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現(xiàn)場管理人員述職報(bào)告（精選18篇）
在我們無暇顧及時(shí)間時(shí)，時(shí)間早已匆匆流逝，回顧這段時(shí)間以來的工作，我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績，來為這一年的工作寫一份述職報(bào)告吧。怎樣寫述職報(bào)告才更能吸引眼球呢？以下是小編為大家整理的現(xiàn)場管理人員述職報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
現(xiàn)場管理人員述職報(bào)告 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
現(xiàn)將本人20XX年的工作情況作一簡單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、工作職責(zé)
本人先后在女裝、男裝等部門擔(dān)任過主管，今年x月，調(diào)至一樓鞋部擔(dān)任主管。作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)整個(gè)鞋部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理，商品的售后服務(wù)等。
二、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
一年來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下，依靠“xxxx”各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行自己的工作職責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。本人原在服裝部工作，對(duì)服裝比較解，崗位調(diào)整后，雖然同在“亞萍國際”，但俗話說，“隔行如隔山”，如何做好鞋部的主管，對(duì)我來說，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面，我努力讀好有字之書，如有關(guān)皮革、營銷、管理等方面的專業(yè)報(bào)紙、書籍，做到“修身知識(shí)勤學(xué)，基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)”。另一方面，我善于讀好無字之書。一年來，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)、工作方法、營銷技巧、對(duì)人處事藝術(shù)等。與此同時(shí)，在日常生活中堅(jiān)持“多看、多聽、多想、多做”，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。今年來，鞋部營業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮表率作用，促使自己加深對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。經(jīng)營主管的工作場所就是鞋部現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物空間。在過去的一年中，通過本人和鞋部所有營業(yè)人員及時(shí)的信息反饋及后勤各部門的及時(shí)配合，基本實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和商場辦公室做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退還方面的相關(guān)辦法，對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的`原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，同時(shí)盡可能做到廠家的理解與支持，以保護(hù)現(xiàn)有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率，還對(duì)易出現(xiàn)糾紛、問題的商品對(duì)員工進(jìn)行有目的的指導(dǎo)，提高商品知識(shí)的專業(yè)性和服務(wù)水平。
5、解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。一年來，本人注重解鞋部營業(yè)員的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，以達(dá)到對(duì)品牌銷售業(yè)績動(dòng)態(tài)、同城同品牌業(yè)績狀況、商品結(jié)構(gòu)、銷售客群的深入解。同時(shí)，善于通過日�？陬^表揚(yáng)和鼓勵(lì)來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。
2、對(duì)品牌特色的解、對(duì)員工思想的解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場管理仍停留在粗放式管理階段，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
四、20XX年工作打算
1、加強(qiáng)對(duì)鞋部現(xiàn)有品牌銷售結(jié)構(gòu)的分析，進(jìn)一步從數(shù)據(jù)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家。
2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)鞋部打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。
20XX年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這一年里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！
現(xiàn)場管理人員述職報(bào)告 2
我競聘為教學(xué)管理并分管教學(xué)工作。已經(jīng)經(jīng)歷一段時(shí)間的鍛煉與考核，現(xiàn)對(duì)我歷任以來的工作進(jìn)行述職述廉的工作報(bào)告，希望該述職報(bào)告對(duì)同志們今后的工作能帶來啟發(fā)。任職以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的關(guān)懷、支持下，經(jīng)過我們的扎實(shí)工作，我校教育教學(xué)有長足的發(fā)展，教育教學(xué)質(zhì)量有大幅度提高，兩年來，我們一年一個(gè)臺(tái)階，逐步跨入全區(qū)先進(jìn)行列，自己也在工作中成熟起來。
撫今追昔，我感到在抓教學(xué)管理工作上，路走得很扎實(shí)；在干好教育事業(yè)上，工作得很充實(shí)�？v觀自己的路，我認(rèn)為：作為教學(xué)管理要做一個(gè)明白人，實(shí)在人，敬業(yè)人，學(xué)習(xí)人。
一、要做明白人
1、明白自己的職責(zé)，定好位。
作為一名教學(xué)管理，要做好本職工作，首要的是明白自己的職責(zé)，定好位。我認(rèn)為教學(xué)管理是校長的助手和參謀，是校長和老師之間的橋梁和紐帶。它服從于校長，它服務(wù)于教師，在職務(wù)上是配角，在工作上是主角，在閃光燈前面是綠葉，在工作的第一線，應(yīng)沖鋒在最前面。
2、明白自己的職責(zé)，站好隊(duì)。
教學(xué)管理在教學(xué)上既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，天天和教師在一起工作，就要和教師團(tuán)結(jié)在一起，既不能妄自尊大，高高在上，凌駕教師之上，脫離教師隊(duì)伍，孤立自己，又不能妄自菲薄，看輕自己，失去自信，脫離教師隊(duì)伍，應(yīng)當(dāng)好隊(duì)伍的排頭兵。
3、明白自己的職責(zé)，帶好隊(duì)。
作為教學(xué)管理要做教學(xué)上的明白人。確定自己的奮斗目標(biāo)，帶領(lǐng)全校師生為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而竭盡全力才行，這不僅是一種責(zé)任，而是當(dāng)教學(xué)管理的天職。我定的目標(biāo)就是：樹立長期艱苦奮斗的`思想，堅(jiān)定信心，排除一切干擾，以頑強(qiáng)的毅力戰(zhàn)勝一切困難，在短期內(nèi)，使我校教學(xué)走出低谷，兩年來的學(xué)業(yè)水平考試和中考初步實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
二、要做實(shí)在人
教學(xué)工作來不得半點(diǎn)虛假，要提高教育教學(xué)質(zhì)量，作為教學(xué)管理人品要老實(shí)，作風(fēng)要?jiǎng)?wù)實(shí)，工作要扎實(shí)，要有實(shí)心，明實(shí)理，講實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，立實(shí)功。
1、實(shí)實(shí)在在處理好各方面關(guān)系
作為教學(xué)管理要做好本職工作，就要處理好學(xué)校各方面的關(guān)系。首先處理好與校長的關(guān)系，平時(shí)除組織和帶領(lǐng)全體教師搞好教學(xué)工作，還應(yīng)協(xié)助校長搞好學(xué)校的其他工作，當(dāng)校長遇到困難時(shí)，應(yīng)主動(dòng)為校長排憂解難，當(dāng)校長和老師之間發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)維護(hù)學(xué)校大局和穩(wěn)定，巧妙化解。當(dāng)學(xué)校和外界發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)挺身而出，依法維護(hù)學(xué)校的利益。其次要處理好與中層領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)系，關(guān)系處理好，彼此相互信任，工作才能相互維護(hù)，互相支持，事業(yè)才能共同發(fā)展。再次，要處理好與教師的關(guān)系，對(duì)待教師要一視同仁，在大是大非面前要堅(jiān)持原則，用自己的人品來影響教師，只有把教師的關(guān)系理順，教師才能服從你的管理，才能維護(hù)你的工作。
2、務(wù)實(shí)抓好教學(xué)管理工作。
凡是教學(xué)管理比較好的學(xué)校，都有一套務(wù)實(shí)的做法。作為教學(xué)管理，要抓好教學(xué)管理，必須嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)以及學(xué)校制定的各項(xiàng)工作制度。不定期的對(duì)教師、學(xué)生進(jìn)行制度學(xué)習(xí)，以制度管人，以制度約束人。使全體師生有章可循，有法可依。充分發(fā)揮制度應(yīng)有的約束力。在制度執(zhí)行上，關(guān)鍵是突出一個(gè)“嚴(yán)”字，狠抓一個(gè)“實(shí)”字，不滿足于紙上，貼在墻上，說在嘴上。
學(xué)校的績效考核我都是從嚴(yán)管理，認(rèn)真實(shí)施，取得很好的效果。為確保制度的落實(shí)，我作為教學(xué)管理，首先從自身做起，率先垂范，為人師表，帶頭遵紀(jì)守法，積極做好教師思想工作，帶頭參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理論學(xué)習(xí)，稍有空閑就蹲到班上聽課，深入到學(xué)科組中去搞教學(xué)研究，認(rèn)真檢查各種制度的落實(shí)情況，檢查時(shí)，一絲不茍，對(duì)做的好的人和事，在教師例會(huì)上，學(xué)生大會(huì)上進(jìn)行表揚(yáng)，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力，對(duì)違章的必究，有錯(cuò)就改，真正的讓他認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)在什么地方，哪里做的不夠，做到以人為本，堅(jiān)持以思想教育為主。
三、要做敬業(yè)人
愛崗敬業(yè)是干好工作時(shí)必要條件。一個(gè)學(xué)校教學(xué)管理要抓好，我認(rèn)為，教學(xué)管理應(yīng)當(dāng)而且必須是一個(gè)敬業(yè)人，為事業(yè)而拼搏，為事業(yè)而奉獻(xiàn)。
1、以身作則樹榜樣。
以身作則，這是當(dāng)好帶頭人起碼的原則。在平日工作中，我給自己定下的規(guī)矩是：要求同志們做到的，自己首先作到。因?yàn)槲壹以趯W(xué)校�？记谏衔液屠蠋焸円粯樱刻煸绯�，七點(diǎn)半前我能趕到學(xué)校，下午，放學(xué)等老師們走后，我才往家趕，值班時(shí)，便和同志們一塊檢查晚休情況，直到學(xué)生們都安靜入睡，再回宿舍休息。在此。我可以面對(duì)我的領(lǐng)導(dǎo)，我們學(xué)校的中層領(lǐng)導(dǎo)干部自豪地說，所有的這些都是一個(gè)教育干部起碼的應(yīng)該做的。說實(shí)在的，的確很累，但看到自己學(xué)校進(jìn)步，我感到很充實(shí)。
2、埋頭苦干當(dāng)標(biāo)兵。
干工作，如其喊破嗓子，不如做出樣子，在工作的過程中，自己始終堅(jiān)持這條原則。平時(shí)學(xué)校的工作千頭萬緒，上級(jí)各項(xiàng)檢查又多，自己既抓教學(xué)，又要協(xié)助校長抓好其他工作，學(xué)生的學(xué)習(xí)，考試成績要參與解與分析；教師的常規(guī)落實(shí)程度，要參與檢查梳理；各種制度考核的制定要參與研究，檔案資料的整理要把關(guān)，教師的培養(yǎng)計(jì)劃要落實(shí)……有時(shí)忙得真是連軸轉(zhuǎn)，真想放下?lián)有恍�，但想到領(lǐng)導(dǎo)的重托，同志們的信任，又不得不打消念頭。特別是畢業(yè)班的教學(xué)，一刻也不敢大意，我都能深入教師中間，和他們一起探討，一起總結(jié)，大家一起努力，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，家長放心，學(xué)生稱心。
3、舍小顧大為工作。
平時(shí)，無論在工作中，還是在生活中。自己也有親情，也有苦惱，每當(dāng)這時(shí)，自己總是堅(jiān)持妥善處理好各種關(guān)系，以不影響工作為前提。
四、要做學(xué)習(xí)人
作為一個(gè)教學(xué)管理要精通分管工作，掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，獨(dú)擋一面做好分管工作，就要不斷學(xué)習(xí)。幾年來，我利用業(yè)余時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，吸收教育教學(xué)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。先后參加日照市教育局組織的校長上崗培訓(xùn)和教學(xué)管理提高培訓(xùn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念，新課程標(biāo)準(zhǔn)下的教學(xué)行為，新課程標(biāo)準(zhǔn)與教師及學(xué)生評(píng)價(jià)等。自學(xué)素質(zhì)教育的理論及現(xiàn)代教育技術(shù)等，通過學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也提高自己指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作的能力。
學(xué)校的工作是一項(xiàng)復(fù)雜的教書育人的工作。特別是談到學(xué)校的管理工作，由于自己年輕，加之經(jīng)驗(yàn)不夠，難免出現(xiàn)很多感情用事或者個(gè)人主義的地方，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及全校教師批評(píng)指正。成績的取得只有靠全體師生共同努力。相信有每一位教職工的通力合作和無私奉獻(xiàn)，我校的教學(xué)質(zhì)量的逐步提高，前景樂觀。
教育是一種事業(yè)，工作是一種使命，崗位是一種責(zé)任，管理是一門藝術(shù)，管理無止境，愿我們每個(gè)人，在分管的一塊責(zé)任田中，成為管理的能手，為我校的更上一層樓做出貢獻(xiàn)。
現(xiàn)場管理人員述職報(bào)告 3
一、本人分管工作
本學(xué)期，我負(fù)責(zé)高三（2）部教學(xué)管理工作。
（一）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
在教學(xué)管理工作中，本人全面落實(shí)、執(zhí)行學(xué)校和年級(jí)組的教學(xué)工作計(jì)劃與要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)教學(xué)管理的規(guī)章制度。以“教學(xué)六認(rèn)真”和全面推進(jìn)“1+1”高效課堂改革為準(zhǔn)則，深入細(xì)致地做好教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，堅(jiān)持做好高三（2）部教學(xué)方面的檢查、考核和評(píng)比工作，堅(jiān)持公正、公平和公開的原則，對(duì)各個(gè)教研組和每位教師的教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)行周查、總結(jié)和月評(píng)比，并把檢查的結(jié)果與每位老師的每月的教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤。一學(xué)期以來，在學(xué)校的各項(xiàng)檢查評(píng)比中，我們高三（2）部的`教學(xué)工作有三個(gè)單項(xiàng)工作兩次受到表揚(yáng)。在期中期考試中，我們文科部的總體成績有明顯的進(jìn)步。
（二）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，促進(jìn)教學(xué)工作
1、本人積極參加學(xué)校、年級(jí)組織和各級(jí)各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)；研讀了《教學(xué)管理手冊(cè)》、《泗中教科研》，全學(xué)期聽了路陽、王鐵軍等學(xué)者的數(shù)場報(bào)告，做了讀書筆記，并按學(xué)校要求寫了心得體會(huì)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使我拓寬了視野，增長了見識(shí)，為從事教育教學(xué)工作提供了理論上的幫助。
2、全面推進(jìn)“1+1”高效課堂教學(xué)改革，與各學(xué)科教研組長一起探討高效課堂模式的標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)效為根本，堅(jiān)持上好每周一課；和語文組的同事密切配合，精心編制每一個(gè)“導(dǎo)學(xué)案”，在高效課堂理論的指導(dǎo)下，全面優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，牢牢把握“1+1”課堂教學(xué)模式的各個(gè)環(huán)節(jié)。
3、本人任教的高三（27）、（28）班的語文學(xué)科在第二次階段考中，取得了較好的成績。
�。ㄈ┍救朔止艿拿佬g(shù)專業(yè)培訓(xùn)工作，在省統(tǒng)考中取得了達(dá)線率和高分段人數(shù)歷史最好成績。
二、存在問題
1、在抓教學(xué)管理工作中，落實(shí)“一慣性”原則的力度不夠大，有時(shí)還存在著臨時(shí)突擊的現(xiàn)象。例如，在檢查之前工作聽課較多。
2、在工作方面，表率作用發(fā)揮不足，整個(gè)部內(nèi)科研、學(xué)術(shù)氣氛不太濃厚。
3、美術(shù)班學(xué)生因?qū)W專業(yè)的時(shí)間較長，勢(shì)必影響文化課成績。
三、今后工作的努力方向
1、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高教學(xué)管理水平和工作的藝術(shù)性，在工作中起到表率作用。
2、嚴(yán)格遵守教育教學(xué)法規(guī)，堅(jiān)持依法執(zhí)教，以提高學(xué)生的文化成績和綜合素質(zhì)為根本任務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)研討，認(rèn)真上好每一節(jié)課；進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)管理，提高學(xué)生的文化成績。
現(xiàn)場管理人員述職報(bào)告 4
xx年9月，我調(diào)到何家場小學(xué)工作，負(fù)責(zé)學(xué)校的教學(xué)管理工作和工會(huì)工作，迄今已經(jīng)快三年了。這三年里有過激情，也有過郁悶；有過成功的喜悅，也有過失意的心酸。無論如何，這三年都是充實(shí)的，有意義的。
當(dāng)初我是懷著誠惶誠恐的心情來到這所學(xué)校，一是我覺得自己的能力還無法勝任管理教學(xué)這一重任，二是何家場小學(xué)的教師我太熟悉了，我擔(dān)心我的工作會(huì)因?yàn)楸舜说氖煜ざ鵁o法順利開展。終于我還是來了，硬著頭皮開始我的新的工作。
�。ㄒ唬┰陬I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和開導(dǎo)下，我最先做的是轉(zhuǎn)變觀念，從一個(gè)普通教師轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)管理者，在很多方面都要調(diào)整自己的心態(tài)，在開始時(shí)我很不適應(yīng)，也遇到棘手的事情，不過我還是用真誠把事情處理的比較圓滿。我也從中受益不少，管理教學(xué)既不能對(duì)教師的意見言聽計(jì)從，也不能高高在上，對(duì)教師的疾苦不聞不問。在何家場小學(xué)這個(gè)偏僻、封閉的農(nóng)村小學(xué)，人才的缺乏是做令人頭痛的事情，也是一切工作難以展開的致命阻礙。如何解決這個(gè)問題，我做了這些思考：管理者必須著眼于學(xué)校自身的實(shí)際情況，管理者必須放大眼睛發(fā)現(xiàn)這群教師里的佼佼者，然后給他們鼓勵(lì)和引導(dǎo)，使他們逐漸從眾人中脫穎而出，成為榜樣，并且擔(dān)當(dāng)起學(xué)校骨干教師，引領(lǐng)大家從村小意識(shí)轉(zhuǎn)變過來，把自己當(dāng)作主人，樹立校興我榮的集體榮譽(yù)感。一線教師的成長，一線教師的發(fā)展，以及一線教師的現(xiàn)身說法或許更有說服力�；谶@樣的思考，我迫不及待的組織成立了教學(xué)督查小組，入選的這些默默無聞的老師漸漸地顯現(xiàn)出他們的優(yōu)秀。其實(shí)有些老師一直這么優(yōu)秀，只是這個(gè)環(huán)境把他們的優(yōu)秀一點(diǎn)一點(diǎn)的蠶食。在這個(gè)疲軟懈怠的、缺乏生機(jī)與活力的學(xué)校，這樣的教師必定是學(xué)校的骨干，我要做的是給他們機(jī)會(huì)。事實(shí)證明，這些教師迅速的成長起來，有的甚至在全縣教師中也小有名氣，這在以前是想都不敢想的事情。因?yàn)橛羞@些老師的深度參與，因?yàn)橛羞@些老師的帶動(dòng)，學(xué)校在教學(xué)常規(guī)管理方面取得了很不錯(cuò)的效果，兩年來教育局對(duì)我校的教學(xué)常規(guī)管理評(píng)估都是名列全縣前茅。
�。ǘ┤陙�，在教學(xué)方面建立了許多常規(guī)管理制度，通過制度來促進(jìn)教師的發(fā)展，但也通過制度來規(guī)范教師的教學(xué)行為。
通過長期以來教師的共同努力，學(xué)校的課堂常規(guī)有了明顯改善，學(xué)校的`教學(xué)秩序有條理了，社區(qū)的群眾滿意了。早晨的校園充滿瑯瑯書聲，特別是這學(xué)期，雖然取消了早讀的鈴聲，但是學(xué)生都能進(jìn)入教室認(rèn)真早讀，這些都是我們的一些制度已經(jīng)深入人心，教師們都能認(rèn)真領(lǐng)會(huì)嚴(yán)格落實(shí)了。當(dāng)一項(xiàng)制度從宣布之日起它一定會(huì)經(jīng)歷一個(gè)逐步落實(shí)的過程，到最后成為一種習(xí)慣，成為一種必然，就證明了制度的正確性，同時(shí)也證明了教師對(duì)工作的理解和支持，也證明了教師素質(zhì)的提高。和諧校園的從早晨開始，也充分證明了教師的管理到位。同時(shí)教導(dǎo)處對(duì)教師的各項(xiàng)常規(guī)工作進(jìn)行細(xì)致的評(píng)比，評(píng)選出每項(xiàng)工作的優(yōu)秀者，比如：備課認(rèn)真的、教師工作手冊(cè)填寫規(guī)范的、輔導(dǎo)學(xué)生落實(shí)的、批改作業(yè)規(guī)范的、課堂常規(guī)好的……通過評(píng)比，肯定了教師在某方面的成績，也促進(jìn)教師在其他方面努力，今后我將繼續(xù)發(fā)現(xiàn)每一位教師的閃光點(diǎn)，放大教師的優(yōu)勢(shì)，是每一位教師發(fā)揮出最大的潛力，共同改善學(xué)校的現(xiàn)狀。
學(xué)校常規(guī)管理走上了正軌，我們并不因此就滿足了，我們還要營造蓬勃向上、活潑律動(dòng)的校園氛圍。我們組織開展豐富多彩的師生活動(dòng)，激發(fā)師生的興趣，調(diào)動(dòng)師生的積極性，培養(yǎng)師生的能力，在社區(qū)中形成一定的影響，打出學(xué)校的知名度，同時(shí)也將增強(qiáng)師生的集體榮譽(yù)感。在教導(dǎo)處的組織下，學(xué)校開展了一系列的師生活動(dòng)：學(xué)生作業(yè)展評(píng)、學(xué)生繪畫比賽、學(xué)生詩歌朗誦比賽、學(xué)生小報(bào)比賽、學(xué)生趣味數(shù)學(xué)競賽、學(xué)生速算比賽、學(xué)生書法比賽、學(xué)生科技制作比賽、學(xué)生過程性檢測(cè)、教師課文朗讀比賽、教師教學(xué)設(shè)計(jì)比賽、教師教具制作比賽、教師手工制作比賽、教師運(yùn)動(dòng)會(huì)……在這個(gè)農(nóng)村小學(xué)，以前從未開展過這么多的活動(dòng)，興奮的不僅僅是學(xué)生，還有老師，還有社區(qū)的群眾。
工會(huì)還組織教師外出旅游，校內(nèi)體育鍛煉，教師運(yùn)動(dòng)會(huì)等形式豐富教師的業(yè)余生活，同時(shí)在冬天購買體育器材為教師鍛煉提供保障。
今后，我們將組織更多更好的文體活動(dòng)，讓更多的老師參與進(jìn)來，愉悅身心。
�。ㄈ┳鳛閷W(xué)校的教學(xué)管理者，自身的素質(zhì)很重要。
我深深地感到自己的管理水平很有限，因此我常常閱讀雜志、上網(wǎng)學(xué)習(xí)、向別人請(qǐng)教等等努力提高自身素質(zhì)。
另外，專業(yè)素養(yǎng)也很重要。我堅(jiān)持閱讀教材，熟悉各年級(jí)各學(xué)科的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容，經(jīng)常走入課堂聽課，查看學(xué)生作業(yè)，與教師交流教學(xué)疑難；閱讀教學(xué)雜志，了解最新的教學(xué)動(dòng)態(tài)；撰寫教學(xué)隨筆、教學(xué)論文，總結(jié)反思教學(xué)。以前我一直擔(dān)任語文教學(xué)，對(duì)其他學(xué)科比較生疏。但作為管理者，我也將自己的弱項(xiàng)補(bǔ)起來，我虛心向求他學(xué)科教師請(qǐng)教，并深入課堂實(shí)際操作，對(duì)各學(xué)科有了更多的了解。
（四）三年來，風(fēng)風(fēng)雨雨，磕磕絆絆。
我也認(rèn)識(shí)到自身在管理工作中的不足和失誤很多，比如：
與教師的交流較少，專業(yè)引領(lǐng)作用發(fā)揮不夠，對(duì)教師在教學(xué)中的困惑和實(shí)際困難了解不夠，工作的主動(dòng)性不夠，工作的原則性不強(qiáng)，處理事情優(yōu)柔寡斷，缺乏持之以恒的耐力，組織能力不強(qiáng)等等，這些弱點(diǎn)我將在今后的工作中努力改進(jìn)，同時(shí)也希望在座的各位老師對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)我的工作能力的提升，促進(jìn)我逐步完善自己。
現(xiàn)場管理人員述職報(bào)告 5
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教育的生命線，20xx春學(xué)期，中心小學(xué)教導(dǎo)處在校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全面提高教育教學(xué)質(zhì)量這一中心開展教育教學(xué)活動(dòng)：加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高教師教育教學(xué)水平，加大常規(guī)教學(xué)管理力度，整體教學(xué)工作有條不紊；通過豐富多彩的特色活動(dòng)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，幫助他們建立自信，搭建成長的舞臺(tái)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓好教師素質(zhì)提高。
1、積極組織教師以校本培訓(xùn)為主要方式，深入學(xué)習(xí)課程改革教育叢書，領(lǐng)悟新課改精神，新課程理念，逐步轉(zhuǎn)變教師教育教學(xué)思想，本學(xué)期，教導(dǎo)處組織開展“校本培訓(xùn)——理論學(xué)習(xí)”兩次，3月份進(jìn)行題為《構(gòu)建師生互動(dòng)的教學(xué)關(guān)系》理論學(xué)習(xí)，4月份進(jìn)行題為《說課，拓寬教學(xué)研究的新視野》的理論學(xué)習(xí)。
2、積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)教師走出去學(xué)習(xí)。一學(xué)期來共三次外派教師石海麗、磨海秀等10人外出學(xué)習(xí)取經(jīng)。教師“取經(jīng)”回來后都要向領(lǐng)導(dǎo)、教師匯報(bào)，以點(diǎn)帶面，共同進(jìn)步。
3、充分利用學(xué)校電化教師資源，把好的經(jīng)驗(yàn)“請(qǐng)”進(jìn)來。以學(xué)科教研組為單位，每月組織教師觀摩優(yōu)質(zhì)教學(xué)光碟一次，觀后并組織教師開展研討，撰寫教學(xué)隨感。
4、理論指導(dǎo)實(shí)踐，學(xué)校教導(dǎo)處對(duì)教研組開展教學(xué)研究活動(dòng)理論學(xué)習(xí)，集體備課次數(shù)，教師的聽課節(jié)數(shù)作了具體規(guī)定。實(shí)行年級(jí)學(xué)科組織互相聽課交流制度，既檢驗(yàn)教師新理念的領(lǐng)悟程度，又推動(dòng)同伴互助互學(xué)。
5、本學(xué)期各學(xué)科組開展的教研課，交流課，為教師的專業(yè)成長搭建舞臺(tái)。教師們學(xué)有所得，行有所感。
二、加大常規(guī)管理力度，教學(xué)管理系統(tǒng)化。
1、本學(xué)期對(duì)教學(xué)常規(guī)管理進(jìn)行改革，改變以往的教學(xué)常規(guī)管理模式，即由以往的定期檢查改為隨機(jī)抽查，抽查的'內(nèi)容有教師教學(xué)預(yù)案，教后反思學(xué)生作業(yè)等項(xiàng)目。
2、常規(guī)檢查小組成員由語數(shù)教師共6人合檢，并對(duì)所檢查的內(nèi)容進(jìn)行采分，然后取6人之平無分為授檢教師的常規(guī)分值。
3、每次檢查年及時(shí)向教師總結(jié)，反饋以便及時(shí)調(diào)整教學(xué)方案，提高教學(xué)質(zhì)量。
三、加強(qiáng)教研組管理，教研活動(dòng)經(jīng)�；�。
1、本學(xué)期我校8位教研組長切實(shí)起到專業(yè)引領(lǐng)的帶頭作用。
2、語數(shù)教研組在磨海秀、廖冬梅兩位組長的帶領(lǐng)下活動(dòng)有深度，學(xué)期共開展4次教研活動(dòng)，其它教研組各開展一次教研活動(dòng)，各教研組開展的教研活動(dòng)內(nèi)容有主題、時(shí)間有保證，他們?cè)谘芯恐杏蟹桨�，有過程、有總結(jié)，研究過程塌實(shí)，穩(wěn)進(jìn)。
3、教師一人課交流課的開展，為教師的專業(yè)發(fā)展搭建舞臺(tái)。教師學(xué)有所得，行有所赴。
四、創(chuàng)設(shè)特色活動(dòng)氛圍，拓展學(xué)科進(jìn)步。
興趣是最好的老師。本學(xué)期第二課堂活動(dòng)項(xiàng)目多，效果較理想。
配合教學(xué)活動(dòng)，教導(dǎo)處組織開展形式多樣的特色活動(dòng)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展：開展了“課前十分鐘”活動(dòng)�！熬C合興趣班”活動(dòng)，感恩教育活動(dòng)，社會(huì)實(shí)踐，慶“六一”聯(lián)歡等活動(dòng)。這些活動(dòng)既是日常教學(xué)的延伸，又是學(xué)生的自我管理，自我展示。學(xué)生參與積極性高、既鍛煉了能力，又促進(jìn)學(xué)習(xí)興趣的提高，使學(xué)生愛學(xué)習(xí)，好學(xué)習(xí)、樂學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)。同時(shí)增強(qiáng)了學(xué)生的刻苦求學(xué)精神和毅力的培養(yǎng)，受到家長與社會(huì)的好評(píng)，展現(xiàn)了學(xué)校良好發(fā)展前景。
五、教學(xué)成績
本學(xué)期各位教師努力工作，也取是了驕人的成績：
1、廖冬梅老師被評(píng)為來賓市教育科研先進(jìn)個(gè)人，盧艷嵐、王淑媛、樊慧艷老師的教學(xué)論文分別獲縣級(jí)“人和杯”二、三等獎(jiǎng)磨海秀、唐兆美、段秋云、莫紅梅、吳增群、楊再生等老師分別獲“人和杯”優(yōu)秀獎(jiǎng)；韋仲和、唐兆美、王淑媛、李茂德、黃立新、磨海秀、羅益香等老師指導(dǎo)學(xué)生參加數(shù)學(xué)競賽分別獲指導(dǎo)老師一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。莫鳳美、王泰蓮、盧艷嵐、石海麗、唐兆美等老師的案例分析獲市級(jí)二等獎(jiǎng)。
2、組織學(xué)生參加來賓市數(shù)學(xué)競賽有張弢等40位學(xué)生分別榮獲一、二等獎(jiǎng)。
3、期末老師上交教學(xué)論文30篇。
期末質(zhì)量檢測(cè)，相鄰年級(jí)交叉監(jiān)考，全鎮(zhèn)統(tǒng)一評(píng)卷、我們語數(shù)成績名列前茅。
七、存在問題及構(gòu)想。
教務(wù)處的中心工作是教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量不是一句空口號(hào)，它需要以扎實(shí)而創(chuàng)新的日常工作為基礎(chǔ)。因此在工作中，我們教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，教師撰寫的教學(xué)反思的深度還不夠，問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作還需要加強(qiáng)，等等，今后，我們只有把日常教學(xué)工作的開燕尾服再扎實(shí)些，創(chuàng)造性更多些，創(chuàng)新求實(shí)，才能提高教師素質(zhì)和教育教學(xué)質(zhì)量。
現(xiàn)場管理人員述職報(bào)告 6
20XX－20XX學(xué)年度上學(xué)期的工作即將結(jié)束，在學(xué)校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在教研組長的帶領(lǐng)下，在全體任課老師的共同努力下，本學(xué)期順利地完成了教育教學(xué)任務(wù)，教育教學(xué)工作取得了很大的成績，現(xiàn)把一學(xué)期以來的工作情況及履行崗位職責(zé)情況向各位匯報(bào)一下：
一、工作職責(zé)：
按照學(xué)校班子分工安排，本人負(fù)責(zé)科技樓教學(xué)管理工作，側(cè)重高三年級(jí)教學(xué)管理、教學(xué)能手學(xué)科帶頭人的評(píng)選，考試考務(wù)安排，聯(lián)合辦學(xué)等項(xiàng)工作。
二、工作原則：
1、務(wù)本求實(shí)的原則
2、以身作則的原則
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則
4、以人為本的原則
5、和諧共處的原則
6、團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則
三、工作措施及取得的成績：
�。ㄒ唬┏Ｒ�(guī)管理，規(guī)范有序、落在實(shí)處。
1、教務(wù)處的常規(guī)管理工作做到了“五個(gè)有”，即有計(jì)劃、有目標(biāo)、有措施、有檢查、有記載。根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃和教育教學(xué)規(guī)律，在不同階段，有不同的工作目標(biāo)。開學(xué)前的工作重心是做好開學(xué)開課前的一切準(zhǔn)備工作，配合學(xué)校的整體工作，組建了教研組長隊(duì)伍，使組長隊(duì)伍整體素質(zhì)有所提高；合理安排任課教師，盡量做到人盡其才，發(fā)揮最佳效能；開學(xué)后組織各教研組及全體任課教師制定教學(xué)計(jì)劃，要求是符合我校學(xué)生實(shí)際的可行性計(jì)劃和微觀計(jì)劃，由組長和學(xué)科教師共同制定，教務(wù)處審核，計(jì)劃可行實(shí)用科學(xué)；準(zhǔn)備教材及教輔資料；制定并發(fā)放“三表”等。使教師在開學(xué)后就能進(jìn)入角色，教學(xué)工作快速步入了正軌。開學(xué)后至期中考試前工作重點(diǎn)在于抓好各科教學(xué)計(jì)劃的落實(shí)，檢查教師常規(guī)工作的各環(huán)節(jié)。期中考試后工作重點(diǎn)是抓好各任課教師的期中考試的總結(jié)與反思，制定后一階段的措施；學(xué)期末的工作重點(diǎn)是期未考試考核，搞好總結(jié)與教學(xué)評(píng)估等。
2、定期召開教學(xué)工作研究會(huì)。向教研組長、備課組長及各專業(yè)負(fù)責(zé)人傳達(dá)學(xué)校整體工作和近期教學(xué)工作情況，布置下一步的教學(xué)工作，討論一些教學(xué)中出現(xiàn)的問題和解決措施，并通過他們向所有教師廣為宣傳，讓學(xué)校的教學(xué)工作計(jì)劃，每一階段的主要工作做到人人皆知，保證了學(xué)校政令暢通。
3、加大了教學(xué)常規(guī)檢查力度。我們要求所有的任課教師要遵守教學(xué)常規(guī)，認(rèn)真?zhèn)湔n，上課必有教案，不上無準(zhǔn)備之課，做到新授課必須寫詳案，嚴(yán)格按教案書寫要求進(jìn)行書寫，使教案真正起到備課的作用，而不是用來應(yīng)付檢查，對(duì)單元測(cè)試和作業(yè)也都有詳細(xì)的要求。按制度進(jìn)行檢查考核，本學(xué)期全面檢查教師的教案、單元測(cè)試、作業(yè)各三次，抽查每周一次，教務(wù)處人員每人不少于15位教師的教案和學(xué)生作業(yè)，本學(xué)期共評(píng)選出32名優(yōu)秀教案教師，優(yōu)秀作業(yè)教師35名。教師們認(rèn)真寫教案的意識(shí)明顯增強(qiáng)，教案合格率達(dá)80%以上。
教務(wù)處人員每天對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)，從總體來看，教師們能做到按時(shí)上課不遲到，按時(shí)下課不拖堂，誰的課堂誰負(fù)責(zé)，空課現(xiàn)象和離崗現(xiàn)象已經(jīng)基本杜絕，在教室里沒有接打手機(jī)現(xiàn)象，課堂秩序也明顯得到了好轉(zhuǎn)，學(xué)生聽課狀態(tài)大有改觀。
4、做好學(xué)生的考試測(cè)評(píng)工作。對(duì)高一高二年級(jí)期中期末考試，高三年級(jí)統(tǒng)考，教務(wù)處十分重視。于每次考試前15天發(fā)出有關(guān)考試的通知和說明，要求教師出題以考察學(xué)生能力為重點(diǎn)，以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性為中心，注重基礎(chǔ)，降低難度，增大知識(shí)考點(diǎn)范圍，每一科試卷都指定專人出題，在組長把關(guān)教務(wù)處審核后再印刷�？荚囀悄昙�(jí)插班，每堂有兩名教師監(jiān)考，試卷的批改也是實(shí)行流水作業(yè)，成績真實(shí)度高。考完后，都要求各班主任在班級(jí)開好質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)成績優(yōu)秀和進(jìn)步的同學(xué)進(jìn)行表獎(jiǎng)。
5、做好教學(xué)反饋工作。本學(xué)期進(jìn)一步完善教育教學(xué)管理的反饋渠道，通過多種途徑和方法，全面了解教師教和學(xué)生學(xué)的情況，對(duì)每一位教師的課堂教學(xué)情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況做到心中有數(shù)。在32個(gè)班級(jí)進(jìn)行了課堂教學(xué)測(cè)評(píng)活動(dòng)，在學(xué)生填寫的《課堂教學(xué)反饋表》中，對(duì)教師職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)、教師的教育教學(xué)情況、作業(yè)的布置和批改情況，教師教學(xué)規(guī)范情況有了比較全面的記載和評(píng)價(jià)。并把學(xué)生意見用適當(dāng)?shù)姆绞椒答伣o老師。凡學(xué)生反映強(qiáng)烈的教師我們都予以重視，經(jīng)核實(shí)確有問題的及時(shí)與教師交換意見。
6、經(jīng)常深入課堂，及時(shí)了解并且解決教育教學(xué)中出現(xiàn)的問題，直接與教師交換意見。本學(xué)期教務(wù)處人員每人聽課80多節(jié)，直接了解教師的課堂教學(xué)情況，通過直接和間接的信息反饋，對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行有序的調(diào)控，促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)向著預(yù)定的目標(biāo)發(fā)展。
（二）教研活動(dòng)，真抓實(shí)做、效果突顯。
1、教學(xué)研究有了新起色。
本學(xué)期各教研組都充分發(fā)揮了學(xué)科教師的集體力量，大興教研之風(fēng)，有計(jì)劃地開展各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，教學(xué)研究每兩周集中活動(dòng)一次，從本學(xué)科實(shí)際出發(fā)，圍繞本學(xué)科的教學(xué)工作，有重點(diǎn)地進(jìn)行專題研究，糾正存在的問題。教師自己也在研究教學(xué)方法和教學(xué)手段的應(yīng)用。近年來，在新課改方面，語文教師是領(lǐng)頭雁，而專業(yè)課教學(xué)一直是傳統(tǒng)的方法和模式，專業(yè)課枯燥乏味，學(xué)生歷來都對(duì)專業(yè)課頭疼，學(xué)習(xí)起來沒有興趣，學(xué)習(xí)效率低下。本學(xué)期最突出的特點(diǎn)就是專業(yè)課教師也充當(dāng)了新課程改革的弄湖兒，也能夠結(jié)合自己學(xué)科特點(diǎn)，在教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行大膽的嘗試和探索，以學(xué)生為主體，采取形式多樣、豐富多彩、生動(dòng)活潑、喜聞樂見的教學(xué)方法，促進(jìn)了課堂教學(xué)效益的整體提高。
2、集體備課制度得到了落實(shí)。文化課教研組的集體備課制度得到了落實(shí)，教務(wù)處和教研組共同確定了每周每學(xué)科至少三次的集體備課時(shí)間，每個(gè)組都有固定的集體備課室，由組長召集，實(shí)行超周備課制度，本周備出下一周的課，采用共案共享的方式，對(duì)每一課時(shí)的教學(xué)設(shè)計(jì)都確立一名中心發(fā)言人，備課前形成初稿，提交備課組集體研究、修訂，形成新稿，打印成案，備課組其他成員共享。結(jié)合個(gè)人教學(xué)情況和本班學(xué)生實(shí)際情況，加進(jìn)個(gè)人的意見，強(qiáng)化教學(xué)反思環(huán)節(jié)。各學(xué)段統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度、統(tǒng)一作業(yè)、統(tǒng)一單元測(cè)試，真正做到了節(jié)約時(shí)間、資源共享、集思廣益，優(yōu)化了備課質(zhì)量，課堂教學(xué)效益大大提高。
3、聽評(píng)課活動(dòng)貫穿本學(xué)期始終。本學(xué)期組織了新調(diào)入教師摸底課、赤峰市級(jí)骨干教師的觀摩課、松山區(qū)級(jí)骨干教師的示范課、每周兩位教師的公開課和每位教師的過關(guān)課的聽評(píng)課活動(dòng)，教師們參加聽評(píng)課自覺性越來越高，同組教師聽課率達(dá)到98%以上，通過互聽課活動(dòng)，教師們能夠做到互通有無取長補(bǔ)短，使教師課堂教學(xué)水平明顯提高。
4、承擔(dān)了市職教中心組織的全市教學(xué)能手和學(xué)科帶頭人的評(píng)選活動(dòng)，并組織教師分三組聽課，教師都寫了聽課評(píng)價(jià)表，受益匪淺。我校有孫雪梅等7名教師參加了教學(xué)能手的評(píng)選，楊吉龍等3名教師參加了學(xué)科帶頭人的評(píng)選。
5、組織任課教師參加了松山區(qū)教育局組織的教師現(xiàn)代信息教育知識(shí)培訓(xùn)，教師上課率高，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，提高了課堂教學(xué)的理論水平。
6、進(jìn)一步加大了對(duì)青年教師的培養(yǎng)力度，提高了青年教師的業(yè)務(wù)水平。組織了新改科教師與老教師的“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，幫助新教師盡快適應(yīng)崗位，在崗位工作中逐漸走向成熟。
7、及時(shí)派出教師參加各種培訓(xùn)活動(dòng)，12月末，派三名語文教師參加了語文學(xué)科的.專家講座活動(dòng)。
（三）安全工作，常抓不懈、警鐘常鳴。
1、學(xué)期初同全體教師簽定了教學(xué)安全責(zé)任狀。使每個(gè)教師都能明確責(zé)任，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，任何學(xué)生在任何時(shí)間都有教師負(fù)責(zé)，從而減少安全隱患，保證教育教學(xué)秩序正常進(jìn)行。
2、分別召開了各班級(jí)學(xué)習(xí)委員會(huì)和各科科代表會(huì)，在會(huì)議上布置了各班學(xué)習(xí)委員和科代表要協(xié)助科任教師作好學(xué)生教育教學(xué)的安全工作。
3、重點(diǎn)落實(shí)課前點(diǎn)名制，并經(jīng)常深入班級(jí)檢查。要求每位任課教師及時(shí)了解每個(gè)學(xué)生的去向，并及時(shí)處理，把安全隱患減少到零。以保證正常的教育教學(xué)秩序。
4、對(duì)教師的上課情況，每天都有反饋，進(jìn)行檢查和記錄。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、配合政教處，在各班級(jí)進(jìn)行了管制刀具的檢查。
教師們安全執(zhí)教意識(shí)普遍提高，本學(xué)期沒有發(fā)生任何教學(xué)安全事故。
�。ㄋ模└呷齻淇�，扎實(shí)推進(jìn)、決不放松。
為充分發(fā)揮高考的窗口作用，把高三備考工作當(dāng)作重中之重的工作來抓，樹立大的備考觀，營造備考氛圍，備考工作順利進(jìn)行。
1、制定職高高三年級(jí)復(fù)習(xí)備考方案。
2、重視高三年級(jí)的月考。
3、召開了“10.30”考試的質(zhì)量分析會(huì)。
4、指導(dǎo)教師寫好高三復(fù)習(xí)備考計(jì)劃和備考進(jìn)度。
5、順利完成高三學(xué)生報(bào)考和照相工作。
6、做好確定重點(diǎn)生及培養(yǎng)工作。
四、存在的不足：
1、由于臨時(shí)性的工作，不能正確處理常規(guī)工作和臨時(shí)性工作的關(guān)系，盡管有些工作已經(jīng)做好計(jì)劃，但臨時(shí)性工作打亂了原有的計(jì)劃，就把原來的工作放到一邊，使得重計(jì)劃輕落實(shí)的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，工作上虎頭蛇尾，不能做到有始有終。
2、對(duì)教師的要求不是很嚴(yán)格，有時(shí)在檢查中查出了問題，也只能是提醒和批評(píng)一下，沒有做出相應(yīng)的處理。
3、對(duì)教研組的管理只停留在淺層次上，也就是表面的督促和工作的布置和安排上，沒有對(duì)各組形成量化的考核細(xì)則，教研組管理制度還需進(jìn)一步完善。
4、對(duì)高三年級(jí)的備考工作還需進(jìn)一步的細(xì)化，所采取的盯人方式只是提出思路，沒有真正落到實(shí)處。
5、由于我校專業(yè)教師的原因，本學(xué)期在專業(yè)課的課程安排上，缺乏科學(xué)性和規(guī)范性，影響教學(xué)效果。
五、下一步的打算：
1、完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)教研組管理，充分發(fā)揮教研組的作用。
3、科學(xué)合理地進(jìn)行專業(yè)課程設(shè)置。
現(xiàn)場管理人員述職報(bào)告 7
加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益的提高，是進(jìn)一步貫徹中共中央國務(wù)院《關(guān)于深化教育改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》和國務(wù)院《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》以及黨的十六大和全國農(nóng)村工作會(huì)議精神的決定，是全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，全面實(shí)施素質(zhì)教育，推進(jìn)學(xué)�；A(chǔ)教育改革，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的重大舉措。
按此舉措，我校在中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理工作指導(dǎo)思想的正確引導(dǎo)下，堅(jiān)持常規(guī)管理工作的基本原則，較好地完成了學(xué)校各項(xiàng)常規(guī)管理工作任務(wù)，取得了一定的成績�，F(xiàn)將所做工作自查自評(píng)作如下報(bào)告：
一、課程和教學(xué)計(jì)劃管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)和課程計(jì)劃
教育部頒發(fā)的課程標(biāo)準(zhǔn)、課程計(jì)劃，是學(xué)校施教的行動(dòng)綱領(lǐng)。在此綱領(lǐng)下，每期開學(xué)初，我校組織全校教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針和教育政策，反復(fù)領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，幫助教職工明確新形勢(shì)下教改的目的和意義，把全體教職工教育教學(xué)思想、工作觀念統(tǒng)一到黨的.教育方針上來，與部分課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)計(jì)劃保持一致。
正確定位自己教改與教育發(fā)展的指導(dǎo)思想，為教職工擬定每期教學(xué)工作計(jì)劃指明了方向。為確保素質(zhì)教育質(zhì)量，不斷提高辦學(xué)效益，我校嚴(yán)格按照教育部頒發(fā)的課程標(biāo)準(zhǔn)、課時(shí)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容，開齊課程，開足課時(shí)。并確保各學(xué)科有專職教師任課，無任意增減或刪改課程課時(shí)現(xiàn)象。本項(xiàng)自評(píng)得分3分。
2、制定學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃
學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃是課程標(biāo)準(zhǔn)、課程計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容實(shí)施的基礎(chǔ)，為夯實(shí)這個(gè)基礎(chǔ)，我校每期開學(xué)初均召開黨政聯(lián)席會(huì)議、教研組長會(huì)議。反復(fù)討論擬訂《學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃》的指導(dǎo)思想、原則以及工作重難點(diǎn)和完成各項(xiàng)教學(xué)、教研任務(wù)的具體措施。學(xué)校計(jì)劃具有自身的特色，建立了以校為本的教研制度，有項(xiàng)目有措施。
通過上述兩種形式的會(huì)議，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、明確目標(biāo)后，再擬訂出《學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃》。計(jì)劃擬訂后，經(jīng)全校教職工會(huì)議通過。然后各教研組、班主任、科任教師圍繞學(xué)校計(jì)劃，擬訂各類計(jì)劃。本項(xiàng)自評(píng)得分3分。
3、實(shí)施教學(xué)計(jì)劃
為確保《學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃》的實(shí)施，我們一是建立健全各種管理制度，組織教師學(xué)習(xí)了學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃，明確責(zé)任，落實(shí)分工；
二是狠抓各種管理制度的落實(shí)，不斷加大工作力度，確保制度生效；
三是加大督促檢查力度，變以往的定期抽查為不定期抽查，檢查了各教研組計(jì)劃和和抽查教師教學(xué)工作計(jì)劃；四是嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。本項(xiàng)自評(píng)應(yīng)得2分。
4、教育教學(xué)思想和理論學(xué)習(xí)
開展好這項(xiàng)工作，學(xué)校用例會(huì)制度來規(guī)范全校教職工的參會(huì)情況。例會(huì)規(guī)定；單周為全校教職工集中學(xué)習(xí)時(shí)間，雙周為各教研組組織本組教師學(xué)習(xí)討論時(shí)間。利用這兩種學(xué)習(xí)方式，安排教師收集好信息，廣泛獵取資料。在本學(xué)年開展了三次教育教學(xué)、教育科研理論及新課程講座。本項(xiàng)自評(píng)得分2分。
二、教研組管理
1、建立健全教研組織
我校根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)、課程計(jì)劃以及教學(xué)內(nèi)容要求，結(jié)合學(xué)校規(guī)模及特點(diǎn)，共設(shè)政治、語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、生物、歷史、地理、文體十個(gè)教研組。各教研組長均由學(xué)校本學(xué)科學(xué)識(shí)水平高、科研意識(shí)強(qiáng)、具有學(xué)科帶頭作用的老師擔(dān)任。他們是：語文組：梁先明；數(shù)學(xué)組：周越；英語組：劉敏；物理組：劉云；化學(xué)組：陳應(yīng)祥；生物組：王曉青；政治組：謝榮；歷史組：王明琪；地理組：王金惠；體育組：王衛(wèi)東。本項(xiàng)自評(píng)得分6分。
2、參加教研活動(dòng)，指導(dǎo)教研工作
為抓好這項(xiàng)工作，校行政人員個(gè)個(gè)聯(lián)系教研組工作，人人參加教研活動(dòng)，指導(dǎo)教研工作。具體分工：劉光熙聯(lián)系歷史組、體育組；張家貴聯(lián)系物理組；郭培智聯(lián)系數(shù)學(xué)組；王良忠聯(lián)系政治組；余志軍聯(lián)系語文組；蘭新學(xué)聯(lián)系英語組；胡志才聯(lián)系聯(lián)系地理組；何開元聯(lián)系生物組；王志杰聯(lián)系化學(xué)組。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)除聯(lián)系教研組，參加教研活動(dòng)，指導(dǎo)教研工作外，還人人兼課，親臨第一線。本項(xiàng)自評(píng)應(yīng)得8分。
3、教研創(chuàng)新有特色。
我校教研工作以校本教研為主。各教研組每期在校內(nèi)組織教師聽公開課，組織教評(píng)課兩次以上。此外，還鼓勵(lì)教師跨組聽課，評(píng)教法、教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)、知識(shí)整合活動(dòng)，組織教師搞校際交流等活動(dòng)。各教研組每學(xué)期均按學(xué)校要求圍繞教學(xué)的“備、教、輔、批、考、研”等六個(gè)環(huán)節(jié)探討，上、下學(xué)期各開展專題討論兩次。本項(xiàng)自評(píng)得分6分。
三、教學(xué)管理過程
1、教學(xué)常規(guī)檢查與督促
主要從四個(gè)方面進(jìn)行：一是各教研組每學(xué)期檢查本組教師教案、聽課記錄、作業(yè)批改三次。為督促各教研組檢查本組教師教案、聽課記錄、作業(yè)批改的質(zhì)量，負(fù)責(zé)聯(lián)系教研組的行政領(lǐng)導(dǎo)定期與不定期對(duì)教師進(jìn)行抽查。抽查結(jié)果顯示：各教研組均把檢查教師教案落到實(shí)處。二是教務(wù)處加大教學(xué)中的“備、教、輔、批、考、研”等六個(gè)環(huán)節(jié)工作的抽查力度，每學(xué)期抽查三次。
抽查結(jié)果顯示：各組教師作業(yè)適量，補(bǔ)救措施具體，每次檢查、抽查結(jié)果都認(rèn)真作好小結(jié)，進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出優(yōu)、良、中、差，并在教職工大會(huì)上公布。三是督促班主任每期終給學(xué)生寫鼓勵(lì)性評(píng)語，并根據(jù)評(píng)語的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)比。四是校行政領(lǐng)導(dǎo)在各自兼課的同時(shí)，每期的均聽課在10節(jié)以上，其中教學(xué)副校長郭培智、教務(wù)主任蘭新學(xué)、電教主任何開元聽課20節(jié)以上；五是每學(xué)期抓好教案、作業(yè)、課件、評(píng)語的展評(píng)，評(píng)出優(yōu)秀教案、作業(yè)批改優(yōu)秀人員，并進(jìn)行獎(jiǎng)懲。經(jīng)過上述工作，有力地推進(jìn)了學(xué)校教學(xué)的常規(guī)管理順利進(jìn)行。為促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益的不斷提高夯實(shí)了基礎(chǔ)。本項(xiàng)自評(píng)得分15分。
2、教學(xué)觀摩與經(jīng)驗(yàn)交流
我校規(guī)模大，情況復(fù)雜，開展全校性公開課有可能導(dǎo)致全校僅有一個(gè)班上課。為彌補(bǔ)這方面工作，學(xué)校督促各教研組每期增加本組公開課次數(shù)，且要求無課的其它組教師跨組聽課，擴(kuò)大交流。此外，還抓實(shí)每學(xué)年召開一次上、下兩屆初、高中畢業(yè)班任課教師經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。本項(xiàng)自評(píng)得分15分。
3、校風(fēng)和學(xué)風(fēng)管理
為抓好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)管理。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)輪流值周，并有教師和學(xué)生會(huì)配合執(zhí)行，三個(gè)保衛(wèi)嚴(yán)格執(zhí)勤，處理日常事務(wù)和檢查校風(fēng)校紀(jì)。二是各班嚴(yán)格考勤制度，學(xué)生認(rèn)真填寫教學(xué)日志，全學(xué)年召開兩到三次學(xué)生代表座談會(huì)，年級(jí)組分別舉行二至四次學(xué)生代表座談會(huì)，進(jìn)行評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng)。三是抓好每期一次的學(xué)生“學(xué)法”經(jīng)驗(yàn)交流；四是召開家長座談會(huì)，要求家長代表積極參加管理學(xué)校。
五是切實(shí)發(fā)揮政教處思訓(xùn)的作用，對(duì)違規(guī)違紀(jì)學(xué)生強(qiáng)化思想教育工作。六是抓好好人好事的宣傳報(bào)道，在國旗下講話時(shí)表彰上周好人好事。由于各方密切配合，學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)不斷改觀，每天學(xué)校教學(xué)秩序井然。在師生中，比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)風(fēng)盛濃。本項(xiàng)自評(píng)得分10分。
四、活動(dòng)課程管理
在校長劉光熙的領(lǐng)導(dǎo)下，我校積極地參加和開展了豐富多彩的、有意義社會(huì)活動(dòng)，校內(nèi)活動(dòng)，學(xué)科競賽活動(dòng)：地縣組織開展的重大喜慶節(jié)日慶典活動(dòng)、書畫、民族樂器訓(xùn)練活動(dòng)、地理野外考察、動(dòng)植物野外考察活動(dòng)、體育活動(dòng)、艾滋病宣傳、禁毒宣傳以及生態(tài)環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)。地縣組織開展的重大喜慶活動(dòng)由政教處配合校團(tuán)委學(xué)生會(huì)按活動(dòng)的規(guī)模、特點(diǎn)、要求擬訂出切實(shí)的活動(dòng)計(jì)劃，按計(jì)劃組隊(duì)訓(xùn)練參加，我校的各種活動(dòng)非常積極，活躍，而且成績顯著。
現(xiàn)場管理人員述職報(bào)告 8
酒店行業(yè)已經(jīng)有很多年歷史了，它既可以說是一個(gè)老行業(yè)，也可以說是一門新行業(yè)，從我個(gè)人角度來看，我認(rèn)為酒店行業(yè)在現(xiàn)在眾多行業(yè)中，占有極其重要的發(fā)展地位，因?yàn)樗谴翱谛袠I(yè)，是城市現(xiàn)代化文明程度的重要標(biāo)志，也是城市人民生活水平消費(fèi)觀念的一個(gè)縮影，以發(fā)展的眼光來看，酒店業(yè)將有很大的發(fā)展空間，現(xiàn)就如何做好酒店管理工作做以下述職。
一、內(nèi)部管理
1、思想觀念：首先我認(rèn)為萬事人為本，離開人是不能成就萬事的，而人的思想理念又是重中之重的因素，作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)具備超前的思想理念、文化素質(zhì)、敏銳的洞察能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、把握大局的眼光及長遠(yuǎn)規(guī)劃布局能力，所有這些能力，都因思想而起源。正所謂思想的高度決定事業(yè)的高度，思想理念超前，則行為結(jié)果領(lǐng)先，我的個(gè)人理念是，無論做任何行業(yè)，都要具有自我的突破的創(chuàng)新意識(shí)，做到行業(yè)領(lǐng)跑，即使硬件不是最優(yōu)秀的，或者是不可改變的，但一定要以優(yōu)秀的軟件去武裝優(yōu)化它，以達(dá)到優(yōu)化整體全局的目的。通過長期的從業(yè)過程，本人將各個(gè)從業(yè)場所所領(lǐng)悟到的知識(shí)、收獲加以收集整理，再學(xué)習(xí)再升華，已構(gòu)建了屬于自己的特色的思想理念體系，并且在多次的實(shí)踐中，與多個(gè)本行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)所有者及經(jīng)營權(quán)所有者溝通得到驗(yàn)證，這一點(diǎn)我認(rèn)為是作為一名職業(yè)經(jīng)理人最重要的一步，也是衡量其能力素質(zhì)的主要因素。
2、管理模式：在以往的管理經(jīng)驗(yàn)中，構(gòu)建什么樣的成功的管理模式及體系，能否將這種模式成功的運(yùn)作復(fù)制到新的企業(yè)中，以使企業(yè)盡早步入良性循環(huán)的軌道，是非常重要的，本人經(jīng)過多年的管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)多次的實(shí)踐、整理、提升，已完成一套切實(shí)可行的、具有現(xiàn)實(shí)意義的管理模式，這點(diǎn)也是衡量一名職業(yè)經(jīng)理人規(guī)劃布局能力的重要因素。
3、識(shí)人用人的能力及人才觀念：可以這樣講，21世紀(jì)最大的投資是教育投資，21世紀(jì)最大的財(cái)富及最大的資源是人力資源。其實(shí)企業(yè)市場競爭，競爭的最根本實(shí)質(zhì)就是人才的競爭及思想觀念的競爭，21世紀(jì)是硬件同質(zhì)化時(shí)代，只有軟件才是競爭的最根本實(shí)質(zhì)，所謂軟件指的就是人才，誰擁有了優(yōu)秀的人力資源，誰才能成為市場的霸主。記得海爾總裁張瑞敏曾說過一句話：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)很簡單，就是做好兩件事一是用好人，二是做正確的決定。由此可見人才的重要性。這些年來，我的從業(yè)史應(yīng)該也可以說是發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、集聚人才的過程，管理者最重要的一點(diǎn)就是這方面的能力，你自己無論再優(yōu)秀，也只是匹夫之勇，如何能講自己的先進(jìn)理念成功復(fù)制，尋找到優(yōu)秀的幫手是至關(guān)重要的，我在這方面深有體會(huì)，我寧愿花高薪聘請(qǐng)優(yōu)秀的人才，也不愿低薪請(qǐng)無能的人，因?yàn)橄鄬?duì)于公司的投資及發(fā)展前景來講，個(gè)人的薪水微不足道，所以我認(rèn)為要考核一名職業(yè)經(jīng)理人是否稱職，他的人力資源觀念是非常重要的考核因素，他所選擇及配置的人的能力素質(zhì)其實(shí)就是他的縮影與代言。
4、企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)：一個(gè)企業(yè)是否能成功，應(yīng)得益于公司全體人員的共同努力，這是一種堅(jiān)不可摧的合力，而這種合力的形成，取決于高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)。之所以世界五百強(qiáng)及外資企業(yè)的生命年限比中國企業(yè)的長，就是因?yàn)樗麄兏匾暺髽I(yè)文化的建設(shè)，這是在培養(yǎng)員工凝聚力、向心力、歸屬感，最終達(dá)到打造一艘堅(jiān)不可摧的`具有旺盛生命力的企業(yè)戰(zhàn)艦的目的。同時(shí)這種文化又成為酒店社會(huì)定位的重要因素。這方面，在以往工作中，甚至在最初員工招聘時(shí)，我們就已運(yùn)用到實(shí)際工作中，用我們的文化去感染員工，吸引他們，最終從心里抓住他們，而不是被動(dòng)的要求他們�？梢灾v沒有企業(yè)文化的企業(yè)是不會(huì)長命百歲的，所以說，高層管理者的企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)決定了企業(yè)的壽命。
5、完善的運(yùn)轉(zhuǎn)程序、管理規(guī)范，細(xì)致的落實(shí)、執(zhí)行、監(jiān)督體系：這點(diǎn)是管理內(nèi)功的問題，這取決于管理者的經(jīng)驗(yàn)積累及閱歷、執(zhí)行力方面的問題，各種程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度應(yīng)在企業(yè)籌備的前期即出臺(tái)，并呈報(bào)總公司審核，這也是審核職業(yè)經(jīng)理人實(shí)際動(dòng)手能力的重要組成部分員工培訓(xùn)方案、成本控制程序、服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)、物資管理、時(shí)間管理、客戶管理、人事管理、后勤管理、財(cái)務(wù)管理等方面。
二、營銷：分為內(nèi)部營銷和外部營銷兩大方面。
1、營銷理念：首先無論是內(nèi)或外的營銷，成功與否，都取決于職業(yè)經(jīng)理人是否具有超前的把握市場趨勢(shì)的能力及敏銳的市場洞察力、主動(dòng)意識(shí)，可以這樣講，如果脫離了市場的任何思想及方案，都是徒勞及低級(jí)的，同時(shí)跟著市場別人的腳步走，也是可悲的。我的理念是，必須拿出自己獨(dú)到的市場營銷理念，以奇特及獨(dú)到抓市場、抓客戶，每個(gè)方案的制定都以市場為出發(fā)點(diǎn)，以客戶需求為著眼點(diǎn)。
21世紀(jì)是市場的時(shí)代，是營銷的時(shí)代，原有的觀念是向管理要效益，我認(rèn)為是不可取的，那樣太被動(dòng)，我認(rèn)為應(yīng)營銷及管理并重，并且在管理步入軌道后，應(yīng)將重心轉(zhuǎn)移到營銷方面來，我將硬件比喻為企業(yè)的身體，服務(wù)比喻為企業(yè)的腿，營銷則比喻為企業(yè)的腦，宣傳比喻為企業(yè)的嘴。解釋是：老板為你打造了硬件的身體，你的軟件服務(wù)則是腿，沒有腿的身體是走不了的，而營銷則是腦子，沒有腦子的中樞，再好的身體也是沒有方向的，也不會(huì)走遠(yuǎn)，好比低頭拉車不看方向，即使走的再快、再賣力，也只能是南轅北轍或是原地打轉(zhuǎn)。而宣傳是嘴巴，你有再好的身體、腿、腦子，不說出去讓人知道也是沒有意義的，所以營銷及宣傳的重要性可想而知。
2、內(nèi)部營銷方面：在企業(yè)文化的整體良性氛圍內(nèi)，采用何種方法及機(jī)制、如何激發(fā)全員銷售積極性，同時(shí)以客戶需求點(diǎn)為出發(fā)，出臺(tái)何種的營銷方案，鎖定客戶，使企業(yè)效益最大化，是內(nèi)銷的重要內(nèi)容及目的。在此方面，我們會(huì)根據(jù)各種不同狀況、不同時(shí)期，相繼出臺(tái)相關(guān)政策，例如：開業(yè)初期酬賓政策、開業(yè)初期營銷方案、員工促銷獎(jiǎng)勵(lì)提成機(jī)制、部門營業(yè)任務(wù)分解機(jī)制、鎖定不同目標(biāo)消費(fèi)群體的程序方案等。
3、外部營銷方面：內(nèi)部營銷屬被動(dòng)的工作，我倡導(dǎo)主動(dòng)積極的工作作風(fēng)，所以我的一貫主張是要走出店外，去抓市場，多渠道的開發(fā)客戶，拓展酒店客戶基礎(chǔ)，此方面相關(guān)的政策及方法以成形，如；開業(yè)前客戶拜訪方案，客戶開發(fā)方案，市場調(diào)查分析預(yù)測(cè)會(huì)議，外部宣傳方案等。
以上是本人就酒店管理方面的認(rèn)識(shí)，總之我認(rèn)為所有的工作及能力均體現(xiàn)在人及人的思想觀念上，我的觀念是人的成功的必要因素有十個(gè)，但這十個(gè)因素有三個(gè)是至關(guān)重要的，也可以說是致命的，另外七個(gè)是重要的，但卻沒有那三個(gè)重要，這三個(gè)因素其中一點(diǎn)就有思想觀念，如果你具備了那七點(diǎn)，那么不會(huì)有大的成功，如果你具備有那三點(diǎn)，你就可以說是成功了百分之七十，如果在加上自己先進(jìn)的人才觀念，成功是近在咫尺的，這也是當(dāng)年的很多企業(yè)家，并不具備高學(xué)歷而成功的原因。
現(xiàn)場管理人員述職報(bào)告 9
一年來，我按照科長和廠領(lǐng)導(dǎo)的安排，堅(jiān)守生產(chǎn)一線，有針對(duì)的制定了工作計(jì)劃，在工作中不斷完善，并堅(jiān)持不懈的做到了每天接班詳細(xì)了解系統(tǒng)運(yùn)行方式、負(fù)荷分配、車間風(fēng)壓、設(shè)備備用、檢修工作安排和值班工作人員等情況，做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準(zhǔn)備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強(qiáng)與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值工作人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù)。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當(dāng)值的帶頭人。
“沒有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)。”日常多與員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長，在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降，因沒備件臨時(shí)修復(fù)暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習(xí)慣和工作方式，夜班彰顯值長的職責(zé)。
一年來，我改變以往的工作方式，夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任都不在現(xiàn)場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì)出現(xiàn)工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時(shí)要求車間值長做好監(jiān)督，酷暑提醒他們多補(bǔ)充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專人監(jiān)視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)違反的工作人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)和考核，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時(shí)的工作任務(wù)。
三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調(diào)度工作。
生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請(qǐng)下達(dá)，按照公司要求，督促動(dòng)力運(yùn)行工作人員“勤觀察，細(xì)調(diào)整”，加強(qiáng)與處調(diào)聯(lián)系，作好負(fù)荷調(diào)配，力求電流平穩(wěn)供應(yīng)，積極維護(hù)公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長、幅度大、次數(shù)多，槽子工藝參數(shù)無法保持，出現(xiàn)異常的情況很多，我主動(dòng)和處調(diào)聯(lián)系，了解限流持續(xù)情況，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預(yù)防措施，及時(shí)電話聯(lián)系，話筒喊話提醒效應(yīng)的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當(dāng)值期間合理安排各車間工作人員、車輛、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問題，工作中做到多指導(dǎo)，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴(yán)格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護(hù)等制度，組織車間班組長會(huì)議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問題，定期檢查各專業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí)，尤其是對(duì)特殊天氣和特殊情況下要求各運(yùn)行崗位作好事故預(yù)想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對(duì)待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機(jī)二級(jí)缸因緩沖器壁薄爆一事，當(dāng)時(shí)我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告訴我，四萬噸空壓機(jī)方向有煙，當(dāng)時(shí)天還沒亮，我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬噸主控室運(yùn)行工作人員，果斷下令拉下空壓機(jī)總電源，然后打電話聯(lián)系六萬噸電運(yùn)行工作人員迅速關(guān)掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡(luò)閥門，同時(shí)跑步到空壓機(jī)采取措施避免事故擴(kuò)大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車間值長，一定要專人對(duì)異常槽做好監(jiān)視，做好交接，處理期間人手不夠，調(diào)集其他工段工作人員配合做到及時(shí)處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓，增加巡檢次數(shù)，確保安全生產(chǎn)。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個(gè)小時(shí)，身負(fù)重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對(duì)不起自己的崗位，更對(duì)不起廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個(gè)“不”字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項(xiàng)次，糾正及說服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問題和今后努力的'方向
1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，對(duì)得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著設(shè)備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。
4、常做多做事故預(yù)想，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強(qiáng)工作人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人；加強(qiáng)設(shè)備的“故障”管理工作，對(duì)于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮，統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識(shí)，維護(hù)公司的利益，維護(hù)廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，做一名合格的管理工作人員。
現(xiàn)場管理人員述職報(bào)告 10
現(xiàn)將本人20XX年的工作情況作一簡單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、工作職責(zé)
本人先后在女裝、男裝等部門擔(dān)任過主管，今年x月，調(diào)至一樓鞋部擔(dān)任主管。作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)整個(gè)鞋部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理，商品的售后服務(wù)等。
二、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
一年來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下，依靠“xxxx”各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行自己的工作職責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。本人原在服裝部工作，對(duì)服裝比較解，崗位調(diào)整后，雖然同在“亞萍國際”，但俗話說，“隔行如隔山”，如何做好鞋部的主管，對(duì)我來說，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面，我努力讀好有字之書，如有關(guān)皮革、營銷、管理等方面的專業(yè)報(bào)紙、書籍，做到“修身知識(shí)勤學(xué)，基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)”。另一方面，我善于讀好無字之書。一年來，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)、工作方法、營銷技巧、對(duì)人處事藝術(shù)等。與此同時(shí)，在日常生活中堅(jiān)持“多看、多聽、多想、多做”，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。今年來，鞋部營業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮表率作用，促使自己加深對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。經(jīng)營主管的工作場所就是鞋部現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物空間。在過去的一年中，通過本人和鞋部所有營業(yè)人員及時(shí)的信息反饋及后勤各部門的及時(shí)配合，基本實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和商場辦公室做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退還方面的相關(guān)辦法，對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，同時(shí)盡可能做到廠家的理解與支持，以保護(hù)現(xiàn)有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率，還對(duì)易出現(xiàn)糾紛、問題的商品對(duì)員工進(jìn)行有目的的指導(dǎo)，提高商品知識(shí)的專業(yè)性和服務(wù)水平。
5、解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。一年來，本人注重解鞋部營業(yè)員的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，以達(dá)到對(duì)品牌銷售業(yè)績動(dòng)態(tài)、同城同品牌業(yè)績狀況、商品結(jié)構(gòu)、銷售客群的深入解。同時(shí)，善于通過日�？陬^表揚(yáng)和鼓勵(lì)來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。
2、對(duì)品牌特色的解、對(duì)員工思想的解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場管理仍停留在粗放式管理階段，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
四、20XX年工作打算
1、加強(qiáng)對(duì)鞋部現(xiàn)有品牌銷售結(jié)構(gòu)的.分析，進(jìn)一步從數(shù)據(jù)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家。
2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)鞋部打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。
20XX年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這一年里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！
現(xiàn)場管理人員述職報(bào)告 11
我是XXX，自進(jìn)礦以來一直從事安全管理工作。在工作中一直堅(jiān)持以上級(jí)部門有關(guān)文件和公司制定的相關(guān)文件和規(guī)定精神為指導(dǎo)方針，以制度為基本原則、“以人為本”抓安全的安全管理理念，一直貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的正確方針，扎扎實(shí)實(shí)奮斗在安全管理第一線，堅(jiān)持深入井下、深入現(xiàn)場，把安全管理工作抓細(xì)做實(shí)，腳踏實(shí)地的為我礦的安全生產(chǎn)盡一份心、盡一份力，盡一名安檢人員應(yīng)盡的責(zé)任。
安全管理責(zé)任重大，實(shí)際操作起來難度很大，現(xiàn)在的社會(huì)，人際關(guān)系復(fù)雜，誰也不愿意得罪人，是人們共同而突出的心態(tài)，我作為一名安檢人員，也怕得罪人，也不想得罪人但，煤礦的安全工作是第一位的，是否決定性指標(biāo)。安全生產(chǎn)不僅關(guān)系到職工的生命，也關(guān)系到企業(yè)和大家每一個(gè)人的利益，一起重大安全事故，就會(huì)使全礦的成績付之東流。因此，我狠抓安全管理工作，動(dòng)真的、來實(shí)的，沒有瞻前顧后，當(dāng)老好人。很抓“三違”查“隱患”。
我在工作中抓“三違”查“隱患”的確得罪了一些人，但我相信，大多數(shù)職工對(duì)我們的工作是理解的，是贊成的�，F(xiàn)在不理解，以后也能理解的。對(duì)此我將一如既往狠抓“三違”。
為了積極完成今年公司給我礦規(guī)定的每月采掘計(jì)劃和各項(xiàng)重點(diǎn)工程簽訂的安全目標(biāo)責(zé)任書，在礦領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，我?guī)ьI(lǐng)全體安監(jiān)科同志做了以下具體工作。在起匯報(bào)如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中提高認(rèn)識(shí)，掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
從煤礦兼并重組以后，我經(jīng)常地把自己放在煤礦建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常地告誡自己，要在工作中能夠立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工們的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓員工滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了關(guān)于搞好煤礦安全生產(chǎn)的科目書籍，全面地提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
1、加強(qiáng)了安全制度和操作流程建設(shè)和執(zhí)行力度，做到了制度、系統(tǒng)、人、物的高度通一。（嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全目標(biāo)考核制度、安全生產(chǎn)隱患排查、治理、報(bào)告制度等。）
2、加強(qiáng)了火工品的管理，嚴(yán)格落實(shí)了火工品的領(lǐng)退和使用情況，保證了火工品無流失，減少了重大安全隱患。
3、加強(qiáng)了軌道運(yùn)輸?shù)墓芾�，監(jiān)督落實(shí)了“一坡三檔”的安裝和“行人不行車，行車不行人”的制度，從很大程度上保障了礦工的人生安全，為安全方面提供了保障。
4、監(jiān)督落實(shí)了水炮泥的使用、監(jiān)督改善了風(fēng)筒、閉墻、風(fēng)門跑漏風(fēng)現(xiàn)象、加強(qiáng)消防器材的管理，為排除“一通三防”方面的安全隱患打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、加強(qiáng)了采掘方面的管理，監(jiān)督實(shí)現(xiàn)落實(shí)了掘進(jìn)工作面“有掘必探”“先探后掘”�；夭晒ぷ髅娴闹е鯎瘟椭е挠浇堑墓芾肀ＷC了迎山有力。
6、加強(qiáng)機(jī)電方面的管理：監(jiān)督落實(shí)了各種電器設(shè)備保護(hù)裝置和電器的失爆現(xiàn)象。
7、每月組織各科室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了三次全礦井上下安全大檢查和不定期抽查，和陪同上級(jí)部門檢查。對(duì)查出的隱患當(dāng)時(shí)能處理的現(xiàn)場落實(shí)處理，不能現(xiàn)場處理的.在調(diào)度會(huì)上用三定表的.形式，落實(shí)到人定期整改，礦檢查出問題XX條，公司查出問題XX條。已經(jīng)全部整改完畢。
8、嚴(yán)抓“三違”對(duì)三違人員進(jìn)行了批評(píng)教育和罰款處理、對(duì)嚴(yán)重“三違”進(jìn)行開除處理。
9、每月完成了礦規(guī)定的下井和值班等各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)安全員每月進(jìn)行了理論培訓(xùn)及結(jié)合實(shí)際的考試，在很大程度大提高了安全管理業(yè)務(wù)水平。
三、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)安監(jiān)科長，如果在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，特別強(qiáng)調(diào)全局觀念，工作到位不越位，有權(quán)不越權(quán)，當(dāng)好助手，服從全局，認(rèn)真貫徹落實(shí)分公司和科室形成的決議，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯，不搞小動(dòng)作，為人做事坦坦當(dāng)當(dāng)。
在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。一年來，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，重大節(jié)假日基本沒有休息。在日常的工作和生活中，我非常注意關(guān)心、幫助員工，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家有心里話愿意和我講，有困難事愿意找我辦，有效的保證了人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、存在的問題及下步打算
�。�1）安全隱患排查落實(shí)不夠到位
�。�2）安全管理力度不足
�。�3）安全教育培訓(xùn)不到位
�。�4）安全設(shè)施不到位
�。�5）我自身也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，理論知識(shí)水平較低，現(xiàn)代辦公技能不強(qiáng)。隨著現(xiàn)代煤礦管理制度的完善，對(duì)煤礦管理人員素質(zhì)要求也更高，需掌握的知識(shí)也更廣
我要吸取20xx年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從以下幾個(gè)方面搞好安全工作。
1、加大隱患排查、落實(shí)制度。真正做到責(zé)任到人、限期整改。
3、設(shè)立專門的安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，合格一人，上崗一人，絕不能把濫竽充數(shù)、不勞而獲者帶入崗位。
4、積極配合安全礦長搞好各項(xiàng)煤礦安全生產(chǎn)工作。
5、建立一支正規(guī)的、符合現(xiàn)代煤礦安全生產(chǎn)需要的產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍，從制度上、管理上、人文上留住人才，提高職工的勞動(dòng)積極性和企業(yè)歸宿感。
6、繼續(xù)學(xué)習(xí)和引進(jìn)新的安全管理理念。
總之煤礦的安全管理工作重在落實(shí)，要做好一個(gè)煤礦安檢科科長，必須保持清醒的頭腦，堅(jiān)持“以人為本、安全優(yōu)先”的基本原則，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的正確方針，嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)，扎扎實(shí)實(shí)奮斗在安全管理第一線，堅(jiān)持深入井下、深入現(xiàn)場，把安全管理工作抓細(xì)做實(shí)，腳踏實(shí)地的為我礦的安全生產(chǎn)盡一份心、盡一份力，盡一名安檢人員應(yīng)盡的責(zé)任。
現(xiàn)場管理人員述職報(bào)告 12
今年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過了公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任，受聘為新公司總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報(bào)告如下：
一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要
1、樹立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司總經(jīng)理“主角”。作為公司總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司總下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司總經(jīng)理的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司總經(jīng)理規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司總經(jīng)理一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司總經(jīng)理所用，為了公司總經(jīng)理奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì)
1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高了員工素質(zhì)。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”多種形式的.學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司總經(jīng)理的計(jì)劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位（職務(wù)）職數(shù)，對(duì)每一個(gè)崗位（職務(wù)）都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位（職務(wù)）分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項(xiàng)工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。公司總經(jīng)理多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求，對(duì)公司總經(jīng)理企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù)，使其合法化，為公司總經(jīng)理今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃�，保障人民生命�?cái)產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤⿷?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》（川建發(fā)〔20xx〕xx號(hào)）文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定，公司總經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請(qǐng)新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司總經(jīng)理的合法利益。
五、目前存在的問題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，一年來，總結(jié)過去，在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司總經(jīng)理下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與董事會(huì)成員一起，帶領(lǐng)公司總經(jīng)理全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司總經(jīng)理健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。
現(xiàn)場管理人員述職報(bào)告 13
本學(xué)期，在校園領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體班主任老師、學(xué)生干部的大力配合下，我堅(jiān)持教育、管理、指導(dǎo)和服務(wù)相結(jié)合的原則，以育人為核心，以服務(wù)為宗旨，以制度建設(shè)和科學(xué)管理為手段，用心致力于營造良好的育人環(huán)境。推動(dòng)宿舍管理工作不斷向著科學(xué)化方向發(fā)展�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，提高對(duì)寢室安全管理重要性的認(rèn)識(shí)
明確安全是宿舍管理的.頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。采用系書記牽頭、輔導(dǎo)員、各班班委負(fù)責(zé)的監(jiān)督機(jī)制，不定期的對(duì)宿舍經(jīng)行抽查，建立起安全信息反饋制度，確保突發(fā)、緊急事件應(yīng)急工作高效有序地進(jìn)行，對(duì)突發(fā)事件能夠用心預(yù)防、快速反應(yīng)，妥善處置。
經(jīng)常深入學(xué)生宿舍，做好下寢和談話工作記錄。深入學(xué)生宿舍，利用課余時(shí)間加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，拉近與學(xué)生的距離，解決學(xué)生日常生活，學(xué)習(xí)中的困惑，并建立“宿舍管理反饋網(wǎng)絡(luò)體系”，解決宿舍中存在的問題。
周末、國慶節(jié)、元旦等節(jié)假日都做好值班工作，遇到問題及時(shí)解決，保障學(xué)生宿舍的良好秩序。時(shí)刻關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，防止惡性事故發(fā)生。加強(qiáng)宿舍安全檢查，對(duì)學(xué)生宿舍使用大功率電器、私拉電線及宿舍內(nèi)務(wù)等進(jìn)行不定期的突擊抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題責(zé)令限期整改，消除各種安全隱患，為我系學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。
二、抓“重點(diǎn)”人群，做好宿舍管理工作
針對(duì)建立活動(dòng)中可能出問題的學(xué)生，抓了三個(gè)重點(diǎn)：
第一是畢業(yè)生。因?yàn)樗麄兞⒖桃厴I(yè)，心理壓力大，紀(jì)律有所松弛，生活開始懶散，不易管理。為此，召開畢業(yè)生骨干大會(huì)，教育學(xué)生持之以恒，給學(xué)弟學(xué)妹做好榜樣，同時(shí)結(jié)合畢業(yè)生“三個(gè)一”活動(dòng)，給校園留下一個(gè)好印象。
第二是“特殊人群”
含心理障礙、有重大疾病的同學(xué)
根據(jù)系部建立的重點(diǎn)學(xué)生檔案，確定工作重點(diǎn)，對(duì)心理可能出現(xiàn)問題的同學(xué)及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，并上報(bào)，防止宿舍惡性的事件的發(fā)生。
三、工作中存在的主要問題與不足
1、對(duì)學(xué)生的衛(wèi)生教育教育、安全意識(shí)教育應(yīng)常抓不懈。
3、工作方法還存在必須問題，宿舍內(nèi)以活動(dòng)為載體的管理育人、服務(wù)育人工作開展不夠深入、扎實(shí)，科學(xué)管理、規(guī)范管理尚未實(shí)現(xiàn)；
3、以人為本的管理、服務(wù)理念還沒有深入人心，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平尚待進(jìn)一步提高。
4、宿舍的文化建設(shè)、學(xué)生自我管理組織建設(shè)還沒有完全落實(shí)。
現(xiàn)場管理人員述職報(bào)告 14
20xx年xx車間設(shè)備管理工作，在公司機(jī)動(dòng)車的正確指導(dǎo)和鼎力支持下，車間全體員工共同努力，展開了“六個(gè)規(guī)范”的建立活動(dòng)，貫徹落實(shí)公司“三三二五”工程內(nèi)容，以轉(zhuǎn)變思想、進(jìn)步認(rèn)識(shí)、找出差距、到達(dá)規(guī)范為抓手；以一年見效果、二年大變樣為目的；以對(duì)內(nèi)進(jìn)步管理程度、對(duì)外進(jìn)步形象為重點(diǎn)展開工作，獲得了初步效果，順利完成了今年的設(shè)備工作任務(wù)，下面將本人一年來實(shí)行崗位職責(zé)狀況述職如下：
一、鼎力展開“六個(gè)規(guī)范”的建立活動(dòng)、進(jìn)步設(shè)備管理程度
自年初，總公司下發(fā)了“六個(gè)規(guī)范”的文件后，組織管理人員，班組長學(xué)習(xí)“六個(gè)規(guī)范”的內(nèi)容，使我們大家進(jìn)步對(duì)“規(guī)范”的認(rèn)識(shí)，對(duì)照“規(guī)范”找出差距，制定了車間展開“六個(gè)規(guī)范”建立施行方案。
1、轉(zhuǎn)變思想、進(jìn)步認(rèn)識(shí)
多年以來，我們不斷在搞完好規(guī)范建立，特別是20xx年以來我們對(duì)10座原油罐進(jìn)行了清罐，同時(shí)還改換了新型加熱器，并對(duì)罐體進(jìn)行了防腐刷漆，根本上滿足了安裝生產(chǎn)的需求，這樣我們還要不要搞“規(guī)范化”建立，完好規(guī)范和總公司提出的“六個(gè)規(guī)范”的不同之處在哪里，經(jīng)過學(xué)習(xí)使我們認(rèn)識(shí)到，滿足生產(chǎn)需求是最低的請(qǐng)求，“六個(gè)規(guī)范”涵蓋面更廣，請(qǐng)求的更高，只要到達(dá)了“六個(gè)規(guī)范”的請(qǐng)求，才干打牢安全生產(chǎn)的根基，所以時(shí)不我待，我們必需突破安于現(xiàn)狀、固步自封的想法，扎扎實(shí)實(shí)的展開“六個(gè)規(guī)范”的.建立活動(dòng)。
2、找出差距、到達(dá)規(guī)范
我們的差距在哪里，怎樣找出差距，首先是對(duì)照規(guī)范找差距，然后是經(jīng)過學(xué)習(xí)和交流曉得和兄弟廠之間的差距，經(jīng)過兩個(gè)方面的比照曉得了我們的缺乏，曉得了我們這么多年來積聚下來的低規(guī)范很多，依據(jù)這種狀況，我們就制定了到達(dá)“六個(gè)規(guī)范”、整治“低老壞”的方案，經(jīng)過機(jī)動(dòng)處的布置，我們就投入到整治“低老壞”的活動(dòng)中，共整治“低老壞”200多項(xiàng)，鋪軟掩蓋2萬平米左右，特別是在10月底，在X總掌管下，建立規(guī)范罐區(qū)工作大范圍展開，共投入施工隊(duì)伍8支，作業(yè)時(shí)間為早7時(shí)到晚7時(shí)，需求拆除保溫房、罐體打磨刷漆等工作，特別是對(duì)罐體的打磨，以前是在清罐以后進(jìn)行，這次是在油罐正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)下，有的是在油位處于高液位狀態(tài)下進(jìn)行，可見風(fēng)險(xiǎn)特別大，為了削減風(fēng)險(xiǎn)，我們進(jìn)步了打磨請(qǐng)求：一是油罐要處于靜止?fàn)顟B(tài)，或收發(fā)油量相等；二是油罐升溫要在夜間進(jìn)行；三是油罐打磨要在罐頂沿以下；四是油罐密封處、脫水口、下水井等要用石棉布蓋好。經(jīng)過采取了以上的措施，保證了油罐打磨刷漆工作的安全進(jìn)行。此次施工我們共撤除保溫房18座，油罐刷漆11座，管線加伴熱1000多米，改換電纜槽盒500多米，對(duì)管線罐體進(jìn)行保溫，靜電導(dǎo)出線改換200多米，對(duì)扶梯進(jìn)行改換等工作。
二、航煤下海，構(gòu)成新的效益增長點(diǎn)
航煤下海工程是公司調(diào)構(gòu)造、增效益的一項(xiàng)重要舉措，xx車間作為航煤下海的首站，主要擔(dān)負(fù)航煤海輸泵的選型、泵的裝置、泵房的建立及配管工程相關(guān)工作。
泵的選型為沈陽格瑞德制造的150AYD67x6多段泵，并簽署了技術(shù)協(xié)議。航煤海輸泵房土建施工是從5月份開端，整個(gè)施工過程得到了機(jī)動(dòng)處的鼎力支持，XXXX作為承建單位，對(duì)工程格外注重，保證了施工進(jìn)度和質(zhì)量。車間與施工單位認(rèn)真勘察現(xiàn)場，一同剖析作業(yè)程序及存在風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的安全措施，確保施工過程安全受控。
航煤罐區(qū)配管施工由XXXX擔(dān)任施工，該項(xiàng)工程工期短、任務(wù)重、風(fēng)險(xiǎn)大。車間與施工單位積極溝通施工計(jì)劃，最大水平減少罐區(qū)內(nèi)動(dòng)火次數(shù)及時(shí)間，車間指導(dǎo)親身到現(xiàn)場檢查安全措施落實(shí)及施工質(zhì)量，經(jīng)過半個(gè)月的奮戰(zhàn)，順利完成施工任務(wù)。
XX年XX月XX日，隨同著航煤海輸泵的轟鳴聲，油龍順利抵達(dá)XX，車間圓滿完成了航煤下海任務(wù)。
三、鼎力展開隱患管理、確保安全生產(chǎn)
集團(tuán)公司X總在HSE管理體系審核工作總結(jié)會(huì)上講話中提出，抓好隱患管理，突出一個(gè)“細(xì)”字，我們車間對(duì)設(shè)備隱患管理從未連續(xù)過，特別是今年加大了隱患管理工作的力度，獲得了初步的成果。
隱患管理之一：污水泵改造
原污水泵是液下泵，存在著閃爆的風(fēng)險(xiǎn)，同行業(yè)有閃爆的事故發(fā)作，所以把污水泵改造列入了公司級(jí)隱患，為了做好污水泵的改造工作，我們從變卦設(shè)計(jì)、選型、制造、裝置、操作規(guī)程培訓(xùn)、試車全過程參與，克制了一個(gè)個(gè)技術(shù)難關(guān)，使污水泵到達(dá)了一次開車勝利。
隱患管理之二：104#罐出口管線走漏改換
xx車間104#罐罐出口線由于多年運(yùn)轉(zhuǎn)，在罐區(qū)東墻消防道下局部呈現(xiàn)漏點(diǎn)，給原油系統(tǒng)正常的生產(chǎn)操作帶來了極大的隱患，并且對(duì)環(huán)境也有一定的影響，必需進(jìn)行改換。
由于104#罐出口管線直徑為Φ325mm，且在公開橫穿消防道，并且有直徑為Φ1000mm的過路維護(hù)套管，由于原油漏在套管內(nèi)，套管內(nèi)還有2根伴熱蒸汽管，隨時(shí)有著著火的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)施工中還有管線處置難、施工作業(yè)難、動(dòng)火難等問題，為了克制這些艱難，由生產(chǎn)工藝、設(shè)備共同作出了風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)、風(fēng)險(xiǎn)削減措施，還制定了緊密的施工計(jì)劃，嚴(yán)厲執(zhí)行HSE各項(xiàng)制度。在施工單位和車間的共同努力下，104#罐罐出線改換工作順利完成，完成了設(shè)備“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”的運(yùn)轉(zhuǎn)。
隱患管理之三：五萬罐東側(cè)原油管線伴熱線改換
五萬罐區(qū)東側(cè)消防道下的8條原油線伴熱線，由于多年的運(yùn)轉(zhuǎn)和公開腐蝕，大局部曾經(jīng)腐蝕非常嚴(yán)重，每年數(shù)次對(duì)該段伴熱線進(jìn)行動(dòng)焊堵漏，且今年已無法進(jìn)行堵漏，假如走漏時(shí)間長，有可能嗤漏原油管線，給安全生產(chǎn)形成很大風(fēng)險(xiǎn)，假如改換挖土方量很大，為了保證原油管線正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并且降低能源糜費(fèi)，我們向機(jī)動(dòng)處申請(qǐng)將此段伴熱線進(jìn)行整體改換，機(jī)動(dòng)處委派了2支隊(duì)伍對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行施工，在車間和施工隊(duì)伍的共同努力配合下，伴熱線改換工作順利完成，處理了多年來的一項(xiàng)隱患。
隱患管理之四：電動(dòng)閥、高桿燈電纜問題處置
338#、339#罐電動(dòng)閥和高桿燈電路在投用半年后呈現(xiàn)毛病，由于電纜有一段是埋入公開，還有一段是經(jīng)過涵洞，查找毛病十分艱難，我們就組織原施工單位查找毛病點(diǎn)，經(jīng)過長時(shí)間的剖析和查找，問題呈現(xiàn)在埋地局部，由于山上滲出的水，很難查找詳細(xì)的地點(diǎn)，我們共同研討，鋪電纜的道路改在維護(hù)坡上，這樣就處理了電纜出毛病的要素，經(jīng)過我們和施工單位的共同努力，鋪設(shè)電纜680米，處理了電纜的毛病，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。
四、做好設(shè)備的維護(hù)頤養(yǎng)工作、保證xx車間正常生產(chǎn)
xx車間設(shè)備的主要工作時(shí)保證儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備設(shè)備的完好，在機(jī)泵方面，認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備的光滑管理制度，光滑油執(zhí)行三級(jí)過濾，按時(shí)盤車，保證機(jī)泵不超溫、振幅不超標(biāo)，入口過濾器按時(shí)清算，機(jī)泵毛病檢修不過夜；在儲(chǔ)罐方面，認(rèn)真執(zhí)行操作程序卡，保證輸入輸出在規(guī)則范圍內(nèi)，為了保證儲(chǔ)罐的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們每年對(duì)呼吸閥、液壓安全閥進(jìn)行2次檢修，為了保證油罐的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，除了裝置靜電導(dǎo)出安裝，還在擴(kuò)散口處裝置了等電位銜接，依照儲(chǔ)罐的管理方法，每年對(duì)罐體進(jìn)行測(cè)厚并做了標(biāo)識(shí)，對(duì)工業(yè)管道進(jìn)行了測(cè)厚，安全閥校驗(yàn)17臺(tái)，清算過濾器12臺(tái)。
五、增強(qiáng)本身涵養(yǎng)、進(jìn)步管理程度
固然我們?cè)诠ぷ髦蝎@得了一定的成果，但依照公司指導(dǎo)的請(qǐng)求還有一定的間隔，所以還要增強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步管理程度，不時(shí)追求“高規(guī)范”的理念目的，為全面完成公司的目的而努力。
現(xiàn)場管理人員述職報(bào)告 15
xx年是中國集團(tuán)有限公司發(fā)展歷程中值得紀(jì)念的一年，也是中國改革和發(fā)展重要一年。在國資委、信息產(chǎn)業(yè)部和鐵道部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全公司干部、員工開拓創(chuàng)新、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏，各項(xiàng)工作取得可喜的成績。
1、全面完成xx年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，為公司持續(xù)發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)
xx年公司圍繞發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持“協(xié)調(diào)發(fā)展，效益增長”的經(jīng)營原則，抓住市場發(fā)展機(jī)遇，優(yōu)化營銷組織結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)質(zhì)量水平，挖掘業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿�，在改善業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)、大客戶營銷、市場策劃推廣等方面取得了進(jìn)展，在經(jīng)營管理上，從加強(qiáng)計(jì)劃目標(biāo)的過程控制和完善區(qū)域經(jīng)營部、客戶經(jīng)理制入手，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的經(jīng)營結(jié)果。
xx年公司主營業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)106.9億元，是去年同期的150.8%，約占全國電信業(yè)務(wù)收入的2%。其中社會(huì)電信市場收入實(shí)現(xiàn)71億元，是去年同期的187.9%。
在固定電話用戶發(fā)展上，提前3個(gè)月完成全年用戶凈增計(jì)劃，截止到12月份，用戶累計(jì)凈增530萬戶，完成年初計(jì)劃的131%，在網(wǎng)用戶達(dá)到1191萬戶，比去年同期增長了53%，約占全國固話用戶數(shù)量的3.8%。
在寬帶用戶發(fā)展方面，提前4個(gè)月完成全年用戶凈增計(jì)劃，用戶累計(jì)凈增68萬戶，完成年初計(jì)劃的170%，在網(wǎng)用戶達(dá)到98萬戶，是去年同期的333%。
在為鐵路運(yùn)輸做好服務(wù)的同時(shí)，積極采取措施，完成了與各鐵路局的服務(wù)合同簽訂工作，全年鐵路市場收入實(shí)現(xiàn)35.9億元，完成了鐵路市場經(jīng)營任務(wù)。
xx年公司實(shí)現(xiàn)利潤總額1.3億元，比去年增長了66.98%，完成全年預(yù)算計(jì)劃的130%。公司凈資產(chǎn)收益率為0.49%，流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為1.67次，勞動(dòng)生產(chǎn)率15萬元/人年。國資委已原則同意公司核銷資產(chǎn)37.4億元，財(cái)政部、國家稅務(wù)總局已同意繼續(xù)對(duì)公司鐵路收入免征營業(yè)稅兩年，并正式行文上報(bào)國務(wù)院，同時(shí)爭取到繼續(xù)享受企業(yè)所得稅集中匯繳的稅收優(yōu)惠政策。
2、確定了未來三年的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了發(fā)展方向
公司自20xx年成立至今，走過了四年的發(fā)展歷程，實(shí)現(xiàn)了歷史性突破，取得的成績有目共睹。但是也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，公司今后幾年如何發(fā)展，公司向何處去，已經(jīng)成為亟待解決的重大問題。面對(duì)新形勢(shì)，公司審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)制定了《xx－2007年中國集團(tuán)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略》，明確了公司的戰(zhàn)略定位、發(fā)展目標(biāo)和奮斗方向，確定了發(fā)展指導(dǎo)思想，即：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，重在特色，重點(diǎn)發(fā)展，加快改革，加強(qiáng)合作，用3年左右的時(shí)間，將中國建成一個(gè)效益高、隊(duì)伍強(qiáng)、形象好、業(yè)務(wù)全、具有較強(qiáng)競爭實(shí)力的`現(xiàn)代化電信運(yùn)營企業(yè)。公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略從戰(zhàn)略依據(jù)、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)及戰(zhàn)略措施等方面較為系統(tǒng)的闡述了公司的未來發(fā)展問題，是公司立足市場，走特色之路，實(shí)現(xiàn)快速壯大的行動(dòng)綱領(lǐng)。
公司上下認(rèn)真貫徹落實(shí)戰(zhàn)略研討會(huì)精神，圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，各省分公司結(jié)合自身實(shí)際，制定了各省分公司的發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，理清思路，在大與強(qiáng)、數(shù)量與效益、近期與長遠(yuǎn)、投入與產(chǎn)出等問題上有了更加明確的認(rèn)識(shí)。堅(jiān)持有所為有所不為，走特色發(fā)展之路，以效益為中心，以企業(yè)價(jià)值化為目標(biāo)的理念逐步貫穿到各級(jí)管理者的實(shí)際工作中。
3、加強(qiáng)鐵路專網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)、維護(hù)管理與市場開發(fā)，為保障鐵路運(yùn)輸安全和服務(wù)奠定了基礎(chǔ)
公司在鐵路市場方面堅(jiān)持效益觀念，樹立為各級(jí)鐵路部門做好服務(wù)的思想，開展了多項(xiàng)有針對(duì)性的工作，提高了服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化了對(duì)專用設(shè)備的維護(hù)管理，為確保鐵路運(yùn)輸安全和促進(jìn)鐵路信息化建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。通過不斷了解鐵路運(yùn)輸?shù)男枨�，積極主動(dòng)地為各級(jí)鐵路部門提供優(yōu)良的專業(yè)服務(wù)，整體服務(wù)的質(zhì)量明顯提高，樹立了公司的良好形象。加強(qiáng)了專用基礎(chǔ)建設(shè)，安全生產(chǎn)常抓不懈，深入開展設(shè)備專項(xiàng)整治，同時(shí)各級(jí)鐵道業(yè)務(wù)部門積極開展市場宣傳工作，向路內(nèi)用戶宣傳公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大了公司市場影響力，拓展了經(jīng)營范圍。為全國鐵路第五次大提速、調(diào)度命令無線傳送系統(tǒng)推廣、三次鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的調(diào)整、鄭州鐵路分局管內(nèi)京廣線安全標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)線建設(shè)等提供了優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)，圓滿完成了鐵道部的各項(xiàng)重大任務(wù)。
4、不斷完善、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范建設(shè)管理、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了網(wǎng)絡(luò)支持
xx年網(wǎng)建工作圍繞年初既定的“加強(qiáng)建設(shè)管理、狠抓制度落實(shí)”的工作思路，公司上下共同努力，加強(qiáng)公司基本建設(shè)的規(guī)范與管理工作，通過整章建制，完善了基本建設(shè)程序，加強(qiáng)了三類工程的管理，完善了公司驗(yàn)工計(jì)價(jià)的管理辦法，提高了驗(yàn)工計(jì)價(jià)的完成率和準(zhǔn)確性。通過交流培訓(xùn)，提高了全公司建設(shè)管理人員的管理水平。通過不定期檢查、現(xiàn)場監(jiān)督等措施圓滿的完成了公司各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。
網(wǎng)運(yùn)系統(tǒng)以“支持市場發(fā)展、強(qiáng)化運(yùn)維管理、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保障、培育運(yùn)維隊(duì)伍”為重點(diǎn)，積極適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，配合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)能力，及時(shí)響應(yīng)市場需求，豐富了業(yè)務(wù)種類。運(yùn)維系統(tǒng)廣泛開展了“標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房和標(biāo)準(zhǔn)化線路區(qū)段活動(dòng)”，機(jī)房面貌和線路維護(hù)工作大為改觀，運(yùn)維生產(chǎn)管理水平明顯提高。建立“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)通報(bào)制度”，使網(wǎng)運(yùn)運(yùn)行狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況和網(wǎng)絡(luò)資源能力等信息上下通達(dá)，運(yùn)維工作的組織開展更清晰有序。通過編制一系列運(yùn)維管理規(guī)章和技術(shù)規(guī)范，進(jìn)一步完善健全了運(yùn)維管理制度體系。xx年公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量狀況良好，為公司順利實(shí)現(xiàn)市場經(jīng)營目標(biāo)提供了有力的支撐和保障。
5、加強(qiáng)投資管理，為公司重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了保障
公司以“效益優(yōu)先，理性投資，有所為有所不為，突出重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)”為原則，下達(dá)了xx年固定資產(chǎn)投資計(jì)劃，并根據(jù)公司實(shí)際情況，調(diào)整了年度投資計(jì)劃，增加了對(duì)重點(diǎn)地區(qū)的投資，以促進(jìn)其快速發(fā)展。為進(jìn)一步體現(xiàn)以效益指標(biāo)指導(dǎo)投資的原則，制定了《中國基本建設(shè)投資計(jì)劃分配原則的管理辦法》，強(qiáng)化了投資管理。xx年公司財(cái)務(wù)決算共計(jì)完成投資額93.6億元，其中基礎(chǔ)建設(shè)63.9億元，更新改造29.7億元。為落實(shí)“效益優(yōu)先，量力而行”的投資戰(zhàn)略，在認(rèn)真總結(jié)xx年投資計(jì)劃分配管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了xx年投資計(jì)劃額度分配辦法。
為促進(jìn)和提高省分公司經(jīng)營管理水平，公司在xx年對(duì)資金、成本、物資、工程建設(shè)等經(jīng)營管理的重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行了審計(jì)和檢查。通過審計(jì)和檢查，對(duì)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題，特別是針對(duì)超計(jì)劃投資、收入確認(rèn)和招投標(biāo)等重點(diǎn)問題開展了整改活動(dòng)和效能監(jiān)察，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了認(rèn)真的整改，對(duì)有關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人追究了責(zé)任，為今后加強(qiáng)管理、提高經(jīng)營質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)，強(qiáng)化投入產(chǎn)出觀念，提高了投資效益，增強(qiáng)了公司核心競爭力。
為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)絡(luò)，圍繞省內(nèi)傳送網(wǎng)、城域傳送網(wǎng)、IP城域網(wǎng)、本地電話網(wǎng)、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)，公司頒布了一系列技術(shù)規(guī)范，并嚴(yán)格加以貫徹執(zhí)行。在項(xiàng)目評(píng)審過程中，堅(jiān)持對(duì)技術(shù)水平與經(jīng)濟(jì)效益、長期目標(biāo)和短期收益進(jìn)行綜合考評(píng)，有效避免了以往項(xiàng)目建設(shè)中，單純追求網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、忽視產(chǎn)出效益、重復(fù)投資建設(shè)等問題。
6、積極跟進(jìn)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，為公司發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)拓寬了渠道
xx年公司在3G、數(shù)字集群技術(shù)試驗(yàn)等方面取得了很大的進(jìn)展。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的總體安排，3G技術(shù)試驗(yàn)工作從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)調(diào)測(cè)，到目前正在進(jìn)行的內(nèi)容補(bǔ)測(cè)，每個(gè)階段都受到了信息產(chǎn)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。同時(shí)，通過試驗(yàn)，在3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)營維護(hù)等方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，深入掌握了3G技術(shù)，對(duì)系統(tǒng)性能、功能和業(yè)務(wù)有了較深入的了解，鍛煉了隊(duì)伍、培養(yǎng)了人才，對(duì)外展示了公司在開展移動(dòng)業(yè)務(wù)方面的能力，樹立了公司良好的形象，為今后移動(dòng)業(yè)務(wù)的開展奠定了基礎(chǔ)。
xx年繼續(xù)進(jìn)行數(shù)字集群的技術(shù)試驗(yàn)，在試驗(yàn)過程中，沒有走被動(dòng)接受的老路，而是從一開始就積極主動(dòng)參與規(guī)范的制定和系統(tǒng)的研發(fā)，以面向未來實(shí)際應(yīng)用為準(zhǔn)則，引導(dǎo)兩種數(shù)字集群技術(shù)向正確的方向發(fā)展，結(jié)合數(shù)字集群技術(shù)和應(yīng)用特點(diǎn)，對(duì)兩種系統(tǒng)提出了多項(xiàng)改進(jìn)意見，使得在不到一年的時(shí)間里，兩種系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)配置、性能、尤其在功能和業(yè)務(wù)方面有了很大提高，基本滿足商用試驗(yàn)的要求。
公司在積極跟蹤、試驗(yàn)新技術(shù)的同時(shí)，也加大力度在既有技術(shù)基礎(chǔ)上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，重點(diǎn)推廣了以IP技術(shù)為代表的虛擬專網(wǎng)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)固話增值業(yè)務(wù)，取得了較好的經(jīng)營效益。
7、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，為公司樹立品牌形象和提高競爭力做出了新的貢獻(xiàn)
公司緊緊圍繞提高客戶滿意度這條主線，外樹形象，內(nèi)抓管理，全面落實(shí)用戶服務(wù)“五滿意”的各項(xiàng)要求。各分公司不斷完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管體系，明確客服部門對(duì)服務(wù)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督的職責(zé)，落實(shí)了服務(wù)質(zhì)量稽查員制度，加強(qiáng)了對(duì)代理商服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，初步形成了內(nèi)部檢查與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合、普遍檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合、上級(jí)檢查與單位自查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制，隨著客戶服務(wù)規(guī)范管理辦法的陸續(xù)出臺(tái)，以及對(duì)各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)檢查措施的落實(shí)，為基礎(chǔ)管理工作的有序進(jìn)行提供了制度的保障。各級(jí)客服部門作為公司對(duì)外服務(wù)的窗口，大力推行“統(tǒng)一接入號(hào)，統(tǒng)一工作流程，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的集中化服務(wù)方式，不斷完善和優(yōu)化服務(wù)流程；積極開展評(píng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，樹立學(xué)習(xí)榜樣，服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升。針對(duì)公司普遍存在的長途質(zhì)量不理想、業(yè)務(wù)受理與繳費(fèi)地點(diǎn)分離、用戶補(bǔ)交話費(fèi)后不能及時(shí)復(fù)機(jī)等問題，開展了專項(xiàng)整治工作，收效明顯。經(jīng)過公司上下的共同努力，“客戶滿意年”活動(dòng)進(jìn)展順利，公司綜合服務(wù)水平又上一個(gè)新臺(tái)階。
8、深化人力資源改革，為公司穩(wěn)步發(fā)展提供了保證
為了落實(shí)人才戰(zhàn)略，公司在人力資源方面建立各項(xiàng)管理制度，出臺(tái)相關(guān)管理辦法和實(shí)施意見，加強(qiáng)公司人力資源管理工作，改變了以往崗位技能工資制的分配形式，建立起以績效工資為主的薪酬體系，制定了《公司工資分配制度改革指導(dǎo)意見》，并在部分分公司開始試點(diǎn)。根據(jù)公司發(fā)展需要和依法用工的指導(dǎo)原則，統(tǒng)一、規(guī)范了公司用工制度，降低勞動(dòng)用工成本，依法約束員工行為。
根據(jù)國資委文件精神，在xx年對(duì)省分公司負(fù)責(zé)人全面實(shí)行年薪制。重新組織編制了公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案，進(jìn)一步規(guī)范、明確各級(jí)組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限，本著精簡高效、滿足需要的原則，對(duì)崗位定員編制重新進(jìn)行了核定。
同志們，xx年是公司發(fā)展的重要一年。在這一年里，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽�。這是公司總部各部門，各省分公司干部員工共同努力的結(jié)果，是廣大干部員工用辛勤的工作和奮力的拼搏換來的，成績的取得來之不易。在此，我代表集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子向在座的總部各部門負(fù)責(zé)同志、各位省公司的負(fù)責(zé)同志并通過你們向全體干部員工表示誠摯的問候和衷心的感謝！
在總結(jié)成績的同時(shí)，應(yīng)看到公司在經(jīng)營管理、改革發(fā)展等方面存在的問題和不足。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是市場開拓能力，市場營銷的方式方法還有待提高；二是沒有牢固樹立經(jīng)營企業(yè)的觀念。有些省分公司仍然存在盲目追求用戶數(shù)量和收入規(guī)模的問題，個(gè)別分公司甚至出現(xiàn)了收入增加利潤反而下降的現(xiàn)象。三是在投入產(chǎn)出上沒有精打細(xì)算，沒有深入挖掘現(xiàn)有市場、客戶及資源的價(jià)值，而是一味依賴投資，熱衷于鋪新攤子，上新項(xiàng)目，使得資產(chǎn)負(fù)債率過高，企業(yè)發(fā)展缺乏后勁，并出現(xiàn)嚴(yán)重超計(jì)劃投資現(xiàn)象；四是高端電信業(yè)務(wù)推廣困難。
現(xiàn)場管理人員述職報(bào)告 16
我于20xx年參加夜場工作，至今將近九年的夜場工齡及經(jīng)驗(yàn)，驀然回首，感慨萬千。兩年來，我在不同的各級(jí)高層領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下成長迅速，思想方面臻成熟，各方面管理水平不斷提高，綜合素質(zhì)越升上新臺(tái)階。特別是進(jìn)入高層管理之后，使得到了更好的全方位的鍛煉。責(zé)任重于泰山，一切都促使我不斷努力學(xué)習(xí)掌握新潮的酒吧管理經(jīng)營知識(shí)與方法。創(chuàng)新管理方式、方法，加強(qiáng)和員工同事的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于工作中出現(xiàn)的新問題，“舉一反三”的進(jìn)行自檢自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止事態(tài)的擴(kuò)大化。自覺擁護(hù)和支持本公司及部門的方針決策，積極引導(dǎo)員工的思想，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示。回顧這兩年的工作經(jīng)驗(yàn)�？偨Y(jié)以下幾點(diǎn)工作：
一、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)
努力適應(yīng)夜場是一個(gè)萬紫千紅，招蜂引蝶，人才濟(jì)濟(jì)，精英云集的地方，面對(duì)各種壓力和挑戰(zhàn)，我以只爭朝夕的精神努力學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，爭取實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超。主核計(jì)法有：
1、虛心請(qǐng)教資深老的同事。
2、在重復(fù)的工作中尋求突破點(diǎn)，關(guān)注細(xì)節(jié)，對(duì)存在的問題進(jìn)行研究，對(duì)客人的心理進(jìn)行揣摩。例如，我們員工進(jìn)行服務(wù)時(shí)，熟記客人喜好，在以后服務(wù)中進(jìn)行針對(duì)服務(wù)。
3、通過專業(yè)書籍和上網(wǎng)查詢新潮的表演、音樂、資料了解前沿知識(shí)；
4、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)知識(shí)，結(jié)合公司實(shí)際情況，針對(duì)夜場客人的實(shí)際需求，進(jìn)行細(xì)節(jié)方面的調(diào)整。
二、創(chuàng)新管理方式，注重員工心理。
高層管理，如何管理好，發(fā)揮好，團(tuán)結(jié)好這個(gè)隊(duì)伍就成了很重要的問題了，管理人員的管理方法事關(guān)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕駛?cè)值哪芰腿烁窨�。我在平日的管理工作中注重以下幾個(gè)方面：
1、努力破除不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展，不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機(jī)制；
2、注重發(fā)揮中層管理及員工的愛好和特長，盡量的安排合適的工作崗位，以實(shí)現(xiàn)人盡其能的目的。
3、重視員工及管理層各部門工作人員對(duì)工作方面的建議和意見，采納合理建議。
4、利用休息時(shí)以談心聊天方式了解員工的心理動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)員工思想，激勵(lì)員工努力上進(jìn)。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進(jìn)身心健康發(fā)展。
三、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)完善標(biāo)準(zhǔn)。
細(xì)節(jié)決定成敗這一道理在實(shí)踐的過程中得到了充分的印證，一些酒吧的工作者認(rèn)為“成大事者無拘小節(jié)”，但事實(shí)恰恰相反，酒吧行業(yè)性質(zhì)特殊，他要求從業(yè)者需具良好的'心態(tài)外，必須敏銳的洞察力，做客人之所想，做客人之所急，以專業(yè)的水準(zhǔn)讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點(diǎn)卻有相相當(dāng)?shù)碾y度，雖然如此，我們還要盡力的去追求完善。我個(gè)人在這方面的做法是：
1、通過關(guān)注客人的言談舉止，判斷其需要，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，這里要關(guān)注的是客人說話的語氣、表情、動(dòng)作等。
2、悉心服務(wù)，每一個(gè)姿勢(shì)，微笑都要力求完善，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。
3、培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對(duì)客細(xì)節(jié)服務(wù)過程中出現(xiàn)的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，于公于私都是有益的。
4、要嚴(yán)格樹立“完善”概念，絕對(duì)不能有“盡量”的思想，這并非強(qiáng)逼員工實(shí)現(xiàn)完善的標(biāo)準(zhǔn)，這是不太現(xiàn)實(shí)的，這里指的是要求員工及管理層次以上追求完善為目標(biāo)，不懈努力！
現(xiàn)場管理人員述職報(bào)告 17
商業(yè)銀行柜面合規(guī)操作與風(fēng)險(xiǎn)防控培訓(xùn)在德恩銀行研究院的精彩講解下順利結(jié)束了，這兩天聚集了數(shù)家銀行的精英，老師通過幽默詼諧的語言和生動(dòng)有趣的小游戲，以輕松歡樂的氣氛帶領(lǐng)我們進(jìn)入了學(xué)習(xí)的殿堂。讓我們?cè)俅紊羁陶J(rèn)識(shí)到在工作中必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，不可掉以輕心，需進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)新情況、新問題的敏感性和預(yù)判力，摒棄各種麻痹大意的思想和錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，時(shí)刻保持警惕，有效遏制各類風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生。對(duì)于以上存在問題，經(jīng)過學(xué)習(xí)與思考，本人覺得可以從以下幾方面入手，以提高案件防控的實(shí)效性。
一、樹立“合規(guī)意識(shí)”，提高思想教育水平。
案件防控工作教育活動(dòng)，首要解決的就是一個(gè)人的意識(shí)問題，應(yīng)該使員工們認(rèn)識(shí)到，制度并不是用來看的，而是用來指導(dǎo)實(shí)際工作的。特別是案件專項(xiàng)治理的典型案例，對(duì)每一位員工應(yīng)該是有很強(qiáng)的震憾，模范地遵守內(nèi)控制度，不僅僅是對(duì)自身的愛護(hù)，也是對(duì)他人的負(fù)責(zé)。在這個(gè)方面，應(yīng)該將本項(xiàng)工作深入持久的開展下去，做好人的思想工作，真正使每一位員工從思想上重視，從行動(dòng)上自覺。
二、加大監(jiān)管力度，提高違章違紀(jì)的代價(jià)。
通過現(xiàn)場非現(xiàn)場不定時(shí)檢查等措施加大對(duì)各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把控，加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)控制度落實(shí)情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作，對(duì)于嚴(yán)重違反內(nèi)控制度的要嚴(yán)厲予以處理，要讓每一位違章違紀(jì)的員工付出沉重的代價(jià)，嚴(yán)重的更應(yīng)嚴(yán)肅處理至警告等。
三、完善工作機(jī)制，防范道德風(fēng)險(xiǎn)。
道德風(fēng)險(xiǎn)是各項(xiàng)案件發(fā)生的一個(gè)重要因素。每一件有內(nèi)部員工參與的。案件背后，無不有作案人長期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機(jī)制上存在的一些問題，精心準(zhǔn)備，伺機(jī)作案。我們要通過工作機(jī)制的轉(zhuǎn)變，來防范道德風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)。比如，在工作機(jī)制方面，可以以制度化的形式進(jìn)行崗位輪換，以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作，以制度化的形式作好員工的'培訓(xùn)工作等等。
四、建立健全好各種規(guī)章制度。
加強(qiáng)制度建設(shè)，重視員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范，嚴(yán)格操作流程，把對(duì)員工思想排查工作納入議事日程；并做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
五、切實(shí)加強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)。
通過各種知識(shí)的補(bǔ)充，特別是加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。認(rèn)真履行工作職責(zé)，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊。
這是一次心靈的洗禮，也是一場底線的告誡，讓我們徹底明白了只有堅(jiān)守底線才能作出貢獻(xiàn)。商業(yè)銀行柜面操作作為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防控的第一道門，我們必須知道“想干事、會(huì)干事、不出事”九字方針，時(shí)刻以制度和道德約束自己，做一位合規(guī)合法的好員工，做一名有用的人。
現(xiàn)場管理人員述職報(bào)告 18
新的一年即將到來，回顧20xx年的工作，我作為一名德城區(qū)手機(jī)倉庫的管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下:
一、基本工作情況。
1、完成了倉庫順利交接。20xx年初，我開始接管手機(jī)倉庫管理工作，當(dāng)時(shí)倉庫手機(jī)實(shí)物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原手機(jī)倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)建立健全了代理商鋪貨帳本，手機(jī)倉庫帳本以及各類報(bào)表等。
2、參與了公司全員大營銷活動(dòng)。1至3月份，公司開展全員大營銷活動(dòng)，每天員工放號(hào)量都特別大，領(lǐng)手機(jī)的人特別多，作為一名手機(jī)倉庫管理員，保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé)，最初人手少，只有我一個(gè)，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把手機(jī)從東風(fēng)路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個(gè)月來沒休過一天班，有力的完成了手機(jī)后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分CDMA集團(tuán)用戶。七月份，積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，利用工作之余，積集發(fā)展CDMA業(yè)務(wù)，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑集團(tuán)用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團(tuán)用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
二、基本經(jīng)驗(yàn)與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對(duì)這一點(diǎn)我是從手機(jī)倉庫交接過程中得到的，由于干手機(jī)倉庫管理工作，首先要對(duì)手機(jī)的型號(hào)及性能要熟悉，當(dāng)時(shí)我對(duì)手機(jī)接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結(jié)果總算把工作整理的`有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實(shí)踐證明，我所管理的手機(jī)幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，手機(jī)實(shí)物與帳目相符，隨時(shí)隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點(diǎn)收獲。當(dāng)然，取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動(dòng)性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實(shí)地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級(jí)交給的各項(xiàng)工作做的更好。
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