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醫(yī)院副院長試用期轉(zhuǎn)正述職報告（通用11篇）
時光在流逝，從不停歇；萬物在更新，而我們在成長，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，是時候認真地做好述職報告了。那么述職報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的醫(yī)院副院長試用期轉(zhuǎn)正述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)院副院長試用期轉(zhuǎn)正述職報告 1
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是xx，自xx年xx月起擔(dān)任醫(yī)院副院長，至今已滿試用期。在此期間，我深感責(zé)任重大，同時也收獲了寶貴的經(jīng)驗和成長�，F(xiàn)在，我向大家匯報我的工作情況，并申請轉(zhuǎn)正。
一、工作職責(zé)履行情況
1. 行政管理：我積極參與醫(yī)院的日常行政管理，協(xié)助院長處理各項事務(wù)，確保醫(yī)院各項工作的有序進行。同時，我注重團隊建設(shè)，與各部門保持密切溝通，努力營造一個和諧、高效的工作氛圍。
2. 醫(yī)療質(zhì)量管理：我始終把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，參與制定和完善醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理制度，定期組織醫(yī)療質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。在全體醫(yī)護人員的共同努力下，醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升。
3. 學(xué)科建設(shè)與發(fā)展：我積極推動醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)工作，與各科室負責(zé)人共同探討學(xué)科發(fā)展方向，引進新技術(shù)、新項目，提高醫(yī)院的綜合競爭力。同時，我也注重人才培養(yǎng)，為年輕醫(yī)生提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會。
4. 患者服務(wù)：我始終堅持以患者為中心的服務(wù)理念，關(guān)注患者的就醫(yī)體驗。通過優(yōu)化就醫(yī)流程、提高服務(wù)質(zhì)量等措施，患者的滿意度得到了顯著提升。
二、個人成長與收獲
在試用期間，我不僅在工作中取得了顯著成績，也在個人成長方面有了很大進步。我更加注重學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷提升自己的`專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。同時，我也學(xué)會了如何更好地與團隊成員溝通協(xié)作，共同推動醫(yī)院的發(fā)展。
三、未來工作計劃
如果我有幸轉(zhuǎn)正，我將繼續(xù)秉持“以人為本、質(zhì)量至上”的理念，推動醫(yī)院各項工作再上新臺階。具體計劃如下：
1. 進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全；
2. 深化學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)院綜合競爭力；
3. 優(yōu)化患者服務(wù)流程，提升患者滿意度；
4. 加強團隊建設(shè)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的醫(yī)療隊伍。
四、總結(jié)與展望
回顧試用期間的工作，我深感責(zé)任重大，也倍感榮幸能夠為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。如果我有幸轉(zhuǎn)正，我將以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實的態(tài)度投入到工作中去，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻更多的智慧和力量。
謝謝大家！
醫(yī)院副院長試用期轉(zhuǎn)正述職報告 2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
我是xx，自xx年xx月起擔(dān)任醫(yī)院副院長一職，至今已滿試用期。在此期間，我深刻體會到了醫(yī)院管理的重要性和挑戰(zhàn)性，也收獲了寶貴的經(jīng)驗和成長�，F(xiàn)在，我向大家匯報我的工作情況，并申請轉(zhuǎn)正。
一、工作回顧與成績
1. 行政管理：我積極參與醫(yī)院的日常行政管理，協(xié)助院長處理各項事務(wù)，確保醫(yī)院各項工作的有序進行。同時，我注重與各部門的溝通協(xié)調(diào)，確保各項決策能夠得到有效執(zhí)行。
2. 醫(yī)療質(zhì)量與安全：我高度重視醫(yī)療質(zhì)量和安全工作，定期組織醫(yī)療質(zhì)量檢查和安全評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。通過加強醫(yī)護人員培訓(xùn)、完善醫(yī)療制度等措施，醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和安全水平得到了顯著提升。
3. 學(xué)科建設(shè)：我積極推動醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)工作，與各科室負責(zé)人共同探討學(xué)科發(fā)展方向，引進新技術(shù)、新項目，提高醫(yī)院的診療水平和服務(wù)質(zhì)量。同時，我也注重學(xué)科間的交叉融合，促進醫(yī)院整體學(xué)科水平的提升。
4. 患者滿意度提升：我始終堅持以患者為中心的'服務(wù)理念，關(guān)注患者的就醫(yī)體驗和滿意度。通過優(yōu)化就醫(yī)流程、加強醫(yī)患溝通等措施，患者的滿意度得到了顯著提升。
二、個人成長與反思
在試用期間，我不僅在工作中取得了顯著成績，也在個人成長方面有了很大進步。我更加注重學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。同時，我也學(xué)會了如何更好地與團隊成員溝通協(xié)作，共同推動醫(yī)院的發(fā)展。然而，我也意識到自己在某些方面還存在不足，如管理經(jīng)驗的積累、決策能力的提升等，這些都需要我在未來的工作中繼續(xù)努力。
三、未來工作計劃與展望
如果我有幸轉(zhuǎn)正，我將繼續(xù)秉持“以人為本、質(zhì)量至上”的理念，推動醫(yī)院各項工作再上新臺階。具體計劃如下：
1. 進一步加強醫(yī)療質(zhì)量和安全管理，確�；颊甙踩�；
2. 深化學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)院整體診療水平；
3. 優(yōu)化患者服務(wù)流程，提升患者滿意度和就醫(yī)體驗；
4. 加強團隊建設(shè)和管理，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的醫(yī)療隊伍和管理團隊。
四、總結(jié)與感謝
回顧試用期間的工作，我深感責(zé)任重大，也倍感榮幸能夠為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。在此，我要感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，感謝同事們的幫助和配合。如果我有幸轉(zhuǎn)正，我將以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實的態(tài)度投入到工作中去，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻更多的智慧和力量。
謝謝大家！
醫(yī)院副院長試用期轉(zhuǎn)正述職報告 3
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
自擔(dān)任醫(yī)院副院長以來，我在試用期內(nèi)始終以高度的責(zé)任感和使命感投入到工作中，現(xiàn)將試用期內(nèi)的主要工作情況、學(xué)習(xí)成果及個人成長進行匯報，并申請轉(zhuǎn)為正式副院長。
一、工作職責(zé)履行情況
1. 行政管理：我積極參與醫(yī)院各項規(guī)章制度的修訂與完善，確保醫(yī)院運營有序。通過優(yōu)化管理流程，提高了工作效率，降低了運營成本。同時，我加強了與各科室的溝通協(xié)調(diào)，促進了部門間的合作與信息共享。
2. 醫(yī)療質(zhì)量管理：我深入臨床一線，了解醫(yī)療服務(wù)過程中的實際問題，組織開展了多次醫(yī)療質(zhì)量與安全培訓(xùn)，有效提升了醫(yī)護人員的質(zhì)量意識和服務(wù)水平。通過定期的醫(yī)療質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決了潛在的風(fēng)險點。
3. 學(xué)科建設(shè)與發(fā)展：我積極推動醫(yī)院特色�？平ㄔO(shè)，支持科研項目申報，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新與學(xué)術(shù)交流，為醫(yī)院的長遠發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
4. 人才培養(yǎng)與團隊建設(shè)：我重視人才隊伍建設(shè)，通過引進高層次人才、培養(yǎng)現(xiàn)有人才等措施，增強了醫(yī)院的核心競爭力。同時，我注重團隊建設(shè)，營造積極向上的工作氛圍，提高了團隊凝聚力。
二、學(xué)習(xí)與自我提升
在試用期內(nèi)，我參加了多次醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，不斷提升自己的管理能力和專業(yè)素養(yǎng)。同時，我積極學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進的醫(yī)療管理理念和技術(shù)，努力將所學(xué)應(yīng)用于實際工作中，推動醫(yī)院管理創(chuàng)新和服務(wù)升級。
三、存在問題與改進措施
盡管取得了一定的成績，但在工作中仍存在一些不足，如部分管理決策的執(zhí)行力度不夠，科室間協(xié)作效率有待提升等。針對這些問題，我將進一步細化管理措施，加強執(zhí)行力建設(shè)，同時加強科室間的溝通與協(xié)調(diào)，促進資源共享和協(xié)同工作。
四、未來工作計劃
轉(zhuǎn)正后，我將繼續(xù)深化醫(yī)院管理改革，推動醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平再上新臺階。同時，我將加強團隊建設(shè)，培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，為醫(yī)院的'可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
在此，我懇請院領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我試用期間的工作給予評價，并批準我轉(zhuǎn)為正式副院長。我將以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實的態(tài)度，迎接新的挑戰(zhàn)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻更大的力量。
醫(yī)院副院長試用期轉(zhuǎn)正述職報告 4
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
自擔(dān)任醫(yī)院副院長以來，我深感責(zé)任重大，始終以患者為中心，以醫(yī)院發(fā)展為己任，現(xiàn)將試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成果及未來規(guī)劃進行匯報，并申請轉(zhuǎn)為正式副院長。
一、工作業(yè)績
1. 優(yōu)化服務(wù)流程：我主導(dǎo)了醫(yī)院服務(wù)流程的優(yōu)化項目，通過簡化就診流程、提高服務(wù)效率，有效減少了患者等待時間，提升了患者滿意度。
2. 醫(yī)療質(zhì)量與安全：我加強了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，建立了完善的'醫(yī)療安全預(yù)警機制，有效預(yù)防了醫(yī)療事故的發(fā)生。同時，我組織開展了多次急救演練，提高了醫(yī)護人員的應(yīng)急處理能力。
3. 科研與教學(xué)：我積極推動醫(yī)院科研工作，支持科研項目申報，鼓勵醫(yī)護人員參與學(xué)術(shù)研究。同時，我重視醫(yī)學(xué)教育工作，加強了與醫(yī)學(xué)院校的合作，提高了醫(yī)院的教學(xué)水平。
4. 團隊建設(shè)：我注重團隊建設(shè)，通過組織團隊建設(shè)活動、加強員工培訓(xùn)等措施，提高了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、學(xué)習(xí)與成長
在試用期內(nèi)，我參加了多次醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量與安全相關(guān)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，不斷提升自己的管理能力和專業(yè)素養(yǎng)。同時，我注重與同行交流，學(xué)習(xí)先進的醫(yī)院管理經(jīng)驗和技術(shù)，努力將所學(xué)應(yīng)用于實際工作中。
三、存在問題與改進措施
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如醫(yī)院信息化建設(shè)滯后、部分科室管理不夠精細等。針對這些問題，我將加強信息化建設(shè)，推動醫(yī)院管理智能化；同時，我將加強對科室的精細化管理，提高管理效率。
四、未來規(guī)劃
轉(zhuǎn)正后，我將繼續(xù)深化醫(yī)院管理改革，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。我將加強醫(yī)療質(zhì)量與安全建設(shè)，提升醫(yī)院核心競爭力；同時，我將加強人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)，為醫(yī)院的長遠發(fā)展提供人才保障。
最后，我衷心感謝院領(lǐng)導(dǎo)及同事們在試用期內(nèi)給予我的支持和幫助。我將以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實的態(tài)度，迎接新的挑戰(zhàn)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻更大的力量。
醫(yī)院副院長試用期轉(zhuǎn)正述職報告 5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我是xx醫(yī)院副院長xxx，自20xx年xx月起擔(dān)任副院長一職，至今已滿試用期�，F(xiàn)就試用期間的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進行述職，請予審議。
一、工作回顧
在試用期間，我主要負責(zé)了醫(yī)院行政管理、醫(yī)療質(zhì)量與安全、科研教學(xué)以及對外交流等方面的工作。通過這段時間的努力，我對醫(yī)院的整體運營有了更深入的了解，也逐漸適應(yīng)了副院長這一角色的要求。
1. 行政管理方面：我積極參與醫(yī)院的日常管理工作，協(xié)助院長處理各種行政事務(wù)，確保醫(yī)院各項工作的順利推進。同時，我還對醫(yī)院的規(guī)章制度進行了梳理和完善，提高了醫(yī)院的管理水平。
2. 醫(yī)療質(zhì)量與安全：我始終將醫(yī)療質(zhì)量和安全放在首位，定期組織醫(yī)療質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正醫(yī)療過程中存在的問題。此外，我還積極參與醫(yī)療事故的處理，確�；颊叩�'權(quán)益得到保障。
3. 科研教學(xué)：我鼓勵和支持醫(yī)院的醫(yī)護人員積極參與科研項目和學(xué)術(shù)交流活動，提高醫(yī)院的科研水平。同時，我還親自參與教學(xué)工作，為培養(yǎng)新一代醫(yī)學(xué)人才貢獻自己的力量。
4. 對外交流：我積極參與醫(yī)院的對外交流活動，與兄弟醫(yī)院建立了良好的合作關(guān)系，為醫(yī)院的發(fā)展爭取了更多的資源和支持。
二、工作成效
通過試用期間的努力，我取得了一定的工作成效：
1. 醫(yī)院的行政管理水平得到了提高，各項工作更加規(guī)范、有序。
2. 醫(yī)療質(zhì)量和安全得到了有效保障，醫(yī)療事故的發(fā)生率明顯下降。
3. 醫(yī)院的科研教學(xué)水平得到了提升，醫(yī)護人員參與科研項目的積極性不斷提高。
4. 對外交流活動取得了顯著成效，為醫(yī)院的發(fā)展贏得了更多的機遇和支持。
三、存在的不足及改進措施
盡管取得了一定的成績，但我也清醒地認識到自己在工作中存在的不足：
1. 在處理復(fù)雜問題時，有時缺乏足夠的耐心和細心。
2. 在與醫(yī)護人員的溝通中，有時未能充分聽取他們的意見和建議。
針對這些不足，我將采取以下改進措施：
1. 加強自我修養(yǎng)，提高處理復(fù)雜問題的能力。
2. 加強與醫(yī)護人員的溝通，充分聽取他們的意見和建議，共同推動醫(yī)院的發(fā)展。
四、未來工作計劃
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。具體計劃如下：
1. 進一步完善醫(yī)院的規(guī)章制度，提高醫(yī)院的管理水平。
2. 加強醫(yī)療質(zhì)量和安全管理，確�；颊叩臋�(quán)益得到保障。
3. 加大科研教學(xué)投入，提高醫(yī)院的科研水平和教學(xué)能力。
4. 積極參與對外交流活動，為醫(yī)院的發(fā)展爭取更多的資源和支持。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的支持和幫助。我將以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實的作風(fēng)，迎接新的挑戰(zhàn)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。
醫(yī)院副院長試用期轉(zhuǎn)正述職報告 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我是xx醫(yī)院副院長xxx，自20xx年xx月?lián)胃痹洪L以來，已滿試用期�，F(xiàn)就試用期間的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進行述職，請予審議。
一、工作職責(zé)與完成情況
在試用期間，我主要負責(zé)了醫(yī)院的行政管理、醫(yī)療質(zhì)量與安全、人才隊伍建設(shè)以及信息化建設(shè)等方面的工作。通過這段時間的努力，我逐漸適應(yīng)了副院長這一角色的要求，并取得了一定的成績。
1. 行政管理：我積極參與醫(yī)院的日常管理工作，協(xié)助院長處理各種行政事務(wù)，確保醫(yī)院各項工作的順利推進。同時，我還對醫(yī)院的組織架構(gòu)進行了優(yōu)化，提高了工作效率。
2. 醫(yī)療質(zhì)量與安全：我始終將醫(yī)療質(zhì)量和安全作為工作的重中之重，定期組織醫(yī)療質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正醫(yī)療過程中存在的問題。通過這段時間的努力，醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量得到了顯著提升，醫(yī)療事故的發(fā)生率明顯下降。
3. 人才隊伍建設(shè)：我深知人才是醫(yī)院發(fā)展的核心，因此我積極推動醫(yī)院的人才引進和培養(yǎng)工作。通過優(yōu)化招聘流程、提高福利待遇等措施，吸引了大量優(yōu)秀人才加入醫(yī)院。同時，我還組織了多次培訓(xùn)活動，提高了醫(yī)護人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
4. 信息化建設(shè)：我積極推動醫(yī)院的信息化建設(shè)工作，引入了先進的醫(yī)療信息系統(tǒng)，提高了醫(yī)院的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時，我還加強了醫(yī)院的信息安全管理，確保了患者信息的安全和隱私。
二、存在的問題與改進措施
盡管取得了一定的成績，但我也清醒地認識到自己在工作中存在的問題和不足：
1. 在處理突發(fā)事件時，有時缺乏足夠的應(yīng)變能力和決策能力。
2. 在與醫(yī)護人員的'溝通中，有時未能充分了解他們的需求和困難。
針對這些問題，我將采取以下改進措施：
1. 加強學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的應(yīng)變能力和決策能力。
2. 加強與醫(yī)護人員的溝通，深入了解他們的需求和困難，為他們提供更好的支持和幫助。
三、未來展望
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。具體計劃如下：
1. 進一步優(yōu)化醫(yī)院的行政管理體系，提高工作效率和管理水平。
2. 加強醫(yī)療質(zhì)量和安全管理，確�；颊叩臋�(quán)益得到保障。
3. 加大人才隊伍建設(shè)力度，為醫(yī)院的發(fā)展提供強有力的人才保障。
4. 深化信息化建設(shè)工作，提高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的支持和幫助。我將以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實的作風(fēng)，迎接新的挑戰(zhàn)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。
醫(yī)院副院長試用期轉(zhuǎn)正述職報告 7
轉(zhuǎn)眼見一年的試用期已經(jīng)結(jié)束，在這段時間里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、帶教老師、同事們的的關(guān)心和幫助下，我很好地完成了各項工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步，現(xiàn)將工作報告總結(jié)如下：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。所以在工作中，努力提高自己的思想道德素和業(yè)務(wù)水平，竭盡所能為患者服務(wù);耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好病情及治療的解釋和溝通工作，切實將”兩好一滿意”工作落實到實處。讓每一個就診的患者滿意，同時不斷積累經(jīng)驗，保持良好的醫(yī)患關(guān)系，為以后的工作做好鋪墊。
二、認真負責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。
參加工作后我堅持每天學(xué)習(xí)，同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作規(guī)程進行，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題虛心向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題的能力;嚴密觀察病情，及時準確記錄病情發(fā)展，努力做到對患者負責(zé)，讓患者滿意。
三、嚴格要求自己。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的'各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的機遇和挑戰(zhàn)。和其它先進同事相比還有差距，所以在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，在過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任及同事的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。在新的一年里我要更加努力工作，不斷進取，時刻以讓“人民滿意的醫(yī)生”的要求去激勵自己，使自己在以后的工作中取得更大的進步。
醫(yī)院副院長試用期轉(zhuǎn)正述職報告 8
20xx年，本人分管護理、市場營銷、醫(yī)院文化、院感、傳染病管理、預(yù)防保健、婦幼保健等工作。一年來，在縣委、縣政府和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，帶領(lǐng)自己和團隊不斷成長�，F(xiàn)述職如下：
一、個人成長
一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者，是我的理想。在擔(dān)任院級領(lǐng)導(dǎo)的幾年中，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營養(yǎng)，從書本上學(xué)，從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)，從課堂中學(xué)，有很多個周末，都是在求學(xué)的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，給我搭建了這樣一個學(xué)習(xí)的平臺，讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學(xué)習(xí)的過程中，不忘把學(xué)到的新知識新理念及時的傳授給醫(yī)院員工，這樣一種知識傳遞的過程，讓自己成長的同時也帶領(lǐng)了團隊成長。
學(xué)習(xí)最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對話，常反思，勤記錄，一年來，閱讀各類專業(yè)、管理、人文、藝術(shù)類讀本上百本，讀書筆記達10多萬字，為員工上課15學(xué)時以上。成長的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽光是微笑。
二、團隊成長
�。ㄒ唬⒆o理工作
xx年的時候，我們就為護理團隊設(shè)計了這樣的一個愿景：一支象空姐一樣氣質(zhì)優(yōu)雅的團隊；一支召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊；一支技術(shù)精湛，知識扎實的教師隊伍；一群善解人意，感恩他人的陽光天使；一群奔跑在時代前沿的人。因為有這樣的愿景在召喚，我們的護理事業(yè)才生機勃勃，我們的護理團隊才活力四射。下面我從三個方面簡單總結(jié)我院20xx年在護理工作方面取得的成績。
1、護理管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、人性化
20xx年，我們在護理管理方面重點推進了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護士長熟練運用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固。從基礎(chǔ)護理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發(fā)放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實施，為質(zhì)量控制提供了可靠的保證，護理差錯事故發(fā)生率明顯減少，也標志著我院的護理工作進一步科學(xué)化規(guī)范化人性化。
2、護理服務(wù)舒適溫馨
護理服務(wù)一直是我院的金字招牌，這是全院護理人員經(jīng)過多年的拼搏，用智慧和汗水換來的，我們?yōu)橹院篮万湴�。但是，隨著時代的發(fā)展，美麗的微笑和好脾氣已經(jīng)不再是“服務(wù)好“的理由，高品質(zhì)的服務(wù)更需要護理人員用自己的“心”去領(lǐng)會病人的”意“。20xx年，我們在人性化服務(wù)的基礎(chǔ)上，又推出了舒適護理，從環(huán)境、各項操作、服務(wù)語言、職業(yè)形象、病人的共性需求和個性需求入手，強調(diào)病人的主觀感受，而不是護理任務(wù)的完成。各科室均制定了舒適護理的舉措，從細節(jié)層面延伸和拓展服務(wù)內(nèi)涵。如護士在護士站接聽傳呼器時，以前的規(guī)范接聽語言是：“您好，請講�！钡谑孢m護理中，我們將以前的接聽語言改為：“您好，我馬上就來�！辈⒁�30秒鐘趕到病人的床前。夏天主動為病人點蚊香，天冷的時候主動為病人置熱水袋，護理操作完成之后，對病人說一聲“謝謝合作”，有的'科室還免費為急診病人準備了毛巾、臉盆、拖鞋、衣服等等。舒適護理的開展，讓我院的護理服務(wù)更加溫暖人心，1—10月份，護理服務(wù)滿意度達到了97.69%，較去年增長1.06%，責(zé)任護士知曉率為98.08%，較去年增長2.08%，112名護士被病人點名表揚，收到感謝信49封，無護理事故發(fā)生。
3、團隊活動精彩紛呈
為了提升護士的綜合素質(zhì)，今年，護理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競賽活動，以活動激活了護理人員的競爭意識，以競賽促進了團隊之間的交流，成效顯著。20xx年7月，我院護理部的第一個qc小組“春蕾”護理文書qc小組正式成立，標志著我院的護理質(zhì)量管理在向高品質(zhì)邁進。今年的護士節(jié)，一場“魅力天使時裝表演秀”讓全院護士秀出了美麗秀出了精彩，得到了社會各界人士的好評。第二屆“杏林杯”基礎(chǔ)護理大賽也在今年八月如期舉行，大賽涵蓋了理論考試、中醫(yī)護理技術(shù)操作比武、健康教育比賽、危重病人的管理、基礎(chǔ)護理、舒適護理、職業(yè)行為規(guī)范等方面，調(diào)動了護理人員的積極性，特別是在中醫(yī)護理技術(shù)操作比武過程中，護理人員和團隊所表現(xiàn)出來的不服輸、爭一流的精神令人感動。10月份，“護理安全100天”的活動已正式啟動。在各類比賽中，團隊和個人不甘落后，你追我趕，學(xué)習(xí)氛圍空前高漲，團隊和個人不斷成長。
管理不僅是一個領(lǐng)導(dǎo)的過程，最重要的是服務(wù)好自己的下屬，因為她們也是我們的客戶，尊重、重視她們，并與她們做心與心的溝通。做到管理者與護士心心相通，共同合作，讓普通護士參與到醫(yī)院護理管理工作中來，經(jīng)常與護士和護士長談心，了解她們工作中的困惑、生活中的困難，并做到“五個必談”：護士情緒有波動必談、家庭有困難或有矛盾必談、考試考核不理想必談、調(diào)換科室必談、被病人投訴必談，把自己當(dāng)做護士的減壓器、加油站。一年來，與護理人員談心50余人次，在護士面前，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)，更是教練和朋友。標準化、科學(xué)化、程序化的管理已成為我院護理工作的常規(guī)，而不斷創(chuàng)新、不斷進步，追求卓越、不斷挑戰(zhàn)才是我們永恒的追求。
�。ǘ�、市場營銷
1、今年，市場營銷部繼續(xù)以農(nóng)村個體診所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、健康指導(dǎo)醫(yī)生為突破口，大力拓展業(yè)務(wù)聯(lián)系網(wǎng)點，成效顯著。今年與我們有業(yè)務(wù)往來的單位、個人共304家，其中單位53家，個人261人，均比去年增加了15家和38人。其中，本地衛(wèi)生院31家，鄰縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院6家，協(xié)議單位16家。與永興合作煤礦、五峰山煤礦、三和公司、欣運集團、交警大隊事故中隊等單位簽定了醫(yī)療合作協(xié)議。
2、開展了“健康教育進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學(xué)�！被顒�，開展不同形式的下鄉(xiāng)義診24次，發(fā)放健康宣傳資料10多萬冊。市場部工作人員常年下鄉(xiāng)走訪健康指導(dǎo)醫(yī)生，足跡遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的每個村落，人性化的服務(wù)得到了廣大客戶的好評。
3、每月進行一次門診、住院病人滿意度調(diào)查，每月發(fā)放一期滿意度調(diào)查情況通報，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時進行整改。并開展了一系列豐富多彩的活動：如為住院病人送生日禮物達90余人次，11月14日舉辦了糖尿病病友聯(lián)誼會，年初舉辦了鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)誼會，每季度召開一次全院性的病陪人懇談會等。
4、1—10月份，網(wǎng)點醫(yī)生收治病人1116人，完成體檢人次達2500余人。
�。ㄈ⑨t(yī)院文化建設(shè)
成功策劃并組織實施了第二屆中醫(yī)文化節(jié)。第二屆中醫(yī)文化節(jié)歷時四個月，舉辦了十大活動：第六屆社會滿意度大型有獎問卷調(diào)查、“我秀.我精彩”開幕式文藝晚會暨女職工才藝大比拼、“中醫(yī)杯”我心目中的白衣天使”征文比賽、“青春萬歲”團員青年“與礦工面對面”、中醫(yī)病案分析比賽、5.12魅力天使時裝表演秀暨優(yōu)秀護士頒獎晚會、美在瞬間攝影作品展、中醫(yī)處方硬筆書寫比賽、“中醫(yī)杯”窗口服務(wù)人員職業(yè)行為規(guī)范比賽、中醫(yī)方歌誦讀比賽、“青春韻律、動感奧運”閉幕式文藝晚會暨頒獎晚會。在文化節(jié)的舞臺上，亮點多多，快樂滿滿，全體石門中醫(yī)人在忙碌的工作之余，走進了這個精神的家園，團隊的凝聚力和向心力又得到了錘煉和提升，員工的精神面貌、綜合素質(zhì)也得到了全面發(fā)展。醫(yī)院文化象空氣一樣，滲進了我們的血液。
�。ㄋ模�、其他方面
認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，每月對全院各部門進行消毒隔離檢查，檢查結(jié)果與科主任、護士長績效考核掛鉤。加強了傳染病的管理，認真執(zhí)行網(wǎng)上直報制度，無漏報現(xiàn)象發(fā)生。對全院醫(yī)務(wù)人員進行了相關(guān)傳染病知識的培訓(xùn)和考核，婦產(chǎn)科新生兒篩查率達到了100%，各項工作都按照上級的要求，做到了規(guī)范化、科學(xué)化、標準化。
三、自身行為規(guī)范
1、講政治。今年六月參加了縣委組織部舉辦的科干班，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了政治理論，法律法規(guī)，在政治思想上與黨中央、縣委、縣政府保持高度一致，堅定不移地貫徹執(zhí)行上級黨組織的路線、方針、政策，確保政令暢通，及時完成了上級交辦的各項工作任務(wù)。
2、自覺維護班子權(quán)威，認真執(zhí)行集體決議。與時俱進、有創(chuàng)新精神，講實話、辦實事、求實效，執(zhí)行力強。
3、廉潔自律，遵紀守法，自覺接受群眾監(jiān)督，情趣高雅，不打牌賭博，不違規(guī)吃喝玩樂，秉公辦事，不以權(quán)謀私。
存在的不足：
1、在護理事業(yè)的發(fā)展上，遇到了瓶頸，主要表現(xiàn)在護理人員專科不專、技術(shù)不精、服務(wù)不細、科研不深，護理人員成長速度緩慢。
2、護理管理團隊思維局限、角色失衡。
3、窗口服務(wù)、醫(yī)技科室、功能科室及其他支持系統(tǒng)的服務(wù)還有待加強。
4、市場營銷思路較狹窄，營銷的方式還很單一，缺乏整體方案，對科室的營銷沒有做到個性化，營銷團隊離專業(yè)化、職業(yè)化還有很大差距。
5、醫(yī)院文化要向做活動的層面轉(zhuǎn)向做品牌的層面。
今后努力的方向：
1、站在護理事業(yè)發(fā)展的最前沿，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專業(yè)、精干、陽光的職業(yè)化護理團隊。20xx年，我們將在護理專業(yè)的深度上下功夫，提升服務(wù)內(nèi)涵；繼續(xù)推行流程管理，大力開展品質(zhì)圈活動，對新畢業(yè)護士實行分層分級個性化培訓(xùn)；推行層級管理，完善績效考核；培訓(xùn)�？谱o士、培養(yǎng)院內(nèi)護理專家；開展豐富多彩的文化活動，培養(yǎng)“智慧型、創(chuàng)新型、人文型”的職業(yè)護士。
2、拓寬市場營銷新思路，做到院內(nèi)營銷與院外營銷有機結(jié)合，做到院有整體營銷方案，科有個性化營銷計劃。重點培訓(xùn)市場營銷人員的溝通能力、溝通技巧，使我院的市場營銷做到專業(yè)、規(guī)范、科學(xué)。
3、在醫(yī)院文化建設(shè)方面，做到更深更細更精。
醫(yī)院副院長試用期轉(zhuǎn)正述職報告 9
美好的20xx年即將到達結(jié)尾，我們回顧這一年來的醫(yī)院工作，自己認真學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會精神，把科學(xué)發(fā)展觀作為自己工作和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，切實實行干部作風(fēng)的建設(shè)深化年的各項要求，組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“創(chuàng)新服務(wù)”競賽，并且積極配合各位班子成員完成醫(yī)院分管工作，促進醫(yī)院工作更快更好地開展。
一、以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院
開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是今后兩年黨建工作的重點。醫(yī)院結(jié)合自身實際，制定創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立活動辦公室，建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動公示欄，為活動開展奠定基礎(chǔ)。黨組織和廣大黨員積極發(fā)揮核心作用和先鋒模范作用，在原有“三會一課”制度、“三日一網(wǎng)”黨員活動制度及“中心組學(xué)習(xí)”制度等基礎(chǔ)上，實施“五雙”工程，以“五雙”工程影響帶動全員，黨組織凝聚力不斷加強，思想建設(shè)水平不斷提升。組織中心組理論學(xué)習(xí)，召開民主生活會，撰寫調(diào)研報告，并寫出學(xué)習(xí)心得，開展獻計獻策90人次，對150條意見建議進行梳理答復(fù);開展黨性教育3次，全體黨員集中上黨課6次;在學(xué)習(xí)的過程中，全體黨員既動腦又動手，按著上級要求，所有黨員結(jié)合自己崗位工作特點，對照黨章進行公開承諾，根據(jù)自己分管工作，進行了黨員談話，提高了黨員的黨性覺悟，提升了黨組織的戰(zhàn)斗力。醫(yī)院進行樹立檢驗科、內(nèi)一科為示范科室，評選20名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，醫(yī)院發(fā)展新黨員兩名，為三名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，為黨組織增加了新的力量。
二、以創(chuàng)新服務(wù)競賽活動為主線，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量
為盡快提高醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量，樹立全新服務(wù)理念，探索新的'服務(wù)方式，醫(yī)院組織開展了“二院有你，精彩有我，創(chuàng)建服務(wù)百日競賽活動”。
首先，精心組織，全員參與，廣開言路、獻計獻策。以改善醫(yī)院服務(wù)突出人文關(guān)懷為目的，從不同角度出發(fā)，分別提出了幾百條改進措施，經(jīng)歸納整理有410條下發(fā)科室，貫徹落實。醫(yī)院利用三次院周會時間，聽取了各科室匯報，并提出了具體的意見和更高的要求，一是繼續(xù)廣泛發(fā)動，二是注重服務(wù)細節(jié)，三是設(shè)身處地為患者著想，四是措施要有可操作性。其次，醫(yī)院每周一次專題簡報，及時宣傳報道創(chuàng)新服務(wù)活動進程和在本次活動表現(xiàn)突出科室，挖掘典型事跡，推廣先進經(jīng)驗，促進各科室之間相互學(xué)習(xí)，營造比學(xué)趕幫的良好氛圍，共編輯專題簡報12期。再次，組織開展“二院有你，精彩有我，創(chuàng)新服務(wù)百日競賽征文”活動。廣大職工結(jié)合自身崗位實際，以創(chuàng)新服務(wù)為重點，以讓群眾滿意為核心，撰寫征文38篇，優(yōu)秀征文在每周一的升旗儀式后進行演講。最后，根據(jù)歸納整理的改進措施，分十大類410條進行細化，研究制定了醫(yī)院改進服務(wù)的考評方案和考評標準及細則，使創(chuàng)新服務(wù)活動深入扎實的開展。
三、以內(nèi)科病房樓項目建設(shè)為抓手，強化醫(yī)院環(huán)境建設(shè)
為使給廣大患者提供布局合理、流程規(guī)范、寬敞舒適的診療環(huán)境，以病房樓建設(shè)為抓手，不斷改善患者就醫(yī)環(huán)境。
一是改造體檢中心，促進潛在市場的開發(fā)。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，局機關(guān)整體搬遷，為醫(yī)院擴寬服務(wù)空間奠定了基礎(chǔ)。整體規(guī)劃后，行政辦公區(qū)獨立分出，體檢中心搬至地理位置較好的醫(yī)技樓，擴大空間環(huán)境的同時，改善了醫(yī)院的體檢環(huán)境。
二是多方協(xié)調(diào)，促進內(nèi)科病房樓建設(shè)項目順利進展。經(jīng)研究規(guī)劃，新建內(nèi)科病樓項目地下1層，主體7層，局部8層，建筑面積10201.38平方米，在相關(guān)部門的支持下，內(nèi)科病房樓項目已于9月份開工，現(xiàn)已完成四層主體結(jié)構(gòu)。
三是加大投入，促進醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境改善。業(yè)務(wù)的發(fā)展，病人的增多，院內(nèi)停車和出入醫(yī)院的道路已不能滿足群眾需求，醫(yī)院新建停車場600平方米，又新建一條進出醫(yī)院的通道，醫(yī)院門前至曹雪芹大街的道路擴寬，也得到政府批準，近期準備施工。
四是禁煙控?zé)煟龠M無煙醫(yī)院建設(shè)。制定實施方案和15條禁煙控?zé)煷胧�，各科室設(shè)置控?zé)煴O(jiān)督員，院內(nèi)設(shè)置吸煙區(qū)，督導(dǎo)小組每兩周進行督導(dǎo)檢查。制作條幅標語2條、宣傳牌10個，門診、辦公室、會議室、病房粘貼“禁止吸煙”標志100余個，組織控?zé)熃麩熤R培訓(xùn)6次，為患者創(chuàng)造健康的就醫(yī)環(huán)境。
四、以病人為中心，抓好醫(yī)院秩序管理和總務(wù)保障工作
一是健全組織，落實任務(wù)。強化安全措施，促進平安醫(yī)院建設(shè)。按照衛(wèi)生部平安醫(yī)院各項標準，除專門部門接待投訴外，堅持首訴負責(zé)，努力化解各類醫(yī)患糾紛;嚴格總值班制度，堅持24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班;保衛(wèi)科對消防安全定期檢查，保證滅火器材安全有效;聘請6名保衛(wèi)人員加強院內(nèi)巡視，切實為廣大患者創(chuàng)造平安穩(wěn)定的就醫(yī)局面。
二是做好總務(wù)保障工作。堅持每周下病房制度，強化管理職能，定期到分管科室檢查工作，積極協(xié)調(diào)各科室的關(guān)系，落實催辦各項工作，使分管工作慣性運行。
醫(yī)院副院長試用期轉(zhuǎn)正述職報告 10
今年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的大力支持下，我堅持內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象的總體構(gòu)想，著眼于內(nèi)涵建設(shè)，注重人才隊伍培養(yǎng)、開拓創(chuàng)新、真抓實干、奮力拼搏、與時俱進，狠抓了醫(yī)護質(zhì)量水平，不斷強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深化改革，加強管理，團結(jié)一心，勤奮工作，在醫(yī)療、急救、科研等各方面都取得了可喜的成績，現(xiàn)對今年工作進行述職報告如下：
一、思想政治，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況
今年在所分管的科室工作中，統(tǒng)一思想，狠抓＂三好一滿意＂活動落實，結(jié)合本職工作，齊心協(xié)辦，積極開展＂以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)為核心＂活動，堅持文明服務(wù)理念，以醫(yī)德高尚、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、管理嚴明為目標，嚴格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的從業(yè)行為，為患者提供人文關(guān)懷和人文服務(wù)，為創(chuàng)全國一流民生保障體系盡一份衛(wèi)生人的貢獻。
加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強化醫(yī)療質(zhì)控管理和護理安全教育，確保醫(yī)療護理安全。強化分管科室＂醫(yī)療護理質(zhì)量第一＂的服務(wù)觀念，加強病歷書寫質(zhì)控，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制、危重病人討論會診制度、死亡討論制度等一系列規(guī)章制度，確保醫(yī)療護理安全。加強自身及所分管科室廉潔自律教育。
組織分管科室加強自身學(xué)習(xí)，做到合理檢查、合理用藥，因病施治，廉潔行醫(yī)，尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。組織外科系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員開展＂四查四看＂活動，即查個人思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢；查技術(shù)水平，看是否精益求精；查服務(wù)態(tài)度，看對患者有無生、硬現(xiàn)象；查廉潔行醫(yī)，看有無以醫(yī)謀私，吃請拿紅包現(xiàn)象。
二、工作中存在問題
醫(yī)療質(zhì)量，核心制度落實尚有欠缺，具體如三級查房制度，術(shù)前討論制度，死亡討論制度，病志書寫等項目不全，仍有白板病歷，病案返回不及時，主要病史過簡等。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，服務(wù)態(tài)度有待進一步提高，全年工作仍有醫(yī)療糾紛存在�？股睾侠響�(yīng)用與分級管理方面存在不足：預(yù)防用藥使用率過高，預(yù)防用藥品種選擇不正確，抗菌藥物使用時間過長等。
三、今后工作設(shè)想
加強醫(yī)療質(zhì)量管理，強化醫(yī)療核心制度的`落實和宣教；嚴控現(xiàn)行病志書寫管理，進一步落實醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進制度。強抓醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，堅持服務(wù)理念的.提升；堅持＂以人為本＂的服務(wù)理念，以最大程度惠及患者。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高服務(wù)態(tài)度，最大程度防范醫(yī)療糾紛。加強人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)，突出新項目、新技術(shù)的引進利用，努力提升核心競爭力。
總之，在新的一年里，我們要努力工作，一步一個腳印，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。
醫(yī)院副院長試用期轉(zhuǎn)正述職報告 11
作為副院長，很高興能有這樣一個機會，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報告。希望我的報告能得到大家的認同，同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助。
我一直在等待一個機會，等待醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預(yù)想的知名度、美譽度和品牌效應(yīng)，所以我們的總結(jié)大會也一拖再拖。今天，我們在此召開醫(yī)院季度工作總結(jié)大會，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺得，此時是我們該總結(jié)的時候了。
醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定。
但我們必須清楚地認識到，初入，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新，如果有找不到的文章，請到商務(wù)問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業(yè)績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔(dān)心的，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在。
我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：
一、導(dǎo)醫(yī)臺
導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況，患者走進大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時有發(fā)生。
做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問。導(dǎo)醫(yī)是一個新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個專科和相關(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。
二、輸液室
盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們曾經(jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強等問題，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士，就理解和包容我們嗎？還是那句話多思考多總結(jié)。
三、收費處
在之前的工作中，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費處工作人員也不斷改進，工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快，準是指收費準確無誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費劃價。
四、藥房。
藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導(dǎo)致患者退費的情況，對醫(yī)院的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時清點藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
五、檢驗科、b超室
兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲，我實在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的`合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。
六、后勤
后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀律松散。收費處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處，盡管三令五申，但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護人員打鬧的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題
盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間；也許大家也會說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個不很恰當(dāng)?shù)睦�，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢？我認為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢？是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個，那就是進一步改進自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責(zé)任心，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。
同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作；另外大家也得認真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認真負責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設(shè)相，萬事都問問自己，我真的認真了嗎？我已經(jīng)很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。
改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，醫(yī)院將長期立足，大家都將能安心地在這里工作。
報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整，請相關(guān)科室認真落實：
護士長：任免xxx為醫(yī)院護士長，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺、輸液室、治療室、手術(shù)室護理及培訓(xùn)各項工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護士長，解決不了再逐級反映。
后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員。
品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由負責(zé)，其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理。
藥房：藥房的工作暫由負責(zé)，涉及藥房的工作先找同志進行溝通，溝通無果請及時上報。
醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會：事實證明，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關(guān)科室負責(zé)人做好一周的工作總結(jié)，準時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展
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