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      2. 員工行為規(guī)范

        時間:2024-07-31 13:18:24 好文 我要投稿

        員工行為規(guī)范錦集14篇

          員工行為規(guī)范 篇1

          上班前和工作過程中嚴(yán)禁飲酒,酒后不準(zhǔn)上崗。

        員工行為規(guī)范錦集14篇

          進(jìn)出車間必須著干凈、整潔工作服、規(guī)范佩戴工作帽,否則禁止進(jìn)入生產(chǎn)車間。

          上班不遲到、不早退、不無故曠工,有事需提前請假。

          上班期間嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)、生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)抽煙。

          嚴(yán)禁偷吃、偷拿公司物品或食品。

          愛護(hù)公司財物,嚴(yán)禁野蠻作業(yè),禁止摔、打、扔、碰撞等各種工具和原材料,搬運物品時要輕拿輕放,各種物品、器具必須整齊擺放在規(guī)劃區(qū)域。

          員工個人衛(wèi)生要清潔,不許留長發(fā)和胡須(男工),長指甲,進(jìn)入車間不許劃濃妝,不許佩戴首飾(耳環(huán)、項鏈、手鐲等)。

          員工要行為美、語言美,不許隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑或垃圾,不許說臟話,辱罵他人。

          上班期間禁止在車間吃零食、吃飯或飲水;生活物品或用具禁止擺放在工作區(qū)域。

          工作期間不得大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聊天、看報、串崗、脫崗行為。

          進(jìn)出車間必須更換工作服,進(jìn)入車間必須進(jìn)行洗手、消毒。

          服從上級工作指揮和安排,團(tuán)結(jié)同事,互幫互助,嚴(yán)禁惡意制造事端或攻擊他人的語言和行為。

          非本崗位人員未經(jīng)上級允許,嚴(yán)禁擅自操作設(shè)備。

          非烘房工作人員(除檢修、主管、工藝員或有工作業(yè)務(wù)人員外)嚴(yán)禁進(jìn)入。

          員工行為規(guī)范 篇2

          一個優(yōu)秀的企業(yè),體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁,員工是企業(yè)的靈魂,員工行為規(guī)范的好壞,直接體現(xiàn)著一個企業(yè)的面貌。

          就我們現(xiàn)在試行的《員工行為準(zhǔn)則》的第一條“遵守職業(yè)道德,歷行愛崗敬業(yè)”。這對我們來說很重要!我們的職業(yè)道德就是服務(wù)與煙農(nóng),與煙農(nóng)心貼心,不坑農(nóng),不害農(nóng)。愛崗敬業(yè),就是把企業(yè)的榮辱,看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰,關(guān)乎著我們每位員工的'命運。我們只要認(rèn)真的“遵守職業(yè)道德,歷行愛崗敬業(yè)”,我們的企業(yè)就會有立足之地,就會有美好的發(fā)展前途。

          員工的形象,來自兩個方面。外表當(dāng)然來自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝統(tǒng)一、整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。內(nèi)在就是來自員工的自我素質(zhì)。自我素質(zhì)就是從員工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,來實現(xiàn)我們服務(wù)于煙農(nóng)的宗旨。追求銳意創(chuàng)新,實現(xiàn)卓越高效;順應(yīng)場所需要,適時轉(zhuǎn)換角色。員工的內(nèi)在素質(zhì)還表現(xiàn)在是否有文明行為。這雖然是社會普遍存在的一種道德觀念,在企業(yè)里也是不得不談的。一句“你好”!能表現(xiàn)出你對別人的友好和關(guān)愛;一句“對不起”!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強(qiáng)文明意識,提升行為素養(yǎng)!钡淖顬槠胀ǖ囊环N方式!

          企業(yè)的戰(zhàn)斗力,就是我們員工加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,保持謙虛謹(jǐn)慎。發(fā)揚(yáng)我們完美的團(tuán)隊精神,熱愛延安煙草,維護(hù)公司形象。讓我們的事業(yè)在這塊黃土地上更加輝煌、更加壯大!“發(fā)揚(yáng)延安精神,創(chuàng)造和諧煙草”!

          員工行為規(guī)范 篇3

          第一章總則

          第一條為規(guī)范員工安全行為,提高員工安全意識,加強(qiáng)員工防范能力,特制定本規(guī)范。(范本)

          第二條本規(guī)范適用于公司所有員工。

          第三條遵循原則

          堅持全員、全過程、全方位、全天候的“四全”安全管理原則。

          第二章職責(zé)范圍

          第四條安全環(huán)保部為本規(guī)范的歸口管理部門,負(fù)責(zé)本規(guī)范的制定、修訂,以及本規(guī)范的監(jiān)督、檢查、考核工作。

          第五條公司各部門負(fù)責(zé)本部門員工的日常安全教育工作,并對員工行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核工作。

          第三章管理要求

          第六條員工一般安全守則

          (一)未穿戴勞動保護(hù)用品,嚴(yán)禁進(jìn)入生產(chǎn)或施工現(xiàn)場;

         。ǘ﹪(yán)禁赤腳、穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場;

          (三)嚴(yán)禁飲酒者進(jìn)入生產(chǎn)和施工區(qū)域;

          (四)嚴(yán)禁帶小孩、陌生人進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域;

          (五)員工必須遵守勞動紀(jì)律,服從領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員的指揮;

          (六)嚴(yán)禁在上班時間睡崗、離崗、串崗、長時間占用生產(chǎn)電話、干與生產(chǎn)無關(guān)的事;

          (七)嚴(yán)禁攜帶香煙、火種和易燃、___、有毒、易腐蝕物品進(jìn)入裝置區(qū);嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙和隨意使用明火;

          (八)嚴(yán)禁在易燃、___區(qū)使用手機(jī)等非防爆器具;

         。ň牛┪慈〉冒踩蠉徸鳂I(yè)證,嚴(yán)禁獨立上崗操作;特殊工種未經(jīng)取證,不準(zhǔn)作業(yè);

         。ㄊ﹪(yán)禁隨意亂動廠內(nèi)設(shè)備、設(shè)施和化學(xué)品;不是自己分管的設(shè)備、工具嚴(yán)禁動用;

         。ㄊ唬﹪(yán)禁使用汽油等易燃液體擦洗設(shè)備、用具和清洗衣物;

         。ㄊ﹪(yán)禁擅自排放易燃、___、有毒、有害的危險化學(xué)品;

         。ㄊ﹪(yán)禁在運轉(zhuǎn)設(shè)備、機(jī)架、走板、欄桿上坐、臥、跑、跳,嚴(yán)禁跨越走板、欄桿、皮帶輸送機(jī)等運行機(jī)器;

          (十四)嚴(yán)禁在作業(yè)現(xiàn)場玩耍、嬉鬧和打架、斗毆;

          (十五)員工必須遵守各類安全警告標(biāo)志、標(biāo)貼及警示指示。

          第七條防護(hù)安全

         。ㄒ唬┳鳂I(yè)前須按作業(yè)要求佩戴各類勞動防護(hù)用品后方準(zhǔn)作業(yè);

         。ǘ┕ぷ鞣毾悼,扎緊袖口、褲腳和衣襟;

         。ㄈ┡(yīng)將長發(fā)整理好,放入安全帽內(nèi);

         。ㄋ模┌踩表毾祹;嚴(yán)禁坐、壓安全帽;

          (五)安全帶須高掛低用,嚴(yán)禁將安全帶的腿帶拆除,嚴(yán)禁將安全帶當(dāng)繩索使用,安全帶在使用過程中嚴(yán)禁打擰;

         。﹪(yán)禁穿帶鐵釘?shù)男雍鸵灼痨o電服裝進(jìn)入防爆區(qū);

         。ㄆ撸﹪(yán)禁私自拆除勞動防護(hù)用品的零部件。

          第八條操作安全

          一)崗位員工必須嚴(yán)格執(zhí)行崗位交接班制度;

         。ǘ⿳徫粏T工必須認(rèn)真執(zhí)行崗位操作法,履行崗位安全工作職責(zé),控制各項參數(shù)在指標(biāo)范圍內(nèi);

         。ㄈ﹩訖C(jī)泵前必須盤車;

         。ㄋ模﹦釉O(shè)備啟動前,必須進(jìn)行檢查確認(rèn)無誤后,方可啟動;

          (五)動設(shè)備嚴(yán)禁觸摸、擦洗、拆卸、清掃運轉(zhuǎn)部件;嚴(yán)禁在運轉(zhuǎn)部件附件探取物件、帶手套作業(yè);運轉(zhuǎn)部件未完全停止前,嚴(yán)禁用手、腳、其他物件強(qiáng)制制動;

         。﹪(yán)禁非電器工作人員隨意亂動電器設(shè)備,電器設(shè)備發(fā)生故障,須通知電工處理,其他人不許亂動;

         。ㄆ撸╇娖髟O(shè)備必須保持干燥、通風(fēng),嚴(yán)禁濕手接觸開關(guān)、電器設(shè)備;嚴(yán)禁用水清洗電器設(shè)施;

          (八)電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi),在未切斷電源的'情況下禁止用水和泡沫滅火;

         。ň牛┻M(jìn)入高壓帶電設(shè)備區(qū)域作業(yè)須設(shè)專人監(jiān)護(hù),按規(guī)定佩帶防護(hù)用具;

         。ㄊ﹪(yán)禁私自亂接、亂拉電源,私裝各類電器設(shè)備;

         。ㄊ唬﹪(yán)禁不切斷電源進(jìn)行臨時電源的接引工作;

         。ㄊ﹪(yán)禁用鐵絲、銅絲作保險絲;隔離開關(guān)、跌落保險嚴(yán)禁帶負(fù)荷操作;

         。ㄊ﹪(yán)禁隨意操作掛有警示牌的電氣開關(guān);嚴(yán)禁隨意拆除電氣開關(guān)上的警示標(biāo)識;

         。ㄊ模┌嘟M長在作業(yè)前必須對班組人員進(jìn)行安全交底后方可進(jìn)行操作;

         。ㄊ澹└鞣N壓力容器在承壓狀態(tài)下嚴(yán)禁敲打和維修,嚴(yán)禁亂動壓力容器上的安全保護(hù)裝置。

          第九條現(xiàn)場安全

         。ㄒ唬┕ぷ鳜F(xiàn)場照明不足,威脅安全生產(chǎn)時,應(yīng)及時與電工聯(lián)系處理;

         。ǘ┮裚__好的安全罩或圍欄等隔離裝置,不得隨便拆除;

         。ㄈ﹪(yán)禁隨意靠近運行中的電氣設(shè)備帶電部分;

         。ㄋ模﹪(yán)禁在未設(shè)安全措施的同一部位同時進(jìn)行高處上下交叉作業(yè);

         。ㄎ澹┸囕v進(jìn)入裝置區(qū)須裝阻火器;

         。﹪(yán)禁在卷揚(yáng)機(jī)、皮帶機(jī)等動轉(zhuǎn)設(shè)備上(周圍)站立、逗留、跨越、穿越或行走;

          (七)嚴(yán)禁鉆到運行中的皮帶下部架構(gòu)內(nèi)清理雜物;

         。ò耍﹪(yán)禁擅自移動、更改安全設(shè)施。

          第十條作業(yè)安全

         。ㄒ唬┪崔k理動火作業(yè)證,嚴(yán)禁動火作業(yè);

         。ǘ┪崔k理受限空間作業(yè)票,嚴(yán)禁進(jìn)入受限空間作業(yè);

         。ㄈ┪崔k理高處作業(yè)票及不系安全帶者,嚴(yán)禁登高作業(yè);

         。ㄋ模┪崔k理電氣作業(yè)票,嚴(yán)禁電氣操作作業(yè);

         。ㄎ澹┪崔k理動土作業(yè)票,嚴(yán)禁動土施工作業(yè);

          (六)未辦理檢修工作票,嚴(yán)禁拆卸、停用與系統(tǒng)聯(lián)通的管道、機(jī)泵、閥門等設(shè)備;

         。ㄆ撸﹪(yán)禁使用防護(hù)裝置不完好的設(shè)備;

         。ò耍﹪(yán)禁使用未___漏電保護(hù)器的移動式電動工具;

         。ň牛┢鹬貦C(jī)工作中,嚴(yán)禁從吊臂或吊物下通過、停留;嚴(yán)禁在高處作業(yè)___站立或行走;

         。ㄊ﹪(yán)禁上下拋擲工具、材料等物品;

          (十一)檢修設(shè)備時安全措施不落實,不準(zhǔn)開始檢修;(十二)停機(jī)檢修后的設(shè)備,未經(jīng)徹底檢查,不準(zhǔn)啟用;

          員工行為規(guī)范 篇4

          第一章總則

          第一條為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、維護(hù)企業(yè)利益、履行企業(yè)職責(zé)、規(guī)范員工行為、提高員工自身素質(zhì)及保證公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展,特制定此行為規(guī)范。

          第二條本行為規(guī)范包括員工品德素養(yǎng)、儀容儀表、待人接物、工作行為等內(nèi)容,是公司全體員工必須遵循的準(zhǔn)則,是評價員工職業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn),是規(guī)范公司員工行為的依據(jù)。

          第三條公司各部門負(fù)責(zé)人要以身作則遵守行為規(guī)范,并抓好所在部門的行為規(guī)范宣傳、教育等工作。

          第四條公司員工應(yīng)自覺遵循行為規(guī)范,共同塑造公司良好的企業(yè)形象。對違反行為規(guī)范的,有勸阻和糾正的義務(wù)。

          第五條本行為規(guī)范的解釋權(quán)歸公司綜合管理部。

          第二章職業(yè)道德基本規(guī)范

          第一節(jié)全體員工職業(yè)道德基本規(guī)范

          第六條忠誠公司,熱愛團(tuán)隊。維護(hù)企業(yè)利益,珍惜公司榮譽(yù),保守公司機(jī)密,愛司如家,無私奉獻(xiàn),積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

          第七條明禮修身,完善自我。注重加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),積極踐行道德基本規(guī)范,自覺抵御“黃、賭、毒”等各種腐朽思想和生活方式的侵蝕。

          第八條誠實守信,待人友善。行事光明磊落,重信守諾;待人坦誠熱情,忍讓寬容。尊重他人的隱私和感受,做到:己所不欲,勿施于人。

          第九條團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧共事。樹立大局觀念,克服本位主義,重視上下級之間、同事之間的溝通與合作,自覺將自己融入團(tuán)隊。

          第十條衣著整潔,儀表大方。機(jī)關(guān)員工應(yīng)著裝整潔、大方得體。出席大型會議及接待上級領(lǐng)導(dǎo)和重要客人,提倡穿正裝。一線員工按規(guī)定需穿防護(hù)服裝和統(tǒng)一服裝的,應(yīng)統(tǒng)一著裝,并佩帶統(tǒng)一的崗位識別牌。注重儀容儀表,以良好的精神面貌,展示良好的企業(yè)形象。

          第十一條語言文明,行為端莊。在客戶面前或工作場合注重言行舉止,做到站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重;說話提倡使用普通話,自覺使用文明用語,語言規(guī)范,不講粗話、臟話。

          第十二條勤奮工作,敬業(yè)盡責(zé)。以主人翁態(tài)度對待工作,干一行,愛一行,辦事認(rèn)真,盡職盡責(zé),努力為公司創(chuàng)造價值。

          第十三條善于學(xué)習(xí),求知上進(jìn)。立志崗位成才,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能,不斷提高業(yè)務(wù)水平。努力學(xué)習(xí)崗位相關(guān)知識,不斷提高綜合素質(zhì)。

          第十四條遵章守紀(jì),紀(jì)律嚴(yán)明。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī),嚴(yán)格遵守公司勞動紀(jì)律、業(yè)務(wù)紀(jì)律和各項規(guī)章制度。自覺維護(hù)工作場所的環(huán)境衛(wèi)生,上班不遲到、早退,不做與工作無關(guān)的事。

          第十五條提倡節(jié)約,杜絕浪費。自覺節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。

          第二節(jié)管理人員職業(yè)道德基本規(guī)范

          第十六條知恩感恩,回報企業(yè)。對公司給予的工作待遇和發(fā)展機(jī)遇及領(lǐng)導(dǎo)、同事的'幫助知恩圖報,對公司具有高度責(zé)任心和使命感,自覺勤勉工作回報公司。

          第十七條令行禁止,恪盡職守。堅決貫徹和執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),完整理解自己的崗位工作標(biāo)準(zhǔn),保證所承擔(dān)的職責(zé)全面履行落實;準(zhǔn)確把握自己的職責(zé)權(quán)限,不越級授權(quán),不越級指揮,工作到位不越位;加強(qiáng)工作溝通協(xié)調(diào),及時向上級匯報反饋工作情況,積極與下屬溝通,做到上情下達(dá)、下情上報。

          第十八條嚴(yán)格管理,敢于負(fù)責(zé)?朔萌酥髁x,對所負(fù)責(zé)的工作敢抓敢管;定期量化考核下屬工作,公正評價下屬工作績效;勇于批評與自我批評,對自身和下屬的工作失誤主動承擔(dān)責(zé)任。

          第十九條服務(wù)一線,服務(wù)基層。想一線所想,急員工所急。主動為基層和一線員工熱情服務(wù)、排憂解難。

          第二十條言行得體,注重形象。自覺把自己作為公司精神風(fēng)貌的個體表現(xiàn),儀容儀表大方得體,言語行為有禮有節(jié),時時處處維護(hù)公司形象。

          第二十一條心胸開闊,心地坦蕩。行為光明磊落,能容納不同意見;不陽奉陰違,不傳小道消息,不議論同事和上司的人格人品,不說有損團(tuán)結(jié)的話,不拉幫結(jié)派搞小團(tuán)體主義。

          第二十二條平等待人,尊重下屬。對領(lǐng)導(dǎo)、同事和下屬真誠相待,不媚上壓下;理解認(rèn)同同事的工作價值,及時回應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的工作協(xié)調(diào)安排和其他業(yè)務(wù)部門的工作請求;尊重下屬的個性和價值,及時為下屬的工作提供支持和幫助。

          第二十三條克己奉公,克勤克儉。以公司大局為重,自覺遵守黨紀(jì)國法和企業(yè)規(guī)章制度,不假公濟(jì)私,侵占企業(yè)的利益;不奢侈浪費,不追求排場。

          第二十四條淡泊名利,寵辱不驚。自覺樹立正確的價值觀、權(quán)力觀,正確處理公司和個人之間的利益關(guān)系,正確看待物質(zhì)利益和職務(wù)升遷。

          第二十五條精通業(yè)務(wù),銳意創(chuàng)新。堅持讀書學(xué)習(xí),及時學(xué)習(xí)借鑒新知識和他人的先進(jìn)經(jīng)驗,精通本部門、本專業(yè)的業(yè)務(wù)技能,為領(lǐng)導(dǎo)的決策當(dāng)好參謀和助手。具有較強(qiáng)創(chuàng)新意識,不斷探索做好本職工作的新思路、新方法。

          第三章職業(yè)形象具體規(guī)范

          公司員工職業(yè)形象要求包括以下幾個方面:儀容儀表、言行舉止、公關(guān)禮儀、辦公環(huán)境等。

          第一節(jié)儀容儀表

          第二十六條機(jī)關(guān)員工上班時應(yīng)著裝整潔、大方得體。出席大型會議及接待上級領(lǐng)導(dǎo)和重要客人,提倡穿正裝。員工上班時不可穿拖鞋,男員工不可穿背心、短褲,女員工不可穿超短裙、吊帶裙。一線員工因氣候和條件限制,著裝可因地制宜。規(guī)定需穿防護(hù)服裝和企業(yè)服裝的,應(yīng)按規(guī)定著裝。

          第二十七條員工頭發(fā)應(yīng)保持整潔、整齊,發(fā)型應(yīng)樸素大方。男員工不留長須長發(fā)、不燙發(fā)染發(fā);女員工不得有怪異發(fā)型。

          第二十八條員工不宜佩帶夸張首飾上班,佩帶首飾不宜超過三件。女員工化妝要淡雅,不可濃妝艷抹,不留長指甲,不涂有色指甲油,不要當(dāng)眾化妝、梳頭、擺弄首飾及整理衣裙。

          第二節(jié)言行舉止

          第二十九條站立時應(yīng)保持收腹挺胸,雙手自然下垂,不要環(huán)抱胸前或背手,也不要叉腰或插入衣袋。

          第三十條入座時動作要輕穩(wěn),不要搶步,以免給人“搶座”的感覺。女員工入座時,若著裙裝,應(yīng)將裙擺稍向前攏一下,不要落座后再整理。兩腿要自然彎曲,雙腳平放,可并攏也可交叉。兩手不要漫不經(jīng)心地拍打扶手,不要將腳放在椅子或沙發(fā)扶手上和茶幾上。

          第三十一條行走時,身體重心可微向前傾,收腹挺胸,抬頭平視,兩臂自然擺動。多人同行時不要勾肩搭背,不要并成一排。上下樓梯時,靠右行走。行走時如遇賓客,應(yīng)自然注視賓客,主動點頭致意或問好,并放慢行走速度以示禮節(jié),不要與賓客搶道而行。訪客在走廊行走,因工作需要須超越客人時,不要超之不顧,應(yīng)先示歉意,再加快步伐超越。

          第三十二條工作中提倡使用普通話,自覺運用諸如“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”、“再見”等文明用語,說話不帶臟字及不文明口頭禪。同事之間應(yīng)使用正式稱呼,不相互起綽號,不稱兄道弟。與上級、長輩和女士講話時應(yīng)有分寸,不可過分隨意。

          第三節(jié)公關(guān)禮儀

          第三十三條握手禮節(jié):

          1、握手時,伸手的先后順序是長輩在先,女士在先,上級在先,主人在先。

          2、握手時眼睛要注視對方,面帶微笑并點頭致意。握手時切忌看著第三者,顯得心不在焉。也不要交叉握手。

          3、握手時間一般在2至4秒間為宜,握手力度不宜過猛或毫無力度。

          4、作為主人送客時,不要先與客人握手道別,以免有厭客之嫌。

          第三十四條接打電話:

          1、接聽電話要迅速,在電話鈴響三聲之內(nèi)接起,接通電話要致以問候,語氣要熱情。

          2、在有必要知道對方姓名時可以說:“請問您是什么單位,請問您貴姓?”,并確認(rèn)對方:“X先生/小姐,您好”。

          3、認(rèn)真傾聽對方電話事由,如需傳呼他人,應(yīng)請對方稍候,輕輕放下電話傳呼他人。

          4、如對方通知或詢問某事應(yīng)按對方要求逐條記錄并復(fù)述給對方聽。重要事情要用書面答復(fù)并作記錄,不得在電話中答復(fù)了事。

          5、在接聽電話時,無論對方是何種態(tài)度、何種語氣,都必須心平氣和,態(tài)度和藹。

          6、通話結(jié)束,應(yīng)等對方放下電話后再輕輕放下電話。

          7、對于打錯的電話要耐心說明或轉(zhuǎn)告相關(guān)人,切勿生硬回絕,影響企業(yè)形象。

          8、打出電話時,應(yīng)預(yù)先將通話內(nèi)容整理好。電話接通后,向?qū)Ψ街乱詥柡虿⒆晕医榻B。然后按事先準(zhǔn)備的提綱逐條簡述電話內(nèi)容。語言要簡練,不要長時間地占用電話而影響工作效率和來電的接聽。

          9、打出電話時,如需接電話者傳呼他人,語言要客氣,“請問XX部的XX先生/小姐在嗎?”、“麻煩您,我要找XX先生/小姐”。

          第三十五條接遞名片

          1、名片應(yīng)事先工整地握在手里或準(zhǔn)備在易于取出的衣袋和提包中(原則上應(yīng)使用名片夾),不可放在褲兜里。名片應(yīng)保持清潔、平整。

          2、遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名片,如介紹時,由先被介紹方遞名片。遞名片時應(yīng)雙手恭敬遞上,名片正面正向朝向接受人。在會議室或遇到多人,需交換名片時,可按對方座次遞上名片。

          3、接受名片時,必須起身恭敬地雙手接受,接到手后要看一遍,然后慎重放好,決不可一塞了事,也不要將對方名片遺忘在座位上或存放不當(dāng)?shù)粼诘厣稀?/p>

          第三十六條接待客人

          1、客人來訪時,要起身主動問好,面帶微笑,握手或行鞠躬禮。

          2、確認(rèn)來訪者姓名,請其落座。給客人送茶水時要保持茶具清潔,擺放時動作要輕。與客人談話應(yīng)暫停手中的工作,面帶微笑,目視對方,耐心聽取客人的講話。對客人的問話,用清楚、簡潔、客氣的語言回答。

          3、如客人要找他人,盡快聯(lián)系客人要尋找的人,如客人要找的人不在,詢問客人是否需要留下聯(lián)系方式或留言轉(zhuǎn)達(dá),并做好記錄。

          4、引導(dǎo)客人時,應(yīng)在賓客的左前方兩三步,讓客人走在路的中央;以主人身份接待來賓,可與主賓同行,但要讓客人在自己右側(cè)。途中要注意提醒客人拐彎或有樓梯和臺階的地方,上樓客人先行,下樓客人在后。與客人一起乘坐電梯時,應(yīng)先進(jìn)入電梯,按住電梯開門按鈕,待客人進(jìn)入電梯后,再按下樓層按鈕。到達(dá)目的樓層,應(yīng)按住開門按鈕讓客人先出電梯。

          5、與客人進(jìn)餐時,應(yīng)事先了解客人的風(fēng)俗、忌諱,尊重客人的信仰、習(xí)慣。

          第三十七條訪問客戶

          1、訪問客戶前應(yīng)與對方預(yù)約訪問時間、地點及目的,并安排好訪問日程。

          2、訪問客戶必須嚴(yán)格遵守約定時間,不能遲到,更不能失約。若確有急事不能赴約,要及時電話通知對方,說明原因并真誠地表示歉意。

          3、如被訪問者繁忙,需要等候,應(yīng)聽從被訪問單位接待人員的安排。如被訪問者一時不能確定接待時間,經(jīng)其同意后可先去處理其它事或改約其它時間再來訪問。

          4、向客戶自我介紹時,要簡潔扼要,注意謙虛,不要夸夸其談。在客戶面前要做到行為文明,不能有打哈欠、顫腿、伸懶腰等行為。與客戶會談時應(yīng)把手機(jī)調(diào)成靜音,談話過程中一般不應(yīng)接打電話,以示對客戶的尊重。如確有重要電話需要接聽,應(yīng)向客戶表示歉意。

          5、與客戶會談時要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣,表示對客戶的尊重;談話盡可能在預(yù)約時間內(nèi)結(jié)束,會談結(jié)束時,應(yīng)對客戶給予的接待表示感謝。

          第三十八條乘車禮儀:

          1、如主賓同乘一輛轎車,主人應(yīng)先為客人打開車門,請客人上車。等客人坐好后,主人為客人關(guān)好車門,然后上車。一般情況下,乘車座次在有專職司機(jī)時,遵循右為上,左為下,后為上,前為下的原則,主人和客人同坐后排,宜請客人坐在主人右側(cè),陪同人員坐在前排右座;如果是主人開車,主賓應(yīng)坐在主人旁邊;如主賓不乘同一輛車,主人的坐車應(yīng)行駛在客人的坐車前面,為其開道。

          2、如與上級、女士或長輩一同乘車,乘車座次應(yīng)尊重上級、女士或長輩的乘車習(xí)慣,并請他們先上車,為他們關(guān)好車門后,然后上車。

          3、乘車抵達(dá)目的地時,主人應(yīng)首先下車,并繞過去為客人打開車門,協(xié)助其下車。(下級、男士及晚輩也應(yīng)如此照顧上級、女士和長輩)。

          第三十九條會議禮儀:

          1、開會時,與會人員應(yīng)按會議時間要求,提前5分鐘進(jìn)場,依會議安排落座。

          2、會議期間,與會人員要注意保持會場秩序,不得從事與會議無關(guān)的活動,不得交頭接耳。要將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)到震動狀態(tài),不能在會場內(nèi)接打電話。中途有事退場動作要輕,不要影響他人。

          3、一般情況下,會議座次的安排分成兩類:方桌會議和設(shè)主席臺的大型會議。在方桌會議中,如會議桌一端朝向正門,即縱向擺放,則以進(jìn)門方向為準(zhǔn),右側(cè)為領(lǐng)導(dǎo)(或客人)座席,左側(cè)為下級(或主人)座席。如會議桌一側(cè)朝向正門,即橫向擺放,則面向正門一側(cè)為領(lǐng)導(dǎo)(或客人)座席,背門一側(cè)為下級(或主方)座席。

          在主席臺的大型會議中,主席臺座次一般按照職務(wù)高低(或領(lǐng)導(dǎo)排序)安排。主席臺上人數(shù)為單數(shù)時,最中間座席為1,其左側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為2、4、6、8……,其右側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為3、5、7、9……;主席臺上人數(shù)為雙數(shù)時,按照面向代表席的方向,主席臺中線右側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為1、3、5、7……,中線左側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為2、4、6、8……重要會議需要預(yù)先制作座位卡,并根據(jù)職位高低或領(lǐng)導(dǎo)的意圖準(zhǔn)確放置到位。

          第四節(jié)辦公環(huán)境

          第四十條保持辦公工作環(huán)境清潔整齊。嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)吸煙,不得隨意在辦公室墻面及辦公桌張貼紙張。上班應(yīng)提前10—15分鐘到崗,下班前應(yīng)將桌面清理整齊干凈,不得亂放東西。

          第四十一條愛護(hù)公用設(shè)施。要妥善保管個人辦公用品。愛護(hù)計算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話機(jī)等辦公室公共設(shè)施。

          第四十二條保持辦公環(huán)境安靜。在辦公室打電話、討論工作、傳達(dá)信息應(yīng)放低音量。不要隔人呼叫或大聲說話。不要在辦公室用電話聊天,工作時間不得在電腦上瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站信息。

          第四十三條注意安全節(jié)約。離開辦公室時,應(yīng)關(guān)閉計算機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)、照明等一切電器設(shè)備的電源開關(guān),最后離開者應(yīng)保證關(guān)好門窗。辦公室用紙應(yīng)盡量節(jié)約。不得在辦公室存放現(xiàn)金和貴重物品。

          員工行為規(guī)范 篇5

          一、總則

          1、為保證公司內(nèi)部管理規(guī)范化,維護(hù)正常的工作秩序,樹立公司良好的對外形象,特制定本規(guī)范。

          2、公司辦公室負(fù)責(zé)本規(guī)范的實施和督促。

          二、適用范圍

          本規(guī)范適用于公司所有員工(包括外調(diào)人員、及來公司學(xué)習(xí)人員)。

          三、禮儀、禮貌規(guī)范

         。ㄒ唬┱Z言規(guī)范

          1、公司提倡說普通話。有三位以上外來客人在場的情況下必須說普通話。

          2、交往語言:在處理對外事務(wù)中,必須使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請走好”等禮貌用語。

          3、電話語言:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲。通話時首先使用“您好,河北通慧熱力有限公司,請問xxx”,語氣溫和,音量適中,不得在電話中高聲喧嘩、爭吵,以免影響工作秩序。

          4、接待語言:接待公司來訪客人時應(yīng)使用:“您好,請稍侯,請坐,我通報一下”等詞語,切勿說“不”。

          5、職員間稱謂:職員之間可稱呼職務(wù)或其姓名。

         。ǘ┬袨橐(guī)范

          1、每位職員應(yīng)以主動熱情的態(tài)度對待公司來訪客人,并做好應(yīng)答或記錄工作,若超出處理權(quán)限及時通報相關(guān)主管。

          2、嚴(yán)格遵守上下班時間,不得遲到或早退。上班期間禁止回宿舍休息、洗衣服等與工作無關(guān)的事情。

          3、上班時間,嚴(yán)禁在公司辦公和生產(chǎn)區(qū)域大聲喧嘩和使用不文明語言和動作。上、下樓梯應(yīng)靠右行;在通道、走廊里遇到上司或客人要禮讓,不能搶行;職員會面,應(yīng)面帶微笑行點頭禮。

          4、職員到他人辦公室,應(yīng)先敲門,經(jīng)同意后方可進(jìn)入;非工作事項,不得相互串崗、閑聊。

          5、正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責(zé)任,共同建立互信互助的團(tuán)隊合作關(guān)系。

          6、員工要養(yǎng)成勤儉節(jié)約的`生活作風(fēng),節(jié)約水電,下班后辦公室電器要全部關(guān)閉。

          7、電路檢修要事先通知辦公室,待辦公室通知各部門將電器通電后方可拉閘。

          8、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不亂丟垃圾,每天認(rèn)真掃清自己所在的辦公室,物品擺放整齊。

          9、做錯任何事情都應(yīng)立即向直接上級主管人員匯報,對所犯錯誤有刻意隱瞞情節(jié)者加倍處罰。

          10、嚴(yán)格保守公司商業(yè)和技術(shù)機(jī)密。

          11、上班時間一律不準(zhǔn)吃零食,不得在辦公室化妝。

          12、所有職員一律不得在上班時間利用電腦玩游戲、上網(wǎng)聊天或做其它與工作無關(guān)的事情,非工作需要禁止使用迅雷等影響網(wǎng)速的下載軟件。

          13、不得電話聊天或公話私打。

          14、公司員工一律不準(zhǔn)利用公司的設(shè)備干私活。

          15、嚴(yán)禁與同事發(fā)生沖突、打架斗毆,傷害他人。

          16、員工對公司有意見和建議,可找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談或通過書面的形式向公司反映,但不得背后議論。

          四、儀容、儀表規(guī)范

          1、員工工作時必須著裝干凈整潔。公司如遇特殊活動時全體員工需統(tǒng)一著工裝。著便裝時不得穿奇裝異服,如:顏色怪異,暴露部分較多等與辦公室和生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境不相稱的服裝。

          2、頭發(fā)要保持干凈整齊、無異味。

          3、女士化妝淡雅潔凈,切忌濃妝艷抹。

          4、員工在上班期間著裝要職業(yè)化,要求男員工上身著襯衣或T恤,下身著長褲(不允許著短褲、9分褲)皮鞋、運動鞋。女員工一律著長褲或裙裝(不允許著短褲、9分褲)著裝顏色不可太花哨,女員工穿裙子要過膝蓋,上班期間一律不允許穿拖鞋。

          五、處罰及獎勵辦法

          1、對于違反以上任何一條規(guī)定者,第一次口頭警告,第二次予以人民幣50元以上罰款。一個月連續(xù)違反三次以上的,再追加處以當(dāng)月收入3%的罰款。屢教不改者予以辭退。

          2、公司各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真督導(dǎo)下屬職員遵守本行為規(guī)范,一個月內(nèi)所屬部門職員違反規(guī)定超過部門人數(shù)60%的,公司辦公室有權(quán)對該部門負(fù)責(zé)人提出批評并處以人民幣50元以上罰款。

          3、為公司建言獻(xiàn)策被公司采納者,公司給予一定的物質(zhì)或精神獎勵。

          4、模范遵守公司章程制度、工作成績突出者,經(jīng)部門推薦、辦公室考核后給予先進(jìn)單位或個人稱號。

          5、為公司做出突出貢獻(xiàn)者,公司視情況給予獎勵。

          本規(guī)范最終解釋權(quán)歸辦公室。本規(guī)范自下發(fā)之日起執(zhí)行。

          員工行為規(guī)范 篇6

          1、遵守國家法律法規(guī),遵守公司章程及各項規(guī)章制度。

          2、遵守勞動合同,自覺履行勞動合同條款規(guī)定的義務(wù)。

          3、員工應(yīng)遵守下列事項:

          A、盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有陽奉陰違或敷衍的行為,否則考核10分每次,如影響生產(chǎn),按通則考核。

          B、不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),或兼任其他企業(yè)的職務(wù),否則交由人力資源部考核。

          C、全體員工必須時常鍛煉自己的工作技能,以達(dá)到精益求精,提高工作效益。

          D、不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密,或假借職權(quán),貪污舞弊,接受招待或以公司名義在外招搖撞騙,負(fù)責(zé)按國家及公司有關(guān)規(guī)定處罰。

          E、員工于工作時間內(nèi),未經(jīng)批準(zhǔn)不得接見親友或與來賓參觀者談話,如確因重要事故須會客時,應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定的地點,時間不得超過15分鐘,否則考核10分每次。

          F、不得攜帶違禁品,危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場所,否則根據(jù)國家及公司規(guī)定處罰。

          G、不得私自攜帶公物(包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件)出廠,否則根據(jù)所帶物品重要性處罰。

          H、未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許,嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其它禁入重地,負(fù)責(zé)考核20分每次。

          I、工作期間不準(zhǔn)任意離開崗位,如須離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開,負(fù)責(zé)考核10分每次。

          J、員工在作業(yè)開始時間不得怠慢拖延,作業(yè)時間中應(yīng)全神貫注,嚴(yán)禁看雜志、報紙以及玩手機(jī),以便增進(jìn)工作效率并防危險,否則考核10分每次。

          K、應(yīng)同力合作、同舟共濟(jì),不得吵鬧、斗毆、搭訕或互為聊天閑談,或搬弄是非,擾亂秩序,否則,吵鬧的經(jīng)過制止,仍不停止的考核10分每次。

          L、全體員工必須了解,唯有努力生產(chǎn),提高質(zhì)量,才能獲得獎金,以達(dá)到互相合作,勞資兩利的目的.。

          M、各級主管負(fù)責(zé)人必須注意本身涵養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)所屬員工,同舟共濟(jì),提高工作者情緒,使部屬精神愉快,在職業(yè)上有安全感。

          N、員工每日統(tǒng)一著裝廠服,佩戴工作證,進(jìn)入工廠,工裝必須保持整潔。進(jìn)入生產(chǎn)廠區(qū)不準(zhǔn)穿高跟鞋、拖鞋。員工不得將書報及其它一切與生產(chǎn)無關(guān)的物品帶入車間,水杯、安全帽應(yīng)整齊排放于指定地點,并保持清潔。

          O、在下班前,清掃工作區(qū)域,做到擺放規(guī)范、干凈整潔。

          P、按規(guī)定時間上、下班,不得無故遲到、早退。

          Q、員工應(yīng)愛惜公司財物,不可隨意損壞或占為已有。

          R、員工應(yīng)自覺維護(hù)公司聲譽(yù),凡個人意見涉及公司者未經(jīng)許可不要對外發(fā)表。

          S、公司提倡忠誠真實,做到對公司忠誠,對工作不撒謊,不隱瞞事實,任何有悖于此的行為,都不被公司接受,嚴(yán)禁為個人目的而偽造任何證件,證明。

          員工行為規(guī)范 篇7

          一、員工一般安全守則

          1、未穿戴勞動保護(hù)用品,嚴(yán)禁進(jìn)入生產(chǎn)或施工現(xiàn)場。

          2、嚴(yán)禁赤腳、穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場。

          3、嚴(yán)禁飲酒者進(jìn)入生產(chǎn)和施工區(qū)域。

          4、嚴(yán)禁帶陌生人進(jìn)入生產(chǎn)裝置、關(guān)鍵裝置、重點部位區(qū)域。

          5、員工必須遵守勞動紀(jì)律,服從領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員的指揮。

          6、嚴(yán)禁在上班時間睡崗、離崗、串崗、長時間占用生產(chǎn)電話、干與生產(chǎn)無關(guān)的事。

          7、嚴(yán)禁攜帶火種和易燃、易爆、有毒、易腐蝕物品進(jìn)入裝置區(qū);嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙和隨意使用明火。

          8、嚴(yán)禁在易燃、易爆區(qū)使用非防爆器具。

          9、未取得安全上崗作業(yè)證的特殊工種,嚴(yán)禁獨立上崗操作。

          10、嚴(yán)禁隨意亂動廠內(nèi)設(shè)備、設(shè)施和化學(xué)品;不是自己分管的設(shè)備、工具嚴(yán)禁動用。

          11、嚴(yán)禁使用汽油等易燃液體擦洗設(shè)備、用具和清洗衣物。

          12、嚴(yán)禁擅自排放易燃、易爆、有毒、有害的危險化學(xué)品。

          13、嚴(yán)禁在運轉(zhuǎn)設(shè)備、機(jī)架、走板、欄桿上坐、臥、跑、跳,嚴(yán)禁跨越走板、欄桿、皮帶輸送機(jī)等運行機(jī)器。

          14、嚴(yán)禁在作業(yè)現(xiàn)場玩耍、嬉鬧和打架、斗毆。

          15、員工必須遵守各類安全警告標(biāo)志、標(biāo)貼及警示指示。

          16、員工上下樓梯必須扶扶手;

          17、嚴(yán)禁在走動、跑動過程中玩手機(jī)

          二、員工防護(hù)安全

          16、作業(yè)前須按作業(yè)要求佩戴各類勞動防護(hù)用品后方準(zhǔn)作業(yè)。

          17、工作服須系扣,扎緊袖口、褲腳和衣襟。

          18、女工應(yīng)將長發(fā)整理好,放入安全帽內(nèi)。

          19、安全帽須系帶;嚴(yán)禁坐、壓安全帽。

          20、安全帶須高掛低用,嚴(yán)禁將安全帶的腿帶拆除,嚴(yán)禁將安全帶當(dāng)繩索使用,安全帶在使用過程中嚴(yán)禁打擰。

          21、嚴(yán)禁穿帶鐵釘?shù)男雍鸵灼痨o電服裝進(jìn)入防爆區(qū)。

          22、嚴(yán)禁私自拆除勞動防護(hù)用品的零部件。

          三、員工操作安全

          23、崗位員工必須嚴(yán)格執(zhí)行崗位交接班制度。

          24、崗位員工必須認(rèn)真執(zhí)行崗位操作法,履行崗位安全工作職責(zé),控制各項參數(shù)在指標(biāo)范圍內(nèi)。

          25、啟動機(jī)泵(傳動裝置)前必須盤車。

          26、轉(zhuǎn)動設(shè)備啟動前,必須進(jìn)行檢查確認(rèn)無誤后,方可啟動。

          27、轉(zhuǎn)動設(shè)備嚴(yán)禁觸摸、擦洗、拆卸、清掃運轉(zhuǎn)部件;嚴(yán)禁在運轉(zhuǎn)部件附件探取物件、帶手套作業(yè);運轉(zhuǎn)部件未完全停止前,嚴(yán)禁用手、腳、其他物件強(qiáng)制制動。

          28、嚴(yán)禁非電器工作人員隨意亂動電器設(shè)備,電器設(shè)備發(fā)生故障,須通知電工處理,其他人不許亂動。

          29、電器設(shè)備必須保持干燥、通風(fēng),嚴(yán)禁濕手接觸開關(guān)、電器設(shè)備;嚴(yán)禁用水清洗帶電電器設(shè)施。

          30、電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi),在未切斷電源的情況下禁止用水和泡沫滅火。

          31、進(jìn)入高壓帶電設(shè)備區(qū)域作業(yè)須設(shè)專人監(jiān)護(hù),按規(guī)定佩帶防護(hù)用具。

          32、嚴(yán)禁私自亂接、亂拉電源,私裝各類電器設(shè)備。

          33、嚴(yán)禁不切斷電源進(jìn)行臨時電源的接引工作。

          34、嚴(yán)禁用鐵絲、銅絲作保險絲;隔離開關(guān)、跌落保險嚴(yán)禁帶負(fù)荷操作。

          35、嚴(yán)禁隨意操作掛有警示牌的電氣開關(guān);嚴(yán)禁隨意拆除電氣開關(guān)上的警示標(biāo)識。

          36、班組長在作業(yè)前必須對班組人員進(jìn)行安全交底后方可進(jìn)行操作。

          37、各種壓力容器在承壓狀態(tài)下嚴(yán)禁敲打和維修,嚴(yán)禁亂動壓力容器上的安全保護(hù)裝置。

          四、員工現(xiàn)場安全

          38、工作現(xiàn)場照明不足,威脅安全生產(chǎn)時,應(yīng)及時與電工聯(lián)系處理。

          39、已安裝好的安全罩或圍欄等隔離裝置,不得隨便拆除。

          40、嚴(yán)禁隨意靠近運行中的電氣設(shè)備帶電部分。

          41、嚴(yán)禁在未設(shè)安全措施的'同一部位同時進(jìn)行高處上下交叉作業(yè)。

          42、車輛進(jìn)入易燃、易爆裝置區(qū)須裝阻火器。

          43、嚴(yán)禁在卷揚(yáng)機(jī)、皮帶機(jī)等動轉(zhuǎn)設(shè)備上(周圍)站立、逗留、跨越、穿越或行走。

          44、嚴(yán)禁鉆到運行中的皮帶下部架構(gòu)內(nèi)清理雜物。

          45、嚴(yán)禁擅自移動、更改安全設(shè)施。

          五、員工作業(yè)安全

          46、未辦理動火作業(yè)票,嚴(yán)禁動火作業(yè)。

          47、未辦理受限空間作業(yè)票,嚴(yán)禁進(jìn)入受限空間作業(yè)。

          48、未辦理高處作業(yè)票及不系安全帶者,嚴(yán)禁登高作業(yè)。

          49、未辦理電氣作業(yè)票(臨時用電作業(yè)票),嚴(yán)禁電氣操作作業(yè)。

          50、未辦理吊裝作業(yè)票及6級以上強(qiáng)風(fēng),暴雨或雷電時,嚴(yán)禁吊裝作業(yè)。

          51、未辦理盲板作業(yè)票及,嚴(yán)禁盲板作業(yè)。

          52、未辦理動土作業(yè)票,嚴(yán)禁動土施工作業(yè)。

          53、未辦理檢修工作票,嚴(yán)禁拆卸、停用與系統(tǒng)聯(lián)通的管道、機(jī)泵、閥門等設(shè)備。

          54、嚴(yán)禁使用防護(hù)裝置不完好的設(shè)備。

          55、嚴(yán)禁使用未安裝漏電保護(hù)器的移動式電動工具。

          56、起重機(jī)工作中,嚴(yán)禁從吊臂或吊物下通過、停留;嚴(yán)禁在高處作業(yè)下方站立或行走。

          57、嚴(yán)禁上下拋擲工具、材料等物品。

          58、檢修設(shè)備時安全措施不落實,不準(zhǔn)開始檢修。

          59、停機(jī)檢修后的設(shè)備,未經(jīng)徹底檢查,不準(zhǔn)啟用。

          60、進(jìn)行檢維修作業(yè)時,必須關(guān)閉設(shè)備電源、水源及其它能源供應(yīng),釋放殘余能量,并醒目地懸掛各種警示標(biāo)識。

          61、吊裝作業(yè)時嚴(yán)禁超重吊裝,嚴(yán)禁隨意使用非起重工具進(jìn)行起重作業(yè)。

          62、使用吊車進(jìn)行作業(yè)時,必須在支撐下墊枕木。

          六、員工交通安全

          46、未辦理動火作業(yè)票,嚴(yán)禁動火作業(yè)。

          47、未辦理受限空間作業(yè)票,嚴(yán)禁進(jìn)入受限空間作業(yè)。

          48、未辦理高處作業(yè)票及不系安全帶者,嚴(yán)禁登高作業(yè)。

          49、未辦理電氣作業(yè)票(臨時用電作業(yè)票),嚴(yán)禁電氣操作作業(yè)。

          50、未辦理吊裝作業(yè)票及6級以上強(qiáng)風(fēng),暴雨或雷電時,嚴(yán)禁吊裝作業(yè)。

          51、未辦理盲板作業(yè)票及,嚴(yán)禁盲板作業(yè)。

          52、未辦理動土作業(yè)票,嚴(yán)禁動土施工作業(yè)。

          53、未辦理檢修工作票,嚴(yán)禁拆卸、停用與系統(tǒng)聯(lián)通的管道、機(jī)泵、閥門等設(shè)備。

          54、嚴(yán)禁使用防護(hù)裝置不完好的設(shè)備。

          55、嚴(yán)禁使用未安裝漏電保護(hù)器的移動式電動工具。

          56、起重機(jī)工作中,嚴(yán)禁從吊臂或吊物下通過、停留;嚴(yán)禁在高處作業(yè)下方站立或行走。

          57、嚴(yán)禁上下拋擲工具、材料等物品。

          58、檢修設(shè)備時安全措施不落實,不準(zhǔn)開始檢修。

          59、停機(jī)檢修后的設(shè)備,未經(jīng)徹底檢查,不準(zhǔn)啟用。

          60、進(jìn)行檢維修作業(yè)時,必須關(guān)閉設(shè)備電源、水源及其它能源供應(yīng),釋放殘余能量,并醒目地懸掛各種警示標(biāo)識。

          61、吊裝作業(yè)時嚴(yán)禁超重吊裝,嚴(yán)禁隨意使用非起重工具進(jìn)行起重作業(yè)。

          62、使用吊車進(jìn)行作業(yè)時,必須在支撐下墊枕木。

          63、員工在上下班途中或外出辦公時必須遵守交通規(guī)則,注意交通安全。

          64、駕車員工必須遵守交通規(guī)則,小心駕駛。

          65、員工上下班途中應(yīng)走人行道,嚴(yán)禁橫穿未設(shè)通行區(qū)域的馬路。

          66、員工在騎乘自行車、電動車、摩托車時嚴(yán)禁雙手離把騎車、聽音樂。

          67、嚴(yán)禁駕駛員超速行駛、酒后駕駛、空檔溜車。

          68、嚴(yán)禁無證開車,嚴(yán)禁學(xué)習(xí)、實習(xí)司機(jī)單獨駕駛。

          69、嚴(yán)禁人貨混裝、超限裝載或駕駛室超員。

          70、嚴(yán)禁迫使、縱容駕駛員違章開車。

          71、嚴(yán)禁車輛帶病行駛或司機(jī)疲勞駕駛。

          72、嚴(yán)禁危險品拉運車輛違章載人或違章作業(yè)。

          73、嚴(yán)禁危險化學(xué)品拉運車輛隨意行駛及停放。

          74、車輛未經(jīng)檢查嚴(yán)禁出車。

          75、嚴(yán)禁在駕駛室內(nèi)存放易燃物品。

          76、嚴(yán)禁駕駛員在駕駛途中打電話或進(jìn)食。

          77、嚴(yán)禁鏟、叉車在行駛過程中載人。

          七、內(nèi)部治安

          78、嚴(yán)禁攀爬、跨越各類圍欄、圍墻。

          79、出入生產(chǎn)區(qū)、家屬區(qū)的職工、機(jī)動車輛須接受門衛(wèi)檢查,嚴(yán)禁無理取鬧、謾罵或毆打警衛(wèi)。

          80、機(jī)動車輛須按規(guī)定進(jìn)出公司生產(chǎn)區(qū)。

          81、門衛(wèi)必須文明執(zhí)勤,嚴(yán)禁故意刁難進(jìn)出人員。

          82、嚴(yán)禁員工盜竊公司財物或他人財物。

          83、嚴(yán)禁員工酗酒鬧事、謾罵他人。

          84、嚴(yán)禁員工損壞公私財物。

          85、嚴(yán)禁員工在陽臺上燃放鞭炮。

          86、嚴(yán)禁員工利用任何形式進(jìn)行賭博。

          87、嚴(yán)禁在職工宿舍內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲打鬧等。

          員工行為規(guī)范 篇8

          一、努力學(xué)習(xí)政治、理論,關(guān)心國家、企業(yè)大事,樹立堅定正確的.理想和信念,為企業(yè)發(fā)展謀事、干事。

          二、自覺維護(hù)國家和企業(yè)利益,杜絕打架、斗毆、偷盜、賭博、尋釁滋事等不良行為,同一切違法犯罪行為作斗爭。

          三、愛崗敬業(yè),恪盡職守,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好公司每一項工作,為企業(yè)發(fā)展積極建言獻(xiàn)策。

          四、誠實守信,禮儀待人,說了就干,定了就辦,堅決克服推諉扯皮、影響公司形象的一切言論和行為。

          五、遵章守紀(jì),安全生產(chǎn),不遲到,不早退,不脫崗,不曠工,有事請假,服從命令聽指揮。

          六、艱苦樸素,勤儉創(chuàng)業(yè),反對講排場,比闊氣,揮霍浪費,勤儉辦一切事業(yè),精打細(xì)算過日子。

          七、愛護(hù)公物,保護(hù)環(huán)境,講究衛(wèi)生,不損害花草樹木,不隨地吐痰,不亂丟雜物,愛護(hù)公司一草一木。

          八、崇尚科學(xué),反對迷信,拒絕邪教,抵制文化垃圾,遠(yuǎn)離黃、賭、毒。

          九、廉潔奉公,一心為公,不以權(quán)謀私,不假公濟(jì)私,堅持原則,秉公辦事,堅決克服官僚主義等不正之風(fēng)。

          十、團(tuán)結(jié)友愛,助人為樂,扶貧濟(jì)困,善待老人,大力倡導(dǎo)公司的精神文明。

          員工行為規(guī)范 篇9

          法國哲學(xué)家薩特說過,世界上有兩種東西是亙古不變的,一是高懸在我們頭頂上的日月星辰,一個是深藏在每個人心底的高貴的信仰。"信念立黨,苦難興邦。正是有了堅定的信仰和對信仰的堅持,我們黨才能在一路硝煙一路戰(zhàn)火一路鮮血一路犧牲中堅持、發(fā)展和壯大起來,并取得一個又一個勝利,而戰(zhàn)勝重重艱難險阻,克敵制勝的法寶就是共產(chǎn)主義的崇高信仰。我們黨員干部更是要加強(qiáng)黨性修養(yǎng),主要有以下幾點:

          一是從學(xué)習(xí)本領(lǐng)中加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。學(xué)無止境,在讀書學(xué)習(xí)中增強(qiáng)黨性修養(yǎng),弘揚(yáng)黨和組織部門的優(yōu)良傳統(tǒng)。首先,要繼承善于學(xué)習(xí)的優(yōu)良傳統(tǒng),爭做學(xué)習(xí)型組工干部。"學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退"、"學(xué)而時習(xí)之,不亦說乎!"作為新時期的一名基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),把學(xué)習(xí)本領(lǐng)作為領(lǐng)導(dǎo)干部的一種責(zé)任、一種追求和一種境界。

          二是從思想觀念上加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高理論素養(yǎng),特別需要把握三條:第一,要把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為政治責(zé)任和終生任務(wù)。第二,要在掌握科學(xué)的立場、觀點、方法上下功夫。力求完整、準(zhǔn)確地把握理論的科學(xué)體系和精神實質(zhì),學(xué)會運用唯物辯證法的'觀點、實踐第一的觀點、群眾路線的觀點、聯(lián)系和發(fā)展的觀點去認(rèn)識問題、分析問題和解決問題。第三,要養(yǎng)成一個良好的學(xué)風(fēng)。學(xué)風(fēng)問題也是黨風(fēng)和作風(fēng)的問題,是加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、樹立與弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)必須解決好的一個重要問題。歷史證明,學(xué)風(fēng)端正,事業(yè)興旺;學(xué)風(fēng)不正,事業(yè)受損。要堅決克服那種學(xué)用脫節(jié)、言行不一、裝潢門面、應(yīng)付檢查的不良學(xué)風(fēng),堅持用科學(xué)理論改造思想、指導(dǎo)工作。在當(dāng)前,黨員領(lǐng)導(dǎo)干部只有在思想上牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀,才能沉下心來,腳踏實地,多干對社會有益的事,多干對黨和人民有利的事。

          三是從責(zé)任心上加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。加強(qiáng)黨性修養(yǎng)貴在自覺,要身體力行、持之以恒。黨性修養(yǎng)首先是一個自我教育、自我約束、自我改造的過程,既不會一蹴而就,更不能一勞永逸。一個講黨性的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,絕不會在其位不謀其政、不盡其責(zé),絕不會碰到問題不解決,遇到矛盾繞著走,對職責(zé)范圍內(nèi)的事情該抓的不抓、該管的不管。一個講黨性的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,只有不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心、事業(yè)責(zé)任心、社會責(zé)任心,不斷增強(qiáng)黨性修養(yǎng),切實履行好一名黨員、一名領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)盡責(zé)任和義務(wù),才能兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地完成好黨組織交給的工作任務(wù)。

          四是從道德品行上加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。對于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部而言,黨性決定品行,品行體現(xiàn)黨性,而"德"的核心就是黨性。政治上的堅定正確和道德上的純潔高尚,是互為條件、不可分割的。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,只有在生活上重視小節(jié),在工作上留意細(xì)節(jié),處處嚴(yán)格要求自己,重品行,講操守,增修養(yǎng),才能始終保持共產(chǎn)黨人的浩然正氣。

          加強(qiáng)黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員的永恒課題,作為共產(chǎn)黨員,一定要"活到老、學(xué)到老、改造到老",不能有絲毫的懈怠?傟爮V大黨員干部要把黨性修養(yǎng)教育活動作為黨性鍛煉的好課堂,從大處著眼、從小處入手,從自己做起,從點滴做起,負(fù)責(zé)任、創(chuàng)造性地開展工作,努力做出經(jīng)得起實踐、人民和歷史檢驗的業(yè)績。

          員工行為規(guī)范 篇10

        ________社保分中心:

          ______年___月___日申報《天津市門(急)診大額醫(yī)療費補(bǔ)助申請支付審核單》(津社保醫(yī)支字9號)_____份,申報金額____;《天津市基本醫(yī)療保險醫(yī)療費申請支付審核單》(津社保醫(yī)支字11號)_____份,申報金額____。以上申報的各類醫(yī)療費報銷憑證已組織人員,按照《門(急)診、門診特殊病等醫(yī)療費申報材料規(guī)范》進(jìn)行認(rèn)真審驗,現(xiàn)承諾做到以下幾點:

         一、參保人員已按規(guī)定足額繳費;

          二、申報類別準(zhǔn)確無誤;

          三、醫(yī)療費報銷票據(jù)憑證數(shù)量與實際票據(jù)憑證數(shù)量相符;

          四、申報醫(yī)療費發(fā)生金額與實際發(fā)生金額相符;

          五、費用申報材料齊全,(如:處方、明細(xì)、檢查結(jié)果無缺件,未申報無效票據(jù)),均符合醫(yī)療費申報材料規(guī)范的要求;

          如有與上述內(nèi)容不符之處,造成的.醫(yī);鸩缓侠碇С觯晌覇挝

          負(fù)責(zé)追索。

          單位經(jīng)辦人(簽字):

          部門負(fù)責(zé)人(簽字):

          申報單位(公章)

          ______年____月____日

          員工行為規(guī)范 篇11

          一、基礎(chǔ)規(guī)范

          1、品質(zhì)

          1.1、具有職業(yè)責(zé)任心和事業(yè)感,確立大局意識,對工作兢兢業(yè)業(yè);樹立誠信觀念,對同志滿腔熱情。

          1.2、奉行“自律、友善、快捷、準(zhǔn)確”的服務(wù)理念,為客戶提供誠實、高效的服務(wù),做到讓公司放心,讓客戶滿意。

          1.3、強(qiáng)化市場觀念和競爭意識,講求優(yōu)質(zhì)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益,維護(hù)集團(tuán)公司和本企業(yè)的根本利益。

          1.4、 講究文明禮貌、儀表儀容,做到尊重他人、禮貌待人,使用文明用語。

          1.5、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,維護(hù)企業(yè)整體形象,部門之間、上下級之間、員工之間相互尊重,密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作。

          1.6、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,做到令行禁止,執(zhí)行力強(qiáng)。

          1.7、培養(yǎng)正直的品格,做一個勤奮敬業(yè)的好員工、遵紀(jì)守法的好公民。

          1.8、員工是公司形象的再現(xiàn),因此必須具備強(qiáng)烈的形象意識,從基本做起,塑造良好的企業(yè)形象。

          2、技能

          2.1、勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)知識,積極參加文化、技術(shù)培訓(xùn),不斷提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。

          2.2、刻苦鉆研業(yè)務(wù),精通本職工作,熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平。

          2.3、苦練基本功和操作技能,精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范,不斷提高分析、認(rèn)識解決問題的能力。

          2.4、不斷充實更新現(xiàn)代業(yè)務(wù)知識和工作技能,努力學(xué)習(xí)和運用最新的科學(xué)技術(shù)。

          3、紀(jì)律

          3.1、遵紀(jì)守法,掌握與本職業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識,嚴(yán)格執(zhí)行國家的各項法律、法規(guī)。

          3.2、嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,自覺執(zhí)行勞動紀(jì)律、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程和崗位規(guī)范。

          3.3、嚴(yán)格遵守作息時間,不遲到、不早退,不擅自離崗、串崗,不做與工作無關(guān)的事情。

          3.4、廉潔自律,秉公辦事,不以權(quán)謀私,不吃、拿、卡、要,不損害客戶利益和企業(yè)利益。

          3.5、不搞特權(quán),不酒后上崗,令行禁止,維護(hù)辦公、工作秩序。

          二、儀容儀表

          1、 男員工

          1.1、 頭發(fā):不可漂染;保持頭發(fā)清潔,無頭皮屑;頭發(fā)后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳;可使用發(fā)膠,但不可過于油膩或潮濕;

          1.2、 面容:清潔,不準(zhǔn)留胡須且必須每天剃須;經(jīng)常留意及修剪鼻毛,使其不外露;

          1.3、 手/指甲:保持潔凈,不可有吸煙留下的污漬;定期修剪指甲,長度僅能遮蓋指尖;不涂指甲油;

          1.4、 服裝:著公司規(guī)定的制服,且必須保持干凈、整潔;冷天時,所穿的保暖底衣需保持不露在制服外。

          1.5、 鞋:黑色皮鞋或布鞋,皮鞋擦拭光亮,無破損;球童所穿的運動鞋須保持潔凈。

          1.6 、襪:穿深色無鮮艷花紋的襪子,勤換洗,保持無異味

          1.7 、飾物:只可佩戴簡單、大眾款式的手表;已婚人士還允許佩戴一枚戒指(廚房員工除外)

          1.8 、名牌:須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域,并保持光亮無破損

          2、 女員工

          2.1、 頭發(fā):不可漂染顏色艷麗的發(fā)色;保持頭發(fā)清潔,無頭皮屑;過肩長發(fā)必須束起,不佩帶色彩艷麗的飾物,發(fā)夾須為黑色或深色

          2.2 、面容:保持清潔,不油,不干,無皮屑;

          2.3、 手、指甲:干凈,修剪整齊,不涂帶顏色的`指甲油(餐廳服務(wù)員禁止涂指甲油);

          2.4、 服裝:著公司規(guī)定的制服,且必須保持干凈、整潔;天冷時,所穿的保暖底衣需保持不露在制服外;

          2.5 、鞋:黑色皮鞋或布鞋;皮鞋擦拭光亮,無破損;球童所穿的運動鞋須保持干凈;

          2.6、 長襪:著肉色的襪子,必須無花紋,不可抽絲或是網(wǎng)狀的;

          2.7 、飾物:只可佩戴簡單款式的手表及一串項鏈(項鏈不可露出制服外);已婚人士還允許佩戴一枚戒指(廚房員工除外)

          2.8、 工號:須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域,并保持光亮無破損

          2.9、 化妝:須化淡妝;化妝應(yīng)在上班前完成;不使用假眼睫毛;前臺員工應(yīng)經(jīng)常補(bǔ)妝,但不能當(dāng)著客人的面(球童不要求化妝);

          三、儀態(tài)

          1、 站姿:

          1.1 、身體端正,精神飽滿;挺胸收腹,兩肩水平,眼睛平視,嘴微閉,面帶笑容。

          1.2 、在服務(wù)區(qū)域內(nèi),身體不得東側(cè)西歪,不得依靠在家具或墻壁上;雙臂自然下垂,不得x腰、不得將手插在衣袋中;手中不得玩弄物品;

          2 、坐姿:

          2.1、 身體端正,不要把椅子坐滿,也不可坐在邊沿上;見到客人應(yīng)立即站起;

          2.2 、坐在椅子上不得前俯后仰,搖腳蹺腿或半躺半坐;不得趴在工作臺上;

          3 、行態(tài):

          3.1 、走路昂首挺胸、收腹,肩要平,身體要端正;

          3.2 、男士走路時不要扭腰,女士不要搖晃臀部;

          3.3 、行走時不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食、左顧右盼,手插在口袋內(nèi)或打響指,不可邊走手上邊玩弄物品;

          3.4 、行走中不與他人拉手、勾肩、摟腰、搭背;

          3.5、 走路x右行,不走中間;在走廊等狹窄地帶不得兩人并行;

          3.6、 同向行走,如因工作需要必須超越客人或上級時,要禮貌致歉,說對不起;

          3.7、 與上級、賓客同行至門前時,應(yīng)主動開門讓他們先行;

          3.8 、客人迎面走來時,要主動側(cè)身為客人讓路;

          3.9、非緊急事件發(fā)生,禁止在工作場合奔跑、跳躍;

          4、手姿:

          4.1、 為客人指引方向時,要手臂伸直,手指自然并攏,掌心向上,指向目標(biāo);同時眼睛要看著目標(biāo)并兼顧對方是否看到指示的目標(biāo);

          4.2、 在介紹或指示方向時切忌用一只手指或用筆等物品來指點;

          4.3、 談話時手勢不宜過多,幅度不宜過大;

          4.4 、遞東西給客人時應(yīng)用雙手恭敬地奉上,絕不能漫不經(jīng)心地一扔;從客人手中接?xùn)|西也同樣必須使用雙手;

          4.5、切忌以手指或筆尖直接指向客人

          5 、點頭與鞠躬

          5.1 、當(dāng)客人或上級走到面前時,應(yīng)主動點頭問好,打招呼;點頭時目光要看著客人或上級面部;

          5.2、 當(dāng)客人或上級離去時,需點頭或鞠躬示意,敬語道別

          四、舉止

          1 、迎客走在前,送客走在后,客人通過時要讓路, 同行不搶道,不許在賓客中間穿過;

          2 、在賓客或上級面前禁止各種不文明的舉動,如:吸煙、吃零食、挖鼻孔、剔牙、掏耳朵、打飽嗝、打噴嚏、打哈欠、抓頭、搔癢、修指甲、伸懶腰等,即使在不得已的情況下也應(yīng)盡量采取措施掩飾或回避;

          3 、不得隨地吐痰,扔果皮、紙屑、煙頭或其它雜物;看到地上有雜物需立刻拾起;

          4 、保持工作場合的安靜,說話聲音要輕,不大聲喧嘩或高聲喊人、打鬧、吹口哨、唱小調(diào);不準(zhǔn)交頭接耳;

          5 、走路腳要輕,操作聲音要輕,拿放物品動作要輕;

          6 、在公共場合不得將任何物品夾于腋下;

          7 、不可當(dāng)眾整理個人衣物,進(jìn)行個人修飾;

          8、 在公共場合接聽電話時,不得將電話夾于耳下,必須用手握住話筒;接聽過程中需要查找資料時,可將話筒暫時輕放在桌面上;

          9 、不得在客人面前經(jīng)?幢恚

          10、 正在工作或與他人交談時,如遇客人走近,應(yīng)立即示意,表明自己已注意到他(她)的到來,不得無所表示,等客人先開口;

          五、表情

          在為客人服務(wù)時,面部表情要注意以下幾點:

          1 、微笑,是起碼應(yīng)有的表情;

          2 、要熱情、親切、友好;

          3 、要坦然、輕松、自信;

          4 、要沉著穩(wěn)重,不卑不亢

          5 、不要帶有厭煩、冷淡、僵硬 、憤怒、緊張的表情,也不要做鬼臉、吐舌、眨眼;

          六、言談

          1 、語調(diào)應(yīng)自然、清晰、柔和、親切、不裝腔作勢;音量、語速適中,語氣溫和;

          2 、禁止使用粗話及侮辱、蔑視性的語言;

          3 、說話要講藝術(shù),多用敬語,禮貌用語;“請”字當(dāng)頭、“謝”不離口,不當(dāng)之舉要說“對不起”;

          4、注意使用恰當(dāng)?shù)姆Q謂稱呼客人;

          5 、注意稱呼客人姓氏,未知姓氏之前,要稱呼“先生”或“女士”;

          6 、不得模仿客人的語言,語調(diào)和談話;

          7 、禁止以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人;

          8 、回答客人問題要簡潔、準(zhǔn)確,不知道的問題不能直接說“不知道”,而應(yīng)盡量向他人請教以答復(fù)客人;

          9、不講過分的玩笑;三人以上對話,要用相互都懂的語言,工作期間不得使用方言;

          10 、離開面對的客人,要說“請稍候”。如果離開時間較長,回來后要講“對不起,讓您久等了”,不可一言不發(fā)就開始服務(wù)

          11 、基本禮貌用語

          A、 稱呼語:小姐、夫人、先生、女士

          B、 歡迎語:歡迎光臨、歡迎光臨我們酒店

          C、 問候語:您好、早上好、下午好、晚上好

          D、 祝賀語:恭喜、節(jié)日快樂、新年快樂

          E、 告別語:再見、晚安、明天見、祝您旅途愉快

          F、 道歉語:對不起、請原諒、打擾您了

          G、 應(yīng)答語:是的、好的、我明白了、不要客氣、謝謝您的好意

          H、 道謝語:謝謝、非常感謝

          I、 征詢語:請問您有什么事?我能為您做些什么?您還有別的事情嗎?

          J、 基本禮貌用語:您好、請、謝謝、對不起、再見

          員工行為規(guī)范 篇12

          通過對于員工行為規(guī)范的學(xué)習(xí),讓我更加的認(rèn)識到自己的不足,以及跟個人行為規(guī)范之間的差距。

          例如;我們的走路,都習(xí)慣性的一群人一起走,一起說話不排隊走走停停一邊走一邊大鬧嘻嘻哈哈。通過對于員工行為規(guī)范的學(xué)習(xí),讓我們認(rèn)識到我們行為是不對的.,因為我們的行為舉動都不只是單單的代表我們自己,而是我們的行為代表的是煉焦車間形象,更代表了中煤旭陽的形象、所以我們每個人都要認(rèn)真得學(xué)習(xí)員工行為規(guī)范,更好的規(guī)范自己的行為。

          從這學(xué)習(xí)仲讓我們更加的認(rèn)識到在以后的工作中,我們應(yīng)付從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),具有全局意識,在工作中培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和工作能力,對自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)能按時按質(zhì)完成,工作,對時間和標(biāo)準(zhǔn)性重求比較嚴(yán)格,容不得一點的失誤和拖延,也要我們在工作上細(xì)之又細(xì),慎之又慎,工作作風(fēng)正派說的少做的多,能嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,不遲到不早退尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。

          員工行為規(guī)范 篇13

          見到男士稱先生,遇上小姐稱女士,熟客領(lǐng)導(dǎo)加職銜,主動恭敬迎上前

          同事之間稱呼名,阿姨哥姐全不行,英文名字不難念,有空一定好好練

          距離遠(yuǎn)時別稱“喂”,招呼小孩要學(xué)會,乖乖寶貝太淘氣,多加關(guān)心客滿意

          員工行為規(guī)范 篇14

          通過學(xué)習(xí)《員工行為準(zhǔn)則》,我總結(jié)出“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”是公司企業(yè)文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處于轉(zhuǎn)型時期的指路明燈。忠誠在企業(yè)文化中是處在首位的,在學(xué)習(xí)中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。我們應(yīng)該與公司共同進(jìn)退,不鉆尖營私,對公司的業(yè)務(wù)不應(yīng)懷有二心,不從事間接或直接影響公司利益和業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動,不論身處何時何地不做有損公司利益的事,時刻為公司獻(xiàn)計獻(xiàn)策,公司榮我榮,公司衰我恥。

          其次,在公司的運營中,安全生產(chǎn)也是企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵,而決定員工安全保障的關(guān)鍵還是員工素質(zhì)的提升。我們在工作中應(yīng)該做到:發(fā)揮長處,改進(jìn)短處,看到他人的短處反省自己。工作中最大的問題是防患未然,防止發(fā)生意外,問題不可一犯再犯。我們要不斷的學(xué)習(xí)新知識新理念,要跟上時代的步伐才可以。想提高個人素質(zhì)只有多學(xué)習(xí)才可以。我們要多學(xué)習(xí)新的知識,不要以為自己懂的很多,要謙虛好學(xué),不斷的研究這個行業(yè)這個崗位,提升素質(zhì),發(fā)現(xiàn)問題,改善問題,這樣才能更好的做好自己的本職工作。

          最后我認(rèn)為一個企業(yè)的經(jīng)營,最終經(jīng)營的.是人的思想,最終的落腳點是武裝人、塑造人、鼓舞人,只有良好的員工隊伍,才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。

          正所謂:“古人欲明明德于天下者,先治其國,欲治其國者,先齊其家,欲齊其家者,先修其身,欲修其身者,先正其心,欲正其心者,先誠其意,先致其知,致知在格物!蔽覀冞要熱愛崗位,全心全意,盡職盡責(zé),不僅要做好我們自己的本職工作,還要勇于進(jìn)取創(chuàng)新,才能做得更好。才能使得公司在激烈的競爭中利于不敗之地,不斷發(fā)展壯大,成為一流的企業(yè)。

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