投標質量承諾書15篇[優(yōu)秀]
在現(xiàn)實社會中，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？下面是小編為大家整理的投標質量承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
![投標質量承諾書15篇[優(yōu)秀]](https://p.9136.com/00/l/cdb6b1ea05_5fbf7f24a22a2.jpg)
投標質量承諾書1
______有限公司：
根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
1、質量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的`所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：
日期：
投標質量承諾書2
致：____________
______(以下簡稱我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定三包范圍的，并保證產(chǎn)品質量保證期不低于三包規(guī)定;質量保證期承諾優(yōu)于國家三包規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行;
2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的.承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門集中式培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現(xiàn)場響應：
1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作;
2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質量保修金中扣除;
3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;
4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務;
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：______公司
授權代表：____________
日期：20___年___月___日
投標質量承諾書3
__________醫(yī)療設備有限公司，我一中標，就投標產(chǎn)品做出如下承諾。
一、售后服務計劃
1、我們對合同設備的保修期為自簽署驗收報告之日起24個月。
2、多方承諾，在合同設備的質量保證期內，________當?shù)厥酆蠓⻊諜C構（____________醫(yī)療設備有限公司）將免費為甲方提供合同設備的技術指導和維護服務。
3、我們保證在合同設備出現(xiàn)故障或有缺陷時，或在收到甲方提供的技術服務要求后1小時內給予答復。如果甲方要求或需要，乙方應在收到甲方通知后派人到現(xiàn)場，并能更換損壞的部件或排除故障。
4、如果我方在收到甲方提供的技術服務請求或維修通知后一小時內未予回復，或拒絕或未能在規(guī)定時間內派人到你方提供技術服務、修理或退回有缺陷的設備，你方有權委托第三方繼續(xù)修理或為本合同提供技術服務，由此產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。
5、設備保修期滿后，我們承諾繼續(xù)為您提供合同設備的維護服務，您應按我們提供的'優(yōu)惠價格向我們支付相關費用。我們承諾在合同設備的使用期限內，以不高于合同設備及相關附件的價格向您提供備件。
二、保修承諾
1、我們保證貨物是原廠生產(chǎn)的全新未使用產(chǎn)品，完全符合招標文件的要求，產(chǎn)品質量、規(guī)格和性能完全符合要求。如果由于設計、工藝或材料的缺陷而導致任何不足或失敗，我們將承擔全部責任并承擔費用。
產(chǎn)品質量保證期為2年
2、如果發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品有任何質量問題，我們會在1小時內給予答復。
3、中標后，我們將確保貨物在10個工作日內到達。
投標人名稱：____________醫(yī)療設備有限公司
投標人授權代表____
簽字蓋章：____
投標質量承諾書4
致：xxx有限公司
根據(jù)貴方招標編號為xxx的xxxxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
1、質量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術資料（包含產(chǎn)品目錄、使用、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的`耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：xxx有限公司
投標人代表（簽字）：xxxxx
日期：20xx年xx月xx日
投標質量承諾書5
尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。
我公司成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產(chǎn)品質量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據(jù)產(chǎn)品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產(chǎn)品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。 公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場，并與供方建立良好的'供求關系。
我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規(guī)范自己行為，對每一個產(chǎn)品都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，作好產(chǎn)品質量檢測的每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。
在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后服務工作，具體如下：
1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起，我公司將隨時提供現(xiàn)場售后服務，保證及時、準確的處理現(xiàn)場故障;
2、在雙方簽訂的合同、技術協(xié)議中規(guī)定的質保期內，用戶在正常使用本產(chǎn)品時出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，我公司提供保修或換貨;
3、我司產(chǎn)品保修期自發(fā)貨之日期為三年，在保修期內，以下情況將實行有償維修服務;(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當而造成的故障或損壞。
綿陽高新區(qū)科光宏盛線纜有限責任公司
XXX年5月5日
投標質量承諾書6
致：XXXXX
1.我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。
2.對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：
①七日內免費退貨;
�、诎酥潦迦彰赓M換貨;
3.在產(chǎn)品的質量保證期內，我方對產(chǎn)品的質量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過質量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責免費維護。
4.嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的'責任和義務。
5.保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求;
6.用戶對我公司的產(chǎn)品質量投訴，我方將在12個小時內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。
7.我公司負責向用戶提供產(chǎn)品相關的技術支持和服務保障。
投標人名稱：(公章)
20xx年xx月xx日
投標質量承諾書7
致：_________(招標人)
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的'意見，維護甲方的利益，嚴把質量關，把向甲方提供優(yōu)質服務，作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。 具體措施如下：
(一)、成立專項設計組，專人專職負責此項工程。
(二)、嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設計終生責任制的質量要求。
投標質量承諾書8
和田縣政府采購中心；
如果我單位有幸中標，在本項目實施過程中，我公司將對本項目投標產(chǎn)品做出如下質量保證承諾:
1.公司保證所提供的貨物是全新的、未使用過的，在各方面都符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。交貨時，提供質量證明和出廠檢驗報告。
2.我們的產(chǎn)品在使用前的安裝和調試過程中，會有專人在現(xiàn)場協(xié)助和指導相關人員，并對用戶指定的人員進行相關的免費培訓。
3.公司保證所供貨物符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能，在產(chǎn)品運行過程中，業(yè)主應按照操作規(guī)程和安裝說明中規(guī)定的方法進行操作。
4.產(chǎn)品的質量保證期為合同設備初步驗收成功后12個月。
5.在我們產(chǎn)品的最初使用過程中，由于產(chǎn)品質量問題，我們承諾維修和更換它們。
6.保修期內，公司應在收到用戶通知后一小時內回復故障保修，技術服務人員應在24小時內到達現(xiàn)場。
7.產(chǎn)品銷售服務:根據(jù)公司售后服務配件中心，填寫服務反饋，上報公司存檔。
8.如果我公司的質量和交貨時間違反合同，造成損失，我們將根據(jù)合同條款和相關法律法規(guī)承擔相應的經(jīng)濟責任。
投標產(chǎn)品質量承諾書第三章產(chǎn)品質量保證及售后服務承諾書親愛的客戶:
首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品。
我公司自成立以來，本著互信、互利合作、共同發(fā)展的理念，始終將產(chǎn)品質量定位為公司參與市場競爭的核心。
根據(jù)產(chǎn)品質量要求，公司建立了嚴格的質量管理體系。嚴格控制和管理與產(chǎn)品質量相關的所有環(huán)節(jié)，建立科學的.檢驗程序，量化檢驗指標，以人為本，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格產(chǎn)品。公司嚴格控制原材料，防止不合格產(chǎn)品流入生產(chǎn)現(xiàn)場，并與供應商建立良好的供需關系。
我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識和信息，樹立每一個員工的質量意識，規(guī)范自己的行為，對每一件產(chǎn)品一絲不茍，精益求精。質保部建立了規(guī)范的檢驗程序，配備了完善的檢驗手段，嚴格按照程序進行檢驗，做好產(chǎn)品質量檢驗的每一個環(huán)節(jié)，不讓任何不合格產(chǎn)品出廠。
在此基礎上，我們還為您做出如下承諾:對于我公司提供的所有產(chǎn)品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協(xié)議等文件的要求做好售后服務，具體如下:
1.從貴司使用我司產(chǎn)品之日起，我司將隨時提供現(xiàn)場售后服務，確保及時準確處理現(xiàn)場故障；
2.在雙方簽訂的合同和技術協(xié)議規(guī)定的保修期內，如果用戶在正常使用本產(chǎn)品時因非人為損壞而出現(xiàn)質量問題，我公司將提供保修或調換；
3.我們產(chǎn)品的保修期是從交貨之日起三年。保修期內，以下情況將實行有償維修服務；(一)人為或者不可抗拒的自然現(xiàn)象造成的損害；(2)操作不當造成的故障或損壞。
綿陽高新區(qū)科光宏盛電纜有限公司
____________年5月5日
投標質量承諾書9
尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。
我公司成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產(chǎn)品質量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據(jù)產(chǎn)品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產(chǎn)品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關系。
我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的.質量意識，規(guī)范自己行為，對每一個產(chǎn)品都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，作好產(chǎn)品質量檢測的每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。
在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后服務工作，具體如下：
1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起，我公司將隨時提供現(xiàn)場售后服務，保證及時、準確的處理現(xiàn)場故障;
2、在雙方簽訂的合同、技術協(xié)議中規(guī)定的質保期內，用戶在正常使用本產(chǎn)品時出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，我公司提供保修或換貨;
3、我司產(chǎn)品保修期自發(fā)貨之日期為三年，在保修期內，以下情況將實行有償維修服務;
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞。
承諾人：
20xx年xx月xx日
投標質量承諾書10
為了使長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目能有效地運行，我公司特針對此投標項目承諾：
1、質量保證：所供設備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下，在其正常使用壽命期內，性能符合標書規(guī)定。
2、提供必要的技術培訓，讓用戶了解設備的結構及日常的基本維護。設備維修與更換：質保期內系統(tǒng)設備發(fā)生非人為故障，我司免費更換、維修；提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質保期外系統(tǒng)設備硬件損壞，如需更換只收取成本費用；所有設備的備品件終身維護，只收取適當材料費用。
3、售后服務熱線響應：提供7×24小時的技術支持服務，半小時內做出實質性反應，2小時到達現(xiàn)場與客戶溝通、了解，并及時對故障設備進行維修。
4、由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機設備，而此類品牌設備如故障，均由各品牌廠家售后服務中心確定配件價格，市面并無報價，所以未提供配件供應價格清單。
5、以憑
發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務：
�。�1）如果商品在出售之日起7日內，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。
（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。
�。�3）如果在商品三包期內，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務”細則：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的.期限內消費者可能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調換同型號同規(guī)格的商品。
7、設立公司投標項目專人專線服務，提供VIP級服務。
A服務專員侯云貴B服務專線電話：0731-84160519手機：15274905813 C投訴電話：0731-84111018（總經(jīng)理）
8、當公司的應用軟件有升級版本時，將及時通知貴局，并提供
相應的升級服務。當系統(tǒng)的硬件設備有更新?lián)Q代時，我公司將及時通知用戶，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案。
售后服務范圍：
工程驗收合格后進入系統(tǒng)保修階段，系統(tǒng)保修期為叁年。在此期間，設備及集成系統(tǒng)中出現(xiàn)非人為引起的質量問題出現(xiàn)故障或不合格部分，使用方應向我司出具詳細的書面報告，說明問題的細節(jié)情況。我方將負責免費檢測、維修（更換配件、更換產(chǎn)品）及系統(tǒng)調試，直至正常運行。由于使用方對設備不被授權的修改、不正確的使用造成的設備問題；由于戰(zhàn)爭、海嘯、地震或其它不可抗拒因素所引起的故障或損傷等情況不在保修范圍內。系統(tǒng)保修結束后，我公司將對該系統(tǒng)實施終身維護計劃，對于由于工作人員操作不當?shù)热藶橐蛩卦斐傻南到y(tǒng)損壞，我方將收取適當?shù)馁M用予以維修及恢復，同時，對于客戶日后提出的系統(tǒng)擴展等需求，我方將提供軟件升級支持及提供最先進的技術解決方案。
為了確保拼接屏幕顯示系統(tǒng)工程的優(yōu)質運行，我公司愿為整套系統(tǒng)提供高質量的服務，并特作如下承諾：
1)從系統(tǒng)最終驗收開通投入使用之日起，提供二十四個月的保修期。在此期間，設備的所有硬軟件因質量問題出現(xiàn)故障或不合格部分均由我司免費及時處理。
2)系統(tǒng)設備的操作及日常維護工作由客戶的技術人員負責，提供場地培訓及指導。
3)設備安裝后的所有技術服務，將由我公司的技術支持中心提供設備維護和本地售后服務。并向客戶提供3個月/1次的巡檢服務，檢測設備運行情況、清潔設備并做好設備運行記錄。
4)客戶維修中心設有零配件庫，備有全套的備品備件，在24小時內提供系統(tǒng)任何需要更換的備件，確保客戶不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行。
5)保修期后，客戶可與我公司簽訂年維修合同；我公司可提供能夠優(yōu)惠的液晶單元設備終身保修服務（即只收取材料工本費）。
6)我司將對所提供的設備提供長期的跟蹤維護和技術支援。免費提供升級服務，硬件升級服務僅收取成本費。
投標人名稱（單位章）：湖南世紀深藍科技信息技術開發(fā)有限公司法定代表人（簽字或蓋章）：日期：2013年08月01日
投標質量承諾書11
工程質量承諾及保證措施
第一節(jié)、工程質量目標及承諾
本項目質量目標為：響應招標文件的質量要求，執(zhí)行國家現(xiàn)行相關技術標準及驗收規(guī)定，一次驗收合格，確保該項目達到合格備案要求。
�。�1）發(fā)現(xiàn)質量不符合設計或規(guī)范要求，建設單位可要求我方停工或返工，返工費用由我方承擔，工期不予順延。
�。�2）公司保證用于本工程的所有原材料進場前做好試驗、檢驗，都符合設計要求，方可用于本項工程中。
（3）我方供應材料的質量所引起的工程質量問題由我方承擔責任。我方在本工程使用的主要材料，經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理單位確認，符合工程要求的方可使用。
我公司承諾：單位工程一次交驗合格率98%。工程施工組織設計上報率、會審率達到100%。項目進行圖紙會審率100%。技術交底率100%。提高項目管理的持續(xù)有效性，在項目實施的所有階段使顧客滿意。
第二節(jié)質量組織機構及質量保證體系
實行項目經(jīng)理負責制，堅持公司質量方針，按照我司的《質量保證手冊》、《程序文件》的要求，建立健全項目質量組織機構和質量保證體系，對過程質量進行全面控制管理，確保質量目標的實現(xiàn)。
施工現(xiàn)場組織機構圖
質量保證體系圖
質量保證體系思想意識保證質量教育樹立質量第一意識樹立為社會提供優(yōu)質服務意識樹立質量就是市場的意識掌握ISO9002質量保證體系組織保證健全機構建立健全項目管理機構選擇優(yōu)秀的施工隊伍建立項目QC活動小組學習規(guī)范及驗評標準技術保證技術培訓熟悉施工方案及工藝標準學習圖紙領會設計意圖推廣新材料新工藝新技術管理保證過程控制實行過程三檢制建立材料檢驗試驗和保管制嚴格技術交底制度經(jīng)濟保證完善經(jīng)濟合同與班組簽定勞務合同實行優(yōu)質優(yōu)價制定獎罰措施提高質量意識實行全員質量管理提高技術水平確保過程受控發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用實現(xiàn)質量目標
第三節(jié)質量控制程序
質量控制程序圖
下達工序作業(yè)指導書及質量標準執(zhí)行過程質量監(jiān)督和技術跟蹤指導檢查機械情況是否完好檢查原材料質保書及檢驗報告檢查技術交底是否落實檢查作業(yè)環(huán)境是否符合質量要求檢查作業(yè)人員是否掌握工藝標準不合格因素改進進行施工作業(yè)質量自檢合格不合格下達整改書驗證循環(huán)進入下道工序專檢合格工序交接檢合格不合格查原因改進
第四節(jié)質量監(jiān)督制度
本工程施工過程中，我方將嚴格遵守工程的監(jiān)理和監(jiān)督制度，材料進場時及時向監(jiān)理方報驗，并在監(jiān)理人員的監(jiān)督下進行取樣送檢，合格后再使用；檢驗批質量施工完畢，由監(jiān)理工程師和施工項目專業(yè)質量檢查員等進行驗收；分項工程完工后由監(jiān)理工程師組織項目專業(yè)技術負責人等進行驗收；分部（子分部）工程施工結束，由總監(jiān)理工程師組織施工項目經(jīng)理和有關勘察、設計單位項目負責人進行驗收；上道工序必須經(jīng)驗收合格后再進行下道工序施工。
第五節(jié)質量管理責任制度
為了使工程產(chǎn)品質量得到有效控制，加強過程質量檢驗工作，確保質量目標的實現(xiàn)，配備高素質的質檢人員，并明確其職責是至關重要的。
一、質量責任制
1．項目經(jīng)理：
�、佟λ薪üこ痰馁|量工作負全面領導責任，主持編制項目質量計劃，明確項目管理人員的職責、分工，確保完成項目的質量目標。
②、組織實施公司質量管理體系文件，組織對項目質量的日常檢查、評審和改進，實施質量否決權，每月主持召開質量分析會，對出現(xiàn)的'工程質量問題、缺陷或不合格工序組織制訂整改措施，對影響工程質量的潛在原因進行分析歸納并采取措施進行預防。
�、邸⒓訌姽こ添椖砍杀绢A測、控制、分析和考核，降低消耗，節(jié)約開支，提高效益。
2．工程師（質量總監(jiān)）
�、佟⒔M織編制項目的質量控制計劃，報上級質量管理部門審批后實施。
②、定期組織質量人員驗證質量計劃的實施效果，當項目質量控制中存在問題或隱患時，應及時提出解決措施。
�、邸⒓訄D紙會審。
�、�、單位工程、分部工程和分項工程開工前，應向承擔施工的負責人或分包人進行書面質量交底，質量交底資料應辦理簽字手續(xù)并歸檔保存。
⑤、施工過程中，對建設單位或監(jiān)理工程師提出的設計變更應在執(zhí)行前及時向施工人員進行書面交底。
⑥、監(jiān)督有關人員做好施工過程的質量自檢、專檢和交接檢，保證施工過程工程質量符合標準要求。
�、摺⒇撠煾鞣N原材料、設備進場的質量驗收，嚴把材料、設備質量關。
⑧、組織有關專業(yè)人員負責產(chǎn)品的監(jiān)視和測量工作程序，并對合同的履行情況進行全面驗證。
⑨、對檢查中發(fā)現(xiàn)的工程質量問題或不合格報告提及的問題組織有關人員判定不合格程序，制訂糾正措施，具體執(zhí)行《程序文件》中不合格產(chǎn)品的控制工作程序。
⑩、組織對糾正措施的實施效果進行驗證，把驗證結果上報上級質量部門。
、組織項目部質量、材料、試驗等相關人員編制匯總項目質量情況月○報表及質量分析，每月28前報送上級質量部門。
3.項目副經(jīng)理：
�、佟λ薪üこ痰馁|量負生產(chǎn)領導責任。
②、對項目工程施工準備、施工過程、工程竣工全過程的工程質量進行全面的指揮、協(xié)調和控制。
�、邸淞ⅰ坝脩舻谝弧钡乃枷�，對用戶反映的工程質量問題及時組織人員進行整改。
④、辨識工程質量管理體系文件在生產(chǎn)過程中的可行性和有效性。
4、質檢員
�、�、認真貫徹、執(zhí)行國家和上級部門頒發(fā)的相關驗收規(guī)范及單位內部的各項質量管理制度。
�、�、全面負責施工過程質量的檢查和監(jiān)控工作，參加工程項目的圖紙會審、技術交底會議、編制質量計劃和質量保證措施。對重要環(huán)節(jié)制定質量控制方案，預防工程質量通病的發(fā)生。
③、在施工過程中落實“三檢制”，認真做好驗收資料的填寫工作。
�、堋⑴c工程預檢、隱檢的驗收過程。參加地基與基礎、主體分部工程和單位工程的質量驗收工作，負責分部分項工程技術核定工作。
�、荨磿r核定和整理質量驗評資料，建立隱患通知書、質量獎罰、質量事故等臺帳，及時向上級報告施工過程中出現(xiàn)的質量問題。
�、�、負責向監(jiān)理及建設單位進行工程驗報檢，按時向相關單位報送質量報表和質量活動情況。
�、�、每月28日上報本月工程質量報表和月度質量分析。質量月報表統(tǒng)計起止時間為：上月28日至本月27日止。
�、�、負責記錄并保存每日的質量活動情況和質量分析會內容。
二、施工準備階段質量控制管理
1.對全體人員進行質量教育，提高全員質量意識。
2.做好各項技術準備，對工程的設計意圖、施工難點、技術措施、質量標準要有全面而準確的認識。
3.做好各種物資、設備準備工作，編制物資、設備進場計劃并負責落實，保證物資質量可靠，設備性能完好。
4.設施。
三、施工過程質量控制管理
1.做好原材料進場驗收和保管工作。
做好現(xiàn)場準備，協(xié)助業(yè)主確定電源位置及容量，做好現(xiàn)場施工道路，建好臨時
2.加強檢驗、試驗工作。 3.加強測量與監(jiān)測控制：
①測量工作必須堅持雙檢復核，通過自檢和互檢機制，協(xié)同完成施工測量任務；②測量人員對測量成果認真記錄計算，操作要符合相關規(guī)程，并按期對儀器進行檢驗和維護保養(yǎng)。
4.加強技術人員施工過程指導和檢查，使施工過程完全受控。
5.加強對關鍵工序的管理，對質量通病易發(fā)點進行事先預防，通過采取合理的措施，將質量問題消滅在萌芽狀態(tài)。
6.文件和資料的控制
�、偌夹g文件和資料由專人管理，受控文件必須加蓋受控章，分別建立臺帳和收發(fā)登記冊。
�、诖嫒胲洷P的文件也由資料員進行歸檔登記，為防文件丟失，所存軟盤文件均應有備份。
�、鬯屑夹g文件如《施工組織設計》、《項目質量計劃》、《創(chuàng)優(yōu)計劃》、《作業(yè)指導書》等必須經(jīng)總工程師批準后才能實施。
7.不合格品控制：不合格的原材料、半成品、成品不準使用，不合格工序不轉序，不合格工程不交付。
四、竣工階段質量控制1.工程項目控制
①制訂收尾工程施工計劃，對零星工程、清除雜物及材料、機具等的清理要作出具體安排。
�、诳⒐で埃凑帐┕ひ�(guī)范及驗評標準對已完工程進行檢驗，找出需完善改進的部位及時落實處理。
2.竣工文件資料準備�？⒐べY料是項目進行交工驗收的主要依據(jù)，是項目施工過程的真實的記錄，需按照業(yè)主有關要求進行認真整理，項目技術負責人要親自負責此項工程，各相關人員密切配合。
3.工程移交前所有工程項目及整理部位需全部完成，并由項目組織自檢達到標準。
第六節(jié)檢測、試驗管理措施
一、施工現(xiàn)場配備滿足工程需要的檢測、試驗設備和試驗人員。
二、認真落實各項管理制度，強化檢測試驗手段。
1.健全檢測設備管理制度，建立臺帳并設專人管理。
2.檢測儀器定期標識，未標識或標識已過期的儀器不投入使用。
3.建立儀器設備使用、維修管理制度，對設備損壞或認為檢測精度不合格要求時，要及時進行維修。
4.文件、資料管理設專人負責，提高內業(yè)文檔工作水平。 5.試驗人員定期培訓，提高工作責任心和業(yè)務技術水平。
三、進貨檢驗和過程試驗管理措施
1.原材料檢驗。對購進原材料的出廠合格進行驗收，組織抽樣復檢，檢驗合格的原材料才能使用。
2.鋼筋焊接試件檢測。按規(guī)定對焊接鋼筋取樣進行抗拉和冷彎試驗，及時出具試驗報告。
3.砼、砂漿施工檢測。檢查復核配合比并抽檢原材料，檢查原材料計量及外加劑摻量，檢查砼及砂漿試塊留置情況。
第七節(jié)施工產(chǎn)品質量檢驗和管理制度
1、質量“三檢制”
一、嚴格執(zhí)行班組自檢制度。分項工程施工過程中，操作班組必須派專人對其作業(yè)面的工程質量進行嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)質量達不到標準要求，必須及時整改，分項工程完工后，由施工員組織班組進行全面檢查，并填寫好自檢記錄。
二、嚴格執(zhí)行上下道工序交接檢制度。上道工序完成后，由施工員組織班組長進行檢查驗收，合格才準進行下道工序，杜絕不合格工序進入下道工序。
三、嚴格執(zhí)行質量員專檢制度。分項工程施工過程中，質量員應對班組施工過程質量進行跟蹤檢查，并保存記錄，發(fā)現(xiàn)質量隱患應及時向作業(yè)班組開出“質量整改通知單”。明確質量缺陷并限期整改，整改完畢后及時進行驗證，確保過程質量得到有效控制。
2、過程技術交底制度
技術是質量的保證，分項工程施工前，項目施工管理人員必須對操作人員進行施工工藝、技術措施和質量標準交底，確保分項工程施工操作符合規(guī)范及標準要求。
3、過程計量管理制度
施工現(xiàn)場計量器具的配置必須滿足使用要求，計量器具使用前必須經(jīng)法定檢測機構檢測，使用過程中，項目部計量員必須做好計量器具的日常維護、保養(yǎng)和校準工作，確保計量結果準確。
砼施工時，項目部必須派專人進行計量管理，嚴格測定砂石含水率，正確調整施工配合比，認真計量各種原材料用量，并填寫好計量數(shù)據(jù)。
4、質量獎罰制度
為了保證工程質量目標的實現(xiàn)，項目部將制定一套嚴格的質量獎罰措施，項目每個成員均需簽定質量責任狀，將其所管理的工程質量與獎金直接掛鉤，達到要求質量等級給予獎勵，否則扣除當月獎金。項目部與操作班組在簽定工程任務書時，明確質量目標，并實行優(yōu)質優(yōu)價，達到既定質量目標給予獎勵，否則實行對等罰款。
5、重要分項工程樣板制度。
重要分項工程正式施工時，先嚴格按設計要求、施工質量驗收規(guī)范做出樣板間，經(jīng)檢查驗收達到設計及施工質量驗收規(guī)范要求后，方可進行全面施工。
投標質量承諾書12
致：
公交集團有限公司
1. 我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。
2. 對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：
�、倨呷諆让赓M退貨;
②八至十五日免費換貨;
3. 在產(chǎn)品的質量保證期內，我方對產(chǎn)品的質量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過質量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責免費維護。
4. 嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的.責任和義務。
5. 保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求;
6. 用戶對我公司的產(chǎn)品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。
7.我公司負責向用戶提供產(chǎn)品相關的技術支持哦技術支持。
投標單位名稱：xxx
投標單位授權代表姓名：xxx
20xx年xx月xx日
投標質量承諾書13
致XXXX：
本公司全面響應工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：
1、工程質量：保證達到 合格 等級；若竣工驗收未達到 合格 等級，自愿扣取該工程結算價的 2 %作為違約金。
2、工期：保證 個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的` 0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方原因導致總工期延誤超過20個日歷天的，貴方報經(jīng)上級主管部門批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位。
3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達中山市規(guī)定文明工地的 合格 標準。
4、注冊建造師及投標書中列明的現(xiàn)場管理人員保證到崗，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標文件第 條第 款執(zhí)行。
6、經(jīng)核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的全部施工內容，工程量亦核實無誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問題，一切責任由我公司負責。
7、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續(xù)并交納建設工程交易服務費。
特此承諾
承諾單位（公章）：司
法定代表人或委托代理人（簽名）：
日 期： 年 月 日
投標質量承諾書14
若我單位在中有幸中標，在該項目實施過程中，我公司對本項目投標產(chǎn)品做以下質量保證承諾：
1、本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。交貨時，提供質量證明書產(chǎn)品出廠檢驗報告。
2、本公司產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調試過程中，將派專人對現(xiàn)場有關人員進行協(xié)助、指導、并免費對使用方指定的人員進行相關培訓。
3、本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能相一致，業(yè)主在產(chǎn)品運行使用期間，應按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。
4、產(chǎn)品的質量保證期為合同設備初步驗收成功后12個月。
5、本公司產(chǎn)品在開始使用過程中，由于產(chǎn)品質量問題不能滿足要求，公司承諾：包修、包換。
6、質保期內，本公司對故障保修的響應，在接到使用方通知的1個小時內予以答復，技術服務人員24小時內到達現(xiàn)場。
7、產(chǎn)品銷售服務：根據(jù)公司售后服務配件中心，并填寫服務反饋單向公司上報存檔。
8、本公司質量及交貨期違背合同規(guī)定造成損失，按合同條款和有關法律規(guī)定承擔相應的'經(jīng)濟責任。
投標質量的保證承諾書3
為創(chuàng)造卓越的企業(yè)品牌形象，打造一流的企業(yè)和一流的產(chǎn)品，本著“顧客至上“的精神，以“品質零容忍”為原則，特承諾如下：
一、質量體系
公司嚴格遵守ISO9001：20xx質量管理體系，并按照國際先進的標準進行產(chǎn)品的設計開發(fā)、制造、測試。產(chǎn)品的質量控制從原材料到產(chǎn)品售后，全方面覆蓋。從合同的評審，到原材料采購，到產(chǎn)品出廠測試，層層把關，層層有記錄，記錄具備可追溯性。堅持“品質零容忍”，不讓不合格品進入下一道工序，保證每臺產(chǎn)品出廠百分百測試，百分百合格。
二、原材料控制
原材料質量是產(chǎn)品質量的基礎。每一批原材料進廠，都按照標準進行測試，對于核心元器件，采取“零缺陷”抽樣方案，零收一退。公司建立科學的供方管理體系，以高要求的質量標準進行考核，不斷加大國際國內一流供應商的導入力度，確保原材料的高質量水平。
三、產(chǎn)品檢驗
產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道環(huán)節(jié)，都有專職的檢驗人員進行測試。每一道環(huán)節(jié)均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能進入下一道工序。從SMT到DIP，到整機測試，保留完整的測試數(shù)據(jù)，定時統(tǒng)計和分析。針對異常情況，迅速響應，由專業(yè)的質量工程師組織開展糾正預防。
四、客戶投訴
客戶投訴和客戶需求，公司確保：
客戶投訴處理及時率：100%。
客戶投訴完成率：100%。
客戶需求轉化率：100%。
針對客戶投訴，公司將及時反應，組織相關部門和人員深入研究，制定科學合理的糾正措施。針對客戶需求，將百分百轉化為公司的產(chǎn)品特性。
五、持續(xù)改進
持續(xù)改進是質量管理體系要求的最基本特征之一。公司定期研討最新的技術標準，最新的產(chǎn)品模式，先進的質量控制方法，并結合實際情況，不斷改進設計和工藝，改進質量管理，最終持續(xù)改進產(chǎn)品質量水平和服務水平。
我們將努力的提升質量管理，提高產(chǎn)品質量，不斷滿足客戶滿意。特此承諾！
投標質量承諾書15
如果我公司在貴單位組織的項目名稱：長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目招標中獲取中標，應項目投標的有關要求，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質量承諾：
（1）技術規(guī)范及相關產(chǎn)品標準：按國家標準執(zhí)行。
�。�2）產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。
�。�3）所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的'產(chǎn)品
�。�4）產(chǎn)品“三包”內容：實行包退、包換、包修服務。
�。�5）質量問題的處理：按廠家質量保證實行。
�。�6）質量投訴的處理：由專人負責本次項目投訴處理。
�。�7）質保期內所有軟件維護、升級和設備維護等免費上門服務。
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