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      2. 維修裝修合同

        時間:2023-01-15 18:00:06 維修合同 我要投稿

        維修裝修合同

          隨著人們對法律的了解日益加深,越來越多的場景和場合需要用到合同,合同的簽訂是對雙方之間權(quán)利義務的最好規(guī)范。那么我們擬定合同的時候需要注意什么問題呢?以下是小編收集整理的維修裝修合同,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        維修裝修合同

        維修裝修合同1

          甲方: (以下簡稱甲方)

          乙方: (以下簡稱乙方)

          經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,由乙方承攬甲方 房屋維修工作,雙方本著平等互利、真誠合作原則,結(jié)合本工程具體情況,依據(jù)《合同法》和《建筑安裝工程承包合同條例》有關(guān)規(guī)定,簽訂本合同,具體條款如下:

          第1條 工程概況

          1.1工程名稱: 房屋維修工程

          1.2工程范圍:

          1.3工期: 至 共計 天。

          1.4質(zhì)量標準:達到按國家相關(guān)專業(yè)規(guī)定的專業(yè)質(zhì)量檢驗評定標準。

          1.5合同價款:預算價格 (大寫)¥ 包工包料。因設(shè)計變更或甲方根據(jù)需要要求進行變更,合同價款可作相應的調(diào)整,變更按實際增減工程量雙方協(xié)商解決,并按發(fā)包人提供的增減工程量預算為依據(jù)進行價款調(diào)整。但在工程竣工驗收合格后辦理結(jié)算時性調(diào)整。

          1.6工程施工完畢經(jīng)雙方驗收合格后,甲方在一周內(nèi)性支付工程總款的 %預留 %的工程質(zhì)保金。一年質(zhì)保期滿后支付最新工程維修合同范本最新工程維修合同范本。

          第2條 甲方權(quán)利義務

          2.1甲方應積極支持乙方工作,協(xié)助乙方全面履行合同。

          2.2對乙方分包經(jīng)營中的施工質(zhì)量、工程進度、安全生產(chǎn)、文明、環(huán)保施工等有協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查權(quán)利,并與甲方簽訂相關(guān)的安全、技術(shù)協(xié)議。

          2.3乙方不服從甲方的協(xié)調(diào)、管理,有嚴重的質(zhì)量、安全問題,有不履行合同的情況,甲方有權(quán)下達停工整改通知,嚴重的直至終止合同。

          第3條 乙方權(quán)利義務

          3.1負責工程項目正式開工前的一切準備工作

          3.2乙方應按照現(xiàn)場文明施工及環(huán)保有關(guān)條例進行施工,遵守當?shù)卣⒂嘘P(guān)部門及甲方對施工現(xiàn)場的一切規(guī)定和要求,承擔因自身原因違反有關(guān)規(guī)定造成的損失和罰款

          3.3乙方在現(xiàn)場施工應接受甲方及甲方委托施工的項目部施工人員的監(jiān)督和管理,積極配合現(xiàn)場其他施工隊伍的施工。

          第4條 工程質(zhì)量、安全及文明、環(huán)保施工

          4.1乙方應按國家及行業(yè)規(guī)范要求進行施工。制訂質(zhì)量管理目標,落實質(zhì)量責任制,確保實現(xiàn)施工合同和甲方要求的質(zhì)量目標。

          4.2安全生產(chǎn)、文明施工管理:乙方在承攬期間應具體操作人員進行安全教育,并承擔在現(xiàn)場作業(yè)期間因乙方原因而發(fā)生的一切安全責任。乙方需接受甲方現(xiàn)場的安全文明生產(chǎn)考核,相關(guān)考核金額作為違約責任處理

          麥田無界

          第5條 工程質(zhì)量及驗收

          5.1本工程以《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量及驗收規(guī)范》等國家制訂的施工以及驗收規(guī)范和甲方驗收約定文件與設(shè)計要求為質(zhì)量評定驗收標準,甲乙雙方如遇對質(zhì)量要求和技術(shù)指標標準有相互抵觸或異議的事項,由甲方在驗收約定文件中有關(guān)質(zhì)量要求和技術(shù)指標比較優(yōu)勝的原則選擇確定該項的約定標準最新工程維修合同范本合同范本。

          5.2由于乙方原因造成質(zhì)量事故,其返工費用由乙方承擔,工期不順延。

          5.3工程竣工后,乙方應通知甲方驗收,甲方自接到驗收通知 日內(nèi)組織驗收,并辦理驗收、稱交手續(xù)。如甲方在規(guī)定時間內(nèi)未能組織驗收,需及時通知乙方,另定驗收日期。但甲方應承認竣工日期,并承擔乙方的看管費用和相關(guān)費用。

          第6條 爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生爭議,雙方應及時協(xié)商,協(xié)商不成時,雙方均可向甲方所在地仲裁委員會提起仲裁。甲乙雙方不能按合同約定履行自己的的各項義務應承擔各自的違約責任按國家有關(guān)規(guī)定辦理。

          第7條附則

          7.1本工程需要進行保險時或有未盡事宜,雙方應另訂協(xié)議

          7.2本合同經(jīng)雙方代表簽字、蓋章后生效。本合同一式陸份,甲方肆份,乙方貳份。

          甲方(蓋章) 乙方(蓋章)

          代表: 代表:

          合同訂立時間: 年 月 日

        維修裝修合同2

          甲方:_________________(以下簡稱甲方)

          乙方:_________________(以下簡稱乙方)

          一、工程概況及承包方式

          1、工程名稱:_________________

          2、工程地點:_________________

          3、工程承包方式:包工包料

          4、工程概況:建筑面積_________________平方米。

          二、工程裝修內(nèi)容

          綜合樓室內(nèi)棚面、墻面、地面、電氣等裝飾工程

          三、工程造價

          工程造價以施工圖紙、甲方的使用要求及設(shè)計要求為依據(jù);

          工程造價為:¥_________________元。(以甲方認定的單價為準,工程量竣工后以審計為準)

          四、工程期限

          工程開工日期:_________________年_________________月_________________日

          工程竣工日期:_________________年_________________月_________________日

          五、質(zhì)量要求

          按__建設(shè)部行業(yè)標準JGJ73—91《建筑裝飾工程施工驗收規(guī)范》規(guī)定,及省、市建委、消防部門規(guī)定的標準執(zhí)行,工程質(zhì)量達到市優(yōu)。工程竣工后如出現(xiàn)質(zhì)量問題(竣工后甲方使用,人為造成的質(zhì)量問題除外),屬于乙方責任的,乙方無償保修,保修期為一年,終身維修。辦公室裝修合同范本

          六、付款方式

          1、合同簽定后,甲方即付給乙方工程款總造價的

          2、工程進展一半時,甲方即付給乙方工程款總造價的

          3、工程竣工驗收合格后,甲方即付給乙方工程款總造價的

          4、乙方剩余工程款作為質(zhì)保金內(nèi)付清。

          七、雙方責任

          1、甲方:負責提供整個工程的使用、設(shè)計要求;提供現(xiàn)場使用的水、電位置;提供材料運輸通道、必要的材料堆放場地及原樓的設(shè)計圖紙;對裝修工程所涉及的配電系統(tǒng)、管道系統(tǒng)、給排水總閥位置應負責指明;施工場地要平整。

          2、乙方:向甲方提供工程裝飾施工設(shè)計圖紙及工程報價。

          八、其它事宜

          經(jīng)甲乙雙方商定做出如下協(xié)議:

          1、工程如遇特殊情況或不可抗力造成不能施工的,工期可順延;如發(fā)生違約所造成的一切損失,由違約方承擔。

          2、本工程報價外的工程或工程項目的材質(zhì)、工藝發(fā)生變化時,需甲方認定綜合單價后,以“現(xiàn)場簽證形式”由甲方現(xiàn)場負責人簽字為準,并列入竣工決算追加當中。(如本工程報價外的工程已經(jīng)發(fā)生或工程項目的材質(zhì)、工藝發(fā)生變化時,甲方已認可,但甲方?jīng)]簽證的,其所發(fā)生的費用同樣生效。)3、工程量發(fā)生變化時,按竣工后工程審計的工程量計算為準。

          4、如甲方或乙方違約,而沒有按合同執(zhí)行的,可向上級主管部門或仲裁機構(gòu)申訴。

          5、其它未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

          6、合同一式貳份,雙方簽字生效,各持貳份,并具有同等法律效力。

          甲方單位名稱:_________________乙方單位名稱:_________________

          法人代表:_________________法人代表:_________________

          委托代理人:_________________委托代理人:_________________

          _________________年_________________月_________________日

        維修裝修合同3

          甲方:xx網(wǎng)吧(以下簡稱甲方)

          負責人:xxx

          乙方:xx建筑裝飾工程有限公司(以下簡稱乙方)

          負責人:xxx

          依照《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》及國家建設(shè)部、省市建委對建筑裝飾工程的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商簽定合同如下:

          一、工程概況及承包方式

          1、工程名稱:

          xx網(wǎng)吧室內(nèi)裝修工程。

          2、工程地點:

          3、工程承包方式:

          包工包料

          4、工程概況:

          建筑面積***平方米。

          二、工程裝修

          內(nèi)容室內(nèi)棚面、墻面、地面、電氣等裝飾工程。

          三、工程造價

          工程造價以施工圖紙、甲方的使用要求及設(shè)計要求為依據(jù);工程造價為:***元。(以甲方認定的單價為準,工程量竣工后以審計為準)

          四、工程期限工程開工日期:***工程竣工日期:***

          五、質(zhì)量要求

          按國家建設(shè)部行業(yè)標準JGJ73—91《建筑裝飾工程施工驗收規(guī)范》規(guī)定,及省、市建委、消防部門規(guī)定的標準執(zhí)行,工程質(zhì)量達到市優(yōu)。工程竣工后如出現(xiàn)質(zhì)量問題(竣工后甲方使用,人為造成的質(zhì)量問題除外),屬于乙方責任的,乙方無償保修,保修期為一年,終身維修。

          六、付款方式

          1、合同簽定后,甲方即付給乙方工程款總造價的30%金額。

          2、工程進展一半時,甲方即付給乙方工程款總造價的30%金額。

          3、工程竣工驗收合格后,甲方即付給乙方工程款總造價的40%。

          七、雙方責任

          1、甲方:負責提供整個工程的使用、設(shè)計要求;提供現(xiàn)場使用的水、電位置;提供材料運輸通道、必要的材料堆放場地及原樓的設(shè)計圖紙;對裝修工程所涉及的配電系統(tǒng)、管道系統(tǒng)、給排水總閥位置應負責指明;施工場地要平整。

          2、乙方:向甲方提供工程裝飾施工設(shè)計圖紙及工程報價。

          八、其它事宜經(jīng)甲乙雙方商定做出如下協(xié)議:

          1、工程如遇特殊情況或不可抗力造成不能施工的,工期可順延;如發(fā)生違約所造成的一切損失,由違約方承擔。

          2、本工程報價外的.工程或工程項目的材質(zhì)、工藝發(fā)生變化時,需甲方認定綜合單價后,以“現(xiàn)場簽證形式”由甲方現(xiàn)場負責人簽字為準,并列入竣工決算追加當中。(如本工程報價外的工程已經(jīng)發(fā)生或工程項目的材質(zhì)、工藝發(fā)生變化時,甲方已認可,但甲方?jīng)]簽證的,其所發(fā)生的費用同樣生效。

          3、工程量發(fā)生變化時,按竣工后工程審計的工程量計算為準。

          4、如甲方或乙方違約,而沒有按合同執(zhí)行的,可向上級主管部門或仲裁機構(gòu)申訴。

          5、其它未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

          6、合同一式貳份,雙方簽字生效,各持貳份,并具有同等法律效力。

          甲方: 日期:

          乙方: 日期:

        維修裝修合同4

          甲方(發(fā)包方):______________  乙方(承包方):______________

          身份證號碼:______________  身份證號碼:______________

          雙方協(xié)商,訂立本協(xié)議,以共同恪守。如下:

          一、工程項目:

          1、三個房間(兩臥室、一客廳,以下簡稱三個房間)打地角線,包暖氣及管線(客廳要對稱),房頂四周打石膏線,包三個房間的門、窗;客廳、臥室鋪強化木地板;清除所有房間原有涂料,客廳、臥室打膩子,刷立邦漆兩次。

          2、通陽臺的門窗處打一吧臺,上方根據(jù)甲方要求(圖紙)做一置物架;陽臺東側(cè)打一多用途柜(底下放鞋、上面書柜)、西側(cè)打一吊柜,包陽臺、鋪磁磚、吊pvc板。

          3、衛(wèi)生間、洗臉間、廚房鋪磁磚到頂,屋頂?shù)鮬vc板;廚房地面鋪磁磚,打一灶臺。

          4、房間電源線路根據(jù)甲方要求適當調(diào)整,客廳門后一多用途柜(底下放鞋,上面掛衣服)。

          5、未盡細節(jié)的之處,由甲方提出方案,商量確定。

          二、承包方式:

          甲方按乙方要求必須保證裝修期間的所需材料(乙方需提前通知甲方),乙方負責施工。

          三、質(zhì)量標準:

          施工質(zhì)量要符合安全要求,裝修質(zhì)量不得低于同一施工類型的裝修標準,雙方認可。

          四、施工期限:

          __________年_______月___日至__________年_______月___日,如不能按期完成,每天將處罰金_____元。

          五、工程造價:

          材料由甲方提供,甲方只支付乙方裝修人工費_____元人民幣。

          六、付款方式:

          工程完工后,經(jīng)甲方驗收,如符合以上施工項目和設(shè)計要求,_____天內(nèi)一次將裝修人工費付清。

          七、其它問題:

          裝修項目的具體要求,由甲方提出,乙方實施。本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。

          八、本協(xié)議一式兩份,甲、乙方各執(zhí)一份,具有相同效應。

          甲方:______________乙方:______________

          簽字(蓋章):______________簽字(蓋章):______________

          __________年_______月___日__________年_______月___日

        維修裝修合同5

          甲方:杜寨柯初級中學

          乙方:兆懂裝璜公司

          為了給師生營造一個良好學習育人的環(huán)境,解決師生就餐問題,學校決定從有限的辦公經(jīng)費中擠出一部分用來裝修師生食堂。經(jīng)校委會研究并報上級主管部門批準,通過向社會公開招標,將裝修工程承包給乙方,經(jīng)雙方協(xié)商,協(xié)議如下:

          一、 學校食堂裝修面積約263㎡,每平米預算材料及人工造價58.00元。裝潢總計費用約15254.00元(大寫:壹萬伍仟貳佰伍拾肆圓),裝璜材料由乙方提供,甲方負責驗收材料質(zhì)量。

          二、 乙方根據(jù)甲方的裝璜設(shè)計方案施工,保證裝璜質(zhì)量。

          三、 工程竣工后由甲方負責驗收,驗收合格后付給乙方裝潢全部費用。

          四、 施工期間發(fā)生的一切不安全事故均由乙方承擔。

          五、 以上協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,雙方共同簽字蓋章后生效。

          甲方:杜寨柯初級中學

          校委會成員簽字:

          乙方:兆懂裝璜公司

          20xx年9月20日

          附:杜寨初級中學食堂裝修預算表

          (1) 鋪設(shè)面積4729.57平方米,每平方米40塊,合計189183

          塊。每塊磚(含運費、裝卸費)0.25元,共計47295.70元

         。2) 拉土墊校園共10車,每車50元,共計500.00元

         。3) 材料稅1988.00元,前三項共計49783.00元

         。4) 人工費:廁所前鋪磚面積470平方米,用舊磚18800

          塊,共鋪磚207983塊,每塊磚0.10元(含平整校園、拉沙子、鋪磚、18800塊磚稅金1160.00元)共計21985.00元;

         。5) 材料和人工費共計71741.00元,大寫:柒萬壹仟柒佰肆拾壹。

          經(jīng)校委會成員審核,同意按以上預算承包給宏遠土建隊施工。

          

        維修裝修合同6

          甲方:XX縣XX鎮(zhèn)XX小學 法定代表人:XXX

          乙方:XX鎮(zhèn)XX村XX組村民XXX

          根據(jù)上級安排,白果鎮(zhèn)發(fā)營小學決定維修改造食堂一間。依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定,雙方本著平等、自愿、協(xié)商一致的原則,甲乙雙方就食堂維修改造工程有關(guān)事項,達成如下協(xié)議:

          一、工程概況

          裝修食堂工作室一間21.42平方米,儲藏室一間15.68平方米。金額共計20000.00元。

          二、雙方責任

          甲方負責施工用水用電,在施工中的一切安全責任由乙方負責。

          三、工程內(nèi)容

          1、房間隔斷墻,約15立方米;

          2、地板磚,工作室及儲藏室鋪80cm×80cm地板磚,共計37.1平方米;墻磚23.3平方米;

          3、工程結(jié)束后,乙方負責把工作室及儲藏室清理干凈。

          四、工期

          所有工程必須在20xx年12月20日完工,超期甲方有權(quán)不付工程款。

          五、承包方式

          本工程采取包工包料的方式。

          六、工程價格

          1、土建工程,每立方米500元,共計7500元;

          2、地板磚37.1平方米,每平方米85元,共計3513元;

          3、墻磚23.3平方米,每平方米85元,共計1975元。 以上合計20000元整。

          七、付款方式

          所有工程完工經(jīng)甲方組織驗收合格后,乙方出具稅務發(fā)票,甲方于20xx年3月以前一次性付清所有工程款,工程所產(chǎn)生的稅收由乙方負責。

          八、違約責任

          乙方如不能按期完成工程,甲方有權(quán)不付工程款。

          九、未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商解決

          十、本合同自雙方簽字捺印后生效

          十一、本合同一式三份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,均具有同等效力,XX鎮(zhèn)中心小學留存一份

          甲方代表簽字(蓋章):

          乙方代表簽字(捺。

          年 月 日

        維修裝修合同7

          委托方(甲方):_____________身份證號:_________________________________

          承接方(乙方):_____________身份證號:_________________________________

          根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》及其它有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,甲、乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上就裝修工程的有關(guān)事宜,達成如下協(xié)議:

          1、工程地點:_______市_______區(qū)_______街道_______號_______室。

          2、工程承包方式:____________________________。

          3、工程期限_______天。

          開工日期_________年______月___日。

          竣工日期_________年______月___日。

          4、雙方商定,本工程的價款為人民幣(大寫)_____________________元。

          5、工程竣工后,乙方應通知甲方驗收。甲方應自接到驗收通知后_______天內(nèi)組織驗收,填寫工程驗收單。在工程款結(jié)清后,辦理移交手續(xù)。

          6、本工程自驗收合格雙方簽字之日起保修_______年。雙方應在驗收合格簽字后,即填寫工程保修單。

          7、工程驗收合格后,乙方應向甲方提出工程結(jié)算,并將有關(guān)資料送交甲方。甲方接到資料后如未有異議,即視為同意,雙方應填寫工程結(jié)算單并簽字。

          8、凡因本合同雙方當事人中的一方不履行合同或違反國家法律法規(guī)及本市有關(guān)政策,受到罰款或給對方造成損失的,均由責任方承擔責任,并賠償給對方造成的損失。

          9、因一方原因,造成合同無法繼續(xù)履行時,該方應及時通知另一方,辦理合同終止手續(xù),并由責任方賠償對方相應的損失。

          10、甲、乙雙方直接簽訂合同,本合同一式_______份,甲乙雙方各持_______份。

          11、本合同自甲、乙雙方簽字、手印后生效。

          甲方(簽字/蓋章):_______________乙方(簽字/蓋章):_______________

          聯(lián)系電話:_______________聯(lián)系電話:_______________

          _________年______月___日_________年______月___日

        維修裝修合同8

          甲方:

          乙方:

          甲、乙雙方根據(jù)雙方簽訂的《xx項目戶內(nèi)精裝修總承包工程施工合同》,本著實事求是、友好協(xié)商的原則,簽定如下補充協(xié)議:

          一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容:

          1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi),按照《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔裝修施工合同中的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責任。

          二、工程質(zhì)量保修期:

          雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過驗收,完善整改意見并正式移交甲方,在移交給業(yè)主之日起計算,保修期限為貳年。

          三、保修金支付:

          本工程將保留按合同結(jié)算總價的5%作為工程保修金,保修期滿后,物業(yè)管理單位及甲方對工程質(zhì)量無異議后15天內(nèi)即與乙方辦理保修款結(jié)算手續(xù);支付保修金同時應扣除應由乙方支付的修理費用、違約金等相關(guān)款項。

          四、保修要求條款:

          1、交樓期間精裝修施工單位必須在現(xiàn)場組建專門的交樓維修辦公室,每一戶安排專業(yè)人員陪同我司交樓人員進行驗收移交。要求參與交樓的人員不得與業(yè)主發(fā)生任何沖突,對業(yè)主提出的意見必須認真記錄,按交房記錄卡記錄的整改項目反饋精裝修總包項目管理層并以最快速度進行整改維修。

          2、要求精裝修總包在業(yè)主入伙后的六個月,作為維修高峰期,期間必須派足夠的固定維修人員(具體數(shù)量根據(jù)現(xiàn)場實際需要另行確定)在現(xiàn)場組建專門的維修辦公室,并每天到物業(yè)公司報到登記,以便出現(xiàn)業(yè)主招修時快速反應、即時處理。

          3、維修高峰期過后,總包單位必須指定維修負責人,維修負責人應在甲方通知后4小時內(nèi)趕派人或親自到現(xiàn)場進行維修,履行保修義務,保證維修的質(zhì)量及效果。

          4、發(fā)生緊急搶修事故的,乙方在接到事故通知后,應當2小時內(nèi)到達事故現(xiàn)場搶修。

          5、接到維修通知后,施工單位必須實行第一時間先檢查維修,后論責任的服務原則

          6、乙方未能及時按規(guī)定進場維修或不能維修、及未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過兩次維修都未能修好的,甲方有權(quán)自行另請其它施工單位代為維修并確定價格,由此發(fā)生的所有維修費用及賠償費用、并加收以上費用的15%作為甲方管理費,以上費用可以從甲方支付乙方的任何款項中扣除,但不等于解除乙方的任何應負的責任。以上費用發(fā)生后,乙方應在一周內(nèi)按此發(fā)生費用補充保修金,否則另加收此發(fā)生費用的50%作為違約金,此費用直接從保修金中扣除。

          7.由乙方的施工質(zhì)量原因,導致業(yè)主退房、補償?shù)鹊娜控熑、費用及甲方的損失均由乙方承擔。

          8.若乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進行相關(guān)事宜的談判等工作,乙方應在甲方通知由此發(fā)生的有關(guān)費用的3天內(nèi)向甲方支付,否則甲方加15%的罰款從保修金中直接扣除,并要求乙方在一周內(nèi)按以上費用補充保修金,否則另加收此發(fā)生費用的50%作為違約金,此費用直接從保修金中扣除。

          9.對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的相關(guān)規(guī)定,立即向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告,采取安全防范措施;由原設(shè)計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案,乙方實施保修施工。

          10、在維修高峰期過后,施工單位建立回訪制度,即每2個月內(nèi)派專人與物業(yè)管理處、甲方一起,進行一次對業(yè)主的上門回訪,及時了解業(yè)主的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時登記處理,從而提高客戶滿意度;卦L時要制定填寫《工程回訪登記表》(表格參考下表),填寫完畢后同時交一份給業(yè)主及管理處保留備案。施工單位若沒有按以上要求進行回訪,則一次罰款¥1000元。

          11、對每一次維修完畢后,施工單位必須填寫《工程維修記錄表》(表格參考下表),同時交一份給業(yè)主及管理處保留備案。

          工程回訪記錄表

          工程名稱

          業(yè)主房號

          維修單位

          合同編號

          回訪日期

          交付時間

          質(zhì)量等級

          回訪方式

          回訪情況及問題:

          回訪人:xx年xx月xx日

          業(yè)主/用戶意見:

          簽章(或記錄):

          xx年xx月xx日

          問題的原因及責任:

          質(zhì)量部門:

          xx年xx月xx日

          處理意見:

          施工單位、物業(yè)、甲方負責人:

          xx年xx月xx日

          工程維修記錄表

          維修單位

          業(yè)主房號

          維修部位

          維修日期

          維修內(nèi)容:

          簽發(fā)人:

          xx年xx月xx日

          維修記錄:

          維修負責人:

          xx年xx月xx日

          業(yè)主/用戶評價:

          xx年xx月xx日

          物業(yè)、甲方簽字:

          xx年xx月xx日

          五、建立快速反應的聯(lián)絡(luò)保證措施:

          1、在業(yè)主入伙交樓驗收及入伙后的維修高峰期間,施工單位必須在現(xiàn)場組建專門的交樓維修辦公室,并必須指定維修總負責人,與甲方、物業(yè)相關(guān)負責人對接,全力協(xié)助甲方驗收交樓工作,維修總負責人手機等通訊方式必須保持24小時通暢。設(shè)立維修辦公室聯(lián)絡(luò)專線,維修聯(lián)絡(luò)專線必須保證24小時有專人接聽,對反饋的維修信息做好記錄,并及時反饋給維修負責人,確?焖侔才啪S修。若因特殊原因要更換負責人,施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方、物業(yè)同意,在安排好相關(guān)工作的移交及接管人員之后方可更換。

          以上規(guī)定內(nèi)容中,施工單位違反任何一點規(guī)定,甲方每次將處以¥500-xx元的罰款。

          維修期間若維修負責人對該項工作不稱職,維修配合工作不能令甲方及物業(yè)、業(yè)主滿意,甲方有權(quán)要求在一周內(nèi)無條件更換更合適的負責人,以確保維修工作的質(zhì)量與進度。若施工單位采取拖延、不配合的態(tài)度與方式,甲方將處以¥5000元的罰款,并必須在一周內(nèi)更換合適負責人。

          2、在維修高峰期過后,施工單位必須指定維修總負責人,與甲方、物業(yè)相關(guān)負責人對接,全力協(xié)助甲方維修服務工作,維修總負責人手機等通訊方式必須保持24小時通暢。否則將每次處以¥500元的罰款。

          3.維修總負責人必須在維修工作開始前2個月確定。

          六、維修人員作業(yè)管理制度要求及處罰措施

          1、乙方人員維修時出入小區(qū)時需佩戴管理處簽發(fā)的出入證或經(jīng)管理處確認。違反一次處罰¥100元。

          2、乙方人員入戶維修前,應事先征得業(yè)主同意,不得擅自入內(nèi)。違反一次處罰¥500元。

          3、乙方人員入戶維修時,須著工服穿鞋套,在返修過程中,必須作好施工作業(yè)點周邊的成品保護,必要時使用地墊,若因作業(yè)不善造成設(shè)施、裝修、家具的損壞須由乙方承擔賠償責任。并處每次每項¥500元的處罰。

          4、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內(nèi)走動;不得大聲喧嘩、翻看報刊雜志、電視;不允許亂扔垃圾、吐痰;不允許在業(yè)主家中吃拿東西、抽煙或無故逗留等。違反其中一項一次處罰¥500元。

          5、乙方從甲方或管理處領(lǐng)用鑰匙,必須按甲方或管理處規(guī)定及時歸還。違反一次處罰¥100元。

          6、乙方在離開維修現(xiàn)場或在空置房返修完畢后,須及時將返修現(xiàn)場清理干凈,關(guān)好門窗、水電開關(guān)等,嚴禁將空置房作為倉庫使用。出現(xiàn)任何不良事件,而導致業(yè)主索賠,均由乙方承擔相關(guān)責任并處一項一次¥1000元至¥5000元的罰款。

          7、甲方對乙方現(xiàn)場人員有違規(guī)或不服從管理的,甲方有權(quán)要求其限時整改,若乙方不能按照甲方要求進行整改的,可要求其退場并將另外委托其他專業(yè)公司完成修繕工作,同時一切費用將由乙方承擔。

          8、因工作需要乙方參加的會議,乙方相關(guān)人員在接到通知后應準時參加。未能準時出席或未征得甲方同意缺席的,遲到一次罰款¥500元;無故缺席一次罰款¥1000元。

          七、其他獎懲制度:

          1、集中交付及維修高峰期間,根據(jù)施工單位的維修服務質(zhì)量情況(從維修質(zhì)量、速度、服務配合、客戶評價等方面體現(xiàn)),結(jié)合《工程回訪登記表》及《工程維修記錄表》體現(xiàn)的綜合維修質(zhì)量、業(yè)主評價等方面情況,返修工作滿意度總體在90%以上的單位,給予¥3000元的獎金;對于綜合評價差,業(yè)主對維修工作出現(xiàn)過2次以上合理投訴的單位,給予¥3000元的罰款。

          2、交付期間由業(yè)主提出的有效質(zhì)量問題相關(guān)責任單位每條扣款¥50元,出現(xiàn)二次返修的按¥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權(quán)安排其他人進行處理,費用由乙方承擔。

          3、施工單位在工程交付前指定返修負責人,必須組織足夠數(shù)量的返修工人,報甲方返修辦備案,并保證返修辦對返修人員的優(yōu)先使用權(quán)。各單位須按照甲方要求人數(shù)派駐返修工人,每少一工日罰款¥200元,累計超過10個工日通報批評。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數(shù),必須先征得返修辦同意后方可進行。

          4、各施工單位負責本單位返修人員的管理,因返修人員不服從返修辦及物業(yè)的管理造成業(yè)主及甲方的損失由各施工單位承擔。返修辦將視違規(guī)行為產(chǎn)生的后果嚴重程度處以¥100-5000元的罰款并現(xiàn)場開具《施工單位人員行為過失處罰通知單》,如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為,甲方有權(quán)直接處理,產(chǎn)生一切費用直接從責任單位的款項中扣除。

          5、集中交付及維修高峰期間由甲方、物業(yè)維修部每2星期評出5佳返修人員,5佳人員先由各施工單位維修辦推薦,甲方、物業(yè)維修部依據(jù)該工人維修記錄、客戶返修滿意度和工作量綜合質(zhì)量,對滿意度較高的人員進行獎勵。每人每次¥100元現(xiàn)金獎勵,并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用,同時滿意度較差的人員不得從事保修工作。

          6、集中交付及維修高峰期間,除維修總負責人外,各施工單位必須指定各班組管理人員,管理人員由處辦理管理人員證件,可以穿便裝,返修辦依據(jù)管理人員所管轄人員的總體返修滿意度對管理人員進行獎勵。1個月評定一次,對總體維修滿意度較高的,每次獎勵¥500元;對總體維修滿意度較差的,每次罰款¥1000元,并必須更換該管理人員。

          7、日常保修期間每月評出返修5佳人員,5佳人員評定依據(jù)客戶返修滿意度和工作量綜合分。對總體維修滿意度較高的,每人每次獎勵¥100元并通報各單位以示獎勵;對總體維修滿意度較差的,每次罰款¥500元。

          8、日常保修期間各單位必須指定管理人員,每月進行一次評定,對總體維修滿意度較高的,每人每次獎勵¥100元并通報各單位以示獎勵;對總體維修滿意度較差的,每次罰款¥500元。(注:所有罰款與獎勵均由甲方或物業(yè)發(fā)出《罰款通知單》、《獎勵通知單》

          八、本維修協(xié)議一式六份,甲方肆份,乙方二份,與裝修合同同具法律效力。

          甲方:

          代表:

          日期:

          乙方:

          代表:

          日期:

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