文秘工作職責(zé)培訓(xùn)試題及答案
一、 單項選擇題 （下列各題備選答案中， 只有一個是最符合題意的， 請將其選出，并在答題卡上將對應(yīng)題號后的字母涂黑。每小題 1 分，共 40 分）
1.“相形見絀”的“絀”應(yīng)讀作（ ） 。
A. ｃｈù B. ｃù C. ｚｈｕō D. ｃｈｕò
2.“窮人要是遇到不痛快的事就哭鼻子， 那真要淹死在淚水里了。 ” 其修辭手法為（ ） 。
A. 比喻 B. 借代 C. 比擬 D. 夸張
3.依次填入下列各句橫線處的詞語，恰當(dāng)?shù)囊唤M是（ ） 。
�、俸{兩岸的統(tǒng)一是人心所向，如長江黃河的滾滾東流，不可 。
�、谌W(xué)生紛紛拿出自己的零花錢 南亞災(zāi)區(qū)的學(xué)生，以救他們的 燃眉之急。
③有些人利用稅制改革的機會， 故意把水?dāng)嚋啠?乘機哄抬物價，暴 利。
A. 遏止捐助牟取 B. 遏制捐助謀取
C. 遏止捐獻謀取 D. 遏制捐獻牟取
4.下列各組詞語中，沒有錯別字的一組是（ ） 。
A. 演繹劍拔弩張毗鄰真知卓見 B. 吊銷綿里藏針?biāo)神Y苦心孤詣
C. 讕言欲蓋彌彰售罄置若罔聞 D. 殞落嘔心瀝血狼藉同仇敵愾
5.“下午，他揀好了幾件東西 兩條長凳，四把椅子，一副香爐和燭 臺，一桿臺秤。”畫線處的標(biāo)點符號應(yīng)為（ ） 。
A. 句號 B. 逗號 C. 分號 D. 冒號
6.“地平線上的太陽開始只露出一條弧形的邊，然后又變成了半圓 形。那半圓不斷地上升著，越來越圓， ，最后終于躍上了天際�！� 填入畫線處最恰當(dāng)?shù)氖牵?） 。
A. 就像一個火球在跳動著 B. 好像一個不斷膨脹的紅色大氣球
C. 好像吞沒地平線一樣 D. 就像一塊巨大無比的紅色帷幕
7.下列句子中，標(biāo)點符號使用不正確的一句是（ ） 。
A. 一根普通電話線，只能通三路電話，一條微波線路，可通十萬 路電話，而一條激光通訊線路，可以通一億路電話！
B. 不錯，這樣的人往往經(jīng)驗很多，這是很寶貴的；但是如果他們 就以自己的經(jīng)驗為滿足，那也很危險
C. 恩格斯說：“運動本身就是矛盾�！�
D. 老人說，她兒子是工人，出來好幾年了，她是第一次來撫順。
8.填入下文橫線處的關(guān)聯(lián)詞正確的一項是（ ） 。
你怎樣費盡心機， （ ） 不能把這被動局面扭轉(zhuǎn)過來，以失敗告終。
A. 盡管但只能 B. 無論也只能
C. 即使但而且 D. 既然但只能
9.“各級銀行要積極 稅款征收部門做好這項工作�！碑嬀�處應(yīng)該是 （） 。
A. 幫助 B. 輔助 C. 協(xié)助 D. 互助
10. 行政機關(guān)公文的作者是（ ） 。
A. 公文的撰擬者 B. 公文的印制者
C. 公文的簽發(fā)者 D. 法定的組織或該組織的領(lǐng)導(dǎo)人
11. 信息工作的.核心是（ ） 。
A. 收集 B. 儲存 C. 整理加工 D. 傳遞
12. 高層次信息必須具備的三個要素是（ ） 。
A. 有情況、有分析、有建議 B. 有情況、有動態(tài)、有歸納
C. 有情況、有加工、有觀點 D. 有典型、有事例、有經(jīng)驗
13. 下列文種屬于上行文的是（ ） 。
A. 報告 B. 通知 C. 議案 D. 決定
14. 發(fā)文機關(guān)標(biāo)志應(yīng)當(dāng)使用發(fā)文機關(guān)全稱或者規(guī)范化簡稱；聯(lián)合 行文時， ）排列在前。 （
A. 主送機關(guān) B. 主辦機關(guān) C. 抄報機關(guān) D. 協(xié)辦機關(guān)
15. 向上級機關(guān)、部門請求指示、批準(zhǔn)的公文是（ ） 。
A. 報告 B. 函 C. 通知 D. 請示
16. 總結(jié)的寫作一般使用（ ） 。
A. 第一人稱 B. 第二人稱 C. 第三人稱 D. 三種人稱互用
17. 公文辦理完后，要在“文件辦理箋”上注明結(jié)果，這叫（ ） 。
A. 承辦 B. 批辦 C. 擬辦 D. 注辦
18. 規(guī)范的議案內(nèi)容包括（ ） 。
A. 案由、案據(jù)和方案 B. 建議、論證和方案
C. 情況、分析和方案 D. 案由、分析和結(jié)論
19. 具有統(tǒng)計發(fā)文數(shù)量，便于公文管理，同時作為查找和引用 某一公文的代號等作用的是（ ） 。
A. 公文格式代碼 B. 印制順序號
C. 發(fā)文字號 D. 收文處理標(biāo)記
20. 收文辦理的最后一道程序是（ ） 。
A. 承辦 B. 批辦 C. 擬辦 D. 傳閱
21. 會議的召開時間應(yīng)在（ ）確定之后。
A. 會議名稱 B. 會議議題 C. 會議規(guī)模 D. 會議的參加者
22. 發(fā)慰問電的名義通常是（ ） 。
A. 辦公室或秘書 B. 單位或領(lǐng)導(dǎo)人
C. 辦公室或領(lǐng)導(dǎo)人 D. 單位或辦公室負責(zé)人
23. 由（ ）負責(zé)立卷，是公文處理工作與檔案工作實行科學(xué)分工、 互相協(xié)作的標(biāo)志，也是一項行之有效的合理制度。
A. 文書部門 B. 檔案部門 C. 承辦人員 D. 職能部門
24. 秘書人員在參謀過程中要做到（ ） 。
A. 既謀且斷 B. 只謀不斷 C. 只斷不謀 D. 不謀不斷
25. 現(xiàn)代公共關(guān)系理論的精髓是（ ） 。
A. 傳播溝通 B. 管理職能 C. 咨詢功能 D. 協(xié)調(diào)作用
26.
適用于組織公關(guān)嚴(yán)重失調(diào)，形象受到損害時的公關(guān)活動方式是
�。ǎ� 。
A. 維系型公關(guān) B. 防御型公關(guān) C. 進攻型公關(guān) D. 矯正型公關(guān)
27. 對談判活動起導(dǎo)向作用的是（ ） 。
A. 談判的議題 B. 談判的內(nèi)容 C. 談判的進程 D. 談判的誠意
28. 進行民意測驗的主要工具是（ ） 。
A. 問卷表 B. 抽樣 C. 資料 D. 實施調(diào)查
29. 宴會請柬上一般注上 R.S.V.P 字樣，其意思是（ ） 。
A. 備忘 B. 歡迎惠顧 C. 務(wù)必出席 D. 請答復(fù)
30. 會見合影時的禮賓次序，主人居中， （ ） 。
A. 主客雙方隨意站列 B. 主客雙方前后排列
C. 主客雙方左右分列 D. 主客雙方間隔排列
31. 秘書隨領(lǐng)導(dǎo)陪同客人同坐一輛轎車時，應(yīng)坐在（ ） 。
A. 后排右座 B. 后排左座 C. 前排右座 D. 后排中間
32.
調(diào)查人的某一方面觀念或某一方面所具有的潛在特征時，宜采
用（ ） 。
A. 觀察法 B. 檢索法 C. 量表法 D. 問卷法
33. 秘書工作的輔助性主要體現(xiàn)在地位的（ ）與工作的被動性兩個 方面。
A. 從屬性 B. 卑微性 C. 特殊性 D. 崇高性
34. 選定文本的一個方法是：將光標(biāo)置于選定文本的一端，按下（ ） 鍵，再用鼠標(biāo)點擊另一端。
A. Tab B. Ctrl C. Caps lock D. Shift
35. 在帶領(lǐng)客人進入會客室時，通常是（ ） 。
A. 外開門客先入，內(nèi)開門己先入 B. 外開門己先入，內(nèi)開門客先入
C. 外開門、內(nèi)開門都客先入 D. 外開門、內(nèi)開門都己先入
36. 請示的正文一般由三個部分組成。它們是（ ） 。
A. 請示時間、請示地點、請示原因 B. 請示目的、請示意義、請示方 案
C. 請示內(nèi)容、請示原因、承諾條件 D. 請示緣由、請示事項、請求
37. 在會場色彩布置中，宜將（ ）布置成天藍、綠、米黃等色調(diào)。
A. 慶典性會議 B. 嚴(yán)肅的工作會議
C. 總結(jié)交流性會議 D. 禮節(jié)性招待會議
38. 《××縣人民政府關(guān)于開展春耕生產(chǎn)工作的指示》 ，其主題詞中的 類別詞是（ ） 。
A. 縣政府 B. 農(nóng)業(yè) C. 春耕生產(chǎn) D. 指示
39. 秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)進行協(xié)調(diào)的前提是（ ） 。
A. 受領(lǐng)導(dǎo)委托 B. 行使法定權(quán)力 C. 履行秘書職責(zé) D. 利用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
40. 督查工作的主要方法是（ ） 。
A. 現(xiàn)場督查 B. 會議督查 C. 書面督查 D. 電話督查
二、多項選擇題（以下各題的備選答案中都有兩個或兩個以上是符合 題意的， 請將它們選出， 并在答題卡上將對應(yīng)題號后的相應(yīng)字母涂黑。 多選、錯選均不得分，少選的選對一個得 0.5 分，每小題 2 分，共 20 分）
41. 下列史書中，記事的史書是（ ） 。
A. 《漢書》 B. 《戰(zhàn)國策》 C. 《史記》 D. 《春秋》
42. 下列詞語里的“好”，讀音與“好勝”的“好”一致的是（ ） 。
A. 好處 B. 嗜好 C. 好客 D. 好奇
43. 下列句子中，使用比喻修辭手法的句子是（ ） 。
A. 這幾分鐘的動搖好像使她更堅定了
B. 各種想法在他的腦子里像火花似的一個個爆發(fā)，然后又熄滅了 C. 我已完全卷入了這場漩渦，不得不繼續(xù)這場斗爭
D. 蜜蜂是在釀蜜，又是在釀造生活
44. 演講稿的特點是（ ） 。
A. 受眾廣泛 B. 口頭傳播 C. 號召力強 D. 富有情感
45. 使用印章的原則是（ ） 。
A. 印章由單位主要領(lǐng)導(dǎo)人具體負責(zé)使用
B. 蓋出的印章要清晰美觀
C. 在落款處加蓋的印章要“騎年蓋月”
D. 公章只要蓋在落款處即可
46. 秘書在會議期間的文書工作主要包括（ ） 。
A. 會議文件的分發(fā) B. 會議結(jié)束前文件的清退
C. 會議文件的修改 D. 會議文件的立卷和歸檔
47. 下列屬于簡報報頭要素的是（ ） 。
A. 發(fā)送范圍 B. 印發(fā)份數(shù) C. 期號 D. 編發(fā)單位名稱
48. 秘書人員在縱向協(xié)調(diào)中，應(yīng)重點了解協(xié)調(diào)的（ ） 。
A. 問題 B. 方案 C. 實施 D. 評估
49. 下列公文不屬于國家行政機關(guān)公文的是（ ） 。
A. 會議記錄 B. 議案 C. 辦法 D. 計劃
50. 秘書部門的數(shù)據(jù)庫，從信息格式上可分為（ ） 。
A. 框架式數(shù)據(jù)庫 B. 條法式數(shù)據(jù)庫 C. 文摘式數(shù)據(jù)庫 D. 目錄式數(shù)據(jù) 庫
三、判斷題（判斷下列各題對錯，并在答題卡上將對應(yīng)題號后的相應(yīng) 字母涂黑。對的涂黑Ａ，錯的涂黑Ｂ，每小題 1 分，共 10 分）
51. 公文的歸檔時間應(yīng)在次年的 1 月底以前。 （ ）
52. 文件與一般文章的根本不同點在于它有行動效能。 （ ）
53.意向書不像協(xié)議書、合同那樣具有法律效力，它對任何一方都沒有約束力。 （ ）
54.擬辦是領(lǐng)導(dǎo)人對應(yīng)辦的來文由誰或哪一部門辦理及如何辦理寫
出的指示性意見。 （ ）
55. 凡屬會議通過的公文，應(yīng)以通過和批準(zhǔn)日期為準(zhǔn)。 （ ）
56.情況通報用于在一定范圍內(nèi)批評不良的人和事，歸納教訓(xùn)，引以為戒。 （ ）
57. 權(quán)力是發(fā)生在人與人之間的一種服從關(guān)系，這種關(guān)系是絕對的、 有約束范圍的。 （ ）
58.美譽度是指一個組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對社會公眾影響的廣度和深度。 （ ）
59. 安排簽字儀式時，面向簽字桌，左方為客人，右方為主人。 （ ）
60.主席臺座次排列應(yīng)當(dāng)以職務(wù)最高者居中，然后面向主席臺依先右后左向兩邊順序排開。 （ ）
主觀題部分（第四、五大題）
注意：本部分請用藍（黑）色鋼筆或圓珠筆直接在試卷上作答。
得分
四、案例分析（閱讀下面的材料，試用秘書工作的基本原則分析下面 的案例，本題 12 分）
梅錦縣供銷社辦公室王秘書，接待了一位姓張的來訪者，據(jù)反映，三 年前他與鄉(xiāng)供銷社簽訂了承包一供銷門市點的合同，期限五年。前二 年，因該門市點地處窮鄉(xiāng)僻壤，群眾購買力低，幾乎是保本經(jīng)營。后 來許多農(nóng)戶也經(jīng)營起農(nóng)村日用品來，他承包的門市點生意更難做了， 但他改變經(jīng)營范圍，向農(nóng)民供應(yīng)優(yōu)良種子和各種樹苗，并學(xué)會栽培技
術(shù)， 幫助農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)。 本鄉(xiāng)農(nóng)民逐漸富裕起來了， 鄉(xiāng)里也通了公路， 張某的供銷門市點的生意日益興隆。此時，與縣供銷社副經(jīng)理關(guān)系密 切的本鄉(xiāng)農(nóng)民周某，對門市點的經(jīng)營十分眼紅，通過“關(guān)系”中止了張 某的承包合同。張某上訪，請求縣供銷社領(lǐng)導(dǎo)主持公道。
王秘書記錄了張某反映的情況后，感到此事很棘手，他有以下方式可 以選擇：
�。�1）將此事壓下來，不向領(lǐng)導(dǎo)匯報。如果以后有人問起，就推說忘 記了。
�。�2）將此事只告知與周某關(guān)系密切的副經(jīng)理，讓其定奪。
�。�3）在報告辦公室主任和供銷社經(jīng)理前，給副經(jīng)理“透風(fēng)”。
�。�4）直接向辦公室主任和供銷社經(jīng)理匯報，并提出處理意見。
請你對上述 4 種方式判斷正誤，并結(jié)合案例內(nèi)容，運用相應(yīng)的理論進 行分析，逐條說明理由。
五、根據(jù)下列材料，代近江市工商行政管理局制作一份版頭文件（要求格式規(guī)范，文種準(zhǔn)確，行文條理清楚（ ）18 分）
這些年來，辦公室工作現(xiàn)代化的發(fā)展速度很快，其中特別是電腦在辦 公室工作中逐步普及，應(yīng)用范圍越來越廣泛。電腦這種高科技產(chǎn)品確 實有它優(yōu)越的地方， 不但可以代替人進行計算處理和存儲各種各樣的 信息，對各種數(shù)據(jù)進行比較和分析，而且還能夠完成許許多多人力所 不能及的工作。一個單位或者部門，如果能夠建立以電腦為中心的信 息處理系統(tǒng)，可以大大地加快信息處理的速度，提高工作效率。近江 市工商行政管理局考慮到以上情況，為了使所屬各縣、市、區(qū)工商行 政管理局適應(yīng)新的形勢，更好地面對市場，發(fā)揮本機關(guān)的職能，決定 在 2005 年 3 月份辦一個電腦操作方面的培訓(xùn)班。于是近江市工商行 政管理局在 2005 年 1 月 24 日向各縣、市、區(qū)工商行政管理局下發(fā)了 一個文件，要求各縣、市、區(qū)工商行政管理局都能根據(jù)實際情況，派 出 2 ～ 3 人 來參加 培 訓(xùn) 。培 訓(xùn)學(xué)習(xí) 的 內(nèi) 容包 括電腦 基 礎(chǔ) 知識 ， Windows2000、Word、Execl 的操作，電子郵件收發(fā)，網(wǎng)上瀏覽，信 息查詢的方法與技巧。培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間是 3 月 6 日開始到 3 月 20 日 結(jié)束，前后總共是 15 天的時間�？紤]到最近幾年來進局里工作的大 學(xué)生電腦水平都還好， 這次培訓(xùn)的對象主要是年齡在 45 歲以上的人。 由于掌握電腦操作有一定的難度，對學(xué)員的素質(zhì)要求相對比較高一 些， 所以參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的人都要達到高中或高中以上畢業(yè)的文化程 度。學(xué)員參加培訓(xùn)需要交納一定數(shù)量的費用，包括資料費 50 元，培 訓(xùn)費 300 元。吃飯和住宿由市工商行政管理局統(tǒng)一安排。培訓(xùn)班學(xué)員
報到的時間是 3 月 5 日，報到的地點是市工商行政管理局招待所。市 工商行政管理局招待所的具體位置在尚賢路 56 號， 學(xué)員可以乘坐 503 路電車或 19 路公共汽車在海鴻新村站下車。
參考答案
一、單項選擇題
1.A 2.D 3.A 4.C 5.D 6.B 7.A
8.B 9.C 10. D 11. C 12. A 13. A 14. B
15. D 16. A 17. D 18. A 19. C 20. A 21. B
22. B 23. B 24. B 25. A 26. D 27. D 28. A
29. D 30. C 31. D 32. C 33. A 34. D 35. C
36. D 37. C 38. B 39. C 40. B
二、多項選擇題
41. BD 42. BCD 43. BCA 44. BCD 45. ABC 46. ABC 47. CD
48. BC 49. ACD 50. BCD
三、判斷題
51. × 52. √ 53. × 54. × 55. × 56. × 57. ×
58. × 59. √ 60. √
四、案例分析題
�。�1）錯誤。信訪工作應(yīng)遵循的方針之一為滿足群眾的正當(dāng)要求，將 張某所反映的情況壓下來則是壓制張某的正當(dāng)要求， 會使問題不能及 時解決，違反了信訪工作及時、就地依法解決問題的原則。
（2）錯誤。行政機關(guān)及其工作人員在辦理信訪事項過程中，不得將 檢舉、揭發(fā)、控告材料及有關(guān)情況透露或轉(zhuǎn)送給被檢舉、揭發(fā)控告的 人員和單位。
（3）錯誤。原因同（2） 。
�。�4）正確。信訪工作應(yīng)按照分級負責(zé)、歸口辦理的原則，向有關(guān)地 區(qū)、單位和部門交辦來信來訪的問題，并負責(zé)督促、檢查，并可提出 意見。
五、根據(jù)下列材料，代近江市工商行政管理局制作一份版頭文件
文件版頭,簡稱“文頭”。 文頭是發(fā)文機關(guān)用來制發(fā)正式文件時使用的有 固定版式的發(fā)文機關(guān)標(biāo)識。同級政府、政府各部門、上級政府部門與 下級政府可以聯(lián)合行文，各級政府及其部門與同級常委、軍隊、人民 團體和行使行政職能的事業(yè)單位、公司也可聯(lián)合行文。
目前我國使用的公文版頭有以下三種：
�。�.由發(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱加“文件”兩字組成，以大字套紅居 中，印在文件首頁上端，俗稱“大版頭”。例如，“浙江省人民政府文 件”、“浙江省人事廳文件”。
２.由發(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱加圓括號標(biāo)注文種名稱，俗稱“小版 頭”。例如，“浙江省人民政府（通知）”、“××市教育委員會（函）”。
�。�.印有發(fā)文機關(guān)全稱的公函紙，作為版頭。幾個機關(guān)聯(lián)合行文，應(yīng) 將主辦機關(guān)排列在前。
在民族區(qū)域自治地區(qū)， 發(fā)文機關(guān)名稱可以并用自治民族的文字和漢字 兩種文字印刷，將自治民族的文字排隊在上面或前面。
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