【精選】文案策劃范文匯編五篇
文案策劃 篇1
本人自20xx年8月23日進(jìn)入XXXX品牌策劃機(jī)構(gòu)，到今天還差2天就4月半了，在這里我謹(jǐn)代表我自己對楊總、王總以及我的直接上司xxx給予我的支持和關(guān)懷表示最誠摯的感謝！進(jìn)入XXXX品牌策劃機(jī)構(gòu)，本人一直從事的工作是文案策劃，先后服務(wù)于同仁堂中秋百貨店面營銷項(xiàng)目、XXXX品牌公司網(wǎng)站更新項(xiàng)目、羅馬紅項(xiàng)目線上傳播、興春園藝項(xiàng)目、王府井開幕儀式和其微電影女主角海選、微電影的拍攝、制作和上映以及林氏餐廳福州店項(xiàng)目、王府井建行聯(lián)名卡啟動儀式方案撰寫、好林居地板畫冊等項(xiàng)目。在這些項(xiàng)目服務(wù)過程中同時也穿插的一些零碎的工作，如：9月份銘格爾SI設(shè)計(jì)以及11月份哥德堡會所等的PPT制作等。下面我將向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行詳細(xì)匯報：
一、時間節(jié)點(diǎn)
1、同仁堂中秋百貨店面營銷計(jì)劃 20xx.08-20xx.09
2、羅馬紅營銷推廣項(xiàng)目 20xx.08-20xx.09.05
3、銘格爾SI設(shè)計(jì) PPT 20xx.09.13
4、XXXX品牌公司網(wǎng)站設(shè)計(jì) 20xx.09.14-20xx.10.25
5、王府井開幕儀式 20xx.09-20xx.11.29
6、王府井女主角海選 20xx.09-20xx.11.29
7、林氏餐廳項(xiàng)目策劃 20xx.10-20xx.11
8、王府井建行聯(lián)名卡啟動儀式 20xx.11.10-20xx.11.15
9、好林居地板畫冊 20xx.11-20xx.12
10、哥德堡會所 20xx.11.25-20xx.11.29
11、王府井微電影拍攝 20xx.12.12-20xx.12.22
二、工作簡述及得失
一）同仁堂項(xiàng)目（職責(zé)：扇形養(yǎng)生手冊文案、銷售人員培訓(xùn)PPT制作、現(xiàn)場布場）
同仁堂中秋百貨店面營銷是我加入XXXX以來參與的第一個項(xiàng)目。雖然剛來公司不過一周就已經(jīng)體會到在家加班以及深夜加班的滋味了。但也正因?yàn)檫@樣，剛回到廣告行業(yè)的我在最短的時間內(nèi)又熟悉起了廣告行業(yè)。
二）XXXX網(wǎng)站更新項(xiàng)目（職責(zé)：公司介紹PPT制作、團(tuán)隊(duì)包裝、根據(jù)設(shè)計(jì)排版對相應(yīng)的頁面做文字配合等）
從9月14號開始的XXXX網(wǎng)站更新，這個項(xiàng)目歷時比較長，是一個很繁瑣的工作，當(dāng)然也是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。在這個工作中整個網(wǎng)頁的文案部分的整理包括：公司的主頁面圖片的文案創(chuàng)作，公司網(wǎng)站的案例文字資料的整理和再創(chuàng)作，以及新聞頁面的內(nèi)容選擇和寫作等（根據(jù)設(shè)計(jì)排版對相應(yīng)的圖片做文字配合）。在工作過程中參考了很多國內(nèi)4A廣告公司以及國內(nèi)做的比較好的廣告公司的網(wǎng)頁頁面設(shè)計(jì)，也看過很多相關(guān)文案網(wǎng)站。記憶最深刻的是案例資料的整理再創(chuàng)作過程。因?yàn)閷镜牟皇煜ひ约肮疽酝咐鏅n的忽視造成了整理過程難以進(jìn)行。這里向公司提出一個建議：是否專門配備一個大容量的移動硬盤，由行政負(fù)責(zé)，在每個項(xiàng)目完成后依據(jù)項(xiàng)目名稱和完成時間建立一個簡單的資料庫，這樣才能在細(xì)水長流中將公司的成長過程記錄和保留下來。
三）羅馬紅項(xiàng)目（職責(zé)：羅馬紅線下、線上推廣方案策劃）
參與了羅馬紅項(xiàng)目線上傳播的方案撰寫，可惜的是在客戶來訪公司的時候發(fā)現(xiàn)他所需要的根本不是這個東西而是我們設(shè)計(jì)部門的設(shè)計(jì)成品，這里就體現(xiàn)了一個問題：作為策劃人員的我在對項(xiàng)目不了解的情況下盲目的文字工作是不可取的。策劃的方案不能落地就什么都不是。在以后工作中遇到相同的問題時，就應(yīng)該事先對項(xiàng)目的工作進(jìn)度等了解清楚。第二個問題就是客戶對接的問題，客戶到底需要的是什么，這個在客戶部門和策劃部門沒有很好的溝通，合作契合度不夠。
四）王府井項(xiàng)目（職責(zé)：王府井開幕儀式以及海選決賽的方案策劃、主持稿、新聞稿等文案工作、現(xiàn)場執(zhí)行、微電影拍攝、后期監(jiān)工等）
由最初只是海選落地活動項(xiàng)目到滾雪球一樣的發(fā)展到了接手王府井開幕儀式，微電影的拍攝制作，這個項(xiàng)目一直做的很糾結(jié)，因?yàn)橥醺蛻舴矫棵吭缌钕Ω�，客戶的想法總是很多，要求也很�?yán)格，因而方案也一直在曲折中前進(jìn)。工作過程中也存在著各種各樣的問題：缺乏經(jīng)驗(yàn)、溝通缺乏等等等等。這里敞開說一下微電影的選拔賽和微電影的拍攝及后期監(jiān)工。
首先，談?wù)労＿x決賽，有收獲也有不足，其中最為深刻的是兩點(diǎn)：1）事情把握上欠缺審判力度，在管理跟執(zhí)行的角色中無法把握好的平衡，陷入項(xiàng)目的實(shí)際操作中而忽略對整體把握力度。2）與甲方的直接對接認(rèn)識不一致。由于沒有形成業(yè)務(wù)對接的正規(guī)化操作，導(dǎo)致在活動過程中的一些細(xì)節(jié)沒有達(dá)成共識，這里提一下決賽的頒獎儀式：在策劃階段的獎品以及頒獎的形式問題，我方認(rèn)為冠軍得到或?qū)⒆C書和簽約金，2-6名獲得500元購物券，后臺領(lǐng)取，現(xiàn)場將頒發(fā)證書給冠軍；而甲方認(rèn)定頒獎形式是1-6名均頒獎。在活動現(xiàn)場當(dāng)晚甲方就表示了不滿。這里還說明甲乙雙方在活動之前的碰頭會議尤為重要。必須重視。
其次，王府井的微電影的拍攝制作。王府井微電影拍攝項(xiàng)目的起止時間是20xx.12.12至20xx.12.22，為期短短的10天，可是這中間的工作可以說還是收獲頗多的。這期間做的最多的工作就是雙方的溝通。在慢慢的摸索中，學(xué)會了表達(dá)方式的技巧。在王府井拍攝過程中最重要的一點(diǎn)就是甲方、乙方以及第三方的溝通、人員的催場配合等都有諸多學(xué)習(xí)的地方。而后期的監(jiān)工是十分有必要的過程這是在第三方公司監(jiān)工的'深切體會。這里還想說明一下：對客戶的建議或是要求，客戶口能不能適當(dāng)?shù)挠枰跃芙^，微電影的成品在甲方的要求下已經(jīng)完完全全成為3支廣告片。
由于王府井圣誕車展項(xiàng)目和微電影的后期制作時間交叉，因此，此項(xiàng)目中我的工作基本就是前期的PPT制作、主持稿的撰寫和后期的配合，相對來說是比較輕松的。這里就不在多做說明。
五）林氏餐廳福州店的策劃方案。（職責(zé)：店面招商投標(biāo)PPT制作）
這個項(xiàng)目的的完成幾乎是在王府井項(xiàng)目服務(wù)過程中昏昏沉沉的完成的，各種的找圖、找素材填補(bǔ)優(yōu)化PPT畫面。這時，平時素材積累不足就在這個過程中暴露出來了。怎么樣做簡潔明了而又生動形象的PPT是我20xx年需要進(jìn)一步努力的方向。
六）好林居地板畫冊文案優(yōu)化（職責(zé)：畫冊文案改版、文字校對等）
此項(xiàng)目的工作重點(diǎn)在設(shè)計(jì)部門，這里不多做闡述。
三、工作心得及20xx年計(jì)劃
在這4個月以來的工作中接觸到許多新的事物、學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。因此，20xx年是希望的一年，有新的氣新也有新的挑戰(zhàn)，但無論如何我都會以新的面孔，采取更積極主動的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)，用更大的努力在崗位上為公司做出更多貢獻(xiàn)，綜上，以下心得以及今后工作努力的方向，
（一）心得及不足
1）在文案/方案的撰寫過程中，客戶意圖部分沒有掌握到位，一些思路沒有理解到位，在接下來的工作中要予以克服，明晰；
2）在工作討論過程中，經(jīng)常缺乏引導(dǎo)和說服力，或者無法將對方引往自己想要引導(dǎo)的方向，需要加強(qiáng)人際關(guān)系處理方面的鍛煉；
3）工作對接過程正規(guī)化。先從郵件禮儀開始；
值得欣喜的是，在工作過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)點(diǎn)：比如積極聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見，對自己的工作和學(xué)習(xí)加以改進(jìn)。
�。ǘ�20xx年計(jì)劃
1）在下一步的工作中，我要培養(yǎng)自己的文字的感染能力以及創(chuàng)意發(fā)散能力，多學(xué)多看成功的案例作品，同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)更多的知識，擴(kuò)大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。
2）虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，更好的處理各種人際關(guān)系。
3）增強(qiáng)自己的軟件運(yùn)用能力，希望在設(shè)計(jì)方面能力有所提高。。
4）最后一點(diǎn)也是最重要的點(diǎn)：本職工作能力，自信力，協(xié)助能力、承當(dāng)責(zé)任能力以及發(fā)展?jié)摿Φ榷贾苯記Q定工作的生命力，接下來的一年里承擔(dān)責(zé)任能力和發(fā)展?jié)摿Φ呐囵B(yǎng)是工作重點(diǎn)應(yīng)慢慢得到鍛煉。
文案策劃 篇2
一年一度的龍蝦旺季又來臨了，為讓廣大消費(fèi)者能夠在第一時間享
受正宗龍蝦美味，體味龍蝦魅力，普及龍蝦辨別及健康常識，大酒店攜手 ，隆重舉辦龍蝦美食節(jié)。
現(xiàn)制定此龍蝦美食節(jié)策劃方案草案如下：
一、活動目的：
1：組織龍蝦美食節(jié)活動，提升酒店口碑、社會知名度，樹立品牌形象 2：吸引客戶，延長客戶案場逗留時間，聚集現(xiàn)場人氣，為酒店發(fā)展奠定人脈基礎(chǔ)。
二：活動主題：
“龍蝦美食節(jié)”
三、活動時間：（待定）
四、活動內(nèi)容：
1：“龍蝦美食節(jié)” 活動將從6月開始食客征集，屆時將通過 官方微博微信以進(jìn)行宣傳推廣，市民免費(fèi)吃龍蝦、喝啤酒、做游戲，共設(shè)置300個（預(yù)設(shè)）免費(fèi)名額�！皡⑴c活動報名前300組市民，每組可獲得3張免費(fèi)龍蝦券（1斤/張）、3張免費(fèi)啤酒券（1瓶/張）（待定）。
2：活動前一周公布300名食客名單，通知領(lǐng)取龍蝦節(jié)門票（地點(diǎn)可待定）。
五、報名方式及邀約：
1：可撥打熱線進(jìn)行報名。
2：微信發(fā)送“美食節(jié)+姓名+電話+人數(shù)”到 官方微信平臺報名。
六、活動流程：
活動當(dāng)天午間開始，分為：
1、活動開啟、活動介紹。
2、 大酒店負(fù)責(zé)人致辭。
3、主持人開場及節(jié)目表演。
4、 大酒店主廚介紹龍蝦知識及知識問答。
5、活動中穿插游戲環(huán)節(jié)：
�。�1）抓龍蝦比賽
�。ㄈM，在規(guī)定時間內(nèi)，將活奔亂跳的龍蝦從一個盆里抓到另一個盆里）
（2）洗龍蝦比賽
�。ㄈM，完成清洗三只龍蝦，由專人監(jiān)督清洗干凈，時間最短者勝）
�。�3）吃龍蝦比賽
�。M，在規(guī)定時間內(nèi)看誰吃的龍蝦多而且干凈）
�。�4）喝啤酒比賽
�。M，在最短時間內(nèi)用吸管喝完啤酒者勝）
6、美味龍蝦品嘗活動
7、食客中被抽取的人上臺表演節(jié)目。
8、結(jié)束。
七、活動總時長控制在一個半到兩個小時內(nèi)。
通過本次活動，可以讓食客在活動中了解龍蝦相關(guān)知識，在現(xiàn)場體驗(yàn)天平大酒店的`服務(wù)及環(huán)境，對酒店產(chǎn)生認(rèn)同感，以便招攬回頭客和良好的口碑，已達(dá)到活動的最初目的。
文案策劃 篇3
3月20日天氣晴
今天要去廣州番禺，與客戶商談報廣的相關(guān)事宜，這次老總只叫我一個人去，這也是我第一次單獨(dú)出去見客戶，出發(fā)前老總交代了一些具體的東西，還安慰我叫我不要緊張，其實(shí)也沒什么，緊張是有一點(diǎn)點(diǎn)，不過與該項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人接觸過，印象不錯，不是很難對付的'客戶。
從公司到番禺要一個多小時，不是一般的遠(yuǎn)，坐得人都想，而且我確實(shí)是睡著了，到了那邊，找到了相關(guān)的負(fù)責(zé)人，她是一個滿漂亮的經(jīng)理助理，年齡也不是很大，比較容易溝通，我們把相關(guān)事宜都談了，主要問題還是一些文字上還有修改一下。
今天，收獲不少。
文案策劃 篇4
1、淘寶店鋪整體的文案撰寫，協(xié)助主管對店鋪內(nèi)產(chǎn)品信息描述進(jìn)行文字渲染、圖片構(gòu)想、撰寫文案，提升產(chǎn)品展現(xiàn)力；
2、協(xié)助店鋪美工，共同完成最新的策劃活動；
3、跟蹤、收集網(wǎng)絡(luò)購物的`最新流行趨勢、銷售模式，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，熟悉網(wǎng)絡(luò)流行用語；
4、根據(jù)網(wǎng)購特點(diǎn)和產(chǎn)品特色，撰寫活動方案、宣傳推廣文案及其他營銷文案；
5、負(fù)責(zé)公司淘寶、商城相關(guān)網(wǎng)絡(luò)推廣工作；
文案策劃 篇5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
晚上好！
今天在臺上向各位作10年的工作總結(jié)，是我人生經(jīng)歷中的第一次，內(nèi)心緊張而激動。 總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，10年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時的階段。當(dāng)我坐在電腦前回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。o8年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識了新的工作伙伴。o8年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年，我在這一年里看到了房產(chǎn)市場走到了大歷史的拐點(diǎn)，房地產(chǎn)市場高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而踏入*******公司已經(jīng)有五個月的時間了，過去的五個月對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的五個月。回想起五個月以前，我還是一個剛剛在這個城市開始自己人生的過路人，而現(xiàn)在，我已經(jīng)蛻變成為在這個城市、這個公司忙碌的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進(jìn)的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。
一、 個人工作回顧
（一）銷售工作
作為營銷策劃部的一員，剛剛進(jìn)入公司半個月的時候就經(jīng)歷了**公寓開盤的整個過程，這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來第一次經(jīng)歷強(qiáng)銷的過程，在那時候近半個月的強(qiáng)銷時間內(nèi)，我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識到了工作的意義和樂趣。
從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在**公寓的強(qiáng)銷期內(nèi)，根據(jù)分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對客戶，進(jìn)行戶型引導(dǎo)，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。
此外，完成與銷售相關(guān)其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會、參加集團(tuán)組織的雙聯(lián)展活動、參加杭州10年秋季房展會、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動、每天市場重點(diǎn)信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。
�。ǘ┛蛻舴⻊�(wù)工作
在今年9月受到萬科打折和市場轉(zhuǎn)變的影響，我們的工作重點(diǎn)之一也轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)方面。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有：
�。�1）**公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護(hù)工作。在9月下旬，公司專門成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過網(wǎng)絡(luò)的交流平臺加強(qiáng)與客戶的溝通和信息對接。作為**公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò)交流的直接管理和維護(hù)者，我每天及時關(guān)注來自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復(fù)業(yè)主提問，定期將業(yè)主反映的主要問題進(jìn)行匯總、登記。對于這項(xiàng)工作，我之前從來沒有接觸過，對論壇維護(hù)的工作了解較少，但是在這項(xiàng)工作中逐漸轉(zhuǎn)變成我的樂趣之一，每天與業(yè)主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎(chǔ)。目前**公寓的準(zhǔn)業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關(guān)系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。
�。�2）園區(qū)體驗(yàn)游活動的配合。園區(qū)體驗(yàn)游活動在今年10月份開展，項(xiàng)目公司配合進(jìn)行專線的游園活動組織、帶團(tuán)參觀、項(xiàng)目解說等工作。部門指派我負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的接洽人，我參加了這項(xiàng)活動組織的培訓(xùn)、例會等，也在周末帶領(lǐng)過游園團(tuán)參加了東部幾個項(xiàng)目的線路。在這個過程中進(jìn)行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗(yàn)**品牌的服務(wù)。
除了以上列舉的客戶服務(wù)方面的工作外，在日常的接待中對準(zhǔn)業(yè)主的來電、來訪均做好登記工作，定期匯總、報告，同時對他們提出的問題進(jìn)行跟蹤回復(fù)和解答；定期與工程部人員對接，了解**公寓最新工程進(jìn)度，整理拍攝工程進(jìn)度形象照片和文字，及時向業(yè)主傳達(dá)工程情況；持續(xù)進(jìn)行準(zhǔn)業(yè)主和意向客戶參加體檢報名工作、組織落實(shí)業(yè)主懇談會相關(guān)工作等。
（三）內(nèi)務(wù)工作
在強(qiáng)銷期以后，我又承擔(dān)了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺帳的建立和整理、**會入會和積分資料的統(tǒng)計(jì)與對接、每周會議紀(jì)要的編寫以及一些內(nèi)務(wù)工作。主要有以下方面：
（1）合同資料的整理。剛進(jìn)入公司的時候，部門就交給了我一項(xiàng)重要的工作任務(wù)，就是對
**公寓合同資料的整理。當(dāng)時我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、需要哪些手續(xù)，對一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水。在同事的講解、指導(dǎo)下才對這項(xiàng)工作有了初步的概念。緊接著就進(jìn)入到了**公寓的開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時候經(jīng)歷了一些過程性的工作，在腦海中對如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過與其他同事的配合才把這項(xiàng)工作持續(xù)性的做好。在這個過程中同時完成與財(cái)務(wù)部、按揭銀行的合同移交。
�。�2）各類表單臺帳的建立和整理。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理，支撐起各項(xiàng)工作流程的依據(jù)是各類型的.表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進(jìn)行統(tǒng)一的管理，建立臺帳、定期梳理。另外，我對申請參加**會的客戶、會員要求積分資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，完成與**會的對接。
�。�3）會議紀(jì)要的編寫。部門每周都會舉行銷售周例會，我負(fù)責(zé)每周會議紀(jì)要的擬寫和歸檔工作。
二、 工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
在**公寓強(qiáng)銷期內(nèi)，我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足。在強(qiáng)銷期過后的很長一段時間里面，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在進(jìn)入***以后自己有所感悟后對自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：
（一）銷售技巧欠缺
曾經(jīng)聽從事過多年房產(chǎn)銷售工作的前輩們講過，一個好的銷售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在遇到的客戶多了以后，才發(fā)覺有些客戶的心理具有很大的不確定性，也就是他對房產(chǎn)品的方方面面，例如品質(zhì)、價值、前景、性價比的認(rèn)識是不具體的，對自己的意向也會存在猶豫，這個時候就需要銷售人員使用技巧性的引導(dǎo)、逼單等方式，或者換句話說“客戶是需要被教育的”。而我在這個方面是做得不夠到位的，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。
我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己銷售風(fēng)格的變換嘗試，適時運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。
�。ǘ┕ぷ髦腥狈�(chuàng)新思維
還記得剛進(jìn)公司的時候，曾經(jīng)擔(dān)心因?yàn)槭切聛淼�，和同事之間還不熟，所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，說話和交流也不多。但是通過接觸，發(fā)現(xiàn)情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關(guān)系也很融洽，而且也沒有因?yàn)槲沂切聠T工而冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導(dǎo)我，使我很快的適應(yīng)了這個新環(huán)境，進(jìn)入了角色。部門里員工們積極的工作態(tài)度和高度的工作責(zé)任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
�。ㄈ⿲�(shù)字的敏感度偏低
銷售人員對房價、貸款計(jì)算、稅費(fèi)計(jì)算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟，這是在平時銷售工作中常會遇到的，而在內(nèi)務(wù)工作方面，因?yàn)橐步佑|過銷售日報表的更新工作，與各種類型的數(shù)字打過交道，也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題，那就是對數(shù)字的極度不敏感。其實(shí)我一直知道自己對數(shù)字不在行，因此對計(jì)算客戶付款、銷售日報中資金回籠等時常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現(xiàn)失誤。以至于我總是會想起讀書時數(shù)學(xué)成績一向不好的陰影，對于這點(diǎn)，我會在日后的工作中加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度，加強(qiáng)邏輯思維能力的鍛煉，保證銷售工作的順利開展。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望部門領(lǐng)導(dǎo)和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、 今后提高工作水準(zhǔn)的舉措
10年即將遠(yuǎn)去，面對09年不難發(fā)覺房地產(chǎn)市場仍處于疲軟期的可能性較大，這給我們從事
該行業(yè)的人員帶來的是迷霧和無限遐想。在上個月我們曾討論過如何在淡市做好銷售工作，而現(xiàn)在卻要以展望的新姿態(tài)去思考下一年如何做好本職工作。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?9年要為工作的努力：
關(guān)鍵詞一：蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我曾經(jīng)想過進(jìn)入綠城工作后，我的工作、生活以及其他方面會有一個很大的轉(zhuǎn)變，而我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與新的團(tuán)隊(duì)成員的工作配合，新的工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)
年度營銷策劃述職報告
1、開源節(jié)流
響應(yīng)公司要求完成開支節(jié)流工作；營銷贈品采購直接從供貨商處提取，費(fèi)用從原來的超市優(yōu)惠價談到批發(fā)價，從退換貨不易受理到長退短補(bǔ)，作為營銷策劃室嚴(yán)格控制費(fèi)用出處；
2、pop支架使用改革
XX年年10月開業(yè)實(shí)施每個pop支架收取200元押金并每天扣除1元使用費(fèi)，由于新型市場潛力正在開發(fā)中，商戶們都持有不同意見和看
法，經(jīng)過同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商在20xx年6月開始免費(fèi)給商戶使用pop支架，導(dǎo)致支架損壞程度加劇管理難度增加。
20xx年8月份提交并實(shí)施了【pop支架使用改革管理辦法】
流程：每個專柜需使用pop支架向樓面提出申請——有樓面主管審核——樓層經(jīng)理審批——營銷策劃室開據(jù)交款小票——專柜持小票到款臺交款——營銷策劃室留有交款憑證——營銷策劃室領(lǐng)取pop支架；
備注：pop支架租用期間交納100元押金，作為支架的安全使用保障，pop支架押金直接進(jìn)入pop管理庫區(qū)，專柜可憑小票及完好的pop支架隨時退去押金。
3、策劃、宣傳并實(shí)施全年節(jié)慶及非節(jié)慶營銷活動
20xx年1月1日慶元旦迎新春盼奧運(yùn)第民生新天地一屆冬季品牌服飾節(jié)，推廣了20xx年我店新引進(jìn)的品牌款型，吸引了相當(dāng)?shù)目土鳎?/p>
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