分公司年度工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的分公司年度工作總結(jié)（精選11篇），歡迎閱讀與收藏。
分公司年度工作總結(jié)1
20xx年即將過去，現(xiàn)就xxx分公司全年的工作做以報告。xxx分公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的大力支持與配合下，在全體員工的共同努力下，很好的完成了公司交給的任務(wù)。回顧全年工作，xxx分公司既有成績，也有不足�，F(xiàn)將過去的工作總結(jié)如下：
一、 加強(qiáng)“三修”管理工作，為供暖平穩(wěn)運行做保障
今年，xxx分公司在制定“三修”計劃過程中，結(jié)合上一個采暖期的運行情況，對“三修”計劃進(jìn)行論證。做到應(yīng)修盡修。各項工作要從實際出發(fā)，從保障運行出發(fā)，完成三修1049項，為平穩(wěn)運行奠定基礎(chǔ)。
二、 發(fā)包工程組織員工自行完成，既鍛煉隊伍又為公司節(jié)約成本
今年，xxx分公司根據(jù)自行完成情況，做到能自行完成的不外委原則，對部分外委工程自行完成。針對班組能力有限的問題，集中全公司的力量，臨時從其他班組抽調(diào)骨干完成大的工作項目，起到了鍛煉隊伍，提高業(yè)務(wù)水平的目的，同時也為公司節(jié)約了成本。
三、 重點抓技改項目，保證供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行
針對前幾個采暖期易出現(xiàn)的問題，有針對性的進(jìn)行技改。對天河家園和xxx苑的地溝內(nèi)腐蝕嚴(yán)重的管線進(jìn)行了更換。同時對xxx苑部分不熱的樓號進(jìn)行改線。針對一級網(wǎng)井室內(nèi)壓力表座、放風(fēng)等腐蝕嚴(yán)重這一情況，認(rèn)真做好取消壓力表座及放風(fēng)等工作，消除了安全隱患。通過技改解決了5#廠房水箱水位控制問題，解決了多年來由人巡視實現(xiàn)自動控制，大大節(jié)約了人力。
四、 加強(qiáng)科學(xué)運行與調(diào)節(jié)認(rèn)真做好高低溫戶控制工作
針對供暖前期及上一個采暖期出現(xiàn)的高低溫用戶情況，加強(qiáng)精確化調(diào)網(wǎng)，針對這一情況，分公司組織專業(yè)人員及運行人員進(jìn)行專項研究，制定具體方案，通過運行取得良好效果。同時加大查失水力度，部分失水量較大的站，失水率大幅下降。同時針對今年新入網(wǎng)負(fù)荷面積較多，情況復(fù)雜這一情況，組織人員對一級網(wǎng)及二級網(wǎng)溫度進(jìn)行嚴(yán)格控制。根據(jù)數(shù)據(jù)隨時調(diào)整的辦法，既滿足了用戶需要也大大節(jié)約了能耗。
熱源廠運行方面，通過前期的運行對運行方案進(jìn)行進(jìn)一步修訂。根據(jù)不同室外溫度情況，結(jié)合不同供暖區(qū)域情況，合理調(diào)整參數(shù)，并嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度令，真正做到科學(xué)運行。同時加大爐渣含碳量的考核。制定科學(xué)的獎罰制度，大大促進(jìn)了員工的節(jié)能降耗意識，真正的做到了科學(xué)節(jié)能降耗。
五、 20xx年下半年的工作設(shè)想和建設(shè)
1.加強(qiáng)運行管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量
在供暖進(jìn)入后期時，科學(xué)的調(diào)整運行參數(shù)，加強(qiáng)節(jié)能降耗的意識。通過對前期的工作總結(jié)，在供暖末期做到降耗不降質(zhì)量。
2.加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)及考核工作
隨著公司的不斷發(fā)展壯大，xxx分公司現(xiàn)有員工必須加強(qiáng)理論及技能方面的學(xué)習(xí)和提高，才能適應(yīng)公司來年的發(fā)展。為此，在20xx年我們將繼續(xù)強(qiáng)化員工的培訓(xùn)及考核工作，對部分員工進(jìn)行崗位調(diào)整，引進(jìn)競爭機(jī)制，儲備后備力量，增強(qiáng)員工的事業(yè)心和責(zé)任感。
3.加大對一、二次網(wǎng)的改造力度
繼續(xù)對一、二級網(wǎng)部分管網(wǎng)進(jìn)行改造，降低失水率，延長管網(wǎng)使用壽命。
4.加強(qiáng)新入網(wǎng)用戶的驗收管理
盡早提出所存問題，要求開發(fā)建設(shè)單位盡快整改，不給以后工作留下任何隱患。
xxx公司的發(fā)展在xxx，我相信xxx分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xxx分公司全體員工的共同努力下，各項工作會更上一個臺階，為xxx公司的發(fā)展會做出更大的貢獻(xiàn)。
分公司年度工作總結(jié)2
20xx年，在以羅經(jīng)理為核心的新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，xx分公司在秉承前任領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)良工作作風(fēng)的同時，根據(jù)分公司所處地理、人文環(huán)境及文化市場現(xiàn)狀等因素，合理制訂公司經(jīng)營原則和策略，集思廣義、各方聯(lián)絡(luò)、物盡其用，在圖書市場不景氣的情況下，戰(zhàn)勝和克服重重困難，使教材教輔的銷售在穩(wěn)定增長的前提下，努力占有一般書銷售市場，并且不斷研究和發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長點，為未來幾年工作的更好開展夯實了基礎(chǔ)，贏得了人氣。
一、圓滿完成教材、教輔的征訂發(fā)放工作，并且教輔銷售又有新突破。
教材、教輔的發(fā)行銷售歷來是我們的“飯碗子工程”，是公司一切經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提和基石。教材、教輔的征訂工作一直以來是我們xx分公司的首要工作，對此，領(lǐng)導(dǎo)重視，職工上心，促進(jìn)了該項工作每年保質(zhì)保量的完成。20xx年，在公司所屬地區(qū)高中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子人事大變動及相關(guān)部門的征訂協(xié)調(diào)工作困難重重的情況下，雖然我們暫時丟失了部分高中教輔的征訂品種，但在羅經(jīng)理和分管教材的劉副經(jīng)理與教育部門的多方聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和溝通下，增加了幼兒、小學(xué)和中學(xué)教輔新品種(語文讀本、小學(xué)作文、小學(xué)英語試卷、初中各科試卷、高中英語寫作等)的征訂，使教輔的銷售工作不降反增，實際完成教輔征訂碼洋967萬元，比省店下達(dá)的736萬任務(wù)指標(biāo)超額了231萬元，成功地變被動為主動，化不利為有利；繼續(xù)加強(qiáng)和深化服務(wù)意識，在教材、教輔的征訂和發(fā)放工作中，盡量做到對對方的要求有求必應(yīng)、服務(wù)到位，建立起了店校團(tuán)結(jié)融洽的合作氛圍，不斷地增進(jìn)著彼此之間的友誼，為以后工作的持續(xù)性發(fā)展和良性運作奠定了良好的基礎(chǔ)；另外，針對往年教材、教輔的結(jié)算拖沓、繁冗的弊端，20xx年教材科通過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，最終達(dá)成了由原先的以學(xué)校為單位進(jìn)行結(jié)算改為以鄉(xiāng)鎮(zhèn)教委代收后統(tǒng)一交給書店的一致決定，并由此提前了分公司回收書款的時間，加大了各項書款的清收力度，使教材、教輔的結(jié)算逐步擺脫了往日的困境；此外，更加重視安全生產(chǎn)和災(zāi)情防范工作，實實在在地把每一項安全措施落到實處：在倉庫安裝了全方位監(jiān)控裝置，制作和張貼了大幅安全警示標(biāo)語，對倉庫每個角落隨時清理徹查，堅決不留安全隱患，制定了倉庫人員輪流值班制度等，切實把安全工作做到了抓緊、抓細(xì)、抓實，并且長抓不懈。
二、一般書、音像、電子產(chǎn)品的銷售情況
20xx年，由于受銷售市場萎縮和考核指標(biāo)受利潤限制等因素的影響，分公司的一般書、音像和電子產(chǎn)品的銷售碼洋比去年略有下降，但卻獲得了一定的經(jīng)營經(jīng)驗，對來年工作的開展有一定的借鑒。
(一)在分公司所屬十二個銷售部門中，結(jié)合利潤任務(wù)基數(shù)，共有書城、大客戶一部、三部、四部及四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點等八個部門超額完成了20xx年銷售任務(wù)，其中韓莊網(wǎng)點拔得頭籌，以完成比例124.62%的任務(wù)指標(biāo)居于各部門之首，該部門負(fù)責(zé)人善于長期與該網(wǎng)點周邊學(xué)校搞好關(guān)系，在完成教材、教輔銷售工作的同時，積極向校方進(jìn)行一般產(chǎn)品的銷售。
(二)魯橋鎮(zhèn)網(wǎng)點在面對市場一般書銷售低迷的情況下，積極向?qū)W校推銷小學(xué)各年級口算題卡2999本，完成銷售碼洋37087.70元，最終超額完成了年度任務(wù)。
(三)書城在裝修期間不能正常營業(yè)的情況下，與光明日報出版社在縣城文化廣場聯(lián)合舉辦了xx縣第光明書香節(jié)，實際銷售時間為7天，銷售圖書額1573333.00元，從中獲得銷售分成15萬元，最終完成了書城既定的銷售任務(wù)。
(四)重點書的完成情況：中國通史系列多媒體光盤，全店銷售88套，銷售額161940.00元；《森林年票》單價99元，銷售100套；配合縣委宣傳部開展國學(xué)教育，《弟子規(guī)》銷售7267冊，碼洋567975.00元；新華字典56030冊，碼洋1114997.00元；學(xué)習(xí)文件銷售碼洋為47272.10元；裝備xx縣婦聯(lián)留守兒童站圖書六千余冊，銷售額9.80萬元；《走復(fù)興之路，圓中國夢》銷售碼洋：280000.00元。
三、積極抓好員工素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高員工隊伍的整體能力和水平
首先，于3月26日開始了全店《做的中層》的讀書學(xué)習(xí)活動，每周二、四晚6：30至8:30,由經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)討論這本優(yōu)秀的職場用書，讓每位中層干部除做好隨堂記錄外，還要在每次學(xué)習(xí)過后，抒寫五百字左右的學(xué)習(xí)感悟；8月份，書城員工參加了濟(jì)寧市店舉辦的野外拓展訓(xùn)練；10月份又派了書城幾名年輕的員工參加了市店舉辦的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；在書城裝修期間，店里又組織書城員工觀看學(xué)習(xí)了中金系統(tǒng)操作使用教學(xué)片；
通過以上種種活動，使員工們無論從思想上還是業(yè)務(wù)技能以及文化水平上，都得到了極大的提升，增強(qiáng)了職工面對困難時的挑戰(zhàn)決心和勇氣，認(rèn)識到在其位謀其事的責(zé)任感，增強(qiáng)了愛崗敬業(yè)的情感，使整個團(tuán)隊呈現(xiàn)出更強(qiáng)的凝聚力，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍更加濃厚了。
四、繼續(xù)開源節(jié)流，厲行節(jié)約，堅持和發(fā)揚勤儉辦企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。
勤儉辦企業(yè)歷來是我們新華書店集團(tuán)的光榮傳統(tǒng)，近年來，分公司更加注重這一方針的貫徹和執(zhí)行：加強(qiáng)本公司的財務(wù)管理，加大對財務(wù)人員素質(zhì)的提高力度；繼續(xù)執(zhí)行公章管理制度、招待費管理制度、車輛使用管理制度、差旅費管理制度、辦公用品管理制度以及水電費管理制度等，按照先申請，再審核，后批示的流程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和制約，杜絕一切占公家便宜或浪費現(xiàn)象的滋生，使可變費用得以有效調(diào)控，把公家的每一分錢都花在實處，辦出實事，體現(xiàn)了節(jié)約也是贏得企業(yè)效益的一種方法的精神實質(zhì)。
五、對20xx年的預(yù)期和展望。
1、更好地完成省、市店下達(dá)的教材、教輔各項工作指標(biāo)和任務(wù)，積極與教育部門溝通，建立友誼，增強(qiáng)合作，面對隨時有可能變化的新形勢新政策，全力以赴、積極面對，使教材發(fā)行工作始終能夠平穩(wěn)有序進(jìn)行。
2、利用書城裝修后整體環(huán)境的提升以及人員調(diào)整后員工隊伍素質(zhì)、協(xié)作能力的提高等有利條件，進(jìn)一步加強(qiáng)一般書和其他商品的營銷力度，努力爭取到比去年更好的銷售業(yè)績。
3、調(diào)動大客戶、業(yè)務(wù)科及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的工作熱情，堅持多元化發(fā)展的營銷策略，努力尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點。
4、調(diào)整各部門人員結(jié)構(gòu)，合理安排用工崗位，使每位員工能夠做到在其位，謀其職，為公司發(fā)揮出的效應(yīng)，做到人盡其才，物盡其用，錢盡其力，事盡其功，建立起一套科學(xué)完善的內(nèi)部管理機(jī)制，做到人才的合理使用，為企業(yè)謀得效益。
5、繼續(xù)堅持三下鄉(xiāng)活動，增進(jìn)分公司與地方政府的聯(lián)系，增強(qiáng)新華書店這個金字招牌在人民群眾心目中的影響力。
6、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，使黨員干部時刻做到廉潔自律，保持整體隊伍的純潔性和先進(jìn)性。
7、堅決不放松員工隊伍整體素質(zhì)的培訓(xùn)和提高，不斷增強(qiáng)我們企業(yè)的戰(zhàn)斗力和競爭力。
分公司年度工作總結(jié)3
公司以“創(chuàng)新、效率”作為開展各項工作的主線，結(jié)合公司實際，通過以提高綜合經(jīng)營效率為目的持續(xù)創(chuàng)新為原動力，促進(jìn)各項工作的不斷進(jìn)步。在具體的工作開展過程中，以管理創(chuàng)新為突破口，不斷總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)提升目標(biāo)，對形成的新機(jī)制及時納入規(guī)范化管理，完善制度，使各項措施得到了不斷深入的落實和鞏固。這些管理創(chuàng)新措施的實施不但有效的降低了成本，而且促進(jìn)了公司管理機(jī)制的革新和各級人員觀念的轉(zhuǎn)變、工作思路的調(diào)整，為持續(xù)的創(chuàng)新和成本降低工作打下了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)對一年的工作得失總結(jié)如下。
實績與工作：
一、主要工作業(yè)績：
1、主要承包經(jīng)營目標(biāo)完成情況：
2、人均生產(chǎn)效率較提高40%。
3、共銷售各品種269萬只，銷售收入4.00億元。
二、工作思路，及圍繞思路所做工作。
思路一：調(diào)整利益關(guān)系，使員工利益和公司利益融為一體，為企業(yè)創(chuàng)造價值成為員工的自覺行為，圍繞這一思路的主要工作：
1、改革人員使用機(jī)制，對工序進(jìn)行工資費用承包，鼓勵基層管理人員通過管理創(chuàng)新提高人員效率，減少定員設(shè)置，從而降低工資費用的總支出，同時保證在崗人員的收入，降低員工流失率。通過此項措施的實施，截至11月底，公司人員總數(shù)較年初減少35%，較去年同期減少44%。工資費用較計劃減少元110萬元，減少幅度21%。
2、對原材料費用承包到工序，對重點原材料實行零消耗管理，對于損耗或者超出額度使用部分，由作業(yè)人員和相應(yīng)的管理人員按照原值賠償。對于通過創(chuàng)新措施的實施，節(jié)約的材料費用，對承包工序進(jìn)行獎勵，鼓勵員工通過創(chuàng)新降低材料消耗的主動性，原材料費用較計劃降低幅度為28%。
3、對由于職能限制不能按照單管承包工資費用的工序，實施出勤承包，激勵各級管理人員，通過優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，靈活安排工作任務(wù)，提高了人員效率和工作計劃安排的科學(xué)性、高效性、減少實際出勤數(shù)。通過出勤承包，承包崗位較核定標(biāo)準(zhǔn)出勤減少736個，為公司節(jié)約工資費用21032元。
4、將能夠承包的費用項目全部進(jìn)行承包到人，將費用的節(jié)余按照企業(yè)、員工共同受益的原則進(jìn)行分配，提高了全員參與費用降低的積極性。在管理上規(guī)范費用計劃、使用、清算、報銷流程，使每項費用都受到嚴(yán)格的控制。明確每項費用控制的責(zé)任人，納入考核。通過此項措施的實施，公司各項費用的發(fā)生都得到了有效控制。
思路二：優(yōu)化流程，精簡人員，提高人員配置對直接生產(chǎn)效率的貢獻(xiàn)。圍繞這一思路的主要工作：
1、在對工序職能重新劃分的基礎(chǔ)上，先后對庫管、資材4個工序進(jìn)行了職能合并，使工作流程更為簡化，同時減少基層管理崗位6個，年可節(jié)約工資及保健費用93852元。
2、通過對公司所有崗位逐一進(jìn)行合理化論證，對13個崗位進(jìn)行了精簡和合并。此項工作涉及到公司的每一個部門和班組，其中包括取消了專職保潔員崗位實施兼職等。這些措施的實施使公司定員較實施前減少13%，其中基層管理崗位定員減少幅度達(dá)到30%，服務(wù)性崗位定員減少幅度達(dá)到33%。
3、在戶外巡視、門衛(wèi)等輔助崗位實施了小時工作制，使這些崗位的減員率達(dá)到36.3%，是這些崗位人員收入提高了15%，為公司節(jié)約了這些崗位工資總額的16.3%。同時，節(jié)約了減少人員發(fā)生的就餐、保健、社保等費用。由于收入提高，使這些崗位的人員穩(wěn)定性提高。
4、針對市場需求的不確定性所造成的人員要么不足無法保證訂單，要么人員富余造成人力成本上升的情況。改進(jìn)生產(chǎn)組織模式和考核體系，通過充分論證，在核心崗位保留合理的人員數(shù)量，在生產(chǎn)任務(wù)不飽滿的情況下，將核心技能崗位人員分流到其他崗位，保證每個人工作任務(wù)的相對飽滿。在生產(chǎn)任務(wù)重，人員緊張的情況下，制定專項激勵措施，鼓勵各崗位員工加班生產(chǎn)，保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。做到旺季訂單能完成，淡季人員不富裕。此項工作的進(jìn)行使公司平均人數(shù)較下降52%。
思路三：正面引導(dǎo)、細(xì)節(jié)入手、營造創(chuàng)新降成本氛圍。
1、開展“百萬創(chuàng)新”活動，組織和調(diào)動全體員工，持續(xù)深入開展降成本工作。在上半年的創(chuàng)新活動開展中，公司共收到提案189項，立項107項，提案項目可核算費用約21萬元，已完成項目預(yù)計年可節(jié)約資金約105087元、
2、實施精細(xì)化降低成本措施，根據(jù)不同崗位需要配發(fā)勞保用品，經(jīng)過調(diào)查和風(fēng)險評價后，對庫管員、司機(jī)、門衛(wèi)、精修以及組長以上管理崗位不再發(fā)放勞保皮鞋。根據(jù)公司實際情況所有人員不再發(fā)放工作帽。辦公室工作人員只發(fā)放工作服上衣。對衛(wèi)生間等場所的排風(fēng)扇，由長期運轉(zhuǎn)改進(jìn)為間歇運轉(zhuǎn)。規(guī)范叉車轉(zhuǎn)運產(chǎn)品路線和產(chǎn)品放置規(guī)范，減少油耗。在各種修繕過程中，由原先的包工包料改變?yōu)樽约翰少彶牧�，支付對方人工費。輔料、勞保費用較計劃減少27000元，減少幅度為16%。叉車汽油費用較計劃減少19350元，較少幅度16%。
3、實施精細(xì)化能源管理，靈活安排生產(chǎn)班次，對空調(diào)、熱水器等大功率用電器的使用，制定了明確的管理規(guī)定，規(guī)定其使用時間要避開用電高峰期，空調(diào)夏季溫度的設(shè)置不得低于26攝氏度。各種用電器要做到人走電源斷開。在水的使用方面，員工飲水用的各種熱水爐，定時使用，提高水的利用率，對生活用水采用循環(huán)使用，調(diào)低水流量等措施，使能源消耗逐月降低。動能費用較計劃減少183000元，較少幅度為60%。
問題與得失：
1、各項降成本措施的實施在時間上較為滯后，影響到效果的發(fā)揮。從降成本工作的整體進(jìn)度情況來看，下半年情況好于上半年，在下半年的采取的新措施和管理創(chuàng)新工作要多于上半年。由于時間的滯后造成對降成本工作的貢獻(xiàn)減小。究其原因，一是對降成本工作的時效性沒有充分的認(rèn)識，在推進(jìn)過程中對時間上的緊迫性要求不夠，有些工作在推進(jìn)過程中遇到暫時的困難和挫折時，就會停滯下來。比如，通勤車改變行動路線等措施都是從下半年開始實施，如果從年初開始實施，那所取得的直接經(jīng)濟(jì)效益會更多。由此也認(rèn)識到，時間就是效益在降成本工作中的重要性，而這種時效性的把握就要求各方面的工作效率要高。
2、開始階段對公司創(chuàng)新降成本工作的定位不清晰，公司的生產(chǎn)環(huán)節(jié)較為簡單，在開始降成本階段，公司在全面推進(jìn)的基礎(chǔ)上，將著力點放在了原材料的控制和鼓勵員工技術(shù)創(chuàng)新方面。但由于人員結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)簡單等方面的因素，效果一直不是很明顯，成果也不多。后期在認(rèn)真分析和研究的基礎(chǔ)上，將通過管理創(chuàng)新提高效率作為公司創(chuàng)新降成本工作的突破口。很快取得了較好的效果。比如，原材料費用的承包，崗位工資的承包等方案出臺，使創(chuàng)新降成本工作很快從各種經(jīng)營數(shù)據(jù)上反映出來，各級管理人員從取得的成績中也樹立了信心。
3、管理人員在降成本工作上的主動型、自覺性需要進(jìn)一步提高和轉(zhuǎn)變。相當(dāng)一部分管理人員只滿足于完成上級領(lǐng)導(dǎo)提出的要求和目標(biāo)，而沒有充分發(fā)揮主觀能動性。比如能源控制方面的避峰就谷等降成本措施的實施，都是上級領(lǐng)導(dǎo)提出后，才開始實施，而不是來自員工和相關(guān)業(yè)務(wù)管理人員或部門提出。這就體現(xiàn)出在創(chuàng)新降成本方面，各級人員的主動性沒有被完全調(diào)動起來，尤其是各業(yè)務(wù)口的專業(yè)管理人員，主動性不夠，思路不開闊。造成的主要原因為在降成工作中利益關(guān)系需要進(jìn)一步調(diào)整，使降成本工作與對應(yīng)人員的利益關(guān)系更為密切。同時要不斷了解和借鑒其他企業(yè)，尤其是私企在成本控制方面年的思路，不能閉門造車。其次要促進(jìn)業(yè)務(wù)管理人員專業(yè)化水準(zhǔn)的不斷提高，只有熟練的掌握業(yè)務(wù)，再加上用心的研究和思考，才能產(chǎn)生新的措施。班組一級管理人員在管理過程中的經(jīng)營意識不強(qiáng)，在日常的管理工作中，不能完全、徹底的落實效率優(yōu)先的理念，部分人不能跳出以往的條條框框，依然按照以往的經(jīng)驗和老思路、老方法辦事，也是原因之一。
4、帶班長、班組長一級管理人員的工作執(zhí)行能力需要進(jìn)一步提高。在工作推進(jìn)中，通過對一些效果不好，沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)工作的分析，主要原因為各級人員的執(zhí)行力不夠造成。比如現(xiàn)場5S推進(jìn)工作和“百萬創(chuàng)新”工作，在開始推進(jìn)階段，熱情較高，效果也較為明顯，但當(dāng)工作納入正規(guī)化和日常化管理后，班組一級在執(zhí)行的過程中逐漸放松，使工作淡化，最終影響到工作開展的效果。雖然公司在基層管理人員培訓(xùn)方面加大了力度，但從這方面來看，效果并不是很明顯。究其原因，基層管理人員在基礎(chǔ)管理水平較差的同時，缺乏主動提高自我的意識和推進(jìn)工作不斷進(jìn)步的熱情，沒有危機(jī)感，工作投入不夠。針對此問題，公司從四季度開始，建立了基層管理人員月度工作狀態(tài)評價機(jī)制，每月對基層管理人員的工作狀態(tài)從各方面評價，形成了退出機(jī)制，對于工作狀態(tài)較差，不思改進(jìn)的管理人員進(jìn)行淘汰，選拔工作熱情高、責(zé)任心強(qiáng)的人員進(jìn)入管理隊伍。以帶動整個管理隊伍，形成良好的，積極向上的工作氛圍。
5、基礎(chǔ)管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
基礎(chǔ)管理工作，是公司一項常抓不懈的工作，但此項工作最終的結(jié)果來看，距離公司提出的目標(biāo)和要求還有一定的距離。尤其是班組一級的基礎(chǔ)管理水平提高較慢。主要表現(xiàn)在質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理和人員管理方面。在質(zhì)量管理方面工藝的執(zhí)行和質(zhì)量管理體系的運行，經(jīng)常出現(xiàn)波動，影響到產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高。在現(xiàn)場整理、整頓方面，班組忽冷忽熱，表現(xiàn)在最終結(jié)果上持續(xù)性不夠，在人員管理方面違反制度的現(xiàn)象也常有發(fā)生。這些問題的存在，說明我們在基礎(chǔ)管理工作方面，沒有形成較為有效的促進(jìn)和保證其不斷進(jìn)步的機(jī)制。目前從公司層面而言，促進(jìn)基礎(chǔ)管理工作的主要措施為“創(chuàng)明星班組”工作，但從目前運行的效果來看，不是很理想，很多工作流于形式，對基礎(chǔ)管理工作的促進(jìn)作用有限。因此，在xx年的工作中，必須對“創(chuàng)明星班組”工作的形勢和內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，對此項工作的主抓責(zé)任人的工作評價要進(jìn)一步明確，作為對其考核的主要依據(jù)。同時要考慮建立更為有效的機(jī)制和措施，徹底改變我們基礎(chǔ)管理工作徘徊不前的現(xiàn)狀。
6、業(yè)務(wù)管理人員專業(yè)化素質(zhì)有待提高
公司業(yè)務(wù)的特點是量少而面廣，每一項工作的量不是很大，但作為一個獨立法人所涉及的業(yè)務(wù)面卻是麻雀雖小，五臟俱全。這就要求在一人多職的情況下，負(fù)責(zé)多個業(yè)務(wù)的同志，必須對每項業(yè)務(wù)熟悉和深入的鉆研，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。從對工作出現(xiàn)的一些問題的分析來看，我們相關(guān)人員對負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)了解和掌握的深入程度還不夠，對業(yè)務(wù)的掌握只停留在表面。這就造成在工作容易出現(xiàn)漏洞和問題，同時不能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳的參考意見和建議。其三就是無法在工作中創(chuàng)新。所以要提高公司整體管理水平，就必須提高業(yè)務(wù)管理的專業(yè)化水準(zhǔn)，而要提高業(yè)務(wù)管理的專業(yè)化水準(zhǔn)，各業(yè)務(wù)口的管理人員就要通過不斷的學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。在工作中，雖然我們也意識到了這一點，但卻沒有具體的措施和辦法來解決這一問題，要作為提高公司管理水平的一項重要工作來抓。一是在公司內(nèi)部進(jìn)一步明確業(yè)務(wù)職責(zé)，使每個人對自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)更為清楚。二是建立機(jī)制鼓勵業(yè)務(wù)管理人員參加專業(yè)資格證考試。三是強(qiáng)化專業(yè)主導(dǎo)管理，工作的創(chuàng)新由下而上開始。最終使業(yè)務(wù)管理人員不僅是多面手，而且每個方面的專業(yè)化水平都較高，專業(yè)素質(zhì)較強(qiáng)。
分公司年度工作總結(jié)4
XX建筑分公司，XX年在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體分公司員工的共同努力下，以“增創(chuàng)優(yōu)勢，增產(chǎn)增收，穩(wěn)健管理，穩(wěn)步發(fā)展”為主題工作目標(biāo)，全體員工發(fā)揚開拓、務(wù)實、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神和實事求是、真抓實干的工作作風(fēng)，使xx分公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營、效益穩(wěn)步上升，圓滿地實現(xiàn)了全年工作目標(biāo)，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
一、主要完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
XX年XX分公司共簽訂施工合同面積為XX平方米，工程造價XX萬元，全年完成施工面積XX平方米，完成產(chǎn)值XX萬元。
二、工作業(yè)績：
主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)拓展、施工管理、內(nèi)部管理和精神文明建設(shè)四方面：
�。ㄒ唬┮詷I(yè)務(wù)為龍頭，穩(wěn)拓業(yè)務(wù)，穩(wěn)增效益，穩(wěn)步推進(jìn)在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)發(fā)展部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標(biāo)工作難度加大的困難，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結(jié)經(jīng)驗，積極參加省、市、區(qū)招標(biāo)交易中心公開招標(biāo)及業(yè)主自行組織招標(biāo)的邀請投標(biāo)項目，業(yè)務(wù)參與拓寬至xx、xx等地，使公司爭取到更多的中標(biāo)工程業(yè)務(wù)。
（二）以項目施工管理為重點，加大力度，提高整體素質(zhì)和管理水平。
1、嚴(yán)抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)和施工創(chuàng)優(yōu)。在工程施工管理中，在保證創(chuàng)優(yōu)工作的同時，時刻緊緊把住“質(zhì)量安全生命線”，積極開展安全生產(chǎn)周和百日安全無事故活動。
2、完成隊伍資質(zhì)就位，開展風(fēng)險評級和資審備案、加強(qiáng)工程項目資金使用的管理。
（三）以內(nèi)部管理為中心，理順關(guān)系，穩(wěn)健管理
1、進(jìn)一步完善、健全公司內(nèi)部的各項管理制度，今年上半年，針對公司的管理工作，制訂相關(guān)管理制度，做到以制度管人，按制度辦事，使企業(yè)管理進(jìn)一步走向規(guī)范化。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，為有效提高員工技能，塑造多才干、復(fù)合型的員工，公司加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃性和針對性，組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等多方面知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
3、為加強(qiáng)管理、規(guī)避風(fēng)險，組織召開多種多樣、注重實效的管理會議，根據(jù)業(yè)務(wù)管理工作需要，召開了各部門開年座談會。
4、保證資質(zhì)實力，提高企業(yè)參與競爭的綜合實力為企業(yè)進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)奠定堅實的基礎(chǔ)，公司努力籌增業(yè)務(wù)資質(zhì)，不斷加強(qiáng)資質(zhì)實力。
5、以人為本，加強(qiáng)人力資源管理行政人事部進(jìn)一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。
6、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高效率，擴(kuò)大企業(yè)形象宣傳為方便業(yè)務(wù)部辦事。
�。ㄋ模h政工團(tuán)齊心協(xié)力，開展形式多樣的企業(yè)精神文明建設(shè)。
xx公司為增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，十分重視提高員工隊伍、黨員隊伍、青年團(tuán)員的全面素質(zhì)，xx分公司黨支部、團(tuán)支部等積極配合和圍繞集團(tuán)公司的中心工作，從各方面齊抓共管，開展了形式多樣、豐富多彩、生動活潑的黨團(tuán)集體活動。
xx年，xx分公司將順應(yīng)新形勢的要求，與時俱進(jìn)，進(jìn)一步挖掘潛力，不斷拓展市場生存發(fā)展的空間，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點，在探索奮進(jìn)中走出企業(yè)創(chuàng)新之路，譜寫出企業(yè)在xx發(fā)展的嶄新篇章！
分公司年度工作總結(jié)5
隨著科技的不斷進(jìn)步，項目管理已成為企業(yè)發(fā)展的必要手段，作為項目管理的一個分公司，我們在過去的一年中不斷努力，不斷推出了一系列重要的項目�，F(xiàn)在，我們將對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，為未來的工作做好準(zhǔn)備。
一、項目管理的變革
作為一家項目管理公司，我們一直在尋求改進(jìn)和創(chuàng)新。在過去的一年中，我們開發(fā)了一些新的工具和技術(shù)，以更好地支持我們的項目管理工作。其中根據(jù)不同項目建設(shè)類型，我們采用了BIM、PMP、AGILE等多種管理模式，通過數(shù)據(jù)可視化平臺和大數(shù)據(jù)分析，協(xié)助決策者快速高效地監(jiān)管項目的開發(fā)進(jìn)程和管理質(zhì)量，為企業(yè)和客戶實現(xiàn)價值最大化。
二、項目績效的提高
項目績效是評價一個項目成功與否的標(biāo)準(zhǔn)之一，提高項目績效是我們不斷追求的目標(biāo)。在過去的一年中，我們不斷地探索和改進(jìn)我們的項目管理方法和技術(shù)，大大提高了我們的項目績效。同時，我們也借鑒了其他領(lǐng)域的工作方法和管理模式，比如Lean思維、自適應(yīng)管理等，不斷優(yōu)化和提高我們的項目管理效率和質(zhì)量。
三、客戶體驗的持續(xù)改進(jìn)
我們的客戶是我們最重要的利益相關(guān)者之一，持續(xù)改進(jìn)客戶的體驗可以有效地提高我們的客戶滿意度。在過去的一年中，我們通過與客戶的溝通和反饋，不斷加強(qiáng)對客戶需求的理解，為他們提供更加符合其需求的項目管理服務(wù)，從而有效地提高我們的客戶滿意度和忠誠度。
四、人才培養(yǎng)的重要性
人才是一個公司最重要的財富之一，我們重視人才培養(yǎng)，并積極為員工提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。在過去的一年中，我們創(chuàng)新了培訓(xùn)方式和領(lǐng)域，對員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)和發(fā)展，包括技術(shù)、管理、人際交往等領(lǐng)域，以使員工能更好地適應(yīng)公司的需要。
五、未來的展望
在未來，我們將繼續(xù)致力于推進(jìn)項目管理的創(chuàng)新和改進(jìn)，為客戶提供更好的服務(wù)。我們將加強(qiáng)對人才的培養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊之間的協(xié)作，以期能夠取得更高水平的成就。
最后，向所有在過去一年中支持我們工作的同事、客戶和合作伙伴表達(dá)我們真誠的感謝和敬意。我們將在未來的工作中不斷提升自己的實力和能力，超越自我，實現(xiàn)更高的成就。謝謝！
分公司年度工作總結(jié)6
一、引言
項目管理是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，分公司在20xx年度的工作中十分注重項目管理的實踐和研究。在項目管理方面取得了不少的成績，端午節(jié)的粽子項目、中秋節(jié)的月餅項目等等都是順利地完成了任務(wù)。但是在項目管理的過程中還存在一些問題，接下來將對這些問題進(jìn)行總結(jié)。
二、項目管理存在的問題
1、項目任務(wù)安排不合理
在項目管理的實踐中，我們發(fā)現(xiàn)有些任務(wù)的安排不是很合理。有些任務(wù)時間設(shè)置過長，導(dǎo)致資源浪費和效率低下；而有些任務(wù)則過于急促，導(dǎo)致工作質(zhì)量下降、任務(wù)拖延和不滿意的結(jié)果。因此，我們需要在任務(wù)安排上更加理性和嚴(yán)謹(jǐn)，合理分配時間和人力資源。
2、項目情況清晰度不夠
在項目管理的實踐中，有時候我們發(fā)現(xiàn)分公司員工對項目的監(jiān)控情況不太清明。他們不知道項目的進(jìn)展情況、工作量和任務(wù)分配，總的來說就是對項目沒有足夠的了解。這會導(dǎo)致很多不必要的時間浪費，資源耗費和工作效率低下。所以，我們需要加強(qiáng)與員工的溝通和交流，讓他們了解項目的情況，從而保證工作的效率和品質(zhì)。
3、員工培訓(xùn)不足
在分公司的項目管理中，員工不是專業(yè)的項目管理人員，他們需要不斷地學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)和技能。因此，組織員工進(jìn)行項目管理培訓(xùn)是必要的，提高他們的技能和專業(yè)素質(zhì)，讓他們在項目管理中更加得心應(yīng)手。
三、總結(jié)
對于以上的問題，分公司需要進(jìn)行優(yōu)化和完善。在項目任務(wù)的安排上，我們應(yīng)該更加合理、嚴(yán)格和精確地分配時間和資源，這可以保證工作的效率和質(zhì)量。在項目管理的實踐中，我們應(yīng)該加強(qiáng)對員工的管理和溝通，把員工培養(yǎng)成專業(yè)的項目管理人員，幫助他們提升專業(yè)素質(zhì)和工作能力。這樣，分公司的項目管理水平將會更加成熟和專業(yè)化，為企業(yè)的發(fā)展注入新的動力和能量。
分公司年度工作總結(jié)7
20xx年，面臨國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長乏力，市場需求不足，產(chǎn)能嚴(yán)重過剩等嚴(yán)峻形勢，xx子公司迎難而上，始終堅持安全、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一，不斷規(guī)范管理，秉著“質(zhì)量精益求精，管理科學(xué)規(guī)范，經(jīng)營誠實守信，服務(wù)真誠熱情”的理念，圓滿完成了公司要求的各項工作，現(xiàn)將xx子公司年各項工作匯報如下：
一、20xx年工作回顧
(一)生產(chǎn)經(jīng)營形勢平穩(wěn)
規(guī)格又創(chuàng)極限：截止12月17日xx公司累計調(diào)型74次，共生產(chǎn)鋼管21752噸，銷售結(jié)算鋼管25943.43噸。在今年第四季度，生產(chǎn)車間經(jīng)過技術(shù)攻關(guān)，突破機(jī)組設(shè)計能力的上限，完成了超厚鋼管Φ1220×17(實際壁厚17mm)和超長鋼管Φ1220×10長度18米鋼管的生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步提高了公司的產(chǎn)品生產(chǎn)能力范圍。
(二)穩(wěn)定老客戶，積極開拓新市場：
20xx年，xx公司銷售部在市場不景氣的情況下，積極穩(wěn)定老客戶，同時開拓市場爭取新客戶。年新增的客戶有xx有限公司、xx有限公司等，新客戶給公司增加了約6200噸的訂貨量，其中xx有限公司還包括12409米的防腐管。年的新增客戶回款快、收益好，為公司打造穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)客戶群奠定了良好的基礎(chǔ)。
(三)工藝技術(shù)革新：
1、鋼板不銑邊工藝
在六、七月份，生產(chǎn)Φ630×7和Φ720×9等規(guī)格時，生產(chǎn)車間相關(guān)人員以節(jié)約材耗為目的，在保證合格率的前提下，積極攻關(guān)，大膽嘗試，進(jìn)行了不銑邊工藝生產(chǎn)實踐。經(jīng)生產(chǎn)后觀察，對于低壓流體用途的鋼管合格率影響很小。在生產(chǎn)500余噸鋼管后，進(jìn)一步節(jié)約材耗近5噸，為今后不銑邊生產(chǎn)工藝積累了寶貴經(jīng)驗。
2、二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊補(bǔ)焊工藝
在九、十月份中，3#4#機(jī)組同時生產(chǎn)Φ1220×14鋼管時，由于補(bǔ)焊平臺較小，對頭管較多，這就必須要求補(bǔ)焊工及時修補(bǔ)對頭，并且修補(bǔ)合格率相對較高才能滿足生產(chǎn)。車間補(bǔ)焊工利用車間現(xiàn)有二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊設(shè)備進(jìn)行對頭修補(bǔ)工藝試驗。經(jīng)實踐后發(fā)現(xiàn)，二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊修補(bǔ)焊縫xxxx外觀美觀，易修磨，修補(bǔ)速度快，工藝合格率高，大大提高了修補(bǔ)效率和質(zhì)量，保證了生產(chǎn)工序的流暢性，為日后在較大規(guī)格鋼管全面采用二保焊補(bǔ)焊技術(shù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
(四)節(jié)能降耗、修舊利廢，努力降低產(chǎn)品成本
1、采用修復(fù)廢棄舊件，成功完成了小機(jī)組撥管器的改造，節(jié)約成本約8000元。
2、嘗試采取不銑邊工藝，降低卷板材耗。目前已取得了一定效果，正在進(jìn)一步積累經(jīng)驗，完善該工藝。
3、動員電鉗工對公司以往報廢的等離子割把、磨光機(jī)進(jìn)行修復(fù)，大大降低了輔材成本。全年約降低成本5萬元。
4、根據(jù)公司訂單情況，合理調(diào)整變壓器使用方案，及時報停1600KVA和1250KVA2臺變壓器，全年約節(jié)約電費48萬元。
5、公司自行設(shè)計制作了裝車用的車載橫梁，并取得了應(yīng)用，使管徑1米以上的鋼管單車裝載量提高了1/3單車運輸成本降低了1/3，全年約降低運輸成本約21萬元。
(五)完善體系管理
1、20xx年公司以年即將實施的GB/T19001體系標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，組織對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了修訂，為下一步新的體系標(biāo)準(zhǔn)貫徹實施奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、20xx年10月底，公司順利通過了中國船級社對我公司進(jìn)行的質(zhì)量管理體系年度監(jiān)督審核。
3、20xx年11月20日，公司順利通過了特種設(shè)備壓力管道元件制造許可的四年一度的飛行檢查。
(六)其它工作
1、辦公樓裝修(含員工宿舍)、在廠區(qū)內(nèi)安裝28盞路燈，重新修繕了車間員工的廁所和水房。裝修后公司整體面貌煥然一新，極大的改善了員工的工作、住宿環(huán)境，也給公司樹立了良好的形象。
2、不斷完善制度建設(shè)，優(yōu)化考核指標(biāo)，公司各部門進(jìn)一步建立健全公司制度。如：年實行打卡考核考勤，下發(fā)《考勤打卡制度》，加強(qiáng)考核力度下發(fā)《指標(biāo)考核制度》、《衛(wèi)生區(qū)考核制度》等。
3、積極招聘吸引、留住人才年公司積極參加各種招聘，招入材料、電氣大學(xué)本科生3名，現(xiàn)已滿實習(xí)期，并簽訂勞動合同，為公司后續(xù)發(fā)展儲備了人才力量。
4、述職測評，進(jìn)一步提高公司管理水平年1月15日，公司組織7名一般管理人員進(jìn)行了述職測評。評選出了3名助理科員1名主任科員。通過述職，員工提高了自我認(rèn)知，公司也更全面地了解了員工的適任情況及工作、思想動態(tài)。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工技術(shù)水平，xxx公司通過采取內(nèi)部和外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，對各關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。年公司成功完成了8名焊工、4名射線檢驗工(I級)、3名超聲波檢驗工(I級)的取證工作。
6、公司為所有騎車的員工配發(fā)了熒光馬甲，提高了員工在夜間上下班途中的安全系數(shù)。
二、存在的不足
1、20xx年3月份，公司發(fā)生了一起輥道傷人事故。公司根據(jù)公司的意見已經(jīng)進(jìn)行了全面的整改，消除了事故隱患。此次事故為公司進(jìn)一步完善安全管理敲響了警鐘。
2、20xx年，社會市場鋼管行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)銷量較低，毛利潤減少、利息支出和生產(chǎn)成本上升。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和穩(wěn)定發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的考驗。
3、企業(yè)管理制度需進(jìn)一步的細(xì)化和完善。
4、20xx年，公司員工流失較大。為穩(wěn)定公司的長期發(fā)展和迎接未來廣闊的市場，需進(jìn)一步穩(wěn)定和發(fā)展員工隊伍，特別是關(guān)鍵崗位人員的儲備。
5、20xx年，由于社會市場鋼管行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)銷量較低，毛利減少、利息支出和生產(chǎn)成本的上升等原因造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不良，截止年底預(yù)計總虧損約900萬。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有待提高。
三、20xx年工作計劃
(一)銷售工作：
1、發(fā)展壯大銷售隊伍，吸收行業(yè)內(nèi)銷售精英加盟公司，目前已有1名外部銷售人員加入。
2、建立完善銷售政策，形成靈活有效的銷售機(jī)制。
3、在維持原有客戶群的基礎(chǔ)上，開發(fā)新的客戶群。
4、20xx年力爭完成銷售鋼管4萬噸、實現(xiàn)凈利潤100萬。
(二)安全管理工作：
1、建立、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度;做到層層分工、人人負(fù)責(zé);
2、保持和加強(qiáng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場，堅持班前會制度，定期檢查和排除安全隱患;
3、積極開展安全教育活動，組織相關(guān)的專家進(jìn)行安全講座，增強(qiáng)員工安全意識和防范風(fēng)險能力。
(三)維持質(zhì)量管理體系的有效運行，加強(qiáng)質(zhì)量管理，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和確保質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核的順利通過。
(四)其它方面工作：
1、進(jìn)一步完善崗位定員制度及崗位員工配置，完善相關(guān)員工管理制度、考核機(jī)制，以穩(wěn)定員工隊伍。
2、進(jìn)一步完善和有效實施設(shè)備、安全、考核指標(biāo)、招議標(biāo)等各項企業(yè)管理制度。如：加強(qiáng)采購招投標(biāo)管理，對焊絲、焊劑、焊條、油料等長期較大物資采購，實施按年度用量招標(biāo)采購，以降低生產(chǎn)成本。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場清潔生產(chǎn)管理，打造“常態(tài)化”清潔生產(chǎn)的氛圍。
4、修舊利廢，降能降耗，進(jìn)一步嚴(yán)控成本。
5、提高資金使用效率，加大回款了力度。
20xx年，我們努力過、奮斗過，取得了一些成績，也留下了些許遺憾，年我們滿懷信心，將在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確引導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，努力奮斗，積極進(jìn)取，爭取在新的一年取得更好的成績。
分公司年度工作總結(jié)8
時間匆忙，歲月如梭。在過去的一年中，我們項目管理分公司全體員工在公司的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，積極進(jìn)取，攻堅克難，不斷推動公司發(fā)展進(jìn)程。在這即將結(jié)束的一年中，我們有太多值得回顧和總結(jié)的工作。下面，我向大家匯報一下今年項目管理分公司的年終工作總結(jié)。
一、工作回顧
今年項目管理分公司主要工作分為五個板塊，分別為：新項目拓展、已有項目運營、業(yè)務(wù)經(jīng)理快速成長、成本控制和團(tuán)隊文化建設(shè)。我們立足于當(dāng)前市場環(huán)境，堅持不懈地開拓新業(yè)務(wù)，深入挖掘老客戶業(yè)務(wù)，推動公司實現(xiàn)新一輪的增長。
1、新項目拓展：在新項目拓展上，我們重點圍繞最新技術(shù)和市場需求來開拓新項目。除了專注于傳統(tǒng)領(lǐng)域的項目外，我們還開始進(jìn)軍新興領(lǐng)域。今年，我們成功在移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和區(qū)塊鏈等新領(lǐng)域中拿到多個訂單。增長預(yù)期顯著。
2、已有項目運營：我們始終以客戶為中心，以各項目的表現(xiàn)為導(dǎo)向，通過持續(xù)了解客戶需求、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和提高客戶滿意度來推動項目運營的持續(xù)穩(wěn)定性和盈利性。為了更好地提升客戶滿意度，我們從做好項目立項、合同簽訂、到項目正式運營流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化等方面下了更大的功夫，客戶滿意度得到了極大地提升，這其中有些項目還成功拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，提高了收入占比。
3、業(yè)務(wù)經(jīng)理快速成長：我們一直鼓勵業(yè)務(wù)經(jīng)理在業(yè)務(wù)開發(fā)、維護(hù)和服務(wù)等方面多角色發(fā)揮，并通過不斷的知識培訓(xùn)和技能培養(yǎng)來提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的素質(zhì)和能力，使其能更好地服務(wù)客戶。經(jīng)過一年的努力，業(yè)務(wù)經(jīng)理們的專業(yè)知識、銷售技巧和服務(wù)態(tài)度得到了有力提升。
4、成本控制：我們一直把控成本，實現(xiàn)盈利和穩(wěn)健發(fā)展。在今年，通過對項目分項的費用分析和管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決業(yè)務(wù)成本超預(yù)算的問題，有效提高了成本預(yù)測和控制能力，確保了整個公司的利益。
5、團(tuán)隊文化建設(shè)：我們堅信“團(tuán)結(jié)、奮斗、創(chuàng)新、共贏”的理念，一直把團(tuán)隊文化建設(shè)作為公司發(fā)展的中心工作。通過團(tuán)隊建設(shè)等多種方式，我們培養(yǎng)發(fā)展了企業(yè)員工核心素質(zhì)，以優(yōu)秀的團(tuán)隊文化影響每一位員工，提高團(tuán)隊的凝聚力和創(chuàng)造力。
二、工作亮點
1、專業(yè)能力提升：通過培訓(xùn)和工作實踐，我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理不斷提高專業(yè)知識和技能。并且在真實的業(yè)務(wù)場景中，他們成功接手了多個項目，實現(xiàn)了非常良好的運營效果。對于這些涉及到了新技術(shù)、新領(lǐng)域的項目，業(yè)務(wù)經(jīng)理們在短時間內(nèi)取得了令人稱贊的成果，而這些成果都要歸功于他們的專業(yè)能力。
2、員工素質(zhì)提升：我們一直秉承著人力資源管理的原則，通過團(tuán)建、激勵、獎勵等方式，激發(fā)公司員工工作積極性，提高員工的素質(zhì)。同時，我們重視員工培訓(xùn)與績效考核，以提高公司內(nèi)部人員的技術(shù)水平和工作效率。在這些方面，我們做得非常不錯。
3、商業(yè)模式升級：為了使整個公司茁壯成長，我們提出了一整套適應(yīng)市場變革的商業(yè)模式，通過改變傳統(tǒng)銷售方式、研發(fā)產(chǎn)品、指導(dǎo)客戶進(jìn)行升級轉(zhuǎn)型、批量推廣等方式，不斷提高公司商業(yè)競爭力和市場份額。
三、存在的問題
在工作中我們也遇到了一些不盡如人意的情況，如業(yè)務(wù)開拓難度加大、項目運營成本增加等一系列問題，這需要我們在今后的工作中尋求更好的'解決方案。
四、未來規(guī)劃
未來的發(fā)展路線是我們的關(guān)注和探究，我們會繼續(xù)抓住市場變化，及時調(diào)整戰(zhàn)略布局，適應(yīng)新形勢，做好規(guī)劃管理，不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。
1、在新技術(shù)上再次進(jìn)行案例研究，掌握近期市場趨勢，適當(dāng)增加對新興領(lǐng)域的投入。
2、保持公司的專業(yè)知識和技能，提升公司在業(yè)務(wù)上的話語權(quán)與影響力。
3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高效率和效益，使公司更加優(yōu)越、穩(wěn)定、可持續(xù)地發(fā)展。
總之，在過去一年中，我們與市場同步，牢牢把握發(fā)展方向，團(tuán)結(jié)拼搏，不斷提高專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，最終實現(xiàn)了良好的效果。未來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)自身的建設(shè)和提升，以更好地服務(wù)于客戶，創(chuàng)造出更為優(yōu)秀的成功。
分公司年度工作總結(jié)9
20xx年是xxxx人壽進(jìn)入徐州市場的第三年，在這一年的行政工作中，徐州分公司牢記xxxx總裁在20xx年初工作會議上的講話精神，認(rèn)真貫徹講話內(nèi)容，堅持“三高一低”的工作思路，積極做好各項行政工作，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
一、20xx年度工作情況
1.完成徐州分公司及所屬已開業(yè)縣級機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作；完成銅山支公司機(jī)構(gòu)建設(shè)，順利取得相關(guān)證照并開業(yè)；完成草橋營銷服務(wù)部職場的租賃和裝修，后續(xù)工作也在有條不紊的進(jìn)行中。
2.完成視頻會議系統(tǒng)的安裝調(diào)試和使用培訓(xùn)；完成OA二期的安裝、測試、上線和使用培訓(xùn)；完成費控系統(tǒng)二期地配置以及和一期系統(tǒng)的交接和測試；完成機(jī)構(gòu)所屬固定資產(chǎn)和低值易耗品（入庫日期至20xx年6月30日）的系統(tǒng)錄入、標(biāo)簽張貼和掃描核對，隨后配合總公司信息技術(shù)部完成了對系統(tǒng)內(nèi)IT類固定資產(chǎn)使用人員和責(zé)任人員調(diào)整，確保帳實相符；落實辦公用品采購領(lǐng)用制度，嚴(yán)控部門辦公用品領(lǐng)用。
3.落實公司考勤管理制度，月初按時進(jìn)行考勤數(shù)據(jù)下載整理上報，對所有公出單和請假單整理歸檔。
4.加強(qiáng)車輛管理，定期保養(yǎng)；新駕駛員入職后，組織其對公司的車輛管理辦法進(jìn)行學(xué)習(xí)，簽訂《機(jī)動車輛使用責(zé)任書》，落實車輛使用流程，每月按時上報車輛里程統(tǒng)計表。
5.與徐州報業(yè)傳媒集團(tuán)簽訂20xx年度宣傳合作協(xié)議，截至目前，共計發(fā)文8篇；完成徐州市區(qū)公交車體廣告的續(xù)期投放，徐州地區(qū)20xx年度的墻體廣告和出租車LED廣告的續(xù)期投放；認(rèn)真撰寫機(jī)構(gòu)新聞，每周按時上報；完成3.15輿情監(jiān)測匯報，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息。
6.完成多次總分公司、保協(xié)、消防、人行等各級領(lǐng)導(dǎo)的視察調(diào)研檢查等接待工作。
7.配合總公司法律合規(guī)部完成機(jī)構(gòu)簽報和用印材料的合規(guī)性審查，配合江蘇分公司對機(jī)構(gòu)籌建檔案進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不足，及時整改；繼續(xù)加強(qiáng)各類影像資料、來往函件等各類檔案的整理留存；
8.牢固樹立“安全第一”的安全生產(chǎn)意識，加強(qiáng)風(fēng)險管控，配合總分公司完成對徐州分公司的風(fēng)險排查工作，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題；配合總分公司完成機(jī)構(gòu)的安全生產(chǎn)大檢查，對發(fā)現(xiàn)的各類問題及時處理。
二、20xx年度存在問題與不足
20xx年是徐州xxxx的第二個完整年，在這一年的行政工作中，也發(fā)現(xiàn)了不少問題和不足。比如：機(jī)構(gòu)建設(shè)進(jìn)度把控有待提高，追蹤落實力度有待加強(qiáng)；個別固定資產(chǎn)的使用人和責(zé)任人模糊，存在管理不到位的情況；個別檔案整理材料不全；個別員工的安全生產(chǎn)意識和風(fēng)險防范意識不夠等等。
三、20xx年度工作計劃
20xx年度工作思路：堅持“三高一低”的指導(dǎo)方針，做好機(jī)構(gòu)建設(shè)，同時根據(jù)20xx年工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足對各項工作的方法進(jìn)行整改調(diào)整，繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)意識，深化基礎(chǔ)行政管理服務(wù)職能，為公司的三年經(jīng)營規(guī)劃和“十二五”規(guī)劃打下堅實的基礎(chǔ)。
20xx年度工作目標(biāo)：
1.根據(jù)總公司的T4機(jī)構(gòu)建設(shè)要求，全面完成1-2家T4機(jī)構(gòu)的建設(shè),按時完成年度證照年檢工作；
2.加強(qiáng)與各類媒體的合作，全年在市級以上媒體發(fā)文數(shù)量不低于20xx年度數(shù)量，全年零負(fù)面報道和零投訴；
3.全年完成兩次固定資產(chǎn)的盤點核對，確保資產(chǎn)零缺失；
4.加強(qiáng)風(fēng)險防范和安全生產(chǎn)宣傳，確保全年安全生產(chǎn)零事故。
20xx年度工作舉措：
1.嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)構(gòu)建設(shè)要求，對選址、租賃、裝修等一系列工作進(jìn)行進(jìn)度追蹤把控，確保各項工作按時高標(biāo)準(zhǔn)完成；提前進(jìn)行證照辦理與年檢的溝通工作，確保第一時間完成證照的辦理和年檢。
2.加強(qiáng)日常與各媒體的溝通交流，做好年底的拜訪公關(guān)工作，同時自現(xiàn)在開始著手與徐州報業(yè)傳媒集團(tuán)簽訂20xx年度合作協(xié)議。
3.定期季度進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點，同時，不定期盤點貫穿全年，比如人事有變動時均應(yīng)增加進(jìn)行一次盤點。
4.年初進(jìn)行風(fēng)險防范和安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)，提高全體員工的風(fēng)險防范和安全生產(chǎn)意識。定期檢查職場內(nèi)部消防設(shè)施；定期車輛保養(yǎng)，杜絕“三超一疲勞”等嚴(yán)重交通違法違規(guī)行為；做好對重大自然災(zāi)害的預(yù)防，加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)知識和技能教育培訓(xùn)；著重做好各類大型活動安全教育、應(yīng)急預(yù)案、安全措施的落實，嚴(yán)防踩踏、人身傷害等意外事故的發(fā)生；，落實電梯安全運行管理、安全輔助設(shè)備運檢、安全保護(hù)裝置安裝、使用、檢測和維修保養(yǎng)，落實日常安全用電制度和空調(diào)等電器設(shè)備管理等；嚴(yán)格按照“四不放過”和“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、依法依規(guī)、實事求是、注重實效”的原則，開展事故查處情況檢查。
20xx年度工作需求：
1.系統(tǒng)的培訓(xùn)，包含但不限于檔案管理、固定資產(chǎn)管理、信息技術(shù)、文書寫作等；
2.適當(dāng)?shù)慕涣鲗W(xué)習(xí)，一方面互相學(xué)習(xí)，另一方面也可以通過交流發(fā)現(xiàn)各機(jī)構(gòu)平時不注意的問題。
20xx年即將過去，徐州分公司將繼續(xù)以創(chuàng)業(yè)者的熱情和激情，發(fā)揚拼博精神，解放思想、開拓創(chuàng)新、扎實工作，在認(rèn)真總結(jié)20xx年行政工作的得失中，計劃20xx，堅持做好行政工作，為業(yè)務(wù)一線提供周到快捷的服務(wù)！為機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)！
分公司年度工作總結(jié)10
碩果累累辭舊歲，精神抖擻戰(zhàn)新春。伴隨著渾厚的新年鐘聲，沐浴著冉冉升起的朝陽，懷化市會同縣移動分公司揭開了嶄新的歷史篇章。回首20xx，我們心里充滿了自信和自豪、充滿了激動和激情，同時也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子里、在緊張而有輝煌的工作中，我們?nèi)w同仁團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，圓滿地完成了上級交給全年的工作任務(wù)。
一、20xx年工作概況。
回首20xx年，我們在總公司領(lǐng)導(dǎo)的英明下，不斷改革使人員組合優(yōu)化，更趨合理，業(yè)務(wù)拓展也更加迅猛，在這一年里，我們公司盡心盡力，積極為公司的工作出謀劃策，從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手，使懷化市會同縣移動分發(fā)生了質(zhì)地變化，在這一年里。
�。ㄒ唬┪覀儠F(xiàn)在是一個縣級分公司，用戶數(shù)量為xx戶，年度累計通話用戶xx戶，累計進(jìn)曾通話用戶xx戶。累計完成運營收益xx萬元。
（二）農(nóng)村市場深度開發(fā)穩(wěn)步進(jìn)行，已建網(wǎng)點xx個，其中農(nóng)村網(wǎng)點xx個，AG服務(wù)站xx個，BG服務(wù)站xx個，集團(tuán)客戶和終高端客服營銷服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
�。ㄈ┩瓿闪巳陎x期工程計劃，直放站有xx個，村通基站、高速公路xx個基站建設(shè)正在進(jìn)行，城域網(wǎng)數(shù)據(jù)核心機(jī)房已經(jīng)成立并使用，農(nóng)村寬帶網(wǎng)實現(xiàn)0突破。
�。ㄋ模┙Y(jié)合實際請客戶自己補(bǔ)充下。
二、20xx年工作具體實施措施。
這一成績的取得主要歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗。
�。ㄒ唬┱_認(rèn)識、積極引導(dǎo)，做大做強(qiáng)農(nóng)村市場。
農(nóng)村市場對于移動公司是非常重要的。近兩年，中移動新增用戶中xx%以上都來自于農(nóng)村市場，在3G的競爭環(huán)境下，我們必須堅持一個高舉，作好兩個延伸，加強(qiáng)五個保障“的具體措施。
其中兩個延伸就是做好服務(wù)區(qū)域的延伸和產(chǎn)業(yè)價值鏈的延伸，服務(wù)區(qū)域主要是指在地理為上的延伸，即向家庭、政企大客戶、農(nóng)村發(fā)展。在農(nóng)村市場，發(fā)展用戶需要建網(wǎng)，投資巨大，但農(nóng)村用戶的需求重點集中在語音業(yè)務(wù)上，ARPU值甚低，對新業(yè)務(wù)的促進(jìn)也很小，在ROI上和城鎮(zhèn)用戶相比差距很大。近兩年雖然農(nóng)村用戶對中國移動新增用戶貢獻(xiàn)巨大，但也很大程度的拉低了移動的ARPU值。把農(nóng)村市場要當(dāng)作是公司重要戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識和對待。
�。ǘ┰谵r(nóng)村市場建立了網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點。
目前國內(nèi)除了郵政系統(tǒng)深入到農(nóng)村市場之外，其他行業(yè)，在農(nóng)村市場都還缺乏網(wǎng)點。移動在農(nóng)村市場網(wǎng)絡(luò)布點為其以后業(yè)務(wù)的開展奠定基礎(chǔ)。我們發(fā)動員工在會同縣境內(nèi)，大力宣傳、鼓勵、扶持農(nóng)民自己籌辦加盟網(wǎng)店，即很好的開展了公司業(yè)務(wù)。
�。ㄈ┏浞职盐辙r(nóng)業(yè)信息化引發(fā)的市場。
大力開發(fā)、開展集團(tuán)客戶和終高端客服營銷服務(wù)，農(nóng)業(yè)信息化中蘊藏巨大的商機(jī)：農(nóng)業(yè)部，農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民在移動通信上巨大的需求為中國移動切入這些市場并取得較大市場規(guī)模提供了廣闊的空間。
（四）建設(shè)短信業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)，促進(jìn)農(nóng)村營銷網(wǎng)點建設(shè)。
我們直視邊遠(yuǎn)農(nóng)村因傳輸電路受限難于部署營業(yè)網(wǎng)點問題，以九天攬月的氣概，進(jìn)行了積極的創(chuàng)新和大膽的實踐，短信接入平臺采用短信傳輸方式，實現(xiàn)只要在有移動信號覆蓋的地方，一臺普通PC、一個幾百元的短信通信終端即可以建立一個營業(yè)網(wǎng)點，為客戶實時辦理開戶、繳費、帳單查詢、資料變更等移動通信業(yè)務(wù)，極大地降低了傳統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點傳輸線路施工、維護(hù)、租借以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購等投資成本，避免了以往農(nóng)村代辦網(wǎng)點要隔幾天或者通過電話委托辦理業(yè)務(wù)而造成業(yè)務(wù)受理無法當(dāng)場確認(rèn)和稽核等問題的出現(xiàn)，該系統(tǒng)每月近百萬金額的繳費量充分表明系統(tǒng)在農(nóng)村市場的廣泛應(yīng)用進(jìn)一步提高了農(nóng)村客戶對移動通信服務(wù)的感知和滿意度，為服務(wù)農(nóng)村信息化假設(shè)、拓展農(nóng)村通信市場起到了積極促進(jìn)作用。
�。ㄎ澹┐罅﹂_發(fā)農(nóng)村通信服務(wù)產(chǎn)品，滿足農(nóng)村市場通信需求。
我們認(rèn)真分析農(nóng)村客戶消費習(xí)慣，大力開發(fā)“田園加加卡”等新的農(nóng)村資費和通信服務(wù)產(chǎn)品，使用戶在指定的基站范圍內(nèi)通話按一種優(yōu)惠的費率收費，大大降低了農(nóng)村地區(qū)通信資費、產(chǎn)品價格低廉，使得農(nóng)村用戶能夠用盡可能低的支出，用到和城市用戶相當(dāng)?shù)氖謾C(jī)通信服務(wù)，截至目前“田園加加卡”已有50萬用戶。同時和短信接入渠道配套的“空中充值”服務(wù)的開發(fā)實現(xiàn)也讓農(nóng)民足不出戶就能夠輕松辦理移動業(yè)務(wù)，大大激發(fā)了農(nóng)村用戶的通信潛力，切實滿足了農(nóng)村市場通信需求。
三、20xx年存在問題。
（一）分公司在管理上松散，員工工作態(tài)度不夠端正、不夠緊張態(tài)。各方面的業(yè)績等都不是很理想。
�。ǘ┕ぷ魅藛T緊缺，也是分公司工作難度非常大的一項，比如寬帶的維修人員沒有，經(jīng)常安排其他人來加班做，管理不順。
四、20xx年的工作規(guī)劃。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，在公司形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，努力提高自身素質(zhì)。
（二）加強(qiáng)職工培訓(xùn)提高公司整體業(yè)務(wù)水平。
�。ㄈ┻M(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)量和網(wǎng)點數(shù)量，用戶數(shù)量為戶，累計完成運營收益萬元，農(nóng)村市場深度開發(fā)穩(wěn)步進(jìn)行，建網(wǎng)點個，其中農(nóng)村網(wǎng)點個，AG服務(wù)站個，BG服務(wù)站個，集團(tuán)客戶和終高端客服營銷服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
通過一年來的工作，會同縣移動公司堅持科學(xué)發(fā)展，通過狠抓思想教育與組織保障，建立健全各種制度規(guī)范，以宣傳引導(dǎo)為工作著力點，為企業(yè)穩(wěn)定與長遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。在實際工作中取得了較好的成效，但也存在一些不容忽視的問題，希望在今后的工作中改進(jìn)。
分公司年度工作總結(jié)11
一年來，在市公交公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機(jī)，以塑造“平安客運、和諧客運”為主線，創(chuàng)新工作思路，狠抓內(nèi)部管理，齊心協(xié)心、共克時艱，向管理要效益，向服務(wù)要市場，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)和思想政治工作，較好的完成了各項任務(wù)。為發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，現(xiàn)把一年來的工作總結(jié)如下：
一、具體工作情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)黨建及思想政治工作，促進(jìn)兩個文明建設(shè)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)。
堅持了黨委中心組、基層班子學(xué)習(xí)日和中層以上干部集中學(xué)習(xí)制度，進(jìn)一步提高了干部隊伍的政治素質(zhì)和理論水平。特別是通過開展“解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，加快發(fā)展”的大討論和專題民主生活會，使廣大干部轉(zhuǎn)變了思想觀念，樹立了深化改革、加快發(fā)展的意識，促進(jìn)了公司的健康發(fā)展。通過下發(fā)落實有關(guān)廉政建設(shè)文件和規(guī)定，進(jìn)行“艱苦奮斗，廉潔從政”教育，強(qiáng)化了干部的廉潔自律意識，促進(jìn)了公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)。
（二）以安全工作為重心，全力以赴確保客運安全穩(wěn)定
“安全就是效益，以安全促發(fā)展”，本著“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的管理理念，我們把安全生產(chǎn)管理工作放在了各項工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然。
一是強(qiáng)化“源頭化”管理。嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)和駕駛員從業(yè)資格關(guān)。
二是堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全排查消除不安全隱患確保安全生產(chǎn)；
三是注重安全培訓(xùn)教育，通過定期召開安全例會，舉辦乘務(wù)員和職工培訓(xùn)，組織駕駛員到公司安全警示教育基地學(xué)習(xí)等多種方式，不斷提高分公司人員的安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)；
四是充分利用GPS對營運車輛的適時監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒，硬起手腕整治“三超一疲勞”，安全管理更加有效；
五是實行班子成員分包線路、職工聯(lián)系分包車輛，形成全員參與，上下通力合作，黨政工團(tuán)齊抓共管的安全管理新格局；從而實現(xiàn)了整體安全生產(chǎn)管理工作取得了扎實、穩(wěn)步推進(jìn)的良好局面。
�。ㄈ┙⒔∪芾碇贫龋�(guī)范管理人員工作制度。為搞好生產(chǎn)理工作提高生產(chǎn)管理水平，提高管理人員整體素質(zhì)，打造一支過硬的公交管理隊伍，公司特制定了生產(chǎn)管理人員管理崗位制度和公司獎懲規(guī)定，監(jiān)督管理線路正常運營，持證上崗，文明管理，嚴(yán)格執(zhí)法，不循私情，加大處罰力度，對累計三次違反同樣規(guī)定的管理人員停薪下崗。線路管理人員的工作責(zé)任心積極性大大提高，管理更加規(guī)范化。
（四）突出安全管理，真正把安全運營提高到重要議事日程，從法規(guī)教育、例會制度入手，通過各種形式加大安全生產(chǎn)宣傳力度，層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，并積極開展省交通廳和市交通局組織的“安全活動月”和“反三違月”活動。公司為配合贛南臍橙節(jié)和五一、十一黃金周運輸工作，組織一次安全大檢查，通過檢查，對存在問題的各線路進(jìn)行了整改，車輛逐一配齊了滅火器，更換了老化輪胎，保養(yǎng)了剎車燈光等設(shè)備，并車車建立了檔案。今年公司又按照市局客運辦要求，對車輛逐一上線檢測，對問題車停運整改，確保了黃金周的安全運營。今年以來，沒有發(fā)生一起重大事故，為創(chuàng)建平安貢獻(xiàn)了一份力量。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)調(diào)度管理，根據(jù)早中晚客流量不同，制定不同的班次運營間隔時間，做到高峰不留客，平峰一車清。同時對各種突發(fā)事件，如汛期暴雨惡劣天氣，6月份高考、市各項應(yīng)急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各線路增設(shè)機(jī)動車，即方便乘客乘車，又能及時更替線路故障車，確保了班次的正點率。
�。┘哟笃眲�(wù)和服務(wù)管理稽查力度，提高公交形象。為提高司乘人員責(zé)任心，公司對部分線路服務(wù)質(zhì)量和票務(wù)進(jìn)行了稽查，嚴(yán)格按照公司獎懲規(guī)定和稽查運營管理暫行規(guī)定對服務(wù)質(zhì)量差、有損公交形象的司乘人員嚴(yán)厲處罰。經(jīng)過整頓，司乘人員的責(zé)任心和職業(yè)道德大大提高，都能自覺做到從維護(hù)公司形象出發(fā)，以飽滿的熱情投入到工作中去。五是積極組織開展安全工作自評活動，建立嚴(yán)格的檢查制度，制定了車輛技術(shù)狀況、車容車貌、駕駛員的操作消防等安全標(biāo)準(zhǔn)。分公司按交通局要求開展安全檢查，到各線路、站點查車況、糾違章，及時發(fā)現(xiàn)問題，整改隱患，不但規(guī)范了管理工作，而且提高了司乘安全行車的自覺性，避免了一起不安全因素。
�。ㄆ撸┡μ岣叻⻊�(wù)水平，樹立公交形象
我們始終把運營服務(wù)作為中心工作，以不斷深化社會服務(wù)承諾，制度為重點，強(qiáng)化管理，堅持不懈地抓形象工程，使企業(yè)的兩個效益明顯提高。一是把一線運營生產(chǎn)的管理作為實行全面目標(biāo)管理的重點，先后制定了《駕乘人員營運管理考核辦法》、《稽查工作條例》等規(guī)范性文件；二是重視干部、職工的培訓(xùn)，特別是新上崗人員、違規(guī)違紀(jì)人員的培訓(xùn)工作，共舉辦培訓(xùn)班、輪訓(xùn)班十余期，培訓(xùn)率達(dá)100%；三是堅持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，實行了乘務(wù)員等級制，駕駛員職稱考評制，設(shè)立優(yōu)秀乘務(wù)員的明星示范崗。在此基礎(chǔ)上，公司在全線路推行線路標(biāo)準(zhǔn)化管理，逐年達(dá)標(biāo)，逐年考核，在抽查中不達(dá)標(biāo)線路被宣布取消達(dá)標(biāo)線路資格；四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化公司稽查大隊的工作力度，堅持內(nèi)外結(jié)合、明暗結(jié)合、專群結(jié)合的方法，搞好安全服務(wù)的檢查監(jiān)督；五是廣泛開展“創(chuàng)名牌、樹形象”、“安全生產(chǎn)月”等活動，參與省交通文明行業(yè)創(chuàng)建活動，舉辦各類崗位練兵、技能比賽，召開交流座談會、技能研討會，促進(jìn)管理人員素質(zhì)和水平的提高；六是與周邊城市公交單位采取相互走訪、巡回交流學(xué)習(xí)的方法，取長補(bǔ)短，共同促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提高。
�。ò耍┎扇《喾N措施，滿足乘客需求
現(xiàn)在的環(huán)境是市場競爭環(huán)境，競爭是不可避免的，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能取得競爭的勝利，因此，五一、國慶、春運期間，公司從提高服務(wù)質(zhì)量，樹立公交形象出發(fā)，把衛(wèi)生安全和服務(wù)作為頭等大事來抓，始終保持各線路衛(wèi)生清潔，車輛安全狀況檢修一遍，司乘人員注重儀表、儀容、持證上崗、文明用語服務(wù)。
（九）各部門都較好地完成了各自的任務(wù)
1、辦公室：圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)委派的各項任務(wù)，有條不紊的做好后勤保障工作和各方面的協(xié)調(diào)工作。對業(yè)務(wù)部門和客戶的來訪，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)熱情接待，嚴(yán)格遵守接待制度，有效節(jié)約了執(zhí)行費用。
2、財務(wù)科：在用好用活資金上做了大量工作，嚴(yán)格按國家財務(wù)制度的規(guī)定收支，對違反財務(wù)制度的一概不予受理，嚴(yán)把每項收支關(guān)，較好的維護(hù)了公司的利益不受損失和國有資產(chǎn)不流失。為公司的發(fā)展和經(jīng)營管理提供了系統(tǒng)資料。
3、生產(chǎn)科：加強(qiáng)了線路的管理力度，強(qiáng)化駕乘人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，全體同志戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒，兢兢業(yè)業(yè)刻苦工作，克服惡劣天氣和城建改造的不利因素，使線路規(guī)范運營，效益不斷提高，安全生產(chǎn)無事故，圓滿完成了黃金周的客運服務(wù)。
二、存在問題和不足
回顧過去，取得的成績讓我們倍感自豪，但我們也清醒地認(rèn)識到當(dāng)前的工作中還存在有一些不足之處：一是客運主業(yè)后勁不足，開發(fā)審批新線路力度不大，這方面工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，二是內(nèi)部管理方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)，職工教育應(yīng)該進(jìn)一步加大；三是安全生產(chǎn)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問題的存在，都要引起我們的高度重視，采取有效的措施加以解決。
三、20xx年工作計劃
1、以穩(wěn)定為前提、安全第一的管理要素，進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理，落實好各項規(guī)章制度，采取有效措施，確保我分公司安全生產(chǎn)、大局穩(wěn)定。
2、加大客運市場開發(fā)力度和爭取主管部門批準(zhǔn)申請開辟新線路，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，給企業(yè)注入新活力。
3、加強(qiáng)司乘人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，嚴(yán)把司乘人員的上崗關(guān)。
4、進(jìn)一步探索現(xiàn)代物流業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展路子，推動快運和旅游業(yè)務(wù)再上新臺階。
5、強(qiáng)化公司各項管理制度，把規(guī)范化管理作為今后工作的目標(biāo)。
回顧一年來的工作，分公司有了很大的變化，工作蒸蒸日上。分公司的發(fā)展和變化靠的是有一個團(tuán)結(jié)向上、開拓創(chuàng)新、務(wù)實創(chuàng)業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)班子，靠的是有一支腳踏實地、百折不撓、真抓實干的干部隊伍，靠的是有一支兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、顧全大局的員工隊伍。只要我們樹立信心、同心同德、鍥而不舍、搶機(jī)遇、抓發(fā)展，就一定能克服各種困難邁向美好的明天。
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