銀行高管個人述職報告（精選7篇）
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，述職報告也應(yīng)跟上時間的腳步了。那么寫述職報告需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的銀行高管個人述職報告（精選7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行高管個人述職報告1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好！
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺悟
今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平
我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外，重點是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。透過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責(zé)的潛力和水平，做到與時俱進(jìn)，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作潛力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作
我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因為身體原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。
(一)熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作
我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作
作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)。我一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實銀行的各項服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我的述職報告完了，謝謝大家！
述職人：xx
20xx年x月x日
銀行高管個人述職報告2
轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，如白駒過隙。回首這一年，我始終謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)教誨期盼，始終充滿感恩、珍惜，始終堅持學(xué)習(xí)、進(jìn)步，始終保持務(wù)實、勤奮，在思想、態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、工作方法等方面都有了一定的進(jìn)步，進(jìn)一步適應(yīng)了信貸客戶經(jīng)理的角色。但同時差距也是明顯的，在橫向與經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理比、縱向與自己成長進(jìn)度比，我自己仍存在著學(xué)習(xí)能力較弱、信貸基礎(chǔ)薄弱、工作效率低下、成長速度緩慢等諸多問題，這些都直接關(guān)系著崗位工作的開展、自身的職業(yè)發(fā)展，對此我一直高度重視，并切實加以改進(jìn)。所以，20xx年，于我而言，是自己成長的關(guān)鍵之年。
我的總結(jié)匯報如下：
一、加強思想政治學(xué)習(xí)，牢記黨員使命，堅定政治立場
堅決維護(hù)以xxxxx統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅決貫徹執(zhí)行黨中央的決策和部署。
學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行重慶市委市政府有關(guān)政治經(jīng)濟決策，牢記總行“三化”戰(zhàn)略和我行使命，服從支行安排，踐行支行領(lǐng)導(dǎo)班子制定的發(fā)展思路，根據(jù)實際開展各項工作，時刻保持戰(zhàn)斗模式。
20xx年，我積極學(xué)習(xí)了總行及支行思想政治、黨建工作等方面有關(guān)知識，將思想政治學(xué)習(xí)結(jié)合到實際工作、生活中來，進(jìn)一步增強了黨性，提高了思想政治領(lǐng)悟能力，更加堅定了政治立場，為以后工作的開展打牢了堅實的思想基礎(chǔ)。
二、立足崗位，轉(zhuǎn)變新思想，積極投入信貸業(yè)務(wù)工作
從事客戶經(jīng)理崗位以來，我始終牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨，一直加強學(xué)習(xí)，著力提升業(yè)務(wù)水平。工作忙時，從經(jīng)辦的每一筆業(yè)務(wù)中學(xué)，閑暇時，勤看各類管理辦法、操作規(guī)程。同時，利用好支行組織的每一次培訓(xùn)會，珍惜集中學(xué)習(xí)機會，也常向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，一點一滴積累、一步一步向前。
加強學(xué)習(xí)的同時，我也始終堅持務(wù)實。想法萬千，終須落到實處。我深刻地記得，來營銷部工作時，領(lǐng)導(dǎo)的幾句贈言：“學(xué)習(xí)、務(wù)實、敬畏�！焙啙崊s又內(nèi)涵豐富的幾個詞，既是期盼，更是要求。特別是來到營銷三部、從事個貸工作后，我更加重視每一筆經(jīng)辦業(yè)務(wù)，對管戶客戶更加細(xì)致地加以了解，學(xué)習(xí)的知識才得以轉(zhuǎn)化為成果。同時，特別注重合規(guī)意識及職業(yè)道德培養(yǎng)，加強自身作風(fēng)建設(shè)，牢記監(jiān)管規(guī)定，做一名干干凈凈做人、清清白白做事的農(nóng)商人。
三、鼓足干勁，補齊短板，全力做好20xx年各項工作
20xx年，我將繼續(xù)牢記領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)教誨，不斷加強思想政治、職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識、營銷溝通等各方面學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，全方位提升自身綜合能力，不辜負(fù)支行培養(yǎng)、期盼，為支行發(fā)展盡自己最大的努力，實現(xiàn)支行與自我共發(fā)展。
銀行高管個人述職報告3
時間一晃即逝，彈指之間，xxxx年已接近尾聲，過去的一年在行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷、指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成效，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身能力。
作為一名信貸部經(jīng)理必須熟知我行開辦的各種信貸業(yè)務(wù)的具體操作規(guī)程和相關(guān)規(guī)定，這就要求我一定要堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識以便不斷適應(yīng)工作的需要。為此凡是總行、省行舉辦的信貸新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，我都積極參加并專心聽講，深刻領(lǐng)會，不懂就虛心向老師請教。同時利用各種會議認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的講話，利用空閑時間多看業(yè)務(wù)方面的書籍，并認(rèn)真做好筆記。工作中不僅注重自身學(xué)習(xí)，也非常重視帶動信貸部的同志一起學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。我利用信貸部人員在一個大辦公室工作的有利條件加強了內(nèi)部的溝通與學(xué)習(xí)交流，及時領(lǐng)會上級行的精神任務(wù)，收集下級行業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，并對照業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定對支行提出指導(dǎo)意見。我們不僅重視向書本學(xué)習(xí)也重視向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，我們定期組織信貸管理人員到逾期率高的支行進(jìn)行調(diào)研、學(xué)習(xí)，通過對逾期現(xiàn)象的分析、反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)其他信貸員避免同類錯誤在自己身上發(fā)生�？傊液托刨J部的同志們一道在干中學(xué)學(xué)中干，使業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力得到進(jìn)一步的提高。
二、按上級的要求及自身的職責(zé)，積極開展各項工作
1、結(jié)合部門工作要點，按上級要求建立健全了各項制度，使各項工作有章可循，并堅持嚴(yán)格落實。工作中注重充分落實好省行的要求，確保相關(guān)要求布置到每一個支行和個人；同時針對本地實際情況，對省行的要求在權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行補充規(guī)定，對不符合本地情況的要求及時匯總反饋給省行。為能更好地指導(dǎo)各支行做好信貸工作，我堅持深入各支行蹲點進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了處理。同時嚴(yán)格按照省行的要求做好貸后管理等工作。根據(jù)市行安排組織了三期信貸員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會、兩次經(jīng)驗交流會、三期信貸員學(xué)、比、趕、超訓(xùn)練，要求信貸員要有信心、決心、耐心；要用三力—能力、努力、效力，并在嚴(yán)格遵守總行的管理辦法和操作流程的基礎(chǔ)上，借鑒xx等省xx銀行成功的放貸經(jīng)驗，全力把我行的信貸業(yè)務(wù)做好。通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練提高了信貸員的素質(zhì)促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、克服困難，共謀發(fā)展。隨著信貸新業(yè)務(wù)的陸續(xù)開辦，逾期貸款筆數(shù)的不斷增加，信貸部需處理的事情瑣碎繁雜，日常工作多。新開辦業(yè)務(wù)的支行急需進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和人員培訓(xùn)。這就要求我們信貸部深入基層多指導(dǎo)多培訓(xùn)。可因目前信貸部人手短缺，經(jīng)常下鄉(xiāng)信貸部內(nèi)部的工作就會落下，等下鄉(xiāng)回來再趕快補上。為不影響工作，同志們經(jīng)常加班加點從不叫苦叫累，有時小孩病了也顧不上照顧，自己病了也不請假而是帶著藥帶病下鄉(xiāng)。同志們的奉獻(xiàn)精神使我深受感動。我為有這樣的好同事而驕傲！更增強了我干好工作的決心和信心。我和同志們一道對市行所有開辦信貸業(yè)務(wù)的支行都認(rèn)真地進(jìn)行了督促檢查，針對業(yè)務(wù)發(fā)展及貸后管理中存在的問題與支行長及信貸員共同進(jìn)行了探討。經(jīng)過認(rèn)真分析梳理發(fā)現(xiàn)有的支行市場調(diào)研做的不細(xì)，行業(yè)分析不到位，致使客戶源越來越少較少，對此立即采取相應(yīng)對策強化了業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研和行業(yè)分析收到良好的效果。同時通過回訪客戶解決了貸后管理中的一些問題，對確實難以解決的及時與省行取得了聯(lián)系。
隨著個人商務(wù)貸款的開辦，業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險控制之間、業(yè)務(wù)審查與被審查之間、工作效率與工作能力、態(tài)度之間的矛盾逐漸凸顯，審批中心與支行之間由于認(rèn)識上、理解上的偏差，也由于所處崗位所擔(dān)負(fù)的職責(zé)的不同，業(yè)務(wù)開辦初期總是發(fā)生分歧、爭執(zhí)，使業(yè)務(wù)發(fā)展受到不同程度的影響。為有效解決這一問題，我和支行的負(fù)責(zé)人及時進(jìn)行了溝通，共同站在一切為了發(fā)展業(yè)務(wù)與風(fēng)險控制的高度彼此理解、互相配合，最終達(dá)成了共識，最大限度的化解了矛盾，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，截止10月底共發(fā)展個商3281。1萬元，在全省排名第三。
3、堅持勤奮認(rèn)真工作，把敬業(yè)奉獻(xiàn)貫穿始終。
身為部門負(fù)責(zé)人必須以身作則，要求員工做到的自己首先要做到，為員工做表率，做榜樣，引導(dǎo)員工心系工作，奉獻(xiàn)力量，充分發(fā)揮表率作用。為此，我堅持勤奮認(rèn)真，每次布置工作都要盡量把過程分解，把過程細(xì)化，同時注重細(xì)節(jié)的執(zhí)行力和監(jiān)督力。在經(jīng)理這個崗位上，不僅帶頭盡職盡責(zé)履行好自己的職責(zé)，及時認(rèn)真完成好省行、市行布置的各項工作。勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)發(fā)展信貸業(yè)務(wù)和搞好貸后管理，而且?guī)ьI(lǐng)全體員工為完成上級下達(dá)的其它競賽項目而不懈地努力。如按要求完成了信用卡、定投基金等。
三、嚴(yán)格要求自己，搞好廉政建設(shè)。
作為一名黨員一名信貸部經(jīng)理，我首先在思想上加強遵守黨紀(jì)國法的自覺性，牢固樹立正確的人生觀，道德觀，始終恪守入黨誓詞，堅持黨的信念，維護(hù)黨的宗旨。二是嚴(yán)于律己，始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己。嚴(yán)格遵守信貸從業(yè)人員應(yīng)遵守的各項紀(jì)律，抵御各種誘惑，堅持做到自重、自省、自警、自勵。在積極健康的心理支配下，真正做到熱愛工作和生活。
四、團結(jié)同志，營造和諧環(huán)境。
有人說，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)干部要具備機敏和威嚴(yán)，但我覺得同時還應(yīng)該憨厚、與人為善，清心寡欲，誠實可靠。
無論我被安排在哪個單位，我都注重與人為善，以誠相待，團結(jié)同事，因此贏得了一個和諧寬松的工作環(huán)境。工作中我注意處理好以下四個關(guān)系：
1、做事與做人的關(guān)系；
2、分工與協(xié)作的關(guān)系；
3、監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系；
4、大事與小節(jié)的關(guān)系。
五、存在的問題和不足
雖然我在工作、學(xué)習(xí)中付出了非常艱辛的努力，但我深深地感受到自己在工作和學(xué)習(xí)方面與上級的要求仍有較大的差距，自身仍存在諸多的不足。
1、平時雖注重了踏踏實實地干，也注重總結(jié)一些經(jīng)驗教訓(xùn)并采取改進(jìn)工作的措施但是收到的效果卻不盡人意。如在小額信貸管理和業(yè)務(wù)發(fā)展方面盡管付出了很多努力但收效并不太理想，仍需在工作中不斷探索更好的'方法。
2、計算機操作雖然有了很大的長進(jìn)，但需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
3、與銀行同業(yè)及兄弟單位聯(lián)系較少，致使一些好的做法沒有及時得到學(xué)習(xí)借鑒。
4、所掌握的業(yè)務(wù)專業(yè)知識還不能完全適應(yīng)工作的需要，仍需堅持不斷加強學(xué)習(xí)。在改革不斷深入的今天，學(xué)習(xí)顯得尤為重要，不僅要向書本學(xué)還要向先進(jìn)單位、優(yōu)秀人士學(xué)習(xí)他們的做法，學(xué)習(xí)他們的精神，不斷提升自身素質(zhì)和知識水平，而且要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
上述問題的存在需要我在今后的工作中不斷加以改進(jìn)。今后不僅要加強學(xué)習(xí)而且要善于總結(jié)，以便不斷提高工作效率，不斷增強駕馭工作的能力，更好地適應(yīng)新形勢下銀行工作需要。
總之，新的一年即將到來，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新的一年的工作做好，為銀行的發(fā)展盡一份力！
銀行高管個人述職報告4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！我是來自xx支行的xx，非常榮幸能夠參加這次理財經(jīng)理的競聘，首先，請允許我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲，xx年畢業(yè)于吉林省經(jīng)濟管理學(xué)院會計專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。20xx年通過招聘進(jìn)入延邊移動公司任客戶經(jīng)理。于今年xx月份重新回到交行在春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時也提高了各個方面的能力。
下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹。
一、首先我對銀行理財工作非常感興趣，同時也是一個工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人，我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價值，并且為我行創(chuàng)造更多的價值。通過06年底開始的股市牛市以來，客戶對個人理財方面開始有很大的需求，但是又凸現(xiàn)出個人理財知識的匱乏，這就需要有專業(yè)人士來進(jìn)行正確的指導(dǎo)，來實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財?shù)耐瑫r，樹立交行個人理財?shù)钠放疲瑏砦嗟目蛻簟?/p>
二、我曾經(jīng)在移動公司任客戶經(jīng)理，在此期間，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作，培養(yǎng)了自身營銷的能力；并且通過這段工作經(jīng)歷，使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。
三、有在一線網(wǎng)點工作的經(jīng)歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據(jù)不同類型的客戶，而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么，我們就要給他什么。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來看待。
四、如果這次能夠競聘成功，我將從以下幾個方面來加強
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強理財知識的學(xué)習(xí)。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉個人理財業(yè)務(wù)知識和我們的各種理財產(chǎn)品，得不到客戶的信服，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財經(jīng)理崗位上不單純是個客戶作理財服務(wù)，我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去，為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過對學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。
2、目前，銀行理財主要以單一產(chǎn)品銷售為主，什么在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個，而忽視了必要的個人投資風(fēng)險規(guī)避。只注重短期效應(yīng)，比如在去年的基金銷售中，個別行就存在這種情況。針對這種情況，我將著重于組合理財產(chǎn)品和手段，由對客戶的深入了解開始，然后針對每一個目標(biāo)客戶的特點及風(fēng)險承受能力，量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡敭a(chǎn)品或服務(wù)手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對我個人，進(jìn)而是我行的忠誠度和認(rèn)知度。
3、發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用，及時將客戶的要求及服務(wù)中反映出來的問題反饋回來，從而有助于銀行整體服務(wù)水平和功能的提升。
4、加強學(xué)習(xí)，不斷豐富個人業(yè)務(wù)知識，并按照客戶經(jīng)理發(fā)展的方向，強化投資規(guī)劃、保險、理財?shù)榷喾矫嬷R，今年內(nèi)，爭取考到個人理財專業(yè)認(rèn)證。盡快提升自己的專業(yè)水平，適應(yīng)新形勢的需要。
各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我對個人理財經(jīng)理崗位的一些認(rèn)識，希望能夠得到大家的認(rèn)同，同時希望能夠給我這個機會讓我來展示自己，為我行創(chuàng)造更大的效益。
銀行高管個人述職報告5
在20xx年度，我嚴(yán)格按照xx銀行的總體安排和布署，在深化規(guī)范化管理、強化內(nèi)控制度原則的指導(dǎo)下，我扎實穩(wěn)妥地開展各任務(wù)轉(zhuǎn)換工作，認(rèn)真開展各項業(yè)務(wù)工作，并仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊酶黜棔嫿Y(jié)算工作，以有效的保證了全年各項工作的順利開展。
回顧過去一年來的工作，本人不僅努力工作，熱衷事業(yè)，還積極主動地提升自己的政治覺悟，不斷努力提高自身的工作能力，創(chuàng)新工作方式以及工作思路，努力提高我行的各項工作成效。現(xiàn)將本人在20xx年度的主要工作內(nèi)容述職報告如下：
一、創(chuàng)新工作方式，完善工作思路。
20xx年度是我行發(fā)展與營運的重要一年，在20xx年度，我xx銀行全面上線個人稽核制度、自公司集合上線以來，我會計與營運部門展開了各項轉(zhuǎn)型工作。為全面完成轉(zhuǎn)型工作，真正實現(xiàn)會計結(jié)算工作的零風(fēng)險。
自今年的稽核上線以來，我適時的展開了階段調(diào)研工作，根據(jù)我行實際調(diào)整了我部結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)整了管理結(jié)構(gòu)。并同時緊抓業(yè)務(wù)，做到及時整改，認(rèn)證審評。嚴(yán)格建立防風(fēng)險，嚴(yán)控結(jié)算工作質(zhì)量關(guān)卡，高調(diào)抓質(zhì)量，高效益的稽核與會計結(jié)算工作。此外，我還進(jìn)一步深化改善了原工作思路，創(chuàng)新了制度規(guī)范管理，從而全面落實創(chuàng)新工作方式。在20xx年度，我主要以鞏固和開拓為主線，大力發(fā)展我行營運業(yè)務(wù)。
�。ㄒ唬┳龊觅Y金回籠、調(diào)撥和整點資金結(jié)算工作。
在20xx年度春節(jié)期間，我積極組織全區(qū)出納與會計業(yè)務(wù)人員共同加班加點，全面針對大量的回籠資金展開各項挑撥與整點工作。僅一個月全區(qū)交存人行業(yè)務(wù)資金達(dá)到萬元，上劃省行萬元，全年的現(xiàn)金占用率、備付金超限率、資金運用率保持在一個較好的水平。
（二）加強流通管理，貫徹依法行政觀念。
為加強人民幣流通管理，維護(hù)人民幣的正常流通秩序，我及時印發(fā)了“關(guān)于加強人民幣收付管理及反假工作的通知”文件，并組織人員對一類網(wǎng)點貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民幣管理條例》、等一系類相關(guān)規(guī)定情況進(jìn)行了檢查；同時，通過聯(lián)網(wǎng)let電子屏、網(wǎng)點設(shè)置窗口、樓區(qū)民生廣場擺攤設(shè)點等方式進(jìn)行了集中宣傳，廣泛向市民普及了人民幣相關(guān)知識。此外，我還積極組織選拔和集訓(xùn)活動，主動組隊參加了省行組織的人民幣知識及點鈔技能競賽，以此來提高我部全員的結(jié)算工作能力。
（三）加強檢查監(jiān)督，確保全年資金安全運行無事故。
在20xx年度，為克服我部人員緊張、事務(wù)繁雜等困難，我全面開展了現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合工作，親自督促全部上下合規(guī)操作，確保全年資金安全運行無事故。在20xx年我部共接受省行、總行內(nèi)控檢查2次，省行會計交叉檢查1次，人民銀行人民幣帳戶專項檢查和執(zhí)法檢查2次。在每次接受檢查前夕，我都安排專員對檢查內(nèi)容開展自查活動，確保了各崗位安全運行無意外；在會計結(jié)算方面，我始終強調(diào)我部會計人員履職日常職責(zé)和非現(xiàn)場檢查工作，每月對非正常掛賬和重點對反交易及沖正業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)測和檢查，按月核發(fā)非現(xiàn)場檢查通報，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度。
此外，我還對部門工作進(jìn)行了重點監(jiān)控，為加強金庫管理，我組織專業(yè)會計和相關(guān)檢查人員定期與不定期對金庫進(jìn)行盤庫、檢查工作。同時，我還緊抓整改落實工作，及時組織專業(yè)人員開展檢查以及自查工作，并針對出現(xiàn)的問題逐條逐項分析原因，與部門人員工作落實整改，及時將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風(fēng)險，保證了20xx年會計結(jié)算工作的無重大差錯、無風(fēng)險、無事故。
�。ㄋ模┓�(wěn)步推進(jìn)三大集中上線，做好新系統(tǒng)的運用和業(yè)務(wù)流程升級工作。
20xx年是我行會計結(jié)算系統(tǒng)大變革的一年，自3月份公司業(yè)務(wù)集中上線和個人業(yè)務(wù)會計集中稽核上線以來，我緊密領(lǐng)導(dǎo)，集中部署，高度重視稽核轉(zhuǎn)型的落實工作，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求制定方案并相繼下發(fā)了xx等相關(guān)文件。并同時加強部門培訓(xùn)工作，認(rèn)真組織部門人員進(jìn)行加班加點的演練和培訓(xùn)；為促進(jìn)郵銀聯(lián)動、分工協(xié)作。我及時組織各網(wǎng)點進(jìn)行試上線與考核工作。同時我嚴(yán)格按照省行要求出臺考核辦法，將退回率、識別率、差錯率等考核指標(biāo)實際落實分解到前、中、后臺操作人員與市、縣、網(wǎng)點三級管理人員工作任務(wù)之中。
（五）營造團隊精神，全面提高隊伍綜合素質(zhì)。
在20xx年度，我不僅帶頭展開自學(xué)與提升工作，還組織部門人員積極進(jìn)行自學(xué)以及集中學(xué)習(xí)，以全面培養(yǎng)我部的全局觀念和團隊協(xié)作觀念。我部通過對營運人員培訓(xùn)，樹立了愛崗敬業(yè)的良好氛圍。不僅如此，在工作制度上，我還制定了績效考核制度。將我部工作效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤，深度鼓勵員工開發(fā)拓展市場，進(jìn)一步提升員工的工作熱情與工作能力。在今年以來我部門人員的績效工作得到了很大的提升。并不定時對以此作為對員工的儀表規(guī)范、服務(wù)語言規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范以及服務(wù)紀(jì)律規(guī)范進(jìn)行檢查，完善我部的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，努力想標(biāo)兵服務(wù)團隊方向發(fā)展。
二、存在的問題與不足。
雖然，在20xx年度的工作中，我不斷努力，力爭完善我部的各項工作任務(wù)，奮力為實現(xiàn)我部的良好轉(zhuǎn)變而奮斗，并取得了良好的成效。但是在具體的工作實施與落實中，我還存在有對上級部門制定新政策的上傳下達(dá)工作不及時、對員工的日常行為規(guī)范、制度考核檢查不嚴(yán)謹(jǐn)、對部門人員的日常管理、組織工作細(xì)節(jié)不完善等問題。這使得我部門沒能在更好的領(lǐng)導(dǎo)與部署下全面實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
三、未來工作方向。
20xx年已經(jīng)到來，在未來的工作中，我將進(jìn)一步一年來各項工作的經(jīng)驗，繼續(xù)以防范風(fēng)險為工作中心，并持續(xù)加強對員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、熱愛xx、團結(jié)向上的精神。
嚴(yán)格按照總行的規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求員工，通過多種形式的教育活動，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎(chǔ)。以全面規(guī)范部門管理，不斷調(diào)整，勇于開拓，大力開發(fā)和推廣新型管理政策，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全面完成年度各項指標(biāo)而努力工作為工作重心，為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
銀行高管個人述職報告6
各位同事：
xx年x月份，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的信任，我走上了市分行領(lǐng)導(dǎo)崗位，具體分管個人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)。正式接任工作半年多一點時間，在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的大力支持下，作為副職，我能盡己所能，認(rèn)真做事，嚴(yán)以律己，為全行的發(fā)展盡了自己一份心意，自己也積累了不少經(jīng)驗�，F(xiàn)將我這段時期的工作情況報告如下：
一、提升自身素質(zhì)，保證工作稱職
我從事多年的基層管理工作，深知不斷學(xué)習(xí)的重要性。過去，自己總以事多為借口，淡化了對自己學(xué)習(xí)的要求。從事銀行業(yè)務(wù)發(fā)展管理工作，沒有經(jīng)驗可循，原來的知識無所依托，就迫使自己要強化學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的要求上，我基本上從三個方面要求自己。
一是學(xué)理論，從理論中學(xué)。主要以政治素養(yǎng)的提高為標(biāo)準(zhǔn)，為此我著重學(xué)習(xí)了《xx》以及《xx銀行高管人員廉潔從業(yè)手冊》，并做了一些心得筆記。同時，也經(jīng)常對黨報中一些理論性文章學(xué)習(xí)和琢磨，通過不同的渠道來豐富自己的理論水平。
二是勤實踐，從實踐中學(xué)。我邊工作邊思考見縫插針式地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，沉下心來鉆研業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)；利用業(yè)務(wù)督導(dǎo)和工作匯報中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)發(fā)展方法，利用審批文件的機會學(xué)習(xí)其中的業(yè)務(wù)規(guī)章流程。
三是多交流，從同行、同事中學(xué)。通過虛心向同事取長補短，從同事中學(xué)習(xí)；主動與同業(yè)交流請教，從同行中學(xué)習(xí)，不斷擴大了自己經(jīng)濟金融管理的知識面。
四是�？偨Y(jié)，從經(jīng)驗中學(xué)。無論是管理經(jīng)驗還是業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，我都求之若渴，平時，我都很注意通過報紙、網(wǎng)絡(luò)來搜求這些信息。
雖然目前我感覺還有很多方面不符合要求，但通過平時對學(xué)習(xí)的注重，總體來說應(yīng)該還是有一些長進(jìn)。
二、勤懇細(xì)致做事，做到工作盡職
我接手的個人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)，一把手已做好了良好的布局謀篇，原來的分管領(lǐng)導(dǎo)已打下了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。我要有所為，必須把一把手的意圖產(chǎn)生更大的實效，把原來的成績發(fā)揚光大。這就是我的壓力。為此，我做了下面三樁事：
(一)發(fā)揮部門效能，做好服務(wù)和督導(dǎo)工作。
通過二年多的洗禮，我們的縣支行已經(jīng)成為一支能征善戰(zhàn)的隊伍，他們的作為，在全省都是叫得響的。提升我們縣支行的發(fā)展能力，幫助他們合規(guī)業(yè)務(wù)發(fā)展流程，就必須發(fā)揮出我們業(yè)務(wù)部門的支撐、指導(dǎo)作用。為了更有效地發(fā)揮部門效能，我采取了二個方面的動作：
一是職責(zé)到人。所有專業(yè)類技術(shù)人員，都要對應(yīng)管理一個業(yè)務(wù)種類的工作，對這一業(yè)務(wù)種類的工作負(fù)有業(yè)務(wù)指導(dǎo)、流程規(guī)范、發(fā)展通報、業(yè)務(wù)督導(dǎo)、信息交流的工作職責(zé)，并對這一業(yè)務(wù)在發(fā)展和管理上與他們的個人工作考評掛鉤。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對所有業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、規(guī)范。
總經(jīng)理則對整體業(yè)務(wù)發(fā)展對外協(xié)調(diào)并具體參與。通過內(nèi)部分工明確，合理兼顧，部門所有人員的責(zé)任心、積極性相應(yīng)地都有效地發(fā)揮出來。
二是指導(dǎo)到位。
為了使基層更準(zhǔn)確、迅速地把握業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)和及時掌握理財產(chǎn)品。我們還在原來業(yè)務(wù)群的基礎(chǔ)上，建立了信息交流群，并將這個群的群員擴展到各二級支行、理財經(jīng)理�，F(xiàn)在這一群已非常活躍，所有信息每天都及時發(fā)布，同時，借助短信功能及時將相應(yīng)信息發(fā)到各支行領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)員、理財經(jīng)理，使他們在第一時間段獲取信息。
xx縣支行兩次成功在全國搶購理財產(chǎn)品成功，并成為全省唯一一個搶購成功的縣支行，不光是他們營銷策劃組織到位，市分行信息的聯(lián)絡(luò)也是功不可沒的。
(二)以身作則，把自己融入到業(yè)務(wù)發(fā)展來。
作為主管業(yè)務(wù)的副職，我對自己的要求是，不但是要組織做，更要自己帶頭做。在短短的半年多的時間內(nèi)，我把整個身心都投入在業(yè)務(wù)發(fā)展中。在市區(qū)這一塊，積極地與政府部門、行業(yè)協(xié)會、主要企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，連母親生病期間都沒有請過一天假，一心只期望把業(yè)務(wù)做上來。
去年期間，在x行長的積極支持與親自參與下，與公司部的x總通過多次反復(fù)地溝通，終于拿下了xx項目，這個項目也是迄今為止全國第一個與xx全面合作的項目，這個項目我們x總功不可沒，但也是大家共同努力的結(jié)果。
在客戶經(jīng)理的開發(fā)上，由于x行長的頂力支持，我是更加及時的抓住這個機遇，在全市大力推行公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理制，大力支持督導(dǎo)各縣支行落實客戶經(jīng)理，從而使客戶經(jīng)理在我分行的公司業(yè)務(wù)中發(fā)揮了很好的作用，有力地保證了我分行公司業(yè)務(wù)完成了xx億元，位于全省第四的好成績。
(三)加強溝通，做基層業(yè)務(wù)發(fā)展的貼身人。
在主管業(yè)務(wù)的過程中，我深知各基層業(yè)務(wù)發(fā)展的艱辛與不易。所以，我總是積極主動與各單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解他們在業(yè)務(wù)發(fā)展中的困難，盡可能提供幫助與指導(dǎo)。并要求我分管的部門，要積極主動地了解業(yè)務(wù)的動態(tài)，及時地化解各支行遇到的困難與問題，絕不能拖諉與拖沓。
特別是市區(qū)營銷中心，業(yè)務(wù)發(fā)展中困難較多，我更是多次地帶著業(yè)務(wù)部的同事與他們交心、談心，幫他們想辦法、出主意，讓他們感覺到他們不是在單打獨斗。我們有些支行某一業(yè)務(wù)發(fā)展不上的，我也是主動與支行長進(jìn)行聯(lián)系，共同分析落后成因，而不是一味地求全責(zé)備。我的責(zé)任，就是要盡可能多的給大家提供幫助與信心。
(四)追求卓越，全力打造營銷隊伍。
早在x年，x行長就深謀遠(yuǎn)慮地部署理財隊伍建設(shè)，并率先在市區(qū)建立了我省第一支理財隊伍。但由于分行無力給予相應(yīng)薪酬上的配套，激勵體制難以建立，致使這一支隊伍沒有形成氣候。
去年，省分行在其他分行進(jìn)行了理財隊伍建設(shè)的試點，同時，加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，理財隊伍的建設(shè)已迫在眉睫。為了落實好x行長這一戰(zhàn)略部署。
也為了使我分行的理財業(yè)務(wù)走在全省前列，去年，我放手謀劃，通過與多家保險公司聯(lián)手合作，來打造我們的理財隊伍。
這一策劃，得到了各保險公司的理解與支持，也有效地規(guī)避了經(jīng)營風(fēng)險。在x年銀監(jiān)會90號文件出臺時，各家銀行也包括我們的代理保險呈現(xiàn)大幅下滑趨勢的時候，我們與多家保險公司聯(lián)動進(jìn)行保險PK賽培訓(xùn)，此舉既提高了前臺人員的營銷積極性，又止住代理保險業(yè)務(wù)下滑勢頭。
今年更是通過與保險公司對我行理財人員的強化培訓(xùn)，使我們這一支隊伍發(fā)揮了良好的效能，今年2月份，我市代理保險在全省又保住了總量第一，進(jìn)度前三名的成績。
三、嚴(yán)于律己，保持做人本色
認(rèn)真做事，更要認(rèn)真做人。我做人的宗旨是：誠實守信。我信奉的原則是：常在河邊走，就是不濕鞋。雖然我的工作與外界沒有任何經(jīng)濟交往。但我始終牢記，公私分明這一名話。
在公司業(yè)務(wù)發(fā)展上，要保證自己不犯錯誤，在與合作單位聯(lián)系上，要始終保持一定距離。去年，有一家保險公司說愿為我報一些費用，被我果斷當(dāng)面拒絕。從事管理工作這么多年，這樣的情景，不知多少次，人，夫復(fù)何求，每天能睡個安穩(wěn)覺足矣。
在去年，我分管的工作個人業(yè)務(wù)在全省獲得四個獎項，公司業(yè)務(wù)獲得二個獎項，這不是我的成績，是在x行長的領(lǐng)導(dǎo)下，全行各單位領(lǐng)導(dǎo)干部職工共同努力的結(jié)果，但我感到高興的是，這里面也有我的一份操勞。
四、工作中存在一些不足及改正的辦法
如上所述，我在工作中取得了一些成績，但是還存在一些不足。
一是理論學(xué)習(xí)不夠。
二是在執(zhí)行上級方針政策上，有實用主義現(xiàn)象。
三是工作深度有待進(jìn)一步發(fā)掘。
之所以存在以上問題，從根本上說是自己的世界觀改造不夠，黨性鍛煉不夠，在思想認(rèn)識和組織紀(jì)律上還要進(jìn)一步錘煉。
今后，要加強學(xué)習(xí)，通過持之以恒的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論、政治素養(yǎng)，注重在工作中鍛煉自己的黨性修養(yǎng)，堅持走群眾路線，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，同時加強世界觀改造，從高從嚴(yán)要求自己，抵制一切腐敗行為，使自己成為一個高尚的、有理想、有作為的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，為xx銀行的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
銀行高管個人述職報告7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔(dān)任x支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步�，F(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下：
20xx年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。
工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷x交易中心、x市電力實業(yè)公司、x中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至x月末，個人累計完成存款x多萬元，完成全年日均x余萬元，代發(fā)工資，通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命�？蛻艚�(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。
從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
�。ㄒ唬┦菍W(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
�。ǘ┦菍ν诰颥F(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強。
�。ㄈ┦沁M(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作克服實際工作中遇到的種種困難。
謝謝大家！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
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