培養(yǎng)目標
經(jīng)過學(xué)習、掌握公關(guān)與文秘專業(yè)的基本理論與基本知識，熟悉現(xiàn)代文學(xué)書，秘書學(xué)的原理和方法，具有較強的寫作能力，能熟練的從事文書、秘書事務(wù)工作、能進行文章寫作，文學(xué)編輯和新聞寫作，有較強的公關(guān)能力,具有較強的社會交往能力，口語表達能力，服務(wù)能力。
課程設(shè)置
公文寫作、文件管理、檔案管理、企業(yè)管理學(xué)、普通心理學(xué)、商務(wù)英語、實用英語寫作、公共關(guān)系學(xué)、人力資源管理、秘書實務(wù)等。
就業(yè)方向
在各級黨政群機關(guān)，企事業(yè)單位、民營企業(yè)，文化宣傳部門從事信息宣傳，文秘服務(wù)，日常辦公管理及公共關(guān)系等工作。
核心職能
工作管理
能依工作的輕重緩急排定優(yōu)先級，妥善運用自己的時間與資源，有效管理工作流程及進度。
認真負責
確實達成工作職責及要求，能勇于承擔自己的錯誤或失敗，不歸咎他人并努力改善。
主動積極
不需他人指示或要求能自動自發(fā)做事，面臨問題立即采取行動加以解決，且為達目標愿意主動承擔額外責任。
顧客服務(wù)
對顧客展現(xiàn)服務(wù)熱忱，有效滿足顧客需求、解決顧客問題，進而提高顧客滿意度。
誠信正直
為人坦誠、確實遵守組織規(guī)定與社會規(guī)范、信守承諾且言行一致。
適變能力
對工作內(nèi)容或環(huán)境的改變能夠保持鎮(zhèn)定，嘗試了解改變的原因并以開放態(tài)度面對，有效調(diào)整行為且維持應(yīng)有的工作表現(xiàn)。
問題解決
能夠掌握問題核心，精確解讀訊息做出結(jié)論，尋求適當解決方案 ，衡量利弊得失并采取實際行動以排除障礙。
壓力承受
面臨工作壓力能夠使用適當方法加以紓解，并維持應(yīng)有的工作表現(xiàn)與人際關(guān)系。
溝通協(xié)調(diào)
能視談話對象有條理地清楚表達想法，除確保對方專注聆聽及充分了 解，并可正確解讀、響應(yīng)、厘清他人所傳達的訊息以取得共識。