經營連鎖書店的技巧

經營連鎖書店的技巧

　　經營連鎖書店有什么技巧嗎?都說：“書是知識的海洋，書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”。如今愛學習的人越來越多，喜歡看書的人有很多，即便現在電子設備的應用已經非常普及了，但還是有不少人會選擇去書店看書，所以開書店也是很不錯的致富良機，可開好一家連鎖書店，經營者們要好好的`掌握開店技巧，這樣書店的生意才能更加興隆。

　　書店經營技巧：書籍方面

　　書籍應分門別類擺置，一來容易管理二來易于客戶尋找。如何歸類書籍以及擺置也是滿重要的，如果顧客想找他想看的書得花一番功夫時，書籍的出租率自然就會下降了。

　　新書和舊書擺置是否有區分地方放置，限制級書刊擺置是否有區分地方放置，完結漫話與未完結漫話擺置是否有區分地方放置，熱門大賣書是否有區分地方放置。

　　書店經營技巧：進書方面

　　由于看漫畫書容易上癮，且漫畫人物又不斷推陳出新，目前漫畫出版書種類達到五千多種，另言情小說也不在少數，且漫畫租書業是采用買斷書本方式。如何篩選進書就考驗者經營者的功力，店主需要利用計算機數據分析顧客需求，隨時細心觀察及了解顧客，就能為所購買書籍帶來較大利用價值。

　　書店經營技巧：店面設備應注意

　　各項借閱規定是否合理且合乎市場行情，借閱說明及各項規定是否簡單易懂，且有無置于明顯處如此可避勉與顧客產生不必要爭執。須注意整體照明設備是否足夠明亮舒適，內閱坐位是否會受到借書走動人的干擾，閱讀空間是否足夠舒適，店面設計是否足夠吸引路人眼光，空氣流通及空調情形是否良好,才會使顧客待再店內時間較久。

　　書店經營技巧：書籍借閱情形須注意

　　須留易借閱情形書籍是否有借閱過久情形及欠書未還情形，各種書籍及營業項目各占每月營業收入比率如何各種書籍成長比率情形如何，須留易書籍是否有遺失或損壞如有須馬上補上。

　　書店經營技巧：待客注意事項

　　主動對客人寒喧、微笑，給予客人親切的印象，降低顧客進入新環境的焦慮感，盡量與顧客有共同話題較能博取顧客的忠誠度，如有顧客預約書本是否可準時給予，千萬不要拿自己信用開玩笑，盡量不要與顧客爭執，小心因小失大。

　　書店經營技巧：客戶來店情形須注意

　　需留易顧客的移動動線以作為書籍擺置的參考，舊客戶是否持續往來，如沒有原因為何，是否是我方無法提供其需求，新客戶是否有持續進來，如沒原因為何，是否是我方宣傳無方或是另有原因，來店客戶中舊客戶與新客戶比率如何，成長情形如何，客戶對本店印象如何與你預估是否有差異。

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