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      2. 劉翔、盲區(qū)與壞消息散文

        時(shí)間:2020-07-20 14:38:08 散文 我要投稿

        劉翔、盲區(qū)與壞消息散文

          幾年前,讀MBA時(shí),記不清是《組織行為學(xué)》還是《人力資源管理》了,課上老師放了一段錄像――關(guān)于籃球比賽的。老師要求我們數(shù)清楚那個(gè)黑人到底進(jìn)了多少個(gè)球。

        劉翔、盲區(qū)與壞消息散文

          我們聚精會(huì)神、目不轉(zhuǎn)睛,十分鐘的錄像很快就結(jié)束了,同學(xué)們開始議論剛剛那個(gè)黑人究竟進(jìn)了多少個(gè)球。16?18?19?正熱火朝天地爭(zhēng)執(zhí)不下,老師突然問了一個(gè)問題:比賽途中,賽場(chǎng)上出現(xiàn)了一個(gè)黑猩猩,有誰(shuí)看見了?

          黑猩猩?!很多人吃驚地叫了起來(lái),怎么沒有看見?只有寥寥幾個(gè)同學(xué)答曰好像看見了。老師接著問:黑猩猩做了哪些動(dòng)作?

          這回再?zèng)]人能答出來(lái)了。老師又重新放了一遍錄像,天吶,黑猩猩竟然在場(chǎng)上大模大樣地走了好幾個(gè)來(lái)回。大家面面相覷,十分詫異這么顯而易見的事情剛才為何一點(diǎn)都沒注意到。

          答案自然是我們太專注于黑人進(jìn)球這件事了,以至于造成視覺的盲區(qū)。老師回憶他當(dāng)年讀博士時(shí),也曾看過(guò)這段錄像,全班竟沒有一人看見黑猩猩。那是當(dāng)然,博士生肯定比我們更加專注,否則怎么能在象牙塔里一呆就是數(shù)十年。

          正當(dāng)國(guó)人沉浸在30多枚奧運(yùn)金牌的喜悅之中,沉浸在對(duì)劉翔的`期待之中,忽然傳來(lái)晴天霹靂:劉翔因傷退賽!

          整個(gè)中國(guó)為之愕然,整個(gè)鳥巢為之窒息,滿懷希望的中國(guó)觀眾不敢相信飛人就這樣提前擊碎了大家的夢(mèng)想。

          有人怒不可遏,痛罵劉翔是膽小鬼;有人冷嘲熱諷,譏笑劉翔為劉降――不戰(zhàn)而降,全然忘卻了四年前劉翔帶給國(guó)人無(wú)盡的驚喜。

          歸根到底還是因?yàn)榇蠹艺褙炞⒂趧⑾杈烤鼓芊駪?zhàn)勝羅伯斯獲得金牌,更有樂觀者早已將此塊金牌納入囊中,卻做夢(mèng)也沒想到劉翔竟然退賽。眾人除了驚詫以外別無(wú)選擇,過(guò)度的期待已令大家將劉翔的腿傷納進(jìn)了盲區(qū)。

          因此,心理學(xué)家建議,如果有壞消息宣布,最好提前讓對(duì)方有思想準(zhǔn)備,也就是說(shuō),早早打破對(duì)方的盲區(qū)。

          一個(gè)臥床三年的病人去世,一個(gè)因車禍瞬間喪生,誰(shuí)帶給親人更多的傷痛?毫無(wú)疑問是后者,沒有任何前兆,故令人難以置信,更加難以接受。

          有個(gè)人出差在外,接到家里電話,妻子開口就說(shuō)你的寶貝京巴摔死了,從房頂上摔下來(lái)的。那人哀痛之后,埋怨妻子說(shuō)話過(guò)于直白,應(yīng)該拐彎抹角地先暗示一下,比如可以先說(shuō)京巴爬上屋頂,等等。過(guò)了兩天,妻子又打來(lái)電話,慢吞吞地說(shuō),你的母親也爬上屋頂了……

          一女生看過(guò)此笑話,心領(lǐng)神會(huì),臉上陰霾一掃而空,她正擔(dān)心期末考試兩門不及格,回家會(huì)遭父母怒斥。于是如法炮制,提筆給父母大人寫了一封信。先告訴父母自己因宿舍失火,從二樓跳下,摔斷了腿。住院時(shí)認(rèn)識(shí)了一個(gè)小伙子,兩人戀愛了,現(xiàn)在已懷孕數(shù)月,可是,昨天那小伙子被查出患有艾滋病。

          夫婦倆快要暈倒了。女兒忽然又說(shuō)剛才那些話是在逗他們,人生遠(yuǎn)沒有那么悲慘,只是有一件事不夠愉快――這次期末考試兩門不及格。

          你說(shuō),待她回家,父母還舍得為這點(diǎn)芝麻綠豆小事責(zé)怪她嗎?

          鬼丫頭,大大的狡猾,但比她狡猾的大有人在。

          有家企業(yè),當(dāng)年效益不好,老板害怕年終獎(jiǎng)發(fā)少了員工會(huì)消極怠工,于是在10月底上演了一出好戲。他先讓人事部放風(fēng)說(shuō)因市場(chǎng)蕭條,可能要裁員1/3,所有員工戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,擔(dān)心失業(yè)以后如何養(yǎng)家糊口。

          過(guò)了半個(gè)月,人事部又宣布老板決定不裁員了,大家要患難與共,只是工資可能下降20%。眾人皆松口氣,降工資總比失業(yè)強(qiáng)。

          又過(guò)了半個(gè)月,人事部又說(shuō)老板考慮快到年底了,家家戶戶用錢的地方都很多,工資就不降了,只是不得不取消年終獎(jiǎng)。員工樂壞了,年終獎(jiǎng)本來(lái)就是計(jì)劃外的,對(duì)日常生活沒啥影響,不發(fā)就不發(fā)吧。

          再過(guò)了半個(gè)月,人事部最后宣布由于春節(jié)是最隆重的傳統(tǒng)佳節(jié),為了讓員工過(guò)個(gè)好年,老板命令財(cái)務(wù)部想方設(shè)法湊出一筆錢,給每個(gè)員工發(fā)了500元年終獎(jiǎng)。員工感激涕零,額手稱慶,視老板為再生父母,視企業(yè)為精神家園,從此加班加點(diǎn),任勞任怨,無(wú)怨無(wú)悔。

          化腐朽為神奇的智者��!除了敬佩,別無(wú)選擇。

          哎,說(shuō)了半天,下次一旦有壞消息要宣布,知道該怎么做了吧?

          只是,不要傻乎乎地以為此法放之四海而皆準(zhǔn),試想想,倘若劉翔事先打破眾人之盲區(qū),還有哪個(gè)冤大頭肯為兩萬(wàn)元一張的決賽門票和數(shù)百億的廣告費(fèi)買單呢?

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              幾年前,讀MBA時(shí),記不清是《組織行為學(xué)》還是《人力資源管理》了,課上老師放了一段錄像――關(guān)于籃球比賽的。老師要求我們數(shù)清楚那個(gè)黑人到底進(jìn)了多少個(gè)球。

            劉翔、盲區(qū)與壞消息散文

              我們聚精會(huì)神、目不轉(zhuǎn)睛,十分鐘的錄像很快就結(jié)束了,同學(xué)們開始議論剛剛那個(gè)黑人究竟進(jìn)了多少個(gè)球。16?18?19?正熱火朝天地爭(zhēng)執(zhí)不下,老師突然問了一個(gè)問題:比賽途中,賽場(chǎng)上出現(xiàn)了一個(gè)黑猩猩,有誰(shuí)看見了?

              黑猩猩?!很多人吃驚地叫了起來(lái),怎么沒有看見?只有寥寥幾個(gè)同學(xué)答曰好像看見了。老師接著問:黑猩猩做了哪些動(dòng)作?

              這回再?zèng)]人能答出來(lái)了。老師又重新放了一遍錄像,天吶,黑猩猩竟然在場(chǎng)上大模大樣地走了好幾個(gè)來(lái)回。大家面面相覷,十分詫異這么顯而易見的事情剛才為何一點(diǎn)都沒注意到。

              答案自然是我們太專注于黑人進(jìn)球這件事了,以至于造成視覺的盲區(qū)。老師回憶他當(dāng)年讀博士時(shí),也曾看過(guò)這段錄像,全班竟沒有一人看見黑猩猩。那是當(dāng)然,博士生肯定比我們更加專注,否則怎么能在象牙塔里一呆就是數(shù)十年。

              正當(dāng)國(guó)人沉浸在30多枚奧運(yùn)金牌的喜悅之中,沉浸在對(duì)劉翔的`期待之中,忽然傳來(lái)晴天霹靂:劉翔因傷退賽!

              整個(gè)中國(guó)為之愕然,整個(gè)鳥巢為之窒息,滿懷希望的中國(guó)觀眾不敢相信飛人就這樣提前擊碎了大家的夢(mèng)想。

              有人怒不可遏,痛罵劉翔是膽小鬼;有人冷嘲熱諷,譏笑劉翔為劉降――不戰(zhàn)而降,全然忘卻了四年前劉翔帶給國(guó)人無(wú)盡的驚喜。

              歸根到底還是因?yàn)榇蠹艺褙炞⒂趧⑾杈烤鼓芊駪?zhàn)勝羅伯斯獲得金牌,更有樂觀者早已將此塊金牌納入囊中,卻做夢(mèng)也沒想到劉翔竟然退賽。眾人除了驚詫以外別無(wú)選擇,過(guò)度的期待已令大家將劉翔的腿傷納進(jìn)了盲區(qū)。

              因此,心理學(xué)家建議,如果有壞消息宣布,最好提前讓對(duì)方有思想準(zhǔn)備,也就是說(shuō),早早打破對(duì)方的盲區(qū)。

              一個(gè)臥床三年的病人去世,一個(gè)因車禍瞬間喪生,誰(shuí)帶給親人更多的傷痛?毫無(wú)疑問是后者,沒有任何前兆,故令人難以置信,更加難以接受。

              有個(gè)人出差在外,接到家里電話,妻子開口就說(shuō)你的寶貝京巴摔死了,從房頂上摔下來(lái)的。那人哀痛之后,埋怨妻子說(shuō)話過(guò)于直白,應(yīng)該拐彎抹角地先暗示一下,比如可以先說(shuō)京巴爬上屋頂,等等。過(guò)了兩天,妻子又打來(lái)電話,慢吞吞地說(shuō),你的母親也爬上屋頂了……

              一女生看過(guò)此笑話,心領(lǐng)神會(huì),臉上陰霾一掃而空,她正擔(dān)心期末考試兩門不及格,回家會(huì)遭父母怒斥。于是如法炮制,提筆給父母大人寫了一封信。先告訴父母自己因宿舍失火,從二樓跳下,摔斷了腿。住院時(shí)認(rèn)識(shí)了一個(gè)小伙子,兩人戀愛了,現(xiàn)在已懷孕數(shù)月,可是,昨天那小伙子被查出患有艾滋病。

              夫婦倆快要暈倒了。女兒忽然又說(shuō)剛才那些話是在逗他們,人生遠(yuǎn)沒有那么悲慘,只是有一件事不夠愉快――這次期末考試兩門不及格。

              你說(shuō),待她回家,父母還舍得為這點(diǎn)芝麻綠豆小事責(zé)怪她嗎?

              鬼丫頭,大大的狡猾,但比她狡猾的大有人在。

              有家企業(yè),當(dāng)年效益不好,老板害怕年終獎(jiǎng)發(fā)少了員工會(huì)消極怠工,于是在10月底上演了一出好戲。他先讓人事部放風(fēng)說(shuō)因市場(chǎng)蕭條,可能要裁員1/3,所有員工戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,擔(dān)心失業(yè)以后如何養(yǎng)家糊口。

              過(guò)了半個(gè)月,人事部又宣布老板決定不裁員了,大家要患難與共,只是工資可能下降20%。眾人皆松口氣,降工資總比失業(yè)強(qiáng)。

              又過(guò)了半個(gè)月,人事部又說(shuō)老板考慮快到年底了,家家戶戶用錢的地方都很多,工資就不降了,只是不得不取消年終獎(jiǎng)。員工樂壞了,年終獎(jiǎng)本來(lái)就是計(jì)劃外的,對(duì)日常生活沒啥影響,不發(fā)就不發(fā)吧。

              再過(guò)了半個(gè)月,人事部最后宣布由于春節(jié)是最隆重的傳統(tǒng)佳節(jié),為了讓員工過(guò)個(gè)好年,老板命令財(cái)務(wù)部想方設(shè)法湊出一筆錢,給每個(gè)員工發(fā)了500元年終獎(jiǎng)。員工感激涕零,額手稱慶,視老板為再生父母,視企業(yè)為精神家園,從此加班加點(diǎn),任勞任怨,無(wú)怨無(wú)悔。

              化腐朽為神奇的智者��!除了敬佩,別無(wú)選擇。

              哎,說(shuō)了半天,下次一旦有壞消息要宣布,知道該怎么做了吧?

              只是,不要傻乎乎地以為此法放之四海而皆準(zhǔn),試想想,倘若劉翔事先打破眾人之盲區(qū),還有哪個(gè)冤大頭肯為兩萬(wàn)元一張的決賽門票和數(shù)百億的廣告費(fèi)買單呢?