古詩(shī)詞鑒賞詞語(yǔ)解析
在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家肯定對(duì)古詩(shī)詞鑒賞非常熟悉吧？古詩(shī)詞鑒賞，通常是體會(huì)詩(shī)詞中的字詞、意境、句意、語(yǔ)言特色、主旨、技巧、結(jié)構(gòu)思路等更深層次的內(nèi)容。相信很多人對(duì)古詩(shī)詞鑒賞都是一知半解，以下是小編精心整理的古詩(shī)詞鑒賞詞語(yǔ)解析，僅供參考，歡迎大家閱讀。
古詩(shī)詞鑒賞常用詞語(yǔ)
一、熟悉鑒賞術(shù)語(yǔ)，準(zhǔn)備對(duì)號(hào)入座。
1、感情基調(diào)：憂愁、傷感、惆悵、寂寞、孤獨(dú)、郁悶、閑適、恬淡、喜愛、喜悅、歡樂、激憤、悲壯、慷慨激昂等。
2、思想內(nèi)容：托物抒情、托物言志、憂國(guó)憂民、壯志未酬、報(bào)國(guó)無(wú)門、懷才不遇、憤世嫉俗、孤芳自賞、孤傲高潔、堅(jiān)貞不屈、不流于俗，不同流合污、懷古傷今、懷古傷己、昔盛今衰、物是人非、感時(shí)傷懷、淡泊寧?kù)o、超然物外、閑適恬淡、閑情逸趣、惜花傷春、悲秋憫己、熱愛自然、思鄉(xiāng)懷親、贈(zèng)人送友、富含哲理、哀怨憂愁、激憤憎惡、欣喜歡快、離愁別恨、懷鄉(xiāng)思親、追古傷今、堅(jiān)守節(jié)操等。
3、表達(dá)方式：記敘、描寫、議論、抒情、說(shuō)明。
4、抒情方式：直接抒情（直抒胸臆）、間接抒情（借景或借物抒情、寓情于景，情景交融）
5、修辭手法：比喻、擬人、夸張、對(duì)比、對(duì)仗、借代、反問、設(shè)問、雙關(guān)、起興（先言他物以引起所詠之物）等
6、表現(xiàn)手法：虛實(shí)結(jié)合、動(dòng)靜結(jié)合、欲揚(yáng)先抑、欲抑先揚(yáng)、想象和聯(lián)想、渲染襯托、正面和側(cè)面、以樂景寫哀、以哀景寫樂、明暗、白描、象征、用典、現(xiàn)實(shí)主義和浪漫主義、意象（飽含作者思想感情的人、事物、景物）、意境（詩(shī)人抒的情和詩(shī)中繪的景合二為一形成的一種耐人尋味的藝術(shù)境界）等等。
7、語(yǔ)言：清新自然、平淡質(zhì)樸、民歌風(fēng)味、絢麗、含蓄（蘊(yùn)藉）、簡(jiǎn)潔、明快、瑰麗等。
8、風(fēng)格：陶淵明，樸素自然；李白，豪放飄逸；杜甫，沉郁頓挫；白居易，明白如話；高適，悲壯蒼涼；王維，詩(shī)中有畫，詩(shī)中有道；陸游，宏麗悲壯；柳永，雅俗雜陳直抒胸臆；李清照，清新且委婉含蓄；蘇軾、辛棄疾雄闊、激昂、悲壯，辛棄疾還擅用典。現(xiàn)實(shí)主義、浪漫主義、豪放、雄奇、沉郁、直率、婉約、含蓄、清新、風(fēng)趣
9、體裁：古體詩(shī)（唐以前的詩(shī)，包括四言、五言、七言、雜言、樂府）、近體詩(shī)（五言律詩(shī)、七言律詩(shī)、五言絕句、七言絕句、詞、曲）
10、意境：恬淡閑適、華美壯麗、清新自然、安謐嫻靜、雄偉壯闊、明快高曠、意境深遠(yuǎn)、意境優(yōu)美、幽靜，寧謐，蒼莽，深遠(yuǎn)，熱烈，高昂，壯闊，悠遠(yuǎn)，空靈，遼闊，蒼涼，幽美，朦朧，淳樸，荒蕪，孤寂，冷寂，慷慨悲涼，纏綿宛轉(zhuǎn)，空寂寥落，蕭條荒涼
11、情感載體類 ：楊柳——惜別 圓月——思念 落葉——失意 春風(fēng)——得意 大�！_闊 流水——嘆惜古跡——懷舊 梅花——傲骨
二、牢記解題方法，萬(wàn)變不離其宗。
①關(guān)注標(biāo)題
�、陉P(guān)注作者
�、坳P(guān)注情景
�、荜P(guān)注手法
�、偌�(xì)節(jié)提取類：什么季節(jié)？什么時(shí)間？什么景物？景物有什么特點(diǎn)？什么環(huán)境？
環(huán)境有什么特點(diǎn)？什么氛圍？什么心理？從那些詞語(yǔ)（語(yǔ)句）可以看出？
�、谝饩趁鑼戭悾好鑼懀枥L）某句詩(shī)的畫面。
�、壅Z(yǔ)言賞析類：哪個(gè)詞語(yǔ)（句子）好在哪里？賞析某個(gè)詞（某句詩(shī)）。把“某詞”改為“某詞”好不好？
�、苤黝}情感類：什么主題？什么情感？什么思想？
三．古代詩(shī)詞的常見意象
1．月——思鄉(xiāng)，懷人
懷鄉(xiāng)：舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。露從今夜白，月是故鄉(xiāng)明。
懷人：但愿人長(zhǎng)久，千里共嬋娟。
此時(shí)相望不相聞，愿逐月 華流照君。
2．菊花——清高人格
朝飲木蘭之墜露兮，夕餐秋菊之落英。
秋叢繞舍似陶家，遍繞籬邊日漸斜。不是花中偏愛菊，此花開盡更無(wú)花。
3．梅花——高潔人格
零落成泥碾作塵，只有香如故。
不要人夸顏色好，只留清氣滿乾坤。
4．松——孤直傲岸，歲寒三友之一
豈不罹嚴(yán)寒，松柏有本性。
歲寒，然后知松柏之后凋也。
5．蓮——愛的象征，蓮與憐諧音，所以可借以表達(dá)愛情。另外還表示高潔的人格
采蓮南塘秋，蓮花過人頭。低頭弄蓮子，蓮子青如水。
6．梧桐——凄涼悲傷，落寞的心境
梧桐更兼細(xì)雨，到黃昏，點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
一聲梧葉一聲秋，一點(diǎn)芭蕉一點(diǎn)愁，三更淚夢(mèng)三更后。
7．秋蟬——高潔，悲涼
寒蟬凄切，對(duì)長(zhǎng)亭晚，驟雨初歇。
西路蟬聲唱，南冠客思深。
8．鴻雁——思鄉(xiāng)懷親，羈旅之悲（也是古代詩(shī)歌中傳書的信使） 雁字回時(shí)，月滿西樓。
紅箋小字，說(shuō)盡平生意。鴻雁在云魚在水，惆悵此情難寄。 9. 柳——與“留”諧音，離情依依挽留惜別
今宵酒醒何處？楊柳岸，曉風(fēng)殘?jiān)隆?/p>
渭城朝雨浥輕塵，客舍青青柳色新。
10．南浦，長(zhǎng)亭，霸陵，勞勞亭——送別之所表達(dá)依依別情 何處是歸程？長(zhǎng)亭更短亭。
長(zhǎng)亭外，古道邊，芳草碧連天。
11．芳草——離愁別恨與美人或理想
青青河邊草，綿綿思遠(yuǎn)道。
12．芭蕉——孤獨(dú)與憂愁
何處合成愁？離人心上秋�？v芭蕉，不雨也颼颼。
13．羌笛——凄涼悲切
羌笛何須怨楊柳，春風(fēng)不度玉門關(guān)。
14．烏鴉——衰敗荒涼
斜陽(yáng)外，寒鴉數(shù)點(diǎn)，流水繞孤村。
15．孤帆、曉風(fēng)、殘?jiān)篓D―傷別情懷
孤帆遠(yuǎn)影碧空盡，惟見長(zhǎng)江天際流。
今宵酒醒何處，楊柳岸，曉風(fēng)殘?jiān)?/p>
16．流水――年華易逝思舊懷人綿綿愁緒
花自飄零水自流，一種相思，兩處閑愁。
問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。
流水落花春去也， 天上人間。
關(guān)于學(xué)習(xí)的詩(shī)句
1、敏而好學(xué)，不恥下問——孔子
2、業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨——韓愈
3、學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆——孔子
4、知之者不如好之者，好之者不如樂之者——孔子
5、三人行，必有我?guī)熞病衿渖普叨鴱闹�，其不善者而改之—孔�?/p>
6、興于《詩(shī)》，立于禮，成于樂——孔子
7、己所不欲，勿施于人——孔子
8、讀書破萬(wàn)卷，下筆如有神——杜甫
9、讀書有三到，謂心到，眼到，口到——朱熹
10、立身以立學(xué)為先，立學(xué)以讀書為本——?dú)W陽(yáng)修
11、讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路——?jiǎng)⒁?/p>
12、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白發(fā)方悔讀書遲——顏真卿
13、書卷多情似故人，晨昏憂樂每相親——于謙
14、書猶藥也，善讀之可以醫(yī)愚——?jiǎng)⑾?/p>
15、少壯不努力，老大徒傷悲——《漢樂府。長(zhǎng)歌行》
16、莫等閑，白了少年頭，空悲切——岳飛
17、發(fā)奮識(shí)遍天下字，立志讀盡人間書——蘇軾
18、鳥欲高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書——李苦禪
19、立志宜思真品格，讀書須盡苦功夫——阮元
20、非淡泊無(wú)以明志，非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)——諸葛亮
21、勿以惡小而為之，勿以善小而不為——陳壽《三國(guó)志》
22、熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟——孫洙《唐詩(shī)三百首序》
23、書到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過不知難——陸游
24、問渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)——朱熹
25、舊書不厭百回讀，熟讀精思子自知——蘇軾
26、書癡者文必工，藝癡者技必良——蒲松齡
27、讀書百遍，其義自見——《三國(guó)志》
28、千里之行，始于足下——老子
29、路漫漫其修道遠(yuǎn)，吾將上下而求索——屈原
30、奇文共欣賞，疑義相如析——陶淵明
31、讀書之法，在循序而漸進(jìn)，熟讀而精思——朱熹
32、吾生也有涯，而知也無(wú)涯——莊子
33、非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)——諸葛亮
34、玉不啄，不成器；人不學(xué)，不知道——《禮記》
關(guān)于學(xué)習(xí)的名言
1、讀不在三更五鼓，功只怕一曝十寒——郭沫若
2、韜略終須建新國(guó)，奮發(fā)還得讀良書——郭沫若
3、飯可以一日不吃，覺可以一日不睡，書不可以一日不讀——毛澤東
4、讀書也像開礦一樣“沙里淘金”——趙樹理
5、讀過一本好書，像交了一個(gè)益友——藏克家
6、聰明在于勤奮，天才在于積累——華羅庚
7、讀書忌死讀，死讀鉆牛角——葉圣陶
8、不怕讀得少，只怕記不牢——徐特立
9、為中華之崛起而讀書——周恩來(lái)
10、與肝膽人共事，無(wú)字句處讀書——周恩來(lái)
11、閱讀的最大理由是想擺脫平庸，早一天就多一份人生的精彩；遲一天就多一天平庸的困擾——余秋雨
12、如果把生活比喻為創(chuàng)作的意境，那么閱讀就像陽(yáng)光——池莉
13、時(shí)間就像海綿里的水，只要愿擠，總還是有的。——魯迅
14、處處是創(chuàng)造之地，天天是創(chuàng)造之時(shí)，人人是創(chuàng)造之人——陶行之
15、千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人�！招兄�
16、偉大的成績(jī)和辛勤勞動(dòng)是成正比例的，有一分勞動(dòng)就有一分收獲，日積月累，從少到多，奇跡就可以創(chuàng)造出來(lái)——魯迅
17、讀過一本好書，像交了一個(gè)益友——藏克家
1、書是人類進(jìn)步的階梯——高爾基
2、書籍是人類知識(shí)的總統(tǒng)——莎士比亞
3、人的影響短暫而微弱，書的影響則廣泛而深遠(yuǎn)——普希金
4、理想的書籍是智慧的鑰匙——列夫·托爾斯泰
5、書籍是屹立在時(shí)間的汪洋大海中的燈塔——惠普爾
6、一個(gè)愛書的人，他必定不致于缺少一個(gè)忠實(shí)的朋友，一個(gè)良好的老師，一個(gè)可愛的伴侶，一個(gè)溫情的安慰者——巴羅
7、書籍是朋友，雖然沒有熱情，但是非常忠實(shí)——雨果
8、書籍是青年人不可分離的生活伴侶和導(dǎo)師——高爾基
9、書籍是全世界的營(yíng)養(yǎng)品。生活里沒有書籍，就好像沒有陽(yáng)光；智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀——莎士比亞
10、書籍是造就靈魂的工具——雨果
11、書籍是培植智慧的工具——夸美紹斯
12、一本書像一艘船，帶領(lǐng)我們從狹獈的地方，駛向生活的無(wú)限廣闊的海洋——?jiǎng)P勒
13、讀一本好書，就是和許多高尚的人談話——歌德
14、讀書是在別人思想的幫助下，建立起自己的思想——魯巴金
15、經(jīng)驗(yàn)豐富的人讀書用兩只眼睛，一只眼睛看到紙面上的話，另一眼睛看到紙的背面——歌德
16、讀書不要貪多，而是要多加思索，這樣的讀書使我獲益不少——盧梭
17、不讀書的人，思想就會(huì)停止——狄德羅
18讀書是易事，思索是難事，但兩者缺一，便全無(wú)用處——富蘭克林
19、與其用華麗的外衣裝飾自己，不如用知識(shí)武裝自己——馬克思
20、知識(shí)是珍貴寶石的結(jié)晶，文化是寶石放出的光澤—-泰戈?duì)?/p>
關(guān)于學(xué)習(xí)的名人名言
把學(xué)問過于用作裝飾是虛假；完全依學(xué)問上的規(guī)則而斷事是書生的怪癖�！� 根
聰明的人有長(zhǎng)的耳朵和短的舌頭。 ——弗萊格
重復(fù)是學(xué)習(xí)之母。 ——狄慈根
當(dāng)你還不能對(duì)自己說(shuō)今天學(xué)到了什么東西時(shí)，你就不要去睡覺。 ——利希頓堡
好問的人，只做了五分種的愚人；恥于發(fā)問的人，終身為愚人。 ——佚 名
求學(xué)的三個(gè)條件是：多觀察、多吃苦、多研究。 ——加菲勞
人天天都學(xué)到一點(diǎn)東西，而往往所學(xué)到的是發(fā)現(xiàn)昨日學(xué)到的是錯(cuò)的。 ——B.V
我的努力求學(xué)沒有得到別的好處，只不過是愈來(lái)愈發(fā)覺自己的無(wú)知。 ——笛卡兒
學(xué)到很多東西的訣竅，就是一下子不要學(xué)很多。 ——洛 克
學(xué)問是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。 ——阿卜·日·法拉茲
學(xué)習(xí)是勞動(dòng)，是充滿思想的勞動(dòng)。 ——烏申斯基
游手好閑的學(xué)習(xí)并不比學(xué)習(xí)游手好閑好。 ——約·貝勒斯
有教養(yǎng)的頭腦的第一個(gè)標(biāo)志就是善于提問。 ——普列漢諾夫
勤奮
★人生在勤，不索何獲－－張衡
★業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨 －－韓愈
★天才就是無(wú)止境刻苦勤奮的能力 －－卡萊爾
★聰明出于勤奮，天才在于積累 －－華羅庚
★好學(xué)而不勤問非真好學(xué)者。
★書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。
★勤勞一日，可得一夜安眠；勤勞一生，可得幸福長(zhǎng)眠 －－達(dá)·芬奇（意大利）
★形成天才的決定因素應(yīng)該是勤奮 －郭沫若
★人的大腦和肢體一樣，多用則靈，不用則廢 －茅以升
★你想成為幸福的人嗎？但愿你首先學(xué)會(huì)吃得起苦 －－屠格涅夫
★靈感不過是“頑強(qiáng)的勞動(dòng)而獲得的獎(jiǎng)賞” －－列賓
★貴有恒何必三更眠五更起，最無(wú)益只怕一日曝十日寒。
★成功＝艱苦勞動(dòng)＋正確方法＋少說(shuō)空話 －－愛因斯坦
★不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹 －《真心英雄》
★寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。
★自古以來(lái)學(xué)有建樹的人，都離不開一個(gè)“苦”字。
★天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的靈感 －－愛迪生
★藝術(shù)的大道上荊棘叢生，這也是好事，常人望而卻步，只有意志堅(jiān)強(qiáng)的人例外 －－雨果
★你熱愛生命嗎？那么別浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)闀r(shí)間是組成生命的材料 －－富蘭克林
★把活著的每一天看作生命的最后一天 －－海倫·凱勒
★一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。 ★落日無(wú)邊江不盡，此身此日更須忙 －－陳師道 ★在今天和明天之間，有一段很長(zhǎng)的時(shí)間；趁你還有精神的時(shí)候，學(xué)習(xí)迅速辦事 －－歌德 ★莫等閑，白了少年頭，空悲切 －－岳飛
★歲去弦吐箭 －－孟效
★盛年不重來(lái)，一日難再晨。及時(shí)宜自勉，歲月不待人 －－陶淵明
★一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨 －－蕭繹
勸導(dǎo)學(xué)生努力學(xué)習(xí)的格言：
千言萬(wàn)語(yǔ)，從頭學(xué)起
立下大志，能辦大事
三分靠教，七分靠學(xué)
寫作沒有巧，多看多思考
刀越磨越亮，文越寫越好。
要想寫得好，必須肯動(dòng)腦。
筆桿沒多重，不寫拿不動(dòng)。
寫作如繡花，認(rèn)真不出差。
少而不學(xué)，老而不識(shí)。
有志不在年高，無(wú)志空活百歲。
刀怕沒鋼，人怕沒志。
胸?zé)o大志，枉活一世。
關(guān)于公交服務(wù)的好詞好句
1.以“樹窗口形象、創(chuàng)品牌線路”為載體，以規(guī)范管理和弘揚(yáng)雷鋒精神為抓手，車隊(duì)視服務(wù)質(zhì)量為生命，以社會(huì)認(rèn)可、乘客滿意為宗旨，努力提高員工的服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)。
2.“乘客永遠(yuǎn)是對(duì)的，我們永遠(yuǎn)有不足”的服務(wù)理念
3.“沒有不對(duì)的乘客，只有不周到的”的服務(wù)理念
4.創(chuàng)一流服務(wù)，當(dāng)旗幟先鋒
5.“四不、五有聲”的服務(wù)方針：“四不”即不讓乘客坐過站，不讓乘客上錯(cuò)車，不與乘客耍態(tài)度，不傷乘客自尊
心；“五有聲”即乘客上車有迎聲，詢問有答聲，下車有送聲，服務(wù)不周到有對(duì)不起聲，需要乘客幫助配合時(shí)有誠(chéng)懇的感謝聲。
6.從思想上根本轉(zhuǎn)變了“要我服務(wù)”到“我要服務(wù)”的思想觀念
7.“公交優(yōu)先我必優(yōu)秀”服務(wù)理念
8.“乘客的需求就是公交人的追求”服務(wù)理念
9.優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方針總結(jié)為“看、聽、說(shuō)、幫、釋、容”：一看，就是觀察乘客的行為舉止，用不同的方法分別對(duì)待。二聽，就是多聽取乘客的意見和建議，結(jié)合實(shí)際作出改進(jìn)。三說(shuō)，就是多用文明用語(yǔ)，如提示乘客主動(dòng)讓座，注意安全。四幫，就是多做實(shí)事，如攙扶行動(dòng)不便的老弱病殘?jiān)猩舷萝�，幫乘客提行李。五釋，遇到堵車、車壞、修路改線等突發(fā)情況要耐心解釋，取得乘客的諒解。六容，就是要容難容之事，如遇到不講理乘客刁難時(shí)要能包容。
10.“八個(gè)一”，即：一言一語(yǔ)暖乘客心坎，一心一意為乘客著想，一舉一動(dòng)對(duì)乘客負(fù)責(zé)，一點(diǎn)一滴解乘客所難。
11.沒有轟轟烈烈的豐功偉績(jī)，有的只是數(shù)十年的默默無(wú)聞與任勞任怨。在公交駕駛員這個(gè)平凡而普通的工作崗位上，xxx的人生充實(shí)而閃耀。
12.用力去做，只能達(dá)到稱職，用心去做，才能達(dá)到優(yōu)秀。
13.我們的服務(wù)水平?jīng)]有最好，只有更好。
14.線路有終點(diǎn)，服務(wù)無(wú)止境。
15.在平凡的崗位上，一件細(xì)小的事情，只要有真心，只要心里裝著乘客，就會(huì)使公交服務(wù)工作做到位，就能為樹立公交的文明服務(wù)形象作出自己的貢獻(xiàn)。
16.一個(gè)微笑只是瞬間，但人們對(duì)它的記憶卻能永恒。
17.“三再”特色服務(wù)，即對(duì)外地乘客做到宣傳宣傳“再”宣傳；對(duì)老年人和孩子做到耐心耐心“再”耐心；對(duì)無(wú)理乘客和不文明乘客做到忍讓忍讓“再”忍讓，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)親情化。
18.“五心六點(diǎn)”服務(wù)法：“五心”即對(duì)待老年人要關(guān)心、對(duì)待小孩要細(xì)心、對(duì)待外地人要熱心、對(duì)待殘疾人要有愛心、對(duì)待焦躁乘客要耐心；“六點(diǎn)”即儀表美一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、語(yǔ)氣柔一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、服務(wù)周到一點(diǎn)�！拔逍牧c(diǎn)服務(wù)法”在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。
19.這就是公交戰(zhàn)線上的一名普通駕駛員，一個(gè)用“心”服務(wù)的人。一份耕耘，一份收獲，xxx十幾年來(lái)沒有接到一起服務(wù)投訴，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。他十幾年如一日用自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和滿腔的愛心，一步一個(gè)腳印地為公交事業(yè)奉獻(xiàn)著自己的力量。他扛起了勞模的旗幟，在平凡的崗位上不斷奉獻(xiàn)著自己的年華，展示著公交人創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的風(fēng)采。
20.她把乘客放在心中最高位置，把乘客利益作為第一目標(biāo)，把乘客情緒作為第一信號(hào)，把乘客需要作為第一要?jiǎng)?wù)，每天把滿腔熱情傾注在工作崗位上，用藝術(shù)化的語(yǔ)言，親切的笑容，真摯的感情，譜寫了一曲曲“親情式服務(wù)”的贊歌。
21.乘客的利益是根子，乘客的表情是鏡子，乘客的滿意是尺子。把乘客的呼聲當(dāng)成工作的沖鋒號(hào)，把乘客的幸福作為前進(jìn)的指南針，主動(dòng)去照顧需要幫助的乘客。
22.xxx把自己和乘客放在平等的位置上，與乘客同呼吸、共命運(yùn)、心連心，做到“朋友式交往接近、平等式相互交流、協(xié)商式化解矛盾、親人式關(guān)心照顧”。
23.“八點(diǎn)“，即：微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)。
24.公交車上，駕駛員代表的是整個(gè)公交行業(yè)的形象，做好了，便是收獲和贊美，做不好，影響的是集體的聲譽(yù)。
25.口號(hào)：讓幫助別人成為一種樂趣。
26.乘客的'一句抱怨，開啟了近十年鏟除口香糖之旅。
27.以“航空式服務(wù)”為效仿標(biāo)準(zhǔn)，開展微笑式服務(wù)。向空客服務(wù)學(xué)習(xí)，制定高水平的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立崗前培訓(xùn)制度和服務(wù)例會(huì)學(xué)習(xí)制度。
此外，每周的服務(wù)例會(huì)，服務(wù)經(jīng)理都會(huì)主持對(duì)服務(wù)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行剖析研究，以提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。要求駕駛員、站務(wù)員在工作中保持一張微笑的臉龐，同時(shí)在為乘客服務(wù)的過程中，做到多一點(diǎn)微笑、多一點(diǎn)問候、多一點(diǎn)解答、多一點(diǎn)理解、多一點(diǎn)關(guān)愛、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)，努力成為老人的兒女，兒童的家長(zhǎng)，游客的向?qū)�，病人的陪護(hù)，殘疾人的拐杖和精神文明的傳播者。
28.人的精力是有限的，xxx把有限的精力投入到無(wú)盡的公交服務(wù)當(dāng)中去。公交駕駛員每天早出晚歸，披星戴月，見的最多的是迎來(lái)送往的乘客，而要和自己的孩子說(shuō)句話見個(gè)面卻成了難事。二十幾年來(lái)，她用真情書寫著公交駕駛員的平凡和光榮，用真情傳承著公交駕駛員的文明和愛心，用真情詮釋著公交駕駛員的奉獻(xiàn)與辛勤，用真情溫暖著車廂的萬(wàn)名乘客。
描寫工作正能量的句子
1、心存感激地生活吧。我們來(lái)自偶然，生命是最寶貴的禮物。愛你所愛的人，溫柔地對(duì)待一切，不要因不幸而怨恨和悲戚。無(wú)論前途怎樣兇險(xiǎn)，都要微笑著站定，因?yàn)橛袗郏覀儾辉摽謶帧?/p>
2、我渴望生命，渴望生命給予我的情感，我要真正的體現(xiàn)生命的真實(shí)。四川的雅安，地震曾經(jīng)奪去了許多人的生命，那廢墟中細(xì)微的呼喚，真正的讓我感受到了生命的力量，是何等的堅(jiān)強(qiáng)？活著就有希望，有希望，就有幸福的未來(lái)。
3、正能量如今已成為我們啟迪人生、改造社會(huì)的靈鑰。我們沒有理由拒絕他，放棄他。所以，讓我們挖掘、傳遞并發(fā)揚(yáng)正能量，讓未來(lái)呈現(xiàn)玫瑰色吧！
4、有些人累積金錢換取財(cái)富，智者累積快樂，與人分享仍取之不竭�？鞓吩谟谛袆�(dòng)，不只是擁有。剝奪別人的快樂不能使自己快樂。微笑使人更美麗、更愉快，卻不費(fèi)分文。熱情比怨恨更得人心�？犊慕o予快樂，自己更快樂。
5、所謂天才，只不過是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上了。
6、壯士臨陣決死哪管些許傷痕，向千年老魔作戰(zhàn)，為百代新風(fēng)斗爭(zhēng)�？犊�?dāng)S此身。
7、日日行，不怕千萬(wàn)里;常常做，不怕千萬(wàn)事。
8、我的人生哲學(xué)是工作，我要揭示大自然的奧秘，并以此為人類服務(wù)。我們?cè)谑赖亩虝旱囊簧�，我不知道還有什么比這種服務(wù)更好的了。
9、我知道什麼是勞動(dòng)：勞動(dòng)是世界上一切歡樂和一切美好事情的源泉。
10、一個(gè)今天勝過兩個(gè)明天。藍(lán)天屬于你，白云屬于你，東南西風(fēng)屬于你;
11、真想干總會(huì)有辦法，不想干總會(huì)有理由;面對(duì)困難，智者想盡千方百計(jì)，愚者說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ);老實(shí)人不一定可靠，但可靠的必定是老實(shí)人;時(shí)間，抓起來(lái)是黃金，抓不起來(lái)是流水。
12、一個(gè)有真正大才能的人卻在工作過程中感到最高度的快樂。
13、當(dāng)熱誠(chéng)變成習(xí)慣，恐懼和憂慮即無(wú)處容身。缺乏熱誠(chéng)的人也沒有明確的目標(biāo)。熱誠(chéng)使想象的輪子轉(zhuǎn)動(dòng)。一個(gè)人缺乏熱誠(chéng)就象汽車沒有汽油。善于安排玩樂和工作，兩者保持熱誠(chéng)，就是最快樂的人。熱誠(chéng)使平凡的話題變得生動(dòng)。
14、賺錢之道很多，但是找不到賺錢的種子，便成不了事業(yè)家。
15、神圣的工作在每個(gè)人的日常事務(wù)里，理想的前途在于一點(diǎn)一滴做起。
16、世間沒有一種具有真正價(jià)值的東西，可以不經(jīng)過艱苦辛勤勞動(dòng)而能夠得到的。
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