在以優(yōu)質(zhì)的服務和良好的客戶體驗感贏得客戶信任。同時，針對客戶在業(yè)務中的重點問題和難點問題進行進一步的分析和引導，從而有效促進存款業(yè)務的順當完成。遇到將資金轉(zhuǎn)移外行客戶，要起到挽留客戶，爭取存款的主動作用；零售主管行長則充分發(fā)揮統(tǒng)一調(diào)度，協(xié)調(diào)策應的作用，剛好發(fā)覺營銷工作中的問題和不足，快速做出調(diào)整，從而使團隊整體發(fā)揮最大效能。
社區(qū)營銷。形成以對私客戶經(jīng)理為主線，全體員工各司其職的良好局面。以往工作中，對私客戶經(jīng)理對老社區(qū)的維護和新社區(qū)的拓展方面等都起到了關(guān)鍵性作用。以后的工作中，將接著充分發(fā)揮對私客戶經(jīng)理社區(qū)營銷的崗位作用，以西沽公園、北寧公園等營銷地點為依托，接著擴大營銷范圍，爭取周邊社區(qū)，繼而通過“請進來”等活動，聯(lián)系社區(qū)開展活動，為新客戶群體的開發(fā)奠定基礎(chǔ)。同時，接著與成熟社區(qū)工作人員、活動隊長等保持親密聯(lián)系，爭取擴大合作范圍，全面深化合作，做到以社區(qū)活動起到挖掘新和維護優(yōu)質(zhì)客戶的目的。其他員工在各自負責社區(qū)內(nèi)定時開展以“義務量血壓”、“社區(qū)門前擺桌宣揚”為主的常規(guī)性活動，同時通過以老帶新的方式深化挖掘社區(qū)資源。
走訪營銷。一是對接分行“沉下去”周末營銷活動，接著依據(jù)支行分組，每周六在西沽公園、新世界百貨等地開展營銷活動。確保做好支行周邊社區(qū)的宣揚力度，以吸引周邊客戶來行辦理存款業(yè)務。同時多與分行幫扶員工溝通溝通，共享心得，完善營銷策略。二是工作日堅持開展行門外營銷與支行周邊營銷活動。將日常營銷常態(tài)化、戰(zhàn)備化，除常規(guī)行門外開展營銷活動外，要時常在中營小學、東馬路水果超市等人流集中區(qū)域開展營銷活動，以磨練隊伍，提升營銷實力，打造出一支能打硬仗的營銷隊伍，以確保各類營銷活動取得實效。
三、統(tǒng)一營銷思想，強化營銷工作的使命感。
為確保2022年開門紅實施方案的順當進行，支行領(lǐng)導班子高度重視，多次召開專題會議強調(diào)年初工作的緊迫性和重要性，并在晨會時間開展“模擬營銷”活動，磨煉員工意志，提升員工營銷技能，為開門紅方案的實施做好了思想打算和行動打算，信任在全員員工的共同努力下，支行各項任務指標確定能在年初取得階段性成果。
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