- 相關(guān)推薦
提問的禮儀
交談的基本方式是提問和回答，善于提問，往往能夠順利的與對方接近、相識，加深了解，能解除疑點，獲得信息，能啟發(fā)對方思維，控制交談沿路的方向，打破交談的僵局，使交談活動得以順暢的進行，因此提問在交談中占主導(dǎo)地位，它往往是交際的起點。在交談中要講究提問技巧，問得其所，問到所需。下面是小編整理的提問的禮儀相關(guān)內(nèi)容。
提問的禮儀 1
提問、問話是需要講究技巧的，高明的提問不但使你能達到目的，而且被問的一方也感到很舒暢；反之，愚蠢的提問只能使對方感到失望和可笑。
因人設(shè)問，因時設(shè)問
提問也需要切境。所謂切境，即所提問題要符合被問人的年齡、身份、文化素養(yǎng)、性格特征、語言環(huán)境。被問的人有的熱情爽快、有的性格內(nèi)向、有的大大咧咧、有的審慎多疑、有的傲慢自信、有的狡黠刁鉆，性格不同，氣質(zhì)迥異，如果不顧這些特點，僅用一個腔調(diào)、一種方式提問，就會碰壁、鬧笑話。
提問要便于對方回答
提問的目的是為了得到對方的回答，因此你的提問必須采取對方樂于接受的方式，而且提問題不宜涉及個人隱私，以免對方對你的提問產(chǎn)生抵觸情緒。比如：
有位年輕記者滿懷信心地去采訪一位有成就的女科學(xué)家。他這樣提問道：“請問您畢業(yè)于哪所大學(xué)？”答：“對不起，我沒有上過大學(xué)。我搞科研靠自學(xué)。我認(rèn)為自學(xué)也能成才�！彼幕卮鸩幻馐顾袔追謱擂�。為了緩和氣氛，他忙轉(zhuǎn)移話題，想先談?wù)勆睿谑钦f道：“您的孩子在哪兒上學(xué)？”不料科學(xué)家十分不悅，答道：“我早已決定把畢生精力貢獻給自己的事業(yè)，因此，我一直獨身至今。請原諒，這個問題我不愿意多談，如果你沒有其他問題的話，就談到這兒吧。我還要工作�！彼铝酥鹂土�。
顯然，問話者忽視了問話的內(nèi)容。但如果接著自學(xué)這個話題，可能會給對方留下良好印象從而愿意展開深入交談。
要講究提問的語言模式
一般來講，提問的最佳語言模式是陳述句加疑問語綴。我們比較一下下面兩種提問：“你根本沒有想出一個主意來，你憑什么認(rèn)為你能提出一個切實可行的方案呢？”“我相信你能提出一個切實可行的方案，這很好，能不能先說一說呢？”
顯然，前面一個提問會招來被問人的冷眼，而第二個提問則會激起對方回答的積極性。這樣，雙方才具備了交談的前提。對于如何提問，美國明尼蘇達大學(xué)拉爾夫尼科爾博士制定了一套提問技術(shù)要點，對我們很有借鑒作用。
�。ǎ保┘商崦髦獙Ψ讲荒芑虿辉缸鞔鸬膯栴}。
�。ǎ玻┯脤Ψ捷^適用的“交際傳媒”提問，切不可故作高深，賣弄學(xué)識。
�。ǎ常┻m當(dāng)運用幽默語，一開始提問，不要限定對方的回答，不要隨意攪擾對方的思緒。
�。ǎ矗┝Ρ苣愕陌l(fā)問或問題引起對方“對抗性選擇” ，即要么避而不答，要么拂袖而去。
提問的禮儀 2
商務(wù)溝通中如何提問才符合禮儀要求?這里主要講4點商務(wù)溝通的提問禮儀。
1、把握提問的時機
提問的時機包括以下幾方面的要求：一是當(dāng)對方正在闡述問題時不要提問，“打岔”是不尊重對方的表現(xiàn);二是在非辯論性場合應(yīng)以客觀的、不帶偏見的、不具任何限制的、不加暗示、不表明任何立場的陳述性語言提問。有些領(lǐng)導(dǎo)在開會一開始就講：“關(guān)于這個問題我們的立場是……請問大家有什么意見?”“這項計劃基本上不再作什么更改了，諸位還有什么建議”等等。這種過早帶有限制的提問，往往給人以虛假的感覺，人們會認(rèn)為既然領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定了，自己表態(tài)還有什么意義呢;三是在辯論性場合要先用試探性的提問證實對方的意圖，然后再采用直接性提問方式，否則提問很可能是不合時宜的或遭致對方拒絕。如談判者可以說：“我不知自己是否完全理解了您的意思。我聽您說……您是這個意思嗎?”如果對方肯定或否定，談判者才可以說：“如果是這樣，那么您為什么不同意這個條件呢?”等等;四是有關(guān)重要問題要事先準(zhǔn)備好(包括提問的條件、措辭、由誰提問等)，并設(shè)想對方的幾種答案，針對這些答案設(shè)計好己方的對策;五是對新話題的提問不應(yīng)在對方對某一個問題談興正濃時提出，應(yīng)誘導(dǎo)其逐漸轉(zhuǎn)向。
2、分清提問的場合
是公開談判還是秘密談判，是個人間談判還是組織間談判，是“場內(nèi)”桌面上談判還是“場外”私下談判，是質(zhì)詢還是演講等等，都要求提問者注意環(huán)境場合的影響。
3、要因人設(shè)問
提問應(yīng)與對方的年齡、職業(yè)、社會角色、性格、氣質(zhì)、受教育程度、專業(yè)知識深度、知識廣度、生活經(jīng)歷相適應(yīng)，對象的特點決定了我們提問是否應(yīng)當(dāng)率直、簡潔、含蓄、委婉、認(rèn)真、詼諧、幽默、周密、隨意等等。
4、講究提問的技巧
�、賹徤鹘M織語句。在談判活動中談判者為了獲得有利的談判地位或顯得尊敬有禮，對談判語言進行語序及結(jié)構(gòu)的變換，使聽話者產(chǎn)生語意判斷上的錯覺，并對之進行積極呼應(yīng)。如不少國外談判理論著述中都舉過的一個典型例子：一名教士問主教：“我在祈禱的時候可以抽煙嗎?”主教感到這位教士對上帝極大的不尊，斷然拒絕了他的請求。而另一名教士也去問這位主教：“我在抽煙的時候可以祈禱嗎”主教感到他念念不忘上帝，連抽煙時都想著祈禱，可見其心之誠，便欣然同意了。后一名教士的請求之所以獲準(zhǔn)，正是由于他審慎組織語句，玩了一個以謂語與前置狀語“調(diào)包”的游戲。
心理學(xué)的研究表明，人們難以接受那些對自身帶有攻擊性的、違背社會規(guī)則的、違反倫理道德的行為或事物。如果人們感覺到別人對其說話的方式和意圖是善意的、和緩的、尊重的，就愿意接受。那后一名教士利用語序變化在自己真實目的不變的情況下改變語意，使聽話者產(chǎn)生錯覺，在態(tài)度上形成積極的呼應(yīng)，減少對抗、戒備、敵視等不良反應(yīng)。這種技巧不僅可用在提問當(dāng)中，在陳述、演講、說服等語言中都可以加以運用。
�、诤喢鞫笠靥釂�。提問太長、太多有礙于對方的信息接受和思考，當(dāng)問題較多時，每次至多問一、兩個問題，待搞清楚或?qū)Ψ奖硎净卮鹜旰�，再接著往下問，這樣的節(jié)奏顯得有禮。
�、蹖γ舾袉栴}提問要委婉。由于談判的需要，有時需要問一些對方敏感的、在公眾場合下通常忌諱的問題，最好是在提問之前略加說明理由，這是人們避免引起尷尬的技巧。如有的女士對年齡很敏感，則可以說：“為了填寫這份表格，可以問問您的年齡嗎?”
�、芴釂柡笤试S對方有思考后作答的時間，不要隨意攪擾對方的思路。
提問的禮儀 3
在商務(wù)洽談中，提問技巧常常是談判者用來弄清某些事實，把握對方思想脈絡(luò)，表達自己意見或調(diào)整自己談判策略的重要手段。恰到好處的提問不僅可以啟發(fā)對方思維，激發(fā)對方的興奮點，控制交談言路的方向，也可表達自己的感受，幫助自己獲得新的信息和資料，在商務(wù)洽談中起著重要作用。但提問必須問得適當(dāng)而又有禮，體現(xiàn)對對方的尊重，才有利于洽談的順利進行。
�。ǎ保┨釂柕姆绞揭m當(dāng)。在洽談中提問的方式多種多樣，有封閉式提問、開放式提問、婉轉(zhuǎn)式提問、澄清式提問、探索式提問、引導(dǎo)式提問、協(xié)商式提問、強迫選擇式提問等。但不管采取哪種提問方式都得符合禮儀要求。
① 問話的方式要委婉，語氣要親切平和，用詞要斟酌，不能把提問、查問變成審問或責(zé)問，咄咄逼人的提問，容易給對方以居高臨下的感覺。使之產(chǎn)生防范心理而不利于洽商。
�、� 提問的內(nèi)容和角度要慎重選擇，既要有針對性又不要使對方為難。不要盡提對方難于應(yīng)答的問題。如提出的問題使對方面有難色或露出不悅的神情，就不必追問而要及時變換話題。
�、� 對需要向?qū)Ψ教釂柣虿閱柕膯栴}，應(yīng)事前列好提綱，而且越詳細(xì)越好。如果不作準(zhǔn)備，貿(mào)然提問，是不尊重對方的表現(xiàn)。
�。ǎ玻┨釂柕臅r機要適當(dāng)。問題即使提得再好，但不合時機，也同樣起不到應(yīng)有的作用。有經(jīng)驗的談判者認(rèn)為，提問以選擇如下時機為宜：
① 在對方發(fā)言完畢之后提問。當(dāng)對方發(fā)言時，要認(rèn)真傾聽。即使發(fā)現(xiàn)了問題，很想提問，也不要打斷對方，可先把發(fā)現(xiàn)的和想到的問題記下來，待對方發(fā)言完畢再提問。這樣，不僅反映了自己的修養(yǎng)，而且能全面地、完整地了解對方的觀點和意圖，避免操之過急，曲解或誤解了對方的意圖。
�、� 在對方發(fā)言停頓、間歇時提問。在洽談中如果對方發(fā)言冗長，或不得要領(lǐng)，或糾纏細(xì)節(jié)，或離題太遠，影響洽談進程，可在對方停頓時借機提問：“細(xì)節(jié)問題我們以后再談，請談?wù)勀愕闹饕^點好嗎？”“第一個問題我們聽明白了，那第二個問題呢？”
�、� 在自己發(fā)言前后提問。當(dāng)輪到自己發(fā)言時，可在談自己的觀點之前，對對方的發(fā)言進行自問自答。例如：“您剛才的發(fā)言說明什么問題呢？ 我的理解是… … 對這個問題，我談幾點看法�！痹诔浞直磉_了自己的觀點之后，為了使洽談沿著自己的思路發(fā)展，可以這樣提問：“我們的基本立場和觀點就是這樣，您對此有何看法呢？”
�、� 在議程規(guī)定的辯論時間提問。聰明的談判者，在辯論前的幾輪洽談中，總是細(xì)心記錄，深入思索，抓住談判桌上的分歧進行提問；不問則已，一問就要問到要害處。此外，還要注意問話的速度應(yīng)快慢適中，選擇對方心境好的時候，并給對方以足夠的答復(fù)時間等。
�。ǎ常┳⒁庹_使用語言。商務(wù)洽談是談判者運用語言表達意見、交流觀點的過程，語言的運用往往決定洽談的成敗。談判人員在運用語言的過程中除要注意談判語言的客觀性、邏輯性、針對性以外，尤其要注意用語的規(guī)范性和靈活性。
�、� 洽談?wù)Z言必須堅持文明禮貌的原則，符合商界的特點和職業(yè)道德的要求。無論洽談中出現(xiàn)何種情況都不能使用粗魯、污穢的語言或攻擊性的語言。
�、� 洽談用語必須清晰易懂，口語盡可能標(biāo)準(zhǔn)化，不用地方方言或黑話、俗語等與人交談。
③ 洽談?wù)Z言應(yīng)注意抑揚頓挫、輕重緩急，避免吐舌擠眼、語不斷句、嗓音微弱或大吼大叫等。談判者應(yīng)通過語調(diào)的變化顯示自己的信心、決心、不滿、疑慮和遺憾等思想感情。同時，也要善于通過對方不同的語調(diào)來洞察對方的感情變化。
�、芮⒄�?wù)Z言應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)，特別是在磋商的關(guān)鍵時刻，更要用嚴(yán)謹(jǐn)、精當(dāng)?shù)恼Z言準(zhǔn)確地表述自己的觀點和意見。
⑤ 有時如確需使用某些專業(yè)術(shù)語，則應(yīng)以簡明易懂的慣用語加以解釋。一切語言均要以達到雙方溝通、保證洽談順利進行為前提。
⑥ 洽談過程中所使用的語言，應(yīng)當(dāng)豐富、靈活，富有彈性。對于不同的談判對手，應(yīng)使用不同的語言。如果對方談吐優(yōu)雅，很有修養(yǎng)，己方語言也應(yīng)十分講究，做到出語不凡；如果對方語言樸實無華，那么己方用語也不必過多修飾；如果對方語言爽快、直露，那么己方語言也不必迂回曲折。
總之，要根據(jù)對方的學(xué)識、氣質(zhì)、性格、修養(yǎng)和語言特點及時調(diào)整己方的洽談用語。這是迅速縮短洽談雙方距離，實現(xiàn)平等商討的有效方法。
�。ǎ矗┨拐\回答與耐心傾聽。一個談判者水平的高低，很大程度上取決于其答復(fù)問題的水平。被提問者答話時，要本著真誠合作的態(tài)度，針對提問者的真實心理，實事求是地回答對方提出的問題，不應(yīng)閃爍其詞，態(tài)度曖昧，“顧左右而言他” 。如果對方對某個問題不甚了解，應(yīng)以淺顯易懂的語言進行解釋，不可流露不耐煩的神情。如有些問題涉及商業(yè)秘密和技術(shù)機密，則應(yīng)委婉說明，避免出現(xiàn)令人尷尬或僵持的局面。當(dāng)對方回答問題時，提問的一方人員應(yīng)耐心傾聽。不能因為對方的回答沒有使自己滿意，就隨便插話或任意打斷對方的話。在商務(wù)交際中，任意打斷對方的話是很不禮貌的，這樣往往會削弱對方商洽的興趣。在一般情況下，插話必須借助于一些特定的套話來實現(xiàn)，如“對不起，我能打斷您一會兒嗎？”或“請停一下” 。
在商務(wù)洽談中特別是進入討價還價的磋商階段，洽談雙方從各自代表的利益出發(fā)，對一系列問題進行磋商，或據(jù)理力爭，或直言反駁，都希望洽談朝著有利于自己的方面發(fā)展。但不管雙方觀點如何對立，意見分歧多大，都應(yīng)在相互尊重、相互理解的基礎(chǔ)上進行友好的辯論與磋商。磋商階段是商務(wù)洽談的關(guān)鍵階段，也是最應(yīng)注意洽談禮儀的時候。商務(wù)洽談中失禮的言行，大都發(fā)生在這個階段。因此，談判人員要把握好“利益”與“禮儀”的辯證關(guān)系，既要維護自身利益，又要不失禮儀。
�。ǎ保├碇菭庌q，以“和”為貴。商務(wù)洽談是“談”出來的。一切洽談都得經(jīng)過雙方談判人員智慧的角逐、話語的較量方能達成妥協(xié)。洽談的辯論階段，雙方人員為了各自的經(jīng)濟利益，唇槍舌戰(zhàn)，很容易感情沖動，稍不留神，就會由不同觀點的交鋒釀成談判人員的個人沖突，生意可能因此而告吹。因此，在辯論中應(yīng)堅持“和”為貴、堅持“就事論事，對事不對人”的原則，防止感情用事。
（２）事理交融，舉證有力。在辯論中，必須條理清楚，表達嚴(yán)密，言詞簡潔，以據(jù)論理，善用邏輯，突出主題，不纏枝節(jié)。為此，在辯論前，談判者應(yīng)在思想上、資料上和語言表達上做必要的準(zhǔn)備�！熬艂湟徽f”乃洽談?wù)叩慕?jīng)驗之談。
�。ǎ常w態(tài)端莊，用語謹(jǐn)慎。在洽談中除前面已講的“注意正確使用語言”以外，還要注意九忌：忌鼓動性和煽動性；忌無理糾纏；忌抓辮子、戴帽子和打棍子；忌挖苦諷刺；忌已知的不說，新知的窮說，不知的瞎說；忌手舞足蹈，動作不檢點；忌尖音喊叫；忌不顧事實狡辯或詭辯；忌魯莽輕率。應(yīng)舉止莊重，不傷大雅。如儀態(tài)端莊，彬彬有禮，賓主分明，則是有修養(yǎng)、有信心和有力量的表現(xiàn)；雙腿合攏，雙手前合，上體微前俯、頭微低、目視對方，則表示謙虛有禮，并愿意聽取對方的意見；向?qū)Ψ椒较蚺才惨巫樱蜃哌^去和對方湊近一些，對方會認(rèn)為你很有誠意，想盡快成交，不再繞圈子等。
（４）絮語軟言，緊扣“死線” 。洽談結(jié)束的時間稱之為“死線” 。“死線”對洽談的成敗具有重大意義，因為讓步往往在這個時刻發(fā)生。在交易達成階段，談判者往往采用軟磨硬拖的戰(zhàn)術(shù)，使一些談判對手拱手就范。緊扣“死線”的招術(shù)主要有兩點：
一是強忍等待。一位美國石油商曾這樣敘述沙特阿拉伯一位石油大亨的談判藝術(shù)：“他最厲害的一招是心平氣和地重復(fù)一個又一個問題，最后把你搞得精疲力竭，不得不把自己的祖奶奶拱手讓出去。”當(dāng)通過調(diào)查得知，把握住對方急于達成協(xié)議的心理時，就可采用這種“疲勞戰(zhàn)” ，以迫使對方讓步。
二是假裝糊涂。格言說：“糊涂產(chǎn)生智慧。”在談判之初，應(yīng)多聽少說，“明白”也說“不明白” ，“懂”也裝“不懂” ，一而再再而三地讓對方層層讓步，以滿足己方需要。對于談判對手某些不合理要求的拒絕，通常宜曲不宜直，即以委婉的口氣拒絕。如洽談出現(xiàn)僵局，可先避開僵持問題而言他；或插入幾句幽默詼諧的話，使雙方忘情一笑，以緩和氣氛。如大型談判，作為東道主，還可提議暫時休會或稍事休息，組織雙方人員去游覽觀光或進行娛樂活動，在“閑暇”中商談等。
總之，在磋商和成交階段，是最需要禮儀保駕護航的階段，如在較量中傷了和氣，傷害了對方的自尊，失禮帶來的損失將是難以彌補的。洽談結(jié)束，不論己方收益如何，都應(yīng)有禮貌地與對方握手、話別。有時即使不歡，也不能無禮而散。
職場談話禮儀常識
一、尊重他人
談話是一門藝術(shù)，在交談時，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。這樣的談話肯定會不歡而散，所以在職場禮儀之談話禮益劃中尊重他人排首位。
二、談吐文明
談話中一些細(xì)小的`地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到適意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯�；蛩砷_的褲扣，那就應(yīng)該請他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。
三、溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做是犯了是職場禮儀中的一大禁忌。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
四、話題適宜
談話時要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇�、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。
與人交談時，不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場，應(yīng)向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。
五、目光平視
談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時，交談?wù)唠p方目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。
以適當(dāng)?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等，這些小小的動作也是職場談話禮儀禁忌。因為這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。
六、善于聆聽
談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。
聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方，例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。
聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。
在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
參加他人正在進行的談話，應(yīng)征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠的聽眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興。
課堂回答問題的禮儀
1、回答問題的時機。當(dāng)老師提問時，學(xué)生如要回答問題，應(yīng)該先舉手，要在老師點到自己的名字時，方可站起來回答問題。切不可坐在座位上，就開始回答，在老師未點到自己的名字時，也不要搶題回答。
2、回答問題時的姿勢。在起立回答問題時，站姿、表情要大方，不要搔首弄姿或者故意做出滑稽的舉止引人發(fā)笑。說話聲音要清朗，不要過低過高，以使老師同學(xué)能聽清楚為佳。
3、回答不了的問題要表示抱歉。對老師的提問自己回答不出來，但又偏偏被點到名字。這時，自己應(yīng)該立起，以抱歉的語調(diào)向老師實事求是地表明：這個問題自己回答不出來。一定要立起，否則，是對老師的不尊敬。
4、別人回答時要注意的事項。在別人回答老師的提問時，不應(yīng)隨便插話。如別人回答錯了，或者回答不出時，切不可在旁邊譏諷嘲笑。當(dāng)老師發(fā)問“有哪個同學(xué)能回答這個問題”時，自己可以再舉手，在得到老師允許后，再站起來回答問題。
5、對老師的指點要致謝�；卮鹜陠栴}后，老師對你的回答進行了點評，待老師說完后，要謙虛地說，“謝謝老師，我懂了�！被颉斑@個答案我知道了，以后我不會再犯錯誤，謝謝老師�！贝蠋熓疽庾潞螅娇勺�。
【提問的禮儀】相關(guān)文章：
應(yīng)對孩子提問的方法11-21
反思：有效的提問要適時適宜05-06
主持人在談話節(jié)目如何提問05-06
【薦】主持人在談話節(jié)目如何提問05-06
4種聽力的提問方式最常見的有類型04-28
國際禮儀之拜訪的禮儀05-09