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質(zhì)量成本
質(zhì)量成本1
一、我國目前質(zhì)量成本管理及核算中存在的問題
(一)我國現(xiàn)行的企業(yè)質(zhì)量管理中缺乏健全系統(tǒng)的質(zhì)量成本管理制度體系
質(zhì)量成本管理思想在我國三十年的發(fā)展過程中，取得了一系列的成果。在我國的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)中，有許多地方提到了質(zhì)量成本方面的問題，如ISO8402：1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語》中規(guī)定了質(zhì)量成本和質(zhì)量損失兩個術(shù)語；ISO9004－1：1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第1部份:指南》中提到了質(zhì)量成本的財務(wù)考慮；ISO9004:20xx標(biāo)準(zhǔn)中提到了11個與質(zhì)量成本相關(guān)的條目；GB/T13339－91《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》規(guī)定了質(zhì)量成本管理的基本原則、預(yù)測與計劃、核算與分析、控制與考核以及質(zhì)量成本報告的內(nèi)容和程序；GJB5423－20xx《質(zhì)量管理體系的財務(wù)資源和財務(wù)測量》規(guī)定了質(zhì)量管理體系財務(wù)資源的需求分析、來源確定、提供、控制和質(zhì)量管理體系財務(wù)測量的范圍、方法和結(jié)果應(yīng)用及其實施。我國企業(yè)在貫徹國家相關(guān)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)時,都會將質(zhì)量方針、目標(biāo)寫入質(zhì)量手冊。但由于我國大部分企業(yè)或組織在編制質(zhì)量方針時，不重視質(zhì)量方針及其內(nèi)涵，忽視了質(zhì)量體系的適合性、有效性在很大程度上可以用質(zhì)量成本來衡量，從而造成企業(yè)沒有健全系統(tǒng)的質(zhì)量成本管理制度，同時企業(yè)的質(zhì)量成本管理往往難以與企業(yè)實行的財務(wù)會計制度相融合，從而制約了質(zhì)量成本管理在企業(yè)中的應(yīng)用與發(fā)展。
(二)質(zhì)量成本會計體系研究應(yīng)用推廣還很欠缺
質(zhì)量成本會計體系作為企業(yè)管理會計的一個分支體系，自我國引入質(zhì)量成本管理思想以來，我國相關(guān)學(xué)者進行了大量的研究和探討，但因完整的質(zhì)量成本需要反映企業(yè)在確保和保證滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的費用以及沒有達到滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的有形和無形的損失，且質(zhì)量成本核算涉及到三級科目多，在核算時需要運用統(tǒng)計核算和會計核算結(jié)合的辦法。在目前的研究中，沒能將質(zhì)量體系建設(shè)同質(zhì)量成本管理有機結(jié)合，造成質(zhì)量管理脫離成本核算，質(zhì)量成本核算沒能同經(jīng)濟效益有效統(tǒng)一，從而造成如何將質(zhì)量成本會計體系的研究成果在企業(yè)中推廣應(yīng)用還很欠缺。
(三)我國現(xiàn)行的《企業(yè)產(chǎn)品成本核算制度》尚無質(zhì)量成本核算的規(guī)定要求
20xx年8月16日，為加強企業(yè)產(chǎn)品成本核算，保證產(chǎn)品成本信息真實、完整，促進企業(yè)和經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展，財政部下發(fā)了財會[20xx]17號《企業(yè)產(chǎn)品成本核算制度(試行)》，該制度自20xx年1月1日起在除金融保險業(yè)以外的大中型企業(yè)范圍內(nèi)施行，鼓勵其他企業(yè)參照執(zhí)行。制度是按會計法、企業(yè)會計準(zhǔn)則等國家有關(guān)規(guī)定制定，制度中無相關(guān)質(zhì)量成本核算的規(guī)定要求。
(四)我國企業(yè)內(nèi)部管理者對質(zhì)量成本的核算重視不夠
質(zhì)量成本作為質(zhì)量管理體系財務(wù)資源測量，企業(yè)或組織的質(zhì)量部門、財務(wù)部門和計劃、銷售、采購、研發(fā)和制造等相關(guān)的部門應(yīng)當(dāng)相互配合，對質(zhì)量成本的相關(guān)財務(wù)資源進行收集、整理、分析、傳遞或上報，才能形成一個完整的財務(wù)測量體系。但現(xiàn)階段，我國企業(yè)內(nèi)部管理者對質(zhì)量成本的核算重視不夠。質(zhì)量部門、設(shè)計、試驗、工藝和制造部門要么過分強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，忽略成本，財務(wù)部門、銷售部門、采購部門要么片面追求經(jīng)濟利益，忽略了對質(zhì)量的關(guān)心，導(dǎo)致無法形成一個完整的財務(wù)測量體系。
(五)我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化普及不全面，制約了質(zhì)量成本核算的發(fā)展
質(zhì)量成本的過程核算，貫穿于企業(yè)或組織經(jīng)營活動各個過程，包含了設(shè)計質(zhì)量成本、采購質(zhì)量成本、試驗質(zhì)量成本、生產(chǎn)質(zhì)量成本、服務(wù)質(zhì)量成本五個過程的核算。由于質(zhì)量成本本身具有的面廣范圍寬的特性，核算過程中涉及質(zhì)量部門、財務(wù)部門和計劃、銷售、采購、設(shè)計、試驗、工藝和制造相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、判斷、分析、傳遞或上報、貯存等一系列的活動，而這些相關(guān)活動需要信息化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化、表格化管理的支持，目前我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化普及不全面，制約了質(zhì)量成本核算的發(fā)展。
二、完善質(zhì)量成本核算的建議
(一)企業(yè)的最高管理者和管理者代表應(yīng)當(dāng)高度重視質(zhì)量成本管理
企業(yè)最高管理者和管理者代表在質(zhì)量體系運行中，起到至關(guān)重要的作用，最高管理者和管理者代表能否較好地履行質(zhì)量管理職責(zé),直接決定企業(yè)所建立的質(zhì)量體系能否得到保持并不斷完善。企業(yè)最高管理者和管理者代表要從根本上擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，拋棄就產(chǎn)品質(zhì)量抓產(chǎn)品質(zhì)量，樹立關(guān)注質(zhì)量經(jīng)濟效益的`理念，并在管理評審和經(jīng)營管理決策中充分運用質(zhì)量管理體系財務(wù)測量的結(jié)果。根據(jù)財務(wù)測量結(jié)果組織實施質(zhì)量目標(biāo)，并保持不斷完善質(zhì)量體系。
(二)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善質(zhì)量成本相關(guān)制度
制度是企業(yè)賴以存在和發(fā)展的體制基礎(chǔ)制度，是企業(yè)或組織在工作遵循的工作或行為準(zhǔn)則，是對各種生產(chǎn)要素進行組合的核心紐帶和基礎(chǔ)，其中被員工所認可并自覺執(zhí)行管理制度就形成了企業(yè)的文化。建立質(zhì)量成本管理制度，需要經(jīng)過分析、起草、討論、試行、審定、會簽、修改、修訂、全面推行等階段。企業(yè)建立和完善質(zhì)量成本管理制度，從制度明確相關(guān)部門的職責(zé)、相關(guān)部門或相關(guān)環(huán)節(jié)的質(zhì)量成本的核算科目、費用歸集，相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集，從而使質(zhì)量管理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化。
(三)財務(wù)部門要起到積極的指導(dǎo)作用
質(zhì)量成本管理貫穿于企業(yè)或組織的開發(fā)、試驗、采購、生產(chǎn)制造、銷售、售后服務(wù)等階段，涉及質(zhì)量部門、財務(wù)部門、采購部門、生產(chǎn)管理部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、各生產(chǎn)車間、銷售部門及客戶服務(wù)等部門。企業(yè)或組織中因質(zhì)量原因產(chǎn)生提高產(chǎn)品質(zhì)量保證、發(fā)生質(zhì)量問題等引起的相關(guān)有形損失或無形損失均應(yīng)納入到質(zhì)量成本核算中進行核算。財務(wù)部門在質(zhì)量成本管理中，要根據(jù)企業(yè)或組織的經(jīng)營情況，結(jié)合相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)特性，按照會計準(zhǔn)則的相關(guān)規(guī)定及企業(yè)或組織的會計核算實際情況確定相應(yīng)的質(zhì)量成本費用科目，積極組織和指導(dǎo)相關(guān)部門收集與質(zhì)量成本核算相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并對收集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、核算，編制并提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、核算及經(jīng)濟分析所需報表。
(四)相關(guān)涉及質(zhì)量成本核算的部門密切配合
傳統(tǒng)上，質(zhì)量管理活動相關(guān)是由非會計的職能部門掌控的，與質(zhì)量管理活動相關(guān)的信息資料是由實際操作的職能部門通過借助統(tǒng)計手法、管理表格、管理圖法等提供，這些質(zhì)量信息缺乏一條前后貫穿一致的主線。質(zhì)量成本管理工具的引入，使得質(zhì)量活動與發(fā)生的成本聯(lián)系在一起，使得不同部門間不同的質(zhì)量控制活動以質(zhì)量成本系統(tǒng)的形式體現(xiàn)出來了。因此，質(zhì)量成本的管理與核算需要涉及質(zhì)量成本的部門密切配合，健全以質(zhì)量部門為中心的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，加強對質(zhì)量成本管理者和執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，理順質(zhì)量信息傳遞渠道，及時收集、整理、分析、處理有關(guān)質(zhì)量信息，才能實現(xiàn)質(zhì)量成本管理的經(jīng)濟和社會效益。
三、總結(jié)
質(zhì)量成本是企業(yè)的“礦中黃金”和“水中冰山”，質(zhì)量成本核算作為企業(yè)質(zhì)量成本管理中的重要環(huán)節(jié)，核算的合理、準(zhǔn)確，直接影響質(zhì)量成本的分析的準(zhǔn)確性及考核合理性等相關(guān)環(huán)節(jié)。本文對質(zhì)量成本核算內(nèi)容、核算流程進行闡述、并結(jié)合我國質(zhì)量成本管理及核算的現(xiàn)狀，提出完善質(zhì)量成本核算的建議，按照“不同目的，不同成本”和“一個成本系統(tǒng)是不夠的”的思想，質(zhì)量成本管理及核算如何在企業(yè)中構(gòu)建還需要進一步的探討和研究。期待在理論界和實務(wù)界的共同努力探討的研究下，質(zhì)量本管理理論和實務(wù)變得更完善、更科學(xué)、更成熟，為企業(yè)和社會的發(fā)展做出貢獻。
質(zhì)量成本2
1建筑施工企業(yè)的質(zhì)量成本的組成
所謂建筑施工質(zhì)量成本就是在建筑產(chǎn)品質(zhì)量達到一個規(guī)定好的設(shè)計質(zhì)量水平之上，以及整個過程中所花費的相關(guān)費用以及未達到預(yù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的所有一切損失費用之和。換句話來說，損失費用之和在建筑施工企業(yè)中是建筑施工總成本的組成部分�？偟膩碚f，建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本是由施工過程中發(fā)生的預(yù)防成本，鑒定成本以及內(nèi)部故障成本和外部故障成本等四個基本成本構(gòu)成的。其中預(yù)防成本在其中擔(dān)負著舉足輕重的作用，因為預(yù)防成本承擔(dān)著預(yù)防工程質(zhì)量不合格所需要的所有費用之和，例如涵蓋了施工質(zhì)量管理工作費，質(zhì)量信息費，專門質(zhì)量培訓(xùn)費，質(zhì)量技術(shù)宣傳費以及管理活動費等相關(guān)的一系列成本項目。所謂鑒定成本就是評定一個施工項目是否滿足設(shè)計要求以及是否符合相關(guān)的施工規(guī)范所需的費用，具體涵蓋了建筑材料檢驗試驗費，工序監(jiān)測費以及計量服務(wù)費，施工質(zhì)量評審活動費等成本項目。所謂內(nèi)部故障成本就是在工程竣工完成之前，建筑工程項目沒有滿足相關(guān)設(shè)計要求規(guī)定的質(zhì)量要求而產(chǎn)生的費用，例如涵蓋了返工損失費，返修損失費以及質(zhì)量過剩而增加的額外支出，技術(shù)超前增加支出造成的費用支出等成本項目。所謂外部故障成本就是竣工后由于工程質(zhì)量沒有滿足相關(guān)的設(shè)計要求和以及一些明確的驗收規(guī)范所發(fā)生的費用，涵蓋了賠償費用，訴訟費或者是因為違反環(huán)境保護法而發(fā)生的'罰款等成本項目。
2質(zhì)量成本分析應(yīng)該得到重視
2.1質(zhì)量成本總額以及相關(guān)的組成內(nèi)容分析
第一步首先需要計算出本月份的質(zhì)量成本總額還有相應(yīng)的羅列出相關(guān)的組成內(nèi)容，然后下一步是分析比較本期質(zhì)量成本和上期質(zhì)量成本之間的變化情況，目的是為了以能夠找出質(zhì)量成本的大致發(fā)展趨勢。
2.2質(zhì)量成本組成比例的論述
所謂質(zhì)量成本項目組成分析就是在質(zhì)量成本核算的基礎(chǔ)之上，然后分別計算出內(nèi)外部分的損失成本，以及鑒定成本和預(yù)防成本所占質(zhì)量成本總額的比例，換句話來說就是在分析內(nèi)外部損失成本率的基礎(chǔ)之上，然后對具體的情況進行分析，這樣可以從根本上來具體分析質(zhì)量成本的組成情況。目的是為了能夠從根本上找到控制和降低質(zhì)量成本的途徑。一般情況下把質(zhì)量總成本曲線劃分為質(zhì)量改進，質(zhì)量最佳和質(zhì)量過剩三個區(qū)域。
2.3質(zhì)量損失成本的相關(guān)分析
有關(guān)部門為了更加直觀的分析質(zhì)量損失成本的相關(guān)數(shù)據(jù)分析，首先最至關(guān)重要的是依靠收集來的相關(guān)會計科目和質(zhì)量分析的記錄，這樣可以把施工質(zhì)量的具體損失情況歸入到施工質(zhì)量損失成本的分析明細表中，然后在項目部層面上尋找出全部的質(zhì)量損失成本源，緊接著是結(jié)合質(zhì)量損失分析的具體原則，把項目層面的相關(guān)損失成本，通過相關(guān)的對應(yīng)表向相關(guān)的公司職能部門進行收集，目的是為了尋找施工質(zhì)量在公司各個層面內(nèi)的損失成本，然后再把其他質(zhì)量損失融入到進入質(zhì)量損失類型以及相關(guān)的原因分析表。最后一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，就是嚴(yán)格按照質(zhì)量損失類型和原因分析表把各類損失成本源歸集到公司層面上，這樣就算達到了最初的目標(biāo)。
2.4質(zhì)量損失率分析
縱觀全局，不難看出控制內(nèi)外部損失成本是質(zhì)量成本管理中能夠保證質(zhì)量的同時，又能夠起到降低成本費用的關(guān)鍵項目，所以，可以通過質(zhì)量損失率的分析來從基礎(chǔ)上尋找質(zhì)量成本管理的重中之重。所謂質(zhì)量損失率就是內(nèi)部損失成本加上外部損失成本然后再比上施工總產(chǎn)值得到的數(shù)值�？偟膩碚f是質(zhì)量指標(biāo)體系中一項重要的經(jīng)濟性指標(biāo)，其大小直接反映了企業(yè)質(zhì)量管理的成效，所以說質(zhì)量指標(biāo)值應(yīng)越小越好。另外還可以借助于通過分析比較本月份的質(zhì)量損失率和上月份質(zhì)量損失率這兩個比值來衡量一個施工企業(yè)質(zhì)量管理是否合理有效。
3總結(jié)
縱觀全局，在建筑施工企業(yè)進行質(zhì)量成本研究的過程中，需要注意以下幾個問題，第一建筑施工項目的質(zhì)量成本太高，這在一定程度上直接影響著建筑工程的總體經(jīng)濟效益。所以進行工程施工的質(zhì)量控制，需要運用一定的科學(xué)管理方法，同時還需要加大在人工，財力和物力等方面的投入，這樣可以從根本上促使工程成本得到改善。其實有時候并不是產(chǎn)品質(zhì)量越高越好。因為超過相關(guān)的規(guī)定水平，就會出現(xiàn)質(zhì)量過剩的現(xiàn)象。無論是質(zhì)量不足還是質(zhì)量過剩，在一定程度上都會造成質(zhì)量成本的增加，這些現(xiàn)象的存在都需要通過相關(guān)的質(zhì)量成本管理制度加以調(diào)整。第二是確保質(zhì)量成本的控制。目前施工企業(yè)不斷的推行質(zhì)量經(jīng)濟分析的工作，目的是為了能夠更好的尋求企業(yè)或者項目最佳質(zhì)量的成本點。施工企業(yè)可以從以下兩方面開始著手，首先是建立健全的質(zhì)量成本工作系統(tǒng)，其次是貫徹實施工程技術(shù)的各種規(guī)范以及相關(guān)的明確標(biāo)準(zhǔn)。
質(zhì)量成本3
摘要：在配網(wǎng)工程的建設(shè)過程中，質(zhì)量水平與成本控制同樣重要，必須做到二者有效的平衡，才能從根本上提高配網(wǎng)工程的施工建設(shè)水平，為提供持續(xù)、穩(wěn)定的電力起到保障作用。文章從現(xiàn)行配網(wǎng)工程施工的問題入手，對其改造工程管理進行研究，為相關(guān)施工操作與研究提供參考。
關(guān)鍵詞：配網(wǎng)工程；質(zhì)量管理；成本控制
0引言
隨著我國經(jīng)濟水平的發(fā)展，對電力的需求不斷加大。為了更好的滿足社會生產(chǎn)與生活中對電力能源的需求，必須對現(xiàn)行的電網(wǎng)系統(tǒng)進行有效的改造，提高運行質(zhì)量的同時，平衡與建設(shè)成本的關(guān)系，使電力企業(yè)能在建設(shè)過程中做到最小的成本消耗，實現(xiàn)生產(chǎn)的最大化，使其在自身的發(fā)展過程中獲得更強的競爭力。
1成本控制下的配網(wǎng)工程管理內(nèi)容
�。�1）功能性與效益性的結(jié)合。
在配網(wǎng)工程的施工建設(shè)中，要充分考慮成本控制的基本原則，更具針對性的開展施工。在設(shè)計質(zhì)量、材料質(zhì)量充分達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，滿足使用性的基礎(chǔ)上，盡可能的縮減成本開支，減少施工中對資源、材料、人員的消耗，控制建設(shè)成本。使其滿足電力企業(yè)的基本利益要求，實現(xiàn)配網(wǎng)建設(shè)的生產(chǎn)最大化。同時，項目建設(shè)的進度也是控制其經(jīng)濟效益的基本條件，在整體建設(shè)中，工期越短、建設(shè)速率越快，就能更早的將配網(wǎng)系統(tǒng)投入使用創(chuàng)造經(jīng)濟價值。這一點，也是配網(wǎng)工程管理工作中必須注意的重要條件。注意，在施工中要盡可能的減少出現(xiàn)失誤與問題，在加快施工進度的同時，使質(zhì)量條件得到保障，確保其能正常的投入使用，防止供電過程中出現(xiàn)問題，降低其實用性。
�。�2）管理工作的重要職責(zé)。
為了更好的實現(xiàn)配電工程的建設(shè)目標(biāo)，在進行施工管理的過程中，必須注意協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，并相應(yīng)的加強組織、決策能力，使工程目標(biāo)的按時高質(zhì)量完成得到保障。在進行施工過程中，管理工作自始至終都起到關(guān)鍵性作用，所以，必須對政府的各項法規(guī)充分了解，并熟悉相關(guān)部門在施工中的管理內(nèi)容，使配網(wǎng)施工的管理項目在滿足國家法規(guī)的前提下，更具針對性的展開。同時，在進行管理工作時，相應(yīng)的做好信息的記錄和總結(jié)，在充分結(jié)合實際情況的基礎(chǔ)上展開各項建設(shè)、改進工作，并嚴(yán)格的控制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使工程在高質(zhì)、高效中加快施工進度，滿足成本控制的管理要求。
2電力配網(wǎng)現(xiàn)狀分析
�。�1）網(wǎng)絡(luò)的健全度不足。
電網(wǎng)的特殊運行方式，直接影響著其整體線路網(wǎng)絡(luò)的運行情況和發(fā)生故障的幾率。在我國當(dāng)前的電網(wǎng)運行模式中，存在著很多問題，為相應(yīng)的檢查和維修工作帶來了很大的工作阻力[1]。而其中在運行模式上，也使得故障的排除并不能及時、有效的展開。在這種情況下為社會正常的生產(chǎn)生活用電帶來了阻礙，影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，產(chǎn)生了很大程度的成本消耗。
�。�2）網(wǎng)點的分布不合理。
在進行整體的規(guī)劃過程中，對網(wǎng)點的設(shè)計缺乏科學(xué)性，使其分布出現(xiàn)明顯的不合理性。這種不合理性直接導(dǎo)致了供電半徑的不正規(guī)，誘發(fā)線損問題的出現(xiàn)，過于頻繁的發(fā)生線路故障，對電力系統(tǒng)的安全性以及穩(wěn)定性，造成了嚴(yán)重的負面影響。另外，在進行電力配網(wǎng)的規(guī)劃中，使用材料也存在著不科學(xué)性，所使用的材料大都不符合標(biāo)準(zhǔn)，不僅增加了建設(shè)的成本，也影響著配電網(wǎng)絡(luò)的安全運行。
3配網(wǎng)改造工程的管理策略
�。�1）改造建設(shè)的基本原則。
在配電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、改造工程項目中，工程內(nèi)容具有復(fù)雜性的特點。進行施工的過程中，常常會出現(xiàn)各種各樣的問題。因此在建設(shè)與改造施工的過程中，必須結(jié)合當(dāng)前出現(xiàn)的問題，為后期的改造規(guī)劃提出合理、科學(xué)的指導(dǎo)性建議。例如改造的過程中，對整體的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計規(guī)劃提出的針對性建議，或是在設(shè)備要求上提出的建議措施等等。所以，在進行施工中，在對自身方法不斷完善的'同時，要以實際情況為依托實現(xiàn)對整體計劃的調(diào)整與改造，保證工程的順利進行。另外，進行配電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與改造項目，是一項長期性工程，持續(xù)的時間相對較長，在進行配網(wǎng)的改造之前，要對這一地區(qū)的用電需求量進行全面、細致的掌握，并根據(jù)具體的用電情況設(shè)計相應(yīng)的施工方案。在經(jīng)濟相對發(fā)達的地區(qū)，必須相應(yīng)的加大投入力度，加快工程的進度，盡快的實現(xiàn)改造工程，使當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)生活有充足的電力保障。而對于經(jīng)濟發(fā)展水平相對滯后的地區(qū)，特別是偏遠山區(qū)、農(nóng)村等，可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐挠秒娗闆r，適當(dāng)?shù)难娱L建設(shè)與改造時間，在減少資金投入的同時，實現(xiàn)成本的控制，并保證建設(shè)的有效性，減少二次投入造成的經(jīng)濟損失。
（2）工程具體項目的管理。
1）組織管理。配電網(wǎng)絡(luò)的施工改造項目涉及到的內(nèi)容十分復(fù)雜，必須對各個施工企業(yè)進行有效的管理工作。首現(xiàn)在施工前就要對相關(guān)承接企業(yè)資質(zhì)、水平、技術(shù)手段等內(nèi)容進行全面的評估，挑選出最為適合的單位進行項目施工。并在施工進程中，對各個環(huán)節(jié)進行有效的協(xié)調(diào)管理，實現(xiàn)施工進度的高效、有序進行，充分抱證配網(wǎng)工程的施工質(zhì)量，為電力系統(tǒng)的正常使用提供必要保障。2）技術(shù)管理。具體的施工質(zhì)量，是控制著整體建設(shè)工程的水平的重要指標(biāo)，為了更好的保證施工的整體質(zhì)量，必須對施工現(xiàn)場以及施工技術(shù)進行規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化的管理措施，使工程高質(zhì)量水平的完成[2]。首先，在施工現(xiàn)場進行有效的管理，可以實現(xiàn)整體工程的安全性，并通過跟蹤和實施的抽檢，在現(xiàn)場及時的發(fā)現(xiàn)問題，在第一時間給予處理辦法。其次，在企業(yè)方面，要做好隊伍建設(shè)工作，使施工人員的技能水平，達到崗位標(biāo)準(zhǔn)，使其成為高質(zhì)量施工的前提保障。3）成本管理。在配網(wǎng)工程的改造過程中，往往會消耗很多的資源，涉及的范圍也十分廣泛。因此，成本的節(jié)約是建筑企業(yè)的工作核心，在保證質(zhì)量的同時，實現(xiàn)成本的節(jié)約。
4總結(jié)
配網(wǎng)工程管理，在其項目建設(shè)的過程中有著十分重要的作用。從成本控制的角度出發(fā)，加強管理內(nèi)容，是工作的核心要點，不僅在提高建設(shè)水平與工程進度上發(fā)揮著突出作用，在電力的供應(yīng)上，也展現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢地位。在成本條件下對配網(wǎng)工程管理展開研究，是實現(xiàn)行業(yè)發(fā)展，促進經(jīng)濟進步的主要推手。
參考文獻：
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質(zhì)量成本4
質(zhì)量成本是用來揭示產(chǎn)品質(zhì)量與成本之間內(nèi)在聯(lián)系的指標(biāo)，通過衡量質(zhì)量管理體系在提高企業(yè)經(jīng)濟效益中所發(fā)揮的作用，來為其經(jīng)營管理提供決策依據(jù)。站在成本管理的角度看，開展質(zhì)量成本管理工作的終極目標(biāo)是將成本與質(zhì)量改進相結(jié)合，以降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益。因此，我們開展質(zhì)量成本管理工作的落腳點，自然而然地就應(yīng)放在對質(zhì)量成本的分析和質(zhì)量管理的完善方面。
一、質(zhì)量成本
對質(zhì)量成本的定義，QJ2784-95的表述是：為確保和保證滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的費用以及沒有達到滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的損失。實際上，在激烈的市場競爭狀態(tài)下，企業(yè)加大質(zhì)量投入，冀以高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)獲得更大的市場份額的同時，帶來的質(zhì)量過剩成本，也屬于質(zhì)量成本的范疇。質(zhì)量成本一般包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本和外部質(zhì)量保證成本五個方面的內(nèi)容。其中，預(yù)防成本、鑒定成本和外部質(zhì)量保證成本是為確保要求的一致性而發(fā)生的成本，即一致性成本；而內(nèi)部故障成本和外部故障成本則是由于不符合要求而引起的全部成本，屬于不一致性成本，又稱故障成本。
二、質(zhì)量成本管理的現(xiàn)狀
實際工作中，通過十多年來對涉及國有和民營的140余家企業(yè)質(zhì)量成本管理信息的統(tǒng)計分析，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，我們發(fā)現(xiàn)，鮮有企業(yè)能切實開展產(chǎn)品質(zhì)量成本分析，并將其用于指導(dǎo)和改進質(zhì)量管理工作的。作為體系管理的一項基本要求，質(zhì)量成本管理流于形式，兩張皮的現(xiàn)象比較普遍。一是，滿足于對數(shù)據(jù)的簡單歸集和羅列，沒有做實質(zhì)分析，更談不上持續(xù)改進，質(zhì)量成本數(shù)據(jù)對企業(yè)經(jīng)營管理沒有指導(dǎo)作用，處于無效管理的狀態(tài)，后續(xù)該怎么干還怎么干。二是，部分企業(yè)的數(shù)據(jù)歸集極不規(guī)范，統(tǒng)計的質(zhì)量成本信息不能支撐其成本核算數(shù)據(jù)，既不能用于質(zhì)量成本控制的分析，也不能對改善其經(jīng)營管理起到促進作用。三是，企業(yè)的管理評審工作中，對質(zhì)量成本的分析報告不規(guī)范，既沒有對數(shù)據(jù)的分析，也沒有對后續(xù)工作的改進建議，而且從有些企業(yè)連續(xù)數(shù)年的質(zhì)量成本分析報告比較來看，只是改了幾個數(shù)據(jù)，基本內(nèi)容年年如此，滿足于應(yīng)付質(zhì)量體系管理的程序要求。
三、對質(zhì)量成本管理工作的認識
調(diào)研和分析認為，由于我們對質(zhì)量成本理論的認識不足，或者因過度地關(guān)注眼前的績效，往往對產(chǎn)品成本動因和成本形成過程導(dǎo)致的成本不足或成本過剩缺乏清醒的、系統(tǒng)的認識。實際上，質(zhì)量成本是隨質(zhì)量水平變化而變化的一種變動成本，同時由于它既不拘泥于已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟活動，又可用于分析和預(yù)測可能或應(yīng)當(dāng)發(fā)生的經(jīng)濟活動，也是一種機會成本，屬于管理會計的范疇。這就為管理者通過對產(chǎn)品質(zhì)量成本的分析、控制、改進和評價，找出其最佳平衡點，從而為企業(yè)挖掘自身潛力，提高經(jīng)濟效益提供了一種有效的管理工具。理論上講，最佳平衡點是達到必要功能與成本耗費的最佳結(jié)合。特別是當(dāng)今市場經(jīng)濟條件下，人們越來越清晰地認識到：良好的產(chǎn)品和服務(wù)與低成本并不相互矛盾。因而將質(zhì)量成本分析作為參與市場競爭的重要依據(jù)來講，核算質(zhì)量成本并不是企業(yè)的目的，其目的主要在于通過對質(zhì)量成本及其效果的分析，將其與質(zhì)量改進和成本控制相結(jié)合，以降低生產(chǎn)成本、提高經(jīng)濟效益。而從質(zhì)量成本的構(gòu)成來看，其最佳平衡點應(yīng)由企業(yè)自身特點所決定。當(dāng)處于最佳平衡點時，質(zhì)量成本最低。一般地，多品種小批量的生產(chǎn)模式下，故障成本大于一致性成本；而大批量生產(chǎn)模式則正好相反。另外，傳統(tǒng)的質(zhì)量成本管理觀認為，一致性成本和故障成本之間存在此消彼長的關(guān)系，一致性成本的'提高，將導(dǎo)致故障成本的下降。只要故障成本的下降速度大于一致性成本的提高速度，企業(yè)就應(yīng)進一步加大對不合格品的預(yù)防和檢測力度。而在現(xiàn)代質(zhì)量成本管理實踐中，隨著一致性成本的增加和故障成本的減少，研究發(fā)現(xiàn)，其一致性成本是可以縮減的，通過大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，總結(jié)出質(zhì)量成本中的成本結(jié)構(gòu)和比例對企業(yè)質(zhì)量控制的經(jīng)驗關(guān)系如下表所示。
四、對規(guī)范質(zhì)量成本管理工作的建議
有效地質(zhì)量成本管理工作，可以充分揭示產(chǎn)品質(zhì)量與成本的內(nèi)在聯(lián)系，有利于降低生產(chǎn)成本、完善管理體系、提高經(jīng)濟效益，這也是我們開展質(zhì)量成本管理工作的終極目標(biāo)，為此，我們應(yīng)結(jié)合自身實際，遵循產(chǎn)品成本與質(zhì)量改進相結(jié)合的原則，做好質(zhì)量成本控制的分析工作；充分利用質(zhì)量成本分析資料，不斷完善質(zhì)量管理體系，以促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
1.構(gòu)筑成本管理體系，設(shè)立適合自身特點的質(zhì)量成本科目
質(zhì)量成本科目的設(shè)置和質(zhì)量成本分析，是為了質(zhì)量的成本優(yōu)化，使預(yù)防成本、鑒定成本和內(nèi)、外部故障成本的總和最小，并使質(zhì)量成本各要素之間保持合理的最佳結(jié)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)依據(jù)合同管理規(guī)定和成本管理體系的要求，結(jié)合自身實際，設(shè)立適合其管理要求的質(zhì)量成本科目，借以發(fā)現(xiàn)技術(shù)上、管理上的薄弱環(huán)節(jié)，減少故障損失，以便經(jīng)濟地滿足用戶要求。現(xiàn)階段的企業(yè)管理中，對于成本不足導(dǎo)致的質(zhì)量成本損失，我們一般都比較容易發(fā)現(xiàn)。限于設(shè)計思維和管理理念，或者為了爭取更多的市場份額，往往對成本過剩導(dǎo)致的質(zhì)量成本損失不能準(zhǔn)確的評估，或者視而不見。這些都需要我們結(jié)合自身特點和工作要求，從記載、分析在質(zhì)量上所消耗的費用入手，建立合適的質(zhì)量成本科目，為開展成本分析提供基礎(chǔ)平臺。
2.應(yīng)用質(zhì)量成本信息，開展質(zhì)量成本控制的分析活動
質(zhì)量成本屬于管理學(xué)的應(yīng)用范疇，其成本分析是將歸集核算的各種成本資料，按管理工作要求進行比較分析，側(cè)重于對成本動因和成本形成過程的管理。因此，對于質(zhì)量成本信息而言，我們不能僅僅滿足于歸集和核算，應(yīng)充分利用這些信息，適時開展質(zhì)量成本分析和質(zhì)量改進的研究工作，要在規(guī)范和細化質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的歸集渠道和統(tǒng)計核算要求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的管理特點，確定質(zhì)量成本的核算期，分析質(zhì)量成本的構(gòu)成，并通過與前期的比較，揭示質(zhì)量上的薄弱環(huán)節(jié)、提出需要采取的糾正措施和成本控制要求，以不斷調(diào)整、改善質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)，使之成為改進質(zhì)量、提高效益的有力工具。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：一般企業(yè)的質(zhì)量成本約占銷售收入的15%-20%，而一個運行良好的企業(yè)，其質(zhì)量成本則只有銷售收入的2.5%左右，這其中巨大的差別是導(dǎo)致其效益不同的根本原因。因此，在反映企業(yè)質(zhì)量成本改進的進展程度方面，不能打太極拳，一定要有戰(zhàn)略思維，要制定衡量成本與質(zhì)量的中期、長期甚至多期質(zhì)量指標(biāo)和業(yè)績評價報告，并與當(dāng)期質(zhì)量成本實際水平和預(yù)算目標(biāo)進行比較和分析，依據(jù)其比例結(jié)構(gòu)和成本波動情況，來優(yōu)化工藝、完善管理，在變化中實施控制，以便把控制和降低故障損失與提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目標(biāo)有機地結(jié)合起來，力求取得最佳的效益。
3.加強質(zhì)量成本控制，不斷完善質(zhì)量管理體系
質(zhì)量成本的分析資料，要能從經(jīng)濟上反映其成本形成過程中是否處于受控狀態(tài)，質(zhì)量管理體系的效能如何，哪里是薄弱環(huán)節(jié)，以及需要進一步改進質(zhì)量、降低成本的新目標(biāo)，而且這些要求一定要作為加強成本控制和完善質(zhì)量管理體系的一個管理要素，要具有可執(zhí)行性、可操作性。在日常質(zhì)量管理體系工作中，國軍標(biāo)《質(zhì)量管理體系的財務(wù)資源和財務(wù)測量》明確了質(zhì)量成本核算和分析結(jié)果在質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用、不合格成本核算及分析結(jié)果的應(yīng)用和實施、批次管理的投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤管理方法以及壽命周期成本估算和分析及其結(jié)果的應(yīng)用和實施等基本原則，規(guī)范了以法定的財務(wù)管理制度和財務(wù)預(yù)算約束為條件，以資金的落實為核心，進行財務(wù)資源的管理，并作為開展成本核算及控制、評價其質(zhì)量管理體系的基本要求。具體操作中，這種控制、評價和管理應(yīng)由質(zhì)量、財務(wù)、計劃、采購、設(shè)計、試驗、工藝、制造等部門相互配合，是一種互動式的，并切實落實到產(chǎn)品質(zhì)量成本持續(xù)改進要求的末端。一般來講，其持續(xù)改進的要求，可借助統(tǒng)計過程控制（SPC）技術(shù)，依據(jù)產(chǎn)品的性能指標(biāo)、技術(shù)要求、結(jié)構(gòu)特點、生產(chǎn)批量、組批方式等，采取靈活多樣的方式，并注重實效。
質(zhì)量成本5
1、引言
企業(yè)的整改、建設(shè)、擴大無一例外的需要一定規(guī)�；蛘叽笠�(guī)模的房產(chǎn)建設(shè)項目,在房產(chǎn)項目建設(shè)的過程中,項目質(zhì)量成本的管理與控制,就尤其顯示出重要性。項目的成本管理與控制水平彰顯企業(yè)的基礎(chǔ)實力,在一定程度上也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵。隨著我國企業(yè)的深層次發(fā)展與企業(yè)改革的深入,越來越多的企業(yè)意識到,企業(yè)的占地面積,人員數(shù)量已經(jīng)不能彰顯企業(yè)的實力。企業(yè)要獲得更高的經(jīng)濟效益,就必須合理安排在生產(chǎn)過程中的收入與產(chǎn)出,在不影響質(zhì)量的情況下重視成本的控制,是提高企業(yè)管理水平最重要的方法之一。從經(jīng)營的角度看待企業(yè)在房產(chǎn)項目上質(zhì)量與成本的管理控制,同樣符合投入要為產(chǎn)出服務(wù)的根本原理。企業(yè)在擴大生產(chǎn)規(guī)模的同時,房產(chǎn)建設(shè)項目的質(zhì)量管理與成本控制,也是彰顯企業(yè)生命力的重要方面與發(fā)力點。
2、企業(yè)房產(chǎn)建設(shè)項目質(zhì)量成本管理與控制的方法
在既定的技術(shù)經(jīng)濟條件下,企業(yè)對質(zhì)量的形成和發(fā)生加以必要積極的影響,從而實現(xiàn)最佳效益的行為,統(tǒng)稱質(zhì)量成本控制。對質(zhì)量成本的控制,充分反映了現(xiàn)代企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品成本的重視程度,也反映了在經(jīng)濟與技術(shù)結(jié)合的情況下技術(shù)必將促進經(jīng)濟和社會發(fā)展這一必然的歷史趨勢。如何以最低的成本換取最大的利潤,是每個生存著的企業(yè)必須要思考的生存戰(zhàn)略。在企業(yè)房產(chǎn)建設(shè)項目質(zhì)量成本管理的過程中,要從預(yù)算,建筑工程技術(shù)與后期維護三個方面控制。
2.1 前期準(zhǔn)備方面
2.1.1 在工程前期,建設(shè)單位應(yīng)預(yù)先做好市場調(diào)查,選擇建筑公司與建設(shè)地點,權(quán)衡項目建設(shè)是否可以促進企業(yè)發(fā)展。在市場調(diào)查的過程中,作為對業(yè)權(quán)擁有所有權(quán)的企業(yè),應(yīng)該做好規(guī)劃,研究建設(shè)地段,勘探地形的具體工作,避免土地、人員與資金的重復(fù)浪費。
2.1.2 創(chuàng)編可以執(zhí)行的研究報告,規(guī)劃建設(shè)藍圖。研究報告一定要適應(yīng)社會經(jīng)濟客觀發(fā)展,確保研究報告的可執(zhí)行性,在適應(yīng)客觀事實的基礎(chǔ)上發(fā)展,避免發(fā)生在實際操作過程中無法執(zhí)行的狀況,從而避免土地,人員與資金的重復(fù)浪費。
2.1.3 辦理相關(guān)土地使用證明,城市規(guī)劃許可證明。企業(yè)對項目建設(shè)實地進行勘探,設(shè)計單位招標(biāo)。確立設(shè)計單位,讓設(shè)計單位根據(jù)地質(zhì)勘探報告以及甲方的規(guī)劃方案規(guī)劃設(shè)計加工圖紙。在對設(shè)計單進行招標(biāo)的過程中,要慎重敲定研究的最終方案,避免重復(fù)修改方案。
2.1.4 實現(xiàn)設(shè)計圖紙實現(xiàn)審批,消防部門備案,所在地建委備案,建筑工程質(zhì)量監(jiān)督備案。在備案的過程中,應(yīng)做好圖紙內(nèi)容的審核工作,避免圖紙重復(fù)修改過程中的人員重復(fù)設(shè)置。
2.1.5 辦理施工許可證,施工單位及監(jiān)理單位進行招標(biāo),確定施工單位與監(jiān)理單位。在確定施工單位的過程中,應(yīng)盡快研究決定出施工與監(jiān)理的單位,以避免完成工程的時間延期。
2.2 實施工程階段。
在建筑施工的過程中,工程質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到施工成本的大小和項目管理工作的效果。目前工程建設(shè)甲方十分重視施工階段的質(zhì)量成本控制,因此不再詳述。
2.3 后期維護階段。
施工完成之后,應(yīng)由具體技術(shù)人員,檢查地面防水,水路電路排布是否符合標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)問題,處理問題,讓問題從源頭處得到遏制。從而讓企業(yè)實現(xiàn)房產(chǎn)建設(shè)項目質(zhì)量成本管理與控制�？刂瞥杀咀鳛槊總�行業(yè)關(guān)注的重點,在一定程度上也是企業(yè)運作的難點。由于不同的企業(yè)所擁有的資源與人員結(jié)構(gòu)不同,不同的建設(shè)項目也因為面臨的現(xiàn)實問題不同,成本控制的'失策影響企業(yè)在行業(yè)中的立足與發(fā)展。
3、要切實提高企業(yè)的成本管理水平。
3.1企業(yè)房產(chǎn)建設(shè)項目的成本決定著企業(yè)為項目的總投資費用。工程項目成本的控制應(yīng)該貫穿于項目建設(shè)開始到交付使用的全過程,投入的成本控制更能保證項目最終最合理的成本范圍。
3.2在項目決策的過程中應(yīng)該充分考慮到項目要與企業(yè)發(fā)展相一致。項目的決策要建立在現(xiàn)實宏觀正確的基礎(chǔ)之上。謀求發(fā)展,兼顧環(huán)境,讓企業(yè)不僅要考慮項目的經(jīng)濟內(nèi)部收益率,還要分析項目與宏觀政治,經(jīng)濟環(huán)境,現(xiàn)實社會的協(xié)調(diào)性,與人文環(huán)境的協(xié)調(diào)符合性。降低項目建設(shè)過程中消耗的勞動力與物化勞動,從側(cè)面提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,一直都是每個企業(yè)希望實現(xiàn)的目標(biāo),正確核算項目在建設(shè)中的成本,在執(zhí)行項目的過程中嚴(yán)格控制各項費用的支出�？刂瞥杀静还庖獙嵤┰陧椖块_始之前,在項目實施的過程中也依舊可以控制相關(guān)成本,只有將成本貫穿于項目實施的各個階段,才有可能做到成本控制,工程控制與質(zhì)量控制,讓成本控制,工程控制與質(zhì)量控制互為關(guān)聯(lián)�？刂剖┕こ杀�,首先要控制項目的質(zhì)量和進度,企業(yè)房產(chǎn)項目的建設(shè)要素同其他項目是不一樣的。作為成熟的企業(yè)房產(chǎn)項目,根據(jù)其所在地理位置的不同,項目的建設(shè)要求不同,項目的建設(shè)材料也會不盡相同,不同的項目內(nèi)容與要求決定著建設(shè)要求的不同,建筑材料的不同。
4、企業(yè)房產(chǎn)項目建設(shè)中需要支出的費用
4.1企業(yè)房產(chǎn)建設(shè)項目的土地使用費用支出。主要包括:建設(shè)房屋用地,綠化用地,配套設(shè)施用地,物業(yè)管理部門用地等費用。
4.2企業(yè)房產(chǎn)項目建設(shè)使用的材料費用。主要包括:石料,沙土,水泥,鋼材與裝修建材費用。
4.3企業(yè)房產(chǎn)項目的建設(shè)配套使用材料費。主要包括:排水管道,綠化草坪,樹木等費用。
4.4企業(yè)房產(chǎn)項目建設(shè)的人工費用。主要包括:從開始設(shè)計,測量,施工過程中的人工費用。
4.5企業(yè)房產(chǎn)項目建設(shè)的機器設(shè)備費用。主要包括:企業(yè)房產(chǎn)建設(shè)過程中使用到的工程車,挖土車,運輸機械,排水設(shè)施,抽水機等運作費用。
4.6其他費用。主要包括:在企業(yè)房產(chǎn)建設(shè)項目基本完工后的防護材料,防風(fēng)材料,防雨材料,標(biāo)志牌應(yīng)用材料以及其他臨時費用。
5、企業(yè)房產(chǎn)建設(shè)項目質(zhì)量成本管理與控制的意義
5.1質(zhì)量成本管理與控制能為實現(xiàn)目標(biāo)打下基礎(chǔ)。質(zhì)量成本管理與控制幫助企業(yè)決定投資成本,施工建設(shè)的時間與建設(shè)項目的大小。企業(yè)在房產(chǎn)施工的過程中,應(yīng)該首先實現(xiàn)項目建筑材料費的質(zhì)量成本控制,其次是項目實施過程中的人工成本控制,在控制材料與人工成本的基礎(chǔ)上實現(xiàn)機械成本的控制,最后實現(xiàn)其他費用的控制。
5.2質(zhì)量成本管理與控制是一種科學(xué)的管理手段,對已存在的活動價已影響,讓其按照預(yù)定的方式前進。在項目實施的過程中,企業(yè)可以借助相關(guān)技術(shù)工具,在實施過程中嚴(yán)格把關(guān),采用項目內(nèi)部責(zé)任分解的方法,具體考核相關(guān)措施,從細節(jié)抓起加強執(zhí)行的力度,才能讓企業(yè)房產(chǎn)建設(shè)項目質(zhì)量成本管理與控制加以實現(xiàn)。
成敗是由細節(jié)決定的,沒有失敗的行業(yè),只有失敗的企業(yè)。項目的失敗,絕大多數(shù)并不取決于決策失誤,而是覆舟于缺少不折不扣執(zhí)行的規(guī)章。質(zhì)量成本管理與控制能讓企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中認知目標(biāo)與成本之間的差異,從而采取措施,在保證完成目標(biāo)的前提下,盡可能的減少過度消耗,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出貢獻。
質(zhì)量成本6
一、質(zhì)量成本管理的現(xiàn)實意義
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,質(zhì)量成本的內(nèi)涵也在不斷地發(fā)生著變化。盡管很多著名學(xué)者和質(zhì)量管理專家對質(zhì)量成本的表述在形式上有所差異,對其內(nèi)涵尚有不同的理解,但對質(zhì)量成本管理是全面質(zhì)量管理的重要組成部分已達成共識。質(zhì)量成本管理是編制質(zhì)量計劃、確定質(zhì)量方針、進行質(zhì)量決策的重要依據(jù)。通過質(zhì)量成本信息,可以揭示產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟效益的關(guān)系,有利于控制和降低成本,改進和提高產(chǎn)品質(zhì)量,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。
二、現(xiàn)代質(zhì)量成本的特征
1、廣泛性。質(zhì)量成本具有廣泛的內(nèi)涵,它要求功能、成本、服務(wù)、環(huán)境、心理等諸方面都能滿足用戶需要,它既適用于有形的產(chǎn)品,也適用于無形的勞務(wù),如服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、管理質(zhì)量、決策質(zhì)量等。
2、動態(tài)性。質(zhì)量成本是個相對的、變化的、發(fā)展的概念,它隨著地域、時期、使用對象、社會環(huán)境、市場競爭的變化而賦予不同的內(nèi)容和要求,而且隨著社會的進步及知識的更新,其內(nèi)涵與要求也不斷地更新和豐富。
3、多樣性。質(zhì)量成本除了主要采用貨幣計量形式外,還要兼用其他的計量形式,從而從各個側(cè)面反映質(zhì)量成本的內(nèi)在屬性。
4、收益性�，F(xiàn)代質(zhì)量成本不僅應(yīng)能及時、有效地反映企業(yè)的質(zhì)量成本支出,而且還要反映質(zhì)量收益,進行質(zhì)量成本的經(jīng)濟效益核算和決策,以便企業(yè)在市場競爭、顧客的需求和企業(yè)生存、獲利之間進行權(quán)衡。
三、質(zhì)量成本的主要構(gòu)成內(nèi)容
質(zhì)量成本是指企業(yè)為確保規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量水平和實施全面質(zhì)量管理而支出的費用,以及因為未達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的損失的總和。它一般由預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部缺陷成本以及外部缺陷成本等幾個部分組成。
在進行質(zhì)量成本管理時,還應(yīng)考慮機會成本。
四、質(zhì)量成本的計量
質(zhì)量成本按其表現(xiàn)形式可以劃分為顯性質(zhì)量成本和隱性質(zhì)量成本兩種。由于顯性質(zhì)量成本是可以計量的,因而其實際發(fā)生額可按預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部缺陷成本和外部缺陷成本等四大類成本項目進行計量。而隱性質(zhì)量成本通常不在會計系統(tǒng)中進行計量,但由于其數(shù)額可能非常巨大,并且是重要的動因,因而應(yīng)該對其進行估計。比較常用的方法有乘數(shù)法、市場研究法和塔古奇損失函數(shù)等三種。
五、顯性質(zhì)量成本和隱性質(zhì)量成本
質(zhì)量成本按其表現(xiàn)形式可以劃分為顯性質(zhì)量成本和隱性質(zhì)量成本兩種。
從價值補償?shù)慕嵌瓤疾?顯性成本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中實際發(fā)生的有形損失,必須得到補償,它直接對企業(yè)造成損失,因而,又稱直接質(zhì)量不良成本。顯性成本可以從企業(yè)會計記錄中獲取數(shù)據(jù)的成本,包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部缺陷成本、外部缺陷成本等。隱性成本是實際發(fā)生但并未支付的無形損失,主要是由不良質(zhì)量而形成的機會成本,它間接地對企業(yè)造成損失,因而,又稱間接質(zhì)量不良成本。如由于顧客不滿意而喪失的市場份額和銷售額等。隱性質(zhì)量成本是不可計量的,為了滿足分析決策之需,只需估計而不必得到補償。
六、可控成本和結(jié)果成本
質(zhì)量成本從成本控制的角度考察還可以分為可控成本和結(jié)果成本兩類。
預(yù)防成本和鑒定成本是可控成本,通過其增減變動對內(nèi)部缺陷成本及外部缺陷成本產(chǎn)生影響。內(nèi)部缺陷成本、外部損失和隱性成本是結(jié)果成本,是因質(zhì)量達不到既定要求、控制失效而造成的.廠內(nèi)和廠外損失,它受可控成本的影響。
七、質(zhì)量成本管理的目標(biāo)
1.傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理目標(biāo)的確定
傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理的目標(biāo)是尋找可接受的質(zhì)量水平 ( Acceptable Quality Level, AQL)。在這種傳統(tǒng)觀念里,如果一個產(chǎn)品的質(zhì)量超出質(zhì)量特征的容忍范圍,則該產(chǎn)品是有疵點的或有缺陷的。在此觀點下,只有產(chǎn)品未能達到設(shè)計要求時才會發(fā)生結(jié)果成本,而且在控制與結(jié)果成本之間存在一個最優(yōu)的選擇問題。
2. 現(xiàn)代質(zhì)量成本管理目標(biāo)的確定
根據(jù)現(xiàn)代質(zhì)量成本觀點看,內(nèi)部和外部缺陷作業(yè)及其相關(guān)聯(lián)的成本都屬于非增值作業(yè),應(yīng)予以徹底消除。預(yù)防作業(yè)則可視為增值作業(yè)而予以保留。而一部分的檢驗作業(yè)是預(yù)防作業(yè)所必須的,如質(zhì)量審計,應(yīng)視為增值對象。
八、質(zhì)量業(yè)績考核指標(biāo)
考核質(zhì)量的指標(biāo)通常兼用財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)。因為財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)各有不同的作用。
財務(wù)指標(biāo)的主要作用是:作為權(quán)衡預(yù)防成本和缺陷成本的通用標(biāo)準(zhǔn),是反映企業(yè)質(zhì)量狀況的簡要的、總括性的指標(biāo)。非財務(wù)指標(biāo)的主要作用是:容易量化,便于理解;直接反映物質(zhì)生產(chǎn)過程的狀況,并有助于將注意力集中在需要改進的問題領(lǐng)域。
盡管質(zhì)量的非財務(wù)指標(biāo)本身具有局限性,但從長期發(fā)展趨勢來看,它們對管理人員具有很重要的參考價值。
九、質(zhì)量成本報告的編制
質(zhì)量成本報告是衡量企業(yè)在某特定期間質(zhì)量成本分布情況的報表,是用來反映一個企業(yè)在質(zhì)量改進項目上的進展程度書面文件。
質(zhì)量成本報告一般有短期質(zhì)量成本報告、多期趨勢質(zhì)量成本報告和長期質(zhì)量成本報告等三種類型。
不論企業(yè)采用何種方式編制質(zhì)量成本報告,其內(nèi)容不外乎強調(diào)各成本要素的比重關(guān)系,以及其衡量基礎(chǔ)(如質(zhì)量成本占銷售收入或銷售成本的比率)。
質(zhì)量成本7
一、會計信息質(zhì)量概述
（一）會計信息質(zhì)量的含義
會計信息質(zhì)量是指會計信息能夠滿足隱含需要能力和明確需要能力的特征總和，企業(yè)提供的會計信息要滿足會計信息使用者需要，也就是說會計信息質(zhì)量受到不同需求者要求的影響。會計信息的使用者可以利用高質(zhì)量的會計信息來進行經(jīng)營決策，因此高質(zhì)量的會計信息會得到信息使用者的重視；由于低質(zhì)量的會計信息不會給會計信息需求者提供幫助，有的時候還會帶來一定的經(jīng)濟損失，低質(zhì)量的會計信息不會得到信息使用者的重視。
�。ǘ⿻嬓畔①|(zhì)量的特征
在會計理論中會計信息質(zhì)量的特征占據(jù)了比較重要的位置，可以說起到了呈上起下的作用。會計信息質(zhì)量的特征主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.重要性。主要是指在會計核算的進行過程中，要對不同重要的經(jīng)濟事項作出不同的報告方式和會計處理方法，也就是對重要的經(jīng)濟事項做細致的業(yè)務(wù)核算，對不重要的經(jīng)濟事項做粗略的業(yè)務(wù)核算。
2.可比性�？杀刃灾饕侵覆煌瑫r期和不同主體會計信息之間有著相似或者相同之處。
3.相關(guān)性。主要是指由企業(yè)提供出的相關(guān)會計信息要與投資者的經(jīng)濟決策有著比較密切的關(guān)系，這樣有利于投資者更好的了解企業(yè)過去和未來的經(jīng)濟情況，更好的做出相關(guān)經(jīng)營決策。
4.可靠性�？煽啃灾饕侵钙髽I(yè)應(yīng)該根據(jù)實際的經(jīng)營情況和交易事項來進行會計的確認、計量、報告等活動，這樣有利于提高會計信息內(nèi)容的安全性和可靠性。
二、分析醫(yī)院科室成本會計信息質(zhì)量可比性
�。ㄒ唬┽t(yī)院科室成本會計成本信息
新《醫(yī)院財務(wù)制度》和新《醫(yī)院會計制度》在20xx年的頒布實施，說明了醫(yī)院成本管理體系起到關(guān)鍵性作用之一的是醫(yī)院科室成本，也就是說醫(yī)院成本管理是圍繞科室來進行的。因此一方面要正確理解對醫(yī)院科室成本核算的真正內(nèi)涵，醫(yī)院在日常經(jīng)營活動中發(fā)生的各種消耗是醫(yī)院科室成本核算的主要對象之一，在核算過程中要分類、歸集以及計算出相關(guān)耗費；另一方面由于各個科室進行成本核算的對象不同，因此要將醫(yī)院科室成本細分為以下幾個部分：病種成本、科室成本、診次成本、醫(yī)療服務(wù)項目成本等。同時根據(jù)醫(yī)院不同科室又可以進行以下的劃分：臨床服務(wù)類、醫(yī)療技術(shù)類、醫(yī)療輔助類、行政后勤類，這樣就可以按照從科室的種類出發(fā)來直接歸集成本，分項逐級結(jié)轉(zhuǎn)方法是醫(yī)院科室主要采用的成本分攤方法，然后將成本最終結(jié)轉(zhuǎn)到臨床服務(wù)類型。
醫(yī)院科室成本會計信息的重要性在《新醫(yī)院財務(wù)制度》中顯現(xiàn)的比較明顯，在設(shè)計應(yīng)用的過程中同時考慮到了醫(yī)院財務(wù)制度對成本核算和管理的要求，在醫(yī)院會計科目體系中引入了成本項目，實現(xiàn)了會計核算與成本核算的相互融合；同時財務(wù)報表也成為了醫(yī)院財務(wù)說明書的重要組成部分之一，列入了醫(yī)院財務(wù)報告體系當(dāng)中，并要按月度、年度編制和報送醫(yī)院臨床服務(wù)類報表、直接成本報表等。
（二）醫(yī)院科室成本會計信息質(zhì)量可比性的缺陷
根據(jù)現(xiàn)行醫(yī)院會計制度的規(guī)定，醫(yī)院各個科室日常發(fā)生的直接、間接費用要通過成本會計信息反映出來。一般來說在醫(yī)院的財務(wù)工作過程中劃分科室的依據(jù)是不同學(xué)科，但是同時也受到人員配備、服務(wù)對象情況、病種、醫(yī)療設(shè)備配備、科學(xué)項目研發(fā)能力等因素的直接影響，不同科室之間存在著較大的成本差異，雖然有的一些醫(yī)學(xué)學(xué)科的名稱相同，但是不同醫(yī)院在�？圃O(shè)置方面也會存在著明顯的差異，因此醫(yī)院科室成本會計信息可以實現(xiàn)在不同時期的同一個學(xué)科的縱向比較，然而就并不能實現(xiàn)同一醫(yī)院內(nèi)部的不同�？�、不同醫(yī)院的`相同�？浦g的橫向比較。
從會計信息質(zhì)量橫向可比性的角度來講，醫(yī)院會計信息質(zhì)量可比性存在著以下的缺陷：
1.不同科室在相同醫(yī)院內(nèi)部中進行橫向?qū)Ρ鹊目赡苄砸草^小，例如同一家醫(yī)院中額普通外科與泌尿內(nèi)科的成本信息的可比性就較差。
2.相同科室在不同醫(yī)院之間進行橫向?qū)Ρ鹊目赡芤草^小，例如甲醫(yī)院財務(wù)成本核算體系中某一個科室的成本信息并不能與乙醫(yī)院財務(wù)成本核算體系中相同科室中的成本信息進行對比。
3.醫(yī)院管理者、政府相關(guān)部門等會計信息的需要者為了分析、比較和利用成本信息，只有通過相關(guān)的輔助手段和資料才能夠完成，實際可以提供的范圍和領(lǐng)域也比較狹窄。
由于醫(yī)院科室成本信息不能較好的進行橫向的對比，政府等相關(guān)部門在制定收費標(biāo)準(zhǔn)和補償政策的時候也就缺少了一些依據(jù)，在一定程度上也就影響到了醫(yī)院的長期發(fā)展。
三、醫(yī)院科室成本會計信息質(zhì)量可比性缺陷的建議
（一）采用先進的成本核算模式
醫(yī)院會計成本信息質(zhì)量的可比性的高低直接受到細分成本核算單元的影響，醫(yī)院成本核算與管理體系在傳統(tǒng)的模式下，是以院、科兩級為主的，醫(yī)院成本核算的最末級單元是“科室”，這樣的核算方式比較粗放和單一，核算的結(jié)果也就不能滿足醫(yī)院相關(guān)利益方對會計信息的需要，尤其是不能為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者進行經(jīng)營決策提供一定的數(shù)據(jù)支持。因此為了降低醫(yī)院科室成
本信息質(zhì)量橫向可比性帶來的缺陷，要采用科學(xué)合理的模式，例如可以延伸成本核算的末級單元，拓展到診間和床位，即采用院、科、診間床位的成本核算模式，在醫(yī)院成本核算體系當(dāng)中融入診間和床位。
�。ǘ┙⒁�(guī)范的成本核算信息平臺
導(dǎo)致醫(yī)院成本會計信息質(zhì)量橫向可比性缺陷的主要原因在于缺少統(tǒng)一規(guī)范的成本核算信息平臺，因此很多醫(yī)院也認識到這方面問題，并積極的構(gòu)建起成本管理、人力資源管理、物流管理、財務(wù)管理模塊，在成本會計信息披露工作中引入了ERP，也就是實施了企業(yè)資源計劃，醫(yī)院科室可以通過ERP信息系統(tǒng)對會計信息數(shù)據(jù)進行歸集和分類，可以設(shè)計出比較科學(xué)合理的分配間接成本的方案，有利于建立起完善的診間和床位間的成本標(biāo)準(zhǔn)體系，醫(yī)院科室成本的核算精準(zhǔn)度可以得到較大的提升，更可以為醫(yī)院會計信息使用者提供有價值的信息。
�。ㄈ┙⒋参缓驮\間的成本核算體系
醫(yī)院要在科室成本核算的基礎(chǔ)之上建立床位和診間的成本核算體系，將所有醫(yī)院的直接成本和間接成本都分配和歸集到每一個床位、每一個診間，其中將床位和診間作為成本核算的一個重要單元，有利于醫(yī)院對有限床位的合理配置，有利于形成良好的競爭機制，有利于制定醫(yī)保結(jié)算政策和財政補償，有利于橫向的比較成本消耗的的水平，為協(xié)調(diào)醫(yī)療保障體系和服務(wù)體系提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
四、總結(jié)
綜上所述，由于醫(yī)院科室成本會計信息質(zhì)量可比性存在著一定的缺陷，降低了醫(yī)院科室成本信息披露的水平，不利于醫(yī)院管理者通過會計信息披露來進行經(jīng)營決策，因此醫(yī)院的財務(wù)管理者要積極的采用科學(xué)合理的方法來規(guī)避這些缺陷，提高醫(yī)院科室成本會計信息的質(zhì)量，為醫(yī)院管理者進行經(jīng)營決策提供科學(xué)合理的數(shù)據(jù)支持，提高醫(yī)院的財務(wù)管理水平。
參考文獻：
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[2]李小波.基于新醫(yī)院會計制度下成本費用管理的研究[D].安徽財經(jīng)大學(xué)，20xx.
質(zhì)量成本8
一、質(zhì)量成本管理概述
質(zhì)量，國際標(biāo)準(zhǔn)IS08042:1994中對其所作的定義是：“反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和�！倍|(zhì)量成本是指為了滿足消費者的特定需要而使產(chǎn)品達到預(yù)定質(zhì)量水平所必須發(fā)生的耗費與可能發(fā)生的損失之和。
質(zhì)量成本管理是指企業(yè)通過對質(zhì)量成本的整體控制而達到產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的保證體系。它是在經(jīng)濟發(fā)展過程中，將成本管理和質(zhì)量管理二者結(jié)合在一起發(fā)展的。
質(zhì)量成本管理可分為三個發(fā)展階段:標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量成本管理、統(tǒng)計質(zhì)量成本管理和全面質(zhì)量成本管理。
標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量成本管理主要是指1924年以前泰羅的科學(xué)管理，其特點是依靠質(zhì)量檢驗的專業(yè)化隊伍,按照既定的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行事后檢驗和質(zhì)量把關(guān)，以減少廢次品。
二戰(zhàn)期間，以美國電話公司工程師休哈特為代表，通過概率以及數(shù)理統(tǒng)計的方法來抽樣檢査產(chǎn)品質(zhì)量，并防護性的對廢次品進行事前控制，這種方法省時省工，取得了較為明顯的效果。以道奇羅末格為首，將統(tǒng)計方法運用進來，解決了通過破壞性實驗控制質(zhì)量困難，損失很難降低的問題。這也在一定程度上推動了統(tǒng)計質(zhì)量管理的形成和發(fā)展。
20世紀(jì)50年代初期，美國質(zhì)量管理專家費根堡姆提出了將質(zhì)量預(yù)防和鑒定活動的費用與產(chǎn)品質(zhì)量不合格所引起的損失一并考慮，將質(zhì)量與成本結(jié)合起來，形成了質(zhì)量成本管理。
二、我國企業(yè)質(zhì)量成本管理的不足
質(zhì)量成本管理在國外已得到比較廣泛的應(yīng)用，大中型企業(yè)均有較為完善的質(zhì)量成本管理體系，但目前我國質(zhì)量成本管理的應(yīng)用并沒有取得顯著成效，它還存在著許多問題，主要有以下幾個方面：
1.質(zhì)量成本管理意識不強
質(zhì)量成本本身的內(nèi)涵比較廣泛，其對成本、環(huán)境、SR務(wù)、功能以及心理等方面要求較高，要求能夠確保滿足用戶的實際需要。質(zhì)量成本這個理念不但和有形產(chǎn)品相適應(yīng)，在無形勞務(wù)中也比較適用。比如工作的質(zhì)量、服務(wù)的質(zhì)量、管理的質(zhì)量以及決策的質(zhì)量等。所以，通過質(zhì)量成本這個概念，不但能夠?qū)⑸a(chǎn)部門質(zhì)量成本情況反映出來，還能夠反映非物質(zhì)生產(chǎn)部門的質(zhì)量管理實際效益。
有些企業(yè)片面以為質(zhì)量管理是質(zhì)量檢驗部門的職責(zé)，與其他部門沒多大關(guān)系。實際上企業(yè)質(zhì)量成本的形成是企業(yè)許多部門共同作用的結(jié)果。在質(zhì)量成本管理中，只有動員企業(yè)各個部門的全體職工，提髙企業(yè)整體質(zhì)量管理水平，才能最終實現(xiàn)提髙企業(yè)經(jīng)胡^的目的。
2.質(zhì)量成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)薄弱
質(zhì)量成本基本數(shù)據(jù)的記錄、匯總工作尚不能滿足我國大部分企業(yè)質(zhì)量成本管理的要求。雖然部分企業(yè)已經(jīng)建立了一定的質(zhì)量_記錄制度，但這些記錄大都不全面，且分布于各個部門未進行系統(tǒng)匯總和分析，使得質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的歸集和統(tǒng)計非常困難。此外，在實務(wù)流程中較難判定哪些企業(yè)成本屬于質(zhì)量成本，哪些不屬于質(zhì)量成本。
3.沒有加強企業(yè)財務(wù)部門的質(zhì)量管理職責(zé)
現(xiàn)階段我國各大企業(yè)都具備了核算分析生產(chǎn)成本的職能，只是生產(chǎn)成本不能很好地體現(xiàn)質(zhì)量管理的成效a根據(jù)現(xiàn)行的《企業(yè)會計準(zhǔn)則》規(guī)定所設(shè)立的會計賬戶，也不能完整地提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)。最后企業(yè)對質(zhì)量成本管理的綜合分析不夠深人’質(zhì)量成本的`計算不是單純?yōu)榱说玫揭粋�數(shù)字結(jié)果，而是為了在差異中分析尋找產(chǎn)品質(zhì)量改進的途徑,進而達到降低企業(yè)總成本的目的。
三、質(zhì)量成本管理改進
針對我國企業(yè)質(zhì)量成本管理中存在的問題，建立一?適合企業(yè)自身現(xiàn)狀的質(zhì)量成本管理方法勢在必行，我們建議從以下幾方面著手:
1.提髙員工質(zhì)量成本管理的意識
根據(jù)質(zhì)量成本管理的全員參與原則，要求以“全員參與質(zhì)量成本管理，全力進行質(zhì)量成本優(yōu)化，全過程落實質(zhì)量成本控制，全方位實現(xiàn)質(zhì)量成本效益”為內(nèi)容開展質(zhì)量成本管理活動，全面提升企業(yè)員工對質(zhì)量成本管理的認識。
2.建立健全崗位質(zhì)量成本責(zé)任制
完善的崗位成本責(zé)任制可以有效降低質(zhì)量成本，建立崗位成本責(zé)任制需要在每個生產(chǎn)過程和每個部門的員工中嚴(yán)格貫徹實施。把各個部門質(zhì)量成本的執(zhí)行情況與經(jīng)濟利益相掛鉤，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，形成其對產(chǎn)品質(zhì)量成本的自我控制、自我檢查、自我糾正。使得在保證質(zhì)量的同時努力降低質(zhì)量成本成為員工的自覺行動’最終實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量、效益的雙贏。
3.建立健全信息采集系統(tǒng)，優(yōu)化信息管理
質(zhì)量成本信息是指企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本在各個環(huán)節(jié)的基本數(shù)據(jù)、原始記錄等各種數(shù)據(jù)資料。預(yù)防成本的數(shù)據(jù)由質(zhì)量管理部門及檢驗、產(chǎn)品開發(fā)、工藝等有關(guān)部門根據(jù)費用憑證進行統(tǒng)計；進行成本數(shù)據(jù)鑒別，需要通過試驗和檢驗的相關(guān)費用憑證進行;內(nèi)部質(zhì)量損失成本數(shù)據(jù)由檢驗部門和車間根據(jù)廢品報告和生產(chǎn)返工等有關(guān)憑證統(tǒng)計;外部質(zhì)量損失成本數(shù)據(jù)由市場銷售等部門根據(jù)客戶的反饋信息進行匯總。
四、提痛質(zhì)量核算人員的職業(yè)棄養(yǎng)
企業(yè)應(yīng)加強相關(guān)核算人員再教育，提高質(zhì)量核算人員的知識水平，提高質(zhì)量成本核算的準(zhǔn)確度，對產(chǎn)品質(zhì)量成本做出準(zhǔn)確的分析與評價，為改善企業(yè)經(jīng)濟效益服務(wù)。
五、改進和完蕃質(zhì)量成本分析
質(zhì)量成本分析包括：目標(biāo)質(zhì)量成本完成情況分析、質(zhì)量成本變化情況分析、質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)分析等等，它是質(zhì)量成本管理的核心內(nèi)容。依據(jù)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)運用一定的方法對質(zhì)量成本的產(chǎn)生、變動原因進行分析評價，明確產(chǎn)品質(zhì)量成本控制的薄弱環(huán)節(jié)，為質(zhì)量改進提供信息，指出改進方向，降低產(chǎn)品成本。
質(zhì)量成本9
質(zhì)量成本的本質(zhì)
1、質(zhì)量成本是企業(yè)的無形成本對象。
在企業(yè)整個經(jīng)營過程中，資源的投入不僅產(chǎn)生了有形的經(jīng)營成果——產(chǎn)品，而且也培育了無形的經(jīng)營成果——質(zhì)量水平、效率水平(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)、人力資源水平、市場網(wǎng)絡(luò)和增值作業(yè)水平等。這些有形和無形的經(jīng)營成果，就是所謂的有形和無形成本對象。
2、質(zhì)量成本屬于企業(yè)的管理不善成本。
質(zhì)量成本是由于存在的或潛在的質(zhì)量問題而投入改善的資源消耗。因此，它屬于企業(yè)的管理不善成本。所有處理質(zhì)量問題的過程都是非增值作業(yè)。這些非增值作業(yè)是不可能消滅的，而只能不斷地減少和提高其效率水平。
質(zhì)量成本管理的意義
1、能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟效益
在開展質(zhì)量成本管理活動時，通過進行質(zhì)量經(jīng)濟分析，合理確定的最佳質(zhì)量成本，提升產(chǎn)品的適用性、經(jīng)濟性，在保證生產(chǎn)出符合客戶需要產(chǎn)品的同時，盡可能地降低質(zhì)量成本。不僅可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，而且有利于提高社會效益。
2、能夠提高企業(yè)的市場挑戰(zhàn)能力
有效的質(zhì)量管理可以改善經(jīng)營管理，發(fā)展科學(xué)技術(shù)，培訓(xùn)高級管理和技術(shù)人才，不斷開拓質(zhì)量方面的新領(lǐng)域和潛在需求，努力尋找更多更好的.機會，以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求發(fā)展是正確的經(jīng)營之道。
3、有利于成本控制
開展質(zhì)量成本管理，對質(zhì)量成本中的各項目進行分解，落實到相關(guān)的責(zé)任部門。通過編制質(zhì)量成本預(yù)算和計劃進行控制和考核是實現(xiàn)目標(biāo)成本管理的重要內(nèi)容，也是降低產(chǎn)品總成本的重要途徑。
4、提高產(chǎn)品品牌口碑
較好的質(zhì)量會給企業(yè)帶來較高的利潤回報;質(zhì)量管理是公司品牌的保護傘，嚴(yán)抓質(zhì)量管理可以提高品牌美譽度;加強質(zhì)量管理也是維護人們的生活以及身心健康的必要措施。
質(zhì)量成本管理的重要性
1、對質(zhì)量管理體系的重要性
質(zhì)量成本管理是企業(yè)質(zhì)量管理的定量管理，同時也是企業(yè)質(zhì)量管理體系順利和有效地運行的保證。質(zhì)量成本管理目的之一是使投入于質(zhì)量管理的資金發(fā)揮最大的效益。當(dāng)如果質(zhì)量成本投入過大或得不到控制，質(zhì)量管理體系就不能取得良好的成本效益效果。
2、對企業(yè)總成本控制的重要性
質(zhì)量成本是企業(yè)總成本中的重要組成部分，也是企業(yè)持續(xù)性經(jīng)營中不斷發(fā)生的動態(tài)成本。通常而言，質(zhì)量成本與企業(yè)總成本的關(guān)系是：當(dāng)質(zhì)量預(yù)防成本投入后，由于次品率和賠償金額的減少抵消了質(zhì)量成本的增加，企業(yè)總成本相應(yīng)的減到最少;而隨著質(zhì)量預(yù)防成本的不斷投入，由于次品率和賠償金額的減少不能抵消了質(zhì)量成本的增加，企業(yè)總成本體現(xiàn)了相應(yīng)的增加。因此，企業(yè)也不可能無休止地追加質(zhì)量預(yù)防成本而導(dǎo)致企業(yè)總成本的增加。質(zhì)量成本管理的好壞直接反映出企業(yè)總成本控制的好壞以及相應(yīng)的利潤大小。
有資料顯示，在20xx年，全球發(fā)生了日本的三菱汽車和東芝筆記本電腦的兩大質(zhì)量問題訴訟案。其中，三菱汽車公司在全球大規(guī)模召回280多萬輛轎車，造成3300萬美元的直接費用損失。東芝公司則在20xx財政年度(20xx年4月至20xx年3月)由于質(zhì)量問題的影響，第三季度凈虧損849億日元(6.38億美元)，而20xx年同期公司稅后凈利潤高達111億日元。由此可見，質(zhì)量內(nèi)部和外部損失不僅給企業(yè)造成直接的經(jīng)濟損失，而且也造成直接的非正常效率損失。
質(zhì)量成本10
摘要：
通過質(zhì)量成本管理，用貨幣的語言將質(zhì)量問題量化，不斷改進質(zhì)量，提高顧客滿意度。同時通過質(zhì)量成本管理，量化評價公司質(zhì)量管理體系的有效性，降低質(zhì)量損失，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
關(guān)鍵詞：
質(zhì)量成本;成本管理;預(yù)算目標(biāo);目標(biāo)控制
0引言
企業(yè)在激烈的市場競爭中要站穩(wěn)腳跟，特別是金融危機帶來嚴(yán)峻的船市，更需提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高用戶的滿意度，擴大市場占有率，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，降低產(chǎn)品成本和不合格產(chǎn)品，以最少的投入獲取最大效益。為此，企業(yè)必須加大質(zhì)量成本控制，優(yōu)化企業(yè)質(zhì)量成本管理，向質(zhì)量要效益。
1質(zhì)量成本管理
質(zhì)量成本管理是一項系統(tǒng)工程，是對企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和交付及交付后所發(fā)生的質(zhì)量成本有組織、有系統(tǒng)地進行預(yù)測、決策、計劃、實施、控制、核算、分析、考核和改進等一系列科學(xué)管理工作[1]。
開展質(zhì)量成本管理分為三個步驟：事前根據(jù)質(zhì)量成本計劃所定的目標(biāo)確定質(zhì)量成本控制的標(biāo)準(zhǔn);
事中控制監(jiān)督質(zhì)量成本的形成過程;事后查明造成質(zhì)量成本偏離的原因，在此基礎(chǔ)上提出改進措施。
對質(zhì)量成本科目實施控制，按職能分配實施歸口管第一作者簡介：王社勤，女，高級工程師，1960年生。1988年上海造船聯(lián)大船舶動力機械畢業(yè)，1998年上海虹口業(yè)大計算機應(yīng)用(二專業(yè))畢業(yè)，現(xiàn)從事企業(yè)質(zhì)量管理工作。
企業(yè)按照質(zhì)量成本要細化指標(biāo)，所有增長項目應(yīng)在預(yù)算內(nèi)。并層層分解、落實質(zhì)量成本責(zé)任制，與考核掛鉤的要求。20xx年起，企業(yè)質(zhì)量成本管理采用預(yù)算控制方法[2]，在細化年度質(zhì)量成本預(yù)算目標(biāo)的同時，明確控制方法。
2管理措施
2.1細化成本預(yù)算目標(biāo)，明確控制方法
企業(yè)各部門在年初細化質(zhì)量成本預(yù)算目標(biāo)的同時，認真策劃好部門質(zhì)量成本管理工作，成立管理小組，由部門負責(zé)人任組長，實施質(zhì)量成本的控制。
各部門配有專職或兼職質(zhì)量成本核算和管理人員，負責(zé)質(zhì)量成本的收集、分析和處理，認真按質(zhì)量成本科目建立好部門明細臺帳，詳實記錄費用情況。部門每月自查科目明細臺帳的準(zhǔn)確性，做好原始憑證和報表的統(tǒng)計，用會計核算和統(tǒng)計核算相結(jié)合的方法按月、季、半年、全年對部門質(zhì)量成本核算，填報質(zhì)量成本報表至企業(yè)質(zhì)量管理部門和財務(wù)部門。
2.2健全責(zé)任制
健全企業(yè)質(zhì)量成本指標(biāo)體系，完善企業(yè)和部門質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)工作，各部門結(jié)合質(zhì)量方針目標(biāo)管理，將質(zhì)量成本預(yù)算目標(biāo)層層分解，細化管理，落實質(zhì)量成本責(zé)任制，加強考核，定期分析，制定措施，提升部門管理水平，用經(jīng)濟效益評價部門質(zhì)量管理體系運行的有效性和合理性。
1)質(zhì)量成本基本指標(biāo)及計算公式：
預(yù)防成本率=預(yù)防成本/總質(zhì)量成本×100%;
鑒定成本率=鑒定成本/總質(zhì)量成本×100%;
內(nèi)部損失成本率=內(nèi)部損失成本/總質(zhì)量成本×100%;
外部損失成本率=外部損失成本/總質(zhì)量成本×100%;
外部質(zhì)量保證成本率=(外部檢驗費用+第二方和第三方質(zhì)量管理體系認證費用+第三方產(chǎn)品質(zhì)量認定費用)/總質(zhì)量成本×100%;
質(zhì)量損失率=(內(nèi)部損失成本+外部損失成本)/工業(yè)總產(chǎn)值×100%。
2)質(zhì)量成本目標(biāo)指標(biāo)(變動指標(biāo))是指在一定時期內(nèi)質(zhì)量成本總額及質(zhì)量成本二級科目的增減值或增減率。其通用計算公式：增減值=基期(計劃期)質(zhì)量成本值-報告期質(zhì)量成本值;
增減率=質(zhì)量成本增減值/基期質(zhì)量成本;
每季度進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，考量部門質(zhì)量成本指標(biāo)的實施和管理的有效性，以責(zé)任制強化工作的合理性。
3)質(zhì)量成本相關(guān)經(jīng)濟指標(biāo)及計算公式：百元產(chǎn)值質(zhì)量成本=總質(zhì)量成本/總產(chǎn)值×100;
百元銷售額質(zhì)量成本=總質(zhì)量成本/銷售總收入×100;
百元總成本質(zhì)量成本=總質(zhì)量成本/產(chǎn)品總成本×100;
百元利潤質(zhì)量成本=總質(zhì)量成本/產(chǎn)品銷售總利潤×100。
2.3質(zhì)量成本考核
普及質(zhì)量成本知識的培訓(xùn)，提高每位員工成本意識。把目標(biāo)成本層層分解到各個部門。實行成本分級歸口管理并進行控制與考核。
質(zhì)量成本的考核應(yīng)與經(jīng)濟責(zé)任制和“質(zhì)量否決權(quán)”相結(jié)合，企業(yè)在績效考核管理中細化項目內(nèi)容,以經(jīng)濟杠桿來衡量質(zhì)量管理體系和質(zhì)量管理的效果。
與質(zhì)量成本有關(guān)的主要考核指標(biāo)及公式：船體焊接X光拍片一次合格率=產(chǎn)品焊接X光拍片一次合格數(shù)/總的拍片數(shù)×100%;
施工評級項目一級品率=產(chǎn)品施工對企業(yè)檢驗項目一級品數(shù)/總的檢驗評級項目數(shù)×100%;
對外交驗一次合格率=產(chǎn)品施工對報驗項目一次合格數(shù)/總的對外報驗項目數(shù)×100%;
工藝紀(jì)律貫徹率=工藝紀(jì)律抽查符合數(shù)/工藝紀(jì)律抽查數(shù)×100%。
質(zhì)量損失率，見2.2節(jié)1)的計算公式。
2.4加強過程控制，提升管理實效
2.4.1抓源頭，強管理，落實措施有效性抓好源頭的輸入和輸出，優(yōu)化設(shè)計，完善技術(shù)狀態(tài)管理機制，暢通信息流轉(zhuǎn)渠道。加強施工過程中多發(fā)病和常見病控制措施的落實，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律。
認真執(zhí)行四不放過(即問題產(chǎn)生的原因未查明不放過、責(zé)任人未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過)，強化不合格品控制和雙五歸零管理，減少廢返損失。以專題協(xié)調(diào)會解決數(shù)據(jù)接口，確認功能要求，不斷完善“船舶產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量成本輔助管理系統(tǒng)”軟件模塊，做細做實數(shù)據(jù)采集，增強數(shù)據(jù)統(tǒng)計的真實性和準(zhǔn)確性。
2.4.2采取各種有效措施保護船用物品，減少缺損件發(fā)生努力提高產(chǎn)品交付時的`狀態(tài)完整性，減少產(chǎn)品遺留項目和未了工程。只有努力提高產(chǎn)品建造過程中的設(shè)計質(zhì)量、施工質(zhì)量才能從源頭上控制、降低售后服務(wù)成本。
2.4.3加強數(shù)據(jù)分析的深度，尋找阻礙企業(yè)效益增長的隱形因素，采取措施加以改進
對采集的數(shù)據(jù)加以細化、分類，將隱含的損失成本包括不可測量的損失成本，采取措施加以預(yù)防或改進，因預(yù)防比檢測更省錢，且可減少或消除其產(chǎn)生的負面影響。
2.4.4孕育企業(yè)質(zhì)量文化的內(nèi)涵
培育和塑造先進的質(zhì)量文化，牢固樹立“質(zhì)量是生命、質(zhì)量是責(zé)任、質(zhì)量是財富”的質(zhì)量價值觀;
樹立“誠信為本、優(yōu)質(zhì)為榮”的質(zhì)量道德觀;以“照章辦事、一次做對”的質(zhì)量行為為準(zhǔn)則;培育“重心前移、系統(tǒng)防御”的質(zhì)量文化氛圍，全面推進“零缺陷”管理和預(yù)防型質(zhì)量文化建設(shè)。
2.4.5階段分析、總結(jié)提高
依據(jù)公司質(zhì)量成本管理和程序要求，通過每季匯總，對預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本、外部質(zhì)量保證成本進行半年度和年度數(shù)據(jù)統(tǒng)計并結(jié)合會計核算，量化分析質(zhì)量管理體系運行的有效性。同時，每月、每季進行跟蹤檢查，并納入績效考核，定期將實際完成情況與預(yù)定目標(biāo)進行對照，找出新的增長點和制約企業(yè)發(fā)展的不利因素，為企業(yè)的成本控制和持續(xù)改進的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
3實施效果
通過20xx年度目標(biāo)預(yù)算控制，企業(yè)逐步理順質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)積累，建立和健全質(zhì)量成本管理體系。20xx年度與20xx年度同期相比，質(zhì)量成本增減率、用戶滿意度增減率及建造質(zhì)量考核指標(biāo)完成狀況的增減率情況都有好轉(zhuǎn)，詳見表2~4。從表中的同期增減比較可知，20xx年度質(zhì)量成本較20xx年度有明顯的減少，減幅為34.03%。這主要從3個方面控制：
第一，明確了統(tǒng)計的口徑，細化了管理接口;
第二，明確了各分項的控制目標(biāo)，健全了質(zhì)量成本責(zé)任制，確保了企業(yè)總質(zhì)量成本的受控;
第三，管理上下了功夫，各部門領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，目標(biāo)確保，措施得當(dāng)。以上各項指標(biāo)數(shù)證明20xx年度質(zhì)量管理體系運行是有效的。
表中數(shù)據(jù)從經(jīng)濟角度、直觀地用與質(zhì)量成本有關(guān)的貨幣語言對質(zhì)量管理體系運行有效性進行測量和評價，并通過質(zhì)量成本的控制，提高了企業(yè)質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力，降低產(chǎn)品成本，提升用戶滿意度和忠誠度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的效果。
4結(jié)語
企業(yè)按質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，建立健全質(zhì)量成本管理體系。質(zhì)量成本管理從被動應(yīng)付到主動管理，體現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。數(shù)據(jù)的采集、分析也日趨及時、準(zhǔn)確和深化。當(dāng)然，數(shù)據(jù)的利用和損失成本的因素分析有待進一步細化、透徹，向產(chǎn)品質(zhì)量要效益。
質(zhì)量成本11
一、提高公路工程的合同管理意識
1．設(shè)定有效的成本核算管理小組。
按照公路工程的相關(guān)項目管理要求，進場施工后成立核算管理小組，提高成本核算的崗位管理過程，制定有效的成本管理核算。組織開展公路管理人員認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)簽訂公路工程的施工合同，制定法人、項目經(jīng)理核算合同管理制度，設(shè)置項目管理手冊，完善合同成本管理制度，逐步提升合同管理的思路，以清晰路線逐步提升整體成本核算管理。
2．施工合同技術(shù)交底。
項目工程進場后，公路工程的合同管理人員需要經(jīng)項目經(jīng)理同意后，與各個部門負責(zé)人進行合同技術(shù)交底，全面分析合同施工工期，合同管理范圍，提前做好合同技術(shù)分析工作，記錄好書面的技術(shù)交底，及時規(guī)范合同條款，由各個管理部門的負責(zé)人完成與本部門之間條款要點的執(zhí)行工作，注意風(fēng)險評估，制定有效的防范措施。工程項目中需要注意合同管理風(fēng)險，逐步降低工程量清單輸出，合同工期出現(xiàn)延誤或提前不可要求索賠，路基的基礎(chǔ)地標(biāo)進度較慢直接影響整體路面的施工，存在工期風(fēng)險;公路工程合同中包含的相關(guān)可能出現(xiàn)材料價格風(fēng)險，材料差異質(zhì)量直接影響工程施工的好壞程度，材料價格差異風(fēng)險過大，造成進料核算成本的時候，容易出現(xiàn)超量現(xiàn)象。通過工程項目的前期合同材料調(diào)整，可以很好的控制材料的數(shù)量，確保材料可以正常使用，損耗控制到最低范圍內(nèi)。
二、提高公路工程中勞務(wù)合同的分包管理
1．合同管理方面。
按照合同規(guī)范這頂合同，組織企業(yè)管理組織人員進行審核，逐級上報公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過審核通過后方可以簽訂合同。合同評審管理成員由投資方、企業(yè)內(nèi)部各部門負責(zé)人共同組成，共同評審逐步減少審核漏洞。
2．勞務(wù)的單價分包工作。
按照合同進行測算，根據(jù)單價商議驗價，會簽后，最終確定合同簽訂價格，簽訂合同后提交有關(guān)部門進行技術(shù)交底。
3．工程勞務(wù)結(jié)算管理方面的問題。
制定工程勞務(wù)核算和結(jié)算的管理處理辦法，嚴(yán)格按照公司的有關(guān)規(guī)定進行預(yù)結(jié)算，采用公路工程管理局制定的勞務(wù)結(jié)算單，按月完成結(jié)算管理，按照合同單價完成合同結(jié)算。加強公路工程現(xiàn)場技術(shù)測量方案，對設(shè)計圖紙進行工程測算對比分析，確保結(jié)算量小于計算的工程量，對比結(jié)算量與合同總量之間的臺賬問題，防止出現(xiàn)結(jié)算造成限價限量的問題。
三、公路路面的.材料成本管理
進場后需要對公路路面施工的材料成本進行管理控制，通過多方面的市場調(diào)查分析周邊價格水平，及時測定預(yù)計的最低價格，選擇合適的供應(yīng)商，組建良性競爭模式環(huán)境，保證工程施工我方可以占據(jù)主動活動先手，提高主動權(quán)和選擇權(quán)。對于無法協(xié)商價格的公路工程材料，可以采用招標(biāo)采購的形式，以競爭的方式公平競價，從而選擇性價比最高的、價格最合理的材料采購價格。年初是公路工程材料價格較低的時候，大量的儲備材料急需出貨，合理的控制材料的采購量和采購價格，逐步減少費用消耗量比。逐步優(yōu)化地層次基本價格，通過驗證后，將設(shè)計使用材料進行替換，在保證工程材料施工質(zhì)量的前提下，逐步降低工程材料成本。加強公路工程瀝青混凝土、重油的檢驗，杜絕以次充好的問題，逐步提高材料的產(chǎn)品質(zhì)量，減少材料的施工量比，由工程設(shè)計部、材料采購部、合同法律管理部、財務(wù)部共同測算，計算盈虧比例，完善綜合企業(yè)成本管理效果。
四、公路工程的設(shè)備管理
1．公路工程的設(shè)備管理。
公路工程在施工過程中，按照規(guī)定設(shè)定有效成本管控方案，在設(shè)備配置上精打細算，精益求精，加強公路工程的學(xué)習(xí)，補充公路工程的相關(guān)知識，加強安全施工、設(shè)備操作技術(shù)知識學(xué)習(xí)、做好公路操控技術(shù)相關(guān)的設(shè)備操作管理。
2．改造設(shè)備、提高公路工程施工效益。
在公路工程施工中，提高設(shè)備的維護和改造，可以提高公路工程的施工效益。例如，加強公路工程施工前，對設(shè)備進行維護修理，核定工程設(shè)備經(jīng)濟效益，果斷對重油燃燒系統(tǒng)進行改造，提高設(shè)備的運行飽和程度，提高設(shè)備的產(chǎn)量，實現(xiàn)成本的節(jié)約。在山東黃新路段二期工程施工中，因?qū)υO(shè)備進行設(shè)備升級，實現(xiàn)了成本節(jié)約12萬多，重油節(jié)約20多萬。五、提高成本核算工程管理按照施工項目的特點，以工程施工中各個部門之間的密切協(xié)調(diào)，制定預(yù)算設(shè)計、日核算、月算算和季度核算管理。同時采用不定期招標(biāo)預(yù)算管理的方案，逐步加強公路工程圖混合料施工的使用控制比例，重點在現(xiàn)場控制攤鋪的寬度、長度、厚度，控制成本使用比例。每日施工完畢后，有施工人員現(xiàn)場進行工程量核算，確定項目工程比例，按照合同匯總的成本數(shù)據(jù)，每日進行成本核算。實際的攤鋪設(shè)計厚度，核算價格可以采用短信通知或微信通知的方法，告知項目管理經(jīng)理、總工、部長。工程部長根據(jù)核算情況對材料拌合量進行配合，現(xiàn)場調(diào)整偏差量比，逐步控制勞動成本。每日的成本核算由現(xiàn)場工程師材料核算確定后，及時控制攤鋪寬度和厚度，確定其施工管理的有效性。
五、結(jié)語
綜上所述，路面工程的合同成本管理是建立在企業(yè)工程施工發(fā)展經(jīng)濟效益上的。以節(jié)流減排為主，根據(jù)公路設(shè)計施工方案，制定有效的索賠管理制度，提高整體施工項目的施工成本，降低索賠金額，縮短索賠流程手續(xù)，實現(xiàn)重要業(yè)主節(jié)點工程處理。按照預(yù)先規(guī)定完善施工工期。控制公里路工程的合同管理和成本質(zhì)量控制，實現(xiàn)了全過程資本開支監(jiān)控管理。
質(zhì)量成本12
1范圍
本文件規(guī)定質(zhì)量管理體系財務(wù)資源的需求分析,控制和質(zhì)量管理體系財務(wù)測量的范圍、方法和結(jié)果應(yīng)用及其實施。
本文件適用于企業(yè)內(nèi)各部門質(zhì)量成本形成過程中費用和損失的統(tǒng)計分析。
2術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件。
2.1質(zhì)量成本:為獲得顧客滿意的質(zhì)量并對組織外部做出質(zhì)量保證而發(fā)生的費用以及沒有達到顧客滿意的質(zhì)量而造成的損失。
2.2預(yù)防成本:為預(yù)防產(chǎn)品不能達到顧客滿意的質(zhì)量所支付的費用。
2.3鑒定成本:為評定產(chǎn)品是否達到所規(guī)定的質(zhì)量要求,進行試驗、檢驗和檢查所支付的費用。
2.4內(nèi)部故障成本:產(chǎn)品在交付前因未能達到規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失。
2.5外部故障成本:產(chǎn)品在交付后因未能達到顧客滿意的質(zhì)量所造成的損失。
2.6外部質(zhì)量保證成本:根據(jù)顧客要求,組織向顧客提供證實質(zhì)量保證能力所發(fā)生的費用,包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實試驗和評定的費用。
2.7質(zhì)量損失:由于質(zhì)量不能滿足顧客的要求或合理的期望,從而導(dǎo)致資源浪費或喪失潛在利益所造成的經(jīng)濟損失。
2.8質(zhì)量管理活動費:指為推行質(zhì)量管理所支付的費用和為制定質(zhì)量政策、計劃、目標(biāo)、編制質(zhì)量手冊及有關(guān)質(zhì)量體系文件等一系列活動所支付的費用。質(zhì)量管理咨詢費、質(zhì)量獎勵費、質(zhì)量情報費、印刷費、辦公費等管理費用。
2.9質(zhì)量審核及評審費:是指產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系評審費、會議費及有關(guān)費用,包括內(nèi)審、外審費用及二方、三方的審核費用。
2.10質(zhì)量培訓(xùn)費:為達到質(zhì)量要求或產(chǎn)品質(zhì)量的目的,提高職工的質(zhì)量意識和技能,以及質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)水平進行培訓(xùn)支付的費用,授課人員和培訓(xùn)人員的有關(guān)書籍費、資料費、文具費及授課補助等費用。
2.11顧客服務(wù)費:為顧客培訓(xùn)使用和維護人員,進行售后服務(wù)和開展顧客滿意程度的調(diào)查分析和評價等方面的活動所發(fā)生的費用。
2.12其他預(yù)防費用:包括質(zhì)量及可靠性組織機構(gòu)的行政管理費用,以及零缺陷計劃、廠房設(shè)備維護等預(yù)防性措施費用。
2.13其他鑒定費用:指鑒定產(chǎn)品質(zhì)量進行試驗所需其他費用。
2.14廢品損失:報廢的`不合格品所造成的凈損失。
2.15返工/返修損失:對不合格品進行返工、返修所造成的直接損失。
2.16停工損失:由于質(zhì)量問題而引起停工,導(dǎo)致設(shè)備、人員、材料閑置,減少產(chǎn)量和影響交付所造成的直接損失。
2.17其他內(nèi)部故障費用:其他與內(nèi)部故障成本相關(guān)的費用,如因重新設(shè)計、資源閑置、質(zhì)量事故處理費、產(chǎn)品降級損失等費用。
2.18索賠費:因產(chǎn)品質(zhì)量未達到標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)承諾范圍內(nèi),對顧客提出的申訴進行賠償、處理所支付的費用,包括賠償金(罰金)、索賠處理費及差旅費。
2.19保修費:根據(jù)保修規(guī)定,為用戶提供修理服務(wù)所支付的費用和保修服務(wù)人員的工資總額及提取的福利等費用。
2.20其他外部故障費用:其他與外部故障成本相關(guān)費用,如客戶不滿意而發(fā)生的折價損失等費用。
3職責(zé)
財務(wù)部是質(zhì)量成本控制的歸口責(zé)任部門。按月匯總質(zhì)量成本各項指標(biāo)、按季度分析,定期寫出質(zhì)量成本分析報告。
4管理程序
4.1質(zhì)量成本統(tǒng)計
4.1.1質(zhì)量成本統(tǒng)計的基本要求
a)應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分質(zhì)量成本中應(yīng)計入產(chǎn)品成本和不應(yīng)計入產(chǎn)品成本的費用;
b)劃清各型號產(chǎn)品之間的質(zhì)量成本、劃清直接費用與間接費用的界限;
c)凡能直接計入型號產(chǎn)品的質(zhì)量成本要直接計入;
d)與幾個型號產(chǎn)品有關(guān)的費用,必須采用合理的分配標(biāo)準(zhǔn),在各個型號產(chǎn)品之間正確分配。
4.1.2質(zhì)量成本的歸集
在生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)生的屬于質(zhì)量成本費用的各種原始憑證,由各部門的質(zhì)量檢驗人員及有關(guān)人員進行歸集質(zhì)量成本的各項費用,并上報本部門財務(wù)核算人員。
4.1.3質(zhì)量成本登記臺帳
各部門將歸集的質(zhì)量成本費用,按科目進行登記,并建立質(zhì)量成本登記臺帳。
4.1.4填制質(zhì)量成本報表
各部門每月根據(jù)“質(zhì)量成本登記臺帳”匯總,按產(chǎn)品類別、項目填寫《月份質(zhì)量成本表》、《廢品損失月報表》及《廢品損失原因統(tǒng)計表》(見附表a、b、c)。報表封面分別由各部門領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)核算負責(zé)人、制表人簽字。
4.1.5質(zhì)量成本報表匯總
財務(wù)部每月對各部門上報的質(zhì)量成本報表進行匯總,并登記“質(zhì)量成本臺帳”。
4.2質(zhì)量成本分析
4.2.1各部門的質(zhì)量成本分析報告的上報時間
各部門按季度上報本部門的質(zhì)量成本分析報告,時間為季度末次月6日前。
4.2.2質(zhì)量成本主要指標(biāo)分析
質(zhì)量成本主要指標(biāo)分析為:基本指標(biāo)分析、各基數(shù)的比較分析、構(gòu)成分析。
a)基本指標(biāo):營業(yè)收入、利潤總額、生產(chǎn)成本、質(zhì)量成本;
b)比較分析主要指標(biāo):營業(yè)收入質(zhì)量成本率、生產(chǎn)成本質(zhì)量成本率;
c)質(zhì)量成本構(gòu)成分析的主要經(jīng)濟指標(biāo):為各項成本(預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本、外部質(zhì)量保證成本)占總質(zhì)量成本的百分比。
4.2.3質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)分析
4.2.3.1各部門負責(zé)人應(yīng)從經(jīng)濟角度,對本期質(zhì)量成本與上年同期質(zhì)量成本從變化情況、構(gòu)成率等進行比較分析。
4.2.3.2財務(wù)部根據(jù)匯總后的質(zhì)量成本,寫出企業(yè)的質(zhì)量成本分析報告,報送管理者代表審核。
4.2.3.3廠長依據(jù)質(zhì)量成本分析報告,來評價產(chǎn)品質(zhì)量的水平和質(zhì)量管理體系運行的有效性,做出質(zhì)量改進的決策。
4.2.3.4質(zhì)管部依據(jù)廠長做出的質(zhì)量改進決策,會同相應(yīng)責(zé)任部門制定和實施改進措施,并跟蹤驗證其有效性。
4.3檢查與考核
4.3.1質(zhì)量成本報表情況
4.3.1.1各部門在次月6日前報送《月份質(zhì)量成本表》、《廢品損失月報表》,每季末次月6日前另加報《廢品損失原因統(tǒng)計表》及《季度質(zhì)量成本分析說明》。
4.3.1.2報表內(nèi)容及《季度質(zhì)量成本分析說明》應(yīng)認真填寫。
4.3.2工作情況。財務(wù)部每月抽查質(zhì)量成本工作情況。
a)建立質(zhì)量成本登記臺帳;
b)正確劃分質(zhì)量成本報表中各明細項目;
c)質(zhì)量成本報表與質(zhì)量成本登記臺帳的數(shù)據(jù)應(yīng)相同;
d)質(zhì)量成本合理計入產(chǎn)品成本,并劃清各型號之間質(zhì)量成本;
e)有廢品票的應(yīng)計入廢品損失;
f)已發(fā)生的返工/返修損失應(yīng)計入內(nèi)部故障損失。
5附錄
附錄a月份質(zhì)量成本表
附錄b廢品損失月報表
質(zhì)量成本13
1.目的
開展以財務(wù)用語度量質(zhì)量體系活動的有效性,是為工廠管理者提供識別生產(chǎn)過程中的無效活動和改進依據(jù),從而以適宜的質(zhì)量滿足產(chǎn)品的要求,達到降低成本,提高經(jīng)濟性的目的。
2.范圍
適用于工廠對質(zhì)量成本的管理。
3.定義
3.1質(zhì)量成本:將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的費用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個組成部分。
3.1.1預(yù)防成本:用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品或發(fā)生故障所需的各項費用。
3.1.2鑒定成本:評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所需的費用。
3.1.3內(nèi)部損失成本:產(chǎn)品交貨前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的有關(guān)費用。
3.1.4外部損失成本:產(chǎn)品交貨后因不滿足規(guī)定的.質(zhì)量要求,導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽損失等而支付的費用。
3.1.5外部質(zhì)量保證成本:為提供用戶要求的客觀證據(jù)所支付的費用。它包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實試驗和評定的費用。
4.職責(zé)
4.1財務(wù)部為質(zhì)量成本管理的歸口管理部門。
4.1.1制訂年度質(zhì)量成本目標(biāo);
4.1.2確定質(zhì)量成本科目;
4.1.3組織收集質(zhì)量成本數(shù)據(jù),并進行統(tǒng)計、核算;
4.1.4組織質(zhì)量成本經(jīng)濟分析,定期向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)保部提供質(zhì)量成本經(jīng)濟分析報告和有關(guān)資料;
4.1.5編制并提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、核算及經(jīng)濟分析所需報表。
4.2質(zhì)保部
4.2.1組織落實、監(jiān)督、考核質(zhì)量成本目標(biāo);
4.2.2負責(zé)質(zhì)量成本的綜合分析工作,定期向領(lǐng)導(dǎo)提供質(zhì)量成本報告;
4.2.3根據(jù)質(zhì)量成本綜合分析結(jié)果,制訂質(zhì)量改進計劃。
4.3管理者代表
4.3.1負責(zé)改進計劃的審批和組織落實;
4.3.2對有爭議的質(zhì)量成本責(zé)任作出仲裁。
4.4各質(zhì)量成本發(fā)生部門
4.4.1組織落實本部門質(zhì)量成本計劃,實施改進計劃;
4.4.2收集、核算并提供本部門質(zhì)量成本數(shù)據(jù),按期上報。
5.工作程序
5.1質(zhì)量成本的策劃
5.1.1由財務(wù)部按《戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計劃控制程序》要求制訂產(chǎn)品質(zhì)量成本年度計劃,確定產(chǎn)品質(zhì)量成本目標(biāo)。
5.1.2由財務(wù)部確定質(zhì)量成本科目設(shè)置,并將質(zhì)量成本分成預(yù)防成本,鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本、外部質(zhì)量保證成本等共五大類二十三項(見附件:質(zhì)量成本構(gòu)成)并明確收集部門和相應(yīng)內(nèi)容。
5.2質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集
5.2.1各質(zhì)量成本發(fā)生部門每月按附件-《質(zhì)量成本構(gòu)成》規(guī)定的收集內(nèi)容和職責(zé),收集、核算、統(tǒng)計本部門所負責(zé)的質(zhì)量數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實、可靠。
5.2.2將所統(tǒng)計數(shù)據(jù)列入質(zhì)量成本統(tǒng)計報表中,并于次月五日前填報財務(wù)部。
5.3質(zhì)量成本報告的編制和分析、改進。
5.3.1財務(wù)部根據(jù)各部門填報的質(zhì)量成本報表進行匯總統(tǒng)計,填寫《質(zhì)量成本統(tǒng)計報表》,并以質(zhì)量成本總額為比較基準(zhǔn),計算預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本、外部質(zhì)量保證成本與質(zhì)量成本總額的比率。具體計算公式如下:
a.預(yù)防成本率(%)=預(yù)防成本質(zhì)量成本
質(zhì)量成本14
經(jīng)濟效益是靠全體員工共同創(chuàng)造的，因此，質(zhì)量成本管理也應(yīng)靠全體員工來控制，特別應(yīng)將設(shè)計部門、生產(chǎn)部門、銷售部門及售后服務(wù)部門成員作為成本控制的主體。本篇論文是質(zhì)量成本管理論文，筆者認為通過加強質(zhì)量成本管理才能實現(xiàn)企業(yè)最長遠的戰(zhàn)略目標(biāo)。
1 航天企業(yè)的質(zhì)量成本管理現(xiàn)狀
目前，航天企業(yè)在質(zhì)量成本管理方面取得了巨大的進步和顯著的成績，但還存在一定不足。第一，質(zhì)量管理體系某些環(huán)節(jié)信息流通不暢，質(zhì)量成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的記錄和匯總在某些方面還不夠細致、全面。第二，對生產(chǎn)階段的質(zhì)量成本很重視，而對設(shè)計階段的質(zhì)量成本不夠重視。產(chǎn)品從最初的創(chuàng)意到最終交付給顧客，要經(jīng)歷研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、調(diào)試以及售后服務(wù)等多個階段。而生產(chǎn)階段成本的高低，受研發(fā)和設(shè)計的制約。第三，在制定設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)時對質(zhì)量成本因素考慮不足。第四，關(guān)注質(zhì)量不足成本，而忽視質(zhì)量過剩成本。質(zhì)量過剩成本即產(chǎn)品質(zhì)量超出顧客需求而產(chǎn)生的過剩成本，這部分成本極大地增加了質(zhì)量成本，但往往被忽視。
2 質(zhì)量成本管理的現(xiàn)實意義
質(zhì)量成本管理是以尋求最佳質(zhì)量成本為基本出發(fā)點，對質(zhì)量成本進行的預(yù)測、計劃、統(tǒng)計、核算、分析、控制和考核等一系列的.組織活動，其目的是在質(zhì)量、成本和效益三者之間取得最佳效果。因此，開展質(zhì)量成本管理具有重要的現(xiàn)實意義，具體來說，主要包括以下幾方面。
2.1 有利于管理層掌握質(zhì)量管理中存在的問題，進行質(zhì)量決策
通過質(zhì)量成本的計算與分析，管理層能看到各項費用所占的比例，具體了解產(chǎn)品質(zhì)量管理中存在的問題及其對經(jīng)濟效益的影響，進而對質(zhì)量管理做出正確決策。
2.2 有利于控制和降低成本
目前，顧客對產(chǎn)品精密度、可靠性的要求日益提高，為使產(chǎn)品滿足顧客需求而支出的質(zhì)量成本也日益增多。因此，分析質(zhì)量成本中4類成本的比例關(guān)系，尋求質(zhì)量成本的最佳值，并對其進行控制能最大限度地降低質(zhì)量成本，從而達到降低產(chǎn)品成本的目的。
2.3 有利于創(chuàng)新質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益
對質(zhì)量成本進行分析與計算可預(yù)防不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，有助于推進質(zhì)量改進，進而提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益；還可使工作人員了解產(chǎn)品質(zhì)量，使工程技術(shù)人員增強經(jīng)濟觀念，有利于提高企業(yè)的管理水平，增強質(zhì)量體系的有效性。
3 質(zhì)量成本管理及應(yīng)用
3.1 完善信息采集系統(tǒng)，優(yōu)化信息管理
質(zhì)量體系各相關(guān)部門應(yīng)及時溝通，發(fā)揮質(zhì)量成本信息在各類信息中的主渠道作用，擴大質(zhì)量成本信息的采集面，全面了解和掌握采購、生產(chǎn)、質(zhì)量和管理等方面的控制程序及其生成數(shù)據(jù)，進一步完善質(zhì)量成本信息的收集、整理和反饋利用等程序，建立質(zhì)量成本的綜合信息數(shù)據(jù)庫，健全以質(zhì)量管理部門為中心的質(zhì)量信息反饋管理系統(tǒng)，理順質(zhì)量信息的流通渠道，及時收集、分析、處理和傳遞有關(guān)質(zhì)量信息，供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。
3.2 強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量成本控制
既要重視產(chǎn)品形成全過程中的質(zhì)量成本管理，也要強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量成本管理，以控制產(chǎn)品形成全過程，包括設(shè)計開發(fā)階段、生產(chǎn)階段和銷售服務(wù)階段。
3.3 利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，實施質(zhì)量成本的數(shù)字化管理
在質(zhì)量成本管理過程中，不僅要進行定性分析，也要注重定量計算和分析。要進一步完善質(zhì)量成本核算及分析體系，全面收集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、調(diào)試、采購以及售后服務(wù)等方面的成本信息，建立質(zhì)量成本信息綜合數(shù)據(jù)庫，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進行統(tǒng)計、分析，建立質(zhì)量成本控制模型，找出影響質(zhì)量成本的主要因素，以指導(dǎo)質(zhì)量成本管理。
3.4 加強培訓(xùn)和全員質(zhì)量成本管理
首先，對有關(guān)管理人員開展質(zhì)量成本管理教育，增強其質(zhì)量成本意識。教育內(nèi)容應(yīng)包括質(zhì)量成本與產(chǎn)品成本的關(guān)系、質(zhì)量成本與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系、質(zhì)量成本在各項費用中所占的比例和對經(jīng)濟效益的影響等方面。其次，對質(zhì)量管理人員、有關(guān)技術(shù)人員和統(tǒng)計、財會人員進行分階段的教育培訓(xùn)�；谫|(zhì)檢部門對產(chǎn)品質(zhì)量進行把關(guān)、財會部門對質(zhì)量成本進行核算的管理格局，致使許多人誤認為質(zhì)量成本管理僅是質(zhì)檢及財會部門的職責(zé)，而實際上質(zhì)量成本的形成是所有部門共同協(xié)作的結(jié)果，片面理解質(zhì)量成本由質(zhì)量部門來推動是極其錯誤的。正如零缺陷管理大師克勞士比所說“質(zhì)量遠遠不是質(zhì)量管理部門的事情”，只有各部門通力合作，才能有效控制質(zhì)量成本。
質(zhì)量成本15
中小企業(yè)的質(zhì)量成本管理是自身經(jīng)營發(fā)展的重要內(nèi)容。因此，加強中小企業(yè)的質(zhì)量管理是至關(guān)重要的。加強中小型企業(yè)質(zhì)量管理要著力于加強質(zhì)量成本管理，對中小企業(yè)的發(fā)展有著積極地促進作用。對一個企業(yè)來說，只有加強其質(zhì)量成本管理才能使自身在激烈的市場競爭中脫穎而出，使企業(yè)的核心競爭力得到全面的提高。
一、我國中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的概述與作用分析
1.我國中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的基本概述
對我國中小企業(yè)而言，什么是“質(zhì)量成本”?所謂“質(zhì)量成本”，又稱為質(zhì)量費用，就是指企業(yè)將其自身生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平之上，在這一過程中所花費的費用就是質(zhì)量成本。一般來說，我國中小企業(yè)的質(zhì)量成本大致分為兩個部分：第一部分是運行質(zhì)量成本。所謂運行質(zhì)量成本，也可以說是企業(yè)在工作過程中的工作質(zhì)量成本或者企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量成本，它又具體分為四個方面：企業(yè)內(nèi)部損失成本、鑒定成本、預(yù)防成本以及外部損失成本。另一部分則是外部質(zhì)量保證成本，外部質(zhì)量保證成本，是指企業(yè)在為用戶或者消費者提供所要求的客觀證據(jù)時花費的成本與費用，它主要包括三個方面：首先是企業(yè)在對自身生產(chǎn)的產(chǎn)品進行試驗與評定所花費的成本；其次是企業(yè)為提供特殊的、附加的質(zhì)量保證措施，數(shù)據(jù)以及程序時所花費的成本；最后也是最重要的一點，我國中小型企業(yè)需要增加自身質(zhì)量體系認證時的費用，這也就在一定程度上滿足了不同消費者的心理需求。
2.中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的作用與必要性
對我國中小企業(yè)來說，質(zhì)量成本核算在企業(yè)的整個質(zhì)量管理過程中有著重要的地位與作用。與此同時，質(zhì)量成本核算也是質(zhì)量管理體系中的一個重要組成部分。那么，質(zhì)量成本核算對我國中小企業(yè)的發(fā)展又有什么具體作用，它的必要性又是什么？首先，對我國的中小企業(yè)而言，它并不適合運用那些復(fù)雜的、繁瑣的質(zhì)量成本管理理論，所以企業(yè)內(nèi)部推行質(zhì)量成本核算就必須是一套簡單、有效的質(zhì)量成本管理體系；其次，面對日益激烈的市場競爭環(huán)境，對于我國中小企業(yè)來說，它們所面臨的大型企業(yè)的威脅、控制與壓力會逐步加大，所以中小型企業(yè)為了尋求自身的發(fā)展，不得不降低企業(yè)生產(chǎn)成本，這就進一步影響了產(chǎn)品的質(zhì)量。為了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的成本運用與質(zhì)量保證，我國中小型企業(yè)的發(fā)展必須進行質(zhì)量成本核算研究；再次，對我國中小型企業(yè)來說，自身管理的科學(xué)性十分重要，在一定程度上也為企業(yè)自身發(fā)展成為大型企業(yè)奠定了堅實的科學(xué)基礎(chǔ)；最后，對我國中小型企業(yè)而言，無論是發(fā)展水平、資金基礎(chǔ)、規(guī)模大小以及競爭實力都遠遠落后于大型企業(yè)的發(fā)展，所以中小企業(yè)可以通過質(zhì)量成本的核算，將質(zhì)量與成本之間的有效結(jié)合轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，進而來提高自身企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)的發(fā)展贏得機遇，提高自身的市場地位與發(fā)展實力。
二、我國中小企業(yè)質(zhì)量成本核算發(fā)展的現(xiàn)狀分析
目前來說，質(zhì)量成本的核算問題已成為中小企業(yè)生存和發(fā)展過程中的關(guān)鍵性問題。這是社會經(jīng)濟發(fā)展的集中體現(xiàn)，也是時代進步的要求。
1.管理制度不完善，質(zhì)量成本核算方法不科學(xué)
我國中小企業(yè)在進行質(zhì)量成本核算研究時第一個發(fā)展問題就是企業(yè)的管理制度不完善。企業(yè)的管理制度是企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中的一個重要的標(biāo)準(zhǔn)，如果缺少了這個標(biāo)準(zhǔn)，就會使企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營的過程中出現(xiàn)整體的管理問題。對一個企業(yè)來說，沒有一套比較成熟和完整的管理制度，就在一定程度上間接導(dǎo)致了企業(yè)的質(zhì)量成本核算方法不科學(xué)，從而不能使企業(yè)在自身的發(fā)展中將高質(zhì)量與低成本相結(jié)合，無法有效地實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益，并且也對企業(yè)的質(zhì)量管理體系造成了一定影響。由此可見，完善的管理制度，科學(xué)的質(zhì)量成本核算方法對我國中小企業(yè)的發(fā)展來說有著重要的意義。
2.工作人員職責(zé)分配不明確，綜合素質(zhì)較低
在我國中小企業(yè)的質(zhì)量成本核算的過程中，存在著企業(yè)工作人員職責(zé)分配不明確，綜合素質(zhì)較低等問題。對一個中小型企業(yè)來說，員工的職責(zé)分配與綜合素質(zhì)對企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。一個企業(yè)如果缺乏現(xiàn)代質(zhì)量管理的觀念，那么在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理活動的秩序的混亂，并且會出現(xiàn)每個員工的工作質(zhì)量不同的現(xiàn)象。這樣不僅對企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品造成質(zhì)量上的差異，同時也會給企業(yè)對消費者的服務(wù)也造成影響。由此可見，產(chǎn)品質(zhì)量的高低能夠集中體現(xiàn)出企業(yè)員工的工作質(zhì)量與工作態(tài)度。所以對于我國中小企業(yè)的發(fā)展而言，要著力解決工作人員職責(zé)分配不明確，綜合素質(zhì)較低這一問題。
3.中小企業(yè)質(zhì)量成本核算機構(gòu)設(shè)置不合理，監(jiān)督機制不完善
對于我國中小企業(yè)來說，合理的質(zhì)量成本核算機構(gòu)設(shè)置、完善的監(jiān)督機制是推動企業(yè)自身發(fā)展的重要力量。然而，目前中小企業(yè)的發(fā)展恰恰缺少了這種完善的機構(gòu)與監(jiān)督機制。對我國中小企業(yè)的成本核算理論研究而言，大多都是通過引進國外的質(zhì)量成本管理核算理論與思想，并沒有將其真正運用到企業(yè)的實際發(fā)展過程中。以某些中小企業(yè)為例，他們并沒有建立完善的質(zhì)量成本核算機構(gòu)。相反，這些企業(yè)大多都是根據(jù)其企業(yè)自身發(fā)展的性質(zhì)來采取不同成本核算方法，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部缺乏了一定的監(jiān)督力度，缺失了一定的規(guī)模性與準(zhǔn)確性。由此可見，在企業(yè)進行質(zhì)量成本核算時，要對不合理的成本核算機構(gòu)進行優(yōu)化，與此同時，也要加強對企業(yè)自身發(fā)展的監(jiān)督力度，只有這樣才能為我國中小企業(yè)的發(fā)展贏得機遇，提高市場實力與核心競爭力。
4.質(zhì)量觀念較為淡薄，對質(zhì)量因素的識別不是很充分
目前，我國中小企業(yè)的發(fā)展仍然面臨著企業(yè)質(zhì)量觀念較為薄弱、對質(zhì)量因素的識別不充分等問題。一些中小企業(yè)的管理者還沒有充分認識到質(zhì)量、成本、效益三者之間的關(guān)系，它們是相互聯(lián)系、相互依存、不可分割的。對某些中小型企業(yè)來說，它們經(jīng)營發(fā)展的重點在于生產(chǎn)力的提高，企業(yè)的管理者則把重點放在了生產(chǎn)，在一定程度上減輕了對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，放松了對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注。除此之外，部分中小企業(yè)的管理者對質(zhì)量因素的識別與控制也不是很準(zhǔn)確。為了企業(yè)自身產(chǎn)品的發(fā)展，部分中小企業(yè)只注重企業(yè)的生產(chǎn)能力，不知不覺的就走向了高成本，低質(zhì)量的生產(chǎn)發(fā)展道路，對自身企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量以及生產(chǎn)成本沒有給予足夠的重視與關(guān)注。對我國中小企業(yè)而言，質(zhì)量因素在很大程度上影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。為了達到企業(yè)自身的生產(chǎn)目的而過分追求高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量水平，用高成本來購買設(shè)備、材料以及聘請高素質(zhì)人才等，不結(jié)合自身實際情況，忽視了生產(chǎn)質(zhì)量成本的控制，就會造成導(dǎo)致成本增加，利潤下降，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展出現(xiàn)一定程度的經(jīng)濟損失。
5.質(zhì)量成本核算的范圍狹窄，核算科目設(shè)置不合理
對部分中小企業(yè)的發(fā)展來說，企業(yè)的.質(zhì)量成本核算的范圍狹窄單一，核算科目設(shè)置不合理。在我國某些中小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，它的質(zhì)量成本合算的研究范圍局限在了某個單一的企業(yè)產(chǎn)品上，并沒有將其融入到整個企業(yè)的生產(chǎn)過程中，在一定程度上達到縮小了質(zhì)量成本的核算范圍，同時也降低了它的應(yīng)用價值。除此之外，完善、合理的核算科目對企業(yè)的發(fā)展也十分重要。所謂核算科目它具體包括資產(chǎn)類、負債類、所有者權(quán)益類、成本類以及損益類等。然而，許多中小型企業(yè)并沒有將這些科目的核算進行管理的劃分，導(dǎo)致了核算科目不合理，使企業(yè)的發(fā)展缺少了層次性、結(jié)構(gòu)性。由此可見，我國中小企業(yè)的發(fā)展需要著力于質(zhì)量成本核算的范圍與核算科目的設(shè)置，為其自身企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的企業(yè)內(nèi)部條件。
三、完善我國中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的策略
質(zhì)量成本管理作為全面質(zhì)量管理體系中的一部分，是一項重要內(nèi)容，對其有重大影響與現(xiàn)實性意義，與此同時，也是企業(yè)全面質(zhì)量管理深入發(fā)展的一個重要標(biāo)志，針對上文提到的中小企業(yè)在質(zhì)量成本核算研究中出現(xiàn)的問題，提出對應(yīng)建議。
1.建立健全完善的管理制度，引進先進質(zhì)量成本核算方法
對我國中小企業(yè)的發(fā)展來說，建立健全完善的管理制度對自身的發(fā)展有著重要的意義。質(zhì)量成本管理是企業(yè)管理中一項較為復(fù)雜細致的工作，建立健全完善的管理制度是至關(guān)重要的。與此同時，中小型企業(yè)在建立管理制度時，也應(yīng)明確有關(guān)部門的職責(zé)、權(quán)限及各部門之間的分工、協(xié)調(diào)關(guān)系。強化企業(yè)質(zhì)量管理，履行自身企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任。除此之外，中小企業(yè)還要引進先進的質(zhì)量成本核算方法，并真正運用到企業(yè)的實際發(fā)展過程中。先進的質(zhì)量成本核算方法是企業(yè)管理的重要條件，加強質(zhì)量成本管理有利于我國中小型企業(yè)的質(zhì)量管理的進一步深化與完善。研究質(zhì)量成本就是為了向管理層提供一個工具，用來加強質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量改進，形成的質(zhì)量成本報告為企業(yè)的自身發(fā)展來服務(wù)，分析和研究質(zhì)量成本，引進先進的質(zhì)量成本核算方法，協(xié)助我國中小型企業(yè)進一步明確在哪些方面改進投入，做到低投入、高收益，在此基礎(chǔ)上將企業(yè)的自身優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢，促進和推動企業(yè)自身質(zhì)量管理工作的進一步發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
2.加強內(nèi)部結(jié)構(gòu)的治理，提高工作人員的綜合素質(zhì)
對我國中小企業(yè)的質(zhì)量成本管理核算的研究，還需要加強內(nèi)部結(jié)構(gòu)的治理，提高工作人員的綜合素質(zhì)，加強企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的治理企業(yè)的管理者應(yīng)該對企業(yè)內(nèi)部進行詳細的歸納與分類，從而達到優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的目的。除此之外，企業(yè)還要加強對企業(yè)員工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，要加強企業(yè)員工的意識轉(zhuǎn)變，樹立低成本、高質(zhì)量的觀念。與此同時，我國中小型企業(yè)可以通過開展質(zhì)量成本的思想教育活動，廣泛宣傳質(zhì)量成本管理的意義及重要性，提高質(zhì)量成本管理的意識，加強企業(yè)員工的思想意識，為開展質(zhì)量成本管理工作打下基礎(chǔ)。
3.合理設(shè)置機構(gòu)，規(guī)范分工，完善好落實好監(jiān)督機制
合理的機構(gòu)設(shè)置、規(guī)范的企業(yè)人員分工、完善落實好企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督機制都是企業(yè)發(fā)展的重中之重。對機構(gòu)的設(shè)施與企業(yè)的合理分工，企業(yè)應(yīng)建立一系列保障質(zhì)量成本管理基礎(chǔ)制度和專項制度，規(guī)定各部門、各成員在質(zhì)量成本控制中的具體任務(wù)職責(zé)和權(quán)限，以便做到人人有事做，事事有人管，管理有標(biāo)準(zhǔn)。對于監(jiān)督機制的完善，我國中小型企業(yè)的經(jīng)營管理者還要建立質(zhì)量督查體制，首先要督導(dǎo)全體員工按規(guī)定去做，腳踏實地，實事求是。其次，企業(yè)的經(jīng)營管理者按要求去管理企業(yè)員工的每一項工作，以此促進我國中小企業(yè)在質(zhì)量成本核算研究的過程中做好質(zhì)量監(jiān)督與企業(yè)責(zé)任監(jiān)督，為其自身的發(fā)展奠定更加堅實的基礎(chǔ)。
4.提高從業(yè)人員的質(zhì)量觀念，加強質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)的質(zhì)量
對我國中小型企業(yè)的發(fā)展而言，在其進行質(zhì)量成本核算研究的過程中還需要提高企業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員的質(zhì)量觀念，加強質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)的質(zhì)量。企業(yè)的發(fā)展加強質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集環(huán)節(jié)質(zhì)量樂意使企業(yè)減少廢品，提高企業(yè)的生產(chǎn)率，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，有利于實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一，又可以滿足不同消費者的需求心理，有利于整個社會的可持續(xù)發(fā)展和人們生活的逐步改善。
5.拓寬質(zhì)量成本核算范圍，合理設(shè)置核算科目
拓寬質(zhì)量成本的核算范圍。合理設(shè)置核算項目是我國每個中小型企業(yè)在自身發(fā)展過程中必須實現(xiàn)的，也是時代進步的集中體現(xiàn)，更是我國經(jīng)濟需要進一步發(fā)展的必然要求。它有利于企業(yè)更好地完善質(zhì)量成本管理體系，更好地促進企業(yè)競爭力的提高與自身價值的實現(xiàn)。
四、結(jié)語
為了適應(yīng)社會經(jīng)濟的高速發(fā)展與時代的進步，質(zhì)量成本核算研究是我國中小型企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的重中之重。如何有效地控制中小型企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品成本，如何提高自身的管理質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)管理者不得忽視的問題。與此同時，隨著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的日益復(fù)雜化，我國中小型企業(yè)進行質(zhì)量成本管理有利于控制降低企業(yè)的發(fā)展成本，拓寬成本管理道路，便于企業(yè)內(nèi)部的管理層能夠準(zhǔn)確的掌握企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。除此之外，質(zhì)量成本管理對于我國中小企業(yè)進行質(zhì)量決策、降低發(fā)展成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量有著巨大的促進作用，同時對提高自身實力與市場競爭力、有效實現(xiàn)企業(yè)效益與社會效益都有著重要的意義。
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