[熱]公司員工守則
公司員工守則 篇1
一、工作時間
8:30—17:00
二、考勤制度
各職員上下班需用指紋考勤。遲到一分鐘一元,遲到20分鐘按請假計算(扣一天工資)并不享有帶薪休班;遲到一小時按曠工計算,扣三天工資并不享有帶薪休班;公司員工請假,需提前想部門負責人或部門分管領導遞交書面申請,填寫《請假單》,交行政人事部備案,否則按曠工處理。曠工一天扣三天工資,曠工兩天扣六天工資,曠工三天開除扣工資500元。公司每月15號發放上月工資。
三、銷售任務
1、獎勵制度:每月完成1單的獎勵提成為利潤的5%;每月完成2單獎勵提成為利潤的6%;每月完成3單的獎勵提成為利潤的7%,以此類推。
2、懲罰制度:每個員工要求每月必須完成一單業務,兩個月沒有完成一單業務的給予警告。三個月還未能完成一單業務的扣除工資的50%算是懲罰。
四、財務工作制度
1、建立健全的財務管理的各種規章制度,編輯財務計劃,厲行節約,合理使用資金;
2、會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料必須真實、準確、完整,并符合會計制度的規定。
3、財務工作人員應當會同總經理辦公室專人定期進行財務清查,保證賬簿記錄與實物、款項相符。
4、財務工作人員對不真實、不合法的原始憑證,不予受理;對記載不準確、不完整的原始憑證,應及時向總經理或主管副總經理書面報告,并請求查明原因,作出處理。
5、負責公司材料、辦公用品的.管理。
6、完成公司的其他工作。
五、迎賓前臺工作制度
1、嚴格遵守前臺接待處的崗位責任、操作規程及各項規章制度;
2、做好重要客人的接待工作及重要留言的落實情況;
3、負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協助經理處理;
4、負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
5、維護前臺區域內的整潔,盆栽植物的日常維護和保養;
6、對工作中出現的各種問題及時匯報;
7、負責前臺接待突發事件及公司領導臨時交辦事件的處理;
六、保鏢制度
1、嚴格遵守公司的各項管理制度,認真履行工作職責;
2、負責領導人身安全,負責處理突發事件;
3、配合總經理外部公共關系處理賓客關系,做好重要賓客的迎送工作和客人意見的處理工作,有問題及時采取糾正和預防措施,不斷提高公司的管理服務水平及美譽度。
4、聽從上一級領導的安排,不能擅自做主。
每個員工多公司機密泄露事件負責。對違背上級決議所造成的后果承擔相應的處罰。
公司員工守則 篇2
為規范和加強中國人壽財產保險股份有限公司XX中支公司渠道部在職、兼職人員出勤、紀律方面的.工作管理,特由國壽XX中支公司,針對每周團隊主管及客戶經理的出勤、紀律等方面工作出臺此管理辦法。
第一章考勤與獎懲辦法
第一節:考勤管理
一、渠道部所屬各部門工作人員,必須按規定的統一的格式和程序進行考勤登記,作為對團隊主管及客戶經理日常行為約束機制。我公司將以每次會議簽到考勤表上的簽字為準,做到統一、規范。
二、公司團隊主管會議每周一早晨總部會議室,9:00準時開始。直銷部全體會議在每周二早晨9:00準時開始。(特殊情況另行通知)。所有工作人員出勤均以簽到為準,工作人員應按公司要求,團隊主管及客戶經理須在會議開始前在會議簽到本簽到。
三、在會議開始后,將停止簽到,由工作人員進行統計、匯總、上報渠道部經理。
四、參會團隊主管、客戶經理不得遲到、早退。
五、會議期間禁止任何人說話、打電話、隨意走動、吃東西。
六、團隊主管如遇特殊情況需請假,須填寫請假單,且由渠道部經理簽字方可生效。
七、渠道部所有工作人員,需穿工服參加會議。
八、各團隊主管做好銷售、追蹤、管理等,積極推進團隊工作。
第二節:獎懲辦法
一、團隊主管每遲到一次,處以xx元罰款,在月底工資中扣除。
二、大晨會每遲到一次,處以xx元罰款,在月底工資中扣除。
三、在會議期間,接電話、隨意走動、隨意交談,一經發現,處以xx元罰款,在月底工資中扣除。
四、未提交請假單無故曠工者,發現一次,處以xx元罰款,在月底工資中扣除。
五、若未按規定穿工服參加會議,每發現一次,處以xx元罰款,在月底工資中扣除。
六、客戶經理未按規定在周二公司參加會議,每發現一次,處以xx元罰款。并且對其團隊主管追究連帶責任,處以xx元罰款,在月底工資中扣除。
七、若在月度考評中,該團隊無一人違反上述規定,且表現積極向上,公司將對該組給予元物品獎勵。
第二章附則
一、本管理辦法自公布之日起實施。
二、本管理辦法如有未盡事宜,將由渠道部經理核準修訂。
三、渠道部將指派專人在本管理辦法實施過程中進行監督和檢查。
公司員工守則 篇3
一、考勤制度
1、坐班部門工作時間為:每周一至周五,每天上午9:05-11:30,下午13:00-17:30
2、如工作時間外出,需向部門經理說明,并在留言板上注明去向及外出時間。
3、如上、下班時間與洽談業務有沖突,須提前向部門經理說明。
4、業務部為非坐班部門,具體考勤考核由部門經理負責掌握。
二、衛生制度
1、每天早上9:00之前完成值日內容,當天值日人員必須每天8:30分到公司
2、衛生值日人員具體工作內容詳見"值日表"
三、請假制度
1、事假:原則上提前一天向行政部提交請假條,并請示部門經理,以便統籌安排相關工作。請假條需說明事由及時間等內容,經總經理批準后方可執行,如遇特殊情況必須提前預知,事后應補齊相關手續。
2、病假:2日以上病假以區級以上醫院開據的假條為依據。2日以內病假經行政部批準,病假期間工資全額發放。
3、工傷假:因工受傷應出據相關證明材料,由有關部門簽定及總經理批準,此期間工資全額發放,并報銷全部醫療費用。
4、喪假:直系親屬(配偶、子女、父母、公婆)死后,給假三天,祖父母或外祖父母死后,給假一天。如系外地酌情給予路程假,此假期間工資全額發放。
5、福利休假:
A、在公司工作滿2年,每年可享受7天帶薪休假。
B、在公司工作滿3-5年,每年可享受10天帶薪休假。
C、在公司工作滿5年以上,每年可享受15天帶薪休假。
此假必須在當年度內一次使用完結,休假前先填年休假申請單,經部門經理批準并履行相關手續。
6、法定假日:按國家規定:元旦、春節、五一、國慶節法定假期間工資照發。
四、出差報銷、車費報銷
1、市內當天來回不以出差計,郊縣未通公交車的路程,憑當日中巴車或馬自達發票報銷,誤餐費每日按5元標準補貼。
2、郊縣或其它城市當天不能歸,以出差計,出差補助視具體情況另定。
3、員工計程車費公司將酌情經總經理親自批準方可報銷。
4、公司用車否認是自己,還是在外租車,所有的養路費,過路過橋費、修車費等,在報銷時一律細化,注明地點、時間、用途。
五、關于業務招待費
員工請客戶吃飯,請示行政總監批準額度,報銷時,注明請客地點、時間、客戶名稱、事由等。
六、關于辦公用品
1、辦公用品由行政部統一采購、統一發放。
2、需要領取其他辦公用品必須提前由部門向行政部統一申請。
3、公司錄像帶、影碟、書籍、盤片,借用需登記,并及時歸還,丟失者原價賠償。
七、關于藥品
公司備用藥品,交行政部統一保管,需用藥至行政部領取。
八、工資制度
1、新員工錄用后,試用期1-3個月,試用期內工資最低標準工資600元。(業務人員不參選此標準)
2、工資發放為每月18日,業務員提成結算為每月5日。
九、獎懲制度
1、滿勤獎每月每人獎勱100元。
2、工作突出,每月酌情發放獎鑫。
3、遲到、早退一次扣款5元,每月累計達4次計曠工一天,扣款50元,
4、值日工作不能按時、按質完成者,一次扣款10元。
5、由于工作方法或工作態度等個人因素,給公司造成經濟損失的',由部門經理視情節嚴重程度給予罰款,如損失金額在萬元以上,處以500-1000元罰款,情節十分嚴重的將予以辭退并追究法律責任。
6、將公司內部資料或客戶資料故意泄露給非本公司人員,視情節嚴重程度給予500元罰款或辭退。
公司員工守則 篇4
德勝公司員工守則如下
1、員工必須遵守公司的各項規章制度。
2、堅決服從上級的管理,杜絕與上級頂撞
3、制度督察官及質量督察長在履行督察職責時具有崇高的權力,任何員工都必須服從,不得抵抗。
4、禁止員工議論公司的制度、處理問題的方法和其他一切與公司有關的事情。
5、員工必須做到筆記本不離身。
6、公司實行“委托責任人與請求協助”的管理制度。
7、公司永遠不實行打卡制
8、員工有事必須請假,未獲批準,不得擅自離崗。
9、員工正常調休者,須在15天前做好計劃。
10、工作之外的時間由員工自由支配。
德勝員工守則規章制度
同事關系法則
一、關系總則
簡單、純潔的同事關系是公司健康發展的保證,君子之交淡如水是本公司推崇的健康的同事關系法則。
二、日常關系
1、見面問聲好,分手說再見。
2、工作時間埋頭工作,不閑聊,更不說閑話和廢話。
3、業務上虛心向上級及熟練員工請教,請教完畢,不要忘記說謝謝。
4、同事生病或受傷時,必須停止手頭的工作或休息,立即向上級匯報并給予相應的幫助,因為你生病或受傷時也需要同事這么做。
5、任何場合都不能與同事或閑人議論其他同事或公司的事情,更不可指責或譏諷同事,因為這樣只能給同事帶來不快,又損壞公司形象,對己也無益處。
6、不得將自己的工資和獎金數目告訴同事及閑人,也不可探聽同事的工資及獎金數目,否則會受到公司的相應處罰。
7、不提倡將錢借給同事與他人,也不提倡向同事與他人借錢。
這種私下的借貸關系可能會導致你與他人關系的復雜與緊張。
8、不得探聽同事的隱私,更不得將同事的隱私對外擴散。
同事違規由公司處理;同事違法由司法機關處理。
9、不得經常與同事一起聚餐(原則上每月不得超過一次)。
經常與同事一起聚餐會使同事之間的關系變得復雜。
10、不可與同事(包括其他人)在任何時候打麻將、玩紙牌或在游戲機上玩,無論是賭錢還是娛樂性質的(但春節前后三天除外)。
一經發現,公司將作自動辭職處理。
因為私賭者會輸去大量時間。
11、不得從同事的表情及眼色或無意的話語中猜測同事的內心想法。
實踐證明,猜測一般都是錯誤的(錯誤率高達99%以上),而且猜測會使同事之間的關系變得復雜與緊張。
12、不能以老師評價學生或父母評價孩子的標準來判斷同事的好壞。
只要能做好本職工作,而不傷害別人和公司的利益,他就是一個好員工。
三、同事重要原則
你的同事每天的工作都是按照他們自己的計劃來安排的。
你不能在沒有商量的前提下,以吩咐或命令的口吻來要求你的同事(即使是你的下屬)改變日常安排或停下手頭工作來幫助你或協同你完成某一項工作。
如需同事幫助,應該與同事進行充分商量,請求幫助或協助。
請永遠記住:你的同事與你平等。
打亂同事的工作計劃是對同事最大的不尊重。
你的同事的存在,對你來說是非常重要的。
四、下級提升為上級后的關系
你必須對你管理的下屬有可能被提升為你的領導做充分的.思想準備。
你的下級或因工作出色,或因工作需要,或因其他原因,隨時都有被提升為你的上級的可能。
當你的下屬被任命為你的上級時,你就必須服從他的領導。
此時,你只能作以睛選擇:
1、一如既往地做好你本職工作。
2、更加努力地工作,爭取更快地提升。
3、提出辭職。
否則,你如果帶著不滿的情緒工作,對公司不利,對你的業績不利,甚至可能最終被解聘。
五、衛生關系
1、每天刷牙一次以上。
發現自己腸胃不適時,身上應備口香糖,時時保持口腔的衛生與清潔。
勤洗澡、換衣。
如你身上有異味,會使同事感到難以忍受并不能愉快地工作。
2、用完洗手間后必須認真沖洗。
否則,會使同事及其他人感到不衛生,從而影響工作。
3、集體宿舍必須按時熄燈。
別人入睡后,除特殊情況外,自己不得擅自開燈并盡量不要發出聲響,否則會影響同事休息,進而影響工作。
4、發現自己患有傳染疾病時,必須及時向公司匯報,公司將會做出妥善處理,否則會影響同事健康。
如隱瞞病情,將會受到公司的嚴厲處罰。
六、血緣關系
“血濃于水”是封建社會遺留下來的宗族觀念。
在今天的文明社會里,只有落后的原始部落依然依靠“血緣關系”來區分關系的疏密及等級的劃分。
公司不認同“血濃于水”的觀念。
競爭必須是公平狀態下競爭。
任何違背公平原則的價值觀都是違背現代文明的。
1、員工之間的關系:
禁止有血緣關系的人形成小團體。
因為這樣的小團體必定損害只身一人在公司工作員工的利益,有悖于公平原則,必將影響公司的發展。
2、上下級關系:
同等條件下應優先提拔與上級無血緣關系的員工。
實踐證明,只有這樣才對所有的員工(包括與上級有血緣關系的員工)公平。
3、當你在處理下級員工所犯錯誤時,處理最嚴重的必須是與你有血緣關系的或是你的同鄉,否則作違規規處理,要受到相應處罰。
這是樹立管理人員威信且符合現代文明的舉措。
七、矛盾與糾紛
1、公司反對同事之間有矛盾及糾紛。
2、公司一般不介入同事之間的矛盾及糾紛,因為公司不是仲裁機構。
3、如同事之間鬧矛盾,請首先考慮:你們之間的矛盾及糾紛是否會損壞或影響公司的聲譽或利益。
如有影響,公司將對每人做出同樣的處罰。
4、矛盾系一方故意引發,公司鼓勵另一方予以舉報,以便公司核實后做出相應的處理。
5、公用工具(包括汽車)應本著重要優先的原則使用,不得因為使用公用工具(包括汽車)而鬧矛盾。
否則,影響公司的利益,將會受到相應的處罰。
八、解釋權與處罰執行權
1、本法則的解釋權與處罰執行權在公司行政部門。
2、本法則中的條款如與國家法律不符時,以國家法律為準。
公司員工守則 篇5
一、遵紀守法,尊榮棄恥,爭做文明員工。
二、忠誠企業,奉獻社會,共塑國網品牌。
三、愛崗敬業,令行禁止,切實履行職責。
四、團結協作,勤奮學習,勇于開拓創新。
五、以人為本,落實責任,確保安全生產。
六、弘揚宗旨,信守承諾,深化優質服務。
七、勤儉節約,精細管理,提高效率效益。
八、努力超越,追求卓越,建設一流公司。
公司員工守則 篇6
(一)員工考勤管理制度
1、本公司員工應按作息時間之規定準時到崗,公司統一實行六天8小時工作制,星期日休息。
夏季(5/1—10/1)上午:8:00—12:00;下午:14:00—18:00;
冬季(10/1—5/1)上午:8:00—12:00;下午:13:30—17:30。
上午10:00-10:10;下午3:30-3:40為中休時間。
直銷、售后技術需安排周日值班,周六日休息可以互換。
2、遲到早退曠工按下列辦理:
(1)凡是月內有遲到,早退,曠工等記錄者,取消全勤獎。以打卡記錄為準。
(2)凡是遲到回早退5分鐘以下者,每次扣除薪金5元,累計達三次者扣除薪金25元,累計達五次者扣除薪金的8%;遲到或早退5—15分鐘者,每次扣除薪金10元;累計達三次者扣除薪金50元,累計達五次者扣除薪金的10%,超過五次者扣除薪金的20%;凡是遲到15—60分鐘者,每次扣除薪金30元,累計達三次者扣除薪金的20%;凡是遲到60分鐘以上者,按曠工處理。
(3)因停電等原因造成未打卡的,請員工自行向行政部備案,因個人原因未向行政部門備案,視為遲到。
3、曠工按下列規定辦理:
(1)遲到60分鐘以上算曠工,以扣除薪金50元做處理。
(2)一個月內連續曠工二天或累計三天,均予自動離職論。
4、忘記打卡按下列辦理:
(1)一個月內忘記打卡次數每人累計不得超過三次,累計超過三次者每增加一次扣除薪金5元。
(2)忘記打卡的員工需及時填寫證明單,若無特殊情況,需在48小時內詳細填寫并由證明人簽字后交行政部備案。
(3)不允許帶打卡,如出現帶打卡現象,則考核打卡人10元/次;
(二)工作紀律規定
1、公司員工凡進入工作場所則杜絕看電影、玩游戲、任何網絡游戲、單機版小游戲及開心農場(包括中午及周末值班時間)違者第一次書面警告并罰款20元,主管負連帶責任罰款30元處理,第二次嚴重警告加罰款50元,主管負連帶責任罰款60元處理,第三次罰款100元并作開除處理。另外,上班時間不得看小說、睡覺,吃瓜子、寫博客看QQ空間、看娛樂新聞以及商城類等與工作無關的網站及論壇。
2、上班時間不允許做與工作無關的事,因事外出,須向主管請示后到行政部領取請假單,得到批準后方可外出。
3、不允許員工從事第二職業或對外兼職活動,但鼓勵員工利用業余時間參加升學考試、學習培訓,提高工作能力。如發現員工所從事的職業與公司業務形成競爭的做開除處理,如不形成競爭的給予一次改正機會,如不及時改正做開除處理。
(三)加班規定
1、因工作需要,需在非工作時間工作的,必須通知部門主管,加班時需填寫加班記錄。但公司不提倡不必要的加班。
2、因個人原因拖延工作時間的情況,不算加班。
3、凡加班人員于加班時不按規定工作,其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博等行為,經查獲后,根據情節輕重予以扣除薪金50元—500元處理,情節惡劣者做留職察看或開除
處理。
4、加班人員如有特殊事故不能加班時,應事先想負責人聲明,(應有具體事實不得故意推委)否則一經派定即須按時到退。
5、在加班時間中如因機械故障一時無法修復或其他重大原因不能繼續工作時,負責人員可分配其他工作或提前下班。
(四)假期管理規定
為嚴格勞動制度,加強公司對員工假期的管理,對各種假期的申請和審批程序做如下規定。
1、節假日
國家規定的大型節假日,包括元旦、五一、國慶、春節,按國務院規定給予休假,但因業務需要指定照常上班需以加班計算。
2、工作年假
員工累計工作已滿1年不滿20xx年的,年休假5天;已滿20xx年不滿20xx年的,年休假10天;已滿20xx年的',年休假15天。年假原則上不可累計休假,最多可分2次休完,且在元宵節前休完,否則假期將予以作廢處理;需要休年假的員工需提前1周向部門主管提出申請,主管同意后交總經理簽字,并交行政部備案。
3、事假
(1)工作期間,確有私事要處理必須請假者,須先填寫“請假單”,由部門主管審批,并交行政部備案。主管只有批準一天假期的權限,超過一天的須由總經理審批。
(2)一次事假超過10天以上者,公司有權予以解聘處理(特殊情況除外)。經過批準的請假單交公司備案。確因急事如不能及時提前請假的,應于當日打電話通知部門主管或行政部,回來后及時補填請假單并交行政部備案。
(3)未經請假或請假未經批準而擅自離開的,按曠工處理,再加扣50元。
4、婚假
員工結婚給予3天的婚假,晚婚另增加10天。
5、喪假
直系親屬(指配偶、子女或配偶之父母)死亡,公司給假3天。
6、病假
(1)員工確實因病不能上班時,因填寫“請假單”,并出具醫院證明,交由行政部備案。
(2)突發性急病假必須于上班前或不遲于上班時間30分鐘內,致電部門主管或行政部,且應于病假后上班第一天內,向公司提供正規醫務機構出具的有效證明。
7、請假逾期,應照下列規定辦理
(1)事假逾期按曠工處理,一個月內事假累計超過2次者不予批假、次數以當月為限不累計計算(特殊情況除外),超過次數者按留職察看處理或開除處理。
(2)請假期屆滿未到職者或行續假尚未核準而不到職者,除確因病或臨時發生意外等不可抗拒的事情外,均以曠工論。
(3)請假理由不充分或有防礙工作時,可酌情不予給假,或縮短或令延期請假。
(4)請假者必須做好工作交接,并于請假單內證明。
(5)本公司員工依本規則所請假如發現有虛假情況,除以曠工論處外,依情節輕重予以扣除薪金50元—500元處理。
(五)工資待遇暫行規定
1、本公司員工全月出滿勤,無請假、遲到、早退、曠工者,發放全勤獎金。
2、職員工資,采用月工資制,由財務部于每月15號發放(即每月工資于下個月15號發放)。如遇節假日,則延期或提前發放。
3、新員工的工資待遇暫行規定;
(1)三天的適應期不計算工資。
(2)試用期的工資依據“新員工手冊”所制定的標準。
(3)考核期及培訓期的工資構成:商務部:基本工資,業績提成;技術部:基本工資。
(4)于本月15號前入職者,下個月15號可領取本月工資;于本月15號后入職者,第三個月15號可一次性領取之前所有工資。
4、員工轉正3個月后,購買社會養老統籌。
(六)員工離職管理規定
1、辭職者須提前一個月填寫離職表,并交部門主管、總經理審批后交行政部備案。
2、對于急辭工者、工作未交接清楚者扣除本個月工資。
3、工作未滿一個月者按比例扣除工資。
(七)員工工作守則
1、職員必須服從公司的組織領導與管理,對未經明示事項的處理,應及時請示,并遵照指示辦理。
2、每位員工都要有高度的責任心和事業心,處處以公司的利益為重,為公司的發展努力工作。
3、牢記“用戶第一”的原則,主動、熱情、周到的為客戶服務,努力讓客戶滿意。
4、員工要具備創新能力,通過培養學習新知識使個人素質與公司發展保持同步。講究工作方法和效率,明確效率是企業的生命。
5、要有敬業精神和奉獻精神,滿負荷、快節奏、高效率是對所有員工提出的敬業要求。
6、具有堅忍不拔的毅力,要有信心有勇氣戰勝困難、挫折。
7、要善于溝通,融入集體,有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感,分工不分家。
8、要注意培養良好的職業道德和正直無私的個人品質。
9、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。
10、職員未經公司書面批準,不得在外從事兼職工作,或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作:
(1)不得兼職公司的業務外聯單位或者商業競爭對手。
(2)所兼任的工作構成對本單位的商業競爭。
(3)因兼職影響本職工作或有損公司形象。
11、職員可以在不與公司利益發生沖突的前提下,從事合法的投資活動,但禁止下列情形的個人投資。
(10參與經營管理;
(2)投資于公司的客戶或商業競爭對手的;
(3)以職務之便向投資對象提供利益的;
(4)直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
12、職員有義務保守公司的經營機密,職員務必妥善保管所持有的涉密文件。
13、職員未經公司授權或批準,不準對外提供公司文件,以及其它未經公開的經營情況、業務數據。
14、職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準則時,可按以下方法處理;
(1)以該行為能否毫無保留地在公司公開談論,為簡便的判斷標準;
(2)向主管或總經理提出咨詢。
(3)接受咨詢的部門應給予及時、明確的指導并為當事人保密。
15、循環杯請投入紙箱內做再次利用。
16、抽煙者請到指定的地方進行,盡量不要影響他人。
17、中午,晚上下班、離機時間超過30分鐘以上,請大家自行關閉電腦主機、顯示器;18、晚上由值班技術對電腦進行檢查,如有發現未關電腦主機、顯示器及電扇,一律考核5元;
19、各崗位人員換休,必須有同崗位人員愿意互換頂班,如果出現責任問題,則由以方各自承擔一半;
公司員工守則 篇7
一、全體員工必須遵循公司"三優"(優質服務,優美環境,優良秩序)工作標準,以此作為自己在公司一切行為的準則。
二、要努力學習本崗位業務知識,提高服務技能。
三、保持有序的工作秩序,上、下班不遲到早退,全體員工均應提前三分鐘到崗,上、下班必須到大堂服務臺簽到,不允許代簽、虛簽。
四、不在班前和工作時間飲酒,嚴禁在不允許吸煙場所吸煙,不在辦公室、工作場地做與工作無關的事情。杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。
五、樹立"研究生(顧客)至上,服務第一"的思想,全體員工必須掛牌上崗,自覺接受研究生(顧客)的監督。
六、為研究生(顧客)服務要主動熱情,態度和藹、誠懇,對他們提出的問題,不知道不亂加回答,要主動為客人查詢,不能說"不知道、不懂、不會、不行、沒有"等,敷衍了事。
七、要愛護公物、講究衛生。員工要愛護大廈的一切設備,節約水、電和易耗品。要養成講衛生的美德,不隨地吐痰、不亂丟紙屑、煙頭及雜物。要自覺維護大廈的`公共衛生。運送滴水垃圾、食物不允許從大堂出入,必須走側門。住集體宿舍的員工要注意房間衛生,房間物品要擺放有序,不能雜亂無章。做到窗明幾凈,四壁無塵,地面清潔。
八、各項服務要按有關規定執行。辦事要公道,一視同仁。堅持公開性,提高透明度,除特殊情況經公司經理批準例外,一切按有關規定執行。嚴禁搞遠近親疏,厚此薄彼。
九、要有認真的工作態度、嚴格的工作標準和職業道德。工作要有計劃性,處理業務程序有始有終。包括對內對外業務的聯系,票據的送取,款項的回收與付出,善后事情的處理,做到件件有著落,事事有回聲。嚴禁辦事虎頭蛇尾,互相扯皮、推諉,拿工作當兒戲。
十、全體員工要有一盤棋思想。自覺服從領導,發揚團結互助精神,補位到需要人手的崗位或工作,共同把大廈的服務工作做到位,提高服務水平。
十一、除正常休息(含串休),因事請假必須到辦公室辦理請假手續,回來后及時銷假。
公司員工守則 篇8
第一章總則
一、目的
為了形成更有凝聚力的企業文化,以高素質人員超過競爭對手,、樹立更好的企業形象和產生更好的經濟效益,增強鞏固培訓效果,特訂立本制度。
二、培訓是公司活動的重要組成部分,主要包括以下幾個方面:
1、公司方針、精神、規章制度和行為規范;使員工掌握公司的共同語言,具有共同的價值觀和與公司脈搏一致的步調。
2、員工崗位技術培訓;通過技術和技能培訓,讓員工盡早掌握工作要領、工作程序與方法,盡早進入工作角色。
3、執行新任務之前進行所需要的知識和技術培訓;通過培訓師員工技能得以提高和充實,使其具備多方面的才干。減少工作失誤,提高工作質量和工作效率進而提高我們企業的效率。
4、通過培訓建立良好的工作環境和工作氣氛,提高員工的工作滿意度和成就感。
5、為未來的某一任務和目標進行專題培訓。
6、進行職工素質提高培訓;通過培訓師團隊更為團結、溝通更為有效,以具備更強的戰斗力。并使員工理解、掌握企業新發布的命令、指示和制度。
7、進行管理培訓;培養適合本企業所需要的職業經理。
第二章培訓管理功能
1.根據公司的經營方針與人力資源處經理共同制定各不同時期的培訓計劃,并在各個部門配合下實施。
2.結合公司各部門存在的問題,分清輕重緩急,協助各部門制定經常性的培訓計劃。
3.編寫各項培訓課程教材,并根據形勢發展變化,不斷修改、完善。
4.協助制定并督促個部門員工考核,并作為員工培養、晉升、再培訓的依據。
5.建立資料檔案,將各類有實用性的資料編寫、翻譯、復制、印刷給有關各部門參考使用。
6.錄制、購買或轉錄培訓教學錄像帶、錄音帶、幻燈片等,不定期組織員工學習。
7.如有外語培訓需要,根據部門崗位的要求,組織員工進行聽說訓練,以適應公司發展需要。
8.根據需要計劃、組織、安排外請培訓講師至公司授課,并負責提供相關參考資料及對員工進行訓后考核。
9.各部門制定年度培訓需求,于每年12月將下年培訓需求報至人力資源處經理批轉培訓部執行。
10.將各部門崗位工作制度、操作進程進行備份,作為培訓部制定培訓計劃、核查培訓效果、建立培訓檔案的依據。
第三章培訓工作程序
想人力資源處經理匯報培訓情況,工作總結訓后試卷或問卷調查,并將結果反饋部門經理,作為對此員工的考評的`一個參考,同時作為新課題安排的參考通知各部門人員,開始培訓向行政部提出培訓計劃交人力資源處經理及相關部門經理審議培訓主管與各個部門經理協商課程設置各部門提出培訓需求
建立各部門員工基本情況檔案
一、新員工進入公司,須先接受人力資源處主辦的入職培訓。通過入職培訓,培養共同的價值觀,明確公司的方針和發展方向;使新員工明白所從事工作的意義,明確自己工作的職責、程序,考核標準及其應當具備的素質,同時讓其對公司概況有一個初步了解。
二、主要內容有:
介紹公司方針,現有規模和發展前景,激勵新員工積極工作,為公司的繁榮作出努力。介紹公司的行為規范擠兌員工的儀表,儀容和著裝的要求。
第四章部門培訓
部門培訓以本部門員工的崗位職責,操作規范及專業技能培訓為主。
一、主要內容有:
1、入職后崗位職責及操作規程
2、本部門職務語言及行為規則
3、針對某一特定技術的專門培訓
4、崗位外語培訓
5、職業道德培訓
第五章盡職培訓
各部門計劃晉升的人員,經人力資源處同意,呈報總經理批準,由培訓部舉辦晉升人員培訓班。
一、主要內容有:
1、管理學基礎
2、管理心理學
3、擬晉職務的職責和業務技能
4、團隊建設和領導技巧
第六章專題培訓
結合各部門培訓需求,針對管理或某方面技術技能安排某一專題的培訓。如:
1、主管的管理
2、營銷法律
3、工作評估
4、領導及激勵
5、財務會計訓練
6、文字表達訓練7、信息傳播(包括演講、談判、咨詢、主持會議等)
8、工作壓力及時間管理
9、團隊合作及溝通等
第七章層級培訓
一、層級培訓是一種縱向培訓,他根據整個公司的不同層次、不同需要展開,進行素質培訓。1)經理層級的培訓2)主管層級的培訓3)普通員工的培訓4)個別員工再培訓
二、經部門經理認為不合格,須再培訓者,由人力資源處安排進行再培訓。主要內容有:
1)職業道德
2)員工守則
3)針對本部門本職位應了解并掌握的知識和技能
4)針對性訓練第八章培訓管理員工受訓后跟蹤制度
1.為確保培訓質量的保持和延續,會在培訓后對員工進行跟蹤調查。
2.除對在職員工進行訓后跟蹤外,培訓部會特別跟進新員工入職培訓后的情況,督促其在禮儀禮貌、專業知識、工作態度和職業道德方面盡快達到公司要求水平。
3)各部門應積極配合監督、教育,并將情況及時反饋培訓部,以便加強培訓,保證員工素質。
第八章培訓檔案管理
培訓部根據工作需要,將公司全體員工職稱、技術等級、接受過何種培訓的資料進行分類整理、歸檔,建立培訓檔案,為公司人員的考核、晉升、考察、獎罰提供依據。
第九章培訓評價
1、培訓評價是培訓過程的必要組成部分,通過評價檢驗受訓者學習情況;同時收集信息,獲得有利的建議;與預定目標比較,檢驗完成程度;以這些作為改進課題的參考。
2.評價包括四個方面:
計劃、授課人、培訓內容、結果。
第十章培訓紀律
1、員工必須按培訓通知上注明的時間準時到場參加培訓。如確需請假,需經部門經理同意,并最少提前半天,將有關部門經理簽字的請假單交至培訓主管處,否則按曠工處理。
2、參加培訓期間,不得在現場接聽電話或處理培訓會課題以外的事情,需將手機設置為靜音狀態。違者將在全公司通報批評。
3、如未經請假沒有聽完現場培訓的,一經發現即按曠工處理。
4、在兩場培訓間隔之后,或在一場培訓中場休息之后沒有準時進場參加者按遲到處理。
5、兩次以上未經請假不參加培訓者俺培訓紀律予以處罰外,將取消其參加培訓的資格并按人力資源管理制度對其進行經濟、紀律、行政處罰。
公司員工守則 篇9
一、職業道德
踐行社會主義核心價值觀,繼承弘揚大慶精神鐵人精神,嚴格遵守中國石油員工職業道德規范,遵守各項規章制度和紀律,愛崗敬業,誠實守信。
二、勞動紀律
嚴格遵守上下班作息時間和請銷假制度,不得無故遲到、早退、提前就餐,不擅離值守。工作時間嚴禁上網購物、炒股、看網絡視頻和玩電腦游戲,不從事其他與工作無關的事情。嚴禁工作期間飲酒。
三、儀容儀表
著裝得體、整潔大方,體現良好精神風貌。工作時間不得穿背心、短褲、拖鞋、吊帶裝、超短裙等衣物。男士不留長胡須、長發,女士不濃妝艷抹。
四、交往接待
員工間交往倡導相互信任、相互尊重、寬容體諒,培育和諧人際關系。接待辦事人員,要熱情相待,和藹謙遜,文明得體。接打電話要態度禮貌,用語規范,言簡意賅,重要事項應做好記錄。
五、事務辦理
認真履職盡責,嚴格按照程序辦事,不推諉扯皮、不吃拿卡要、不敷衍拖延,提高工作質量和辦事效率。
六、厲行節約
倡導勤儉節約、節能低碳。從身邊點滴事做起,節水節電節糧,節約使用辦公耗材。長時間離開辦公室手動關閉照明、電腦、打印機等設備,不用時關機。文明就餐,自助餐適量取食,不剩飯剩菜,不外帶食物。
七、環境秩序
自覺維護辦公環境整潔有序,辦公桌上資料、用品擺放整齊,不擺放與工作無關的私人物品、裝飾物件,不私自增設家具、綠植。自覺維護公共秩序,嚴格遵守辦公場所出入管理、車輛管理和安全管理規定,對違規行為主動制止。辦公場所接打電話、討論問題、接待訪客等不大聲喧嘩,不影響他人。
八、遵守禁煙規定
在辦公區域,除吸煙室外,嚴禁吸煙。在參加各類公務活動時,不吸煙、不敬煙。遵守公共場所禁煙規定,不在禁止吸煙的`公共場所吸煙。
公司員工守則 篇10
■道德規范
忠誠企業
誠實守信
愛崗敬業
遵章守紀
遵守公德
■行為規范
工作紀律
工作秩序
員工關系
學習培訓
公司資源
業務活動
利益調節
廉潔自律
■工作禮儀
舉止得體
著裝規范
語言文明
■HSE要求
HSE方針
HSE目標
HSE責任
■保密須知
知識產權
信息披露
信息安全
■附則
關于《員工守則》
■《員工守則》的適用范圍
公司所有員工。
■《員工守則》的約束力
《員工守則》是依法制定的公司員工行為規范,對您的從業行為作出了最基本的規定和要求,是您在公司從業的行為指南!秵T工守則》將成為您與公司簽訂的勞動合同的組成部分。
■《員工守則》與規章制度的關系
《員工守則》是公司的制度規范,凝煉了公司規章制度的要求,您在遵守本《員工守則》的同時還應遵守公司的各項規章制度。
■違反《員工守則》應承擔的責任
您如果違反了《員工守則》,將按規定受到紀律處分,直至解除勞動合同。
■對違反《員工守則》行為的報告責任
您有責任向直接上級或人事部門以及其他相關主管部門報告違反《員工守則》的行為。公司要求接受報告的部門和人員承擔相應的保密責任,并嚴禁任何報復行為,違反者將受到相應處罰。
■《員工守則》的咨詢途徑
您對《員工守則》存在疑問,可以向直接上級、人事部門或其他相關主管部門進行咨詢。
道德規范
■忠誠企業
公司是您體現自身價值的平臺,您須忠誠于公司。
■誠實守信
誠實守信是您從業的要求,您應“當老實人、說老實話、辦老實事”。
■愛崗敬業
熱愛自己的崗位,在本職崗位工作中應“嚴、細、實、恒”。
■遵章守紀
各項規章制度和工作紀律是保障公司整體協調運行的必要條件,您須始終做到遵章守紀。
■遵守公德
公司服務于社會,您應遵守職業道德,遵循社會公德,提高個人品德,倡導家庭美德。
行為規范
■工作紀律
工作紀律是強制性的規章制度,您必須嚴格遵守,以保證公司生產、經營及各項管理工作有序、高效地進行。您須:
□遵守組織紀律,聽從工作指揮和安排,并按照規定程序下達指令、請示匯報。
□遵守崗位紀律,履行崗位職責,提高工作效率與質量,積極完成各項工作任務。
□遵守其他工作紀律,杜絕一切不利于工作的言行。
溫馨提示:
您應時刻牢記工作紀律,克制違反工作紀律的言行。
主動接受公司對您工作績效的檢查和考核。
■工作秩序
致力于維護正常的工作秩序,不得進行任何干擾和破壞工作秩序的行為。您須:
□不進行任何擾亂工作秩序、妨礙他人工作的活動。
□保護工作環境和公共設施,不進行任何破壞工作環境和公共設施的活動。
溫馨提示:
您應按照合法程序反映合理訴求,不要采取任何過激行為。
■員工關系
致力于維護彼此信任、平等溝通、團結協作、公平競爭的員工關系。每位員工都是團隊中的一員,都應受到尊重。您應:
□既要重視個人發展,更要注重團隊績效。
□服從上級,關愛下級,同事間坦誠相待,相互尊重。
□尊重和包容他人的個性,尊重他人隱私,彼此間予以充分的理解和信任。
□公平參與競爭。
溫馨提示:
請務必杜絕一切有損于團隊和諧的言行。
■學習培訓
公司倡導建立學習型組織,學習和接受培訓是您的權利,更是您的責任。您應:
□始終堅持學習,并自覺接受公司組織的培訓,提高自身素質和能力。
□結合工作需要,提高技能操作水平,或專業技術水平,或經營管理水平,并接受培訓效果的檢查和考核。
□參加有特殊要求的培訓時,應與公司簽訂培訓協議。
溫馨提示:
您在服務期內如因個人原因離開公司時,應履行培訓協議約定的有關條款。
■公司資源
公司資源包括財產(即固定資產、無形資產、流動資金等)、人力、物資等。
按規定節約使用公司資源,有責任確保公司資源不被濫用、盜竊、浪費和用于謀取私利。您須:
□保護公司財產,未經批準,不能將公司財產贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他單位和個人。
□節約使用公司資源,節儉辦好公司各項事務。
■業務活動
合法、合規、誠信地開展公司的業務活動。您須:
□遵守業務法規
熟知并嚴格遵守與您崗位有關的國際、國內經營法律法規和慣例,使業務活動受到法律保護。
溫馨提示:
遇重大、復雜法律問題您應遵循法律人員的書面意見。
□履行業務職責
熟知并認真履行自己的業務職責,不得超越職權范圍從事下列活動:
●以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等。
●以公司名義提供擔保、證明。
●以公司名義對外發表意見、信息。
●代表公司出席公眾活動及其他活動。
■利益調節
您在工作時間以外的個人行為和活動一般不會受到公司干涉,但如果您的個人行為和活動損害或可能損害公司利益和形象時,您須立即停止該行為或活動。您在進行以下行為或活動時要特別謹慎:
□兼職
您不得從事損害公司利益或影響公司形象的兼職。
□投資
您不得從事有損公司利益的投資。
□涉及親屬的業務
在處理業務時,如涉及到您的親屬,您應按規定回避或報告。
溫馨提示:
如果您與競爭對手、客戶或供應商的其他關系可能會影響公司的利益,您應該立即報告您的直接上級。
千萬不要利用自己的職權和工作之便,獲取任何不正當的個人利益。
■廉潔自律
您要熟知并嚴格遵守廉潔自律的'各項規定。您須:
□按規定接受廉潔自律教育,并從中獲得認知和警示。
□仔細閱讀和認真理解廉潔自律的各項規定,并作為行為指導。
□嚴格約束自己,避免違反廉潔自律有關規定的行為。
有關廉潔自律的進一步信息,您可以查閱相關的法規制度,也可向直接上級或監察部門咨詢。
溫馨提示:
請務必重視廉潔自律的規定,不可存有僥幸心理。
除本公司規定金額以內的禮品外,您應該將接受的禮品登記上交。
工作禮儀
遵循基本的工作禮儀。您應:
■舉止得體
要禮貌、規范,體現公司員工的素質與風范。
溫馨提示:
當您出現在公共場所時,您的一舉一動將代表公司的形象。
■著裝規范
您在工作期間應按照勞動保護的規定和崗位要求著裝。當您出席會議、從事商務或外事活動時,應按要求著裝。
溫馨提示:
不要穿戴與工作場合不相適宜的服飾。
■語言文明
要盡量使用普通話;使用文明語言,不講粗話、臟話。
溫馨提示:
工作交流、接待來訪、業務洽談等,不能影響他人工作。
HSE要求
HSE是指安全、環境與健康。
石油化工是高風險行業,您的絲毫麻痹大意,都有可能給您和他人帶來傷害。
您必須掌握公司HSE管理規定和相關知識與技能,了解應對突發事件的知識,并嚴格按照HSE規定和要求約束自己的行為,做到“三不傷害”(不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害),保護環境。您應熟記:
■HSE方針
安全第一,預防為主;全員動手,綜合治理;改善環境,保護健康;科學管理,持續發展。
■HSE目標
追求最大限度地不發生事故、不損害人身健康、不破壞環境,創國際一流的HSE業績。
■HSE責任
工作中須采取必要措施,最大限度地減少安全事故,最大限度地減少生產、業務活動對環境造成的損害,最大限度地減少工作和工作環境對您和他人健康造成的傷害。
溫馨提示:
請認真執行公司的安全規定,千萬不要存在僥幸心理。
HSE方面的要求對公司相關利益者及合作伙伴同樣適用。
保密須知
您應自覺遵守公司的保密規定和要求,避免違規使用知識產權和泄密的行為。
■知識產權
知識產權包括:專利權、版權、商標和服務商標、科研開發成果、商業秘密、技術數據,以及其他未披露的信息專有權等。您須致力于保護公司的知識產權,并尊重他人的知識產權。您須:
□遵守公司知識產權保護方面的規定,保護您在任職期間知悉或者持有的任何屬于公司的知識產權。
□因履行職責或利用公司資源取得的發明創造、作品和開發的計算機軟件等都屬公司所有,您有義務提供必要的信息資料,協助公司取得和行使知識產權。
□在未經公司書面同意的情況下,不能以任何方式使第三方獲取屬于公司的商業秘密。
□您在與公司簽訂勞動合同時,要與公司簽訂“保密和競業限制協議”。
溫馨提示:
不可利用公司的知識產權和相關信息謀取私利。
注意不要非法使用屬于他人的知識產權和相關信息,不實施侵犯他人知識產權的行為。
在未經許可的情況下,不可私自制作、復制、儲存、保管、銷毀商業秘密。
■信息披露
信息披露由公司指定部門負責,并按照一定程序,真實、準確、完整、及時、公平地向社會進行披露。您不得未經授權披露有關信息,影響公司利益和信譽。您須:
□真實、準確、客觀、及時、完整地記錄公司生產、經營、試驗及財務等相關信息。不得偽造、改動、隱藏、銷毀相關信息。不得指使、脅迫他人偽造、修改相關信息。
□不得將內部信息披露給他人,包括公司外部人員、家庭成員,以及不應該了解該方面信息的內部員工。
溫馨提示:
不得利用內幕信息從事證券交易。
■信息安全
合理、規范地使用公司的信息資源和系統,以保障公司信息系統安全、可靠、穩定運行。您須:
□遵守國家相關的法律、法規和公司的信息安全管理制度。
□認真學習計算機使用安全常識,接受信息安全培訓,提高計算機安全意識和技能,妥善保管所使用的計算機及其附屬設備,防止設備及其存儲信息丟失、損壞。
溫馨提示:
不要利用公司網絡或手機發送公司的保密信息或重要信息。
不要利用網絡進行違反國家法律法規、公司規定和有損于公司利益的活動。
附則
本《員工守則》由公司授權有關職能部門組織修訂。
溫馨提示:
您崗位的具體職責請向本單位的人事部門咨詢。
公司員工守則 篇11
移動公司員工守則如下
1 總則
1.1制定的目的
為落實中國移動“正德厚生 臻于至善”核心價值觀,展現公司良好形象,規范員工行為,夯實管理體制,使員工養成文明行為習慣、形成健康生活方式,體現良好工作態度,制定本行為守則。
1.2適用對象
本行為守則適用于中國移動廣東公司及所屬單位的全體員工。實習人員及合作伙伴駐點人員等參照執行適用條款。
2 基本要求
2.1遵紀守法
第一條 遵守國家法律法規、社會道德規范,以及公司各項規章制度。
第二條 自覺踐行社會主義核心價值觀(富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業、誠信、友善)。
2.2 職業素養
2.2.1 敬業盡責
第三條 堅持職業操守,一切從實際工作出發,一絲不茍地做好本職工作。
第四條 勇于擔當,主動解決問題。
第五條 主動學習業務知識,提高業務技能,提升自身的工作能力。
第六條 講個人價值貢獻,不計較個人得失。
2.2.2 團結協作
第七條 融入團隊,在團隊中發揮自身價值。
第八條 從自身做起,積極營造團結向上的團隊氛圍。
第九條 理解信任,包容他人,主動溝通,互相幫助,加強合作共享,促進共同成長。
2.2.3 開拓創新
第十條 有主動創新的精神,不墨守成規。有大局意識,主動適應公司的轉型發展。
第十一條 不斷追求業務技能的提升,立足本職工作,勇于探索實踐,持續改進,努力追求卓越。
2.2.4 注重道德培養
第十二條 保守公司的技術秘密和商業秘密。
第十三條 自覺維護公司的形象,不傳播或散布不利于公司的言論。
第十四條 珍惜他人勞動成果、節約公司資源,愛護工作和生活環境。
第十五條 關注社會民生,支持社會公益活動,倡導樂善好施精神。
2.2.5 廉潔誠信
第十六條 不得利用職務之便,發生貪污、挪用、侵犯、非法占有企業資金和物品等違法行為。
第十七條 不得利用崗位之便,收受對方以回扣、促銷費、宣傳費、勞務費、報銷費用、提供境內外旅游等各種名義直接或間接給付的現金和實物。
第十八條 不得利用崗位之便為配偶、子女及其他有利益關系的人從事營利性經營活動提供各種便利條件或發生非正常經濟業務往來。
第十九條 不得收受下屬單位、供應商、個人贈送的現金、有價證券、房產、車輛等貴重物品以及要求對方支付應由個人支付的各種費用。
第二十條 不得利用公司商業秘密、業務渠道、客戶資料、生產經營資源等為個人謀取私利或參加下屬單位、供應商提供的宴請、聯誼、度假、出國(出境)旅游以及到娛樂場所消費等活動。
第二十一條 不得在同類經營企業、關聯企業或與本企業有業務關系的企業從事營利性經營活動以及從事證券投資以外的投資入股。
第二十二條 在受雇于公司期間,不應營銷任何對公司現有或潛在商業活動構成競爭的產品或服務。
第二十三條 堅持誠實信用原則,實事求是,不弄虛作假,保證生產經營工作依法合規、數據真實可信。
3 整體形象
3.1 儀容儀表
3.1.1 著裝
第二十四條 員工上班時間須佩帶工牌。
第二十五條 正裝日特指正常工作日的每周一至周四。正裝日著裝原則:穿著整潔、莊重大方、規范嚴謹,體現職業風范。正裝日著裝七忌:一忌過于雜亂、二忌過于鮮艷、三忌過于暴露、四忌過于透視、五忌過于短小、六忌過于緊身、七忌過于懶散。星期五為公司便裝日。便裝日著裝原則:體現工作效率,凸現個性。便裝日可穿著休閑裝,包括休閑服、T恤、普通牛仔褲、運動服、運動鞋等。便裝日不可穿汗衫、無袖上裝、吊帶衫(裙)、背心、露臍(背)裝或其他款式過于散漫的服裝或過于超前的服裝。不可穿著裝飾夸張的牛仔褲、短褲等非職業褲裝和超短裙(褲);不可穿著拖鞋或拖鞋式涼鞋。
第二十六條 直接與客戶接觸的一線員工、在客戶服務場所的工作人員,在工作時間均須穿著統一工作服,客戶經理上門拜訪客戶應著職業裝。
第二十七條 公司召開大型會議,應按要求穿著正裝、工作服或指定服裝。
3.1.2 儀容
第二十八條 員工儀容應整潔、大方。頭發整齊,男士不留長發、胡須;女士淡妝上崗,不佩戴過多飾品,不染色彩怪異的頭發。常修剪指甲,注意個人衛生,女士不涂夸張指甲油或美甲。
3.2 場所禮儀
3.2.1 辦公室禮儀
第二十九條 遵守勞動紀律。上班不遲到、不早退,不串崗、不曠工。
第三十條 保持辦公環境安靜,在工作場所與人溝通或打電話,應優先使用普通話。
第三十一條 不大聲喧嘩,并將電話振鈴設置最小,以免影響他人辦公。
第三十二條 接待訪客或洽談業務,應在接待室或會議室進行。接受公司內外人員的詢問時需耐心熱情。
第三十三條 參加各種會議或活動必須準時到場。會前應將手機設置在振動檔,若急需通話應離開會場。
第三十四條 進入他人辦公室,應先輕輕敲門,得到允許后方可進入。
第三十五條 自覺維護辦公場所及周邊環境的衛生,個人辦公區域應保持清潔整齊,共同創造健康、優雅、愉快的工作空間。
第三十六條 下班前將本人辦公桌收拾整齊,各類文件妥善放置,關閉本人使用的用電設備。最后離開辦公場所的員工必須關閉辦公區域內的電源、水源,并鎖好門窗。
第三十七條 規范操作各種辦公設備,杜絕安全事故。
3.2.2 其他公共場所禮儀
第三十八條 吸煙需到指定的吸煙區,并自覺保持環境衛生。
第三十九條 參加會議或培訓時,應精神飽滿、專心致志,不做與會議或培訓無關的`事情。
第四十條 乘電梯時,應先出后進,禮讓為先,排隊等候,盡量避免占用電梯資源。
第四十一條 在食堂用餐時,遵守用餐秩序,珍惜糧食及資源,養成良好用餐習慣。
第四十二條 進入停車場,遵守相應規章制度,文明禮讓,有序停放車輛。
4 關系處理
4.1 家人及朋友
第四十三條 孝敬長輩、顧念手足、呵護妻小。
第四十四條 不與家人或朋友談論公司商業秘密、商業決策等。
第四十五條 不通過家人或朋友收取任何與公司有關的商業利益。
4.2 同事
第四十六條 尊重身邊每位同事,包容不同觀點、意見。
第四十七條 尊重同事的個人隱私、宗教信仰等,不打聽同事的工資、福利等信息。
第四十八條 尊重其他同事的勞動成果,樂于為同事成績同喜同賀。
4.3 客戶
第四十九條 認真聆聽客戶的需求,如實登記客戶的需要。不和客戶爭執,不貶低競爭友商,和諧應答所有疑問。
第五十條 首問負責,言而有信。語氣中肯,不夸夸其談,不惡意中傷。不隨意承諾。
第五十一條 見到客戶應主動打招呼,初次見面主動自我介紹,雙手遞上名片。出入辦公室,上下電梯,應熱情禮讓。
第五十二條 在客戶工作場所時,應主動了解并遵守客戶的各項規章制度。不能亂動客戶的物品和設備。
第五十三條 與客戶間往來的函件、傳真、短信,不得涉及公司機密。用詞應仔細斟酌,避免用詞生硬、尖刻、不禮貌。
4.4 友商及合作公司
4.4.1 友商
第五十四條 當與友商碰面、交談或參加相同的產業或協會有關會議時,在遵照公司既定準則的前提下,可與友商進行接觸。
第五十五條 與友商接觸時,不應討論任何公司專有信息或保密信息。
第五十六條 與友商合作過程中,應避免違反相關的法律風險。
4.4.2 合作公司
第五十七條 當合法持有合作公司的機密性信息或有使用權限的信息時,除合同條款允許范圍外,不得復制、散布或泄露這些信息。
4.5 公共關系
4.5.1對媒體的答復
第五十八條 除指定的正式發言人之外,非經相關部門特別授權,任何其他員工不得以公司代表身份或就公司業務問題,向媒體、團體或組織發表言論。
4.5.2 政府及團體關系
第五十九條 當接到政府官員或機構的請求,需提供與公司業務有關的資料時,則應將其轉交相關部門處理。
第六十條 當接到律師、司法人員、調查人員或其他執法人員的要求,需提供與公司業務有關的資料時,應該將此要求轉交公司法務部門處理。
4.5.3對外交流、授課
第六十一條 公司鼓勵員工在業余時間參加社會公益活動,但如果利用公司資源或可能影響正常工作,需事先獲得公司批準。
第六十二條 在接受外部邀請進行與公司業務有關的演講、交流或授課時,應事先征得公司批準,并就可能涉及的有關公司業務的重要內容征求公司意見。
公司員工守則 篇12
一、客戶服務部
1、新員工錄用后,試用期2個月,試用期內無基本工資,不參加績效考核,可享受工作午餐及月票報銷。
2、試用期結束后,根據每月完成量享受相應基本工資標準(具體考核標準見附表)
3、每半年為一年度考核周期,達不到最低標準解除聘用。(具體考核標準見附表)
4、業務員每周五前將"客戶聯絡詳情單"匯總并上交(見附表三)
5、業務部除每周五公司例會外,每2天進行一次部門例會,交流及互相通報業務情況。
6、客戶服務本著"誰的客戶誰負責"原則,業務員在做好客戶日常維護工作的同時,應注重發掘新的經濟增長點,遇到問題及時上報。
7、業務員如需其它部門提供支持,在填好"內部工作流程單"(見附表四)后交給經理,并由經理與相關部門進行協調。在能自行解決的情況下,盡量內部消化,以免對相關技術部門造成過大工作壓力。
二、業務部經理職責
8、主持、協調業務部日常工作。
9、協助業務員做好客戶服務工作。
10、對業務員新開發的客戶進行總體把握,協助其簽定廣告合同。并監督其廣告的執行和回款。
11、每周對業務員提交的"客戶聯絡詳情單"進行匯總,并組織業務員召開客戶分析會。
12、負責協調業務部與公司其它職能部門的工作交接與配合。
13、對業務員的廣告意識及廣告專業知識進行培訓。
14、對業務員的`工作表現及工作能力進行監督、考評。
15、每天配合行政部對業務員進行值日、出勤等日常管理。
16、每月配合財務部對業務員進行月度績效考核。
17、每半年配合財務部對業務員進行一次年度獎勵考核。
三、行政總監職能
1、負責配合總經理制定公司制度及各部門間的工作協調。
2、處理日常的文秘及內外務事宜。
3、負責公司財務部、統籌工作,對內及時提供管理數據,往來帳目明細;對外報送各類報表、資料。
4、負責媒介部統籌工作,審核各類合同,訂單的真實合法性、準確性。
5、配合開發媒介資源,協調與各媒體關系,提供媒介總體計劃方案并具體實施。
四、行政部
1、督促每日值日情況,保持公司整潔形象
2、 收集整理合同,統一編號,上機管理,于每月最未一天打印全月簽訂合同情況。
3、維護設備資源,定期保養調試,保障公司運轉正常進行。
4、打印公司各類文件,并定期拷貝在軟盤上。
5、收集每期樣報,留存備用。
五、媒介部
1、全面執行各類訂單的操作。
2、收集各類媒體最新資訊,隨時提供其他部門所需最新信息。
3、核對客戶訂單的日期、金額、時段并及時落實到位。
4、建立各類客戶檔案,反饋客戶信息。
5、建立媒體檔案,反映最新價格及各類欄目資訊。
6、完成部門經理交待的其他工作。
六、創意部
1、新進員工試用期為2個月,試用期工資為800元并享受工作午餐和月票報銷。
2、試用期滿后基本工資為1000元,每設計、制作一個稿子(以客戶簽字確認并發布為準),可獲獎金10元。
3、設計人員有日常收集、整理、維護公司圖片類資料、電腦文件的責任。
4、對客戶提供的圖文資料、拷貝后應立即交還給客戶,以免丟失,各個客戶的資料做好分類保存工作。
5、為客戶設計時,應同時提交2-3個不同風格的作品供參選(時間不允許可只提供一個)。
6、日常接收的工作,以有部門經理簽字的"內部工作流程單"為準,對于其它員工其它形式的工作分派,不予辦理。
7、遇到自己不能處理的問題或需其它部門配合支持時,應及時上報部門經理,并通過部門經理來整體協調。
七、創意總監職責
1、主持、協調創意部(包括策劃、設計、制作)日常工作。
2、對設計人員的日常工作進行監督、指導。
3、對其它部門的設計任務進行統一歸口管理,并統籌安排工作順序。
4、對設計人員的工作表現及工作能力進行監督、考評。
5、配合業務人員進行客戶服務工作,為客戶提供營銷策劃、設計創意及文案等方面服務。
6、負責組織、實施戶外促銷活動,負責聯系制作演出等相關單位或人員。
7、對創意部的發展方向有個清晰的長期構想,并代領創意部朝此方向努力。
八、出納
1、及時、準確地根據每日發生業務的單據登記流水帳。掌握當天銀行、現金、帳面情況。
2、每隔三日做一次帳面資金匯報。
3、次月2日前與銀行對帳核對賬面情況,編制銀行存款余額調節表。
4、編制收、付款憑證,結出當月現金、銀行余額。
5、清理當月應收、應付帳款,并做出報表上報
6、完成部門經理布置的其他工作。
公司員工守則 篇13
第一條本公司員工均應遵守下列規定
。ㄒ唬蕰r上下班,對所擔負的工作爭取時效,不拖延不積壓。
。ǘ┓䦶纳霞壷笓],如有不同意見,應婉轉相告或以書面陳述,一經上級主管決定,應立即遵照執行。
。ㄈ┍M忠職守,保守業務上的秘密。
(四)愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。
(五)遵守公司一切規章及工作守則。
。┍3止拘抛u,不作任何有損公司信譽的行為。
。ㄆ撸┳⒁獗旧砥返滦摒B,切戒不良嗜好。
(八)不私自經營與公司業務有關的'商業或兼任公司以外的職業。
。ň牛┐私游镆獞B度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。
。ㄊ﹪乐敳偈,不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時,應負賠償責任。
第三條員工每是工作8小時,星期六、日及紀念日休假。如因工作需要,可依照政府有關規定適當延長工作時間,所延長時數為加班,可給加班費或補休。
第四條管理部門之每日上、下班時間,可依季節之變化事先制定,公告實行。業務部門每日工作時間,應視業務需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須1星期調整1次。
第五條上、下班應親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發生,雙方均以曠工論處。
第六條員工應嚴格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時間訂為8小時,如因工作需要,可依照政府有關規定延長工作時間至10小時,所延長時數為加班。除前項規定外,因天災事變,季節關系,依照政策有關規定,仍可延長工作時間,但每日總工作時間不得超過12小時,其延長之總時間,每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規定辦理。
第八條每日下班后及例假日,員工應服從安排值日值宿。
第九條員工請假,應照下列規定辦理
。ㄒ唬┎〖侃ぉひ虿№氈委熁蛐蒺B者可請病假,每年累計不得超過30天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數,即予停薪留職,但以1年為限。
。ǘ┦录侃ぉひ蛩绞麓碚撸烧埵录伲磕昀塾嫴坏贸^14天,可以特別休假抵充。
(三)婚假──本人結婚,可請婚假3天,晚婚者加10天,子女結婚可請2天。
(四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假
(五)產假──女性從業人員分娩,可請產假90天(假期中之星期例假均并入計算)。
。┕侃ぉひ騾⒓诱e辦之資格考試(不以就業為前提者)、征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實際需要情況決定。
第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈,經醫師證明屬實者,可視其病況與在公司資歷及服務成績,報請總經理特準延長其病假,最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者,可請總經理特準延長其事假,最多15天,逾期再按前規定辦理。
第十一條請假期內之薪水,依下列規定支給。
。ㄒ唬┱埣傥从庖幎ㄌ鞌祷蚪浹娱L病事假者,其請假期間內薪水照發。
。ǘ┱埞僬咝剿瞻l。
。ㄈ┕珎俟べY依照勞動保險條例由保險機關支付,并由公司補足其原有收入的差額。
第十二條從業人員請假,均應填具請假單呈核,病假在7日以上者,應附醫師的證明,公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明,副經理以上人員請假,以及申請特準處長病事假者,應呈請總經理核準,其余人員均由直屬核準,必要時可授權下級主管核準。凡未經請假或請假不準而未到者,以曠工論處。
第十三條曠工1天扣發當日薪水,不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發。
第十四條第九條一、二款規定請病、事假之日數,系自每一從業人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者,每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天,即扣發該項獎金1天,請病事假逾30天者,不發該項獎金。
第十五條本公司人員服務滿1年者,得依下列規定,給予特別休假
(一)工作滿1年以上未滿3年者,每年7日。
。ǘ┕ぷ鳚M3年以上未滿5年者,每年10日。
。ㄈ┕ぷ鳚M5年以上未滿10年者,每年14日。
。ㄋ模┕ぷ鳚M10以上者,每滿1年加給1日,但休假總數不得超過30日。
第十六條特別休假,應在不妨礙工作之范圍內,由各部門就業務情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時令其銷假工作,等工作完畢公務較閑時,補足其應休假期。但如確因工作需要,至年終無法休假者,可按未休日數,計發其與薪水相同的獎金。
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