售后技術支持工程師的職責內容

時間：2024-08-19 18:37:18 好文我要投稿

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售后技術支持工程師的職責內容

售后技術支持工程師的職責內容1

　　職責：

　　1.對網絡系統平臺的.用戶進行系統使用指導;

　　2.收集客戶需求，協調處理客戶問題;

　　3.應用電子表格快速處理系統數據;

　　4.協助開發團隊進行相關數據測試;

　　5.完成上級安排的其他工作。

　　應聘條件：

　　1.計算機信息系統類專業畢業，師范類院校畢業優先;

　　2專科及以上學歷;

　　3.熟悉數據庫相關知識，了解Linux操作系統使用者優先;

　　4.語言表達能力強，擅長與他人溝通、合作;

　　5.做事踏實，行動力強。

售后技術支持工程師的職責內容2

　　職責：

　　1、項目實施的直接責任人，負責組織項目實施的全過程;

　　2、制定項目施工計劃，負責工程質量、安全、進度、施工、成本等管理工作;

　　3、負責對項目分包單位的全面管理，項目協調與跟進;

　　4、負責項目實施工程中對新員工的工作指導以及項目驗收、培訓、竣工資料相關工作;

　　5、根據公司要求負責公司產品的'圖紙審核與修改，提出可實行性方案;

　　6、項目中標后提交采購計劃表及資金計劃。

　　【任職要求】

　　1、熟悉BAS專業調試，包括扶梯、電梯、空調、照明等設備調試，以及車站防排煙模式控制、冷水系統PID節能控制等調試;

　　2、3年以上相關工作經驗，可接受出差;

　　3、具備良好的溝通能力、協調能力、執行能力、責任心強。

售后技術支持工程師的職責內容3

　　職責：

　　1、負責應急通信系統項目技術支持、后期實施工作;

　　2、對公司施工完成的.項目進行售后維護，項目主要有應急通信車、機房建設、綜合布線、視頻監控、智能樓宇建設等;

　　3、按照要求提交項目相關文檔及日常工作報告等。

　　專業及技能要求：

　　1、專科以上學歷;

　　2、衛星、自動化、無線電、計算機網絡、通信相關專業;

　　3、熟悉衛星、集群、單兵、視頻會議等相關通信產品的安裝、使用;

　　4、一年以上衛星應急通信系統相關產品實施和維護工作經驗;

　　5、有視頻會議經驗、衛星系統實施經驗或車輛改裝經驗者優先;

　　6、能適應經常性出差，可以熟練使用office軟件;

　　7、良好的溝通協作與表達能力，責任心強。

售后技術支持工程師的職責內容4

　　職責：

　　1、提供相關產品的技術服務和售后維護;

　　2、客戶現場產品測試、安裝、維護、故障排除;

　　3、建立良好的客戶關系，負責解答用戶的技術咨詢，解決常見問題;

　　4、負責為客戶提供設備性能和操作規程培訓，完成技術支持方面的工作，制定客戶巡檢計劃并及時提交巡檢告;

　　5、做好客戶信息管理，對客戶需求進行分析，及時協調處理突發事件及客戶重大投訴與建議等

　　6、配合銷售做好產品市場推廣，技術應用的推廣和培訓。

　　7、處理各種常見售后故障并及時反饋。

　　任職要求：

　　1、35周歲以下，電力電子、計算機等相關專業大專以上學歷;

　　2、負責現場的設備安裝、調試等各種技術支持工作;

　　3、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，并及時準確的把現場信息反饋給公司項目負責人;

　　4、熟練使用AutoCAD軟件，熟悉電氣系統線路圖的繪制和接線，具有良好的系統設計經驗，技術方案的編寫能力，能閱讀英文技術材料;

　　5、有較強的獨立分析、解決問題的能力及較強的.溝通能力，有良好的團隊意識及較強的學習能力，能夠承受工作壓力。

售后技術支持工程師的職責內容5

　　職責：

　　1.維持客戶關系，進行技術展演、咨詢;

　　2.負責產品安裝，調試，維護;

　　3.提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

　　4.收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前、售后技術分析支持工作;

　　5.配合完成項目實施、驗收工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上，電子信息、計算機專業類畢業優先;

　　2、有LED行業經驗的優先考慮;

　　3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

　　4、良好的'人際溝通能力和團隊協作意識;

　　5、工作認真，責任心強，善于表達，積極熱情;

　　6、能吃苦，服從公司領導的安排.

　　7、能適應長期在外出差，具有一定抗壓能力;

售后技術支持工程師的職責內容6

　　職責：

　　1.熟悉公司產品的結構、架構和功能演示;

　　2.配合銷售人員到用戶現場進行產品安裝、調試和用戶培訓;

　　3.測試公司產品性能并撰寫測試報告;

　　4.對公司內部的辦公設備和網絡進行維護工作;

　　5.完成上級領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1.理工科專業，計算機、電子信息工程、自動化、通信類專業優先;優秀應屆畢業生亦可

　　2.具有較強的.動手能力、溝通能力和學習能力;

　　3.具備一定的計算機軟硬件、網絡布線知識;

　　4.做事認真、有責任感、態度端正;

　　5.能適應短期出差，出差范圍包含省內省外;

售后技術支持工程師的職責內容7

　　職責：

　　1.執行工程項目及零售產品(考勤、門禁消費、停車通道等系列產品)的.安裝調式培訓事宜;

　　2.執行工程項目及零售產品的維修事宜;

　　3.根據項目進度，確定合理的要貨時間、安裝時間、安裝進度;

　　4.對所有維修事項進行詳細記錄并整理反饋;

　　5.配合銷售部人員做好項目及零售產品的驗收工作;

　　6.遠程安裝，培訓，講解;

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，計算機相關專業;

　　2、相關專業，有1年以上工作經驗;

　　3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;

售后技術支持工程師的職責內容8

　　職責：

　　1、負責現場機器人設備的組裝、調試、培訓;

　　2、負責項目實施過程中與客戶的`協調;

　　3、負責項目的驗收與交接工作;

　　4、及時記錄并解決用戶在使用過程中遇到的問題，對存在問題的建議與意見及其處理結果上報。

　　職位要求:

　　1、大專及以上學歷，電氣自動化，機電一體化，計算機等相關專業畢業;

　　2、有相關設備安裝，調試，維修等相關工作經驗，優秀應屆畢業生亦可;

　　3、具有良好的客戶溝通能力，較強的服務意識;

　　4、能適應經常出差，出差補貼200-220/天;

　　5、具備吃苦耐勞的品質;

　　6、有機電二級建造師證書、施工員、質量員、造價員、安全員、資料員、材料員證書優先考慮。

售后技術支持工程師的職責內容9

　　職責：

　　1)完成現場維護工作，及時處理產品運行問題及客戶需求;

　　2)對客戶現場操作人員進行操作培訓指導;

　　3)進行現場客戶關系基本維護，協助搜集客戶需求信息;

　　4)針對地區供貨情況，配合完成產品送檢工作;

　　5)合同簽訂、到貨單、投運單、質保單等相關商務工作辦理工作;

　　6)實施完成產品試點工作;

　　7)完成上級領導分配的其他任務。

　　任職要求：

　　1)電子類相關專業，大專以上，一年以上相關工作經歷;

　　2)工作態度嚴謹細致，有較好溝通能力;

　　3)熟悉電力行業業務流程與需求基本知識、電力終端產品功能與應用基本知識;

　　4)能適應長期出差。

售后技術支持工程師的職責內容10

　　職責：

　　1、負責公司設備在客戶現場的安裝、調試及后期維護工作，通過現場方式或遠程方式提供技術服務來解決客戶問題;

　　2、按照公司要求做好維護報告，及時準確匯報所有現場問題的處理情況，收集和評估現場相關的技術信息并作出相應的措施計劃;給市場部提供市場和客戶反饋及其他有價值的商業信息;

　　3、熟悉公司的產品，能夠快速完成公司安排的各項任務、用戶培訓以及突發事情的問題解決等。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，光電、物理學相關專業，熟悉激光設備以及激光應用方面的專業知識，優秀應屆畢業生優先考慮;

　　2、能適應長期或短期出差;

　　3、踏實肯干，責任心強，善于學習和分析所遇到的`技術問題;

　　4、具有較好的客戶服務意識，為人謙和耐心，善于處理人際關系，能承受客戶現場的工作壓力和客戶壓力;

　　5、心理素質好，應變能力強，能言善辯維護公司形象。

售后技術支持工程師的職責內容11

　　職責：

　　1.負責產品安裝調試過程的遠程指導;

　　2.負責產品在應用過程中出現的軟硬件問題排查與解決;

　　3.負責產品售后應用過程中的軟件需求分析與功能驗證;

　　4.負責面向客戶的產品與業務的.技術培訓;

　　5.負責產品使用問題的收集并及時反饋，做好客戶維系工作。

　　任職要求：

　　1.本科及以上學歷，計算機、自動化、通訊電子等相關專業;

　　2.優秀的溝通與表達能力，條理清晰，普通話良好;

　　3.善于分析與總結，性格耐心細致，有良好的客戶服務意識;

　　4.為人正直，責任心強，具備較強的自我管理能力;

　　5.能適應短期出差。

售后技術支持工程師的職責內容12

　　職責：

　　1、根據項目需求，制定項目實施方案和計劃，并主導項目執行和驗收;

　　2、負責酒店電視、信息發布、客房控制等系統的搭建、調試和驗收;

　　2、對項目過程進行詳細記錄和匯報，總結重點問題，提出改進建議;

　　3、處理好項目客戶關系，提升客戶滿意度，幫助公司提升綜合競爭力;

　　4、對項目實施后期售后期問題處理，通過電話支持、遠程桌面技術支持或上門服務解決售后問題;

　　5、其他相關技術支持工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，計算機、電子電氣類相關專業，1年以上相關工作經驗;

　　2、良好的'溝通協調和組織能力，較強的客戶服務意識;

　　3、有較強的獨立工作能力，以及自我驅動力;

　　4、有較強的求知欲，有良好的學習能力和動手能力、熱愛IT技術;

　　5、非常熟悉計算機網絡技術，熟悉Linux及Android系統，熟悉shell腳本，熟悉ADB調試;

　　6、可適應短期出差;

　　7、有系統集成經驗或硬件技術經驗優先;

售后技術支持工程師的職責內容13

　　職責

　　1、專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、檢查和測試公司生產的醫療設備;

　　3、對故障設備進行維修和更換損壞零件

　　4、處理客戶反饋，并解決售后技術使用問題

　　任職資格

　　1、具有醫學器械、機械、電氣、自動化、電子等相關專業中專以上學歷;

　　2、具有豐富的專業知識和技術儲備;

　　3、具有吃苦耐勞、團隊協作的精神;

　　4、具有認真負責的工作態度;

　　5、具有研究求新的.學習意識;

　　6、具有良好的溝通能力;

售后技術支持工程師的職責內容14

　　職責：

　　1、完成項目項目經理下達的工程調試任務;

　　2、完成項目項目經理下達的'現場服務任務;

　　3、協助完成市場營銷技術支持任務;

　　4、協助完成本部門的質量技術管理任務;

　　5、協助完成組內的團隊建設任務;

　　6、完成上級領導臨時交辦的其它任務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電氣工程、自動化、繼電保護、計算機、通信、水電、水利、自動控制、電力系統、輸配電等相關專業;

　　2、1年以上相關工作經驗，從事過水利泵閘站、水利信息化、弱電安防監控、水電專業/工業控制/水廠、污水處理、變電站自動化系統、光伏電站自動化系統、環保電廠電氣自動化系統、諧波治理與無功補償、能源管理、智慧建筑項目等相關現場服務工作;

　　3、掌握各項監控系統組態、常用PLC編程、觸摸屏組態，相關自動化產品選型，相關保護實驗等;

　　4、具有一定的溝通協調能力，學習能力強;

　　5、能夠吃苦耐勞，品行端正，能長期適應出差。

售后技術支持工程師的職責內容15

　　職責：

　　1.負責對客戶的日常設備進行維護，包括服務器、存儲、交換機等設備。

　　2.對客戶的設備問題進行解答、咨詢。

　　3.對客戶的設備故障進行排錯維修。

　　4.按照客戶要求對服務器、存儲、網絡設備進行上架安裝。

　　5.按照客戶要求對服務器、存儲等平臺進行搭建。

　　任職要求：

　　1.熟悉各種品牌的服務器、存儲、交換機等設備安裝調試和故障排錯維修。

　　2.熟悉Windows、有安裝配置經驗。

　　3.良好的溝通能力，嚴謹和積極的'工作態度。

　　4.對工作充滿熱情，耐心和細心。

售后技術支持工程師的職責內容16

　　職責：

　　1、客戶應用指導，故障處理。

　　2、技術問題反饋及技術升級建議匯報。

　　3、產品現場維修、調試。

　　4、產品質量分析。

　　任職要求：

　　1、具備較好的溝通表達能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當的.敬業精神，具備團隊協作的能力。

　　2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關專業。

　　3、有技術問題判斷能力。

　　4、有項目經驗者優先。

　　5、適應經常出差，無恐高，怕臟，等要求。

售后技術支持工程師的職責內容17

　　職責：

　　第一、了解閥門構造、原理及應用1年以上泵閥維修經驗

　　第二、負責閥門整機裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵

　　第三、協助銷售工程師完成公司的銷售目標及售后產品保養，熟悉各類閥門產品的技術參數、功能和應用條件

　　第四、為客戶提供售后技術咨詢，遇到產品售后質量問題，需熟悉產品故障原因，解決售后維修問題

　　第五、對于特殊產品，需負責現場技術指導和系統調試等工作。

　　任職要求：

　　1、最好具備機械專業或者電氣專業的學科背景。

　　2、有一定的溝通和協調能力，有團隊協作精神、工作嚴謹細致、善于分析總結、有良好的職業道德操守，品行端正，責任心強。

　　3、熟悉電腦和常用的'辦公軟件、可以適應異地短期出差。

　　4、有駕照，能開車。

售后技術支持工程師的職責內容18

　　職責：

　　1、配合業務溝通前期安裝方案，熟悉公司產品出系統施工圖;

　　2、安裝前期技術施工指導工作;

　　3、完成各類客戶培訓及產售后服務工作，及時解答客戶疑問、反饋產品質量信息;

　　4、解答客戶的有關技術方面問題，為顧客提供技術升級服務。

　　崗位要求：

　　1、中專學歷，21-30歲，理工科機械、電子、網絡、建筑相關專業，;能懂建筑、強弱電、4G網絡優先考慮

　　2、有1年以上工作經驗，有責任心，吃苦耐勞，服從安排;

　　3、能適應外地出差，吃苦耐勞;

售后技術支持工程師的職責內容19

　　職責：

　　1、負責公司技術服務及產品的售后服務，撰寫售后方案，與客戶協調溝通;

　　2、負責解決客戶產品使用過程中的.具體問題，包括分子生物學、細胞生物學、病毒等實驗;

　　3、定期配合公司進行產品及服務的推廣工作;

　　4、配合銷售人員進行緊急事務的處理;

　　5、協助主管做好相關實驗技術的培訓工作;

　　6、部門主管安排的其他任務;

　　任職要求：

　　1、碩士研究生以上學歷，生物相關專業，優秀碩士畢業生亦可考慮;

　　2、有相關實驗室課題工作經驗者優先考慮;

　　3、能承受一定工作壓力，有較強的客戶服務意識和團隊合作精神;

　　4、城市可靠，團隊意識強，頭腦靈活;

　　5、英語優秀，專業水平優良，能流利閱讀和翻譯英文科技文獻;熟練使用電腦及OFFICE辦公軟件。

　　6、有良好的溝通能力，責任心強，仔細認真有耐心。

售后技術支持工程師的職責內容20

　　職責：

　　1、研發部日常客戶樣品制作，新產品制樣前實驗室試驗數據的摸底測試

　　2、負責各種溝通信息的'傳達與跟蹤;

　　3、協調研發技術與銷售、研發等部門日常事務對接及溝通工作;

　　任職要求：

　　1、吃苦耐勞，學習能力強，

　　2、汽車電子、微電子等相關專業,中專及以上學歷。

　　3、有電子產品的焊接、調試、裝配工作經驗;了解電子電路相關知識;有一定現場管理經驗

　　4，工作積極主動，身體健康;溝通協調能力較好。

售后技術支持工程師的職責內容21

　　職責：

　　1、根據上級領導安排，負責產品在客戶現場的安裝、調試，驗收工作;

　　2、通過電話溝通指導客戶安裝、解決產品故障問題;

　　3、返廠產品的故障分析、維修;

　　4、產品安裝圖紙制作與焊接線纜;

　　5、協助生產系統組裝、調試及問題處理;

　　6、能適應國內、外出差需要;

　　7、認真做好客戶服務記錄，并收集客戶建議及時反饋給公司相關人員。

　　任職資格：

　　1、年齡30歲以下，電子、機電類相關專業，中專或高中及以上學歷;

　　2、熟悉電腦操作，有網絡、電腦系統安裝、維護等經驗者優先;

　　3、能看懂簡單的電器、電路圖紙，并根據圖紙要求，對線纜進行手工焊接、對零部件進行裝配;

　　4、工作認真負責，有強烈的進取心、較強的學習能力、計劃執行能力;

　　5、具備良好的服務意識，有一定的.溝通能力和團隊合作意識。

售后技術支持工程師的職責內容22

　　職責：

　　1.負責公司桌面基礎運維及設備日常維護;

　　2.負責公司內部、外部客戶技術支撐，保障售前、售后服務正常進行;

　　3.負責公司銷售體系技術培訓相關事宜;

　　4.負責公司供應商伙伴技術培訓;

　　5.負責收集客戶提出BUG和需求，進行整理匯總，并提出改善方案;

　　6.負責公司內部文檔資料收集整理，并及時進行分享;

　　7.負責對部門內部建設提出合理化建議。

　　任職要求：

　　1.大專以及上學歷

　　2.兩年以上同崗位工作經驗

　　3.從事過技術客服、采購、倉管類職位者優先

　　4.具有優秀的分析問題、解決問題的.能力和較強的溝通協調能力

　　5.能吃苦耐勞，適應加班、能夠承受工作壓力

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