外包合同合集6篇
隨著法律觀念的日漸普及，關(guān)于合同的利益糾紛越來(lái)越多，合同的簽訂是對(duì)雙方之間權(quán)利義務(wù)的最好規(guī)范。擬定合同的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的外包合同6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
外包合同 篇1
甲方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)
甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、視頻會(huì)議室、監(jiān)控中心及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備及相關(guān)軟件維護(hù)服務(wù)，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、維護(hù)范圍
（一）硬件
1、路由器（含基層單位）、交換機(jī)、服務(wù)器、防火墻（含基層單位）維護(hù)保養(yǎng)、故障檢測(cè)維修；
2、甲方辦公區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)維修；
3、各類硬件設(shè)備升級(jí)時(shí)板卡安裝；
4、甲方辦公區(qū)域內(nèi)紅外線報(bào)警系統(tǒng)及基層單位監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)、故障檢測(cè)維修；
5、甲方網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、視頻會(huì)議室、監(jiān)控中心等設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、故障檢測(cè)維修、線路整理、設(shè)備清潔等。
（二）軟件
1、服務(wù)器操作系統(tǒng)、硬件驅(qū)動(dòng)程序、常應(yīng)用軟件安裝及故障修復(fù)等，配合進(jìn)行專用軟件的安裝及故障檢測(cè)；
2、甲方及甲方基層單位的各應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)檢查維護(hù)，故障檢測(cè)；
3、路由器、交換機(jī)、防火墻等配臵調(diào)整；
4、各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份恢復(fù)；
5、各類電腦病毒、木馬等查殺；
6、硬件升級(jí)、維修后的各類軟件、驅(qū)動(dòng)程序安裝。
（三）其它
1、甲方其它及后續(xù)建設(shè)的各硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)；
2、乙方在甲方安排下，協(xié)助、指導(dǎo)航道處下屬單位的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，每季度協(xié)助甲方對(duì)基層單位網(wǎng)絡(luò)維護(hù)情況進(jìn)行檢查與考核；
3、乙方在甲方安排下，免費(fèi)對(duì)甲方相關(guān)人員（含甲方基層單位網(wǎng)管員等）進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及相關(guān)設(shè)備檢查維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)次數(shù)兩到三次。
二、外包費(fèi)用
經(jīng)協(xié)商，每月維護(hù)費(fèi)用為： 元（大寫(xiě)： 元整），年維護(hù)費(fèi)用： 元（大寫(xiě)： 元整）。
從合同簽訂之日起，設(shè)定試用期2個(gè)月，若乙方滿足甲方的維護(hù)要求，試用期計(jì)入合同維護(hù)期；若乙方不能滿足甲方的維護(hù)要求，試用期不支付維護(hù)費(fèi)用，同時(shí)該合同停止。
付款方式為：每季度支付一次維護(hù)費(fèi)用，期滿后經(jīng)甲方考核認(rèn)可合格后5個(gè)工作日內(nèi)給以支付。乙方指定銀行帳戶或以現(xiàn)金、支票方式支付，乙方需提供有效等額發(fā)票。
三、合同條款
1、乙方需提供相應(yīng)企業(yè)法人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)材料，并加蓋單位公章，委托人須有相關(guān)授權(quán)證明。
2、乙方需指定委派日常維護(hù)人員兩名（其中一名為主要維護(hù)人員，另一名為應(yīng)急候補(bǔ)），應(yīng)具備相應(yīng)專業(yè)大專以上學(xué)歷 ，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有維護(hù)本提供相應(yīng)身份證明、學(xué)歷證明、資格證明、勞務(wù)合同等。乙方其他參與本合同的專業(yè)維護(hù)人員均應(yīng)提供如上相應(yīng)證明資料。日常維護(hù)人員應(yīng)相對(duì)固定，每周至少1~2天工作時(shí)間在甲方工作場(chǎng)所負(fù)責(zé)日常維護(hù)，并做好臺(tái)帳記錄。
3、乙方變更日常維護(hù)人員變更須得到甲方認(rèn)可。甲方認(rèn)為該日常維護(hù)人員不符合甲方要求時(shí)，可要求乙方更換。
4、甲方關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)、服務(wù)器等）提夠備機(jī)服務(wù)。所有備機(jī)歸屬于并保存于乙方。備機(jī)用于確保甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障的情況下，保持不間斷運(yùn)行，其中甲方核心路由器及中心交換機(jī)發(fā)生故障并通知乙方后，乙方須在24小時(shí)內(nèi)提供備機(jī)，并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。
5、乙方每周負(fù)責(zé)甲方辦公區(qū)域內(nèi)各應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、軟硬件進(jìn)行一
次全面檢測(cè)和保養(yǎng)。每月應(yīng)對(duì)全處 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)器等遠(yuǎn)程登錄檢查并備份配臵。每季度經(jīng)甲方安排并提供交通工具，乙方安排經(jīng)甲方認(rèn)可的技術(shù)工程師現(xiàn)場(chǎng)巡檢一次，并提夠巡檢記錄。以上檢查均提供檢測(cè)巡查記錄。
6、任何時(shí)段，甲方應(yīng)用系統(tǒng)或重要設(shè)備緊急故障報(bào)修，乙方應(yīng)提供相關(guān)技術(shù)工程師4小時(shí)響應(yīng)、12小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
7、服務(wù)費(fèi)不包含部件（顯示器、板卡、硬盤(pán)、光驅(qū)等）的修理（物理?yè)p壞）、購(gòu)臵費(fèi)用，甲方委托乙方送修、購(gòu)臵的，乙方不另收取服務(wù)費(fèi)。
8、在監(jiān)控中心監(jiān)控的缺陷責(zé)任期內(nèi)，在甲方的授權(quán)下，乙方可代理甲方配合施工單位對(duì)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)檢查，乙方應(yīng)接受相關(guān)培訓(xùn)，以便做好后續(xù)的維護(hù)工作。
9、甲方與乙方簽訂保密協(xié)議，乙方負(fù)責(zé)與其維護(hù)人員約定保密責(zé)任。若甲方發(fā)現(xiàn)乙方有泄密情況，造成嚴(yán)重后果的，將視情況訴諸法律。
四、罰則
乙方應(yīng)接受、配合甲方每季度考核，考核內(nèi)容為本合同中所包含的條款，視考核情況支付維護(hù)費(fèi)用。具體約定如下：
1、無(wú)故沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行每周的巡檢和維護(hù)，一次扣300元；
2、接甲方故障報(bào)修時(shí)，響應(yīng)時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)間滯后的，每小時(shí)扣100元。
3、機(jī)房、視頻會(huì)議室和監(jiān)控中心線路、衛(wèi)生等現(xiàn)場(chǎng)處理不
規(guī)范，不能滿足甲方要求的，一次扣300元。
五、合同期限及解除
1、合同自簽訂之日起一年內(nèi)有效，合同到期后，雙方無(wú)異議可續(xù)簽。不再續(xù)簽的，到期自動(dòng)解除。
2、發(fā)生以下情況甲方可單方解除合同：
1）甲方認(rèn)為乙方派駐人員不滿足要求，乙方不予及時(shí)更換；
2）乙方未委派技術(shù)工程師按合同要求定期巡檢甲方相關(guān)設(shè)備，或巡檢達(dá)不到甲方要求；
3）甲方設(shè)備網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，乙方未能及時(shí)提供備機(jī)服務(wù)、未能響應(yīng)并處理相關(guān)故障；
4）乙方因自身技術(shù)水平問(wèn)題，導(dǎo)致維護(hù)設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失；
5）乙方泄露甲方信息情況。
發(fā)生上述1）、2）條情況時(shí)，雙方解除合同，甲方付清至上月維護(hù)費(fèi)，發(fā)生3）、4）、5）條情況，雙方解除合同，乙方歸還甲方所有已付合同款。
3、乙方提出解除合同，須提前三個(gè)月通書(shū)面通知甲方，否則甲方可要求乙方歸還已付合同款。
4、經(jīng)雙方協(xié)商可解除合同。
六、本合同一式四份，各方各執(zhí)兩份。甲方提供給乙方的需求說(shuō)明、設(shè)備一覽表等為本合同的附件。
甲方：連云港市航道管理處 乙方：
�。▎挝簧w章）（單位蓋章）
代表簽字： 代表簽字：
二〇一X年XX月XX日 二〇一X年XX月XX日
外包合同 篇2
甲方： 乙方：
聯(lián)系人：聯(lián)系人：
上級(jí)主管：上級(jí)主管：
法人代表：法人代表：
地址：
郵編：
電話：
為了更好地服務(wù)企業(yè)，推廣人力資源外包理念，提高外包公司的綜合實(shí)力，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方成為乙方合作伙伴一事，達(dá)成以下共識(shí)：
一、 甲方合作條件 1、 有獨(dú)立的法人資格，能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任; 2、 在所在地有良好的資信，未有過(guò)違法違規(guī)行為; 3、 具有一定的客戶資源; 4、 可以為用戶提供必要的培訓(xùn)咨詢服務(wù); 5、 擁有固定的服務(wù)場(chǎng)所; 6、 具有便利的上網(wǎng)通訊條件及必要的設(shè)備;
二、 甲方的權(quán)利和義務(wù) 1、 甲方可優(yōu)先使用乙方專家、講師、律師資源，有權(quán)獲得乙方各種相關(guān)業(yè)務(wù)支持，在 當(dāng)?shù)亻_(kāi)展乙方的各項(xiàng)業(yè)務(wù);
2、 甲方有義務(wù)按照乙方的有關(guān)規(guī)定，正確使用乙方資源，維護(hù)乙方的品牌形象，保護(hù) 乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，保守乙方的商業(yè)秘密; 3、 甲方有義務(wù)服從乙方的各種規(guī)范化業(yè)務(wù)及項(xiàng)目指導(dǎo)，接受乙方相關(guān)的業(yè)務(wù)及項(xiàng)目報(bào) 價(jià)指導(dǎo);
4、 甲方有義務(wù)接受乙方的業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督，并按照要求提交各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息; 5、 甲方有義務(wù)努力開(kāi)拓市場(chǎng)，并努力完成市場(chǎng)預(yù)定目標(biāo); 6、 甲方保證向客戶提供良好的服務(wù)，不得以欺詐、脅迫等不正當(dāng)手段損害客戶及乙方 的利益及乙方的聲譽(yù); 7、 甲方有義務(wù)配合乙方采取的各種市場(chǎng)策略及活動(dòng);有義務(wù)根據(jù)市場(chǎng)需求，提供有針議編號(hào)： 對(duì)性的項(xiàng)目方案及市場(chǎng)推進(jìn)辦法，使乙方提供的項(xiàng)目能迅速產(chǎn)生市場(chǎng)收益;
8、 甲方有義務(wù)按約定交納相關(guān)費(fèi)用;
9、 甲方在解除合作協(xié)議后，不得以任何形式和方式使用、轉(zhuǎn)讓或向第三方泄露乙方提 供的項(xiàng)目方案、網(wǎng)站及其他所有權(quán)屬于乙方的物品及知識(shí)產(chǎn)權(quán);三、乙方的權(quán)利和義務(wù)1、 乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議的約定，取得合作項(xiàng)目的利潤(rùn)分配;
2、 乙方有權(quán)在甲方出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p害乙方利益名譽(yù)和泄露乙方提供的項(xiàng)目、管理秘密時(shí)，
終止合作協(xié)議并保留追訴要求賠償?shù)臋?quán)利;
3、 乙方有義務(wù)和甲/方共同制定雙方的共同利益目標(biāo)，協(xié)調(diào)共同的行動(dòng)方向和準(zhǔn)則;
4、 乙方有義務(wù)向甲方提供綜合的業(yè)務(wù)支持，包括：市場(chǎng)信息、項(xiàng)目人員的管理及技術(shù) 培訓(xùn)、一定額度全國(guó)范圍內(nèi)的廣告支持、專家咨詢支持等;
三、 合作項(xiàng)目及利潤(rùn)分配 甲方通過(guò)人力資源外包網(wǎng)與中國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議網(wǎng)的平臺(tái) 向合作伙伴提供項(xiàng)目資料和講師、技術(shù)支持，并在同時(shí)在以上兩個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。乙方在甲方的指導(dǎo)下做好合作項(xiàng)目(HR 外包代理、培訓(xùn)等)，并按以下約定進(jìn)行利潤(rùn)分配：
五、商業(yè)秘密1、 任何一方對(duì)于因簽署或履行本協(xié)議而了解或接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密及其他機(jī)密資 料和信息(以下簡(jiǎn)稱“保密信息”)均應(yīng)保守秘密;非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不 得向第三方泄露、給予或轉(zhuǎn)讓該等保密信息;2、 除本協(xié)議規(guī)定之工作所需外，未經(jīng)乙方事先同意，甲方不得擅自使用、復(fù)制對(duì)方的 商標(biāo)、標(biāo)志、商業(yè)信息、技術(shù)及其他資料;
六、違約責(zé)任1、 甲乙雙方應(yīng)正當(dāng)行使權(quán)利，履行義務(wù)，保證本協(xié)議的順利履行;2、 任何一方?jīng)]有充分、及時(shí)履行義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任;給其他方造成損失的， 應(yīng)賠償其他方由此所遭受的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失;
七、合同期限及終止協(xié)議編號(hào)：1、 本協(xié)議自雙方簽署蓋章之日起生效，有效期一年，協(xié)議期滿前三十日內(nèi)，若任何一 方未書(shū)面通知對(duì)方終止本協(xié)議，則本協(xié)議自動(dòng)順延一年;
2、 任何一方可在另一方發(fā)生違約行為并在該違約方收到守約方關(guān)于違約行為已發(fā)生并 存在的通知的七天之內(nèi)仍未能對(duì)違約行為作出更正之時(shí)，通過(guò)向另一方發(fā)出一份通 知的方式立即終止本協(xié)議;3、 本協(xié)議的提前終止不應(yīng)影響雙方于本協(xié)議提前終止日之前根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利 和義務(wù);
八、爭(zhēng)議解決與適用法律1、 如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商;協(xié)商不成時(shí)， 任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;
2、 本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中國(guó)法律;
九、其他條款1、 本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等效力;2、 本協(xié)議未盡事宜由雙方另行協(xié)商解決。
甲方： 乙方：
簽字(蓋章) ：簽字(蓋章)：
日期： 日期：
外包合同 篇3
甲方：XXX網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
乙方:
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商，就甲方所擁有的產(chǎn)品（XXX）UI和UE外包服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。
一、甲乙雙方關(guān)系
甲方為產(chǎn)品設(shè)計(jì)使用者，即外包服務(wù)使用方；
乙方為產(chǎn)品設(shè)計(jì)外包服務(wù)供應(yīng)商。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)指：XXX的安卓和IOS的UI和UE全套設(shè)計(jì)圖紙。以下皆簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”
二、服務(wù)方式
1、訂立正式服務(wù)合同后，乙方根據(jù)需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
2、如甲方在按照乙方產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，需要乙方協(xié)助修改，乙方有責(zé)任進(jìn)行協(xié)助。
三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、乙方根據(jù)甲方的需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在交付時(shí)候提供所有設(shè)計(jì)相關(guān)原始文檔，且該文檔和知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。
2、乙方在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)保密原則，不得向非甲乙方外第三方泄露。且自身不可以用于商業(yè)化用途（包括不得向第三方展示），如有違規(guī)甲方保留向乙方追溯法律責(zé)任的權(quán)利。
四、合同執(zhí)行
1、服務(wù)費(fèi)用合計(jì)XX元，甲方應(yīng)在合同簽訂后，先支付給乙方壹仟元 ，于第一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)交付后支付余下的XX元，于第二個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)交付完畢后支付剩余款項(xiàng)壹仟元。乙方自收到甲方首筆款項(xiàng)后，開(kāi)始提供服務(wù)，兩款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)交付時(shí)間為；XXXX
2、雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交法院解決。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。
甲方：
負(fù)責(zé)人：
日期：乙方：
負(fù)責(zé)人： 日期：
外包合同 篇4
甲方：
授權(quán)代表：
乙方：
授權(quán)代表：
最新服務(wù)外包合同范本最新服務(wù)外包合同范本
甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方公司計(jì)算機(jī)硬件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及附屬設(shè)備維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)雙方協(xié)商后，決定簽訂本合同。
第一條 合作內(nèi)容：甲方將本單位的計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等交由乙方維護(hù)（設(shè)備詳細(xì)清單和具體配置見(jiàn)合同附頁(yè)），乙方提供上門(mén)服務(wù)；甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。
第二條 甲方義務(wù)：
1、甲方應(yīng)在合同簽訂的同時(shí)向乙方提供詳實(shí)的設(shè)備相關(guān)資料，如機(jī)器保修卡或機(jī)器序列號(hào)等。
2、甲方在對(duì)附表中所規(guī)定的設(shè)備進(jìn)行遷移、變動(dòng)時(shí)應(yīng)通知乙方，并得到乙方認(rèn)可。
3、未征得乙方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。
4、甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對(duì)乙方工作人員上門(mén)維修時(shí)的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障#from 最新服務(wù)外包合同范本來(lái)自學(xué)優(yōu)網(wǎng)/ end#的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設(shè)施（如電源和照明燈等），并妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。
第三條 乙方義務(wù)：
1、修復(fù)合同范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等的各類故障。
2、提供常用軟件安裝及維護(hù)，如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3、當(dāng)有需要時(shí)，提供電腦硬件升級(jí)方案。經(jīng)甲方同意后，免費(fèi)實(shí)施（購(gòu)買(mǎi)相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)）。
4、對(duì)運(yùn)行在關(guān)鍵崗位上的計(jì)算機(jī)每周至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測(cè)，對(duì)運(yùn)行在普通崗位上的計(jì)算機(jī)每周至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機(jī)抽查，()以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
5、每三個(gè)月對(duì)所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行一次整體清潔。
第四條 有關(guān)服務(wù)要求：
1、每周一至周五9：00—18：00（不包括節(jié)、假日）為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報(bào)修電話后4小時(shí)之內(nèi)到達(dá)。乙方技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí)，由甲方負(fù)責(zé)報(bào)銷的士費(fèi)。
2、當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重，無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)、必須由乙方拿回維修時(shí)，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。
3、乙方每次為甲方提供服務(wù)后，需現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)“服務(wù)記錄”，如實(shí)反應(yīng)本次服務(wù)具體項(xiàng)目并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。乙方將每月向甲方送交一份“當(dāng)月服務(wù)記錄”報(bào)表。
4、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)任何有關(guān)甲方的資料絕對(duì)保密。
5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負(fù)賠償責(zé)任。
第五條 收費(fèi)與付款：甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務(wù)費(fèi)用；甲方應(yīng)在每月 日前向乙方付款。
第六條 其它事項(xiàng)：
1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應(yīng)資質(zhì)，具有法人身份，按期通過(guò)年檢，否則甲方有權(quán)終止合同；
2、乙方應(yīng)自行與其提供服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，按國(guó)家規(guī)定繳納社保；甲方與乙方提供服務(wù)的人員之間無(wú)勞動(dòng)關(guān)系，不對(duì)乙方人員進(jìn)行管理；如因服務(wù)需要乙方工作人員需配帶甲方標(biāo)志，亦不代表甲方承認(rèn)該工作人員系甲方人員。
3、甲方不對(duì)乙方工作進(jìn)行具體指示，乙方應(yīng)自行組織其員工按約定提供服務(wù)，自行對(duì)員工進(jìn)行組織、管理、培訓(xùn)、安全教育，自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的方式施工；在服務(wù)過(guò)程中，乙方人員應(yīng)自行保管其工具或其它財(cái)物。
4、乙方工作人員在服務(wù)過(guò)程中受到人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方或乙方工作人員自行負(fù)責(zé)，甲方對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。
外包合同 篇5
甲方： (以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方： 電子商務(wù)有限公司 (以下簡(jiǎn)稱乙方)
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：
第一條 服務(wù)內(nèi)容及要求
(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：
1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：
淘寶商城______________ ;
旺旺為：
淘寶網(wǎng) ______________ ;
旺旺為：
2.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間：
(1)周一至周六的7*6小時(shí)工作時(shí)間為：下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);
(2)周日的7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(3)國(guó)家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)等7天節(jié)日)的當(dāng)天7*8小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節(jié)假日的當(dāng)天之外，7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(4)春節(jié)期間不值班的。
(5)座席安排：
B店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
C店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
(6)旺旺在線：在客服工作時(shí)間內(nèi)：
B店2個(gè)旺旺、C店1個(gè)旺旺在線。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。
(7)店慶及有重大活動(dòng)期間，根據(jù)商家的要求可免費(fèi)增加一個(gè)座席。
3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12：10--13：
10)，但有客戶咨詢時(shí)和在線交易時(shí)不得休息。
4.店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。
5、客服的職責(zé)：負(fù)責(zé)客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問(wèn)題。首次旺旺響應(yīng)時(shí)間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)顧客超過(guò)8-10分鐘，以后抽查超過(guò)一次店主有權(quán)扣工資10元，超過(guò)五次店主可以要求乙方更換客服。
6.B店全年360天*6小時(shí)：2個(gè)客服;52天*16小時(shí)：3個(gè)客服;21天*16小時(shí)：3個(gè)客服。
7.C店全年360天*6小時(shí)：1個(gè)客服;52天*16小時(shí)：2個(gè)客服;21天*16小時(shí)：2個(gè)客服。
備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費(fèi)用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動(dòng)策劃促銷由甲方自行負(fù)責(zé)。
(二)服務(wù)費(fèi)用：
1.B店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)31300人民幣/年 (大寫(xiě)金額： 叁萬(wàn)壹仟叁佰元/年，該價(jià)格不含稅);
2.C店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)16800人民幣/年 (大寫(xiě)金額：壹萬(wàn)陸仟捌佰元/年，該價(jià)格不含稅)，
3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)48100人民幣/年 (大寫(xiě)金額：肆萬(wàn)捌仟壹佰元/年，該價(jià)格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費(fèi)用;該年費(fèi)款項(xiàng)于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內(nèi)一次性付清;乙方開(kāi)始服務(wù)后該服務(wù)費(fèi)即不退;首年之后，第二年服務(wù)費(fèi)的付款時(shí)間為服務(wù)開(kāi)始后的第12個(gè)自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費(fèi)、退貨不計(jì)產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動(dòng)提成另行協(xié)商。
第二條 服務(wù)期限
本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨(dú)或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。
第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)在買(mǎi)家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時(shí)發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)間可根據(jù)現(xiàn)實(shí)店鋪所在地與購(gòu)買(mǎi)者所在地距離長(zhǎng)短，經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服，如沒(méi)有及時(shí)通知，導(dǎo)致的無(wú)貨空掛商品投訴，甲方自行負(fù)責(zé);
(二)出現(xiàn)的商品質(zhì)量問(wèn)題，快遞偷盜問(wèn)題，快遞丟失問(wèn)題所引起的投訴或者退貨退款問(wèn)題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問(wèn)題，但不負(fù)任何責(zé)任;
(三)甲方有義務(wù)對(duì)為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓(xùn);
(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。
第四條 不可抗力
(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說(shuō)明不可抗力的'發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí)，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。
(二)不可抗力事件的應(yīng)對(duì)
在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙
(三) 免責(zé)
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無(wú)須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。
第五條 協(xié)議終止
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止：
1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議;
2.根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;
3.由于協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書(shū)面通知方式終止本協(xié)議;
4.甲方支付給乙方的預(yù)付款項(xiàng)消費(fèi)結(jié)束，或超出協(xié)議年費(fèi)付款時(shí)間10日未付清;
5.甲方應(yīng)付給乙方的提成款項(xiàng)，超出約定付款時(shí)間10日未付清;
6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開(kāi)展重復(fù)的電子商務(wù)活動(dòng);
7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無(wú)法繼續(xù)服務(wù)。
第六條 爭(zhēng)議解決
本協(xié)議在履行過(guò)程中若發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，盡力解決爭(zhēng)議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會(huì)提起仲裁。
第七條 協(xié)議生效
本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費(fèi)用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條 其他
(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
(二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
外包合同 篇6
甲方：_______________
常住地址：________________________________________
乙方：_______________
常住地址：________________________________________
按照《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律，法規(guī)等，結(jié)合實(shí)際情況，為明確甲，乙雙方的權(quán)利和義務(wù)；遵守平等．自愿．公平．誠(chéng)實(shí)信用的原則，雙方協(xié)商一致，訂立本合同。
一． 工程地點(diǎn)： 縣.
二． 工程內(nèi)容： 土石礦運(yùn)輸
三． 工程承包方式：乙方提供車輛運(yùn)輸。運(yùn)距平均_____17____公里之內(nèi)。
四． 運(yùn)輸價(jià)格：甲方以每噸_______元結(jié)算給乙方。
五． 合同期為20年______月_____至20 年______月______日。
六． 雙方責(zé)任
《一》甲方責(zé)任：
1．負(fù)責(zé)辦理施工所涉及應(yīng)辦的各項(xiàng)事情．批文．稅收等手續(xù)。
2．施工現(xiàn)場(chǎng)具備施工條件的要求及時(shí)間，為乙方提供食住場(chǎng)所，所有費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。
3．負(fù)責(zé)處理施工場(chǎng)所周圍建筑物，設(shè)備管線．古樹(shù)果木等保護(hù)工作及路政交警．城管．運(yùn)管等工作事宜。（施工道路上超載及一般違章由甲方負(fù)責(zé)，若車輛因此被扣車超過(guò)24小時(shí)，甲方補(bǔ)償乙方每天三百元人民幣。不包含贓車．或之前有發(fā)生過(guò)交通事故的車輛），如車輛在本工程運(yùn)輸過(guò)程被政府部門(mén)沒(méi)收,雙方協(xié)商按市場(chǎng)價(jià)格由甲方賠償給乙方（不包含贓車．或之前有發(fā)生過(guò)交通事故的車輛）
4．協(xié)調(diào)與其他施工單位等有關(guān)部門(mén)及當(dāng)?shù)卮迕癜傩盏年P(guān)系（保障道路暢通，專人修路。）
5．甲方保證乙方每天有充足的貨量運(yùn)輸，保證每天至少有四車的貨量，不能滿足乙方運(yùn)輸貨量時(shí)，甲方按一天四車補(bǔ)足乙方工程款。
6．因甲方工程款不按時(shí)支付而導(dǎo)致乙方不能正常運(yùn)輸，甲方除付給乙方的工程款項(xiàng)外應(yīng)承擔(dān)乙方的誤工費(fèi)，每臺(tái)車叁百人民幣日，（甲方有特殊原因而停工，必須事先以書(shū)面通知乙方，并需經(jīng)得乙方同意為準(zhǔn)）。甲方超過(guò)7天不支付運(yùn)費(fèi)乙方有權(quán)終止合同,并向甲方追討所欠運(yùn)費(fèi)和誤工費(fèi).并索求兩萬(wàn)元的合同違約賠償金.
《二》乙方責(zé)任：
1．乙方同意在20xx年______月____日晚上10點(diǎn)前。____臺(tái)20方以上車廂長(zhǎng)不超過(guò)6點(diǎn)3米工程車，人員，按甲方要求到達(dá)指定施工場(chǎng)地，不得以任何理由推遲。.乙方車輛超過(guò)規(guī)定進(jìn)場(chǎng)時(shí)間3天及以上，則甲方有權(quán)終止本合同。以后根據(jù)工程量需要再增加，服從甲方安排，聽(tīng)從指揮。
2．乙方車輛工作暫定每天時(shí)間在12小時(shí)內(nèi)（從早上6點(diǎn)至下午6點(diǎn)可以進(jìn)山。）出山時(shí)間不限制.乙方在可以開(kāi)工的時(shí)間內(nèi)必須全力進(jìn)行運(yùn)輸作業(yè)不得怠工，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以進(jìn)山運(yùn)輸情況下必須進(jìn)山運(yùn)輸。在車輛出現(xiàn)故障需要維修必須馬上通知甲方。
3．乙方同意首批不少以____臺(tái)20方以上車廂長(zhǎng)不超過(guò)6點(diǎn)3米工程車進(jìn)場(chǎng)，時(shí)間為20xx年____月____日晚12點(diǎn)前。首批車輛前3天作為磨合工作協(xié)調(diào)熟識(shí)路況測(cè)試.達(dá)到甲方承諾情況下乙方同意于3天后開(kāi)始分批調(diào)配車輛到達(dá),并按約定時(shí)間全部到齊.如乙方不能按時(shí)把車輛到場(chǎng)必須賠償給甲方五千員人民幣誤工費(fèi).如測(cè)試情況不達(dá)到甲方承諾的乙方有權(quán)停止施工車輛離場(chǎng).
4．遵守國(guó)家，地方政府及相關(guān)部門(mén)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定，協(xié)助甲方處理好，由于施工而帶來(lái)的擾民問(wèn)題及周邊建設(shè)單位（住戶）的關(guān)系。
5．承擔(dān)工程中本身的生產(chǎn)安全責(zé)任，并為車輛購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn).因乙方原因造成的有關(guān)事故和生命安全責(zé)任，由乙方承擔(dān)一切責(zé)任。車輛維修，保養(yǎng)費(fèi)用由乙方自行負(fù)責(zé)。
6．如乙方中途無(wú)故停工或不能完成甲方的運(yùn)力要求，或不依照工作安排.甲方有權(quán)找其他車隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工。并拒付前工程款及賠償給甲方兩萬(wàn)元的誤工費(fèi)。
七． 安全措施：
安全施工與檢查，乙方必須遵守工程建議安全生產(chǎn)管理規(guī)定，嚴(yán)格按安全標(biāo)準(zhǔn)組織施工，并接受有關(guān)人員進(jìn)行安全檢查及監(jiān)督。采取必要的安全措施，消除事故隱患。由乙方安全措施不力，造成的責(zé)任和因此發(fā)生的費(fèi)用，由乙方負(fù)責(zé)（民事責(zé)任，刑事責(zé)任）
八． 工程款結(jié)算：憑過(guò)磅票據(jù)，以噸數(shù)結(jié)算。
九． 付款方式：
乙方首批車輛 ____ 臺(tái)按期到達(dá)后，開(kāi)工前由甲方借支人民幣15000員給乙方作為生活經(jīng)費(fèi)，一周后在運(yùn)費(fèi)中扣除。
結(jié)算方式為一周一結(jié)，每天收工后乙方把運(yùn)輸單以及加油單交由甲方，甲方開(kāi)具收據(jù)證明。每周星期一下午5點(diǎn)前結(jié)算前一星期的運(yùn)費(fèi)。第2周開(kāi)始乙方從運(yùn)費(fèi)中扣出人民幣兩萬(wàn)員作為誤工費(fèi)合同保證金
十． 甲方如繼續(xù)需車輛運(yùn)輸?shù)脑�，在同等的條件下先優(yōu)先照顧乙方車隊(duì)。
十一．乙方必須能證明本身?yè)碛熊囕v產(chǎn)權(quán)不小于兩輛,本合同乙方不接受非車
的簽注.一旦發(fā)現(xiàn)乙方非車輛產(chǎn)權(quán)所有者視為違約,本合同馬上自動(dòng)終止。
十二. 任何因?yàn)樘鞖庠?道路維修,車輛故障維修保養(yǎng),安全檢查,政策變動(dòng)等
甲乙雙方非人為原因做成停工,由雙方自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),雙方不承擔(dān)對(duì)方的工
補(bǔ)償責(zé)任.
十三．以上協(xié)議均在甲乙雙方平等自愿的情況下商定，甲乙雙方各持一份，本協(xié)議未盡事宜，雙方可在合同期限內(nèi)協(xié)商解決，本協(xié)議甲乙雙方自簽字之日起生效，若在雙方不能處理的情況下，可以通過(guò)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)司法部門(mén)解決。
甲方：_____________________ 乙方：____________________
身份證號(hào)碼：_____________________ 身份證號(hào)碼：_____________________
聯(lián)系方式：_______________________ 聯(lián)系方式：_______________________
單位蓋章： 單位蓋章：
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