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      2. 客戶(hù)主管的職責(zé)

        時(shí)間:2024-06-25 11:33:58 好文 我要投稿

        客戶(hù)主管的職責(zé)

        客戶(hù)主管的職責(zé)1

          職責(zé):

        客戶(hù)主管的職責(zé)

          1、通過(guò)對(duì)高端私人客戶(hù)的的綜合理財(cái)需求分析,幫助客戶(hù)制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶(hù)提供高端理財(cái)產(chǎn)品,客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的是高端壽險(xiǎn)客戶(hù)群體;

          2、通過(guò)各類(lèi)渠道,接觸并篩選有效客戶(hù);

          3、通過(guò)參與公司的各種培訓(xùn),提高理財(cái)規(guī)劃能力以及基本的'演講能力,逐步走向管理層,培訓(xùn)晉升機(jī)制完全公開(kāi)透明,公司培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用,是對(duì)員工的回饋;

          4、通過(guò)持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù),為客戶(hù)不斷提供專(zhuān)業(yè)的理財(cái)咨詢(xún)與服務(wù);

          5、負(fù)責(zé)協(xié)助分析客戶(hù)的保險(xiǎn)及財(cái)務(wù)狀況;

          6、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)新人的銷(xiāo)售、培訓(xùn)及管理工作;

          任職要求:

          1、20-35歲,男女不限,大專(zhuān)以上學(xué)歷,有金融專(zhuān)業(yè)知識(shí),有基金從業(yè)資格證書(shū)或理財(cái)規(guī)劃師證書(shū)優(yōu)先考慮;?

          2、性格開(kāi)朗、自信,具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn);

          3、從事過(guò)金融、保險(xiǎn)、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

        客戶(hù)主管的職責(zé)2

          職責(zé):

          1、建立和管理銷(xiāo)售小組,規(guī)范銷(xiāo)售流程,樹(shù)立公司品牌形象;

          2、帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成每月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);

          3、協(xié)助設(shè)計(jì)師談單,簽單;

          4、進(jìn)行顧客投訴與意見(jiàn)處理,維護(hù)新老客戶(hù)關(guān)系。

          任職資格:

          1、有野心,心態(tài)樂(lè)觀積極;

          2、性格外向,適應(yīng)能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng);

          3、具有較強(qiáng)的進(jìn)取心、團(tuán)隊(duì)合作精神,善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì),為人正直、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè);

          4、有家居/家具類(lèi)門(mén)店終端銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

        客戶(hù)主管的`職責(zé)3

          職責(zé):

          1、圍繞公司的客戶(hù)發(fā)展戰(zhàn)略策略,為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的營(yíng)銷(xiāo)決策提供大客戶(hù)的相關(guān)信息和大客戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)拓建議;

          2、負(fù)責(zé)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和關(guān)系維護(hù)工作,與目標(biāo)大客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;挖掘大客戶(hù)需求,靈活有效的完成運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù);

          3、組織市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究以及營(yíng)銷(xiāo)策劃,定期或不定期的為營(yíng)銷(xiāo)決策提供相關(guān)市場(chǎng)信息和開(kāi)拓市場(chǎng)的建設(shè)性意見(jiàn);

          4、做好大客戶(hù)的咨詢(xún)和相關(guān)服務(wù),并及時(shí)處理大客戶(hù)投訴等事宜;協(xié)調(diào)統(tǒng)籌公司的各類(lèi)資源,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的'服務(wù)

          5、建立大客戶(hù)信息檔案和管理工作,并進(jìn)行科學(xué)的客戶(hù)管理管理;配合運(yùn)營(yíng)總監(jiān),維護(hù)現(xiàn)有大客戶(hù)關(guān)系,并進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)

          崗位要求:

          1.大專(zhuān)以上學(xué)歷男女不限3年以上大客戶(hù)工作經(jīng)驗(yàn)。

          2.具備較強(qiáng)的客戶(hù)管理能力與市場(chǎng)洞察力

          3.良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力;良好的口頭及書(shū)面表達(dá)能力

          4.有汽車(chē)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

          5.有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神與創(chuàng)新精神

          6.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),有條理;具有高度的工作熱情和責(zé)任感

        客戶(hù)主管的職責(zé)4

          金融綜合管理辦公室副經(jīng)理/主管嶺南生態(tài)文旅股份有限公司嶺南生態(tài)文旅股份有限公司,嶺南園林,嶺南園林股份有限公司,嶺南生態(tài)文旅股份有限公司,嶺南股份工作職責(zé):

          1、協(xié)助副總經(jīng)理進(jìn)行政策分析與市場(chǎng)研究、投融資數(shù)據(jù)匯總與分析、金融投資板塊流程與制度建設(shè)三大職能,立足宏觀,面向未來(lái),專(zhuān)長(zhǎng)于戰(zhàn)略導(dǎo)向和趨勢(shì)分析,領(lǐng)導(dǎo)金融投資板塊的內(nèi)部智囊;

          2、協(xié)助副總經(jīng)理進(jìn)行財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)資料對(duì)接規(guī)范化、投融資資金計(jì)劃、跨部門(mén)協(xié)調(diào)、績(jī)效考核和專(zhuān)項(xiàng)工作督辦四大職能,立足微觀細(xì)節(jié)與內(nèi)部?jī)?yōu)化,專(zhuān)長(zhǎng)于提升內(nèi)部控制及規(guī)范化程度,加強(qiáng)金融投資板塊的精細(xì)化管理水平。

          任職資格:

          1.本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)會(huì)、法律、管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

          2.銀行、基金、信托、證券、擔(dān)保等金融行業(yè)對(duì)公業(yè)務(wù)三年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有一定的`團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)和績(jī)效考核等工作經(jīng)驗(yàn);

          3.為人正直樂(lè)觀向上,具有扎實(shí)的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉投融資相關(guān)渠道和政策,具備一定的投融資計(jì)劃設(shè)計(jì)能力;

          4.具備一定的跨部門(mén)組織協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn),能夠推進(jìn)公司和部門(mén)的規(guī)范性建設(shè),掌握績(jī)效考核的核心知識(shí),并為公司的績(jī)效激勵(lì)制度提出有效建議;

          5.具備良好的口頭表達(dá)能力和一定的業(yè)內(nèi)人際關(guān)系;

          6.能夠承受較高強(qiáng)度的工作壓力。

        客戶(hù)主管的職責(zé)5

          1、和客戶(hù)進(jìn)行項(xiàng)目需求和執(zhí)行的溝通,維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系;

          2、深度理解客戶(hù)需求,以專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)為客戶(hù)解決問(wèn)題;

          3、提供符合客戶(hù)需求的解決方案,同時(shí)注重深度服務(wù);

          4、在項(xiàng)目進(jìn)展中,能與客戶(hù)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行雙向溝通并能妥善協(xié)調(diào)項(xiàng)目;

          5、配合上級(jí)進(jìn)行項(xiàng)目方案整合,并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的預(yù)算、報(bào)價(jià)、時(shí)間推進(jìn);

          6、針對(duì)不同的項(xiàng)目,為策略、設(shè)計(jì)等支持部門(mén)提供方向,制定框架,監(jiān)督方案質(zhì)量并協(xié)助完成提案;

          7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他事務(wù)。

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          職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域KA團(tuán)隊(duì)的日常管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月業(yè)績(jī)指標(biāo);

          2、指導(dǎo)、協(xié)助KA成員開(kāi)發(fā)及維護(hù)大客戶(hù),對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃及客戶(hù)分類(lèi),提升客戶(hù)粘性及復(fù)購(gòu)率;

          3、收集市場(chǎng)競(jìng)對(duì)信息,及時(shí)反饋區(qū)域市場(chǎng)問(wèn)題,并提出行之有效的.解決方案;

          4、熟悉白糖,糧油等大宗貿(mào)易或有供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)背景優(yōu)先考慮;

          任職要求:

          1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;1年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn);

          2、熟悉糧油米面或白糖等大宗商品交易者,優(yōu)先考慮;

          3、熟悉xx行業(yè)的特質(zhì),熟悉各種推廣方式,擁有成功的推廣經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)資源;

          4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)下屬銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力;

          5、具有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意策劃、整合能力,有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織、執(zhí)行能力及創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神,有廣泛的客戶(hù)資源和社會(huì)資源優(yōu)先。

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          職責(zé):

          1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)投放策略及線下實(shí)體店廣告運(yùn)營(yíng)模式;

          2、對(duì)數(shù)字比較敏感,負(fù)責(zé)投放數(shù)據(jù)優(yōu)化及相關(guān)數(shù)據(jù)及素材分析,提高投放轉(zhuǎn)化率;

          3、負(fù)責(zé)推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化,提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率、瀏覽量和銷(xiāo)售額;

          4、負(fù)責(zé)線上和線下客戶(hù)賬戶(hù)日常運(yùn)營(yíng)管理及維護(hù),及時(shí)調(diào)整賬戶(hù)中存在的問(wèn)題;

          5、每日匯總投放數(shù)據(jù)情況,并做出準(zhǔn)確的`分析與判斷。

          任職要求:

          1、有電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

          2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

          3、專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力;

          4、優(yōu)秀的表達(dá)、溝通能力,較強(qiáng)的結(jié)案報(bào)告撰寫(xiě)能力。

          5、自身?xiàng)l件優(yōu)越者可放寬條件。

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          職責(zé):

          1、根據(jù)不同行業(yè)特點(diǎn),定期拜訪客戶(hù),并按期完成銷(xiāo)售目標(biāo);

          2、主動(dòng)跟進(jìn)大客戶(hù)需求,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,并提供專(zhuān)業(yè)的解決方案;

          3、反饋客戶(hù)需求和建議,協(xié)調(diào)服務(wù)執(zhí)行部門(mén),提高客戶(hù)滿意度;

          4、促成長(zhǎng)期合作模式,達(dá)成合同的簽署

          5、完成上級(jí)安排的其他工作。

          任職要求:

          1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

          2、具有3年及以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有服務(wù)阿里等大客戶(hù)的資源和經(jīng)驗(yàn);

          3、擁有豐富的`客戶(hù)資源、并具有良好的商務(wù)談判和協(xié)調(diào)能力;

          4、工作主動(dòng)性強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的抗壓能力。

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          職責(zé):

          1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)及經(jīng)銷(xiāo)商回款任務(wù);負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商的周轉(zhuǎn)金計(jì)劃完成。

          2、負(fù)責(zé)轄區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)銷(xiāo)存管理,以及下轄經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)送貨及時(shí)性、送貨量真實(shí)性的'查核。

          3、負(fù)責(zé)經(jīng)分銷(xiāo)商安全庫(kù)存和庫(kù)存貨齡管理,以及對(duì)經(jīng)分銷(xiāo)商上報(bào)的庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行查核。

          4、協(xié)助經(jīng)分銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)新渠道和新售點(diǎn),增加鋪貨、可見(jiàn)庫(kù)存及提高生動(dòng)化水平,并不斷更新與完善客戶(hù)資料。

          5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)通路價(jià)格體系管控以及沖貨管理處理。

          6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

          任職要求:

          1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上飲料行業(yè)通路銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),1年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。

          2、熟悉營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和了解當(dāng)?shù)亟K端市場(chǎng)和傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)狀況。

          3、有良好的溝通協(xié)調(diào)和駕御客戶(hù)的等能力。

          4、能夠自覺(jué)自發(fā)工作,有求勝的欲望,有韌性。

          5、工作態(tài)度認(rèn)真,有吃苦耐勞的精神。

          6、熟練使用辦公軟件,有一定數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)判斷能力。

        客戶(hù)主管的職責(zé)10

          1、與客戶(hù)進(jìn)行溝通,明確客戶(hù)的需要、合作的步驟、期限和責(zé)任;

          2、組織和參與項(xiàng)目會(huì)議,完整表達(dá)策劃和創(chuàng)意的思路、客戶(hù)的需要、有針對(duì)性的策略;

          3、準(zhǔn)確把握客戶(hù)的意圖,能抓住方案上閃現(xiàn)的靈感和創(chuàng)意點(diǎn);

          4、參與公司中小項(xiàng)目的提案,完整表達(dá)提案的.策劃和創(chuàng)意思路;

          5、準(zhǔn)確下達(dá)設(shè)計(jì)單,與公司各部門(mén)協(xié)調(diào)項(xiàng)目執(zhí)行事項(xiàng);

          6、制定項(xiàng)目相關(guān)文件并負(fù)責(zé)執(zhí)行,使項(xiàng)目能順利完成;

          7、完成上級(jí)交付的其他任務(wù)。

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          職責(zé):

          1、銷(xiāo)售指標(biāo)的分解和銷(xiāo)售指標(biāo)的達(dá)成;

          2、應(yīng)收帳款管理;

          3、客戶(hù)管理和客戶(hù)服務(wù);

          4、客戶(hù)規(guī)劃和開(kāi)拓,通過(guò)上門(mén)拜訪了解并分析商戶(hù)需求,拓展及維護(hù)新老商戶(hù)關(guān)系,并不斷開(kāi)拓新業(yè)務(wù)渠道;

          5、與公司各部門(mén)有效配合,并快速有效的解決產(chǎn)品上線前后所遇到的問(wèn)題及突發(fā)事件,及時(shí)處理來(lái)自客戶(hù)的投訴、反饋、建議等;

          6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他任務(wù);

          任職要求:

          1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

          2、勤奮踏實(shí),有超強(qiáng)的抗壓能力,能獨(dú)立完成大客戶(hù)的銷(xiāo)售和服務(wù)工作;

          3、責(zé)任心強(qiáng),有良好的服務(wù)意識(shí),具有較強(qiáng)的人際溝通能力和學(xué)習(xí)能力;

          4、有農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售、大型餐廳采購(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)支付從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,餐飲資源優(yōu)先優(yōu)先考慮;

        客戶(hù)主管的職責(zé)12

          職責(zé):

          1、通過(guò)電話回訪已成交客戶(hù),詢(xún)問(wèn)安裝下單時(shí)間,做好售后服務(wù)工作。

          2、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系管理,負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)反饋,與安裝部對(duì)接。

          3、對(duì)店鋪各類(lèi)售后問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)總結(jié)入檔,定期分析總結(jié)最有效的處理方案。

          4、及時(shí)總結(jié)和反饋客戶(hù)反饋的,包括:服務(wù),產(chǎn)品等方面的`問(wèn)題,協(xié)助完善售后服務(wù)流程和制度。

          5、在處理客戶(hù)問(wèn)題時(shí)主動(dòng)了解客戶(hù)問(wèn)題所在,給客戶(hù)留下良好印象。

          6、上級(jí)安排的其他工作。

          崗位要求:

          1、25-35歲,中專(zhuān)以上學(xué)歷,耐心細(xì)致,良好的溝通表達(dá)能力,有良好的服務(wù)意識(shí),聲音甜美。

          2、1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉應(yīng)對(duì)不同客訴的多種方法

          3、性格開(kāi)朗,熱情大方,有較強(qiáng)的承壓能力。

          4、能熟練操作辦公軟件,了解家具行業(yè),有客服或家居公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

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          職責(zé):

          1、掌握公司的項(xiàng)目產(chǎn)品,定期做市場(chǎng)活動(dòng),積極開(kāi)發(fā)新客

          2、負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)資源,建立穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系

          3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)目標(biāo)落地執(zhí)行,制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃

          4、進(jìn)行商務(wù)談判,參與銷(xiāo)售合同具體條款的制定及合同簽訂

          5、分析客戶(hù)的.消費(fèi)心理,制定行之有效的銷(xiāo)售策略,做好顧客跟進(jìn)服務(wù)工作

          職位要求:

          1、有大健康醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn),溝通能力、親和力強(qiáng)

          2、皮膚好、形象氣質(zhì)佳、性格活潑開(kāi)朗、工作踏實(shí)

          3、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受工作壓力

          4、能適應(yīng)不定期出差。

        客戶(hù)主管的職責(zé)14

          1、負(fù)責(zé)意向加盟客戶(hù)的管理、溝通;

          2、負(fù)責(zé)公司加盟熱線電話的接聽(tīng)與細(xì)致解答;

          3、負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)內(nèi)的可考察項(xiàng)目的即時(shí)性安排;

          4、接待來(lái)訪客戶(hù);

          5、后期與公司內(nèi)部的項(xiàng)目對(duì)接。

          任職資格:

          1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,有電話營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、客戶(hù)接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

          2、思路清晰,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強(qiáng)的洞察力;

          3、性格開(kāi)朗,形象氣質(zhì)較好,并具有一定的.客戶(hù)接待能力。

        客戶(hù)主管的職責(zé)15

          職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)公司媒體廣告業(yè)務(wù)的開(kāi)拓及銷(xiāo)售工作,和顧客進(jìn)行廣告的洽談、銷(xiāo)售、達(dá)成合作。

          2、對(duì)各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng),按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。

          3、積極發(fā)展新客戶(hù),與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,做好聯(lián)絡(luò)、維護(hù)工作。

          4、熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)接流程;按時(shí)完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。

          5、學(xué)習(xí)公司OA系統(tǒng)并能熟練使用;

          6、積極學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,領(lǐng)悟并執(zhí)行。

          7、能夠獨(dú)立收集市場(chǎng)資訊,完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的`其他任務(wù)。

          任職要求:

          1.中專(zhuān)以上學(xué)歷,有明確的銷(xiāo)售崗位職業(yè)規(guī)劃并由強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)、提升與求知欲望。

          2.善于交際,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有清晰的邏輯思維能力。

          3.熟悉相關(guān)禮儀知識(shí),形象大方、端莊得體。

          4.有樓宇、電臺(tái)、戶(hù)外等媒體廣告銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),熟悉互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)及廣告行業(yè)并有一定相關(guān)人脈資源者優(yōu)先考慮。

          5.樂(lè)于分享、真誠(chéng)而勇敢,并能積極幫助團(tuán)隊(duì)成員,有事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心者優(yōu)先考慮。

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