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        個人述職報告2023最新完整版

        個人述職報告2023最新完整版

          述職報告主要是下級向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況,包括履行崗位職責,完成工作任務的成績等,從而進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。以下是小編為大家整理的個人述職報告2023最新完整版(精選21篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

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          時光飛逝,轉眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將xx年以來各項工作述職如下:

          一、嚴格管理,有效協(xié)調(diào)

          一年來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

          二、狠抓護理業(yè)務培訓

          作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理專科性不強的難題。而與之對應的是:心內(nèi)科的xx名護士,僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“?谱o士”培訓不斷深入發(fā)展,?谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。

          針對這一現(xiàn)實,我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,考核結果表明,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

          三、嘗試文化管理,力求做出特色

          多年的護士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為雖然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護士長管理”這個外因,通過護士“個人素質”的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護士,人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

          四、不斷學習總結,提高自身素質

          俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質。于xx年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇。

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          20xx年的工作已經(jīng)結束,在本年度的工作當中,醫(yī)院黨委在主任的領導下認真完成交代的各項工作任務,嚴格執(zhí)行各項護理制度和技術操作規(guī)程,做好查對及接班工作,認真做好患者的基礎護理和心理護理等,在日常工作中不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質,F(xiàn)將本年度個人工作情況述職如下:

          我是一名是護士長,一名管理者,也是急診護士們信賴的長輩,這就是的我對急診護士長這個崗位的理解。

          急診科在這兩年來經(jīng)歷了快速的發(fā)展。在這兩年任期中,本人除了擔任急診護長還擔任醫(yī)院靜脈治療組組長,應急梯隊副隊長負責醫(yī)院應急梯隊培訓工作。在醫(yī)院最先開展PICC置管及維護技術、靜脈港置針及維護工作。協(xié)助護理部開展CRP培訓工作,在院內(nèi)主持開展了三項護理新技術。本年度我科急診診量:205281人次,較去年:+14%。危重病人搶救成功率:95%,較去年:+5.1%。

          在急診這個特殊的崗位上我們要服務不同階層,病情不一的病人,也要經(jīng)常面對一些突發(fā)事件。這樣對急診醫(yī)護人員的素質要求特別高,對急診管理者的綜合素質要求更高。為此,我意識到?jīng)]有科學的管理,沒有清晰的流程及指引,急診同事很難在服務流程上的有更大的進步。在通過多次的崗位實踐后,我制定了救護車出車指引,急診時段接門診病人危急值報告處理流程,這些流程均是我們首先提出并制定流程的醫(yī)院。

          輸液室每天接診病人非常多,以前因為輸液室硬件建設的原因。病人需要從藥房領藥后自己拿著藥到注射室排隊輸液。這樣病人自己拿著藥物,不但藥物質量得不到保證,而且輸液安全也得不到有效的保證。我通過多方面論證,向醫(yī)院提出急診輸液室重新改造相關方案,以保證醫(yī)療質量,及醫(yī)療安全。在20xx年底急診改造完成,我們對輸液流程進行整改,我們能為病人提供了更便捷的輸液服務。在此我要感謝護理部的幫助及西藥房孔主任對我們科工作的支持,雖然在我們工作的磨合期中出現(xiàn)了這樣及那樣的問題,但不可否認的是我們的護士對藥物說明書的重視,提高的用藥的安全性。

          在急診擔任護長以來一直持之以恒以高標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,表現(xiàn)出強烈的事業(yè)感和高度的責任感。在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹?shù)膽B(tài)度。急診輸液室要面對不同?,不同年資的醫(yī)生。面對一些不規(guī)范的處方,護長總會按照相關的規(guī)定及專業(yè)知識與醫(yī)生溝通。因為處事公平、公正、專業(yè)。使得門診醫(yī)生都信賴急診科這個團隊,信賴急診護長,使醫(yī)護之間溝通無限,合作無間。

          在科室技術管理上,從開始的由我?guī)ьI科室的各項技術的開展,到現(xiàn)在建立了科室六大專業(yè)組。CPR搶救組、創(chuàng)傷組、輸液組、儀器組、服務組、院感組。每一組都具備自己組的專業(yè)特長,他們會及時對自己專業(yè)的知識進行更新。有新的知識時由該組組員及時進行練習及更新,然后在業(yè)務學習中負責講課、示范及技術的考核。這樣的一個管理方式,使我能完成急診繁重的業(yè)務及管理工作。我院的院前創(chuàng)傷搶救配合是佛山市首批掌握此項技術的醫(yī)院。我科護士能也掌握20xx版CPR大搶救配合流程并有能力成為搶救過程中的領導者。

          20xx年獲得醫(yī)院三基知識及急救技能比賽總冠軍,女子籃球賽第一名,男子籃球賽第五名,護理部舉辦的“不良事件分析比賽”二等獎!瓣P愛生命、救在身邊”義工項目獲得了桂城街道優(yōu)秀義工項目。

          20xx年獲得醫(yī)院元宵烹飪比賽一等獎,4月我科被佛山市總工會評為“工人先鋒號”。此項獎項是本年度平洲唯一獲得此項榮譽的集體。在10月份我科成功在南海區(qū)突圍而出,成為代表南海區(qū)創(chuàng)建佛山市青年文明號的兩個集體之一。本人也被共青團南海區(qū)團委評為“青年崗位能手”。

          在此我感謝我們急診的同事們,我們一起笑過,我們一起哭過,我們困難過,但是我們還是手牽著手走了過來。感謝幫助過我們的所有人。也感謝我是急診人,讓我學習,讓我思考,也讓我不斷的成長、成熟。

          以上就是本年度個人述職報告,不當之處還請領導批評指正。

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          20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的述職報告。

          一、個人狀況分析

          我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有電梯銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏電梯行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教xxx經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。

          通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,此刻對電梯市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了必須程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的潛力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。

          存在的缺點:

          對于電梯市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依靠和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。

          二、部門工作總結

          在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

          我們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進入河南市場,xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。

          客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻:

          1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有1500個,加上沒有記錄的概括為200個,八個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量200個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

          2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

          3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

          4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作職責心和工作計劃性不強,業(yè)務潛力還有待提高。

          三、市場分析

          此刻河南xx電梯市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,應對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但應對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母,這樣能夠促進銷售人員去銷售。

          在鄭州區(qū)域,因為市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭十分激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原先更好。

          市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx市場能夠用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地這天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永久沒有機會在做這個市場。

          四、工作計劃

          在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

          1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

          人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

          2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

          銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的職責心,提高銷售人員的主人翁意識。

          3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。

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          20xx年,在院長及護理部的領導下,在科主任及科護士長的指導下,以三甲評審標準為基礎,積極開展優(yōu)質護理服,牢記“以人為本”的護理理念,克服困難,圓滿完成各項工作任務。述職如下:

          一、踐行發(fā)展觀,提高全員政治素質

          認真學習黨提出的發(fā)展觀,并踐行于實際工作之中。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,真正做到“以人為本”,真心實意為患者著想,積極參加醫(yī)院開展的各項活動,每個護士力爭從我做起,從小事做起,以三甲標準為基礎,以優(yōu)質護理服務為動力,把各項工作落實到實處,努力為患者解決實際困難。

          二、開展優(yōu)質護理服務,提高護理質量

          對照三甲標準及優(yōu)質護理服務標準,組織全科人員認真學習,查找本科存在的不足,逐步改進,加強病人的基礎護理,努力做好“三基三嚴”工作。護士長隨機提問護士基礎理論知識,每周三組織全科人員業(yè)務學習,每月一次理論考試及護理操作考核,做到人人達標。根據(jù)年輕護士較多特點,制定相應的培訓計劃,隨時抽考年輕護士的.基本知識和技能,使之盡快掌握本科常見病和重病人的護理技能,護士長每天檢查護理人員的工作情況及重病人的基礎護理情況。

          護士長針對年輕護士知識面窄的情況,加大專業(yè)知識的培訓力度,利用實際病人對年輕護士講解疾病的護理要點、病情的觀察及護理文件書寫,耐心指導各項?谱o理操作技術,如:血糖監(jiān)測、霧化吸入、胃腸減壓、灌腸及輸血等使之盡快掌握其正確的操作方法,大大提高了專業(yè)護理水平,我科于本年度開展優(yōu)質護理服務護理質量有了較大的提升,一年來,未出現(xiàn)因護理不當而引發(fā)的并發(fā)癥及醫(yī)療糾紛。

          三、嚴格執(zhí)行各項工作制度,保證醫(yī)療安全

          嚴格執(zhí)行各項護理工作制度,如交接班制度、查對制度、分級護理制度及消毒隔離制度等,進行護理操作時,嚴格執(zhí)行“三查七對”,治療室護士嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,堅持無菌操作原則,嚴防院內(nèi)感染的發(fā)生。對較重病人必須做到床頭交接班,由于科內(nèi)年輕護士較多,工作經(jīng)驗不足,指導他們充分了解病人的各種思想動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如有重癥病人或年輕護士單獨值班,護士長總是親自指導護士工作,夜間電話詢問工作情況,發(fā)現(xiàn)不妥之處及時糾正。

          四、嚴格的勞動紀律,提高團隊的凝聚力

          護理人員具有嚴格的勞動紀律,工作作風嚴肅認真,我科實行“首問負責制”只要病人有需求,護士必須耐心解答,幫助解決,絕不推諉病人,有很多護士受到病人的表楊。組織護士認真學習崗位職責,工作中既有分工又有合作,相互補臺。護士長充分了解每個護士的工作情況,經(jīng)常與他們談心,鼓勵表揚其優(yōu)點,指出其不足,根據(jù)每個人的特點,安排工作,從而大大提高了工作效率。另外,護士長善于觀察和發(fā)現(xiàn)護士的思想動態(tài),幫助解決家庭矛盾,消除護士的后顧之憂,使其將全部精力投身于工作中。

          五、做好增收節(jié)支工作,搞好經(jīng)濟管理

          在工作中,努力做好物品的管理,合理支領各種物質,對科內(nèi)人員所用的物品做到及時審核,堅決杜絕浪費。嚴把病人收費觀,決不多收,不漏收。病人出院前必須由護士長或辦護對病人費用及其他核對無誤后才能辦理出院手續(xù),這樣避免了很多失誤,甚至糾紛,從而提高了科室的經(jīng)濟效益和社會效益。

          總之,在過去的一年里,護理服務質量雖然大幅度提升,但仍有很多不足,20xx年在原有的基礎上著重以下工作:

          一、更深層次推行優(yōu)質護理服務;

          二、加強護士分層使用及分層培訓的管理;

          三、加強專科護理培訓,做好?浦R特別是糖尿病知識的宣傳和宣教工作,提高經(jīng)濟效益和社會效益,為病人提供更高效優(yōu)質的護理服務。

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          時光荏苒,歲月如梭。轉眼之間,又到了xx年的年終歲尾。作為一名急診科護士,我們肩負著院前急救、轉運、院內(nèi)急救的任務,以快捷、高效、優(yōu)質的急救醫(yī)療服務,充分保障了院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展,確保了我院“綠色生命通道”的暢通,保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下,急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源,提高了全院醫(yī)務人員的工作積極性。

          一、加強思想政治教育,營造團結和諧氛圍

          在xx年度,急診科全體護理人員認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),自覺遵守醫(yī)院和科室的.各項規(guī)章制度,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),力爭文明行醫(yī),優(yōu)質服務,做到小事講風格,大事講原則。工作中互相支持,互相理解,人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務。

          二、加強業(yè)務技術培訓,提高應急搶救能力

          急診科護士處處以“質量管理年標準”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準繩,加強急診科的醫(yī)療護理質量建設,以醫(yī)療護理核心制度為重點,認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程,嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃,定期對急救隊員進行業(yè)務學習及急救技術的培訓,在科室形成了良好的學習風氣,認真鉆研業(yè)務,互相交流、互相促進,從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術,如心肺復蘇術、電動洗胃術、心電監(jiān)護等操作技術,進一步提高了急救隊員的急診急救能力,對科室醫(yī)療和護理質量進行檢查、質控、培訓、考核、督導,嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范,嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然,杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。在急救工作中,做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品,物品完好率100%,搶救設備處于應急備用功能狀態(tài),在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。

          三、加強科室護理管理,做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作

          在急診搶救工作中,加強醫(yī)院感染管理,有效預防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療護理質量,保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,防止傳染病的傳播,做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,嚴防院內(nèi)交叉感染。

          四、加強科室對外宣傳,樹立醫(yī)院窗口形象

          急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口,其醫(yī)療水平和服務質量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象。在日常急救工作和院前急救的時候,作為一名急診科護士,代表著醫(yī)院的形象,我們時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵,為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。

          五、實踐與思考并重,xx年度工作反思

          回顧xx年,我們雖取得一定的成績,但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進一步改進,最大程度地發(fā)揮自己的潛力小結如下:

          1.急診科就醫(yī)環(huán)境簡陋,布局不合理,衛(wèi)生條件差。

          2.急診科醫(yī)護人員應急急救經(jīng)驗不足,急救技能有待提高,要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握,還需要加強專科培訓、進修學習,以提高整體搶救水平。

          3.急診急救工作中缺乏靈活性,要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通,及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因,有利于改善醫(yī)患關系,保障醫(yī)療安全,今后需加強溝通交流技巧的培訓。

          4.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程,如急腹癥、昏迷、休克、中毒等,對昏迷患者,第一時間開放氣道、吸氧,在實施緊急救護的同時,及時通知醫(yī)生搶救,注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等,抓住重點,有的放矢,避免手忙腳亂。

          5.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度,注意患者過敏史、血糖、心肺功能等,注意用藥安全。

          6.注意動態(tài)觀察患者病情,具備整體觀和全局觀,在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,一定要加強巡視和溝通,盡量把患者安排在自己實力范圍內(nèi),以便及時觀察和急救。

          7.當遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時,切記及時向上級匯報,組織搶救,分解危難,做好分診分流,保障醫(yī)療護理安全。

          回顧過去,展望未來,希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護人員的繼續(xù)教育及待遇問題,以促進急診科建設的可持續(xù)性發(fā)展,為此我們將以自己的實際行動,齊心協(xié)力、真抓實干、與時俱進,共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。

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          在本年度的工作當中,在護士長和科主任的正確領導下,認真學習精神,工作中立足本職崗位,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,認真做好各項醫(yī)療護理工作,較好的完成了各項工作任務。現(xiàn)將本年度個人工作情況述職如下:

          一、思想政治方面

          能認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網(wǎng)絡積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業(yè),積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自身,堅持以醫(yī)療服務質量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。

          二、加強理論和業(yè)務學習,不斷提升自身綜合素質

          加強自己職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,做到始終把黨和人民的利益放到首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),即“自重、自省、自警、自勵”,發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了進步和提升,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術操做考試中,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提升了自身素質及應急能力。

          三、努力工作,按時完成工作任務

          我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自身并多請教科室老師,另一方面利用業(yè)余的時間刻苦鉆研業(yè)務,體會要領。熱愛自身的本職工作,能正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自身,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了較好的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,明確了工作的程序、方向,提升了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

          以上就是本年度個人工作情況述職報告,不當之處還請上級領導批評指正。

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          作為急診科護士,我們肩負著“120”院前急救、轉運、院內(nèi)急救的任務,以快捷、高效、優(yōu)質的急救醫(yī)療服務,充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展,確保“120”急救站“綠色生命通道”的暢通,保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下,急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源,有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長,提高了全院醫(yī)務人員的工作積極性。

          一、思想政治教育上

          認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),力爭文明行醫(yī),優(yōu)質服務,做到小事講風格,大事講原則。工作中與同事互相支持,互相理解,人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處,順利x的完成了醫(yī)院的各項工作任務。

          二、服務病患上

          “三分治療,七分護理”,老師曾這樣對我們講到:同學們,“從這句話你們應該看出護理工作在整個醫(yī)療工作中的重要性了吧,拉開人生帷幕的人是你們,拉上人生帷幕的人也是你們,病人需要你們細致關心和悉心照顧,不要吝嗇你們的微笑,用你們的愛心,耐心,細心和責任心去護理病人,用你們的熱情去溫暖病人”。本人牢記老師的教誨,用一顆真誠熱情的心投身于衛(wèi)生事業(yè),用笑容讓病患感受到醫(yī)者對他們的關心,感受到尊重,用愿意工作的雙手為他們解除病痛,用無私的奉獻托起他們生命的太陽,讓他們重新?lián)P起生命的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭重現(xiàn)歡聲笑語。

          三、專業(yè)技術上

          以“質量管理年標準”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準繩,加強急診科的醫(yī)療護理質量建設,以醫(yī)療護理核心制度為重點,認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程,嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃,定期參加業(yè)務學習及急救技術的培訓,認真鉆研業(yè)務,與同事互相交流、互相促進,從而熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術,如心肺復蘇術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監(jiān)護等操作技術,進一步提高了急診急救能力。

          作為一名急診科護士,本人以自己的工作為榮,深深感受到作為一名急診科護士,我們的優(yōu)質服務對一名面臨生死的病患有多么重要。今后,本人一定會發(fā)揮成績,克服不足,以對黨和人民負責的態(tài)度,在維護醫(yī)院大的利益前提下,進一步解放思想,保持高昂的斗志,旺盛的工作熱情,努力拼搏,為發(fā)展壯大盡心盡力,做出更大貢獻,團結同志,尊重患者,不為名,不為利,當一個默默無聞的好配角,我為自己是一名急診科護士而自豪。

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          這一年很快過去了,在過去的一年里,在院領導、護士長及科主任的正確領導下,我認真學習,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經(jīng)驗教訓,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了本年度的工作任務。具體情況述職如下:

          一、專業(yè)知識、工作能力方面

          我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。

          二、道德、政治品質方面

          能夠認真貫徹基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。

          護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。

          護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的一年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

          作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到。

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          作為一名醫(yī)生,我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務工作者新手,我不辭艱辛,執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預防為主、防治結合的衛(wèi)生機構,是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務網(wǎng)的樞紐,是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務載體。從20xx年至20xx年至今,三年來的的實踐工作,我對自己工作有很多的思考和感受,在這里我作一下簡單的陳述:

          一、努力學習,不斷提升政治理論水平和業(yè)務素質

          在實踐的工作中,把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準,工作中的點點滴滴,使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,知識更新的必要性,現(xiàn)實驅使著我,只有抓緊一切可以利用的時間努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,終究要被現(xiàn)實所淘汰。努力學習各種科學理論知識,學習各種法律、法規(guī)和黨政策,領會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同黨同組織保持高度一致,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時,在實踐中不斷總結經(jīng)驗教訓并結合本職工作,我認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據(jù),解決自己在工作中遇到的問題。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。

          二、恪盡職守,踏實工作

          當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起,我就嚴謹莊嚴的宣誓過:“我志愿獻身醫(yī)學,熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天,我不斷的努力著;鶎俞t(yī)療工作,更使用我深深的體會到,作為一名基層醫(yī)療工作者,肩負的重任和應盡的職責。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任,嚴格遵守職責,完成本職工作。只有把位置任準,把職責搞清,團結同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,認認真真工作,才能完成好本職工作,做好我作為一名基層醫(yī)療報務工作者的本職工作。

          (一)、在門診,往院的診療工作中,我隨時肩負著湖潮鄉(xiāng)4149戶,共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天,天天隨診。那怕是節(jié)假日,休息日,時時應診。不管是在任何時候,不耽誤病人治療,不推諉病人,理智診療。平等待人,不欺貧愛富,關心,體貼,同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療,合理收費。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,開展門診,往院的診療工作。

          (二)、相關政策宣傳及居民健康教育方面,從20xx年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來,本人認真學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度,組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習,并利用趕集、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中,以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式,開展居民健康教育工作。

          (三)、安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境,是日常工作正常開展的前提,20xx年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,本人通過職工的會議培訓,使全院職工安全意識有明顯提升,通過組織安全生產(chǎn)隱患排查,使我院的事故發(fā)生率全年為零,保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料,為院領導班子更好地決策,并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。

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          過去的一年,在各級主管部門的直接領導下,本人認真開展各項醫(yī)療工作,堅決貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項工作和任務,全面履行了一名門診醫(yī)生的崗位職責。

          一、思想政治方面

          嚴格要求自我,努力提升職業(yè)道德素質。不斷提高自己的政治理論水平,積極參加各項政治活動,更加堅定了對中國特色社會主義的信念,對改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設的信心。始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,遵守各項法律、法規(guī)、規(guī)章和診療技術規(guī)范、常規(guī),加強醫(yī)風醫(yī)德修養(yǎng),具有較好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

          二、醫(yī)療業(yè)務方面

          本著為民眾健康服務,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作!熬人婪鰝,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在,也是社會禮貌的重要組成部分,醫(yī)療工作的提高在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,為此,我以對患者負責的精神,積極做好各項工作,關心、愛護、尊重患者,保護患者保密;嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程;一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治;認真完成了上級布置的各項任務。

          三、專業(yè)技能方面

          珍惜每一次學習機會,自覺提升治病救命本領。作為一名年青的門診科醫(yī)生,我明白自己的專業(yè)技能還有很大的提升空間,為此,我買了門診科專業(yè)用書以自學,不斷鞏固專業(yè)理論;注意總結工作中遇到的問題,一有機會就向科室中經(jīng)驗豐富的人請教,直到把問題解決掉;堅持業(yè)務學習不放松,認真完成繼續(xù)再教育的各期學習,并通過了各期的考核;每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓,聆聽著名專家學者的學術講座,并經(jīng)常閱讀醫(yī)學期刊和網(wǎng)絡信息,了解新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術,從而開闊視野,擴大知識面,不斷汲取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務水平的不斷提高。

          在醫(yī)院、科室領導的幫忙和同志們的支持下,本人基本上能夠較好地完成作為一個門診科醫(yī)生的各項工作和任務。在今后工作中,自己將不斷加強理論學習,堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則,努力克服理論上的不足和實際潛力的不足,努力創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

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          在醫(yī)院的正確領導下,我按照醫(yī)院的工作精神,結合自己內(nèi)科醫(yī)生職責,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,努力為廣大部隊官兵和老干部看病服務,完成了全部工作任務,取得良好的成績。下面,根據(jù)上級領導的安排和要求,就自己的工作情況向領導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:

          一、認真努力學習,提高思想覺悟和業(yè)務水平

          我認真學習醫(yī)院工作精神和醫(yī)療知識,切實提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平,以充分履行工作職責,認真努力工作,全面完成工作任務,取得良好成績。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,力爭工作的完美與高效。

          二、刻苦勤奮工作,完成全部工作任務

          我是一名內(nèi)科醫(yī)生,主要為部隊官兵和老干部看病。我增強工作責任心和工作緊迫感,認真努力工作,按時完成任務,為部隊官兵和老干部提供優(yōu)良看病服務。

          1.是在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。

          2.是在看病過程中,嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行,嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,正確處理病情,盡快讓部隊官兵和老干部康復。

          3.是嚴格要求自己,認真細致看病,提高醫(yī)療質量,確保不出差錯,獲得病人的滿意。

          三、嚴格要求自己,培育良好工作作風

          我嚴格要求自己,培育良好工作作風:

          1.是加強醫(yī)德醫(yī)風建設,培養(yǎng)自己良好的思想情操與職業(yè)道德,牢記“以病人為中心”的宗旨,爭做“服務好、質量好、醫(yī)德好,群眾滿意”的“三好一滿意”醫(yī)生。

          2.是在實際醫(yī)療工作中,我以良好的工作態(tài)度對待病人,做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,認真對待每一個病人,認真對待每一項工作,切實負責到底,確保做好全部工作。

          3.是要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻,愛崗敬業(yè),全心全意為病人服務,把醫(yī)務人員的愛和真情奉獻給病人,不斷提高部隊官兵和老干部對我工作的滿意度。

          四、存在不足問題和今后工作打算

          20xx年,我認真努力工作,雖然完成了任務,取得良好成績,但還是存在一定的不足問題,主要是工作規(guī)范化不夠,工作成績不夠大,工作特色和亮點不多,這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高。

          今后,我要按照醫(yī)院的工作精神和自己職責范圍,刻苦勤奮、認真努力工作,完成全部工作,取得優(yōu)異成績。

          1.是加強學習,提高自己的醫(yī)療業(yè)務水平,進一步做好自己的本職工作。

          2.是勤奮工作,全面完成工作任務,提高工作效率和工作質量,努力為部隊官兵和老干部服務。

          3.是加強思想道德和組織紀律建設,嚴格執(zhí)行醫(yī)院制度規(guī)定和工作紀律,確保自己清正廉潔,推進醫(yī)療工作發(fā)展,取得更大成績。

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          一年工作結束了,我非常希望自己能夠做到更好,這一年來我經(jīng)歷了很多事情,對我而言是我能力上面的一大進步,我希望能夠把這些做好,不限于工作,這是在各方面對我的一個提高,我希望能夠在今后有更大的進步,不管是什么事情都要有一個交待,作為一名兒科醫(yī)生我把自己這一年的工作也安排的很滿,我接觸到了很多知識,對我的知識面是一個很大的提升,我也總結一年的工作。

          一、遵守醫(yī)院規(guī)制制度

          作為一名醫(yī)生一定要有較高的思想覺悟,在工作當中也一定要讓自己處在非常好狀態(tài)下,積極的學習各項規(guī)章制度,很多時候醫(yī)院的各項制度都是非常嚴格的,但是作為一名醫(yī)務人員就一定要落實到位,對自己要求高一點,絕對是好的,保持優(yōu)良的工作作風,在醫(yī)院時刻清楚自己應該做到哪些,把這些最基本的東西做好了,落實好了非常重要,我一年來面對醫(yī)院的規(guī)章制度從來不敢忘記,從來不會越線,我知道做好這些是我的基本職責所在,在遵守個項制度的同時也要讓各項工作順利進行。

          二、保持良好工作素養(yǎng)

          一定要清楚努力工作,跟努力做好工作區(qū)別所在,很多時候一味的努力是不行的,一定要讓自己在工作上面有所突破。做的越來越好才是真的,我希望在今后我能夠讓自己保持一個好的狀態(tài),把這些事情都完善好,沒有什么事情是不能夠進步的,在工作的時候我保持了足夠好的心態(tài),我從來不會把一些簡單的事情看的很容易,工作也是這樣一年來我把每一個細節(jié)工作都完善好了,沒有讓自己浪費時間,我想這是非常值得慶幸的,把握住工作中的每一個細節(jié)才是關鍵,個人工作素養(yǎng)標志著整體的工作水平,我會把這一點完善做好的。

          三、自身工作不足之處

          我一直覺得在抗壓方面我不是很好,作為一名醫(yī)生我這一點還需要進一步完善好,這是必然的,我堅信今后的工作是會越來越多,我就是因為這一年來緊張的工作自己有的時候也會頂不住,造成一些不必要的失誤,雖然不會是非常嚴重,也不是什么要緊的事情,但是我也要有一個糾正自己的態(tài)度才行,個人的抗壓能力也是會隨著自己各方面的能力逐步的上升,以后的工作當中我小錯誤的我一定糾正好,大錯誤我一定防止它的產(chǎn)生,面對即將到來的20xx年我必將進一步加強學習跟工作。

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          自從成為一名鄉(xiāng)村醫(yī)生后,自從開始我的醫(yī)學學習后,我就沒有后悔過,做一名救死扶傷的醫(yī)生是需要醫(yī)德和醫(yī)術的雙重結合的,我一直在不斷地進步中,希望自己能夠在不斷的競爭和不斷的生活中取得進步。一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作情況述職如下:

          一、工作質量成績、效益和貢獻

          在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了較好的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為醫(yī)院及部門工作做出了應有的貢獻。

          二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

          能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,刻苦嚴謹,視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫,對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級醫(yī)生請教,自覺的做到感性認識和理性認識相結合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

          三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

          熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。

          總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

          醫(yī)生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一直在進步,雖然質變還是沒有發(fā)生,不過相信量變積累到一定程度,我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力,我相信只要我做到了這一切,我就會迎來一個美好的未來。

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          20xx年即將結束,回顧過去的一年,醫(yī)務科全體成員在醫(yī)院黨政領導下,齊心協(xié)力,努力工作。按照醫(yī)院的總體部署,重點做了醫(yī)院改擴建和學科建設兩方面的工作。取得了輝煌的成績,現(xiàn)將一年的工作情況述職如下:

          一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務

          作為一名醫(yī)生,為患者服務,既是責任,也是義務。我們醫(yī)院對于內(nèi)陸居民來說還是新生事物,要想在最短的時間內(nèi)做強做大,我認為首先要提高服務質量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質和業(yè)務道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。

          二、認真負責地做好醫(yī)療工作,提高專業(yè)技術水平

          1、堅持業(yè)務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習,每天掌握一種疾;同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),鍛煉科研思維;

          2、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行,避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對患者的處理得當;作為一名新醫(yī)生,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學習。

          三、嚴格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力

          “院興我榮,院衰我恥”作為醫(yī)院的一員,建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不容辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。

          總結xx年,在醫(yī)院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

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          轉眼進入一年的尾聲,各方面的工作開始到了總結階段,回顧一年來本人的工作表現(xiàn),有成績有明顯的提高。現(xiàn)將述職如下:

          一、作為幼兒園的負責人,本人能夠認真履行本崗位職責

          嚴格執(zhí)行國家的有關方針、政策、法律、法規(guī),并能夠及時的把上級主管部門的各項指示精神傳達到全體教職員工中去,使大家及時了解有關的政策和規(guī)定,做到遵紀守法。

          二、能夠根據(jù)上級組織的安排,組織大家進行政治理論學習。

          積極開展各項教育活動,如:在“公民道德建設月”、“民族團結教育月”、“制止商業(yè)賄賂”等教育活動中做到:有計劃,有措施,有總結,堅持做到不走過場,使每個教育活動都能夠取得一定的成效。

          三、在幼兒園的工作管理中,能夠做到“以人為本”,實行民主化,規(guī)范化管理。

          1、幼兒園重大事項的決定都是由教職工大會通過民主討論通過后再進行實施。

          2、在“安全生產(chǎn)”“消防安全”“糾風工作”等方面,各崗位工作人員層層簽定責任書,做到分工明確,責任落實到人,保證了工作質量。

          3、對教職工關心的熱點問題能夠積極采取措施進行解決。在幼兒園資金特別困難的情況下,能夠想辦法解決教職工四屆一次大會重要提案內(nèi)容如:幼兒園工作人員嚴重不足,各班幼兒人數(shù)全部超標,造成教職工工作量超負荷,根據(jù)大會提案,及時為各班配置了洗衣機,減輕大家勞動強度等,使教職工和幼兒工作與生活的條件得到進一步的改善。

          四、在廉潔自律方面

          能夠做到嚴格要求,身體力行,不用公款為自己辦私事,并能按照《教育系統(tǒng)糾風責任書》的要求,組織全體工作人員,認真學習有關文件精神,努力做到遵紀守法,對已發(fā)現(xiàn)的違軌違紀的行為及時進行糾正,同時能按時上報自己與班子成員在廉潔自律方面的情況,虛心接受監(jiān)督。

          五、存在的不足

          管理水平有待于進一步提高,特別是在領會和貫徹各項法律法規(guī)方面還要不斷學習,不斷提高,并落實到實踐中,真正作到依法治園,科學管理。

          以上是本人一年來在工作和學習中的情況總結,如有不實之處,請大家批評指出。

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          古語有云“以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鑒,可以明得失;以史為鑒,可以知興替!卑橹鴼q月的匆匆腳步,我和所有教師在這充滿希望的地方共同生活、共同學習、共同工作;厥最櫷,感動、收獲、欣慰、感慨都在一路相伴,在即將迎接20xx年的時刻,讓我們共同回顧共同走過的路。現(xiàn)將一年的工作述職如下:

          一、加強自身建設,努力提高自身修養(yǎng)

          俗話說:“身教重于言教”。時刻做好學生的榜樣,樹立自身的行為規(guī)范!進一步提升自己的師德師風,提高了自己的道德品質,認真開展批評與自我批評,做事從大處著眼,從小事做起,循序漸進,“積小善成大善”。

          多年的工作實踐也使我切身地體會到德、能、勤、績、廉的深刻涵義,它就像一把尺子、一桿稱、上上下下眼睛,在看著你、量著你、稱著你,作為園長約束自我、改造自我、鍛煉自我、提高自我的思想武器。我把這五個字概括為五句話,那就是:德—是領導干部的政治品行,立業(yè)的基礎;能—是領導干部的鐵背脊梁,建業(yè)的本領;勤—是領導干部的奉獻精神,創(chuàng)業(yè)的基石;績—領導干部的良知民意,敬業(yè)的天秤;廉—是領導干部的高尚情操,為業(yè)的美德。

          領導者的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng),取決于他的知識、經(jīng)驗、膽略、才干和能力,取決于他是否嚴于律己、率先垂范、以身作則、全身心地投入事業(yè)中去,更取決于他能否公平、公正待人。從上任的第一天起,我就以園為家,每天最早上班,最后下班,晚上、周六、周日只要不外出,都會在辦公室處理來電來訪等。凡事以身作則、率先垂范,公平、公正地對待每一位員工,視員工為家人和朋友。做到在思想上引導他們,在業(yè)務上指導他們,在工作上肯定他們,在生活上關心他們。用自身的影響力來凝聚全體教職員工的心,帶動他們的工作積極性,逐步扭轉工作作風,建立和諧的人際關系,培育互幫互助的團隊精神。

          二、艱苦奮斗,不怕吃苦,兢兢業(yè)業(yè)

          在擔任幼兒園長期間,做好分管工作。在先進的辦園理念引導下,不斷的探索和積累,提高師資的水平,壯大教師隊伍,“堅持一切為了孩子”宗旨,積極探索早教指導的新思路、新方法,不斷提高幼兒教育水平質量。

          在平時的工作中,我時刻嚴格要求自己,能積極參加各種培訓,自覺遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度,工作中做到不遲到、不早退,對園內(nèi)工作認真負責,工作中努力求真、求實、求新,以積極熱情的心態(tài)去完成園里的各項工作,強化校園安全管理,形成“和諧、平安”的校園環(huán)境;美化校園環(huán)境,形成“和諧、活潑”的校園文化;開展豐富活動,形成“和諧、積極”校園文化氛圍。

          積極參加園內(nèi)各項活動,虛心向有經(jīng)驗豐富的幼兒園的園長請教和學習,勇于解剖自己、分析自己、正視自己,認真查找自己的缺點和不足。

          三、改進領導作風,深入調(diào)查研究,密切聯(lián)系幼兒學生的情況

          幼兒進入小學的一個重要過度階段,在活動中嚴格抓好教師班級常規(guī)工作的同時,指導教師做到對幼兒學習習慣有良好的培養(yǎng),讓幼兒養(yǎng)成正確的坐姿、傾聽、大膽舉手發(fā)言的習慣,對幼兒的要求有正確的示范并時刻提醒。在語言活動中采用多種教學方式激發(fā)幼兒學習和交流的欲望,在活動中認真傾聽他人的回答,對老師的問題及同伴的問題都積極思考、傾聽,在游戲中鼓勵幼兒大膽自如的參與游戲,讓幼兒知道在不同的活動中有不同的活動規(guī)則,增強幼兒的自我意識,從而培養(yǎng)良好的學習習慣。

          有一部分幼兒有較強的依賴性,做事拖拉沒有較強時間觀念和責任心,在日;顒又形也粌H讓幼兒明白自己要做什么,還有意識引導幼兒看時間,在一定的時間做完自己的事情,改掉拖拉的習慣,同時還在班里選了小老師和小組長,讓幼兒在競爭中養(yǎng)成自主學習能力,不僅提高幼兒的自我意識和責任意識,還能培養(yǎng)幼兒的良好品德和參與的積極性,通過不斷的學習和努力,班里幼兒在這方面都取得了很多進步。

          在幼兒保教工作中,經(jīng)常利用晨間和餐后時間對幼兒進行安全教育,進餐時向幼兒介紹菜譜,激發(fā)幼兒食欲,養(yǎng)成不偏食不挑食的習慣,時刻提醒幼兒養(yǎng)成良好的坐姿和文明進餐習慣。在區(qū)角設置“我是值日生”,讓每個幼兒都有勞動的機會,又培養(yǎng)了幼兒的責任意識和做事的積極性。

          細心照顧幼兒是我們教師的責任。班級是一個大集體,幼兒之間很容易疾病傳染,每天堅持教室開窗通風,現(xiàn)在班里的幼兒都養(yǎng)成了良好的自覺飯前便后洗手的好習慣,以防病從口入,冬天天氣寒冷,在戶外活動時,為幼兒及時的增添衣服,以防感冒,并在生活中培養(yǎng)幼兒的獨立性與自理能力,幼兒都能做到自己的事情自己做,如獨立吃完自己的一份飯菜、自覺收拾餐具、學習整齊的擺放玩具、書籍、學會取放有序,起床后能整齊的疊放整理床鋪等這些力所能及的事。通過不斷的加強與培養(yǎng),幼兒有了較強的自理能力和責任意識,并初步有了一定的組織能力。

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          轉眼間,一年的時間一晃就過去了。作為一名xxx幼兒園的幼教老師,我在20xx年來的春夏秋冬里,負責做好xxx班的教育工作;仡欉@一學年。在教育工作中,我嚴格遵守幼兒園的教育科研要求,以寓教于樂的方式積極的引導幼兒,讓幼兒們能在開心學習的同時,鍛煉出積極開朗的性格,并愛上學習,喜歡上xxx幼兒園。

          此外,今年的工作中我們還著重加強了保育工作。在過去的保育基礎上,我們更進一步的加強了流行疾病的防止和檢測。在幼兒園內(nèi)積極保護的同時,還對家長做了許多教育和宣傳上的工作。全面的保證了幼兒們的健康和安全。以下,我來對自身在工作中的具體情況做如下:

          一、思想的改進

          思想是教師的靈魂,是教育的根本。作為一名幼教老師,我在自己的教育方面,同樣非常重視自己思想的鍛煉和培養(yǎng)。在工作上,我認真聽從領導的教誨,嚴格遵守的幼兒園的規(guī)定和要求,在思想上對自己積極調(diào)整,嚴格要求。

          此外,我還通過在空閑時間,如午休和下班回家坐車的路上,通過閱讀幼兒心理學和教育方面的書籍,鞏固自己的思想,加強自己作為幼教老師的自我管理和個人思想。這為我的工作帶來了很好的調(diào)整和幫助,讓我能更好的完成自身的工作任務。

          二、教育方面

          在幼兒的教育上,我主張以班級為團體,構建一個團結友愛的班集體。在每次的教育和活動中,我都積極的鼓勵大家一起游戲互相交流。對于班級的中出現(xiàn)的矛盾,我總是的會耐心的去引導孩子,讓他們能以新的態(tài)度認識對方,及時的接觸矛盾。并給他們更多的機會,讓班級的幼兒們能健康和睦的一起成長。

          三、安全和健康方面

          在教育中我也非常重視健康和衛(wèi)生問題!在課堂上,我們利用多媒體以及游戲的方式,教育幼兒們了解并看重為個人的衛(wèi)生習慣,并且在保育工作中積極監(jiān)督讓幼兒們能堅持良好的衛(wèi)生習慣,學會健康的生活方式!

          并且,我們還通過與家長們的聯(lián)系,取得了家長的信賴和認可,并家長一同協(xié)助對幼兒的教育,多給幼兒一些鼓勵,讓幼兒們在生活中也能保持良好的習慣,一步步的收獲更多成長。

          回顧今年的工作,不僅僅是班上的幼兒們,我作為教師,自己也同樣收獲了眾多的經(jīng)驗和成長,希望在今后的一年里,我們更再接再厲,培育出更多祖國未來的棟梁!

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          日月如梭,光陰似箭。伴著歲月的匆匆腳步,又走過了一個輪回。回首顧望,感慨萬千,忙碌、充實、煩惱、歡樂一同擁有,讓我悟出:忙碌與充實,煩惱與歡樂有著內(nèi)在的聯(lián)系。我的忙碌,我的充實,我的煩惱與歡樂都化作了春霖秋霜,深深地融進了我的職責,使我樂此不疲,執(zhí)著進取,辛勤耕耘。雖然沒有轟轟烈烈的成就,更沒有驚天動地的業(yè)績,但是,我仍以“一分耕耘,一分收獲”來詮釋。

          一、端正思想,找準定位,協(xié)助園長工作

          認真學習政治理論,不斷提高思想覺悟。熱愛幼教事業(yè),嚴于律己,恪守崗位職責。幼兒園工作煩瑣而細小,在班子成員中,我明確自己的角色定位,做到分工來分家,互通有無,在管理好自己分管的保教工作之余,我對園長要求協(xié)助處理的其他各類事情也從不推諉,總是舍身處地,站在全局的角度,盡自己的所能發(fā)揮副手的作用,盡量減輕園長的工作壓力和負擔。同時與后勤園長、年段長一起同心協(xié)力,共同協(xié)助幼兒園的全方位管理工作。

          二、不斷充實,努力進取,提升自身內(nèi)涵

          人的一生要扮演多種角色,有許多事情等著你去做。我覺得自己既是管理者,又是保育員,也是個學生。行駛在信息化的高速公路上,深深感到自己是如此的貧乏,內(nèi)存不足,為了扮演好多重角色,我對自己提出:知識要向更寬領域拓展,業(yè)務要向更深處延伸。每當閱讀到精彩之處,我就會對照自己的工作,尋找差距,不斷地充實,更新自己的管理理念,調(diào)整自己的工作方式,并在一線理論聯(lián)系實踐,大膽嘗試,努力探索新的教育觀念與教育模式,并在指導過程中得以運用,不斷提高自身的業(yè)務水平。

          在課改的今天,我們都有煩惱、茫然的時候,把握不住課程,把握不住孩子,把握不住預計和生成……每當茫然的時候,我就看書,查資料、詢問、探討、反思,通過多種途徑的學習和老師共同解決一些實踐中的困惑與難題。我還抓住外出學習的機會,聆聽專家的講座,感受新的教育理念,通過多種途徑不斷充實自己,讓自己在學習中不斷成長起來。曾經(jīng)多次承擔各級各類的公開觀摩活動的指導,對指導工作一絲不茍、竭盡所能,獲得了觀摩者的一致好評。在參加縣“我與新課改”征文比賽中獲二等獎;撰寫的論文《讓快樂駐孩子心中》在德化教育發(fā)表,《暈頭的小雞》在市級“教育科研文萃”匯編,《摸著石子過河》在教育局“論文薈萃”匯編,《呵護愛心,讓愛萌發(fā)》在中心小學駕云報發(fā)表。

          三、互學互幫,加強培訓,促進保育員成長

          我園部分保育員是小學轉崗的新保育員,保育員專業(yè)素質和專業(yè)水平參差不齊,為提高保育員自身專業(yè)素質和業(yè)務技能,我把對新保育員的培養(yǎng)列入園本教研的重點工作,采取以下形式進行培養(yǎng):

          一是加大指導力度。深入班級聽課80多節(jié),尤其是對新保育員進行隨堂聽課,跟蹤指導,每次聽課后,在肯定優(yōu)點的同時,更注意語重心長的幫助和耐心指導,力求使每位保育員通過課堂實踐提高基本功。

          二是加大園本培訓力度。以園為本,開展自培活動,充分利用老保育員的人才資源,采取“新老保育員結對幫扶”的形式,通過園本培訓、崗前培訓、崗位培訓等途徑,形成老帶新,強帶弱的良好氛圍,通過學

          三是重視群體素質的提高。為使保育員獲得專業(yè)成長,給保育員“壓擔子”,開展不同的業(yè)務大練兵活動,鼓勵保育員積極參加各級各類的技能比賽,如:優(yōu)質課評比、課題展示活動、自制教玩具評比、環(huán)境布置評比、常規(guī)評價月等活動,讓優(yōu)秀保育員脫穎而出,在全體保育員的共同努力下,在老保育員的熱情幫助下,新保育員態(tài)度誠懇、虛心學習、努力進取,如今小學轉崗的保育員對幼兒教育已不在陌生,我們的保育員隊伍也不斷地成長起來。

          四、注重研討,促進教學,提高保教質量

          在競爭激烈,挑戰(zhàn)與機遇并存的今天,我深知教育教學質量是關系到幼兒園的存亡與發(fā)展。作為一個業(yè)務園長,分明感到了這沉甸甸的責任!為使幼兒園立于不敗之地,我變壓力為動力,堅持“以研興園,以園促教”為宗旨,以教研為切入口,以課題研究為突破口,大膽開展研討活動,我園的教研課題《利用本土資源,培養(yǎng)幼兒美術創(chuàng)造力》,經(jīng)專家對該園研討能力的核實,于20xx年xx月審批為省級教研課題。我們以此為契機,各年段、各班級根據(jù)大課題分別確立子課題展開研究,并以年段為單位,開展課題研究展示活動,如:大班xx組織的《家》,中班xx組織的《有趣的石頭畫》,小班xx組織的《小刺猬》等。她們各自根據(jù)各班的子課題選擇和利用本土資源,努力探詢本土資源與常教學的整合,努力探詢學園特色的教育,在美術活動中發(fā)展幼兒的想象力、創(chuàng)造力。

          通過一系列的園本教研、課題研究活動,大大提高了保育員的研討能力、業(yè)務能力,有力地促進保教質量的提高。我園幼兒每當參加各級各類的繪畫比賽都捷報頻傳,多次參加中心小學舉辦的演講、講故事、表演唱、童謠傳唱等比賽均獲得好名次,其中xx等小朋友參加縣“童謠說唱”比賽獲得一等獎,并代表縣參加市級比賽獲二等獎;我園保育員xx等保育員撰寫的論文,分別參加省、市、縣論文評比也縷縷獲獎;在20xx年x月我縣公辦園常規(guī)管理互檢活動中,檢查組成員通過實地觀察、下班聽課、檢查資料等形式,對我園保教工作的扎實開展,以及保教工作所取得的成績給予充分的肯定。讓我欣慰地感受到“只有耕耘,才有收獲”。

          五、分工合作,加強管理,激活日常教學

          幼兒園教學質量的高低與教學管理息息相關。為完善教學管理體系,充分利用骨干保育員的人才資源,實施分層管理,由年段長配合管理各年段保育員的計劃審閱和計劃執(zhí)行檢查工作,并督促、指導保育員科學、合理地開展日常教學活動,經(jīng)過大家的共同努力,彌補了我園保教工作中較為薄弱的方面(如:創(chuàng)造性游戲的開展),使我園的教學管理不斷科學、不斷規(guī)范,有條不紊地開展日常教學工作,使教育教學質量穩(wěn)步推進。

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          在20xx年以來,我作為酒廠業(yè)務部經(jīng)理,負責xx地區(qū)各種酒類的銷售工作。

          在這一年中,我珍惜這份工作,在工作中認真負責,在競爭中成才,不折不扣做好銷售工作,在金融危機酒類銷售不暢的情況下,咬緊牙關,堅定信心、追求卓越、趕超一流,解放思想,競爭積極,立足更高的起點,堅持更高標準,實現(xiàn)更快的發(fā)展,再創(chuàng)酒類銷售新輝煌。取得了可喜的成績。下面,就一年來工作述職如下:

          一、開展了“零風險”服務。

          自xx酒類“零風險”以來,我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究,認為要通過xx酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者,消費者購買的每一瓶酒類,都印有800全國免費服務電話,通過溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進一步強化了xx啤零缺陷的品質。

          我通過專業(yè)化的服務,及時幫助xx加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的POP招貼提示,業(yè)務代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,xx啤賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務,并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,年內(nèi)銷售額達到了xx元。

          二、拓寬了市場。

          在年初以前,xx市場上xx酒類占市場達90%以上。而xx酒類較我們的酒類落后許多,對于競爭,我們采取了提高服務質量的辦法,大做銷售廣告,在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。

          在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設為農(nóng)用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,并對獲獎者進行大力宣傳,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打x的特點,把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告x,非常受農(nóng)民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。

          三、不足和展望

          總之,一年來,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導資金欠缺。

          不過,隨著銷售業(yè)績的大好,在明年xx酒類的銷售中,我們會做得更好。

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          時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力協(xié)作下,我的各項工作都能夠正常開展,現(xiàn)就xx年的工作狀況述職如下:

          一、在工作中努力拓展自己學問面

          做軟件銷售讓我學到了很多無法在校內(nèi)里學到的學問與技能,F(xiàn)在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,更好的勸服客戶,必需學習更多,更專業(yè)的產(chǎn)品學問,所以久而久之,就成了某個領域的專家,之前我的自我學習成長的意識太差。我想假如這樣接著干下去,十年以后我依舊還是一名平凡的員工,勝利恒久與我無緣。在20xx年我參與了好幾次公司組織的專業(yè)培訓,在平常閑暇時也自己去查找各種手機及軟件方面的學問來充溢自己,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機型。

          作為一名軟件銷售除了學習專業(yè)的產(chǎn)品學問外,還要學習一系列與產(chǎn)品相關的外圍學問,這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,更有水準,成交率更高。于是,我利用業(yè)余時間,大量參加公司其它部門的工作,向同事學習。

          二、在工作中培育自己的心理素養(yǎng)

          在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),假如我們想把每一位顧客服務好,無論買不買東西,都能讓顧客滿足而歸,那就須要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了眼觀六路、耳聽八方的能力,讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的鍛煉。

          三、專心鍛煉自己的銷售基本功

          人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關,優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素養(yǎng),更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,每個微小的面部表情,分析出顧客的心理改變及需求。

          四、口才方面有了大幅提升

          要做一個優(yōu)秀的導購就必需要要擁有一流的口才,通過語言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

          五、培育人脈,增加顧客回頭率

          在工作過程中我們每天都在與人打交道,所以是學習如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認同的最好機會。

          而我,充分把握住了這個機會,通過優(yōu)質的服務把一個生疏的顧客變成一個知心的摯友,讓各種各樣的顧客都能喜愛我,為將來的勝利做好的充分的打算。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為將來做些什么打算。

          當然,我在工作中還存在很多不足。因此我將不斷提高業(yè)務素養(yǎng),加強業(yè)務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱忱,優(yōu)質的工作服務于公司,服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的歡樂起來,我們的生活才能真正的歡樂。很慶幸我找到了一份能使我歡樂和充溢的工作,我特別愛自己的工作。新的一年里,我會以更加飽滿的熱忱投入到工作當中,為公司貢獻出我的光和熱!

          我的述職到此結束,感謝大家!

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          不知不覺中,20xx年已經(jīng)接近尾聲,加入公司已有些時間,這這段時間的工作中,我學習并積累了很多知識和經(jīng)驗,鍛煉和提高了業(yè)務能力,更讓自己的人生多了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,重要的是增加了一份人生閱歷。可以說,在xxx的這段時間中,收獲頗多、感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面述職報告。

          一、學習方面

          學習,永無止境,來到公司的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質和操盤模式,通過努力的學習明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜歡了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。

          二、心態(tài)方面

          剛進公司的時候,xx項目沒有進場,覺得有點無聊甚至枯燥,但12月進入xx之后,回頭再看,感覺在公司中每時每刻都會學到東西,主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn)、去學習。在公司領導的耐心指導幫助下,我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作,隨之心境也是越來越平靜,更加趨于成熟。

          三、完成的主要工作任務

          1、共計銷售xx套,銷售面積xx平米,銷售額xx元,回款額xx元;

          2、到xx后,對項目人員重新系統(tǒng)培訓了房地產(chǎn)專業(yè)知識和銷售技巧。

          3、修改和重申了案場制度,制度更加細化。

          4、制定早、晚會簽字制度,分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題,提升團隊士氣。

          5、在公司領導的指導下,參與制定12月的月團購計劃,聯(lián)系團購單位,選房、簽約,xx終成交xx套,銷售額xx元,回款額為xx元;

          四、工作中存在的不足

          1、對業(yè)務監(jiān)督執(zhí)行力度不夠

          2、對項目整體把控有待于提高。

          3、需要進一步增加管理方面的經(jīng)驗。

          4、與甲方缺乏有效溝通。

          在學習公司完善的操盤經(jīng)驗,發(fā)掘自己工作中的不足的同時,計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

          1、進一步提高自己的管理水平;

          2、及時完成領導交給的各項任務;

          3、與甲方及時有效地溝通,保證銷售工作的正;;

          4、不斷改進工作中所存在的問題,及時調(diào)整策略,保證明年銷售任務的順利完成;

          5、同時努力學習策劃推廣方面的技能,給項目銷售提供更好的可行性方案。

          6、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性,努力增強團隊的執(zhí)行力。

          7、制定月可行的銷售計劃分級管理,執(zhí)行目標確立到個人,分工和責任明確,使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,提高團隊工作效率。

          8、工作從細致性出發(fā),做到掌握銷售上的一切相關事務。

          20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年,雖然我來xxx公司時間不長,但是在這里真正體會到了團結協(xié)作,互幫互助,共同創(chuàng)業(yè)的一種精神,同時感謝各各領導、同事對我工作方面的支持和幫助,我相信公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,更好的發(fā)展,項目在公司的領導下,會以更好的業(yè)績回報公司。

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