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物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則
物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則1
第一條 總則:
為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)懲分明,調(diào)動(dòng)員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率;本著公平競(jìng)爭(zhēng),公正管理的原則,進(jìn)一步貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程、明確崗位職責(zé),公司根據(jù)各部門(mén)之間協(xié)作事項(xiàng)與工作流程,特制定本獎(jiǎng)懲制度。
第二條:公司獎(jiǎng)懲制度本著“獎(jiǎng)懲結(jié)合,有功必獎(jiǎng),有過(guò)必罰”的原則,與員工崗位職責(zé)掛鉤,與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。
第三條:適用范圍:本獎(jiǎng)懲制度,貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中,公司所有員工須自覺(jué)遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。
第四條:獎(jiǎng)勵(lì)或處罰方式:
1、 處罰方式:現(xiàn)金處罰(從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào))。
2、 獎(jiǎng)勵(lì)方式:公司實(shí)行紅包獎(jiǎng)勵(lì)制度,根據(jù)各部門(mén)的階段工作考核情況,隨時(shí)或年底發(fā)放。
第五條 員工獎(jiǎng)勵(lì)主要有通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì),程序如下:
1、 員工推薦、本人自薦或部門(mén)提名;
2、 辦公室、本部門(mén)審核;
3、 總經(jīng)理辦公會(huì)議會(huì)審;
4、 總經(jīng)理批準(zhǔn);
第六條 處罰辦法,員工如果損害公司利益,視情節(jié)輕重,分別給予以下處罰:
1、 通報(bào)批評(píng);
2、 經(jīng)濟(jì)處罰;
3、 降級(jí);
4、 辭退。
第七條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)
1、 完成本部工作計(jì)劃指標(biāo),創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益;
2、 向公司提出合理化建設(shè),被公司采納,并取得一定效益的;
3、 節(jié)假日經(jīng)常加班,并取得顯著效果者。
4、 維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出者;
5、 工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、工作績(jī)效突出者。
6、 堵住公司的經(jīng)濟(jì)漏洞,并為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。
7、 其他對(duì)公司做出貢獻(xiàn)者,總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的
第八條 員工有下列行為的應(yīng)給與通報(bào)批評(píng)并作處罰。
1、 遲到、早退一次罰款30元;
2、 在工作時(shí)間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無(wú)關(guān)的事情罰款30元;
3、 輕微過(guò)失致發(fā)生工作錯(cuò)誤造成損失的罰款50元;
4、 工作時(shí)間串崗,妨礙他人工作罰款30元;
5、 不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元;
6、 對(duì)同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元;
7、 遺失經(jīng)營(yíng)管理之重要文件、物品或工具罰款50元;
8、 不按時(shí)參加公司的會(huì)議培訓(xùn)罰款30元;
9、 不配合各部門(mén)工作的罰款100元;
10、 部門(mén)經(jīng)理及主管責(zé)任人對(duì)本部門(mén)制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負(fù)直接責(zé)任,對(duì)部門(mén)人員獎(jiǎng)勵(lì)或處罰承擔(dān)200%責(zé)任,即同時(shí)按對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰數(shù)的200%的`比例獎(jiǎng)勵(lì)、處罰本部門(mén)經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)人;
11、 若被處罰員工屢教不改,重復(fù)同樣錯(cuò)誤,或不聽(tīng)勸阻,不服從管理者,則上級(jí)主管人員或制度執(zhí)行部門(mén)有權(quán)力對(duì)其進(jìn)行加倍處罰直至停職處理,造成后果的,由被處罰當(dāng)事人承擔(dān)后果與損失;
12、 凡是部門(mén)經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)糾正,或包庇下屬、隱瞞事實(shí)者,與責(zé)任當(dāng)事人處以同等處罰;
13、 工作流程中每一流程責(zé)任人要對(duì)前面各個(gè)流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,如發(fā)現(xiàn)上一流程有問(wèn)題,有權(quán)拒絕繼續(xù)進(jìn)行下一道流程,并有權(quán)向所屬部門(mén)主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進(jìn)行投訴。若未對(duì)上一道流程進(jìn)行檢查,或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題但未提出或解決,則所發(fā)生一切后果與損失,由本人及所在部門(mén)承擔(dān),處罰100元;
14、 各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問(wèn)題或知情不報(bào),并造成損失的罰款100元;
15、 完不成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),罰款100元;
16、 有制度的參照員工管理制度,沒(méi)有成文制度可參考的,由總經(jīng)理召開(kāi)行政人事管理會(huì)議決定。
物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則2
第一條為增強(qiáng)公司員工責(zé)任感,鼓勵(lì)奮發(fā)向上,維護(hù)正常的生產(chǎn)、工作秩序、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率,特制訂本獎(jiǎng)懲細(xì)則。
第二條公司實(shí)行思想工作同經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合的獎(jiǎng)懲制度。實(shí)施精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的獎(jiǎng)勵(lì)方式。對(duì)違反紀(jì)律的員工堅(jiān)持以教育為主,懲罰為輔的原則。
第三條有下列情形之一的給予獎(jiǎng)勵(lì):
一、善于管理,在提高公司經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著成績(jī),對(duì)公司發(fā)展和建設(shè)有突出貢獻(xiàn)的;
二、恪盡職守,任勞任怨,嚴(yán)守紀(jì)律,高效優(yōu)質(zhì)完成本職工作,成績(jī)優(yōu)秀,具有表率作用的;
三、擔(dān)任臨時(shí)重要任務(wù),能如期完成,并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的;
四、在防止事故發(fā)生,消除各種隱患或在突發(fā)事件緊急關(guān)頭,臨機(jī)應(yīng)付措施得當(dāng)或奮勇救護(hù),使公司和他人利益免受損失的;
五、堅(jiān)持原則,對(duì)維護(hù)正常的生產(chǎn)、工作秩序有顯著成績(jī)的;
八、見(jiàn)義勇為,維護(hù)國(guó)家尊嚴(yán),人民利益、社會(huì)法規(guī),為企業(yè)形象的提升做出貢獻(xiàn)的。
第四條獎(jiǎng)勵(lì)分為通報(bào)表?yè)P(yáng)、授予公司優(yōu)秀員工、升職和晉級(jí),給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),可以發(fā)給一次性獎(jiǎng)金或考核發(fā)放。
第五條通報(bào)表?yè)P(yáng)、升職和晉級(jí)按管理權(quán)限審批后決定,并報(bào)公司綜合管理部備案。
一、中層以上員工須由總裁辦公會(huì)審核,由總經(jīng)理簽發(fā);
二、其他員工須經(jīng)公司綜合管理部或呈總裁辦辦公會(huì)審核,由總經(jīng)理簽發(fā)。
第六條公司優(yōu)秀員工獎(jiǎng)每年評(píng)選一次,由各部門(mén)(管理處)提名,由公司綜合管理部組織有關(guān)人員組成評(píng)選小組進(jìn)行評(píng)定,并在全公司進(jìn)行表彰,頒發(fā)獎(jiǎng)品。
第七條有下列情況之一者,予以懲處:
一、違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退、無(wú)故曠工或不按規(guī)定執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度的;
二、上班時(shí)間串崗、閑聊、行為不檢點(diǎn)或做其他與工作無(wú)關(guān)的事,在員工中造成不良影響的;
三、無(wú)正當(dāng)理由故意疏忽或拒絕主管的合理合法命令或分配的'工作;
四、消極怠工、玩忽職守,違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程,或者違章指揮,造成事故,使公司、他人遭受損失的;
五、利用職權(quán)、工作之便損公肥私、工作時(shí)間內(nèi)干私活的;
六、泄露工作秘密,造成不良影響或帶來(lái)不良后果的;
七、泄露公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密,或從事與公司利益沖突的任何行為,給公司造成損失的;
八、故意或因過(guò)失損害公物,給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的;
九、未經(jīng)公司允許,擅取公司財(cái)物的;
十、利用公司名義,在外招搖撞騙者;
十一、盜竊公司或他人財(cái)物的;
十二、對(duì)客戶不禮貌,態(tài)度惡劣,給公司聲譽(yù)造成影響的;
十三、違反國(guó)家法律、法規(guī)的;
十四、其它應(yīng)予懲處的情況。
以上情形視情節(jié)輕重,給以通報(bào)批評(píng)、警告、罰款、降職、免職、辭退處分,觸犯法律者依法追究其法律責(zé)任。
第八條對(duì)員工的處分,一般應(yīng)由所在部門(mén)(管理處)提出或由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)建議,經(jīng)綜合管理部調(diào)查核實(shí),按管理權(quán)限批準(zhǔn)后進(jìn)行懲處,填寫(xiě)《紀(jì)律處分單》,將處分意見(jiàn)通知當(dāng)事人,由被處分人簽字,并報(bào)綜合管理部備案。
第九條在執(zhí)行紀(jì)律處分時(shí),應(yīng)按照下列原則:
一、紀(jì)律處分要有充分的理由和清楚的證據(jù);
二、處分的輕重與所犯過(guò)失的輕重相符;
三、員工應(yīng)明白他們必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)該遵守的規(guī)定。
第十條本細(xì)則解釋權(quán)歸公司綜合管理部。
物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則3
為充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感,維護(hù)正常的工作秩序特制定本規(guī)定。
獎(jiǎng) 勵(lì):
一、 對(duì)完成年度工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo),年底評(píng)出的先進(jìn)個(gè)人由集團(tuán)公司進(jìn)行統(tǒng)一表彰。
二、 對(duì)各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收,按實(shí)際創(chuàng)收額的一定比例提取給個(gè)人。
1、對(duì)發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰,罰款部分按10%提取。
2、對(duì)工作中因有發(fā)明、技術(shù)改造或提出合理化建議,給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的員工,參加集團(tuán)公司獻(xiàn)計(jì)策、做好事“雙十佳”評(píng)選活動(dòng)。并按公司文件規(guī)定評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)。
處 罰:
三、 工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元,10分鐘以上處罰20元;30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,1小時(shí)后為一天)。
四、 曠工半天,扣發(fā)本人一天工資,曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;曠工超過(guò)一天以上做自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理。
五、 消極怠工,工作時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
六、 無(wú)正當(dāng)理由,不服從分配及安排的,按曠工處理。
七、 打架斗毆,聚眾鬧事,影響工作并造成影響的,除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機(jī)關(guān)處理外,單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟(jì)處罰,因觸及刑律被依法刑事拘留的,按解除勞動(dòng)合同處理。
八、 利用工作之便以權(quán)謀私,接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請(qǐng)等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補(bǔ)外,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元,情節(jié)嚴(yán)重的'加倍處罰。
九、 除工作需要外,嚴(yán)禁中午喝酒,不得因業(yè)余時(shí)間喝酒而影響臨時(shí)性工作安排或住戶的服務(wù)要求,發(fā)現(xiàn)一次處罰50元,如給住戶造成損失(本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的)由當(dāng)事者一并賠償。
十、 對(duì)水電查抄及收費(fèi)過(guò)程中弄虛作假,發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補(bǔ)收外,處罰當(dāng)事人100元。
十一、 對(duì)居民提出的服務(wù)要求,不得推諉不管或置之不理,發(fā)現(xiàn)或居民舉報(bào)反映給公司一次處罰50元,出現(xiàn)居民上告或舉報(bào)給公司以外的其他管理部門(mén)一次,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元。(正當(dāng)理由除外)
十二、 嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度,請(qǐng)假人不按規(guī)定寫(xiě)請(qǐng)假報(bào)告的按曠工處理。
十三、 嚴(yán)格考勤并做好記錄,做到日考日記,并于次月1日?qǐng)?bào)公司經(jīng)理,審核簽字后備案并編制本月工資表,如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實(shí)際出勤情況不符,扣責(zé)任人30元/次。
十四、 工作要負(fù)責(zé)任,因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)事故及損失,按損失的實(shí)際造價(jià)予以賠償。
十五、 對(duì)員工的各類(lèi)處罰,均由經(jīng)理辦公會(huì)研究同意報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。
物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則4
一.獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)有下列突出表現(xiàn)的員工,按不同事跡予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、立功、授予個(gè)人或集體榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、晉級(jí)和給與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
1.對(duì)改善經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者;
2.在服務(wù)工作(生產(chǎn))中,取得優(yōu)異成績(jī)者;
3.嚴(yán)格開(kāi)支,愛(ài)護(hù)公物,節(jié)約費(fèi)用顯著成績(jī)者;
4.服務(wù)態(tài)度好,為公司獲得榮譽(yù)者;
5.發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)準(zhǔn)確采取措施,避免事故發(fā)生者;
6.為保護(hù)國(guó)家與公司財(cái)產(chǎn)和人民生命安全,見(jiàn)義勇為者;
7 年終獎(jiǎng)為全年總工資5%(當(dāng)月有處罰及客戶投訴的才能享受)
二 財(cái)務(wù)考勤制度
1 上班與例會(huì)遲到或早退1分鐘至5分鐘,按5元扣除。
2 上班與例會(huì)遲到或早退5分鐘至10分鐘,按10元扣除。
3. 上班與例會(huì)遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。
4 上班與例會(huì)無(wú)故曠工按兩天底薪扣除。
5 如在一年之內(nèi)滿勤,公司將給予50元獎(jiǎng)勵(lì)
三 凡犯有下列過(guò)失之一者,作辭退或開(kāi)除處分,同時(shí)做罰款處理,觸犯法律者將追究其法律責(zé)任。
(1) 貪污、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊;
(2) 工作嚴(yán)重失職,違反操作規(guī)程,造成嚴(yán)重后果;
(3) 惡意破壞公物或會(huì)員物品;
(4) 道德敗壞,亂 搞男女關(guān)系等;
(5) 經(jīng)常違反公司規(guī)定,屢教不改;
(6) 服務(wù)態(tài)度惡劣,與客戶爭(zhēng)吵;
(7) 無(wú)理取鬧,嚴(yán)重影響公司和社會(huì)秩序;
(8) 觸犯國(guó)家法律,受到刑事處分的。
優(yōu)秀員工評(píng)選制度
1.每月評(píng)選一次優(yōu)秀員工,符全以下條件員工均可參加:
(1)文明禮貌:言談?dòng)H切、舉止大方、精神飽滿、著裝規(guī)范整潔。
(2)愛(ài)崗敬業(yè):熱愛(ài)本職工作、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、工作到位、完成任務(wù)好、不計(jì)時(shí)間報(bào)酬,兢兢業(yè)業(yè)工作,有協(xié)作精神。為了集體的利益,甚至犧牲個(gè)人利益。愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),節(jié)約意識(shí)較強(qiáng)。
(3)遵章守紀(jì):遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(全月無(wú)請(qǐng)假,遲到,早退,曠工等),工作無(wú)失職、失誤記錄。
(4)團(tuán)結(jié)友愛(ài):尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛(ài)同事(當(dāng)面背后不講不利于團(tuán)結(jié)友好的`言語(yǔ))。
5) 有良好的團(tuán)隊(duì)組織,在團(tuán)隊(duì)中員工能互相學(xué)習(xí)、支持工作,經(jīng)常開(kāi)展寓教于樂(lè)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),員工精神面貌良好。
(員工投訴)
員工在工作中無(wú)論與同事、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生糾紛,對(duì)公司各級(jí)管理人員有不滿之處或?qū)ぷ靼才挪粷M,均可以口頭或書(shū)面形式向總經(jīng)理投訴,但必須遵守下列條款:
1. 不得提供偽證;
2. 不得公開(kāi)或私底下散布不滿情緒。
3. 不得在事情得到調(diào)查解決之前,拒絕執(zhí)行工作。
4. 不得固執(zhí)已見(jiàn),強(qiáng)詞奪理,不服從仲裁。
物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則5
獎(jiǎng)懲原則:獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)勤罰懶,鼓勵(lì)上進(jìn),鞭策落后。
一、 獎(jiǎng)勵(lì):
獎(jiǎng)勵(lì)是成績(jī)的體現(xiàn)、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵(lì)的措施,公司奉行有功必獎(jiǎng)的原則,鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè),團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):每年年終對(duì)各部門(mén)的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門(mén)內(nèi)及與其他部門(mén)間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核,全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì),獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金
1. 優(yōu)秀管理者獎(jiǎng):根據(jù)公司對(duì)各級(jí)管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn),參考績(jī)效考核成果,年終評(píng)出優(yōu)秀管理者,予以獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金。
2. 優(yōu)秀員工獎(jiǎng):根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績(jī)積累,
獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金。
3.舉報(bào)獎(jiǎng):公司任何一個(gè)員工,都有權(quán)利有義務(wù)對(duì)公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向公司總經(jīng)理舉報(bào),凡屬核查無(wú)誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào),頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng)。 獎(jiǎng)勵(lì)方式:為保障舉報(bào)人的權(quán)益,此獎(jiǎng)不公開(kāi)授予,由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)咭欢〝?shù)量的獎(jiǎng)金。
4. 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng):為保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案,且實(shí)施后獲得顯著效益者;為公司解決排除社會(huì)上較大難題,避免和制止不良社會(huì)影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎(jiǎng)金。
二、懲罰:
懲罰是對(duì)出錯(cuò)員工的教育,公司奉行有錯(cuò)必究的原則,實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式,即:每扣1分同時(shí)罰款的辦法,(1分為10元)
1、 對(duì)下列違紀(jì)行為一次扣1-4分及相應(yīng)罰款:
上班時(shí)間儀容儀表不整,裝扮影響公司形象者
隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者
在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫(huà)腳者
長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話者
上班時(shí)間未經(jīng)允許從事娛樂(lè)活動(dòng)者
庫(kù)房商品、個(gè)人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者
上班時(shí)間穿拖鞋者
高空作業(yè)不帶安全帶或安全帶沒(méi)有帶好者
空調(diào)安裝好后沒(méi)有搞好衛(wèi)生及補(bǔ)好墻洞者
2、 對(duì)違反下列行為之一者一次扣5-9分及相應(yīng)罰款
工作時(shí)間干私事,睡覺(jué)者
對(duì)非本職工作但有利益于公司的.工作不予協(xié)助者
不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者
對(duì)客戶、同事污言穢語(yǔ)、不講禮貌者
無(wú)事生非、挑撥離間、損害團(tuán)隊(duì)及同事團(tuán)結(jié)者
因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致客戶投訴者
3、 對(duì)下列行為一次扣10-19分即相應(yīng)罰款
對(duì)各級(jí)反饋的情況,經(jīng)查屬實(shí)拒不簽字承認(rèn)者
在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)(公司組織的娛樂(lè)性質(zhì)的集體活動(dòng)除外)
上班時(shí)間酗酒者。
私自接受、索取回扣或禮物者。
工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者
因過(guò)失泄漏公司機(jī)密者
違反規(guī)定私自動(dòng)用公司辦公設(shè)備及車(chē)輛者
知情不舉,隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者
4、 對(duì)下列行為一次扣罰20分,并予以除名處理,觸犯國(guó)家法律法規(guī)的,將移送司法機(jī)關(guān)處理: 在工作場(chǎng)所打架斗毆,造成嚴(yán)重傷亡者
對(duì)客戶投訴未能及時(shí)妥善解決,致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者
蓄意破壞公司財(cái)物者
觸犯國(guó)家法律法規(guī),被拘留、勞教、判刑者
故意泄漏公司機(jī)密者
因嚴(yán)重失職給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失者
有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊者
散布對(duì)公司不利言論,或從事?lián)p害公司形象、利益之行為者
5、 受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn),經(jīng)研究給以留職察看處分者
6、 員工有下列情況,應(yīng)賠償公司損失
員工損壞公司物品,視情節(jié)輕重賠償損失,故意損壞的應(yīng)加倍賠償,非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償。
員工丟失公司財(cái)物按照一定比例給予賠償。
其它造成公司損失者,視情節(jié)予以賠償
7、 懲罰的實(shí)施
員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報(bào)告違紀(jì)行為;
部門(mén)經(jīng)理對(duì)上述過(guò)失行為進(jìn)行監(jiān)督管理,對(duì)違紀(jì)情況做出處理決定,經(jīng)行政部核查后予以處罰; 總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰,同時(shí)對(duì)受處罰員工的直接主管和部門(mén)經(jīng)理按管理不力論處,處以與受罰員工相同罰分,凡主管和部門(mén)經(jīng)理對(duì)違紀(jì)員工包庇、開(kāi)脫的,處以受罰員工兩倍的罰分;
8、 違紀(jì)罰款的繳納:
對(duì)于員工違紀(jì)的處罰,部門(mén)經(jīng)理應(yīng)督促員工按照處罰額及規(guī)定的時(shí)限上繳 部;
罰款必須在罰單下達(dá)后5日內(nèi)繳納,逾期未交將加倍處罰;
對(duì)拒不繳納罰款的人員將予以除名處理;
9、 員工申訴
認(rèn)為公司處罰不當(dāng)或有過(guò)失之員工,可以在接到處罰通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴,在總經(jīng)理接受申訴期間,員工可以暫緩履行處罰。
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