5W+1H:是對(duì)選定的項(xiàng)目、工序或操作,都要從原因(何因Why)、對(duì)象(何事What)、地點(diǎn)(何地Where)、時(shí)間(何時(shí)When)、人員(何人Who)、方法(何法How)等六個(gè)方面提出問(wèn)題進(jìn)行思考。
1、對(duì)象 (What)——什么事情.
公司生產(chǎn)什么產(chǎn)品?車(chē)間生產(chǎn)什么零配件?為什么要生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品?能不能生產(chǎn)別的?我到底應(yīng)該生產(chǎn)什么?例如:如果這個(gè)產(chǎn)品不掙錢(qián),換個(gè)利潤(rùn)高點(diǎn)的好不好?
2、場(chǎng)所 (Where)——什么地點(diǎn).
生產(chǎn)是在哪里干的?為什么偏偏要在這個(gè)地方干?換個(gè)地方行不行?到底應(yīng)該在什么地方干?這是選擇工作場(chǎng)所應(yīng)該考慮的。
3、時(shí)間和程序 (When)——什么時(shí)候.
例如這個(gè)工序或者零部件是在什么時(shí)候干的?為什么要在這個(gè)時(shí)候干?能不能在其他時(shí)候干?把后工序提到前面行不行?到底應(yīng)該在什么時(shí)間干?
4、人員 (Who)——責(zé)任人.
這個(gè)事情是誰(shuí)在干?為什么要讓他干?如果他既不負(fù)責(zé)任,脾氣又很大,是不是可以換個(gè)人?有時(shí)候換一個(gè)人,整個(gè)生產(chǎn)就有起色了。
5、為什么(Why)——原因.
為什么采用這個(gè)技術(shù)參數(shù)?為什么不能有變動(dòng)?為什么不能使用?為什么變成紅色?為什么要做成這個(gè)形狀?為什么采用機(jī)器代替人力?為什么非做不可?
6、方式 (How)——如何.
手段也就是工藝方法,例如,我們是怎樣干的?為什么用這種方法來(lái)干?有沒(méi)有別的方法可以干?到底應(yīng)該怎么干?有時(shí)候方法一改,全局就會(huì)改變。