各部門的個人年度工作總結(jié)
關(guān)于財務(wù)人員的崗位職責(zé)
1、進(jìn)行會計核算。會計人員要以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為依據(jù)，記賬、算賬、報賬，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，按期報賬，如實(shí)反映財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和財務(wù)收支情況。進(jìn)行會計核算，及時地提供真實(shí)可靠的、能滿足各方需要的會計信息，是會計人員最基本的職責(zé)。
2、實(shí)行會計監(jiān)督。各單位的會計機(jī)構(gòu)、會計人員對本單位實(shí)行會計監(jiān)督。會計人員對不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正補(bǔ)充；發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符的時候，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；無權(quán)自行處理的，應(yīng)當(dāng)立即向本單位行政領(lǐng)導(dǎo)人報告，請求查明原因，作出處理；對違反國家統(tǒng)一的財政制度、財務(wù)制度規(guī)定的收支，不予辦理。
3、擬訂本單位辦理會計事務(wù)的具體辦法。
4、參與擬定經(jīng)濟(jì)計劃、業(yè)務(wù)計劃，考核、分析預(yù)算、財務(wù)計劃的執(zhí)行情況。
5、辦理其他會計事務(wù)。
各部門的個人年度工作總結(jié)（通用30篇）
時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結(jié)。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的各部門的個人年度工作總結(jié)（通用30篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
各部門的個人年度工作總結(jié)1
回顧20XX年的財務(wù)工作，財務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財資管理處的指導(dǎo)下，認(rèn)真遵守財務(wù)管理相關(guān)條例，按集團(tuán)財資管理處要求實(shí)事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了20XX年酒店的財務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了經(jīng)營的順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個方面：
一、會計基礎(chǔ)工作方面
為了確保財務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性�？偨Y(jié)各方面工作的特點(diǎn)，制定財務(wù)工作計劃，扎實(shí)地做好財務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來，我們把會計基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)計劃、制度相結(jié)合，真實(shí)有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格按照會計基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
二、會計管理方面
1、資產(chǎn)管理。
我們在按會計制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅持集團(tuán)的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責(zé)任落實(shí)到個人，堅持每月盤點(diǎn)制度，在人員辦理辭職手續(xù)時，認(rèn)真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬無一失。
2、債權(quán)債務(wù)管理。
對酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時催促營銷部收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)。
3、監(jiān)督職能。
加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：
�。�1）財務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。
�。�2）對日常采購價格進(jìn)行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制度（菜價、肉價、干調(diào)、冰鮮），酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應(yīng)商的進(jìn)貨價格進(jìn)行嚴(yán)格控制，同時加強(qiáng)采購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進(jìn)物品的質(zhì)量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。
�。�3）加強(qiáng)客房部成本控制，要求客房部加強(qiáng)對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳。
�。�4）貨幣資金管理，財務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財務(wù)規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無差錯。
三、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面
1、對內(nèi)。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支，編制費(fèi)用預(yù)算，為各部門確定費(fèi)用使用上限，督促各部門從一點(diǎn)一滴節(jié)省費(fèi)用開支；
合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，及時準(zhǔn)確地向各級領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。對本部門所屬的收銀員認(rèn)真教育，督促其盡力配合經(jīng)營部門的工作。
2、對外。
及時了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題。
3、及時填制酒店的納稅申報表。
按時申報納稅，遇到問題及時與集團(tuán)財資管理處進(jìn)行溝通并解決。
各部門的個人年度工作總結(jié)2
進(jìn)入公司以來，我就把“做一名優(yōu)秀的財務(wù)人員”當(dāng)作致力追求的目標(biāo)。20XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫忙下，我時刻要求自我從實(shí)際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，向著“做一名優(yōu)秀的財務(wù)人員”的目標(biāo)又邁出了自我堅實(shí)的一步。下頭就將一年來的工作。生活。學(xué)習(xí)以及思想等各方面總結(jié)匯報如下：
一、思想上進(jìn)取上進(jìn)。
能夠以進(jìn)取的態(tài)度認(rèn)真參加公司組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并不斷總結(jié)自我思想上的不成熟觀點(diǎn)，向著做一個有魅力的奧捷人靠攏。其次，經(jīng)過廣播。電視。報紙。書刊認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會當(dāng)前國家政策及經(jīng)濟(jì)形勢，為今后的工作，生活等鋪一條正確的路線圖。
二、工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來，我在工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)取主動，勤勤懇懇，有強(qiáng)烈的工作職責(zé)心和工作熱情，經(jīng)常加班加點(diǎn)，毫無怨言。在行動上自覺實(shí)踐為公司服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情進(jìn)取，認(rèn)真細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財會法律。法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行會計崗位職責(zé)，自覺按規(guī)章操作。自我在目前工作崗位上已工作了十余年，經(jīng)過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
三、業(yè)務(wù)上不斷積累，提高素質(zhì)。
隨著新形式對財會人員業(yè)務(wù)本事要求的提高，本人十分注重對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和積累。參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性。在工作之余，擠出時間自學(xué)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于財會工作的有關(guān)法律。法規(guī)。方針。政策，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門了解企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，并據(jù)以作出經(jīng)濟(jì)決策、進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理供給真實(shí)、可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)信息。
做好工作是關(guān)鍵，在工作崗位上我首先從三個方面做起。
1、用心。
在目前的形式下，對于會計人員的要求越來越高，而用心工作始終是會計工作的命脈。工作態(tài)度塌實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，堅決遵守公司各項(xiàng)財經(jīng)紀(jì)律和管理制度。平時還注重對電腦和電算化會計工作有關(guān)知識進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，使自我在日常工作中到達(dá)事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務(wù)工作流程，做到條理清晰，帳實(shí)相符，從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都到達(dá)了正規(guī)化。標(biāo)準(zhǔn)化。做到了全面。及時。準(zhǔn)確的反映。
2、創(chuàng)新。
對武漢公司和湖南公司的各項(xiàng)精神及方針政策能夠認(rèn)真體會，并聯(lián)系到自我的工作實(shí)際中堅決支持和貫徹執(zhí)行，正確體會各項(xiàng)政策的內(nèi)涵，在本質(zhì)上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次，適應(yīng)新要求。
3、負(fù)責(zé)。
加強(qiáng)個人職責(zé)心培養(yǎng)，認(rèn)真履行好自我的會計職能，勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的職責(zé)心把自我的工作做好。在工作中，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)取主動，勤勤懇懇，毫無怨言，已基本較好地勝任本職工作并不斷自我總結(jié)工作中的成敗得失，以高度的熱情和職責(zé)感完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、存在的問題和今后的努力方向
回顧一年來的工作，雖說取得了必須的成績，但也存在著許多不足之處：一是學(xué)習(xí)不夠踏實(shí)；二是處理棘手事情信心不夠，需進(jìn)一步改善；三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。
針對以上問題，在今后的工作時間里，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，苦干、實(shí)干，努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，尋找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的提高。
各部門的個人年度工作總結(jié)3
20XX年是我在xx分理處擔(dān)任會計主管的第三年。在這一年中，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：
一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高
xx年我根據(jù)支行要求制定落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會制度，組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學(xué)習(xí)討論，通過采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，通過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。
二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會計、出納制度及操作規(guī)程
發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，促進(jìn)會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高
1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核。一年來，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我正確處理兩個關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項(xiàng)會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營造良好的工作環(huán)境。
在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。
各部門的個人年度工作總結(jié)4
首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給予我個人這樣一個機(jī)會，能在這里讓我對我自己從進(jìn)入采集部至今所做的工作和感想進(jìn)行一個簡要的匯報。
本人20xx年2月份來到采集部這個和諧的大家庭，轉(zhuǎn)眼間，十多個月過去了，到了年終。在這將近一年的時間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
現(xiàn)將本人將近一年以來的學(xué)習(xí)、工作情況匯報如下：
一、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，了解時政要聞，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高和加強(qiáng)自己的政治思想水平和品德修養(yǎng)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)新的會計法規(guī)及相關(guān)國家法律政策，自覺按照規(guī)定辦事。雖然有時候是大家眼中的黃世仁，但是相信大家都能夠理解；
三、努力鉆研業(yè)務(wù)知識并運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，積極參加各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)；4月份參加了東方公司舉辦的中油7.0財務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)、9月份參加了涿州市統(tǒng)計局舉辦的持證上崗培訓(xùn)和全國統(tǒng)一考試、10月份參加了涿州市財政局舉辦的會 整理 計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。
這將近一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)本職工作和臨時性任務(wù)。本人的主要崗位是出納（兼工會出納），同時兼住房公積金管理和增值稅專用發(fā)票管理。
1.作為出納，我能夠按照會計規(guī)章制度認(rèn)真審核與資金有關(guān)的每一筆業(yè)務(wù)，然后再對外付款；及時提交對外開支轉(zhuǎn)帳支票或電匯的付款申請；每月按時準(zhǔn)確與公司結(jié)算中心結(jié)算簽認(rèn)往來業(yè)務(wù)。同時保管好庫存資金、有關(guān)票據(jù)及有關(guān)印章。每日根據(jù)有關(guān)憑證登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符，手工登帳共734筆，辦理轉(zhuǎn)帳、電匯292筆；每月及時發(fā)放職工工資獎金（11月份除外，這個月銀行上線新的工資軟件，相關(guān)手續(xù)比較繁瑣，部分人的工資到了月底才上帳）；通訊費(fèi)每季度按規(guī)定造表，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后予以發(fā)放；每月底，整理本月所有會計憑證，按歸檔要求分理成冊。
2.增值稅專用發(fā)票管理 我根據(jù)公司要求為了降低成本支出，減少不必要的稅賦，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，業(yè)務(wù)人員在購進(jìn)貨物、外委加工、修理修配、接受勞務(wù)過程中，必須取得增值稅專用發(fā)票。平時將交到我這的增值稅專用發(fā)票抵扣聯(lián)審核并予以登記，每月19日前將我收到的抵扣聯(lián)輸入稅務(wù)申報系統(tǒng)、輸出打印相關(guān)報表、分類并手工輸入Excel表后打印，然后拿到公司財務(wù)資產(chǎn)部價稅科進(jìn)行微機(jī)認(rèn)證，認(rèn)證通過將其上繳抵扣；本年共完成6次認(rèn)證上繳，累計144份稅票，還有17份稅票由于交來時間晚未能在09年上繳抵扣。
3.住房公積金管理 經(jīng)我手，共辦理了20xx年新增職工17人住房公積金賬戶的申請建立工作，共轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出帳戶16人次；每月及時、準(zhǔn)確向公積金管理中心繳存職工住房公積金，住房公積金管理對我來說是一項(xiàng)全新的工作，在孫海娟的大力幫助下，逐漸熟悉到能獨(dú)立完成業(yè)務(wù)的操作，完成10個月（從3月份開始）的匯繳，共匯繳2128人次，補(bǔ)繳267人次；及時辦理職工對其公積金的申請支取，本年共集中支取7次，累計支取公積金67人次；每半年與住房公積金管理中心對住房公積金單位明細(xì)賬，并完成了明細(xì)賬的登帳工作。
進(jìn)入采集部的這半年，有許多觸動我的方方面面。領(lǐng)導(dǎo)對同事們的關(guān)懷，可以說無微不至；同事們對待工作，也可謂兢兢業(yè)業(yè)，恪守己職，認(rèn)真負(fù)責(zé)，這點(diǎn)非常值得我學(xué)習(xí)。他們的工作態(tài)度使我也感到了我們工作的重要性，必須用心對待�？偟膩碚f，在這里，我感到很融洽，很溫暖，很有動力。
但是在這半年的工作中，我雖然努力學(xué)習(xí)，但是跟其他同事仍有差距。這還需要在以后的工作中，與各位前輩和同事加強(qiáng)交流，深入討論，繼續(xù)努力。此外，在個人工作方面，我也還存在一些需要改進(jìn)和努力的地方。例如，有時候在工作中還存在粗枝大葉的毛病，這些將阻礙我工作的進(jìn)行。我會在今后的工作中加以克服和改進(jìn)。
各部門的個人年度工作總結(jié)5
回顧20xx年，這1年多以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部分的支持下，經(jīng)過財務(wù)全體成員的共同努力，美滿完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。我們?nèi)w財務(wù)職員嚴(yán)于律己，嚴(yán)格管理，在財務(wù)基礎(chǔ)工作，全面預(yù)算管理，參與經(jīng)營決策，發(fā)揮支持服務(wù)，加強(qiáng)財務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了很多踏實(shí)的工作，完成了既定的目標(biāo)，到達(dá)了預(yù)期效果，一定程度上鍛煉了自己，進(jìn)步了財務(wù)管理水平。
作為財務(wù)部主任的工作目的是組織公司財務(wù)職員認(rèn)真貫策執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)、政策，組織做好平常財務(wù)核算、財務(wù)監(jiān)視工作，按時完成上級下達(dá)的各項(xiàng)財務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù)。我的工作職責(zé)是：
1、貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策和會計制度，完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、組織做好會計核算和監(jiān)視，建立健全收進(jìn)稽核制度，嚴(yán)禁收進(jìn)跑、帽、滴、漏。
3、建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他活動資產(chǎn)，檢查資金管理，確保資金安全。
4、督辦用戶欠費(fèi)、資產(chǎn)報損報批資料的整理工作，及時到有關(guān)部分辦理待處理資產(chǎn)損失的審批手續(xù)。負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查、各種審計調(diào)和工作。
5、對月報、季報、年報的真實(shí)正當(dāng)性負(fù)責(zé)。作為主任我是這樣展開工作的：
�。�1）加強(qiáng)了財務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度
信息是一個企業(yè)的神經(jīng)，而這些信息來源的科學(xué)性就給財務(wù)的基礎(chǔ)工作提出了挑戰(zhàn)，特別公司上市以后，稅控監(jiān)管部分及審計檢查力度的加大，和投資者對財務(wù)數(shù)據(jù)信息的敏感程度都要求我們在基礎(chǔ)工作方面更加嚴(yán)謹(jǐn)，因此我們強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作，規(guī)范了會計核算，嚴(yán)格執(zhí)行國家各項(xiàng)財稅法規(guī)，及時、正確填制各項(xiàng)財務(wù)報表，保證會計信息的真實(shí)、正確、正當(dāng)。
�。�2）延續(xù)推動全面預(yù)算管理，進(jìn)步前瞻性財務(wù)規(guī)劃力度
由于全面預(yù)算的編制是從業(yè)務(wù)計劃動身將戰(zhàn)略層層落地，以具體的業(yè)務(wù)計劃支持預(yù)算數(shù)據(jù)，并由專業(yè)部分回口審核與業(yè)務(wù)相干的預(yù)算，以實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營策略與資源配置的統(tǒng)一，避免了孤立、僵化、就數(shù)字論數(shù)字的預(yù)算。預(yù)算分解的進(jìn)程當(dāng)中，也是向各級員工傳達(dá)了企業(yè)的目標(biāo)信息，及企業(yè)面臨的風(fēng)險和上風(fēng)，明確個人的任務(wù)和責(zé)任的進(jìn)程，說究竟是逐級承諾的進(jìn)程。在執(zhí)行進(jìn)程當(dāng)中，更重視跟蹤差異分析，及時調(diào)劑與業(yè)務(wù)不相當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，因此，1年來全面預(yù)算管理工作初見成效，在指導(dǎo)經(jīng)營發(fā)展，戰(zhàn)略決策，全面有效配置資源上發(fā)揮了作用。
�。�3）積極探索轉(zhuǎn)換財務(wù)角色，提升財務(wù)管理水平
縱觀公司發(fā)展的情勢及所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們財務(wù)職員主動加強(qiáng)觀念的轉(zhuǎn)換和熟悉的提升，不再固步自封地將自己定位在傳統(tǒng)的看家意義上的經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士，而視公司發(fā)展為己任，全面轉(zhuǎn)換財務(wù)角色，真正向顧問助手轉(zhuǎn)換，切實(shí)全方位進(jìn)步管理水平，加強(qiáng)前瞻性思考，從戰(zhàn)略高度為公司提供決策支持，對公司的運(yùn)營管理出謀劃策，積極主動參與到經(jīng)營決策的籌劃當(dāng)中往�？茖W(xué)的數(shù)據(jù)分析，公道有效的資源配置，保障了公司各項(xiàng)績效指標(biāo)獲得良好成績，真正意義上提升了財務(wù)管理與指導(dǎo)。
（4）充分發(fā)揮支持服務(wù)職能，公道有效配置資源
你的服務(wù)意識有多少，就會得到多少回報。假如你一點(diǎn)都沒有，或是一點(diǎn)也不肯付出，工作渙散，以自我為中心，乃至孤獨(dú)自大，那末企業(yè)怎樣會把這樣一個毫無服務(wù)意識的員工留在企業(yè)里呢？這是xx公司一句名言。我深知做為一名企業(yè)的員工，更要明白，服務(wù)意識應(yīng)當(dāng)牢牢扎根于自己的內(nèi)心深處，特別是已成為團(tuán)隊(duì)的管理者，作為團(tuán)隊(duì)的核心，服務(wù)意識更是不可缺少的。我自己是這樣做的，也是這樣要求我的團(tuán)隊(duì)的。用其他部分的話講，財務(wù)部的工作作風(fēng)明顯改變了。
�。�6）加強(qiáng)財務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范資金風(fēng)險
資金是1個企業(yè)的血液，必須依照省公司3級稽核管理的要求，建立營業(yè)款3級稽核管理制度，健全了營業(yè)款、有價卡及單據(jù)的交接手續(xù)，防范了資金風(fēng)險。依照省公司的資金管理辦法的要求，積極與銀行溝通，簽定了上門收款服務(wù)協(xié)議，增加了劃款頻次，下降了資金沉淀，進(jìn)步了資金使用效益。把縣分公司收進(jìn)資金、用度資金納進(jìn)企業(yè)貨幣資金帳戶核算，便于對現(xiàn)金的監(jiān)控管理；制定了定期財務(wù)檢查制度，每季度組織1次財務(wù)檢查，檢查重點(diǎn)放在印鑒是不是按規(guī)定分管，營業(yè)資金管理、有價卡管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面，并針對檢查中存在的題目限期整改，并檢查其整改落實(shí)情況。
（7）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平，建設(shè)優(yōu)秀財務(wù)隊(duì)伍
人是生產(chǎn)力中起決定作用的因素，只有具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，才能指導(dǎo)實(shí)踐。藝多不壓身，因此，我們有計劃組織全體財務(wù)職員學(xué)習(xí)相干稅收法律知識，提升掌控政策的水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，并應(yīng)用于工作實(shí)踐。
各部門的個人年度工作總結(jié)6
時光飛逝，歲月如梭，回顧20xx年，是忙碌的一年，對公司的財務(wù)管理工作來說是至關(guān)重要的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理的大力支持與配合下，嚴(yán)格管理，在財務(wù)基礎(chǔ)工作，全面預(yù)算管理，提供經(jīng)營決策依據(jù)，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強(qiáng)財務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實(shí)的工作，完成了既定的目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期效果，提高了財務(wù)管理水平，很好地配合了公司的中心工作，當(dāng)然，在取得成績的同時也還存在一些不足，現(xiàn)將本人20xx年工作完成情況和總結(jié)匯報如下：
第一部分：作為公司財務(wù)經(jīng)理，我的工作職責(zé)是：
1、嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及財務(wù)管理制度，貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策和會計制度，完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、完善企業(yè)財務(wù)管理體系，對財務(wù)部門的日常管理、財務(wù)預(yù)算、資金運(yùn)作等各項(xiàng)工作進(jìn)行總體控制，提升企業(yè)財務(wù)管理水平。組織做好會計核算和監(jiān)督，建立健全收入稽核制度，嚴(yán)禁收入跑、帽、滴、漏。
3、搜集與評價融資方式及成本；建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產(chǎn)，檢查資金管理，確保資金安全。
4、督辦客戶欠款、資產(chǎn)報損報批資料的整理工作，及時到有關(guān)部門辦理待處理資產(chǎn)損失的審批手續(xù)。負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查，各種審計協(xié)調(diào)工作。
5、對月報、季報、年報的真實(shí)合法性負(fù)責(zé)。
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
7、靈活機(jī)動，理財策略，市場競爭激烈，瞬息萬變，錯綜復(fù)雜，我作為公司理財管家，在資金收付方面，在與國家財政法規(guī)沖突不大的范圍內(nèi)，靈活處理各種會計實(shí)際問題，在會計核算方面，靈活運(yùn)用書本理論知識，既要考慮國家稅收法規(guī)，又要兼顧企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。統(tǒng)籌兼顧，全盤謀劃，巧妙周旋。特別注意靈活機(jī)動，把錢管好，把工作搞活，人盡其才，才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。
8、不斷專研，爭當(dāng)排頭。社會在發(fā)展，知識在更新，要當(dāng)好財務(wù)經(jīng)理（經(jīng)理），就要隨時注意運(yùn)用當(dāng)前社會與工作有關(guān)的新知識來自己的頭腦，特別是要注意學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)會計稅收新知識，跟上社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，這樣才能揚(yáng)長避短，指揮得當(dāng)，搞好企業(yè)財務(wù)管理工作。
第二部分：明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：
1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。
2、 降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長。
一是加強(qiáng)成本管理，減少成本性資金流失。
二是加強(qiáng)結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。
三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率；認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。
四是降低費(fèi)用開支，增強(qiáng)盈利水平。
五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財務(wù)測算，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)
3、充分發(fā)揮部門的“職能”，加強(qiáng)管理，加快工作效率，并向財務(wù)經(jīng)理匯報工作。
在這里，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任與支持，20xx年，我將繼續(xù)以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
以上是我20xx年度的總結(jié)，如有疏漏和不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)及公司同仁批評指正，同時也祝愿公司繁榮昌盛！
各部門的個人年度工作總結(jié)7
20xx年已經(jīng)過去，回顧近一年來的工作，感觸良多，收獲不小。近一年來，在財務(wù)部和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的全力支持下，財務(wù)全體成員的鼎力相助下，嚴(yán)格自律，規(guī)范管理，踏實(shí)工作，熱情服務(wù)，履職盡責(zé)，任勞任怨，較為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)，到達(dá)了預(yù)期效果，鍛煉了自我，提高了財務(wù)管理水平。當(dāng)然，在取得必須成績的同時也存在些許不足，在此，對大家給予我的關(guān)愛和幫忙表示衷心的感激!下頭就我近一年的工作總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁作簡要匯報：
一、主要工作
由于工作需要，我于20xx年4月份被財務(wù)部委派到公司，在此期間，本人將工作重點(diǎn)放在財務(wù)服務(wù)、規(guī)范上，我感到僅有搞好服務(wù)才能做好工作，僅有堅持規(guī)范才能減少風(fēng)險與差錯。此后，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo)，以規(guī)范制度為理念，立足做好常規(guī)工作，著眼推進(jìn)重點(diǎn)工作。取得了必須進(jìn)展，收到了必須成效，做了很多事務(wù)性的工作。
工作方面：踏實(shí)工作，履行職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。按規(guī)定時間編制公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項(xiàng)稅金。在各類年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)檢查中，進(jìn)取配合相關(guān)人員工作。按公司要求對公司收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，提出相應(yīng)的對策等。
學(xué)習(xí)方面：虛心請教，不斷提高，完善各項(xiàng)財務(wù)基礎(chǔ)制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，擺正自身位置，尋求良好的工作方式，提高工作效率，探尋人性化管理，振作精神，嚴(yán)格要求，勝任本職工作。在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫，注重細(xì)節(jié)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，做好工作。
思想方面：進(jìn)取上進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮主觀能動性和工作進(jìn)取性，不斷提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，營造和諧氛圍，樹立開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的形象。不斷加強(qiáng)財務(wù)人員之間的相互學(xué)習(xí)、相互交流、互幫互助、互相補(bǔ)臺，打造和諧高效工作團(tuán)隊(duì)，到達(dá)在工作中相互認(rèn)同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊，組織理論學(xué)習(xí)不經(jīng)常，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，創(chuàng)新不足;
2、疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;
3、財務(wù)分析、預(yù)測水平有待提高，財務(wù)信息的決策本事有待增強(qiáng);
4、工作中有時缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服。
三、下步工作思路
20xx年我國的社會經(jīng)濟(jì)形勢將發(fā)生更加深刻的變化，將蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。新年意味著新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進(jìn)，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規(guī)范，著力推進(jìn)創(chuàng)新，進(jìn)取探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情景新問題，理好財、服好務(wù)、辦好事。進(jìn)取主動出謀劃策，精打細(xì)算，確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。把公司財務(wù)做精做細(xì)，搞好成本歸集。拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實(shí)防范財務(wù)風(fēng)險，最大限度降低成本，促進(jìn)公司全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與職責(zé)，不斷鞭策自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同提高，與公司共同成長。
各部門的個人年度工作總結(jié)8
根據(jù)工作安排，我現(xiàn)將自己一年以來的思想學(xué)習(xí)和工作情況向大家作簡短匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁予以評議。
一、堅持原則，實(shí)事求是履行職責(zé)
一年以來，我在校領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，在全體老師的大力支持下積極開展自己的本職工作，工作中緊緊圍繞教育局的財務(wù)管理制度與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求，顧全工作大局，發(fā)揮務(wù)實(shí)的作風(fēng)，依法、依制度規(guī)范辦事，以公開、公正的態(tài)度履行好自己的職責(zé)，規(guī)范財務(wù)操作與財務(wù)運(yùn)行，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線。
1、做好開學(xué)收費(fèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)部門的文件精神，決不多收，不亂收。
2、堅決做到不坐支，不亂支，不私設(shè)“小金庫”。
3、支出采取公示制度，大宗物品采購多人參與，校長把關(guān)。
4、及時向校長匯報學(xué)校的財務(wù)狀況，讓校長便于支配好學(xué)校的經(jīng)費(fèi)，讓每筆錢花在刀刃上。學(xué)期即將結(jié)束時，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，進(jìn)行民主理財，增強(qiáng)財務(wù)收支的透明度。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量
我工作的職責(zé)就是要服務(wù)于并服務(wù)好全體師生員工，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，努力做到及時、準(zhǔn)確無誤。
1、做好學(xué)校各種統(tǒng)計工作，及時準(zhǔn)確上報相關(guān)統(tǒng)計材料。我時刻關(guān)注上級部門近期的工作安排，對于上級交給的任務(wù)，我都能按時保質(zhì)保量的完成，因此受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
2、做好后勤保障工作，對學(xué)校所需物品購置，及時提供資金保障，保證學(xué)校的各項(xiàng)工作正常運(yùn)作。
3、做好票據(jù)報銷工作，對票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，每張票據(jù)都要求有經(jīng)辦人、證明人、分管領(lǐng)導(dǎo)和校長簽字。
4、做好教師的服務(wù)工作。對于教師的外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，我校一直都能提供較好的財務(wù)保障； 作為財務(wù)管理人員，工作中必須做到實(shí)事求是，公平、公正，廉潔自律，嚴(yán)格按照“自省、自警”的要求，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，管住自己，為學(xué)校服務(wù)，為職工服務(wù)。一年來順利的工作，是領(lǐng)導(dǎo)信任和大家支持的結(jié)果，更是大家齊心努力工作的成果。
在此，我向過去一年來在工作上給予我大力支持和厚愛的領(lǐng)導(dǎo)和老師表示衷心的感謝！在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿。我的工作中肯定還存在一些問題，今后還要不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確思想，提高認(rèn)識，同時也希望能繼續(xù)得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持，爭取把工作做的更好。以上報告請各位審閱。
各部門的個人年度工作總結(jié)9
過去的一年，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財務(wù)部基本完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。下面將財務(wù)部一年來履職情況匯報如下：
一、 全年完成企業(yè)量化指標(biāo)情況：
企業(yè)全年給我部門的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng)：一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬元以上，其中企業(yè)本級2000萬;我司年末貨幣資金余額14200萬元，因購置設(shè)備支付2800萬元導(dǎo)致企業(yè)本部貨幣資金沒有達(dá)標(biāo);三是新開項(xiàng)目資金策劃率100%;本年度企業(yè)新開4個項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬元;實(shí)際全年完成利潤8560萬元;五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù)，投訴率為0;財務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時，全年未發(fā)生一起投訴。
二、全年所做的主要工作
20xx年，咱們主要圍繞以下六個方面展開財務(wù)工作：
一是以統(tǒng)一財務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度：按照規(guī)�；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一企業(yè)財務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。
二是持續(xù)推進(jìn)預(yù)算管理，提高前瞻性財務(wù)規(guī)劃力度：一年來預(yù)算管理工作初見成效。
三是加強(qiáng)資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量：全年企業(yè)向所屬各單位收回7160萬元，同時財務(wù)部根據(jù)企業(yè)經(jīng)營資金需要，全年共計向局借款2.345億元，此外全年為企業(yè)各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了企業(yè)全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。
四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來，咱們及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù)，及時為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對我部的財務(wù)要求。
五是加強(qiáng)財務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財務(wù)風(fēng)險。
六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平：去年咱們有計劃組織財務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平。
三、存在的主要問題和不足：
20xx年咱們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)：
一是部門之間相互溝通的還不夠;二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來;三是財務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情況;四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。
四、20xx年財務(wù)工作的初步設(shè)想：
20xx年財務(wù)除在原來的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財務(wù)管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：
一是要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項(xiàng)財務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù);
二是要強(qiáng)化總部對資金的集中調(diào)控能力;
三是以審計作為重要手段，加強(qiáng)審計過程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護(hù)企業(yè)安全運(yùn)營;
四是要強(qiáng)化財務(wù)管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。
最后，還想說兩點(diǎn)：一是我工作能順利的開展首先要感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及財務(wù)部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
各部門的個人年度工作總結(jié)10
一、我院實(shí)行績效管理的初衷
我院在改革之前實(shí)行的是粗放式管理，主要考核辦案的數(shù)量和訴訟費(fèi)收入，雖然在當(dāng)時的形勢背景下，也曾經(jīng)在激發(fā)工作熱情上發(fā)揮了一定的作用，但其存在明顯弊端：一是考核指標(biāo)單一，不能全面反映部門和法官們的工作績效;二是訴訟費(fèi)收入指標(biāo)在法院內(nèi)部人為形成部門考核結(jié)果的差異，挫傷了多數(shù)人的工作積極性;三是綜合部門工作沒有量化標(biāo)準(zhǔn)，行政管理職能相對滯后，
法院財務(wù)人員工作匯報。特別是進(jìn)入新世紀(jì)后，法院面臨的形勢和所處的環(huán)境發(fā)生了變化，主要表現(xiàn)在幾個方面：一是法院承擔(dān)的社會責(zé)任更加艱巨，單純考核辦案數(shù)量已經(jīng)無法保證職責(zé)的履行;二是群眾對法院和法官的期望值更高，不調(diào)整法院管理手段就不能適應(yīng)時代要求;三是財務(wù)實(shí)行收支兩條線管理，運(yùn)用訴訟費(fèi)收入調(diào)動法官積極性已經(jīng)為政策所禁止;四是法官和其他工作人員也渴望有個公正科學(xué)的考核體系，個人尊嚴(yán)和人生價值得到認(rèn)可�；趯εf的管理模式的反思和新的形勢的思考，20xx年底我院黨組經(jīng)過廣泛調(diào)查、征求意見，提出了改革法院管理模式，提高法院管理層次的新課題，并由政治處牽頭著手構(gòu)建責(zé)任目標(biāo)管理體系，對全院各部門和全體人員的工作業(yè)績實(shí)行量化考核排序，以此激發(fā)法院工作人員的工作熱情，推進(jìn)法院工作實(shí)行跨越式發(fā)展。
二、關(guān)于構(gòu)建績效考核體系的幾點(diǎn)思考
績效考核體系對于法院管理是個新課題。如何做好這個新課題，我院黨組展開了廣泛的討論，并在以下問題上達(dá)成一致意見：
(一)績效考核體系的基本特征
構(gòu)建績效考核體系，首先思考的問題是設(shè)置這一體系的目的是什么，我們要通過績效考核實(shí)現(xiàn)哪些目的，取得什么樣的成效。這些內(nèi)容就決定了績效考核應(yīng)當(dāng)具備的特征。我們認(rèn)為，主要包括幾個方面：
一是目標(biāo)設(shè)置的科學(xué)性。無論是上級法院對下級法院的考核，還是法院內(nèi)部的部門考核，目標(biāo)的設(shè)置一定要符合工作實(shí)際，符合法院工作規(guī)律，目標(biāo)過高不但不利于調(diào)動積極性，而且容易助長弄虛作假風(fēng)氣;目標(biāo)過低就會失去考核的意義，也會降低考核對象對該項(xiàng)工作的信心，降低考核機(jī)制的威信。我院在設(shè)置業(yè)務(wù)部門的辦案指標(biāo)時，以上三年各項(xiàng)數(shù)據(jù)的平均數(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合上級法院有關(guān)要求適當(dāng)予以調(diào)整，保證各項(xiàng)工作的連續(xù)性。
二是法院工作的特殊性。法院績效考核在全面考核的同時，要突出審判執(zhí)行業(yè)務(wù)的中心地位，不能偏離法院的主要業(yè)務(wù)。我院對審判業(yè)務(wù)外的易得分指標(biāo)，設(shè)置為控制性指標(biāo)，即達(dá)到一定的指標(biāo)即得滿分，完不成指標(biāo)按比例減分，超額部分不予以獎勵，避免了把法官的精力吸引偏離法院工作主題。上級法院關(guān)于結(jié)案率考核標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整非常符合法院現(xiàn)實(shí)情況，體現(xiàn)了考核體系設(shè)置的科學(xué)性。
三是考核內(nèi)容的綜合性�？冃Э己伺c舊的管理模式的區(qū)別在于，它能夠較為全面的反映一個法院、一個部門或法官個人的工作成績效率和付出的努力，而不是單項(xiàng)指標(biāo)的考核。因此，考核內(nèi)容的設(shè)定要盡量周全，避免出現(xiàn)目標(biāo)上的偏差。我院在設(shè)定隊(duì)伍建設(shè)、宣傳信息調(diào)研等全院部門共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上，還針對部門工作職責(zé)設(shè)置了業(yè)務(wù)目標(biāo)，盡可能通過目標(biāo)考核全面真實(shí)反映部門的工作業(yè)績。
四是考核結(jié)果的公正性。法院績效考核的最大難度在于實(shí)現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)的公正性，因?yàn)椴煌ㄔ旱那闆r差異較大、同一法院內(nèi)不同部門、不同崗位的工作性質(zhì)的差異較大，實(shí)行工作全部量化實(shí)難有一個絕對公正的標(biāo)準(zhǔn)。我院對共性目標(biāo)設(shè)定同一分值標(biāo)準(zhǔn)，總分設(shè)定為人均60分，對不同崗位業(yè)務(wù)目標(biāo)均設(shè)定為人均40分，按照工作職責(zé)，逐項(xiàng)分解分值，以人均得分排序，實(shí)現(xiàn)人多部門和人數(shù)部門的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了考核的公平公正。
五是考核程序的民主性。績效考核工作順利進(jìn)展的基礎(chǔ)是讓考核的權(quán)威性，考核的權(quán)威性又必須以民主性為基礎(chǔ)，只有考核對象共同參與的考核體系才有生命力，失去考核對象的支持，完善的體系也將無法生存。我院每年第一個工作周的主要任務(wù)就是征求各部門工作意見，修訂完善績效考核辦法;每季度的考核初步結(jié)果由部門進(jìn)行核對，聽取部門的意見;考核結(jié)果及時公布，接受全體人員的監(jiān)督，讓績效考核辦法真正成為鞏義法院的“小憲法”，成為指導(dǎo)部門工作的頭號文件。
六是考核操作的簡便性。管理是手段而不是目的，其主要功能在于促進(jìn)工作，考核程序的設(shè)置應(yīng)刪繁就簡，具有較強(qiáng)的簡便可操作性，既要保證考核工作的效率，要又考慮到部門的工作負(fù)擔(dān)。我院成立以績效考核辦和其他綜合部門為主要的考核組織，盡可能減少業(yè)務(wù)庭因考核新增加的工作量，保障審判執(zhí)行主要工作順利開展.
七是結(jié)果運(yùn)用的重要性�？己私Y(jié)果的運(yùn)用是績效考核最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也是考核體系的生命所在。績效考核只有同單位、部門、法官個人的政治、經(jīng)濟(jì)、精神利益有緊密聯(lián)系的時候，才能發(fā)揮體系的引導(dǎo)激勵作用。特別是實(shí)行新
的財政政策后，經(jīng)濟(jì)獎勵已經(jīng)成為歷史，我院將績效考核結(jié)果作為晉升、任免、嘉獎等事項(xiàng)的主要依據(jù)，使績效考核成為鼓舞士氣的重要手段之一。
(二)績效考核體系的主要保障
“徒法不足以自行”�？冃Э己梭w系需要人的執(zhí)行實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)。法院績效考核管理是一項(xiàng)涉及法院方方面面工作的系統(tǒng)性工程，工作量大而且復(fù)雜，需要投入一定的人力和精力來保障運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是績效考核工作需要法院黨組的高度重視�？冃Э己耸欠ㄔ旱闹匾ぷ�，是法院黨組決策得以落實(shí)的重要手段�？冃Э己梭w系的構(gòu)建、目標(biāo)的設(shè)定、結(jié)果的運(yùn)用等工作，均需要由黨組決策完成。在推行績效考核的每一個環(huán)節(jié)，我院黨組都以主導(dǎo)者的身份積極主持、支持考核工作的開展，每季度召開一次績效考核專題會議，分析績效考核工作中存在的問題，為職能部門履行職責(zé)提供了堅強(qiáng)的后盾，保障了考核工作的順利進(jìn)行。
二是績效考核工作需要職能部門的密切配合。績效考核是關(guān)于法院工作的綜合性考核，考核數(shù)據(jù)涉及數(shù)十項(xiàng)指標(biāo)，僅靠某一個部門難以保障考核體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。我院成立了以政治處為主，辦公室、研究室等13個部門共同組成的考核工作組，明確了各職能部門的考核工作職責(zé)，并根據(jù)工作情況予以獎懲，強(qiáng)化成員部門的責(zé)任意識。每月召開一次工作例會，職能依據(jù)考核數(shù)據(jù)制作案件質(zhì)量評查通報、涉訴信訪工作通報、立案流程管理通報等，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、分析存在不足，提出改進(jìn)意見，形成了齊抓共管的工作局面，保證了我院在全市法院綜合考核中單項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)入前三名。
三是績效考核工作需要中層干部的積極參與。中層干部是黨組與法院其他工作人員之間的橋梁和紐帶，是黨組決策得以貫徹執(zhí)行的堅強(qiáng)保障�？冃Э己斯ぷ魇琼�(xiàng)對所有部門、全體工作人員的考核，就必須依靠中層干部的執(zhí)行力來保障運(yùn)轉(zhuǎn)。我院將部門的考核人均成績作為中層干部個人業(yè)績排序的主要數(shù)據(jù)，將部門考核與中層干部考核聯(lián)結(jié)起來，在績效考核工作中考察中層干部的管理能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動了中層干部對績效考核的積極性，使績效考核工作成為一項(xiàng)全員參與的管理手段。
(三)績效考核體系的輔助措施
任何一項(xiàng)管理機(jī)制都不可能達(dá)到盡善盡美。法院管理工作具有特殊性和復(fù)雜性，績效考核體系自身的局限性，都決定了績效考核需要通過其它輔助措施相助，共同保障法院工作的健康發(fā)展，我們的主要思路和作法是：
一是構(gòu)建審判文化教育體系�？冃Ч芾韺儆诰V性、被動式管理，其不能解決法院管理中存在的所有問題。特別是在當(dāng)前的形勢下，法院的經(jīng)費(fèi)保障、職級待遇等問題仍存在許多自身難以解決的實(shí)際困難，績效考核的激勵作用受到明顯制約。做好法院管理工作，還需要統(tǒng)一思想、鼓舞士氣、倡導(dǎo)奉獻(xiàn)等手段，引導(dǎo)法官和法院工作人員由被動的接受管理，向自強(qiáng)自勵、熱情創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)變，在法院內(nèi)部營造務(wù)實(shí)干事的氛圍。
二是運(yùn)用工作通報適度調(diào)整。西方有句法律格言“法律就象一個房間的蠟燭，不可能照亮房間的所有角落”。雖然績效考核體系覆蓋面較廣，但它就象法律一樣永遠(yuǎn)不可能將法院所有工作全部列入考核條文。我院針對該問題，出臺了通報制度。對不具有普遍性不必列入考核規(guī)定的工作，運(yùn)用通報表揚(yáng)、通報批評對部門或法官的業(yè)績得分進(jìn)行調(diào)整，既保證了考核制度的科學(xué)合理，又對實(shí)績給予了應(yīng)有的尊重。
三是及時針對單項(xiàng)加強(qiáng)引導(dǎo)。在績效考核工作中，原則要堅持激勵標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，盡可能做到同勞同值，同時要結(jié)合不同時期法院工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、弱點(diǎn)通過提高績效考核中的比重進(jìn)行引導(dǎo)。我院在20xx年上半年績效考核中信息和調(diào)研工作相對落后，院黨組在分析原因后，針對信息和調(diào)研工作對績效考核做出補(bǔ)充規(guī)定，發(fā)揮了績效考核的引導(dǎo)功能，把法官的部分精力引向弱項(xiàng)工作，促進(jìn)兩項(xiàng)工作在后半年有了明顯起色。辦公室工作在全年單項(xiàng)考核中名列前茅，為我院整體工作取得好成績做出積極貢獻(xiàn)。
各部門的個人年度工作總結(jié)11
一、一年來工作完成情況
一年來，我們對電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，業(yè)績也得到了較大的提升，我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：
1、強(qiáng)化培訓(xùn)
強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對性，一看就會。
2、更新系統(tǒng)
聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。
3、細(xì)化分工
對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人有所了解，爭取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行意向客戶跟進(jìn)。通過召開每月一次例會來分析近期工作的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，一年來，老學(xué)員成單量達(dá)到個。
4、完善制度
為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
雖然一年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。
三、下步打算
新起點(diǎn)，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)�？赡軙挟a(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。
以上是我一年來的工作總結(jié)和計劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭�請領(lǐng)導(dǎo)指正。在下一年的工作里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來，我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好、更快！
各部門的個人年度工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼20xx年一年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下一年的工作，我就一年的工作做一個全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下一年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、一年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況一年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，x市場完成銷售額xx萬元，完成年計劃xx萬元的xx%，比去年同期增長xx%，回款率為xx%;低檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期降低5個百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加2個百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加3個百分點(diǎn)。
2、市場管理、市場維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況一年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的x購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店，其中x大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、xx年，x大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣為了提高消費(fèi)者對“x酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下一年工作打算盡管在一年做了大量的工作，
但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下一年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保xx萬元銷售任務(wù)的完成，并向xx萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道x市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下一年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下一年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
各部門的個人年度工作總結(jié)13
我于年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助，房地產(chǎn)銷售部門年終總結(jié)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善�。ㄎ医ㄗh組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。）
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
四、今后努力的方向：
一年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；
第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
各部門的個人年度工作總結(jié)14
20xx一年的時間過去了，看著自己在這一年的業(yè)績，就算是我，嘴角也不禁微微上揚(yáng)。本來按照我的性格，一般都喜歡在最后再看自己努力的結(jié)果，但是在銷售這個行業(yè)的工作徹底改變了我的習(xí)慣，畢竟市場是多變的，可不能在“失敗”了才發(fā)現(xiàn)自己最后走錯了路！
在一年的工作中，我又好好的開拓了我的顧客人脈，讓自己的一年的工作也算是小有成就�？傊�，既然已經(jīng)看了自己在一年的成績，那么就好好的總結(jié)一下，規(guī)劃下之后的工作方案吧！我的20xx一年銷售總結(jié)如下：
一、在人際關(guān)系上
化妝品銷售的業(yè)績，除了要有一個過硬的產(chǎn)品以外，有幾個屬于自己的化妝品圈子也是非常重要的。無論是在人際交往、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品反饋、產(chǎn)品推薦……等多種多樣的事情上都能起到用途。
在今一年的工作中，我也一直在努力做好在這幾個群組中的工作。相比在現(xiàn)實(shí)中自己去尋找新的顧客，我在這片網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域能做的更加如魚得水。通過一年的努力和投入，群組的成員和顧客有增加了許多，這就是網(wǎng)絡(luò)人脈的好處，傳播的非�？�，非常遠(yuǎn)，能為自己招來許多意想不到的收獲或者是潛在的顧客。
二、在實(shí)際工作上
就算我比較擅長網(wǎng)絡(luò)銷售，但是作為一名銷售人員，腳踏實(shí)地的工作也是我們不能忘記的！我可不會忘記現(xiàn)在這么大的群組在當(dāng)年是我如何一步一步在銷售中邀請顧客建立起來的。
在現(xiàn)實(shí)的銷售中，我在xxx街的一家分店中工作，每天來往的客流量也是非常不少，但是無論是新老顧客我都會仔細(xì)的區(qū)分開，新顧客要給予好的服務(wù)和推薦。老顧客要像朋友一樣去和她聊天，多去夸贊，細(xì)心觀察亮點(diǎn)。在工作中越是對顧客了解，就越是能得到顧客的信賴，成為朋友是擴(kuò)展人脈的第一步！
三、總結(jié)
雖然老顧客非常的重要，但是新顧客這樣的資源我們也不能放棄，好好的將兩邊的工作都做好就是我現(xiàn)在的路線。雖然兩邊顧會讓我感到很累，但是看著一年的這些成績，我相信這都是值得的。
工作沒有止境，現(xiàn)在的成就雖然讓我高興，但是還并沒有到讓我滿足的地步，我會在接下來的下一年里繼續(xù)努力，維護(hù)好現(xiàn)在的人脈的同時，繼續(xù)努力！
各部門的個人年度工作總結(jié)15
今年一大半過去了。上個月底，我們公司還在上一年召開了銷售會議。會上，公司領(lǐng)導(dǎo)還分析了上一年的銷售工作，讓我們對這一年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，以便更好地開展下一年的工作，現(xiàn)將上一年的銷售工作總結(jié)如下。
第一，辦事踏實(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)
首先，我可以從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時，認(rèn)真分析市場信息，及時制定營銷計劃，及時跟進(jìn)客戶，分析客戶數(shù)據(jù)。其次，我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，共同改進(jìn)。我們要時刻開發(fā)新客戶，同時要不斷將競爭對手中的客戶進(jìn)行分類，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶，重點(diǎn)關(guān)注最近有項(xiàng)目的客戶，根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù)。努力推廣榜單，從而達(dá)到銷售的目的。
在分析客戶時，我們必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)找到合適的客戶群體是成功的關(guān)鍵。我在過去六個月里做了什么
的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
我要給自己定一個明確的目標(biāo)，同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上一年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在下一年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
各部門的個人年度工作總結(jié)16
轉(zhuǎn)眼年一年已經(jīng)停止，為了更好的開展下一年的工作，我就一年的工作做一個全面而詳實(shí)的
一、一年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
一年在公司各級
2、市場治理、市場維護(hù)
依據(jù)公司規(guī)定 的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格 進(jìn)行管控和監(jiān)督 ，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的產(chǎn)生。
通過對各個銷售終端長時間的交換和引導(dǎo)，并結(jié)合 公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格 標(biāo)簽，使產(chǎn)品 的銷售價格 相符公司指導(dǎo)價。依照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品 陳設(shè)的要求進(jìn)行產(chǎn)品 陳設(shè)，并動員 和協(xié)助店方使產(chǎn)品 保持 清潔整潔。在店面和柜臺清潔整齊、陳設(shè)產(chǎn)品 多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到 應(yīng)用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開拓情況
一年開拓商超1家，酒店2家，終端13家。新開拓的1家商超是成縣范圍最年夜的
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對
5、銷售數(shù)據(jù)治理
依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)治理工作，樹立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并實(shí)時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨籌劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采取紙質(zhì)和電子版兩種形式保存 。對年的銷售情況依照經(jīng)銷商、各個單品分手進(jìn)行匯總剖析，使得的每月的要貨籌劃加倍客不雅、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分手從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品 構(gòu)造等幾個方面進(jìn)行匯總剖析，以便于加倍準(zhǔn)確客不雅地反應(yīng)市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下一年工作計算
盡管在一年做了年夜量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技能，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下一年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元斗爭。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各類渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些勝利營銷案例和前沿的營銷辦法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄 各類數(shù)據(jù)，完善各類檔案數(shù)據(jù)，讓一些剖析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品 和其他白酒品牌產(chǎn)品 的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各類市場情況，并實(shí)時調(diào)劑營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有
最后希望公司
各部門的個人年度工作總結(jié)17
自己從年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年x一年xx日，完成銷售額xx元，完成全年銷售任務(wù)的xx%，貨款回籠率為xx%，銷售單價比去年下降了xx%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%�，F(xiàn)將一年來的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年下一年自己計劃在一年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短。
各部門的個人年度工作總結(jié)18
在過去的年一年，作為銷售，我超額完成了上級在年初安排的工作任務(wù)，在這一年的銷售工作當(dāng)中，有一些成就，但更多的是以一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)在做事。向老同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，也發(fā)現(xiàn)了自身有不足的地方，需要改進(jìn)，也希望在下一年把工作繼續(xù)做好，銷售業(yè)績再創(chuàng)新高。
一、工作成績
我們公司做的是護(hù)膚品，作為大客戶銷售渠道的一員，我去年七月份進(jìn)入公司，在老同事的帶領(lǐng)下，熟悉了我們銷售的方式和方法，了解了我們公司的產(chǎn)品。在今年一年的銷售過程中也沒有遇到太大的阻礙，目標(biāo)超額完成。我們的護(hù)膚品在國內(nèi)是數(shù)一數(shù)二的品牌，原本并不愁銷路，但是大部分都是自己開立的專賣店，在線上渠道這一塊并沒有什么業(yè)績，所以銷售部門特意成立了渠道銷售這一個小組，主要針對的就是線上那些大型的護(hù)膚化妝品商家，希望我們的產(chǎn)品可以入駐他們的店鋪，打開渠道，促進(jìn)產(chǎn)品更多的銷售。在一年的時間里，我開發(fā)了5家專營店，談成了4家專賣店，客戶下單打款都是沒有拖欠，合同簽訂也很爽快。在單品方面，最新款的爽膚水更是在年中的大促活動中得到熱賣。讓更多的消費(fèi)者了解了我們的產(chǎn)品。知道了我們的品牌，更是加深了剛剛合作的店鋪他們的信心。
二、不足之處
有成績，有學(xué)習(xí)，也有不足的地方，雖然業(yè)績是好的，但是在貨品的選擇上面，我和商家談判的時候總是會用熱賣的產(chǎn)品或者利潤率較高的產(chǎn)品來吸引他們。而客單較低，或者庫存較多的產(chǎn)品反而沒有有效的利用起來。清理庫存一直都是一個難題，作為我們銷售，更是要有義務(wù)并技巧性的把這些庫存產(chǎn)品推出去，即使利潤少點(diǎn)，如果能一次性清出去，也是可以的。主管在每周的銷售會議上都會拿出庫存數(shù)據(jù)來告訴我們，哪些產(chǎn)品是需要我們努力去推的，但是一年的時間下來，我卻沒推出多少這些庫存產(chǎn)品。
領(lǐng)導(dǎo)說過，沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有不會推銷的銷售人員，這些產(chǎn)品其實(shí)無論是價格或者品質(zhì)都是沒有問題的，一些是因?yàn)榘b顯得老套了點(diǎn)，一些是新品，但是消費(fèi)者并不了解，所以那些線上專營店和專賣店并不怎么敢接手這些產(chǎn)品。這時候就需要我們利用技巧，價格或者組合包裝的形式，把這些庫存產(chǎn)品推出去。在下一年的工作當(dāng)中，我要著重在這一塊，盡量減少公司的庫存量，使用盡可能多的方式或者技巧推出這些產(chǎn)品。在完成目標(biāo)任務(wù)的同時，盡量為公司解決這個難點(diǎn)。
各部門的個人年度工作總結(jié)19
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自我份內(nèi)的事情，并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！
雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題�，F(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結(jié)如下：
1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排行狀況。清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況。
2、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進(jìn)行分析。
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通。
4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來許多麻煩。
5、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單。
�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
③合同的執(zhí)行狀況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。
總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
�。ㄒ唬┡ψ龊妹恳患虑�，堅持再堅持！
�。ǘ┐_保完成全年銷售任務(wù)，平時用心搜集信息并及時匯總。
（三）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
�。ㄋ模╀N售報表的精確度，仔細(xì)審核。
（五）借物還貨的及時處理。
（六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納
1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，推薦倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關(guān)。
3、采購回貨不及時。回貨時光總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時光。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。
4、發(fā)貨及派車問題。
5、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象十分不好！
6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自我的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會思考給他人帶來的麻煩。有時候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就能夠解決了，但是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時光拖延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們追求高品質(zhì)的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員十分難堪。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自我這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，但是那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的，但是小問題會影響我們的工作效率，所以我還是推薦要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進(jìn)一步提升上去。
各部門的個人年度工作總結(jié)20
一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，在xx的鼎力指導(dǎo)和幫助下，立足本職工作，恪盡職守，任勞任怨，（含xx地區(qū)）年一年完成銷售額xx元，銷售單機(jī)xx臺，小裝5臺，完成全年銷售任務(wù)的109%，貨款回籠率為99.75%，，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%，小型裝載機(jī)實(shí)現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領(lǐng)導(dǎo)；
4、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；
5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
二、明確任務(wù)，主動積極地工作
工作中自己時刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷商服務(wù)為用戶服務(wù)的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢，無論是份內(nèi)、份外工作都積極主動去做，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善；對經(jīng)銷商要搞好關(guān)系，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系，要上升到個人關(guān)系朋友關(guān)系。還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系，做到可以掌控二級批發(fā)商。
1、年，通過競崗，我取得了xx這個崗位，xx是個小市場，當(dāng)?shù)厥a(chǎn)煤炭，靠資源吃飯，不重視農(nóng)業(yè)，又因氣候干旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都不種植，大田地用大型拖拉機(jī)，手扶拖拉機(jī)銷量一直不高。和經(jīng)銷商商量決定：還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪老用戶，為老用戶解決問題，讓他們轉(zhuǎn)介紹，另一方面開上車帶上掛歷，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商，經(jīng)過努力，新增加xx批發(fā)商3個，每個的銷量都在50臺以上。
2、借政府補(bǔ)貼契機(jī)年初我們得到政府有相應(yīng)的補(bǔ)貼的消息后，就及時整理資料參加了xx農(nóng)機(jī)局機(jī)型評選，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機(jī)型成功進(jìn)入省政府農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼目錄，但因經(jīng)驗(yàn)不足，我們的報價太低，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。鑒此，我們有不失時機(jī)的與省局和各地各縣局做了溝通，成功補(bǔ)貼銷售近400臺，這也是一年任務(wù)完成好的主要原因。
三、正確對待售后服務(wù)及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對待售后服務(wù)，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，對客戶提出的問題和意見及時解答解決，不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，直至客戶滿意。一年我的主要精力放在了市場開發(fā)上，但又不能忽視三包服務(wù)工作，為此我們委托了xx幫我完成三包服務(wù)工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多，沒有出現(xiàn)投訴情況。
四、產(chǎn)品市場分析
xx市場雖然市場總量不大，但品牌眾多，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場上形成口碑，有固定的用戶群。但是我們面臨的最大對手卻是xx的一些小廠家，他們依靠極低的價格（到貨價1100元）贏得了客戶，因?yàn)槭址鐾侠瓩C(jī)作為成熟產(chǎn)品，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi)、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題，特別是xx地區(qū)一年就種一季，使用頻率低，這樣經(jīng)銷商為了利潤為了市場競爭，紛紛經(jīng)營低價產(chǎn)品。給我們造成一定威脅。模仿我們的各個小品牌此起彼浮，總銷量還不少。我們的打假力度還不夠。
五、年下一年市場工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年下一年自己計劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
�。ㄒ唬┮罁�(jù)區(qū)域銷售情況和市場變化，計劃將再爭取xxx的市場，至少再進(jìn)入一個縣級市場；
（二）繼續(xù)做有可能補(bǔ)貼手扶拖拉機(jī)項(xiàng)目工作的幾個縣區(qū)農(nóng)機(jī)局長的，爭取讓他們選擇我們的品牌；
�。ㄈ┳龊眯麄�，讓公司的'品牌深入人心；
�。ㄋ模榉e極配合經(jīng)銷商銷售，做經(jīng)銷商的服務(wù)員。
（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（六）繼續(xù)學(xué)習(xí)小裝載機(jī)等工程機(jī)械知識，考察分析其市場，力爭下一年銷售小裝20臺。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，和各位同仁的幫助支持下，我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好，明天會更好！
各部門的個人年度工作總結(jié)21
在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。
一、經(jīng)營情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，XX加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的 。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能 三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。
各部門的個人年度工作總結(jié)22
核算員是公司財務(wù)工作的根基，它既是公司財務(wù)工作的末梢神經(jīng)，是公司了解各庫站經(jīng)營情況的載體，也是財務(wù)管理向生產(chǎn)經(jīng)營過程的具體延伸，在油站生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)揮著巨大的作用。然而隨著公司的發(fā)展，現(xiàn)行油站核算員核算職能的定位，以及核算員隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制出現(xiàn)了一些問題，如核算員工作量大、職責(zé)不分、收入偏低、發(fā)展空間有限，人才流失率較高等現(xiàn)象，應(yīng)該引起我們的重視，有必要重新對核算員的管理和定位進(jìn)行思考，充分發(fā)揮這個崗位人員的能動性，為企業(yè)發(fā)展儲備人才、留住人才，使企業(yè)能又快、又好地發(fā)展，以適應(yīng)建設(shè)一流銷售企業(yè)的時代要求。
一、目前加油站核算員的工作現(xiàn)狀
核算員是加油站的重要崗位，不但要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，而且還要有較高的道德素養(yǎng)。其主要工作有營業(yè)款的收存、銷售統(tǒng)計及各類報表及臺賬的填寫、管理和開具發(fā)票、抄稅、報稅等涉稅工作。同時，參與油品、便利店、油站日常事務(wù)的管理，工作內(nèi)容涉及到油站經(jīng)營過程的各個方面，然而目前核算員管理卻普遍存在以下問題。
1、工作時間長，休息、休假時間少。
核算員日常工作，事務(wù)較多。目前，核算員每日必填表格近15種以上，每月核算員定時或不定時要填寫表格近30余種，還有報稅等工作，所以使得核算員每天工作的時間較長，同時核算員的工作具有較強(qiáng)專業(yè)性，沒有經(jīng)過培訓(xùn)的人員，通常情況是不能完成核算員的工作。油站屬于營業(yè)窗口，需要24小時營業(yè)，這樣就造成核算員休息時，相關(guān)報表不能及時填寫上報，所以目前核算員休息或休假較少。
2、職責(zé)不分、工作量大。
一方面核算員日常要做的賬表較多，對那些開票銷量大的油站說的核算員來說，白天的時間主要都用來開票，他們經(jīng)常得利用晚上的時間來填寫賬表，即核算員本身每天事務(wù)就較多。另一方面，從目前油站管理定位來看，加油站所有人員都以加油現(xiàn)場為主，然而公司各部門每天的通知、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等各種要求很多且工作量很大，由于其他人員都在加油現(xiàn)場，這些工作也就全都落在核算員的身上，加上其他管理(如HSE管理等)臺賬許多本由站經(jīng)理填寫的資料，在大多情況也都是由核算員來填寫，造成核算員的工作愈加繁忙。工作繁忙造成核算員疲于應(yīng)付，工作質(zhì)量、工作積極性受到影響。
3、后備核算員的儲備難度較大。
由于現(xiàn)在油站的崗位中沒有設(shè)立后備核算員(實(shí)習(xí)核算員)崗，各公司要培養(yǎng)后備核算員，就只能以加油員的名義選聘。然而，因各站人員定編有限，人員都不寬裕，選拔的后備核算員到站后，由于每天要忙于倒班加油，沒有時間用于學(xué)習(xí)核算員的相關(guān)工作，他們只能利用休息時間來學(xué)習(xí)，但每天加油的工作量較大，使得后備核算員每天工作之后已沒有精力再具體學(xué)習(xí)核算員業(yè)務(wù)。而要將一名員工培養(yǎng)成為一名合格的核算員至少需要三個月以上的時間。因此，核算員的儲備是核算員管理工作的一個重要問題。
4、工資收入較低，且大小站區(qū)別不大。
目前的工資制度，核算員的工資主要是與銷量掛鉤，然而銷量低，核算員的工作量不一定就小�；蛘咄瑯拥匿N售量，核算員的業(yè)務(wù)量也差別較大。如定點(diǎn)加油站客戶較多的油站，每天和客戶對賬、收款要用去核算員大量的工作時間，但在國道或省道的油站，或全部現(xiàn)金銷售的油站，核算員的工作量則相對較低，業(yè)務(wù)相對簡單一些。還有便利店核算員的工作也很大，但現(xiàn)在的工資制度沒有體現(xiàn)這些區(qū)別。
5、核算員上升渠道單一。
按加油站管理規(guī)范可以將油站分為達(dá)標(biāo)站、星級站，設(shè)立了相應(yīng)不同星級的油站經(jīng)理以及更高的油站經(jīng)理職位（如管理師及高級管理師），同時，員工可以評為諸多能級員工，不同星級的站經(jīng)理和員工，對應(yīng)不同的能級工資。這對站經(jīng)理和員工自身提高、進(jìn)步起著十分重要的激勵作用，對油站發(fā)展起到較好的促進(jìn)作用。但對于核算員卻沒有這方面的激勵機(jī)制，從制度上來看油站核算員除了可以通過競聘走上加油站經(jīng)理崗位外，在本身崗位上沒有更多的晉升機(jī)會。然而，公司對加油站經(jīng)理的需要總是有限的。因此，核算員的上升渠道單一。這既不利于核算員的成長，也不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
二、對加油站核算員管理的幾點(diǎn)思考
鑒于以上的現(xiàn)狀，現(xiàn)對核算員的工作提一些想法：
1、公司對油站核算員的定位問題。
核算員在油站的主要工作有做統(tǒng)計報表及臺賬等核算工作，然而這個崗位卻更多地具有會計的職能如開具發(fā)票、抄稅、報稅，如參與油品、便利店、油站日常事務(wù)的管理，涉及的工作內(nèi)容較多，核算工作僅核算員工作的一個方面，所以這個崗位可以命名為核算會計崗，更能體現(xiàn)它的主要工作內(nèi)容和職責(zé)。同時公司可以賦予這個崗位更多的管理職能。如監(jiān)督職能，監(jiān)督油站落實(shí)公司各項(xiàng)制度�？傊枪矩攧�(wù)向生產(chǎn)經(jīng)營的延伸，是生產(chǎn)一線的會計人員。
2、搭建科學(xué)的發(fā)展平臺。
公司應(yīng)建立與油站規(guī)模相適應(yīng)的核算員隊(duì)伍，為核算員的成長提供更多的平臺。為有效劃分不同能力的核算員，提高核算員的工作積極性，或者將這個崗位分成幾個層次，初級崗命名為核算員，中級崗為助理會計，高級崗為會計；或參照油站經(jīng)理及一般員工設(shè)立星級核算員，使之和油站級次分類的相對應(yīng)，不同星級的核算員發(fā)給不同級次的崗位工資。星級站用星級核算員，萬噸站也有相應(yīng)級次的核算員，在油站財務(wù)隊(duì)伍中形成一種積極向上的氛圍，使油站核算員有一個上升的平臺。也可以在這個基礎(chǔ)上給更好的油站核算員建立起一個和分公司本部財務(wù)會計崗位交流的平臺，促進(jìn)分公司財務(wù)會計的工作。
3、建立后備核算員的儲備制度。
各公司根據(jù)油站的數(shù)量，按一定的比例(如10%-15%)設(shè)立后備核算員，作為核算員隊(duì)伍的補(bǔ)充，這些后備人員，平時在大站、工作較為繁忙的油站協(xié)助核算員及站經(jīng)理的工作(如：開票、核對往來、收款等)，可以有效減輕這些站核算員的工作強(qiáng)度；同時，公司也可將其派到有核算員休假的油站代崗，使該站經(jīng)理能全身心地投入到銷售經(jīng)營工作之中；另外，也可據(jù)此建立起核算員的優(yōu)勝劣汰制度，對于工作不好的核算員，實(shí)施優(yōu)勝劣汰時公司能有后備人員及時補(bǔ)充。
各部門的個人年度工作總結(jié)23
20xx已經(jīng)過去，新的一年到來了，首先祝賀20xx藥業(yè)集團(tuán)有限公司xx生產(chǎn)基地5個車間GMP認(rèn)證圓滿成功，回顧過去的一年，在公司老總和部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的各項(xiàng)工作部署，履行核算員的工作職責(zé)，遵守核算員工作流程，積極與各部門溝通合作，服務(wù)于車間生產(chǎn)，準(zhǔn)確、及時、完整的上報核算數(shù)據(jù)，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)！具體有以下幾點(diǎn)：
一、嚴(yán)守公司制度，配合公司中心工作。
20xx年是我有幸來到xx的第四個年頭，由財務(wù)部安排委派分管固體、提取、炮制三個車間5個核算中心的成本核算工作。幾年來，我嚴(yán)格遵守公司的有關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范自己的言行，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的部署，積極配合公司的中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，不斷提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)；做到：領(lǐng)導(dǎo)要尊重，同事要團(tuán)結(jié)，工作要做好，任務(wù)要完成，生活要豐裕；20xx年是公司GMP全面認(rèn)證之年，公司共有5個車間GMP認(rèn)證，我所在提�。ㄖ兴幥疤幚硖崛∪囬g）、固體（青霉素車間）都在認(rèn)證之列，車間主任魏高峰深入到認(rèn)證第一線，不但要做好廠房、機(jī)械設(shè)備硬件的建設(shè)和安裝，同時還要做好軟件記錄的編寫整理工作，日夜加班加點(diǎn)，由于我們車間沒有車間副主任，車間的正常生產(chǎn)交給了我，我深知車間生產(chǎn)管理的重任，按照公司制度、GMP要求、車間操作規(guī)程和車間管理規(guī)定，保質(zhì)保量地完成了訂單生產(chǎn)任務(wù)。再是及時地為認(rèn)證開具了領(lǐng)料單和材料出庫單，給車間生產(chǎn)領(lǐng)料和生產(chǎn)記錄的編寫整理奠定了基礎(chǔ)，為公司車間的GMP認(rèn)證提供了有力保障。
二、積極溝通配合，服務(wù)車間生產(chǎn)。
作為一名車間核算員，具有上通下達(dá)與公司各部門溝通、各車間合作、接待來人、來電、來訪，服務(wù)于車間生產(chǎn)的職能。
首先，是生產(chǎn)的指令和訂單接收，一旦里面的有關(guān)數(shù)據(jù)、編碼出現(xiàn)一點(diǎn)差錯就直接影響車間領(lǐng)料，這就要溝通聯(lián)系修改更正。
再是，車間的設(shè)備易損件、低值易耗品等及時需用，若我們公司五金庫沒有，購買又來不及，只有與其他部門（車間）聯(lián)系借用，購買后再歸還。
三是，車間急于生產(chǎn)，物料不放行，不能領(lǐng)料，只好聯(lián)系生產(chǎn)、質(zhì)保、倉儲等部門直至物料發(fā)放。
四是，車間半成品出庫和產(chǎn)成品的完工都是我們核算員對接，有時出現(xiàn)包裝規(guī)格、數(shù)量、重量、批號、批量出現(xiàn)誤差，都得要及時聯(lián)系修正，確保錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為車間績效、成本核算作保證。總之，核算員在車間，積極溝通配合，服務(wù)于車間，保證生產(chǎn)訂單的順利完工。
三、準(zhǔn)確、及時、完整地為財務(wù)上報成本信息。
車間成本會計—核算員是財務(wù)部派出車間的下屬工作人員，有義務(wù)和職責(zé)為財務(wù)反饋上報準(zhǔn)確、及時、完整的成本核算信息。
20xx年是公司財務(wù)全面實(shí)行用友軟件U10平臺的第二年，他的應(yīng)用和實(shí)施無疑減輕了我們財會人員的工作負(fù)重和壓力，極大地緩解了紛亂復(fù)雜的紙質(zhì)（單據(jù)）傳遞和審批程序，也使我自己的會計核算水準(zhǔn)有了極大的提高，更加堅定了我在xx工作的信心和熱心，于是，我繼續(xù)秉持“我為xx，xx為我，一心跟著xx走，誓為xx做貢獻(xiàn)，愿xx的明天更美好！”的思想理念，做好成本核算工作，樹立好的窗口形象，為公司的做大做強(qiáng)努力奮斗！
回憶過去，思緒萬千，展望未來，心潮澎湃。20xx已經(jīng)起航，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，誠懇請求各部門（車間）領(lǐng)導(dǎo)和同仁們多多關(guān)心支持和指導(dǎo)，提出寶貴意見，以利工作的進(jìn)步。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引下，在各部門（車間）大力配合下，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立服務(wù)大局意識，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，熟練掌握核算技能，履行成本核算職責(zé)，吸收和釋放正能量，準(zhǔn)確、及時、完整地為財務(wù)上報成本核算信息，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
各部門的個人年度工作總結(jié)24
春去秋來，轉(zhuǎn)眼間一年的時間就毫無聲息的流逝了。在過去的一年里我在公司、部門領(lǐng)導(dǎo)以及公司各兄弟部門的悉心關(guān)懷和大力支持、積極配合下，各方面都有了進(jìn)一步的提高。
回顧過去的一年，雖然沒有什么大的成果，但也經(jīng)歷了考驗(yàn)的磨礪，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足，現(xiàn)將20xx年度的工作作如下的回顧總結(jié)：
一、作為公司部門之一的核算部，是公司的核心和關(guān)鍵，也是公司不可缺少的部門之一。它掌握著公司成本核算和利潤收益的決定性一步。因此，工作的細(xì)致認(rèn)真是關(guān)鍵的、無止境的，也是我們部門每個人無休止的追求。我個人認(rèn)為：做事，就應(yīng)該以細(xì)致、認(rèn)真為首，只有端正自己的的思想、擺正位置，才能被社會、公司所接受。
二、進(jìn)入工作的半年時間里，我主要是從事所有消防系統(tǒng)的算量、預(yù)算以及各月的進(jìn)度款申報和一些雜項(xiàng)工作。半年來本人頂著各方面的壓力，孤身一人深入第一現(xiàn)場，花費(fèi)了近三分之二的時間走遍現(xiàn)場的每個角落，幾次險些遇難，才將現(xiàn)場的實(shí)際施工情況全部體現(xiàn)在白圖上，并繪制了電子版，為班組和甲方結(jié)算做好了準(zhǔn)備。目前工程已接近尾聲各班組也已陸續(xù)到公司來結(jié)算，我會秉誠實(shí)事求事的原則，認(rèn)真對待此次結(jié)算，切實(shí)維護(hù)好公司的利益。
三、我以前也做過施工，從20xx年的5月份才到公司轉(zhuǎn)為造價工作。但像這個工地的施工狀況，在我過去的施工期間可以說是從未經(jīng)歷過也沒見過，我想凡是在這個工地上呆過的公司管理人員恐怕也有同樣的感觸吧！進(jìn)入施工現(xiàn)場給人的第一感覺就是亂，材料隨處可見，浪費(fèi)特別的嚴(yán)重。就拿我所管的地塊來說，現(xiàn)場施工情況和設(shè)計圖紙很多地方不相符，現(xiàn)場完成是施工方想怎么做就怎么做，可以任意的增減，有的甚至整個系統(tǒng)全部被改動，且不按規(guī)范要求執(zhí)行。然而施工方的這種施工方案卻沒有一份甲方或設(shè)計院下發(fā)的變更通知或聯(lián)系單，由此造成材料的大量浪費(fèi)。
在結(jié)算過程中班組不能提供任何現(xiàn)場施工的情況圖紙和依據(jù)，現(xiàn)場改動后的圖紙完全由公司來提供，這等同于睜眼把自己兜里的錢向外掏卻又無奈，公司所制定的結(jié)算流程完全就成了紙上談兵，毫無半點(diǎn)意義和價值，更嚴(yán)重的是在公司里還出現(xiàn)肇事事件，使公司員工人人自危。就工地來看，本人認(rèn)為公司完全是在做慈善家，我們在工地上駐扎了半年多的時間得到的勞動結(jié)果完全是在為施工方服務(wù)，對公司的得與失我已多次向公司領(lǐng)導(dǎo)反映過這個問題。如果象這樣發(fā)展下去的話，將大大損害公司的聲譽(yù)及加大公司的損失，那公司的威信何在、利潤何在、發(fā)展前途何在！
四、就核算部門工作而言，其本身性質(zhì)是枯燥無味的，整天面對的均是電腦、數(shù)據(jù)、圖紙等，大腦長期處于緊張狀態(tài)，加之本部門人員相對少的客觀事實(shí)上，加班加點(diǎn)的日子是常事。長時間的久坐，身心疲憊，對工作、身體等方面均有不同程度影響。為了能更好的完成公司交給的工作任務(wù)以及公司的發(fā)展前景，在此，本人提出以下幾點(diǎn)意見和建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)參考：
1、能否改善一下辦公用品，以便更好地開展工作，如：桌、椅，尤其椅子。
2、能否一個星期之內(nèi)本部門根據(jù)工作情況自由調(diào)節(jié)安排每個員工休息一天，或在一個季度或半年內(nèi)考慮輪休假的設(shè)置，讓員工在工作之余放松身心、蓄養(yǎng)精力，在緩解工作壓力的同時也能享受下片刻的天倫之樂，以豐沛的精力更好地投入到工作之中，只有精神好才能更好的做好工作，提高工作成效。且機(jī)器也有休息的時刻，何乎人也，當(dāng)機(jī)器或人超負(fù)荷時將會出現(xiàn)的癥狀我想我們每個人都很清楚。
3、能否制定一個完善的管理制度，一切皆按制度行事，如工資的按時發(fā)放，以及各種獎懲制度，不能只有罰或只有獎，應(yīng)該獎罰并進(jìn)，讓每個員工心里有個踏實(shí)感、安慰感、心服感，才能讓員工更加安心、靜心、專心地為公司工作。公司和員工應(yīng)該是相輔相成、風(fēng)雨同舟的兩個不同體。
各部門的個人年度工作總結(jié)25
作為核算員已有一年的時間了，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利的完成了一年的工作。新的一年，對過去的工作進(jìn)行總結(jié)，我的心情異常復(fù)雜，有對給過我關(guān)心幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事的感激，有對自己不足之處的慚愧，有對這一年多的成長及收獲的喜悅，更有對新一年工作的熱情和目標(biāo)。
為在工作發(fā)面有更好的發(fā)展，更好的實(shí)現(xiàn)個人的價值，有必要對過去的工作進(jìn)行總結(jié)，現(xiàn)將工作總結(jié)及計劃向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
一、工作方面
我在后勤服務(wù)部主要負(fù)責(zé)核算各隊(duì)組每月工資情況，每月對各隊(duì)組提供的考勤表和二次分配表進(jìn)行審核，包括加班工資和員工公傷、探親、產(chǎn)假、事假的按比例扣款計算；負(fù)責(zé)督促新員工的辦理工資卡、離崗員工的工資消除、員工各時期的工資增減變動等是否準(zhǔn)確無誤。
我的工作需要細(xì)心，耐心，更需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的責(zé)任感，在工作的過程中我足夠重視工作，了解工作的重要性，積極主動完成自己的工作，但是還有很多不足，需要我總結(jié)，吸取教訓(xùn)，爭取更大的進(jìn)步。
幾個月來的，我雖然在自己的本職工作崗位上認(rèn)真嚴(yán)格的負(fù)責(zé)工作，并較完滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，但在實(shí)際工作中還存在一些不足和差距，現(xiàn)對存在問題及今后的努力方向的總結(jié)：
1、在工作過程中，缺乏大膽的主動性，今后我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、與同事交流較少，聯(lián)系不夠，工作中對同事的關(guān)心不夠主動，關(guān)心力度不夠，所以我將進(jìn)一步努力改進(jìn)。
3、工作還需要再細(xì)致一些，以前工作過程中開動腦筋想辦法的點(diǎn)子不多，對學(xué)習(xí)的深入程度不夠，這都需要我在以后的工作過程中努力改進(jìn)。
4、工作之余沒有及時發(fā)現(xiàn)不足，并吸取教訓(xùn)。以后每天、每項(xiàng)、每月工作后我都會細(xì)心分析自己在工作中存在哪些進(jìn)步和不足，及時的改正，提高自己的工作效率。
二、思想方面
剛剛工作的時候，我的思想不夠成熟，遇到問題和困惑的時候也沒有明確的解決辦法，有依賴心理，經(jīng)過這段時間的鍛煉，遇到問題的時候我能夠更果斷、謹(jǐn)慎的解決問題。這對我來說也是不小的進(jìn)步，我將繼續(xù)努力，使自己的思想更加成熟。
三、下一步的打算和計劃
xx年是新的一年，也是后勤服務(wù)部發(fā)展的新階段，作為后勤服務(wù)部的一員，應(yīng)該有自己的責(zé)任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對xx年的工作進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的規(guī)劃，我將在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助協(xié)作下，更好的做好自己的本職工作，為后勤的健康持續(xù)發(fā)展盡自己的一份力量。具體的工作計劃如下：
1、加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)，工作之余鞏固和學(xué)習(xí)相關(guān)知識，以使自己的業(yè)務(wù)水平提高到新臺階。
2、更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作，在工作中更認(rèn)真細(xì)心，對更數(shù)據(jù)都要嚴(yán)格把關(guān)，不能有半點(diǎn)疏忽和大意，爭取更加出色的完成工作。
3、加強(qiáng)與后勤各部門的溝通與協(xié)作，通過溝通和交流，才能達(dá)到統(tǒng)一性和業(yè)務(wù)的規(guī)范性，才能一起為后勤的發(fā)展和進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)結(jié)同事，幫助需要幫助的同事，后勤服務(wù)部這個大家庭給了我家一樣的溫暖，我將把這份溫暖傳遞下去，讓更多的.人感受到家的溫馨和睦。
綜上所述，我深深的意識到核算工作的重要性，干好核算工作并不是件容易的事，只有把位置認(rèn)準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同事，誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守，勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，才能完成好本職工作。在以后的工作中，我將更加努力認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，讓自己活的更加充實(shí)有意義。
各部門的個人年度工作總結(jié)26
xx年是我進(jìn)入xx高等級公路建設(shè)總公司的第四年，同時也是我不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷成長的一年。在這一年里，有過成功的喜悅，有過付出的艱辛，我更加充實(shí)了自己，更加熟悉掌握了專業(yè)技術(shù)知識，收獲了寶貴的精神財富。同時，更為xx年更好的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。下面我從以下幾個方面對xx年的工作進(jìn)行總結(jié)：
一、工作方面：
xx年1月至xx年5月，我在遼寧援建四川安縣xx路項(xiàng)目工作，主要負(fù)責(zé)質(zhì)檢科的工程內(nèi)業(yè)和施工隊(duì)的核算工作。進(jìn)入xx項(xiàng)目之初，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)大約6公里的路基內(nèi)業(yè)和全標(biāo)段近16公里的砂礫墊層內(nèi)業(yè)。本身這個工作量就很大，加上我是第一次系統(tǒng)的接觸工程內(nèi)業(yè)工作。這對我來說，又是一個巨大的考驗(yàn)，但是我把這份工作當(dāng)做自身學(xué)習(xí)的一個機(jī)會，在不斷地摸索中前進(jìn)，并逐漸理出了頭緒。當(dāng)遇到自己不懂不會的地方，及時作出標(biāo)注，然后查相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范，或者向身邊的同事請教，和新同事共同研究解決難題，使自己負(fù)責(zé)的內(nèi)業(yè)段落逐步步入正軌。
在這期間，由于質(zhì)檢科負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)的同事，基本都是剛畢業(yè)的學(xué)生，更是第一次接觸內(nèi)業(yè)工作，我總是把自己所學(xué)的知識毫無保留的教給他們，在相互的交流中共同進(jìn)步，保質(zhì)保量的完成工程內(nèi)業(yè)工作。對于施工隊(duì)的核算工作，因?yàn)槭┕みM(jìn)度比較快，每天需要填制的表格和統(tǒng)計的數(shù)據(jù)比較多，加上內(nèi)業(yè)工作，所以只能在早晚抽出時間做核算工作。這樣既能保證工程內(nèi)業(yè)工作，也能保證能把施工隊(duì)的相關(guān)數(shù)據(jù)及時提供給隊(duì)長和技術(shù)負(fù)責(zé)，為施工一線的生產(chǎn)提供依據(jù)。
二、思想方面：
xx年，我經(jīng)歷了三個項(xiàng)目。在每到一個項(xiàng)目，工作都會有新的工作，當(dāng)面對新的工作，同時意味著新的責(zé)任。在每次進(jìn)入到一個新的工作角色時，自己總會把新的工作崗位當(dāng)作自己的一次學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會，積極努力工作，及時完成工作。在工作中當(dāng)然也會遇到挫折和困難，在每次工作出現(xiàn)失誤的時候，自己也會經(jīng)常反思，汲取教訓(xùn)，在以后的工作中杜絕失誤的發(fā)生。xx年6月，我的轉(zhuǎn)正申請得到了組織的批準(zhǔn)，我成為了一名光榮的共產(chǎn)黨員。雖然我離組織的要求還有一定的差距，但是我深知自己的責(zé)任，每當(dāng)遇到急活累活時，自己總會想：我年輕，我是黨員。在今后的工作中，我會時刻的記著自己是一名黨員，積極向身邊的老同志，老師傅學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力工作。同時帶好身邊的同志，在工作中共同進(jìn)步。
三、xx年的工作：
1、作為一名核算員，在新的一年里，我會更加努力地學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)技術(shù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總公司管理人員培訓(xùn)的精神，把自己的所學(xué)用于工作之中，履行好核算員的工作職責(zé)，為施工隊(duì)站把好關(guān)，及時準(zhǔn)確的統(tǒng)計和整理相關(guān)數(shù)據(jù)，并且及時反饋信息，為施工隊(duì)站的工序單價承包發(fā)揮好本崗作用，為項(xiàng)目、公司的良好效益努力工作。
2、作為一名青年知識分子，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)公司“傳”、“幫”、“帶”的傳統(tǒng)。對于新同事，及時與他們溝通，把自己所學(xué)所掌握的知識做到知無不言，言無不盡。幫助新同事盡早的進(jìn)入工作角色，盡快熟悉掌握崗位技能。同時，我也要學(xué)習(xí)新同事的長處，努力成為一名一名合格的工程技術(shù)人員。
3、作為施工團(tuán)隊(duì)的一員，我要及時同團(tuán)隊(duì)人員溝通，樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識，加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)意識，和團(tuán)隊(duì)各個成員勁往一處使，擰成一股繩，分兵把口，在做好本職工作的同時，積極協(xié)助團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。
xx年是總公司標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理的一年，同時也是充滿希望的一年。在以后的工作中，我會立足本崗，積極學(xué)習(xí)，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，為項(xiàng)目和公司努力工作。我堅信，xx年是我繼續(xù)成長進(jìn)步的一年，更是xx公路創(chuàng)造輝煌的一年。
各部門的個人年度工作總結(jié)27
時間不停，奮斗不息，時間的腳步總是在不知不覺間流逝，轉(zhuǎn)眼間，又是一年過去了，回首一年中的種種，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和各位前輩們的指導(dǎo)與支持下，在不停的忙忙碌碌中進(jìn)步，現(xiàn)將20xx年主要工作及下一步工作思路與目標(biāo)作如下報告。
xx年11月份我加入了凱暉這個大家庭，擔(dān)任工程部成本核算一職，從一開始的懵懵懂懂到現(xiàn)在的深入了解與透徹，期間經(jīng)歷了不少風(fēng)風(fēng)雨雨，有酸甜有苦辣。在其職，謀其事，無論身處什么樣的崗位，首先必須的是要做好本職工作，態(tài)度與責(zé)任非常重要，身處什么崗位就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。作為一個成本核算員，首先應(yīng)該具備以下幾個主要的條件：
1. 熟練操作辦公軟件，需熟悉Excel Word及其它軟件操作和數(shù)據(jù)分析能力。
2. 有1年以上皮具廠成本核算工作經(jīng)驗(yàn)，懂紙格算料、成品報價等工作，對損耗問題拿捏較準(zhǔn)，數(shù)字觀念，成本意識強(qiáng)。
3. 對常規(guī)物料具有識別能力。對各種不同材料的排版方法，拉料方式，有較深刻的認(rèn)識，且實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)豐富.有了這些基本的條件你就可以對你的工作有條不絮的進(jìn)行，成本核算員主要是計算產(chǎn)品的材料用量及它的材料單價，供采供購買物料與業(yè)務(wù)員報價，在核算當(dāng)中有一個很重要很關(guān)鍵的特點(diǎn)---細(xì)心，它在核算單位用量的同時涉及了很多數(shù)字，并且都是以小數(shù)點(diǎn)千位來表達(dá)數(shù)字的精確，在制樣的過程中用到了什么樣的物料我們核算的時候就應(yīng)該以物料的正確名稱來表達(dá)，假設(shè)在核算的過程中少寫多寫一個零，點(diǎn)錯小數(shù)點(diǎn)位置，將PP板誤寫成了PE板，那后果就非常嚴(yán)重。
生管根據(jù)你的成本表制出材料領(lǐng)用明細(xì)表，采購根據(jù)材料領(lǐng)用明細(xì)表與成本表進(jìn)行采購大貨物料，物料買少、買錯，先不說其中的損失，重要的是生產(chǎn)要出貨，物料又供應(yīng)不上了，最后不能按照客戶的交貨日期如期完成，得到的結(jié)果就是賠償客戶的一切損失費(fèi)，公司的誠信大大折扣，這一系列的問題就來源于你核算員的一個不細(xì)心，不認(rèn)真所導(dǎo)致。
在這一年中雖然以上類似的錯誤我并沒有犯過但工作沒有百分百完美，誰都會犯錯，但錯的同時我們不應(yīng)該在抱怨，我們需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，我們需要學(xué)習(xí)與反省，在失敗中反省，在反省中進(jìn)步，每一次都是在不斷的反省中完善，不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，有了工作的忙碌，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲，成功是一種收獲，失敗也是一種收獲，只有在不斷的成功與失敗中我們才能慢慢糾正自己，慢慢走向成功。
在這忙碌的一年中，我體會到了一種充實(shí)，一種精神，一種永不言棄的精神，無論前路是坎坷，是坦途，都要有一種必勝的信心，時刻為自己加油，相信自己努力不一定成功，但放棄，沒有開始，你就已經(jīng)輸了，在凱暉這個大家庭中，每一個人都承擔(dān)著不同的分工，雖然分工不同，但都在為凱暉公司的進(jìn)步貢獻(xiàn)著自己的力量，每個人都有自己的遠(yuǎn)大理想和人生目標(biāo)，但不可因事小而不為，因困難而退縮。
只要以堅定的信心和執(zhí)著的追求對待工作和事業(yè)，任何危機(jī)或風(fēng)暴就好似大海里的一朵小浪花，每個人都希望夢想成真，成功卻似乎遠(yuǎn)在天邊遙不可及，倦怠和不自信使我們懷疑自己的能力，從而放棄努力，其實(shí)我們不必想以后的事，一年、甚至一個月之后的事，只要想著今天我要做些什么，明天我該做些什么，然后努力的去完成，就像鐘表一樣，每一秒滴答擺一下，慢慢的，你會發(fā)現(xiàn)成功就會慢慢的像我們飛來。
20xx即將過去了，學(xué)習(xí)仍在繼續(xù)，努力仍在繼續(xù)，進(jìn)步也仍在繼續(xù)，在這短短的一年中，我成長了很多，誠然，也認(rèn)識到了許許多多不足，但我相信，努力總會成功，在未來的20xx年中，我還會學(xué)到很多，我會繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展添磚加瓦，奮斗不息!
各部門的個人年度工作總結(jié)28
轉(zhuǎn)眼間，20xx年在我們的不斷努力中悄然而過，回首這一年，一年的工作離不開各位同事的幫助和理解，同時更離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持�，F(xiàn)將工作情況作如下總結(jié)匯報：
一、工作概況
1、完成車間員工與中層干部就餐結(jié)算工作及表單評比活動。
2、完成車間物料消耗的賬務(wù)核對和實(shí)物的監(jiān)控。建立物料消耗臺賬，負(fù)責(zé)材料的領(lǐng)用管理，每旬進(jìn)行一次匯總，發(fā)現(xiàn)超額消耗的給提醒、建議。
3、負(fù)責(zé)每月盤點(diǎn)工作的組織及盤點(diǎn)差異的分析說明，統(tǒng)計出準(zhǔn)確數(shù)據(jù)后及時完成盤點(diǎn)表上交至倉儲處、核算科、財務(wù)處。
4、負(fù)責(zé)車間產(chǎn)成品、原輔料、水、電、工資、煤氣等等各項(xiàng)成本項(xiàng)目的統(tǒng)計并準(zhǔn)確核算產(chǎn)品生產(chǎn)成本，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的依據(jù)。
5、負(fù)責(zé)做好日常生產(chǎn)統(tǒng)計工作，重視原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表審核、管理工作，確保統(tǒng)計核算規(guī)范化、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。及時編制上報生產(chǎn)統(tǒng)計報表。
6、負(fù)責(zé)配合車間領(lǐng)導(dǎo)作好成本管理工作、6S管理工作、績效管理工作、計劃管理工作，提出合理化建議等。
7、積極參加公司及科室內(nèi)部組織的各種活動。通過參加這些活動加深了我們之間的感情，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
二、工作總結(jié)
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，我通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，一方面積極參加科里組織的會計培訓(xùn)活動，提高財務(wù)理論知識水平，并學(xué)習(xí)了焦化廠各工段生產(chǎn)工藝，為成為一名合格的核算人員奠定基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己，遵規(guī)守紀(jì)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作。另一方面團(tuán)結(jié)同事、默契配合科里部里工作，雖然我們核算員的的工作職責(zé)各有不同，但是能夠相互學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)友愛，在工作中有問題相互討論解決，有工作相互協(xié)助幫忙，充分體現(xiàn)分工不分家的互助精神。
三、工作中存在的不足之處
1、專業(yè)化的財務(wù)知識有待進(jìn)一步加強(qiáng)和積累。
2、工作沒有創(chuàng)新、成本分析需要進(jìn)一步深入。
3、個人工作心里存在一定的惰性，有些工作沒有深入進(jìn)行。(去現(xiàn)場)
4、個人覺得工作不夠細(xì)化。
四、20xx年度整體工作規(guī)劃
根據(jù)企管部的總體思路及管理目標(biāo)結(jié)合自己的20xx年的實(shí)際工作，20xx年度本人主要從以下幾方面開展工作：
(一) 完善報表系統(tǒng)
加深領(lǐng)會張?zhí)幪岢龅膱蟊矸旨壍墓ぷ魉悸�，將日報、月報、年度匯總報表逐一分級，按照類別分類，力求做到：系統(tǒng)全面、等級清晰、格式規(guī)范、準(zhǔn)確及時。
(二) 完善工作流程
日常的工作要形成一種流程，要善于運(yùn)用各種技能把我們的工作簡 單化、直觀化，工作方法要有創(chuàng)新，工作思路要清晰有條理，把繁瑣的工作簡單化，把各種工作常規(guī)化。這樣就改變了我們工作無序的局面同時也提高了工作效率、工作質(zhì)量。
(三) 做好監(jiān)督管理工作
成本管理方面：作為核算員，我們掌握著第一手的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)直接影響到公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，因此我們要為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，同時保持對數(shù)據(jù)的高度敏感性，發(fā)現(xiàn)異常第一時間進(jìn)行反饋，例如:本廠材料備件消耗較多，這時就應(yīng)該提醒領(lǐng)導(dǎo)注意，是資金占用還是檢修質(zhì)量不高等等原因造成消耗較高，分析出原因及時制定有效地措施。
計劃管理方面：注重計劃管理，關(guān)注計劃實(shí)施情況，如果實(shí)際完成的遠(yuǎn)遠(yuǎn)偏離計劃那么就應(yīng)該及時提醒有關(guān)部門調(diào)整計劃。
6S管理：關(guān)注車間6S工作，切實(shí)為車間6S管理工作做貢獻(xiàn)，結(jié)合本車間的實(shí)際情況提出合理化的建議，不斷地提高本車間的6S管理水平。
績效管理：對公司下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)進(jìn)行逐級分解，逐級落實(shí)到人、班組，并不斷完善細(xì)化各種考核指標(biāo)，使車間內(nèi)部形成一種良性的競爭局勢，使績效考評更加趨于合理、有效。例如：第一發(fā)電廠小指標(biāo)考評由最初的只對發(fā)電量進(jìn)行考核細(xì)化到如今的產(chǎn)量、廠用電、煤氣消耗、設(shè)備、安全環(huán)保、文明衛(wèi)生等等。
(四) 做好成本分析工作
個人覺得本人的成本分析有待于加強(qiáng)，分析趨于淺顯，沒有起到成本分析的真正作用，在今后的工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，首先從成本項(xiàng)目入手， 分析其升降給成本帶來的影響及是否可控，可控的措施有哪些等等，同時對照計劃值進(jìn)行分析，給今后制定計劃提供有效地參考。
(五) 自身管理
新的一年要有一個全新的自己，不論是在生活中還是工作中，在今后的工作中本人參照《弟子規(guī)》主要從以下幾方面入手: ① 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事相處做到謙讓有禮、互相尊重，工作上要互幫互助、共同進(jìn)步，懂得分享互惠，力求團(tuán)隊(duì)和諧融洽。 ② 虛心接受：虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評與同事的建議，出現(xiàn)問題要先找自身原因，主動檢討自己的不足，敢于承擔(dān)責(zé)任，不推諉。 ③ 常懷感恩之心：感恩公司，感恩領(lǐng)導(dǎo)，感恩我們的伙伴。 ④ 不斷學(xué)習(xí)、提升自己：虛心學(xué)習(xí)周圍同事身上的優(yōu)點(diǎn)，取其之長補(bǔ)己之短，不斷提高自己。
總之，在以后的工作中，我會立足本崗，積極學(xué)習(xí)，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，為公司努力工作。我堅信，20xx年是我繼續(xù)成長進(jìn)步的一年，更是公司創(chuàng)造輝煌的一年。
各部門的個人年度工作總結(jié)29
春去秋來，轉(zhuǎn)眼間一年的時間就毫無聲息的流逝了。在過去的一年里我在公司、部門領(lǐng)導(dǎo)以及公司各兄弟部門的悉心關(guān)懷和大力支持、積極配合下，各方面都有了進(jìn)一步的提高。
回顧過去的一年，雖然沒有什么大的成果，但也經(jīng)歷了考驗(yàn)的磨礪，過去的一年，是忙碌的同時又是充實(shí)的，是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)又是略有成果的一年。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足，現(xiàn)將20xx年度的工作作如下的回顧總結(jié)：
一、作為公司部門之一的核算部，是公司的核心和關(guān)鍵，也是公司不可缺少的部門之一。
它掌握著公司成本核算和利潤收益的決定性一步。因此，工作的細(xì)致認(rèn)真是關(guān)鍵的、無止境的，也是我們部門每個人無休止的追求。我個人認(rèn)為：做事，就應(yīng)該以細(xì)致、認(rèn)真為首，只有端正自己的的思想、擺正位置，才能被社會、公司所接受。我自二月份加入公司已有一年的時間，對公司和各部門以及核算工作有了一定的了解和認(rèn)識，也意識到了本部門的重要性。
二、進(jìn)入公司一年的時間里，我主要是從事消防水系統(tǒng)的算量、預(yù)算以及各月的進(jìn)度款審報和一些雜項(xiàng)工作
這一年我是在困難和學(xué)習(xí)中成長起來的。困難指的是隨著公司業(yè)務(wù)的拓展，工程核算量的加大，例如：xxx、xxx、xxx等等項(xiàng)目的預(yù)算、審核工作。為了各項(xiàng)目的圓滿成功完成，部門同事們在人員比較少的情況下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，加班加點(diǎn)，尤其是xxx合同的簽定過程中，大家不眠不休與甲方周旋，遇到問題及時與部門和公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，克服重重困難，終于在預(yù)定的時間里完成了該項(xiàng)目的合同簽定，這和我們部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持是分不開的；學(xué)習(xí)是指知識的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，我原來是做施工管理的，自去年二月份才進(jìn)入公司核算部門，以前接觸電腦的時間很少，尤其是對電腦軟件的應(yīng)用，可以說對電腦我是一片空白，茫然無知，一切皆從零開始，這是我所欠缺的，對此我有壓迫感、緊張感。為了能適應(yīng)工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變和做好目前的工作，我邊干邊學(xué)，不斷掌握方法和積累經(jīng)驗(yàn)；通過問同事、問書本、到學(xué)校參加電腦培訓(xùn)，不斷豐富知識、掌握技巧，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心幫助和指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步。數(shù)月下來，我已經(jīng)能熟練掌握各種常用軟件的應(yīng)用，且能獨(dú)立上機(jī)操作。
三、由于原來從事施工管理工作的時間比較長，接觸的都是施工規(guī)范的一些技術(shù)要求
而預(yù)算工作和施工管理有許多不同之處，看問題的角度也發(fā)生了變化，施工工作是具體大方面的工作，而預(yù)算工作則是細(xì)節(jié)及總體的控制，施工管理和預(yù)算工作需換位看問題。加之對預(yù)算定額子目的不熟悉，定額子目的不同應(yīng)用所產(chǎn)生的費(fèi)用也不相同，因此在算量和預(yù)算時疏忽、遺漏了一些問題；還好在部門領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)及在和甲方的對量過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，使公司避免了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。另外，我憑借多年的施工經(jīng)驗(yàn)和抓住甲方審核部門對現(xiàn)場施工不太熟悉的優(yōu)勢，依據(jù)施工規(guī)范及結(jié)合現(xiàn)場施工情況，在甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價的基礎(chǔ)上，在相同產(chǎn)品、不同價位情況下，盡力與甲方周旋，使他們答應(yīng)采用對本公司而言利潤空間比較大的產(chǎn)品，為公司獲取更大的利潤回報。
各部門的個人年度工作總結(jié)30
20xx年即將過去，回顧過去一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作緊緊圍繞公司的工作方針和經(jīng)營目標(biāo)開展，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，積極參與和貫徹公司的“績效管理年”號召，在核算、管理方面做了一些的工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作分兩個方面：
〔一〕在計劃財務(wù)部的工作
20xx年1月-8月，我在公司計劃財務(wù)部綜合室負(fù)責(zé)成本費(fèi)用的核算。在此期間，做了如下工作：
1、認(rèn)真審核原始憑證，編制記帳憑證。 認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照《中國聯(lián)通專業(yè)核算辦法（試行）》的要求，按新會計制度的要求組織核算，保證公司帳務(wù)的處理符合國家的有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，符合聯(lián)通總部及省公司有關(guān)財務(wù)會計制度的要求。對所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)。
2、每月參與財務(wù)報表的編制，在年中審計及各專項(xiàng)審計中，積極配合審計師事務(wù)所及審計人員，對他們提出的問題進(jìn)行解答。
3、今年，是我公司實(shí)行全面預(yù)算管理及績效考核的第一年，為此，進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作，年初按項(xiàng)目、部門對收入、成本制定并下達(dá)了相關(guān)預(yù)算。在以后的工作中，根據(jù)預(yù)算，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本、費(fèi)用，為績效考核小組提供及時、準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù)。
4、四月，根據(jù)省公司有關(guān)文件精神，制定了各經(jīng)營服務(wù)部支出專戶管理的規(guī)定，完善了貨幣資金管理；六月，為了很好地執(zhí)行省公司將順德分公司納入佛山分公司管理、考核的精神，及時制定了順德分公司運(yùn)營資金的管理流程。
5、樹立很好的服務(wù)意識，對各經(jīng)營服務(wù)部核算室提出的問題總是進(jìn)行快速反應(yīng)、解決。及時下?lián)芨鹘?jīng)營部每月的運(yùn)營資金。日常工作中，注意對他們的工作提出些指導(dǎo)意見，為此，跟各經(jīng)營服務(wù)部核算室建立了很好的工作關(guān)系。
6、正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款。加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
〔二〕在核算室的工作
XX年9月-12月，我在擔(dān)任核算室主任。從會計核算人員轉(zhuǎn)為基層管理者，我很快地調(diào)整好自己的心態(tài)與工作思路。在此期間，做了如下工作：
1、首先在短時間內(nèi)熟悉了業(yè)務(wù)，然后制定、理順了營業(yè)款結(jié)算、分銷結(jié)算、備用金報銷、發(fā)票管理等流程；加強(qiáng)對營業(yè)收入款項(xiàng)的有效監(jiān)控，加快資金的回收；加強(qiáng)對營業(yè)廳及分銷商執(zhí)行公司營銷政策、財務(wù)制度的監(jiān)督。
2、每月編制資金預(yù)算，嚴(yán)把部門費(fèi)用報銷的審核關(guān)，有效地進(jìn)行成本費(fèi)用控制。定期對成本費(fèi)用的構(gòu)成作統(tǒng)計分析，向部門經(jīng)理及各有關(guān)部門提供合理化建議。付出是為了更好地得到，讓“效益為王”的理念貫于公司整個經(jīng)營活動之中。
3、在人員偏緊的情況下，培訓(xùn)核算員充分地利用科學(xué)先進(jìn)的工作方法，熟練地操作電腦，讓他們從繁重的手工操作中解脫出來，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知識、技能，重新編制了有關(guān)核算表格，日常只要做好數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確錄入，月底即自動生成匯總報表，解決了以往每到月底，即忙、亂的局面。
4、在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
5、作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊(duì)，首先要以身作則，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)。在人員偏緊的情況下，我負(fù)責(zé)了很大一部份具體工作，如運(yùn)營資金的預(yù)算、傭金的計提、用戶話費(fèi)托收數(shù)據(jù)的傳送、營業(yè)報表的匯總編制及會計核算等等。這得到了同伴很大程度的認(rèn)同，對我開展工作也帶來很大幫助。
6、深入經(jīng)營一線，全面了解營業(yè)廳、各專業(yè)室及各分銷商的運(yùn)作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，對各方提出的問題及時給予解決。
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