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物業(yè)助理主要工作內(nèi)容
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物業(yè)助理主要工作內(nèi)容
1、巡查裝修商鋪的情況、公共區(qū)域的清潔情況及廣場內(nèi)租戶經(jīng)營情況
2、協(xié)助督促租戶保持后走火通道暢順，不得堆放雜物；
3、完成客戶服務(wù)部安排的周期性統(tǒng)計，如租戶經(jīng)營及管理狀況等工作。
4、協(xié)助處理當(dāng)班時所發(fā)生的各類突發(fā)事件，處理過程中必須嚴(yán)格按突發(fā)事件處理流程執(zhí)行。
5、完成上級交辦的其他工作。
任職條件：
1、 大專以上學(xué)歷；
2、 具有一年以上大型物業(yè)管理企業(yè)客戶服務(wù)助理工作經(jīng)驗，熟悉各項客服操作流程；
3、 具備良好的職業(yè)素質(zhì)，有親和力和專業(yè)知識，能獨立開展工作；
4、 具有團隊合作精神，文字、語言表達能力良好，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
崗位基本功能和職權(quán)
1、協(xié)助物業(yè)主任現(xiàn)場檢查、督導(dǎo)保潔、綠化、保安崗位工作情況；
2、協(xié)助物業(yè)主任協(xié)調(diào)處理小區(qū)現(xiàn)場涉及工程維修、裝修管理、客戶服務(wù)等事項；
3、進行日常鑰匙管理工作，清點留存鑰匙數(shù)量，進行日常借取及登記工作；
4、協(xié)助物業(yè)主任對保安、保潔、綠化等外判單位的培訓(xùn)；
5、協(xié)助管理處落實停車收費及班車收費工作；
6、必要時負責(zé)空置單位巡檢管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報；
7、負責(zé)本部門所有檔案及各個相關(guān)部門的溝通函件的歸檔；
8、制作每月采購計劃并加以實施；
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