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家長(zhǎng)與孩子進(jìn)行有效溝通的方法
如何與孩子進(jìn)行有效的溝通，是每個(gè)父母都必須面對(duì)的課題，因?yàn)橛H子溝通是親子關(guān)系構(gòu)建最基本的方式和途徑，也是父母教育孩子最重要的手段之一。親子溝通中，我個(gè)人秉持的基本原則是：任何情況下，都以接納孩子的情緒，認(rèn)同孩子的感受，承認(rèn)孩子的愿望為溝通的基礎(chǔ)。
類(lèi)似的話(huà)，你有沒(méi)有對(duì)孩子講過(guò)？“告訴你八百遍了，就是沒(méi)記性！”“再不聽(tīng)話(huà)，媽媽不愛(ài)你了�！薄霸趺聪氲母嬖V媽媽?zhuān)瑒e總是哭。”即便這些話(huà)已經(jīng)講過(guò)無(wú)數(shù)遍，為什么孩子依舊不聽(tīng)你的話(huà)，不愿意和你溝通？親子溝通，亦即父母和孩子的交流和互動(dòng)。在和孩子的交流互動(dòng)中，父母常常不忘“言傳身教”。而與此同時(shí)，父母又往往因?yàn)闊嶂杂凇把詡鳌保雎粤恕吧斫獭�，殊不知“身教”才是“言傳”的基礎(chǔ)和有力保證。
先通情，再達(dá)理
孩子因自己養(yǎng)的一條小金魚(yú)死了而傷心不已不停地哭。爸爸走上來(lái)說(shuō)：“別哭，不就是條金魚(yú)嗎？爸爸再給你買(mǎi)十條�！焙⒆勇�(tīng)后哭得更厲害了。這時(shí)，孩子哭的不僅僅是金魚(yú)的死，更是因?yàn)樗那榫w不被接納和理解。如果爸爸這時(shí)候能告訴孩子：“我和你的感受是一樣的，失去一個(gè)好朋友是會(huì)很難過(guò)�！边@樣，孩子或許會(huì)更好地面對(duì)現(xiàn)實(shí)和自己的感覺(jué)。
小結(jié)：孩子什么感受，父母沒(méi)有權(quán)利去定義，那是孩子自己的感受，需要我們?nèi)プ鹬�。在任何情況下，父母都應(yīng)該先試著深入孩子的內(nèi)心，去體驗(yàn)他的情感和思維，再進(jìn)行下一步的溝通。
接納情緒，承認(rèn)愿望
周三早上，孩子醒來(lái)告訴你今天不想去上學(xué)時(shí)，你怎么辦？直接訓(xùn)斥他：“快起來(lái)，必須去！”孩子會(huì)有什么反應(yīng)？可能大哭，也可能干脆不起了。這時(shí)，先接納孩子的情緒并承認(rèn)孩子的愿望：“你很希望今天是周末，因?yàn)閶寢尨饝?yīng)你周末帶你去海洋館，是不是？我明白，我們看一下日歷，今天是星期三，媽媽和你一起再等兩天，好不好？”當(dāng)我們必須拒絕孩子的某項(xiàng)要求時(shí)，至少我們要承認(rèn)孩子內(nèi)心的愿望，并提出這種訴求和權(quán)利，這樣，會(huì)讓孩子更好地接受我們的建議和要求。
小結(jié)：不要否定孩子的意愿和訴求，重要的是父母要教會(huì)孩子如何恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)，用尊重他人的方式提出自己的要求。否則，孩子永遠(yuǎn)不會(huì)知道什么能得到，什么得不到，該如何去爭(zhēng)取。
多描述，少評(píng)價(jià)
當(dāng)孩子飯前用嬌嫩的小手幫我們準(zhǔn)備好餐具時(shí)，我們夸他“太棒了”，意味著他以后不幫著做就是“不棒”。長(zhǎng)久下去，孩子會(huì)更關(guān)注我們的夸獎(jiǎng)，而不是自己做了什么。如果我們只是客觀地描述事實(shí)：“桌子擦得真干凈，碗筷擺放得真整齊”，那孩子腦子里再現(xiàn)的是做過(guò)的行為，能幫他將來(lái)做好同樣的事。
小結(jié)：表?yè)P(yáng)或批評(píng)都要盡可能的具體，結(jié)論性的評(píng)價(jià)往往會(huì)讓孩子產(chǎn)生錯(cuò)誤的自我認(rèn)知。因?yàn)橛變赫J(rèn)知能力、思維能力有限，往往會(huì)以父母對(duì)他的評(píng)價(jià)來(lái)評(píng)價(jià)自己。
少禁止，多啟發(fā)
父母明確告訴孩子：周一到周五，不可以看電視，周六周日可以看一個(gè)小時(shí)；玩具車(chē)不是用來(lái)扔的，皮球是；床單不是用來(lái)畫(huà)畫(huà)的，紙才是。當(dāng)我們禁止或限制孩子某種行為時(shí)，要告訴孩子什么是不可以接受的行為，更要明確告訴孩子什么替代行為是可以接受的。這里有一個(gè)可以參考的句式：當(dāng)（你用手打小朋友），我覺(jué)得（很擔(dān)心），因?yàn)椋ㄟ@會(huì)給你和他都帶來(lái)傷害），我希望（你明白，手是用來(lái)勞動(dòng)和表達(dá)愛(ài)的，不是用來(lái)傷害的，如果你不喜歡某人，可以大聲說(shuō)出來(lái)）。括號(hào)中指的是具體的事、心情和提示。
小結(jié)：為孩子制定規(guī)則或提要求時(shí)，重要的不是去禁止或證明孩子錯(cuò)了，而是告訴孩子如何做是對(duì)的，這會(huì)讓孩子覺(jué)得，父母是在明確規(guī)則和傳授知識(shí)，而不是在否定和批評(píng)自己。
少注重非語(yǔ)言方式的交流
孩子是通過(guò)父母做了什么，而不是說(shuō)了什么來(lái)學(xué)習(xí)的。孩子對(duì)事物的認(rèn)知也主要是通過(guò)內(nèi)感官，而刺激內(nèi)感官的主要手段就是非語(yǔ)言方式，比如：1撫摸，滿(mǎn)足孩子“肌膚饑渴”的理需求。2擁抱，給孩子更多安全感和溫暖。3親吻，讓孩子感受到你的開(kāi)心和快樂(lè)。4握手，傳遞你堅(jiān)定的力量。5點(diǎn)頭，傳遞認(rèn)可和鼓勵(lì)。6微笑，傳遞默許和包容。
小結(jié)：在和孩子的溝通中，語(yǔ)氣、表情、眼神、肢體動(dòng)作，這些能讓孩子感受到的交流才是更有效的交流。在和孩子溝通時(shí)，父母要保證身體、情感、思維一致，用孩子能理解的方式進(jìn)行。
關(guān)注反饋，注重效果
當(dāng)我們訓(xùn)斥孩子“告訴你800遍了，怎么還沒(méi)記性”時(shí)，當(dāng)孩子經(jīng)常無(wú)視我們的話(huà)語(yǔ)時(shí)，我們需要多一份自我反�。何覀冋f(shuō)的道理是從孩子的角度還是只從我們自身出發(fā)？表達(dá)方式是不是超越了孩子年齡應(yīng)有的理解力？是不是因?yàn)槲覀兊那榫w化，導(dǎo)致孩子把關(guān)注點(diǎn)放在了父母的情緒上？我們自己言行一致嗎？
小結(jié)：親子溝通時(shí)，重要的不是父母說(shuō)了什么，而是孩子感受到了什么，理解了什么。因?yàn)楸举|(zhì)上說(shuō)，親子溝通不是說(shuō)教，而是改變行動(dòng)。父母真正需要去做的是從改變自己，改變對(duì)孩子的教養(yǎng)方式，改變孩子的生活環(huán)境開(kāi)始。
親子溝通，我個(gè)人遵循的溝通步驟：
1積極的關(guān)注和傾聽(tīng)。蹲下身子，給孩子積極的關(guān)注和傾聽(tīng)，這本身就會(huì)產(chǎn)生效力，會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)被尊重和信賴(lài)的環(huán)境，讓孩子能釋放情緒，表達(dá)出真實(shí)的感受和需求，從而激發(fā)和提升孩子自我修復(fù)的能力，所謂問(wèn)題自然容易得到解決。
2接納。情緒是一種感受，本身沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有表達(dá)情緒的方式有好壞。所以父母需要做的是接納孩子的任何情緒，通過(guò)示范、游戲、故事等方式，逐步教會(huì)孩子如何恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己。
3理解。不要以我們成人的思維方式和自己的意志去考量孩子，要努力去跨過(guò)我們和孩子間的年齡跨度，以他們的視角來(lái)看世界，感受他們的內(nèi)心。
4描述。不要急著給建議，先界定問(wèn)題，啟發(fā)孩子自己去思考和解決問(wèn)題。
5建議。在必要時(shí)，給出你的不同建議，讓孩子自己或者和孩子一起預(yù)估各種解決方案可能導(dǎo)致的后果，讓孩子去做選擇。
結(jié)語(yǔ)
做到這一切，對(duì)于以往不是以這種方式與人溝通交流的成年人，的確有一定困難，需要一個(gè)練習(xí)和改變的過(guò)程。然而，堅(jiān)持下去，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這不再只是親子溝通的方法和技巧，更是融入我們骨子里的一種行為準(zhǔn)則，是我們自己的生命狀態(tài)。所謂“育兒即育己”，自身的成長(zhǎng)，又會(huì)使我們生活方方面面的品質(zhì)和能力得以提升，讓我們生活得更加快樂(lè)和幸福。
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