關(guān)于市場營銷工作總結(jié)
市場營銷是商品或服務(wù)從生產(chǎn)者手中移交到消費(fèi)者手中的一種過程,是企業(yè)或其他組織以滿足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列活動。以下是小編為大家整理的關(guān)于市場營銷工作總結(jié)(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
關(guān)于市場營銷工作總結(jié)1
市場營銷部自5月份成立以來,以公司煤炭產(chǎn)品銷售經(jīng)營效益最大化為原則,配合煤炭經(jīng)營分公司全面做好資源、產(chǎn)品與市場匹配工作。工作總結(jié)如下:
一、建章立制,各項(xiàng)工作有序開展
為了保證新成立的市場營銷部各項(xiàng)工作有章可循,有據(jù)可依,市場營銷部依據(jù)中心相關(guān)管理辦法并結(jié)合自身實(shí)際,在廣泛征集意見的基礎(chǔ)上開展了以下工作,一是根據(jù)公司及中心定編定員指導(dǎo)意見,充分根據(jù)部門業(yè)務(wù)特色明確各崗位業(yè)務(wù)職責(zé),編制了《市場營銷部崗位說明書》;二是為營造競爭有序、積極向上的工作氛圍,培養(yǎng)員工敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識,施行“激勵(lì)先進(jìn)、”的價(jià)值引導(dǎo)導(dǎo)向,促進(jìn)部門工作成效穩(wěn)中有升,依據(jù)《煤炭經(jīng)銷中心20xx年員工績效考核管理辦法》指導(dǎo)意見,堅(jiān)持“公平、公正、透明”的原則,結(jié)合市場營銷部工作實(shí)際,制定了《市場營銷部績效考核管理辦法》,為部門各項(xiàng)工作開展提供制度保障。
二、開拓市場,提升公司品牌效應(yīng)
20xx年5月6—9日,公司副總經(jīng)理王偉組織經(jīng)銷中心、洗選中心相關(guān)業(yè)務(wù)人員赴廣西協(xié)助煤炭經(jīng)營分公司廣西辦事處開展煤炭市場走訪調(diào)研工作,開發(fā)下水原料煤市場。本次調(diào)研集中走訪了華誼能化欽州化工、靖西天桂鋁業(yè)、廣西盛隆冶金、國投欽州電廠、國華北海能源等五家企業(yè),建立了溝通渠道并達(dá)成了合作意向。
三、分析效益,進(jìn)一步優(yōu)化銷售方案
根據(jù)長協(xié)價(jià)銷售量與現(xiàn)貨價(jià)銷售量,進(jìn)一步分析神東商品煤質(zhì)、量、價(jià)對神東經(jīng)營效益的影響。
1.價(jià)格情況分析
20xx年1—5月份,CCI5500動力煤指數(shù)總體運(yùn)行區(qū)間639—895元/噸,平均767元/噸。集團(tuán)年度長協(xié)價(jià)動力煤(5500K)平均掛牌價(jià)格區(qū)間569—614元/噸,平均587元/噸,較CCI5500動力煤平均指數(shù)低32(2月份)—308(1月份)元/噸,平均低179元/噸。
2.現(xiàn)貨價(jià)與長協(xié)價(jià)銷售分析
20xx年1—5分月,神東自產(chǎn)動力煤現(xiàn)貨銷售比例8.5%—28.5%,現(xiàn)貨銷售平均比例17%,較年初計(jì)劃增加2%,結(jié)合現(xiàn)貨價(jià)和長協(xié)價(jià)分析,月度現(xiàn)貨價(jià)煤量銷售比例不均衡,現(xiàn)貨價(jià)煤平均售價(jià)較長協(xié)價(jià)煤售價(jià)高約166元/噸,與實(shí)際價(jià)差低約13元/噸,按1—5月份銷售煤量測算(499萬噸),公司效益損失6487萬元。
3.神東動力煤產(chǎn)量變化分析
20xx年神東自產(chǎn)動力煤超量—54到38萬噸,平均增量12萬噸,超量比例—7.9%到5%,平均0.3%,神東組織生產(chǎn)中一月和五月動力煤月度超量比例3.8%和5%,實(shí)際銷售中現(xiàn)貨價(jià)銷售比例完成11.4%和12.6%,未達(dá)到協(xié)議要求比例15%,超量部分均采用長協(xié)價(jià)結(jié)算。
關(guān)于市場營銷工作總結(jié)2
本次市場營銷工作是我們公司一年中最重要的一個(gè)任務(wù),也是為了進(jìn)一步提升公司在業(yè)界的知名度和品牌效應(yīng)。經(jīng)過一個(gè)月的努力,我們已經(jīng)取得了一定的成績,但仍有許多不足之處,需要我們不斷地努力和改進(jìn)。
1.目標(biāo)制定不夠明確
在策劃階段,我們制定了一些目標(biāo),但卻沒有定下一個(gè)具體的、可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。這導(dǎo)致我們很難評估這次營銷活動的效果,并且也影響了我們的調(diào)整決策。
改進(jìn)方法:下一次活動要制定一個(gè)更加明確的目標(biāo),并且加強(qiáng)目標(biāo)達(dá)成的衡量和監(jiān)測。
2.人員配置不足
我們的團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量有限,無法同時(shí)應(yīng)對多項(xiàng)任務(wù)。尤其是在策劃階段,很多員工需要投入大量時(shí)間和精力,而其他任務(wù)卻可能因此受到影響,甚至拖延進(jìn)度。
改進(jìn)方法:下一次活動需要提前確定每個(gè)員工的職責(zé)和任務(wù),以充分利用人力資源,確保項(xiàng)目能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。
3.公關(guān)與傳播不充分
我們的宣傳渠道建設(shè)還不夠完善,很多渠道尚未被充分利用,導(dǎo)致許多潛在客戶無法知曉我們的最新產(chǎn)品和服務(wù)。
改進(jìn)方法:我們需要加強(qiáng)社交媒體、網(wǎng)絡(luò)推廣、活動公關(guān)等方面的宣傳工作,利用各種平臺和途徑多角度展示我們的產(chǎn)品和服務(wù),增強(qiáng)品牌形象和名聲。
4.客戶關(guān)系管理需要加強(qiáng)
我們應(yīng)該更加注重客戶關(guān)系管理,了解客戶的需求和反饋,以更好地滿足他們的需求,提升客戶滿意度和忠誠度。
改進(jìn)方法:建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫,對客戶進(jìn)行分類,制定更具針對性的服務(wù)計(jì)劃,讓客戶感受到我們的關(guān)愛和關(guān)注,增強(qiáng)與客戶的互動和信任的基礎(chǔ)。
5.競爭分析不夠深入
在策劃階段我們?nèi)狈α私怅P(guān)鍵競爭對手的信息,這導(dǎo)致我們的活動方案過于保守,缺乏創(chuàng)新性和獨(dú)特性。
改進(jìn)方法:加強(qiáng)對市場競爭環(huán)境和主要競爭對手的分析和研究,了解他們的產(chǎn)品特色、服務(wù)水平、營銷策略等方面,通過比較分析,不斷調(diào)整和優(yōu)化我們自己的策略和方案。
通過對本次市場營銷工作的總結(jié)和分析,我們認(rèn)識到了自己的不足之處,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多改進(jìn)的機(jī)會。下一次我們將認(rèn)真反思、創(chuàng)新思維,并采取更有針對性的舉措,通過不斷努力和實(shí)踐,提升自己在市場上的競爭優(yōu)勢。
關(guān)于市場營銷工作總結(jié)3
今年是我行的開局之年,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,市場營銷部制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施,堅(jiān)決貫徹相關(guān)工作會議所制定的工作思路,確保開好局,起好步。開業(yè)來全部干部職工團(tuán)結(jié)一心,奮力拼搏,取得了不錯(cuò)的成果。
一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況
今年是我行成立第一年,也是打基礎(chǔ)的一年,各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開展,呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
。1)我部各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長。到年末,全部門各項(xiàng)人民幣存款余額245.42萬元。個(gè)人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個(gè)重要來源。
。2)貸款規(guī)模增加,結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末,貸款業(yè)務(wù)合計(jì)12筆,各項(xiàng)貸款余額5855萬元,主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動資金貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如趙屯成達(dá)、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等項(xiàng)目;其中個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆,企業(yè)流動資金貸款10筆,收息水平較好。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)
。ㄒ唬┘(xì)分市場,準(zhǔn)確定位,抓住重點(diǎn),積極營銷。20xx年,我部主要針對個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后,部門員工積極開展工作,全方位拓展市場。突出競爭優(yōu)勢,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。
(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展業(yè)務(wù)。抓好儲蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn),以爭取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn),大力營銷儲蓄業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù),提高服務(wù)水平,為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大營銷范圍,全部動員,針對周邊的商戶、住戶和老客戶,有效地吸收儲蓄資金。
。ㄈ┘哟筚J款營銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿,我們從開始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針對優(yōu)質(zhì)客戶,主動營銷貸款。目前已完成兩筆個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。二是加大中小企業(yè)貸款的營銷,如成達(dá),瀚慶等項(xiàng)目。三是積極與擔(dān)保公司合作,通過引入擔(dān)保公司,降低信貸管理風(fēng)險(xiǎn)。
。ㄋ模┿∈匾(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),強(qiáng)化管理,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進(jìn)行貸前檢查,積極配合信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項(xiàng)工作,努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性、流動性和效益性。
三、工作中存在的問題和困難
。ㄒ唬⿵目陀^環(huán)境上講,由于我們銀行剛成立,還存在業(yè)務(wù)手段單一,社會認(rèn)知度偏低等問題,對營銷工作造成一定影響。
。ǘ⿵慕(jīng)營業(yè)績中看,人民幣存款長期在相對低水平徘徊,作為銀行的營銷部門,沒有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求,需要加以重視并改進(jìn)。
(三)從主觀努力上看,我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象,導(dǎo)致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考,工作方式方法不足。四是服務(wù)水平競爭力不足,未有明顯質(zhì)的提高,與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。五是營銷效果不明顯,應(yīng)該加大營銷力度和精度,確保效益的穩(wěn)定快速增長。
四、今后工作打算
(一)加強(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí),提高員工自身綜合素質(zhì)。
。ǘ﹪(yán)格恪守規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
(三)在做好信貸業(yè)務(wù)的同時(shí),重視信貸風(fēng)險(xiǎn),積極配合信管部門工作,確保信貸資產(chǎn)安全性。
。ㄋ模┘訌(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進(jìn)行。
。ㄎ澹┥罨癄I銷意識、積極開拓市場,盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長。
關(guān)于市場營銷工作總結(jié)4
20xx年即將過去,市場營銷部以全面把控市場動態(tài),明晰市場區(qū)域劃分,降低各項(xiàng)費(fèi)用成本,追求利潤最大化為工作指導(dǎo)思想,緊跟公司發(fā)展的步伐,齊心協(xié)力務(wù)實(shí)進(jìn)取,對外積極拓展市場,內(nèi)部狠抓部門建設(shè),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、兄弟部門的有力支持和本部門全體員工的共同努力下,基本完成了年度各項(xiàng)工作,現(xiàn)就市場營銷部當(dāng)年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、20xx年度主要工作指標(biāo)
實(shí)際完成簽約項(xiàng)目xx個(gè),平均單筆合同價(jià)款xx萬元,合同總價(jià)款xx萬元。
二、工作中取得的收獲
1、整合資源提高工作效率。20xx年,為了更好的開展各項(xiàng)工作,公司決定將以前各自為戰(zhàn)的三個(gè)部門,即市場部、技術(shù)部和工程部組合成一個(gè)有機(jī)的整體,統(tǒng)一指揮統(tǒng)一行動,三個(gè)部門實(shí)施合并后有效的提高了工作效率,顯著降低了運(yùn)營成本,很大程度的發(fā)揮了各個(gè)部門的工作職能,起到了合力打拳的功效。
2、完善了部門的合同管理制度、報(bào)銷制度、提成申報(bào)制度、日常管理制度等規(guī)章的規(guī)范,盡力解決了原先雜亂無章的管理辦法,做到了部門管理的'忙而不亂,有章可循。
3、隨著公司建設(shè)項(xiàng)目和經(jīng)營的快速發(fā)展,部門業(yè)務(wù)量的不斷加大,根據(jù)工作開展需要,全年內(nèi)淘汰了不能適應(yīng)工作崗位的員工,吸納了新鮮血液的注入,部門始終保持著一股向上的正能量,積極健康的工作氛圍讓部門中的每一個(gè)人都將心思放在了工作當(dāng)中。
三、工作中存在的不足
1、客觀上講,公司的業(yè)務(wù)主體對象大多為各地政府部門,因?yàn)閷Ψ劫Y金來源多屬于政府預(yù)算撥款,資金審批程序繁瑣,從而給我們造成了回款周期長、難度大的問題,導(dǎo)致了公司的資金回籠有些偏慢,也對后期項(xiàng)目的執(zhí)行造成一定的滯后影響。
2、從項(xiàng)目實(shí)施情況看,技術(shù)上把控不嚴(yán)、購進(jìn)原料瑕疵、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏、現(xiàn)場監(jiān)管不力、工程返工率居高不下、重復(fù)性維修等事例屢屢發(fā)生,這些不但大大的增加了項(xiàng)目執(zhí)行的成本費(fèi)用,削弱了公司利潤,造成經(jīng)濟(jì)損失,而且使三陽品牌的社會形象確實(shí)受到了不小的影響,為后期延續(xù)項(xiàng)目的簽約以及老客戶的維護(hù)平添了很多困難。
3、從個(gè)人主觀意識上講,突出的問題還是出在自身,主要有:
①工作主動性較差,領(lǐng)導(dǎo)指到哪里就走到哪里,撥一下動一下,沒有一個(gè)自己動腦筋想辦法解決問題的習(xí)慣,工作的主觀能動性明顯缺乏,單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng)。
②危機(jī)感意識較差,不少員工似乎尚不清楚這個(gè)行業(yè)的競爭有多激烈,沒有把自己真正當(dāng)成公司的主人,沒有為公司的利益著想,沒有為公司的發(fā)展出謀劃策,既不居安又不思危,奮斗感很是缺失。
、垡庾R淡薄,品牌意識薄弱,后期服務(wù)跟不上,使得用戶對公司的影響一落千丈,副作用很大,讓業(yè)務(wù)人員無法從中再次挖掘到新的項(xiàng)目,造成這種局面的原因就是我們的員工責(zé)任心不夠,服務(wù)意識不強(qiáng)。
④畏難情緒比較嚴(yán)重。市場營銷工作本來就是一項(xiàng)挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè),不付出一定的努力肯定難有所獲。而在困難面前,我們的辦法顯然不多,付出顯然不夠,一旦工作中遇到棘手的問題,“怕”字當(dāng)頭,畏難情緒表現(xiàn)的比較突出。
4、從管理計(jì)劃層面上講,主要存在的問題有:
①員工隊(duì)伍中普遍存在著懶散的現(xiàn)象,沒有做到人盡其能,人力資源有待進(jìn)一步優(yōu)化,管理上必須要上一個(gè)臺階。
、诓块T領(lǐng)導(dǎo)人情化管理現(xiàn)象突出,總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對違規(guī)人員作出處罰,使得長久下來好多不正確的工作現(xiàn)象似乎都正常了,這些顯然都是因?yàn)椴块T管理偏軟所致。
③工作中的指導(dǎo)性不是很明確。全年當(dāng)中部門領(lǐng)導(dǎo)更替頻繁,每個(gè)管理人員所采用的工作方法各自成章,缺乏系統(tǒng)性和連貫性,這也就導(dǎo)致了在不同階段部門工作的指導(dǎo)性變得混亂而模糊,從而造成了員工們的工作方向感較差,多數(shù)人沒有一個(gè)完整的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。
四、相關(guān)的幾點(diǎn)建議
1、嚴(yán)格按照合同規(guī)定追繳回款,一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目地緊密跟蹤,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做到按時(shí)回款,不能拖拉,防止我們趴在賬面上的回款數(shù)額越來越大。
2、注意產(chǎn)品質(zhì)量,建立工程檔案,從采購源頭做起,杜絕“三無”產(chǎn)品,嚴(yán)格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議,同時(shí)對每一項(xiàng)工程項(xiàng)目在做好做全文字檔案的基礎(chǔ)上,還要建立圖像電子檔案,為項(xiàng)目的后期維護(hù)及其他項(xiàng)目的參考做好可查閱的資料準(zhǔn)備,達(dá)到科學(xué)掌控所施工項(xiàng)目的目的。
3、切實(shí)加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)和人員培訓(xùn),遵循能者上、庸者下的科學(xué)化用人模式。
一是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業(yè)形象;
二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識;
三是要求所有職員具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,也就是能與客戶進(jìn)行各方面良好溝通的能力;
四是提高團(tuán)隊(duì)工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力,通過理論與實(shí)際操作相結(jié)合,全面提升全體人員的工作積極性和主觀能動性,把市場營銷部建設(shè)成一個(gè)有活力、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
利用空余時(shí)間多做專題培訓(xùn),讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況,掌握相關(guān)產(chǎn)品的新知識新動向,練好基本功,為今后的工作打好基礎(chǔ)。讓每個(gè)人感受到自己就是這個(gè)集體不可或缺的一份子,從內(nèi)心熱愛這個(gè)公司。
4、積極開拓新市場,維護(hù)老客戶,樹立完整的三陽品牌形象,從現(xiàn)在單一的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營銷渠道,大家群策群力,擰成一股繩、合成一股力,為實(shí)現(xiàn)20xx年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)共同奮斗。
關(guān)于市場營銷工作總結(jié)5
本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極展開了市場調(diào)查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作。轉(zhuǎn)眼間,20xx年即將過去;厥走@一年來的工作,盡管市場營銷部為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來,完成了一些工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中取得了一些收獲,也清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的一些不足,以下是自己對一年來工作方面的總結(jié)。
一、市場調(diào)研
1、市場信息的收集
2、信息分析和甄別
對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總,整合存檔。
3、市場部信息庫的建立
市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫,通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,市場調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入,將為今后的工作提供便利。目前,醫(yī)療市場各方面信息量相對較少,而且不很全面,將在今后的工作中進(jìn)一步完善。
存在不足及改進(jìn)措施:
1、部分信息錯(cuò)誤、過期,影響到推廣進(jìn)程,今后的市場調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
2、市場調(diào)研力度不夠,需加強(qiáng),拓展更多的調(diào)研渠道,投入更多的精力于調(diào)研工作,以獲得更多、更全面的市場信息。
3、信息未能系統(tǒng)整合,不便于查閱,需要建立完善的市場部信息庫。
二、中心開業(yè)
開業(yè)活動今年也做了不少了,開業(yè)活動花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特別好。我認(rèn)為不如把開業(yè)活動的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進(jìn)措施:
開業(yè)活動盡量取消,或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體,盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來患者。
三、中心推廣
1、軟文:軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。相對容易取得良好的效果。不過由于線下軟文的載體只存在于報(bào)紙雜志等形式刊登,所以價(jià)格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式,而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)可以采用這種方式。
2、滾動字幕:飛播廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采用的宣傳手段,飛播宣傳價(jià)格低廉,宣傳面積廣泛,且因?yàn)橥ㄟ^各地方有線電視臺播放,所以在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹?qiáng)制性,取得一定的效果。不過由于將來越來越嚴(yán)格的全國的廣播電視管理和限制,未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而漸漸取消。
3、廣播廣告:廣播宣傳在本年度中進(jìn)行幾次宣傳,都沒有取得良好的效果。廣播內(nèi)容和專題采訪節(jié)目沒有取得很好的效果。不過廣播的優(yōu)勢在于成本相對較低、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層,且該人群具有穩(wěn)定的收聽習(xí)慣。接下來的宣傳可以由固定的廣播和專題講座改為請科室專家做客廣播臺的醫(yī)療類節(jié)目,可以針對該人群進(jìn)行特定的宣傳和解答。
4、報(bào)紙新聞:報(bào)紙新聞宣傳有的可信度和極低的費(fèi)用兩種特點(diǎn),經(jīng)常用在開業(yè)活動中進(jìn)行一些采訪和拍攝。后期除非有很好的新聞點(diǎn)或者培訓(xùn)會等活動,否則不太有機(jī)會再找到記者進(jìn)行新聞性質(zhì)的宣傳。由于該種宣傳方式非常高的可信度,制造適當(dāng)?shù)男侣匋c(diǎn)會給設(shè)備帶來比較好的宣傳效果
5、培訓(xùn)會和禮品:作為主辦方的培訓(xùn)會需要邀請專家到場進(jìn)行培訓(xùn),對未來的轉(zhuǎn)診具有非常好的作用,不過缺點(diǎn)是花費(fèi)的費(fèi)用比較高。而且見效比較慢。如果作為其他會議的贊助商,被允許進(jìn)行一段時(shí)間的演講或者有一個(gè)展位則可以具有比較不錯(cuò)的性價(jià)比和一定的宣傳效果,風(fēng)險(xiǎn)性較小。
6、社區(qū)活動:社區(qū)活動是未來宣傳活動的重點(diǎn)方向。社區(qū)活動直接使醫(yī)生面對患者,通過直接的溝通進(jìn)行一對一的宣傳活動。而且費(fèi)用低廉、同時(shí)帶來最直接的收益效果。
7、視頻廣告:視頻廣告受眾面非常大,雖然有非常好的宣傳效果,但由于價(jià)格過高所以不能在大城市進(jìn)行宣傳。未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時(shí)間較長的宣傳視頻,在小城市中進(jìn)行有針對性的宣傳。存在不足及改進(jìn)措施:
今年一年我們也用了好多方式推廣,軟文、社區(qū)及廣播的效果還是不錯(cuò)的,今后我們會把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重。
四、個(gè)人總結(jié)
只有擺正自己的位置,熟悉本部門基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,沒有熟練的專業(yè)知識,就不能勝任這項(xiàng)工作,熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),工作中還存在很多不足之處,自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
自己要主動融入集體,處理好各方面的人際關(guān)系,才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切,市場競爭日趨激烈,市場機(jī)制會愈趨規(guī)范,每個(gè)公司、每個(gè)人都會面臨不斷的變化,并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它,自己就會得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾,工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。
必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做到管理,才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求,也是衡量自己工作好與壞的評分標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到化展現(xiàn)。
要樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對工作的執(zhí)行力,才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己,工作中只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
市場部的工作是我的職責(zé),不過我相對做的事情比較雜。市場宣傳及廣告投放,市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區(qū)活動等等想了很多,也準(zhǔn)備了很多,不過作為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,不能和的大型公司攀比,拿錢砸市場,那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,老大是開明的,大錢投不起,我們可以用小錢。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問題,頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無菌性炎癥引起的以病患部位疼痛,腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見病包括:頸椎病,肩周炎,腱鞘炎,腰間盤突出,腰肌勞損,骨質(zhì)增生等疾病。因起病比較隱蔽,癥狀不典型或疼痛時(shí)輕時(shí)重,有時(shí)甚至可自行緩解,因而不被廣大患者所認(rèn)識,從而錯(cuò)過了治療的時(shí)機(jī)。經(jīng)過這一年的積累,我們想把宣傳的重點(diǎn)放在社區(qū)轉(zhuǎn)診上。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺及給予我支持與教誨。在以后的工作中,我會積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),克服不足,愛崗敬業(yè),端正自己不良的工作態(tài)度,摸索實(shí)踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能,加以做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
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