【精品】文案策劃范文合集8篇
文案策劃 篇1
面試文案策劃常見問題
1、是什么讓你選擇來我們公司工作?
2、我怎樣相信你是這個(gè)職位最好的人選呢?
3、如果我能給你任何工作你會(huì)選擇什么?
4、你認(rèn)為做好這份工作最重要的是什么?
5、平時(shí)空閑時(shí)喜歡做什么消遣?
6、和已存在的老客戶打還有新客戶打交道，你更喜歡哪種，為什么?
7、請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷，你讓一個(gè)并不滿意的客戶改變了態(tài)度?
8、許多人都把客戶服務(wù)的重點(diǎn)放在處理客戶投訴上，你認(rèn)為這種策略的問題是什么?
9、你認(rèn)為做一個(gè)好的員工和當(dāng)一位好的團(tuán)隊(duì)者有什么區(qū)別?
10、你希望公司為你做點(diǎn)什么?
11、營銷理念的發(fā)展變化歷史及原因，4P、4C是什么，有哪些差異?
12、應(yīng)用SWOT分析模型對(duì)你所知曉的品牌(服務(wù))?
13、想五個(gè)廣告詞，主題是關(guān)于 上海旅游 浦東發(fā)展銀行 中國人壽
14、為自己的家鄉(xiāng)寫300字的旅游推廣文案
15、就 H1N1第一批疫苗即將上市 寫一篇200字快訊
16、說說對(duì)文案策劃工作職位的理解，認(rèn)為自己在這個(gè)工作上有什么優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?
針對(duì)面試常見的一些問題，小編也給大家一些建議：
1．謙虛謹(jǐn)慎，切忌狂安自大。也許你的能力真的很強(qiáng)，但留給人狂妄自人的印象，這樣的態(tài)度往往會(huì)讓其在不自知的情況下與成功失之交臂。
2．切忌緊張，保持思路清晰。面試時(shí)的緊張感幾乎是所有人都會(huì)遇到的'，緊張往往會(huì)令你的臨場(chǎng)發(fā)揮不到平時(shí)能力的一半。這個(gè)時(shí)候千萬要保持思路清晰，因?yàn)榕R危小亂、遇事不慌也是策劃必備的條件之一。
3．如實(shí)作答，勿找托辭。如果面試的時(shí)候遇到不會(huì)的問題千萬不要勉強(qiáng)作答，也不要解釋太多，因?yàn)檫@樣往往會(huì)起到相反的效果。
4．主動(dòng)出擊，給對(duì)方留下良好印象。面試的時(shí)候往往是招聘人員提問，應(yīng)聘人員同答，這樣的現(xiàn)場(chǎng)氣氛死氣沉沉。尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)詢問一下公司的情況經(jīng)常會(huì)起到意想不到的效果。
文案策劃 篇2
一、策劃目的
打響品牌名聲，獲取更高知名度，贏得更多消費(fèi)者的信賴與喜愛，搶占更廣闊的市場(chǎng)。
二、市場(chǎng)調(diào)查與分析
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)環(huán)境分析
洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品是化妝品行業(yè)乃至日化產(chǎn)業(yè)中市場(chǎng)規(guī)模最大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)難度最大，同時(shí) 也是日化產(chǎn)業(yè)最具吸引力的產(chǎn)品大類市場(chǎng)。目前，中國有超過20xx個(gè)洗發(fā)水生產(chǎn)商，國內(nèi)市場(chǎng)上的洗發(fā)水品牌有4000多個(gè)，雖然中國的洗發(fā)水市場(chǎng)比較成熟。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，洗發(fā)產(chǎn)品的市場(chǎng)依舊存在較大的潛在市場(chǎng)容量。因此，搶占市場(chǎng)，打響品牌十分有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
�。ǘ┊a(chǎn)品分析
1、產(chǎn)品簡(jiǎn)介
20xx年多芬洗發(fā)水面市，并成為多芬家族的重要一員，隸屬于聯(lián)合利華公司。20xx年，多分聯(lián)手湖南衛(wèi)視《丑女無敵》，逐漸為國人了解。
2、產(chǎn)品功效
滋養(yǎng)水潤(rùn)，日常損傷護(hù)理，柔潤(rùn)順滑，深度損傷護(hù)理，染燙損傷護(hù)理。
3、產(chǎn)品定位
主要消費(fèi)者群體為15——50歲的女士。
�。ㄈ┲饕�(jìng)爭(zhēng)者分析
1、主要競(jìng)爭(zhēng)者
當(dāng)今洗護(hù)發(fā)市場(chǎng)，寶潔旗下的洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品牢牢占據(jù)著龍頭地位，絲寶、拉芳、好迪、蒂花之秀等等也占據(jù)著重要的市場(chǎng)。
2、競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品分析
海飛絲去屑系列，把持著高端市場(chǎng)；拉芳的雨潔去屑，是拉芳中最耀眼的.品牌；絲寶集團(tuán)的風(fēng)影專業(yè)去屑品牌；飄柔柔順系列；潘婷滋潤(rùn)系列；以及清揚(yáng)相關(guān)去屑產(chǎn)品。這些活躍在市場(chǎng)上的洗發(fā)水品牌，各自擁有一片市場(chǎng)。
�。ㄋ模┫M(fèi)者研究
1、消費(fèi)者市場(chǎng)分析
中國洗發(fā)水市場(chǎng)的容量巨大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，至少全國１５—５０歲的３．２億女生都是潛在的發(fā)水消費(fèi)者。與發(fā)達(dá)國家相比，我國洗護(hù)發(fā)用品人均消費(fèi)量較低，人均年消費(fèi)額近２０元人民幣，并且未來一段時(shí)間里，仍有很大的發(fā)展前景。目前，多芬在中國的認(rèn)知度并不高，因此擴(kuò)大品牌知名度是多芬在中國發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
2、消費(fèi)者行為特征
�。�1）消費(fèi)者的購買行為特征。
洗發(fā)水的使用周期較長(zhǎng)，因此大多消費(fèi)者會(huì)選擇在超市購買，針對(duì)不同的消費(fèi)群體，應(yīng)當(dāng)有不同的產(chǎn)品包裝和容量。學(xué)生一般選擇小瓶的，而家庭主婦容易購買家庭裝。
�。�2)影響消費(fèi)者的購買行為的主要影響因素。 主要因素是價(jià)格及產(chǎn)品在心目中的地位。
三、廣告戰(zhàn)略及廣告重點(diǎn)
�。ㄒ唬⿵V告戰(zhàn)略
1、廣告的目標(biāo)
穩(wěn)定現(xiàn)有消費(fèi)者，吸引和開發(fā)潛在消費(fèi)者，提高消費(fèi)者購買興趣，激發(fā)購買欲望，延長(zhǎng)產(chǎn)品的成熟期。力爭(zhēng)在3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，用一系列的宣傳活動(dòng)使多芬在洗發(fā)水市場(chǎng)的知名度提高30% ； 進(jìn)一步樹立多芬的品牌形象，讓20——40歲的工薪階層女性對(duì)多芬熟悉和愿意購買；讓大眾對(duì)多芬產(chǎn)品產(chǎn)生親切感和好感,讓廣大工薪階層消費(fèi)者在心理和情感上認(rèn)同和偏愛多芬產(chǎn)品。
2、廣告地區(qū)
在全國范圍電視廣告后，深入各地區(qū)，由上及下，進(jìn)行品牌推廣，搞促銷活動(dòng)。
3、廣告實(shí)施階段
20xx年12月20日——20xx年1月31日
4、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分
根據(jù)發(fā)質(zhì)差異進(jìn)行細(xì)分將頭發(fā)分為中性、油性、干眭三種，推出對(duì)應(yīng)洗發(fā)產(chǎn)品；將購買者細(xì)分為家庭購買者、個(gè)人消費(fèi)者、關(guān)注品牌消費(fèi)者；根據(jù)消費(fèi)者追求的利益不同，分為清潔去屑、營養(yǎng)美發(fā)、賦予香氣等。
（二）廣告重點(diǎn)
廣告的重點(diǎn)應(yīng)該反映產(chǎn)品最重要和最吸引人的特性。多芬的廣告重點(diǎn)將多芬產(chǎn)品的特點(diǎn)與消費(fèi)者的情感需求聯(lián)系起來，通過消費(fèi)者原有的意識(shí)形態(tài)進(jìn)行引導(dǎo)，注重宣傳產(chǎn)品與消費(fèi)者在生活中的融合。
四、廣告對(duì)象及廣告訴求
（一）廣告對(duì)象
15——50歲的女士
�。ǘ⿵V告訴求
修復(fù)，滋養(yǎng)，美妙自然花香
五、廣告的具體內(nèi)容
�。ㄒ唬⿵V告主題
深層修復(fù)，給你美麗與香氣
�。ǘ⿵V告標(biāo)題
強(qiáng)韌閃亮，相伴花香，輕舞飛揚(yáng)
�。ㄈ﹦�(chuàng)意
身處花海，風(fēng)吹過花瓣飛舞旋轉(zhuǎn)融合成香氣濃郁的洗發(fā)液，滋潤(rùn)代言人的頭發(fā)，然后吸引蝴蝶的駐足。
（四）廣告詞
漫天花海，花的飛舞旋轉(zhuǎn)，成就秀發(fā)的閃亮耀眼，自然花香，香氣的牽引，成就蝴蝶的�？浚喾一ㄏ阆盗�，給你自然香，給你天然美。
（五）媒體的選擇及計(jì)劃
采用電視廣告為主，同時(shí)運(yùn)用大型戶外廣告，在不同的區(qū)域設(shè)置展板，利用雜志做廣告，印發(fā)產(chǎn)品海報(bào)下放到各個(gè)賣點(diǎn)等等。 在選擇廣告代言人時(shí)，選擇受各階層消費(fèi)者歡迎的明星，俘獲目標(biāo)消費(fèi)者的心。
六、廣告效果預(yù)測(cè)
在進(jìn)行一系列廣告活動(dòng)之后，預(yù)計(jì)到20xx年，把多芬洗發(fā)水的知名度提升至70%；好感度和信任度提高到80%；市場(chǎng)占有率提高至20%，產(chǎn)品覆蓋率能達(dá)到75%以上。
文案策劃 篇3
國科高爾夫別墅，這次實(shí)習(xí)最后項(xiàng)目，它了本次實(shí)習(xí)項(xiàng)目的幾個(gè)：建筑面積最大，由將近20xx多畝；容積率最低，僅為0.9；投資最多，據(jù)說現(xiàn)在的次項(xiàng)目投入了近60個(gè)億了，還有如濟(jì)南最大的別墅區(qū)、濟(jì)南唯一的標(biāo)準(zhǔn)十八洞高爾夫球場(chǎng)等等。
當(dāng)中還有人沒有見過高爾夫球場(chǎng)的，我也只是見過一次不標(biāo)準(zhǔn)的高爾夫球場(chǎng)的而已，將近四鐘的車程大家并沒有感到疲倦，反而興高彩烈，有說有笑的，王健還為大家獻(xiàn)上一首《考研之歌》，大巴帶著的歡聲笑語來到了位于齊河的國科高爾夫球別墅，在下車前周老師囑咐國科的銷售情況很理想，讓在一會(huì)兒的座談時(shí)提問不要太尖銳了。
“這么好的房子，價(jià)格也，每平米才4000元左右，是原因的銷售不理想呢？難道只是因?yàn)橹芾蠋熣f的因?yàn)橛谢S的污染在附近嗎？”帶著這些疑問，我國科人力資源部的張總經(jīng)理參觀了國科的次的`別墅，正如我事先查閱的資料一樣，他把前兩期的別墅分為春、夏、秋、冬、琴、棋、書、畫八個(gè)主題，別墅建得很漂亮，廣告詞作的也很精彩，“別人泡完溫泉回家，我回家泡溫泉”多么愜意的生活，可是這么好的別墅卻沒有幾棟入住，十戶里只住了兩戶左右，沒住人的別墅花園里的草長(zhǎng)到了半米多高，有些荒涼，好多同學(xué)的眼里流露出惋惜的目光，隨后張總的報(bào)告和下午參觀高爾夫球練習(xí)場(chǎng)地時(shí)我一直“心不在焉”，考慮這里銷售不理想的問題，課本上的學(xué)到的知識(shí)分析，除了那個(gè)化工園會(huì)有，可是也不至于這么大��？
據(jù)說北京國科在北京做的項(xiàng)目非常，每套售價(jià)了1000萬幣，可見也項(xiàng)目規(guī)劃的問題。是原因呢？我想消費(fèi)理念的問題，山東人還很習(xí)慣把家安在離市區(qū)那么遠(yuǎn)的地方，畢竟這里快到德州了，大家寧愿區(qū)買一棟小的房子，把這里當(dāng)作假日休閑的場(chǎng)所不錯(cuò)的，這里的五星級(jí)會(huì)議中心的效益不錯(cuò)的，每天租金高達(dá)4800元的別墅生意也不錯(cuò)的。
三天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，真的很感謝周老師的精細(xì)安排，三個(gè)樓盤各有，每個(gè)樓盤的人都在百忙之中抽出寶貴的給講解，使受益匪淺，實(shí)習(xí)結(jié)束了，但我學(xué)習(xí)的道路卻沒有結(jié)束，我將要找工作前的這一段盡量多學(xué)習(xí)東西，為在今年秋天找工作時(shí)競(jìng)爭(zhēng)力！
文案策劃 篇4
三個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在經(jīng)歷過這一段實(shí)習(xí)之后，讓我收獲很多，為了在大學(xué)即將畢業(yè)的時(shí)候，提高自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，將自己的專業(yè)知識(shí)和社會(huì)工作實(shí)踐緊密結(jié)合，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的理論知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，全面提升自己的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐水平。
實(shí)習(xí)概況：
XXX公司綜合了義烏中國小商品城篁園市場(chǎng)、國際商貿(mào)城、賓王市場(chǎng)等幾大市場(chǎng)，結(jié)合了工藝品、飾品、辦公用品、玩具、戶外用具、日用五金、裝飾等數(shù)萬種商品，每天有近千種新產(chǎn)品上架。撥浪鼓憑借對(duì)義烏市場(chǎng)資源的把握，倡導(dǎo)誠信、高效的交易文化，為義博會(huì)的參展商打造更安全高效的商品交易平臺(tái)和高質(zhì)量的廣告策劃的同時(shí)，也全心營造貼心的服務(wù)。
我很榮幸能夠在這樣的公司實(shí)習(xí)，并在廣告策劃部門任職廣告文案策劃人員。雖然自己不是專門學(xué)廣策劃專業(yè)的科班出生，但是漢語言文學(xué)專業(yè)良好的文字功底和寫作基礎(chǔ)以及文學(xué)的敏銳眼光和文學(xué)素養(yǎng)，使我很快熟悉了文案工作并在自己所承擔(dān)的職責(zé)范圍內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀。
初次踏入社會(huì)，大學(xué)生的那一份激情和年輕人的那股朝氣使自己很快就適應(yīng)了實(shí)習(xí)的`生活，但“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這才是個(gè)開始。其實(shí)，實(shí)習(xí)是個(gè)很辛苦的過程，唯有一個(gè)堅(jiān)定信心和不懈努力的人才可能學(xué)到真正的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和提升工作水平。
我們這次實(shí)習(xí)主要是給XXX公司參展商們提供廣告文案策劃和宣傳。所以我們進(jìn)行了以下的實(shí)習(xí)工作：
這次的專業(yè)實(shí)習(xí)是分小組進(jìn)行的，這樣我們小組的五個(gè)人構(gòu)成了一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，由于我的文字功底很好所以經(jīng)理讓我任組長(zhǎng)。大家表現(xiàn)出了很高的工作積極性，在實(shí)習(xí)的第一天，我們就與很多小商品制造公司進(jìn)行了溝通，通過交流我理解到人際溝通的重要性，這是在平時(shí)的理論學(xué)習(xí)中所感受不到的。由于我們準(zhǔn)備不充分，對(duì)好多多超市缺乏相關(guān)的了解，在溝通中出現(xiàn)了很多問題，雖然好多公司同意與我們進(jìn)行合作，但明顯感到我們工作準(zhǔn)備不足。面對(duì)我們自身的問題，我們及時(shí)進(jìn)行了小組討論，與好多多方面進(jìn)行積極的溝通交流，最后把工作計(jì)劃以書面的形式記錄下來。我們的這種工作態(tài)度，得到制造商們的認(rèn)可，我們也很感謝他們給我們這樣一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
在實(shí)習(xí)單位確定后，我們就按部就班的設(shè)計(jì)問卷，進(jìn)行問卷調(diào)查。問卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，因此在問卷設(shè)計(jì)過程中，首先要把握調(diào)查的目的和要求，同時(shí)力求使問卷取得被調(diào)查者的充分合作，保證提供準(zhǔn)確有效的信息。設(shè)計(jì)問卷的目的是為了更好地收集市場(chǎng)信息，具體可分為以下幾個(gè)步驟：第一步，根據(jù)調(diào)查目的，確定所需的信息資料。然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行問題的設(shè)計(jì)與選擇。第二步，是確定問題的順序。一般簡(jiǎn)單的、容易回答的放在前面，逐漸移向難度較大的。問題的排列要有關(guān)聯(lián)、合乎邏輯，便于填卷人合作并產(chǎn)生興趣。第三步，是問卷的測(cè)試與修改。在問卷用于實(shí)地調(diào)查以前，先初選一些調(diào)查對(duì)象進(jìn)行測(cè)試，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善。
在調(diào)查工作完成后，我們開始了具體的廣告策劃設(shè)計(jì)，這也是廣告策劃的關(guān)鍵所在。因?yàn)橐蟛邉澐桨妇哂泻軓?qiáng)的可行性，不同于以往的模擬策劃，必須滿足客戶的實(shí)際需要。很多的小商品制造商的產(chǎn)品都非常的好，但缺少必要的產(chǎn)品宣傳推廣，很需要以廣告和展覽會(huì)的方式來宣傳自己，提高自身形象。但是由于小商品制造公司的規(guī)模較小，所以不想花費(fèi)太多的資金，想通過我們的促銷方案以最小的成本獲得最大的效益，對(duì)我們來說還是有很大難度和挑戰(zhàn)的。
本策劃方案的任務(wù)是在新學(xué)期開始通過設(shè)計(jì)一系列活動(dòng)，吸引人氣，并提升公司在廣建大消費(fèi)群體心目中的形象。
文案策劃 篇5
部門：品推部 職位名稱：文案策劃
直接上級(jí)職務(wù)：品推部主管
工作內(nèi)容：
一、工作目的
1、協(xié)助品推部經(jīng)理全面開展?fàn)I銷推廣工作；
2、
與銷售部門配合策劃公司活動(dòng)；
3、與平面設(shè)計(jì)配合完成企業(yè)內(nèi)部手冊(cè)；
4、撰寫項(xiàng)目推廣軟文達(dá)到推廣公司品牌的目的。
二、工作要點(diǎn)
1、積極完成公司項(xiàng)目推廣的策劃與實(shí)施工作；
2、企業(yè)內(nèi)部手冊(cè)的軟文撰寫與策劃工作。
三、工作要求：
1、有一定的創(chuàng)新意識(shí)、能力，對(duì)問題有自己獨(dú)到的見解；
2、能熟練用辦公軟件，有良好文字表達(dá)能力，較強(qiáng)活動(dòng)策劃能力、扎實(shí)中文寫作功底；
3、有較強(qiáng)的獨(dú)立操作能力、邏輯思維能力，才思敏捷；
4、文筆思路清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)并富有創(chuàng)意，踏實(shí)肯干，能承受較強(qiáng)的工作壓力；
5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，有良好的協(xié)調(diào)能力和親和力。
四、工作責(zé)任
1、 協(xié)助公司各類宣傳策劃方案的設(shè)計(jì)和撰寫；
2、 負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫；
3、 負(fù)責(zé)公司對(duì)外媒體和廣告表現(xiàn)文字的撰寫；
4、 協(xié)助公司各類刊物的采編工作；
5、 定期更新行業(yè)資訊，撰寫行業(yè)快訊；
6、 負(fù)責(zé)媒體軟文和廣告資料的收集與整理。
7、協(xié)助品推部經(jīng)理全面開展?fàn)I銷推廣工作；
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目推廣活動(dòng)的策劃和活動(dòng)組織工作的實(shí)施；
9、負(fù)責(zé)工地、案場(chǎng)、樣板間的包裝裝飾及效果把控工作；
10、參與公司的產(chǎn)品定位及方案論證，從營銷推廣的角度提出決策依據(jù)；
11、負(fù)責(zé)同媒體等外部資源的組織協(xié)調(diào)及對(duì)接工作，建立良好的.媒體關(guān)系；
12、負(fù)責(zé)廣告的監(jiān)控和效果評(píng)估工作；
13、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣策略的學(xué)習(xí)與研討，提交推廣分析報(bào)告；
14、負(fù)面信息及危機(jī)的處理或及時(shí)上報(bào)。
五、衡量標(biāo)準(zhǔn)
1、宣傳手冊(cè)任務(wù)達(dá)標(biāo)率；
2、企業(yè)形象設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)滿意度；
3、準(zhǔn)時(shí)交方案率；
4、宣傳產(chǎn)品所起到的市場(chǎng)產(chǎn)值；
5、作品的可行性、創(chuàng)新力度；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作的完成率、及時(shí)率、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的滿意率。
六、工作難點(diǎn)
1、如何與銷售部門配合策劃銷售活動(dòng)并組織實(shí)施；
2、如何更好地宣傳企業(yè)品牌形象；
3、如何更好地樹立企業(yè)文化；
4、如何準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)建設(shè)方面的想法。
七、工作禁忌
1、工作缺乏責(zé)任心；
2、把消極情緒帶到工作中；
3、做事缺乏條理。
八、職業(yè)發(fā)展方向：
高級(jí)策劃、策劃主管、策劃總監(jiān)
文案策劃 篇6
為確保第七屆中國湖北潛江龍蝦節(jié)（6月12日—6月16日）接待圓滿成功，現(xiàn)將接待事項(xiàng)明確如下：
一、酒店接待組：
接待組組長(zhǎng) 劉群澤（總負(fù)責(zé) 電話15027293111）
接待副組長(zhǎng) 杜漢民（總協(xié)調(diào) 電話13593941666 ）
接待組組員 各部門負(fù)責(zé)人
二、做好動(dòng)員：
各部門要進(jìn)行全體動(dòng)員，讓每個(gè)員工充分認(rèn)識(shí)到接待工作的重要性，克服麻痹思想，做到思想到位、工作到位、責(zé)任到位，各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)，都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、全力以赴，確保接待圓滿完成。
三、接待要求：
1、各部門要組織員工學(xué)習(xí)酒店規(guī)章制度，加強(qiáng)遵章守紀(jì)意識(shí)。開展禮節(jié)禮貌、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧、案例分析、預(yù)測(cè)賓客需求的專業(yè)化培訓(xùn)，要求全體員工在做好標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，針對(duì)客人各自的特點(diǎn)，提供個(gè)性化服務(wù)，真正做到想客人之所想，急客人之所急。
2、各部門對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行酒店服務(wù)項(xiàng)目、設(shè)施、營業(yè)場(chǎng)所電話、營業(yè)場(chǎng)所位置等內(nèi)容的強(qiáng)化培訓(xùn)，以便直接回答客人的問詢，提高工作效率。
3、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。各部門員工對(duì)客人的詢問不能回答不知道，如確不清楚，要先向客人致歉，并馬上打聽清楚，及時(shí)回復(fù)客人。
4、6月11日演員入住后，酒店工作人員不得擅自圍觀，照相和簽名。
四、停休和員工進(jìn)餐線路安排：
1、6月11日至6月16日酒店全體員工停休，全力以赴，認(rèn)真踏實(shí)做
好每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，確保高質(zhì)量地為賓客服務(wù)。
2、6月12日酒店人員進(jìn)餐不得從二號(hào)樓大門前進(jìn)出，足療部、工程部、保安部人員從足療一部進(jìn)入餐廳，一號(hào)樓客房、前廳員工走員工通道至餐廳。二號(hào)樓客房員工從六樓轉(zhuǎn)一號(hào)樓至餐廳，前廳、財(cái)務(wù)與餐廳人員走二樓傳菜線路至餐廳。
五、部門具體工作準(zhǔn)備和安排：
營銷部（責(zé)任人：秦娟 電話18771182305）
1、全面跟蹤負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)，及時(shí)與龍蝦節(jié)組委做好接洽，及時(shí)收集賓客反饋意見，確保各種信息暢通。
2、根據(jù)活動(dòng)安排和臨時(shí)需求，及時(shí)調(diào)整接待計(jì)劃并在第一時(shí)間內(nèi)通知相關(guān)部門第一負(fù)責(zé)人做好接待準(zhǔn)備工作。
3、落實(shí)電子顯示屏、歡迎牌、指示牌內(nèi)容并按時(shí)制作好，營造接待氣氛。
A、電子顯示屏內(nèi)容：熱烈祝賀第七屆湖北（潛江）龍蝦節(jié)隆重開幕！
B、歡迎牌內(nèi)容：熱烈歡迎參加第七屆湖北（潛江）龍蝦節(jié)的各位嘉賓！ 祝各位嘉賓身體健康、工作順利！
4、配合前廳部做好6月11號(hào)--16日客人報(bào)到和抵離的接待指引工作。 前廳部（責(zé)任人：張小莉 電話13597441091）
1、6月11日前將前廳所轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備清潔衛(wèi)生認(rèn)真檢查一遍。
2、房間預(yù)留：演職人員共計(jì)86個(gè)房間（單間46間、標(biāo)間40間）。
3、房卡制作：每房制1張房卡，房卡交由文化旅游局黃科長(zhǎng)（13377945666），由黃科長(zhǎng)交導(dǎo)演組安排住房。
4、做好客人引領(lǐng)工作和保密工作，活動(dòng)期要配合導(dǎo)演組做好退房工作，以便其他客人再次入住。
5、所有龍蝦節(jié)預(yù)訂房間若有外線打進(jìn)時(shí)首先由總機(jī)征求客人同意后方可接通，反之不得接進(jìn)，確�？腿嗣馐軣o關(guān)人員的電話干擾。
6、提供行李員（由前廳管理人員擔(dān)任）開拉門服務(wù)，運(yùn)送行李服務(wù)，活動(dòng)期間行李員堅(jiān)守崗位。前臺(tái)接待熱情禮貌，耐心細(xì)致確保接待質(zhì)量。
7、前廳管理人員在大堂區(qū)域走動(dòng)式管理，時(shí)時(shí)關(guān)注客人，發(fā)現(xiàn)問題，要求迅速反映，馬上行動(dòng)�；顒�(dòng)期做好總臺(tái)、總機(jī)、商品、商務(wù)中心各部口銜接、協(xié)調(diào)的工作。
8、關(guān)注活動(dòng)期間天氣變化，備好雨傘、傘袋等工具，并在客人出入口處的作好防滑準(zhǔn)備，保證客人出行安全。
客房部（責(zé)任人：周紅珍 電話15826921325）
1、做好一、二號(hào)樓樓層通道、會(huì)議室、各操作間、樓層公共衛(wèi)生大清掃、清除各種堆積雜物，確保消防通道暢通。
2、逐房檢查房間設(shè)施設(shè)備，清潔衛(wèi)生，保持房間內(nèi)空氣清新，無異味。
3、演職人員房間都要放置手寫歡迎卡、總經(jīng)理名片、當(dāng)周的《潛江周刊》，房間撤賣品。（其中9003/9004/9010按酒店VIP客人接待方案配鮮花、水果，9003房另配依云牌礦泉水6箱、可口可樂5箱、鮮橙多果汁5箱）。
4、各樓層安排好管理人員值班，保證有人指引房間，禮貌問候客人，房務(wù)中心24小時(shí)值班，電話鈴響3聲內(nèi)必須接聽。
5、客人打電話需要配送一次性的用品和熨衣設(shè)備（準(zhǔn)備二套）等，必須在5分鐘內(nèi)送到房間。
6、活動(dòng)期間準(zhǔn)備擦鞋工具，提供免費(fèi)擦鞋服務(wù)。
7、準(zhǔn)備常用藥品、藥品箱并嚴(yán)把藥品時(shí)效關(guān)。
餐飲部（責(zé)任人：李磊 電話13997980610）
1、檢查設(shè)施設(shè)備，清理好餐具，做好就餐準(zhǔn)備工作。期間嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法律法規(guī)，廚房工作人員嚴(yán)格遵守飲食行業(yè)儀容儀表規(guī)范，所有后廚人員要持健康證、戴衛(wèi)生口罩上崗。對(duì)餐廳及廚房清潔衛(wèi)生做一次大掃除，指定各區(qū)域清潔衛(wèi)生負(fù)責(zé)人。
2、制作點(diǎn)菜單放主要藝人房間。安排2名專職點(diǎn)、送餐人員負(fù)責(zé)演員的點(diǎn)餐送餐服務(wù)。要求：將點(diǎn)餐、送餐人員聯(lián)系方式印制在點(diǎn)菜單上，接到點(diǎn)菜電話后20分鐘必須送到房間。
3、保證菜品質(zhì)量，確保所供菜肴鮮活、時(shí)令。每天專人嚴(yán)把采購、儲(chǔ)藏、加工、烹制、上桌、餐廚具消毒關(guān)，對(duì)各種食品實(shí)行48小時(shí)留樣備查，
4、為防部分客人忌口，要預(yù)設(shè)清真專灶、專座（設(shè)專職廚師烹調(diào)）。
4、樓面必須按照規(guī)范、專業(yè)、熱情標(biāo)準(zhǔn)做好接待服務(wù)工作。康娛部（責(zé)任人：康麗 電話15827977782）
1、清掃區(qū)域衛(wèi)生，加強(qiáng)儀容儀表和勞動(dòng)紀(jì)律管理，特別是活動(dòng)期員工進(jìn)餐路線的管理，積極協(xié)助做好客人指引工作。
2、休閑場(chǎng)所做好準(zhǔn)備，以備客人休閑、娛樂。
工程部（責(zé)任人：杜漢明 電話13593941666）
1、保障好水電氣的提供。活動(dòng)前對(duì)各項(xiàng)機(jī)電設(shè)備（電梯、電子門鎖要提前維保）進(jìn)行大檢查一次，對(duì)全店的照明設(shè)施進(jìn)行大清查，確保設(shè)施完好。
2、成立故障搶修小組，24小時(shí)輪流待命，龍蝦節(jié)期間24小開啟中央空調(diào)。
保安部（責(zé)任人：陳清平 電話13972928321）
1、配合市安保專班做好安保工作。
2、做好車輛停放指揮，按要求預(yù)留二號(hào)樓門口車位，保證車道暢通，清查閑雜人員、閑雜車輛。
3、對(duì)安全通道進(jìn)行清理疏通、對(duì)消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行檢查維保，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，安排專人實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控值班。
4、加強(qiáng)各區(qū)域的.巡查力度，特別做好11日演員入店和后期離店的安全保衛(wèi)工作，杜絕部分粉絲在相關(guān)區(qū)域逗留，及時(shí)做好每日巡查記錄。
5、活動(dòng)期間安排保安員在1號(hào)樓后樓值勤。加大夜間巡查力度，確保賓客的人身及財(cái)產(chǎn)安全。
財(cái)務(wù)部（責(zé)任人：彭振洲 電話13907228798）
1、選定誠信守法供貨商，確保貨源質(zhì)優(yōu)充足，驗(yàn)收入庫時(shí)索取貨源票據(jù)，建好相關(guān)臺(tái)帳。
2、隨時(shí)聽從總辦協(xié)調(diào)，做好11日接待工作。
3、準(zhǔn)備鮮花、水果、點(diǎn)菜單等購買。
4、配合營銷做好接待各種費(fèi)用（活動(dòng)消費(fèi)為簽單掛帳）的跟蹤協(xié)調(diào)。 質(zhì)檢人事部（責(zé)任人：丁淑 電話15871903360）
1、做好活動(dòng)期間各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
2、對(duì)各部門進(jìn)行檢查，及時(shí)指出存在的問題，并監(jiān)督落實(shí)情況。
3、做好攝像、攝影工作，積極為酒店儲(chǔ)備宣傳資料。
文案策劃 篇7
一、 活動(dòng)目的及活動(dòng)意義
為了鍛煉我校學(xué)生的演講能力和口頭表達(dá)能力，增強(qiáng)自信和自我認(rèn)同感，提高溝通能力，給廣大同學(xué)提供一個(gè)展現(xiàn)自我，提升自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，希望同學(xué)們能夠充分展現(xiàn)自己的風(fēng)采。
二、 活動(dòng)宗旨
增強(qiáng)自信，展現(xiàn)自我
三、活動(dòng)時(shí)間
12月1日——12月18日
四、 活動(dòng)內(nèi)容
以“直面挑戰(zhàn) 接力夢(mèng)想”為主題，進(jìn)行有準(zhǔn)備演講比賽。
五、參賽對(duì)象
我校全體在校本科生、研究生
六、 大賽組織
主辦：徐州師范大學(xué)學(xué)生工作處
承辦：徐州師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院
七、 比賽日程安排
報(bào)名截止時(shí)間：12月13日
初賽時(shí)間：12月15日
決賽時(shí)間: 12月22日
八、 參賽要求
1、比賽采取命題演講方式進(jìn)行,演講稿內(nèi)容必須圍繞“直面挑戰(zhàn) 接力夢(mèng)想”的主題，結(jié)合實(shí)際，突出亮點(diǎn)，主題鮮明。
2、選手參賽必須使用普通話，采用站立式脫稿演講。
九、比賽流程及規(guī)則策劃
（一）初賽
【主題】：“直面挑戰(zhàn) 接力夢(mèng)想”，演講題目自擬
【形式】：有準(zhǔn)備演講
【建議時(shí)間】：每位選手演講時(shí)間不超過5分鐘（含5分鐘）
【具體流程】：
1、每位選手在賽前進(jìn)行抽簽，按順序進(jìn)行約5分鐘的'有準(zhǔn)備演講，要求演講內(nèi)容符合本次比賽主題。
2、評(píng)委為選手進(jìn)行打分，每位選手最終分?jǐn)?shù)取平均分。
【評(píng)分細(xì)則】：（總分為100分，具體評(píng)分細(xì)則見下）
1. 演講內(nèi)容：30分。
要求演講內(nèi)容緊扣主題：10分；
主題鮮明、深刻，格調(diào)積極向上：10分；
語言自然流暢，富有真情實(shí)感：10分。
2. 語言表達(dá)：30分。
聲音洪亮，口齒清晰：10分；
普通話標(biāo)準(zhǔn)，語速適當(dāng)，表達(dá)流暢，激情昂揚(yáng)：10分；
講究演講技巧，動(dòng)作恰當(dāng)：10分。
3. 形象風(fēng)度：30分。
要求衣著整潔，儀態(tài)端莊大方：10分；
舉止自然、得體，體現(xiàn)朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌：10分；
上下場(chǎng)致意，答謝：10分。
4. 綜合印象10分
由評(píng)委根據(jù)演講選手的臨場(chǎng)表現(xiàn)作出綜合演講素質(zhì)的評(píng)價(jià)。
�。ǘQ賽：
【主題】：“直面挑戰(zhàn) 接力夢(mèng)想”，演講題目自擬（可與初賽題目相同）
【建議時(shí)間】：每位選手演講時(shí)間不超過5分鐘（含5分鐘）
【具體流程】：
選手按順序進(jìn)行約5分鐘的準(zhǔn)備演講，評(píng)委為選手的演講打分；
每位選手成績(jī)?nèi)∑骄郑?/p>
【評(píng)分細(xì)則】：（總分為100分，具體評(píng)分細(xì)則見下）
1. 演講內(nèi)容：30分。
要求演講內(nèi)容緊扣主題：10分；
主題鮮明、深刻，格調(diào)積極向上：10分；
語言自然流暢，富有真情實(shí)感：10分。
2. 語言表達(dá)：30分。
聲音洪亮，口齒清晰：10分；
普通話標(biāo)準(zhǔn)，語速適當(dāng)，表達(dá)流暢，激情昂揚(yáng)：10分；
講究演講技巧，動(dòng)作恰當(dāng)：10分。
3. 形象風(fēng)度：30分。
要求衣著整潔，儀態(tài)端莊大方：10分；
舉止自然、得體，體現(xiàn)朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌：10分；
上下場(chǎng)致意，答謝：10分。
4. 綜合印象10分
由評(píng)委根據(jù)演講選手的臨場(chǎng)表現(xiàn)作出綜合演講素質(zhì)的評(píng)價(jià)。
十、 賽前準(zhǔn)備
1、發(fā)通知到各院，進(jìn)行報(bào)名；
2、請(qǐng)宣傳部幫助出展板，拉橫幅在校內(nèi)進(jìn)行宣傳工作；
3、請(qǐng)生活部幫助我們購置比賽需要用到的物品；
4、請(qǐng)外聯(lián)部幫助解決資金問題；
5、選出比賽的主持人
6、為決賽制作ppt
7、安排人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行計(jì)分
8、請(qǐng)通網(wǎng)部為我們進(jìn)行全程的照相工作
十一、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
節(jié)目單、評(píng)委飲料、現(xiàn)場(chǎng)布置用氣球、場(chǎng)地費(fèi)、主持人化妝及服裝、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品
十二、注意事項(xiàng)
1、 現(xiàn)場(chǎng)觀眾保持絕對(duì)安靜
2、 計(jì)分人員要謹(jǐn)慎，熟悉流程
3、 觀眾入場(chǎng)時(shí)要有維持秩序
4、 試用麥克風(fēng)，確保好用
5、 比賽結(jié)束后安排人員清理場(chǎng)地
教育科學(xué)學(xué)院學(xué)生會(huì)
學(xué)習(xí)部
XX年9月
文案策劃 篇8
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成指派的各項(xiàng)策劃等工作，全力支持銷售部門的銷售工作;
2、負(fù)責(zé)各類文案的.撰寫與任務(wù)分配，并進(jìn)行跟進(jìn)、總結(jié)與分析;
3、根據(jù)需要負(fù)責(zé)客戶需求、挖掘、客戶拜訪及投標(biāo)等市場(chǎng)工作;
4、根據(jù)項(xiàng)目需要，參與各類咨詢式培訓(xùn)、咨詢項(xiàng)目，為公司決策提供全方位市場(chǎng)依據(jù);
5、跟蹤公司各類廣告、產(chǎn)品冊(cè)、商品銷售等品牌行銷活動(dòng)行為，建立相應(yīng)的資料庫;
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)、致力于行業(yè)研究、知識(shí)的沉淀;為其它部門提供各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
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