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商務(wù)人士如何在拜訪中優(yōu)雅的說出客套話
商務(wù)人士如何在拜訪中優(yōu)雅的說出客套話：開場(chǎng)
一預(yù)約少不了
明確時(shí)間、地點(diǎn)(具體到座/棟及樓層)。比如，約在某商務(wù)大廈見面，需事先明確到“某大廈一期A座X層”。盡量避免到了約定時(shí)間，雖然抵達(dá)約定地點(diǎn)，卻因弄錯(cuò)樓座、樓層等而遲到。
二進(jìn)門的禮節(jié)別忽視了
到達(dá)對(duì)方門口，應(yīng)先輕輕地敲門，或者輕促地按一下門鈴，即使門開著，也應(yīng)很有禮貌地問一聲：“×××在嗎?”或者“房間里有人嗎?”不要貿(mào)然闖入。同對(duì)方見面后，首先要立即打招呼，然后再跟著主人進(jìn)門。
三情景：初訪&重訪&回訪
1初訪者
你如果是初訪者，一般可以用這樣的話打招呼：
“一直想來(lái)拜訪，今天如愿以償了!”
“初次登門，就勞您久等�！�
還可與有關(guān)的祝賀、酬謝內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)。如說：
“一直沒有機(jī)會(huì)登門，今天給您拜年來(lái)啦”(初訪);
同樣的技巧，也可應(yīng)用到重訪、回訪中：
“好久不見，借你走馬上任的東風(fēng)，給老朋友賀喜了!”(重訪)
“上次××事，勞你大遠(yuǎn)地趕來(lái)，叫我一直于心不安……”(回訪)
2重訪者
你如果是重訪者，打招呼就不必多禮，一般只需簡(jiǎn)單幾句，如：
“我們又見面了，我上次來(lái)，是一個(gè)月以前吧?”
關(guān)系比較密切的，可以開個(gè)玩笑，也不失幽默感：“我又來(lái)了，是不是都煩啦/想我了沒?”
3回訪者
回訪者大多是出于禮儀或答謝，所以打招呼時(shí)時(shí)刻要考慮這個(gè)特點(diǎn)。通常你可以這樣說：
“上次勞您跑了一趟，我今天登門拜謝來(lái)了。”
“您上次剛走，我就想，無(wú)論如何要到府上再謝謝您!”
一般說來(lái)，初訪和重訪目的性較強(qiáng)，回訪大多屬于禮儀性或事務(wù)性的訪晤。因此初訪、重訪、回訪的進(jìn)門開場(chǎng)口才，還要從禮儀性、事務(wù)性、隨意性方面去先加以考慮。
四側(cè)重：禮儀&事務(wù)&隨意
1禮儀性訪晤
大多與祝賀、酬謝等有關(guān)。進(jìn)門語(yǔ)每每要同有關(guān)的祝賀、酬謝等內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)。
比如走訪某單位時(shí)：“恭喜貴司榮獲最佳企業(yè)獎(jiǎng)啊!上次見，還是…時(shí)候呢�！�
某人高升：“XX科長(zhǎng)/主任，聽聞您榮升…，上次見您，我就覺得您肯定高升�！�
2事務(wù)性訪晤
事務(wù)性訪晤，進(jìn)門開場(chǎng)語(yǔ)就要從本次訪晤的目的上去多考慮一點(diǎn)。首先在說明來(lái)訪目的、希望配合的事項(xiàng)前，還需闡明身份：“您好，非常不好意思打擾您，我是…，這次來(lái)是希望向您了解…情況”
但初訪一般不宜如此“開門見山”，進(jìn)門語(yǔ)應(yīng)多注重禮節(jié)，“己求人”或“人求己”的話語(yǔ)既不必過于謙虛，亦不可傲慢無(wú)禮，體現(xiàn)出職業(yè)人良好的職業(yè)修養(yǎng)。
3隨意性訪晤
隨意性訪晤一般是私人訪晤，雙方關(guān)系又比較密切，相對(duì)無(wú)拘束，所以進(jìn)門語(yǔ)可有可無(wú)。需要考慮的一點(diǎn)是，如準(zhǔn)備了刻意的“開場(chǎng)白”，需要根據(jù)實(shí)際情況判斷在門外說好，還是進(jìn)屋去說好。避免進(jìn)屋落座后，刻意的準(zhǔn)備讓雙方關(guān)系顯得疏遠(yuǎn)。
商務(wù)人士如何在拜訪中優(yōu)雅的說出客套話：寒暄
寒暄雖然是人們相會(huì)時(shí)的見面客套語(yǔ)，但卻是交談?wù)咧g一座友誼的橋梁，是人際交往不可缺少的重要一環(huán)。寒暄也有多種方式呢?
一問候式
這種方式最常見。比如對(duì)成年人問：“工作忙嗎?”從職業(yè)上，對(duì)職業(yè)者可以問：“您今天還在庭(法官)/有課(教授)嗎?”對(duì)企業(yè)家問：“公司最近又有新項(xiàng)目面世吧?”
二說點(diǎn)別的
“今天天氣真好�！边@類話也是日常生活中常用的一種寒暄方式。
三觸景生情
觸景生情式是針對(duì)具體的交談場(chǎng)景臨時(shí)產(chǎn)生的問候語(yǔ)。比如對(duì)方剛做完什么事、正做什么事以及將做什么事，都可以作為寒暄的話題。如比較臨時(shí)性的訪晤：“吃過了嗎?”(在食堂里)
這種寒暄，隨口而來(lái)，自然得體。
四夸贊
夸贊式寒暄能夠創(chuàng)造一種和諧的氣氛，令別人愉快，但職場(chǎng)寒暄要講究分寸，適可而止。
商務(wù)人士如何在拜訪中優(yōu)雅的說出客套話：辭別
他人辭別，一要與進(jìn)門語(yǔ)相照應(yīng);二要表示感謝，請(qǐng)被訪者留步;三要考慮邀請(qǐng)對(duì)方。
如果是事務(wù)性訪晤，辭別時(shí)，不妨再有意點(diǎn)一下：“這件事就拜托您了，非常感謝!”，禮儀性訪問，則不要忘記再次表示祝賀或謝忱，如“再見了，祝您事業(yè)上一帆風(fēng)順!”如果是受訪者，也要記得感謝對(duì)方的訪晤，誠(chéng)懇邀請(qǐng)下次再來(lái)。
雖然訪晤過程的開場(chǎng)、寒暄和辭別話語(yǔ)，看著只是客套客套，但一位具有高職業(yè)素養(yǎng)的人，則千萬(wàn)不可含糊，務(wù)必要盡到禮節(jié)，紳士地主導(dǎo)訪晤。
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