家政公司業(yè)務(wù)員提成方案
一、家政服務(wù)的基本內(nèi)容
1、一般家務(wù):做飯,家庭保潔、洗衣、園藝等等,一般都是以器物的形式為主的服務(wù)。
2、看護(hù)工作:看護(hù)就分為幾個(gè)部分,有嬰幼兒的照料和看管;老年人護(hù)理;在家庭或者是在醫(yī)院照料、看護(hù)病人;護(hù)理產(chǎn)婦和新生兒,這種服務(wù)為月嫂服務(wù)。
3、家庭教育:對(duì)幼兒或者小學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣或者是智力進(jìn)行開(kāi)發(fā),還有學(xué)業(yè)上的相關(guān)輔導(dǎo)。
4、家庭秘書(shū):這一種是從事家庭或者是家庭企業(yè)的文書(shū)檔案處理,包括了采購(gòu)、記賬等方面的服務(wù)。
5、家庭安全員:可以分為兩種,一種是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)家庭器物的維修和安全維護(hù),像水電和電器及電腦等住宅電器的維修服務(wù)和安全維護(hù)等,這個(gè)也被稱(chēng)之為是家庭技術(shù)人員。還有一種就是負(fù)責(zé)家人的安全,被稱(chēng)為是家庭保安員。
6、陪伴:這是一種比較高級(jí)的服務(wù),它是一項(xiàng)通過(guò)服務(wù)員專(zhuān)門(mén)陪客戶(hù)交談紓解客戶(hù)心中情緒,排遣孤獨(dú)等來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)心理上的需求的服務(wù)。
7、管家:就是對(duì)家庭事務(wù)進(jìn)行一個(gè)全面系統(tǒng)的安排,具體安排其他家庭保姆的日常工作,同時(shí)也會(huì)針對(duì)客戶(hù)家庭的不同特點(diǎn),調(diào)配膳食,和指示美化家庭環(huán)境等服務(wù),并在生活及家庭各個(gè)方面給與指導(dǎo)和安排。
二、家政公司業(yè)務(wù)員提成方案(通用5篇)
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢?下面是小編整理的家政公司業(yè)務(wù)員提成方案(通用5篇),希望能夠幫助到大家。
家政公司業(yè)務(wù)員提成方案1
第一條目的
建立和合理而公正的薪資制度,以利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
第二條薪資構(gòu)成
月薪=月薪+業(yè)務(wù)提成+新業(yè)務(wù)補(bǔ)助。
第三條底薪設(shè)定
底薪實(shí)行任務(wù)底薪,業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額度為5000元/月,底薪800元/月;當(dāng)月完不成任務(wù)底薪減半,無(wú)簽單業(yè)務(wù)僅發(fā)300元生活費(fèi)。
第四條提成設(shè)定
1.提成分任務(wù)內(nèi)提成與超額任務(wù)提成。
2.任務(wù)內(nèi)提成設(shè)定為5%。
3.超額任務(wù)提成設(shè)定為15%。
第五條新業(yè)務(wù)補(bǔ)助
50元/單,新業(yè)務(wù)是指近1年內(nèi)無(wú)業(yè)務(wù)來(lái)往的單位。
第六條薪金發(fā)放
每月12日發(fā)放上月份薪金。
第七條管理人員享受團(tuán)隊(duì)3%的總業(yè)績(jī)提成。
第八條以上為酒店油煙管道清潔業(yè)務(wù)的薪金;其它業(yè)務(wù)不計(jì)任務(wù),享有20%的提成。
家政公司業(yè)務(wù)員提成方案2
一:業(yè)務(wù)員工資標(biāo)準(zhǔn)
業(yè)務(wù)員的工資=(不同級(jí)別)底薪+提成+月績(jī)效+獎(jiǎng)金
1)業(yè)務(wù)員級(jí)別底薪提成
初級(jí)業(yè)務(wù)員的底薪是2000元,業(yè)務(wù)提升2%
中級(jí)業(yè)務(wù)員的底薪是3000元,業(yè)務(wù)提升5%
高級(jí)業(yè)務(wù)員的底薪是4000元,業(yè)務(wù)提升8%
資深業(yè)務(wù)員的底薪是6000元,業(yè)務(wù)提升10%
2)月績(jī)效考核制度
初級(jí)業(yè)務(wù)員的當(dāng)月績(jī)效200元,違規(guī)處罰xx元
中級(jí)業(yè)務(wù)員的當(dāng)月績(jī)效200元,違規(guī)處罰xx元
高級(jí)業(yè)務(wù)員的.當(dāng)月績(jī)效500元,違規(guī)處罰xx元
資深業(yè)務(wù)員的當(dāng)月績(jī)效600元,違規(guī)處罰xx元
業(yè)務(wù)提升以已收款額計(jì)入薪資合并發(fā)放,貨款無(wú)完全回收的情況下暫不結(jié)算
二:業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售任務(wù)
業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售任務(wù)有銷(xiāo)售主管安排
三:業(yè)務(wù)員晉升等級(jí):
1.初入公司的業(yè)務(wù)新人為初級(jí)業(yè)務(wù)員,在試用期間完成銷(xiāo)售任務(wù)的季晉升為中級(jí)業(yè)務(wù)員,未能完成的則根據(jù)員工情況予以延長(zhǎng)試用期或直接辭退;
2.中級(jí)業(yè)務(wù)員若可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)制定銷(xiāo)售任務(wù)連續(xù)半年完成銷(xiāo)售目標(biāo)則給予晉升,享受高級(jí)業(yè)務(wù)員待遇,連續(xù)8個(gè)月如未能完成銷(xiāo)售任務(wù)的則公司有權(quán)對(duì)其進(jìn)行薪資調(diào)整處理;
3.工作滿(mǎn)一年及一年以上的高級(jí)業(yè)務(wù)員,公司會(huì)對(duì)其進(jìn)行考核評(píng)估,對(duì)于各個(gè)方面業(yè)務(wù)能力突出者則晉升為資深業(yè)務(wù)員;
四:業(yè)務(wù)員的激勵(lì)制度
為激勵(lì)業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)積極性,特此設(shè)計(jì)一下銷(xiāo)售激勵(lì)方法:
1)設(shè)立銷(xiāo)售周冠軍獎(jiǎng),并給予xx元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),
2)設(shè)立銷(xiāo)售月冠軍獎(jiǎng),并給予xx元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),
3)設(shè)立業(yè)務(wù)員季度獎(jiǎng)金、年度獎(jiǎng)金
公司予以年度(季度)表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)務(wù)能力突出的業(yè)務(wù)員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),
季度獎(jiǎng)金和年度獎(jiǎng)金可根據(jù)公司具體情況制定。
家政公司業(yè)務(wù)員提成方案3
一、驅(qū)動(dòng)式提成方法
驅(qū)動(dòng)式提成方法:主要特點(diǎn)是隨著銷(xiāo)售額提高,提成比例同比提高,從而激勵(lì)銷(xiāo)售人員完成更多的銷(xiāo)售額,能夠激勵(lì)銷(xiāo)售人員不斷的擴(kuò)大銷(xiāo)售額。對(duì)起始值,目標(biāo)值,驅(qū)動(dòng)值,控制值的銷(xiāo)售額度范圍給予確定,結(jié)合各銷(xiāo)售額度區(qū)域及利潤(rùn)率確定提成比例,目的是對(duì)基本銷(xiāo)售額與利潤(rùn)進(jìn)行控制,確定控制值目的'在于防止提成額度過(guò)大,增加企業(yè)績(jī)效工資成本。
1.目的:為了促進(jìn)實(shí)現(xiàn)年度銷(xiāo)售目標(biāo),加大市場(chǎng)輻射范圍,提升業(yè)務(wù)人員的自身價(jià)值,提高績(jī)效薪酬,激勵(lì)業(yè)務(wù)人員的工作熱情以及主動(dòng)積極的工作態(tài)度,建立梯隊(duì)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),鼓舞士氣,特制定本管理辦法。
2.范圍:
2.1此管理辦法適用于鈑金對(duì)外加工的銷(xiāo)售。
2.2適用人員:銷(xiāo)售經(jīng)理,客戶(hù)代表。
3.業(yè)務(wù)經(jīng)理收入結(jié)構(gòu)組成:
基本工資+補(bǔ)助+提成+獎(jiǎng)金-個(gè)人所得稅=個(gè)人所得
4.基本工資
公司根據(jù)業(yè)務(wù)人員的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),工作能力等的劃分享有不同的基本工資標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)人員分為三類(lèi):銷(xiāo)售經(jīng)理(轉(zhuǎn)正銷(xiāo)售經(jīng)理);客戶(hù)代表(轉(zhuǎn)正客戶(hù)代表)。
4.1客戶(hù)代表基本保底月工資2500元,如連續(xù)三個(gè)月客戶(hù)代表維護(hù)業(yè)務(wù)開(kāi)票營(yíng)業(yè)額每月不足50萬(wàn)元,則停發(fā)保底工資,直至月維護(hù)業(yè)務(wù)開(kāi)票營(yíng)業(yè)額超過(guò)50萬(wàn)元,開(kāi)始發(fā)保底工資,停發(fā)部分不再補(bǔ)發(fā)。
4.2銷(xiāo)售經(jīng)理基本保底月工資3500元,如連續(xù)三個(gè)月業(yè)務(wù)開(kāi)票營(yíng)業(yè)額每月不足200萬(wàn)元,則停發(fā)保底工資,直至月業(yè)務(wù)開(kāi)票營(yíng)業(yè)額超過(guò)200萬(wàn)元,開(kāi)始發(fā)保底工資,停發(fā)部分不再補(bǔ)發(fā)。
5.補(bǔ)助
5.1行車(chē)補(bǔ)助
業(yè)務(wù)經(jīng)理自有車(chē)輛,按公司《車(chē)輛補(bǔ)助管理辦法》執(zhí)行。業(yè)務(wù)經(jīng)理使用公交車(chē)輛,出租車(chē)輛,記入業(yè)務(wù)經(jīng)理差旅費(fèi)用。
5.2公關(guān)補(bǔ)助
業(yè)務(wù)經(jīng)理享受公司“出差補(bǔ)助管理辦法”中的差旅補(bǔ)助。業(yè)務(wù)經(jīng)理公關(guān)補(bǔ)助采取實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。年度費(fèi)用總額=公關(guān)費(fèi)用+差旅費(fèi)用
5.3話(huà)費(fèi)補(bǔ)助
業(yè)務(wù)經(jīng)理話(huà)費(fèi)補(bǔ)助以100萬(wàn)元銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)榛鶞?zhǔn)補(bǔ)助100元/月,每增加50萬(wàn)元,則話(huà)費(fèi)補(bǔ)助增加50元/月。
5.4獎(jiǎng)金發(fā)放
每月業(yè)務(wù)部開(kāi)票總金額含稅超過(guò)400萬(wàn),發(fā)放獎(jiǎng)金200元作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi);不足含稅300萬(wàn),銷(xiāo)售經(jīng)理罰款100元,其他成員總計(jì)100元。
5.5業(yè)務(wù)提成具體細(xì)則
5.5.1由業(yè)務(wù)員開(kāi)辟的鈑金加工業(yè)務(wù)提成=銷(xiāo)售總額的2%-4%.
1.價(jià)格高于公司核定價(jià)格的10%以上的,提成按5%。
2.價(jià)格高于公司核定價(jià)格的5%以上的,10%以下的,提成按3%。
3.價(jià)格低于公司核定價(jià)格的5%以下的,經(jīng)過(guò)公司同意承接的,提成按2%。
4.材料費(fèi)大于加工費(fèi)2倍以上的,經(jīng)過(guò)公司同意承接的,提成按2%。
5.無(wú)特殊情況,價(jià)格在公司核定價(jià)格內(nèi),業(yè)務(wù)提成一律按1%。
5.5.2由業(yè)務(wù)員開(kāi)辟的來(lái)料加工業(yè)務(wù)提成=銷(xiāo)售總額的4%-6%。
1.價(jià)格高于公司核定價(jià)格的10%以上的,提成按6%。
2.價(jià)格高于公司核定價(jià)格的5%以上的,10%以下的,提成按4%。
3.價(jià)格低于公司核定價(jià)格的5%以下的,經(jīng)過(guò)公司同意承接的,提成按3%
4.無(wú)特殊情況,價(jià)格在公司核定價(jià)格內(nèi),業(yè)務(wù)提成一律按2%。
5.5.3公司已經(jīng)生產(chǎn)過(guò)鈑金加工的客戶(hù)有業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)維護(hù)的業(yè)務(wù)提成=銷(xiāo)售總額的%1。
5.5.4業(yè)務(wù)員承當(dāng)相應(yīng)業(yè)務(wù)提成部分應(yīng)承擔(dān)個(gè)人所得稅,個(gè)人所得稅可由業(yè)務(wù)員提供的增值稅發(fā)票抵扣,否則由公司按照國(guó)家規(guī)定代扣代繳。
二、法律責(zé)任
1業(yè)務(wù)員是公司單位職工,其業(yè)務(wù)行為是代表公司的職務(wù)行為,納入公司規(guī)章制度管理。公司承擔(dān)對(duì)外交易的法律責(zé)任,業(yè)務(wù)員對(duì)內(nèi)承擔(dān)交易的法律責(zé)任。
2業(yè)務(wù)員全面負(fù)責(zé)其承攬業(yè)務(wù)的商務(wù)談判、草擬合同、業(yè)務(wù)跟進(jìn)、送貨、開(kāi)票和追款。
3業(yè)務(wù)員在與公司的勞動(dòng)合同存續(xù)期間,不得為第三方承攬鈑金加工及激光加工業(yè)務(wù),或不得為第三方提供相應(yīng)的有損公司商業(yè)利益的信息,否則業(yè)務(wù)員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
4業(yè)務(wù)員承攬的半年內(nèi)初級(jí)客戶(hù),或信用等級(jí)差的客戶(hù)的加工業(yè)務(wù),基本上堅(jiān)持款到發(fā)貨的原則,業(yè)務(wù)員不可以擔(dān)保發(fā)貨。
5業(yè)務(wù)員已發(fā)貨的貨款,業(yè)務(wù)員不可以以任何理由拖延結(jié)算。更不可以背著公司將貨款轉(zhuǎn)入第三方,否則業(yè)務(wù)員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任和法律責(zé)任。
6往來(lái)業(yè)務(wù)時(shí)間超過(guò)半年的老客戶(hù),自發(fā)貨之日起,按合同及時(shí)回款,欠款超過(guò)三個(gè)月的,按照月利息%5在業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)提成中扣除(不足整月的按照天數(shù)結(jié)算)。
7客戶(hù)人間蒸發(fā)(或其他原因)致使公司貨款全部或部分無(wú)法回籠,損失的部分由雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
三、操作規(guī)則和流程
1業(yè)務(wù)員尋找客戶(hù),草簽承攬加工合同;
2業(yè)務(wù)員將草簽的合同交由公司對(duì)應(yīng)客服人員,按程序進(jìn)行合同評(píng)審,審核通過(guò)后蓋章生效;合同原件交對(duì)應(yīng)客服人員,復(fù)印件業(yè)務(wù)員備案;
4公司生產(chǎn)部門(mén)按合同進(jìn)行加工,其間如有圖紙、工藝、工期問(wèn)題,業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)加工方與技術(shù)部門(mén)或工藝部門(mén)的信息溝通;
5如有必要,業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)送貨到加工方進(jìn)行首件檢驗(yàn);
6公司倉(cāng)管部出具《送貨單》,送貨到達(dá)對(duì)方由加工方簽收,收據(jù)原件交對(duì)應(yīng)客服人員存檔,復(fù)印件業(yè)務(wù)員備案;
7結(jié)款時(shí),公司開(kāi)具發(fā)票,加工方簽收;由業(yè)務(wù)員送達(dá)給加工方簽收,收據(jù)原件交對(duì)應(yīng)客服人員存檔,復(fù)印件業(yè)務(wù)員備案。
8每月20日前后公司將上月已結(jié)清的合同款項(xiàng)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行提成兌現(xiàn)。如業(yè)務(wù)員收回貨款為銀行承兌,則相對(duì)應(yīng)的提成系數(shù)減少1%。
四、本方案期限20XX年1月1日至20XX年12月31日
家政公司業(yè)務(wù)員提成方案4
總則:
正確處理好公司與員工之間的物質(zhì)利益關(guān)系,把物質(zhì)利益作為調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性的重要手段。建立在對(duì)員工工作能力及業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)的基礎(chǔ)上,結(jié)合考評(píng)給予必要的薪酬,依靠員工對(duì)個(gè)人物質(zhì)利益的關(guān)心,推動(dòng)員工自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律、提高公司業(yè)務(wù)水平,提高運(yùn)營(yíng)效率。
三類(lèi)薪酬:
一、業(yè)務(wù)人員工資:
業(yè)務(wù)人員工資為:底薪+提成+當(dāng)月績(jī)效考核+季度獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金
1.業(yè)務(wù)員級(jí)別及底薪提成、績(jī)效考核工資(暫定)
業(yè)務(wù)提成:超出基本任務(wù)的提成業(yè)務(wù)提成以回款額計(jì)算,并在結(jié)算當(dāng)月與薪資合并發(fā)放。
當(dāng)月回款在10號(hào)前沒(méi)有回款,當(dāng)月提成按照90%進(jìn)行發(fā)放;
當(dāng)月回款在20號(hào)前沒(méi)有回款,當(dāng)月提成按照80%進(jìn)行發(fā)放。
其他項(xiàng)目提成另計(jì)。
2.業(yè)務(wù)員季度獎(jiǎng)金(暫定)
一年當(dāng)中業(yè)務(wù)能力突出,各項(xiàng)績(jī)效考核優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員公司會(huì)給予年終優(yōu)秀員工表彰,并給予年終獎(jiǎng)金。
年終獎(jiǎng)根據(jù)當(dāng)年公司業(yè)務(wù)成績(jī)?yōu)橐罁?jù)。
3.年度獎(jiǎng)金按照完成基本年度任務(wù)100%發(fā)放1‰作為年度銷(xiāo)量獎(jiǎng)金。
業(yè)務(wù)員等級(jí)晉級(jí)依據(jù):
1:新進(jìn)公司業(yè)務(wù)員為初級(jí)業(yè)務(wù)員,初級(jí)業(yè)務(wù)員有兩個(gè)月試用期,試用期間額定銷(xiāo)售金額,在提前完成額定銷(xiāo)售金額的前提下,遞交晉升申請(qǐng)到公司人事部,在考核其業(yè)務(wù)水平之后正式晉升為資深業(yè)務(wù)員,工資待遇由業(yè)務(wù)員待遇提升至資深業(yè)務(wù)員待遇,如未能完成公司額定銷(xiāo)售業(yè)務(wù)金額的業(yè)務(wù)員,公司酌情延長(zhǎng)試用期,或給予辭退處理。
2:公司會(huì)為晉升為資深業(yè)務(wù)員的員工制定季度額定銷(xiāo)售金額,如連續(xù)兩個(gè)季度完成或超額完成公司制定的銷(xiāo)售計(jì)劃的資深業(yè)務(wù)員,可遞交晉升申請(qǐng)到公司人事部,在考核其業(yè)務(wù)水平之后正式晉升為高級(jí)業(yè)務(wù)員,工資待遇由資深業(yè)務(wù)員待遇提升至高級(jí)業(yè)務(wù)員待遇享有初級(jí)崗位津貼,如未能連續(xù)完成兩個(gè)季度銷(xiāo)售計(jì)劃,不能提出晉升申請(qǐng),如連續(xù)三個(gè)季度都未能完成銷(xiāo)售計(jì)劃的資深業(yè)務(wù)員,或?qū)径取⒛甑卓己瞬缓细竦臉I(yè)務(wù)員,公司有權(quán)對(duì)其進(jìn)行崗位、職務(wù)和薪資的調(diào)整,也有權(quán)降級(jí)處理。
3:在公司工作滿(mǎn)一年或一年以上的高級(jí)業(yè)務(wù)員,公司會(huì)主動(dòng)對(duì)其進(jìn)行晉升審核,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出者、能維護(hù)好大批自身客戶(hù)的高級(jí)業(yè)務(wù)員,公司會(huì)晉升為高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理。薪金待遇提升至高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理待遇,表現(xiàn)突出者公司會(huì)另給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。
4:高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理享受管理崗位津貼
二、客服人員工資:
對(duì)訂單進(jìn)行直接提成的方式不分客戶(hù)群體,脫離現(xiàn)有政策,真正實(shí)現(xiàn)多勞多得,充分體現(xiàn)員工在公司里的價(jià)值;
設(shè)定相對(duì)應(yīng)的基數(shù),完成基數(shù)部分100%進(jìn)行提成;
薪酬計(jì)算公式:個(gè)人月度工資=底薪+個(gè)人月度提成+個(gè)人月度超額提成+福利(例如:電話(huà)費(fèi),社保等等)
個(gè)人月度提成=完成任務(wù)金額3‰
個(gè)人月度績(jī)效獎(jiǎng)金。個(gè)人月度績(jī)效獎(jiǎng)金=級(jí)別底薪*20%
1.客服級(jí)別及底薪、月績(jī)效考核工資(暫定)
2.月度提成按照未完成任務(wù)不提成,完成任務(wù)按照3‰發(fā)放提成。
3.客服季度銷(xiāo)量獎(jiǎng)金(暫定)(基本任務(wù)按126萬(wàn)100%進(jìn)行分解)
4.一年當(dāng)中業(yè)務(wù)能力突出,各項(xiàng)績(jī)效考核優(yōu)秀的客服公司會(huì)給予年終優(yōu)秀員工表彰,并給予年終銷(xiāo)售獎(jiǎng)金。年終獎(jiǎng)根據(jù)當(dāng)年公司業(yè)務(wù)成績(jī)?yōu)橐罁?jù)年度獎(jiǎng)金按照完成基本年度任務(wù)100%發(fā)放1‰作為年度銷(xiāo)量獎(jiǎng)金
例如:按1260000萬(wàn)/月計(jì)算,年度銷(xiāo)售15120000元,年度銷(xiāo)售獎(jiǎng)金=15120000元*1‰=15120元
本套方案按照最高年度6‰做出方案,按照年度15120000元計(jì)算,最高提成金額為90720元。
5.客服等級(jí)晉級(jí)依據(jù):
。1)新進(jìn)公司客服為初級(jí)客服,初級(jí)客服有三個(gè)月試用期,試用期間額定銷(xiāo)售金額,在提前完成額定銷(xiāo)售金額的前提下,遞交晉升申請(qǐng)到公司人事部,在考核其業(yè)務(wù)水平之后正式晉升為資深客服,工資待遇由客服待遇提升至資深客服待遇,如未能完成公司額定銷(xiāo)售業(yè)務(wù)金額的客服,公司酌情延長(zhǎng)試用期,或給予辭退處理,初級(jí)客服人員不參與提成。
。2)公司會(huì)為晉升為資深客服的員工制定季度額定銷(xiāo)售金額,如連續(xù)兩個(gè)季度完成或超額完成公司制定的銷(xiāo)售計(jì)劃的資深客服,可遞交晉升申請(qǐng)到公司人事部,在考核其業(yè)務(wù)水平之后正式晉升為高級(jí)客服,工資待遇由資深客服待遇提升至高級(jí)客服待遇享有初級(jí)崗位津貼,如未能連續(xù)完成兩個(gè)季度銷(xiāo)售計(jì)劃,不能提出晉升申請(qǐng),如連續(xù)三個(gè)季度都未能完成銷(xiāo)售計(jì)劃的資深客服,或?qū)径、年底考核不合格的客服,公司有?quán)對(duì)其進(jìn)行崗位、職務(wù)和薪資的調(diào)整,也有權(quán)降級(jí)處理。
(3)在公司工作滿(mǎn)一年或一年以上的高級(jí)客服,公司會(huì)主動(dòng)對(duì)其進(jìn)行晉升審核,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出者、能維護(hù)好大批自身客戶(hù)的高級(jí)客服,公司會(huì)晉升為高級(jí)客服經(jīng)理。薪金待遇提升至高級(jí)客服經(jīng)理待遇,表現(xiàn)突出者公司會(huì)另給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。
(4)高級(jí)客服經(jīng)理享受管理崗位津貼
三、崗位工資:
1:崗位津貼標(biāo)準(zhǔn):(部分職務(wù)績(jī)效考核不達(dá)標(biāo)從崗位津貼內(nèi)扣除)
浮動(dòng)薪酬部分是員工在崗位上工作表現(xiàn)出的工作能力、工作態(tài)度、產(chǎn)生的工作業(yè)績(jī)以及為實(shí)現(xiàn)某一工作目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)公司對(duì)其認(rèn)可程度(即:績(jī)效考核結(jié)果)為依據(jù),所獲得的勞動(dòng)報(bào)酬浮動(dòng)薪酬部分主要包括:績(jī)效工資、加班工資、提成獎(jiǎng)金等
1)績(jī)效工資績(jī)效工資是通過(guò)定期對(duì)員工的綜合考核量化而浮動(dòng)發(fā)放的薪酬部分。
2)加班工資實(shí)在公司規(guī)定的各崗位正常上班時(shí)間內(nèi)無(wú)法完成的定額工作以外的任務(wù)而對(duì)多出其崗位標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的額外工時(shí)的工資支付加班工時(shí)分為計(jì)劃內(nèi)加班工時(shí)和計(jì)劃外加班工時(shí)。
3)所有計(jì)劃內(nèi)加班工時(shí)的《加班申請(qǐng)單》填報(bào)必須提前申請(qǐng);
4)計(jì)劃外加班工時(shí)的《加班申請(qǐng)單》填報(bào)必須在加班之次日由部門(mén)主管審核后呈報(bào)經(jīng)理核批。
四、特殊條件工資計(jì)發(fā)說(shuō)明:
非因工普通傷病等原因需要治療或休養(yǎng),可以請(qǐng)病假,但銷(xiāo)假必須持有有效的證明材料。公司給予每年7天有薪病假。
備注:本套方案按照年度最高1.6%設(shè)計(jì),兩個(gè)部門(mén)最高不超過(guò)1.6%。
家政公司業(yè)務(wù)員提成方案5
為促進(jìn)員工的積極主動(dòng)性,有效提高員工及公司的整體業(yè)績(jī)。經(jīng)公司研究決定,就市場(chǎng)部的薪金結(jié)構(gòu)及提成方案調(diào)整如下:
一、薪金標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)構(gòu)
。ㄒ唬┗竟べY:為員工入職公司后,依照基本工資標(biāo)準(zhǔn)與公司確定的工資額度,此工資將根據(jù)員工的個(gè)人能力及工作表現(xiàn)等適當(dāng)予以調(diào)整。
(二)業(yè)績(jī)考核工資:即根據(jù)公司既定業(yè)績(jī)目標(biāo)來(lái)考核,占基本工資的20%,此工資為浮動(dòng)工資,將根據(jù)員工每季度完成既定目標(biāo)的情況而發(fā)放。具體考核如下:
1、考核的周期:為每個(gè)季度按公司既定業(yè)績(jī)目標(biāo)考核,其季度內(nèi)的每月工資按70%的基本工資+10%的績(jī)效工資發(fā)放。
2、每季度完成了既定目標(biāo)任務(wù)的則補(bǔ)發(fā)季度內(nèi)每月20%的業(yè)績(jī)考核工資,提成另計(jì);
3、每季度未完成或完成額不足既定目標(biāo)任務(wù)的,則以已完成的目標(biāo)任務(wù)與既定目標(biāo)任務(wù)的比率作為參考,20%的業(yè)績(jī)考核工資則按此比率相應(yīng)發(fā)放。(例如:本季度既定業(yè)績(jī)目標(biāo)為100萬(wàn),實(shí)際完成了80萬(wàn),即已完成業(yè)績(jī)占既定目標(biāo)任務(wù)的80%,則發(fā)放的業(yè)績(jī)考核工資為20%中的80%,提成另計(jì)。)
4、每季度超額完成既定目標(biāo)任務(wù)的,除全額發(fā)放業(yè)績(jī)考核工資外,業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)按全額享有更高的提成比例。
。ㄈ┛(jī)效考核工資:對(duì)每個(gè)員工的平時(shí)工作表現(xiàn)、工作態(tài)度等的綜合考評(píng)
1、市場(chǎng)部員工的考核:每月月底由部門(mén)經(jīng)理(主管)依據(jù)考核表內(nèi)容對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考核,考核結(jié)果按績(jī)效工資比率計(jì)算實(shí)得績(jī)效工資。(詳見(jiàn)績(jī)效考核表格及計(jì)算方法)
2、市場(chǎng)部經(jīng)理(主管)的考核由市場(chǎng)總監(jiān)予以考核,考核結(jié)果按績(jī)效工資比率計(jì)算實(shí)得績(jī)效工資。(詳見(jiàn)績(jī)效考核表)
二、業(yè)績(jī)提成方案
。ㄒ唬┨岢煞绞剑好抗P業(yè)務(wù)均以實(shí)收款(扣除稅金/傭金/采購(gòu)費(fèi)/市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)/技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)施費(fèi)外)核算提成,提成標(biāo)準(zhǔn)以每季度公司制訂的目標(biāo)任務(wù)額完成情況計(jì)提,說(shuō)明如下:
1、每季度完成的業(yè)績(jī)小于或等于既定業(yè)績(jī)目標(biāo)的,則按產(chǎn)品實(shí)收款的9%計(jì)發(fā)提成。
2、每季度超額完成公司既定業(yè)績(jī)目標(biāo)的,則按產(chǎn)品實(shí)際銷(xiāo)售額的11%計(jì)發(fā)提成。
3、民營(yíng)客戶(hù)市場(chǎng)經(jīng)理(主管)除按上述標(biāo)準(zhǔn)享有自身業(yè)績(jī)目標(biāo)提成外,還可享有部門(mén)員工業(yè)績(jī)2%的提成。
4、年度超額完成部門(mén)既定業(yè)績(jī)目標(biāo)的,超額部份則按15%計(jì)發(fā)提成給部門(mén),由部門(mén)經(jīng)理(主管)予以分配。
。ǘ┆(jiǎng)罰機(jī)制
1、連續(xù)兩個(gè)季度完成或超額完成既定目標(biāo)任務(wù)的,基本工資總額上調(diào)1%,封頂工資不超過(guò)3300元/月。并視工作表現(xiàn)與能力享有晉升機(jī)會(huì),享有晉升后職位工資或補(bǔ)貼。
2、若季度銷(xiāo)售額為零者,將視工作表現(xiàn)予以調(diào)崗調(diào)職或辭退。
3、政府客戶(hù)市場(chǎng)及民營(yíng)客戶(hù)市場(chǎng)經(jīng)理(主管)除按上述標(biāo)準(zhǔn)予以獎(jiǎng)罰外,所帶的團(tuán)隊(duì)中員工未完成既定目標(biāo)的,則按以下標(biāo)準(zhǔn)扣罰部門(mén)經(jīng)理(主管):
。1)第一季度未完成1人則經(jīng)理(主管)工資扣80元,2人160元,依次類(lèi)推
第二季度未完成1人則經(jīng)理(主管)工資扣100元,2人200元,依次類(lèi)推
。2)民營(yíng)客戶(hù)市場(chǎng)連續(xù)兩個(gè)季度部門(mén)業(yè)績(jī)?yōu)榱,則予以部門(mén)經(jīng)理(主管)降職降薪。
。3)政府客戶(hù)市場(chǎng)經(jīng)理(主管)所帶的團(tuán)隊(duì)連續(xù)兩個(gè)季度業(yè)績(jī)?yōu)榱,則予以部門(mén)經(jīng)理(主管)降職降薪。
三、產(chǎn)品宣傳方式
1、公司為提高產(chǎn)品的知名度,配合市場(chǎng)部的銷(xiāo)售模式,協(xié)助員工提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),將有計(jì)劃的在相關(guān)媒介投放廣告或印刷產(chǎn)品宣傳資料等進(jìn)行宣傳。
2、市場(chǎng)部人員也可根據(jù)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)需要向公司提出針對(duì)性的廣告宣傳支持或其他宣傳方式,以提高產(chǎn)品的促銷(xiāo)力度。
以上方案自20xx年x月x日開(kāi)始實(shí)施,公司有權(quán)對(duì)以上方案進(jìn)行修改和調(diào)整。
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