大客戶經(jīng)理的職責(zé)概述

大客戶經(jīng)理的職責(zé)概述通用

大客戶經(jīng)理的職責(zé)概述通用1

　　1、負責(zé)制定、組織實施和完成大客戶的工作目標;

　　2、負責(zé)大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護工作，與目標大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶的需求，高效靈活的完成銷售任務(wù)。

　　3、反饋有關(guān)市場開發(fā)和營銷進展的情況。

　　4、安排人員做好大客戶的.咨詢和相關(guān)服務(wù)，及時有效地為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度。

　　5、對本部門員工進行指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

大客戶經(jīng)理的職責(zé)概述通用2

　　1、負責(zé)搜集項目信息、競爭對手信息、政府信息、行業(yè)信息等工作

　　2、負責(zé)對搜集的項目信息、公司搜集項目信息、領(lǐng)導(dǎo)交辦的信息進行詳細篩選、驗證，并形成項目跟蹤臺帳及項目概況表

　　3、負責(zé)項目客戶拜訪、溝通工作，項目跟蹤過程中文件的傳送工作

　　4、負責(zé)項目從調(diào)研-跟蹤-投標全過程跟蹤、記錄工作

　　5、負責(zé)邀請客戶考察公司、并負責(zé)安排接待工作

　　6、負責(zé)項目內(nèi)線的發(fā)展工作，并進行維護

　　7、負責(zé)對企業(yè)以往客戶進行深入調(diào)查，詳細搜集、整理公司新、老客戶資料

　　8、與區(qū)域項目總進行對接，提前獲取所屬區(qū)域的項目信息，推薦我司投標，并進行營銷策劃

　　9、與項目合約預(yù)算對接，提前獲取具體項目的造價信息，甲方的成本，參與具體單位，議標后的公司排名。

　　10、能與具體項目的項目經(jīng)理對接，提前獲取具體項目的`項目信息，并提供后期維護。

　　11、了解該區(qū)域市場的競爭對手關(guān)系，可對對手報價策略進行分析。

　　12、按月向銷售總監(jiān)做匯報，提交營銷表格

　　13、協(xié)調(diào)組織考察、投標、協(xié)調(diào)送樣，開標、進行議標，組織回標。

大客戶經(jīng)理的職責(zé)概述通用3

　　1、負責(zé)公司自研標準數(shù)據(jù)管理平臺的客戶的'開發(fā)與推廣工作，主要產(chǎn)品：中外電力工程技術(shù)標準數(shù)據(jù)管理平臺、“一帶一路標準數(shù)據(jù)服務(wù)中心線上平臺”等，主要的客戶：面向國內(nèi)外電力行業(yè)、電力設(shè)計院、大型的國企央企、國際工程企業(yè)、制造業(yè)、船舶等國內(nèi)外企業(yè)。

　　2、挖掘客戶的需求，針對客戶需求提供解決方案及展示產(chǎn)品的優(yōu)勢;

　　3、銷售過程客戶關(guān)系協(xié)調(diào)工作;

　　4、負責(zé)市場調(diào)研和分析工作，協(xié)助研發(fā)、商務(wù)、運營等部門完成產(chǎn)品功能升級與優(yōu)化。

大客戶經(jīng)理的職責(zé)概述通用4

　　職責(zé)：

　　1、進行渠道拓展，與意向合作單位、集團客戶達成協(xié)議并開展活動進行醫(yī)院品牌宣傳;

　　2、維護客戶關(guān)系，進行有效的客戶回訪和管理，促進合作業(yè)務(wù)開展;

　　3、進一步接洽公益慈善機構(gòu)、商業(yè)保險和國際醫(yī)療，舉辦高質(zhì)量的.市場推廣活動;

　　4、加強客戶渠道及會員轉(zhuǎn)介紹的開發(fā)，提升門診量與手術(shù)產(chǎn)出，創(chuàng)造新的利潤增長點;

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，或者有政府或大型企業(yè)資源優(yōu)先;

　　2、具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;

　　3、具備良好的客戶服務(wù)意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

　　4、形象氣質(zhì)佳，性格外向，人品端正、思維敏捷、快速執(zhí)行的職責(zé)素養(yǎng);

大客戶經(jīng)理的職責(zé)概述通用5

　　1、深入理解公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè)模式及需求場景，開拓大客戶，完成業(yè)務(wù)目標;

　　2、與客戶關(guān)鍵人員保持高效溝通并建立良好的合作關(guān)系，提升客戶滿意度，并能基于客戶使用場景和延展需求，挖掘二次機會;

　　3、負責(zé)幫助客戶熟悉公司產(chǎn)品，驅(qū)動客戶對產(chǎn)品的理解和使用，善于聆聽，及時溝通并記錄反饋，并協(xié)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)團隊，建立產(chǎn)品優(yōu)化反饋閉環(huán)，提升整體用戶體驗與競爭力;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的.其他任務(wù)。

大客戶經(jīng)理的職責(zé)概述通用6

　　職責(zé)

　　1、負責(zé)開拓市場業(yè)務(wù)，搜集客戶信息，進行相關(guān)的宣傳推廣

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;

　　3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需求，了解客戶狀態(tài);

　　4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);

　　5、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、3年以上制造設(shè)備行業(yè)銷售經(jīng)驗，有客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

　　3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;

　　4、具備良好的`客戶服務(wù)意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

　　5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設(shè)經(jīng)驗

大客戶經(jīng)理的職責(zé)概述通用7

　　職責(zé)

　　1、負責(zé)所轄區(qū)域的新客戶開拓，客戶信息的搜集;

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;

　　3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);

　　4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);

　　5、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

　　3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;

　　4、具備良好的'客戶服務(wù)意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

　　5、能適應(yīng)長期出差。

大客戶經(jīng)理的職責(zé)概述通用8

　　1、根據(jù)公司市場開拓計劃，進行行業(yè)目標客戶尋訪與開發(fā)，持續(xù)增加目標客戶數(shù)量;

　　2、結(jié)合公司業(yè)務(wù)策略和產(chǎn)品策略，對行業(yè)重點客戶進行持續(xù)深耕，有效挖掘深層次需求，獨立提供綜合的行業(yè)人才解決方案;

　　3、有效組合和協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門資源支持，保持與客戶的`良好溝通并進行有效服務(wù)管理，確保銷售成單及后期交付實施質(zhì)量，持續(xù)提升客戶滿意度;

　　4、依據(jù)公司銷售政策要求，控制所轄客戶應(yīng)收賬款和銷售回款率達到公司要求;

　　5、通過提供客戶需求信息和產(chǎn)品后期信息反饋，協(xié)助整合營銷部制定產(chǎn)品營銷策略和市場推廣方案。

大客戶經(jīng)理的職責(zé)概述通用9

　　職責(zé)：

　　1、完成對所屬客戶的管理，跟蹤及回訪;

　　2、熟悉微信營銷，熟練操作微信的各項功能;

　　3、具有較強的銷售能力，能夠很好的把握客戶的心理，針對不同的.客戶使用不同的銷售技巧達成銷售目標;

　　4.、負責(zé)渠道客戶的引進、洽談、意向簽約等工作;

　　5、有較強的賺錢欲望，熟悉互聯(lián)網(wǎng)各類工具的基本操作。

　　6、公司提供客戶資源，提供培訓(xùn)方案，個人只需要勤學(xué)上進即可

　　任職要求：

　　1.男女不限;

　　2.形象好、大方得體，年齡：20-40之間;

　　3.性格外向，具有一定的特長.

　　4.談吐優(yōu)雅，著裝大方得體，有眼力;

　　5.有微信銷售及房地產(chǎn)銷售或大客戶銷售經(jīng)驗優(yōu)先。

大客戶經(jīng)理的職責(zé)概述通用10

　　1.負責(zé)開發(fā)、拓展、管理客戶，向客戶提供專業(yè)理財規(guī)劃與投資建議。

　　2.負責(zé)銷售公司理財產(chǎn)品，根據(jù)客戶需求提供理財建議及規(guī)劃。

　　3.負責(zé)進行各團隊經(jīng)理、客戶經(jīng)理和高級客戶經(jīng)理的招募與甄選與管理。

　　4.負責(zé)配合大團隊經(jīng)理開展各項推廣活動，并為客戶提供詳細的解釋和說明。

　　5.負責(zé)帶領(lǐng)所屬理財團隊，通過對客戶高質(zhì)量的拜訪擴大業(yè)務(wù)機會。

　　6.負責(zé)管理和控制理財團隊的業(yè)務(wù)活動，并提供專業(yè)的輔導(dǎo)與訓(xùn)練。

　　7.完成工作報告及相關(guān)的.業(yè)務(wù)匯報工作。

大客戶經(jīng)理的職責(zé)概述通用11

　　職責(zé)

　　1、通過電話、郵件等多種渠道進行產(chǎn)品銷售，與團隊銷售人員合作完成各項銷售指標;

　　2、通過電話和面談與客戶進行良好有效溝通，了解客戶需求,尋求銷售機會;

　　3、準確判斷客戶需求和購買意向，掌握客戶跟進流程，控制出單時間;

　　4、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶檔案;

　　5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高客戶滿意度;

　　6、收集和分析客戶信息及市場數(shù)據(jù)，定期反饋工作總結(jié)。

　　任職資格

　　1、男女不限，中專及以上學(xué)歷;

　　2、有無銷售工作經(jīng)驗均可，公司提供完善的崗前系統(tǒng)培訓(xùn)，有潛質(zhì)的應(yīng)屆畢業(yè)生、有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、具備良好的溝通技巧、親和感，普通話標準流利;

　　4、能夠承受一定壓力，堅持不懈挑戰(zhàn)的'精神和耐心的意志;

　　5、踏實肯干，富有團隊合作意識，有很強的求知欲望和學(xué)習(xí)能力;

　　6、熱愛銷售工作，敢于挑戰(zhàn)高薪。

大客戶經(jīng)理的職責(zé)概述通用12

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)VIP體系建立、推廣跟進及執(zhí)行、VIP維護不斷豐富大客戶服務(wù)內(nèi)容;

　　2、負責(zé)VIP專場活動的策劃并進行方案規(guī)劃及實施相關(guān)的客戶關(guān)懷計劃;

　　3、負責(zé)對客戶檔案的總結(jié)分析，進行客戶分級、客戶相關(guān)管理等工作;

　　4、負責(zé)客戶服務(wù)相關(guān)渠道的'、滿意度跟蹤調(diào)查工作，給出調(diào)研報告及滿意度提升計劃;

　　5、負責(zé)VIP日常事務(wù)處理，(包括：客戶反饋問題回復(fù)、投訴意見處理、客戶留言回復(fù)、微信消費評價管理等工作)。

　　6、制定開展休眠客戶的激活計劃和方案。

　　7、不定期的下店，監(jiān)督VIP建檔維護工作及感受服務(wù)呈現(xiàn)，會員服務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。

　　任職要求：

　　1、優(yōu)秀的服務(wù)管理理念，豐富的管理實踐及客戶關(guān)系技巧;

　　2、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，管理執(zhí)行力突出，良好的學(xué)習(xí)能力，具備大局意識;

　　3、熟悉健康行業(yè)，能準確把會員心理及行為習(xí)慣，能獨立策劃、組織大型會員活動;

　　4、對公司的市場和品牌有敏銳的意識;能夠通過客服工作提升客戶服務(wù)標準;

　　5、有銀行和保險公司客戶管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

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