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        時間:2023-02-02 17:52:36 述職報告 我要投稿

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          在人們越來越注重自身素養的今天,報告使用的頻率越來越高,報告成為了一種新興產業。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發?以下是小編收集整理的領導述職報告范文最新,歡迎大家分享。

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          時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰的20xx年既將過去,通過上級領導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協調,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步?吹焦緺I業額蒸蒸日上,我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自己,實現理想和人生的價值。

          我是于20xx年6月份到xx公司參加工作的,今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上;新興業務發展迅速,管理正規,發展xx用戶33100戶,網上通話用戶比例超過70%,在xx任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中?偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ,還是稱職的,F將20xx年的主要工作情況述職:

          一、以提高自身素質為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

          近一年來,我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協調關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。

          二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

          一年來,由于工作環境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協調、聯系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的'經理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。

          三、以強化服務質量為目標,在不斷更新服務手段中鞏固老客戶,吸納新客源

          一年中,由于xx、xx等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰,為了保證公司各項業務的不斷發展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對xx市的業務服務,效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應對小靈通的開通,針對市區學校較多,生源較廣的情況,建議推出了xx卡,降低xx費,收到了較好的效果。在受領了xx發展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務,在全xx任務發展中排在了前列。此外,結合多年從事服務工作的實際,年初以來,我強調本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作,為客戶進行親情服務。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。

          四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情

          俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我帶頭不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”。提高完善自己離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節假日我基本沒有休息,帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳,平時經常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結,講協作,出色的完成了各項工作任務。

          存在的問題及下步打算:

          回顧一年來的工作,對照職責,認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次,自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。

          在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

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          一、加強學習,筑牢拒腐防變的思想防線

          加強學習是提高自身綜合素養,從思想上筑牢拒腐防變的重要途徑之一。一年來,我積極訂閱黨報黨刊,并把黨報黨刊當作自己不可缺少的精神食糧,每天抽出一定的時間進行學習,以加強自身黨性修養,堅定共產主義理想信念,促進自己自覺抵制社會上和工作中的一些不正之風,增強廉潔自律意識。在業務和法律法規學習上,我以貫徹學習《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》為重點,扎實開展學習。中共中央頒布了《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》,這是我們黨運用鄧小平理論和“三個代表”重要思想指導反腐倡廉工作的重要成果,是當前和今后一段時期深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作的指導性文件。我深刻認識學習《實施綱要》的重要意義,在認真組織、積極參與單位組織的集中學習的同時,自覺加強自學,以期望自己能夠熟練掌握并能運用《實施綱要》指導工作實踐,按照“一崗雙責”的要求,把分管的工作抓得更實更好,更有成效。

          二、廉潔自律,做遵紀守法帶頭人

          作為一名領導班子成員,職責就是對干部職工實施監督管理,所做的工作都是要求別人要怎么做人、做事,有時具體到教育別人不要這么做,不能那樣做的事,甚至是對違紀違規干部作出具體處理。為了嚴肅黨紀政規,增強班子工作的性和有效性,我努力做到帶頭遵紀守法,要求別人做到的,自己要首先做到。在遵守單位規章制度方面,我努力做到自覺遵紀守規,力求不遲到、不早退、不請霸王假;在團結同志上,我努力做到樹立大局觀念,虛心聽取別人的意見和建議,也能誠懇地為其他同志提出意見和看法,營造團結向上、寬松和諧的工作氛圍。

          在工作實踐中,我自覺加強行業知識學習,抓實工作中的調查研究,努力提升工作能力,改進工作方法,增強領導藝術修養,力求能適應工作崗位,發揮應有的作用。能充分利用批評與自我批評的'武器,努力促進自身整體素質的不斷提高。在民主生活會中,我認真聽取同志們給我提出的批評意見和建議,積極參加機關黨支部組織的專題組織生活會和民主生活會,在認真總結所征求到的意見的基礎上,扎實開展批評與自我批評,本著“亮出問題不怕丑,觸及思想不怕疼”的原則,自覺挖掘自身存在的問題和不足,并制定了切實可行的整改措施進行整改。目前,對一些存在問題已進行整改,對一些需要長期注意、不斷整改的問題,也正在逐步整改。

          三、扎實履職,促進工作有效開展

          在機關工作上,我努力當好主要領導的助手,為單位工作的開展積極進言獻策,提出一些合理化的建議,認真抓好班子交辦的每一項任務。在分管工作方面,我基本做到抓好協調,為業務人員開展工作盡力創造條件。認真抓好黨組織建設方面的事務;完善相關制度,組織好支部活動,努力發揮支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

          當然,在開展工作的過程中,自身還存在許多問題和不足,比如說,開展工作的積極主動性不夠,開拓創新能力不強,有一定的畏難情緒、工作方法不多,業務工作能力有待提高等,這些問題和不足有待于在今后的工作中不斷加強和改進,也請各位領導和同志們隨時給予提醒和幫助。

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