綜合部述職報(bào)告
在現(xiàn)在社會(huì)，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的綜合部述職報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
綜合部述職報(bào)告1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！20xx年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)和全體員工的積極支持與配合下，我部門(mén)緊緊圍繞工作職責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ)、開(kāi)拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我從以下三個(gè)方面對(duì)全年工作進(jìn)行述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予指正。
一、主要工作完成情況：
�。ㄒ唬﹤�(gè)人思想品德方面。能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；能夠堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)路線(xiàn)方針；能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅(jiān)決服從黨組織的決定和安排；能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護(hù)公司形象；能夠腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待自己的工作；注重學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充本職工作相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)努力拓展自己的知識(shí)面，研讀各類(lèi)政策、閱讀各類(lèi)書(shū)籍，以開(kāi)闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質(zhì)。
（二）公司基礎(chǔ)管理工作。為進(jìn)一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運(yùn)行效率， 20xx年全年制定、修訂了xx項(xiàng)制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運(yùn)行；隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標(biāo)責(zé)任制考核體系，為公司對(duì)全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺(tái)保障，為子公司的有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對(duì)子公司的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。
�。ㄈ┬姓芾砉ぷ�。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會(huì)、辦事”三個(gè)方面開(kāi)展；“辦文” 即主要完成了公司各類(lèi)總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門(mén)人員進(jìn)行文字寫(xiě)作能力的交流學(xué)習(xí)，努力提升部門(mén)整體寫(xiě)作能力；“辦會(huì)”即主要完成了公司各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)等工作；“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的.審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購(gòu)及管理等工作；20xx年我部門(mén)積極對(duì)接管委會(huì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺(tái)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。ㄋ模┤肆Y源管理工作。20xx年是公司迅速壯大的一年，同時(shí)伴隨而來(lái)的也是人事調(diào)整密集，人員流動(dòng)頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿(mǎn)完成了公司員工薪酬福利、五險(xiǎn)一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動(dòng)、招聘、任免、職稱(chēng)評(píng)聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績(jī)效考核管理體系，通過(guò)績(jī)效管理促進(jìn)公司目標(biāo)的及時(shí)、準(zhǔn)確完成，努力借助績(jī)效管理讓公司與員工實(shí)現(xiàn)“共贏”。
（五）黨群、企業(yè)文化建設(shè)工作。在黨群、企業(yè)文化建設(shè)方面，配合黨支部積極開(kāi)展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開(kāi)展了十八屆三中、四中全會(huì)精神培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線(xiàn)，堅(jiān)持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進(jìn)黨的建設(shè)各項(xiàng)工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團(tuán)隊(duì)為宗旨，通過(guò)外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織視頻學(xué)習(xí)、開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)等多種多樣的形式，提高員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
�。┖笄诜⻊�(wù)管理工作。協(xié)助管委會(huì)完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂(yōu)；從規(guī)范辦公用品、報(bào)刊、低值易耗品的管理等細(xì)節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對(duì)接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開(kāi)展提供良好的后勤保障。
二、工作中存在的不足：
回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細(xì)致的工作，也取得了一定的成績(jī)，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進(jìn)一步健全，績(jī)效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明，長(zhǎng)期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動(dòng)等。這些問(wèn)題我部門(mén)將認(rèn)真研究，在今后的工作中著力加以解決。
三、20xx年工作思路：
20xx年，我部門(mén)將以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主線(xiàn)，努力讓綜合管理部
工作再上新臺(tái)階，進(jìn)一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
重點(diǎn)工作思路。從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個(gè)方面規(guī)范、細(xì)化公司基礎(chǔ)管理工作。細(xì)化子公司管理體系、公司績(jī)效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標(biāo)化管理水平。強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構(gòu)建長(zhǎng)期、有效的培訓(xùn)體系。打造黨群、企業(yè)文化建設(shè)年，構(gòu)建企業(yè)視覺(jué)、理念識(shí)別系統(tǒng)，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主題，營(yíng)造健康向上的文化氛圍，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打造精良團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人提高方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學(xué)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的優(yōu)點(diǎn)，養(yǎng)成務(wù)實(shí)穩(wěn)健的工作作風(fēng)，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質(zhì)。
以上是本人在20xx年度的述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正。
特此報(bào)告。
綜合部述職報(bào)告2
今年3月份根據(jù)分公司總經(jīng)理室工作安排，將我從承保中心調(diào)至辦公室工作，11月份根據(jù)工作需要，兼人力資源部負(fù)責(zé)人。一年來(lái)，辦公室和人力資源部工作得到了分公司總經(jīng)理室的親切指導(dǎo)，得到了各部門(mén)的鼎力幫助，也得到了各位同事的有力支持，使得我們?cè)诠ぷ髦泻痛蠹遗浜系囊哺鼮槟酰且驗(yàn)槟銈兘o予的無(wú)私幫助，才推動(dòng)了各項(xiàng)行政人事工作不斷進(jìn)步。值此機(jī)會(huì)，請(qǐng)?jiān)试S我代表辦公室和人力資源部全體同仁，向一貫關(guān)心、支持和信任我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最誠(chéng)摯的謝意：感恩，感謝！
下面，我將部門(mén)一年來(lái)的工作情況述職如下，請(qǐng)予以評(píng)議。
一、20xx年主要工作及成效
（一）整體著手，踐行服務(wù)大局新思路
辦公室工作是一項(xiàng)細(xì)致而全面的工作，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系四面八方的樞紐，整體工作目標(biāo)要為公司發(fā)展大局服務(wù)，既要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，又要辦文辦事，服務(wù)各部門(mén)和基層單位各項(xiàng)工作需要。辦公室的工作特點(diǎn)要求我們?cè)谔幚砣粘Ｊ聞?wù)時(shí)，必須常懷謹(jǐn)慎之心，保持“謙虛、主動(dòng)、熱情”的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致的對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)，把簡(jiǎn)單的事情做熟練，讓瑣碎的事情成系統(tǒng)，從繁重的工作中找重點(diǎn)。一年來(lái)，在分公司總經(jīng)理室的關(guān)懷下，在辦公室每一項(xiàng)具體工作中，我們時(shí)刻謹(jǐn)記“細(xì)、實(shí)、穩(wěn)、準(zhǔn)”四字總體要求，并推動(dòng)各項(xiàng)工作體系化、制度化和規(guī)范化，保證了辦公室工作“大事要事不慌亂，小事瑣事做細(xì)致，交辦工作有次序”，取得了較好的效果，辦公室整體綜合服務(wù)能力得到了較大的提升。
（二）以人為本，實(shí)施隊(duì)伍建設(shè)新舉措
人是決定一切的因素，是決定工作成敗的關(guān)鍵。一年來(lái)，面對(duì)人手少、新手多、變動(dòng)頻繁的狀況，我們提出了“崗位輪換不限制，人人都是多面手”的隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)，鼓勵(lì)大家不要局限于特定工作職責(zé)，積極主動(dòng)接觸辦公室各項(xiàng)工作，加快自身成長(zhǎng)。在一年多的工作實(shí)踐里，無(wú)論是承辦各種大型會(huì)議、實(shí)施職場(chǎng)改造項(xiàng)目，還是安排各項(xiàng)接待任務(wù)，都要求辦公室人員盡可能多的參與，了解各項(xiàng)工作的主要內(nèi)容和要點(diǎn)，做到全盤(pán)掌握辦公室工作節(jié)奏和工作重點(diǎn)，使大家配合更加默契，工作銜接更為緊密，工作安排更加有序。同時(shí)，在辦公室日常工作安排上，將辦公室宣傳文秘、檔案文書(shū)、固定資產(chǎn)、后勤接待、物業(yè)管理幾大職能合理分工，實(shí)施AB崗交叉管理，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室的同志們時(shí)刻保持滿(mǎn)負(fù)荷的工作狀態(tài)，接觸面廣，信息量大，技能提升快，不僅個(gè)人得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，也最大程度上滿(mǎn)足了辦公的需要。
（三）統(tǒng)籌規(guī)劃，職場(chǎng)建設(shè)煥發(fā)新面貌
機(jī)關(guān)是全省發(fā)展和管理的總后方，辦公室又是機(jī)關(guān)工作的“后勤管家”,工作成效直接關(guān)系到每一位員工的切身利益。根據(jù)分公司總經(jīng)理室的安排部署，今年以來(lái)，先后對(duì)7樓辦公職場(chǎng)進(jìn)行了改造；對(duì)30樓、31樓職場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行了美化，在衛(wèi)生間、更衣室等公共區(qū)域增加了人性化設(shè)計(jì)；對(duì)4樓會(huì)議室進(jìn)行了擴(kuò)充，更換了地毯和會(huì)議桌椅。在此基礎(chǔ)上，協(xié)助部分部門(mén)進(jìn)行了辦公室的調(diào)整。將所有辦公區(qū)域更換了LED照明設(shè)備。對(duì)制約公司多年的電路問(wèn)題進(jìn)行了“雙回路”升級(jí)改造。同時(shí)，著力加強(qiáng)員工安全意識(shí)教育，年內(nèi)組織消防培訓(xùn)兩期，參會(huì)人員200余人。為機(jī)關(guān)員工創(chuàng)造了環(huán)境優(yōu)美、寬敞明亮、氛圍溫馨、安全放心的職場(chǎng)環(huán)境。
（四）精益求精，辦會(huì)水平邁上新臺(tái)階
會(huì)議是管理的重要手段之一。今年以來(lái)，分公司在加強(qiáng)業(yè)務(wù)督導(dǎo)、實(shí)施目標(biāo)管理、活躍文化氛圍、豐富員工生活等方面都有很多新的思路和舉措。全省總經(jīng)理辦公會(huì)逐月召開(kāi)，十周年慶典隆重舉行，大講堂異彩紛呈，還有即將召開(kāi)的“開(kāi)門(mén)紅暨迎新聯(lián)歡會(huì)”，都對(duì)辦會(huì)水平提出了更高的要求。在會(huì)議管理上，辦公室全體人員集思廣益，精益求精，積極創(chuàng)新工作方法，完善工作細(xì)節(jié)，保證高質(zhì)量、高水平的承辦了每一次會(huì)議。先后增設(shè)了會(huì)場(chǎng)屏蔽儀，提示牌，保證會(huì)議效果。會(huì)議用礦泉水明確到人，避免浪費(fèi)，全方位做好會(huì)議影像留存，等等工作。
（五）統(tǒng)籌兼顧，日常管理取得新成效
在分公司總經(jīng)理室大力改進(jìn)工作作風(fēng)的要求下，分公司辦公室從自身做起，在日常工作中要求“立即辦，馬上辦”，不拖延，不敷衍，不扯皮，工作效率得到了極大的改善。在公文批轉(zhuǎn)辦理方面，全年共收到、處理各種文件####余件，核校、下發(fā)各種文件###余件，保證了文件傳閱的及時(shí)、準(zhǔn)確；在信息宣傳工作方面，分公司內(nèi)網(wǎng)共發(fā)布信息稿###篇，其中上報(bào)總公司并被采納###篇，采納率##%以上，部分稿件也在新浪網(wǎng)、騰訊大豫網(wǎng)和中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)頻道發(fā)表或報(bào)道；在會(huì)議管理方面，承辦各種大型會(huì)議及活動(dòng)十余次；在對(duì)外接待方面，全年共接待上級(jí)視察、監(jiān)管檢查、外部調(diào)研##余次。日常工作的有效開(kāi)展，保證了分公司政令暢通，加強(qiáng)了上級(jí)公司、本級(jí)部門(mén)和基層機(jī)構(gòu)的工作溝通，同時(shí)維護(hù)了系統(tǒng)日常辦公的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
（六）厚德載物，企業(yè)文化繪就新氣象
根據(jù)分公司關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的總體要求，在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，分公司辦公室不遺余力做好傳統(tǒng)文化進(jìn)企業(yè)相關(guān)工作。全年開(kāi)辦傳統(tǒng)文化大講堂八講，組織外部學(xué)習(xí)七次。同時(shí)，大力開(kāi)展“光盤(pán)行動(dòng)”，提倡文明用餐、厲行節(jié)約的良好風(fēng)尚；精心布置機(jī)關(guān)文化墻，營(yíng)造厚重的文化氛圍。豐富多彩的文化教育活動(dòng)為公司企業(yè)文化建設(shè)賦予了新的內(nèi)涵，我本人也受益匪淺，主動(dòng)參加了分公司建司十周年舉辦的經(jīng)典誦讀比賽。在工作和生活中學(xué)會(huì)以感恩、包容、平和的心態(tài)對(duì)待身邊的人和事。
（七）消除隱患，遺留問(wèn)題得到新突破
針對(duì)分公司與省惠美設(shè)計(jì)裝飾工程有限公司的'兩起訴訟案件，分公司新任領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“接力思維”，明確“新官要理舊賬”，總經(jīng)理室成員親自參與，有關(guān)部門(mén)密切配合，與對(duì)方主動(dòng)進(jìn)行了多次溝通，積極商討解決辦法，推動(dòng)了兩起分別長(zhǎng)達(dá)#年和#年的合同糾紛得以妥善解決，最大程度上為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
（八）立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，人事管理布局新體系
兼任人力資源部以來(lái)，我們首先從風(fēng)險(xiǎn)排查入手，一方面對(duì)全省機(jī)構(gòu)和高管管理方面存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面排查，確保公司各級(jí)機(jī)構(gòu)安全平穩(wěn)運(yùn)行。另一方面全面梳理人力資源管理各條線(xiàn)工作，從總公司考核指標(biāo)的落實(shí)達(dá)成，到年度考核工作的統(tǒng)籌安排，從各部門(mén)人員需求的招聘到全省各類(lèi)人員的常態(tài)化管理，從薪酬管理的嚴(yán)謹(jǐn)快速到機(jī)構(gòu)與高管調(diào)整的依法合規(guī)，事事有分工，指標(biāo)有人盯，克服部門(mén)人員嚴(yán)重不足的困難，切實(shí)保障了人力資源整體工作節(jié)湊不亂，工作不斷，認(rèn)真做好人力資源年終收尾工作。
二、工作中的不足之處
一年來(lái)雖然取得了一些成績(jī)，但我清醒的認(rèn)識(shí)到，自己還有很多不足之處，離領(lǐng)導(dǎo)和大家的期望還有很大差距，需要在下一步的工作中不斷改進(jìn)，主要表現(xiàn)在：管理工作不夠精細(xì)，監(jiān)督檢查的力度不夠，執(zhí)行制度未盡嚴(yán)格。還需要進(jìn)一步加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)和提升自我。這些都是自己今后努力的方向，也懇請(qǐng)大家繼續(xù)監(jiān)督我的工作。
三、20xx年工作思路
20xx年辦公室工作主要思路：
建文化，強(qiáng)管理，重策劃，勤服務(wù)。
主要工作舉措：
一是完善公司相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，梳理流程，加大過(guò)程監(jiān)督和事后反饋；
二是牢固樹(shù)立成本意識(shí)，加強(qiáng)公司物料管理；
三是加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通合作，建立對(duì)內(nèi)、對(duì)外形象工程策劃?rùn)C(jī)制；
四是繼續(xù)實(shí)施文化興司戰(zhàn)略，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，把傳統(tǒng)文化教育引向深入；
五是當(dāng)好“勤務(wù)兵”，做實(shí)各項(xiàng)后勤保障工作，服務(wù)公司發(fā)展大局。
20xx年人力資源部工作主要思路：
定職責(zé)，明分工；防風(fēng)險(xiǎn)，守合規(guī)；細(xì)考核，明獎(jiǎng)懲；建體系，強(qiáng)保障
主要工作舉措：
著力完善人力資源管理基礎(chǔ)，建立任職資格體系和崗位價(jià)值體系；著力開(kāi)拓人力資源信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析；著力創(chuàng)新績(jī)效考核體制，與總公司339戰(zhàn)略規(guī)劃接軌；著力加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度，實(shí)施績(jī)效考核與培訓(xùn)效果掛鉤，提升員工的品德修養(yǎng)和工作技能；著力構(gòu)建科學(xué)管控、公開(kāi)透明、流程完備的人力資源管理體系，助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，舊歲已展千重錦，新年再進(jìn)百尺桿。 20xx年悄然而至，新的工作任務(wù)承載著新的希望，承載著每個(gè)人的夢(mèng)想，讓我們?cè)诜止军h委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，把握節(jié)奏，腳踏實(shí)地，盡心竭力，攜手共創(chuàng)保險(xiǎn)事業(yè)的新局面!
謝謝大家！
綜合部述職報(bào)告3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：
今天我很榮幸的代表公司綜合管理部向大家匯報(bào)綜合管理部20xx財(cái)年工作，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正我們工作中存在的不足和缺陷，以便我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的完成新財(cái)年的工作任務(wù)。下面，我匯報(bào)一下20xx財(cái)年綜合管理部的工作。
第一部分 20xx財(cái)年工作匯報(bào)
20xx財(cái)年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力協(xié)助下，綜合部全體員工緊緊圍繞集團(tuán)總部下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，在20xx財(cái)年里綜合管理部完成以下主要工作：
一、人力資源管理相關(guān)工作完成情況：
1、收集整理人力資源上線(xiàn)相關(guān)資料；按時(shí)做好人力資源月報(bào)表。
2、根據(jù)公司各個(gè)部門(mén)的需要，招聘了17名新員工，其中，在6月份招聘了6位新員工，11月份后到20xx財(cái)年結(jié)束，招聘了12位新員工。
3、整理并規(guī)范公司新老員工的人事檔案，為新員工申請(qǐng)開(kāi)通OA帳號(hào)。
4、申請(qǐng)開(kāi)通了公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。
5、20xx年9月份做好綜合部績(jī)效考核分解和考核操作方案份，10月份做好其他部門(mén)的績(jī)效考核分解和考核操作方案,并以文件的形式下達(dá)各個(gè)部門(mén)執(zhí)行。20xx年1月對(duì)績(jī)效考核方案進(jìn)行模擬運(yùn)行，20xx年2月份正式啟用E-HR系統(tǒng)人員績(jī)效、薪酬模塊。
6、20xx年1月13日順利舉行綜合部管理崗位人員競(jìng)聘會(huì)。
7、20xx年3月整理完成以往培訓(xùn)資料，擬訂培訓(xùn)方案。
二、企業(yè)管理相關(guān)工作完成情況：
（一）企業(yè)管理和企業(yè)文化管理
20xx年6月份，綜合部配合市場(chǎng)部到小區(qū)開(kāi)展管道燃?xì)鈭?bào)裝宣傳活動(dòng)。并配合公司組織的“氣站搶險(xiǎn)救援預(yù)案”消防演練活動(dòng)，組織報(bào)社和電視臺(tái)記者現(xiàn)場(chǎng)報(bào)導(dǎo)，并通過(guò)來(lái)賓日?qǐng)?bào)與來(lái)賓電視臺(tái)進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)。20xx年7月份，綜合部與來(lái)賓日?qǐng)?bào)新聞部合作，實(shí)施7月連載宣傳計(jì)劃， 7月底文稿完成， 8月初刊登于來(lái)賓日?qǐng)?bào)。綜合部還參與7月編制20xx財(cái)年財(cái)務(wù)預(yù)算工作。20xx年9月份，和各個(gè)部門(mén)通力合作，完成公司揭牌儀式和客服大廳開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作，保證兩個(gè)儀式的順利進(jìn)行。
（二）證照管理工作
20xx年9月份，綜合部與來(lái)賓市相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，及時(shí)了解和掌握與公司名稱(chēng)變更相關(guān)的辦理程序，準(zhǔn)備公司名稱(chēng)變更資料。10月份獲得市政管理局正式下文批準(zhǔn)公司名稱(chēng)變更，辦理相應(yīng)工商登記。12月份完成公司名稱(chēng)變更后的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件的變更工作。20xx年3月份完成公司燃?xì)庠S可證年審的年檢工作。
（三）會(huì)議安排及會(huì)議紀(jì)要工作
1、按時(shí)組織每月例會(huì)和每周例會(huì)，做好會(huì)議紀(jì)要。
2、20xx年10月組織完成公司管理層的述職報(bào)告會(huì)。
3、20xx年11月綜合部組織學(xué)習(xí)劉明輝總裁在20xx上半財(cái)年工作總結(jié)報(bào)告, 并認(rèn)真貫徹落實(shí)報(bào)告中提出的下半年經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃。
4、20xx年2月與市場(chǎng)部為貫徹《關(guān)于全力以赴完成20xx財(cái)年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的通知》精神，擬定11年3月份全員開(kāi)發(fā)方案，并監(jiān)督執(zhí)行。3月組織公司全面學(xué)習(xí)與貫徹《關(guān)于全力以赴完成20xx財(cái)年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的通知》精神，力抓本財(cái)年最后一個(gè)月的回款。
�。ㄋ模┕�(jié)假日工作安全檢查和值班安排工作情況
組織各個(gè)部門(mén)在國(guó)家法定節(jié)假日進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查工作，并對(duì)人員值班工作進(jìn)行安排，以保證節(jié)假日安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
三、行政管理相關(guān)工作完成情況：
�。ㄒ唬┬姓⑥k公用品的管理情況
每月按各個(gè)部門(mén)需要對(duì)公司辦公用品進(jìn)行訂購(gòu)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下定單，拿到辦公用品后交付各個(gè)部門(mén)使用，由公司財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)帳支付貨款。20xx年6月，向總部申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)4臺(tái)電腦及辦公家具和設(shè)備，經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查詢(xún)價(jià)，將市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通過(guò)OA流程上報(bào)集團(tuán)總部并通過(guò)了審批，然后購(gòu)買(mǎi)這些設(shè)備。
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20xx年9月份，匯報(bào)總部后與廠(chǎng)家聯(lián)系，定制工服；11月份再下工服定單并很快拿到工服，20xx年3月份支付了工服貨款。
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1、20xx年6月，原綜合部兼管客服部，調(diào)整為由市場(chǎng)部經(jīng)理兼管；按公司要求對(duì)各部門(mén)辦公室進(jìn)行了調(diào)整。
2、20xx年7月份，根據(jù)總部20xx財(cái)年集團(tuán)綜合大檢查的通知要求，綜合部經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的準(zhǔn)備，積極完善本部門(mén)管理體系，按檢查標(biāo)準(zhǔn)收集整理相關(guān)材料，并在各部門(mén)大力配合下， 7月26-27日，接受了總部檢查組的綜合大檢查。綜合評(píng)分整體剛過(guò)合格線(xiàn)，結(jié)果并不很理想。檢查結(jié)束后，綜合部積極按檢查組要求制定了整改計(jì)劃上報(bào)總部，限期整改，完善本部門(mén)管理體系，規(guī)范管理。
3、20xx年9月配合總部生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)檢查部對(duì)本公司進(jìn)行了生產(chǎn)大檢查。
4、20xx年10月，為準(zhǔn)備本公司的公司揭牌儀式和客服大廳開(kāi)業(yè)儀式，跟進(jìn)客服大廳和公司的新辦公地點(diǎn)的裝修，及時(shí)提出裝修意見(jiàn)，同時(shí)做好辦公設(shè)施的增添工作；11月份，完成辦公室搬遷工作，并完成公司揭牌儀式和客服大廳開(kāi)業(yè)儀式。
5、20xx年1月，配合公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)做好迎接集團(tuán)審計(jì)組對(duì)我公司的內(nèi)部審計(jì)檢查工作。1月下旬，協(xié)助總部?jī)?nèi)部審計(jì)檢查組對(duì)公司進(jìn)行審計(jì)，2月根據(jù)內(nèi)審意見(jiàn)，制定了整改計(jì)劃，對(duì)本公司進(jìn)行整改。3月根據(jù)內(nèi)審初稿意見(jiàn)，完成整改匯總表，制定整改計(jì)劃并開(kāi)始執(zhí)行。
6、20xx年2月完成員工宿舍、公司領(lǐng)導(dǎo)宿舍租賃；20xx年3月，重開(kāi)公司食堂。
四、法務(wù)及檔案管理相關(guān)工作完成情況：
1、20xx年12月整理并規(guī)范公司的行政檔案。
2、20xx年1月完成20xx－20xx年公司購(gòu)銷(xiāo)合同、安裝合同及收、發(fā)文檔案。
第二部分 當(dāng)前面臨的主要經(jīng)營(yíng)問(wèn)題及解決思路
一、 制度缺失和制度失實(shí)問(wèn)題
綜合部面臨著制度缺失和制度失實(shí)的問(wèn)題。綜合部管理制度有缺失，某些具體工作由于沒(méi)有制訂相關(guān)的管理制度，操作起來(lái)無(wú)管理制度指導(dǎo)，不知道怎么操作；制訂了的本部門(mén)管理制度，有一部分內(nèi)容不符合公司現(xiàn)狀，不能指導(dǎo)現(xiàn)在本部門(mén)的.工作。
解決思路：
借助內(nèi)審整改的契機(jī)，對(duì)本部門(mén)的所有規(guī)章制度進(jìn)行梳理，修改，補(bǔ)充，完善本部門(mén)的管理制度，使之完善，符合公司現(xiàn)狀，能夠指導(dǎo)本部門(mén)的工作。
二、綜合部人員對(duì)公司其他部門(mén)工作不熟悉問(wèn)題
綜合管理部肩負(fù)著公司的內(nèi)協(xié)外聯(lián)職責(zé)，其工作人員必須熟悉公司各個(gè)部門(mén)的工作。目前綜合部工作人員對(duì)各個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容及流程，沒(méi)有達(dá)到熟悉的程度，因此在與各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)中，不是很順暢。
解決思路：
1、培訓(xùn)。綜合部對(duì)自己本部門(mén)的員工進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，使其熟悉各部門(mén)的工作內(nèi)容和流程。
2、輪崗。 綜合部員工到各個(gè)部門(mén)進(jìn)行輪崗，以便熟悉各個(gè)部門(mén)工作內(nèi)容和流程。
綜合部述職報(bào)告4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
20年綜合部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持和幫助，一年來(lái)，綜合部工作部工作始部工作終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，在綜合部全體員工的共同努力下，較好的完成了綜合部所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作，為公司的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)活動(dòng)提供了有力的支撐。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
職責(zé)履行情況：
一、文秘及后勤工作
1、制定全年工作計(jì)劃，安排各種會(huì)議。年初，組織草擬了公司《20年行政工作報(bào)告》，籌備召開(kāi)了20年工作會(huì)議。全年共協(xié)調(diào)安排了公司內(nèi)部的各種大、小會(huì)議20余次，每次會(huì)議綜合部都全員投入，做好保障服務(wù)，保證會(huì)議取得了預(yù)期的效果。
2、全面做好文秘檔案、法律事務(wù)和信息保密工作。全年共收到、處理各種文件2450件，核校、下發(fā)各種文件86件，保證了文件傳閱的及時(shí)、準(zhǔn)確。20年共協(xié)調(diào)、處理法律事務(wù)5件，審核、整理歸檔各種合同文本243份，盡量降低公司所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。信息工作方面，今年繼續(xù)按照上級(jí)要求及時(shí)上報(bào)各類(lèi)專(zhuān)報(bào)信息，截止10月末，共上投信息稿700篇，其中被采納240篇。今年公司保密工作也做到了無(wú)泄密、無(wú)遺失。
3、強(qiáng)化后勤管理，細(xì)化后勤服務(wù)工作。年初，投入資金對(duì)地下食堂和附屬辦公樓的環(huán)境進(jìn)行了整治，對(duì)辦公樓老化的供熱管線(xiàn)全部進(jìn)行了更換，使大家有了一個(gè)優(yōu)美的辦公環(huán)境。在后勤保障方面做到了對(duì)各項(xiàng)辦公設(shè)備定期進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障及時(shí)維修，對(duì)各自租自建營(yíng)業(yè)廳實(shí)行定期走訪(fǎng)，及時(shí)處理出現(xiàn)的.問(wèn)題，全年共進(jìn)行各類(lèi)檢查、走訪(fǎng)30余次，開(kāi)展各種維修400余次。今年將車(chē)輛分配進(jìn)行了小范圍調(diào)整，重點(diǎn)向生產(chǎn)一線(xiàn)傾斜，全力保障網(wǎng)絡(luò)部門(mén)及縣分公司車(chē)輛的供應(yīng)。同時(shí)，還協(xié)助公司工會(huì)做好節(jié)電工作，制定了節(jié)約用電管理辦法和空調(diào)使用管理規(guī)定，并加大節(jié)約宣傳，制作了節(jié)約宣傳標(biāo)語(yǔ)和節(jié)電提示牌。20年，公司還榮獲了省級(jí)“誠(chéng)信單位”和省級(jí)“重合同，守信譽(yù)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
二、安全保衛(wèi)工作
1、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。年初，公司與各單位簽定了安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全檔案的管理，及時(shí)完善消防資料，把需要保存的消防圖紙、說(shuō)明書(shū)、資質(zhì)證明等材料裝訂成冊(cè)，歸檔保管，便于以后安保工作的順利開(kāi)展。
2、加強(qiáng)安全防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序。今年，在安全防范方面做了以下工作：
一是加強(qiáng)對(duì)安保隊(duì)伍的建設(shè)。根據(jù)工作需要，新增加保安6人，對(duì)新上崗人員均進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，共計(jì)5期，100余人次；
二是加強(qiáng)值班、值宿工作。對(duì)值班人員加強(qiáng)了監(jiān)督和檢查，全年夜間查崗4次，辭退更職人員1人，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全；
三是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理，維護(hù)營(yíng)業(yè)廳的正常工作秩序。經(jīng)警值勤實(shí)行雙人雙崗，對(duì)銀行收帳臺(tái)席實(shí)行了封閉式管理，確保了收銀臺(tái)資金的安全。
四是加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)取送款的押運(yùn)工作。實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，嚴(yán)格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實(shí)行雙人押送，并對(duì)現(xiàn)金管理人員、押運(yùn)人員定期進(jìn)行法制宣傳教育，確保了企業(yè)的資金安全；
五是進(jìn)一步加強(qiáng)要害部位安全防范工作，為11個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所更換和安裝了報(bào)警器，并與公安110實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，更換投幣式保險(xiǎn)箱20余個(gè)，對(duì)營(yíng)業(yè)資金的防范起到積極作用。
六是加強(qiáng)辦公樓的安全管理，對(duì)外來(lái)人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見(jiàn)面制度，有效的控制閑散人員進(jìn)入，確保企業(yè)良好的工作秩序。
3、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)做好安全防火工作安全防火工作是企業(yè)工作的重中之重。今年在防火工作上落實(shí)了以下工作:
一是開(kāi)展防火檢查3次，共查出火險(xiǎn)隱患20余處，對(duì)于這些隱患均以文件形式下發(fā)了通報(bào)，現(xiàn)全部整改完畢；
二是根據(jù)省公司要求開(kāi)展了“春、冬季防火工作”，制定了具體實(shí)施方案，并以懸掛安全標(biāo)語(yǔ)、安全知識(shí)答題等形式進(jìn)行了宣傳。
三是為了強(qiáng)化員工的安全意識(shí)，公司舉辦了滅火演練活動(dòng)，有近百多人參加了此次活動(dòng)，收到較好的效果。
四是根據(jù)建筑消防規(guī)范要求，更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具20個(gè)。完成了新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓的防火封堵工作；
五是繼續(xù)加強(qiáng)員工對(duì)防火知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作，組織培訓(xùn)班4期，近百人參加了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使員工對(duì)基本防火知識(shí)的了解和消防器具的使用熟練度有所提高；
六是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng)，全年投資近3萬(wàn)元對(duì)損壞的、無(wú)壓力的滅火器具進(jìn)行修復(fù)或更換，為新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓新配消防器具200個(gè)。
三、工作中存在的問(wèn)題
一是對(duì)黨的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)重視不夠，理論學(xué)習(xí)不夠，公司的要求有差距。
二是管理工作不夠精細(xì)，落實(shí)不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度，執(zhí)行制度還不夠嚴(yán)格。
三是協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，考慮不周到。
四、下步工作設(shè)想
今后主要做好以下幾個(gè)方面工作：
一是繼續(xù)健全完善各項(xiàng)工作制度，當(dāng)好參謀助手，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督辦力度，并及時(shí)做好信息反饋；
二是加強(qiáng)信息調(diào)研工作，加深對(duì)實(shí)際工作問(wèn)題的調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)；
三是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
四是做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)臨時(shí)交辦的事宜，按領(lǐng)導(dǎo)意旨及時(shí)處理好突發(fā)性事件。
以上是本人今年的工作情況，匯報(bào)中如有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
綜合部述職報(bào)告5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在各分廠(chǎng)各部門(mén)及各位同事的積極配合幫助下，我和綜合辦的全體同事一起，立足于本職崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)工作。
這一年，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，緊緊圍繞公司的中心工作，牢固樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)的宗旨，發(fā)揮職能作用，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人。
一年來(lái)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧。不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，在大家不懈的努力下，比較圓滿(mǎn)地完成了綜合辦各項(xiàng)工作目標(biāo)，取得了一定成績(jī)。正在積極向著團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的奮斗目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。
綜合管理辦公室主任，主要工作職責(zé)是：主持綜合辦的全面工作;指揮實(shí)施綜合辦員工完成各項(xiàng)事務(wù)工作;為公司方針目標(biāo)和任務(wù)完成，承上啟下、溝通協(xié)調(diào);抓好公司行政管理，落實(shí)公司后勤保障，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況述職如下，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正：
一、協(xié)調(diào)服務(wù)工作
作為綜合辦的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，綜合辦是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，時(shí)刻推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。特別在東西廠(chǎng)區(qū)的整體管理中，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神與具體要求，傳達(dá)工作指令，監(jiān)督工作落實(shí)，以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、決策為主線(xiàn)，充分發(fā)揮自己的職能作用。
特別是在勞務(wù)派遣工作、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理、職工文化活動(dòng)、周邊關(guān)系協(xié)調(diào)等方面以及公司有關(guān)文件、各類(lèi)稿件的撰寫(xiě)起草都能較好的完成任務(wù)。
二、綜合辦的日常管理工作
首先，根據(jù)各階段工作的開(kāi)展及工作要求，及時(shí)召開(kāi)工作會(huì)議，闡明工作重點(diǎn)，分工、分職責(zé)、有布置、有落實(shí)。
第1、理順工作關(guān)系，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格工作程序、嚴(yán)格工作質(zhì)量、嚴(yán)格工作紀(jì)律。在對(duì)各部門(mén)的服務(wù)上，有了很大的進(jìn)步和提高。
第2、認(rèn)真抓好文檔管理工作，充分把握政策性和思想性及時(shí)督促辦理各種文件的收發(fā)、登記、呈閱、催辦及立卷、歸檔;并記錄了20xx年大事記;嚴(yán)格控制公章印鑒的管理使用及公章的移動(dòng)使用;認(rèn)真辦理了綜機(jī)公司及滎陽(yáng)分公司的資質(zhì)年審工作;配合高新科技的申報(bào)，辦理了大量的文件查閱、文件填補(bǔ)、資質(zhì)取證、資料準(zhǔn)備等工作。
第3、車(chē)輛管理工作：我們嚴(yán)格按照《車(chē)輛管理辦法》，強(qiáng)化了車(chē)輛管理，與司機(jī)簽訂了全年安全行車(chē)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。在我們的統(tǒng)籌安排、認(rèn)真調(diào)配下，較好的保證了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)日常業(yè)務(wù)和活動(dòng)的用車(chē)，我們的司機(jī)非常辛苦;在燃料管理中，嚴(yán)格執(zhí)行油卡加油管理制度，審核油耗，嚴(yán)格把關(guān);在車(chē)輛維修管理中，以定點(diǎn)汽修廠(chǎng)、4S店為主，要求司機(jī)對(duì)修車(chē)質(zhì)量、配件價(jià)格嚴(yán)格審核。20xx年小車(chē)班無(wú)發(fā)生一般以上交通事故。
第4、后勤管理工作，堅(jiān)持新區(qū)后勤管理例會(huì)(每月一次)，加強(qiáng)了后勤管理工作力度，及時(shí)了解基層信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好，為各部門(mén)服務(wù)好，為職工生活服務(wù)好，排憂(yōu)解難，提供方便。
一是節(jié)省開(kāi)支，搞好環(huán)境衛(wèi)生綠化工作，對(duì)花木草坪的維護(hù)修整、衛(wèi)生清理、環(huán)境美化一一落到實(shí)處。目前，西區(qū)大門(mén)東的花木已基本移走，做好了擴(kuò)建車(chē)棚場(chǎng)地的準(zhǔn)備。
二是東西廠(chǎng)區(qū)的澡堂管理，自己動(dòng)手更換保溫層、加熱管、換噴頭、加管道、定時(shí)間，節(jié)約了用水量、節(jié)約了電力、燃料，及時(shí)清掃、消毒、換氣減少了疾病的傳播。目前，西區(qū)鍋爐使用有4年多了，經(jīng)常修修補(bǔ)補(bǔ)，已老化。我本著能堅(jiān)持一天，就多使用一天，為保證洗澡水的供應(yīng)，準(zhǔn)備在3月初更換新鍋爐。
三是新區(qū)衛(wèi)生保健站管理工作，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年接診(包括輸液、抓藥、小病治療、小傷包扎等)共計(jì)1100余人次。并且，在公司舉辦的各種體育、文化活動(dòng)中，起到了及時(shí)的保健作用。關(guān)鍵是監(jiān)督控制藥品的采購(gòu)來(lái)源及就診規(guī)定。員工的健康與我們息息相關(guān)。這也充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)處處對(duì)職工的關(guān)懷。
四是新區(qū)供水的管理，新區(qū)供水責(zé)任重大，直接影響食堂用水、職工飲用、洗浴等，20xx年進(jìn)行了多次供水系統(tǒng)的搶修，并對(duì)水井、水質(zhì)等進(jìn)行了嚴(yán)格管理。保障了新區(qū)的供水。而且，為公司節(jié)約用水，對(duì)東西區(qū)供水系統(tǒng)堅(jiān)持進(jìn)行跑冒滴漏檢修，減少了浪費(fèi)。
五是單身宿舍的管理，單身宿舍的居住人員大多數(shù)為招來(lái)的新員工，自理能力較差。管理人員不辭辛苦，除打掃樓道、廁所外，時(shí)常到房間里為他們打掃。目前，為了加強(qiáng)管理，為各分廠(chǎng)騰出了部分更衣間，單身宿舍衛(wèi)生管理比20xx年年初大有改觀。
六是職工食堂的管理，管理好食堂不是一件容易的事，飯菜的價(jià)格控制、飯菜的質(zhì)量把關(guān)、前廳后廚的衛(wèi)生、職工飲食習(xí)慣、消費(fèi)的不同、承包人的理念等等，為食堂管理工作，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為上臺(tái)階，進(jìn)行了多次整頓，只要員工投訴，立即說(shuō)事兒。但效果不好，沒(méi)有解決根本問(wèn)題。雖然，我一心想把食堂的整體管理工作搞好，但是，由于經(jīng)驗(yàn)不足，膽子不大，總怕弄巧成拙。今后要多學(xué)習(xí)、多探討、借鑒先進(jìn)辦法，把食堂工作辦好。特別是到了今年5月份以后，機(jī)加工遷入新區(qū)，食堂是大事，必須確保全體員工的就餐工作。
七是通勤車(chē)管理，一年來(lái)，與××公交緊密合作，按照分廠(chǎng)的時(shí)間調(diào)整，隨時(shí)調(diào)整發(fā)車(chē)時(shí)間，由于乘車(chē)員工的逐漸增加，我多次到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，全年基本保證了員工的正常通勤。
第5、辦公費(fèi)用管理控制工作(附20xx辦公費(fèi)用一覽表)
20xx年初，制訂了《辦公用品管理辦法》，公司文銷(xiāo)品的全年指標(biāo)是5500元，實(shí)際用了3688.95元，在管理中，嚴(yán)格規(guī)定、嚴(yán)格控制把關(guān)，起到效果。但由于多種因素的影響，其他辦公費(fèi)用比09年略有增長(zhǎng)。如：多項(xiàng)辦公設(shè)施的增加、辦公機(jī)具增加及維修、配件、耗材、后勤修繕、車(chē)輛維修、燃油、通訊費(fèi)、招待費(fèi)等等，手緊點(diǎn)能省一省，手松點(diǎn)就多一些。因此，20xx年要以降低成本費(fèi)用為宗旨，探索新模式，進(jìn)行改進(jìn)，手要緊一點(diǎn)。
第6、ERP信息中心管理工作
1) 這一項(xiàng)重要的管理工作由ERP信息中心管理人員在堅(jiān)持不懈的努力工作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。保證了公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)的正常運(yùn)行。
2) 對(duì)公司網(wǎng)站時(shí)時(shí)管理，設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)、增添新內(nèi)容，對(duì)公司形象的對(duì)外宣傳、銷(xiāo)售訂貨、人才招聘等起到了重要作用。
3) 公司的ERP系統(tǒng)已正式順利切換為集團(tuán)版ERP系統(tǒng)。為此，信息中心管理人員做了大量的前期準(zhǔn)備工作及培訓(xùn)工作。
第7、人力資源管理工作
根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃部署，圍繞核心職能，負(fù)責(zé)人力資源日常事務(wù)工作的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督落實(shí)、加強(qiáng)執(zhí)行。
1)開(kāi)展職工培訓(xùn)教育工作：在有關(guān)部門(mén)的配合下，按照20xx年公司教育培訓(xùn)大綱，先后進(jìn)行了：專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)講座;技能培訓(xùn)講座;新工崗前教育培訓(xùn);以及各種參觀學(xué)習(xí)活動(dòng);為新形式的文化教育培訓(xùn)工作開(kāi)辟了新路，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，收到良好效果。目前，培訓(xùn)場(chǎng)地是一個(gè)受限問(wèn)題。(具體內(nèi)容見(jiàn)邵春梅述職報(bào)告)
2)招聘工作：根據(jù)公司招聘計(jì)劃、內(nèi)部競(jìng)聘、及被招聘人員的實(shí)習(xí)和鑒定，做了大量工作。按照現(xiàn)代人力資源的管理理念和模式，招聘工作還要增加新內(nèi)容，比如：人才的挖潛與儲(chǔ)備、怎樣做好指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃的系列工作。
3)勞務(wù)派遣的管理工作：此項(xiàng)工作是20xx年公司在人力資源管理上的一項(xiàng)重大舉措，意義深遠(yuǎn)。因此與勞務(wù)派遣公司積極合作。但在工作推進(jìn)中，屢有不暢。在今后的工作中，加強(qiáng)溝通、加強(qiáng)磨合。
4)在薪酬管理、社保福利、勞動(dòng)人事等方面做了大量工作，比如：?jiǎn)T工的入職、調(diào)動(dòng)、離職及辦理社保的隨時(shí)增減、工傷、職業(yè)病的相關(guān)辦理等，為公司的運(yùn)營(yíng)、員工的安定起到了良好的作用。
第8、積極開(kāi)展職工文化活動(dòng)工作
在20xx年的工作中，開(kāi)展職工文化活動(dòng)，豐富職工文化生活，滿(mǎn)足職工精神文化需求，激發(fā)員工積極投身工作的熱情，在公司企業(yè)文化建設(shè)中起到重要的作用。
綜合辦、工會(huì)、配合團(tuán)總支舉辦了大型的國(guó)慶文化周活動(dòng)、籃球比賽、冬季長(zhǎng)跑等。協(xié)辦了鄭州市及滎陽(yáng)市技術(shù)比武大賽。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，利用西區(qū)多功能餐廳二樓，重新擴(kuò)展了職工之家，開(kāi)辦了娛樂(lè)中心：有乒乓球、臺(tái)球、棋牌室、放映室、閱覽室，受到了廣大員工的`好評(píng)。但在娛樂(lè)中心的管理上，還需進(jìn)一步提高。
豐富職工文化生活，增進(jìn)員工相互間的友誼和交流，也就等于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
第9、臨時(shí)交辦的工作
臨時(shí)交辦的工作有他的特殊性，即要求高還要工作嚴(yán)謹(jǐn)。我總是非常操心、非常認(rèn)真、非常積極的、高質(zhì)量、高要求的辦理每一件事情。在客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、事務(wù)接洽、案件處理、周邊環(huán)境等，做到了認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)、周到，為公司的外事活動(dòng)起到了積極作用。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與綜合辦整體工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自重、自省、自警、自勵(lì)，以身作則，言行一致，自覺(jué)接受監(jiān)督。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了較大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，積極提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 形成工作合力
綜合辦是公司一個(gè)特殊群體，我特別注重加強(qiáng)協(xié)調(diào)。一是加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，從為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)的職責(zé)出發(fā)，要求綜合辦人員加強(qiáng)協(xié)作，根據(jù)工作需要做到分工不分家。日常工作，能獨(dú)立完成的要獨(dú)立完成;重大活動(dòng)、重要任務(wù)，則由大家共同完成。二是在工作相互之間、部門(mén)之間搞好對(duì)接，樹(shù)立整體合力觀念。做到崗位職責(zé)上分，思想上合;工作上分，目標(biāo)上合，互相替補(bǔ)，平等相處，全局一盤(pán)棋，達(dá)到合力效果。三是遇到同志們的工作或家庭等方面出現(xiàn)困難的時(shí)候，要關(guān)心愛(ài)護(hù)，力所能及地提供方便、給予幫助，解除后顧之憂(yōu)，大家都能夠任勞任怨、盡心盡力地工作。
五、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
一年來(lái)，我的工作還存在很多問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，綜合辦員工崗位類(lèi)別太分散，因管理不夠過(guò)細(xì)，員工團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神體現(xiàn)的不是十分到位。
第二，對(duì)人力資源管理工作，我還在學(xué)習(xí)階段，管理不到位，組織不順手，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的多次批評(píng)。
第三，自己的思想觀念、工作理念與公司的工作要求還有一定差距。
今后，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)有關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，圍繞綜合辦工作統(tǒng)籌規(guī)劃，做到心中有數(shù)。
第二，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，樹(shù)立綜合辦形象，增強(qiáng)綜合辦團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
第三，根據(jù)公司20xx年方針目標(biāo)，展開(kāi)綜合辦工作及6S管理活動(dòng)。團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，不斷改進(jìn)綜合辦對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。
第四，根據(jù)20xx年新制定的四個(gè)文件，加大力度，狠抓辦公用品的費(fèi)用控制、車(chē)輛管理、勞動(dòng)紀(jì)律及指紋考勤，嚴(yán)格規(guī)章制度。
第五，抓好后勤管理工作，跟進(jìn)后勤服務(wù)，及修繕工作。
要求食堂管理有新突破、單身宿舍管理有亮點(diǎn)、環(huán)境衛(wèi)生有改觀、職工文化娛樂(lè)活動(dòng)有發(fā)展。
第六，綜合辦的人力資源管理工作將是20xx年的核心工作。如果工作遲鈍，會(huì)直接影響相關(guān)工作的工作進(jìn)程。因此，抓好人力資源管理工作是一件大事。
總之，綜合辦工作涉及面廣、瑣碎繁雜，我始終憑著對(duì)工作的熱情和責(zé)任心，積極認(rèn)真地抓好每一項(xiàng)工作。在工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，隨時(shí)糾正缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)、各位員工對(duì)我工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤及時(shí)批評(píng)指正，多提寶貴意見(jiàn)，使我進(jìn)一步創(chuàng)新改進(jìn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
以上是我的述職報(bào)告。謝謝大家!
綜合部述職報(bào)告6
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持與幫助下，在綜合部全體同志的共同努力下，綜合部不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調(diào)、督查、服務(wù)等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)。現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、有效落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)
�。ㄒ唬┨嵘�(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化人力資源管理
1、優(yōu)化組織架構(gòu)。為了提升公司專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)水平，培育持續(xù)發(fā)展的能力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按照科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則，梳理現(xiàn)有組織架構(gòu)、各部門(mén)職責(zé)和分工界面，解決組織架構(gòu)現(xiàn)有問(wèn)題，確保組織架構(gòu)充分支撐主要業(yè)務(wù)和支持性職能的運(yùn)作。
2、加強(qiáng)職位管理。梳理現(xiàn)有職位分工和職責(zé)，構(gòu)建統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的職位體系和職位庫(kù)。
3、優(yōu)化績(jī)效管理體系。制定《20xx年經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核辦法》和《績(jī)效管理辦法》，加強(qiáng)了干部管理和“督辦事項(xiàng)”的考核力度，明確了績(jī)效考核管理機(jī)構(gòu)、考核方法和績(jī)效工資核算辦法，規(guī)范了績(jī)效管理工作。對(duì)公司業(yè)務(wù)管理人員采取“量化績(jī)效”，充分提高員工主動(dòng)性、激發(fā)員工活力，力求業(yè)績(jī)和員工收入雙提升，企業(yè)和個(gè)人雙贏。
4、強(qiáng)化干部管理工作，將日常干部管理及干部履職情況納入績(jī)效考核，提升干部管理水平。根據(jù)上級(jí)要求，對(duì)三級(jí)以上管理人員分別進(jìn)行年度、半年度考核評(píng)估，加強(qiáng)對(duì)干部評(píng)估的科學(xué)性、公平性;持續(xù)提升干部管理水平，加強(qiáng)干部培訓(xùn)工作，力爭(zhēng)打造高水準(zhǔn)、高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。
5、加大培訓(xùn)力度。20xx年培訓(xùn)工作以送培、視頻培訓(xùn)、外購(gòu)培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)為主，根據(jù)相關(guān)單位和廠(chǎng)家邀請(qǐng)參加各類(lèi)技術(shù)、服務(wù)、管理等培訓(xùn)。全年共送培60人次。外購(gòu)培訓(xùn)3期共450人次參培，視頻培訓(xùn)40場(chǎng)次共150人次參加。參加班組長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)3人，內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)4期，共750人次參培。
6、大力推廣崗位競(jìng)聘。對(duì)8個(gè)崗位進(jìn)行競(jìng)聘，秉承公開(kāi)透明，公正公平的原則，通過(guò)筆試、面試有9人進(jìn)入新的工作崗位。
7、嚴(yán)格考勤管理。每天按時(shí)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行考勤點(diǎn)名，每月對(duì)各部門(mén)上報(bào)的考勤匯總，審核。做各類(lèi)假臺(tái)帳，發(fā)現(xiàn)考勤異�，F(xiàn)象及時(shí)通報(bào)部門(mén)，杜絕隨意請(qǐng)假現(xiàn)象。
8、認(rèn)真做好信息收集工作。核對(duì)全體員工基本信息、驗(yàn)證學(xué)歷。通過(guò)此次核對(duì)，修正、更新、完善了員工個(gè)人基本信息，使人事信息庫(kù)更加準(zhǔn)確、完整。
�。ǘ┩怀鲑|(zhì)量和效率，做好行政管理工作
1、嚴(yán)把文字關(guān)。從文件的起草、審核、審批、印制、傳閱、報(bào)送到歸檔，全程均以“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，使公司發(fā)文做到了格式統(tǒng)一、文體規(guī)范、符合標(biāo)準(zhǔn)，確保了辦文質(zhì)量。
2、加強(qiáng)會(huì)議統(tǒng)籌管理。及時(shí)了解會(huì)議安排，及時(shí)溝通信息，統(tǒng)籌安排會(huì)議。根據(jù)會(huì)議安排部署的重要工作，及時(shí)加入督辦事項(xiàng)，有效提升會(huì)議效果和工作效率。
3、加大督辦力度。實(shí)行分級(jí)督辦制度，緊急事項(xiàng)日日督辦，每周兩次常規(guī)督辦，每月對(duì)比分析督辦情況，有效提高了公司的工作效率。
4、嚴(yán)控法律風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格管控合同審批流程、審批權(quán)限、合作方資質(zhì)等方面，及時(shí)杜絕合同漏洞，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。加大對(duì)采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)管理等模塊的監(jiān)督檢查力度，穿越各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)流程，檢查控制的有效性，提升經(jīng)營(yíng)管理的'合規(guī)性。
�。ㄈ┱J(rèn)真搞好后勤服務(wù)，努力做到保障有力
1、加強(qiáng)車(chē)輛管理。按照車(chē)輛管理辦法，加強(qiáng)車(chē)輛運(yùn)行過(guò)程中的保險(xiǎn)費(fèi)、維修費(fèi)、停車(chē)費(fèi)的單車(chē)審核，尤其是單車(chē)燃油費(fèi)公里數(shù)的核算審核，有效節(jié)約成本支出，確保公司利益和各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
2、加強(qiáng)固定資產(chǎn)實(shí)物管理。做好固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作，認(rèn)真梳理各部門(mén)固定資產(chǎn)、低值易耗，回收閑置資產(chǎn)統(tǒng)一分配管理，報(bào)廢資產(chǎn)統(tǒng)一移交總部。
3、加強(qiáng)辦公用品、話(huà)費(fèi)管理。嚴(yán)格核查辦公用品和辦公低耗申請(qǐng)，分門(mén)別類(lèi)建立辦公用品臺(tái)賬，把好申購(gòu)和領(lǐng)用關(guān)，杜絕超標(biāo)。按照《話(huà)費(fèi)管理辦法》核發(fā)員工話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼;按照辦公需求，及時(shí)調(diào)整OA系統(tǒng)權(quán)限和辦公電話(huà)。
4、做好物業(yè)、后勤服務(wù)工作，針對(duì)員工工作區(qū)域、更衣室和休息區(qū)域進(jìn)行了整體裝修和維護(hù)，并在休息區(qū)配備了冰箱、咖啡機(jī)、微波爐、電視機(jī)、掛燙機(jī)等設(shè)備，為員工創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和休息場(chǎng)所。
5、嚴(yán)抓安全生產(chǎn)。推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設(shè)，做好三級(jí)安全教育培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)安全隱患層層排查，認(rèn)真落實(shí)區(qū)公司各項(xiàng)維穩(wěn)部署，有效保障了公司安全生產(chǎn)無(wú)事故。
�。ㄋ模┩七M(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立良好形象
1、認(rèn)真落實(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際制定深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，學(xué)習(xí)群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)讀本。召開(kāi)全體黨員動(dòng)員大會(huì)和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)提效率，廉潔健康促發(fā)展”主題的專(zhuān)題支部生活會(huì)，結(jié)合“啄木鳥(niǎo)行動(dòng)”，深入落實(shí)實(shí)踐活動(dòng)。
2、推進(jìn)廉潔文件建設(shè)。分解領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，簽訂《廉潔從業(yè)承諾書(shū)》，擺放反腐倡廉宣傳海報(bào)、展架，開(kāi)辟廉潔文化宣傳欄，發(fā)送反腐倡廉信息，觀看廉政XX，發(fā)放廉潔教育書(shū)籍，參觀反腐倡廉教育基地，在分公司內(nèi)部建立起清正、廉潔的價(jià)值觀。
3、營(yíng)造積極向上的企業(yè)氛圍。開(kāi)展企業(yè)文化全員宣貫活動(dòng)、“求創(chuàng)新、促發(fā)展”的百日勞動(dòng)競(jìng)賽和“眾人拾柴火焰高”全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，啟動(dòng)公司“員工關(guān)愛(ài)互助金”，營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
二、加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作
按照公司整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點(diǎn)，認(rèn)真制定部門(mén)和每個(gè)崗位的年度、季度和月度工作計(jì)劃，把全年工作任務(wù)合理分解到每個(gè)月和每個(gè)崗位。明確各崗位常規(guī)工作、重點(diǎn)工作，明確工作職責(zé)、內(nèi)容和要求，明確工作時(shí)限和進(jìn)程，做到保證重點(diǎn)工作、規(guī)范常規(guī)工作，做到有條理地辦理綜合部比較繁雜的工作。同時(shí)也以此作為部門(mén)績(jī)效考核的主要依據(jù)，做好績(jī)效管理基礎(chǔ)工作。
在日常工作中，主動(dòng)與員工溝通思想，協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，發(fā)揮綜合部團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，鼓勵(lì)員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務(wù)能力，提高工作效率，抓好對(duì)工作的指導(dǎo)、督促和落實(shí)，發(fā)現(xiàn)和解決工作中的困難和問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和不足。
三、加強(qiáng)自身工作作風(fēng)建設(shè)
在工作、生活中，我自覺(jué)約束自己，從點(diǎn)滴、細(xì)小之處，嚴(yán)格要求自己，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，風(fēng)清氣正，扎實(shí)工作。堅(jiān)持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。
四、工作中存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)的工作，雖然盡心盡責(zé)地做了一些工作，但工作中還是存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：第一，服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦文、辦事、辦會(huì)工作中有時(shí)還不夠細(xì)致周到，在綜合協(xié)調(diào)方面做的也不是十分到位;第二，公司經(jīng)營(yíng)壓力較大，頭緒繁多，而且許多新業(yè)務(wù)正在不斷拓展，對(duì)綜合管理部的要求越來(lái)越高，工作效率有待進(jìn)一步提高;第三，工作創(chuàng)新能力還需加強(qiáng)，不少工作都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求去開(kāi)展，主動(dòng)創(chuàng)新的還比較少;第四，刻苦鉆研、精益求精的意識(shí)還需要不斷的培養(yǎng)。
多年來(lái)辦公室工作使我深深的體會(huì)到：辦公室工作隨機(jī)性、突擊性的任務(wù)較多。要想干好就必須樹(shù)立五個(gè)意識(shí)：一是責(zé)任意識(shí)。高質(zhì)量的工作來(lái)源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，工作就會(huì)出現(xiàn)漏洞，任務(wù)就不可能完成好。二是要有超前意識(shí)，要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，全方位地為領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)搞好服務(wù)。三是進(jìn)取意識(shí)。做辦公室工作就是要增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，各項(xiàng)工作不能滿(mǎn)足于一般化，都要爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。四是效率意識(shí)。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率，就是要準(zhǔn)確、迅速、公正、合理地完成每項(xiàng)任務(wù)，養(yǎng)成高效、快捷的過(guò)硬工作作風(fēng)。五是全局意識(shí)。辦公室工作必有通盤(pán)運(yùn)籌，把握大局，始終站在全局的高度謀大事，想長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)持在大局下開(kāi)展工作，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)力量，集中優(yōu)勢(shì)資源，才能促進(jìn)整體工作目標(biāo)的完成。
20xx年，綜合部將以規(guī)范管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、服務(wù)貼心的總目標(biāo)，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通、內(nèi)外兼顧的職能作用，在繁雜瑣雜的工作中真正做到大事誤不了，小事漏不了，盡責(zé)盡職做好各項(xiàng)工作，不斷提高工作質(zhì)量和水平，努力使綜合部成為領(lǐng)導(dǎo)放心，部門(mén)、員工滿(mǎn)意的好參謀、好助手。
以上是我個(gè)人全年來(lái)的工作情況，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以批評(píng)指正。
綜合部述職報(bào)告7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間20xx年在忙忙碌碌中就過(guò)去了！這一年是江蘇舜天服飾有限公司深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀企業(yè)取得令人矚目業(yè)績(jī)的一年，也是我們大家在廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下團(tuán)結(jié)一心、接受挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝困難的一年。作為共同參與奮斗的企業(yè)的一分子，我們自身伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上也都有了新的進(jìn)步。在此辭舊迎新之際，回過(guò)頭來(lái)，對(duì)過(guò)去一年個(gè)人的工作情況作一個(gè)回顧，以使自己在新的一年里能夠發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)克服不足，工作上能有新的起色。
下面就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁簡(jiǎn)要匯報(bào)，敬請(qǐng)大家批評(píng)、指正：
一、圍繞企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)開(kāi)展工作情況：
年初，廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，提出了20xx年全廠(chǎng)工作的總目標(biāo)及發(fā)展思路。本人作為綜管部副經(jīng)理，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作、團(tuán)結(jié)本部門(mén)同志一道，承擔(dān)起本部門(mén)責(zé)任，加強(qiáng)本部門(mén)管理，為全廠(chǎng)總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)竭盡全力做好各項(xiàng)工作：辦公室日常事務(wù)管理、接待、人力資源管理、安全保衛(wèi)、企業(yè)培訓(xùn)、后勤保障等。通過(guò)大家的共同努力，本部門(mén)完成了所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為20xx年全廠(chǎng)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，作出了綜管部的一份貢獻(xiàn)。
二、履行崗位職責(zé)情況：
作為綜管部副經(jīng)理、廠(chǎng)辦主任的角色，對(duì)辦公室的日常管理工作負(fù)責(zé)，協(xié)助經(jīng)理做好綜管部的工作，通過(guò)經(jīng)常溫習(xí)崗位職責(zé)，清晰定位，清楚應(yīng)履行的職責(zé)內(nèi)容、承擔(dān)的責(zé)任，正確認(rèn)識(shí)所處的位置，盡職盡力履行職務(wù)，特別是在廠(chǎng)里下班時(shí)間或休息日，由于住廠(chǎng)員工比較多，一些瑣碎的事情或突發(fā)事件發(fā)生的機(jī)率比較大，因此一旦有事，本人都是毫不猶豫全權(quán)代表廠(chǎng)部來(lái)處理，并力求處理的盡善盡美。在與同事共同工作、相處過(guò)程中，自己稟承打鐵先要自身硬、身教重于言教的理念，一年來(lái)，主要從以下幾方面來(lái)履行崗位職責(zé)：
1、努力做好綜管部的日常管理工作，日常管理有序進(jìn)行，作為舜天的窗口及企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的拓展要求，企業(yè)的接待任務(wù)十分重要也相當(dāng)繁重，因此，全力抓好接待和現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
2、堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，擴(kuò)展自己的知識(shí)面提高業(yè)務(wù)能力特別是自己的寫(xiě)作水平，認(rèn)真做好調(diào)研，按時(shí)完成各種公文的起草、呈報(bào)以及制訂或修訂切合企業(yè)實(shí)際的規(guī)章制度。在豐富員工的文化生活方面，本年度經(jīng)過(guò)自己潛心研究，掌握了電視片制作技術(shù)，在宿舍和食堂自辦電視節(jié)目，激發(fā)員工更加熱愛(ài)企業(yè)、更加努力工作，不僅使宣傳企業(yè)宣傳員工有了新的工具，同時(shí)制作的電視宣傳片還作為招工甚至本廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)部門(mén)也作為宣傳企業(yè)的視頻材料。
3、努力抓好安全保衛(wèi)工作，24小時(shí)全天候監(jiān)控廠(chǎng)里的安全情況，抓好對(duì)保安工作的監(jiān)督檢查，抓好工廠(chǎng)的防火防盜以及監(jiān)控員工的`遵紀(jì)守法情況。在處理工廠(chǎng)休息時(shí)間發(fā)生的突發(fā)事件過(guò)程中，本人得到報(bào)告以后都是立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取有力措施，控制事態(tài)的發(fā)展、妥善處置，由于在處理一些突發(fā)事件時(shí)并沒(méi)有現(xiàn)成方法可循，往往要考慮到派出所、違紀(jì)員工本人、違紀(jì)員工的家長(zhǎng)多方面錯(cuò)綜復(fù)雜的因素，這確實(shí)是一種需要?jiǎng)雍芏嗄X筋花很大精力才能擺平的事情，本人本著以廠(chǎng)里避免遭受經(jīng)濟(jì)損失為目標(biāo)進(jìn)行工作，幾次最終都是以最理想的效果處理結(jié)束。
4、細(xì)致扎實(shí)地抓好培訓(xùn)工作，年初認(rèn)真制定員工培訓(xùn)計(jì)劃并下發(fā)執(zhí)行，在日常培訓(xùn)管理中嚴(yán)格按計(jì)劃抓落實(shí)，培訓(xùn)前注重做好培訓(xùn)內(nèi)容的選擇，培訓(xùn)中注重培訓(xùn)的實(shí)際效果，培訓(xùn)后認(rèn)真細(xì)致的做好培訓(xùn)資料匯集整理工作。
5、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)，按照廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的意圖做好工作，辦事不走樣、不敷衍，將工作落實(shí)到實(shí)處。
6、在工作時(shí)，能夠吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)，不計(jì)較個(gè)人工作時(shí)間長(zhǎng)短，不計(jì)較個(gè)人得失，面對(duì)繁重的工作任務(wù)，能夠竭盡全力做好。本人以積極的心態(tài)、堅(jiān)強(qiáng)的意志去完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。
三、任職期間的情況及存在的缺點(diǎn)和不足：
能夠不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的道德修養(yǎng)水平，廉潔自律，樹(shù)立良好的形象，嚴(yán)以律己、寬以待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從大局，不斷提高執(zhí)行力。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，克服困難，不折不扣地完成。
存在的缺點(diǎn)和不足：
溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高，有時(shí)只顧自己埋頭做事，沒(méi)能充分發(fā)揮每個(gè)人的作用，這些要在今后的工作中改正。
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20xx年12月16日
綜合部述職報(bào)告8
本人于XX年8月18日來(lái)到公司，擔(dān)任綜合部經(jīng)理一職，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已經(jīng)過(guò)去。在此，回顧并總結(jié)一下這段時(shí)間的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作計(jì)劃，是非常必要和及時(shí)的。三個(gè)月——說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，回想期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里感觸頗多。此次的工作總結(jié)與其說(shuō)是一篇制式化的文章，不如說(shuō)是對(duì)過(guò)往三個(gè)月工作的一次審視，是一次心靈深處的自我對(duì)話(huà)。
三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同支持幫助下，在為公司的發(fā)展作出了努力的同時(shí)，也使我在工作上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)樸真誠(chéng)的處事風(fēng)格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導(dǎo)理念，給我?guī)?lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇�，F(xiàn)將試用期的工作情況匯報(bào)如下：
一、做為綜合部經(jīng)理，我工作的主要內(nèi)容是：
1、公司規(guī)章制度管理
1)主持編制公司各項(xiàng)人事、行政管理規(guī)章制度，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批;
2)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，并適時(shí)地對(duì)制度進(jìn)行修正和完善;
3)人力資源方面的員工招聘、薪資調(diào)查、員工檔案的建立與保管等制度的建設(shè)和實(shí)施。
2、行政辦公事務(wù)管理
1)管理辦公室日常工作、各種證章的年檢等;
2)組織公司員工節(jié)日會(huì)餐、體育比賽項(xiàng)目等有益于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。
3、行政后勤管理
1)負(fù)責(zé)做好后勤保障工作，確保公司整體工作有序進(jìn)行;
2)負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理;
3)辦公用品、勞保用品的采購(gòu)發(fā)放。
4、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)
1)負(fù)責(zé)公司各部門(mén)的綜合協(xié)調(diào);
2)負(fù)責(zé)與外部單位的聯(lián)系、溝通及合作等工作。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議
1、企業(yè)愿景不夠清晰
企業(yè)的愿景應(yīng)該是有具體的規(guī)劃的，要達(dá)到一個(gè)什么樣的高度，分幾個(gè)階段，每個(gè)階段的目標(biāo)是什么，要多長(zhǎng)時(shí)間完成。這些好比一個(gè)人的人生目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)或是目標(biāo)不清晰就沒(méi)有發(fā)展動(dòng)力，就容易在前進(jìn)的路途中迷失方向，對(duì)企業(yè)的員工而言就容易對(duì)企業(yè)的未來(lái)失去信心。
2、職能不夠明確
決策者的真正功能在于決斷，管理者的真正功能在于執(zhí)行。管理者錯(cuò)位，想要做決斷;決策者錯(cuò)位去做執(zhí)行。作為決策者是要做決策——要什么樣的結(jié)果，達(dá)到什么樣的目的。具體的環(huán)節(jié)應(yīng)該由管理者去做，決策者的價(jià)值體現(xiàn)在航行的方向和整體進(jìn)程的運(yùn)籌帷幄上;作為管理者，只是負(fù)責(zé)代理別人去執(zhí)行，真正的價(jià)值在執(zhí)行力上。
3、崗位職責(zé)不夠明確
崗位說(shuō)明猶如產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)，它規(guī)定了崗位工作范圍、工作權(quán)限、任職資格、應(yīng)具備哪些方面的素質(zhì)、有哪些本崗位必須完成的事務(wù)、該承擔(dān)什么樣的責(zé)任;有哪些需要與其他部門(mén)共同完成的工作、需盡什么樣的義務(wù)。這是造成沖突和迷茫的主要原因，我們不能因?yàn)榕鲁鲥e(cuò)而停止前進(jìn)的腳步，只有在錯(cuò)誤中才能成長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)賦予權(quán)力的同時(shí)關(guān)注工作的進(jìn)程、把握決策的方向就不會(huì)出現(xiàn)政策性的失誤。
4、人才資源后續(xù)力量缺乏
在這個(gè)人才高速流通的時(shí)代如何留住人才，崗位員工出現(xiàn)空缺是否有后備的力量及時(shí)補(bǔ)充。員工能留在一個(gè)企業(yè)個(gè)人職業(yè)生涯可發(fā)展的空間、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、融洽和諧的團(tuán)隊(duì)人文環(huán)境是企業(yè)留人的必要條件。
5、缺乏激勵(lì)和績(jī)效機(jī)制
激勵(lì)對(duì)于組織經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對(duì)組織的價(jià)值，只有當(dāng)其能力和天賦發(fā)揮出來(lái)才能夠?yàn)榻M織帶來(lái)益處，而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動(dòng)機(jī)水平的高低。動(dòng)機(jī)決定了一個(gè)人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力的程度，堅(jiān)持的水平即遇到阻礙時(shí)付出多大的努力堅(jiān)持自己的`行為。動(dòng)機(jī)的內(nèi)源性與外源性互補(bǔ)，內(nèi)源性動(dòng)機(jī)與外源性動(dòng)機(jī)均感覺(jué)不足�，F(xiàn)在的員工狀態(tài)是沒(méi)有好或是不好�；烊兆幽缅X(qián)，公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無(wú)關(guān)，因?yàn)闆](méi)有競(jìng)爭(zhēng)所以沒(méi)有壓力。我想每個(gè)人都該問(wèn)問(wèn)自己，你工作的目的是什么，對(duì)于你的工作你做到更好了嗎?對(duì)工作你是盡力了還是全力以赴了?你的目標(biāo)和對(duì)自己的要求是什么?下一個(gè)2年之后在個(gè)人技能上、知識(shí)的存儲(chǔ)上、最能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的薪酬上你要達(dá)到一個(gè)什么樣的高度，為此你做出了怎樣的努力呢?
任何事物總要經(jīng)歷從無(wú)到有，從小到大的歷程，這三個(gè)月來(lái)我們?cè)谥贫鹊慕ㄔO(shè)、人文環(huán)境、人才儲(chǔ)備方面已經(jīng)邁開(kāi)了前進(jìn)的腳步，在未來(lái)的日子里我們會(huì)越走越好的，相信XX年開(kāi)始我們可以逐步實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn);XX年我們會(huì)達(dá)到員工人數(shù)40-50人左右的企業(yè)。付出與回報(bào)是相輔相成的，每個(gè)人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個(gè)人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過(guò)去。企業(yè)發(fā)展了，個(gè)人的價(jià)值也將得到提升。
三、個(gè)人體會(huì)綜合部經(jīng)理年終述職報(bào)告
必須要虛心請(qǐng)教，提高服務(wù)意識(shí)。言行舉止都要注重約束自己，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)同事做到嚴(yán)于律己,寬以待人;做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，對(duì)外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護(hù)公司和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)公司的整體形象。在日常工作中要向同事虛心請(qǐng)教，遇事與同事們多多溝通，對(duì)同事提出的問(wèn)題熱情、準(zhǔn)確的解答，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)做到不推諉和拖拉，只有這樣，才能保質(zhì)保量完善工作。
四、自身還需要在工作中不斷改進(jìn)和完善的地方
1、隔行如隔山，以往雖有一些行政、人力方面的工作經(jīng)驗(yàn)但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。
2、在這三個(gè)月的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但也存在的一些需要改進(jìn)和完善的地方，如工作中有急躁、細(xì)節(jié)上考慮不周全的缺點(diǎn)，組織能力還有待進(jìn)一步提高尤其是對(duì)會(huì)議時(shí)間、節(jié)奏的控制能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)，改變以往會(huì)議模式中簡(jiǎn)短快速的方式。
3、對(duì)于公司產(chǎn)品、性能、適用范圍、價(jià)格方面尚需進(jìn)一步了解補(bǔ)充。我將會(huì)在今后的工作中努力學(xué)習(xí)、進(jìn)取進(jìn)一步完善自己，以積極的工作態(tài)度、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)、高度的責(zé)任感投入到工作中，以期更好的為公司服務(wù)為一線(xiàn)的員工服務(wù)。
綜合部述職報(bào)告9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
大家好！
我自去年6月從事綜合部業(yè)務(wù)以來(lái),工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理,在分局領(lǐng)導(dǎo)泵站站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下和全體同志的大力支持下,緊緊圍繞單位的運(yùn)行工作,積極做好服務(wù),管理和支持工作,現(xiàn)做述職報(bào)告如次:
崗位職責(zé):
一、賣(mài)力辦公室的全面工作和日常管理工作。
二、賣(mài)力起草綜合性的工作報(bào)告、總結(jié)、集會(huì)記要、規(guī)章制度等文件。
三、承辦上級(jí)交辦的各事項(xiàng)。
四、賣(mài)力各類(lèi)文件、文書(shū)措置懲罰、信息管理工作。
五、賣(mài)力單位的后勤工作、賣(mài)力車(chē)輛管理、安全保衛(wèi)工作。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職責(zé)履行環(huán)境:
一、文秘及后勤工作:
一、全面整理各種檔案、資料,保證文件傳遞著看的及時(shí)到位。
二、強(qiáng)化后勤服務(wù)工作。建立了嚴(yán)格的車(chē)輛出入庫(kù)登記、辦公用品領(lǐng)取制度。對(duì)庫(kù)房的物品按種類(lèi)、用途進(jìn)行了分類(lèi)管理。定時(shí)發(fā)放辦公用品及生產(chǎn)用品,保證了泵站的正常工作和生活所需。
三、抓環(huán)境衛(wèi)生,定期對(duì)廠(chǎng)區(qū)及生活區(qū)清掃。
二、安全保衛(wèi)工作
一、增強(qiáng)安全防范辦法,確保泵站安全運(yùn)行。對(duì)保安步隊(duì)增強(qiáng)教育,提高防范意識(shí)。
二、結(jié)合泵站現(xiàn)實(shí),扎扎實(shí)實(shí)做好安全防火工作,對(duì)消防器材定期進(jìn)行檢查、補(bǔ)充。
三、自身建設(shè)和工作中存在的問(wèn)題:
管理工作粗放,不夠精細(xì),有些事情落實(shí)不到位。在以后的工作中我要不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的'政治理論水平、文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,不斷改進(jìn)自己的工作作風(fēng),起勁提高工作效率。四下步工作設(shè)想
一、鞏固成果、吸取教訓(xùn),進(jìn)一步明確綜合部工作的指導(dǎo)思想,細(xì)化綜合部的職責(zé)分工。指導(dǎo)思想是緊緊圍繞泵站的運(yùn)行工作搞好后勤服務(wù)。
二、掌握特點(diǎn)、總結(jié)規(guī)律,提高綜合部的整體工作水平,服務(wù)、求實(shí)、高效。
三、做好分局,泵站領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)交辦的事宜。
因時(shí)間所限,只做以上匯報(bào),不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正,謝謝大家。
綜合部述職報(bào)告10
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好！
20xx年已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)在就本人一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作、管理等情況向大家做述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評(píng)議。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作，基本上完成了20xx年初制定的工作目標(biāo)。
一、工作管理方面
作為管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅(jiān)持充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解，做到不走過(guò)場(chǎng)，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作；管理工作講求辦事按程序、說(shuō)話(huà)講依據(jù)、結(jié)果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》、《閥門(mén)、閥井操作規(guī)程》、《流量計(jì)保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓、動(dòng)火、通氣規(guī)程》、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部車(chē)輛管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部工具管理規(guī)定》、《燃?xì)夤芫�(xiàn)標(biāo)志管理規(guī)定》、《居民用戶(hù)入戶(hù)安檢管理制度》等部門(mén)管理制度。
二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶(hù)和售氣情況
在20xx年的工作是個(gè)挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷(xiāo)售方面傾斜，注重用氣用戶(hù)的發(fā)展。例如：1、汽車(chē)用氣客戶(hù)的發(fā)展（柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個(gè)駕校教練車(chē)達(dá)二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車(chē)輛僅二百輛左右）。2、工業(yè)用戶(hù)的發(fā)展（柘城雖然沒(méi)有大型的鍋爐工業(yè)用戶(hù)，但小型鍋爐工業(yè)用戶(hù)、醫(yī)院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非�？捎^的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶(hù)1戶(hù)，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個(gè)柘城每天平均用氣量?jī)H有4000多方）。3、居民用戶(hù)老小區(qū)的開(kāi)發(fā)（新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶(hù)發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，再說(shuō)老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百，對(duì)我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn)）。
在20xx年中我公司的用戶(hù)及售氣情況也是增長(zhǎng)也是非常樂(lè)觀的，具體情況如下：
1、 完成協(xié)議簽訂3282戶(hù)，比去年增長(zhǎng)了34.1%；
2、 完成通氣點(diǎn)火3173戶(hù)，比去年增長(zhǎng)了33.3%，使柘城天然氣用戶(hù)達(dá)到7896戶(hù)；
3、 完成商業(yè)用戶(hù)協(xié)議簽訂32戶(hù)，比去年增長(zhǎng)了113.4%，使柘城天然氣商業(yè)用戶(hù)達(dá)到了166戶(hù)
4、 工業(yè)用戶(hù)協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶(hù)一戶(hù)，并完成通氣，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。
5、 營(yíng)業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)了42.8%；
6、 營(yíng)業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬(wàn)方，比去年增長(zhǎng)了48.6%。
三、 員工業(yè)務(wù)水平提高方面
一個(gè)部門(mén)工作做的好不好，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開(kāi)的，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時(shí)也是我們自身的專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn)，三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的說(shuō)教來(lái)提高員工的業(yè)務(wù)水平。
在這一年中我在作出各個(gè)操作規(guī)程的同時(shí)，也對(duì)一線(xiàn)員工進(jìn)行了各個(gè)規(guī)程的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，使他們能在平時(shí)工作中運(yùn)用進(jìn)去，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到一個(gè)較高的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)規(guī)定每個(gè)月照開(kāi)月例會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要。在會(huì)議上對(duì)部門(mén)存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對(duì)下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、 安全管理方面
燃?xì)庑袠I(yè)是個(gè)高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個(gè)工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。我們部門(mén)在工作中對(duì)安全層層把關(guān)，首先第一步從工程接手開(kāi)始，在驗(yàn)收中查看工程質(zhì)量及現(xiàn)有的`環(huán)境安全；第二步，在用戶(hù)簽訂《用氣協(xié)議》時(shí)，我們的客服人員會(huì)給客戶(hù)講解安全用氣常識(shí)及協(xié)議上的規(guī)范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會(huì)向客戶(hù)發(fā)放我們的《安全用氣手冊(cè)》；第三步，我公司通氣人員在上門(mén)通氣時(shí)，第一是要確定安全的燃?xì)庠O(shè)施不漏氣，然后通氣完成后會(huì)向用戶(hù)講解安全用氣常識(shí)及平時(shí)用氣注意事項(xiàng)，最后在《通氣派工單》上簽字確認(rèn)；第四步，我公司針對(duì)居民用戶(hù)每年進(jìn)行一次入戶(hù)安全檢查（其中商業(yè)用戶(hù)每月進(jìn)行一次），在檢查中對(duì)用戶(hù)的用氣情況、燃?xì)庠O(shè)施情況、是否漏氣、安全常識(shí)的了解情況等進(jìn)行檢查，查出問(wèn)題立即整改或規(guī)定日期整改并下達(dá)整改通知單；第六步，我公司在接到有用戶(hù)反映有漏氣情況，我公司會(huì)立即派出維修人員上門(mén)檢修。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃?xì)獍踩\(yùn)營(yíng)。其中在20xx年中具體做出的工作成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
1、 完成工商業(yè)入戶(hù)安全檢查及工商業(yè)抄表20xx余戶(hù)次，共計(jì)查出私接9次、漏氣5次、其他安全隱患若干次，均已整改完成；
2、 完成居民用戶(hù)入戶(hù)安全檢查4850戶(hù)，在檢查中發(fā)現(xiàn)私接熱水器的15戶(hù)、燃?xì)庠O(shè)施漏氣的32戶(hù)、軟管老化的576戶(hù)、偷氣的1戶(hù)、其他隱患若干， 現(xiàn)已均對(duì)用戶(hù)整改及處罰完成；
3、 安全檢查及抄表中發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗碇写嬖趬谋砬闆r（燃?xì)獗聿贿^(guò)氣、燃?xì)獗聿蛔咦�、燃�(xì)獗盹@示屏不顯字、燃?xì)獗砗碾娏看蟮龋�，其中商業(yè)16塊、居民32塊，現(xiàn)已更改及維修完成；
4、 完成調(diào)壓箱漏氣維修5次、燃?xì)獗硐渲泄艿兰霸O(shè)施漏氣4次、更換壞燃?xì)獗硐?6個(gè)、完成管道漏氣維修2次、閥門(mén)井維修5座；
5、 針對(duì)小區(qū)內(nèi)電線(xiàn)在我公司燃?xì)庠O(shè)備上亂搭現(xiàn)象，作出警示標(biāo)貼并在各個(gè)小區(qū)內(nèi)燃?xì)獗硐浼罢{(diào)壓箱上張貼，張貼達(dá)2500張；
6、 每月參加柘城電視臺(tái)舉辦的政風(fēng)行風(fēng)欄目，其中在節(jié)目中對(duì)燃?xì)庥脷獍踩ＷR(shí)及外部施工需要注意的事項(xiàng)等安全常識(shí)進(jìn)行宣講，完成宣講2次；
7、 引進(jìn)居民用戶(hù)報(bào)警器廠(chǎng)家，并向用戶(hù)宣講，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。
五、 管理人員組織與協(xié)調(diào)方面
由于上半年公司人員流失，導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中，短短幾個(gè)月，已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團(tuán)結(jié)向上的部門(mén)集體。
六、 工作不足及對(duì)自我要求方面
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年中雖然取得了一些成績(jī)，但也存 一些不足，比如，在工作中有時(shí)眼高手低，不能深入下去認(rèn)真思考問(wèn)題；還比如，有時(shí)做事容易沖動(dòng)，情緒化。希望，同時(shí)我也堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
綜合部述職報(bào)告11
我在綜合部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，認(rèn)真執(zhí)行綜合部的工作方針政策，立足本職，努力工作，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平
我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)與工作業(yè)務(wù)技能，在思想上與綜合部保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立服務(wù)思想，做到認(rèn)真努力工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，我提高了政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成綜合部布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好各項(xiàng)工作
我在綜合部是出納文員又負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理，這些工作都是綜合部里的重要工作，要做好這些工作，除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范工作行為，認(rèn)真落實(shí)綜合部的制度規(guī)定與工作紀(jì)律。二是認(rèn)真細(xì)致做好出納文員工作與倉(cāng)庫(kù)管理工作。在出納工作上，做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無(wú)差錯(cuò)。在文員工作上，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為大家做好打字工作。在倉(cāng)庫(kù)管理上，做好進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)工作，盡量搞好清潔衛(wèi)生，保持倉(cāng)庫(kù)的整潔。三是以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的'責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一件事，對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。
三、工作中存在的不足問(wèn)題
我雖然按照綜合部的工作要求，認(rèn)真努力工作，完成了工作任務(wù)，做出了一定的成績(jī)，但還是存在一些不足，主要是打文件不夠細(xì)心，經(jīng)常要出一些文字錯(cuò)誤，倉(cāng)庫(kù)太細(xì)，放東西不夠整齊，有些亂糟糟。這些雖不是嚴(yán)重問(wèn)題，但也在一定程度上影響了工作，需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
四、今后工作計(jì)劃
一要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，切實(shí)按照綜合部的工作要求，認(rèn)真做好工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二要在打字上，更加細(xì)心認(rèn)真，避免出差錯(cuò)，提高文件質(zhì)量。
三要在倉(cāng)庫(kù)管理上，多用一番腦筋，努力把物品擺放整齊，提高倉(cāng)庫(kù)管理水平。
綜合部述職報(bào)告12
一年來(lái)，在省分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持與幫助下，在綜合部全體同志的共同努力下，綜合部不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、突出質(zhì)量和效率，做好行政管理工作
1、嚴(yán)把文字關(guān)。從文件的`起草、校對(duì)、印制、傳閱、報(bào)送到歸檔，全程均以“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，使公司發(fā)文做到了格式統(tǒng)一、文體規(guī)范、符合標(biāo)準(zhǔn)，確保了辦文質(zhì)量。全年共計(jì)起草各類(lèi)文件、報(bào)告XX份，校對(duì)、下發(fā)文件XX件，傳閱、報(bào)送文件XX份，未出現(xiàn)一例差錯(cuò)事件，辦文工作得到省分公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。
2、加強(qiáng)會(huì)議統(tǒng)籌管理。及時(shí)了解會(huì)議安排，及時(shí)溝通信息，統(tǒng)籌安排會(huì)議。根據(jù)黨委、總經(jīng)理辦公會(huì)議安排部署的重要工作，及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要，并加入督辦事項(xiàng)，有效提升會(huì)議效果和工作效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共計(jì)組織會(huì)議XX期，其中順利承辦總部全國(guó)性會(huì)議一期，并獲得總部主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
3、嚴(yán)控法律風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格管控合同審批流程、審批權(quán)限、合作方資質(zhì)等方面事項(xiàng)，及時(shí)杜絕合同漏洞，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。加大對(duì)采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)等合同的審查力度，將法律風(fēng)險(xiǎn)控制穿越各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)流程，檢查控制的有效性，提升經(jīng)營(yíng)管理的合規(guī)性。全年共計(jì)審查合同XX份（含地市分公司），出具重大法律問(wèn)題法律意見(jiàn)書(shū)XX份，指導(dǎo)地市分公司處置案件或糾紛XX起，配合投標(biāo)項(xiàng)目辦理授權(quán)委托事宜（含向總部法務(wù)申請(qǐng)）XX件。
二、突出認(rèn)真和細(xì)致，做好后勤服務(wù)工作
1、加強(qiáng)車(chē)輛管理。堅(jiān)持車(chē)輛安全第一的指導(dǎo)思想，按時(shí)按期對(duì)車(chē)況進(jìn)行檢查，公務(wù)出車(chē)XX趟次，安全行駛XX萬(wàn)公里。按照車(chē)輛管理辦法，加強(qiáng)車(chē)輛運(yùn)行過(guò)程中的保險(xiǎn)費(fèi)、維修費(fèi)、停車(chē)費(fèi)的單車(chē)審核，尤其是單車(chē)燃油費(fèi)公里數(shù)的核算審核。省分公司機(jī)關(guān)全年未發(fā)生一例用車(chē)安全事故，全省保費(fèi)直接支出同比降低XX，有效節(jié)約成本XX萬(wàn)元，確保公司利益和各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
2、加強(qiáng)固定資產(chǎn)實(shí)物管理。做好固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作，認(rèn)真梳理各部門(mén)固定資產(chǎn)、低值易耗，回收閑置資產(chǎn)統(tǒng)一分配管理，報(bào)廢資產(chǎn)統(tǒng)一造冊(cè)登記，通過(guò)合理調(diào)配，全年成本性支出同比降低XX。
3、加強(qiáng)辦公用品、話(huà)費(fèi)管理。嚴(yán)格核查辦公用品和辦公低耗申請(qǐng)，分門(mén)別類(lèi)建立辦公用品臺(tái)賬，把好申購(gòu)和領(lǐng)用關(guān)，杜絕超標(biāo)。按照《話(huà)費(fèi)管理辦法》核對(duì)員工話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼；按照辦公需求，及時(shí)調(diào)整互聯(lián)網(wǎng)接入和辦公電話(huà)通訊錄。
4、嚴(yán)抓安全生產(chǎn)。認(rèn)真履行安委會(huì)辦公室職責(zé)，推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設(shè)，做好省、市、經(jīng)營(yíng)部三級(jí)安全教育培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)安全隱患層層排查，認(rèn)真落實(shí)區(qū)公司各項(xiàng)維穩(wěn)部署，有效保障了公司安全生產(chǎn)無(wú)事故，獲得總部安委會(huì)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。
5、做好后勤服務(wù)保障。針對(duì)員工餐飲，我們嚴(yán)把食品安全入口關(guān)，對(duì)每天采購(gòu)的食品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、稱(chēng)重。對(duì)食堂設(shè)施進(jìn)行了整體裝修和維護(hù)，并新購(gòu)置了新的灶臺(tái)設(shè)備，為員工創(chuàng)造了良好的就餐環(huán)境和營(yíng)養(yǎng)餐品搭配。
綜合部述職報(bào)告13
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
20xx年綜合業(yè)務(wù)部全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著提高銷(xiāo)量，追求效益，降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用這個(gè)主題，團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)務(wù)工作取得了可喜的成績(jī)。
一． 主要目標(biāo)的完成情況
1． 銷(xiāo)售情況。20xx年成品油累計(jì)銷(xiāo)售178萬(wàn)噸，其中汽油42.3萬(wàn)噸，柴油135.7萬(wàn)噸，完成年初預(yù)算指標(biāo)109%。
2． 調(diào)運(yùn)情況。20xx年接卸東北下海油品180.8萬(wàn)噸，其中汽油43.5萬(wàn)噸，柴油137.3萬(wàn)噸，完成預(yù)算的111%。
3． 運(yùn)費(fèi)及倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)情況。雖然20xx入庫(kù)量比20xx年增加20萬(wàn)噸，配送進(jìn)一步細(xì)化 ，但全年運(yùn)費(fèi)及倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)共6721.58萬(wàn)元，比20xx年降低了280.87萬(wàn)元。
4． 利潤(rùn)情況。20xx年利潤(rùn)首次突億元，全年1.68億元，是去年的4.67倍，完成預(yù)算的379%。
二． 一年來(lái)的工作回顧
20xx年我公司的業(yè)務(wù)工作在去年的基礎(chǔ)上不斷取得穩(wěn)步發(fā)展。全體業(yè)務(wù)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)部門(mén)的配合下，求實(shí)創(chuàng)新，艱苦拼博，犧牲了大量的業(yè)余時(shí)間，克服市場(chǎng)行情瞬息萬(wàn)變，東北下海油資源到貨不均勻，乍浦庫(kù)、上海油庫(kù)超負(fù)荷運(yùn)作等不利影響，圓滿(mǎn)完成上級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.68億元,創(chuàng)公司成立以來(lái)最好水平。20xx年的業(yè)務(wù)工作主要有以下幾方面：
1． 業(yè)務(wù)部的職能由操作型向管理型轉(zhuǎn)變。一年來(lái)我們把銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)逐步向二級(jí)公司轉(zhuǎn)移，綜合業(yè)務(wù)部主要進(jìn)行資源優(yōu)化配置，價(jià)格指導(dǎo)，檢查監(jiān)督。20xx年本部對(duì)外銷(xiāo)售量由上年的24%降為不足5%。隨著本部直接銷(xiāo)售油品逐步減少，20xx年浙江分公司的銷(xiāo)售模式已經(jīng)基本完成了由最初的大批發(fā)、整船直銷(xiāo)模式向小批發(fā)，向終端用戶(hù)銷(xiāo)售的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，這種轉(zhuǎn)移標(biāo)志著浙江分公司在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)站穩(wěn)腳跟，夯實(shí)了基礎(chǔ)，為成品油市場(chǎng)放開(kāi)后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)做好了準(zhǔn)備工作。
2． 調(diào)運(yùn)工作進(jìn)一步趨于合理。對(duì)于東北下海油，主要加大了全資油庫(kù)的入庫(kù)量。全年通過(guò)舟山公司中轉(zhuǎn)油品13萬(wàn)噸，按18元/噸計(jì)算，節(jié)約費(fèi)用234萬(wàn)元。對(duì)于二級(jí)公司的配送，建立了調(diào)運(yùn)明細(xì)臺(tái)帳，月末逐船進(jìn)行分析，有效的杜絕了資源的回流、迂回運(yùn)輸，避免了不必要的商流費(fèi)用。
3． 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，建立了良好的.外部關(guān)系，我公司的業(yè)務(wù)工作得到了東北公司、大連海運(yùn)等單位的大力支持，使我公司年內(nèi)獲得了近千萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)效益。與中石化南陽(yáng)油庫(kù)進(jìn)行資源互換，使噸油運(yùn)費(fèi)降低了60元/噸，年內(nèi)調(diào)換油品1.5萬(wàn)噸，節(jié)省費(fèi)用90萬(wàn)元。
4． 通過(guò)搭銷(xiāo)、促銷(xiāo)等方式，加大高標(biāo)號(hào)93#汽油的銷(xiāo)售力度，全年銷(xiāo)售6.86萬(wàn)噸，與上年相比翻了三番，完成預(yù)算的114%，并創(chuàng)造近20xx萬(wàn)元的利潤(rùn)。
5． 杭州、溫州銷(xiāo)售代表工作經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐已經(jīng)逐漸走向管理正規(guī)化道路，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為銷(xiāo)售代表工作的進(jìn)一步推廣創(chuàng)造了條件。目前舟山的銷(xiāo)售代表制度已經(jīng)實(shí)施，寧波、金華、臺(tái)州三地區(qū)的銷(xiāo)售代表工作正在審核階段。
6． 進(jìn)一步建章立制，加強(qiáng)對(duì)二級(jí)公司的管理。制定了《浙江分公司客戶(hù)管理制度》，每月由二級(jí)公司對(duì)當(dāng)?shù)乜蛻?hù)進(jìn)行了解、分析、評(píng)比，使銷(xiāo)售工作做到有的放矢，有效地提高了銷(xiāo)售工作的精細(xì)化管理。制定了《浙江分公司公路配送制度》，指定專(zhuān)人進(jìn)行公路配送工作，有效地杜絕了加油站斷油現(xiàn)象的發(fā)生，在第四季度成品油資源緊張的情況下，沒(méi)有發(fā)生網(wǎng)絡(luò)內(nèi)加油站斷油現(xiàn)象。
7． 價(jià)格信息渠道日益完善，新建立了多條穩(wěn)定的信息渠道。如《東方油氣網(wǎng)》、《中文油品信息網(wǎng)》，同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化了《進(jìn)銷(xiāo)存日?qǐng)?bào)》的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，加強(qiáng)了市場(chǎng)分析的力度，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，很好把握了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為20xx年創(chuàng)效起到突出作用。
8． 業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平不斷提高。今年為業(yè)務(wù)人員組織了1次進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)培訓(xùn)，并派出人員到青島參加統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)，組織各二級(jí)公司統(tǒng)計(jì)人員參加華東公司的統(tǒng)計(jì)競(jìng)賽，并取得華東公司第二名的好成績(jī)，配合人力資源部組織第一期經(jīng)理培訓(xùn)班，為公司的發(fā)展壯大培養(yǎng)了一批業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的業(yè)務(wù)人才。
三． 存在問(wèn)題和改進(jìn)措施
由于本人工作經(jīng)驗(yàn)有限，有些工作還沒(méi)有做到位。今后要加強(qiáng)改進(jìn)以下幾方面的工作。
1． 業(yè)務(wù)水平還不高，離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的先進(jìn)的管理知識(shí)，嚴(yán)格要求，大膽管理，使業(yè)務(wù)工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
2． 業(yè)務(wù)部各崗位之間的配合有時(shí)還不協(xié)調(diào)，工作中互相推諉現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。今后要進(jìn)一步完善崗位職責(zé)，加強(qiáng)部門(mén)建設(shè)。在業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部樹(shù)立團(tuán)結(jié)、求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新的好風(fēng)氣。
四． 20xx年的工作設(shè)想
新的一年即將開(kāi)始，我們要在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)開(kāi)展工作。
1． 努力提高油品的銷(xiāo)售質(zhì)量及數(shù)量，進(jìn)一步加大高標(biāo)號(hào)汽油的銷(xiāo)售力度，93#銷(xiāo)量達(dá)到10萬(wàn)噸。全面完成華東公司下達(dá)的216萬(wàn)噸銷(xiāo)售量，5956萬(wàn)元利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2． 本著高效、降費(fèi)的原則構(gòu)建全省的物流體系，將一級(jí)庫(kù)及二級(jí)庫(kù)全部由省公司統(tǒng)一調(diào)配，縮短中間環(huán)節(jié)，進(jìn)行扁平管理，優(yōu)化油庫(kù)輻射區(qū)域。
3． 在公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排下，對(duì)目前配送船只及油罐車(chē)，進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，統(tǒng)一管理，達(dá)到降本、降費(fèi)、增效的目的。
4． 加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，特別是對(duì)二級(jí)公司的業(yè)務(wù)管理，20xx年要進(jìn)一步深入二級(jí)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，堵塞漏洞，提高管理水平。
5． 對(duì)客戶(hù)管理工作及銷(xiāo)售代表工作進(jìn)行精細(xì)化管理，進(jìn)一步擴(kuò)大終端用戶(hù)的銷(xiāo)售。
6． 加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，20xx年，將進(jìn)一步組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)知識(shí)、儲(chǔ)運(yùn)知識(shí)的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。
7． 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)精神，使得業(yè)務(wù)部每個(gè)人都能與公司的最新精神同步。加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)作，在部門(mén)之間形成相互協(xié)調(diào)，相互幫助的良好工作氛圍，提高工作質(zhì)量。
總之，20xx年我們信心滿(mǎn)懷，我們業(yè)務(wù)部一定緊緊團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周?chē)�，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，使浙江分公司的業(yè)務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
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二O一二年一月九日
綜合部述職報(bào)告14
20年，我繼續(xù)任職公司財(cái)務(wù)部綜合處經(jīng)理，在財(cái)務(wù)部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)處內(nèi)人員順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、20年主要工作情況
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金、支票、有價(jià)證券等管理規(guī)定，保證資金安全。
2、為進(jìn)一步加強(qiáng)公司本部經(jīng)費(fèi)控制，日常經(jīng)費(fèi)開(kāi)支時(shí)，嚴(yán)把審核關(guān)，執(zhí)行“按月度通報(bào)進(jìn)度、超進(jìn)度預(yù)警、超支停付“，嚴(yán)格控制無(wú)預(yù)算和超預(yù)算成本開(kāi)支，使各項(xiàng)分解指標(biāo)控制在預(yù)算額度內(nèi)。
緊密?chē)@集團(tuán)20年“固基礎(chǔ)、保資金、控風(fēng)險(xiǎn)“的財(cái)務(wù)工作總體目標(biāo)，嚴(yán)格審核公司本部經(jīng)費(fèi)預(yù)算，細(xì)化預(yù)算編報(bào)流程，加強(qiáng)與各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)和配合，進(jìn)一步提高預(yù)算編報(bào)質(zhì)量。
3、工資、獎(jiǎng)金、撫恤金、住房補(bǔ)貼、住房增量補(bǔ)貼和離退休職工等各種工資性開(kāi)支核算準(zhǔn)確，發(fā)放及時(shí)；熱情回答在崗以及內(nèi)退、離退休人員關(guān)于工資、慰問(wèn)費(fèi)、取暖費(fèi)、防暑降溫費(fèi)等各項(xiàng)發(fā)放情況的咨詢(xún)。
在國(guó)家稅務(wù)總局的稅務(wù)稽查過(guò)程中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)研究了公司涉及的各項(xiàng)個(gè)人所得稅政策，為今后的工作打下了牢固的基礎(chǔ)；同時(shí)，在公司內(nèi)網(wǎng)和雜志上，刊登有關(guān)個(gè)人所得稅知識(shí)供廣大員工學(xué)習(xí)，并向員工提供稅務(wù)咨詢(xún)。
4、及時(shí)核對(duì)往來(lái)賬，采取“大額賬項(xiàng)及時(shí)平倉(cāng)結(jié)算，零星小額往來(lái)款項(xiàng)每季度資金清算“的措施，做到賬實(shí)相符、銷(xiāo)賬及時(shí)，及時(shí)跟蹤處理未達(dá)賬項(xiàng)。
5、按照公司的.要求，及時(shí)組織會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�、沤M織了虧損合同、ffa、稅務(wù)知識(shí)等三項(xiàng)專(zhuān)題公開(kāi)培訓(xùn)，授課人進(jìn)一步強(qiáng)化了業(yè)務(wù)知識(shí)，聽(tīng)課人開(kāi)拓了知識(shí)面。
�、平M織公司全體財(cái)務(wù)人員完成了20年繼續(xù)教育培訓(xùn)任務(wù)。
⑶及時(shí)辦理sap培訓(xùn)、國(guó)資委總會(huì)崗位培訓(xùn)等各種培訓(xùn)的請(qǐng)示、安排工作。
6、在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圓滿(mǎn)地完成了20年財(cái)務(wù)工作會(huì)、決算布置會(huì)的會(huì)務(wù)工作。
7、認(rèn)真貫徹落實(shí)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委派制：收集、整理委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人月度匯報(bào)，形成簡(jiǎn)報(bào)上報(bào)曲總、部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)報(bào)告中反映的問(wèn)題按領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)回復(fù)；繼續(xù)修訂委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人專(zhuān)業(yè)考核辦法，規(guī)范了財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人專(zhuān)業(yè)考核內(nèi)容，促進(jìn)其更好地履行職責(zé)。與人力資源部配合，完成20年度委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人考核工作。
8、與總經(jīng)辦探討辦事處管理方案，為合理規(guī)劃、充分調(diào)動(dòng)辦事處工作積極性提供建議；及時(shí)處理、登記辦事處經(jīng)費(fèi)審批資料，按規(guī)定劃撥經(jīng)費(fèi)，核對(duì)往來(lái)、進(jìn)行賬務(wù)處理等。
二、20年主要工作計(jì)劃
在公司財(cái)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職工作，主要開(kāi)展這些工作：
1、牢固樹(shù)立員工的安全、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金、支票、有價(jià)證券等規(guī)章制度，資金日清月結(jié)，確保資金安全。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和互為客戶(hù)意識(shí)，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，做到認(rèn)真、熱情、周到為基層、船舶和其他部門(mén)服務(wù)。
3、嚴(yán)格按規(guī)定辦理本部經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，堅(jiān)持執(zhí)行“按月度通報(bào)進(jìn)度、超進(jìn)度預(yù)警、超支停付“，嚴(yán)格控制無(wú)預(yù)算和超預(yù)算成本開(kāi)支。
4、準(zhǔn)確核算并及時(shí)發(fā)放工資、獎(jiǎng)金撫恤金、住房補(bǔ)貼、住房增量補(bǔ)貼和內(nèi)退、離退休職工等各種工資性開(kāi)支，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)；按規(guī)定上繳各項(xiàng)規(guī)費(fèi)；減少、直至杜絕差錯(cuò)的發(fā)生。
5、按財(cái)政部門(mén)的要求完成繼續(xù)教育。適應(yīng)上市公司財(cái)務(wù)管理要求，通過(guò)多種方式，及時(shí)組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理水平：如委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)交流、就重要會(huì)計(jì)政策請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)公司講課等。
6、繼續(xù)做好委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作匯報(bào)收集整理工作，下情上達(dá)、上情下達(dá)，進(jìn)一步暢通溝通渠道，以定期或不定期的形式及時(shí)反饋財(cái)務(wù)問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的效率。
7、根據(jù)辦事處機(jī)構(gòu)改革變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整思路，配合業(yè)務(wù)流程變化做好辦事處管理核算工作。
三、個(gè)人建議
隨著集團(tuán)業(yè)務(wù)拓展，管理鏈條越來(lái)越長(zhǎng)，需要納入集團(tuán)年度財(cái)務(wù)干部考核的人員越來(lái)越多，為保證考核效果，建議集團(tuán)對(duì)業(yè)務(wù)主管層次的人員不用集團(tuán)親自考核，只需要各單位按一定比例推薦優(yōu)秀人員即可，供參考。
特此匯報(bào)。
綜合部述職報(bào)告15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
午好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，給我這次匯報(bào)我一年來(lái)的工作的機(jī)會(huì)。二0一二年的歲末即將過(guò)去，這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，是學(xué)習(xí)的一年。一年來(lái)，我得到大家的幫助很多，但自覺(jué)所做出的付出并不多。在處領(lǐng)導(dǎo)的信任下，在同事們的幫助下，我克服了調(diào)換至新的工作崗位的不熟悉因素，較快的適應(yīng)了新的工作崗位。下面，將自已一年來(lái)的`工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們作一簡(jiǎn)要匯報(bào)：
三月份之前，我在處保衛(wèi)科任科長(zhǎng)，在這短暫的兩個(gè)月之中，我嚴(yán)格履行自已的職責(zé)，牢記自已肩上的責(zé)任，和保衛(wèi)科全體同事們團(tuán)結(jié)努力，扎實(shí)工作，始終以一種如履薄冰、如臨深淵的工作態(tài)度兢兢業(yè)業(yè)對(duì)待本職工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為保障全處的安全做出了自已應(yīng)盡的一份力量。
三月份之后，我處公司按照國(guó)家儲(chǔ)備系統(tǒng)儲(chǔ)經(jīng)分離的改革要求進(jìn)行了業(yè)務(wù)分離，而我因工作需要，被調(diào)整至公司任綜合部部長(zhǎng)一職，初調(diào)任之時(shí)，我思想有過(guò)些波動(dòng)，對(duì)自已調(diào)職一事也有一些不理解，同時(shí)，還以自已是否能夠較好的勝任綜合部長(zhǎng)這一新的工作崗位有一絲猶豫和信心不足。懷著忐忑的心情我到了新的工作崗位上，初上崗之際，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫助讓我能夠在很短的時(shí)間內(nèi)溶入到新的工作角色中，適應(yīng)了新的工作要求。在我調(diào)任至公司后的多半年時(shí)間內(nèi)我主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、 按照上級(jí)要求，結(jié)合公司工作實(shí)際，制定了本公司各部門(mén)、各崗位的工作制度和崗位職責(zé)，并裝訂成冊(cè)，并發(fā)送至各崗位。
2、認(rèn)真管理公司的各類(lèi)證照及印章，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各類(lèi)證照開(kāi)展年檢和審驗(yàn)工作，同時(shí)，還協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成了對(duì)我處工商執(zhí)照的年審工作。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真完成公司的安全評(píng)價(jià)工作，積極配合評(píng)價(jià)單位對(duì)我公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查驗(yàn)，細(xì)致的收集整理安全評(píng)價(jià)所需的各項(xiàng)資料。現(xiàn)已將資料送至評(píng)價(jià)單位，此工作已進(jìn)入收尾階段。
4、認(rèn)真完成公司的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，積極向其他類(lèi)似的單位進(jìn)行學(xué)習(xí)，細(xì)致制定、收集、整理此項(xiàng)工作所用的各類(lèi)文件和資料。
5、接收處理上級(jí)下發(fā)的和其他業(yè)務(wù)單位送達(dá)的各類(lèi)文件，該上傳下達(dá)的及時(shí)做出處理，需針對(duì)文件做出回復(fù)的按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)或送達(dá)。
6、按照公司要求，在完成本職工作的同時(shí)，兼任公司的開(kāi)票員崗位，在值班期間，對(duì)來(lái)往客戶(hù)服務(wù)熱情、及時(shí)周到，各類(lèi)票據(jù)開(kāi)具正確，合乎規(guī)范。
7、在做好公司工作的同時(shí)，按照我處的有關(guān)要求，參加處內(nèi)組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)，勞動(dòng)任務(wù)等工作。
新的崗位新的要求，新的起點(diǎn)新的責(zé)任，在過(guò)去的一年中我雖然學(xué)到了很多，但自覺(jué)距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，在今后的工作，我會(huì)一如既往的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅僅是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，也要加強(qiáng)自已的政治學(xué)習(xí)，努力在新的工作崗位上做出更大的成績(jī)，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任的幫助，為公司、為我處的更大發(fā)展而加倍努力。
謝謝大家。
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