IT外包合同集錦五篇
隨著廣大人民群眾法律意識的普遍提高，合同起到的作用越來越大，它可以保護民事法律關(guān)系。那么大家知道正規(guī)的合同書怎么寫嗎？下面是小編精心整理的IT外包合同5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
IT外包合同 篇1
甲方：
乙方：
雙方經(jīng)友好協(xié)商達成一致共識，簽訂此電腦維護合同，具體事項如下：
一、電話咨詢服務(wù)項目：
1.IT設(shè)備的故障咨詢。
2.技術(shù)知識咨詢。
3.為客戶提供各種IT設(shè)備的升級選型方案咨詢。
二、遠(yuǎn)程維護服務(wù)項目
利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源，提供常見問題咨詢，快速故障解決，遠(yuǎn)程維護及遠(yuǎn)程演示操作等服務(wù)。
三、上門服務(wù)項目
1、電腦各類故障的檢修(如：無法啟動電腦，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，運行不穩(wěn)定)。
2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等(如：Modem、打印機、掃描儀)。
3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。
4、常用軟件的安裝及維護(金稅開票軟件，探索網(wǎng)上審報軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi))。增加、更換電腦板卡及部件(需更換的板卡部件由客戶提供，可協(xié)助客戶購買)。
5、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護(如：各類顯卡、聲卡、Modem)。
6、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。
7、網(wǎng)絡(luò)的維護及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)變動，費用另計)。
四、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。
1.服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方將為乙方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。
2.乙方所需增加或更換的電腦部件，乙方可委托甲方代購，不另收服務(wù)費，保修期由廠家提供。
3.乙方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，甲方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)
4.乙方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，甲方免費送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費
5.乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，甲方可為乙方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過五個工作日(不包括報價等待的時間)，甲方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方維修的情況，不在此列。
6.所有品牌電腦(如聯(lián)想，七喜、TCL、方正等)及外設(shè)(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，甲方只提供軟件及檢測服務(wù)(不開機箱)，若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則甲方提供將整機送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費。
五、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護。
1.甲方在維護乙方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由乙方負(fù)責(zé)，甲方不提供任何軟件的版權(quán)。
2.乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購(如乙方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件)。
3.在保證乙方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，甲方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
4.乙方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件(如金稅開票，探索網(wǎng)上審報軟件等)不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。
六、維護方式：
突發(fā)故障的上門維護：在接到乙方的電話或其它方式通知后，甲方盡量保證在1小時內(nèi)到達合同約定的地點進行維護，特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當(dāng)時事實的情況電話商定，一般最遲在第二個工作日進行上門維護。如乙方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則乙方需付往返打車費。在協(xié)議簽定后，甲方有權(quán)記錄已方的電腦特征(如型號，編號等)和在電腦上做標(biāo)記，用以識別電腦。在確認(rèn)乙方電腦的型號和編號以后，乙方電腦管理者簽字確認(rèn)。(如果乙方的電腦不是全部由甲方維護，則甲方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦)
七、收費：
甲方向乙方提供電腦定期維護，維護期限自________年_____月_____日 至________年______月_____日，乙方所需維護電腦臺數(shù)是_____臺，甲方按電腦每年______元/臺計費，辦公設(shè)備(如打印機等)共_____臺，服務(wù)期限______年，共計維護費用為人民幣：(大寫)__________________。
八、付款方式： 簽訂合同后，一周內(nèi)，乙方向甲方支付合同上的款項。如逾期不支付服務(wù)款，甲方有權(quán)利暫停對乙方提供服務(wù)，直至支付服務(wù)款為止。
九、雙方權(quán)利和義務(wù)。
�、� 甲方的工作時間為每天的工作時間從早上9：00至晚上18：00(國家法定假日休息除外)。甲方在維護期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為乙方提供電腦維護項目里的服務(wù)內(nèi)容，乙方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或網(wǎng)上留言，乙方發(fā)出維護請求后，在緊急情況下，甲方一般在4小時內(nèi)到達合同約定的地點進行維護;其他一般報修，雙方約定時間進行處理;如有特殊意外，雙方調(diào)解處理。
⑵ 甲方在為乙方維護服務(wù)期間，不履行維護條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，乙方向甲方負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài)，但甲方仍然沒有改善和行動，乙方可以即時中止合同，并按已服務(wù)的月份支付費用，剩余款項甲方無條件退還給乙方。甲方在維護時，乙方應(yīng)積極配合甲方做好維護保修工作。
�、� 甲方在為乙方硬件維護的過程當(dāng)中，如碰到硬件壽命終止或無法維修時，由乙方自出更換新配件或是可用配件費用(其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝費用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供，則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細(xì)則履行。
�、� 甲方在為乙方更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件，其費用由乙方支付。
(5) 由于乙方未友好的配合甲方而維護工作帶來不便，至使維護工作不能進行，甲方有權(quán)單方終止此合同，剩余維護費不予退還。
十：機密文件保密協(xié)議
⑴雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機密。
�、齐p方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。
⑶甲方不得以任何形式泄露乙方機密，如甲方泄露乙方信息負(fù)連帶責(zé)任。
十一：未盡事宜，由甲乙雙方另議。
�、疟竞贤瑫皇絻煞�，雙方各持一份，具有同等的法律效力。
�、� 合同雙方負(fù)責(zé)人簽字或蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
IT外包合同 篇2
甲方：（以下簡稱甲方）
乙方： （以下簡稱乙方）
甲乙雙方本著互利互惠的原則，就乙方IT的維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，訂立本協(xié)議。
一、合作內(nèi)容
�。ㄒ唬� 乙方辦公電腦內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護
1． 乙方自愿將本單位的計算機交給甲方維護，具體配置見配置清單。
2． 每月乙方需付給甲方服務(wù)費：￥元(RMB)，大寫（人民幣）整.
3． 該款項自本合同簽字生效后，乙方月底付清商議服務(wù)款項給甲方。
二、上門服務(wù)項目：服務(wù)項目描述
1． 電腦各類故障檢修：無法啟動、不能進入系統(tǒng)、軟件設(shè)置、操作系統(tǒng)安裝等；
2． 各類外設(shè)維護：打印機、掃描儀、電話；
3． 系統(tǒng)軟件安裝：WIN20xxXPWIN 7；
4． 工具軟件安裝及維護：Office、金蝶、PS等；
5． 增加及更換電腦板卡及部件，CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源（更換的硬件須另外收取硬件成本費用）；
6． 電腦升級：及時為乙方提供最佳的升級方案。
7． 各類硬件驅(qū)動程序安裝：各類顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等；
8． 查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺；
9． 數(shù)據(jù)備份：同機備份、異地備份、光盤備份；
10．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、維護（布線、設(shè)備費用需收取成本費用）；
三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測
1． 服務(wù)費不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、及板卡等）修理費用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方將為乙方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取.
2． 乙方所需增加或更換的電腦部件，乙方可委托甲方代購.
3． 乙方損壞的電腦部件（由甲方代購的情況下）仍在廠家保修期及保修范圍內(nèi)，甲方免費送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修證明，甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)服務(wù)費。
4． 乙方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內(nèi)，甲方可為乙方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過5天，甲方可以視情況提供替用配件（顯示器除外）給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方代修理的情況，不在此列。
5． 所有品牌電腦（如聯(lián)想、DELL、HP、華碩、方正等）及外設(shè)（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，甲方只提供軟件及檢測（不開機箱）服務(wù)，若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商維修。
四、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護
1． 甲方在維護乙方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由乙方負(fù)責(zé)，甲方不提供任何軟件的版權(quán)。
2． 乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購。
3． 在保證乙方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，甲方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時間
1． 為乙方提供24小時電話服務(wù)。
2,為乙方提供24小時遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。
3． 乙方報障時請?zhí)崆邦A(yù)約時間，分非緊急與緊急事件,
4．乙方每月報故障服務(wù)上門次數(shù)限四次。
六、合同的解除
1． 合同有效期自年月年月日止，合同到期后將自動解除，如果乙方續(xù)簽合同，則另行起草。
2． 乙方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的正常請求如遭到甲方拒絕2次以上，或者甲方服務(wù)人員與乙方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，乙方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。
3．乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時上門維護或多次未能解決問題，乙方有權(quán)單方終止此合同，并有權(quán)要求甲方退還余下維護費用。
4．由于乙方未能友好地配合給甲方維護帶來不便，致使維護工作不能進行，甲方有權(quán)單方終止此合同。
七、其它事項
1． 甲方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為乙方絕對保密任何有關(guān)乙方的的資料；
2． 非甲方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任。
3． 如果因為甲方的原因造成硬件損壞，乙甲雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準(zhǔn)，但甲方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括乙方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。
4． 乙方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。甲方可以為乙方代做備份，但不對乙方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。
5． 乙方單位的電腦如果不是全部由甲方維護，則甲方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦；
6． 在協(xié)議簽訂后，甲方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦，在確認(rèn)乙方電腦的型號和編號以后，乙方電腦管理者簽字確認(rèn)。
7． 甲方工程師在乙方電腦安放地工作時乙方應(yīng)該盡可能配合工作，如提供電腦的驅(qū)動程序（在有的情況下），甲方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及乙方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，乙方應(yīng)當(dāng)配合。
8． 在做重大改動前（如重裝操作系統(tǒng)）時，甲方工程師會詢問中文有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，乙方應(yīng)當(dāng)配合。
八、聯(lián)系方式
乙方：聯(lián)系人： 企業(yè)名稱：
聯(lián)系電話：
甲方：聯(lián)系人：企業(yè)名稱：
聯(lián)系電話：
九、支付方式
在合同規(guī)定的付款期限內(nèi)以轉(zhuǎn)帳付款。
此合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
此合同一式兩份，乙甲方雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章之日起生效。
甲方負(fù)責(zé)人簽名： 乙方負(fù)責(zé)人簽名：
甲方蓋章 乙方蓋章
年 月日 月
IT外包合同 篇3
甲方：________________
乙方：
簽訂時間： 年 月 日
一、項目名稱、任務(wù)量、酬金、完成期限、備注
項目名稱 __________________
合作期限 __________________
計算機數(shù)量 ___臺
單價 __ 元月臺
備注：
計算機維護
合計人民幣金額（大寫） __________________
費用按季度結(jié)算，季度到期前5天收下一季度費用，一次性收取。
二、項目的內(nèi)容及質(zhì)量技術(shù)要求
在合同有效期間，乙方應(yīng)為甲方提供計算機維護服務(wù)，該服務(wù)包括以下幾條：
（1）計算機硬件故障診斷、排除
技術(shù)要求：
1.若非計算機硬件自身問題，乙方應(yīng)當(dāng)為每個硬件安裝相應(yīng)的驅(qū)動程序；2 .對于計算機硬件出現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)該作出的診斷，并提出合理的解決方案；
2對甲方的硬件購置使用提供合理化意見；
3.以工本費的標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)甲方可以修復(fù)的硬件（顯示器除外）；
4.軟件故障的及時排除；
（2）操作系統(tǒng)的安裝優(yōu)化
技術(shù)要求：
1.乙方安裝的操作系統(tǒng)、軟件要求盡可能的發(fā)揮甲方電腦硬件性能；
2.在硬件沒有故障的前提下，保證甲方每臺電腦可以正常運行；
3.乙方為甲方配置的每臺電腦都要求有防、殺病毒系統(tǒng)和系統(tǒng)快速備份、恢復(fù)系統(tǒng)；
4.每半年重新安裝一次系統(tǒng)；
�。�3）網(wǎng)絡(luò)的組建、維護
技術(shù)要求：
1. 對于甲方已經(jīng)存在的網(wǎng)絡(luò)，乙方有義務(wù)對其維護、優(yōu)化，保證網(wǎng)絡(luò)的暢通，并且網(wǎng)絡(luò)速度要和甲方的網(wǎng)絡(luò)接入方式相匹配；
2.根據(jù)甲方實際需要，對網(wǎng)絡(luò)進行拆遷、增減不在此合同所指定的范圍；
�。�4）網(wǎng)絡(luò)接入主機的維護
技術(shù)要求：
1.為服務(wù)器安全保護措施；
2.對服務(wù)器做安全檢測，關(guān)閉掉多余的服務(wù)，刪除木馬等后門程序；
3.向甲方傳授安全知識；
（5）乙方以優(yōu)惠的價格為甲方提供不在此合同范圍內(nèi)的服務(wù)，如網(wǎng)站制作、圖片掃描、光盤刻錄、硬件評測、購機……服務(wù)。相應(yīng)收費標(biāo)準(zhǔn)請參考《順鴻電腦科技公司計算機收費標(biāo)準(zhǔn)》
三、責(zé)任與義務(wù)
1、 乙方應(yīng)該按照第二條所規(guī)定的條款為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、 甲方應(yīng)該對乙方的工作提供支持；
3、 非技術(shù)性的工作由甲方自行完成；
4、 甲方不得擅自刪除、修改系統(tǒng)文件，不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件；
5、 甲方有責(zé)任禁止客人在自己的計算機上瀏覽非政府許可的網(wǎng)站、下載安裝危害計算機安全或者網(wǎng)絡(luò)安全的軟件；
6、根據(jù)甲方和乙方的距離，甲乙雙方共同商定：乙方在甲方提出正式服務(wù)請求的______小時工作時間內(nèi)到達甲方，并開始服務(wù)；
7、在非工作時間內(nèi)如發(fā)生嚴(yán)重故障（如服務(wù)器故障）導(dǎo)致整體不能運營，乙方應(yīng)于6小時內(nèi)到達甲方現(xiàn)場，其他小故障可待工作時間解決；
雙方協(xié)商的其它責(zé)任與義務(wù)：
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
四、結(jié)算方式及期限
1.按照雙方協(xié)商，甲方應(yīng)該在本合同生效后每__30___天（即在合同有效期內(nèi)每月_
____30_日）付給乙方一次服務(wù)費用。
2.費用結(jié)算按照現(xiàn)金的形式，由乙方在規(guī)定日期到甲方辦理結(jié)算手續(xù)。
3.乙方在規(guī)定日期沒有按時繳納服務(wù)費用的每天以拖欠費用__3_%的標(biāo)準(zhǔn)加收費用。
五、違約責(zé)任
在此合同有效期內(nèi)，任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合同總金額的__30___%作為違約金賠償給對方，但以下行為不視為違約行為：
1. 在此合同有效期內(nèi)甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計算機而無法履行此合同的行為不視做違約行為，但必須結(jié)算應(yīng)該付給乙方的相應(yīng)費用；
2. 乙方由于特殊原因，終止
3. 由于無法抗拒的災(zāi)害而導(dǎo)致無法履行此合同不視做違約行為；
4 .______________________________________________________
______________________________________________________
六、解決合同糾紛的方式：
執(zhí)行本合同發(fā)生的爭議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，可向人民法院起訴。
七、續(xù)約
在此合同期滿后，如果雙方合作愉快，有意繼續(xù)合作的，需重新簽定合同。
八、雙方協(xié)商的其它條款
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份
甲方 單位名稱（章）：______________________________________
單 位 地 址 ：______________________________________
負(fù) 責(zé) 代 表 人 ：______________________________________
乙方 單位名稱（章）：______________________________________
單 位 地 址 ：______________________________________
負(fù) 責(zé) 代 表 人 ：______________________________________
______年____月____日
本合同有效期限： ______年 _
IT外包合同 篇4
甲方：
授權(quán)代表：
乙方：
授權(quán)代表：
甲、乙雙方本著誠實信用的'原則，就甲方公司計算機硬件、軟件，計算機局域網(wǎng)絡(luò)及附屬設(shè)備(不包含甲方若干服務(wù)器維護、ERP軟件維護及主干網(wǎng)絡(luò)維護)維護服務(wù)問題，經(jīng)雙方協(xié)商后，決定簽訂本合同。
第一條 合作內(nèi)容：甲方將本單位的計算機、計算機局域網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等交由乙方維護(設(shè)備詳細(xì)清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務(wù);甲方支付相應(yīng)費用。
第二條 甲方義務(wù)：
1.甲方應(yīng)在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設(shè)備相關(guān)資料，如機器保修卡或機器序列號等。
2.甲方在對附表中所規(guī)定的設(shè)備進行遷移、變動時應(yīng)通知乙方，并得到乙方認(rèn)可。
3.未征得乙方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。
4.甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等)，并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。
5.甲方在乙方進行計算機維護之前，有義務(wù)將計算機內(nèi)資料進行備份，乙方亦有義務(wù)提醒或幫助甲方進行數(shù)據(jù)備份。如遇計算機硬件問題，乙方不保證數(shù)據(jù)的絕對完整性。
6.甲方計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，如遇硬件問題，應(yīng)該及時提供給乙方相應(yīng)的更換配件;亦可由乙方提供，甲方支付相應(yīng)配件實際費用。
7.甲方應(yīng)保證己方計算機、設(shè)備等的完整性和可更換性，如遇硬件陳舊而無法更換配件，乙方無法保證維護可行性。
8.甲方在使用計算機、網(wǎng)絡(luò)的同時，應(yīng)當(dāng)注意安全防范，如遇甲方原因造成病毒、木馬等造成損害的，乙方不負(fù)責(zé)相應(yīng)后果責(zé)任。
第三條 乙方義務(wù)：
1、修復(fù)合同范圍內(nèi)計算機、計算機局域網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等的各類故障。
2、提供常用軟件安裝及維護，如辦公軟件、應(yīng)用軟件等。
3、當(dāng)有需要時，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，免費實施(購買相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔(dān))。
4、對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機每月至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測，對運行在普通崗位上的計算機每月至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機抽查，以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
5、如遇不可抗力，計算機數(shù)量及配置變更嚴(yán)重，人為損壞，甲方地址變更等原因，乙方有權(quán)力終止或更改本合同所述內(nèi)容，并收取截止到當(dāng)月的服務(wù)費。
6、乙方將極盡所能為甲方服務(wù)，但如遇嚴(yán)重問題在乙方能力范圍的，甲方視情況應(yīng)求助于專業(yè)服務(wù)廠商。若甲方在合同期內(nèi)需解除與乙方合作合同，乙方亦收取截止到當(dāng)月的服務(wù)費用。
7、乙方為甲方在合同之外的設(shè)備進行免費基本維護(不含故障維護)。如應(yīng)甲方要求，乙方對服務(wù)器等重要設(shè)備進行維護，雙方協(xié)議單次維護費用。
第四條 有關(guān)服務(wù)要求：
1、每周一至周五9：0017：00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時間。一般情況乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話后兩個工作日內(nèi)到達，緊急情況乙方將在2至4小時內(nèi)到達。乙方技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進行維修工作時，由甲方負(fù)責(zé)報銷所產(chǎn)生的相關(guān)費用及相應(yīng)人工費30元/小時/人。
2、當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重，無法現(xiàn)場修復(fù)、必須由乙方拿回維修時，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認(rèn)，報價中的部件價格不得高于市場價。
3、乙方每次為甲方提供服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫服務(wù)記錄，如實反應(yīng)本次服務(wù)具體項目并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。
4、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。
5、在服務(wù)過程中，乙方人員應(yīng)以安全為主，自行保管其工具或其它財物，但因甲方原因造成乙方人身或財產(chǎn)損害的，由甲方負(fù)全責(zé)。
第五條 收費與付款：
甲方按 元/月向乙方支付本合同所述IT外包服務(wù)費用;甲方應(yīng)在每月 日前向乙方付款，并在合同生效后支付第一個月度的服務(wù)費用。
第六條 其它事項：
1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
2、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為年月日至 年 月 日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。
第七條 其他約定(可另附頁)：_______________
第八條 付款方式：
現(xiàn)金支付或轉(zhuǎn)賬到乙方提供的賬戶。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
IT外包合同 篇5
委托方：(甲方)
服務(wù)方：(乙方)
依據(jù)《中華人民共和國技術(shù)合同法》的規(guī)定，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽定本協(xié)議，本協(xié)議一經(jīng)簽字蓋章，協(xié)議內(nèi)容及其所有附件的各項條款立即生效。協(xié)議的有效期： 20128 月 日至20xx年 月 日止
一、 服務(wù)范圍
1、乙方按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定為甲方提供技術(shù)服務(wù)。
2、機器的硬件更換、系統(tǒng)軟件、相關(guān)應(yīng)用程序及網(wǎng)絡(luò)故障均在本協(xié)議的服務(wù)范圍內(nèi)。
二、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、時間：實行1小時響應(yīng)。
2、乙方在甲方報修后。應(yīng)做到1小時響應(yīng)，4小時恢復(fù)，如有特殊情況不超過1天，并提供有關(guān)書面報告。
3、 乙方應(yīng)對甲方提供信息咨詢、技術(shù)支持、巡檢服務(wù)、上門維修等服務(wù)內(nèi)容。經(jīng)雙方認(rèn)同，巡檢服務(wù)定為 3月一次。
4、協(xié)議期間對所有列入維護的設(shè)備進行一次預(yù)保養(yǎng)服務(wù)，時間為協(xié)議簽定之日起的2日內(nèi)。
5、預(yù)保養(yǎng)服務(wù)包括系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、及網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)容包括目前機器運行的整體狀況，存在的問題，技術(shù)以及管理建議。
6、設(shè)備一次修復(fù)率保證在90%以上。
三、 服務(wù)費及結(jié)算條款
1、服務(wù)費(RMB/年)服務(wù)費：服務(wù)費半年一支付，待服務(wù)期滿半年后先行支付半年的服務(wù)費陸百元整，待服務(wù)期滿一年后支付下半年的服務(wù)費陸百元整。服務(wù)費以轉(zhuǎn)賬的形式支付，乙方需提供銀行賬戶信息。
2、補充條款：維護中產(chǎn)生的硬件更換費用不包括在以上服務(wù)費中，按市場即時價格另計。
四、 違約責(zé)任
1、若因乙方原因造成機器故障擴大化或完全報廢，乙方應(yīng)在10個工作日內(nèi)復(fù)原或賠償同檔次的機器。
2、乙方如不能按規(guī)定時間到達服務(wù)現(xiàn)場，則每推遲一天，賠償甲方100元人民幣。
3、雙方在協(xié)議期間發(fā)生糾紛，應(yīng)友好協(xié)商，如協(xié)商不成，則應(yīng)向甲方所屬人民法院提起訴訟。
五、 協(xié)議的修改與終止
1、本協(xié)議期滿前的一個月內(nèi)，任何一方可以書面形式通知另外一方按期終止本協(xié)議。
2、任何一方違反協(xié)議中的相關(guān)條款，并在得到另外一方的書面通知給予其合理期限糾正后仍不改正的，另外一方有權(quán)終止本協(xié)議。
六、 不可抗力及其它延誤
如果本協(xié)議任何一方因戰(zhàn)爭、水災(zāi)、臺風(fēng)、地震、社會騷亂或其它不可抗力的影響，導(dǎo)致合同義務(wù)的無法按期按質(zhì)履行，則由雙方協(xié)商解決。
七、一般規(guī)定
1、協(xié)議及其附件是雙方之間完整及唯一的協(xié)議，并取代以前就本協(xié)議的口頭或書面協(xié)議、報價、建議書、合同、諒解及通訊。
2、任何一方提出對本協(xié)議條款及其附件的更改要求，必須提前10個工作日書面通知對方。有關(guān)本協(xié)議的任何更改或變動，應(yīng)經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件才能有效，并對雙方具有約束力。
3、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)正本一份。未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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