有關(guān)外包合同匯編8篇
隨著時(shí)間的推移，越來(lái)越多的場(chǎng)景和場(chǎng)合需要用到合同，它也是減少和防止發(fā)生爭(zhēng)議的重要措施。你知道合同的主要內(nèi)容是什么嗎？以下是小編精心整理的外包合同8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
外包合同 篇1
甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）
乙方：上海博鶴網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（以下簡(jiǎn)稱乙方）
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的電腦及相關(guān)外設(shè)設(shè)備達(dá)成維護(hù)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。
一、甲乙雙方關(guān)系
甲方為電腦及相關(guān)外設(shè)設(shè)備使用方。
乙方為電腦及相關(guān)外設(shè)設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方。
二、服務(wù)內(nèi)容及方式
A、服務(wù)內(nèi)容
1.電腦硬件故障排除；軟件故障排除；電腦外設(shè)聯(lián)接及故障排除。
2.系統(tǒng)軟件的安裝、恢復(fù)、優(yōu)化；病毒清除及防范。
3.上網(wǎng)及電子郵件設(shè)置；局域網(wǎng)組建；互聯(lián)網(wǎng)共享；打印設(shè)備共享。
4.客戶數(shù)據(jù)資料的備份及最大限度的修復(fù)。
5.常用系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的安裝、升級(jí)、操作使用指導(dǎo)。
6.客戶自有軟件的安裝調(diào)試及操作使用指導(dǎo)。
7.客戶自購(gòu)的維修零部件的檢測(cè)安裝。
8.主機(jī)和外設(shè)部機(jī)件的定期除塵保養(yǎng)、設(shè)備外部的定期清潔保養(yǎng)。
9.主機(jī)和外設(shè)耗材代理購(gòu)買、計(jì)算機(jī)應(yīng)用咨詢。
B、服務(wù)方式
電話咨詢服務(wù)：專業(yè)維護(hù)人員可以為客戶提供不限時(shí)、不限次電話咨詢服務(wù)。
上門(mén)服務(wù)：甲方每月電話預(yù)約上門(mén)服務(wù)次（預(yù)約上門(mén)次數(shù)包括緊急上門(mén)次數(shù)），緊急故障特別上門(mén)服務(wù)次
乙方每月電話預(yù)約甲方固定上門(mén)服務(wù)一次，甲方每月預(yù)約上門(mén)服務(wù)次數(shù)超過(guò)者按每次元收費(fèi)。
三、本合同簽訂所適用之服務(wù)內(nèi)容
甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數(shù)量為臺(tái)，周邊辦公設(shè)備為臺(tái)，共計(jì)臺(tái)，詳細(xì)清單附在本協(xié)議之后，見(jiàn)附件一。
四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、保證甲方電腦設(shè)備運(yùn)行正常。
2、乙方為乙方建立設(shè)備維護(hù)檔案，并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機(jī)密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
3、乙方不對(duì)以下人為或不可抗力的自然原因而造成乙方設(shè)備的損壞負(fù)責(zé)：
A、甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)或委托他人維修而造成的設(shè)備損壞。
B、甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。
C、因不可抗力所造成的損壞。
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，乙方承諾從報(bào)障時(shí)起3小時(shí)之內(nèi)安排技術(shù)人員上門(mén)，具體時(shí)間由乙方和甲方約定。
乙方工作時(shí)間為早8:30～晚5:30（國(guó)家法定假日另作商討），如甲方要求加班服務(wù)，則乙方需付元/次。
下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門(mén)工程師搬回乙方維護(hù)，乙方承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：
1.甲方不希望乙方工程師在乙方場(chǎng)地操作。
2.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。
3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。
六、收費(fèi)及結(jié)算方式
1、維護(hù)期限：自年月日至年月日止。
2、付款方式：□年付元/年□半年付元/半年
□現(xiàn)金□支票
以上收費(fèi)事項(xiàng)均為技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)備的維修費(fèi)，不包含配件材料費(fèi)。
3、以后甲方如有增加維護(hù)的電腦或外設(shè)，雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補(bǔ)充合同，具有本合同同等法律效力。
4、甲方需在合同簽訂生效后3天內(nèi)一次性支付給乙方。
七、合同終止條款
1、乙方在維護(hù)過(guò)程中，如存在泄露甲方商業(yè)機(jī)密等情況的，甲方有權(quán)終止本合同。
2、甲乙雙方若無(wú)法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)和接受服務(wù)，且雙方協(xié)商不成，甲乙雙方均可終止本合同。
八、違約責(zé)任
1、若一方出現(xiàn)違約情況，另一方可終止合同并通過(guò)法律手段維護(hù)自身權(quán)益。
2、如因不可抗力造成合約無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。
3、在合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)按本合同執(zhí)行，如有爭(zhēng)議應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交市仲裁委員會(huì)解決。
九、其他
本合同執(zhí)行過(guò)程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
十、保密條款
1，甲方應(yīng)當(dāng)自行備份公司的數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。
2，雙方應(yīng)嚴(yán)格保守在合作過(guò)程中所了解的對(duì)方的商業(yè)及技術(shù)機(jī)密，否則應(yīng)對(duì)因此造成的損失承擔(dān)賠償。
十一、在此合同期滿后，如果雙方合作愉快，有意繼續(xù)合作的，需重新簽訂合同。
十二、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。
乙方：（蓋章）
甲方：（蓋章）
地址：
電話：
傳真：
經(jīng)辦人：
外包合同 篇2
委托方： (以下簡(jiǎn)稱甲方)
承運(yùn)方： (以下簡(jiǎn)稱乙方)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，甲乙雙方就乙方運(yùn)輸甲方混凝土一事，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下合同：
一、運(yùn)輸設(shè)備用途及使用地點(diǎn)
1、使用地點(diǎn)：運(yùn)輸設(shè)備的使用地點(diǎn)在貴陽(yáng)市境內(nèi)，如需要變更，乙方必須服從甲方的工作調(diào)派，乙方有權(quán)合理調(diào)配車輛進(jìn)行使用。
2、乙方車輛所需柴油料由甲方墊付，甲方在乙方每月結(jié)算中按市場(chǎng)價(jià)扣除。
3、運(yùn)輸范圍：運(yùn)輸里程低于20公里的范圍(運(yùn)輸里程是指攪拌站到甲方客戶的工地的距離)。
二、運(yùn)費(fèi)的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1、承運(yùn)運(yùn)費(fèi)單價(jià)表：
2、方量的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：
2-1、運(yùn)輸方量的計(jì)算按砼運(yùn)單中打印(或手工填寫(xiě))的實(shí)際過(guò)磅量為準(zhǔn)，對(duì)于過(guò)磅量的小數(shù)點(diǎn)部分：低于0.5的，不予計(jì)算;0.5(含0.5)以上的按實(shí)際量計(jì)算。
2-2、轉(zhuǎn)料、返料按實(shí)際方量*70%進(jìn)行計(jì)算。(例如，運(yùn)輸10方，原車返回，按10+10*0.7=17方)，對(duì)于2方以內(nèi)(含2方)的返料，不予計(jì)算返料量。
2-3、補(bǔ)料或發(fā)料時(shí)不足5方的運(yùn)輸，按工地運(yùn)距進(jìn)行劃分，對(duì)于運(yùn)距大于10km的，按5方/車次計(jì)算，對(duì)于運(yùn)距小于10km的，按實(shí)際運(yùn)輸方量計(jì)算。
2-4、發(fā)水車、拖泵按100元/車次計(jì)算。
2-5、各類運(yùn)輸補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)
1)超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及超時(shí)運(yùn)輸?shù)恼J(rèn)定：
a、必須是泵送作業(yè)，同時(shí)單車運(yùn)輸方量大于5 m。
b、非乙方原因造成單車總運(yùn)輸時(shí)間(出站至完成卸料回站的總時(shí)間)超過(guò)5小時(shí)。
c、超時(shí)簽證：乙方駕駛員必須將超時(shí)原因注明在砼運(yùn)單的駕駛員聯(lián)，找甲方指定的現(xiàn)場(chǎng)人員或泵工或施工方簽字認(rèn)可，并且返回后找甲方調(diào)度簽字確認(rèn)。以上3個(gè)條件都滿足的，即認(rèn)定為超時(shí)運(yùn)輸，對(duì)超時(shí)運(yùn)輸?shù)膯诬囘\(yùn)輸方量增加2方進(jìn)行補(bǔ)償。
2)非泵運(yùn)輸補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及非泵運(yùn)輸?shù)恼J(rèn)定：
a、單車運(yùn)輸方量大于5 m。
b、僅對(duì)于塔吊、挖機(jī)轉(zhuǎn)運(yùn)或手推車轉(zhuǎn)運(yùn)等非泵送作業(yè)。
以上2個(gè)條件都滿足的，即認(rèn)定為非泵運(yùn)輸，對(duì)非泵運(yùn)輸?shù)膯诬囘\(yùn)輸方量增
加2方進(jìn)行補(bǔ)償。(注明：所有非泵作業(yè)無(wú)超時(shí)補(bǔ)償。)
3)超運(yùn)距補(bǔ)償：對(duì)于單邊運(yùn)輸距離大于20km的工地，甲乙雙方另行協(xié)商運(yùn)輸單價(jià)。
三、乙方所承擔(dān)的費(fèi)用明細(xì)
1、燃油費(fèi)
2、維修費(fèi)
3、駕駛員工資及相應(yīng)的社保福利
4、車輛保險(xiǎn)費(fèi)
5、交通事故處理費(fèi)
6、乙方自身原因造成路政、運(yùn)管、城管、交通違法等罰款。
四、雙方責(zé)任
1、甲方提供維修場(chǎng)地，乙方負(fù)責(zé)對(duì)車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)，所有維修及保養(yǎng)的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
2、甲方提供洗車場(chǎng)地及水源，乙方負(fù)責(zé)對(duì)車輛進(jìn)行清洗，保證車容車貌整潔，因車輛不整潔或牌照污染被罰款的，由乙方自行承擔(dān)。
3、甲方提清理供場(chǎng)地，乙方負(fù)責(zé)對(duì)攪拌車罐體內(nèi)混凝土進(jìn)行清理，保證車輛運(yùn)輸方量達(dá)到最大有效方量(清理工作由乙方組織完成)。
4、甲方應(yīng)和施工方協(xié)調(diào)設(shè)置攪拌車出場(chǎng)清洗設(shè)施，在車輛運(yùn)行過(guò)程中需要協(xié)調(diào)交警、城管方面的工作由乙方負(fù)責(zé)并承擔(dān)協(xié)調(diào)費(fèi)用。
5、乙方應(yīng)要求駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明行駛，不得將問(wèn)題車開(kāi)上路，杜絕交通事故發(fā)生，如發(fā)生交通事故或違章受罰等，所產(chǎn)生費(fèi)用由乙方自行負(fù)責(zé)，甲方有配合乙方處理的義務(wù)。
6、車輛路上行駛，因交警、路政、城管等罰款，由乙方負(fù)責(zé)。
7、因車輛在運(yùn)行過(guò)程中無(wú)論何種原因造成混凝土撒漏污染路面所產(chǎn)生的罰款由乙方承擔(dān)。
8、乙方在運(yùn)輸過(guò)程中，為了保障甲方的施工要求，例如：搶險(xiǎn)、救急時(shí)，可能面臨交通處罰時(shí)，乙方應(yīng)告知甲方。當(dāng)乙方在執(zhí)行甲方的運(yùn)輸任務(wù)后，受到交通管理部門(mén)處罰時(shí)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)罰款和扣分進(jìn)行處理。若甲方無(wú)法處理時(shí)，其罰款和扣分由乙方自行處理，其費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
9、當(dāng)工地現(xiàn)場(chǎng)不具備運(yùn)輸條件時(shí)，為了確保運(yùn)輸過(guò)程的安全，乙方應(yīng)將具體情況告知甲方，由甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，若甲方無(wú)法協(xié)調(diào)或施工方處理后的現(xiàn)場(chǎng)情況仍然不能滿足運(yùn)輸條件時(shí)，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)。但是，甲方為了保障其客戶利益，強(qiáng)行要求乙方必須完成該任務(wù)。乙方在執(zhí)行的過(guò)程中，若發(fā)生意外，所造成的一切損失和后果由甲方承擔(dān)。
五、結(jié)算及付款
甲乙雙方每月結(jié)算一次，在次月20日前甲方必須為乙方辦理完成結(jié)算手續(xù)，雙方以結(jié)算單為付款依據(jù)，甲方在30日前支付乙方上月80%的運(yùn)費(fèi),剩余20%的運(yùn)費(fèi)，每年年終結(jié)清。
六、其他
1、合同簽訂后，乙方必須安排管理人員進(jìn)駐甲方公司，配合甲方管理人員安排工作。
2、合同自簽訂日期生效，合同期限間不得終止合同，如任意一方出現(xiàn)違約現(xiàn)象，另一方可以終止合同，但必須提前一個(gè)月書(shū)面形式通知對(duì)方。
3、違約責(zé)任，如發(fā)生違約，違約方按實(shí)際總運(yùn)輸車輛數(shù)付守約方違約金，違約金按貳萬(wàn)元/臺(tái)車進(jìn)行計(jì)算，雙方都有權(quán)在貴陽(yáng)市人民法院提起訴訟。
3、未盡事宜，雙方共同協(xié)商解決。
本合同簽訂日期為 年 月 日至 年 月 日止。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
外包合同 篇3
甲方：
乙方：
第一條總則
電話：
開(kāi)戶銀行：
帳號(hào)：
1)甲方選擇乙方為其開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)，乙方將在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，根據(jù)甲方要為甲方開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)。
2)甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法規(guī)，就乙方承擔(dān)甲方信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目事宜，達(dá)成以下協(xié)議條款。
3)本合同中所用術(shù)語(yǔ)的定義如下：服務(wù)規(guī)范任務(wù)由乙方提供的項(xiàng)目管理、需求分析、軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試，以及咨詢、計(jì)劃、實(shí)施、培訓(xùn)、安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。信息系統(tǒng)在功能、操作、環(huán)境及性能等方面要求的周密而完整的說(shuō)明。為完成“合同范圍”所述服務(wù)而進(jìn)行的相關(guān)活動(dòng)。
第二條價(jià)格
1)合同總金額為RMB￥費(fèi)用。
2)甲方向乙方支付的費(fèi)用，除另有規(guī)定外，所有費(fèi)用的支付幣種為人民幣(￥)，由甲方按本合同規(guī)定的付款方式以電匯或支票劃入乙方指定的開(kāi)戶銀行帳戶中。
第三條變更
1)任何一方要求對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更時(shí)，所有的變更要求都必須以書(shū)面形式提交并經(jīng)雙方簽字同意。
2)對(duì)合同內(nèi)容的任何變更都可能導(dǎo)致對(duì)預(yù)定計(jì)劃、可交付資料或費(fèi)用的變更。根據(jù)變更要求的范圍和復(fù)雜程度，乙方應(yīng)對(duì)實(shí)現(xiàn)變更要求的工作而相應(yīng)增加或減少收取費(fèi)用，并將預(yù)計(jì)發(fā)生費(fèi)用以書(shū)面形式通知甲方，待甲方確認(rèn)后執(zhí)行。
第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定
1)除非另有規(guī)定，本合同中乙方向甲方售出的產(chǎn)品(包括源碼、程序、文件、文檔資料)，所有權(quán)和版權(quán)屬乙方。未經(jīng)乙方許可，甲方不得公布文件、源碼，不得復(fù)制、傳播、反編譯、出售、出租或者許可他人使用其相關(guān)的程序、文件、源碼和反編譯等。
2)乙方保證所售出的產(chǎn)品享有合法的權(quán)利，沒(méi)有侵犯任何第三方的權(quán)利。
3)甲方只能按乙方的規(guī)定享有相關(guān)產(chǎn)品的使用、升級(jí)、開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)讓等權(quán)利。如果甲方違反乙方的規(guī)定和國(guó)家法律規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。
第五條保密
1)雙方不得向第三者泄露本協(xié)議的任何內(nèi)容。
2)雙方按本合同規(guī)定相互提供和提交的全部文件資料，凡涉及需要保密的，以預(yù)先說(shuō)明的有關(guān)條款為據(jù)。并且任何一方在沒(méi)有經(jīng)過(guò)另一方書(shū)面同意的情況下，不能將另一方的保密資料(如技術(shù)資料、用戶信息)透露給第三者。
第六條合同的解除
1)任意一方欲提前解除本合同，應(yīng)提前通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商簽字同意后方可解除。甲方要求解除合同，無(wú)權(quán)要求乙方返還甲方向乙方已支付的費(fèi)用，并應(yīng)對(duì)乙方遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任;乙方要求解除合同，應(yīng)返還甲方已支付的費(fèi)用，并賠償由此引起甲方的損失。
2)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容或者終止合同的履行。
第七條違約責(zé)任
1)雙方在執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中，任何一方違反本協(xié)議之約定，均為違約。違約方除向守約方賠償外，還須承擔(dān)另一方為取得此等賠償而支出的所有費(fèi)用，包括但不限于仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。
2)任一方未能如期履約時(shí)，應(yīng)每天按未能履約部分的0.05%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。但支付違約金并不免除違約方的其他合同義務(wù)。
3)如果任何一方?jīng)]有實(shí)現(xiàn)本合同約定而受到本合同對(duì)方索賠時(shí)，應(yīng)分清具體責(zé)任部分，確認(rèn)該部分的責(zé)任方。對(duì)于利潤(rùn)損失等其他直接或間接損失(包括商務(wù)交易中的雙方已告知有發(fā)生這方面損失的可能性)，由各自承擔(dān)，相互不承擔(dān)責(zé)任。
第八條不可抗力
第九條通知方式
任何為執(zhí)行本協(xié)議而發(fā)出的通知(包括但不限于聲明、請(qǐng)求、要求、通知和備忘錄等)均應(yīng)以書(shū)面形式作出。雙方均負(fù)有簽收對(duì)方發(fā)出的通知的義務(wù)。如一方拒絕簽收，他方僅須提供能夠證明其已將有關(guān)通知按本協(xié)議所列地址交付郵政部門(mén)的證據(jù)，即可視為有關(guān)通知已于交付郵政部門(mén)后的第二天送達(dá)對(duì)方。如一方在收到通知后三個(gè)工作日內(nèi)未對(duì)對(duì)方在通知中陳述的事實(shí)或要求提出異議，則應(yīng)視為該方已承認(rèn)或接受此等事實(shí)或要求。任何一方如變更營(yíng)業(yè)地址，應(yīng)在此等變更作出后三個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方。
第十條爭(zhēng)議的解決
有關(guān)本合同的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著相互信任、以誠(chéng)相見(jiàn)的原則，共同協(xié)商解決。若經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議時(shí),可向西安市仲裁委員會(huì)提交仲裁。
第十一條合同效力
1)本合同壹式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
2)本合同受《中華人民共和國(guó)合同法》保護(hù)，未盡事宜，均按《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定執(zhí)行。
3)本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
甲方(公章)：XXXXXXXXXX 乙方(公章)：XXXXXXXXXX
法定代表人(簽字)：XXXXXXXXXX 法定代表人(簽字)：XXXXXXXXXX
XXXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXXX年XXXX月XXXX日
外包合同 篇4
甲方：
乙方：
雙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致共識(shí)，簽訂此電腦及打印機(jī)維護(hù)合同，具體事項(xiàng)如下。
一、電話咨詢服務(wù)項(xiàng)目
1. IT設(shè)備的故障咨詢。
2. 技術(shù)知識(shí)咨詢。
3. 為客戶提供各種IT設(shè)備的升級(jí)選型方案咨詢。
二、遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目
利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源，提供常見(jiàn)問(wèn)題咨詢，快速故障解決，遠(yuǎn)程維護(hù)及遠(yuǎn)程演示操作等服務(wù)。
三、上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目
1、電腦、電話各類故障的檢修(如：無(wú)法啟動(dòng)電腦，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，運(yùn)行不穩(wěn)定，電話打不進(jìn)打不出，...)。
2、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù);打印、復(fù)印等。
3、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。
4、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè)、策略設(shè)置，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)。
四 、 硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。
1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡、等)修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。
2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。
五、維護(hù)方式：
突發(fā)故障的上門(mén)維護(hù)：在接到甲方的電話或其它方式通知后，乙方必須在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)合同約定的地點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)，特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當(dāng)時(shí)事實(shí)電話商定，一般最遲在第一個(gè)工作日進(jìn)行上門(mén)維護(hù)。
六、收費(fèi)：
乙方向甲方提供電腦、電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的定期維護(hù)，維護(hù)期限自______年____月___日 至_____年____月___日，每月維護(hù)費(fèi)用(人民幣)：_______元，(小寫(xiě))_____服務(wù)期限_____月。付款方式(月到付款)
七、雙方權(quán)利和義務(wù)。
乙方的正常工作時(shí)間為每天的工作時(shí)間從早上9：00至晚上18：00(國(guó)家法定假日休息除外)。乙方在維護(hù)期限的工作時(shí)間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為甲方提供電腦維護(hù)項(xiàng)目里的服務(wù)內(nèi)容，乙方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或網(wǎng)上留言，甲方發(fā)出維護(hù)請(qǐng)求后，乙方一般在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)合同約定的地點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)。網(wǎng)上留言一般在第一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)服務(wù)，如有特殊意外，雙方協(xié)調(diào)處理。
八：機(jī)密文件保密協(xié)議
�、� 雙方同意在本合同執(zhí)行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。
⑵ 雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。
�、� 乙方不得以任何形式泄露甲方機(jī)密，如乙方泄露甲方信息則負(fù)法律責(zé)任。
九：合同期滿時(shí)，甲方需提前七天與乙方提出合同終止要求。如果沒(méi)履行此項(xiàng)，則視為甲方滿意并默認(rèn)乙方的繼續(xù)服務(wù)。
十：未盡事宜，由甲乙雙方另議。
�、� 本合同書(shū)一式兩份，雙方各持一份
�、� 合同雙方負(fù)責(zé)人簽字或蓋章后生效。
�、� 24小時(shí)支持熱線：13717090318
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
外包合同 篇5
甲方：
乙方：
依照有關(guān)道路運(yùn)輸規(guī)定，甲乙雙方本著平等互惠的原則，就甲方委托乙方辦理貨物運(yùn)輸事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方將己方工廠的原材料及銷售的產(chǎn)品全權(quán)委托乙方承運(yùn)，運(yùn)輸方式為公路汽車運(yùn)輸服務(wù)。
二、甲方委托乙方承運(yùn)貨物事宜時(shí)，明確承運(yùn)貨物品名 、裝貨地點(diǎn) ，聯(lián)系人 ，聯(lián)系方式 ，貨物到達(dá)地 ：貨物名稱： 、件數(shù)：、重量： 、價(jià)值； 、卸貨地址：、 貨物運(yùn)價(jià)； 、本次合計(jì)運(yùn)費(fèi)：
三、甲方不得以隱瞞的形式委托乙方托運(yùn)禁運(yùn)物品，否則由此產(chǎn)生的責(zé)任由甲方承擔(dān)。
四、乙方指派 業(yè)務(wù)人員為辦理甲方貨運(yùn)事宜的聯(lián)系代表，代表乙方為甲方辦理貨物承運(yùn)的相關(guān)事宜。
五、甲方有權(quán)獲知貨物在運(yùn)輸途中的情況和預(yù)計(jì)到貨時(shí)間。
六、在貨物送達(dá)收貨人之前，甲方有權(quán)隨時(shí)改變到貨地點(diǎn)及收貨人，但應(yīng)當(dāng)支付因此所增加的運(yùn)輸費(fèi)用及其它費(fèi)用。 甲方有權(quán)對(duì)乙方及乙方代表和相關(guān)工作人員的工作提出意見(jiàn)、要求改進(jìn)。
七、每車裝貨完畢甲方向乙方提供裝貨重量、數(shù)量及貨物清單，乙方出據(jù)〈貨物運(yùn)單〉，一車一單(運(yùn)單一式兩份，貨主一份，隨承運(yùn)貨物車輛一份)，貨物安全到達(dá)憑〈貨物運(yùn)單〉交付貨物。
八、貨物運(yùn)價(jià)商議方式：
1、批量貨物、重貨類，甲乙雙方按噸商議運(yùn)費(fèi)，以車裝實(shí)際重量結(jié)算運(yùn)費(fèi)。
2、輕貨、雜物、怕?lián)p物品應(yīng)按所需車型，甲乙雙方商議運(yùn)費(fèi)，以整車、包車價(jià)承運(yùn)，重量不得超出國(guó)家規(guī)定車載重量。
九、運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式：
1、貨物裝車前預(yù)付30%運(yùn)費(fèi)，貨物安全達(dá)到目的地，憑隨車〈貨物運(yùn)單〉結(jié)清全部剩余運(yùn)費(fèi)，每車一結(jié)算。
2、甲方需要乙方提供運(yùn)輸發(fā)票事宜雙方商議，發(fā)票稅金由甲方承擔(dān)或增加運(yùn)費(fèi)，由乙方承擔(dān)發(fā)票稅金，雙方商議并注明。
十、貨物到達(dá)指定目的地后，收貨人驗(yàn)貨前，乙方保證甲方貨物外包裝完好，并辦理貨物簽收手續(xù)為交貨完畢。
十一、運(yùn)輸過(guò)程中，發(fā)生貨物丟失、破損，依《保險(xiǎn)法》或是國(guó)家相關(guān)運(yùn)輸條例按下列條款賠償。
1、甲方委托乙方辦理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，甲方必須按照貨物的實(shí)際價(jià)值投保，投保金額暫定：每車保險(xiǎn)額為12萬(wàn)元，每車向甲方收取300元保險(xiǎn)費(fèi)，保額不足，依次類推，貨物出險(xiǎn)后由乙方負(fù)責(zé)向保險(xiǎn)公司索賠，但賠償金額依照保險(xiǎn)公司的賠償原則進(jìn)行核定。
2、甲方托運(yùn)零擔(dān)貨物、散件貨物，廠商長(zhǎng)期貨物托運(yùn)，乙方可按貨物價(jià)值3‰的保險(xiǎn)投�；蜻\(yùn)費(fèi)中含保，甲乙雙方商議并注明。
3、甲方未委托乙方承運(yùn)貨物辦理保險(xiǎn)，貨物出險(xiǎn)后，乙方有義務(wù)協(xié)助甲方向責(zé)任方追償，乙方視己方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任而作相關(guān)的賠償，但每票貨物最高賠償金額為人民幣1000元。
十二、甲乙雙方協(xié)議簽字生效后，任何一方不得擅自解除合同，相互遵守相關(guān)合同法，協(xié)議期間甲方不得以任何理由將貨物交付其它貨運(yùn)部、信息部承運(yùn);乙方不得以任何理由分包給其它部門(mén)公司承運(yùn)。十三、甲、乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，不能協(xié)商解決的，可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
十四、本協(xié)議自雙方簽定之日起生效，本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方（簽章）：乙方（簽章）：
二0xx年六月二日
外包合同 篇6
發(fā)包方（簡(jiǎn)稱甲方）：
承包方（簡(jiǎn)稱乙方）：
施工地址：
甲乙雙方遵循誠(chéng)實(shí)、平等、公平、自愿的原則，確定各方的權(quán)利和義務(wù)，簽訂本工程承包合同。本合同對(duì)雙方當(dāng)事人具有法律約束力，雙方應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，不得違約，必須共同遵 守。
一、合同總金額： 大寫(xiě)：
二、施工工期： 年 月日至年月日
三、乙方資料及概況（負(fù)責(zé)人或承包人）
黏 貼 證 件 復(fù) 印 件
四、雙方責(zé)任及義務(wù)
1.甲方負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工條件（包括水，電，現(xiàn)場(chǎng)清場(chǎng)的可施工性），按時(shí)保證乙方所需材料到場(chǎng)的準(zhǔn)時(shí)性。
2.乙方按時(shí)施工，確保施工質(zhì)量，按照甲方的施工要求和程序安全有序的在約定時(shí)間內(nèi)完成施工，如果乙方施工出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題由乙方負(fù)責(zé)整改或重新施工，期間的一切費(fèi)用及損失均由乙方承擔(dān)。
2.乙方確保在施工過(guò)程中施工地點(diǎn)的電路，水路及明火安全，如果乙方在施工過(guò)程中出現(xiàn)漏水、漏電、火災(zāi)問(wèn)題由乙方負(fù)責(zé)維修及復(fù)原，期間的一切費(fèi)用及損失均由乙方承擔(dān)。
3.乙方在施工過(guò)程中確保工人的人身安全，若出現(xiàn)工人人身?yè)p害由乙方負(fù)全責(zé)，與甲方無(wú)關(guān)。
4.甲方在乙方按照合同認(rèn)真履行的情況下按時(shí)支付乙方承包款。
五、付款方式
乙方進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)支付乙方合同總金額的10%作為進(jìn)場(chǎng)生活費(fèi)，水電隱蔽工程結(jié)束驗(yàn)收合
格后甲方付給乙方承包款30%，木工油漆工結(jié)束驗(yàn)收合格甲方付給乙方40%，余額20%待全部工程結(jié)
束客戶驗(yàn)收合格后甲方支付15%給乙方，留5%作為維修保證金，半年后付清。
六、違約責(zé)任
1.在施工過(guò)程中乙方不得擅自更改甲方提供的設(shè)計(jì)方案及施工要求，如有更改須經(jīng)雙方書(shū)面
文件確定簽字后方可更改，若乙方出現(xiàn)未經(jīng)甲方同意擅自更改設(shè)計(jì)方案及施工要求的由乙方負(fù)責(zé)恢復(fù)原方案并達(dá)到原施工要求，期間的所有費(fèi)用，原材料損失及所造成的甲方違約賠償均由乙方承擔(dān)。
2. 乙方需嚴(yán)格按照施工工期按時(shí)施工。若乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下擅自停工或拖延工期，所造成的一切損失由乙方承擔(dān)。
3.乙方不得在施工過(guò)程中破壞其他工序的以完成項(xiàng)目，如有損壞由乙方負(fù)責(zé)恢復(fù)，期間的一切費(fèi)用及損失由乙方承擔(dān)。
七、本合同一式兩份，雙方簽字及甲方蓋章方可生效
未經(jīng)事宜雙方書(shū)面補(bǔ)充，補(bǔ)充內(nèi)容：
甲方簽字（蓋章）： 乙方簽字（蓋章）：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
聯(lián)系地址：聯(lián)系地址：
簽約時(shí)間：年 月 日
外包合同 篇7
甲方： （以下簡(jiǎn)稱甲方）
乙方： （以下簡(jiǎn)稱乙方）
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下：
一、甲方負(fù)責(zé)提供乙方需要的各種電器配件詳細(xì)資料。
二、甲方銷售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換。
三、乙方電器出現(xiàn)問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)維修，乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費(fèi)，余款待維修調(diào)試完成后3個(gè)月內(nèi)結(jié)清所有余款。
四、合同期限：20xx年2月13日—20xx年2月12日。
五、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，本合同雙方簽字蓋章后立即生效，未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方： 乙方：
法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）： 簽時(shí)日期： 年 月 日 簽時(shí)日期： 年 月 日
家電維修合同(二)：家電維修合同(員工版)
某某維修部用工合同
甲方（維修部）：
乙方（員工方）：
甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則簽訂此合同，雙方應(yīng)共同遵守。
一、工作條件
1，乙方必須全心全意為甲方所承包的家電產(chǎn)品安裝和維修（含保內(nèi)、保外售后服務(wù)）任務(wù)，乙方應(yīng)按甲方要求及時(shí)的保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
2，乙方自身應(yīng)具備以下條件：交通工具（要求保險(xiǎn)、證件齊全），安裝和維修工具一套，保證通訊工具暢通，保險(xiǎn)設(shè)施齊全，具備國(guó)家相關(guān)部門(mén)頒發(fā)的電相關(guān)證書(shū)，也可是甲方所承包的家電品牌維修技師工作證書(shū)。（甲方為乙方提供平臺(tái)學(xué)習(xí)考�。＜追綉�(yīng)為乙方提供合格的安裝、維修材料及備件。
3，甲方提供乙方進(jìn)行各類培訓(xùn)工作，以達(dá)到乙方熟悉甲方相關(guān)服務(wù)規(guī)范，并真正在實(shí)踐中執(zhí)行；如發(fā)現(xiàn)乙方有損壞甲方服務(wù)形象及利益的事情，甲方有權(quán)作出相應(yīng)的處罰；相反，對(duì)于維護(hù)、提高甲方利益的，甲方將給予相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)。
4，乙方必須遵守甲方所要求的《維修安全操作規(guī)范》，并向甲方繳納保證金。甲方統(tǒng)一為乙方辦理意外傷害保險(xiǎn)（保險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)先由乙方工資扣除，工作滿一年后返還。如未滿一年，視未放棄退還保險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)）。
5，乙方工資的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式：保修期內(nèi)的按照甲方制定的結(jié)
算標(biāo)準(zhǔn)給予乙方結(jié)算，保修期外的乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，維修費(fèi)用不能高于廠家標(biāo)準(zhǔn)，保外機(jī)在去除甲方配件費(fèi)用后，60%歸乙方，20%作為甲方平臺(tái)支撐費(fèi)，10%給予所在門(mén)店信息員，10%作為員工績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)及維修部全體員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。保外機(jī)收入必須當(dāng)天按時(shí)交給門(mén)店收銀員，在結(jié)算工資時(shí)一并返還乙方。結(jié)算方式為每月（5日-20日）以工資方式體現(xiàn)。
6、乙方實(shí)質(zhì)上已是甲方員工，必須服從甲方的一切管理，（工作時(shí)間段春冬兩季為早上9點(diǎn)-下午6.30分，夏秋兩季為早上8：30-7：30忙季特殊情況需配合甲方工作時(shí)間稍微延長(zhǎng)并補(bǔ)貼乙方加班費(fèi)用）不得隨意、散漫，故意拖延工作進(jìn)度，否則甲方有權(quán)廢止合作。并且扣除保證金及結(jié)算費(fèi)用。
7、乙方上門(mén)服務(wù)是代表甲方進(jìn)行的.，乙方在工作中必須注意自我形象、不得有詆毀甲方的一切行為，不得亂收費(fèi)。
二、乙方的安全規(guī)范
�。ㄒ唬�、操作安全
1、嚴(yán)禁使用不符合標(biāo)準(zhǔn)配件進(jìn)行安裝及維修；因?yàn)槭褂貌环蠘?biāo)準(zhǔn)的配件而引起事故及用戶抱怨造成投訴損失由乙方承擔(dān)一切損失。
2、乙方因操作不規(guī)范、野蠻作業(yè)等導(dǎo)致機(jī)器損壞，均由乙方負(fù)責(zé)一切損失。
3、如果乙方遇上不能確定的操作，必須通知甲方負(fù)責(zé)人，由甲方確認(rèn)處理。
4、高空作業(yè)時(shí)，必須由兩人以上互相配合，同時(shí)系上安全帶，所有
作業(yè)必須以安全保障為前提，如不規(guī)范操作導(dǎo)致傷害，乙方自行承擔(dān)。
�。ǘ�、機(jī)械安全
1、安裝架：電視機(jī)和空調(diào)的掛架安裝必須測(cè)試墻體的承重能力和檢查掛架的焊接、材料的結(jié)實(shí)度，不合格的架子必須重新修復(fù)或廢棄，禁止隨意和僥幸安裝，安裝空調(diào)室外機(jī)時(shí)，必須上固定螺栓。如因強(qiáng)行安裝產(chǎn)生的一切隱患和事故，由乙方全部負(fù)責(zé)。
2、乙方執(zhí)行安裝時(shí)，要注意規(guī)范操作，小心輕放。造成損失由乙方全部負(fù)責(zé)。
3、乙方的安裝或維修工具要隨時(shí)檢查線路是否完好，嚴(yán)格執(zhí)行安全的前提下操作。造成損失由乙方全部負(fù)責(zé)。
�。ㄈ┸囕v安全協(xié)議：
1.乙方要遵守交通規(guī)則，在車輛多、學(xué)�；蚓用耨v地最高時(shí)速不得超過(guò)20公里/每小時(shí)，不得違章駕駛，若出現(xiàn)事故或發(fā)生意外由乙方負(fù)責(zé)。
2.乙方在安裝或維修收費(fèi)用戶時(shí)，實(shí)行處理完畢結(jié)費(fèi)的原則，乙方不得自作主張?jiān)试S用戶賒欠（特殊情況必須請(qǐng)示甲方認(rèn)可）。
3.乙方在搬運(yùn)商品過(guò)程中要輕搬輕放，因運(yùn)輸或搬運(yùn)而造成的商品損傷或損失由乙方承擔(dān)。
4、乙方必須隨時(shí)檢查車輛性能，禁止故障出行，保障安全。
�。ㄋ模�、其他注意事項(xiàng)
1、凡屬于二樓以上空調(diào)外機(jī)的安裝或維修室外作業(yè)時(shí)，必須使用雙保險(xiǎn)制度，即人身體上同時(shí)系保險(xiǎn)繩和保險(xiǎn)帶，保險(xiǎn)繩和保險(xiǎn)帶分別固定在不同的且牢固的支點(diǎn)上，以防墜落。高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防止工具、螺
釘和配件等跌落砸傷行人。
2、在安裝和維修完畢后應(yīng)通電試機(jī)，在確保機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常。并教會(huì)用戶使用，才算工單完成。如未執(zhí)行，工單結(jié)算無(wú)效。
3、乙方必須熟悉甲方所承包品牌廠方的規(guī)定、協(xié)議和安裝、維修材料領(lǐng)取，調(diào)換的相關(guān)規(guī)定，并在接到用戶信息后保證第一時(shí)間聯(lián)系安裝與維修。如因?yàn)橐粫r(shí)疏忽造成抱怨投訴并給甲方帶來(lái)?yè)p失的，一切后果由乙方承擔(dān)。
4、乙方應(yīng)自覺(jué)遵守甲方的管理制度，認(rèn)真、嚴(yán)格兌現(xiàn)甲方售后服務(wù)承諾，維護(hù)甲方信譽(yù)，全心全意為甲方平臺(tái)用戶服務(wù)。乙方不得以任何借口拒絕配送、安裝和維修。乙方應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)用戶的物品，如有損壞、劃傷、丟失或由此而產(chǎn)生的糾紛，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。乙方應(yīng)嚴(yán)格按甲方的服務(wù)規(guī)范接待每一位用戶，認(rèn)真回答用戶的咨詢，不得有怠慢、冷落、頂撞顧客現(xiàn)象。違者扣罰50-200元。
5、乙方不能完全修復(fù)的機(jī)器，必須在當(dāng)天或者次日上報(bào)甲方管理，由管理決定其他處理方案，如出現(xiàn)不報(bào)、隱瞞等行為，每次處罰乙方50元。情節(jié)嚴(yán)重造成甲方損失的，一切由乙方承擔(dān)。并且解除用工協(xié)議及保證金和工資扣除。
6、乙方如有技術(shù)、等方面的特殊培訓(xùn)需求，以申請(qǐng)方式遞交管理，管理將安排乙方進(jìn)行教導(dǎo)或培訓(xùn)。
三、工作紀(jì)律
1、乙方要嚴(yán)格遵守甲方服務(wù)理念，安全操作流程和安全管理規(guī)定，嚴(yán)防責(zé)任事故、交通事故、人身傷殘事故的發(fā)生，如發(fā)生此類事故，責(zé)任
由乙方全部負(fù)責(zé)。
2、乙方必須遵守甲方的服務(wù)流程、技術(shù)數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)甲方利益。
3、乙方必須遵守甲方公司的其他日常工作紀(jì)律管理考核規(guī)定。
4、乙方必須保證電話隨時(shí)暢通。
本協(xié)議雙方簽字即生效。協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各持一份，具有同等法律效力。
四、本協(xié)議有效期： 年 月 日至 年 月 日
甲方： 乙方：
簽定日期：
外包合同 篇8
[摘要]本文基于行政事業(yè)單位內(nèi)部控制原則，剖析了基層人民銀行外包合同管理中存在的問(wèn)題及潛在風(fēng)險(xiǎn)，為進(jìn)一步加強(qiáng)合同管理、完善內(nèi)控治理、促進(jìn)廉政建設(shè)提出可行性建議。
[關(guān)鍵詞]人民銀行；外包合同；審計(jì)；風(fēng)險(xiǎn)；內(nèi)部控制
由于外包合同管理呈現(xiàn)出數(shù)量逐年遞增、主辦部門(mén)較為分散、管理風(fēng)險(xiǎn)未受重視的特點(diǎn)，而實(shí)際工作中，一些人員對(duì)合同管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，合同管理制度體系還需要進(jìn)一步完善，外包合同管理仍存在一些風(fēng)險(xiǎn)隱患，亟需引起重點(diǎn)關(guān)注。開(kāi)展外包合同專項(xiàng)審計(jì)，可以幫助人民銀行規(guī)避外部風(fēng)險(xiǎn)，完善內(nèi)控管理，促進(jìn)廉政建設(shè)。
一、業(yè)務(wù)外包的范疇
外包是指從外部供應(yīng)商購(gòu)買的一種可創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)。有效的外包可以使組織提高靈活性，降低風(fēng)險(xiǎn)，并減少資本投資量。通過(guò)將組織自身缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)活動(dòng)外包出去，可以專注于那些能夠創(chuàng)造價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從概念上看，“業(yè)務(wù)外包”與“買賣服務(wù)”容易混淆，區(qū)分兩者的關(guān)鍵在于三點(diǎn)：是否為非核心業(yè)務(wù)，是否為周期合作，是否為經(jīng)常項(xiàng)目。對(duì)人民銀行地市中支而言，外包業(yè)務(wù)主要分為勞務(wù)外包、科技外包和后勤外包。勞務(wù)外包主要是人事科將綜合服務(wù)大廳的部分業(yè)務(wù)崗位外包給具備相關(guān)資質(zhì)的金融配套公司；科技外包主要是機(jī)房精密空調(diào)維保、UPS維保和辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)維保外包；后勤外包主要是食堂、物業(yè)、電梯維保、消防維保外包等。此外，辦公室主辦的招標(biāo)代理委托也屬于業(yè)務(wù)外包的范疇。
二、外包合同管理存在的問(wèn)題
（一）合同制度方面
1.未嚴(yán)格執(zhí)行合同歸口管理制度。目前，人民銀行的合同散落在各個(gè)主辦部門(mén)，保管在各經(jīng)辦人手中，一旦合同經(jīng)辦人員離職或調(diào)崗，合同泄露或丟失等現(xiàn)象發(fā)生的幾率較高。究竟有哪些合同，合同保管在哪些人手中，這些都很難追溯，歸檔的完整性將無(wú)法保證。2.外包合同的相關(guān)制度有待完善。一是合同簽訂期限有待統(tǒng)一。審計(jì)發(fā)現(xiàn)，外包合同的簽訂期限沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定。例如，物業(yè)外包合同期限是1年，部分維保合同期限是3年。合同期限越長(zhǎng)，對(duì)合同對(duì)方的約束就越小，對(duì)人民銀行的利益維護(hù)力度就越小，人民銀行承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)就越大。二是合同簽訂范圍有待明確。人民銀行外包合同范圍較廣，涉及辦公室、科技、人事等部門(mén)，主要為基礎(chǔ)性、非核心性業(yè)務(wù)，范圍廣、業(yè)務(wù)雜。一些部門(mén)可能為了避免合同監(jiān)管，存在合同漏簽的情況，極大增加了人民銀行的法律風(fēng)險(xiǎn)。三是合同實(shí)施效果評(píng)價(jià)工作有待確定。目前，人民銀行外包合同續(xù)簽時(shí)一般是合同經(jīng)辦人員或合同經(jīng)辦科室負(fù)責(zé)人自行評(píng)價(jià)確定，沒(méi)有紙質(zhì)資料留存，續(xù)簽合同缺少有力依據(jù)。
�。ǘ┖贤瑑�(nèi)容方面
1.支付方式、支付時(shí)間及違約責(zé)任未做約定。部分合同只約定了標(biāo)的金額，但是對(duì)支付方式和支付時(shí)間未做具體約定。未約定違約責(zé)任，缺失了合同簽訂的關(guān)鍵要素，極易引發(fā)法律糾紛。2.合同條款不嚴(yán)密。一是保密條款不夠嚴(yán)密，如缺少保守甲方秘密的條款或只約定保守商業(yè)秘密，對(duì)工作秘密等其他秘密未做約定。二是招標(biāo)代理合同中關(guān)于代理費(fèi)用的約定不夠嚴(yán)密，對(duì)于招標(biāo)次數(shù)超過(guò)一次情況下的代理費(fèi)用未做約定，容易引發(fā)法律糾紛。3.存在“假外包、真派遣”的潛在風(fēng)險(xiǎn)。勞務(wù)外包合同主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是管理方面。合同服務(wù)收費(fèi)表的說(shuō)明條款中約定“人員招聘由甲方負(fù)責(zé)”，將合同履行風(fēng)險(xiǎn)極大地轉(zhuǎn)嫁給人民銀行，存在勞務(wù)派遣的用工風(fēng)險(xiǎn)。二是費(fèi)用結(jié)算方面。人民銀行按照每人每月X元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付勞務(wù)費(fèi)，符合派遣關(guān)系費(fèi)用結(jié)算特征，不符合勞務(wù)外包合同中按照工作量支付費(fèi)用的特征。
（三）合同審核方面
部分合同存在法律審核不嚴(yán)的情況，如法律部門(mén)未審核出合同內(nèi)容與招標(biāo)文件不一致的情況。招標(biāo)代理委托外包合同中約定招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)由中標(biāo)人支付，而招標(biāo)文件中卻標(biāo)明由招標(biāo)人支付代理服務(wù)費(fèi)，費(fèi)用支付的約定出現(xiàn)前后矛盾。對(duì)于招標(biāo)控制價(jià)編制服務(wù)費(fèi)也未做約定，存在法律風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄋ模┖贤跈�(quán)方面
一是法定代表人的書(shū)面授權(quán)形式為《合同審批表》，無(wú)單獨(dú)的紙質(zhì)授權(quán)書(shū)。二是個(gè)別合同的簽訂人員為經(jīng)辦人員，不是科室負(fù)責(zé)人，超出了授權(quán)范圍。
三、加強(qiáng)外包合同管理的建議
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化組織層面合同管理控制
1.明確合同歸口管理機(jī)制�！缎姓聵I(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范》第五十四條明確規(guī)定了“單位應(yīng)當(dāng)對(duì)合同實(shí)施歸口管理”。目前,人民銀行基層分支行合同管理工作執(zhí)行的是分行級(jí)別的合同管理辦法，中心支行沒(méi)有進(jìn)一步細(xì)化和及時(shí)更新合同管理方面的制度。建議進(jìn)一步完善合同管理制度，對(duì)合同歸口管理做出明確規(guī)定。例如，由某一部門(mén)負(fù)責(zé)合同的登記、分類、統(tǒng)計(jì)、編號(hào)、歸檔等相關(guān)工作，所有的合同進(jìn)行臺(tái)賬登記并連續(xù)編號(hào)。同時(shí)，建立電子檔案，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的信息化動(dòng)態(tài)管理，提高合同管理工作水平。2.完善外包合同有關(guān)規(guī)定。一是完善合同簽訂期限。針對(duì)不同類別的合同規(guī)定不同的簽訂期限，如對(duì)于靈活性較強(qiáng)的合同乙方，后勤外包合同簽訂期限為1年；對(duì)于技術(shù)成熟的合同乙方，科技外包合同為3年，進(jìn)一步降低低效履行合同的風(fēng)險(xiǎn)，保障人民銀行權(quán)益最大化。二是完善合同簽訂范圍。進(jìn)一步明確勞務(wù)外包合同、科技外包合同和后勤外包合同的具體類型，避免出現(xiàn)合同簽訂的空白區(qū)域，造成管理漏洞。三是完善合同實(shí)施監(jiān)控工作的規(guī)定。建議成立由主辦科室負(fù)責(zé)人和法律部門(mén)負(fù)責(zé)人等組成的合同監(jiān)控工作小組，建立合同履行效果評(píng)價(jià)工作機(jī)制，為合同續(xù)簽及維權(quán)提供有力依據(jù)。3.嚴(yán)格委托授權(quán)工作。目前，基層人民銀行法定代表人授權(quán)的形式為《合同審批表》，實(shí)際操作中，容易誤將《合同審批表》僅做合同審批流程的書(shū)面載體，而忽視書(shū)面授權(quán)的作用。建議建立書(shū)面授權(quán)委托工作機(jī)制，制作單獨(dú)的書(shū)面授權(quán)書(shū)，對(duì)授權(quán)委托書(shū)建立登記、使用、歸檔手續(xù)。受委托人在授權(quán)范圍和期限內(nèi)簽訂合同，使各項(xiàng)工作按照預(yù)定目標(biāo)和規(guī)定程序運(yùn)行，不允許越權(quán)或未經(jīng)授權(quán)從事合同簽訂工作。4.提高管理人員素質(zhì)。合同管理工作極具綜合性，人民銀行應(yīng)進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，注重提高合同管理人員的專業(yè)技術(shù)水平。建議外聘合同管理專家，不定期進(jìn)行合同管理業(yè)務(wù)授課。同時(shí)，邀請(qǐng)公職律師或法律顧問(wèn)進(jìn)行法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高合同管理人員的職業(yè)道德及業(yè)務(wù)水平，切實(shí)提高合同管理的工作水平。
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合同管理是全程性、動(dòng)態(tài)性的管理，從前期準(zhǔn)備、資質(zhì)考察到合同履行及歸檔，都要進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。建議設(shè)置合同監(jiān)控崗位，明確責(zé)任人，對(duì)于重點(diǎn)環(huán)節(jié)要加大監(jiān)控力度。建立合同管理跟蹤提醒機(jī)制，設(shè)置合同監(jiān)控登記簿，覆蓋從簽訂到履行完畢的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保能夠隨時(shí)查看合同進(jìn)度和執(zhí)行情況。當(dāng)合同變更或終止的觸發(fā)條件發(fā)生時(shí)，及時(shí)與對(duì)方協(xié)商，充分行使合同權(quán)利。對(duì)于服務(wù)商發(fā)生的違約情形，視情況采取解除合同、追究違約責(zé)任等相應(yīng)的方式處理，最大限度維護(hù)人民銀行的權(quán)益。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)操作層面合同管理控制
人民銀行法律部門(mén)承擔(dān)著合同審核工作，人民銀行地市中支的合同審核人員為辦公室法律崗位人員，實(shí)際工作中由一名法律崗位人員進(jìn)行合同審核，容易存在疏漏。建議增加合同復(fù)核環(huán)節(jié)，由法律顧問(wèn)對(duì)合同的條款進(jìn)行復(fù)核把關(guān)。例如，保密條款應(yīng)確定為“不得泄露依法應(yīng)當(dāng)保密的任何信息”，標(biāo)的金額的支付方式及時(shí)間應(yīng)明確約定等。將合同條款逐字逐句進(jìn)行推敲審核，確保條款內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、嚴(yán)密，將外部風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
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