監(jiān)理負責人述職報告（通用14篇）
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，是時候?qū)懸环菔雎殘蟾媪�。那么什么樣的述職報告才是有效的呢？下面是小編精心整理的監(jiān)理負責人述職報告（通用14篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
監(jiān)理負責人述職報告1
20xx年即將結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難時的惆悵，時間過得飛快，不知不覺中，充滿期望的2011年就要到來，現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：
一、個人年度主要工作資料
在這一年的時間里，我主要參與了煙臺港保稅港區(qū)一期封關(guān)工程，煙臺市地下管線普查工作，煙臺港三突堤堆場修復(fù)工程，綜合樓位移觀測，以及公司多個項目的測量工作。
二、崗位職責履行狀況
在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學習的態(tài)度進行各項工作，總結(jié)每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，一點一滴的積累工作經(jīng)驗。
工程質(zhì)量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細則》嚴格監(jiān)督。參與保稅港區(qū)封關(guān)工程時，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍很大，多點同時施工，務(wù)必抓住監(jiān)理重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項目負責人匯報并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問題的同時，也填補了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似狀況就能夠獨立解決了。對需要旁站的部位進行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規(guī)范進行驗收，如果驗收不合格，則嚴禁進行施工下道工序。對進場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進行檢查和確認，對鋼筋、聯(lián)鎖塊等進行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場協(xié)調(diào)各施工單位的施工順序，力求到達。每個月末將現(xiàn)場的施工狀況與施工計劃進行核對，如果進度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。
工程資料方面，每一天根據(jù)工地現(xiàn)場狀況寫好監(jiān)理日記，并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。
三、工作體會感受及不足
通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細心指導(dǎo)、幫忙下我學到了很多新的理論知識和實踐經(jīng)驗，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗不足，應(yīng)對強度較大工作的時候不夠細致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學習，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。
四、明年個人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見
從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于此刻，因此我明年我依然要多問、多學、多做，按照工作需要逐步深入的學習好各項專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養(yǎng)，進一步融入我們這個群眾，并且利用業(yè)余時間多學習一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也期望公司多組織一些對我們新員工的培訓，使我們能更好的適應(yīng)這份工作，這樣我們就能夠多為公司做一些事情。
監(jiān)理負責人述職報告2
一、工作狀況
初到工地，人地生疏，而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實際監(jiān)理工作中，確實遇到了一些困難，應(yīng)對困難本人并未退縮，知難而進，在實際工作中，用心主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料，在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的狀況，很快的進入了工地監(jiān)理工程師的主角。
在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。在工程質(zhì)量控制方面，采取主動控制與被動控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進行，以預(yù)防為主，對承包商資質(zhì)進行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗有關(guān)證件(復(fù)印件)，了解技術(shù)力量簡況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)狀況及砼、砂漿的配合比。
根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計，并針對其不足之處提出改善意見，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。進行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位帶給冬季施工方案，提前預(yù)防，避免凍害發(fā)生。對重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施，例如：土建工程混凝土澆筑工程施工中，大梁結(jié)平是工程的重點部位，涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題后果嚴重，因此在該部位施工中，加強監(jiān)控，采取旁站監(jiān)理措施，嚴格監(jiān)理各部位的施工，并對影響施工質(zhì)量的因素事前提出，要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案，從而保證了大梁和結(jié)平的施工質(zhì)量。加強事中控制，在監(jiān)理武進建安施工隊的施工過程中，發(fā)現(xiàn)該隊伍使用的建筑材料粉煤灰磚有質(zhì)量問題，雖然承包商有實驗室的質(zhì)檢報告，但本著為業(yè)主負責的態(tài)度，及時對該批磚采取平行檢驗手段進行抽檢，確信其各項強度指標滿足設(shè)計要求后方允許施工單位使用。該隊伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問題，為保證施工質(zhì)量，本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理，并到達設(shè)計、規(guī)范要求的質(zhì)量標準。
在監(jiān)理工作中，要求施工單位在施工中，按照設(shè)計資料、設(shè)計要求、施工驗收規(guī)范，按質(zhì)、按量施工，確保了施工質(zhì)量。在各工序施工中，要求施工單位嚴格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報驗制度，對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表及時檢查認定，根據(jù)設(shè)計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認。監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細的記錄了每一天施工現(xiàn)場的有關(guān)狀況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端帶給可靠的依據(jù)。本人在三工地的監(jiān)理過程中，用心協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進度。透過上述工作，本人完成了天力渦輪增壓設(shè)備有限公司車間辦公樓工程與常州山崎摩托設(shè)備有限公司車間辦公樓工程與中迪電力機械有限公司車間綜合車間工程三工地的土木建筑工程的監(jiān)理狀況三個月的監(jiān)理工作收獲很大，但也有不足，例如：本人是學環(huán)境工程專業(yè)的，對土建專業(yè)知識了解不多，有些工藝要求不十分熟悉，而監(jiān)理行業(yè)要求監(jiān)理工程師應(yīng)具備多學科、多行業(yè)豐富的知識，因此本人在各學科專業(yè)知識方面，還需繼續(xù)努力學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)潛力和專業(yè)水平。
二、幾點推薦
1.嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進行，例如：設(shè)計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理資料，制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則等工作未按監(jiān)理程序進行或僅部分按監(jiān)理程序進行，造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實問題，為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就務(wù)必嚴格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù)，做好監(jiān)理工作。
2.健全項目監(jiān)理部組織機構(gòu)項目監(jiān)理機構(gòu)人員配置應(yīng)齊全，總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責分工明確，通訊、交通設(shè)施齊備，因為市政工程監(jiān)理路線長、區(qū)域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作，使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏，保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
3.進行監(jiān)理人員培訓、提高全員素質(zhì)加強監(jiān)理工作人員培訓，組織員工認真學習《監(jiān)理規(guī)范》及《常州市地方工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》，統(tǒng)一監(jiān)理標準，參加市建委、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學習班，了解掌握新政策、新標準，為做好監(jiān)理工作打下堅實的基礎(chǔ)。上述為本人三個月來從事監(jiān)理工作的總結(jié)，因到公司工作時間較短，有些問題提法可能比較片面，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們在今后的工作中多加指正。
三、實習感想
緊張的三個月的實習生活結(jié)束了，在這三個多月里我還是有不少的收獲。實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
通過三個多月的實習，透過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的標準，透過實習，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。在學習實踐了許多課內(nèi)外的具體施工方法的同時還對許多具體施工細節(jié)以及管理過程有了更真實更進一步的了解。施工項目是建筑施工企業(yè)對一個建筑產(chǎn)品的施工過程和成果，也就是建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)對象，可能是一個建設(shè)項目的施工，也可能是其中的一個單項工程或單位工程的施工。其主要特征：一是建設(shè)項目或是其中的單項工程，或單位工程的施工任務(wù);二是以企業(yè)建筑施工企業(yè)為管理主體的;三是任務(wù)的范圍是由工程承包合同界定的。
施工項目管理包含以下幾方面資料：一、施工項目的組織機構(gòu)管理;二、施工項目質(zhì)量管理;三、施工項目的成本管理;四、施工項目安全生產(chǎn)與禮貌施工的管理管理好一項工程需要從各個方面具體著手控制好各項具體施工步驟。以上提到的管理經(jīng)驗與做法，是我?guī)啄陙碓诮Y(jié)合知識學習與施工現(xiàn)場工作中得來的。大學生活是緊張而又充滿期望的日子，學習的閑暇時總是憧憬著背起行囊，遠離親人朋友以及師長護佑，去走真正屬于自己的路。然而當我們最后能夠像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴，獨自一人走上社會工作這個大舞臺時，卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原先是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經(jīng)歷一番狂風暴雨的。
短短三個月的實習生活中，讓我學會了不少東西，繼續(xù)在社會腳踏實地的努力工作學習，擺正自己的心態(tài)，從初涉社會工作的被動狀態(tài)轉(zhuǎn)變到開始適應(yīng)社會的主動狀態(tài)，以放松的情緒，充沛的精力繼續(xù)投入緊張的工作。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉于實事當中，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選取。此次學校安排實習，在社會這個大學校中學習實踐知識。這也是我第一次真正接觸社會，感受社會。我很高興能來到常州誠真監(jiān)理公司，也很榮幸能接觸到這些師傅來帶我，給了我工作上的明白和幫忙，在實踐中使自己能夠充分的將所學的理論與實踐結(jié)合起來，明確了自己今后的發(fā)展方向，雖然在實習的開始過程中碰到了諸如語言等方面的一些障礙，但是更使得自己明確了自身的不足努力學習，踏實工作，用心應(yīng)對每一次新的機遇。
監(jiān)理負責人述職報告3
轉(zhuǎn)眼間，一年的是時間即將過去，在突飛猛進，日新月異的今天，建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài)，推動著社會的進步，創(chuàng)造著世界的文明，去迎接著人類更美好的未來。
我從事建筑業(yè)三十多年了，深深的熱愛著自己的專業(yè)。作為項目總監(jiān)，我堅持強調(diào)以合同管理為主線，以質(zhì)量控制為中心，實行規(guī)范化管理。建設(shè)單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴，未被公司巡檢考評為C類或D類，杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生。從而使監(jiān)管工作得以順利進行。
20xx年公司派我到技術(shù)部做巡檢，走遍了全川各地，在項目巡視檢查中；不怕苦不怕累，以查帶糾，互相學習，共同提高，每周均超量完成了公司下達的巡檢任務(wù)。一心為公司著想，巡檢時為了節(jié)約成本經(jīng)費，精打細算，從未超標準為個人享受，有時為了節(jié)儉十幾元錢就要跑幾處才住下休息吃飯，最大努力為公司考慮。巡檢中監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評。
1、擔任項目總監(jiān)以來，始終貫徹了嚴格監(jiān)理，熱情服務(wù)的宗旨。嚴格科學的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律，法規(guī)，標準，規(guī)范。嚴格的遵守公正，誠信，科學的工作準則，以取信于業(yè)主和施工方。在我的帶領(lǐng)下，項目部全體人員能團結(jié)一心，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個人得失。不管烈日炎炎，還是狂風大雨，工作中沒有一聲怨言。在日常的加班加點（晚上10點多鐘驗收鋼筋）、節(jié)假日正常上班沒有補貼和加班費，為公司的榮譽而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮，體現(xiàn)出了xx企業(yè)精神，贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評。
2、項目監(jiān)理資料管理良好，過程資料及時、規(guī)范、完整；所有的辦公設(shè)施均按公司規(guī)定配置和管理，資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔。
3、工作認真負責，認真執(zhí)行上級行政主管部門的規(guī)定；在每一個周未和國假日期間，高新區(qū)安監(jiān)站對本項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、甲方代表實行查崗考勤，均無缺勤。我永遠先想到的是我肩負著公司的重任，想到的是工程的質(zhì)量，安全。為了肩負的重任、為了公司的信譽，我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責。
4、為加強建設(shè)工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理，依據(jù)相關(guān)的條文、政策的規(guī)定；體現(xiàn)施工過程中的驗評分離，強化驗收；完善手段；過程控制的指導(dǎo)方針、體現(xiàn)出公司管理的規(guī)章制度，對施工過程中的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督和實施，實行了相應(yīng)的獎懲制度。使認真遵守公司管理制度，嚴格執(zhí)行部門管理規(guī)定，按章辦事履行合同約定職責成為己任。
5、認真履行了一名總監(jiān)的本職工作；編制了監(jiān)理規(guī)劃及專項監(jiān)理細則、組織每周一次的監(jiān)理例會及協(xié)調(diào)會、組織了每周每月各一次的專項安全檢查、審批施工方案，審核往來函件、審簽監(jiān)理日志。并不定期的與業(yè)主和施工方相應(yīng)人員溝通、協(xié)調(diào)與工程相關(guān)事宜。每周組織了項目部監(jiān)理人員學習規(guī)范和監(jiān)理職責及規(guī)章制度。隨時掌握了解了每個員工的思想狀態(tài)，使他們能發(fā)揮出各自的積極性，履行職責發(fā)揮出了主動性和能動性。提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和管理能力，為更好地履行監(jiān)理合同目標值積極為公司培養(yǎng)出新一代精英才子，受到了項目部各位員工的愛戴和尊敬。
6、本人通過多年的工作實踐，積累了豐富的實際工作經(jīng)驗和較強的施工現(xiàn)場監(jiān)督管理能力。在實際工作中有一定的組織協(xié)調(diào)能力，有較強的工作責任心和吃苦耐勞的奉獻精神。在工作中以精心服務(wù)于業(yè)主的宗旨，以守法、誠信、公正、科學的準則執(zhí)業(yè)。所擔任總監(jiān)項目從未發(fā)生過質(zhì)量安全事故。去年擔任總監(jiān)的項目被評為優(yōu)秀監(jiān)理部榮譽稱號。每管理一個項目均受到了甲方和施工方的好評。
作為總監(jiān)，在今后的工作中，我將更加努力的工作，對技術(shù)精益求精，總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，為公司多培養(yǎng)既懂技術(shù)，又會管理的復(fù)合型專業(yè)人員。更加努力積極配合公司的日常管理，使我項目的每一個員工都能成為更加出色的監(jiān)理工程師，為建設(shè)的發(fā)展更上一層新臺階，為社會出更多的力。
監(jiān)理負責人述職報告4
20xx年是我在公司工作的第一年，在這一年里隨著公司在不斷的發(fā)展和壯大我個人也從一個不知所謂的棱頭青逐漸的變的成熟，從一個對平衡機毫無了解的門外漢變成一個熟悉平衡機原理熟悉公司各種產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)人員，而且在對部門的管理和與人溝通方面我也有了更深層次的認識，我深知我取得的這些進步和公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)是分不開的。沒有他們不厭其煩的教導(dǎo)和一次次的給予機會我不會取得今天的進步，展望20xx年是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年，我將團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)核心周圍，努力工作，艱苦奮斗，為公司向更高層次發(fā)展做出自己的貢獻。
回首20xx年初，雖然公司取得了可喜的成果，但是公司領(lǐng)導(dǎo)并沒有沾沾自喜，反而為20xx年制定了更高的目標。我也在經(jīng)過短暫的調(diào)整之后馬上進入自己的角色，當時按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，我負責研發(fā)部管理和電氣車間生產(chǎn)管理的工作。我首先指定的部門工作范疇細則，明確了整個部門的工作任務(wù)。又對每個部門的成員在整個部門工作中所負責的范疇做了規(guī)定并已書面的形式發(fā)放到他們手中，我制定了部門成員結(jié)構(gòu)組成圖，明確上下級的從屬關(guān)系。我想在完成公司交給的部門任務(wù)的同時建立一個有紀律，有向心力的團隊更好的為公司服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)更希望我能做到的。在20xx年初我的部門人員發(fā)生了很大的變化，首先是的離職，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示我迅速調(diào)整了部門的結(jié)構(gòu)，將原來主要負責電氣生產(chǎn)的接替的研發(fā)工作，將原來只參與電氣生產(chǎn)的安排在負責生產(chǎn)管理并參與生產(chǎn)的位置。離職，影響了第一臺微電機自動平衡機部分編寫，為了保證設(shè)備參展，我連續(xù)加班，五一長假也不例外，最后實現(xiàn)了設(shè)備參展前有流暢動作的目標。
這時公司領(lǐng)導(dǎo)也不斷的給我提供新的技術(shù)人員來補充部門工作。在新的人員還不能完全勝任的階段，為了能完成生產(chǎn)任務(wù)，我經(jīng)常是身兼多職，從電氣圖設(shè)計，到指導(dǎo)和參與配電完成再有新plc程序和觸摸屏程序編寫，設(shè)備廠內(nèi)調(diào)試都由我一個人來完成。很多時候為了不耽誤工程的進度我就利用自己的業(yè)余休息時間加班加點。加班到很晚沒有車我就自己花錢打車回家。xx自動線項目，上自動打孔機項目，自動機項目都是這個階段的完成的。
我還努力培養(yǎng)新人，指導(dǎo)他使用PROTEL制圖軟件，制作電氣原理圖，在plc編程上，我也經(jīng)常把思路告訴他讓他動手編寫程序，但是由于我太急功盡力給他的壓力太大，使得他承受不住壓力提出辭職。在此事情上人身上我重新認識了培養(yǎng)人才的方法和觀點，要想煉出好鋼，就應(yīng)該找到好的材料，不管在意志品質(zhì)上還是道德修養(yǎng)上，選中人才后再努力培養(yǎng)才不能造成人力和物力的浪費。在接下來的工作中我也是按照這樣的思想去選材，后來公司輸送的人才里也確實有比較適合的人選，只不過都因為這樣和那樣的原因他們中的一部分離開了公司。
20xx年公司完成自動機x臺，其中我獨立完成了三臺的電氣設(shè)計工作，程序設(shè)計和廠內(nèi)調(diào)試工作，xx的廠內(nèi)調(diào)試工作和程序后期查錯工作，廠內(nèi)調(diào)試工作，我組織其中4臺設(shè)備的電氣配線工作等等。在電氣設(shè)計，生產(chǎn)和程序上沒有因為失誤給公司帶來損失。
在公司辦公設(shè)備或辦公網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時，我隨時給予處理，保證公司正常辦公。工控機百分之七十由我安裝調(diào)試。在客服人員不在的時候，我能夠協(xié)助客服部解答客戶疑問和市內(nèi)客戶的維修。其中維修維護數(shù)十次。
20xx年是艱苦的一年，因世界經(jīng)濟大環(huán)境的影響，公司的業(yè)績沒有達到理想狀態(tài)，但是我不會被這些客觀條件嚇倒，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們一定能順利度過難關(guān)，2019年我的工作主要安排在電氣生產(chǎn)這方面，我準備制定更多的電氣生產(chǎn)流程，讓每一項工作都有統(tǒng)一的標準。目標實現(xiàn)每臺設(shè)備廠內(nèi)電氣配線失誤率為少于一次。建立一套合理的電氣生產(chǎn)人員獎懲制度和記效考核制度，讓工作人員都能有更好的積極性。每周組織電氣生產(chǎn)車間業(yè)務(wù)能力培訓，實現(xiàn)每個人員都能獨立調(diào)試單面和雙面設(shè)備，都能獨立查線。在人才培養(yǎng)方面我會盡最大努力幫助新人，為公司輸送電氣方面的人才。
我對于自己的要求是更嚴格遵守公司規(guī)章制度。努力提高自己的管理才能，我為自己立下目標，2019年我要實現(xiàn)設(shè)備電氣部分零失誤。請公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我的工作。
監(jiān)理負責人述職報告5
隨著時間的推移，年即將過去，在這年終歲末之時，回首過去一年工作，平下心來，總結(jié)自己工作成績和收獲，從而找出不足，以利于今后工作�？偨Y(jié)過去一年工作，誠懇希望大家對總結(jié)不當之處給予提示，對我來說是莫大的幫助。過去的一年，在公司和項目部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)心下，我認真堅持預(yù)控，規(guī)范，科學，優(yōu)質(zhì)的工作指導(dǎo)思想，牢固樹立確保每一個業(yè)主滿意的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力工作。下面是我對20xx年的總結(jié)：
一、信息管理
�、俨煌瑔挝坏膩硗暮謩e統(tǒng)一編號，登記，然后填寫收文處理簽，呈總監(jiān)閱批，按照指示意見交于文件閱處人。并及時催促按期處理完畢；
②為方便編寫會議紀要，每次會議都按時出席，并做好記錄。因為紀要是會議內(nèi)容的精辟闡述和高度概括，高于會議紀錄。這中間涉及至口頭用語向?qū)I(yè)術(shù)語的轉(zhuǎn)化問題，凡是不懂的我都會積極向同事們請教，爭取將工作做得趨于完善；
�、郾O(jiān)理月報的大部分數(shù)據(jù)是來源于施工月報。在做月報之前，需要認真的研究施工月報，其中的細節(jié)必須得吃透，只有這樣才能判斷出某些情況是否屬實。
二、對工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制
�、僭谑虑翱刂浦兴龅墓ぷ髟谑盏焦こ淌┕D紙后，我就先進行熟悉圖紙，了解設(shè)計意圖，明了施工過程的主要工藝流程，工程特點，對施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進行記錄，提交給總監(jiān)理工程師在圖紙會審會議上提出，由設(shè)計進行明確；
�、谠谑轮锌刂浦兴龅墓ぷ麽槍λ羞M場材料，半成品等，我除做好對照標準和設(shè)計要求核查由施工方提交的相關(guān)報驗資料進行核查外，還做好對材料進場時進行必需的其外觀質(zhì)量目測檢查，對有在外觀質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中。針對在工程關(guān)鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時，完全真實地作好書面的旁站記錄；對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視，巡檢，檢查工作。對各施工過程中的巡視，巡檢，檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復(fù)核檢查。盡自己最大努力做好工程施工建設(shè)監(jiān)理控制質(zhì)量的事前與事中的控制，盡職盡責地做好我應(yīng)該做的工作。
三、對安全文明施工控制方面的工作
通過對學習《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會樹立以安全預(yù)防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預(yù)防的，但是是不可預(yù)測的，建立相應(yīng)的檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場對于安全有不可推卸的職責，我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理（相關(guān)資料記錄存檔整理）工作外，堅持做好對施工單位的日常安全教育，技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查（包括安全臺帳及書面資料）每月進行定期或不定期的形式進行現(xiàn)場施工安全狀況全方位，檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔。針對公司領(lǐng)導(dǎo)對工程安全控制所提出的要求，加深了監(jiān)督管理的深度，對存在的問題及時下達整改通知，要求施工單位進行整改，并督促整改，及時進行再檢查，對于工程施工建設(shè)過程監(jiān)理中的質(zhì)量控制尤其是對安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法，我的體會是應(yīng)該也必須做到四勤制：眼勤（要能提前發(fā)現(xiàn)問題）；腳勤（多在現(xiàn)場轉(zhuǎn)，巡，查）；嘴勤（對發(fā)現(xiàn)問題要多講）；手勤（及時做好相關(guān)記錄下過書面通知）；加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地，認真地做好本職工作。年的工作既繁忙又充實，為履行監(jiān)理職責，積極工作，任勞任怨，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，從不推脫，全心為工程著想。
監(jiān)理負責人述職報告6
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的支持配合下，按照公司要求，圓滿完成了自己所負責的各項工作任務(wù)，下面就我分管的工作做以下匯報：
一、崗位職責與年度目標
按照分公司工作分工，我主要負責xxxx各工地事宜。本年度在xx，目前施工已全部完成，內(nèi)業(yè)資料也接近尾聲，計劃于xx年xx月xx日前將內(nèi)業(yè)資料上交xx。
二、主要工作成績
作為工地負責人，我始終貫徹“嚴格監(jiān)理、熱情服務(wù)”的宗旨。嚴格遵守公正、誠信、科學的工作準則。在我的帶領(lǐng)下，豐縣工地全部人員團結(jié)一心，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡職，贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評。
1、xxxxx在全體人員的努力工作和大力配合下，于xx年xx月xx日交工驗收，最終評定得分xxx分，圓滿完成工作任務(wù)。
2、xxxx工期非常緊張，在人員有限的情況下，我?guī)ьI(lǐng)大家加班加點，經(jīng)過4個月的努力，在業(yè)主要求時限內(nèi)完成工作內(nèi)容。
3、組織監(jiān)理人員學習規(guī)范和監(jiān)理職責及規(guī)章制度，隨時了解每個員工的思想狀況，使他們能發(fā)揮出各自的積極性、主動性和能動性，提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和管理能力。
4、質(zhì)量控制方面
�。�1）以國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范、施工圖紙為依據(jù)，檢查施工企業(yè)所使用圖紙、圖集、規(guī)范、標準的有效性，檢查所使用計量器具和測量器具的準確性（是否在鑒定周期內(nèi)）；對進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進行審查。
（2）嚴格落實分部/分項工程質(zhì)量報驗制度、原材料及構(gòu)配件進場報驗制度、見證取送樣制度、隱蔽工程驗收制度等，對于進場的原材料構(gòu)配件均要求施工單位先行提供其質(zhì)量證明文件，經(jīng)監(jiān)理人員對觀感質(zhì)量驗收合格后，按照規(guī)范要求取樣送檢，檢測通過后方允許施工單位投入使用，不符合要求的則堅決要求施工單位清出現(xiàn)場，把好了工程質(zhì)量的源頭關(guān)；
�。�3）對于分部分項工程要求施工單位在自檢合格、交底到位、資料齊備的基礎(chǔ)上向項目監(jiān)理部提出報驗，同時上報施工方案，對待驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，項目監(jiān)理部堅持一抓到底，整改不徹底不予進行下道工序施工；
�。�4）定期對施工單位現(xiàn)場進行質(zhì)量綜合檢查，主要檢查以下問題：上次檢查的結(jié)果，整改是否徹底到位？還有什么問題未整改到位？本次檢查新發(fā)現(xiàn)了什么問題？等等。
（5）對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并督促施工單位落實整改及進行再次的復(fù)核檢查。盡自己最大努力做好工程施工監(jiān)理質(zhì)量控制的事前與事中的控制，盡職盡責地做好應(yīng)做的工作。
（6）對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位、土方回填、梁柱節(jié)點、混凝土澆筑、節(jié)能保溫等施工過程，及時部署監(jiān)理人員采取跟蹤旁站的方法開展監(jiān)理工作；每天對已驗收通過的分項、分部工程予以簽認，對施工單位上報資料及時匯總歸檔，為順利驗收做準備。
5、進度控制
進度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，總監(jiān)辦要切實做好編制項目監(jiān)理規(guī)劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。嚴格監(jiān)督施工企業(yè)按照已批準的進度計劃規(guī)定的工期組織施工，督促施工單位項目部按年、月、周等時間段編制進度計劃并對其提交進度計劃實施的保證措施予以審查。及時核對工程形象進度，向建設(shè)單位匯報工程進展情況并分析偏差原因。
6、安全文明管理
牢固樹立安全責任重于泰山的觀念，嚴格審查施工單位安全管理體系及施工人員持證上崗情況和安全技術(shù)措施的落實情況。對現(xiàn)場的安全問題，監(jiān)理有不可推卸的責任，我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理（相關(guān)資料記錄存檔整理）工作外，堅持做好對施工單位的日常安全教育、技術(shù)工種的安全技術(shù)交底工作的檢查（包括安全臺帳及書面資料），每月進行定期或不定期的形式進行現(xiàn)場施工安全狀況全方位檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔。
對施工單位現(xiàn)場安全控制存在的問題及時下達整改通知，要求施工單位進行整改，并進行再檢查，必須達到規(guī)范要求。
三、主要不足之處和今后打算
存在不足之處：
1、在內(nèi)部管理上有所欠缺。
2、監(jiān)理費用回收比較少，一方面是豐縣交通局資金不足，另一方面是催收力度不夠。
3、有些方面考慮不周、安排不夠妥當。
今后打算：
1、在管理上進一步下功夫，既要有足夠的寬容也要有制度的約束，按照既定的內(nèi)部管理制度來要求全體人員，自己帶好頭。
2、加大監(jiān)理費用催收力度，主要是增加次數(shù)。
3、遇事多思考，安排工作之前要加強溝通，廣泛聽取意見。
四、體會和感悟
總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓，我認為作為工地負責人應(yīng)該從大局出發(fā)帶動每一個監(jiān)理工程師認真履行監(jiān)理職責，一步一個腳印的開展監(jiān)理工作，不斷提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)水平，贏得業(yè)主的信任和滿意。
1、要以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責任心，以身作則，維護公司形象和利益，加強監(jiān)督和管理，全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用，一個工程項目不是“一個人”的項目而是一個“團隊”的.項目。
2、擺正我們監(jiān)理的位置。監(jiān)理是受建設(shè)單位的委托，在監(jiān)理合同約定的范圍內(nèi)行使監(jiān)理的權(quán)利和承擔監(jiān)理的義務(wù)。進行嚴格監(jiān)理、熱情服務(wù)。要做好服務(wù)工作，必須做到積極主動，認真行事，加強與建設(shè)單位的溝通和協(xié)調(diào)工作。
3、認真領(lǐng)會業(yè)主對監(jiān)理的要求，領(lǐng)會業(yè)主對工程的意圖。不論業(yè)主提出的合不合理，還是過不過分，首先要認真聽取業(yè)主的意見，認真思考業(yè)主提出的問題，不能敷衍了事。處理問題時，要注意把握一個度，必須要掌握原則。
4、工地負責人是一個監(jiān)理部的核心，一舉一動直接影響每一個監(jiān)理人員的行為，工作上不論遇到什么事情，不論遇到多大的困難，遇到的事情是多么復(fù)雜，都不應(yīng)該情緒化，不應(yīng)把不良行為帶到監(jiān)理部。
監(jiān)理負責人述職報告7
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)，空分車間全體員工：
大家好！
根據(jù)組織上安排，xx年初我被調(diào)到空分車間工作，任職專責工程師，分管技術(shù)及培訓工作，由于以前沒有這方面工作經(jīng)驗，難免工作中出現(xiàn)這樣那樣問題，不過在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身努力，與車間全體員工一起，在前任工作基礎(chǔ)上較好完成了今年自身分管工作，下面就一年來工作情況作如下述職：
一、 履行職責方面
生產(chǎn)技術(shù)方面：
第一、完成了工藝技術(shù)臺帳規(guī)范整理工作。年初按照廠生產(chǎn)運行部統(tǒng)一安排，同時參照對一廠和三廠部分車間生產(chǎn)技術(shù)工作交流學習情況，同時根據(jù)生產(chǎn)部具體要求對所有生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)臺帳進行了規(guī)范和整理，同時投用了公司下發(fā)受控資料柜和資料夾等專用設(shè)備，這樣就在形式和內(nèi)容上讓車間技術(shù)管理工作達到了一個前所未有高度。并多次在廠綜合崗檢和公司生產(chǎn)技術(shù)處專項檢查中獲得好評。特別是在今年公司達標建設(shè)中，空分車間被評為公司級達標單位，作為幾個專項工作之一，車間生產(chǎn)技術(shù)工作做出了自己應(yīng)有貢獻，為廠和車間爭得了榮譽，更為員工帶來了實惠。
第二、在生產(chǎn)受控方面，首先車間加大了宣傳力度，設(shè)立了宣傳欄，定期更新受控知識，使員工對生產(chǎn)受控有了更深認識；其次，xx年車間操作規(guī)程修訂工作按照公司要求順利完成，車間在年初制定了修訂方案，成立了組織機構(gòu)，明確了要求，同時對相關(guān)人員進行了分工并對階段任務(wù)進行跟蹤考核，最終高質(zhì)量完成此項長線工作；再有就是車間對現(xiàn)有操作卡進行了完善和增補，新增操作卡10項，徹底杜絕了無卡操作情況，操作卡格式按生產(chǎn)部要求也進行了改進，使之更貼近生產(chǎn)實際，較以前操作更加方便高效。在平時管理中，嚴格落實“四有一卡”要求，做到了生產(chǎn)操作“有指令、有規(guī)程、有確認、有監(jiān)控、卡片化”。正常操作以規(guī)程為依據(jù)，按工藝技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程進行控制。特殊操作實行了確認票制，按確認單進行操作確認簽字。突發(fā)問題以應(yīng)急預(yù)案為控制手段，突發(fā)性事故發(fā)生時緊急啟動應(yīng)急預(yù)案，立即實施操作，以減少事故和防止事故擴大。
第三、mes系統(tǒng)順利上線運行。我們根據(jù)車間實際情況，確定由工藝員對此項工作具體負責，納入其每天檢查內(nèi)容，并在試運行前再次對崗位具體操作人員進行了一對一培訓，最大限度減少了誤操作可能性，同時根據(jù)試運行情況，隨時收集發(fā)現(xiàn)問題，并積極地與項目組成員溝通解決，從而順利完成了試運行任務(wù)，于xx年5月底順利上線運行。目前運行情況良好，它為管理層及時了解裝置運行情況并合理調(diào)整生產(chǎn)方案提供了一個很好平臺。 培訓方面：
第一、按照人事部要求順利開展了“培訓進班組”活動。按照人事部統(tǒng)一部署，車間迅速制定了實施方案，動員全體崗位人員和管理人員積極參與，成立了專職教師隊伍，確定了崗位師徒結(jié)對關(guān)系，利用交接班和安全活動時間定期開展培訓工作，同時將“崗位練兵和技能比武”及“學用規(guī)程杜絕違章”等活動納入培訓內(nèi)容，豐富了“培訓進班組”活動內(nèi)涵。車間不定期對學習效果進行跟蹤考核，對好班組及崗位員工進行了適當獎勵，以鼓勵其積極性。同時車間內(nèi)部根據(jù)實際情況不定期確定車間級師徒結(jié)對關(guān)系，目前已有5對師徒完成學習，經(jīng)考核達到新崗位上崗要求，還有3對正在學習期間，這樣就很好提高了車間二崗率、三崗率水平，也為將來實施五班三運轉(zhuǎn)提供了很好條件。通過每日一題、每周一卡、每月一課及每季一考等形式“培訓進班組”活動，有針對性地對全體員工進行了培訓，使他們能更好從事現(xiàn)有工作；
第二、開展了崗位練兵和技能比武活動。車間根據(jù)上屆比武和目前具體情況，制定了本屆技能比武活動方案，明確了目標和相關(guān)措施，詳細制定了員工脫產(chǎn)和在崗培訓方案，定期進行有針對性仿真測試，對重點人員進行了跟蹤強化學習。不過本次比武成績較上屆有所下滑，有待進一步總結(jié)經(jīng)驗教訓。但是我們?yōu)榇艘呀?jīng)付出了很大努力，所以我們無怨無悔，同時我們最終也達到了崗位練兵目。
二、 思想政治、廉政建設(shè)方面
1、思想政治方面：xx年車間主要是利用周二安全活動及周三政治學習時間對中共十七大、公司及廠等各種會議精神進行了詳細傳達，通過該渠道，我也了解了國家相關(guān)政策、公司及廠相關(guān)信息，對自身工作方向性有了很好指引。在自身業(yè)務(wù)學習上，今年主要通過領(lǐng)導(dǎo)干部“五個一”活動，樹立了自身學習榜樣，制定了學習方案，對車間相關(guān)制度、工藝原理和項目改造情況等進行了詳細學習，使自身業(yè)務(wù)能力逐步得到了提高。
2、廉政建設(shè)方面：自xx年1月到空分車間工作以來，我時刻提醒自己，工作上要經(jīng)得起誘惑，頂?shù)米毫�，干好自己本職工作。同時做工作一定要就事論事，一視同仁，經(jīng)得起同事、員工和領(lǐng)導(dǎo)檢驗。另外在班子建設(shè)方面，車間內(nèi)部在作出各種決定之前都要經(jīng)過班子成員集體討論通過，小到各種獎罰、評優(yōu)創(chuàng)先，大到各種檢修方案制定等，這充分體現(xiàn)了車間班子民主管理、團結(jié)協(xié)作優(yōu)良作風，同時對個人廉政自律也提到了積極作用。
三、 存在問題
1、技術(shù)方面基礎(chǔ)工作有待加強，還存在應(yīng)付檢查情況；
2、專業(yè)技術(shù)知識儲備有待提高；
3、工作積極主動性不足，存在等靠現(xiàn)象；
四、 今后努力方向
1、在11年工作基礎(chǔ)上，xx年要強化技術(shù)基礎(chǔ)工作，尤其是臺帳管理、資料歸檔和制度掌握上要下狠功夫，讓工作常態(tài)化，減少應(yīng)付現(xiàn)象；
2、通過各種渠道了解和學習相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識，解決自身技術(shù)瓶頸；
3、強化工作主體意識，積極主動介入自身工作，不等不靠，按照工作職責及業(yè)績合同要求主動開展自身工作，尤其xx年是大修年，要多下現(xiàn)場，了解第一手資料。
以上就是我xx年度述職情況，有不當之處，請批評指正。
監(jiān)理負責人述職報告8
領(lǐng)導(dǎo)，工人代表同志：
首先，我要感謝總經(jīng)理，黨委書記和團隊成員一年來關(guān)心我的工作指導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和員工的同志支持我的工作幫助。
我的工作是昌平地鐵項目總工程師。根據(jù)分工，我的主要工作是項目的技術(shù)，實驗，技術(shù)，質(zhì)量管理和參與項目施工管理。一年來，在項目部黨政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和群眾支持的幫助下，按照勞動分工的創(chuàng)造性工作，我能真誠地履行職責，忠誠于我的職責，努力實施品牌戰(zhàn)略，管理能力建設(shè)，科技工作，黃金工程建設(shè)取得了顯著成績，順利完成了項目黨和政府的各項任務(wù)。過去一年的工作簡報如下。請考慮。
一是加強學習，提高政策理論水平
以項目黨委中心集體集中，空余時間學習自己的方式，主要就第十七次報告和第七次全體會議精神的學習體系，寫了經(jīng)驗和經(jīng)驗。過去一年，結(jié)合公司黨 以先進的精神開展卓越活動，以黨委活動精神為武器，以善為目標，積極參與創(chuàng)造良好，促進科學發(fā)展，形成黨員采取領(lǐng)導(dǎo)，充分參與，繼續(xù)推進良好氛圍，帶領(lǐng)各部門項目部建設(shè)，團隊進入第一優(yōu)秀，大活動到期，強大建設(shè)，促進發(fā)展。工作，重心向下，領(lǐng)導(dǎo)下來，細細，解決思想問題，解決困難問題，解決問題。
原因之一，努力工作，加強學習，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。和項目部，項目組領(lǐng)導(dǎo)談話，關(guān)注，談?wù)撠熑�，付出任�?wù)，壓力負擔，共同努力，認真開發(fā)了150天戰(zhàn)爭工作思路，明確激勵措施，詳細施工任務(wù)和計劃倒置;加強對項目的監(jiān)督，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢;強調(diào)重點，保證任務(wù)的完成;多管齊下，團隊合作，努力挖潛，豐富電力建設(shè);集團，制定最佳施工方案等具體措施。同時重申加強勞動紀律，嚴格休假制度，戰(zhàn)爭 期間，無特殊情況不允許離開。領(lǐng)導(dǎo)，部門和員工應(yīng)深入施工現(xiàn)場，領(lǐng)導(dǎo)指揮，正確處理安全進度，安全和質(zhì)量，成本和效率的關(guān)系，堅決貫徹安全和質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)責任制，加強安全和質(zhì)量的基礎(chǔ)進行安全風險治理整改工作，特別是施工現(xiàn)場的安全和質(zhì)量工作。
要改變工作方式，努力工作，建立責任感，緊迫感，危機感，提高服務(wù)意識，三個高度指導(dǎo)思想為先，以卓越為方向，發(fā)揮主導(dǎo)作用工作思路，全面把握安全和質(zhì)量，形象進步，文明建設(shè)，現(xiàn)場管理。在緊急，困難，危險，重型施工中，提高團隊的組織協(xié)調(diào)，有效解決施工現(xiàn)場的問題;在質(zhì)量安全管理，環(huán)境保護和文明施工，檢測和內(nèi)部信息等方面加強管理，帶頭，困難，以崗位做貢獻，一個好斗的先鋒，保護期，安全，質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量，樹木信譽為目標，努力克服建設(shè)的關(guān)鍵，難以保證項目的優(yōu)良質(zhì)量，沒有安全事故，合同期不延長 錯誤，高質(zhì)量，高效完成施工任務(wù)，力爭成為先鋒模型，先鋒模型的活動先鋒。努力爭取政治素質(zhì)，出色的工作技能，出色的工作表現(xiàn)，群眾對四名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀評價。
二是20xx年盡職調(diào)查，做好扎實工作，不斷加強執(zhí)行力度
過去一年，他們關(guān)注大局，總體規(guī)劃，合理安排，積極協(xié)調(diào)各級，各部門之間的關(guān)系，作為主要負責同志作為好的助手，促進有序的工作進行。
1.加強栽培，質(zhì)量工程工作，實現(xiàn)歷史性突破。根據(jù)黨政項目的安排，我與安徽省安全部一起工作。我和安德系同志認真分析我項目部門的情況，確定重點，幫助，積極培育，建立項目技術(shù)創(chuàng)新體系，完善質(zhì)量保證體系，完善申報材料。為了努力在北京長城杯項目的建設(shè)，多次與相關(guān)部門在軌道公司，經(jīng)營建設(shè)委員會，到北京市建設(shè)工業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)宣傳推廣我的項目質(zhì)量項目。同時，多次邀請協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)對我的項目研究， 指導(dǎo)工作卓越，到施工現(xiàn)場參觀，進一步深化項目領(lǐng)導(dǎo)對項目的直觀了解，宣布高品質(zhì)項目鋪路。經(jīng)過科學培育，積極爭取南站，北京長城杯項目質(zhì)量項目，稱號，得分榜第一線，在各級領(lǐng)導(dǎo)中得到贊揚和獎勵。
2.加強基礎(chǔ)設(shè)施，地鐵安全風險監(jiān)測系統(tǒng)，推動工作取得令人滿意的成果。一，完成應(yīng)急指揮和施工工作。根據(jù)黨政部門的安排，投資近2億元，建成了科學合理，視頻圖像清晰度高的視頻報警，應(yīng)急指揮，視頻監(jiān)控演示在一個應(yīng)急指揮安全風險監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)視頻監(jiān)控和跟蹤公司應(yīng)急指揮中心對接，獲得各級領(lǐng)導(dǎo)的認可。二，積極做好山安全風險監(jiān)測信息系統(tǒng)的技術(shù)支撐，搭建技術(shù)平臺。組織項目部的區(qū)域主管進行軟件系統(tǒng)維護培訓和使用培訓，使項目部門的區(qū)域監(jiān)管人員精通使用。三，視頻監(jiān)控系統(tǒng)的高質(zhì)量過度完成。為了加快我們視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，多次與視頻系統(tǒng)供應(yīng)商進行溝通和視頻 系統(tǒng)供應(yīng)商技術(shù)人員到項目部門進行現(xiàn)場現(xiàn)場考察，了解現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)的現(xiàn)狀，結(jié)合我部門的實際情況，制定合適的網(wǎng)絡(luò)方案，明確工作進度，分工任務(wù)。四，加強監(jiān)控和測試工作管理，及時上傳監(jiān)控數(shù)據(jù)，及時處理報警點。
3.加強科技創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新能力建設(shè)邁上新臺階。第一，創(chuàng)新的工作思路，促進技術(shù)部門和實驗室的經(jīng)營績效。為了進一步擴大技術(shù)和實驗室的業(yè)務(wù)范圍，更好地滿足項目的需要，首次正式介紹了本科技的技術(shù)性能，應(yīng)用于技術(shù)部門和實驗室的技術(shù)部門和實驗室的開發(fā)進入技術(shù)性能的概念，起到了作用。實驗室作為增加與外包部門合作的機會，業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)績效取得了重大突破。二是積極尋求財政支持，加強技術(shù)部項目部和實驗室能力水平。三，積極構(gòu)建鼓勵自主創(chuàng)新的研究平臺。通過大家的努力，組織編寫了一些技術(shù)摘要，在技術(shù)單位的兄弟們已經(jīng)得到承認和贊譽。
4.加強組織， 仔細準備，順利完成驗收工作。仔細清理完成信息的接受，確保完成接受材料按時付款。分別在20xx年2月5日南方主體結(jié)構(gòu)通過預(yù)驗收，20xx年8月3日通過軌道公司工程技術(shù)風險防范工作相互檢查驗收，20xx年9月5日南部城市主體結(jié)構(gòu)公共區(qū)域裝修，高層公園站，疏散平臺通過預(yù)接收，20xx年10月17日通過預(yù)接收，20xx年10月26日變電站和交通設(shè)施的主體結(jié)構(gòu)，通過完成驗收， 20xx年11月7日人民防空工程通過預(yù)驗收，20xx年11月9日消防工程通過試驗，20xx年11月15日人防工程通過完成驗收，20xx年11月16日間隔工程通過完成驗收，20xx年11月16日火災(zāi)項目通過重測，20xx年11月17日城南站等主要結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)成功轉(zhuǎn)入城市建設(shè)檔案。
5.加強協(xié)調(diào)，認真組織，嚴格項目成本控制，確保項目效率，人才多次運行監(jiān)理，運行設(shè)計，運行業(yè)主，組織合同，工程部門 及其他部門按時，數(shù)量完成工程設(shè)計變更10多份，協(xié)商多份，完善相關(guān)簽名程序。加強技術(shù)干部的培訓和管理，引導(dǎo)超過學員，現(xiàn)已發(fā)展成為技術(shù)骨干。
6.加強領(lǐng)導(dǎo)，負責良好的工程質(zhì)量工作。重點開展項目部門開展各種學習活動，全面提高干部職工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。同時增加外部協(xié)調(diào)的力度，加強與外包單位的合作，實驗室水平大大提高。
主要是掌握項目進度，控制項目質(zhì)量，與生產(chǎn)管理安全生產(chǎn)現(xiàn)場副經(jīng)理。
20xx年項目建設(shè)進入關(guān)鍵時期。無論項目是否可以按時完成，都放在每個構(gòu)建器的主要問題的前面。作為總工程師，還要跟上項目進展的進度，嚴格控制質(zhì)量，確保項目順利進行。
在工作中，我可以增加服務(wù)意識的建設(shè)團隊的想法，想辦法，結(jié)合工程實踐，運用合理先進的施工技術(shù)，加快施工進度。施工隊伍管理水平，技術(shù)能力，人員素質(zhì)不是很高。 解決問題和應(yīng)對緊急情況的能力不強。在現(xiàn)場，遇到問題，我和大家在一起，集思廣益，尋找方法。
挖掘工程存在很多不確定性，經(jīng)常發(fā)生滑坡。我經(jīng)常去現(xiàn)場，每天和工程人員來參觀現(xiàn)場，把握每一個點的情況。發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，無法及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。我可以親自去現(xiàn)場，查看情況，監(jiān)督，地質(zhì)，運營團隊現(xiàn)場研究，開發(fā)施工方案，督促實施。簡化審批流程，加快施工速度。
昌平線面，缺乏前期管理人員，團隊也更多的是農(nóng)民工，質(zhì)量意識薄弱，為了追求進步容易忽視質(zhì)量，我將與工程人員和主管合作檢查質(zhì)量的孔，嚴格的質(zhì)量控制。不合格不允許排序。關(guān)鍵過程，隱蔽工程，采取聯(lián)合驗收系統(tǒng)，以保證整個項目的質(zhì)量，確保項目的質(zhì)量一直處于受控狀態(tài)。根據(jù)不同施工階段，及時，明確的重視質(zhì)量控制。我組織技術(shù)干部研究混凝土施工規(guī)范，錨噴規(guī)格。還組織了職前培訓 清楚之前的支持，支持，支持準備，要檢查，接受工作和具體指標。從而確保質(zhì)量控制項目的順利開展。隧道開挖，平面，高程控制困難，測量工作非常重要。我們要求團隊嚴格按照規(guī)范和規(guī)則工作。由于要求嚴格，控制到位，使隧道開挖進度更加順利。經(jīng)過最大水平穿透誤差為52mm，在規(guī)格要求（100mm）以內(nèi);最大垂直通過誤差為32mm，也在規(guī)格（50mm）內(nèi)滿足要求。測量工作保證項目進度，確保整線運行順暢。冬季施工措施是混凝土施工質(zhì)量的重要保證。我組織了冬季施工措施，并嚴格執(zhí)行。未達到冬季施工標準，不得施工，造成的持續(xù)時間，經(jīng)濟損失自行承擔風險。這保證了冬季混凝土建筑的質(zhì)量。
由于項目成本測量人員少，協(xié)調(diào)工程部門參與合同工作。變更項目的內(nèi)容，工程量，單價和審計費用可以合理合法，證據(jù)充分，程序完整。在每月定價付款之前，我與工程部門和合同人員一起工作 ，仔細審查工作量，確保準確，只有在會議報告研究。
7.職工夜校，技術(shù)干部培訓工作
項目人員在廣大技術(shù)人員中，做好科技工作，學會動員技術(shù)人員的積極性，項目進行順利進行非常重要。項目黨和政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視科學教育工作。今年年初，我組織了一次支架技術(shù)學習會議。我將與相關(guān)工作人員一起確定位置，數(shù)量，議程。并組織了一批技術(shù)干部出去學習，使用職工夜校向廣大技術(shù)干部反復(fù)宣講重型和困難技術(shù)的建設(shè)，并要求技術(shù)干部寫經(jīng)驗。而且還開展了技術(shù)競賽活動，獎勵優(yōu)秀，動員技術(shù)人員的熱情，積極參與科研工作。
第三，保持清醒，樹立誠信形象，加強自身清潔政府，自覺接受群眾監(jiān)督。
我珍惜我現(xiàn)在的一切。我想為我的家人創(chuàng)造一個安全和平靜的環(huán)境。所以通過黨委，團隊教育和自己的學習，我可以清潔自律，嚴格按照省級機關(guān)的黨員干部清潔自律 規(guī)范要求自己保持一個干凈和誠實的形象。
為了落實黨風廉政的規(guī)定，以榜樣榜首，先樹立榜樣，堅持別人做，先做，請別人做，先做不做。切實遵守領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報，禮品登記和個人重大事項報告制度。在日常工作和生活中，注意從頭開始，執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度。在接待訪問中，在基層督察和指導(dǎo)工作下，帶頭趕快公共資金吃喝喝禮品不健康。有意識地接受廣大干部和社會各界的監(jiān)督，注意廣大工人與交流交流，尋求自己和單位的工作意見和建議。
第四，展望未來努力的方向
過去一年，在領(lǐng)導(dǎo)的更高層次的關(guān)懷和支持下，在大家的幫助下，全年順利完成工作，主要有以下經(jīng)驗：一，領(lǐng)導(dǎo)高度重視和大力支持結(jié)果，第二是部門和相關(guān)工作人員的努力結(jié)果。雖然工作取得了一些成績，但隨著要求更高和每個人的期望，有很多差距，還有一些問題 問題和缺陷。主要表現(xiàn)在：意識形態(tài)解放的程度不夠，需要進一步加強創(chuàng)新意識;單位協(xié)調(diào)，部門工作不夠;深入的基層調(diào)查研究工作還不夠，等等，在未來的工作中，我將進一步加強學習，提高他們的政績和理論水平，克服困難和不足，用強烈的專業(yè)精神和專業(yè)精神，責任感，堅實的工作，銳意進取，為我公司對科研事業(yè)作出新的貢獻。
監(jiān)理負責人述職報告9
20XX年己經(jīng)過去，時間彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼又是新的一年開始了，我到青利公司荔波分公司己經(jīng)工作兩年多，去年3月份開始到更班礦擔任總工程師，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)懷下，我深感責任重大，通過實踐不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，努力學習，不斷地提高自己的工作能力，為了不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)對我的厚望，振作精神、緊緊團結(jié)在分公司和礦領(lǐng)導(dǎo)的周圍，認真完成分公司和礦上下達的各項工作內(nèi)容，盡職盡責地抓好更班煤礦“一通三防”、生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)工作，尤其是更班礦今年的防突工作，根據(jù)省、州、縣有關(guān)部門的要求、《防治煤與瓦斯突出規(guī)定》、重慶煤科院防突專家組的會診，針對我礦實際情況，制定了整改方案，在更班礦原有的局部“四位一體”防突措施的基礎(chǔ)上，落實了區(qū)域“四位一體”防突措施，補充了突出危險性預(yù)測和效果檢驗的有關(guān)儀器，更新了打鉆設(shè)備，大大提高了更班礦的綜合防突能力，同時，與全礦各級領(lǐng)導(dǎo)齊心協(xié)力，努力工作，現(xiàn)將工作完成情況和履行職責情況匯報如下：
一、轉(zhuǎn)變觀念、提高認識。
去年，我剛來到青利集團荔波分公司更班礦時，和自己原單位相比較而言，自然條件和地理環(huán)境存在一定差異，工作內(nèi)容又有很大區(qū)別，管理工作非常被動，就是防止瓦斯突出“四位一體”工作每天的工作量都非常大，再加上“一通三防”工作責任重大，特別是十采區(qū)突出比較嚴重，針對這些情況，我心里產(chǎn)生了很大的波動。如果不能勝任這項工作，就會給該礦帶來損失，給井下員工帶來災(zāi)難。但這也是一個鍛煉和學習的機會，內(nèi)心矛盾重重，“世上無難事，只要肯登攀”，這是對自己能力的挑戰(zhàn)，為了克服和解決工作中出現(xiàn)的各種困難，首先強化自己轉(zhuǎn)變觀念，接收現(xiàn)行的生產(chǎn)管理模式，提高思想認識，加強學習，虛心請教，利用各種方法進行溝通，與各級管理人員和員工進行面對面的交流，統(tǒng)一思想，熟悉和掌握突出礦井的管理技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)水平和技術(shù)素質(zhì)，通過兩年的實踐，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，認真學習，仔細琢磨，很快了解和熟悉了礦井的生產(chǎn)工藝和各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，振作了精神，為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。
二、提高技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，加強“一通三防”管理工作。
在我任職的這兩年當中，我所主管的技術(shù)軟件資料和“一通三防”工作，以及生產(chǎn)科、通滅隊工作，工作內(nèi)容多，責任重，為完成各項工作任務(wù)，我深入基層與員工經(jīng)常溝通思想、交流經(jīng)驗、開展批評和自我批評，不斷提高自己的思想覺悟和工作業(yè)務(wù)能力以及管理水平;與更班煤礦領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié)、同舟共濟、互相信任、坦誠相待、團結(jié)協(xié)作、共渡難關(guān)，尤其今年貴州省各地區(qū)煤礦事故較多，20XX年7月2日13時50分，黔南地區(qū)平塘縣牛棚煤礦發(fā)生透水事故，死亡23人;20XX年10月4日7時55分，荔波縣立化鎮(zhèn)安平煤礦發(fā)生煤與瓦斯突出，死亡17人;以上事故的發(fā)生，造成了惡劣的社會影響，給人民群眾財產(chǎn)造成了巨大的損失，也給我們煤礦管理人員敲響了警鐘，一切僥幸心理和冒險蠻干是要不得的，我也感覺到肩負的責任感和使命感，及時補充和完善了大量的軟件、資料，時間不夠用的情況下經(jīng)常加班延點，并且與分公司要求的版本保持一致，井下硬件，嚴格按照有關(guān)要求進行整改，在每天緊張工作的同時，提高了我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
三、狠抓“一通三防”工作，強化安全管理。
通滅隊和各科室工作都是煤礦的輔助工作，但是“一通三防”工作和生產(chǎn)技術(shù)資料管理工作又是關(guān)系井下安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)工作，工作質(zhì)量好壞直接影響礦井的安全生產(chǎn)，責任非常重大，因此必須把工作質(zhì)量當作安全工作的頭等大事來抓。所以要加強管理，認真貫徹各項管理制度，牢固樹立“安全工作重于泰山”的安全理念，嚴格檢查、認真落實，深入現(xiàn)場，大膽管理，深入基層一線協(xié)助通滅隊抓日常管理工作，在井下發(fā)生瓦斯超限和有瓦斯突出危險時，都能冷靜處理，穩(wěn)定了隊伍，順利完成了各項工作任務(wù)。
四、明年工作計劃
克服和改正缺點錯誤，虛心學習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，揚長避短，提高認識，加強管理，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念;思想上與分公司和礦領(lǐng)導(dǎo)保持一致，完成各項工作任務(wù)，學習和掌握先進的科學技術(shù)，推廣和使用先進生產(chǎn)設(shè)備，求真務(wù)實，在工作方面，兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù);注重與礦領(lǐng)導(dǎo)的團結(jié)協(xié)作，相處融洽，工作認真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加強管理工作，向管理要質(zhì)量，向質(zhì)量要安全，向安全要效益，不斷降低生產(chǎn)材料的消耗，努力降低生產(chǎn)成本。在自身建設(shè)方面，注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論和實踐經(jīng)驗武裝自己，能夠真正做到與時俱進。我深知，工作態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的`努力把我的工作做得更好，在新的一年里力爭更班礦的整體發(fā)展水平更上一個新臺階。為企業(yè)和員工創(chuàng)造更多的效益努力工作。
監(jiān)理負責人述職報告10
人魅力所在，所以注重自己的服裝禮儀，言談舉止還是很重要的。做事，雖然我們和客戶直接對話，我們就像客戶與公司的傳話筒，一件事做了沒效果和一件事沒做是兩個概念。
不會做不代表我們不做，態(tài)度是
第一，這會給客戶留下很好的印象。
第二：作為軟件技術(shù)實施人員，技術(shù)不是萬能的，沒有技術(shù)也是萬萬不能的。作為軟件工程師，及時有效的為客戶解答各種問題，需要的是強硬的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力。光有技術(shù)，不會溝通，只會給客戶留下刻板的印象，光有業(yè)務(wù)，沒有技術(shù)，只會影響問題解決的時效性。所以提升自己的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力是很有必要性的。
第三：工作要腳踏實地、一步一步，切不可太過心急。作為實施人員，可能同一時間段需要處理的問題很多。這個時候就需要分輕重緩急，把事情分等級處理，一件一件處理，不要這件事情處理一下，再處理一下另外一件事，把自己都弄亂了。還搞得自己身心疲憊。
第四：學會從整體看問題。因為我們的平臺系統(tǒng)是貫穿財政這個業(yè)務(wù)流程。所以在處理問題需要從整體把握，對于中間環(huán)節(jié)操作，需要考慮到源頭和末節(jié)，切不可只關(guān)注當前環(huán)節(jié)。
第五：處理問題一定要以公司利益為重，堅持立場、把握好原則。雖然這點有時會和客戶的利益起沖突，這時就需要委婉的拒絕。
第六：與同事的交流要及時要充分，尤其是項目組內(nèi)成員。其實現(xiàn)在的晨會對我們加強內(nèi)部溝通，解決問題提供了場所和時間。
第七：學會吃虧。人們都說吃虧是福，但是作為吃虧的人有時想想自己挺傻的。雖然去年6月份從淮南市調(diào)回老家六安市。本以為自己離家近了，可以多點時間多陪陪家人和孩子，但是由于工作的特殊性，還是需要出差支持等�？偢杏X為什么片區(qū)內(nèi)只有我一個跑來跑去，沒有固定實施地點。但是仔細想想，作為片區(qū)的老員工，需要為片區(qū)做表率作用，第二，片區(qū)內(nèi)每個人的工作性質(zhì)都不一樣，唯一能調(diào)動的人員也就是我自己。多跑跑，多學習學習未嘗不是一件好事。就像那首歌唱的那樣，苦水喝過，蜜餞也會給。
去年自己也取得了進步，對于新模塊如電子化、單位核算、總賬等單一系統(tǒng)，有了自己的認識和學習。讓我清醒的認識到不能停留在原來的階段，去年作為公司的培訓講師，雖然自己對于自己培訓的內(nèi)容，信心不是很足，但是只要有目標，就會鞭策自己，只有不斷的學習和突破，才能使自己成長和進步。
20xx年已經(jīng)來臨，需要面臨的挑戰(zhàn)還是很多，需要不斷強化自己。今年主要的目標如下
一：加強自我學習，通過中級集成系統(tǒng)工程師的考試；
二：公司單一系統(tǒng)的學習，如電子化、部門預(yù)算等新系統(tǒng)的學習；
三：作為片區(qū)支持人員，哪里有需要，就要站到哪里；
四：完成淮南市葉集區(qū)系統(tǒng)的全面上線工作。
監(jiān)理負責人述職報告11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到xx已經(jīng)快一年了，回顧一年來的工作歷程，在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在單位黨支部、同事們以及廣大職工的支持和配合下，立足本職，積極工作。今天在這里，就我一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下匯報：
一、在政治、業(yè)務(wù)學習方面 ，努力增強素質(zhì)，始終堅持認真學習，不斷提高理論水平和工作能力
為了適應(yīng)新形勢下工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學習方面，通過深入學習中央新疆工作座談會、兵團六屆五次會議、十七屆五中全會等會議精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀以及社會主義榮辱觀；在業(yè)務(wù)學習方面，本著“干中學、學中干、邊干邊學”的態(tài)度，向同事職工請教好的、切合實際的管理經(jīng)驗，利用電腦、書本、報紙等了解專業(yè)知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面，彌補理論、實踐經(jīng)驗的不足，增強自身的工作能力。及時了解布置的工作與實際中存在的矛盾問題，找出解決的辦法，為以后工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
二、立足本職，勤奮努力，做好分管工作
一是切實有效的做好工會工作。在“和諧小康家庭”創(chuàng)建工作、扶貧幫困、安全監(jiān)督等方面，我積極向工會領(lǐng)導(dǎo)和同行請教，及時完成工會安排的各項工作任務(wù)。在工會臺帳記錄方面，虛心向其他工會主席學習，分門別類，針對各項工作落實認真做好臺帳記錄。同時，組織職工積極參加團、連舉辦的各種文化體育活動，豐富我隊職工業(yè)余生活。堅持以人為本、服務(wù)職工的信念，認真做好金秋助學、扶貧幫困工作，時刻把職工的利益放在心里。認真做好安全監(jiān)督檢查工作和“安康杯”安全競賽活動，協(xié)助安全員做好“三違”監(jiān)督檢查，確保我連今年安全生產(chǎn)無事故。堅持做好連務(wù)公開，確保職工對各項政策及時了解。
二是認真作好生產(chǎn)技術(shù)工作。針對自己果樹管理知識欠缺的實際，加大學習力度，采取多觀察，多了解、勤學習相結(jié)合的方式，結(jié)合團林業(yè)站各階段工作安排，系統(tǒng)的掌握各階段管理技術(shù)方法，明確工作內(nèi)容及重點，增強了服務(wù)能力和服務(wù)水平。
三是春耕春播期間負責播種機車及播種質(zhì)量。機車的安排上盡量做到按作業(yè)量、作業(yè)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等多方面平因素結(jié)合。之間由于沒有經(jīng)驗出現(xiàn)了不少問題，但最終都得以解決。六月在滴灌管理上，由于是第一年管理泵房，對出現(xiàn)的問題解決不夠及時，但在后面的滴水過程中不斷地進行修改調(diào)整，確保了生育期滴水較順利完成。經(jīng)過將近一年的大田工作，使我體會到大田管理沒有一成不變的模式，需要不斷的學習再學習。
四是在片區(qū)工作的管理上，一方面堅持做到公平、公正，堅持每次干完活經(jīng)驗收完后必須簽字；并且每天記錄清楚，及時錄入電腦，方便職工查詢。另一方面，在工作中明確規(guī)定工作職責以及各個工作環(huán)節(jié)的要求等等，保證了工作實施后的效率和質(zhì)量。在這一方面，還存在把關(guān)不嚴，在核工作量上存在不足，派工不均的現(xiàn)象。
另外，我作為一名副職，立足本職做好分管工作的同時，時刻遵循“協(xié)調(diào)、配合”的原則，作好正職的參謀和助手，全力支持配合正職的工作；同時對其他干部互相尊重、支持，作到分工不分家。積極采納合理化建議、意見，認真完成分管工作。
三、勤政廉潔，樹立人民公仆的良好形象
我認為，當干部最簡單的就是在黨和國家安排的崗位上，盡職盡責，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中不能講攀比，講享受。如果攀比就比人之所長，人之所優(yōu)，強化業(yè)務(wù)知識，熟練掌握管理技能。作為一名基層干部，我時時處處告誡自己，今天能走上領(lǐng)導(dǎo)工作崗位，是組織上給予的信任，是人民賦予的權(quán)力。一年來，我遵紀守法，廉潔從政，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，從嚴要求自己；在工作中時刻做到全心全意為人民服務(wù)，認真行使人民賦予的權(quán)力，努力做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，真正做到用權(quán)不濫。
四、存在的問題和今后努力方向
一年來，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了很大努力，取得了一定的成效，但與黨的要求和干部職工的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：
學習不深入，脾氣浮躁，果樹管理、棉花滴灌管理技術(shù)還有待于大幅度提高；工會工作中深入實際調(diào)查研究不夠；工作上不夠大膽，處理工作有時過于片面；工作缺乏全面計劃，經(jīng)常顧此失彼，不能全面兼顧等，對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。努力爭取做到以下幾點：
1.繼續(xù)加強學習，提高果樹、棉花管理水平和駕馭工作的能力，堅持理論實踐相結(jié)合，不斷學習，努力適應(yīng)日益復(fù)雜的工作環(huán)境。當好參謀助手，并增強自己獨當一面的能力
2.從工作的實際出發(fā)，克服求穩(wěn)怕亂、患得患失的消極思想和不良情緒，遇到困難要敢于面對，并積極尋求解決辦法，正確處理好依法行政與服務(wù)職工的關(guān)系。
�。�.放下包袱，拋開手腳，爭當一名優(yōu)秀的基層干部。首先明確擺正自己的位置，完成好自己分管范圍內(nèi)的工作任務(wù)，和班子成員搞好團結(jié)，顧全大局，把組織和職工的利益放在首位。
�。�.嚴格要求，廉潔自律，作好表率，決不利用職權(quán)為個人謀私利，決不干有損于集體和廣大職工們的事情。清清白白做人，堂堂正正辦事，敢于反對、抵制各種歪風邪氣。
五、工作以來幾點感受
1.各項工作的圓滿完成是整個領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力配合的結(jié)果，所以在日常的工作中搞好團結(jié)尤為重要。要善于溝通、勤于溝通，積極支持配合他人工作。
2.要善于總結(jié)經(jīng)驗、教訓，爭取同樣的錯誤不再犯第二次。
3.要有正確的態(tài)度，遇到困難不能逃避、害怕，要敢于面對解決，因為在處理事情的過程中我們會不斷成長的。
4.要眼勤、耳勤、口勤、手勤、腳勤，善于觀察、記錄，處處留心皆學問，更何況社會的飛速發(fā)展更要求我們不斷學習。
以上是我一年來的工作述職，請大家批評指正！在今后的工作中，我將繼續(xù)加強學習、認真工作，以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。在此，我要感謝團領(lǐng)導(dǎo)、連領(lǐng)導(dǎo)和同事職工對我工作的支持和鼓勵，對我的耐心幫助。
我的述職完了，謝謝大家！
監(jiān)理負責人述職報告12
20xx年1月1日我就任公司副總經(jīng)理到今天已經(jīng)三個多月了，這三個是公司極為重要的三個月，我作為公司副總經(jīng)理，積極配合xx二位總經(jīng)理工作，現(xiàn)就三個月來的履職情況報告如下：
一、及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)市場新環(huán)境工程管理的需要；
1、樹立好角色意識，當好總經(jīng)理配角。作為公司的副總經(jīng)理，嚴格按照公司的授權(quán)與管理范圍，工作人員隊伍圍繞公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷施工策略與發(fā)展，協(xié)助總經(jīng)理建立健全項目管理規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務(wù)。
2、加強自身建設(shè)，貫徹“以身作則”的人本管理理念。做好施工管好項目。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。三個月來，本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以管理為中心、向公司負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司我所要管的事務(wù)，我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊：
1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高工作人員素質(zhì)。
“人是企業(yè)發(fā)展的第一要素，工作人員素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建中國夢的社會要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動工作人員愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學的`人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待工作人員時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，工作人員們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔工作人員隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
3、作為公司分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常親臨施工現(xiàn)場巡查、指導(dǎo)。xx年4月我公司除了xx酒店，和成世際在等待施工之外，還分別有華日輕金，恒豐海悅國際酒店，xx藝展中心，蘇荷酒吧，等等項目正在施工。我經(jīng)常親臨上面工地巡查工程進度、施工質(zhì)量以及施工安全等情況，并提出指導(dǎo)意見。由于xx藝展中心施工時間緊，任務(wù)重我配合xx總指揮協(xié)調(diào)完善施工工作，加之我司又是第一次直接承接這樣的空調(diào)整改項目，xx藝展中心空調(diào)改造項目初期，更是常去工地現(xiàn)場，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，指揮前期工作。協(xié)助xx總經(jīng)理保證了建設(shè)方下達的三天完成舊空調(diào)改造和安裝任務(wù)。
三、目前存在的問題和今后努力的方向
1、協(xié)助xx總進一步理順企業(yè)內(nèi)外關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設(shè)，進一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、協(xié)助xx總科學、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，三個月來，總結(jié)過去，在xx二位總經(jīng)理的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體工作人員的辛勤工作，順利地完成了一季度各項任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下三個季度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌在新的9個月里，我將加強各項工作的學習，與總經(jīng)辦成員一起，帶領(lǐng)公司全體工作人員們積極深化企業(yè)改革，以促進興隆建安二公司健康長遠的發(fā)展，盡職盡責的工作，力爭做到工作讓xx總，xx總放心，讓全公司工作人員放心。
最后感謝；xx總，xx總對我的信任和支持！
監(jiān)理負責人述職報告13
20xx年對我來講是值得特別值得記憶的一年，首先感謝黨組織的關(guān)心和信任，提拔聘用為集團公司副總經(jīng)理，自己在過去的崗位上只做出了一點點成績，就得到如此的關(guān)心和認可，心中懷有無比感激之情，暗下決心，用百倍的忠誠和努力回報黨；虛心向其他班子成員學習，緊密團結(jié)在班子周圍，認真完成班子安排的任務(wù)，努力學習，提高自己的理論水平，盡快適應(yīng)新的工作崗位，為集團公司的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。
今年按班子分工分管多經(jīng)企業(yè)，集團公司多經(jīng)企業(yè)有兩家，星源公司和回天公司，重點在回天公司；星源公司的股東都是集團公司內(nèi)部的，而回天公司是和外單位合資的，集團公司是控股單位，且屬于國家高監(jiān)管的生物制藥行業(yè)，對我來講是一個全新的領(lǐng)域，過去對股份制企業(yè)以及血液制品行業(yè)知之甚少，深感壓力和責任重大。
新年伊始，首先全面了解分管單位的情況，星源公司在辦公樓里，原來我也在星源公司待過，情況比較了解，這幾年發(fā)展也比較平穩(wěn)，主要作為管理的聯(lián)系人，工作還比較容易，主要是防范經(jīng)營風險，合同風險和施工安全；對于回天公司確實是一個新領(lǐng)域，我同在回天公司待過的所有熟悉的同志進行了了解，基本掌握了基本情況，認真學習了公司法，回天公司章程，以及有關(guān)股份制企業(yè)的責權(quán)利的分配，漸漸地對董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責制有了一些概念；回天公司是真正意義的國有控股的股份制企業(yè)，如何處理雙方股東的關(guān)系，董事會與經(jīng)營班子的關(guān)系，員工與投資方的關(guān)系是擺在我面前的最大難題；對國家高監(jiān)管的血液制品行業(yè)也是沖一無所知到漸漸有些認識和理解，面臨這一情況，我感到巨大的壓力和能力的匱乏，好在得到經(jīng)營班子的支持和廣大同志的幫助，才是我充滿信心，逐步理出還不是很成熟的工作思路，現(xiàn)在將今年的主要工作向大家匯報如下，真誠地希望各位老領(lǐng)導(dǎo)、職工給予批評、指正。
今年的主要工作：
維持星源的正常工作，貫徹集團公司的工作思路，維持星源的穩(wěn)定和減小經(jīng)營風險，多次同班子成員進行溝通，確保星源的平穩(wěn)發(fā)展。
履行回天公司董事長義務(wù)，維持董事會運轉(zhuǎn)主要工作如下：
一是明確任務(wù)，落實責任，與經(jīng)營班子簽訂了20xx年目標責任書。
二是分解目標，細化管理，編制回天公司20xx年財務(wù)預(yù)算。
三是抓住機遇，有序推進，同開發(fā)區(qū)管委會就公司搬遷問題達成框架性協(xié)議。
四是根據(jù)公司實際情況，授權(quán)經(jīng)營班子分別編制車間改造及搬遷新建兩套方案；
五是多方聯(lián)系，奮力開拓，就新建漿站及公司上市同有關(guān)部門進行了嘗試性洽談。
六是強化依法治企，規(guī)范管理，梳理完善公司經(jīng)營管理內(nèi)控制度。
七是請西安石油學院教授進行現(xiàn)代企業(yè)管理培訓。
學習及廉潔自律情況：
本人能夠按照集團公司黨委的部署和要求，認真學習黨風廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，參加集團公司舉辦的各項警示教育活動（聽講座、看錄像等），增強了拒腐防變的能力。認真學習三重一大處理要求，黨員干部不能做的150件事的要求，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，自己能夠做到認真學習，不斷提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，嚴格要求自己，嚴格遵守黨風廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，保持清正廉潔。
不足之處及改正措施和努力方向：
通過這半年的工作，切實體會到能力的不足，知識面不夠?qū)�，思考問題不夠全面，在思想觀念、工作能力、作風建設(shè)等方面離黨和人民的要求還有很大差距，還存在很多不足之處。主要分為兩個方面：政治理論學習和修養(yǎng)，管理知識尤其是股份制企業(yè)的管理知識；今后要加強政治理論學習，不斷提高自己的思想素質(zhì)，黨性修養(yǎng)，分析問題和解決問題的能力，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，干事先要做人，做人一定要正派，要有大局觀和責任感，要嚴以律己、寬于待人，要做一個誠實守信的人，要認認真真地做事，踏踏實實地做人，要做到讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工群眾滿意。同時還要進一步學習管理知識，尤其是提高對社會主義市場經(jīng)濟的理解，股份制企業(yè)的特點及責權(quán)利的劃分，以適應(yīng)工作的要求，力爭在班子的指導(dǎo)和幫助下，作為星源的分管領(lǐng)導(dǎo)，搞好穩(wěn)定和發(fā)展，作為回天的董事長，團結(jié)回天全體干部職工，將回天建設(shè)成全國一流的血液制品企業(yè)，為集團公司做出應(yīng)有的貢獻。
監(jiān)理負責人述職報告14
20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務(wù)。
20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務(wù)收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓，使營銷隊伍特別是xx區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務(wù)水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認識，在合理設(shè)置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對xx公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為xx事業(yè)做出新貢獻。
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