好的企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)
在談?wù)撈髽I(yè)責(zé)任時(shí)，很多主流輿論的觀點(diǎn)都直指企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，想通過(guò)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)來(lái)掩蓋政府在管理職能上的缺失。而在所有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程及管理專家的文章觀點(diǎn)中，卻又避開企業(yè)責(zé)任，千篇一律地都在大談特談“怎樣提升員工的責(zé)任心，員工怎樣對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)”等等，其說(shuō)教程度實(shí)在是令人發(fā)紺，至于企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)怎樣的員工責(zé)任，應(yīng)該怎樣對(duì)自己的員工負(fù)責(zé)，卻鮮有提及。只有在中國(guó)最大的“騷擾式電話營(yíng)銷”公司的文化口號(hào)里，提到一句“企業(yè)對(duì)員工負(fù)責(zé)”，至于負(fù)什么責(zé)、怎樣負(fù)責(zé)卻沒有任何詮釋性的文字。說(shuō)白了，也就是一句空洞得不能再空洞的口號(hào)而已。
在企業(yè)中，很多人認(rèn)為只要讓員工有吃有住有事做有錢收就已經(jīng)很負(fù)責(zé)了，但是，這些都是最基本的企業(yè)責(zé)任，任何一個(gè)企業(yè)只要想順利生存下來(lái)，都必須都到這一點(diǎn)。其實(shí)，一個(gè)想不斷成長(zhǎng)、順利發(fā)展的企業(yè)，還必須為員工的人生成長(zhǎng)擔(dān)負(fù)一定的管理責(zé)任。
前幾天去一家企業(yè)實(shí)施管理稽查，發(fā)現(xiàn)很多基層員工每月的伙食費(fèi)用都在600—1000元，個(gè)別人甚至更高。這就引發(fā)了我的好奇——人均工資不過(guò)1600，伙食費(fèi)居然如此之高?
原來(lái)，在這家管理落后且高度家族化的企業(yè)里，后勤管理模式卻十分“先進(jìn)”。員工伙食全部實(shí)施市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。公司類飯?zhí)�、小超市雖然一應(yīng)俱全，但卻全部外包。公司先為每個(gè)員工都配一張飯卡，但這張飯卡卻神通廣大——吃飯可以刷卡、買煙買酒買水果可以刷卡，老鄉(xiāng)聚餐、請(qǐng)客吃飯、猜拳輸賭都可以刷卡。而且食堂里雞鴨魚肉應(yīng)有盡有，5元8元10元任君選擇，菜式也都十分豐富，只是分量太少而已。雖然公司訂的標(biāo)準(zhǔn)餐費(fèi)是4.5元，但幾乎沒有人能按標(biāo)準(zhǔn)吃飽飯。因?yàn)檎５挠貌痛蠖喑圆伙�，一個(gè)員工往往每餐需要吃2、3份飯菜，更有甚者，因?yàn)闆]有限制，很多吃剩的飯菜都大量倒掉，有些菜因?yàn)椴缓贸远贾苯拥沟�，浪費(fèi)十分嚴(yán)重。超市里各種功能飲料更是一應(yīng)俱全，服務(wù)也十分貼心，一個(gè)電話就隨時(shí)送貨上宿舍。因?yàn)樗邢M(fèi)都不用付現(xiàn)金，員工們自是十分慷概——反正沒見到的都不是自己的啊。如此這般，員工們一月下來(lái)，辛辛苦苦加班加點(diǎn)后真正到手的勞動(dòng)所得，不過(guò)幾張百元鈔票而已。
打工的過(guò)程實(shí)際是一個(gè)員工不斷積累和成長(zhǎng)的過(guò)程。一個(gè)正處于成長(zhǎng)期的員工走出校門或家庭，進(jìn)入一個(gè)企業(yè)工作，實(shí)際就是把自己的成長(zhǎng)都交給了企業(yè)，就是想在企業(yè)不斷學(xué)習(xí)和不斷積累。這種積累既包括經(jīng)驗(yàn)、技能的積累，更包括物質(zhì)資源的積累。這個(gè)積累就是員工今后成家立業(yè)、擔(dān)負(fù)責(zé)任的基礎(chǔ)積累。但是，這種基礎(chǔ)積累卻是依靠良好的生活習(xí)慣來(lái)完成的。而這個(gè)“良好的習(xí)慣”就來(lái)自企業(yè)的'價(jià)值導(dǎo)向和管理約束來(lái)完成，只有通過(guò)優(yōu)秀文化的引導(dǎo)和熏陶，只有實(shí)施一種有序的管理和約束，才能讓員工順利完成這種積累。這就是企業(yè)應(yīng)該擔(dān)負(fù)的員工成長(zhǎng)責(zé)任。
在這個(gè)案例中，完全的、缺乏監(jiān)管的市場(chǎng)化操作，讓正處于成長(zhǎng)期的員工們處于長(zhǎng)期的誘惑之中。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是沒有道德的。這種沒有道德底線的誘惑，讓員工豪爽地“被消費(fèi)”，讓員工不知節(jié)制，讓員工沒有責(zé)任感，讓員工養(yǎng)成了浪費(fèi)的惡習(xí)，這就是公司在員工管理上的失職。這種失職間接地導(dǎo)致了人員的流失，更造成了對(duì)公司聲譽(yù)的損害。
企業(yè)每長(zhǎng)一分，員工就必須長(zhǎng)一分，這是企業(yè)發(fā)展的前提。作為一個(gè)好企業(yè)，就應(yīng)該替代家長(zhǎng)的作用，真正為員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。而要為員工成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，就必須對(duì)飯?zhí)脤?shí)施自我經(jīng)營(yíng)，制定用餐標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，公開費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制浪費(fèi)，引導(dǎo)員工理性消費(fèi)，并通過(guò)規(guī)范化的管理約束，培養(yǎng)員工良好的工作和生活習(xí)慣，樹立健康的人生價(jià)值觀，這樣的企業(yè)，才能與員工一起成長(zhǎng)。
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