房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)實施方案
房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)實施方案
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房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)實施方案1
一、XXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)的目的:
。ㄒ唬┐龠M(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的調(diào)整,滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要。
。ǘ┎粩嗤ㄟ^知識與思維創(chuàng)新,提供滿足客戶和社會需要的卓越產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境,以贏得持久信賴,實現(xiàn)企業(yè)、員工、社會、及用戶永續(xù)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一發(fā)展。
。ㄈ┙⒔∪髽I(yè)經(jīng)營管理實踐理論,實施以人為本的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,不斷改善企業(yè)資源配置方式,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機(jī)優(yōu)化與整合。
。ㄋ模┙㈤_放的學(xué)習(xí)型組織。
二、XXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則:
。ㄒ唬﹫猿忠匀藶楸镜墓芾硭枷,不斷為客戶創(chuàng)造價值,不斷開發(fā)員工潛質(zhì),以滿足其發(fā)展需要,提升并實現(xiàn)自身價值,最終促使企業(yè)經(jīng)營效益的不斷提高。
。ǘ├^承與創(chuàng)新相結(jié)合原則。
。ㄈ┕残耘c個性相結(jié)合原則。
(四)理論與實踐相結(jié)合原則。
。ㄎ澹﹦討B(tài)與系統(tǒng)性相結(jié)合原則。
。┛傮w設(shè)計分步實施全面推進(jìn)與典型引路相結(jié)合原則。
。ㄆ撸┱\信性原則。
。ò耍⿲<易稍冾I(lǐng)導(dǎo)帶頭員工積極參與性原則。
。ň牛┛刹僮髋c可衡量性原則。
三、XXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)的歷史回顧及現(xiàn)狀診斷分析: 公司在生產(chǎn)經(jīng)營管理中總結(jié)提煉了一些企業(yè)文化,并開展了有益的探索和實踐:
1.提煉了一些精神文化。建設(shè)初期,提煉并實踐了“超越自我,追求卓越,嚴(yán)謹(jǐn)求實,開拓進(jìn)取,爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展、管理現(xiàn)狀進(jìn)一步完善和詮釋了企業(yè)文化體系。
2.公司一定程度上,通過具體工作和多種文體活動展現(xiàn)了企業(yè)文化,統(tǒng)一了思想,堅定了信念,轉(zhuǎn)變了觀念,為企業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。但是,我們應(yīng)當(dāng)清楚客觀地認(rèn)識到公司在以往企業(yè)文化建設(shè)中存在的一些不足:
1.缺乏對企業(yè)發(fā)展歷史中重要意義、典型實事和文化的提煉總結(jié)及傳播。
2.企業(yè)文化在實踐中手段和形式較為單一,缺乏良好豐富的載體,同時不能有力地體現(xiàn)出企業(yè)文化系統(tǒng)性特點。
3.企業(yè)文化在建設(shè)中參與的主體較單一,企業(yè)文化體系尚需進(jìn)一步提煉和完善。
四、XXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容
(一)提煉或強(qiáng)化以企業(yè)精神為靈魂的價值觀念體系。
1.提煉或強(qiáng)化企業(yè)文化精神。企業(yè)精神是企業(yè)實現(xiàn)自己價值體系和社會責(zé)任而從事生產(chǎn)經(jīng)營中所形成的人格化的團(tuán)隊意識,是企業(yè)的精神支柱和動力,是企業(yè)靈魂所在。
2.持續(xù)提煉和完善XXX房地產(chǎn)公司公司的共同核心價值觀。企業(yè)價值觀是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、社會信譽(yù)和資信的評價標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)追求的最大目標(biāo)和據(jù)此判斷事物的標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)文化的核心。
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企業(yè)文化與企業(yè)的體制機(jī)制相輔相成,只有通過充分體現(xiàn)先進(jìn)企業(yè)文化的體制機(jī)制和各項管理制度及崗位行為規(guī)范,才能真正規(guī)范企業(yè)全體人員意識和行為。
1.規(guī)范培訓(xùn)制度和體系,豐富培訓(xùn)內(nèi)容和層次。企業(yè)要把企業(yè)文化教育培訓(xùn)、崗位職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)、崗位技能操作規(guī)范培訓(xùn)等內(nèi)容納入公司管理制度中。
2.健全公司績效考評管理制度,把企業(yè)文化建設(shè)成效納入公司部門個人績效考評體系。
3.開展思維創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新,建立健全公司激勵和約束機(jī)制。
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先進(jìn)的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動、形象的體現(xiàn)和象征,具有很強(qiáng)的示范、輻射、傳成作用,沒有個性鮮明的典型就沒有獨特的企業(yè)文化。XXX房地產(chǎn)公司在實施企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)把先進(jìn)企業(yè)文化典型化。
1.大力發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)公司先進(jìn)典型。
2.大力宣傳和表彰先進(jìn)典型。
。ㄋ模﹦(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體,積極營造企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。公司可以通過自身的網(wǎng)站、多媒體、廣播、報紙、內(nèi)刊、板報和宣傳欄等載體,廣泛深入地開展企業(yè)文化建設(shè),也可以通過攝影、繪畫、書法、漫畫、演講、企業(yè)之歌設(shè)計等各種文藝和體育活動來實施企業(yè)文化建設(shè)。
五、XXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)的實施步驟和分工:
。ㄒ唬⿲嵤┎襟E:
第一,總體設(shè)計、構(gòu)建體系、部分實施階段。在此期間,主要做好以下工作:
1.組建公司企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)機(jī)構(gòu)。
2.起草制定XXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)方案,《XXX房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)行為手冊》、《XXX房地產(chǎn)公司員工行為手冊》、《XXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化手冊》,并進(jìn)行深入廣泛地學(xué)習(xí)研究討論,征求不同意見和修訂完善。
3.公司組織主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)文化理論培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
4.各部門組織員工學(xué)習(xí)了解企業(yè)文化內(nèi)涵及重要意義。
5.大力宣傳企業(yè)文化建設(shè)理論和實踐活動。
6.完成對公司企業(yè)文化體系的總體設(shè)計策劃工作,并請專家和學(xué)者等診斷分析和實證。
7.最終完成企業(yè)精神理念的提煉,《企業(yè)之歌》、標(biāo)識、旗樣稿的選定及《XXX房地產(chǎn)公司員工行為手冊》、《公司領(lǐng)導(dǎo)行為手冊》《XXX、房地產(chǎn)公司企業(yè)文化手冊》的最后修訂工作。
第二,全面實施、整體推進(jìn)階段。該階段主要工作:
1.在公司全體職員中廣泛深入地學(xué)習(xí)、宣傳、實踐XXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化體系,使之落實到每個崗位,每個員工行為中,滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中,融入到公司各項規(guī)章制度中,全面塑造企業(yè)精神、理念和價值觀,達(dá)到人人認(rèn)同,人人實踐XXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化的效果。
2. XXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)的落實考核工作。
第三,深化、提高、總結(jié)、評價階段。該階段主要任務(wù)為通過問卷調(diào)研、座談等其他方法、步驟,對XXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)體系的整體實施狀況作出階段性總結(jié)和評價,對存在的問題和不足結(jié)合公司發(fā)展需要和實際狀況進(jìn)一步完善、創(chuàng)新。
。ǘXX房地產(chǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)工作分工界定:
1.文化建設(shè)的整體工作由公司人力資源部、行政部和總經(jīng)辦共同制定、實施和監(jiān)督。
2.公司設(shè)計部和策劃部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品形象設(shè)計、市場發(fā)展理念、市場營銷理念及市場營銷戰(zhàn)略的制定和實施工作。
3.公司各部門負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)本部門文化管理制度制定、修訂和實施工作。
房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)實施方案2
一、基本原則
公司的企業(yè)文化建設(shè)要堅持以下四個原則:
人本原則:公司的企業(yè)文化建設(shè)要始終堅持尊重人,理解人,關(guān)心人、依靠人,服務(wù)人,發(fā)展人的人本原則。
三統(tǒng)一原則:公司的企業(yè)文化建設(shè)要求公司全系統(tǒng)堅持核心理念的統(tǒng)一,堅持公司品牌的統(tǒng)一,堅持公司企業(yè)形象識別規(guī)范的統(tǒng)一。
三結(jié)合原則:公司的企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定與實施相結(jié)合,
湖北人信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 企業(yè)文化建設(shè)
與企業(yè)制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新相結(jié)合,與公司精神文明建設(shè)和員工思想建設(shè)相結(jié)合。
特色原則:在堅持公司核心理念、品牌和企業(yè)形象識別規(guī)范三統(tǒng)一的前提下,各項目公司可結(jié)合自身特點,在執(zhí)行中進(jìn)一步引申和具體化。
二、主要目標(biāo)
公司企業(yè)文化建設(shè)主要有以下五項目標(biāo):
一、統(tǒng)一核心理念。通過企業(yè)文化建設(shè),形成和弘揚具有時代精神、符合企業(yè)特點,促進(jìn)企業(yè)和員工共同發(fā)展的核心理念;
二、統(tǒng)一經(jīng)營管理理念。通過企業(yè)文化建設(shè),確定充滿生機(jī)的企業(yè)使命和發(fā)展愿景,形成獨具特色的經(jīng)營哲學(xué)和管理法則;
三、塑造良好形象。通過企業(yè)文化建設(shè),樹立誠實守信、服務(wù)優(yōu)良、行為規(guī)范、道德高尚的'精神風(fēng)貌,塑造良好的企業(yè)品牌和員工形象,使公司成為良好風(fēng)尚的發(fā)祥地和健康面貌的展示地,成為滿足員工事業(yè)和精神追求的家園;
四、創(chuàng)造價值、回報社會。通過企業(yè)文化建設(shè),推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,創(chuàng)造豐厚價值,惠及員工、回報國家,造福社會;
五、搭建舞臺、造就人才,通過企業(yè)文化建設(shè),培養(yǎng)員工良好的行為習(xí)慣,打造具有鮮明特征的優(yōu)秀人才,促進(jìn)員工素質(zhì)的全面發(fā)展,為員工搭建實現(xiàn)人生價值的舞臺,共同創(chuàng)造美好生活。
三、實施步驟
公司企業(yè)文化主要包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化四個層面。其中,精神文化是核心。它是物質(zhì)文化、行為文化和制度文化的指針和航標(biāo)。物質(zhì)文化、行為文化和制度文化在不同層面體現(xiàn)精神文化。它們互為依托,
聯(lián)通互動,貫穿于公司改革發(fā)展的整個過程,體現(xiàn)在公司經(jīng)營管理的方方面面。
企業(yè)文化建設(shè)重在實踐,重在執(zhí)行。公司企業(yè)文化建設(shè)與公司改革發(fā)展的結(jié)合點是:通過企業(yè)文化建設(shè),特別是通過培育和執(zhí)行“追求完美 不斷創(chuàng)新”的核心理念,為公司的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新提供思想支撐和智力支持,為公司加快發(fā)展、做強(qiáng)做大提供精神動力,為員工發(fā)揮聰明才智提供途徑,為員工實現(xiàn)人生價值搭建舞臺。
具體實施步驟包括以下五個方面:
(一)精神文化的統(tǒng)一、傳播和執(zhí)行
綜合運用豐富的宣傳載體,以正確的導(dǎo)向、深入的宣傳和有效的手段來促進(jìn)企業(yè)文化深入人心。按照《人信地產(chǎn)企業(yè)建設(shè)方案》中明確的基本原則、主要目標(biāo)和主要內(nèi)容,制定《企業(yè)文化手冊》。利用會議研討、交流和培訓(xùn)、內(nèi)刊、墻報等多種方式進(jìn)行全方位、多角度的灌輸、溝通和互動,逐步建立公司企業(yè)文化在廣大員工中的認(rèn)同感,使其深入人心,并努力促成符合公司核心價值觀的'習(xí)慣的形成,最大限度地引導(dǎo)員工與公司形成共識,產(chǎn)生共鳴。
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建設(shè)先進(jìn)的制度文化,以共同的準(zhǔn)則保障企業(yè)核心理念和經(jīng)營管理理念的深入推行。按照公司核心理念和精神文化的主要內(nèi)容,對公司的各項管理制度、包括用人和分配、考核、培訓(xùn)、財務(wù)管理、風(fēng)險控制、信息管理、業(yè)務(wù)管理等相關(guān)經(jīng)營管理制度進(jìn)行全面梳理、完善和修訂,不符合公司企業(yè)文化要求的規(guī)章制度要進(jìn)行必要的調(diào)整。
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以完美的要求和卓越的目標(biāo)規(guī)范經(jīng)營行為、服務(wù)行為、公共關(guān)系行為和人
際關(guān)系行為,塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象、優(yōu)良信譽(yù)形象和優(yōu)秀員工形象。建立客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)程序,制定《客戶服務(wù)手冊》,為客戶創(chuàng)造良好的商務(wù)環(huán)境,塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象;修訂《員工基本行為規(guī)范》,嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,嚴(yán)格遵從公司的價值觀念,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)良信譽(yù)形象;總結(jié)優(yōu)秀員工事跡,大力弘揚先進(jìn),營造健康向上的氛圍,培育良好的員工精神風(fēng)貌,打造人信人的獨特品質(zhì),培育和打造獨具公司特色的優(yōu)秀企業(yè)品牌,通過優(yōu)秀的行為文化使人們強(qiáng)烈地感受到公司全體員工追求完美、創(chuàng)造卓越的執(zhí)著精神和實際行動。
(四)物質(zhì)文化的統(tǒng)一與改造
改造企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,推進(jìn)集團(tuán)的企業(yè)形象CI設(shè)計方案的實施,塑造統(tǒng)一形象,以外在的表現(xiàn)形式物化企業(yè)精神和價值觀念。通過對企業(yè)內(nèi)部的各種裝飾物、設(shè)施、辦公用品、辦公環(huán)境的統(tǒng)一和改造,實現(xiàn)物質(zhì)文化與精神文化的高度統(tǒng)一。
(五)員工文化活動的開展
積極開展多種形式的員工文化活動,以生動活潑的形式和積極熱烈的氣氛帶給員工“追求完美”的真實體驗,豐富員工的生活,展示員工的才華,滿足員工自我實現(xiàn)的需求,并不斷強(qiáng)化廣大員工對公司核心理念的認(rèn)同感,增強(qiáng)公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力,調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。利用重要的節(jié)日、紀(jì)念日舉行公司全系統(tǒng)文藝匯演、歌詠比賽、演講比賽、知識競賽等活動;定期舉行全公司員工運動會;建立自己的業(yè)余籃球隊、羽毛球隊、乒乓球隊、足球隊;通過多種形式的活動,促進(jìn)全系統(tǒng)員工之間的溝通、交流,友誼、理解和信任,不斷增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力。
以上各個步驟的主要工作設(shè)想、分工及時間進(jìn)度表詳見附錄。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)及保障機(jī)制
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu):在公司高層的領(lǐng)導(dǎo)下,成立公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長由公司總經(jīng)理擔(dān)任,副組長由公司企管副總擔(dān)任,組員包括:公司高層成員、公司各部門負(fù)責(zé)人和各分公司負(fù)責(zé)人。
企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé):
把握企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展方向,領(lǐng)導(dǎo)人信地產(chǎn)文化建設(shè)的全局工作。定期召開全體會議,討論決定公司企業(yè)文化建設(shè)的大事。保證企業(yè)文化目標(biāo)、內(nèi)容的確立、推行,措施的制定落實,協(xié)調(diào)各部門全面完成企業(yè)文化建設(shè)的各項任務(wù)。
公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在公司人力資源中心。其主要職責(zé)是:1、在企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)日常工作的開展、檢查、指導(dǎo)、督促、協(xié)調(diào)及服務(wù)工作。2、負(fù)責(zé)企業(yè)文化理論研究、研討活動的組織開展;企業(yè)文化最新理論成果的宣傳介紹和理論培訓(xùn);為公司及各分公司位建設(shè)企業(yè)文化提供理論指導(dǎo)和參謀等。
執(zhí)行機(jī)構(gòu):在公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,實行"三位一體",全力執(zhí)行。即人力資源中心是第一責(zé)任機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的全面推進(jìn);公司總經(jīng)辦、營銷中心為公司企業(yè)文化建設(shè)的輔助機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)協(xié)助組織實施公司企業(yè)文化建設(shè)、全局性活動的組織策劃以及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;公司其他各職責(zé)部門各司其職,積極參與,相互配合,分工協(xié)作。
全員參與:公司各級管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中要高度重視,身體力行,充分發(fā)揮先進(jìn)和模范帶頭作用;全體員工要積極參與,一致行動,努力形成上下互動、相互配合、齊抓共管的良好局面。
。ǘ┍U蠙C(jī)制
1、物質(zhì)保障
必要的資金和物質(zhì)保障,是搞好企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)和條件。企業(yè)文化建設(shè)的費用應(yīng)列入年度預(yù)算。要針對企業(yè)文化建設(shè)的不同階段,從資金、設(shè)施和經(jīng)費上給予必要的投入,以保障企業(yè)文化建設(shè)工作的深入開展。
2、制度保障
公司各部門明確企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任、內(nèi)容和機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)要列入公司和各分公司中長期發(fā)展規(guī)劃以及每年的工作安排。貫徹實施公司企業(yè)文化核心理念和公司企業(yè)文化建設(shè)作為年度考核的重要內(nèi)容,認(rèn)同和自覺實踐公司企業(yè)文化核心理念的情況作為考核管理人員的重要指標(biāo)之一。
五、公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃(20xx年~20xx年)
人信地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)實施步驟:按照人信地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)與定位,人信地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)計劃用3年(20xx年至20xx年)的時間初步完成。
第一階段(20xx年)是總體設(shè)計、構(gòu)建體系、部分實施階段。這一階段主要完成以下幾項工作:一是組建公司企業(yè)文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。二是起草制定人信地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)方案和《員工手冊》、《企業(yè)文化管理手冊》,并進(jìn)行廣泛深入的學(xué)習(xí)討論、征求意見和修訂完善。三是各部門、各子公司要組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化基本知識,準(zhǔn)確了解企業(yè)文化的內(nèi)涵和建設(shè)企業(yè)文化的重要意義。四是完成企業(yè)精神、理念的提煉;標(biāo)志、旗、徽樣稿的選定及《員工手冊》、《企業(yè)文化管理手冊》的最后修定工作。五是對企業(yè)文化的部分行為規(guī)范要求進(jìn)行規(guī)范和執(zhí)行。
第二階段(20xx年)是全面實施,整體推進(jìn)階段。這一階段的主要工作是:
1、在公司全體員工中廣泛深入地學(xué)習(xí)宣傳、運用人信地產(chǎn)企業(yè)文化體系,使之落實到每個崗位、每個員工的言行中,滲透到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的全過程,融入到企業(yè)的各項規(guī)章制度中,全面培育、塑造企業(yè)精神、理念及價值觀,形成現(xiàn)代人信團(tuán)隊,達(dá)到人人重視、人人皆知、人人實踐人信地產(chǎn)企業(yè)文化的效果。2、制定人信地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)落實及考核方案。
第三階段(20xx年)是深化提高、總結(jié)評價階段。這一階段主要完成如下工作:通過問卷調(diào)查、調(diào)研、座談及請專家分析等步驟,對三年間人信地產(chǎn)企業(yè)文化體系整體實施情況進(jìn)行總結(jié)、評價,對存在的問題和不足進(jìn)行改進(jìn)和完善。同時,結(jié)合人信地產(chǎn)的發(fā)展需要,進(jìn)一步深化和創(chuàng)新人信地產(chǎn)企業(yè)文化的構(gòu)成內(nèi)容。
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