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      2. 新員工須知守則

        時(shí)間:2024-08-23 10:15:41 澤彪 好文 我要投稿
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        新員工須知守則(通用17篇)

          員工守則作為企業(yè)內(nèi)部約束員工行為的基本規(guī)則,在制定前,要遵循一定的原則。以下是小編為大家整理的新員工須知守則(通用12篇)相關(guān)內(nèi)容,僅供參考,希望能夠幫助大家!

        新員工須知守則(通用17篇)

          新員工須知守則 1

          1、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮安排。

          2、上下班必須提前10分鐘到崗,不準(zhǔn)遲到、早退。

          3、注意儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生,儀表要整潔,按要求著整潔干凈的制服,鈕扣要齊全扣好,工牌應(yīng)佩戴在左胸前,不能將衣袖、褲腿卷起,按規(guī)定穿好鞋子,不得穿破損鞋上崗。制服在身,言行舉止要檢點(diǎn)。

          4、服從上級(jí)指揮,聽(tīng)從指揮,按時(shí)、按質(zhì)、按要求完成任務(wù),接受上級(jí)檢查,糾正差錯(cuò),不許頂撞或借口推托。

          5、同事之間要互相幫助,互相關(guān)心,團(tuán)結(jié)友愛(ài),互勉互勵(lì)。

          6、上班時(shí)間不干私活,不得外出。

          7、不準(zhǔn)私自使用客房中的設(shè)施,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重處理。

          8、嚴(yán)禁盜竊公物及他人財(cái)物,不可私存客人遺留物品,犯有此類過(guò)失者,將從嚴(yán)處理。

          9、對(duì)客人熱情有禮,必須向客人問(wèn)好。不卑不亢,保持距離,自重自愛(ài)。

          10、熟悉會(huì)館情況,了解住宿知識(shí),熱情解答客人提出的問(wèn)題。

          11、嚴(yán)格執(zhí)行“三輕”,確保樓層安靜;并對(duì)會(huì)館做到心中有數(shù),執(zhí)行驗(yàn)證開(kāi)門服務(wù),對(duì)患病或行跡異常的客人要及時(shí)報(bào)告。

          12、對(duì)所洗被單、褥單等要清點(diǎn)數(shù)目,做好出入庫(kù)手續(xù),說(shuō)明破損程度;洗凈后曬干、燙平、疊整,及時(shí)送交倉(cāng)庫(kù)保管,嚴(yán)格領(lǐng)取使用手續(xù)。

          13、認(rèn)真檢查客房的用電設(shè)施的安全情況,對(duì)沒(méi)有客人的'房間或已經(jīng)退宿的房間,要切斷所有電器開(kāi)關(guān),經(jīng)常性的檢查插座、開(kāi)關(guān)、熱、冷水管線、水暖管線等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告,做好登記,切防各類事故的發(fā)生。

          14、根據(jù)主管所安排的班表休息,未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不得擅自變動(dòng)和調(diào)整。如有急事請(qǐng)假,需提前24小時(shí)向經(jīng)理請(qǐng)示。請(qǐng)事假必須事前得到批準(zhǔn),不得先斬后奏,違者按曠工處理。

          15、按時(shí)交接班,嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù),要交接清楚未辦理完畢的事宜,注意交接記錄中有關(guān)重要問(wèn)題的事宜。

          16、搞好環(huán)境衛(wèi)生,管好會(huì)館的設(shè)備和物品,發(fā)現(xiàn)不安全因素及隱患要及時(shí)處理,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),避免發(fā)生各種安全責(zé)任事故。

          17、搞好環(huán)境衛(wèi)生,管好會(huì)館的設(shè)備和物品,發(fā)現(xiàn)不安全因素及隱患要及時(shí)處理,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),避免發(fā)生各種安全責(zé)任事故。

          18、遵守酒店的一切規(guī)章制度和部門規(guī)定,嚴(yán)格要求自己。希望全體同事互相監(jiān)督。

          新員工須知守則 2

          01、上班應(yīng)提前15分鐘到酒店,更換制服,注意檢查儀容儀表,提前10分鐘到辦公室簽到,參加班前會(huì);

          02、上班、下班應(yīng)按規(guī)定走員工通道,乘坐員工電梯,三層以下樓層禁止乘坐電梯;

          03、休假員工上班后必須看會(huì)議紀(jì)要并在上面簽字。

          04、員工的交通工具不得隨意停放在酒店區(qū)域,必須停放在指定的位置;

          05、員工工作期間要根據(jù)實(shí)際情況由領(lǐng)班安排用餐時(shí)間;

          06、員工上班前不能喝酒或吃會(huì)產(chǎn)生刺激味道的食品(如大蒜),上班時(shí)保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

          07、進(jìn)到客房部辦公室要保持安靜,在報(bào)到后,不得在辦公室內(nèi)逗留;

          08、遇見(jiàn)客人、上級(jí)或同事應(yīng)主動(dòng)禮貌、規(guī)范的進(jìn)行問(wèn)候;

          09、員工要踴躍參加酒店或部門組織的會(huì)議、培訓(xùn)課或文娛活動(dòng),因自己有重要事情不能參加時(shí)應(yīng)事先向上級(jí)請(qǐng)假,得到同意后方可;

          10、參加會(huì)議或培訓(xùn)課時(shí),必須著制服,且通訊工具調(diào)為靜音或關(guān)機(jī);

          11、員工在酒店區(qū)域與同事交談?wù)f話要用普通話,不得講方言、家鄉(xiāng)話;

          12、保持公共區(qū)域安靜,與客人說(shuō)話,以對(duì)方聽(tīng)清為限,使用通訊工具時(shí)聲音要適中,以聽(tīng)清為限,同事間不得大聲喧嘩,嚴(yán)禁在走廊內(nèi)大聲喧嘩;

          13、不得私下議論客人或同事的隱私;

          14、禁止用粗話或臟話與人交談,交談時(shí)注意不得有挖鼻孔、剔牙、伸懶腰等不雅舉止;

          15、當(dāng)班時(shí)間不要談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情;

          16、工作中要做到三輕:操作輕、說(shuō)話輕、走路輕;

          17、夜班當(dāng)班期間禁止睡覺(jué);

          18、工作期間所使用的清潔工具、機(jī)器不能隨意亂放,必須隨人走;用完后需清潔干凈,并入庫(kù)擺放整齊;

          19、班次之間相互交接班時(shí),必須有文字的'交接,不可僅口頭交班;

          20、禁止向客人索取禮物或小費(fèi);

          21、進(jìn)入辦公區(qū)域及各區(qū)衛(wèi)生間要嚴(yán)格按照相關(guān)程序進(jìn)行;

          22、回答客人問(wèn)詢,態(tài)度要熱情,有耐心,不可向客人說(shuō)“NO”;

          23、發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域有可疑情況,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

          24、員工不得在工作區(qū)域內(nèi)讀報(bào)紙、雜志,更不能用餐、吸煙、吃零食;

          25、員工當(dāng)班時(shí)間不得竄崗、離崗、閑聊、玩手機(jī),撥打私人電話;

          26、不得私拿、偷盜酒店財(cái)物;

          27、非工作時(shí)間不得在樓層和飯店其他區(qū)域逗留和休息,影響他人工作;

          28、不得在酒店內(nèi)賭博、酗酒;

          29、不得隨意扔廢紙或垃圾,在酒店區(qū)域內(nèi)任何部位發(fā)現(xiàn)廢紙或垃圾都應(yīng)主動(dòng)拾起;

          30、同事間應(yīng)互相幫助、友好相處,任何時(shí)候都不許發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或爭(zhēng)斗;

          31、部門員工之間禁止傳遞未經(jīng)證實(shí)的信息,破壞部門團(tuán)結(jié),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律嚴(yán)肅處理,情節(jié)嚴(yán)重者將追究其刑事責(zé)任;

          32、絕對(duì)服從上級(jí)的工作指令,遇有不同意見(jiàn)時(shí)應(yīng)先執(zhí)行,后反映;

          33、不可以越層匯報(bào),但能越層投訴。

          34、不可以帶非部門員工進(jìn)入工作區(qū)域。

          35、內(nèi)部工作與直接對(duì)客的工作發(fā)生沖突時(shí),以對(duì)客人為先;

          36、客人遺留物品不能存放在任何私人地方,必須統(tǒng)一交客房部辦公室做遺留處理;

          37、清潔器械必須按使用說(shuō)明操作,如發(fā)生因違反規(guī)定使用而導(dǎo)致器械損壞甚至人員傷害的,將追究個(gè)人責(zé)任;

          38、清潔劑必須按說(shuō)明使用,混用藥劑會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng),影響清潔效果,損壞清潔對(duì)象甚至造成人員傷害,如因違反規(guī)定使用造成以上后果,將追究個(gè)人責(zé)任;

          39、工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁將現(xiàn)金或私人物品攜帶入樓層。

          以上條款,員工如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重部門將給予相關(guān)處罰!

          新員工須知守則 3

          一、鼓勵(lì)工作人員多提合理化建議,使網(wǎng)吧效益明顯提高的,探索改革被公司采納的,有突出表現(xiàn)受到客人或經(jīng)理好評(píng)的,保護(hù)網(wǎng)吧利益,積極與壞人壞事做斗爭(zhēng),避免網(wǎng)吧損失。

          二、嚴(yán)格遵守發(fā)財(cái)網(wǎng)吧考勤制度,嚴(yán)禁未經(jīng)請(qǐng)示擅自休息、串崗或者外出。

          三、在上班期間,各位員工各負(fù)其責(zé),認(rèn)真圓滿的做好本職工作。并聽(tīng)從經(jīng)理安排,積極完成經(jīng)理交待的其他工作。

          四、工作人員提前15分鐘到崗換好工作服,整理好衣冠,頭發(fā)整潔,無(wú)論任何原因,都要調(diào)控好上班情緒,用飽滿的精神迎接一天的工作。女員工要淡妝上崗,打扮適度。常剪指甲,無(wú)汗味異味,工作前不得飲酒,吃蒜、韭菜等異味食物,保持口腔衛(wèi)生。

          五、每個(gè)員工都要堅(jiān)持做到站有站樣,坐有坐樣,與客人相遇主動(dòng)相讓;與客人同行時(shí),應(yīng)禮讓客人先行。

          六、主動(dòng)與客人打招呼,接待客人時(shí)面帶微笑,與客人談話時(shí)應(yīng)站立端正,用心聆聽(tīng)。

          七、全體員工必須按時(shí)、按部門徹底打掃衛(wèi)生。各部門隨時(shí)保持衛(wèi)生清潔,任何人不允許在水池內(nèi)、網(wǎng)吧門口亂仍亂倒。

          八、由于違反章程,造成各種損失的照價(jià)賠償。

          九、嚴(yán)禁不利于員工內(nèi)部團(tuán)結(jié),嚴(yán)禁拉幫結(jié)派。

          十、嚴(yán)禁泄露商業(yè)機(jī)密和管理機(jī)密。

          十一、嚴(yán)禁工作失職浪費(fèi)網(wǎng)吧各類資源。注意節(jié)約用水,用電,各種網(wǎng)吧設(shè)備和辦公用品。

          十二、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)持。

          十三、嚴(yán)禁上班時(shí)間會(huì)客、接打電話、聊天,看小說(shuō)報(bào)紙等。除網(wǎng)管外,上班時(shí)間嚴(yán)禁上機(jī)。

          十四、當(dāng)遇到客人投訴時(shí),認(rèn)真聆聽(tīng)客人投訴;對(duì)所有投訴都須表示理解、接受,并給投訴者以安慰;并站在客人的`立場(chǎng)上來(lái)了解客人的意向。

          網(wǎng)吧是一個(gè)公眾場(chǎng)所,而網(wǎng)吧員工則是網(wǎng)吧服務(wù)的一個(gè)標(biāo)志,所以網(wǎng)吧員工一定要以身作則,嚴(yán)以律己。

          新員工須知守則 4

          一、總則

          為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),處罰落后,調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益,制訂本制度。對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。為了規(guī)范公司在職員工的工作行為,切實(shí)保障公司的正常規(guī)范運(yùn)作,明確公司對(duì)各類功過(guò)行為的`處理措施,特制定本制度。本制度適于公司全體員工。

          二、工作原則

          1、以事實(shí)為依據(jù),以書面材料為基礎(chǔ),以客觀調(diào)查為主要工作方法。

          2、以制度為準(zhǔn)繩,依法辦事,客觀公正。

          3、互相監(jiān)督,獎(jiǎng)懲相宜,充分發(fā)揮各級(jí)干部的管理功效

          4、逐級(jí)審批,保障效率和公平,保障餐廳與員工利益的平衡

          5、認(rèn)真維護(hù)制度的嚴(yán)肅性,遵守國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī),避免不必要的勞動(dòng)糾紛。

          三、違紀(jì)行為

          1、擅離崗位,無(wú)故脫崗、無(wú)故曠工。(曠工一天扣三天工資曠工三天按自動(dòng)離職處理)。

          2、儀容儀表不符合要求,服裝不整,不修指甲。

          3、姿態(tài)不端正,營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)勾肩搭背。

          5、不用熱情口吻迎接客人。

          6、領(lǐng)班交接班不清楚或忘了移交。

          7、不按要求使用、擺放托盤。

          8、醬料、調(diào)料瓶未跟上或跟錯(cuò)。

          9、違反調(diào)班(假)規(guī)定。

          10、上班做私人事情。

          11、對(duì)客人指手劃腳,品頭論足。

          12、對(duì)賓客不禮貌,與客人爭(zhēng)辨。

          13、與客人爭(zhēng)吵,把個(gè)人情緒帶入工作中。

          15、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。

          16、工作時(shí)間內(nèi)躺臥、睡覺(jué),隨意撥打電話。

          18、上班時(shí)間私自喧嘩者,扎堆聊天影響工作、看電視。

          19、無(wú)故遲到或早退。

          20、餐具、杯具沒(méi)有按要求輕拿輕放,放出噪音影響客人用餐。

          21、餐具、杯具、等器皿,洗滌不干凈。

          22、用公司杯具、用具、餐具筷子作私人使用或做其他用途。

          23、洗碗工不按要求操作。

          25、用對(duì)講機(jī)開(kāi)玩笑。

          26、無(wú)節(jié)能意識(shí),造成浪費(fèi)。

          27、餐廳規(guī)定回收的物品沒(méi)有回收。

          28、做衛(wèi)生粗心大意,導(dǎo)致衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)。

          29、餐廳營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)沒(méi)有及時(shí)和客人及上司打招呼。

          30、不按要求開(kāi)關(guān)電源。

          31、垃圾桶裝滿,長(zhǎng)時(shí)間未倒。

          32、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。不執(zhí)行上級(jí)工作安排或欺騙上司。

          35、不參加會(huì)議及培訓(xùn)。(連天或請(qǐng)假兩天以上含兩天可以不參加)

          36、未經(jīng)允許亂用客用毛巾、席巾擦轉(zhuǎn)盤擦椅子及擦杯子或作他用。

          38、工作時(shí)間私接私打電話(除主管級(jí)以上)。

          39、未將本職工作做好,引起投訴或損失。

          40、傳菜員將菜送錯(cuò)臺(tái),服務(wù)員不仔細(xì)檢查。(共同賠償,菜價(jià)按68%計(jì)算)

          41、工作粗心大意,打爛器皿,態(tài)度傲慢。(并照價(jià)賠償)

          42、迎賓將客人帶錯(cuò)餐位引起客人投訴、對(duì)客人不禮貌。

          43、餐具洗刷及保管不適當(dāng)和丟失則照價(jià)賠償,布草(口水布等)交接數(shù)量不清楚。

          45、當(dāng)班時(shí)外出不請(qǐng)示上級(jí)。

          46、消極怠工、心不在焉、行為動(dòng)作散慢、或工作態(tài)度惡劣、頂撞上司。

          47、員工拿餐廳物品出去當(dāng)私人使用。(嚴(yán)重的追究刑事責(zé)任)。

          48、劃單員漏劃或錯(cuò)劃。(造成經(jīng)濟(jì)損失的賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任)。

          49、點(diǎn)菜人員點(diǎn)錯(cuò)菜或下錯(cuò)單。(造成損失賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失)。

          50、買單人員不將簽單客戶寫清楚,如單位、電話、姓名等,(造成死單者本人要負(fù)責(zé))。

          51、上菜或撤菜盤因自身失誤損壞公物。(并賠償相應(yīng)的損失。)

          52、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),管理人員監(jiān)督不到位。在本部門、本區(qū)域、發(fā)生員工違紀(jì)現(xiàn)象或投訴。

          53、搞小圈子,挑撥離間或重傷同事。

          55、撕值班記錄本、各類交接本。

          56、發(fā)生在你身邊偷吃的現(xiàn)象不阻止或不舉報(bào)。(視為包庇行為,接受同等處理)

          57、偷公司任何物品解雇,向他人泄露公司商業(yè)情報(bào)。(嚴(yán)重送往派出所,并賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任)。

          58、毀壞公司文件及公共設(shè)施。(并照價(jià)賠償)。

          59、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及宿舍撿到客人或同事物品不上交。(經(jīng)發(fā)現(xiàn)解雇)

          新員工須知守則 5

          一、員工級(jí)別評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

          前堂二級(jí)

          1、積極性,但主動(dòng)性不強(qiáng),動(dòng)作遲緩

          2、基本掌握業(yè)務(wù)知識(shí),偶爾出現(xiàn)小錯(cuò)誤,工作有時(shí)分不清主次,顧客滿意率一般

          3、情緒有波動(dòng),工作時(shí)好時(shí)壞

          4、責(zé)任心一般,出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)推諉理由多

          5、偶爾違反規(guī)章制度

          后堂二級(jí)

          1、能掌握完成本職工作的各項(xiàng)技能

          2、有積極性,但主動(dòng)性不強(qiáng),動(dòng)作遲緩

          3、情緒有波動(dòng),工作時(shí)好時(shí)壞

          4、責(zé)任心一般,出現(xiàn)問(wèn)穎時(shí)推諉理由多,節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)

          5、偶爾違反規(guī)章制度

          前堂一級(jí)

          1、積極性強(qiáng)工作主動(dòng)

          2、業(yè)務(wù)熟練,顧客滿意率高

          3、情緒穩(wěn)定

          4、能起到帶頭作用,能搞好團(tuán)結(jié)

          5、責(zé)任心強(qiáng)

          6、能準(zhǔn)確迅速完成上級(jí)交辦的任務(wù)

          7、不違反規(guī)章制度

          后堂一級(jí)

          1、能熟練掌握本職工作的各項(xiàng)技能

          2、吃苦耐勞,能起到很好的帶頭作用

          3、惰緒穩(wěn)定,不偷奸;

          4、責(zé)任心強(qiáng),能及時(shí)反應(yīng)員工當(dāng)中的不良現(xiàn)象

          5、節(jié)約意識(shí)強(qiáng)

          6、不違反規(guī)章制度

          先進(jìn)員工

          1、熟練掌握完成本崗位工作所需的技能

          2、任勞任怨、不怕苦、不怕累

          勞模

          1、熟練掌握完成本崗位工作所需的技能

          2、任勞任怨、不怕苦、不怕累

          3、與上級(jí)及同級(jí)員工關(guān)系融洽

          4、忠于企業(yè),不說(shuō)不利于企業(yè)的話,不做不利于企業(yè)的'事

          功勛

          1、熟練掌握完成本崗位工作所需的技能

          2、任勞任怨、不怕苦、不怕累

          3、與上級(jí)及同級(jí)員工關(guān)系融合

          4、忠于企業(yè),不說(shuō)不利于企業(yè)的話,不做不利于企業(yè)的事

          5、有能力發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的隱患,并盡力彌補(bǔ)制止,或能做到及時(shí)反映

          6、心胸寬廣、識(shí)大局、顧大體

          7、領(lǐng)導(dǎo)不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí),能積極處理突發(fā)事件

          二、評(píng)選辦法:

          1、連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為先進(jìn)者,報(bào)片區(qū)經(jīng)理考核批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)為標(biāo)兵,若片區(qū)經(jīng)理考核不合格者按原崗位標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定。

          2、連續(xù)四個(gè)月被評(píng)為標(biāo)兵者,報(bào)片區(qū)經(jīng)理考核批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)為勞模,若片區(qū)經(jīng)理考核不合格者按原崗位標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定。

          3、連續(xù)六個(gè)月被評(píng)為勞模者,由片區(qū)經(jīng)理報(bào)總公司人事部批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)為功勛員工,若總公司人事部考核不合格者按原崗位標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定。

          三、標(biāo)兵、勞模、功勛員工的降級(jí)、除名條件

          1、標(biāo)兵、勞模、功勛員工如果達(dá)不到相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn),部門主管進(jìn)行口頭警告,并限期一周內(nèi)改正。

          2、一周內(nèi)依然不能改正的,部門主管再次警告,并限期十天內(nèi)改正。

          3、十天內(nèi)依然無(wú)法改正的,取消其稱號(hào),降為普通員工,重新定級(jí)。

          4、降為普通員工后,無(wú)法達(dá)到普通員工標(biāo)準(zhǔn)的,除名處理。

          新員工須知守則 6

          一、遵守國(guó)家法律、法規(guī)。不做違法犯忌及損害工廠利益的事情,要團(tuán)結(jié)、互助、惜物愛(ài)廠。

          二、上、下班要按時(shí)打卡,不遲到、早退。工廠正常上班時(shí)間為:(上午8:00至12:00;下午1:30至5:30)。特殊情況或要加班的,由廠部另行通知。

          三、上班及出入廠區(qū)必須佩帶廠卡,廠卡要帶在胸前正中央或左胸口袋處位置,要正面朝外。廠卡要妥善保管,不能租借他人使用,如有遺失應(yīng)立即登記補(bǔ)辦,否則如造成一切不良后果由持卡人本人負(fù)責(zé)。

          四、請(qǐng)假要以書面形式申請(qǐng),經(jīng)部門主管或經(jīng)理批準(zhǔn)后才能有效,否則當(dāng)?shù)V工處理。

          五、愛(ài)護(hù)公物,不得故意損壞公物、產(chǎn)品及設(shè)備等。(嚴(yán)重者按價(jià)格賠償)要遵守機(jī)械操作規(guī)程,正確使用生產(chǎn)設(shè)施,保障安全生產(chǎn)。

          六、安全用電,禁止個(gè)人未經(jīng)許可亂拉亂接。嚴(yán)禁在廠區(qū)工作區(qū)域及有易燃物區(qū)域內(nèi)吸煙,吸煙要到規(guī)定吸煙處。

          七、注重個(gè)人品德修養(yǎng)。不隨地吐痰、亂丟垃圾。上班時(shí)間不準(zhǔn)穿拖鞋,衣著要工整、得體。

          八、上班時(shí)間不得用手機(jī)戴耳塞聽(tīng)音樂(lè)、聊天及做其它與工作無(wú)關(guān)的事情。如有需接聽(tīng)電話的,要長(zhǎng)話短說(shuō),并不能影響其他同事的工作。

          九、保持廠區(qū)衛(wèi)生清潔。各員工要負(fù)責(zé)打掃當(dāng)天所在崗位區(qū)域的衛(wèi)生,及輪值公共區(qū)域的'衛(wèi)生。(具體任務(wù)由各部門主管安排)

          十、服從上級(jí)的工作安排,保質(zhì)、保量完成生產(chǎn)任務(wù)。

          十一、上班沒(méi)帶廠卡的,第一次口頭警告,第二次罰款10元/次。

          十二、遺失廠卡需補(bǔ)辦,補(bǔ)辦一張為10元。

          十三、上班遲到5分鐘內(nèi)10元/次,如當(dāng)天因遲到而沒(méi)有上班的情節(jié)惡劣,罰款10元/小時(shí)以此類推。

          十四、除公事批準(zhǔn)外,打卡后在上班時(shí)間外出或到宿舍吃早餐,以及做與工作無(wú)關(guān)事由的,每次罰款30元。

          十五、礦工者,當(dāng)天工資取消外,另罰款50元。

          十六、請(qǐng)假以書面申請(qǐng),兩天以下的由直屬部門主管批,兩天以上的由經(jīng)理批。

          十七、全勤獎(jiǎng)每月獎(jiǎng)勵(lì)50元。

          新員工須知守則 7

          第一章總則

          第一條行為規(guī)范是醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)療文化和精神文明建設(shè)的重要組成部分,是提高廣大職工素養(yǎng),體現(xiàn)以病人為中心的理念。

          第二條本行為規(guī)范是醫(yī)院各類工作人員開(kāi)展工作的行為準(zhǔn)則。

          第二章各類工作人員行為規(guī)范

          第三條盡職盡責(zé),愛(ài)崗敬業(yè)。秉承大醫(yī)精誠(chéng)的中醫(yī)精神,始終把患者利益放在首位,真正做到以病人為中心。

          第四條文明行醫(yī),依法行醫(yī),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度,堅(jiān)持在法律、制度、規(guī)范允許行為內(nèi)執(zhí)業(yè)。

          第五條禮貌用語(yǔ),儀表端莊,舉止大方,言語(yǔ)、舉止和行為與從事的工作相適應(yīng)。

          第六條廉潔奉公,遵紀(jì)守法,樂(lè)于奉獻(xiàn),不謀私利,嚴(yán)禁收受紅包和回扣。

          第七條尊重病人的人格,保護(hù)患者的權(quán)益,保守病人的秘密,實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療。

          第八條互尊互學(xué),團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相支持,維護(hù)醫(yī)院和行業(yè)的社會(huì)形象。

          第九條勤求古訓(xùn),博采眾長(zhǎng),精心鉆研醫(yī)術(shù),對(duì)工作精益求精。

          第十條按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,重大活動(dòng)中按要求著裝,并佩帶院徽。

          第十一條恪盡職守,遵時(shí)守責(zé),準(zhǔn)時(shí)到崗服務(wù)。

          第十二條厲行節(jié)約,嚴(yán)格遵守節(jié)約型醫(yī)院的各項(xiàng)要求。

          第三章醫(yī)師行為規(guī)范

          第十三條堅(jiān)持以病人為中心,各級(jí)醫(yī)師認(rèn)真履行規(guī)定的職責(zé),盡職盡責(zé)為病人服務(wù),耐心解答病人提出的.問(wèn)題,方便病人就醫(yī)。

          第十四條關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重病人,不泄露病人的隱私,自覺(jué)維護(hù)病人的合法權(quán)利。

          第十五條嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),遵守各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范,積極預(yù)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生,對(duì)已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療差錯(cuò)事故,按規(guī)定程序及時(shí)報(bào)告。

          第十六條認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,及時(shí)搶救急、危重病人。落實(shí)三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制,各負(fù)其責(zé),把好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量關(guān),做到及時(shí)準(zhǔn)確地記錄病歷等醫(yī)療文件。因病施治,合理檢查,合理用藥,合理治療。

          第十七條在診療過(guò)程中,使用國(guó)家有關(guān)部門批準(zhǔn)使用的藥品、消毒藥劑和醫(yī)療器械。除正當(dāng)診斷治療外,不使用醫(yī)療用毒性藥品和放射性藥品。

          第十八條在避免對(duì)病人產(chǎn)生不利后果的前提下,如實(shí)向病人及其家屬介紹病情。未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)并征得病人或者家屬同意,不對(duì)病人進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療。

          第十九條發(fā)現(xiàn)傳染病疫情或者病人涉嫌傷害以及非正常死亡時(shí),應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門報(bào)告,并實(shí)事求是地出具醫(yī)學(xué)證明文件。

          第二十條遵守醫(yī)師職業(yè)道德,不利用職務(wù)之便,索取、非法收受病人財(cái)物或者牟取其它不正當(dāng)利益。

          第四章護(hù)理人員行為規(guī)范

          第二十一條忠于護(hù)理事業(yè),盡心盡責(zé)地履行護(hù)理職責(zé),熱情、細(xì)心護(hù)理每一位病人,為病人排憂解難,按照整體護(hù)理的要求,切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理和分級(jí)護(hù)理。

          第二十二條尊重病人的信仰和風(fēng)俗習(xí)慣,對(duì)病人一視同仁,維護(hù)病人的合法權(quán)益。

          第二十三條刻苦鉆研業(yè)務(wù),對(duì)技術(shù)精益求精,不斷更新護(hù)理知識(shí),學(xué)習(xí)新技術(shù),提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平。

          第二十四條醫(yī)護(hù)密切合作,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑,按時(shí)巡視病人,細(xì)致觀察病情。協(xié)助醫(yī)師向病人作必要的解釋、說(shuō)明工作,消除病人顧慮,使病人配合治療。

          第二十五條遵守各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度,防止護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。一旦發(fā)生差錯(cuò)事故,要按規(guī)定及時(shí)報(bào)告。

          第二十六條主動(dòng)向病人宣傳衛(wèi)生保健科普知識(shí),對(duì)病人進(jìn)行健康教育,幫助病人樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。積極維護(hù)良好的醫(yī)療秩序,為病人創(chuàng)造整潔、寧?kù)o、溫馨的診療環(huán)境。

          第二十七條在護(hù)理活動(dòng)中,堅(jiān)持做到儀表端莊,舉止穩(wěn)重,語(yǔ)言文明,熱情耐心。

          第五章醫(yī)技人員行為規(guī)范

          第二十八條樹(shù)立為臨床服務(wù)的觀念,面向臨床,主動(dòng)配合臨床各科室,為臨床診療提供科學(xué)依據(jù)。

          第二十九條熱情服務(wù),病人至上,尊重科學(xué),實(shí)事求是,及時(shí)出具檢查報(bào)告,縮短病人診療時(shí)間。

          第三十條作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),一絲不茍,認(rèn)真履行職責(zé)。檢查前向病人詳細(xì)交待檢查注意事項(xiàng);檢查時(shí)細(xì)心檢查可疑部位,避免差錯(cuò);檢查后認(rèn)真登記檢查結(jié)果,及時(shí)發(fā)送檢查報(bào)告。

          第三十一條努力鉆研業(yè)務(wù),積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)診斷、治療新項(xiàng)目,滿足臨床醫(yī)療發(fā)展的需要。

          第三十二條建立技術(shù)檔案,管好醫(yī)療設(shè)備,認(rèn)真做好醫(yī)療器械的供應(yīng)、保養(yǎng)和檢修工作。

          第三十三條嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)、保管、銷售制度和制劑操作規(guī)程,保證藥品和制劑質(zhì)量,管好麻醉、劇毒和貴重藥品。

          第六章后勤人員行為規(guī)范

          第三十四條熱愛(ài)后勤工作,努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能,主動(dòng)為臨床第一線及醫(yī)院各部門提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。做到下收、下送、下修,保證水、電、氣正常供應(yīng)。

          第三十五條厲行節(jié)約,堵塞漏洞,嚴(yán)防浪費(fèi)。認(rèn)真做好設(shè)備和物資的計(jì)劃、審核、采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、保管、發(fā)放、報(bào)廢、清點(diǎn)、回收等工作,為醫(yī)院當(dāng)好家、理好財(cái)。

          第三十六條愛(ài)護(hù)公物,搞好環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)格執(zhí)行污水污物處理規(guī)定,保持醫(yī)院環(huán)境清潔整齊優(yōu)美。

          第三十七條做好防火、防盜、防毒等安全保衛(wèi)工作。

          第七章行政管理人員行為規(guī)范

          第三十八條認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針、政策,帶頭遵紀(jì)守法和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。牢固樹(shù)立以病人為中心,為醫(yī)療第一線服務(wù)的思想,帶領(lǐng)職工做好各項(xiàng)工作。

          第三十九條作風(fēng)正派,廉潔奉公,以身作則,吃苦在前,享受在后,辦事公道,帶頭抵制和糾正不正之風(fēng)。

          第四十條尊重知識(shí),尊重人才,任人唯賢。平等待人,團(tuán)結(jié)同志,密切聯(lián)系群眾,傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),注意調(diào)動(dòng)群眾的積極性。

          第四十一條工作認(rèn)真負(fù)責(zé),盡心盡責(zé),真抓實(shí)干,密切配合。熟練掌握本職業(yè)務(wù),經(jīng)常深入實(shí)際調(diào)查研究,了解和分析各種信息,做到情況心中有數(shù),決策科學(xué)正確,解決問(wèn)題及時(shí),工作講究實(shí)效。

          第四十二條開(kāi)拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取。努力學(xué)習(xí),更新思想觀念,積極探索,深化改革,加強(qiáng)科學(xué)管理,不斷提高醫(yī)院工作水平。

          第八章附則

          第四十三條本行為規(guī)范自發(fā)布之日起執(zhí)行。

          新員工須知守則 8

          第一節(jié)考勤管理

          一、工作時(shí)間公司每周工作六天。其中:

          冬季:

          周一至周六:上午:9:00-18:00

          夏季:

          周一至周六:上午:8:30-20:30

          二、考勤

          1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。

          2、遲到、早退、曠工

          (1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),否則按曠工處理。

         。2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。

          3、請(qǐng)假

         。1)病假

          a、員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內(nèi),致電部門負(fù)責(zé)人。

          b、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假,病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。

         。2)事假

          緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),方可離開(kāi)工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。

          4、出差

         。1)員工出差前報(bào)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),否則按事假進(jìn)行考勤。

         。2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人。

          二、辭職管理

          1、公司員工因故辭職時(shí),本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》。

          2、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后,負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。

          3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。

          4、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。

          第二節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則

          一、基本原則

          1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

          2、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。

          3、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。

          4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

          二、員工未經(jīng)公司全體合伙人授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動(dòng):

          1、以公司名義考察、談判、簽約

          2、以公司名義提供擔(dān);蜃C明

          3、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息

          4、代表公司出席公眾活動(dòng)

          三、公司禁止下列情形兼職

          1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作

          2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

          3、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

          4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

          四、公司禁止下列情形的'個(gè)人投資

          1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的

          2、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

          3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的

          新員工須知守則 9

          為了規(guī)范辦公室管理,提高工作效率,依據(jù)公司《廠紀(jì)廠規(guī)》制定本守則。

          一、 上班時(shí)著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹(shù)立良好的公司和個(gè)人形象。

          二、 辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴(yán)禁閑聊。營(yíng)造良好的.工作環(huán)境。

          三、 未經(jīng)許可,員工上班時(shí)間, 不得接待私人探訪。

          工作時(shí)間辦公室內(nèi)不準(zhǔn)吃零食食物,四、有需要者可到指定地點(diǎn)進(jìn)食(茶水間)。

          五、 禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天,包括打入的電話。接撥 電話言語(yǔ)盡量簡(jiǎn)潔,做到長(zhǎng)話短說(shuō)。

          六、 辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話中要使用文明用語(yǔ):您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)。

          七、 辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé),出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機(jī)撥打電話,不得傳真復(fù)印個(gè)人資料。

          八、 辦公桌上私人物品不得超過(guò)三件(茶具、手機(jī)、其他),其余私人物品請(qǐng)放入自己的更衣柜。

          九、 辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),要在上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間起橋梁作用。

          十、 公司電腦專人使用,并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內(nèi)容,下班要及時(shí)關(guān)閉電腦電源。

          十一、上班要自覺(jué)樹(shù)立企業(yè)形象, 時(shí)常保持辦公環(huán)境整潔, 辦公臺(tái)面文件擺放整齊。不準(zhǔn)躺或坐在辦公臺(tái)上。

          十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽(tīng)、不問(wèn)、不傳。

          十三、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌,保持衛(wèi)生整潔。關(guān)閉空調(diào),關(guān)窗,斷電,

          鎖門。

          十四, 使用完衛(wèi)生間后,要關(guān)閉水籠頭等水源設(shè)施。當(dāng)日值日人員下班時(shí)應(yīng)檢查辦公室門窗及各使用的電器電源。

          十五, 所配備辦公用品由本人妥善保管,人為損壞和丟失有自己負(fù)責(zé)。

          十六, 本守則自20xx年10月1日起生效實(shí)施。

          新員工須知守則 10

          1.0保安員守則

          1.模范遵守國(guó)家的法律、法令、法規(guī)和依法辦事。

          2.服從領(lǐng)導(dǎo),一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。

          3.新生領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,努力工作。

          4.密切聯(lián)系群眾,作風(fēng)正派,辦事公道,平等待人。

          5.遵守"六不準(zhǔn)",即:不準(zhǔn)假公濟(jì)私和包庇壞人;不準(zhǔn)隱瞞和虛報(bào)情況,不準(zhǔn)巫陷他人;不準(zhǔn)利用工作之便,收取不正當(dāng)收入、禮物等;不準(zhǔn)罵人、打架;不準(zhǔn)侵用公安職權(quán),嚴(yán)守保安職責(zé)。

          6.積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范工作,努力完成各項(xiàng)保安服務(wù)工作。

          2.0凡新入職保安人員,必須由部門領(lǐng)導(dǎo)和人事部進(jìn)行培訓(xùn)(時(shí)間一周)之后,才能確定上崗。

          3.0領(lǐng)班負(fù)責(zé)全面工作,并負(fù)責(zé)事件的`處理。副領(lǐng)班負(fù)責(zé)全場(chǎng)的消防檢查工作,每天檢查兩次,并協(xié)助領(lǐng)班工作。班員請(qǐng)假或換班,必須由領(lǐng)班審核報(bào)經(jīng)理審批。非當(dāng)班人員(休息除外)當(dāng)值時(shí)暫離開(kāi)崗位時(shí),必須經(jīng)本班領(lǐng)班工部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并在當(dāng)天交接本上記錄。如有違反,一律作曠工處理。

          4.0工作時(shí)間,必須配帶胸卡。如有遺失要立即通知人事部按規(guī)定補(bǔ)辦,離職時(shí)交回人事部。

          5.0制服穿著服裝要求穿著制服及佩戴腰帶、袖章,必須保持制服清潔,不得穿著制服離開(kāi)工作崗位外出(除工作需要外)。如有遺失或損毀,須負(fù)責(zé)按價(jià)賠償,離職時(shí)要將制服交回。

          6.0探訪及電話使用

          親友不得在工作崗位上作私人探訪,不經(jīng)部門主管同意不得使用電話與外界聯(lián)系,外來(lái)電話一般不予通傳。

          7.0愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)

          如蓄意或疏忽而損失財(cái)產(chǎn),將根據(jù)損壞物品的價(jià)值扣除薪金以作補(bǔ)償,視情節(jié)輕重予一定罰款(人民幣50-100元),若有盜竊行為,立即開(kāi)除并扣罰十天薪金,同時(shí)由于竊物遺失或損壞按價(jià)賠償和追究法律責(zé)任。

          8.0失物及認(rèn)領(lǐng)

          遇有客人疏忽而遺失物件,拾得應(yīng)即時(shí)原物送交人事部,由人事部存檔及保管,及時(shí)通知失主認(rèn)領(lǐng)。如拾失物不報(bào)當(dāng)偷竊處理。

          新員工須知守則 11

          1. 每天上班前必須刮胡須;嚴(yán)禁留長(zhǎng)指甲;頭發(fā)長(zhǎng)度不得蓋住衣領(lǐng)和耳根。

          2. 每天上班前必須更換工裝,工作中保持工裝整潔;進(jìn)入廚房及客人區(qū)域之前必須檢查著裝,保證工裝整潔干凈。

          3. 進(jìn)入廚房必須著防滑黑色皮鞋,黑襪子,且皮鞋必須擦亮。

          4. 廚師帽必須在內(nèi)沿標(biāo)注自己的姓名,嚴(yán)禁隨意丟棄。

          5. 廚房員工在未著工裝的'情況下,嚴(yán)禁進(jìn)入廚房操作間。

          6. 嚴(yán)禁酒后上班,以及工作中飲酒。

          7. 嚴(yán)禁將與工作無(wú)關(guān)以及危及食品安全的私人物品帶入廚房,如香煙、零食和其它自帶食品。

          8. 工作中嚴(yán)禁撥打私人電話,使用手機(jī)只能用于工作聯(lián)系。

          9. 嚴(yán)禁使用手機(jī)上網(wǎng),發(fā)送短信及玩游戲。

          10. 嚴(yán)禁在工作中接待私人來(lái)訪客。

          11. 嚴(yán)禁帶領(lǐng)外來(lái)者參觀廚房。

          12. 無(wú)論發(fā)生任何事情,嚴(yán)禁在廚房?jī)?nèi)奔跑。

          13. 廚房地面不準(zhǔn)有水、油、果皮以及食品雜物,一旦發(fā)現(xiàn),立即通知管理該區(qū)域人員清理。

          14. 嚴(yán)禁在工作中聊天,打鬧以及談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

          15. 嚴(yán)禁工作時(shí)間內(nèi)看報(bào)紙,雜志以及與廚房工作無(wú)關(guān)的書籍。

          16. 工作餐時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí),每次工間休息不得超過(guò)15分鐘,每個(gè)工作日的工間休息總和不得超過(guò)30分鐘(不包括工作餐時(shí)間)。

          17. 工作中如需離開(kāi)廚房(包括工作餐、去衛(wèi)生間、工間小憩),必須將手中工作交接給同事,而且確保沒(méi)有疏漏方可離開(kāi)。如無(wú)故離崗,且無(wú)工作交接,不論是否影響工作,都將按擅自離崗處理。

          18. 嚴(yán)禁坐在工作臺(tái)以及工作間任何設(shè)施上面。

          19. 嚴(yán)禁穿工裝離開(kāi)餐廳,除餐廳外賣活動(dòng)或其它因公外出,必須穿工裝。

          20. 嚴(yán)禁開(kāi)小灶。如需品嘗菜品,須經(jīng)上級(jí)主管同意,且有三名員工同時(shí)在場(chǎng)情況下,方可品嘗,并且要將品嘗結(jié)果與同事分享。

          新員工須知守則 12

          為維護(hù)公司利益和聲譽(yù),保障銷售工作的順利進(jìn)行,特制定本守則:

          1、遵守帝辰公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

          2、銷售人員應(yīng)維護(hù)公司形象,敬業(yè)愛(ài)崗、盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取,按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù);

          3、每個(gè)工作日準(zhǔn)時(shí)上班,避免遲到和早退,最大限度避免請(qǐng)假,任何假期須提前一天通知;

          4、同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,同舟共濟(jì);勾心斗角,爾虞我詐的作風(fēng)一律受到處罰;

          5、待人接物熱情有禮,著裝儀表整潔大方,自覺(jué)維護(hù)良好的.辦公環(huán)境,保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序;

          6、嚴(yán)格保守公司機(jī)密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客戶利益的事情;

          7、銷售人員應(yīng)及時(shí)做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作,發(fā)生接待客戶沖突,不得爭(zhēng)搶,均按公司有關(guān)規(guī)章制度協(xié)調(diào)執(zhí)行;

          8、工作中遇特殊情況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬;

          9、銷售人員在整個(gè)銷售過(guò)程中必須口徑一致,凡有疑難問(wèn)題應(yīng)向銷售經(jīng)理請(qǐng)示,嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)本項(xiàng)目不詳、不實(shí)事宜;

          10、銷售經(jīng)理協(xié)助銷售人員做好銷售工作,做到統(tǒng)一管理;

          11、銷售人員要時(shí)刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng),對(duì)本產(chǎn)品的業(yè)務(wù)知識(shí)熟練掌握,對(duì)同行產(chǎn)品做到知已知彼,不斷提高自身工作技能應(yīng)變能力;

          12、銷售人員應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力;

          13、為客戶提供一流的接待服務(wù);

          14、建立良好的人際關(guān)系,積極收集反饋意見(jiàn);

          15、積極挖掘潛在客戶;

          16、執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)流程所規(guī)定的全部工作;

          17、負(fù)責(zé)產(chǎn)品各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備工作;

          18、不得向客戶索取財(cái)物,不得為取悅客戶而出賣公司利益。

          19、不得隨便承諾客戶要求,若因此造成任何糾紛或?qū)驹斐扇魏蝹,由?dāng)事人負(fù)全部責(zé)任并做出賠償。

          20、保持辦公室整潔,準(zhǔn)時(shí)打掃辦公室或駐場(chǎng)衛(wèi)生;

          新員工須知守則 13

          1.嚴(yán)禁任何人亂拿、盜竊酒店,廚房任何財(cái)務(wù)。一經(jīng)查實(shí)立即開(kāi)除。

          2.嚴(yán)禁在廚房?jī)?nèi)亂吃、亂喝、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次罰款30元,當(dāng)月重犯,罰款100元。

          3.晚班當(dāng)班人員收餐下班后要關(guān)閉所有水、電煤氣的閥門,不要出現(xiàn)漏水、浪費(fèi)電源現(xiàn)象,煤氣關(guān)緊消除隱患,如有發(fā)現(xiàn)以上現(xiàn)象,當(dāng)班人員重罰200元。

          4.所有員工必須注重個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲、勤洗手、洗澡、提高個(gè)人衛(wèi)生素質(zhì)。

          5.廚房?jī)?nèi)要保持清潔衛(wèi)生,每位員工的工作崗位嚴(yán)禁出現(xiàn)衛(wèi)生死角,邊工作邊整理衛(wèi)生,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

          6.房?jī)?nèi)每人應(yīng)穿戴整齊,圍裙、領(lǐng)巾、帽子必須佩帶,鞋子除工作鞋外要穿黑色皮鞋,平時(shí)注重個(gè)人衛(wèi)生,工作中盡量避免弄臟制服。

          7.同事間不準(zhǔn)在工作中發(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆現(xiàn)象,任何工作矛盾應(yīng)反應(yīng)給當(dāng)班領(lǐng)班,由領(lǐng)班反應(yīng)到廚師長(zhǎng)解決爭(zhēng)端。任何人不得先動(dòng)手打人,違者當(dāng)即開(kāi)除。

          8.每個(gè)星期四14:00全廚房衛(wèi)生大掃除,任何人不得無(wú)故缺席,違者罰款30元

          9.廚房?jī)?nèi)不準(zhǔn)吸煙、大聲喧鬧,明檔人員必須穿戴整、干凈,站立端正,服務(wù)熱情。

          10.每天早班人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)物品短缺及時(shí)從總倉(cāng)補(bǔ)倉(cāng),不得出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,海鮮現(xiàn)貨必須嚴(yán)格把關(guān),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上和采購(gòu)部聯(lián)系及時(shí)退貨、換貨。

          11.晚班當(dāng)班人員開(kāi)菜單,要查詢現(xiàn)貨情況,不得重復(fù)進(jìn)貨,也不得第二天短缺物品。

          12.所有遭顧客投訴的'菜肴要認(rèn)真對(duì)待,發(fā)現(xiàn)責(zé)任人,誰(shuí)做誰(shuí)負(fù)責(zé)。當(dāng)班人員必須嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),避免出現(xiàn)類似情況。

          13.任何人員必須節(jié)約廚房物品、嚴(yán)禁浪費(fèi),發(fā)現(xiàn)亂丟、亂扔現(xiàn)象的,一律重罰。

          14.無(wú)故不得到處串崗,在倉(cāng)庫(kù)逗留,無(wú)事不得到餐廳外面,離開(kāi)廚房上洗手間、吃飯、領(lǐng)班必須知道去處,無(wú)故離開(kāi)廚房以退到論處。

          15.遲到15分鐘以上者以礦工論處,早班遲到者重罰。每天上班簽到,班后簽退。

          新員工須知守則 14

         。1)公司員工應(yīng)熱愛(ài)本公司、熱愛(ài)本職工作、遵紀(jì)守法、自覺(jué)執(zhí)行公司所有規(guī)章制度;

         。2)公司員工應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相關(guān)心、互相幫助,具有團(tuán)結(jié)進(jìn)取的集體主義精神。嚴(yán)禁在本公司拉幫結(jié)派,挑撥是非等;

         。3)要以文明禮貌,熱情周到,快捷嫻熟過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)服務(wù)予每一個(gè)顧客,最大限度地滿足顧客的合理要求。嚴(yán)禁語(yǔ)言粗魯,態(tài)度傲慢,與顧客爭(zhēng)吵、污辱謾罵顧客;

         。4)工作時(shí)間不準(zhǔn)吃零食,不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)打私人電話,禁止上班時(shí)間會(huì)客;

          (5)必須注重儀容,穿著工衣、戴工牌、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)須、長(zhǎng)指甲等;

          (6)講究衛(wèi)生,保持場(chǎng)地整潔干凈,及時(shí)更換顧客用后的'臟毛巾、浴巾、床單、拖鞋及用品;

         。7)當(dāng)日處理顧客投訴,并給予答復(fù),不準(zhǔn)以任何理由拖延;

          (8)自覺(jué)執(zhí)行消防安全法規(guī),當(dāng)班負(fù)責(zé)人每日接班應(yīng)進(jìn)行安全檢查,并作好檢查了記錄;

         。9)愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,嚴(yán)禁損壞、挪用、損公為私;

         。10)管好顧客財(cái)物,損壞和丟失顧客財(cái)物應(yīng)主動(dòng)道歉,自覺(jué)賠償;

          (11)為了給顧客提供舒適的環(huán)境,嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、吵架;

         。12)各班人員必須提前做好開(kāi)場(chǎng)和收班前的準(zhǔn)備工作,做好交接班記錄;

         。13)時(shí)間觀念強(qiáng),工作準(zhǔn)時(shí),上下班、請(qǐng)假、休息等必須按照公司制定的紀(jì)律執(zhí)行;

         。14)各部門員工必須嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的分配和安排,聽(tīng)從指揮;

         。15)各部門員工必須以公司利益為重,不利于公司的話不說(shuō),不利于公司的事不做,努力保證安全、有效、成功的服務(wù),有利各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的運(yùn)轉(zhuǎn);

         。16)任何員工不準(zhǔn)以任何形式向顧客索要額外費(fèi)用,顧客留臺(tái)的小費(fèi),任何員工不準(zhǔn)私自落袋;

         。17)工作不負(fù)責(zé)任、服務(wù)態(tài)度欠佳或引起顧客不滿受到投訴者應(yīng)給予處罰;

          (18)公司分配的任務(wù)或安排的工作沒(méi)有及時(shí)完成者,給予處罰。

          新員工須知守則 15

          1、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

          2、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情;每個(gè)員工都要樹(shù)立一榮俱榮,一損俱損的集體主義觀念,要有維護(hù)集體榮譽(yù)和利益的思想和舉動(dòng),對(duì)于在集體榮譽(yù)和利益面前當(dāng)“老好人”,“事不關(guān)己高高掛起”,私自利用職權(quán)之便用公司利益耍好賣乖的領(lǐng)導(dǎo)要免職,員工要調(diào)整崗位,直至開(kāi)除。

          3、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

          4、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供外出學(xué)習(xí)、考察的`條件和機(jī)會(huì),員工要強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的農(nóng)村公司員工隊(duì)伍。

          5、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

          6、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

          7、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

          8、公司領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,身先垂范;堅(jiān)決反對(duì)擺官架、打官腔和“假、大、空”行為;堅(jiān)決反對(duì)不懂裝懂,不請(qǐng)示、不匯報(bào),私自“創(chuàng)新”。

          9、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

          新員工須知守則 16

          一、工作紀(jì)律

          1 員工應(yīng)禮貌接待客戶,舉止得體,每個(gè)員工都要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)的精神,要有責(zé)任心和事業(yè)心,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和正直無(wú)私的個(gè)人品質(zhì),以及團(tuán)隊(duì)合作精神。

          2、上班不遲到、不早退、不無(wú)故請(qǐng)假、沒(méi)有特殊情況不隨便調(diào)班或工休,需要調(diào)班或工休者須事前請(qǐng)示店長(zhǎng)助理批準(zhǔn),每周只準(zhǔn)調(diào)一次班。

          3、不得擅離工作崗位,因故離開(kāi)時(shí)要做好離崗登記后,方能離開(kāi)崗位。

          4、對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。對(duì)顧客提出的批評(píng)或建議,要虛心接受,不與顧客頂撞、爭(zhēng)吵;愛(ài)護(hù)小朋友,禁止打罵小朋友。

          5、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)會(huì)客、辦私事,不準(zhǔn)在店內(nèi)吃東西、看書、看報(bào)、睡覺(jué)、閑坐。

          6、員工沒(méi)經(jīng)批準(zhǔn),禁止私自放任何人進(jìn)入,如有違規(guī)者每次罰款一百元。

          7、交接班時(shí)做到:交接清楚,貨款相符、簽名負(fù)責(zé)。

          二、清潔衛(wèi)生管理

          1、店內(nèi)必須隨時(shí)保持整潔干凈,其店面、店內(nèi)、 不允許有任何污垢與灰塵。

          2、店內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作由店長(zhǎng)或助理組織實(shí)施。

          3、每天工作的班前、班后都必須對(duì)店面的走廊、店內(nèi)地板、桌椅、電動(dòng)設(shè)備,淘氣堡等需要清潔的地方按要求進(jìn)行徹底清掃,做到任何地方均無(wú)灰塵。

          4、每隔十天店內(nèi)衛(wèi)生要徹底打掃一遍。

          5、所使用的衛(wèi)生清掃工具,應(yīng)統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方,并做到清掃工具的`清潔。

          6、店長(zhǎng)每天不定時(shí)監(jiān)督檢查衛(wèi)生執(zhí)行情況。

          三、考勤

          1、員工的上、下班時(shí)間由店長(zhǎng)在考勤表上詳細(xì)登錄。

          2、員工請(qǐng)事假必須提前1天預(yù)先通知店長(zhǎng),并開(kāi)具說(shuō)明理由的請(qǐng)假條,由店長(zhǎng)同意才可以批示。

          3、員工請(qǐng)病假必須有就診證明;任何無(wú)請(qǐng)假條并無(wú)店長(zhǎng)批準(zhǔn)的請(qǐng)假,一律作曠工處理。

          4、對(duì)于無(wú)故曠工的員工,按曠工天數(shù)的三倍扣除當(dāng)月工資,對(duì)于曠工超過(guò)三天以上的員工,店長(zhǎng)有權(quán)力將其辭退。

          新員工須知守則 17

          1、未按酒店規(guī)定著裝,儀容儀表不符要求者,每次扣5元。

          2、在客人活動(dòng)區(qū)域或工作場(chǎng)所沒(méi)有保持”三輕”(走路輕,說(shuō)話輕,干活輕),每次扣5元。

          3、下班后無(wú)故停留在樓層,工作場(chǎng)所等,每次扣5元。

          4、工作期間用電話談與工作無(wú)關(guān)的事者,每次扣5元。

          5、工作效率或服務(wù)態(tài)度欠佳者,每次扣10元。

          6、沒(méi)有執(zhí)行工作指令或不服從工作調(diào)配者,每次扣20元。

          7、客人遺留物未按程序處理者,每次扣5元。

          8、維修項(xiàng)目未及時(shí)報(bào)修或不經(jīng)驗(yàn)收簽字者,每次扣5元。

          9、未經(jīng)批準(zhǔn)私乘客梯者,每次扣5元。

          10、超過(guò)計(jì)劃費(fèi)用支出按超支的'%扣,每次扣5元。

          11、未按程序工作或操作不規(guī)范者,每次扣5元。

          12、不服從工作安排者,每次扣10元。

          13、工作時(shí)間串崗者或擅自離崗者,每次扣10元。

          14、工作遲到或早退者(每遲到5分鐘扣款1元)。

          15、無(wú)禮節(jié)禮貌,未用服務(wù)敬語(yǔ)者,每次扣5元。

          16、未經(jīng)同意擅自換班者,每次扣50元。

          17、上班看書,當(dāng)班嬉笑打鬧者,每次扣當(dāng)事人5元。

          18、私用或送給他人飯店物品以及在班期間他人拿取飯店物品時(shí)未予制止者,每次扣10元。

          19、送洗客衣造成客人物品受損或住客投訴者,每次扣10元。

          20、燈與窗簾未按規(guī)定時(shí)間開(kāi)關(guān)者,每次扣5元。

          21、工作期間會(huì)客聊天者,每次扣5元。

          22、違反有關(guān)操作規(guī)定者(按員工手冊(cè)處理),每次扣50-100元。

          23、鑰匙保管不善者,每次扣20元,如有遺失或造成嚴(yán)重后果的將另行按實(shí)賠償。

          24、未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故不上班者,每次扣50元并作曠工處理。

          25、發(fā)表影響員工團(tuán)結(jié)言論或影響正常工作者,每次扣30元。

          26、對(duì)考核結(jié)果有意見(jiàn),沒(méi)有按正常渠道申訴而發(fā)表與事實(shí)不符的言論者,每次扣30元。

          27、在班期間所負(fù)責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或住客投訴者,每次扣50-100元。

          28、因工作疏忽,服務(wù)質(zhì)量低劣或其他原因引起他人投訴者,每次扣50-100元。

          29、服務(wù)員在客房?jī)?nèi)洗澡,每次扣100元;洗衣服,每次扣50元。

          30、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自開(kāi)門用房的,每次扣100元。

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