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      2. 設(shè)備維修合同

        時(shí)間:2022-06-01 09:41:40 維修合同 我要投稿

        設(shè)備維修合同(通用15篇)

          在人們?cè)絹碓较嘈欧傻纳鐣?huì)中,合同起到的作用越來越大,簽訂合同也是非常有必要的行為。合同有不同的類型,當(dāng)然也有不同的目的,下面是小編為大家整理的設(shè)備維修合同,歡迎大家分享。

        設(shè)備維修合同(通用15篇)

          設(shè)備維修合同 篇1

          一、空調(diào)維修合同樣本

          甲方:____________________________________________

          乙方:____________________________________________

          根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)明文規(guī)定,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就乙方向甲方維修空調(diào)事宜,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:

          第一條乙方負(fù)責(zé)維修甲方辦公室的_______臺(tái)空調(diào)(掛機(jī))。

          第二條乙方的維修內(nèi)容為:

          1、清洗空調(diào);

          2、添加制冷添加劑;

          3、配置_______個(gè)空調(diào)遙控器;

          4、保障空調(diào)正常工作的其他維護(hù)內(nèi)容。

          第三條乙方保證于__________年_______月_______日前將維修后的空調(diào)如數(shù)交付甲方,并自交付之日起_______年內(nèi),空調(diào)再次發(fā)生故障時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)免費(fèi)保修。

          第四條乙方必須保證空調(diào)拆卸后的完好無損,承擔(dān)維修期間保管拆卸空調(diào)的盜失責(zé)任,保證維護(hù)后的安裝固定。

          第五條未經(jīng)甲方同意不得擅自將維修工作轉(zhuǎn)包給第三方,也不得擅自更換不需要更換的空調(diào)零部件。確需更換,應(yīng)通知甲方,并保證更換零部件與原裝部件的一致或與整機(jī)功能性能的匹配。

          第六條甲方驗(yàn)收維修空調(diào)合格后,一次性支付乙方空調(diào)維修費(fèi)。費(fèi)用依據(jù)乙方維修工作內(nèi)容核算(含稅費(fèi))。其中:

          1、空調(diào)清洗保養(yǎng)并添加制冷劑_______元/臺(tái);

          2、配置萬能空調(diào)遙控器_______元/個(gè)。

          第七條本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí),任何一方可以向人民法院提起訴訟。

          第八條本合同未盡事宜,經(jīng)合同雙方共同協(xié)商,作出補(bǔ)充規(guī)定,補(bǔ)充規(guī)定與本規(guī)定具有同等法律效力。

          第九條本合同一式_______份,甲、乙雙方各執(zhí)_______份,自雙方簽字蓋章之日起生效。

          甲方(簽章):____________________乙方(簽章):____________________

          __________年__________月_________日__________年__________月_________日

          二、維修空調(diào)注意事項(xiàng)

          注意一:開機(jī)前要做一次全面“診斷”。

          通常家用空調(diào)使用到9月份就關(guān)機(jī)停用,到次年5月至6月才開機(jī),停用半年多,所以空調(diào)開機(jī)前一定要做一次全面的“診斷”,查一查空調(diào)設(shè)備是否有“毛病”,根據(jù)清查結(jié)果,在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下做好維護(hù)清洗工作。這次維護(hù)清洗要到位,含室外機(jī)和室內(nèi)機(jī)的外殼、機(jī)體、過濾網(wǎng),然后開始試運(yùn)行,觀測制冷速度和效果。

          注意二:使用環(huán)境差,維護(hù)次數(shù)要增多。

          空調(diào)開機(jī)后視環(huán)境條件、氣候條件、開機(jī)時(shí)數(shù)、周圍灰塵、空氣潔凈度、房間是否干凈等諸多因素決定開機(jī)過程中的維護(hù)次數(shù)。如果環(huán)境條件欠佳,天氣炎熱,空調(diào)機(jī)陳舊,空調(diào)開機(jī)時(shí)數(shù)長,空調(diào)開機(jī)過程中的維護(hù)次數(shù)增多,通常一個(gè)半月左右維護(hù)一次。若環(huán)境條件好,空調(diào)機(jī)比較新,空氣中灰塵少,空調(diào)開機(jī)合理,與電風(fēng)扇交替使用,可以適當(dāng)延長維護(hù)周期,從空調(diào)開機(jī)到空調(diào)關(guān)機(jī)維護(hù)1-2次。維護(hù)應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì),不留死角。符合規(guī)范,提高制冷速度、制冷效果,達(dá)到節(jié)能、清新、舒適。

          注意三:關(guān)閉前不忘記對(duì)室外機(jī)做維護(hù)。

          天氣轉(zhuǎn)暖,空調(diào)機(jī)開啟,天氣轉(zhuǎn)涼,空調(diào)機(jī)關(guān)閉,這是常年規(guī)律。注意空調(diào)機(jī)關(guān)閉前應(yīng)對(duì)室外機(jī)、室內(nèi)機(jī)做一次全面仔細(xì)的檢查。保養(yǎng)、維護(hù)、清洗要一環(huán)扣一環(huán),不能脫節(jié),易漏環(huán)節(jié)更應(yīng)扣緊,嚴(yán)格檢查,完成上述環(huán)節(jié)后,套好空調(diào)機(jī)機(jī)罩,防止灰塵污染,防止空調(diào)機(jī)滴水與進(jìn)水,保持潔凈,準(zhǔn)備下一年再用,這樣做到清潔、節(jié)能、延長空調(diào)設(shè)備的使用壽命。對(duì)知名品牌的優(yōu)質(zhì)分體機(jī),柜機(jī)要重點(diǎn)保護(hù),充分發(fā)揮節(jié)能效果

          三、空調(diào)維修保養(yǎng)知識(shí)

          空調(diào)保養(yǎng)——經(jīng)常觀察檢查

          1、在使用空調(diào)的過程中,我們?cè)谌粘I钪袘?yīng)該常常對(duì)空調(diào)的插頭插座進(jìn)行檢查,看看是否有很好的接觸,如果發(fā)現(xiàn)空調(diào)運(yùn)行的時(shí)候插頭有發(fā)燙的現(xiàn)象,那么就應(yīng)該立刻停止使用,可能是電器的電線太細(xì)或者插座和插頭接觸不良引起的,應(yīng)該馬上采取措施,不能久拖。

          2、還要經(jīng)常對(duì)空調(diào)制冷劑的管路進(jìn)行觀察,看看接口的部分是不是有制冷劑的泄漏,如果在觀察的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有油漬,那么就表示空調(diào)制冷劑有泄漏的情況,這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該采取相應(yīng)的措施,以防長時(shí)間泄漏造成空調(diào)制冷劑不足,會(huì)影響空調(diào)的使用效果的。

          空調(diào)保養(yǎng)——定時(shí)清洗

          1、首先,我們應(yīng)該常常對(duì)空調(diào)的面板和機(jī)殼進(jìn)行灰塵的打掃,一般來說,可以用干的抹布進(jìn)行擦拭,然后再用清水弄濕抹布,沾一點(diǎn)洗滌劑進(jìn)行擦拭,不能用40度以上的熱水或者汽油對(duì)空調(diào)進(jìn)行擦拭,會(huì)對(duì)空調(diào)外殼有腐蝕作用的,還有,不能用硬的毛刷對(duì)空調(diào)進(jìn)行刷洗,這樣容易造成空調(diào)的掉漆和脫色。

          2、我們還應(yīng)該對(duì)空調(diào)的冷凝器和蒸發(fā)器進(jìn)行定期的清洗,可以用毛刷或者吸塵器將蒸發(fā)器盤管上的灰塵進(jìn)行清理,注意在清洗的時(shí)候,一定要沿著蒸發(fā)器盤管垂直的方向進(jìn)行清掃,否則容易將盤管的肋片造成損壞。

          3、對(duì)空調(diào)的過濾網(wǎng)也要定期進(jìn)行清洗,一般來說,兩到三個(gè)禮拜就應(yīng)該進(jìn)行一次過濾網(wǎng)的清洗,可以用干的毛刷刷掉過濾網(wǎng)上面的灰塵,或者用清水將拆卸下來的過濾網(wǎng)進(jìn)行清洗,如果是灰塵比較多的環(huán)境中,應(yīng)該更頻繁的清洗過濾網(wǎng),這樣才不會(huì)影響空調(diào)的通風(fēng)效果。

          空調(diào)保養(yǎng)——注意事項(xiàng)

          1、空調(diào)的電源電壓不能有太大的波動(dòng),否則會(huì)造成空調(diào)使用效果不佳。

          2、空調(diào)的室內(nèi)機(jī)外殼要經(jīng)常進(jìn)行清潔,可以用干的抹布或者用沾了清潔劑的抹布進(jìn)行擦拭,不能用水或者汽油,而且記住在擦拭之前一定要先將電源關(guān)掉。

          3、室內(nèi)的空調(diào)溫度不要調(diào)的太低了,這樣對(duì)人體不利,我們?cè)谑褂每照{(diào)的時(shí)候,一定要調(diào)節(jié)到適合的溫度,這樣不管是對(duì)人體還是對(duì)空調(diào)都是一種很好的保養(yǎng)。

          設(shè)備維修合同 篇2

          一、供需雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則,簽訂本合同,以便共同遵守

          二、產(chǎn)品名稱、型號(hào)、序號(hào)、故障原因、處理方法、收費(fèi)金額(附件A)

          三、維修方式、維修地點(diǎn):_____________________________________________

          四、修復(fù)設(shè)備的交付方式、地點(diǎn):_____________________________________________

          五、供方實(shí)施維修,在_________日內(nèi)修復(fù)。

          六、設(shè)備修復(fù)后,對(duì)于該設(shè)備的同一故障,供方提供_________個(gè)月的保修。但下列情況不屬保修范圍:

          1。他人擅自拆裝或操作失誤造成的損壞;

          2。因天災(zāi)、人災(zāi)等不可抗力的因素引起的損壞;

          3。因未經(jīng)承攬人同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。

          七、保密

          1。在維修過程中嚴(yán)格遵守《中華人民共和國保守國家秘密法》。

          2。供方進(jìn)入維修場所不得攜帶任何存儲(chǔ)介質(zhì)。

          3。供方在維修后不得留存復(fù)印品,打印品或者技術(shù)資料。

          4。未經(jīng)需方許可,供方不得使用計(jì)算機(jī)。

          5。供方不得擅自卸載,修改涉密信息系統(tǒng)的安全技術(shù)程序,管理程序。

          6。供方不得將更換的配件留存或者帶出,應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)交需方負(fù)責(zé)人。

          7。未經(jīng)需方許可,供方不得擅自添加儀器到維修機(jī)器上。

          八、合同執(zhí)行期間,如因故不能履行或需要修改,必須經(jīng)雙方同意,并另訂合同,方為有效。

          九、違約責(zé)任:按《中華人民共和國合同法》及其它相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

          十、解決合同糾紛的方式:執(zhí)行本合同發(fā)生爭議,由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,由仲裁委員會(huì)仲裁。

          十一、上述條款如有未盡事宜,應(yīng)以書面補(bǔ)充,作為附件。

          十二、本合同一式_________份,雙方各執(zhí)一份,傳真件有效。

          十三、其它約定事項(xiàng):

          供方:

          需方:

          年月日:

          設(shè)備維修合同 篇3

          乙方接受甲方委托,乙方為保證甲方醫(yī)療設(shè)備的正常使用,對(duì)甲方的協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù),為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國合同法》,甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前,設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況 下,方可簽訂協(xié)議,后附設(shè)備明細(xì)。

          第一條 乙方義務(wù)

          1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障的報(bào)修通知,乙方優(yōu)先安排上門維修。 在周一至周五的法定工作日內(nèi),城區(qū)以內(nèi)的用戶,乙方8個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;各縣區(qū)的用戶,乙方在24個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

          2.乙方上門維修不收取上門費(fèi)及工時(shí)費(fèi)。

          3.乙方上門維修沒有次數(shù)限制。

          4.乙方維修只收取配件費(fèi),并且保證配件費(fèi)持平或低于廠商統(tǒng)一價(jià)格。

          5.如果乙方為甲方更換的部件在三個(gè)月保修期內(nèi)損壞,乙方需為甲方免費(fèi)更換、維修。

          6.乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備情況制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃,并報(bào)之甲方。在沒有甲方報(bào)修通知的情況下,乙方按維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,對(duì)甲方合同設(shè)備進(jìn)行上門維護(hù)。一般情況下,每 個(gè)月一次上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

          第二條 甲方義務(wù)

          1.甲方在協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障后,及時(shí)通知乙方。

          2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的,非原廠的零配件、消耗品,否則產(chǎn)生的設(shè)備故障,乙方不承擔(dān)責(zé)任。

          3.未經(jīng)乙方認(rèn)可,甲方不得邀請(qǐng)第三方單位對(duì)協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修,否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。

          4.甲方不得對(duì)合同設(shè)備進(jìn)行私自拆卸,否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失。

          5.協(xié)議設(shè)備合同發(fā)生故障,需要更換配件時(shí),甲方承擔(dān)配件費(fèi)用。

          6.協(xié)議設(shè)備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時(shí),甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。

          第三條 結(jié)算金額及方式

          甲方按_________為單位時(shí)間,維修費(fèi)共計(jì)為_________元人民幣,在協(xié)議簽字生效后一周內(nèi),向乙方一次性支付維護(hù)費(fèi)。

          第四條 未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。

          第五條 本合同有效期暫定為一年,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽字蓋章之日起生效。

          甲方單位(蓋章):乙方單位(蓋章):

          年月日:

          設(shè)備維修合同 篇4

          甲方:(受維護(hù)方)

          乙方:(維護(hù)方)

          茲有甲方委托乙方()維護(hù)、維修下列辦公設(shè)備:

          一、合同期間內(nèi)甲方機(jī)器如發(fā)生故障,可立即打電話通知乙方,乙方在接到通知后必須在2小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員前往甲方進(jìn)行維修、維護(hù);如在當(dāng)天下午17:00后接到甲方電話,須在第二天上班后1小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員前往甲方進(jìn)行維修維護(hù)。乙方不再收維修維護(hù)費(fèi)。在維修過程中如須更換零配件及耗材,甲方須承擔(dān)零配件及耗材費(fèi)用。

          二、維護(hù)、維修的合同金額:電腦主機(jī)臺(tái)、打印機(jī)為臺(tái),傳真機(jī)臺(tái),復(fù)印機(jī)臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù),總金額元(大寫元整)。本合同正式生效時(shí),甲方以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票形式支付給乙方,首付總金額的60%為(大寫元),雙方合作滿半年結(jié)清其余40%,金額為元(大寫元)。

          三、設(shè)備在本合同期限內(nèi),甲方應(yīng)優(yōu)先采購乙方所供應(yīng)耗材,耗材價(jià)格不得高于市場零售價(jià),以公司最優(yōu)惠價(jià)供給甲方。甲方在請(qǐng)非乙方之技術(shù)員維修、維護(hù),乙方在本合同內(nèi)應(yīng)負(fù)維修、維護(hù)責(zé)任即告終止,所付之維修、維護(hù)費(fèi)將不予退還。以后維修、維護(hù)工作視收費(fèi)處理。

          四、本合同所規(guī)定之權(quán)利及義務(wù),沒有經(jīng)雙方同意不得增刪涂改及轉(zhuǎn)讓。

          五、合約有效時(shí)間,自簽訂之日起一年內(nèi)有效。期滿后,若雙方無異議,再續(xù)簽合同。

          六、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份為憑,由雙方負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可并加蓋公司印章后生效。年月日起至年月日止。

          甲方:乙方:

          負(fù)責(zé)人:

          地址:

          電話:負(fù)責(zé)人:地址:電話:

          設(shè)備維修合同 篇5

          甲方:

          乙方:

          甲方與乙方就XXX監(jiān)控設(shè)備維保服務(wù)協(xié)商一致,訂立以下條款共同遵守。

          一、本標(biāo)所列監(jiān)控設(shè)備維修維護(hù)期限:自合同簽訂之日起________年 ,即________年____月____日至________年月____日止,維保服務(wù)費(fèi)叁萬伍仟元整

          三、維保內(nèi)容:

          1、每年對(duì)規(guī)定范圍內(nèi)所有監(jiān)控設(shè)備定期檢查、維修維護(hù)二次,每次巡檢需填寫完整的經(jīng)用戶簽名的巡檢記錄一式兩份,一份報(bào)保衛(wèi)處查驗(yàn),作為支付服務(wù)費(fèi)的必要依據(jù)。

          2、乙方保證在接報(bào)修后,保證在8小時(shí)內(nèi)修復(fù)。重大故障無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)的,乙方應(yīng)在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供備機(jī)供甲方使用,并在72小時(shí)內(nèi)修復(fù)。

          3、乙方接報(bào)時(shí)應(yīng)及時(shí)填寫維保確認(rèn)單,署明報(bào)修人、接報(bào)人、報(bào)修人聯(lián)系電話、報(bào)修設(shè)備地點(diǎn)、接報(bào)時(shí)間。維修工作完成時(shí),應(yīng)在服務(wù)確認(rèn)單上署明到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間、修復(fù)項(xiàng)目及時(shí)間、場地清理情況,并請(qǐng)報(bào)修人簽字確認(rèn)。

          四、乙方的其他責(zé)任

          1、維修人員需掛牌工作,維護(hù)維修時(shí),場地清潔工作由乙方負(fù)責(zé)。

          2、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)自己的安全負(fù)完全責(zé)任。

          3、乙方不得損壞甲方財(cái)產(chǎn),否則按損壞情況照價(jià)賠償。

          4、乙方對(duì)甲方包干維保設(shè)備承擔(dān)保全責(zé)任,確保相關(guān)設(shè)備正常安全運(yùn)行。更換下的所有已損部件應(yīng)交回甲方物資設(shè)備處確認(rèn),未經(jīng)許可不得自行處理。除已損部件外,未經(jīng)甲方物資設(shè)備處許可,不得更換其他部件。

          五、服務(wù)地點(diǎn):

          六、運(yùn)輸及交XX費(fèi)用負(fù)擔(dān): 由乙方負(fù)擔(dān)。

          七、合理損耗及計(jì)算方法: 無 。

          八、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、方法及提出異議期限: 維護(hù)維修后的監(jiān)控設(shè)備必須保證能正常安全使用,或達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范規(guī)定,以及甲方招標(biāo)文件要求的技術(shù)參數(shù)指標(biāo),方認(rèn)定合格。

          九、結(jié)算方式及期限: 服務(wù)期滿六個(gè)月,經(jīng)考核服務(wù)質(zhì)量達(dá)到雙方約定要求,7個(gè)工作日內(nèi)支付到總價(jià)款的 40 % ;服務(wù)期滿十二個(gè)月,經(jīng)考核服務(wù)質(zhì)量達(dá)到雙方約定要求,

          7個(gè)工作日內(nèi)支付到總價(jià)款的 100 %。

          十、優(yōu)先原則:在乙方嚴(yán)格履行合同條款,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),甲乙雙方合作愉快的前提下,甲方承諾在下一個(gè)維保周期選擇乙方時(shí),________年一評(píng)估適當(dāng)優(yōu)先選擇乙方。

          十

          一、違約責(zé)任:

          1、乙方被投訴,不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障或提供備機(jī)的,(經(jīng)查情況屬實(shí)的)或推遲服務(wù)24小時(shí)以上,每發(fā)生一次甲方在乙方維保包干費(fèi)中扣減200元次,同時(shí)甲方可以直接尋求其他途徑解決問題,所需費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生金額(以票據(jù)為準(zhǔn))在乙方維保費(fèi)中扣減。

          2、乙方一個(gè)付費(fèi)期(每六個(gè)月為一個(gè)付費(fèi)期)內(nèi)累計(jì)三次以上被投訴,經(jīng)查情況屬實(shí),造成惡劣影響的。甲方有權(quán)止付全部或部份服務(wù)費(fèi)并終止服務(wù)合同。

          3、甲方按合同規(guī)定期限按時(shí)支付服務(wù)費(fèi),逾期按應(yīng)付款項(xiàng)的0.1%天,向乙方支付違約金。

          4、甲方報(bào)修人員報(bào)修時(shí)與接報(bào)人另行約定上門維修的服務(wù)時(shí)間,及甲方報(bào)修人員報(bào)修后,在約定時(shí)間內(nèi)不派人到現(xiàn)場開門,又無法聯(lián)系,造成乙方服務(wù)不及時(shí)的,不得視為乙方違約行為扣減服務(wù)費(fèi)。

          十

          二、免責(zé)條款

          1、因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、特別惡劣天氣等原因造成乙方維修人員不能按承諾時(shí)限到達(dá)現(xiàn)場,甲方對(duì)乙方不予處罰。

          2、因雷擊、火災(zāi)、供電事故、人為因素造成設(shè)備損壞,甲方另行按實(shí)支付維修費(fèi)。

          3、監(jiān)控系統(tǒng)后備電源電池更換費(fèi)用,甲方另行按實(shí)支付費(fèi)用。

          十

          三、維護(hù)保養(yǎng)安全

          1、 乙方工程師在維護(hù)操作過程中嚴(yán)格按照安全規(guī)范操作,注意設(shè)備安全、人身安全和環(huán)境安全;未經(jīng)學(xué)校同意,嚴(yán)禁操作其它設(shè)備。

          2、 未經(jīng)學(xué)校保衛(wèi)處同意,乙方工程師不得在校內(nèi)進(jìn)行動(dòng)火、電焊等操作。如確實(shí)需要,經(jīng)校保衛(wèi)處同意,并由學(xué)校派員在場地內(nèi)做好相應(yīng)的安全措施后,方可施工。 十

          四、解決合同糾紛的方式:本合同在履行過程中發(fā)生爭議,由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,當(dāng)事人雙方同意由經(jīng)濟(jì)仲裁委員會(huì)仲裁。

          十

          五、甲方的上一期的邀標(biāo)文件及賣方的投標(biāo)文件作為合同的要件,與本合同具有同等法律效力,與本合同不符的以本合同為準(zhǔn)。

          十

          六、乙方賬號(hào)信息

          甲方簽字: 聯(lián)系電話:

          乙方簽字: 聯(lián)系電話:

          合同簽訂日期:________年____月____日

          設(shè)備維修合同 篇6

          甲方:______(以下簡稱甲方)

          住所:

          乙方:______(以下簡稱乙方)

          住所:

          為了保證______省______集團(tuán)辦公設(shè)備的穩(wěn)定正常運(yùn)行,及時(shí)處理出現(xiàn)的各種問題,經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購買辦公設(shè)備服務(wù),并簽訂本合同,以茲共同遵守。

          1、經(jīng)過雙方協(xié)商確認(rèn),甲方向乙方購買辦公設(shè)備保修服務(wù)。

          2、合同總價(jià)款:人民幣大寫:____________元整小寫:¥__________________

         。ê粘>S護(hù)、故障處理人工費(fèi),不含更換的另配件、耗材)

          3、付款方式:

          本合同簽訂一周內(nèi),甲方向乙方支付合同總金額的______%(¥____________),合同執(zhí)行六個(gè)月后,甲方向乙方支付合同總金額的______%(¥____________)。

          4、另配件、耗材的結(jié)算

          保修期間若維護(hù)工程師確認(rèn)需要更換設(shè)備的配件和耗材時(shí),客戶服務(wù)人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請(qǐng),局方批準(zhǔn)后,我公司以成本價(jià)提供最優(yōu)惠的配件和耗材,每2月結(jié)算一次。

          四、維修服務(wù)年限:______年(從合同生效之日起)

          五、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù):

          1、乙方應(yīng)按照服務(wù)方案中的服務(wù)流程執(zhí)行保修服務(wù)。(見附件:服務(wù)方案)

          2、乙方在進(jìn)行設(shè)備巡檢、維護(hù)或設(shè)備送修時(shí),所填表格一式三份填寫,甲、乙雙方各保存一份,月底提交服務(wù)月報(bào)。

          3、如甲方有新增的設(shè)備需要加入服務(wù)合同,乙方按照本合同的價(jià)款,按加入保修的月份做均價(jià)計(jì)算,在服務(wù)到期后1周內(nèi)結(jié)算。

          4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場檢測甲方購買服務(wù)設(shè)備的運(yùn)行狀況。

          5、若在服務(wù)年限內(nèi),維修產(chǎn)品出現(xiàn)故障無法修理時(shí),甲方可請(qǐng)甲方的技術(shù)部門與乙方一起鑒定,雙方確認(rèn)后再進(jìn)行更換,更換設(shè)備的服務(wù)年限仍在本合同服務(wù)年限之內(nèi)。

          6、乙方為甲方提供7X24小時(shí)支持電話:__________________、__________________。

          7、甲方可對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,如有對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意的情況,可撥打投訴電話:____________、____________。

          六、不可抗力:如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行,乙方將不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)將發(fā)生的情況及時(shí)通知甲方,并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認(rèn)可。

          七、解決爭議的辦法:

          甲乙雙方因合同發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決,如無法協(xié)商解決,可向有管轄權(quán)的人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟。除爭議條款外,雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。

          本合同一式肆份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份,簽約地:____________,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。

          合同附件:《設(shè)備價(jià)格清單》、《服務(wù)方案》

          甲方:____________乙方:____________

          代表:____________代表:____________

          日期:____________日期:____________

          附件1:

          設(shè)備價(jià)格清單:

          設(shè)備名稱:

          數(shù)量:

          備注:

          單價(jià):

          合計(jì):

          計(jì)算機(jī)

          打印機(jī)

          傳真及復(fù)印一體機(jī)

          傳真機(jī)

          復(fù)印機(jī)

          碎紙機(jī)

          總計(jì)

          附件2:

          辦公設(shè)備服務(wù)案

          1 .設(shè)備的維護(hù)管理

          我們將對(duì)不同類別的設(shè)備建立起維護(hù)檔案,便于今后的管理和維護(hù),并為提供維護(hù)的協(xié)議設(shè)備上貼上維護(hù)標(biāo)識(shí)及相應(yīng)聯(lián)系方式。具體設(shè)備維護(hù)檔案建立如下表所示:

          設(shè)備維護(hù)檔案

          設(shè)備類別:

          設(shè)備名稱:

          設(shè)備編號(hào):

          所屬單位名稱:

          聯(lián)系人:

          地址:

          電話:

          設(shè)備詳細(xì)配置:

          備注:

          設(shè)備購買日期:

          登記日期:

          設(shè)備附件及耗材變更記錄;

          制表人:

          記錄人:

          審核人:

          注:設(shè)備類別(A:計(jì)算機(jī);B:打印機(jī);C:傳真機(jī);D:復(fù)印機(jī);E:碎紙機(jī))

          2 .服務(wù)內(nèi)容

          2.1.計(jì)算機(jī)類

          計(jì)算機(jī)類包括筆記本和臺(tái)式電腦,是現(xiàn)在最普及的辦公設(shè)備,是局方現(xiàn)代化辦公重要設(shè)備,它的正常運(yùn)行與否是至關(guān)重要。但由于其應(yīng)用十分廣泛,發(fā)生故障的現(xiàn)象和原因多種多樣,在客戶提供的故障信息不完整的情況下,維護(hù)工程師對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)故障的檢查將按以下步驟進(jìn)行:

          一、開機(jī)后電源指示燈是否亮?(電源線的連接、電源故障)

          二、顯示器是否出現(xiàn)啟動(dòng)信息?(顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內(nèi)存故障)

          三、是否能夠進(jìn)入正常的啟動(dòng)過程?(CMOS設(shè)置不當(dāng)、內(nèi)存條故障、啟動(dòng)硬盤讀取故障)

          四、能否進(jìn)入操作系統(tǒng)的正常模式?(硬盤故障、操作系統(tǒng)故障、驅(qū)動(dòng)程序加載或其它程序故障)

          五、應(yīng)用軟件是否正常工作?(操作系統(tǒng)故障)

          2.2.日常辦公類設(shè)備

          日常辦公類設(shè)備包括:復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)等,這些現(xiàn)代化的日常辦公設(shè)備,大大提高了公文形成的速度,節(jié)省大量的等待時(shí)間,給日常辦公帶來極大的方便。但是由于這類設(shè)備的操作是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作,不了解機(jī)器的基本原理和構(gòu)造,就不能夠正確地使用它,有時(shí)還會(huì)因操作不當(dāng)而損壞機(jī)器,影響使用。

          我公司對(duì)計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)將承諾以下幾個(gè)方面:

          一、建立起辦公設(shè)備詳細(xì)檔案(型號(hào)、主機(jī)序列號(hào)、設(shè)備內(nèi)易耗件的型號(hào)和規(guī)格)。

          二、接到報(bào)修電話或申請(qǐng)后,如果需要現(xiàn)場服務(wù),現(xiàn)場工程師將在現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。

          三、如果現(xiàn)場工程師確定了是故障是不可修復(fù)的,如:設(shè)備某個(gè)部件已經(jīng)損壞,需要替換新的部件,民航方將負(fù)責(zé)購買新部件的費(fèi)用。

          四、定期(______次/______個(gè)月)對(duì)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)工作,以延長配件的使用周期和整個(gè)設(shè)備的使用壽命。

          五、定期對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行巡檢(______次/______個(gè)月),排除隱患以防止故障的可能發(fā)生,提交巡檢報(bào)告。

          我公司對(duì)民航省局的日常辦公類設(shè)備的定期預(yù)防維護(hù)、保養(yǎng)工作如下:

          一、清潔稿臺(tái)玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭(復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。

          二、清潔各檢測傳感器(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。

          三、清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件。(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))

          四、清潔輸紙系統(tǒng)(搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對(duì)位輪)(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)。

          五、清潔驅(qū)動(dòng)帶,給齒輪添加潤滑劑(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。

          六、清潔風(fēng)扇口的過濾網(wǎng)、臭氧過濾器(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī))。

          七、清潔感光鼓組件(放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導(dǎo)粉桿)(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。

          八、調(diào)整復(fù)印濃度、復(fù)印件位置(復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。

          九、清潔機(jī)器外觀和電源插頭(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī))。

          3 .服務(wù)流程及規(guī)范

          我們的維護(hù)服務(wù)隊(duì)伍將為民航云南省管理局提供以下服務(wù):

          電話支持(包括電話接聽、電話支持、故障升級(jí)等)

          定期巡檢、維護(hù):______年______次

          技術(shù)培訓(xùn)服務(wù):______年______次

          備品備件、耗材支持:簽定合同后,我公司將根據(jù)局方設(shè)備的品牌、型號(hào),采購一定數(shù)量的備品備件和耗材建立備件庫,以便隨時(shí)更換。

          3.1.電話支持

          我公司將為民航辦公設(shè)備的維護(hù)提供專門的支持服務(wù)熱線,____________、____________,設(shè)有專門的行政助理負(fù)責(zé)接聽電話,記錄客戶的需求和問題,并立即反饋給技術(shù)工程師。使技術(shù)工程師在最短時(shí)間內(nèi)為客戶提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和解決方案。

          熱線電話服務(wù)按照以下規(guī)范進(jìn)行:

          3.1.1.電話接聽

          我們客戶服務(wù)中心的客戶助理在接受客戶的電話時(shí),將嚴(yán)格按照以下流程和規(guī)范進(jìn)行處理:

          受理電話——在受理客戶電話時(shí),使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌的用語。

          記錄客戶基本信息——接聽客戶電話時(shí),應(yīng)首先快速了解客戶基本信息及問題內(nèi)容。

          轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師——-根據(jù)確定的客戶服務(wù)類型和服務(wù)級(jí)別,轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回答。

          3.1.2.電話支持

          技術(shù)工程師在接到客戶助理轉(zhuǎn)接的電話時(shí),將按照以下規(guī)范處理問題:

          詳細(xì)了解客戶狀況——技術(shù)工程師在查看客戶助理所提供的客戶基本信息及問題記錄描述后,需進(jìn)一步詳細(xì)了解客戶問題和狀況,并做詳細(xì)記錄。如能技術(shù)工程師夠立即解決客戶問題,則可以及時(shí)提供電話支持,并確?蛻魡栴}得到解決。

          不能及時(shí)解決問題——如技術(shù)工程師不能立即解決客戶問題,會(huì)將此問題提交更高級(jí)別的技術(shù)工程師處理。對(duì)于通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式無法解決的問題,我公司將提供現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)。公司工程師將在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場,及時(shí)解決問題,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

          3.2.現(xiàn)場維護(hù)

          3.2.1.響應(yīng)時(shí)間

          每周一至周五____________-____________,1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修服務(wù),周六、周日和節(jié)假日4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。

          3.2.2.具體實(shí)施規(guī)范

          項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)客戶所需現(xiàn)場維護(hù)的需求,協(xié)調(diào)的技術(shù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)。技術(shù)工程師在實(shí)施現(xiàn)場維護(hù)前,應(yīng)與客戶進(jìn)行聯(lián)系。充分了解客戶情況,并預(yù)料可能情況的發(fā)生,準(zhǔn)備相應(yīng)的設(shè)備及軟件,提前做好準(zhǔn)備工作。

          技術(shù)工程師攜帶《維修記錄表》(一式三份,下表)到現(xiàn)場進(jìn)行處理,服務(wù)完成后填寫《維修記錄表》,經(jīng)使用部門經(jīng)辦人和工程師雙方簽字確認(rèn)有效。使用部門留一份,我公司留一份,到月末交回規(guī)劃處信息辦一份。

          技術(shù)工程師在現(xiàn)場維護(hù)活動(dòng)中,應(yīng)及時(shí)記錄下在此過程中出現(xiàn)的各種問題,包括技術(shù)工程師自己發(fā)現(xiàn)的問題和客戶反映的問題。

          當(dāng)技術(shù)工程師不能現(xiàn)場解決客戶的問題時(shí),應(yīng)立即聯(lián)系上級(jí)主管請(qǐng)求相應(yīng)資源進(jìn)行幫助,決定維護(hù)措施,及時(shí)實(shí)施維護(hù)工作。

          計(jì)算機(jī)設(shè)備報(bào)修記錄單

          此欄由報(bào)修單位填寫

          報(bào)修單位:

          報(bào)修人:

          報(bào)修設(shè)備:

          設(shè)備型號(hào):

          設(shè)備序列號(hào):

          故障現(xiàn)象:

          故障報(bào)修時(shí)間:

          維修人員到達(dá)時(shí)間:

          處理結(jié)束時(shí)間:

          處理結(jié)果:

          修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)其它:

          維修滿意度:

          很滿意滿意一般不滿意

          報(bào)修人簽字:

          報(bào)修人聯(lián)系電話:

          如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用,請(qǐng)報(bào)修單位領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章

          領(lǐng)導(dǎo)意見:

          公章

          年月日

          此欄由保修單位填寫

          報(bào)修設(shè)備:

          設(shè)備型號(hào):

          設(shè)備序列號(hào)

          故障部位及零件:

          故障處理辦法:

          處理結(jié)果:

          修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)換件待修

          再次修理送修其它:

          維修人員簽字:

          此欄由規(guī)劃處信息辦填寫,如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用,此欄才需填寫

          處理意見:

          維修費(fèi)用:

          經(jīng)辦人簽字:

          經(jīng)辦時(shí)間:

          主管領(lǐng)導(dǎo)意見:

          公章

          ______年______月______日

          如果故障設(shè)備需要帶回公司進(jìn)行處理,維護(hù)工程師應(yīng)及時(shí)與設(shè)備使用部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。設(shè)備修復(fù)后,由公司客戶服務(wù)中心安排人員送返到使用部門。修好的設(shè)備在使用部門應(yīng)再次經(jīng)過使用測試,確保設(shè)備的正常。

          3.3.定期巡檢

          定期巡檢是保證民航辦公系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要手段之一。通過現(xiàn)場定期對(duì)系統(tǒng)軟硬件的檢查、聽取客戶使用的意見、了解系統(tǒng)軟硬件的工作狀況等,有針對(duì)性地進(jìn)行維護(hù),消除可能產(chǎn)生故障的隱患。通過巡檢也可以核對(duì)運(yùn)行設(shè)備情況,有利于設(shè)備的管理。記錄客戶使用的建議與意見。

          定期巡檢服務(wù)實(shí)施時(shí),將按如下步驟進(jìn)行:

          我公司承諾民航辦公設(shè)備巡檢的周期有1次/4個(gè)月。

          客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同用戶協(xié)商好巡檢的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、內(nèi)容,并確定參加的工程師,由于民航云南省管理局本身行業(yè)的性質(zhì),決定了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的對(duì)行業(yè)支持的重要性。所以,時(shí)間的安排上將是一個(gè)很重要的因素。

          技術(shù)工程師務(wù)必在到客戶現(xiàn)場前,對(duì)所需巡檢任務(wù)有一個(gè)明確的理解,并準(zhǔn)備好相應(yīng)的工具軟件。服務(wù)工程師按指定時(shí)間到達(dá)客戶現(xiàn)場,熟悉客戶環(huán)境,對(duì)系統(tǒng)、設(shè)備等進(jìn)行檢測,查找當(dāng)前系統(tǒng)存在的問題(包括潛在的隱患)。如果發(fā)現(xiàn)用戶的系統(tǒng)確實(shí)存在問題,就發(fā)現(xiàn)的問題同客戶進(jìn)行討論,確定解決問題的相關(guān)事宜。同客戶協(xié)商后,根據(jù)制訂的時(shí)間進(jìn)行故障的處理流程。完畢后,詳細(xì)填寫《客戶巡檢記錄》(下表)。

          客戶設(shè)備巡檢記錄

          客戶名稱:

          設(shè)備類別:

          聯(lián)系人:

          電話:

          設(shè)備編號(hào):

          E-MAIL:

          傳真:

          地址:

          設(shè)備基本配置及技術(shù)參數(shù):

          巡檢記錄

          序號(hào)

          巡檢日期

          巡檢現(xiàn)場情況

          故障處理情況

          巡檢人簽字

          1

          2

          3

          4

          5

          6

          7

          8

          9

          10

          注:設(shè)備類別(A:計(jì)算機(jī);B:打印機(jī);C:傳真機(jī);D:復(fù)印機(jī);E:碎紙機(jī))

          3.4.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)

          技術(shù)培訓(xùn)的參與,不僅能使客戶緊跟辦公系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)發(fā)展的步伐,而且能提高民航有關(guān)技術(shù)人員的日常運(yùn)行維護(hù)技能以及在關(guān)鍵時(shí)刻獨(dú)立(公司技術(shù)工程師未趕到現(xiàn)場之前)處理緊急故障的應(yīng)對(duì)能力,是保障客戶辦公設(shè)備正常運(yùn)行的重要手段之一。技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施時(shí),將按如下規(guī)范進(jìn)行:

          我們將承諾為民航提供2次/年的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。內(nèi)容將主要是(但不限于)針對(duì)辦公設(shè)備的維護(hù)技術(shù)方面的專題,培訓(xùn)對(duì)象以民航辦公設(shè)備的使用人員為主。

          客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同民航相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商好技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)人數(shù)、內(nèi)容,并在與客戶商定的培訓(xùn)時(shí)間前1-2周確定技術(shù)培訓(xùn)工程師。

          我公司的技術(shù)工程師認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容及教材,力求有針對(duì)性,不偏離和客戶商定好的培訓(xùn)主題。

          技術(shù)工程師實(shí)施技術(shù)培訓(xùn),并現(xiàn)場解答客戶提出的相關(guān)問題。

          向客戶做好培訓(xùn)反饋,了解客戶對(duì)整個(gè)技術(shù)培訓(xùn)過程的反饋信息。

          4 .服務(wù)質(zhì)量

          服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,對(duì)客戶或?qū)緛碚f都是至關(guān)重要的。對(duì)客戶來說,公司通過對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,認(rèn)真聽取客戶對(duì)服務(wù)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的看法,汲取正確的建議,使客戶將來能得到更好、更完善的服務(wù);對(duì)公司來說,有助于公司進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)的質(zhì)量和方式,保持公司的優(yōu)勢,立足于今后更好的服務(wù)于客戶。

          我公司對(duì)于民航辦公設(shè)備的維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控,將主要通過如下幾種方式來保證:

          電話回訪

          服務(wù)月報(bào)

          客戶定期調(diào)查

          客戶意見處理

          4.1.電話回訪

          實(shí)行客戶的電話回訪制度,可以對(duì)客戶服務(wù)中心的處理的每個(gè)問題實(shí)行及時(shí)的質(zhì)量監(jiān)控,通過征求客戶的意見和建議,保證服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)本次民航設(shè)備的具體情況,實(shí)施步驟如下:

          技術(shù)工程師在客戶現(xiàn)場完成每一次維護(hù)任務(wù)后,都將主動(dòng)打電話給公司項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人,告知現(xiàn)場服務(wù)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束。

          項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人通知工程技術(shù)助理,讓其征求客戶對(duì)服務(wù)的意見和建議,并如實(shí)在《電話回訪記錄表》中記錄客戶反映。

          4.2.服務(wù)月報(bào)表

          我公司每月末將定期制作一份《服務(wù)月報(bào)表》,見附表。一式三份。交局方一份,我公司留存兩份。作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù),同時(shí)也是提供服務(wù)的資料,以進(jìn)一步提供更好的服務(wù)。

          服務(wù)月份

          設(shè)備類型

          計(jì)算機(jī)

          打印機(jī)

          傳真及復(fù)印一體機(jī)

          傳真機(jī)

          復(fù)印機(jī)

          碎紙機(jī)

          其它

          服務(wù)統(tǒng)計(jì)

          設(shè)備數(shù)量

          現(xiàn)場服務(wù)次數(shù)

          電話支持次數(shù)

          尚存問題

          服務(wù)小結(jié)

          4.3.客戶定期調(diào)查

          客戶服務(wù)中心為了提高自身的服務(wù)質(zhì)量,在制定一些規(guī)章制度的同時(shí),應(yīng)實(shí)行客戶定期調(diào)查的制度,主動(dòng)收集客戶的意見和建議,并制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法,真正做到讓用戶滿意,不斷提高客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度。實(shí)施步驟如下:

          由公司服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織,不定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪。

          調(diào)查人員要主動(dòng)上門征求用戶意見,按照《客戶調(diào)查表》如實(shí)進(jìn)行記錄。調(diào)查時(shí)調(diào)查人員態(tài)度要誠懇、語言要有誠意。

          公司客戶服務(wù)中心對(duì)《客戶調(diào)查表》進(jìn)行整理、匯總,針對(duì)不同的問題所反映的不同方面,給以不同的分值,以利于對(duì)調(diào)查結(jié)果的量化分析,尋找原因、研究制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法。

          公司客戶服務(wù)中心應(yīng)將改進(jìn)辦法通報(bào)給客戶,同時(shí)公司內(nèi)部也進(jìn)行通報(bào),為今后能為客戶提供更好、更完善的服務(wù)。

          4.4.客戶意見處理

          對(duì)客戶向公司客戶服務(wù)中心提出的意見,客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)積極認(rèn)真地處理。通過對(duì)客戶意見的處理,提高自身的服務(wù)質(zhì)量,真正做到讓用戶滿意。

          客戶服務(wù)中心工程服務(wù)助理接到客戶反映意見后,應(yīng)立即將客戶反映意見匯報(bào)給項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人。

          項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要詳細(xì)了解客戶意見內(nèi)容和當(dāng)事人的反映,客觀地找出問題所在,研究制定相應(yīng)的處理意見。

          項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要主動(dòng)向客戶解釋處理方法,進(jìn)一步聽取客戶的意見,采取的相應(yīng)措施。

          設(shè)備維修合同 篇7

          甲方:

          乙方:

          甲、乙雙方就甲方委托乙方對(duì)甲方的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維修事宜,經(jīng)協(xié)商一致,訂立本合同。

          一、基本內(nèi)容

          1、乙方承接甲方數(shù)控折彎機(jī)、數(shù)控卷板機(jī)維修工作,按本合同的約定完成各項(xiàng)內(nèi)容,經(jīng)驗(yàn)收合格后交付甲方。

          2、維修項(xiàng)目內(nèi)容:

          (1)數(shù)控折彎機(jī)500T4000

         、傩蘩碚{(diào)換電液伺服系統(tǒng),包括伺服換向閥、流量閥,充液閥。

         、陔姎獠糠中蘩砑罢{(diào)換:a.伺服反饋系統(tǒng),光柵尺調(diào)整、鎖定,光柵尺參數(shù)調(diào)整b.數(shù)控系統(tǒng)同步部分參數(shù)修改、調(diào)整。c.維修腳踏開關(guān)。d.各參考點(diǎn)調(diào)整,設(shè)定。

          (2)數(shù)控卷板機(jī)503200

         、俨鸪、檢查、判斷機(jī)器故障以及確定損壞零件的規(guī)格型號(hào)。

         、诟鼡Q位移傳感器一件,更換壓力傳感器兩件。

          ③維修、調(diào)整液壓系統(tǒng)各回路壓力。

          (3)設(shè)備維修地點(diǎn):甲方設(shè)備所在地。

          (4)交貨期:乙方須在本合同生效之日起全部維修內(nèi)容,并調(diào)試合格交付甲方使用。

          二、合同價(jià)格:

          合同總價(jià)為 元,人民幣大寫金額為: 整(含17%稅,備件費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、安調(diào)、調(diào)試、運(yùn)費(fèi)、培訓(xùn)、維護(hù)費(fèi)等),在雙方未簽訂新的協(xié)議之前,任何一方不得修改此費(fèi)用。

          三、結(jié)算方式:

          1、設(shè)備維修、維護(hù)完畢,經(jīng)甲、乙雙方共同驗(yàn)收合格后,乙方開具全額增值稅發(fā)票;

          2、甲方在收到上述發(fā)票經(jīng)審核符合要求后10日內(nèi)付至合同總價(jià)款的90%,余款作為質(zhì)保金,在質(zhì)保期滿后支付(無息)。

          四、技術(shù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):

          基本要求:設(shè)備維修、維護(hù)完畢后,質(zhì)量穩(wěn)定可靠,操作方便,滿足甲方使用要求。性能、精度應(yīng)完全符合工藝要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

          五、甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任:

          l、向乙方提供經(jīng)甲、乙雙方確認(rèn)的設(shè)備維修所必須的技術(shù)資料。

          2、為乙方提供施工場地并專人配合。

          3、維修檢調(diào)期間如因甲方原因發(fā)生設(shè)備、人身等事故由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方應(yīng)對(duì)其員工的安全負(fù)責(zé)。

          六、乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任:

          1、乙方向甲方的操作人員提供技術(shù)支持;

          2、維修檢調(diào)期間如因乙方原因發(fā)生設(shè)備、人身等事故由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)對(duì)其員工的安全負(fù)責(zé);

          七、交貨期及質(zhì)保期:

          1、交貨期:乙方按合同約定的時(shí)間完成全部維修項(xiàng)目,并交付甲方使用;

          2、質(zhì)保期:自簽署最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告之日起

          3、更換的備件在質(zhì)保及調(diào)試期間,如發(fā)生故障或損壞,均由乙方免費(fèi)負(fù)責(zé)更換,經(jīng)甲方??后,乙方不能按時(shí)更換,甲方有權(quán)聘請(qǐng)第三方,相關(guān)費(fèi)用從乙方質(zhì)保金中扣除。

          八、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法:

          l、設(shè)備驗(yàn)收由甲方負(fù)責(zé)組織,乙方安裝調(diào)試人員等參加。組織調(diào)試,甲方派出專人配合。

          2、按雙方簽訂的技術(shù)條款和國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收,達(dá)到原合同出廠技術(shù)指標(biāo)。

          3、驗(yàn)收時(shí)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格,辦理驗(yàn)收手續(xù)后交付甲方。

          4、設(shè)備調(diào)試由乙方負(fù)責(zé),甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及使用單位相關(guān)人員參加。

          九、違約責(zé)任:

          1、合同生效后,雙方不得任意中止合同,否則支付對(duì)方合同總價(jià)款的8%作為違約金。

          2、因甲方原因造成的拖期,交貨時(shí)間順延,調(diào)試、驗(yàn)收中的產(chǎn)品更改費(fèi)用由甲方承擔(dān)。因乙方原因造成的拖期,責(zé)任由乙方承擔(dān),每拖期一天乙方按合同總價(jià)的0.5%向甲方支付違約金,違約金從合同總價(jià)款中直接扣除。

          3、甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向乙方支付該合同全部維修費(fèi)用的,每逾期一天按合同總價(jià)的0.5%向乙方支付違約金。

          4、其他違約責(zé)任按《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,雙方協(xié)商解決。

          十、其它:

          1、合同末盡事宜,雙方協(xié)商解決。如因本合同發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,提交甲方或乙方所在地人民法院訴訟解決,

          2、附件為本合同不可分割的部分,與本合同具有同等法律效力。

          3、本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)份。

          甲方:乙方:

          年 月 日:

          設(shè)備維修合同 篇8

          供方:_________(以下簡稱甲方)

          需方:_________(以下簡稱乙方)

          甲乙雙方為攜手合作,促進(jìn)發(fā)展,滿足利益,明確責(zé)任,依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律之規(guī)定,本著誠實(shí)信用,互惠互利原則,結(jié)合雙方實(shí)際,協(xié)商一致,特簽訂本合同,以求共同恪守,簽下如下合同:

          1、乙方于20_________年_________月_________日至20_________年_________月_________日期間,給予甲方鹿港小鎮(zhèn)花園櫥柜電器訂單四十五套以上。

          2、甲方給乙方櫥柜電器價(jià)格為:吸塑板為1150元/米,防火板為1000元/米,此價(jià)格包括地柜、臺(tái)面、吊柜、以及以上報(bào)價(jià)五金材料,附加五金另外收費(fèi)(如拉藍(lán)),電器價(jià)格為:1700元/套,上;使谄放疲瑹煓C(jī)型號(hào):CXW—200—11,爐頭:JZ20Y,2—02MA,消毒柜:ZQD—100A。

          3、櫥柜最少五套出貨一次,下訂甲方先收50%費(fèi)用,安裝完畢現(xiàn)場量尺寸付尾款,電器貨到付款最少十套出貨一次。

          4、櫥柜成交后,從復(fù)尺后次日算起十二日至十五日內(nèi)到現(xiàn)場按裝,按裝工期1至2天(除特殊情況外)。

          5、上頁報(bào)價(jià)未含稅金,稅金按實(shí)際發(fā)生須要由乙方交納,乙方所支付的各項(xiàng)結(jié)算工程款均憑甲方開具的蓋有甲方財(cái)務(wù)章的收據(jù)為依據(jù)

          6、不含管理處收費(fèi)(電梯使用和水電費(fèi)、垃圾外運(yùn)費(fèi)等),管理處收費(fèi)按實(shí)際發(fā)生須由乙方交納,甲方只承擔(dān)管理處的各項(xiàng)管理要求。

          7、在合同規(guī)定的有效期內(nèi),若物業(yè)管理處規(guī)定節(jié)假日或雙休日不允許施工,或增加項(xiàng)目太多,或因停電、停水、天氣惡劣等人力不可抗菌素以及乙方工程進(jìn)度款等不能及時(shí)到位造成無法正常進(jìn)行施工的,則工期相應(yīng)延遲。

          甲方(公章):_________

          乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________

          法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日

          _________年____月____日

          設(shè)備維修合同 篇9

          甲方: (以下簡稱甲方)

          乙方: (以下簡稱乙方)

          乙方現(xiàn)有設(shè)備 臺(tái),清單如下: 。 經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)乙方愿意將此設(shè)備交給甲方做維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),并達(dá)成如下維護(hù)服務(wù)條款:

          一、協(xié)議期限:本協(xié)議的有效期為 年,從二零零 年 月 日起至二零零 年 月 日止。

          二、協(xié)議金額: 年設(shè)備維護(hù)費(fèi)人民幣 元(大寫 )。

          三、付款方式:

          1、本協(xié)議實(shí)行先付費(fèi)后服務(wù)的方式,即簽訂本協(xié)議時(shí)乙方應(yīng)先付 服務(wù)費(fèi),剩余 服務(wù)費(fèi)在 年 月 日之前支付。

          2、補(bǔ)充說明: 。

          四、甲方責(zé)任: 1、從甲乙雙方簽訂此協(xié)議之日起,甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方解決所簽訂協(xié)議內(nèi)的所有設(shè)備的各種硬件故障(注:如需更換配件,甲方只收取配件費(fèi)),并免費(fèi)回答乙方在使用設(shè)備過程中提出的問題。

          2、在協(xié)議履行期間,乙方可打電話向甲方請(qǐng)教有關(guān)使用設(shè)備的各種問題,甲方積極回答并向乙方提供設(shè)備保養(yǎng)的各種預(yù)防措施。

          3、在協(xié)議履行期間,當(dāng)甲方接到乙方打來的維護(hù)電話時(shí),甲方短時(shí)間內(nèi)如不能在電話里解決故障問題應(yīng)在 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)上門服務(wù)。

          4、在協(xié)議履行期間,如果乙方的設(shè)備始終沒有出現(xiàn)故障,甲方每 天對(duì)乙方設(shè)備做例行檢查。

          5、服務(wù)電話:13767714741

          6、服務(wù)時(shí)間:上午:08:30--12:00,下午:14:30--18:00 (如特殊原因,經(jīng)雙方友好協(xié)商,可以例外)。

          7、因節(jié)假日等特殊原因,甲方在一定時(shí)間內(nèi)不能提供上門服務(wù)時(shí),甲方應(yīng)提前對(duì)乙方設(shè)備進(jìn)行全面檢查,使乙方設(shè)備得到正常維護(hù)。

          五、乙方責(zé)任:

          1、乙方在確認(rèn)設(shè)備出現(xiàn)故障需要維護(hù)時(shí),應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系并說明設(shè)備的故障情況,給甲方維護(hù)人員提供維護(hù)現(xiàn)場,積極配合甲方維護(hù)人員使其盡快排除故障,使設(shè)備正常工作。

          2、由于乙方未能友好地配合甲方給維護(hù)帶來不便,致使維護(hù)工作不能正常進(jìn)行,所造成的后果由乙方承擔(dān)。

          六、補(bǔ)充條款:

          本協(xié)議一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務(wù)費(fèi)后立即生效,到協(xié)議期滿時(shí)自然終止并失效,每份協(xié)議均具有同等約束力,雙方應(yīng)共同遵照?qǐng)?zhí)行。

          甲方簽字(蓋章): 乙方簽字(蓋章):

          日期: 日期:

          設(shè)備維修合同 篇10

          接受服務(wù)的甲方:

          現(xiàn)供服務(wù)的乙方:山東銀洋電子有限公司

          一、比分設(shè)備維修服務(wù)費(fèi)用:

          二、合同期限:

          自20xx年3月10日起至20xx年3月10日止。

          三、付款方式:經(jīng)甲方正常使用,一次性向乙方付清全款。

          四、服務(wù)內(nèi)容:

          1、乙方應(yīng)向甲方一年免費(fèi)維修,終身維護(hù)。

          2、合同期內(nèi),乙方接到甲方電話后,二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

          五、違約責(zé)任:

          有下列情況乙方提供滿意的服務(wù),需照章收費(fèi)。

         。1)甲方違反操作規(guī)范所造成的機(jī)器及附件的故障。

         。2)甲方在運(yùn)輸,保管及附件時(shí)方法不正確,造成的震動(dòng)操作人為損壞。

          (3)甲方自行拆卸機(jī)體及部件造成的設(shè)備損壞。

         。4)如出現(xiàn)本合同未盡事宜,由甲乙雙方另行協(xié)商解決,如不能達(dá)成共識(shí),可移交仲裁部門處理。

          六、合同生效

          本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽字之日起生效。

          年 月 日

          設(shè)備維修合同 篇11

          甲方: 日期: 乙方: 日期:

          一、改造檢修設(shè)備:

          二、改造檢修項(xiàng)目: 1、更換10T天車普通電動(dòng)葫蘆,改造為10T天車冶金專業(yè)電動(dòng)葫蘆;1T懸臂起重機(jī)普通電動(dòng)葫蘆,改造為2T冶金專業(yè)電動(dòng)葫蘆(冶金葫蘆,最小起重量為2T)。

          2、檢修16T天車、10T天車、電動(dòng)葫蘆,如有更換配件,由甲方負(fù)責(zé)購買。

          三、乙方負(fù)責(zé)以上設(shè)備的檢修、改造,以及負(fù)責(zé)以上設(shè)備的檢驗(yàn)、驗(yàn)收。甲方拿到設(shè)備檢驗(yàn)合格證后,支付乙方剩余50%的款項(xiàng),否則,甲方不予支付剩余50%的款項(xiàng)。

          四、付款方式:自合同簽訂之日起,首付50%,余款待檢修、驗(yàn)收合格后付清。

          五、有關(guān)費(fèi)用:

         。1)10T天車普通電動(dòng)葫蘆更換為冶金專業(yè)電動(dòng)葫蘆,費(fèi)用為

          23000元。

          (2)1T懸臂起重機(jī)普通電動(dòng)葫蘆更換為2T冶金專業(yè)電動(dòng)葫蘆,費(fèi)用為9000元。

         。3)合同中所涉及到的所有設(shè)備的`檢驗(yàn)費(fèi)用為14000元。

         。4)此次維修、改造發(fā)生的費(fèi)用共計(jì)46000元(不含發(fā)票),大寫:肆萬陸仟元整。

          以上未盡事宜,由雙方共同協(xié)商處理,如有異議,雙方協(xié)商解決。

          甲 方:乙 方: 代理人:代理人:

          設(shè)備維修合同 篇12

          設(shè)備維修合同 篇13

          甲方(供方):

          需方(乙方):

          收 貨 單 位:

          甲、乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則,根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)醫(yī)療器械銷售的規(guī)定(附件一、二),達(dá)成如下條款,以期雙方信守執(zhí)行。

          一、產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、配置、備注

          二、產(chǎn)品的質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

          1、甲方確保其提供的產(chǎn)品及零配件是全新且未給使用的,并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制造廠家標(biāo)準(zhǔn)及合同要求。

          2、甲方確保上述產(chǎn)品符合國家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),并具有有關(guān)質(zhì)檢部門出具的產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明。

          3、因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生爭議的,由甲、乙雙方共同委托的具有鑒定資質(zhì)的技術(shù)單位進(jìn)行質(zhì)量鑒定。該鑒定結(jié)論是終局的,甲乙雙方應(yīng)當(dāng)接受。若產(chǎn)品經(jīng)鑒定確有質(zhì)量問題的,則乙方有權(quán)向甲方提出退換和索賠。

          三、產(chǎn)品的運(yùn)輸

          1、甲方按照乙方的書面指示(附件三)發(fā)貨并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

          2、甲方在收到乙方支付的全額款項(xiàng)后的15個(gè)工作日內(nèi),辦理完畢發(fā)貨手續(xù)。并將發(fā)貨憑證傳真給乙方。

          3、甲方應(yīng)在接到乙方書面到貨通知后3個(gè)工作日內(nèi)安排工程師到達(dá)指定地點(diǎn)。

          4、甲方隨同產(chǎn)品一并提供如下文件:操作手冊(cè)、使用說明書、衛(wèi)生部衛(wèi)生行政許可批件、醫(yī)療器械注冊(cè)證及附表、工作記錄單、培訓(xùn)資料、合格證明。

          5、若乙方在甲方辦理完畢發(fā)貨手續(xù)后,變更產(chǎn)品的送貨地點(diǎn)、時(shí)間或收貨人的,則因此發(fā)生的全部費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。

          四、產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及人員培訓(xùn)

          1、甲方工程師應(yīng)在首次裝機(jī)前核對(duì)產(chǎn)品編碼與產(chǎn)品約定實(shí)際使用人是否一致。若不相符,則甲方工程師有權(quán)不予安裝、調(diào)試以及進(jìn)行人員培訓(xùn)。因此導(dǎo)致的一切損失均由乙方承擔(dān)。

          2、上述信息經(jīng)核實(shí)一致的,則甲方的工程師應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試,并確保產(chǎn)品能夠正常投入使用。

          3、甲方工程師在完成產(chǎn)品安裝調(diào)試后,免費(fèi)負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行安裝、調(diào)試和操作的培訓(xùn),時(shí)間為連續(xù)的三天。

          4、若甲方工程師到達(dá)指定現(xiàn)場后,因甲方原因造成無法進(jìn)行安裝、調(diào)試和人員培訓(xùn)的,由甲方承擔(dān)全部費(fèi)用,直至產(chǎn)品安裝調(diào)試及人員培訓(xùn)完成。

          5、若甲方工程師到達(dá)指定現(xiàn)場后,非因甲方原因造成得無法進(jìn)行安裝、調(diào)試和人員培訓(xùn)的,自甲方工程師到達(dá)指定現(xiàn)場的第四日起,由乙方按每日500元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方交付違約金。乙方拒不支付的,甲方有權(quán)停止對(duì)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及人員培訓(xùn)。

          五、驗(yàn)收時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)

          1、甲方與乙方(或乙方書面認(rèn)可的產(chǎn)品實(shí)際使用方)應(yīng)在產(chǎn)品安裝調(diào)試培訓(xùn)完成時(shí),共同對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查驗(yàn)收。乙方(或乙方書面認(rèn)可的產(chǎn)品實(shí)際使用方)無正當(dāng)理由拒不到場驗(yàn)收的,視為甲方提供的產(chǎn)品符合本合同的約定。

          2、若產(chǎn)品存在型號(hào)、數(shù)量或技術(shù)問題的,甲方應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi),按照本合同的約定,采取補(bǔ)足或者更換的處理措施,并承擔(dān)由此發(fā)生的一切費(fèi)用。

          3、甲與乙方(或乙方書面認(rèn)可的產(chǎn)品實(shí)際使用方)雙方根據(jù)原廠家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(符合國家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn))進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后,雙方應(yīng)在《驗(yàn)收合格單》上簽字確認(rèn)。

          六、保修期限及費(fèi)用承擔(dān)

          1、甲方對(duì)產(chǎn)品的整機(jī)保修期為壹年,射頻源保修二年,真空泵保修二年或1200鍋(以先到為準(zhǔn)),自甲方與乙方(或乙方書面認(rèn)可的產(chǎn)品實(shí)際使用方)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。同時(shí),甲方在保修期內(nèi)免費(fèi)更換零配件和設(shè)備升級(jí)服務(wù)。

          2、產(chǎn)品驗(yàn)收合格后,甲方直接對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際使用方承擔(dān)保修責(zé)任,以確保產(chǎn)品性能的可靠穩(wěn)定。

          七、售后服務(wù)及響應(yīng)時(shí)間

          1、甲方承擔(dān)產(chǎn)品的售后服務(wù)責(zé)任。

          2、甲方售后服務(wù)中心的工作時(shí)間為:為全天24小時(shí);統(tǒng)一服務(wù)電話為:4008866033。

          3、甲方應(yīng)在故障接報(bào)2小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)故障進(jìn)行電話處置。如2小時(shí)內(nèi)無法通過電話解決的,則甲方應(yīng)在此后的24小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場提供服務(wù)。

          4、上述服務(wù)費(fèi)用在壹年保修期內(nèi)的,由甲方承擔(dān);超出壹年保修期的,由甲方與乙方(或其書面認(rèn)可的產(chǎn)品實(shí)際使用方)另行協(xié)商確定。

          八、特別約定

          1、甲、乙雙方對(duì)于根據(jù)本合同而知悉或獲得的對(duì)方之商業(yè)秘密、未經(jīng)對(duì)方書面許可,不得以任何方式向第三方批露或提供給第三方使用。

          2、乙方承諾不向第三方透露甲方的市場情況、營銷手段等商業(yè)秘密。否則,乙方應(yīng)向甲方支付伍萬元的違約金。若因此造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

          3、乙方對(duì)售出的甲方產(chǎn)品必須做好保密工作,不容許非甲方人員的擅自拆卸,嚴(yán)格保護(hù)甲方產(chǎn)品歸屬的知識(shí)產(chǎn)權(quán),否則甲方有權(quán)利不履行任何售后服務(wù)政策,并保留進(jìn)一步追索權(quán)。

          4、乙方確保甲方產(chǎn)品的實(shí)際使用人為收貨單位。若甲方產(chǎn)品未在約定實(shí)際使用人,則乙方應(yīng)將該產(chǎn)品從第三方處追回并向甲方支付壹拾萬元的違約金。給甲方造成其他經(jīng)濟(jì)損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

          九、不可抗力因素

          1、本合同所指“不可抗力”是指“不能預(yù)見、不能避免和不能克服的客觀情況”。 如地震、水災(zāi)、旱災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府禁令、罷工等。

          2、甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí),應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由,在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明或?qū)Ψ秸J(rèn)可以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

          十、違約責(zé)任

          甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的條款。任何一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)而給對(duì)方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

          十一、解決合同糾紛的方式

          本合同在履行過程中發(fā)生爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

          十二、合同生效方式

          1、本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,均具有同等法律效力。

          2、本合同的附件是合同的不可分割的組成部分,與合同具有同等法律效力。

          3、本合同未盡事宜,甲、乙雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

          甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日       _________年____月____日

          設(shè)備維修合同 篇14

          1.為了更好地為廣大打印機(jī)用戶提供更好、更快的優(yōu)質(zhì)服務(wù),亳州金鑫科技辦公設(shè)備有限公司特意為貴公司制定了VIP服務(wù)項(xiàng)目為此服務(wù)亳州金鑫商貿(mào)有限公司與貴公司提供了以下協(xié)議:1.本協(xié)議適用于擁有復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、電腦的用戶,有接受定期保養(yǎng)的需求,愿意與甲方建立保養(yǎng)業(yè)務(wù)關(guān)系,經(jīng)雙方簽署確認(rèn)后,在協(xié)議的有效期內(nèi)生效。

          2.甲方的義務(wù)為:當(dāng)本合同范圍內(nèi)的辦公設(shè)備發(fā)生故障時(shí),應(yīng)乙方的要求,于二十四小時(shí)內(nèi)派技術(shù)工程師上門進(jìn)行處理,并于合理期限內(nèi)處理完畢交付乙方使用。辦公設(shè)備的保養(yǎng)業(yè)務(wù)是指,有協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi),甲方指定人員為乙方介紹打印機(jī)的使用、操作方法,提供技術(shù)咨詢服務(wù),對(duì)接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備進(jìn)行定期清理、調(diào)整,排除機(jī)內(nèi)因操作失誤引起的非損壞性故障的有償服務(wù)。

          3.協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi),由于機(jī)內(nèi)部件自然失效所引起的故障,甲方可免收排除故障的人工費(fèi)、交通費(fèi)以及配件費(fèi)(不包括打印機(jī)易耗品,根據(jù)實(shí)際情況列出易耗品清單),人為的意外因素造成的損壞則不屬于保養(yǎng)范圍,甲方負(fù)責(zé)維修的故障范圍包括正常使用之損壞、故障等,但不包括不可抗力引起的損毀;及人為故障或環(huán)境造成的損害如(水浸、電擊、撞擊、鼠液、自行拆修等)甲方將酌情適當(dāng)收取配件費(fèi)。

          4.甲方保養(yǎng)的辦公設(shè)備,在協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi),因部件失效而配件又無著落,或因其它原因未能予以修復(fù)的,乙方可以要求甲方提供備用機(jī),直到您的機(jī)器修復(fù)為止。

          5.一般情況下,使用期不滿五年,功能完善,能正?煽抗ぷ鞯霓k公設(shè)備,可列入保養(yǎng)范圍,對(duì)受損嚴(yán)重或超過使用壽命,可靠性很差的打印機(jī)不能列入保養(yǎng)范圍。為此,在簽訂保養(yǎng)協(xié)議之前,甲方須對(duì)乙方打印機(jī)的性能狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)。6.保養(yǎng)協(xié)議簽署有效期為一年,在協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi),甲方每2個(gè)月一次委派技術(shù)工程師上門,對(duì)乙方的打印機(jī)實(shí)施檢查保養(yǎng),如在使用過程中發(fā)生故障,乙方可隨時(shí)通知甲方,甲方將派技術(shù)工程師到達(dá)乙方實(shí)施維修。

          6.甲方對(duì)乙方提供優(yōu)惠的消耗品供應(yīng),且免費(fèi)送貨上門服務(wù)。

          7.接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備采用一機(jī)一單,將逐項(xiàng)記錄保養(yǎng)結(jié)果和故障排除結(jié)果。每項(xiàng)處理結(jié)果,甲方的保養(yǎng)人員和乙方的代表分別在保養(yǎng)記錄卡上簽字確認(rèn),并歡迎乙方對(duì)甲方的保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見。

          8.乙方接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備的地址發(fā)生變更時(shí),應(yīng)及時(shí)通知甲方,以利于保養(yǎng)服務(wù)的正常進(jìn)行。如保養(yǎng)單位地址變更后,在一月內(nèi)不通知甲方,則本合同自行終止。在乙方不滿意甲方為打印機(jī)服務(wù)可以終止本合同

          乙方應(yīng)向甲方支付辦公設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)人民幣x元/臺(tái)/月,此款應(yīng)于xx年x月x日和xx年x月x日分二次支付,每次支付一半,乙方遲延付款視為違約。

          合同經(jīng)雙方蓋章,負(fù)責(zé)人簽字后成立,乙方支付第一期維修保養(yǎng)費(fèi)后即時(shí)生效。

          本合同效期一年。期滿雙方可續(xù)簽。本合同有效期自x月

          10、本合同一式二份,雙方各持一份,具有同等效力;

          11、雙方在履行合同中遇有本合同未盡事項(xiàng),應(yīng)以誠實(shí)信用、互利互惠為基礎(chǔ),協(xié)商解決。

          12.甲方保修電話:0558-52238195226771

          13.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,所附"打印機(jī)保養(yǎng)登記表"為本協(xié)議有效組成部分

          甲方:

          蓋章:

          代表:

          日期:xx年x月x日

          乙方:

          蓋章:

          代表:

          日期:xx年x月x日

          設(shè)備維修合同 篇15

          委托方(以下簡稱甲方):____________________________________

          受委托方(以下簡稱乙方):__________________________________

          乙方接受甲方委托,乙方為保證甲方辦公設(shè)備的正常使用,對(duì)甲方的協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修服務(wù),為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國合同法》,甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前,設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下,方可簽訂協(xié)議。

          第一條乙方義務(wù)

          1、乙方根據(jù)甲方協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障的報(bào)修通知,乙方優(yōu)先安排上門維修。在周一至周五的法定工作日內(nèi),____________市____________以內(nèi)的用戶,乙方____________個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;____________市區(qū)____________以外的用戶,乙方____________個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

          2、乙方上門維修不收取上門費(fèi)及工時(shí)費(fèi)。

          3、乙方上門維修沒有次數(shù)限制。

          4、乙方維修只收取配件費(fèi),并且保證配件費(fèi)持平或低于廠商統(tǒng)一價(jià)格。

          5、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

          6、如果乙方為甲方更換的部件在____________個(gè)月保修期內(nèi)損壞,乙方需為甲方免費(fèi)更換、維修。

          7、乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備情況制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃,并報(bào)之甲方。在沒有甲方報(bào)修通知的情況下,乙方按維計(jì)劃,對(duì)甲方合同設(shè)備進(jìn)行上門維護(hù)。一般情況下,每____________個(gè)月一次上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

          第二條甲方義務(wù)

          1、甲方在協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障后,及時(shí)通知乙方。

          2、甲方不能使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的,非原廠的零配件、消耗品,否則產(chǎn)生的設(shè)備故障,乙方不承擔(dān)責(zé)任。

          3、未經(jīng)乙方認(rèn)可,甲方不得邀請(qǐng)第三方單位對(duì)協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修,否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。

          4、甲方不得對(duì)合同設(shè)備進(jìn)行私自拆卸,否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失。

          5、協(xié)議設(shè)備合同發(fā)生故障,需要更換配件時(shí),甲方承擔(dān)配件費(fèi)用。

          6、協(xié)議設(shè)備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時(shí),甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。

          第三條結(jié)算金額及方式

          1、甲方按____________為單位時(shí)間,維修費(fèi)共計(jì)為____________元人民幣,在協(xié)議簽字生效后____________周內(nèi),向乙方一次性支付維護(hù)費(fèi)。

          2、由于維修配件數(shù)量及型號(hào)具有不確定性,所以甲方按為單位時(shí)間的實(shí)際發(fā)生維修配件金額為依據(jù),向乙方支付維修費(fèi)。支付時(shí)間是在單位時(shí)間之后的____________周內(nèi)完成。

          甲方(簽章):____________________________

          乙方(簽章):_________________________________

          法定代表人(簽字):______________________

          法定代表人(簽字):___________________________

          聯(lián)系電話:______________________________

          聯(lián)系電話:__________________________________

          ________________年__________月__________日

          ________________年__________月__________日

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